Renovatie 9 flats in Slaaghwijk
Inhoudsopgave Inleiding 4 1
Het project in vogelvlucht
2
Wat gaat er gebeuren? 8
3
Wat is het resultaat? 10
4
Wat zijn de financiële gevolgen?
5
De uitvoering 12
6
Sociaal Maatwerk 14
7
De draagvlakmeting 15
8
Hebt u vragen? 16
6
11
Bijlage 1: Kleurwijziging buitenkant 18 Bijlage 2: Sociaal Maatwerk
24
Hoe kunt u ons bereiken?
2
31
3
Inleiding Een betere woning voor u. Een woning met een nieuwe keuken, badkamer en toilet.
Voordat wij met de renovatie kunnen starten,
En verder in dit boekje
Met betere isolatie en ventilatie. Een flat die er beter uitziet. Dat is wat Portaal met
hebben we instemming nodig van tenminste 70%
U leest in dit boekje wat we willen gaan doen, hoe
van de bewoners. Elk huishouden telt mee voor één
lang de werkzaamheden duren, welke overlast u
de renovatie van uw flat en 8 andere flats in De Horsten wil bereiken. Het gaat om
(1) stem. Dat wordt formeel draagvlak genoemd.
kunt verwachten en hoe wij die voor u proberen
de Smellekenhorst 1 t/m 35, Uilenhorst 1 t/m 35, Reigerhorst 1 t/m 35, Sperwerhorst
In dit boekje vindt u informatie over de renovatie.
te verminderen. Bijvoorbeeld door een tijdelijke
Hiermee kunt u een goede keuze maken of u voor
woning waar u kunt koken en douchen. Ook leggen
1 t/m 35, Sperwerhorst 41 t/m 75, Sperwerhorst 81 t/m 115, Wiekelhorst 1 t/m 31,
of tegen de renovatie bent.
we het Sociaal Maatwerk uit, hoe we de mening van alle bewoners peilen en hoe we u informeren
Milanenhorst 161 t/m 191, Kraaienhorst 1 t/m 31.
over de uitkomst. Renoveren is ingrijpend. Het levert u een mooie
Onder voorbehoud Als genoeg bewoners instemmen met de renovatie,
woning op. Renoveren geeft ook overlast. Wij willen graag dat u weet wat u kunt verwachten en waartegen u ’ja’ zegt.
willen we in het voorjaar van 2014 beginnen met de werkzaamheden. We weten op dit moment nog
Voordat de aannemer aan de slag gaat, ontvangt
niet helemaal zeker of we dan ook het benodigde
u een tweede boekje met informatie over de
Deze brochure bevat belangrijke informatie. Kunt u deze brochure niet lezen? Vraag dan hulp aan uw buren of
geld hebben. Toch vragen we u nu al om uw
uitvoering. Hierin staat wat u moet doen om uw
uw familie.
mening. Dat doen we omdat als we wachten tot
huis klaar te maken voor de werkzaamheden. Wie
we wel zeker weten dat de financiering rond is, we
u kunt benaderen als u vragen heeft, hoe de kook/
niet volgend voorjaar kunnen starten. De kans op
douchewoning eruit gaat zien en welke tegels en
financiering is groot, anders zouden wij niet nu uw
kleuren keukens u kunt kiezen.
كتلئاع دارفأ نم درف وأ كناريج دحأ نم ةدعاسملا ذئدنع بلطأ ؟ ةلاسرلا هذه ةءارق ىلع ارداق تسل. Bu mektupda onemli bilgiler var. Bu mektubu anlamadinizmi? O halde komsu veya yakinlarinizdan yardim isteyin.
mening vragen. Maar we vinden wel dat we u dit moeten vertellen.
This brochure contains important information. If you are not able to read this brochure then please ask your family or neighbor for assistance. Cette brochure contient des renseignements importants! Quand il vous est impossible de lire cette brochure n’hesitez pas de demander de l’aide a votre famille ou vos voisins.
4
5
1 Het project in vogelvlucht Waarom renovatie?
Wat is het resultaat?
In de flat waar u woont is sprake van terugkomende
Een woning die comfortabeler is. Waar door de
lekkages en problemen met de riolering. Daarnaast
nieuwe ventilatie de kans op vochtproblemen
voldoet uw woning niet meer aan de eisen van
minder is. Een woning met een nieuwe douche,
deze tijd. Denk aan ventilatie- en vochtproblemen
keuken en toilet. Een gebouw dat er mooier uitziet.
in doucheruimte en de geiser in de keuken. Daar
Kortom, een flatgebouw en een woning waar het
gaan we met deze renovatie wat aan doen. U hoeft
prettig is om te wonen. Om een beeld te krijgen bij
voor deze renovatie geen huurverhoging te
de werkzaamheden die we uitvoeren hebben wij
betalen.
een woning waar dit al gedaan is, dit noemen we
Wat zijn de plannen?
een modelwoning.
We vervangen uw keuken, badkamer en toilet.
Wat is de planning?
We plaatsen - waar dit nog niet zit - dubbel glas,
Als u instemt met de renovatie, starten wij en de
we brengen collectieve mechanische ventilatie aan
aannemer met de voorbereidingen. We verwachten
en vervangen de standleidingen. Een standleiding
in het voorjaar van 2014 met de werkzaamheden
is een hoofdafvoerleiding van een gebouw die
aan de eerste flat te beginnen. Als alles volgens
zorgt voor het afvoeren van vuilwater. Er zijn
planning verloopt is de renovatie van de negende
meerdere huishoudens op één standleiding
flat begin 2015 klaar.
aangesloten. In de meterkast breiden we het aantal elektrische groepen uit naar vijf. U kunt tijdens de werkzaamheden in uw woning blijven wonen. We schilderen de buitenzijde van de flat en plaatsen nieuwe toegangsdeuren in de centrale hal, vervangen postkasten en huistelefoon, en repareren van schade aan het beton.
6
7
2 Wat gaat er gebeuren? In uw woning
(Geldt niet voor adressen Reigerhorst
•
Het vervangen van de geiser door een
20, Uilenhorst 20, Smellekenhorst 20,
en balkon.
Bergingen onderin het flatgebouw
warmwatertoestel.
Sperwerhorst 20, 60 en 100, Kraaienhorst
•
Verbeteren van de dakbedekking.
•
Vervangen van keukenblok en wandtegels. We
1 t/m 7, Wiekelhorst 1 t/m 7 en
•
Verwijderen van de gevelbekleding van de
verplaatsen de aansluiting van de wasmachine
Milanenhorst 161 t/m 167).
zijgevels. Hiervoor in de plaats komt nieuwe
Daar waar nodig en wettelijk verplicht
betere gevelisolatie afgedekt met kunststof
verwijderen we asbest.
stroken (zie bijlage 1).
•
richting de leidingschacht en daarboven komt
•
het warmwatertoestel. Afhankelijk van uw inrichting kan het zijn dat uw apparatuur
• •
•
Deze brochure is bedoeld voor de bewoners
•
van de volgende adressen:
•
Isoleren van de begane grondvloeren van de
zorgt voor het afvoeren van vuilwater van een
Aan de flat
gebouw. Er zijn meerdere huishoudens die op
•
Vervangen van de huistelefoon en postkasten.
één standleiding aangesloten.
•
Schilderen van algemene hoofdentree en
Aanbrengen van collectieve mechanische ventilatie in douche, keuken en toilet.
•
Schilderen van het spijlenhekwerk van galerij
•
Herstellen van het voegwerk van de wanden en de scheuren in de vloeren in de bergingsgangen.
•
Vervangen van de gaaswanden tussen de
balkonvloeren.
bergingen en bergingsgangen door een
Coaten van de bovenste galerij- en
houten beplating.
balkonvloeren. •
Schilderen van de toegangsdeuren en kozijnen naar de bergingsgangen.
•
Vervangen van kapotte regenpijpen van het Herstellen van betonschade op de galerij- en
Herstellen en waar nodig het vervangen van de hoofdentreedeur van de bergingsgangen.
•
complex. •
benedenwoningen.
Vervangen van de standleidingen. Een standleiding is een hoofdafvoerleiding die
Het vervangen van het kruipluik van de benedenwoningen.
al opgeknapt, zodat u kunt zien hoe het wordt. Dit noemen we de modelwoning.
•
watermeters in het toilet.
(droger en koelkast) op een andere plek in uw keuken komt te staan. We hebben een woning
Het aanbrengen van digitaal afleesbare
•
•
Isoleren van de plafonds van de bergingen.
Vervangen van de platen in de privacyschermen op de galerij bij de toegang van het Waar nodig vervangen van de beplatingen in
Keuzemogelijkheden keuken, badkamer en toilet
vervangen van de dranger bij de entreedeur.
de galerij- en balkonhekwerken en de kapotte
Portaal wil u graag keuzemogelijkheden bieden,
Plaatselijk herstellen van wand- en
buitenlampen.
zowel bij de afwerking van uw keuken, badkamer
hoofdtrappenhuis. •
•
Smellekenhorst 1 t/m 35
•
Vernieuwen van de doucheruimte.
vloertegelwerk in trappenhuis, portiek en
als toilet. Kom in de modelwoning kijken naar
•
Uilenhorst 1 t/m 35
•
Vernieuwen van het toilet.
buitenzijde.
voorbeelden van de tegels, aanrechtbladen en
•
Reigerhorst 1 t/m 35
•
Vervangen van enkel glas door dubbel glas met
•
Sperwerhorst 1 t/m 35
•
Sperwerhorst 41 t/m 75
•
Vervangen van de groepenkast.
•
Sperwerhorst 81 t/m 115
•
Aanbrengen van minimaal 1 rookmelder
•
Wiekelhorst 1 t/m 31
•
Milanenhorst 161 t/m 191
•
Kraaienhorst 1 t/m 31
•
ventilatieroosters;
(afhankelijk van woningtype) op batterijen. •
•
kozijnen, deuren en ramen.
Vrijstaande bergingen in achtertuinen
Schilderen van de buitenzijde van de woningen
•
Herstellen van door houtrot aangetaste
en de flat. Zie bijlage 1 voor de kleuren. •
Vervangen van de huidige gedichten door
Openen en weer terugbrengen van leidingkoof
nieuwe gedichten. Het is nog onduidelijk of
in de kleine slaapkamer aan de voorgevel
deze terug komen op uw flat. Ook deze staan
•
frontjes van de keuken.
Vervangen en schilderen van de kozijnen en
Het gaat om de kleur en maat van de tegels, de
deuren en het plaatsen van hang- en sluitwerk.
kleur van de voorkant van uw keukenkasten en
Waar nodig herstellen van het voegwerk van
de kleur van het aanrechtblad. Het basispakket is
de stenen bergingen.
gratis. Kiest u voor een afwerking die luxer is dan het basispakket, dan betaalt u een kleine bijdrage.
in de bijlage. 8
9
3 Wat is het resultaat?
4 Wat zijn de financiële gevolgen?
De renovatie levert u veel voordelen op
U gaat voor deze ingreep geen huurverhoging betalen. Door betere isolatie en ventilatie kunnen uw stookkosten mogelijk dalen en kunt u zelfs geld besparen.
1. Comfortabele woning Omdat de woningen en de flat als geheel beter worden geïsoleerd, is de temperatuur in uw woning constanter. Ook door het aanbrengen van de mechanische ventilatie in combinatie met natuurlijke ventilatie kunt u de vochtigheid beter regelen. 2. Uitstraling Door het wijzigen van de kleur van de gevel en de nieuwe zijgevels krijgt uw flat een andere uitstraling. Na de renovatie ziet het er mooi en netjes uit. 3. Uw huis is uw thuis Keuze in de afwerking van uw keuken, badkamer en toilet zorgen ervoor dat u tegels en kleuren kunt kiezen die u mooi vindt. U heeft een keuze. Ook kunt u tegels en kleuren kiezen.
10
11
5 De uitvoering In dit hoofdstuk blikken we kort vooruit op de uitvoering. Zoals in de inleiding staat, ontvangt u voordat de aannemer van start gaat een tweede boekje. Hierin staat uitgebreide informatie over de uitvoering.
Wanneer beginnen de werkzaamheden?
Wie voert de werkzaamheden uit?
Als u instemt met de renovatie en de
Hemubo Bouw en Smits Vastgoedzorg gaan de
voorbereidingen volgens plan verlopen, dan starten
renovatie uitvoeren. Portaal heeft met deze
we in het voorjaar van 2014 met het renoveren van
aannemers eerder renovatieprojecten gedaan.
de eerste flat. Welke flat dat is, hoort u zodra dat
aangebracht zijn door u zelf , verwijderd
opname van de woning bespreken wij dit met u.
moeten worden. Het betreft alle bouwsels binnen 2 meter vanaf de achtergevels/balkons.
Renovatie brengt overlast en ongemak
Opslagruimte
De werkzaamheden brengen overlast en ongemak
Heeft u een berging onderin de flat, dan stellen wij
met zich mee. Gelukkig is dit tijdelijk. Welke
opslagruimte beschikbaar in tijdelijke containers.
bekend is. De start van de uitvoering is afhankelijk
De opname van uw woning
van wanneer we de financiering voor het project
Voordat de werkzaamheden starten, komen een
overlast en ongemak u kunt ervaren, zetten we
De inpandige bergingen moeten worden
rond hebben. Het kan zijn dat we later moeten
medewerker van Portaal en van de aannemer bij
hieronder op een rij:
leeggehaald om het plafond in de bergingen te
starten dan wat we hier aangeven. We vragen nu
u langs om afspraken met u te maken. Daarbij
•
Uw water is gedurende de dag afgesloten.
kunnen isoleren.
of u voor of tegen de renovatie bent. We weten
kijken de medewerkers naar de technische staat
•
Werknemers in uw woning.
namelijk zeker dat als we dit later aan u vragen de
van uw woning en naar uw persoonlijke situatie.
•
Lawaai door werkzaamheden in het
Hulp nodig?
start van de uitvoering later wordt.
We bespreken met u of u hulp nodig heeft,
trappenhuis, bij de buren en buiten de woning.
Voor het inpakken van uw spullen, het verplaatsen
Hoe lang duren de werkzaamheden? We verwachten dat de aannemer een jaar bezig is
12
van u zelf is kunt u deze verwijderen. Tijdens de
bijvoorbeeld bij het verplaatsen van meubilair. We
•
Steigers met doeken rondom de hele flat.
van meubels of het leeghalen van uw berging
starten daarmee als het draagvlak behaald is én als
•
De keuken, badkamer en toilet moeten
vragen wij u om hulp in te schakelen van familie en
helemaal leeg gemaakt worden. Ook de
vrienden. Kunt u uw familie, kennissen of vrienden
vensterbanken dienen leeg te zijn voor het
niet inschakelen en bent u vanwege medische
plaatsen van isolatieglas.
redenen niet in staat uw berging leeg te ruimen of
Leeghalen van uw berging als u een berging
uw spullen te verplaatsen, geeft dat dan aan als we
onderin het flatgebouw heeft.
bij u langskomen. We zoeken dan samen naar een
Er wordt een steiger geplaatst langs de
oplossing.
de financiering rond is.
om alle woningen te renoveren en de buitenzijde
Geiser of boiler
op te knappen. De werkzaamheden in uw
Op dit moment heeft u een geiser of boiler die voor
woningen nemen naar schatting maximaal vijftien
het warme water zorgt. Deze vervangen wij door
dagen in beslag. In het tweede informatieboekje
een warmwatervoorziening. Als u een geiser/boiler
staat dat preciezer beschreven.
huurt dient u dit contract op te zeggen en het
achtergevel, dus in de achtertuinen. Dit
apparaat te laten verwijderen. Als de geiser/boiler
betekent ook dat overkappingen die
• •
13
6 Sociaal Maatwerk
7 De draagvlakmeting
In het Sociaal Statuut staan de afspraken die gemaakt zijn tussen de gemeente Leiden, de
Voordat wij met de renovatie kunnen starten hebben we instemming nodig van tenminste 70% van de bewoners.
Leidse corporaties en de huurdersbelangenverenigingen (HBV) over hoe om te gaan met
Ieder huishouden telt mee voor één (1) stem. Dat wordt draagvlakmeting genoemd.
groot onderhoud, renovatie en sloop-nieuwbouw. Dit zijn algemene afspraken. De afspraken die voor uw complex gelden zijn vastgelegd in het Sociaal Maatwerk. In bijlage 2 vindt u het Sociaal Maatwerk. Deze afspraken staan ook op onze website: www.portaal.nl/slaaghwijk.
Hoe werkt een draagvlakmeting?
Wanneer kan de renovatie worden uitgevoerd?
Half september:
•
U ontvangt dit boekje, dit is het
Wanneer 70% of meer van de bewoners instemt
modelwoning én u kunt vragen stellen. Tegelijk
renovatievoorstel op hoofdlijnen. Lees het
met de renovatie. Bewoners die geen stem
kunt u uw antwoordformulier inleveren.
renovatievoorstel goed door. •
Uw vragen kunt u stellen tijdens het bezoek aan de modelwoning waarvoor wij u
altijd uw stem uit.
nogmaals en kan u uw specifieke vragen
Wanneer treedt het Sociaal Maatwerk in werking?
stellen.
Het Sociaal Maatwerk treedt in werking nadat 70%
U ontvangt een antwoordformulier, deze
of meer van de bewoners instemt met de renovatie.
uitnodigen. Hier presenteren wij de plannen
•
uitbrengen tellen als `nee´ stem. Breng daarom
renovatie bent. • •
U kunt het antwoordformulier inleveren tijdens
Wat is de planning van de draagvlakmeting?
het bezoek aan de modelwoning.
Begin september:
We vragen u het antwoordformulier zo snel
•
mogelijk terug te sturen. De uiterste datum is • •
U ontvangt de uitnodiging voor het bezoek aan de modelwoning.
30 september 2013.
•
U krijgt dit informatieboekje.
U kunt hiervoor de antwoordenveloppe
•
En u ontvangt het antwoordformulier
gebruiken.
met antwoordenveloppe om uw stem
Eind oktober/begin november ontvangt
uit te brengen
u van ons schriftelijk de uitkomst van de
Oktober: Portaal gaat de bewoners die niets hebben ingeleverd telefonisch benaderen. In andere situaties gaan we langs om formulieren op te halen. Eind oktober / begin november 2013: Portaal maakt de uitslag van de draagvlakmeting
telt als uw stem voor de draagvlakmeting. Hierop kunt u aangeven of u voor of tegen de
Portaal presenteert de plannen mondeling in de
schriftelijk bekend aan de huurders.
Wanneer u nee stemt, terwijl 70% of meer van de huishoudens ‘ja’ stemt, dan wordt bij u de renovatie uitgevoerd.
draagvlakmeting. 14
15
8 Hebt u vragen?
Uw beheerder Menno Verhoog Menno is bijna altijd op werkdagen aanwezig op de Wiekelhorst 5. Bij Menno kunt u terecht met vragen over het beheer van de flat en de omgeving.
Als u vragen heeft over de renovatie dan kunt u contact opnemen met Ilse Houtman. Zij is adviseur Participatie Nieuwbouw & Projecten. U kunt haar mailen via
[email protected] of bellen via 0800 - 767 82 25 (gratis).
16
17
Bijlage 1: Kleurwijziging buitenkant Blauw Adressen: Smellekenhorst 1 t/m 35, Sperwerhorst 81 t/m 115, Kraaienhorst 1 t/m 31
18
19
Rood Adressen: Reigerhorst 1 t/m 35, Sperwerhorst 1 t/m 35, Milanenhorst 161 t/m 191
20
21
Groen Adressen: Uilenhorst 1 t/m 35, Sperwerhorst 41 t/m 75, Wiekelhorst 1 t/m 31
22
23
Gedicht Sperwerhorst en Uilenhorst.
24
25
Bijlage 2: Sociaal Maatwerk Deze renovatie voldoet aan de regels
1. Contract
Bewoonde of onbewoonde staat?
2. Douchewoning
Huurprijs
die in samenwerking met de gemeente
Huurcontract
De renovatie vindt plaats in bewoonde staat.
Douchewoning
Voor de douchewoning hoeft u niets te betalen.
Uw huurcontract verandert niet. De huurprijs
Dat wil zeggen dat u tijdens de renovatie in de
Portaal stelt voor alle bewoners een douchewoning
De huur, het gas, het water en de elektra kost u dus
Leiden, de woningcorporatie en de
wordt na de renovatie niet aangepast. De
woning kunt blijven wonen. Daarnaast stellen
beschikbaar. Dit zijn woningen in de wijk, die
niets.
huurdersbelangenvereniging zijn opgesteld.
huurverhogingen die jaarlijks per 1 juli worden
wij douchewoningen ter beschikking met een
op dat moment leegstaan. Bewoners delen deze
doorgevoerd blijven van kracht.
wasmachine en wasdroger. Deze douchewoning
woning met andere bewoners. In de douchewoning
Gebruikersovereenkomst
deelt u met andere bewoners.
kunnen bewoners in de keuken, toilet, badkamer en
U ontvangt van Portaal een gebruikers-
woonkamer. In de keuken komt een wasmachine en
overeenkomst voor de douchewoning. Hierin staat
wasdroger.
in welke periode u gebruik kan maken van deze
Huur
voorziening. U kunt er niet langer gebruik van
De huur van uw woning loopt de gehele renovatie door.
Voor wie?
maken. Bij schade of vermissing van spullen (of
Iedereen.
sleutels) wordt een bedrag in rekening gebracht.
Verhuiskostenvergoeding
Daarnaast tekent u voor een aantal huisregels.
De renovatie vindt plaats in bewoonde staat. Dat
Duur
betekent dat wanneer u (tijdelijk) verhuist u dit
U krijgt voor de duur dat de aannemer in uw
Locatie
vrijwillig doet. Omdat het vrijwillig is ontvangt u
woning de badkamer en keuken renoveert de
De douchewoningen liggen in de directe omgeving
geen verhuiskostenvergoeding.
beschikking over de douche/kookwoning.
van het project. Het een en ander is afhankelijk van
Vrijgekomen woningen
Inrichting douche en woning
Woningen die vrijkomen, worden via Woonzicht
De woningen zijn grotendeels ingericht met
weer verhuurd. Nieuwe bewoners worden door
uitzondering van de slaapkamers.
de woningen die leeg komen.
Portaal over de renovatie geïnformeerd. Ook
3. Huiskamerwoningen Huiskamerwoningen
Duur In overleg met u.
worden ze gevraagd akkoord te gaan met de
Wasmachine en droger
Voor bewoners die om medische redenen tijdens de
renovatieplannen. Rond de uitvoering kan het zijn
Portaal plaatst in douchewoning een wasmachine
renovatie niet in hun woning kunnen blijven, richt
dat woningen wat langer leeg staan. Dit om te
en wasdroger.
Portaal huiskamerwoningen in.
voorkomen dat nieuwe huurders direct in een grote verbouwing terecht komen.
26
Inrichting huiskamerwoning De woningen zijn grotendeels ingericht. Zaken
Schoonmaak
Voor wie?
als uw beddengoed en dat soort zaken zijn niet
Portaal zorgt dat de douchewoningen met
Alleen voor de bewoners die om medische redenen
aanwezig. Een lijst welke dingen in de woning
regelmaat schoongemaakt worden.
er voor kiezen om tijdens de renovatie tijdelijk in
aanwezig zijn, ontvangt u voordat u gebruik kan
een andere woning te verblijven
maken van deze voorziening.
27
Tijdens het verblijf is de schoonmaak een taak van
4. Verhuizen en verplaatsen van uw spullen
de bewoners. Bewoners leveren de woning schoon
Opslag spullen
op.
Uw spullen van de keuken, badkamer en toilet
Uw bijdrage om schade te voorkomen
moet u in uw eigen woning opslaan.
U kunt bijdragen aan het voorkomen van schade.
Vergoedingen
woongenot). In overeenstemming met de
De aannemer informeert u voorafgaand aan de
In het Sociaal Statuut staat dat de huurder als
klankbordgroep en bewonerscommissies zijn de
werkzaamheden over de voorzorgsmaatregelen
compensatie een vergoeding krijgt voor schade die
volgende vergoedingen vastgesteld.
Schoonmaak
Huurprijs Voor de huiskamerwoning hoeft u niets te betalen.
Hulp bij het verplaatsen en herinrichten
De huur, het gas, het water, de elektra en de tv- en
Portaal vertrouwt erop dat u zelf uw spullen
internetaansluiting kost u dus niets.
opbergt of verplaatst. Eventueel met behulp van vrienden en/of familie. Als u om medische redenen
Gebruikersovereenkomst
hulp nodig heeft, dan kunt u dit tijdens aangeven
U ontvangt van Portaal een gebruikers-
als we persoonlijk bij u langskomen. De aannemer
overeenkomst voor de huiskamerwoning. Hierin
en Portaal zoeken samen met u dan naar een
staat in welke periode u gebruik kunt maken van
oplossing.
zijn bij renovatiewerkzaamheden schades aan uw
die u zelf dient te nemen. Als u dat niet opvolgt
ontstaat door de renovatie aan de eigendommen
eigendommen niet altijd te voorkomen.
en er ontstaat schade, dan bent u hiervoor zelf
van de huurder, voor het niet kunnen gebruiken
verantwoordelijk.
van delen van de woning en voor overlast tijdens de werkzaamheden in en om de woning (derving
Onderdeel
Vergoeding
Toelichting
Niet kunnen
€ 75,-
Geldt voor alle woningen. Vergoeding voor tijdelijk niet kunnen gebruiken van douche, keuken, toilet en slaapkamer.
gebruiken deel
Uitgaande van volledige 12 kalenderdagen per ruimte, maar in praktijk per ruimte verschillend (dus gunstig berekend voor
woning
bewoners). 2-kamer woningen krijgen dezelfde vergoeding. Zij hebben minder onbruikbare delen/oppervlakte, maar ervaren hierdoor naar verhouding meer overlast.
deze voorziening. U kunt er niet langer gebruik van maken. Bij schade of vermissing van spullen (of
Tijdelijke opslag inboedel
sleutels) wordt een bedrag in rekening gebracht.
Huurders met een berging onderin de flat krijgen
Daarnaast tekent u voor een aantal huisregels.
een opslagunit om spullen uit de berging op te slaan. Iedere berging krijgt een eigen opslagunit.
Locatie
afhankelijk van de woningen die leeg komen.
€ 50,-
Geldt voor alle woningen. Een overlastvergoeding voor het tijdelijk afsluiten van het water in de woning. Bewoners krijgen tijdelijke keuken- en toiletvoorzieningen.
Schadevrij bouwen
Niet van
Geldt voor alle woningen. De aannemer werkt volgens de afspraak ‘schadevrij bouwen’. Dit betekent dat er geen voorziene
toepassing
schade ontstaat aan uw woning. De werkzaamheden die verwachte schade kunnen opleveren worden door de aannemer schadeloos en volledig afgewerkt opgeleverd. Hierdoor heeft u geen werk en/of kosten om deze schade te herstellen.
De huiskamerwoningen liggen in de directe omgeving van het project. Het een en ander is
Overlast
Ook is het niet nodig om u hiervoor een vergoeding te geven.*
5. Schade en vergoedingen Kan er schade ontstaan aan mijn
* Waar toch schade ontstaat aan uw vloerbedekking bieden wij een vergoeding van €28,- per m² voor de desbetreffende ruimte.
eigendommen? Het uitgangspunt is dat Portaal, de aannemer en de bewoners gezamenlijk proberen om
N.B. De kruipluiken van de begane grondwoningen worden vervangen. Deze luiken dient u vrij te houden voor het geval er onderhoud gepleegd moet worden.
schades zoveel mogelijk te voorkomen. Helaas
Indien er vloerafwerking (laminaat, vloertegels en dergelijke) verwijderd moet worden om deze te kunnen vervangen valt dit niet onder schadevrij bouwen. Schade aan deze vloerafwerkingen vallen niet onder het schadevrij bouwen en herstel is voor rekening van huurder.
28
29
Aan wie wordt uitbetaald?
verwijderen. Dit bespreken we tijdens de woning
Voor een vergoeding komt u in aanmerking als u
opname met u. Ook moet u de tuin/gevel vrij
voldoet aan de volgende eisen: •
U bent hoofdhuurder van de woning.
•
U houdt uw hoofdverblijf in de woning en
•
U heeft een huurcontract voor onbepaalde tijd
maken van obstakels. Beschadigingen aan zaken die u zelf heeft aangebracht vallen niet onder schadevrij bouwen zoals vermeld in het Sociaal Maatwerk.
met Portaal of een van haar rechtsvoorgangers. Geen recht op vergoeding hebben: inwonende kinderen, huurders met een tijdelijk huurcontract, onderhuurders en krakers. Als u de woning in zijn geheel of gedeeltelijk zonder toestemming van Portaal heeft onderverhuurd, komt u niet in aanmerking voor een vergoeding. Portaal keert de vergoeding zo snel mogelijk uit nadat de werkzaamheden aan uw woning gereed zijn.
7. Ik heb een probleem dat niet in het Sociaal Maatwerk staat. Wat nu? Kom lang op het kantoor van de beheerder, Menno Verhoog. Hij is bijna dagelijks vanaf 8.00 uur aanwezig op de Wiekelhorst 5. Of neem contact op met Ilse Houtman. Zij is adviseur Participatie Nieuwbouw & Projecten. U kan haar mailen via
[email protected] of bellen 0800 - 767 82 25
6. Schotels, zonneschermen en dergelijke
(gratis).
Zaken die u zelf heeft aangebracht, zoals houten plafonds, douchegordijnen, en satellietschotels (alles wat niet standaard in de woning aanwezig was, maar u zelf heeft aangebracht) dient u zelf, voorafgaand aan de werkzaamheden, te
30
31
Hoe kunt u ons bereiken? Portaal Klantenservice Als u belt naar Portaal, dan komt uw telefoontje terecht bij Portaal Klantenservice in Utrecht. De medewerkers daar verbinden u dan door met één van onze woonadviseurs. U kunt bellen met nummer 0800 - 767 82 25. Mailen kan ook, naar
[email protected]
Centraal postadres Portaal Postbus 2211 3500 GE Utrecht
Bezoekadres Portaal 3e Binnenvestgracht 23, Leiden Maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur. Kijk op www.portaal.nl voor een routebeschrijving.
32
33
2013-138/82013
Colofon Aan de inhoud van deze brochure is de grootst
Woningcorporatie Portaal werkt aan goed
mogelijke zorg besteed. Alle informatie in deze
en betaalbaar wonen. Samen met huurders,
brochure is nadrukkelijk onder voorbehoud.
maatschap-pelijke organisaties en overheden
Hieraan kunt u geen rechten ontlenen.
bouwen we aan een kansrijke toekomst van mensen en buurten. We investeren in een thuis voor iedereen. Portaal biedt in de regio Leiden, Oegstgeest en Alphen a/d Rijn onderdak aan ruim 7600 huishoudens. Daarnaast zijn we werkzaam in de regio’s Amersfoort, Arnhem, Utrecht en Nijmegen.
3e Binnenvestgracht 23 Leiden 0800 - 767 82 25
[email protected]
