Risico s verminderen. Kosten verlagen. Prestaties vergroten

Risico’s verminderen. Kosten verlagen. Prestaties vergroten. Services for professional procurement. Be better informed, make better decisions.

Risicomanagement voor inkoop- en leveringsketen

www.achilles.com

Bereik uw doelen in de leveringsketen en het inkoopmanagement

Door de wereldwijd steeds meer verweven en meerlaagse leveringsketen worden medewerkers in de inkoopleveringsketen en het leveranciersmanagement bij het beheer van gegevens, de naleving van richtlijnen, alsmede het management van risico’s met meer en meer veeleisende uitdagingen geconfronteerd.

Risicomanagement bij complexe leveringsketens

Bewijs voor naleving van inkooprichtlijnen

Inkoopbehoefte

Beschermen van merk-/bedrijfsimago en bedrijfswaarden

Voldoen aan regelgevingen, verordeningen en vereisten voor naleving van richtlijnen

Verminderen van risico’s en inkooptijden voor nieuwe leveranciers

Verhoogde behoefte aan naleving van richtlijnen: gezondheid en arbeidsveiligheid, financiering, CSR, milieu

Systematisch beheer van leveranciersrisico’s en compliance (naleving van richtlijnen)

Koppelen van API’s voor synchronisatie van opgeschoonde gegevens met uw ERPsystemen

Oplossingen van Achilles

Veilige onlinetoegang tot productinkoop en controle van naleving van richtlijnen

02

Kwalificatie van leveranciers uit de huidige en toekomstige leverancierstam

Volledig beheerde analyse en onderhoud van leveranciersgegevens

Verkeerde gegevens brengen de prestaties van het ERP-systeem in gevaar

Economische uitdagingen

Voor toegang via verschillende locaties zijn consequente leveranciersgegevens en -standaarden vereist

Er is een consistente en strenge kwalificatie van de belangrijkste leveranciers nodig

Onvolledige/ oude gegevens in verschillende systemen en opslaglocaties

Achilles ondersteunt het risicomanagement en de inkoopstrategie van uw organisatie. Dit doen wij door de verlaging van kosten, inspanningen en risico’s bij de inkoop en het beheer van uw leveranciers. De kern van onze oplossingen is een systematisch kwalificatieprogramma voor leveranciers. Wij registreren hun gegevens via onlinevragenlijsten en laten deze strikt analyseren door ons assessmentteam en gekwalificeerde auditors. Uitgebreide kwalificatie van leveranciers

Risicomanagement van uw leveringsketen

Onze modulair opgebouwde vragenlijsten geven elk aspect van het risicobeheer van uw organisatie weer, maar ook van uw branche en uw verkoopregio’s. De volgende leverancierscriteria worden standaard behandeld:

• Consolidatie van leveranciersgegevens op een enkel platform

Algemene bedrijfsgegevens

Producten en services

Financiering

Verzekering en recht

Milieu

Kwaliteitsnormen

CSR / maatschappelijke verantwoordelijkheid

Gezondheid en veiligheid

Bovendien bieden wij ook vakkundige, speciale modules aan die u nog gedetailleerdere leveranciersgegevens over de belangrijkste gebieden van het bedrijf aanreiken: Financiële analyses CSR / maatschappelijke verantwoordelijkheid

Koolstofreductie

Transparantie van leveranciers

Uw systeem voor de kwalificatie van leveranciers van Achilles kunt u uitbreiden met een model voor het assessment van de vakkundige kwalificatie en naleving van bepaalde voorschriften en bepalingen. Dit risicomodel classificeert leveranciers op basis van belangrijke sleutelcriteria en geeft het benodigde kwalificatieproces aan dat ze dienen te doorlopen. Via ons veilige platform dat is gebaseerd op de cloud, kunnen uw inkopers naar producten en services zoeken en de gecontroleerde gegevens over risicobeoordeling en naleving van richtlijnen van de betreffende leverancier weergeven. Bovendien hebben wij uw richtlijnen en normen in ons proces voor de kwalificatie van leveranciers geïntegreerd. Alleen op die wijze wordt namelijk gewaarborgd dat alle richtlijnen die in het inkoopproces zijn vereist, ook consequent worden nageleefd.

- voor hoofdleveranciers of uw volledige leverancierstam • Systematisch risicobeheer en naleving van richtlijnen - kwalificatievereisten voor leveranciers kunnen op basis van het belang voor uw organisatie worden gecategoriseerd en geclassificeerd • Volledig beheerde registratie en analyse van alle leveranciersgegevens - d  oor ons contact- en supportteam, gekwalificeerde auditors en gegevens-feeds van gerenommeerde derden • Onlineleveranciersbeheer - tools voor uw klanten waarmee prestaties en risico’s kunnen worden weergegeven en u leveranciers kunt prioriteren, en inkoopactiviteiten in de volledige leverancierstam kunt beheren • Nauwkeurige en consequente leveranciersgegevens in uw volledige systeem - de door ons geregistreerde, gecontroleerde en onderhouden gegevens kunnen voor de verbetering van de gegevenskwaliteit in uw bedrijf met ERP- en ePurchasing-systemen worden gesynchroniseerd • Gegevens over risicobeheer voor andere verantwoordelijkheidsgebieden - behalve het inkoopteam kunnen andere verantwoordelijkheidsgebieden toegang krijgen tot de gegevens: Gezondheids- en veiligheidsteams

Milieuteams

Financiële teams

Duurzaamheids- en CSRteams

Ethiek en complianceteams

Contractmanagementteams

03

Risico’s verminderen. Kosten verlagen. Prestaties vergroten. Onze oplossingen voor risicomanagement verlagen kosten en inspanningen. Hierdoor kunnen inkoopteams zich op strategisch belangrijke inkooptaken richten. Ondersteuning van uw doelstellingen voor risicomanagement Minder inspanningen bij de analyse van leveranciersgegevens1 Fulltimemedewerkers die deelnemen aan de analyse

6 6 4

83%

2 1

0 Intern

Met Achilles

Elektriciteitsnetwerk Verenigd Koninkrijk

Minder inspanningen bij de analyse van leveranciersgegevens1 Fulltimemedewerkers die deelnemen aan de analyse

6 5

4

1

0

Met Achilles

Nutsbedrijf Verenigd Koninkrijk

Dagen per inkoopproces

Minder inspanningen per inkoopproces2 6 5.9

41%

3.5

0 Intern

Met Achilles

Groot Europees nutsbedrijf

Fulltimemedewerkers die deelnemen aan het opzetten van leveranciersdatabases

Minder inspanningen bij de analyse van leveranciersgegevens1 10 8

10

6

100%

2 0 Met Achilles

Grote, mondiale oliemaatschappij

1 Bron: Klantengesprekken 2012 2 Bron: “De totale, economische gevolgen van de beheeroplossingen van toeleveranciergegevens van Achilles” Een studie in opdracht van Achilles, uitgevoerd door Forrester Consulting, augustus 2011

04

„Achilles helpt ons bij de naleving van onze wettelijke vereisten - dit is één van onze hoofdredenen om gebruik te maken van deze service.“ Klant Nutsbedrijf Verenigd Koninkrijk „Achilles werkt het beste in branches, waar het risico dat iets mis kan gaan, zeer hoog is. De klant kan de betreffende criteria opstellen om zeker te weten dat de leveranciers zijn gekwalificeerd en de opdracht volgens de voorschriften afronden.“

4

Intern

„Wij hebben geen gebruik gemaakt van Achilles om redenen van kosten. Het doel was eigenlijk het verminderen van inkooprisico’s. Ik had een gekwalificeerde leverancier nodig. Veiligheidsoverwegingen vormden hier de doorslaggevende factor.“ IT-inkoopmanager Transportbedrijf

4 2

„Wij maken gebruik van Achilles om minder tijd te besteden aan de prekwalificatie van leveranciers. Door middel van de oplossing van Achilles zijn wij in staat om een interessante categorie te selecteren en weten dan dat alle gevonden leveranciers al zijn geprekwalificeerd. Dit zorgt voor een aanzienlijk sneller proces.“ Klant Nutsbedrijf Verenigd Koninkrijk

80% 2

Intern

Wanneer u zich richt op de naleving van wettelijke eisen of bedrijfsrichtlijnen, u leveranciersgegevens na de inkoopfase wilt consolideren, of wanneer u gewoon de prestaties van uw inkoopsysteem door nauwkeurige gegevens-feeds wilt verbeteren, dan hebben wij een reeks oplossingen die u helpen uw plannen in praktijk te brengen.

IT-inkoopmanager Nutsbedrijf

Samen werken aan de vormgeving van uw oplossing Iedere organisatie is anders. Wij werken nauw met u samen om de specifieke doelen en uitdagingen waarmee u wordt geconfronteerd, te begrijpen en op die manier de leveranciersprestaties en het risicomanagement te verbeteren. Onze adviseurs en projectteams zullen u door een reeks oplossingen en configuratieopties loodsen die op het centrale platform van het programma kunnen worden opgeroepen. U BEPAALT:

WIJ:

• Serviceparameters

•

Leggen systeem, processen en richtlijnen vast

•

Opname van leveranciers

•

Modelleren gegevensregistratie en vragenlijsten

•

Te stellen vragen en te analyseren gegevens

•

Beheren contacten met leveranciers en onboarding

•

Geldende risicomodellen en regels voor naleving van richtlijnen

•

Analyseren en verzamelen gegevens, voeren audits uit

•

Selectie van onlinetools voor gebruik van geregistreerde gegevens

•

Stellen gegevens op een veilig onlineplatform beschikbaar

•

Behoefte aan interfaces met uw andere systemen

•

Stellen gegevensinterfaces met andere bedrijfssystemen beschikbaar

Beheer van uw huidige en toekomstige leveranciers Wij ondersteunen uw leveranciers bij het kwalificatieproces. Dit gebeurt op basis van een beproefd model, waarmee al ruim 80.000 leveranciers wereldwijd werden gekwalificeerd. Onze meertalige onboarding-teams beheren volledig en

volautomatisch het proces om met de leveranciers contact op te nemen, zodat u veel minder werk hoeft te doen. Bovendien bieden wij communicatiemateriaal en webportalen aan die uw merkbeeld weerspiegelen.

Fasen registratie leveranciers Proces

Aanmelding

Leveranciers

Achilles

Inkopers Het risicomodel bepaalt het registratieproces. Risicoarme leveranciers: geen verdere maatregelen. Kritische leveranciers: doorgaan met de volgende fase

Aanmelding via het websiteportaal van de organisatie die inkoopt

Publicatie van de gegevens van risicoarme leveranciers

Fasen van de kwalificatie van leveranciers Proces Gegevensoverdracht

Leveranciers Betaling van de jaarbijdrage en completeren van de onlinevragenlijst

Inkopers Het risicomodel bepaalt de mate van vereisten in de vragenlijst (en audits) Analyse van gegevens van de vragenlijst

Analyse

Publicatie

Achilles

Succesvolle kwalificatie

Zoeken

Analyse afgerond

Publicatie van de leveranciersgegevens

Analyse afgerond

Bepaalde proces kunnen afhankelijk van de branche- en klantspecifieke eisen verschillen.

05

Modulair opgebouwde oplossingen: om aan uw behoeften te voldoen 3

• Hoofdleveranciers

5

Registratie van leveranciers

De leveranciers vullen een omvangrijke en branchespecifieke vragenlijst in. Deze omvat de volgende elementen:

Het kwalificatieprogramma voor leveranciers voor uw volledige leverancierstam omvat een reeks voorbereidende vragen die al uw leveranciers moeten beantwoorden.

• Volledige leverancierstam • Uitgebreide leveringsketen op meerdere niveaus

Belangrijke kernvragen: bijzonderheden van het bedrijf, producten en services, financiering, naleving van richtlijnen, maatschappelijke verantwoordelijkheid van de organisatie, milieu, gezondheid en arbeidsveiligheid.

Dit proces vormt een algemene registratie voor risicoarme toeleveranciers en is bovendien een risicomodel voor de identificatie van leveranciers die zich verbinden om een uitvoerig kwalificatieproces te doorlopen.

Vragen over het verkoopgebied: regionale of landspecifieke criteria, bepalingen of wetgevingen van de gebieden waarin de leveranciers hun producten willen aanbieden.

A Ervaren klantenserviceteams en hoogwaardige communicatieprogramma’s ondersteunen de leveranciers tijdens het volledige proces en waarborgen een snelle completering van gegevens en daardoor een hoog retourpercentage.

4

Gemiddels

ct

cier con

ta

Optie risicomodel Leveranciersgegevens die bij de registratie werden vastgelegd (bijv. aangeboden producten of services, contractwaarde, inzetlocatie van de leverancier, enz.), worden in uw risicomodel opgenomen. Dit model herkent welke leveranciers andere kwalificatievragenlijsten moeten invullen of audits moeten doorlopen.

Bepaalde opties en oplossingen kunnen verschillen, afhankelijk van de betreffende branche- of locatiespecifieke vereisten.

06

Code mapping: een geautomatiseerde kruisverwijzing tussen het gestandaardiseerde brancheproduct en de dienstverleningscodes die in onze oplossingen worden gebruikt, wordt op de productcodes afgestemd die uw organisatie gebruikt. Gegevensuitwisseling: veel klanten gebruiken onze oplossingen voor opname en onderhoud van accurate leveranciersgegevens in hun interne bedrijfssystemen. Om dit te ondersteunen bieden wij talloze opties voor de gegevensoverdracht van Achilles naar uw ERP-, financiële analyse- of contractmanagementsysteem aan.

e gegevens de levera tot d nci g n ers ga e me to te f e i en s u l cl

A

emeens les G ch l i h ap c ciers lle

eran v le

in d eg ro e

fiel pro ico ris

Volledig leveranciersbeheer/ onboarding

Voor de synchronisatie met uw bestaande processen en systemen zullen wij nauw met u samenwerken en onze gegevens zo vrij als mogelijk is toegankelijk maken.

g aa

Risicobeoordeling van de leverancier: inkoper-richtlijnen

Hoog

Vragenlijst voor de kwalificatie van leveranciers

Ris

2

Verbeterde integratie

p

le

ran

lles Validatie chi

Laag

r

Leverancierregistratie

ve

Een deel van uw beoordelings- en kwalificatiemodel kan bestaan uit audits op locatie die door topgekwalificeerde auditors worden uitgevoerd.

d

Leveranciers

i l le s b e h e e

9

Audit

Vragen over de locatie van de leverancier: voor het land waarin de leverancier is geregistreerd.

A ch

7

Analyse en kwalificatie van leveranciers

A

Uw leveranciers

Ink op er he ef te x

1

6

Leveranciers: Produkten en diensten lijst / Lever data aan

Deskundige kwalificatie • Financiën • CSR • Kooldioxide

Audit

Al

ico managen

le

Alle leveranciers in de groep zichtbaar voor de inkopende leden

inko

d pende le

Inkoper: Zoeken-Filteren-Bekijken

Inkoper

en

Speciale kwalificatiemodules kunnen worden toegevoegd om nog gedetailleerdere leveranciersgegevens beschikbaar te stellen: Afbeelding leveringsketen: een programma om voldoende transparantie in de leveringsketen op meerdere niveaus te waarborgen en om betreffende risico’s weer te geven. Duurzaamheid/CSR: een gedetailleerd model dat maatschappelijke verantwoordelijkheid, ethiek, milieu, gezondheid en arbeidsveiligheid, omkoping en corruptie omvat. Model voor financiële analyse: dit model werd samen met Deloitte ontwikkeld en vormt een financiële “Gezondheids-check” van de leverancier (inclusief eerdere prestaties, benchmarking en toekomstige prognoses). Reductie van kooldioxide: een audit-, certificerings- en kooldioxideverlagingsmodule voor de kwalificatie van de leverancier of ter ondersteuning van de oriëntatie van uw eigen bedrijf voor het meten van de kooldioxide en dit te laten dalen.

8

Onlinetools voor inkoopteams de juiste product-, service- en leveranciersgegevens helpen klanten bij het leveranciersbeheer en de inkoop. Naast onze standaardzoekfuncties en onze tools voor het genereren van verslagen kunt u talloze andere functies aan uw programma toevoegen: Aanvullende vragen: een e-RFI-tool helpt om selectielijsten voor leveranciers te maken. Klantenalarm: volgt de gegevens- en statusveranderingen van geselecteerde leveranciers of productcodes. Veilige gegevensoverdracht: waarborgt een veilige, controleerbare en persoonlijke onlinecommunicatie tussen klant en leverancier. Interne kwalificatie: biedt klanten de mogelijkheid om gegevens over individuele leveranciers te registreren en deze in de organisatie door te geven. Analyse van leveranciers: configureerbare analyse van de leveranciersgegevens in overeenstemming met alle geregistreerde criteria. Het doel is om leveranciers te differentiëren en een maatstaf te bepalen. Prestatiefeedback: prestaties van huidige of potentiële leveranciers analyseren, controleren of als maatstaf vastleggen.

07

Betrouwbare leveranciersgegevens Achter al onze oplossingen schuilt de uitgesproken hoge kwaliteit van onze gegevens. Met dezelfde precisie als waarmee wij onze vragenlijst ontwikkelen, analyseren wij ook de antwoorden die de leveranciers hebben ingediend. De gegevens die beschikbaar zijn gesteld, worden door onze supportteams, onze gekwalificeerde medewerkers en speciale gegevens-feeds door onafhankelijke derden geanalyseerd. Ruim 400 medewerkers en auditors beoordelen elk jaar ruim 80.000 kwalificatievragenlijsten voor leveranciers en ronden ruim 10.000 audits op locatie af. Uitgebreid analyseconcept

Het trapsgewijze beoordelingsmodel van Achilles

Alleen wanneer de antwoorden van de leveranciersvragenlijsten aan ons analyseproces hebben voldaan, worden hun producten, services en bedrijfsgegevens voor hun klanten online vrijgeschakeld.

Wij maken in totaal gebruik van 4 fasen voor de beoordeling: registratie, analyse van branchespecifieke en vakkundige vragenlijsten, alsmede audits op locatie. Alleen op die wijze is het mogelijk om potentiële leveranciers te kwalificeren op basis van de risicomodellen van uw organisatie of van onze gemeenschap.

Wij controleren gegevensindelingen, dezelfde feedback op consistentie, evalueren antwoorden aan de hand van andere documentatie die ter beschikking is gesteld (bijv. verzekeringscertificaten) en maken gebruik van gerenommeerde derden voor speciale gegevens, zoals bedrijfsregistraties en financiële documentatie.

Voor de belangrijkste leveranciers van uw organisatie kunnen wij andere fasen uitvoeren van ons strenge kwalificatieproces. Denk daarbij aan audits op afstand of op locatie die vervolgens door onze topgekwalificeerde en deskundige auditors worden uitgevoerd. 400 medewerkers en auditors Jaarlijks 80.000 kwalificatievragenlijsten voor leveranciers Jaarlijks 10.000 audits op locatie

HOOG

Audit

Risicomodel inkopers/ gemeenschap

Deskundige kwalificatie

• Belang • Risicoprofiel

Kwalificatievragenlijst

LAAG

08

Aanmelding en registratie van leveranciers

Versterking voor uw inkoopteam Via ons veilige onlineplatform kunnen inkopers altijd en overal producten en services betrekken, reeds gepreanalyseerde leveranciersgegevens bekijken en bovendien controleren of deze leveranciers voldoen aan de betreffende, vereiste bepalingen en instructies. Hiervoor is een reeks krachtige en gebruikersvriendelijke tools beschikbaar. Al deze functies hebben wij precies op uw belangrijkste vereisten afgestemd, zodat u uw inkooptaken beter kunt uitvoeren en leveranciers sneller kunt opsporen.

KPIs Een overzicht met indicatoren en meetweergaven levert belangrijke gegevens na uw aanmelding.

Aanvullende modules De modules en functies tot welke u toegang hebt, treft u aan in uw weergavemenu. uwrnzeigemenü.

Leveranciers vergelijken Filter, vergelijk en prioriteer leveranciers op basis van belangrijke criteria om deze naar uw voorkeur over te brengen en exporteer de resultaten in andere indelingen.

Waarschuwingsmeldingen Onmiddellijke melding van veranderingen in producten of leveranciers die u “volgt”.

Verbeterde zoekmachine Zoek naar producten, services en leveranciers die aan de door u opgegeven criteria voldoen.

Taken en berichten opnemen Opnamen van RFI’s en berichten die gereed zijn voor controle, maken het mogelijk om de naleving van wettelijke vereisten en bedrijfsrichtlijnen te bewijzen.

Zoeken en resultaten opslaan Sla zoekcriteria op voor regelmatige inkoopprocessen. Sla de resultaten op als opslagrecord dat kan worden gecontroleerd, zodat de naleving van richtlijnen of wettelijke eisen altijd is gewaarborgd.

Analyse leveranciers Sorteer, filter en prioriteer leveranciers met behulp van een analysemodel dat is gebaseerd op de gegevens en antwoorden uit de vragenlijsten.

Nieuwe en bestaande leveranciers Alle leveranciers doorlopen het kwalificatieen analyseproces. Status vragenlijst Wij stellen een visuele waarschuwingsmelding beschikbaar, wanneer gegevens onvolledig zijn of zijn verstreken.

Gegevens van derden Interne kwalificatie Een individueel configureerbare en klantspecifieke verzameling van interne documentatie, audits, evaluaties van of opmerkingen over leveranciers.

U kunt uw taal, de weergave van de inhoud, uw voorkeursweergaven, alsmede de verslagindelingen individueel configureren en aan uw dagelijkse taken aanpassen.

Audit Geef de auditstatus van uw leveranciers weer, indien deze een onderdeel vormt van uw kwalificatiemodel.

Leveranciers volgen “Volg” de geselecteerde leveranciers en ontvang waarschuwingsmeldingen over hun gegevens of status.

Toegang tot speciale vakgegevens via gerenommeerde gegevens-feeds van externe aanbieders.

Er zijn gebruikerslicenties in een onbeperkt aantal beschikbaar, zodat klanten op verschillende locaties toegang hebben tot het platform en daardoor inkoopprocessen consequent en centraal kunnen aansturen.

09

Individuele oplossingen – branchespecifieke gemeenschappen Ons businessmodel biedt de mogelijkheid voor een schitterende samenwerking. De oplossingen die wij aan de betreffende organisaties beschikbaar stellen, zijn gebaseerd op een branchenspecifiek gemeenschapsmodel. Automotive

Constructie Construction

Transport

Nutsvoorzieningen Utilities

ICT

Mijnbouw & Cement Mining & Cement

Pharma Pharmaceutical

Power & Tech

FMCG

Nieuwe Sectoren New sectors

Public Sector Openbare sector

Olie Gas Oil &&Gas

Deze branchegemeenschappen maken wij, maken wij mogelijk en ontwikkelen deze in nauwe samenwerking met vooraanstaande medewerkers van de hoofdafnemerbedrijven in alle van onze belangrijkste branches en sectoren. Dit model biedt vele voordelen en verbetert de efficiency, de economische mogelijkheden en standaardisatie-eisen aan de zijde van Traditioneel model

Inkopers

Leveranciers

onze klanten en leveranciers. Als klant heeft u toegang tot een keur aan geprekwalificeerde leveranciers, kunt u benchmarking-gegevens raadplegen en profiteert u van de beste modellen en kwalificatienormen die gedurende een lange periode binnen uw branchegemeenschap zijn ontstaan en werden beproefd. Het gemeenschapsmodel van Achilles

Inkopers

Leveranciers

ZONDER ACHILLES:

MET ACHILLES:

• Beperkt marktinzicht - gekwalificeerde, nieuwe leveranciers worden uitgesloten

• Gedeelde gegevens - leidt tot grotere efficiency

• Dubbel beheer van leveranciersgegevens en audits • Inefficiëntie en duur onderhoud; zowel voor bedrijven die inkopen, als voor leveranciers • Beproefde methoden worden niet gebruikt

• Verbeterde afnamemogelijkheden voor inkopers • Verbeterde leveringsmogelijkheden voor leveranciers • Actuele, gevalideerde gegevens • Een beproefd, getest en gerenommeerd businessmodel • De kosten voor de oplossing worden verdeeld over vele leveranciers en organisaties die inkopen

10

Mondiale oplossingen en ondersteuning voor multinationals Achilles helpt organisaties om potentiële risico’s in hun leveringsketen snel te herkennen en efficiënt te beheren. Want alleen op die manier is het mogelijk om de mens, de aarde en de winst duurzaam te beschermen. Wij identificeren, kwalificeren, beoordelen en bewaken leveranciers in opdracht van enkele van de grootste organisaties ter wereld en verifiëren grondig de verworven gegevens aan de hand van uitgebreide beoordelingen en audits. Door ons platform dat op de cloud is gebaseerd, en ons uitgebreide netwerk van kantoorlocaties in ruim 20 landen beschikken wij over de mogelijkheden om onze klanten en

leveranciers in ruim 130 landen en daardoor in verschillende tijdzones, meertalig en met regionale kennis te ondersteunen. Neem contact met ons op en ontdek, waarom meer dan 800 van de grootste organisaties ter wereld vertrouwen op de oplossingen voor risicobeheer die Achilles beschikbaar stelt en deze als onderdeel van hun inkoopsysteem gebruiken.

Wereldwijde klantenservice- en adviescentra van Achilles

Argentinië

Finland

Nederland

Spanje

Achilles Argentina +54 11 5554 0600 [email protected]

Achillevs Information AB +358 9 3296 1236 [email protected]

Achilles Information +31 (0)172 769 080 [email protected]

Achilles South Europe, S.L.U. +34 91 426 49 35 [email protected]

Australië

Duitsland

Nigeria

Zweden

Achilles Information (Australia) Pty Ltd +61 (0)7 3245 1744 [email protected]

Achilles Information GmbH +49 (0)211 53 82 17-0 [email protected]

Achilles Information Limited Nigeria +234 (01) 4630524 [email protected]

Achillevs Information AB +46 8 444 1700 [email protected]

Brazilië

Hongkong

Noorwegen

Verenigd Koninkrijk

Achilles Brasil + 55 21 3344 6310 [email protected]

Achilles Information Hong Kong Ltd +852 2815 7100 [email protected] / [email protected]

Achilles Information Centre AS +47 37 06 35 00 [email protected]

Achilles Information Ltd +44 (0)1235 820813 [email protected]

Chili

India

Peru

Achilles Chile +56 2 585 96 00 [email protected]

Achilles Information India Private Ltd +91 22 6128 7900 [email protected] / [email protected]

Achilles Perú +51 1 7120301 [email protected]

Verenigde Arabische Emiraten

Columbia

Ierland

Portugal

Verenigde Staten

Achilles Colombia +57 1 6222324 [email protected]

Achilles Procurement Services Ltd +353 (0)1 4020114 [email protected]

Achilles South Europe, S.L.U. + 351 308 802 441 [email protected]

Achilles Information Inc + 1-281-809-4400 [email protected]

Denemarken

Italië

Slowakije

Verkoopkantoren

Achilles Information ApS +45 46 74 02 78 [email protected]

Achilles South Europe, S.L.U. +39 02 403 26 370 [email protected]

Achilles Information Slovakia s.r.o. +421 (0)2 / 20 99 24 20 [email protected]

Algemene verkoopverzoeken [email protected]

Achilles Information Limited +971 (0) 52961 0164 [email protected]

11

Achilles’ serviceplatform voor inkoophulp is gecertificeerd conform ISO 27001 (Information Security Management).

Achilles Information Tauro Kantorencentrum, Europalaan 16, Unit 3.28, 2408 BG Alphen aan den Rijn, NEDERLAND | T: +31 (0)172 769 080 | E: [email protected] | www.achilles.com 002-07/2013