Relatiedag 2013
WinRIS, the next level Erwin ten Hoeve
Inhoud presentatie Wie ben ik De grote vragen Verschil in opbouw Vergelijking Integratie DATA-collectief Extra mogelijkheden Efficy Dingen die eraan komen…! Toekomst voor WinRIS klanten Ondersteunende platformen Lunchsessies
Wie ben ik? • Oud WinRIS medewerker • Ruim 15 jaar ervaring met WinRIS CRM • Bij WinRIS begonnen als accountmanager en daarna doorgegroeid in consultancy/projectleiding en deels After Sales medewerker • Bij Efficy verantwoordelijk voor WinRIS klanten samen met 4 oud WinRIS collega’s: • Barry de Vos; • Edwin Rutgers; • Herwin Kroontje en • Henry Thenu
De grote vragen
De grote vragen
Hoe lang blijft WinRIS ondersteund worden?
De grote vragen
Wat zijn de mogelijkheden voor mij als klant?
De grote vragen
Welke ontwikkeling krijgt WinRIS in de toekomst?
De grote vragen
Blijven dezelfde functionaliteiten behouden?
De grote vragen
Met welke kosten moeten wij rekening houden bij een overstap?
Verschil in opbouw
Verschil in opbouw
Vergelijking
bedrijvenscherm WinRIS
bedrijvenscherm Efficy
Extra mogelijkheid
contactpersonenscherm WinRIS
contactpersonenscherm Efficy
Extra mogelijkheid
1 op n relatie van een contactpersoon
actiescherm WinRIS
Vergelijk WinRIS – Efficy
Vergelijk WinRIS – Efficy
forecastscherm WinRIS
forecastscherm Efficy
projectenscherm WinRIS
projectenscherm Efficy
projectenscherm Efficy
documentenbeheer WinRIS
documentenbeheer Efficy
Integratie
Extra mogelijkheden Efficy
Helpdesk Hieronder kunnen we onder andere verstaan: • Klachten bijhouden (chauffeur was te laat) • Vragen bijhouden (bijvoorbeeld ledenvragen) • Problemen bijhouden (het geleverde is stuk) • Ondersteuning van ITIL (standaard methodiek van afhandelen issues)(voornamelijk gericht op technische helpdesk)
Helpdesk
Contractbeheer
Het kunnen registreren van contracten die zijn afgesproken met klanten. Bijhouden van start- en einddatum, waarde van het contract, wanneer moet het gefactureerd worden, etc.
Inventarisbeheer Als je bij wilt houden wat je uitgeleverd hebt aan een klant Bijvoorbeeld een server die geleverd is, welk serienummer, welke software, kenmerken van het apparaat.
Tijdschrijven Uren bijhouden op projectniveau. Bij kunnen houden van verschillende type werk, verschillende tarieven, etc. Van budgetteren tot factureren.
Dingen die eraan komen…! • Hosted exchange • Hosted VOIP • Integrated e-mailmarketing • Hosted printing • Workflow formulieren en portals
Toekomst Efficy voor WinRIS klanten • Hoe lang blijft WinRIS ondersteund worden? • WinRIS blijft ondersteund worden. Er zit geen einddatum op.
• Wat zijn de mogelijkheden voor mij als klant? • U als klant heeft 3 keuzes: 1. Met WinRIS door blijven werken; 2. Overstappen op de WinRIS Web versie of 3. Overstappen op Efficy Extended.
• Welke ontwikkeling krijgt WinRIS in de toekomst? • De eerste ontwikkeling zal zijn dat we een webbased versie gaan leveren en daarna zullen de klanten meelopen in de jaarlijkse updates die Efficy levert. Dit kunnen zowel functionele toevoegingen zijn, maar ook fixes e.d.
Toekomst Efficy voor WinRIS klanten • Blijven dezelfde functionaliteiten behouden? • Dezelfde functionaliteiten blijven, alleen het zal visueel er even iets anders uit zien
• Met welke kosten moeten wij rekening houden bij een overstap? • Conversie € 500 • Training € 1.790 • Hosting € 25 p.p.p.m.
(bij externe hosting)
Ondersteunde platformen Platformen
Browsers
Mail Clients
Mobile
Windows
Internet Explorer
Microsoft Outlook
BlackBerry
Apple
Firefox
Lotus Notes
iPhone & iPad
Mac Mail
HTC
Safari
Databases SQL Server Oracle
Entourage Chrome
Overig Crystal Reports CTI Flexmail
Android
Lunchsessies Regionale lunchsessies • Regio Utrecht • Op woensdag 3 en dinsdag 16 april en dinsdag 7 mei • Regio Amsterdam • Op dinsdag 2 april en dinsdag 14 mei • Regio Eindhoven • Op dinsdag 23 april en woensdag 15 mei • Regio Zwolle • Op dinsdag 9 april en woensdag 8 mei
Einde
