Referentie nummer 7711517259
Rijplezier met Renault Zeker en op maat gefinancierd
www.rfs.nl
Particulier
Hartelijk dank voor uw interesse in een financiering op maat bij Renault Financial Services. Deze algemene brochure biedt u meer inzicht in wie Renault Financial Services is en welke producten wij aanbieden.
De volgende onderwerpen komen aan bod: Over Renault Financial Services Uw persoonlijke wensen Maatwerk Rentetarieven Wie regelt uw financiering? Het aanvraagproces Tijdens de looptijd Na de looptijd Prospectus
Renault Financial Services is onderdeel van RCI Financial Services B.V. en valt als onderdeel van RCI Banque direct onder de Renault Groep. Dit is de huisbankier van Renault als het gaat om de financiering en leasing van een auto. Vertrouwen Al sinds 1974 is RCI Financial Services partner van Renault in Nederland. Als vaste partner van de importeur bieden wij u het vertrouwen dat bij een financiering hoort. Door de nauwe samenwerking met de importeur en het dealernetwerk van Renault kunt u de aankoop en de financiering onder één dak regelen, gewoon bij uw vertrouwde Renault dealer. Simpel en efficiënt.
Iedereen is anders. Ook als het gaat om financiering zijn de wensen en eisen per persoon verschillend. Daarom biedt Renault Financial Services u keuze uit verschillende financieringsvormen.
kenmerken verschillende financieringsvormen
In onderstaande figuur staan al onze producten weergegeven. Als u het schema volgt, komt u vanzelf uit op de financiering die het best aansluit op uw wensen. Uw Renault verkoopadviseur geeft u graag advies over het financieringsproduct dat voor u persoonlijk het meest aantrekkelijk is.
U wilt financieren... Gaat het om een nieuwe of gebruikte auto?
Nieuw
Gebruikt
Gaat het om een Renault Personenauto?
Ja
Nee
Wilt u een slottermijn?
Ja Renault a la Carte
Zekerheid
Flexibiliteit
Wenst u een slottermijn?
Nee Renault Flex Plan
Wenst u een flexibele financieringsvorm of zekerheid?
Ja Save Plan
Product
Renault Flex Plan
Renault a la Carte
Renault Occasion Financiering
Save Plan
Auto Continu Plan
Rente ( vast of variabel)
Vast
Vast
Vast
Vast
Variabel
Looptijd ( vast of variabel)
Vast
Vast
Vast
Vast
Variabel
Slottermijn mogelijk
Nee
Ja
Nee
Ja
Nee
Beschikbaar op nieuwe / gebruikte auto’s
Nieuw
Nieuw
Gebruikt
Nieuw & Gebruikt
Gebruikt
Beschikbare modellen
Renault personenauto’s
Renault personenauto’s
Alle merken en modellen
Alle merken en modellen
Alle merken en modellen
Boetevrij inlossen
Nee
Nee
Nee
Nee
Ja
Tussentijdse opname mogelijk
Nee
Nee
Nee
Nee
Ja
Overlijdensrisico dekking
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Nee Renault Occasion Financiering
Auto Continu Plan
Renault Flex Plan
Renault à la Carte
Renault Flex Plan is een simpele en duidelijke manier om uw nieuwe Renault te financieren.
Flexibel, duidelijk en zeker
Zekerheid en flexibiliteit Doordat de looptijd en het rentepercentage vooraf worden vastgesteld, blijft het maandbedrag gedurende de gehele periode gelijk. U weet dus precies waar u aan toe bent. Eigenschappen Renault Flex Plan: De gehele looptijd een vast maandbedrag en vast rentepercentage Een zeer scherpe rente afhankelijk van de door u gewenste looptijd Beschikbaar op vrijwel alle nieuwe Renault personenauto’s U bepaalt zelf: Het te financieren bedrag De looptijd (12 tot 60 maanden) Uw Renault verkoopadviseur kan u alles vertellen over de mogelijkheden van het Renault Flex Plan. Vraag naar de meest recente tarieven of een offerte op maat.
De nieuwe manier om uw nieuwe Renault te financieren is met Renault à la Carte. Dit financieringsproduct biedt u de mogelijkheid om - tegen een laag en vast maandtarief - elke twee of drie jaar een nieuwe Renault te rijden. Met de Gegarandeerde Inruil Waarde heeft u daarnaast zekerheid over de restwaarde van uw auto. Flexibiliteit U kiest: De looptijd van uw Renault à la Carte contract (24 tot 36 maanden) Het aantal kilometers dat u per jaar rijdt (tot 120.000 km over de totale looptijd) De door u gewenste maandtermijn Duidelijkheid Aan het einde van uw contract kunt u: Uw Renault inruilen voor een nieuw model bij de dealer Doorrijden in uw huidige Renault en de slottermijn laten financieren bij Renault Financial Services Uw huidige Renault kopen tegen de gegarandeerde inruilwaarde Zekerheid U betaalt vaste en lage maandlasten De gegarandeerde inruilwaarde is uw slottermijn U kunt onbezorgd elke twee of drie jaar een nieuwe Renault rijden
Renault occasion Financiering
Financier uw Renault tegen een aantrekkelijke rente en maandbedrag. Doordat u zelf de aanbetaling en de looptijd kiest, kunt u het maandbedrag volledig naar uw wensen en budget aanpassen. Vraag uw verkoopadviseur naar de meest recente tarieven en de actuele financieringsvoorwaarden.
Save Plan
Save plan is de ideale oplossing wanneer u uw auto wilt financieren met een slottermijn. Daarnaast biedt het Save Plan de meest ruime financieringvoorwaarden waarmee u vrijwel elke auto kunt financieren en uw maandtermijn zeer laag kunt houden.
Auto Continue Plan
Het Auto Continue Plan is de meest flexibele financieringsvorm die u kunt gebruiken voor de financiering van uw occasion. Dit doorlopende krediet heeft een variabele rente en een theoretische looptijd. De rente die u betaalt is afhankelijk van de ontwikkelingen op de kapitaalmarkt. De minimale aflossing per maand bedraagt 2% van de kredietlimiet. Echter kunt u, wanneer u dit wenst, altijd kosteloos meer aflossen. Tevens biedt het Auto Continue Plan de mogelijkheid het afgeloste deel tussentijds weer op te nemen.
Tarieven
Renault Financial Services zorgt ervoor dat u op ieder moment tegen de meest gunstige rentetarieven uw nieuwe Renault of occasion kunt financieren. Onze tarieven worden continu aangepast naar economische ontwikkelingen. Vraag uw Renault verkoopadviseur naar de meest actuele tarieven.
Uw financieringsaanvraag Wie regelt de financieringen? Door de nauwe samenwerking tussen Renault Financial Services, de importeur en de dealers regelt u alles via uw dealer. Hier regelen ze voor u alle zaken die bij een financiering horen. Op deze manier verloopt het gehele proces duidelijk en simpel. Hoe verloopt het aanvraagproces? Wanneer u kiest voor een financiering bij Renault Financial Services, dient er aan een aantal voorwaarden te worden voldaan. U komt in aanmerking voor een financiering indien u: minimaal 18 jaar en maximaal 74 jaar oud bent bij afkoop van het krediet een vast inkomen heeft permanent in Nederland woont Op het moment dat u besloten heeft tot de aankoop van een auto over te willen gaan, doet u samen met de dealer een aanvraag voor de financiering. Vervolgens vult u met de verkoper een aantal persoonlijke gegevens (criteria) in die worden getoetst voordat de aanvraag wordt geaccepteerd. Het gaat om de volgende criteria: Of u vast of tijdelijk werk heeft De hoogte van uw inkomen en dat van uw eventuele partner De hoogte van uw woonlasten (hypotheek of huur) De hoogte van uw overige maandlasten Lopende leningen Het advies van het Bureau Krediet Registratie in Tiel VFN normen Renault Financial Services is aangesloten bij de Vereniging Financieringsondernemingen in Nederland (VFN) en gebruikt de VFN normen bij haar acceptatiebeleid. Hiermee wordt u als consument beschermd en kunt u nooit meer financieren dan in uw persoonlijke situatie verantwoord is. Dat is wel zo vertrouwd. Wanneer uw financieringsaanvraag wordt geaccepteerd stelt Renault Financial Services u en uw dealer hier per e-mail van op de hoogte. Kort hierna ontvangt u de precontractuele informatie waarin u uitgebreid geïnformeerd wordt over de kenmerken van uw financieringsaanvraag en de hieraan verbonden voorwaarden. Nadat u de precontractuele informatie tot u genomen heeft, tekent u samen met uw dealer de financieringsovereenkomst. Deze getekende documenten worden vervolgens naar Renault Financial Services gestuurd. Als laatste ontvangt u een exemplaar van de tevens door Renault Financial Services getekende overeenkomst. Vanaf dit moment gaat de wettelijk vastgestelde bedenktijd van 14 dagen in.
Wat gebeurt er bij aanvang en tijdens de looptijd van de financiering?
Wat gebeurt er aan het eind van de looptijd van de financiering?
Na aflevering van uw auto wordt uw financieringsovereenkomst automatisch gestart. Vanaf dit moment gaat de maandelijkse betaling in die geïncasseerd wordt op de door u aangegeven dag van de maand.
Wanneer de laatste termijn van uw financiering betaald is, wordt u volledig eigenaar van uw auto. Renault Financial Services stuurt het overschrijvingsbewijs naar u toe. Afhankelijk van het gekozen product kunt u een slottermijn hebben. slottermijn. Een slottermijn is een aflossingsvrij deel van het gefinancierde bedrag waarover enkel rente betaald wordt.
Tijdens de looptijd van uw financiering kunt u te allen tijde het openstaande saldo vervroegd inlossen. Afhankelijk van het door u gekozen financieringsproduct en de al verstreken looptijd zijn hier wel of geen kosten mee gemoeid.
Vragen Voor meer informatie over onze producten en diensten verwijzen we u naar onze website www.rfs.nl of naar uw verkoopadviseur. Deze kan u alles vertellen over onze producten en u eventueel voorzien van een offerte op maat.
Indien u voor een slottermijn gekozen heeft dient u deze met de laatste termijnbetaling te voldoen. Daarnaast heeft u altijd de mogelijk om de slottermijn opnieuw te financieren bij Renault Financial Services. Hiervoor dient wel opnieuw uw financiële situatie beoordeeld te worden. Wij informeren u vroegtijdig over de mogelijkheden.
algemene informatie
Voor het in behandeling nemen van uw kredietaanvraag vraagt Renault Financial Services u verschillende documenten en specifieke informatie over uw financiële situatie te overhandigen. Uitgangspunt voor deze informatie is om verantwoord om te gaan met lenen en het verstrekken van krediet. Uw gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld. Meer over uw privacy staat elders in dit prospectus.
Praktijkvoorbeeld U bent gehuwd en heeft twee inwonende kinderen. Het gezamenlijk netto inkomen van u en uw partner bedraagt € 2.950,00. U vraagt bij Renault Financial Services een financiering aan waarvan de maandlast € 314,86 bedraagt. De VFN leennorm in uw situatie is € 1.423,50.
Procedure kredietaanvraag/acceptatievoorwaarden Renault Financial Services U komt voor krediet in aanmerking als u: Een vast en regelmatig inkomen heeft Ten tijde van het aangaan van het krediet minimaal 18 jaar oud bent en bij afloop van het krediet maximaal 74 jaar bent Permanent in Nederland woont
Totaal gezamenlijk inkomen -/- Woonlasten -/- Overige kosten -/- VFN leennorm
€ 2.950,00 € 560,00 € 150,00 € 1.423,50
Leencapaciteit
€ 816,50
Acceptatievoorwaarden Het accepteren van de kredietaanvraag hangt af van de volgende voorwaarden: De hoogte van uw inkomen en dat van uw eventuele partner De aard van uw arbeidsovereenkomst (vast of tijdelijk) De hoogte van uw woonlasten (netto hypotheek of huur) De lasten van lopende leningen, alimentatie of andere financiële verplichtingen Het advies van het Bureau Krediet Registratie (BKR) Om de kredietaanvraag zo snel mogelijk te kunnen behandelen, vraagt Renault Financial Services van u onder andere de volgende documenten: Een goed leesbare kopie van een geldig legitimatiebewijs of verblijfsvergunning Een goed leesbare kopie van een recent bewijs van inkomsten (bijvoorbeeld loonstrook of pensioenopgave) Een goed leesbare kopie van specificatie woonlasten
Renault Financial Services is verplicht om alle lopende kredieten op een eventueel door u in te ruilen auto over te nemen wanneer u deze niet zelf wilt aflossen. Beoordeling kredietwaardigheid Naast het advies van het BKR hanteert Renault Financial Services een strikte berekening van uw financiële ruimte ter beoordeling van uw kredietaanvraag. Deze wordt als volgt berekend: Totaal (gezamenlijk) netto maandinkomen (inclusief overige inkomsten) -/- Woonlasten (netto hypotheek/huur) -/- Overige lasten -/- VFN Normen levensonderhoud Maximale maandlast VFN-norm levensonderhoud De Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland (VFN) stelt periodiek per gezinssituatie standaarden voor de lasten van levensonderhoud vast. Deze worden verplicht gehanteerd bij het beoordelen van kredietwaardigheid. Daarnaast dient uw financiële ruimte binnen de door de VFN voorgeschreven norm te vallen.
Op basis van uw gegevens mag de maandlast van uw financierings aanvraag maximaal € 816,50 bedragen. Omdat de maandlast van de door u aangevraagde financiering € 314,86 bedraagt, betekent dit dat deze binnen de door de VFN gestelde leencapaciteit valt. Bureau Krediet Registratie Het BKR registreert het leen- en betaalgedrag van iedereen die in Nederland een geldlening afsluit. Doel hiervan is te voorkomen dat mensen meer geld lenen dan verantwoord is. Zo wordt beperkt dat het lenen van geld tot onnodige risico’s leidt. Renault Financial Services is wettelijk verplicht voor elke kredietaanvraag het BKR te raadplegen. Daarnaast is RCI Financial Services verplicht de gegevens over het verstrekte krediet en het betalingsverloop aan het BKR door te geven. Meer informatie over het BKR vindt u op www.bkr.nl. Betalingsproblemen Mocht u onverhoopt een maandtermijn niet kunnen betalen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. In de regel vindt Renault Financial Services altijd wel een oplossing ter voorkoming van een betalingsachterstand die aan de BKR gemeld moet worden.
Privacy Voor Renault Financial Services is de bescherming van uw persoonsgegevens van groot belang. De door u verstrekte persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor precontractuele doeleinden en ter uitvoering van de eventuele overeenkomst. Op de verwerking van uw persoonsgegevens is het privacy statement van toepassing. RCI Financial Services zal uw persoonsgegevens niet aan derden verstrekken met uitzondering van aan haar gelieerde bedrijven en/of dealernetwerk. Renault Financial Services kan wel verplicht worden persoonsgegevens te verstrekken op grond van de wet of een gerechtelijke uitspraak. Vanzelfsprekend heeft u het recht uw persoonsgegevens in te zien en Renault Financial Services te verzoeken eventuele fouten te verbeteren. Voor inzage in het privacy statement of voor toegang tot of voor correcties kunt u zich wenden tot de afdeling klantenservice via 020-354 96 81 of per e-mail:
[email protected]. Prettige afwikkeling Nadat uw kredietaanvraag is goedgekeurd maakt RCI Financial Services een overeenkomst op en zendt deze naar uw dealer. Wanneer uw kredietaanvraag is aanvaard en ondertekend door de genoemde partijen gaat RCI Financial Services over tot uitbetaling aan de dealer. U ontvangt een ondertekend origineel van de overeenkomst. Door ondertekening van de machtiging voor automatisch incasso geeft u RCI Financial Services toestemming de verschuldigde bedragen van uw bank- of girorekening af te schijven. Heel gemakkelijk, want u heeft geen omkijken naar de betalingen. Via uw bank- of giroafschriften houdt u het overzicht over het betalingsverloop. Kwijtschelden bij overlijden Bij een krediet van Renault Financial Services heeft u recht op kwijtschelding van de nog te betalen termijnen mocht u overlijden voordat u de leeftijd van 65 jaar heeft bereikt. U betaalt hiervoor geen premie. Dit houdt in dat bij overlijden van de eerste kredietnemer voordat de laatste termijn is voldaan, de openstaande schuld wordt kwijtgescholden tot een maximum van € 10.000,00.
Vervroegde opeisbaarheid In bepaalde gevallen kan Renault Financial Services overgaan tot vervroegde opeisbaarheid. Enkele voorbeelden: Als u twee opeenvolgende maanden niet aan aan uw betalingsverplichtingen kunt voldoen. Bij verhuizing uit Nederland Bij een faillissement Bij verduistering van het object Als blijkt dat het krediet verstrekt is op basis van onjuiste gegevens Renault Financial Services zal u, alvorens over te gaan tot vervroegde opeisbaarheid, eerst in gebreke stellen. In geval van betalings achterstand heeft u de mogelijkheid binnen 14 dagen na inname de achterstallige termijnen, de verschuldigde vertragingsvergoeding, eventuele beslagkosten, revindicatiekosten en stallingkosten te voldoen waarna het object aan u wordt teruggegeven. Bij herhaalde inname wordt het object alleen nog teruggegeven wanneer u het gehele krediet inlost en bijkomende kosten betaalt.
Adreswijziging Wilt u eventuele adreswijzigingen of andere mutaties voor Renault Financial Services zo spoedig mogelijk doorgeven? Hiervoor kunt u zich wenden tot de afdeling klantenservice via
[email protected].
berekend. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de resterende looptijd. Bij doorlopend krediet kunt u te allen tijde kosteloos vervroegt inlossen. Een overzicht van de kosten waarmee u rekening moet houden als u een aflopend krediet wilt inlossen:
Zekerheden, Juridisch en Economisch Eigendom Het object blijft juridisch eigendom van Renault Financial Services zolang de totaalprijs en alles wat u uit hoofde van de overeenkomst schuldig bent, niet geheel is betaald. De persoon/personen op wiens naam de overeenkomst staat krijgt/krijgen het economisch eigendom van de auto. Als zekerheid wordt het het origineel van het overschrijvings bewijs als onderpand gevraagd. Na volledige afbetaling wordt het object zowel uw juridisch als economisch eigendom. Renault Financial Services stuurt u het overschrijvingsbewijs toe, na afloop van de storneringsperiode van de laatste incasso.
Resterende looptijd Kosten Langer dan 1 jaar 1 % van het vervroegde inlosbedrag Korter dan 1 jaar 0,5 % van het vervroegde inlosbedrag
Vervroegd aflossen U kunt uw krediet van RCI Financial Services geheel of gedeeltelijk vervroegd aflossen. In dat geval wordt een rentevergoeding
Rekenvoorbeeld vervroegd aflossen U heeft een bedrag van € 7997,25 gefinancierd tegen een Jaarlijks Kostenpercentage van 6,9%. De maandlast bedraagt € 190,44 bij een looptijd van 48 maanden. Wanneer u na 12 maanden in wilt lossen resteert een looptijd langer dan 1 jaar. Op dat moment geldt een inlosvergoeding van 1% over het openstaande saldo dat op dat moment € 6.855,97 bedraagt. De rentevergoeding die u betaalt is € 68,56. Wanneer de resterende looptijd van uw financiering korter dan 1 jaar bedraagt geldt een inlosvergoeding van 0,5% over het openstaande saldo. Wenst u uw krediet vervroegd in te lossen? Neem dan contact op met de afdeling klantenservice via 020-3459681 of
[email protected]. Deze afdeling kan u een inlosopgave verstrekken, zodat u precies weet hoeveel u moet betalen. Klachtenprocedure Als lid van de VFN heeft Renault Financial Services zich geconfor meerd aan de klachtenprocedure zoals opgesteld en bekend gemaakt door de vereniging. Deze procedure kunt u vinden op www.vfn.nl. Als u ontevreden bent over de gang van zaken, kunt u dat schriftelijk melden bij de afdeling klantenservice. Renault Financial Services zal de klacht onmiddellijk in behandeling nemen en ervoor zorgen dat u binnen 21 dagen een reactie en eventueel een oplossing krijgt. U kunt zich voor de klacht richten tot:
Renault Financial Services Afdeling klantenservice Postbus 75760 1118 ZX Schiphol www.rfs.nl Indien partijen niet tot overeenstemming komen, kunt u zich wenden tot het klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) via Postbus 93257, 2509 AN te Den Haag; of raadpleeg www.kifid.nl. Wat is de rol van uw Renault dealer? Uw Renault dealer is verbonden bemiddelaar van Renault Financial Services. Dit betekent dat uw dealer op het gebied van financieringen alleen de producten van Renault Financial Services mag aanbieden. In geen geval bestaat er een andere relatie tussen uw Renault dealer en Renault Financial Services anders dan die van bemiddelaar en aanbieder, er is dus geen sprake van een eigendomsverhouding of aandelenbelang. Uw Renault dealer bemiddelt en adviseert enkel op basis van de producten die Renault Financial Services aanbiedt. Wat is de rol van Renault Financial Services? Renault Financial Services is de feitelijke aanbieder van het krediet en is verantwoordelijk voor het advies en de gedragingen van de verbonden bemiddelaar. Om ervoor te zorgen dat uw adviseur bekwaam is op het gebied van kredietbemiddeling verzorgt Renault Financial Services speciale trainingen. Hiermee is gegarandeerd dat alle adviseurs die zich bezig houden met kredietbemiddeling, gecertificeerd zijn zoals door de Wet Financieel Toezicht voorgeschreven. Welke diensten kunnen op basis van de vergunning van Renault Financial Services worden aangeboden? Renault Financial Services beschikt over een door de Autoriteit Financiële Markten (AFM) afgegeven vergunning voor het aanbieden en bemiddelen in consumptief krediet (vergunning nummer 12009781). Alle verbonden bemiddelaars van Renault Financial Services bemiddelen onder hetzelfde vergunningsnummer en vallen onder de verantwoordelijkheid van Renault Financial Services.
Referentie nummer 7711517259
Rijplezier met Renault Zeker en op maat gefinancierd
www.rfs.nl
Particulier
