Even voorstellen:
Roto Smeets Group social media
www
iPhone mobile digitale nieuwsbrief
mobile
iPod
online
eatie & re , cr al t p
n
is g
RS
Ken
press
digital magazine
G
tie isa
vormgeving
con ce
tablet
android
e bie d e
n
tablet
print iOs after press
netbook
beeldscherm
android iPad
logistiek desktop notebook
Galaxy Tab
Organisatieschema
Roto Smeets Group
Roto Smeets Group
MPG.
Marketing Communications
Publishing Services
MPG Holding
Senefelder Groep
MPG Concepts
Leads to Loyals
Roto Smeets Weert
Senefelder Misset
PSH Groep
NextGen Publishers
Commercial Print
Roto Smeets Deventer
Antok Nyomdaipari
Roto Smeets Etten
Sales offices
X-Media Solutions
Hoogte 80
Roto Smeets Group 3
Introductie
Roto Smeets Group is actief in de informatie- en communicatie branche. De dienstverlening van Roto Smeets Group is verdeeld over een aantal divisies. Elk van deze divisies is gespecialiseerd in een gedeelte van de communicatieketen waardoor ze van het begin tot het eind naadloos op elkaar aansluiten. Communicatiewensen van opdrachtgevers kunnen zij vormgeven en vertalen naar het meest geschikte medium voor de beoogde doelgroep. En dat is niet alleen drukwerk. Eén van de speerpunten van Roto Smeets Group is meer toegevoegde waarde bieden aan opdrachtgevers door de ontwikkeling van nieuwe diensten en/of door het aanbieden van ondersteuning bij de niet primaire uitgeefprocessen. Om dat optimaal per segment te kunnen ontwikkelen zijn de divisies gericht op specifieke marktsegmenten.
Consultancy Communicatiestrategie
Creatie Design en vormgeving
Conceptontwikkeling
Redactionele verzorging
Contentmarketing
Video Customer media
Advertising Advertentie-acquisitie Advertentiemarktonderzoek Abonneewerving
Direct marketing Customer relationship management Database marketing Cross channel campaign management
Prepublishing Contentmanagement Redactionele automatisering Digital asset management Database management Crossmediale ontsluiting van content
Publishing Services divisie
Commercial Print divisie
Publishing Services Divisie
Commercial Print Divisie
De bedrijven die deel uitmaken van de Publishing Services Divisie leveren, naast rotatie- en vellenoffset drukwerk, crossmediale diensten voor de totale uitgeefketen van uiteenlopende organisaties, zoals voor tijdschriftuitgevers en andere profi t en notforprofit organisaties met uitgeefactiviteiten. Als platformprovider leveren de bedrijven niet alleen geavanceerde drukwerkoplossingen, maar ook logistieke dienstverlening en innovatieve digitale oplossingen op het gebied van online, mobile en tablet publishing. Hierbij zorgen de bedrijven niet alleen voor het efficiënt ontsluiten en distribueren van (digitale) content, maar ook voor het effectief exploiteren van tijdschriften en andere mediakanalen.
De diepdrukrotatiebedrijven van de Commercial Print divisie, Roto Smeets Deventer en Roto Smeets Etten richten zich op opdrachtgevers die actief zijn in de segmenten retail (tijdschriften, brochures, flyers et cetera) en catalogi. Antok Nyomdaipari, het rotatiebedrijf in Hongarije, levert vooral aan retail opdrachtgevers in Hongarije en omringende landen. De Commercial Print Divisie is gespecialiseerd in het produceren van drukwerk in grote oplagen van hoge kwaliteit. Het productieapparaat biedt een grote gelijktijdige capaciteit en produceert tegen relatief lage stukkosten. De workflow ter voorbereiding van het drukprocedé is volledig gedigitaliseerd. Aanvullend aan het drukproces wordt een brede variatie aan nabewerkingsdiensten geleverd en uitgebreide distributiefaciliteiten.
4 Roto Smeets Group
Crossmedia Printmedia oplossingen
Pre-press Tekst-beeldintegratie
Drukwerk Diepdruk
Afwerking en distributie Binden
Online publishing
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Verpakken
Tablet & Digital Publishing
Datacommunicatie
Vellenoffset
Gesegmenteerde distributie
Interactieve Printoplossingen Mobile Publishing Online marketing services
Gepersonaliseerde distributie Nationale en internationale verzending
Marketing Communications
Marketing Communications Divisie Het belangrijkste merk binnen deze divisie is MPG. MPG. bedient een klantportfolio met voornamelijk A-status klanten uit de segmenten zakelijke en financiële dienstverlening, handelsondernemingen en retailbedrijven. MPG. ontwikkelt en produceert contentrijke media en middelen op het gebied van: interne communicatie, loyaliteitscommunicatie en actiecommunicatie. De kracht van het bedrijf is de koppeling van creatie & strategie met contentontwikkeling die via verschillende mediaplatformen kan worden verspreid. Het niveau van creatie & strategie is onderscheidend in de markt. MPG. voert een editorial aanpak met een team van specialisten op het gebied van strategie, conceptontwikkeling, art en copy en redactionele content. Per project wordt afgewogen welke oplossing het beste bij de vraag van de klant past: customer magazines, nieuwsbrieven, digitale projecten zoals app’s (smartphones / tablets), digitale platformen, bladerbare pdf’s, toepassing van Layar en complete websites met bijvoorbeeld integratie van social media.
In deze brochure tonen wij aan de hand van enkele cases hoe deze brede dienstverlening bij klanten worden toegepast.
Roto Smeets Group 5
Kennisgebieden van de Roto Smeets Group bedrijven Op het gebied van informatie en communicatie heeft Roto Smeets Group (RSG) alle denkbare disciplines in huis. RSG is allang niet meer alleen een drukkerijconcern maar is een volwaardig grafimedia bedrijf geworden met steeds meer het accent op media. Door de expertise van de dienstverlening te delen binnen de bedrijven van RSG kunnen alle opdrachtgevers daarvan meeprofiteren. Op de volgende pagina’s presenteren wij cases die door deze samenwerking tot stand zijn gekomen.
Consultancy Communicatiestrategie
Creatie Design en vormgeving
Conceptontwikkeling
Redactionele verzorging
Contentmarketing
Video Customer media
Advertising Advertentie-acquisitie Advertentiemarktonderzoek Abonneewerving
Direct marketing Customer relationship management Database marketing Omni channel campaign management Reward management
pagina 6-7
6 Roto Smeets Group
pagina 8-9
pagina 10-11
pagina 12-13
Prepublishing Contentmanagement Redactionele automatisering Digital asset management Database management Crossmediale ontsluiting van content
pagina 14-15
Crossmedia Printmedia oplossingen
Prepress Tekst-beeldintegratie
Drukwerk Diepdruk
Online publishing
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Tablet & Digital Publishing
Datacommunicatie
Vellenoffset
Binden Verpakken Gesegmenteerde distributie Gepersonaliseerde distributie
Interactieve Printoplossingen Mobile Publishing
Nationale en internationale verzending
Online marketing services
pagina 16-17
Afwerking en distributie
pagina 18-19
pagina 20-23
pagina 24-25
Roto Smeets Group 7
Consultancy
Creatie
Communicatiestrategie
Advertising
Design en vormgeving
Conceptontwikkeling
Redactionele verzorging
Contentmarketing
Video Customer media
Direct marketing
Advertentie-acquisitie
Customer relationship management
Advertentiemarktonderzoek
Database marketing
Abonneewerving
Omni channel campaign management Reward management
“
CASE: KNMV MPG. werd door de Koninklijke Nederlandse Motorrijders Vereniging (KNMV) gevraagd om de ledenwerving en het behoud bestaande leden op zich te nemen. De KNMV zet zich in voor het belang van alle motorrijders, zowel in recreatief als sportief opzicht. Als lid van de KNMV hebben motorrijders recht op onder andere gratis pechservice voor motor en auto en kortingen op verzekeringen en opleidingen. 4 keer per jaar krijgen ze het ledenmagazine Grip. De KNMV organiseert verder voortgezette rijopleidingen en bekwame en betrokken vrijwilligers zorgen dat (motor)evenementen in goede banen worden geleid. De KNMV kampte destijds met twee problemen: ten eerste een terugloop van het aantal leden vanwege het feit dat leden de meerwaarde van het lidmaatschap niet kenden, noch dat ze bekend waren met de activiteiten van de KNMV. Daarnaast een zeer lage aanwas van nieuwe leden. Hoewel 18.000 mensen per jaar hun rijbewijs halen, werd minder dan 1% van deze groep lid van de KNMV. KNMV wilde meer bekendheid van hun propositie onder haar leden én onder alle mensen in Nederland met een motorrijbewijs. En daarmee een jaarlijkse groei in leden realiseren van 5.000 nieuwe leden. MediaPartners heeft toen het magazine een nieuwe impuls gegeven en een welkomstkado ontwikkeld voor nieuwe motorrijbewijshouders om te zorgen dat die direct een goed gevoel krijgen over de KNMV. In lijn met een ‘blije doos’ voor mensen die zwanger zijn hebben we de ‘bikers toolkit’ geïntroduceerd. De Bikers Toolkit werd door een KNMV Gecertificeerd Instructeur uitgereikt aan een ieder die was geslaagd voor het motorrijbewijs. De introductie van
8 Roto Smeets Group
deze toolkit heeft er in het eerste jaar voor gezorgd dat er op basis van 10.000 gedistribueerde toolkits 4.500 nieuwe leden werden binnengehaald. Dit betrof een gratis lidmaatschap voor het eerste jaar. Na een mailing zijn toen 3.900 van de 4.500 leden voor het opvolgende jaar geconverteerd naar een betalend lidmaatschap! Het jaar erop werden 5.000 toolkits uitgereikt waarvan 4.400 mensen hun lidmaatschap activeerden. Dit betekent dus dat er een conversie werd gescoord van bijna 90%. 15
Richard de Booij
HET MAGAZINE VOOR LEDEN VAN DE KNMV Herfst 2014
KNMV-LID SINDS 2012
ERWIN VLEESCH DUBOIS MOOIWEERRIJDER
KLAAR VOOR HET NAJAAR
WE RIJDEN DOOR! TOERTOCHT IERLAND | HARLEY-DAVIDSON CLUB | SPORT 2015 Grip #15_2014_LITHO.indd 1
05-03-15 10:23
Prepublishing Contentmanagement Redactionele automatisering Digital asset management Database management Crossmediale ontsluiting van content
Crossmedia Printmedia oplossingen
Prepress Tekst-beeldintegratie
Drukwerk Diepdruk
Online publishing
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Tablet & Digital Publishing
Datacommunicatie
Vellenoffset
Interactieve Printoplossingen
Afwerking en distributie Binden Verpakken Gesegmenteerde distributie Gepersonaliseerde distributie
Mobile Publishing
Nationale en internationale verzending
Online marketing services
MPG en Om naast het magazine nog meer beleving in de vorm edia jke m tie, i r van bewegend beeld toe te voegen is afgelopen jaar t n ic a nte PG. mu n r t co el M het digitale magazine iRider geïntroduceerd. Dit is zeer Co m ucee d e ie. Profi o n r r a nic t Inte en p e& goed gewaardeerd door de doelgroep en heeft geleid m mu van: kelt o k reati i d C c e e w i i n t e t b a n c e v o A g . tot een gemiddelde openingsrate van ruim 45%. Bijna ing illend he t , en MPG p p el e r s ch o n catie n op v i k a e l n a v i e e u 40% van de doelgroep las meerdere artikelen en/of bekeek is d at v eau mm midd t niv drijf ng d . i e e l it s Co G e b e H P t k . t i l meerdere video’s. Deze resultaten komen duidelijk boven reid twik n he k t . M en op p Loya r n a s a v o r t t e m t v en de rach cialis rd e n cont de benchmark uit. Echter weten we dat je af en toe op het d in De k met n spe en copy n wo id e n a a e i v e k g h n c e m s e r e ea hoogtepunt afscheid moet nemen van successen om verder te ar t strat tform e is onde welk een t kkeling, gen iapla i met gi o e w k t w komen. Eind 2014 is er dan ook op basis van strategisch advies t r a a e n me d e p r n fg m to st rd t a ie & ncep ial aa custo van MPG. alweer een nieuw digitaal plan ontwikkeld, gebacreat ditor ie, co rojec t wo p a s t: e g s t e n p n t e a a ap ’ kl te s tr er p seerd op het succes en de learnings van iRider, waarbij de focus voer n de zoals a d van ontent. P n v e e e i r t g b a c e c rb raa oje nog meer zal liggen op videocontent. Dit plan zal in 2015 worden het g c tionele lade j de v gitale pr en , b a te bi i d s m d met e r e , r s o b n e en uitgerold en onder volledige regie van MPG. worden geproduhe t ieve platf e websit r g e b l n s i a s s t uw git o p lo ceerd. Al met al een prachtige klant die we steeds verder kunnen m p le s, nie blets), di en co edia. a azine s t g r / a a s m ay m ontwikkelen en waar we nog vele successen mee gaan behalen. one van L ocial r tp h van s ssing (sma a e i p t e ra , to integ pdf ’s Richard de Booij e eld b r o bijvo Algemeen Directeur MPG. ie r m at r info e e m day Voor pg.to m . w ww . b.v. MPG an 4 mba lveen Stroo mste A X V 1181 00 47 36 day 5 0 2 0 to . g mp info@
MPG
”
Roto Smeets Group 9
Consultancy
Creatie
Communicatiestrategie
Advertising
Design en vormgeving
Conceptontwikkeling
Redactionele verzorging
Contentmarketing
Video Customer media
Direct marketing
Advertentie-acquisitie
Customer relationship management
Advertentiemarktonderzoek
Database marketing
Abonneewerving
Omni channel campaign management Reward management
“
CASE: Kips Na een pitch kon MPG. in 2014 aan de slag gaan voor Zwanenberg Food Group om het merk Kips te activeren. Naast de welbekende leverworst produceert Kips onder andere gehaktballetjes en knakworstjes in blik, verschillende soorten paté en koelverse snacks. De expertise voor actiematige communicatie was al een belangrijk onderdeel binnen het communicatiebureau dankzij klanten als Etos en krijgt nu verder vorm door deze activatiecampagne voor Kips. In het eerste half jaar na het winnen van de pitch werden onder andere advertenties
gemaakt voor de introductie van nieuwe producten zoals Hamspread en Kipspread. Daarnaast waren ook twee radiocommercials te horen om Kips weer meer onder de aandacht te brengen. Samen met het online warenhuis Fonq.nl werd daarna een spaaractie opgezet om de omzet van Kipsproducten een boost te geven. Met de actiecodes op de verpakkingen van Kips konden consumenten sparen voor korting op servies of iets anders van Fonq.nl. MPG. ontwikkelde de actiesite ‘lieversparenmetkips.nl’ waar de codes werden ingevoerd”.
LIEVER EEN AVONDJE OP DE BANK?
check!
savondje met vrienden? Verjaardag Samen lekker op de bank? Kaart van pas echt gezellig met de snacks feestje voor de kids? Het wordt tjes, tballe gehak tballetjes, saté Kips. Geniet van Hollandse gehak knakworst. Zo zet je in een paar mini kipspiesjes, kipfingers en verse tafel. op s lekker iets seconden
10 Roto Smeets Group
check!
check!
snack!
Ard Krak
Prepublishing Contentmanagement Redactionele automatisering Digital asset management Database management Crossmediale ontsluiting van content
Crossmedia Printmedia oplossingen
Pre-press
Drukwerk
Tekst-beeldintegratie
Diepdruk
Online publishing
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Tablet & Digital Publishing
Datacommunicatie
Vellenoffset
Interactieve Printoplossingen
Afwerking en distributie Binden Verpakken Gesegmenteerde distributie Gepersonaliseerde distributie
Mobile Publishing
Nationale en internationale verzending
Online marketing services
MPG mer e custo n a v die d b ie d edia PG. e m n g M e t t l l e he d kke p he Profi over nt w i nd o , o e n v e e e e v Z .D rij ng g. ep en , bed onaa marketin rken elgro ele en t e . is to o n G m d e P t M rn e on con en A or d e ex te fe s si ia en rken tuss en vo - en , pro a n i e me d i d e n t r n e s m de hu ver voor n en n mo b an d is e e a s s ie linge l p p e e t t s e o en in nicatiegr ing m . scala u rn e m en reed b comm uze onde aar klant n ee h rint, itie e er t der p n van am b o du c n e r van o p p r e a n gro oeve , wa h el t e n e k e k b l d o el i aar w ten kana an h . o nt video telling v icatie n MPG n u e s omm udio d o el d van “Naast de actiewebsite en de televisiecommercial werd de aan c mobiel, a icatie e b ie n g u t , m e e ving om ph onlin spaaractie ondersteund door advertenties in verschillende superrm g e tingc am o o a e v z k n r k n a er s. ne nt- e de m marktbladen, een online commercial en bannering. Met recht een ia. ever ten w nt, desig ccou g s t a i l , h me d a c e i l i c a sp e ocia ibut onte s r c o p dr n t j massamediale campagne! De Kipscase laat zien dat MediaPartners s n i e i l z e d , PG . ione nline chnieken Bij M e, redac t Group thuis is in alle vormen van content marketing. Welk verhaal er als o te e t i e k g h u e c e dr afi s strat ook verteld moet worden, MediaPartners Group heeft de specialisten we l g m e nt , g r e or zo g o v a n in huis die de boodschap weten over te brengen. c tm a proje ie r m at r info Ard Krak e e m day Voor Client Services Director pg.to m . w ww . b.v. MPG an 4 en mba telve Stroo Ams X V 1181 00 47 36 day 5 0 2 0 .to mp g info@ “Voor het eerst in de geschiedenis van MediaPartners Group hebben we nu een opvallende televisiecommercial geproduceerd die de actie bekend maakte onder het grote publiek. De commercial kreeg als titel ‘spaarmeisje’: Een lief klein meisje koopt elke dag een ander product van Kips. Is ze de ultieme fan van Kips of is er ook nog iets anders aan de hand? Aan het eind van de week komt de aap uit de mouw, ze heeft met Kips gespaard voor korting op servies bij Fonq. Mama is blij verrast door de ontbijttafel vol nieuw servies en een koelkast die uitpuilt met lekkere vleeswaren van Kips”.
MPG
”
Roto Smeets Group 11
Consultancy
Creatie
Communicatiestrategie
Advertising
Design en vormgeving
Conceptontwikkeling
Redactionele verzorging
Contentmarketing
Video Customer media
Direct marketing
Advertentie-acquisitie Advertentiemarktonderzoek
Contentmanagement Redactionele automatisering
Database marketing
Abonneewerving
Digital asset management
Omni channel campaign management Reward management
Database management Crossmediale ontsluiting van content
CASE: Arts en Auto team achter Arts en Auto. Het contract met betrekking tot de samenwerking tussen de PSH Groep en Arts en Auto is dit jaar dan ook wederom verlengd. De adviesrol van de PSH Groep om Arts en Auto verder te helpen crossmedialiseren is door de jaren heen gegroeid en is nog steeds in ontwikkeling. Zo heeft Arts en Auto dit jaar in samenwerking met de PSH Groep een nieuw mediakanaal ingezet: een nieuw en grootschalig evenement genaamd Arts en Auto Live. Het evenement vindt plaats ter gelegenheid van het tachtig jarig bestaan van de vereniging en zal naar verwachting ongeveer 15.000 bezoekers gaan herbergen.
Feest
Thomas Cech
u schrijf or nÚ in voauto arts en Live!
Arts en Auto
Live Arts en Auto bestaat 80 jaar en dat vieren we samen met ú, onze lezers. Vanaf dit weekend kunt u zich – samen met uw partner, kinderen, familie, collega’s en vrienden – aanmelden voor dit feestelijke lezersevenement, dat we op 6 juni organiseren op het iets ten zuiden van Utrecht gelegen Landgoed Heerlijkheid Mariënwaerdt.
De voorbereidingen voor deze dag zijn nog in volle gang, maar hieronder leest u alvast wat u zoal kunt verwachten.
Speciaal voor deze dag organiseert het Opleidingsinstituut Spoedeisende Geneeskunde een demonstratie.
Demonstraties
Shows & spektakel
U komt deze dag ogen tekort. Zo geeft arts/amazone Afiena Berends-Kommer (zie ook pagina 38) samen met haar (grotendeels uit zorgprofs bestaande) team een drietal demonstraties waarbij paarden en ruiters een kür op muziek ten uitvoer brengen. Verder ziet u een koetsier in actie, kunt u desgewenst ook zelf eens ervaren hoe het is om een paardenspan te mennen, is er een slipjachtdemonstratie en komt Landrover met een spectaculaire ‘Urban Challenge’-show.
Geen feest zonder muziek en entertainment. Gedurende de gehele dag vindt u overal op het terrein muziek en vermaak in de vorm van zang, theater en dans, óók voor de allerkleinsten. Bijzondere vermelding verdient een show van ‘neuromagician’ (en arts) Victor Mids.
Bekende sprekers In het hart van het landgoed staat een grote tent. Hier kunt u gedurende de gehele dag inspirerende, aangrijpende,
André Kuipers
Gerard Kemkers
verfrissende en verrassende ‘talks’ beluisteren van bekende sprekers als arts-astronaut André Kuipers, schaatscoach Gerard Kemkers en oncoloog professor Bob Pinedo, die ieder op eigen wijze hun verhalen en visies met u delen als het gaat om de thema’s ‘vertrouwen, verbinden en samenwerken’.
Tussen Kunst en Kitsch Bij vier experts van het bekende tv-programma Tussen Kunst en Kitsch kunt u maximaal twee voorwerpen laten taxeren. Vanzelfsprekend zorgen wij ervoor dat u deze gedurende de rest van de dag veilig in bewaring kunt geven. Uiteraard is ook Frits Sissing aanwezig. Meer info volgt.
Foto: george burggraaFF/hh
De PSH Groep verzorgt sinds 2011 de mediaverkoop van Arts en Auto. Arts en Auto is hét crossmediale lifestyleplatform voor medische professionals. Naast een magazine biedt het platform ook een website, een nieuwsbrief, een app en sinds dit jaar een event aan. Arts en Auto wordt uitgegeven door de vereniging VvAA, een ledenorganisatie bestaande uit 116.000 medici en paramedici. PSH Groep is in de volle breedte actief voor het platform Arts en Auto. Zo is PSH Media Sales actief bezig met de sales en spreekt PSH Publishing Support met het platform over lezersonderzoeken. Daarnaast werken ook veel zusterorganisaties van de PSH Groep binnen de Publishing Services divisie voor Arts en Auto. Zo wordt het medium gedrukt door Senefelder Misset en is de app gebouwd en in beheer van X-Media Solutions. De samenwerking tussen de PSH Groep en Arts en Auto is een groot succes. De gezamenlijke daling bij printmedia bedroeg in 2013 bijna 16% en in 2014 ongeveer tien tot 12%. In samenwerking met de PSH Groep is Arts en Auto in mediabesteding echter aanzienlijk gegroeid. Dit door een zeer actieve marktbenadering, functioneel uitbouwen van bestaande relaties en een intensieve samenwerking met het redactionele
Foto:shutterstock
“
Prepublishing
Customer relationship management
s en Auto rts Art
VooR EERSTE DE AAnmEl 1000 STAAT op DERS 6 jun EEn goo DiE i KlAAR BAg
LiveArts en Auto Live
Reizen In elk nummer van Arts en Auto staan ze: mooie reizen, dichtbij of ver weg. Ook op 6 juni is er volop aandacht voor dit onderdeel van ons tijdschrift, mét diverse lezersaanbiedingen.
Auto’s Hoewel de bladtitel de lading al lang niet meer dekt, zullen auto’s – zo belangrijk in de geschiedenis van én nog steeds niet weg te denken uit ons blad – zeker niet ontbreken, of het nu gaat om een concours (waarbij u uw eigen klassieker kunt laten beoordelen door een deskundige jury) of om de laatste noviteiten. Verder bieden wij u op Mariënwaerdt
gelegenheid om al uw vragen op autogebied te stellen tijdens het spreekuur van onze eigen autojournalist Bart van den Acker.
Fair & kinderopvang
Terwijl u over de landgoedfair wandelt (in de lanen en weiden vindt u diverse stands waar u onder meer leuke woonen mode-accessoires kunt aanschaffen), wijnen proeft met collega’s of luistert naar een van de bekende sprekers, zijn uw kinderen in goede handen bij de gecertificeerde kinderopvang. Zij zullen zich deze dag allerminst vervelen, want aan allerhande activiteiten voor de kleintjes is gedacht.
Entree Het entreeticket kost € 20,- p.p. VvAAleden krijgen dit bedrag bij aankomst op het landgoed grotendeels retour in de vorm van munten waarmee u overal op het landgoed lekkere hapjes en drankjes kunt halen. Allemaal biologisch en vers gemaakt! Voor kinderen tot 18 jaar is de entree gratis. Niet-leden zijn welkom als introducee, maar zij ontvangen geen consumptiemunten retour.
Voor meer informatie en het bestellen Van kaarten zie artsenauto.nl/liVe
80 Jaar
Arts en Auto
12 Roto Smeets Group
Crossmedia Printmedia oplossingen
Pre-press Tekst-beeldintegratie
Drukwerk Diepdruk
Online publishing
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Tablet & Digital Publishing
Datacommunicatie
Vellenoffset
Interactieve Printoplossingen
Afwerking en distributie Binden Verpakken Gesegmenteerde distributie Gepersonaliseerde distributie
Mobile Publishing
Nationale en internationale verzending
Online marketing services
t d . Di ij e b ie g k aar h a et v le s w l h a H n t S a me t, P ev eedt p p or pp en r u o b S l k e g l in an vol kan a H Publish r de o ep S s ove r r P G e , s v SH le ge n uit j de P Media Sa edia. p g) bi er va G roe n H m n i S t e d H r P r h a S is c wo t uit el P de p V, rateg er (in p bestaa t Profi Groep is s v e ls FN 0 g uit te 8 er s a roe g SH v n G e P o e o or Voor dit evenement g e o v e H t D e PS en H tn e r rach t dat r D s d n r a . p e s e p i k o r hun le ish bedacht, ontwikkelde én ig bete Publ ercië eren van p voo e bez n o m e e o m m k G t r o j t i e x lo verkocht PSH Groep de le c of zi ediav g, Ne l ex p ione ultin cesvo iale m n profess c d commerciële proposities. u e s Co n s m e et cross zijn e aan h Hiermee is ook voor de PSH gt de Sales hen . We r a t o O i z e B d r ve nm Me ie K le Groep een nieuw mediakanaal P SH Sales n Un ken same i d ea up e edia r o e r M r t de w G H o e e p aan het portfolio toegevoegd. r PS p W u t ste g Su , Pic vers. ew e n g ishin VvA A drachtge Deze dienst (events sales) wil de de g Publ n g H p i n S o d o rle i is P onze PSH Groep in te toekomst verder aar n nstve omt w e k i en , r t d n . a r n a e a i ij d teko Dez fpla w s . me d e i t uitbouwen. We zien hierin een a e r i n n g o e d ll e uit upp f ken en vu ale m ting- en ing S die tijd o markt en willen dit graag verder digit ie n s t e d t k blish f r r e u i e a e P e m nn itg tgev P SH e nt , oppakken. Waar PSH Groep 40 jaar ale e ire u ke ui ag e m n. digit dula n o o r el e a s o r m m V ia ef ive geleden opgericht werd als adverteneke er. V de d uitge onderzo par tn n in voor s cieel r n tieverkoopbureau is het tegenwoordig e a z en in n e e te do enste en van fi arkt- en l i t d a een bureau dat uitgevers in de breedvan d tw m ite iseer happijen s tot v op t u e d j o i i l a t b c ste zin ondersteunt met de commercit sc er s ig t ingsa itgev kmaa e focus l we r v die u n de wer D ele vraagstukken. Niet enkel en alleen e . i n t e a is a r s am nis v rgan lting meer in print, maar crossmediaal met de de o e ken omen hie on su l s l C i A H g . PS pk ultin jd e n focus op de kanalen waar de doelgroep Groe de ti Co n s P SH do or P SH ikkel e w d e behoefte aan heeft. t zich ing p en d i e e e z o r e h d r sc rG diaal ond e s sme fe l d e o s r r c e r h S ene . is aa Publ Thomas Cech, P SH itatie uit d n de tGen it en van e x p lo e x n e n N i Algemeen Manager van de PSH Groep jb st. er s en tite everi blish id e n ekom word merk s een uitg ojec ten en Pu an de to G e t d x t pr si Ne erij v anui g e ef isher ia. itgev star ten v n uit Publ e Med n g i De u e d e e e G t e t o n x e g e e t v as .N t tw uitge en V kelen t momen n rland i twik e d n kkele d o p e te nt w i ar o gN o a a t w M e p nh : DJ s Groe e rd i e e rd ever ialise ia chtg p loi t c a x d e r ë e p d e s g op he m ia, is ge ia die egisc e n. me d me d strat ) e ehal e 0 i h b t 8 c s a e i l e t t e g r n g e ( e Ho o strat i s ch e elling te 80 rateg o el s t d e i t Hoog en van st ic a ak mu n en m hun com en help atie fo r m n i r e r me Voo p e o r G at 35 P SH sstra u m i r u inche M e rc Do e t K R 70 06 00 3558 nl 0314 oep. h s gr p nl @ oep. info s h gr p . w ww
”
Roto Smeets Group 13
Consultancy
Creatie
Communicatiestrategie
Advertising
Design en vormgeving
Conceptontwikkeling
Redactionele verzorging
Contentmarketing
Video Customer media
Direct marketing
Advertentie-acquisitie
Customer relationship management
Advertentiemarktonderzoek
Database marketing
Abonneewerving
Omni channel campaign management Reward management
“
CASE: MICHELIN Drive&Save Leads to Loyals werkt sinds 2009 voor Michelin Poids Lourd (truck- en busbanden segment) in de Benelux en sinds 2012 voor de Duitstalige landen (ASA) en het Europese hoofdkantoor in ClermontFerrand. De primaire doelstelling van de opdrachtgever is het vergroten van het aandeel hernieuwingen van banden middels het zogenaamde MICHELIN Remix® proces. In dit proces wordt de kern van een afgesleten band voorzien van een nieuw loopvlak waardoor een kostenbesparing wordt bereikt van circa 40% ten opzichte van de aanschaf van een nieuwe band en een sterk verminderde belasting op het milieu. Daarnaast wil Michelin inzicht in zijn eindgebruikers, iets dat eerder niet voorhanden was vanwege de verkoop- en servicestructuur via de bandenspecialisten.
14 Roto Smeets Group
Om dit te bereiken is er samen met de opdrachtgever een voordeelprogramma in het leven geroepen genaamd MICHELIN Drive&Save, waarbij zowel bandenspecialisten als eindgebruikers punten kunnen sparen, die men vervolgens in een webshop kan besteden. Na een succesvolle pilot in de Benelux is het programma door de centrale Michelin organisatie omarmd en wordt sinds 2014 aangeboden als een van de diensten via Michelin MyAccount, de Europese webportal voor Michelin klanten in het truck segment. Na de Benelux, Duitsland en Oostenrijk staat de roll-out in Zwitser-
Rob Schouten
Prepublishing Contentmanagement Redactionele automatisering Digital asset management Database management Crossmediale ontsluiting van content
Crossmedia
Pre-press
Printmedia oplossingen
Tekst-beeldintegratie
Drukwerk
Afwerking en distributie
Diepdruk
Binden
Online publishing
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Tablet & Digital Publishing
Datacommunicatie
Vellenoffset
Interactieve Printoplossingen Mobile Publishing Online marketing services
land als volgende op de planning. Het initiatief is een samenwerking tussen de opdrachtgever(s), Leads to Loyals, het Duitse reclamebureau Schaller&Partner en Brand Addition - de internationale Michelin partner voor branded merchandise. De rol van Leads to Loyals focust zich in deze fase op het centrale project- en programma management voor de opdrachtgevers en de partners in de landen, de implementatie van webservices tussen de verschillende systemen en het centrale beheer van de deelnemersgegevens. De succesvolle samenwerking met Michelin Poids Lourd heeft verder geresulteerd in het opstarten van een vergelijkbaar traject voor het Autosegment bij Michelin Benelux.
”
Rob Schouten, Managing Director Leads to Loyals
Verpakken Gesegmenteerde distributie Gepersonaliseerde distributie Nationale en internationale verzending
b ie d et ge h p no ds inge a's, l L ea p lo s s e o l fi ramm ign a g o a o t r Pr o a p t r am p paa ver t n el c a's, s als le n y m a o ea d s h m L nic gra er t L s to m o e r d t o a p n s n e e L a’s re teit em ramm ehe e impl oyali g l b o n n n r e e a p t t v er en ward he t nem d vi s e en re ties, ab o n er s a e nt . a i l v e t e e a r cross m g c t uni ag e - en a ch t klan r m p n d u m a p man o n v o c a r n haar ten v custome erke tieve enut Voor ls interac verst e b n d t e e n en va ya s, h to Lo t behoud ntrelatie o gen verh e a l le h t k e r h n o vo exibe r en n va en fl den vere e aa e i r t h n c a k j g a b i re lo o aal g el a h o i c d s m t r n g la oo t zich sellin nce. hier v mee de k eindklan t d e e i i r r e b a ex p e n, wa acht en d oyals r s to L plossinge b d jn e a g e L o als zi rd t . eting veau wo o Loy k t r he er s a e d i m L ea BosB . n s ger n t t l a o a v e h a o s St e en ever e rd v ll en a rd e achtg ll&Ga a G gewa ijke opdr , in gr i ch e l Belan Tulip, M en G ol d atie fo r m n i r e s.nl r me loyal Voo dsto a e l . w w w baan 4 en m telve Stroo Ams X V 1181 510 l 547 3 oloyals.n 020 t s d a le info@ yals to L o
Roto Smeets Group 15
Consultancy
Creatie
Communicatiestrategie
Advertising
Design en vormgeving
Conceptontwikkeling
Redactionele verzorging
Contentmarketing
Video Customer media
Direct marketing
Advertentie-acquisitie Advertentiemarktonderzoek Abonneewerving
Customer relationship management Database marketing Omni channel campaign management Reward management
“
CASE: Content krijgt een tweede leven Uitgevers krijgen steeds meer mediakanalen en middelen tot hun beschikking om hun doelgroepen te bereiken. De afgelopen tijd zijn er verschillende relevante ontwikkelingen geweest die uitgevers nieuwe mogelijkheden bieden om hun content langer en opnieuw te verkopen. Ook de verdere groei van het aantal mobiele devices en de introductie van wearables bieden uitgevers nieuwe kansen. En vanuit het oogpunt van maatschappelijk verantwoord ondernemen zien we een toename van het beschikbaar stellen van ‘gesproken’ content voor mensen met een leesbeperking.
Het wordt wel steeds complexer en arbeidsintensiever voor uitgevers om hun content efficiënt en effectief te distribueren over alle platformen. De oplossing ligt in het mediumneutraal archiveren van (print)content. X-Media Solutions biedt hiervoor een nieuwe technologie: de tool Contentstripper. Deze tool maakt het mogelijk een aangeleverde PDF te strippen, waarna er mediumneutrale content ontstaat. Deze content bestaat dan uit tekst en beeld die onafhankelijk van het medium zijn en die kunnen worden gepubliceerd op elk kanaal. De content wordt op onze servers gearchiveerd. Ronald van Rossum
16 Roto Smeets Group
Prepublishing Contentmanagement Redactionele automatisering Digital asset management Database management Crossmediale ontsluiting van content
Crossmedia Printmedia oplossingen
Prepress
Drukwerk
Tekst-beeldintegratie
Diepdruk
Online publishing
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Tablet & Digital Publishing
Datacommunicatie
Vellenoffset
Interactieve Printoplossingen
Afwerking en distributie Binden Verpakken Gesegmenteerde distributie Gepersonaliseerde distributie
Mobile Publishing
Nationale en internationale verzending
Online marketing services
an er s v itgev niet u r o vo et id e r Mi s s elde e prov ld e r e n ef e f m S r istiek e l o g n e k lo r t Se platf t Profi o e e o é v h r d e l op er maa e t is ng en rovid ssingen, en Mi s s i v p s r s e e o g m l d op ok fe l p lo tfor O e o a l l t . a p n g t i S ene i s hin Al dig e pr g ublis e nt . ieve ceerd ishin cont le t p ovat b n p ubl avan a n t e i e or te l g n n e K e n e h . e e k g eg alle bile nin np a d o e a l a r n Met Contentstripper kunnen we uitgevers helpen om hun m i e , e g e al st v en leidin rossmedi onlin dien ng , e content een tweede leven te geven. Het eenmalig publiceb ege c eersi mule d van n n h e i e e e b e r b s p ge or ove roce uk o ren van content levert in veel gevallen niet meer genoeg op. n van ak ’ f d v ie s ale p na d r uc te én d m d e i é t o wij a d r r p t e p o e ef nd n Door content efficiënt en eenvoudig via meerdere kanalen te op n. M n, ee uitge icht zich lles o kete ine) tijde de ‘a r p fl t s -, f n verspreiden, creëren uitgevers nieuwe verdienmodellen. Een o e e p o s o l e s ero e en liteit r Mi i do or b n e i b , l i d l n x e ander voordeel van deze werkwijze is dat ‘non-aging’ content fle ch n en r (o n e fe bran inge grote arant voo liteit. Se r g i e n en d e g een nieuw leven kan krijgen, eventueel ontbundeld en her-verron ver wa f ten (waa den , schri ig e k staan s n d d r j r o i e t a b v s k k) pakt. Daarbij valt te denken aan de wederverkoop van content aan wa tge s, (va en publie . hoog profit ui isatie r n k ten corporate organisaties. o i a a f v e g not no r tivit van e c s t a r n f e e ë v e e ati t uitg , uitg en p gen) n me n e i v t Tot de publicatiekanalen behoren nu de artikelservices Blendle, j i h r c sti bed orate eLinea, Myjour en Artikelgemist.nl. Daarnaast kan Contentstripper corp worden gekoppeld met Google Play Kiosk, Flipboard, Facebook Paper at i e en diverse CMS-platformen, zoals Drupal en Wordpress. nform i r e nl me lder. Voor r.nl n e fe e s . ippe Contentstripper is snel te implementeren, grote investeringen in redaction t s tr www e t n .co 35 nele automatisering zijn niet nodig en personeel hoeft zijn werkwijze niet w w w usstraat ri u hem c r of nauwelijks aan te passen. Het is een laagdrempelige oplossing. Sinds de etinc Me o D RK livegang eind 2014 maken diverse klanten gebruik van Contentstripper. 70 06 00 35 55 der.nl 4 Zij zijn erg te spreken over het gebruiksgemak en de overzichtelijkheid. 031 fe l s ene We verwachten dat er op korte termijn meer zullen volgen. info@ set r Mi s
Daarna kan de content, in welke vorm dan ook, bijna ieder gewenst kanaal - semi-geautomatiseerd - voeden. Vanuit een geavanceerd dashboard kan een redacteur of een marketeer content zoeken, filteren, selecteren, en vervolgens publiceren op het kanaal naar keuze.
Ronald van Rossum Algemeen Directeur Senefelder Misset
”
Roto Smeets Group 17
Consultancy
Creatie
Communicatiestrategie
Advertising
Design en vormgeving
Conceptontwikkeling
Redactionele verzorging
Contentmarketing
Video Customer media
Direct marketing
Advertentie-acquisitie
Customer relationship management
Advertentiemarktonderzoek
Database marketing
Abonneewerving
Omni channel campaign management Reward management
“
Prepublishing Contentmanagement Redactionele automatisering Digital asset management Database management Crossmediale ontsluiting van content
CASE: Puur Natuur app Natuurmonumenten is al sinds 1905 actief in de natuurbescherming in Nederland en is eigenaar van 355 natuurgebieden. Het gaat om meer dan 100.000 hectare beschermd natuurgebied. De vereniging telt ongeveer 730.000 leden. Maar de overheid bezuinigt en de steun van een grote achterban voor de bescherming van de natuur wordt steeds minder vanzelfsprekend. Om haar achterban te verbreden heeft de vereniging sinds een aantal jaren een nieuwe communicatierichting, waarbij de natuurliefhebber centraler is komen te staan. In 2012 is er daarom onder andere een nieuw relatiemagazine gelanceerd: Puur Natuur. Het magazine laat de lezer zich verwonderen over de natuur. Puur Natuur is in dat jaar uitgeroepen tot winnaar van de Grand Prix Customer Media Award in de categorie Lancering van het jaar.
Sinds 2014 wordt het relatiemagazine ook in tabletvorm uitgegeven. X-Media Solutions heeft hiervoor de Puur Natuur app ontwikkeld. Het is een ‘Branded App’, dus een app die is gerealiseerd op ‘titelniveau’ en waarin de huisstijl van Puur Natuur volledig is geïntegreerd. Naast het design hebben wij de technische realisatie en de registratie in de stores verzorgd. Met de Puur Natuur app ontdekken mensen de natuur die in het magazine aan bod komt. Ze kunnen schitterende natuurbeelden bekijken, verhalen lezen en verrassende ideeën opdoen. Voor leden is de app gratis te downloaden in de App Store of Google Play. Dit doen zij door middel van hun lidnummer en postcode. De app zorgt voor extra waarde binnen het lidmaatschap van Natuurmonumenten. Niet-leden betalen een bedrag van
Jean-Paul Reparon
Hoofdredacteur Marianne Nouwens: “We brengen steeds het gebruik van de tablet-versie heel goed in kaart. Hoeveel interactie is er bijvoorbeeld op een pagina? Mede dankzij de app versterken we onze positie als natuurbeschermer en kunnen we nog meer een inspiratiebron zijn voor natuurliefhebbers".
18 Roto Smeets Group
Crossmedia Printmedia oplossingen
Prepress
Drukwerk
Tekst-beeldintegratie
Diepdruk
Online publishing
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Tablet & Digital Publishing
Datacommunicatie
Vellenoffset
Afwerking en distributie Binden Verpakken Gesegmenteerde distributie Gepersonaliseerde distributie
Interactieve Printoplossingen Mobile Publishing
Nationale en internationale verzending
Online marketing services
bijna drie euro om toegang te krijgen tot de app. In de app zitten ook diverse gratis edities om kennis te maken met Puur Natuur. Verder wordt er in de app gebruikgemaakt van de control action ‘Steun de Natuur’ om te stimuleren dat mensen lid worden van Natuurmonumenten. Hiermee wordt vanuit de app de website van Natuurmonumenten bezocht. Op deze manier wordt interactie tussen beide kanalen bewerkstelligd.
ia Med t - Xi n u n e ss aar e ia usine M ed en b aag n edia r e v X r l e e e t ov end X-M n Profi schik enem content. ed va et be op de to s n g e bi s i a t v ie M d g h t r l e n m op iti felde ie inspee tent ntslu etten n o z S ene o t d e c e l n t a in van edi ns o tions vers n, de olg e os sm e e v Solu r en, l l r g l c t a e e i e n V tiev mo d aka ë n. er t u i c s e e s d e i s f e i e g f v n o e m n, ad u si n ol verse rieve tions nieuwe b tech ns di Solu gde uw sb o i i ) a ga e t d i e u m n o k l j n eli itale itale ia So e be g g d i Met behulp van de app wordt ook het bezoekers- en leesgei d e d (mog d n e en on s es , X-M alen oluti ap p s e b si t e er t s S s i w l en drag gemakkelijker gemeten. Bovendien kan er relatief eenvoua w , i a akan u n d re e e nie eren t en hrif t t X-M ines, rchiv n z a eu dig worden gezorgd voor meer beleving door het toevoegen van a l werp der tijdsc g e g a r t ma rd e utra der s n e e e l n o e a n r o t n a i m video’s, slideshows en andere vormen van rich content. Iets dat wa van dig e va diu O ok t me lisati le t s . bruik nsive e a b e o e h a g p r t t s s n re de redactie van Puur Natuur dan ook volop doet. In de toekomst de op t me lutio er de Voor ap p s nten ia So rond e nt . d t a e zines rs van co zal de drukbezochte Facebookpagina van Natuurmonumenten a n M o w n, ve van c maakt X gieë uitge bliceren mogelijk worden geïntegreerd op de welkomstpagina van de app, n o lo le n h a c u n e t p a k e (her) edia de zogenaamde social wall. Wij blijven Natuurmonumenten onderceerd m. de m avan m e e er.co g o p e n p i d r steunen bij het optimaal gebruik van hun app. n t s e hill e nt cont versc o ol , t e n onli Jean-Paul Reparon atie form .eu n i r e ns Manager X-Media Solutions r me lutio Voo diaso e m x . 35 w w w usstraat uri c ch e m r n i e M Do e t K R 70 06 16 s.eu 355 6 ution 0314 iasol d e xm info@ tion Solu
s
”
Roto Smeets Group 19
Consultancy
Creatie
Communicatiestrategie
Advertising
Design en vormgeving
Conceptontwikkeling
Redactionele verzorging
Contentmarketing
Video Customer media
Direct marketing
Advertentie-acquisitie Advertentiemarktonderzoek Abonneewerving
Customer relationship management Database marketing Omni channel campaign management Reward management
“
CASE: MediaPortal Roto Smeets Group blijft continu innoveren om het proces tussen klant en drukvorm zo effectief mogelijk in te richten. Hiervoor wordt binnen Roto Smeets Group een ontwikkeling gebruikt die men MediaPortal noemt. Al enkele jaren geleden stelde Roto Smeets Group zich op het standpunt dat het voor klanten mogelijk en makkelijk zou moeten zijn om drukgerede data via het internet, ‘anywhere & anytime’, aan te leveren. Uit deze gedachte ontstond MediaPortal, het centrale op een webbrowser gebaseerde aanlever-, controle-, communicatie- en routeringssysteem van drukgerede data en adresgegevens binnen Roto Smeets Group en haar productielocaties. Alle klanten zijn aangesloten op dit centraal gehoste workflowmanagementsysteem. Omdat MediaPortal gebaseerd is op een Business Proces Management Systeem (kort Flowbase) worden binnen MediaPortal ook alle adresbestanden (abonnementadressen) centraal en automatisch verwerkt en gereed gemaakt voor postverspreiders waarna vanuit MediaPortal adreslabels worden vervaardigd. MediaPortal wordt gevoed door het Managementinformatiesysteem iTechnique, dat alle informatie die nodig is om een order voor de klant online aan te maken, via XML aanlevert. MediaPortal zal aan de hand van die informatie automatisch de gebruikers en de order creëren en de klant en interne afdelingen informeren dat de order “open staat voor aanlevering”. De klant kan nu op verschillende manieren (protocollen) data via het internet aanleveren aan de centrale Roto Smeets Group internetsluis waar MediaPortal de data zal ontvangen en verwerken.
20 Roto Smeets Group
Informatie over kwaliteit, kwantiteit en tijdigheid van aanlevering wordt gedeeld met de klant, de afdeling prepress en met ordermanagement. Ook kan de klant online de status van de door hem aangeleverde data volgen. Daar waar nodig wordt de klant automatisch uitgenodigd om pagina’s, die eventueel niet door de controle zijn gekomen, online te beoordelen en deze goed, dan wel af te keuren. Dit accordatieproces wordt gedaan met Kodak Insite dat naadloos geïntegreerd is in het MediaPortal. De gecontroleerde data zal vervolgens automatisch worden doorgestuurd naar de desbetreffende
Paul Bartsch
Prepublishing Contentmanagement Redactionele automatisering Digital asset management Database management Crossmediale ontsluiting van content
Crossmedia Printmedia oplossingen
Prepress Tekst-beeldintegratie
Drukwerk Diepdruk
Online publishing
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Tablet & Digital Publishing
Datacommunicatie
Vellenoffset
Interactieve Printoplossingen
Afwerking en distributie Binden Verpakken Gesegmenteerde distributie Gepersonaliseerde distributie
Mobile Publishing
Nationale en internationale verzending
Online marketing services
nfore se i p o r u van est-E de W verlening rou p n G a i v i s ie v s t eet e re d ie n s d e el d r m d e e I S e d . to on eten ie s e. D productielocatie waar MediaPortal, d.m.v. Flowbase divis el Ro Group is atiek ustri r c d fi i e i n n o i v r u P ie ts m er aar en de door iTechnique geleverde JDF (Job Definition nicat ld ov Sme e e com os op elk n mmu is verdee an d Roto o v o l c unn e e d t n k a l Format) de decentrale productiesystemen aanstuurt na er s e- e dee oup v d r e e n i G g g e t e s mati t t t en ch hik voor het automatisch vervaardigen van drukvormen. Smee eerd in e ot he pdra ge s c e en gin t Roto is van o t meest e l b a n i up i s t e c o s e e r e n h p h G e s ls n r s e tiew eet is g naa ie r a e va o S m e o p p ap unica ver taald o or z t d o Roto Smeets Group streeft erna om drukgerede data van m r R a m p. ati wa de n . Co en en groe form d in luite haar klanten ‘Just In Time’ te ontvangen en deze zo autoegev gde doel e ie n ar in g a o r aans m w r naar g en e nt atie d b eoo c en vo m i g d matisch als mogelijk te verwerken om fouten te voorkomen g e i n r e d d u o s w vul et mm voor r in h vermenig ht en co ium en het productieproces niet te verstoren. Dit aanleveren moet p ele c s me d t a r d e r d k o er ngrij voor de klant op een gebruikersvriendelijke manier waarbij de ger w rmatieov bela iedra o t f bruik a n e i m g klant direct na aanlevering wordt geïnformeerd over de kwaliaar en u w infor d i n v e s i e nt ind ever ken. teit, kwantiteit en tijdigheid van aanleveren. n en s e gm chtg hnie e a c r p e t d e p ale gro en o Door het gebruik van Mediaportal/ Flowbase kan Roto Smeets igita e dat n . d o el an d rijven eld die d v d ne n e u e b n Group efficiënter omgaan met resources, efficiënter produceren ikk rste mak tusse o nt w ond e e i ma t n n a e e w c en een hogere mate van kwaliteit leveren. uni k flo t an d stem r s y m o s e jk m w b w o co PDF nkeli ijke In de nabije toekomst geeft MediaPortal/ Flowbase ons de kans om Voor SG workfl n d el afha klare , e i s k r r u v e r n R e t ev iks van d verdere efficiëntieslagen te maken daar waar gecommuniceerd moet h e ef chtg ijken e b ru pdra ering ikbare g , b ek v o n nt e l e n e r n e e aa worden met andere interne en externe (klant/ leverancier) systemen s lev gem e s ch unn a n b k a n 7 n a a r vice / e 4 ht s e tem owm dat a s g , fl Via 2 i y s door Flowbase in te zetten als ‘middleware’- component. k s fl e r e t e Pr wo ijkh men adlin e rd e . De o g el e e nage duc tiede i r m t r g c e e nt lev ro rodu r g eï r aan van p n voor p Paul Bartsch n ove atransfe e e k v k e i h at vrijg besc ICT Manager RSG Informatie/ productiemanagement. F TP d ol s . men d en a val to o o l syste r p p U p b b -A We f We met lusie c n i den atie form p.nl n i r e rou r me eet sg Voo tosm o p r . Grou www eet s m S 4 Roto kade ep er n er t n n u H Deve T B 7418 00 p.com 69 49 eetsgrou 0570 m rotos info@
”
Roto Smeets Group 21
Consultancy
Creatie
Communicatiestrategie
Advertising
Design en vormgeving
Conceptontwikkeling
Redactionele verzorging
Contentmarketing
Video Customer media
Direct marketing
Advertentie-acquisitie
Customer relationship management
Advertentiemarktonderzoek
Database marketing
Abonneewerving
Omni channel campaign management Reward management
“
CASE: Magazines en ResponseTriggers Steeds meer klanten vragen om communicatie die niet alleen de merkbeleving versterkt, maar ook leidt tot meer traffic op de winkelvloer. Print is voor Roto Smeets dan een natuurlijke oplossing! Want ook in het digitale tijdperk blijven heel veel consumenten het papieren medium lezen. Print maakt om die reden nog steeds een essentiel deel uit van de mediamix. Voor een aantal toonaangevende klanten maakt Roto Smeets magazines in een hoge oplage en frequentie gericht op de consumentenmarkt. Waarom? Een magazine is een luxe medium dat zeer krachtig kan zijn als het goed gebruikt wordt. Als communicatiemiddel is een magazine niet te verslaan. Mits goed ingezet, wordt het beleefd als een luxe, een cadeau met een beleving die echt is, letterlijk zinnenprikkelend, aangezien je het kunt zien, voelen en en bewaren. Veel consumenten halen inspiratie uit de artikelen en handelen er vervolgens naar in de winkels. Een magazine dat bewaard wordt op een nachtkastje, keuken- of koffietafel heeft een onschatbare waarde. Voor adverteerders bieden de magazines een belangrijk platform om de consument te vertellen over de nieuwste producten en beste deals. Roto Smeets heeft een arsenaal aan mogelijkheden om de adverteerder te helpen zich nog opvallender in het ‘magazineschap’ te etaleren. Denk hierbij aan inserts, outserts, extra omslagpagina’s, sachets met proefmonsters. Zo wilde in 2014 één van onze klanten meer responsemogelijkheden toevoegen aan zijn uitgaven, ten behoeve van zijn adverteerders. Een handige kartonnen voordeelkaart in de vorm van een cadeau/ creditkaart was hiervoor de ideale responsetrigger. Herkenbaar en makkelijk mee te
22 Roto Smeets Group
nemen naar de winkel. De voordeelkaart kan ín de advertentie worden geplakt met losmaakbare lijm. Voor de klant makkelijk om de kaart uit te nemen en ermee in de winkel extra productvoordeel te halen. Middels de integratie met barcode is de actie geheel meetbaar aan de kassa. In eerste instantie waren de mogeljkheden om meerdere kaarten in advertenties te verwerken beperkt. Door effectievere katernsplitsingen en het gecombineerd gebruik van de plakapparatuur uit EttenLeur en Deventer op de verzamelhechters, kon het aantal worden met 150% worden
Frans Boelens
Prepublishing Contentmanagement Redactionele automatisering Digital asset management Database management Crossmediale ontsluiting van content
Crossmedia Printmedia oplossingen
Pre-press
Drukwerk
Tekst-beeldintegratie
Diepdruk
Online publishing
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Tablet & Digital Publishing
Datacommunicatie
Vellenoffset
Interactieve Printoplossingen
Afwerking en distributie Binden Verpakken Gesegmenteerde distributie Gepersonaliseerde distributie
Mobile Publishing
Nationale en internationale verzending
Online marketing services
erepet gen ( la en. p d o ij grote loopt r n o a o a d e ed tijdig ewen ’s en kort et s gelijk Sm e zijn g a l o e n m t e e e v v o h drij dsc ies, el R isatie t s be ke tij locat Profi g organ Smee zeer strak uctie d o le t o e rlenin r o p verhoogd. Hierdoor kon de waarde en trafficgede De R nstve flexib erk, p ie n w o d e k e e u n ale dr oott nererende werking van het magazine aanmerkelijk ting e een optim rend) aalgr uitrus r e sch o e d n o r r v o worden versterkt. Dit kwam ten gunste van de winkels Do mode bedrijven er iteit, erij n, ze en de adverteerder, die ermee extra omzet genereerde. c ap a c drukk ducte rmaten, o e r d p n te fo zorge Daarnaast was het een goed meetinstrument waarmee de . wens n en r. Bij klant lle ge plare e a m d n e manie ankn e x e e n v aa l n effectiviteit van een actie snel kon worden geëvalueerd. a ie u t t k t. D fec aan iek offse en ef echn ina’s, ie t e t g k t a a t u n ties is r p o bij r iepd ntal evolu efficië d a n e a t n a h e e d c in e is M jk Wij zien deze case als een voorbeeld van hoe wij onze meernd ogeli techn en op nlope word nen m en andere r uitee d r e uit t waarde in magazines en afwerking kunnnen verwezenlijken e a e k re duc iezen ken dikke lant k gepro chnie a xi k n e ij t in winkelmedia. Wij leveren win/win oplossingen aan onze e M r z . e d . rave king kan acht r r g pdruk e n b ie e e e w s d d g r e b satie klanten maar tegelijk aan de leveranciers van onze klanten. pe ceer erug en na nminimali p de o g eavan ptijd ver t in n ij ll e z e e Het levert extra rendement via een hogere attentiewaarde in os t op he d nst orloo ijds k gelijk same afslag sities de do enerz atern le mo erde t k e o e het magazineschap en zorgt voor extra traffic en omzet op de e v p s in li o m e d eit spr en ecia D o or e plu iversit dt gebod g e sp jk d r li a winkelvloer. e e t a g r o h r r wo mo een g g do o voor iliteit . flexib ierbesparin s posities e el icatie le n a m van d iepdruk rzijd mmu p ap n e o . e De afwerkingscapaciteit wordt daarom komend jaar nog breder c d a r . n g e o nd na etin duc d o or fset e t pro oog e nde mark ingericht om meer in het oog springende responsetriggers te kunnen or of in he cm h e o d 5 v id r , ) e e 8 s 2 rsch ialise atern verwerken in de magazines die wij maken. rnis onde espec erts /restk co-ve voor s is g s t n in e in / line e e n in m e S he d e n g n va msla Roto gelijk ie o o ( z - als r m n o id cte Frans Boelens s vo ende tablo ie s t s , c a produ r e u r od zin ve Managing Director, Roto Smeets Commercial Print xe pr ur. dt zij maga en lu de kle kwerk bie owel z 5 p n o e e dru ten en/of n e el oduc motio hechte pr o r p In ge de of gelijm formaat. lad dagb at i e nform i r e l me ets.n Voor osme t o r . w w w eets Sm Roto ad e 4 eperk nter n Hun ve BT De 0 7418 5 69 48 ets.com 0570 me rotos info@
”
Roto Smeets Group 23
Consultancy Communicatiestrategie
Creatie
Advertising
Design en vormgeving
Conceptontwikkeling
Redactionele verzorging
Contentmarketing
Video Customer media
Direct marketing
Advertentie-acquisitie Advertentiemarktonderzoek Abonneewerving
Customer relationship management Database marketing Omni channel campaign management Reward management
“
CASE: Bekende afzender Roto Smeets Weert drukt al sinds zeer lange tijd buitenlandse zakentitels zoals Time (sinds 1973) en Economist (sinds 1988). Ook Newsweek en Businessweek International behoorden hiertoe tot zij besloten alleen nog een digitale versie uit te geven of in ieder geval de papieren uitvoering te beperken tot alleen de Verenigde Staten. Het formaat dat op de persen van Roto Smeets Weert kan worden gedrukt is voor deze tijdschriften het ideale en meest rendabele formaat. Bovendien kennen zowel Time als Economist een uitzonderlijk korte doorlooptijd. De losse verkoop exemplaren van bijvoorbeeld Economist liggen binnen 18 tot 20 uur na ontvangst van de laatste pagina's al in diverse kiosken in de grote Europese steden. De drukovereenkomst bestaat uit het drukken van het omslag en binnenwerk, het hechten, sealen en adresseren van de abonnee-oplage en het voorbereiden van de pan-Europese distributie. In Weert wordt de complete oplage geproduceerd bestemd voor Europa (met uitzondering van Engeland), het Midden-Oosten, Afrika en delen van Zuid-Amerika. Een andere reden waarom de buitenlandse uitgevers voor Roto Smeets Weert hebben gekozen is het feit dat Roto Smeets Weert een KC certificaat heeft. KC staat voor Known Consignor, oftewel ‘Bekende afzender’. Als zendingen voorzien van een dergelijk certificaat op luchthavens worden aangeboden kan controle vrijwel volledig achterwege blijven. De afhandeling van de luchtvracht gaat dan sneller en we lopen minder kans op vertraging bij de verzending van de pan-Europese tijdschriften. Door de toename van terroristische dreiging zijn de luchthavens strenger gaan controleren. Zeker op vracht dat met passagiersvliegtuigen meegaat. Die controle kan op twee manieren: of ter plekke als de vracht wordt aangeboden of de vracht wordt
vanaf het begin beveiligd. Om de wachtrijen voor de controle op de luchthavens te omzeilen heeft Roto Smeets Weert zich aangemeld om KC te worden. Dit traject heeft 2,5 jaar geduurd. Een KC moet ervoor zorgen dat de luchtvracht die hij maakt niet door terroristen kan worden gebruikt om bijvoorbeeld explosieven in te verstoppen. Daartoe zijn bij Roto Smeets Weert o.a. de medewerkers van Magazijn en Expeditie opgeleid tot Medewerker Luchtvracht. Zij weten
24 Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2014
Patrick Sensen
Prepublishing Contentmanagement Redactionele automatisering Digital asset management Database management Crossmediale ontsluiting van content
Crossmedia Printmedia oplossingen
Pre-press Tekst-beeldintegratie
Drukwerk
Afwerking en distributie
Diepdruk
Binden
Online publishing
Beeldlogistiek
Rotatieoffset
Tablet & Digital Publishing
Datacommunicatie
Vellenoffset
Interactieve Printoplossingen
Verpakken Gesegmenteerde distributie Gepersonaliseerde distributie
Mobile Publishing
Nationale en internationale verzending
Online marketing services
n lage te op o r g n aan ee r t a’s e end he m ets W zijn gew c e s d m e j d e ti to S jven te op rakk ne el Ro ets bedri waar ze op moeten letten om de tijdschriften veilig root er s t g o der e l z a m e Profi , a , k t m h r i c S e e s t o e ci naar de luchthaven te laten gaan. Zij worden aangeot uk w c ap a o or d De R d ) dr n de en. D ijktijdige eren d t j orge ng i stuurd door collega’s die het predicaat Beveiligingse z t p l p e i e o t rleni g (re o a l l s r i nstve gan doo , vee r e s i e adviseur Luchtvracht bij de Koninklijke Marechaussee o e t d i r t e l ko ale lo c a exibe ptim uc tie hebben behaald. Zij beslissen of er een e-mail naar de e en fl or e en o n prod e vo nt sting luchtvrachtagenten moet gaan met de kreet ‘unsecured e kla rijven uitru an d k ijbed r n e n e k lli g cargo’ als er bijvoorbeeld een ‘onveilige’ chauffeur komt of er s . d ru k enste de p m n klant p a o e s d n een vrachtauto de zending op komt halen die niet op slot bode den ter aan dt ge in ka ijkhe r l t o e i s g e w t d it kan. Dan moet de vracht alsnog op de luchthaven worden zij le mo e diversi bilite ing ener n de ve fl e xi rot r g e a l og e p gecontroleerd. Maar dit wordt zoveel mogelijk voorkomen. n a s o e Do or e axim cm h uit e tenb o or M s 5 v n , . o ’ e 8 g s k z Op deze manier ontstaat er een 'Closed Chain' vanaf de drukki e op 2 sitie van erkin o g d p w i a l e e o h fs pr ab kerij tot en met de landing op het vliegveld van de eindbestemgelijk liseerde a van ‘plus en n e mo ia g d tie. c n an r a i e s c o p i ming. Tussentijds voert de Koninklijke Marechaussee onverwacht do un ren v ge s e pa s m r o a t m a o e duce s / h c d o r r g r o p n o i do controles uit op het correct naleven van de procedures. Mocht het et er t he t s do e mark d in n/ins rzijd inlin ende ecialiseer (omslage an d e bij een controle niet in orde zijn dan wordt het certificaat binnen d i n van e e i h z c p r n s s r o e e o ct ond e t s is g 24 uur ingetrokken en moeten eventuele zendingen die ties v Europese rodu Smee en deelp o du c r o de p t e t e o r e R onderweg zijn alsnog door de controle. En dat laten we eb an d of fs D f ten i . e n r r x h nis v u u c l e n s l e n d k t s ee k j e i e e t uiteraard nooit gebeuren! 5d rns) dige Sme n e n e t o o t e a r o k ft R n/of en g rest ie d . rnis e en met e rging gee kgeb a o -ve v c m o r e z a a s er Patrick Sensen ha tatie utiev nen oriën n distrib ie bin t i Customer Service Representative Roto Smeets Weert s e o t p mark an d e an s t a a r o vo ie m at nfo r i r e rt r me Wee Voo eet s 4 m S we g Roto b e ek r e t r Wee e er t VH W 60 01 911 - 570 eets.com 0 49 5 m rotos info@
”
Roto Smeets Group Maatschappelijk Jaarverslag 2014 25
MVO-verklaring Roto Smeets Group en haar dochterondernemingen (RSG) verklaren dat zij bij alle bedrijfsbeslissingen zowel een hoger bedrijfsrendement nastreven, als de kansen benutten voor een beter milieu en meer welzijn van de medewerkers en de maatschappij. RSG streeft bij de uitvoering van dit beleid naar een optimale balans tussen people, planet en profit. De keuzes die RSG maakt worden op een eerlijke en transparante manier gecommuniceerd en verantwoord. RSG heeft de OESO-richtlijnen voor multinationale ondernemingen en de norm ISO 26000 gebruikt voor het systematisch integreren van deze maatschappelijke verantwoordelijkheid in de organisatie. Het MVO beleid wordt verwoord in de volgende 10 statements:
I. Behoorlijk bestuur Het bestuur van RSG respecteert de principes en best practice bepalingen van de Nederlandse Corporate Governance Code, en past deze, daar waar deze van toepassing zijn op RSG, al geruime tijd toe. RSG voldoet aan alle wet- en regelgevingen. Via een gedragscode bevordert ze ethisch gedrag intern en streeft dit door regelmatige screening extern ook te bereiken. RSG legt over al haar prestaties verantwoording af aan haar stakeholders en tracht daardoor continu de transparantie te vergroten.
II. Arbeidsomstandigheden RSG bevordert de vitaliteit, inzetbaarheid en ontwikkeling van haar medewerkers door het uitvoeren van hierop gerichte projecten. Door het aanbieden van brede opleidingsmogelijkheden, ook voor talentontwikkeling buiten de eigen industrie, tracht ze de kansen voor verdere ontplooiing te vergroten. In de personeelssamenstelling streeft zij naar diversiteit in geslacht, herkomst, cultuur en leeftijd en tracht zij kansen te creëren voor groepen die het op de arbeidsmarkt moeilijk hebben. RSG streeft naar een optimale veiligheid van productieprocessen en naar optimale inrichting van de werkplekken. RSG stelt belang in een goed overleg over arbeidsvoorwaarden. Zij biedt daartoe personeelsvertegenwoordigers de faciliteiten om hun taak zo goed mogelijk te doen. Door een open opstelling en heldere communicatie probeert zij een zo goed mogelijk beeld te geven van wat in de onderneming gebeurt.
III. Mensenrechten RSG zal alleen activiteiten ondernemen, die rekening houden met de geldende mensenrechten zoals vastgelegd in de universele verklaring van de rechten van de mens. Dit in overeenstemming met internationale verplichtingen en de in de diverse landen geldende rechtsregels. Zij keurt elke vorm van intimidatie of discriminatie op basis van ras, leeftijd, geslacht, huidskleur, seksuele voorkeur, geloofsovertuiging, handicap of land van afkomst af. RSG legt haar medewerkers geen belemmering op zich te verenigen of zich aan te sluiten bij een vakbond en doet geen zaken met leveranciers die medewerkers producten laten vervaardigen onder dwang en/of door kinderarbeid.
26 Roto Smeets Group
IV. Ketenverantwoordelijkheid
VII. Milieu, grondstoffen, energie, emissies
RSG is ervan overtuigd dat een product pas duurzaam kan zijn als er in alle stadia van de levenscyclus duurzaam mee omgegaan is. Dat vraagt om samenwerking met leveranciers aan de ene kant van de keten en met de klant aan de andere kant. RSG let bij het inkopen van producten en diensten sterk op de sociale, milieuen veiligheidsaspecten en maakt daarover afspraken met haar leveranciers.
RSG streeft naar een zo klein mogelijke ecologische voetafdruk. Dit doet zij door o.a. de milieubelasting, het energiegebruik en de CO2 -uitstoot zo veel als kan te reduceren. RSG streeft naar een beter milieu voor nu en in de toekomst. RSG doet er alles aan om schade, in welke vorm dan ook, te voorkomen. Zij past de hoogste Europese normen toe op het gebied van milieu, gezondheid en veiligheid.
V. Eerlijk zaken doen
VIII. Betrokkenheid
De basis voor alle zakelijke handelingen is integriteit. Iedereen die met RSG te maken heeft, zowel intern als extern, kan rekenen op een respectvolle, eerlijke en rechtvaardige behandeling. In overeenstemming met de genoemde richtlijnen wijst RSG corruptie in welke vorm dan ook, volstrekt af. Alle RSG medewerkers zijn van dit bedrijfsbeleid op de hoogte en ontvangen instructies in de vorm van de RSG gedragscode over hoe zij “eerlijk zaken moeten doen”. RSG respecteert de belastingregels in de landen waarin zij actief is en onderschrijft daarmee de aanbevelingen van de OESO. RSG zal de bevoegde autoriteiten alle informatie verschaffen die nodig is om de te heffen belasting in verband met haar activiteiten juist vast te stellen.
RSG levert een bijdrage aan de leefbaarheid in de plaats of regio waarmee het is verbonden. Zo investeert zij in het lokale zakenleven en in de mensen die er wonen en werken. RSG let bij het inkopen van producten en diensten sterk op de sociale en milieu-aspecten die bij de productie, het transport en het gebruik een belangrijke rol spelen en maakt daarover afspraken met leveranciers en afnemers.
VI. Consumentenaangelegenheden RSG heeft niet direct met consumenten te maken maar komt wel in aanraking met persoonsgegevens in het kader van adresseringen en CRM-projecten voor opdrachtgevers. RSG garandeert dat alle aan ons verstrekte gegevens volstrekt vertrouwelijk worden behandeld. Het privacyreglement van RSG garandeert dat gegevens niet in handen van anderen kunnen komen. De veiligheid en gezondheid van alle stakeholders, dus ook consumenten die uiteindelijk met onze producten te maken kunnen krijgen, gaat voor alles. RSG streeft dan ook naar het gebruik van veilige en gezonde grondstoffen in haar producten. Dat doet zij door het toepassen van moderne technologieën en het continu bewaken van haar bedrijfsprocessen.
IX. Transparantie RSG formuleert periodiek nieuwe MVO-doelen, geeft over de vorderingen eerlijke en heldere informatie en is bereid hierover met belanghebbenden in overleg te treden. RSG kenmerkt zich door openheid. Ze heeft een actief informatiebeleid richting haar stakeholders en voorziet in elke informatiebehoefte.
X. Wetenschap en technologie RSG zoekt voortdurend naar nieuwe kansen op het gebied van duurzame producten en diensten. RSG staat open voor samenwerking en partnerschappen en is bereid kennis en ervaringen actief te delen. Bij de wetenschappelijke en technologische activiteiten van RSG houdt ze rekening met de behoeften van de lokale markt. Dat betekent dat zij bij voorkeur op de plaats van haar vestigingen werknemers aantrekt. Voor scholing wordt gezorgd.
Certificeringen Commercial Print Divisie
Publishing Services Divisie
ISO 14001
ISO 14001 ISO 9001 ISO 12647
FSC
FSC
PEFC
PEFC
Nordic Swan
Nordic Swan
EU Ecolabel for Printed Products
EU Ecolabel for Printed Products
Roto Smeets Group 27
Roto Smeets Group Corporate communicatie Postbus 822 7400 AV Deventer T 0570 69 49 33 www.rotosmeetsgroup.nl