Middelen tot Succes met DERBIGUM.NET. Prospecten genereren Vertrouwen versterken Meer contracten afsluiten Kosten verminderen Vaardigheden vergroten

Middelen tot Succes met DERBIGUM.NET Prospecten genereren Vertrouwen versterken Meer contracten afsluiten Kosten verminderen Vaardigheden vergroten

Professionele bouwstenen voor elk niveau Overzicht van professionele bouwstenen

Member

Professional

Toegang tot internationale key accounts

Prospecten genereren blz. 8-9

✔

Werfbanner

✔

✔

Doorsturen offerte-aanvragen

✔

Promotie bij bouwers, architecten, promotors, enz. Welkomstpakket

✔

✔

✔

✔

✔ ✔

Link naar Derbigum website

blz. 10-11

Meer contracten afsluiten blz. 12-13

✔

Derbigum Professional sticker

✔

✔

Identificatiebadge volgens niveau

✔

✔

Promotiemateriaal

✔

✔

Gepersonaliseerde offertemappen Derbigum

✔

Muurplaat Derbigum Approved Contractor

✔

Derbigum paspoort

✔

Fabrieksbezoek met klanten

✔

Bijstand op de werf binnen

✔

48u

24u

Adviesteam op de werf bij de opstart

✔

✔

✔

Permanente log-in tot specifieke garantiecertificaten

✔

Toegang tot Masterforum op website

✔

Toegang tot Derbigum.net op website

✔

✔

✔

Documentatie

✔

✔

Power Point presentatie voor eigen gebruik

✔

✔

Gepersonaliseerde flyers

Kosten verminderen blz. 14-15

blz. 16-17

2

✔

Recyclage snijafval

✔

✔

✔

Derbigum stickers voor bestelwagen

✔

✔

✔

Derbigum bedrukking voor bestel- en vrachtwagens Kleding tegen betaling

Voortijdige info ivm acties

✔ Logo Derbigum

Logo Derbigum

Logo Derbigum & eigen logo

✔

✔

✔

Speciale condities bij introducties van nieuwe producten en systemen

✔

Referentiefoto’s

✔

Toegang tot kennis en technische expertise Derbigum niveau 1

Vaardigheden vergroten

✔

Werfidentificatie met “Stop” stickers

Gezamenlijke lokale promotie (advertentie, artikel, event,…)

Vertrouwen versterken

Professional Master

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Tips & Tricks

✔

✔

Toegang tot Young Roofers Club

✔

✔

Toegang tot kennis en technische expertise Derbigum niveau 2 Training TC

✔

Training “Winter Academy” Training “Weekend Academy” FAQ

✔ ✔

Onze missie bij Derbigum.Net:

“Succesvolle dakdekkers met alle mogelijke middelen helpen bij de groei van hun bedrijf” Onze sector telt heel wat frustraties...

Dakdekkers staan onder prijzendruk...

Volgens sommige schattingen verspillen bouwheren miljoenen euro’s aan slecht ontworpen en geplaatste dakbedekkingen. Langs de andere kant strijken heel wat aannemers slechts een schamele winst op in vergelijking met de geïnvesteerde tijd, de middelen en de risico’s die ze nemen. Bouwheren zijn, soms met recht en reden, sceptisch over onze industrie, en vaak slecht geïnformeerd over de diverse keuzes in dakbedekking. Soms lijkt het hen een makkelijke klus toe, andere keren lijkt het werk heel wat ingewikkelder. Daardoor wordt de aankoopbeslissing bij eigenaars en managers van vastgoed vaak herleid tot de eenvoudige vraag: “In wie heb ik vertrouwen?”

Een vertrouwd verhaal: dakdekkers worden vaak gedwongen om hun prijzen te verlagen, ook al toont onderzoek aan dat de prijs één van de minst belangrijke factoren is bij de keuze van een dakbedekkingsbedrijf. De oorzaak hiervan ligt vaak bij de dakdekker zelf, die niet op de juiste manier communiceert met zijn klant en hem niet goed uitlegt welke kwaliteitsverschillen er bestaan tussen de diverse fabrikanten, dakdekkers en consultants. Focus op de verkeerde zaken? De doorsnee dakdekker spendeert enorm veel tijd aan het onderhandelen

over materiaalkosten wat op zich bitter weinig reële winst oplevert. Gebruikt een dakdekker zijn tijd zo op de juiste manier? Het realistische voorbeeld op de volgende pagina toont aan dat het tegengestelde waar is.

Een succesvolle dakdekker concentreert zich op de belangrijkste elementen die hem toelaten zijn winst te verhogen. Doorslaggevend hierbij zijn het ontwikkelen van een vertrouwensrelatie met de klant, het onderscheiden van zijn service en het creëren van extra omzet via doorverwijzingen. Dit levert uiteindelijk meer contracten op tegen hogere prijzen - wat de voornaamste factor is om uw bedrijf te doen groeien en meer winst te maken.

Wat maakt een dakdekker succesvol ? Het algemeen imago en de kwaliteit van het werk en de service dat de dakdekker levert is een zeer grote beslissingsfactor voor de klant. Veel hangt immers af van het vertrouwen dat u de klant inboezemt. Daarom ondersteunt Derbigum haar Gecertificeerde Dakdekkers op alle mogelijke manieren met professionele en kwalitatief hoogstaande hulpmiddelen. Zo kunt u, u beter profileren, professioneler overkomen en aldus meer verkopen. Onderstaand voorbeeld van een “succesvol” dakbedekkingsbedrijf van platte en licht hellende daken, toont het belang aan van tijd te besteden in activiteiten en imago om meer opdrachten met een hogere meerwaarde af te sluiten. (“Exclusive Survey of Building Owners Reveals Opportunity for Contractors” Roofing Contractor. Februari 2002.)

Kosten-en-baten overzicht voor een “succesvolle” dakdekker

Invloed variabelen op de winst (in orde van belangrijkheid) Geschatte toename in bruto winst

Bruto verkoop

€ 2 miljoen

(10% Onderhoud 90% Nieuwbouw/ vernieuwbouw)

Wijziging

Minus arbeid (aan 35%) Minus materiaal (aan 33%) Minus diverse (aan 7%) Totale bruto winst (25%)

€ 700.000 € 660.000 € 140.000 € 500.000

1 Afsluitingspercentage verhogen met 5% 480 x 5% = 24 extra projecten

€ 150.000

Minus overheadkosten (aan 20%) € 400.000

2 Verkoopprijs verhogen met 5% (€ 2 Miljoen x 5%)

€ 100.000

3 5% Meer offertes

€ 22.500

4 Korting van € 1/m²

€ 14.400

Totale invloed

€ 286.900

Nettowinst (5%) Uitgaande van volgende cijfers bij nieuwbouw/renovatie Doorsnee project Aantal projecten Jaarlijks aantal kostenramingen Afsluitingspercentage Aantal m²/project

€ 100.000

€ 25.000 72 480 15% 200

€ 25.000/project x 25%)

(24 extra schattingen x 15% afsluitingspercentage x € 25.000/project x 25%)

(72 projecten x 200 m² x € 1,00)

nummer 1 en 2? Concentreert u zich op nummer 3 en 4? Of verliest u uw tijd aan 3

Waarom Derbigum de ideale partner is om uw bedrijf te doen groeien op de best mogelijke manier... Topbedrijven hebben altijd begrepen dat zij hun kansen op succes vergroten wanneer hun klanten succesvol zijn. Als de grootste dakbedekkingsfabrikant in België, is Derbigum 100% geëngageerd om haar Gecertificeerde Dakdekkers op alle mogelijke manieren te helpen bij het uitbouwen van hun bedrijf. Hiertoe hebben we een 5-punten programma ontworpen met een uitgebreid aantal instrumenten en diensten die u helpen om bouwheren zo goed mogelijk te informeren en hun vertrouwen te winnen - waardoor u op langere termijn meer contracten kan afsluiten tegen hogere winstmarges: 1. Kwaliteitsprospecten genereren... bij bouwheren en planners die verstand van zaken hebben en oprecht geïnteresseerd zijn in superieure kwaliteit. 2. Vertrouwen versterken..., met instrumenten om de klant te informeren over de juiste oplossingen en te helpen bij de geschikte keuze uit producten, garanties en dakbedekkingsbedrijven voor een echte kwaliteitsinvestering. 3. Meer verkoopcontracten afsluiten... met systemen en ondersteunend materiaal die u helpen om de nodige meerwaarde te creëren - en die bouwheren talloze redenen en incentives geven om te kiezen voor een kwaliteitsbedrijf. 4. Werkkosten verminderen… dankzij systemen en programma’s om uw cashflow te verhogen, tijd te besparen en kosten te drukken. 5. Vaardigheden vergroten… om dakdekkers te helpen bij het professionele beheer van hun bedrijf, onder meer door training in alle mogelijke domeinen voor installateurs, supervisors en managers.

Derbigum belooft haar klanten kwaliteit en veiligheid... HaaI er uw voordeel uit! Een dakdekker met verstand van zaken beseft dat de samenwerking met innoverende fabrikanten zijn geloofwaardigheid en het vertrouwen bij de klant vergroot. Met de belofte aan bouwheren om “de beste en veiligste keuze in dakbedekking” te zijn, geeft Derbigum haar Gecertificeerde Dakdekkers een uniek verkoopargument in de commerciële dakbedekkingssector. Dit unieke verkoopargument bestaat uit de volgende elementen:

1. Onpartijdige systeemoplossingen... Derbigum verschaft specifieke oplossingen voor specifieke projecten, in plaats van enkele dakbedekkingstechnologieën als algemene oplossing aan te bieden. In tegenstelling tot de meeste andere fabrikanten heeft Derbigum geen gevestigde belangen in om het even welke specifieke technologie - wij maken gebruik van alle bekende dakbedekkingstechnologieën voor onze producten. 2. Uitgebreide beschermingsgaranties... voor platte en licht hellende daken, die uniek zijn in de sector, met de steun van Belgiës grootste dakbedekkingsfabrikant! 3. Elite Dakdekkers... waarbij alleen de besten van alle dakbedekkingsbedrijven in aanmerking komen voor de exclusieve Derbigum certificering. 4. Onafhankelijke Inspecteurs... Het onafhankelijke Derbigum inspectieteam is getraind om problemen op te lossen - voor ze de kop opsteken! 5. Uniek Nationaal Bereik... Derbigum is de enige nationale fabrikant die binnen 24 uur doeltreffende oplossingen kan bieden voor klanten die behoefte hebben aan oplossingen voor platte tot licht hellende daken. Dit houdt in: - ontwerp en ontwikkeling van opties. - dagelijkse ondersteuning door uitgebreid technisch en commercieel team. - unieke waarborgen voor platte en licht hellende daken. - de medewerking en ondersteuning van Gecertificeerde Dakdekkers. - diensten om volledige klantentevredenheid te verzekeren voor, tijdens en na de werken.

Uw voordelen op een rij gezet !

Prospecten genereren


Meer verkoopcontracten

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Kosten Capaciteiten verminderen verhogen

Onpartijdige Systeemoplossingen Meer geloofwaardigheid bij de klant Meer verkoopmogelijkheden

✔

Meer kans om tegemoet te komen aan de behoeften van de eigenaar

✔

Uitgebreide Beschermingsgaranties Flexibiliteit in verkoop Kleinere aansprakelijkheid

✔

Mogelijkheden voor onderhoudscontracten

✔

Mogelijkheden voor toekomstige prospecten

✔

✔

✔ ✔

Elite Dakdekkers Grotere kans dat de eigenaar voor u kiest

✔

✔

✔

Marketingsupport door Derbigum

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Opleidingsondersteuning door Derbigum Onafhankelijke Inspecteurs Kleinere aansprakelijkheid

✔

Verbeterde kwaliteitscontrole

✔

✔

Trainingsmogeljkheden voor uw installateurs Creëert vertrouwen bij eigenaars

✔

✔

✔

✔

Nationaal Bereik Kans om contacten te leggen met nationale klanten

✔

✔

✔

✔

✔

Kans om oplossingen te bieden voor platte en hellende daken aan klanten

✔

✔

✔

✔

✔

DERBIGUM.NET Het professionele dakdekkersnetwerk

Derbigum staat als Belgische fabrikant van een sterk merk garant voor kwaliteit. Om samen met de dakdekkers deze kwaliteit naar buiten te dragen, vorm te geven en in de toekomst te verzekeren, lanceren we ... Een netwerk van en voor Derbigum dakdekkers : DERBIGUM.NET

De voordelen die u krijgt op de verschillende niveaus van het DERBIGUM.NET zijn zo uitgewerkt om uw bedrijf te doen groeien op de best mogelijke manier. U krijgt van ons een aantal instrumenten aangereikt om uw klant te informeren over de juiste oplossingen en hem te helpen bij zijn keuze. Maak er gebruik van, u zal merken dat zij het vertrouwen van uw klanten in u versterken en u helpen kwaliteitsprojecten binnen te halen.

Het DERBIGUM.NET telt drie verschillende niveaus : Member, Professional en Professional Master, met telkens meer voordelen. Deze voordelen kunnen praktisch zijn zoals bijvoorbeel een snellere technische bijstand op de werf, materieel - denk dan aan documentatie en kleding - , of commercieel.

Zo krijgt u vanaf het niveau Professional informatie over speciale acties vóór dat deze officieel van start gaan.

Pro fes sio na l

Me mb er

Op het niveau van Professional Master krijgt u directe ondersteuning van ons voor de promotie van uw bedrijf.

Pro fes sio na lM as ter

7

Prospecten genereren Toegang tot internationale key accounts


Derbigum geniet al decennia lang het vertrouwen in binnen- en buitenland van gerenommeerde internationale bedrijven, die hun investeringen in nieuwbouw en renovatie toevertrouwen aan de Derbigum Gecertificeerde Dakdekkers.

Wie ka n er g van ma ebruik ken ? Profess ional M aster

Uw voordelen : • U spaart tijd uit want u moet niet zelf promotie voeren om deze bedrijven als klant te vinden. • U spaart geld uit want wij doen de promotie voor u. • U geniet van het vertrouwen van de eigenaar in het internationaal netwerk van Derbigum Gecertificeerde Dakdekkers.

Werfbanner Deze banner in hoogwaardige PVC kan u gemakkelijk aanbrengen op uw werven. Op de banner staat uw logo naast het Derbigum-logo en de vermelding dat u Derbigum Gecertificeerde Dakdekker bent.


Uw voordelen : Deze banner geeft u een goede zichtbaarheid in het straatbeeld. Uw werven worden duidelijk herkenbaar, dit geeft vertrouwen aan uw huidige klanten en maakt u reeds kenbaar bij nieuwe potentiële klanten.

Werfidentificatie met “Stop” stickers

De hieronder vermelde onderneming heeft de waterdichting op dit dak uitgevoerd.

La société mentionnée ci-dessous a réalisé l’étanchéité de cette toiture.

Gelieve hen bij het betreden en/of uitvoeren van andere werkzaamheden te contacteren zoniet kan de gegeven garantie op dit dak

Veuillez les contacter dans le cas d’un accès et/ou autres travaux sur la toiture, sinon la garantie en cours

in het gedrang komen.

peut être compromise.

Deze sticker kan u aanbrengen bij alle toegangswegen naar het dak zoals dakluiken, trappen, vaste ladders, enz. In het kader onderaan kan u met een viltstift een tekst schrijven. De bedoeling is dat u informeert dat u gecontacteerd moet worden bij betreding van het dak. Dit om aansprakelijkheid, beschadigingen aan het dak en het verbreken van de garantiedekking te voorkomen.


Uw voordelen : • Gebouwen veranderen van eigenaar, zo weet de nieuwe eigenaar steeds wie hij moet contacteren. • Eigenaars vergeten wie het dak gelegd heeft. Als hij op zoek gaat naar een plaatser voor bvb een reparatie of een onderhoudscontract weet hij direct wie te contacteren. • Bij andere werkzaamheden op het dak zoals het plaatsen of onderhouden van aircotoestellen weet men wie te contacteren voor de waterdichting.

8

Doorsturen offerte-aanvragen De offerte-aanvragen die Derbigum via zijn website ontvangt worden u direct doorgestuurd.



Uw voordelen : • U spaart tijd uit, u krijgt alle nodige informatie rechtstreeks toegestuurd. • U werkt efficiënter, u hoeft niet langer op zoek te gaan naar projecten maar kan meteen uw kostbare tijd besteden aan het opmaken van offertes. • U bent beter geïnformeerd, u bent op de hoogte van alle Derbigum projecten in uw regio.

Promotie bij bouwers, architecten, promotors, enz. Wanneer wij in contact komen met bouwers, architecten, promotors of andere beroepen die uw diensten kunnen nodig hebben, maken wij promotie voor u.

Wie ka n er g van ma ebruik ken ? Profess io nal Profess ional M aster

Uw voordelen : • U spaart tijd uit want u moet niet zelf promotie voeren om potentiële klanten te vinden. • U werkt efficiënter, u hoeft niet langer zelf op zoek te gaan naar projecten maar kan uw kostbare tijd besteden aan andere zaken. • U spaart geld uit want wij doen de promotie voor u.

Gezamelijke lokale promotie Dit programma is bedoeld om uw bedrijf en uw prestigeprojecten in de kijker te zetten in lokale bladen of bij lokale evenementen.


Uw voordelen : • U spaart tijd uit want u moet niet zelf promotie voeren om potentiële klanten te vinden. • U spaart geld uit want wij doen de promotie voor u. • U vergroot uw geloofwaardigheid: gebruik kopieën van het artikel in uw projectvoorstellen - door te tonen welke kwaliteit u levert, krijgt uw geloofwaardigheid een flinke zet. • U breidt uw naambekendheid uit. 20 jaar dakgarantie rwerken, k-en Timme Algemene Da Renovatie & Karweien en w ou Nieuwb

ario Dielens/7M 8 29 42

GsM: 0497 n.be s-dakwerke www.dielen 40 Zele 92 5, 11 an Lokerenba et.be werken@telen Dielens-dak

Vergroot uw kansen om in een artikel te verschijnen : • Contacteer ons ruim voor u aan de opdracht begint. • Lever ons foto’s... Indien u ons van tevoren foto’s levert, vergroot dit uw kansen. • Toon aan dat het om een uitzonderlijk project gaat... Geef ons details die beschrijven waarom het project uniek is (historisch of beroemd gebouw, uitzonderlijke architectuur, uitzonderlijke toepassing of systemen, enz.).

9



Welkomstpakket Een assortiment van promotie-artikels die u krijgt wanneer u lid wordt van DERBIGUM.NET of wanneer u van niveau verandert.

Uw voordelen : U straalt een professioneel imago uit en stimuleert zo de verkoop.

Link naar Derbigum website

Wie ka n er g van ma ebruik Profess ken ? ional M aster

Op uw eigen website krijgt u een directe link naar de Derbigum-website.

Uw voordelen : • U straalt een professioneel imago uit en stimuleert zo de verkoop. • U hoeft uw website niet uit te breiden, uw klant vindt direct alle informatie over Derbigum via de link.

Derbigum Professional Sticker Een identificatie-sticker die u op de binnenkant van uw voorruit kan kleven. Dankzij deze sticker kan u duidelijk aangeven welk niveau u behaald heeft.


Uw voordelen : • U straalt een professioneel imago uit en stimuleert zo het vertrouwen.

Identificatiebadge volgens niveau Een identificatiebadge waarop uw status als gecertificeerd dakdekker vermeld staat. Verder staat er op deze badge de naam van uw bedrijf en van uw werknemer.

Uw voordelen : • U straalt een professioneel imago uit en stimuleert zo het vertrouwen. • Uw werknemer krijgt persoonlijke erkenning.

10

Wie ka n er g van ma ebruik ken ? Membe r Profes Profess sional ional M aster

Wie ka n er g van ma ebruik ken ? Profess ional Profess ional M aster

Promotiemateriaal Een aantal artikelen die u toelaten om een professioneel imago uit te stralen en de verkoop te stimuleren.


Uw voordelen :


• Met deze kleine attentie voor uw klant straalt u een professioneel imago uit en stimuleert zo het vertrouwen. • Onderstreept de ondersteuning die u (rechtstreeks) van de fabrikant krijgt.

Gepersonaliseerde offertemappen Derbigum Deze aantrekkelijke full colour map is voorzien van uw logo op de cover. Zij draagt bij tot uw status als Gecertificeerd Dakdekker en laat uw offerte opvallen. De map is van hoge kwaliteit en is langs de binnenkant voorzien van een vakje voor uw visitekaartje.


Uw voordelen : • Deze aantrekkelijke full colour map is voorzien van uw logo op de cover. Zij draagt bij tot uw status als Gecertificeerd Dakdekker en laat uw offerte opvallen. • De map is van hoge kwaliteit en is langs de binnenkant voorzien van een vakje voor uw visitekaartje. De kwaliteit van het logo dat u ons toestuurt, is zeer belangrijk! De kwaliteit van de gepersonaliseerde map is rechtstreeks afhankelijk van de kwaliteit van het logo dat wij van u ontvangen. Wij raden u ten stelligste aan om gebruik te maken van een eps.file.

Derbigum Approved Contractor muurplaat Een muurplaat, ter grootte van een A4-formaat, in hoogwaardig plexiglas. Zij is voorzien van 4 gaten en wordt met de nodige hulpstukken geleverd voor een gemakkelijke montage.



Derbigum paspoort In dit persoonlijk Derbigum paspoort, dat u steeds op zak hebt, staat uw engagement en professionaliteit naar de bouwheer toe gedetailleerd beschreven.



Fabrieksbezoeken met klanten Samen met uw klanten kan u de productielijn bezoeken in ons fabriek in Perwez.


Uw voordelen : • Uw klant kan het productieproces van kortbij zien, dit stimuleert het vertrouwen. • U onderstreept uw professionele relatie met Derbigum.

11

Meer contracten afsluiten

Meer contracten afsluiten Bijstand op de werf Wanneer u een technische bijstand op de werf nodig heeft komt ons technisch team op uw werf langs om u verder te helpen. Bent u Professional dan komt ons technisch team langs binnen de 48u na aanvraag, bent u Professional Master dan is dit binnen de 24u.


Uw voordelen : • Dakbedekking is geen gemakkelijk vak, er zijn heel wat elementen waarmee rekening moet gehouden worden. Gelukkig staat u er in de moeilijke gevallen niet alleen voor maar kan u beroep doen op een team van experten, een grote geruststelling voor uw klant. • Door uw klant hierover te informeren onderscheidt u zich van de concurrentie en wekt u vertrouwen.

Adviesteam op de werf bij de opstart Soms kan een werf een ware uitdaging zijn, een die u niet alleen hoeft aan te gaan. Op aanvraag komt iemand van ons adviesteam u bijstaan bij het opstarten van uw werf.

Wie gebruik kan er van ma ken ? Membe r Profes Profess sional ional M aster

Uw voordelen : • U straalt een professioneler imago uit en stimuleert zo het vertrouwen. • U beperkt uw risico’s. • U geniet van de jarenlange expertise van Derbigum.

Permanente log-in tot specifieke garantiecertificaten Een uitgebreid aanbod van garantiecertificaten die voor specifieke werven het materiaal, de gevolgkosten en zelfs in- en uitbouwkosten kunnen dekken.


Uw voordelen :

DCI

FB GOLD 10

UM CORE

DERBIG

DCI TITANIUM

uit ntie Prod de Gara Certificat

bâtiment couvre le

Ancienne

toiture

n

Epaisseur

Applicatio

5 - ver 06/2011 page 1 de

s.a. Bergenseste

verklaren middels de afgifte van dit certificaat, dat is bestemd voor gebruik door de Begunstigde, een garantieovereenkomst aan te gaan waarvan de algemene voorwaarden zijn vermeld op de voorzijde en de keerzijde van dit certificaat en welke alle andere garanties met betrekking tot dezelfde werken of hetzelfde gebouw vervangt. Deze garantie is uitsluitend geldig wanneer in het bovenstaande vakje ons nationale en internationale nummer is ingevuld en wanneer het certificaat (hierna genaamd “Oorspronkelijk Garantiecertificaat”) is ondertekend door de Fabrikant.

Type

IMPERBEL n.v. Bergensesteenweg 32, 1630 Lot – Belgium

Product

CE

La garantie couvre le bâtiment situé à : Description du toit : Ayant pour objet : D’une superfi cie Date de réceptionde toiture de : provisoire :

Nationaal nr.: Internationaal nr.: IMPERBEL NV (hierna genaamd de “Fabrikant”) en de BEGUNSTIGDE: (hierna genaamd de “Begunstigde”)

IMPERBEL

De garantie is van toepassing op het gebouw dat is gelegen te: Beschrijving dak: Bestemming van het gebouw: Dakoppervlakte: Datum van voorlopige oplevering:

E INSURAN

Responsab ilité Civile

Acceptent que garantie dont par la remise du présent toutes les autresles termes et les conditions certificat et son utilisation sont énoncés par le Bénéfi que si la case garanties concerna ci-dessous ciaire, ils convienne nt les mêmes ci-dessus est , au recto signée par travaux ou ainsi qu’au nt d’une complétée le Fabricant le même bâtiment. verso, par notre (ci-après dénommé double numéro Cette garantie qui remplace national et le « Certifi n’est valable internation cat de Garantie al et lorsqu’elle Original »). est

Garantiecertificaat Product & burgerlijke aansprakelijkheid

Produit

Type

IMPERBEL

BIGUM COR

Numéro national : Numéro internation al : IMPERBEL SA BENEFICIAIRE (ci-après dénommé e le “Fabrican : (ci-après t”) et le dénommé le “Bénéficiaire”)

DCI PLATINUM 10 NB DERBIGUM CORE INSURANCE

ent d’une convienn ciaire, ils remplace par le Bénéfi qu’au verso, qui valable utilisation ainsi n’est cat et son s, au recto . Cette garantie le est présent certifiénoncés ci-dessou bâtiment nal et lorsqu’el remise du ou le même et internatio que par la et les conditions sont Acceptent mêmes travaux numéro national ») dont les termes s concernant les Original double garantie par notre cat de Garantie autres garantie est complétée é le « Certifi toutes les case ci-dessust (ci-après dénomm que si la le Fabrican signée par

– Belgium 1630 Lot enweg 32,

10 FB DER

Certificat de Gara ntie Produit, Application et

: national nt”) et le Numéro nal : le “Fabrica internatio dénommée Numéro “Bénéficiaire”) L SA (ci-après dénommé le IMPERBE IAIRE : (ci-après BENEFIC

La garantie situé à : du toit : Description objet : : Ayant pour cie de toiture de : D’une superfi provisoire réception Date de

• U verhoogt wezenlijk de gemoedsrust van uw klant. • U weet dat de fabrikant u steeds zal steunen.

NCE

INSURA

Type

Produit Epaisseur

Application Ancienne

toiture

s.a. Bergensesteen

weg 32, 1630 Lot – Belgium

page 1 de 5 - ver 06/2011

Dikte

Applicatie

Oud dak

page 1 of 5 - ver 06/2011

Toegang tot Masterforum op website Als dakdekker respecteert u de mening van uw collega’s maar is deze niet steeds binnen handbereik. Via het masterforum kan u open communiceren met andere Derbigum Professional Masters en op een actieve manier kennis uitwisselen.


Uw voordelen : • Rechtstreekse toegang tot een schat van expertise in daken, zo versterkt u niet enkel het vertrouwen van uw klanten maar verhoogt u ook uw capaciteiten. 12


Als lid van het Derbigum netwerk kan u rechtstreeks inloggen op deze op maat gemaakte website. Hier vindt u steeds alle noodzakelijke technische informatie, kan u ten allen tijde de recentste activiteiten ontdekken en de meest actuele ontwikkelingen volgen.

Uw voordelen : • u bent steeds up-to-date.

Documentatie


Om uw klanten mee te nemen in uw Derbigum-verhaal kan u gebruik maken van kristalheldere documentatie die de sterke punten van de door u aangeboden technologie op een rijtje zet.

Uw voordelen : • u straalt een professioneel imago uit en stimuleert het vertrouwen. The white reflective bituminous waterproofing membrane

ECOLABEL

APPLICATIO

Composition of the membrane

N RUL Naissance s d’eaux pluvi ES ales

 DERBIBRITE NT is a waterproofing membrane composed of a copolymer bitumen with New Technologies which give it exceptional characteristics.

AR-06

 DERBIBRITE NT is reinforced with a composite glass / polyester reinforcement impregnated with an acrylic coating with a high reflection capacity.

 The functionality of the DERBIBRITE NT as a passive cooler allows energy savings and reduce production of CO2 during its roof life

 DERBIBRITE NT benefits from a technology that makes it pH-neutral thus allowing the recycling of rainwater.

APPLICATI

Lorsque le support le permet, un l'étanchéité. décaissé inadéquates Cette disposition permet est réalisé avant de poser d'éliminer Préalablement et les stagnations d'eau autourles surépaisseurs en membran à la pose de la naissance de l'avaloir. d’eau flamme ou e DERBICOAT ou DERBIGUM pluviale, une bavette le assurer une cas échéant à l’air sera appliqué chaud ou bonne adhérenc au DERBISEA e à la inférieure e, on de la platine L pose de l’avaloir, de au moyen enduira également S. Pour la surface de DERBIMA celui-ci sera STIC dégraissé si nécessaire. S. Avant la 1. SUR BETON 4

3

2

 When installing the DERBIBRITE NT a minimum slope has to be provided in accordance with

ON RULES

Special characteristics SRI (Solar Reflectance Index) Initial reflectivity Initial emissivity Fungus resistance Fire resistance

1

ASTM 1980 100 ASTM C-1549 81% (Criterium > 65 %) ASTM C-1371 & ASTM E-408 81% (Criterium > 80 %) ASTM Test method G 21 0 (no growth of fungi) Conform to EN 13501-5, classification BROOF (t1, t2, t3) according to ENV 1187 method. Fire resistance reports available upon request.

Environmental characteristics In accordance with ISO 14040 standard (Life Analysis Cycle) >100 mm

pH-neutral Recycling Climatic change*

décaissé

1

6

Naissances

d’eaux

pluviales

5

5. Pare-vap eur en DERBICO 6. Eventuell AT ement cloisonne DERBICOAT ment vertical (pour les hygrométrique) locaux à forte productioen n

Resistant

HALOGEN FREE

• Platte daken • Balkons • Dakterrassen • Parkings • Ruwbouw

• Specifieke afwerk ingsdetails • Ondergrondse bou wwerken • Golfplaten • Vijvers • Waterbekkens • …

Halogen free

pH-neutral Reflective

* Values according with ISO 14040 standard and approved by Ecobilan (report available if required)

voordelen • Bevat geen solven ten. • Kleine hoeveelheid catalysator nodig om een perfecte uitharding te verkr ijgen. • Lange verwerking stijd, eenmaal de catalysator bijgevo het product 25 mi egd blijft nuten verwerkbaa • Gemakkelijke afva r. lverwerking. • Chemische hechti ng garandeert duu • Bewezen ervaring rzaam resultaat. van meer dan 20 • Gecertificeerd in d jaar. e meest performa nte categorieën (D ETA, BBA). TA, • Snelle plaatsing : bestand tegen reg en na 30 minuten volledig uitgehard , na 45 minuten. • Plaatsing in de win ter ook mogelijk : • Opbouw tweelaag tot -5°C ! s systeem garand eert een voldoend van het geheel, vo e dikte or een duurzaam r esultaat ook op m bereikbare plaatse oeilijk n.

ventilatiepijp afdichten

afdic hten

Test method Expression of value Heat resistance EN 1110 MLV Cold bending EN 1109 MLV Tensile strength L/T EN 12311-1 MDV (±20%) Dimensional stability EN 1107-1 MLV Tear resistance L/T EN 12310-1 MLV Resistance to static load EN 12730(A) MLV MLV : Manufacturer Limited Value / MDV : Manufacturer Determinated Value

Presentation Thickness Length Width Surface Armature composite glass/polyester Acrylic coating Roll weight Number of rolls per pallet

Test method EN 1849-1 EN 1848-1 EN 1848-1

Expression of value MDV (±0.2) MLV MLV MLV MDV (±15%) MDV (±15%) MDV (±2)

Result ≥ 120 ≤ -20 1000/1000 ≤ 0.3 ≥ 350 ≥ 20

Result 3 10 1 10 170 350 34 25

vent ilatie pijp

! Breng plakband o

p de afdichtingsho ogte op de ventila aan en op het hor tiepijp izontale gedeelte e rrond (min. 10 cm beiden). voor erbitech Fleece op maat. Aansluitstuk pijp : Breedte : afdichtin gshoogte pijp + 5 cm voor het horizontale deel. Lengte : omtrek v an de pijp + 5 cm voor de overlap. Maak met een tus senspatie van 1 cm rechte insnijdinge van 5 cm lang in h Aansluitstuk horizo et vlies. Doe dit over de gehele lengt n ntaal gedeelte : e. Breedte : min. 10 cm Lengte : min. 10 c m + 5 cm overlap ping De U-vormige uits nijding moet de di ameter van de ventilatiepijp hebb en. De overlapping van de twee aansluitstukken m # Breng met een bo oet minstens 5 cm zijn. rstel of een radiato rroller een dikke, gelijkmatige laag D erbitech Flex afdic htingshars aan op ventilatiepijp en op de 5 cm van het hor izontale deel erron (± 2 kg/m²). d

@ Snij de stukken D

$ Leg het speciale o

p maat gesneden vlies in de vers aangebrachte hars en zorg ervoor da t er geen luchtbell onder zitten. en et vlies een tweed e laag Derbitech F aan van ca. 1 kg/ 2 lex m . Eerst terug op d e vertikale delen e dan op de horizon n

% Breng daarna op h

^ Breng met een botale delen.

rstel of een radiato rroller een dikke, gelijkmatige laag D erbitech Flex afdic htingshars aan op helft van het horiz

p maat gesneden vlies in de vers aangebrachte hars en zorg ervoor da t er geen luchtbell onder zitten.

en

* Breng daarna op h aan van ca. 1 kg/

et vlies een tweed

e laag Derbitech F

( Herhaal stap 6 totm . deel. De twee hel

2

8 voor de tweede

lex

helft van het horiz

ontale

) Verwijder de tape ften moeten elkaar met 5 cm overla ppen.

Unit °C °C N/50mm % N kg

voor de hars volled

ig opgedroogd is.

en afvo erpu tje

afvoerputje afdichten ! Breng plakband o

p de afdichtingsaf stand rond het afv aan en steek een oerputje tje en het oppervla k rondom schoon met Derbitech Fle x Cleaner en ruw het oppervlak op m schuurpapier. et erbitech Fleece op maat : Aansluitstuk afvoe rputje : Breedte : 15 cm Lengte : omtrek v an het afvoerputje + 5 cm Maak met een tus senspatie van 1 cm rechte insnijdinge van 5cm lang in h Aansluitstuk horizo et vlies. Doe dit over de gehele lengt n e. ntaal gedeelte : Snij 1 stuk vlies op maat van het volle dig horizontaal gedeelte. In het m idden van dit vlies dient een stervorm insnijding gemaak ige t te worden die in afmeting overeenk met de diameter v omt $ Breng met een bo an het afvoerputje. rstel of radiatorroll er een dikke, gelij laag Derbitech Fle kmatige x afdichtingshars a an in en rondom h afvoerputje (± 2 k et % Plaats het op maag/m²). t gesneden aanslu itstuk voor het afvoerputje in het putje in de vers aa ngebrachte hars e zorg ervoor dat er n geen luchtbellen o nder zitten. Plooi de ingesneden str oken naar buiten e n zorg ervoor dat z zonder luchtbellen e in de hars van he t horizontale gede vastplakken. elte

@ Maak het afvoerpupoetsdoek in het putje.

# Snij de stukken D

de

& Leg het speciale oontale deel errond (± 2 kg/m²).

Technical characteristics This document cancels and replaces any other document previously published In order to improve his products, the manufacturer reserves the right to change them without prior notice

1. Avaloir d'eaux pluviales 2. Sous-bav ette DERBIGU 3. Soudure M SP-FR soudée à Dans le cas 4. Membran la flamme d’une étanchéit e DERBIGU membrane é DERBIGU M SP-FR est néanmoin M collée l’avaloir. s soudée à la DERBIBO à la flamme ND au niveau du décaissé S, la et de

2. SUR PANN EAUX D’ISO LATION THERM 4 3 IQUE 2

Ecological

Anti-tearing

Fire resistant

U1.3/01-080 (MFPA Leipzig)

this waterproofing membrane is 100% recyclable 3,4kg CO2/m² but its functionality allows it to comply with the criterion Factor 19 > Factor 4

Factor 4 : European objective that falls within the development of an European strategy for sustainable development in line with the kyoto protocol. It means that by 2050 the products will have to generate twice more value with 2 times less ressources Factor 19 : Due to its passive cooling effect DERBIBRITE NT saves 19 times more CO2 after installation than the produced total of CO2 during production.

>100 mm

de toepassinge n waar kan gebruikt worden derbitech flex zijn veelvuldig :

the national rules and the requirements described in the specifications.

 The membrane also has a border of 10 cm without coating to facilitate the application.

±15mm

SolutionS d’étanchéité derbigum

±15mm

Meer contracten afsluiten

Toegang tot Derbigum.net op website

^ Breng daarna in h

et putje en op het horizontale vlak e een tweede laag D rrond erbitech Flex afdic htingshars aan van ca. 1 kg/m2.

& Breng met een bo

rstel of radiatorroll er een dikke, gelij laag Derbitech Fle kmatige x afdichtingshars a an in en het afvoe en op de volledige rputje t gesneden aanslu itstuk voor het horizontaal gedeel te zo dat de stervo rmige uitsnijding overeenkomt met het gat van het af voerputje. Zorg er dat er geen luchtb voor ellen meer onder h et vlies zitten en p de stervormige ins looi nijdingen in het af voerputje in. Dit g best met een bors aat het

* Plaats het op maa oppervlakte errond (± 2 kg/m²).

( Breng daarna in h tel.

et putje en op het horizontale vlak e een tweede laag D rrond erbitech Flex afdic htingshars aan van ca. 1 kg/m2. het afvoerputje en verwijder de tape de hars volledig op voor gedroogd is.

) Neem de doek uit

DERBITECH® FLEX

Unit mm m m m² g/m² g/m² kg

Storage Rolls must be transported and stored in a vertical position, off the ground. WWW.DERBIGUM.COM

IMPERBEL sa/nv Bergensesteenweg 32 – B-1651 Lot ✆: +32 (2) 334 87 00 Fax: +32 (2) 378 14 69 E-mail: [email protected]

Praktische

Gids

A/01/BRITE/101/BE/EN/2013-05

- 11/2006

1

Power Point presentatie Deze presentatie geeft een overzicht van de producten van Derbigum en heeft een aantal slides die u volledig kan personaliseren.


Uw voordelen : • Deze presentatie geeft u de mogelijkheid een professionele voorstelling van uw bedrijf te geven. Dankzij dit ondersteunend materiaal kan u vertrouwen en meerwaarde creëren.

Gepersonaliseerde flyers / Gepersonaliseerd charter Dit charter is gepersonaliseerd met uw logo. De bedoeling is dat u dit charter aan uw klant overhandigt.


Uw voordelen : DERBIGUM.NET - HET CHARTER Als Derbigum Professional Master garandeer ik volgende engagementen te respecteren: 1. Milieubewust werken 2. Steeds de best mogelijke oplossing aanreiken 3. Bij alle opdrachten een goede balans kiezen tussen ecologie, duurzaamheid en budget 4. Een duidelijke Derbigum offerte bezorgen 5. Uitstekende service voor, tijdens en na de werken 6. Kwaliteitswerk volgens de technische voorschriften van Derbigum en volgens de regels van goed vakmanschap 7. Met gekwalificeerd personeel werken dat regelmatig door Derbigum wordt opgeleid 8. De werf waterdicht houden tijdens de werken 9. Respect voor het afgesproken tijdsschema 10. Duidelijke en directe communicatie met de bouwheer

IMPERBEL sa/nv Bergensesteenweg 32 – B-1651 Lot ✆ 02 334 87 00 – Fax: 02 378 14 69 E-mail: [email protected] – www.derbigum.be

Logo Partner

• Het document legt duidelijk uit waarvoor u en Derbigum staan. Door de klant hierover te informeren versterkt u het vertrouwen en biedt u een meerwaarde aan.

Kosten verminderen Recyclage snijafval Het afval dat u verzamelt tijdens het uitvoeren van een werf kan u gratis in de Derbigum Big Bags deponeren.


Uw voordelen :

Kosten verminderen

• u bespaart beduidend op stortkosten.

14

Derbigum stickers voor bestelwagen Deze sticker kan u aanbrengen waar u wil. Hij maakt duidelijk dat Derbigum een bevoorrechte partner is.


Uw voordelen : • u spaart uit op de beletteringskosten van uw bestelwagen(s)

Derbigum bedrukking voor bestel- en vrachtwagens Een hoogkwalitatieve sticker voor de achterkant en gedeeltelijke zijkant van uw bestelwagen. Door deze sticker geeft u duidelijk aan dat u tot het dakdekkersnetwerk behoort en dat Derbigum een bevoorrechte partner is.

Uw voordelen : • u spaart uit op de beletteringskosten van uw bestelwagen(s) • u straalt professionaliteit uit


Kleding tegen betaling Voor een zacht prijsje kan u kwaliteitsvolle kledij kopen met het logo van Derbigum. Op het niveau van Professional Master kan u ook uw eigen logo er op laten aanbrengen.


Uw voordelen :

Kosten verminderen

• Dankzij de grote hoeveelheden die Derbigum aankoopt kan u van een voordeliger tarief genieten dan wanneer u zelf deze aankoop zou doen.

Voortijdige info ivm acties U wordt eerst op de hoogte gebracht van speciale acties die Derbigum lanceert, nog voor er iets in de pers gepubliceerd wordt.


Uw voordelen : • U kan uw aankopen beter inplannen en zo van de beste prijs genieten.

Speciale condities bij introducties van nieuwe producten en systemen Bij de introductie van nieuwe producten en systemen krijgt u speciale condities.


Uw voordelen : • U kan aan een voordelige prijs het nieuwe product of systeem uitproberen en gewoon worden.

Referentiefoto’s Wij laten een professionele fotograaf goede foto’s van uw werf maken.


Uw voordelen : • U spaart de kosten uit van een professionele fotograaf. • U kan deze referentiefoto’s gebruiken in uw documentatie en op uw website, zo straalt u vertrouwen uit naar uw klanten toe.

15



Toegang tot kennis en technische expertise Derbigum Alle kennis en expertise die Derbigum met de jaren opgebouwd heeft staat gecentraliseerd op de Derbigum.net website. * (Member - niveau 1 – Professional - niveau 1 & 2 – Professional Master - niveau 1 & 2)

Uw voordelen : • Dakbedekking is geen eenvoudig vak en soms krijgt u te maken met moeilijke gevallen of uitzonderlijke situaties die een ware uitdaging vormen. Maar u staat er niet alleen voor. Onze jarenlange ervaring en expertise willen wij graag delen met u. Daarom krijgt u direct toegang tot de schat van informatie die wij opgebouwd hebben.

Training TC Een goede dakdekker blijft regelmatig op de hoogte van nieuwe technieken en systemen. Een opleiding gegeven door specialisten is daarom aangewezen. Tijdens deze opleiding vervolmaakt u uw vaardigheden en leert u de kneepjes van het vak.


Uw voordelen : • Werknemers willen bijleren, doorgroeien en zich gewaardeerd voelen. Een professioneel dakbedekkingsbedrijf moet rekening houden met deze factoren in de keiharde arbeidsmarkt van vandaag. Als u uw werknemers kansen geeft tot opleiding en training, kan u de beste mensen aantrekken en houden.

Training “Winter Academy” De winterperiode is de uitgelezen periode om opleiding te volgen. Vaak zijn de weersomstandigheden te slecht om dakwerken uit te voeren. Waarom dan niet de tijd van uw werknemers nuttig gebruiken ? Door naar de Training “Winter Academy” te komen geeft u uw werknemers de kans om hun kennis bij te werken en hun technieken bij te schaven.

Uw voordelen : • u bent steeds op de hoogte van de laatste technieken. • uw werknemers worden regelmatig bijgeschoold. • uw werven worden efficiënter uitgevoerd. 16

Wie gebruik kan er van ma ken ?* Membe r Profes Profess sional ional M aster


Training “Weekend Academy”


Een aantal keren per jaar wordt de Training “Weekend Academy” georganiseerd, deze opleidingsdag vindt dan plaats - zoals de naam het zegt - in het weekend. U hoeft dus niet te wachten op de winterperiode om uw werknemers op opleiding te sturen en het werkschema van uw lopende werven komt niet in het gedrang.


Uw voordelen : • • • •

u bent steeds op de hoogte van de laatste technieken. uw werknemers worden regelmatig bijgeschoold. uw werven worden efficiënter uitgevoerd. uw deadlines van de lopende werven worden gerespecteerd.

FAQ De meest voorkomende problemen, vragen en situaties worden hier in kaart gebracht en voorzien van een duidelijk uitgelegde oplossing of werkwijze.


Uw voordelen : • U krijgt direct toegang tot zeer bruikbare en praktische informatie.

Tips & Tricks Dankzij de jarenlange ervaring en de grote expertise van de technische dienst van Derbigum kunnen wij een aantal tips en tricks aanbieden. Deze weetjes zijn soms zeer eenvoudig, maar kunnen uw werf of werkwijze aanzienlijk verlichten of sneller doen verlopen. U zal op regelmatige basis nieuwe tips & tricks toegestuurd krijgen.


Uw voordelen : • U krijgt direct toegang tot zeer bruikbare en praktische informatie.

Toegang tot de Young Roofers Club Het uitwisselen van ervaringen is voor iedere jonge dakdekker een cruciale bouwsteen van zijn (technische) kennis. Derbigum wil door de organisatie van activiteiten met de Young Roofers Club deze uitwisseling tussen jonge, enthousiaste leeftijdsgenoten, jonger dan 35 jaar, bevorderen.


Uw voordelen : • U vergroot uw capaciteiten door de uitwisseling van kennis binnen een actief nationaal netwerk.

17

Kortom 1. u volgt de nieuwste ontwikkelingen op de voet en wordt zelf een boegbeeld van innovatie 2. u geniet mee van de expertise in kwaliteit en service door de actieve samenwerking binnen het netwerk 3. u kan rekenen op onze volledige ondersteuning op commercieel en technisch vlak 4. u krijgt nieuwe klanten dankzij dit beproefde kwaliteitslabel 5. u werkt mee aan een milieuvriendelijke toekomst 6. u bespaart op uw eigen uitgaven 7. u hebt een rechtstreekse link met de producent

Hoe lid worden en een bepaald niveau bereiken ? Elke Belgische dakdekker kan zich aansluiten bij DERBIGUM.NET.

Me mb er

Om aan te sluiten volstaat het een basisopleiding te volgen in ons Training Center, zo bekomt u het eerste niveau : Member. Wilt u doorgroeien naar een Professional en zo nieuwe voordelen hebben, dan dient u een paar eenvoudige stappen te ondernemen : Pro fes sio na l

Pro fes sio na lM as ter

18

• opleiding Derbibrite (theorie & praktijk) volgen • opleiding Greennovation (theorie) volgen • minstens om de 2 jaar 2 personen van uw bedrijf een vervolgopleiding laten volgen • 3 positieve dakinspecties in 12 maanden bekomen • een jaarlijkse evaluatie ivm kwaliteit en engagement laten uitvoeren

Wenst u verder door te groeien naar een Professional Master, dan kan dit als u : • • • •

de stappen om Professional te worden gevolgd hebt minimum 3 jaar Professional of equivalent bent alle opleidingen van Derbigum-systemen gevolgd hebt aan alle punten van het Charter voldoet en dit ondertekent

Wat is het Charter ? Zoals Derbigum zich voor een aantal zaken engageert, vragen wij ook dat u, op het niveau van Professional Master, dit voor een aantal dingen doet. De Derbigum Professional Master engageert zich voor : • een milieubewuste aanpak : - zich inzetten voor een milieubewuste werkwijze op zijn werven en actief zijn in het Derbigum recyclage programma. - de ecologische balans van zijn bedrijf in het oog houden. - voor zijn offertes een goede evenwicht kiezen tussen duurzaamheid, ecologie en budget. • een professionele aanpak en zal : - de opdrachtgever steeds op de eerste plaats zetten en hem de best mogelijke oplossing aanbieden. - een optimale service bieden voor, tijdens en na de werken. - uitstekend kwaliteitswerk afleveren volgens de technische en plaatsingsvoorschriften van Derbigum en volgens de regels van goed vakmanschap.

- het afgesproken tijdsschema met de opdrachtgever respecteren en duidelijk communiceren over de voortgang van de werken. - de werf tijdens de uitvoering steeds waterdicht houden en zorgen voor een opgeruimde werkplek tijdens en na de werkzaamheden. - binnen 72 uur reageren op een offerte aanvraag die door Derbigum aangebracht wordt. - de offerte met Derbigum-producten steeds tot op het laatste verdedigen en de producten, de kwaliteit en de prijzen ervan bij de uitvoering respecteren. - steeds open, duidelijk en direct communiceren met de klant. • kwaliteitsgarantie door : - met gekwalificeerd personeel te werken. - zijn nieuw personeel systematisch op te leiden in het Derbigum Training Center, tijdens roadshows of op de werf.

DERBIGU

M.NET -

Als Derbi

- zijn bestaand personeel regelmatig bij te scholen voor nieuwe producten en systemen of hen minstens om de 2 jaar een bijscholing te laten volgen. - jaarlijks voor 10 werven een tevredenheidsenquête laten uit te voeren. • de bevordering van het Derbigum team-gevoel door : - de actieve promotie van Derbigum in elke offerte (minstens als variant). - het uitwisselen van eigen ervaringen en expertise met andere leden. - het gebruiken van het Derbigum promotiemateriaal en het Professional Master Forum. - de Professional Master identificatie zichtbaar aan te brengen (voertuigen, website,…) en te gebruiken (flyers, offertemappen,…). - het actief communiceren van het Charter naar zijn klanten.

HET CHA

RTER

gum Profe garandee ssional M r ik volgen aster de engage menten te respectere n: 1. Milieu bewust we rken 2. Steed s de best mogelijke 3. Bij alle oplossing aanreiken opdrachten een goede duurzaam balans kie heid en bu zen tussen dget 4. Een du ecologie, idelijke De rbigum off 5. Uitste erte bezor kende ser gen vice voor, 6. Kwalit tijdens en eitswerk vol na de werke gens de tec n en volgens hnische voo de regels rschriften van goed 7. Met ge van Derbi vakmansc gum kwalificeerd hap personeel wordt opge werken da leid t regelmatig 8. De we door Derbi rf waterdic gum ht houden 9. Respe tijdens de ct voor he werken t afgesprok 10. Duide en tijdssche lijke en dir ma ecte comm unicatie me t de bouw heer

IMPERB EL sa/nv Bergenseste enweg 32 ✆ 02 334 – B-1651 87 00 – Lot E-mail: info Fax be@derbigum : 02 378 14 69 .com – ww w.derbigum

.be

Logo Partn

er

19

DERBIGUM.NET

Bergensesteenweg 32 – B-1651 LOT & +32 2 334 87 00 www.derbigum.com

DERBIGUM.NET/001/BE-NL/13/09/2013

Het professionele dakdekkersnetwerk

Middelen tot Succes met DERBIGUM.NET. Prospecten genereren Vertrouwen versterken Meer contracten afsluiten Kosten verminderen Vaardigheden vergroten

Recommend Documents