FM-UDINUS-BM-08-05/R0
RENCANA PROGRAM KEGIATAN PERKULIAHAN SEMESTER (RPKPS)
Kode / Nama Mata Kuliah
:
Komunikasi Bisnis
Revisi ke
: 0
Satuan Kredit Semester
:
2 SKS
Tgl revisi
:
100 menit
Tgl mulai berlaku :
Jml Jam kuliah dalam seminggu :
Penyusun Jml Jam kegiatan laboratorium : Deskripsi Mata kuliah
0 jam
: Lisa Mardiana, S.Sos, M.I.Kom
Penanggungjawab Keilmuan : Lisa Mardiana, S.Sos, M.I.Kom
: Mata kuliah ini membahas tentang konsep dan implementasi komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup berbagai macam bentuk komunikasi, baik verbal maupun non verbal. : Setelah menyelesaikan mata kuliah ini, mahasiswa akan mempunyai wawasan dan ketrampilan komunikasi bisnis, seperti bagaimana menyampaikan pesan yang efektif, melakukan wawancara kerja, membuat laporan bisnis yang baik, melakukan lobby dan negosiasi, memanfaatkan teknologi internet untuk pengambilan keputusan, serta melakukan presentasi bisnis yang efektif.
Standar Kompetensi
jadwal Kegiatan Mingguan Mg Ke 1
Kompetensi Dasar Memahami konsep komunikasi bisnis
Indikator
Pokok Bahasan
• Mendefinisikan Komunikasi Bisnis • Membedakan komunikasi verbal dengan non verbal • Menjelaskan proses terjadinya komunikasi • Mengidentifikasi sebab-sebab munculnya kesalahpahaman dalam komunikasi • Menjelaskan cara memperbaiki komunikasi • Menjelaskan cara meningkatkan ketrampilan berkomunikasi
• Dasar-dasar komunikasi bisnis • Memahami Komunikasi Bisnis
Sub Pokok Bahasan Definisi Komunikasi Bisnis Bentuk dasar komunikasi Proses komunikasi Munculnya kesalahpahaman komunikasi • Bagaimana memperbaiki komunikasi
• • • •
Aktivitas Pembelajaran a. b. c. d.
Ceramah Diskusi Tanya jawab Menggunakan model pembelajaran ”contextual intruction” untuk mengaitkan content mata kuliah dengan situasi nyata dalam kehidupan sehari-hari
Referensi A, B, C, D
FM-UDINUS-BM-08-05/R0
Mg Ke
Kompetensi Dasar
Indikator
Pokok
Sub Pokok Bahasan
2
Komunikasi Antarpribadi dan gaya kepemimpinan
• Menjelaskan pengertian komunikasi antar pribadi dan memahami tujuan KAP • Membedakan aneka gaya kepemimpinan • Menjelaskan teori kebutuhan manusia • Menjelaskan bagaimana mendengarkan sebagai keahlian berkomunikasi antarpribadi
• Komunikasi antar pribadi • Gaya kepemimpinan
• Pengertian komunikasi antar pribadi • Tujuan Komunikasi Antarpribadi • Gaya kepemimpinan • Kebutuhan manusia • Mendengarkan sebagai keahlian antarpribadi
a. b. c.
Ceramah Tanya jawab Diskusi
A, B, C, D
3
Komunikasi dalam Organisasi
• Menjelaskan bagaimana hubungan komunikasi dalam suatu organisasi • Membedakan berbagai pola komunikasi yang ada dalam suatu organisasi • Mengetahui bagaimana mengelola komunikasi • Mengetahui bagaimana cara meningkatkan ketrampilan komunikasi
Komunikasi dalam Organisai
• • • •
Hubungan Komunikasi Pola komunikasi Cara mengelola Komunikasi Meningkatkan ketrampilan Komunikasi
a. Ceramah b. Tanya jawab c. Diskusi
A, B, C, D
4
Proses Penulisan pesanpesan Bisnis
• Menjelaskan tiga tahapan dalam proses komposisi • Mengetahui tujuan penulisan pesanpesan bisnis • Menjelaskan pentingnya analisis audiens • menentuan Ide Pokok penulisan pesan • melakukan seleksi saluran dan media Komunikasi
Perencanaan pesanpesan bisnis
Perencanaan pesan-pesan bisnis: • Pemahaman proses komposisi • Penentuan tujuan • Analisis Audiens • Penentuan Ide Pokok • Seleksi saluran dan media Komunikasi
a. Ceramah b. Tanya jawab c. Diskusi d. Mahasiswa praktik menulis pesan bisnis dengan studi kasus; dimulai dari menentukan permasalahan, tujuan, mencermati audiens hingga seleksi saluran.
A, B, C, D
5
Pengorganisasian dan revisi pesan-pesan bisnis
• Mengetahui alasan mengapa pesanpesan tak terorganisasi dengan baik • Menjelaskan betapa pentingnya
Pengorganisasian pesan-pesan bisnis : • Hal-hal yang menyebabkan
a. Ceramah b. Tanya jawab a. Diskusi
A, B, C, D
•
Pengorganisasian pesan-pesan bisnis
Aktivitas Pembelajaran
Referensi
FM-UDINUS-BM-08-05/R0
pengorganisasian pesan-pesan yang baik • Mengetahui bagaimana pengorganisasian pesan-pesan bisnis melalui outline • Mengetahui beberapa bentuk rencana organisasional • Mampu merevisi pesan-pesan bisnis
•
Revisi pesanpesan bisnis
pesan-pesan tak terorganisasi dengan baik • Pentingnya pengorganisasian pesan-pesan yang baik • Pengorganisasian pesan-pesan bisnis melalui outline Revisi pesan-pesan bisnis: • Ketrampilan merevisi • Pemilihan kata yang tepat • Membuat kalimat efektif • penulisan direct request • Penulisan permintaan pesanpesan rutin dan positif • Pengorganisasian pesan-pesan bad news • Penulisan pesan-pesan persuasif
6
Korespondensi Bisnis
• Mampu menulis direct request • Mengetahui strategi penulisan permintaan pesan-pesan rutin dan positif • Mengetahui strategi pengorganisasian pesan-pesan bad news • Mampu merencanakan dan mengembangkan pesan-pesan persuasif
Dasar-dasar korespondensi bisnis
7
Pemanfaatan teknologi komunikasi dan informasi. Penulisan laporan dan proposal
• Mampu mengembangkan
Pemanfaatan teknologi komunikasi dan informasi dalam komunikasi bisnis. Penulisan laporan dan proposal
komunikasi melalui penguasaan teknologi • Mampu membuat perencanaan, Penggorganisasian, Penulisan Laporan dan Proposal • Mampu memanfaatan Dukungan Visual dalam Laporan dan Proposal Bisnis
• Perangkat Teknologi Dapat • •
• •
8
Mengembangkan Komunikasi Keuntungan Menguasai Teknologi Komunikasi Pengaruh Handphone, Internet (e-commerce, e-manajer, dll), email, notebook, Digital informasi mempengaruhi kecepatan proses pengambilan keputusan Perencanaan, Penggorganisasian, Penulisan Laporan dan Proposal Pemanfaatan Dukungan Visual dalam Laporan dan Proposal Bisnis
Ujian Tengah Semester
a. Tanya jawab b. Diskusi c. Praktik korespondensi
A, B, C, D
a. b. c. d.
A, B, C, D
Ceramah Tanya jawab Diskusi Praktik menulis proposal bisnis
FM-UDINUS-BM-08-05/R0
Mg Ke 9
Kompetensi Dasar Komunikasi Lisan
Indikator • Mampu menyampaikan Pidato/ Presentasi Lisan • Mampu menganalisa Audience dan mengorganisir presentasi • Mampu menggunakan Alat Bantu Visual dan
Pokok Komunikasi lisan • Presentasi/pidato
Audiovisual
Sub Pokok Bahasan • Menyampaikan Pidato dan Presentasi Lisan • Karakteristik Pidato dan Presentasi Lisan • Cara mengorganisir Pidato/ Presentasi Lisan • Analisa Audience yang baik. • Melibatkan khalayak • Menggunakan Alat Bantu Visual dan
Aktivitas Pembelajaran e. f. g. h.
Ceramah Tanya jawab Diskusi Menggunakan metode pembelajaran ”Simulation”
Referensi A, B, C, D
Audiovisual 10
Rapat Bisnis
• Mampu mengorganisir rapat bisnis
11
Lobby & Negosiasi
• •
•
•
12
Komunikasi tentang pekerjaan
Mengetahui proses Lobby dan Negosiasi Mengerti pentingnya Sikap terhadap Perselisihan dan Konflik Mampu mengembangkan Filosofi Sama-Sama Menang dalam Negosiasi Mengetahui taktik Negosiasi dan Gaya Negosiasi
• Mampu menulis dan mengorganisir lamaran kerja yang efektif • Mampu membuat resume • Mampu mempersiapkan
Komunikasi lisan dalam kelompok • Rapat Bisnis
• • • • •
• Proses Lobby dan Negosiasi • Ketrampilan bernegosiasi
• • • • •
• Komunikasi tentang pekerjaan
• • • •
Pengertian Rapat Macam-macam Rapat Syarat Rapat yang Baik Tipe Pemimpin Rapat Urutan Pelaksanaan Rapat
Lobby Persiapan Negosiasi Pentingnya Sikap terhadap Perselisihan dan Konflik Mengembangkan Filosofi SamaSama Menang dalam Negosiasi Taktik Negosiasi dan Gaya Negosiasi
Penulisan surat lamaran kerja Penulisan Resume Wawancara kerja Portofolio
a. Ceramah b. Tanya jawab c. Menggunakan metode belajar simulation. Dimana mahasiswa melakukan simulasi rapat bisnis a. b. c. d.
Ceramah Tanya jawab Diskusi Menggunakan metode pembelajaran ”Simulation”
a. b. c. d.
Ceramah Tanya jawab Diskusi Praktik menulis lamaran kerja
A, B, C, D
A, B, C, D
A, B, C, D
FM-UDINUS-BM-08-05/R0
wawancara kerja • Menjawab pertanyaan penting dalam wawancara kerja • Membuat portofolio 13-15
Evaluasi Komunikasi Bisnis
• Melakukan evaluasi Komunikasi Bisnis
e. Praktik wawancara kerja
• Studi Kasus
16
• Studi Kasus
a. Presentasi b. Diskusi c. Menggunakan metode ”Collaborative Learning” yang bersifat open ended
Ujian Akhir Semester
Level Taksonomi
:
Komposisi Penilaian
:
Pengetahuan Pemahaman Penerapan Analisis Sintesis Evaluasi
10 10 10 25 25 20
% % % % % %
Aspek Penilaian Prosentase Ujian Akhir Semester 30 % Ujian Tengah Semester 30 % Tugas Mandiri 10 % Tugas Mandiri/Kelompok 30 % Komponen lain (jika ada) Total 100 % Nilai C untuk 55 - 69 Nilai D untuk 40 - 54 Nilai E untuk kurang dari 40
Nilai A untuk mahasiswa yang mencapai jumlah 85 – 100 Nilai B untuk 70 - 84
A, B, C, D
FM-UDINUS-BM-08-05/R0
Daftar Referensi : a) b) c) d)
Purwanto,Djoko. Komunikasi Bisnis, Penerbit Erlangga, Jakarta, 2002. Bovee, Courtland L, Bussiness Communicatoin Today, Prentice-Hall, USA, 2000 Panuju, Redi. Komunikasi Bisnis, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2000 Locker, Kitty O., Business and Administrative Communication, Irwin Mc.Graw-Hill, International Edition, 1998
Disusun oleh : Dosen Pengampu
Lisa Mardiana,S.Sos, M.I.Kom
Diperiksa oleh : Penanggungjawab Keilmuan Ketua Program Studi
Lisa Mardiana,S.Sos, M.I.Kom
Edy Faisal, M.Kom
Disahkan oleh : Dekan
Dr. Abdul Syukur
