Ras al Khaimah. Abu Dhabi

SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY

Ras al Khaimah Dubaj

Fujairah

Abu Dhabi


320

Spojené arabské emiráty tvorí 7 emirátov. Sú krajinou kontrastov - orientálnej nádhery a futuristickej architektúry, starých bazárov a elegantných nákupných centier, rybárskych člnov a nablýskaných limuzín, jednoduchého života beduínov a luxusu hotelových komplexov. Dovolenka v Spojených arabských emirátoch je určite nezabudnuteľná. Devízou okrem výhodnej vzdialenosti a dĺžky letu sú exotická atmosféra, exkluzívna úroveň služieb, celoročne teplá klíma. O zábavu sa starajú aquaparky, bohaté atrakcie, ťavie preteky, exkluzívne výlety, vynikajúce golfové ihriská, luxusné wellness a spa centrá. Po 6 hodinách letu z Viedne sa môžete prechádzať po bielych plážach, kúpať vo vodách Perzského zálivu, nechať sa rozmaznávať službami luxusných hotelov, zažívať púštne dobrodružstvá či brázdiť nákupné centrá a orientálne bazáre. DUBAJ Najznámejší emirát, kozmopolitné mesto, je najväčším turistickým obchodným centrom a nákupným rajom emirátov. K najväčším turistickým atrakciám patrí hotel Burj Al Arab v tvare plachty, najnovšia dominanta mesta – najvyššia budova sveta Burj Khalifa s výškou približne 824 m, umelý ostrov Palm Jumeirah s rezidenčným komplexom, súkromnými vilami a luxusnými hotelmi. Dubaj nie je iba obchodným centrom, nachádza sa tu množstvo zaujímavých historických pamiatok – Dubajské múzeum, archeologické vykopávky, Jumeirah -najväčšia mešita v Dubaji, stará štvrť Bastakiya s múzeami, galériami a obchodíkmi. Milovníci športov majú množstvo príležitostí venovať sa vodným športom, zahrať si golf na niektorom z vynikajúcich golfových ihrísk, dokonca zažiť zimu a vychutnať si lyžovanie na snehu v krytej hale Ski Dubaj. V Dubaji sa konajú každoročne aj mnohé prestížne športové podujatia za účasti S A T U R

25 SAE_LETO 2013 Fdpi.indd 320

špičkových športovcov z celého sveta. Atrakciou nielen pre deti ale aj dospelých je vodný park Wild Wadi, a Aquaventure, najmodernejšie ochranné a tréningové centrum pre delfíny Dolphine Bay, výlety do púšte, alebo návšteva zábavných centier. Dubaj – to je aj pestrý nočný život, zábava, diskotéky, kluby, nespočetné reštaurácie ponúkajúce jedlá medzinárodnej kuchyne. Toto všetko môžete vychutnávať na tomto kúsku zeme. Dubaj – mesto, ktoré splní takmer všetky vaše sny. RAS AL KHAIMAH Najsevernejší emirát, ktorý sa môže pýšiť najkrajšou krajinou so zelenými rovinami i pohorím Hajar s horskými oázami a prameňmi. K zaujímavostiam mesta patrí stará pevnosť, historická lodenica na brehu prístavu Marid, starý rybársky prístav, tradičný souk v najstaršej časti mesta priamo na brehu zátoky a nový vodný park Iceland. Transfer z letiska v Dubaji trvá cca 1 hod. FUJAIRAH Emirát sa rozprestiera na východnom pobreží, s Dubajom je spojený diaľnicou. Striedajú sa tu horské pásma a malebné úrodné údolia. Podvodný svet s koralovými útesmi a skalnými priepasťami je ideálny pre potápačov. Transfer z letiska v Dubaji trvá cca 1,5 hod. ABU DHABI Najväčší a najbohatší emirát a hlavné mesto Spojených arabských emirátov sa rozprestiera na poloostrove a s pevninou je spojené mostami. Pre dovolenkárov ponúka okrem pláží aj širokú paletu kultúrnych podujatí a nákupných možností. Okrem tradičných bazárov a moderných nákupných centier je srdcom mesta morská promenáda Corniche, dlhá 7 km s parkami, fontánami, cyklotrasou, detskými ihriskami. T R A D I Č N E

D O B R Á

MOŽNOSTI FAKULTATÍVNYCH VÝLETOV Dubai City Tour – poldenný výlet s prehliadkou mesta a jeho najzaujímavejších pozoruhodností - najväčšej dubajskej mešity Jumeirah, múzea, starej štvrte Bastakiya, Zlatého bazáru, plavba na tradičnej loďke Dhows po Dubai Creek. Desert safari – fascinujúcu púšť, vzrušujúcu jazdu po piesočnatých dunách, západ slnka v púšti, barbecue večeru s vystúpením brušných tanečníc v beduínskom tábore – to všetko ponúka poldenný výlet terénnymi autami so skúsenými sprievodcami. Aquaventure – dobrodružný jednodňový výlet do najväčšieho aquaparku na strednom východe- „Aquaventure“, jedinečného sveta zábavy s bazénmi, vodnými atrakciami. Malebné východné pobrežie – celodenný výlet spojený s obedom ponúka cestu cez púšť, horské masívy až na pobrežie Ománskeho zálivu, návštevu rybárskej dediny Dibba, tradičných trhov, mešít, oázy Bitnah, pevnosti Fujairah. Za jeden deň spoznáte prírodu, históriu i tradičný život obyvateľov emirátov. Dhow Dinner Cruise – romantická plavba tradičnou arabskou loďkou Dhow po Dubai Creek pri západe slnka s bohatou večerou formou bufetu podávanou na palube.

ODLETY Z BRATISLAVY Klimatická tabuľka Priemerné teploty

V

VI

VII

VIII

IX

X

Vzduch

34 36

38

39

37

32

Voda

27 28

30

32

27

27

D O V O L E N K A

11/19/12 2:10 PM

HILTON RESORT RAS AL KHAIMAH & SPA 2 DETI DO 12 R. ZDARMA / PRIAMO NA PLÁŽI / ALL INCLUSIVE / GOLF / WELLNESS / 2+2 / BABY HOTEL

VYBAVENIE ZARIADENIA / ĎALSIE SLUŽBY Symbióza tradičných arabských a moderných prvkov vytvára útulnú i luxusnú atmosféru rezortu. Hotel ponúka ubytovanie v izbách v hlavnej budove a vilách situovaných v záhrade. K vybaveniu patrí 12 reštaurácií: Maarid s medzinárodnou kuchyňou, talianska, thajská, čínska, indická kuchyňa, steak house, reštaurácia Al Bahar ponúkajúca jedlá a ryby z grilu, niekoľko barov, kaviareň, obchody, fitnes a moderné spa centrum so saunou, jacuzzi, a turecký hammam (plocha cca 2000 m2). 5 veľkých bazénov (z toho jeden s morskou vodou). Ležadlá a slnečníky sú pri bazénoch i na pláži zdarma. Športové aktivity v cene: fitnes, stolný tenis, plážový volejbal, badminton, šipky, pilates. Golf na ihrisku „Tower Links Golfclub“ vzdialenom cca 10 km.

r od 1 298 Eu

321

ANDALÚZIA RAS AL KHAIMAH

POLOHA Priamo na 1,2 km m dlhej súkromnej piesočnatej pláži. Centrum Ras Al Khaimah je vzdialené cca 2 km od hotela. Vzdialenosť od letiska v Dubaji približne 90 km. Z hotela premáva 3 x týždenne hotelový bus k nákupným centrám v Dubaji (za poplatok).

SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY EGYPT

366 RAS AL KHAIMAH

UBYTOVANIE Komfortné a elegantné deluxe izby zariadené v arabskom štýle. Majú kúpeľňu s WC, sušič vlasov, TV, rádio, telefón, prístup na intenet (za poplatok), klimatizáciu, minibar, trezor, varnú kanvicu, žehličku, balkón s výhľadom na more. Ďalšie kategórie: vily superior s výhľadom do záhrady alebo na more. STRAVOVANIE Polpenzia formou bufetových stolov. Za poplatok možnosť doobjednať all inclusive., ktorý zahŕňa: raňajky, obedy a večere v reštaurácii Maarid, nealkoholické nápoje a vybrané alkoholické nápoje od 12.00 do 24.00 v baroch (Esprit, XO Bar, pool bar, BN Café, The Dome longue). PRE DETI 2 bazény, detské ihrisko, Kid´s Club pre deti 4-12 r. PLÁŽ 1,5 km dlhá piesočnatá súkromná pláž sa nacháza priamo pred hotelom (ležadlá, slnečníky a osušky sú na pláži a pri bazéne)

W W W . S A T U R . S K


C A L L

OFICIÁLNE HODNOTENIE PLÁŽ PRE DETI ŠPORT MIESTO POBYTU

C E N T R U M

0 8 5 0

3 3 3

3 3 3

11/19/12 2:10 PM

367 DUBAJ HILTON

DUBAI JUMEIRAH RESORT & RESIDENCE

DIEŤA DO 12 ROKOV ZDARMA / PRIAMO NA PLÁŽI / GOLF / WELLNESS

DUBAJ

POLOHA Priamo pri jemnej piesočnatej pláži Jumeirah, 25 km od centra mesta, 30 km od letiska v Dubaji, 5 km od golfového ihriska, v blízkosti hotela vedie promenáda s početnými reštauráciami, barmi a obchodíkmi. Viackrát denne hotelová doprava k rôznym nákupným centrám (za poplatok). VYBAVENIE, ĎALŠIE SLUŽBY Moderný rezort pozostáva z hlavnej budovy priamo na pláži a časti Residence Tower ležiacej v druhom rade od pláže, ktorú s hlavnou budovou spája most. Hotel ponúka 5 reštaurácií (napr. taliansku, latinskoamerickú), 4 bary, lobby lounge, obchody, spa centrum s ponukou rôznych masáží a procedúr. V záhrade sa nachádza bazén, poolbar, ďalší bazén v časti Residence, ležadlá, slnečníky, plážové osušky na pláži a pri bazéne (bez poplatku). Športové aktivity v cene: fitnes, aerobik. Za poplatok vodné športy na pláži, masáže a procedúry v spa centre. UBYTOVANIE De luxe izby (38m2) sú moderne a komfortne zariadené, s kúpeľňou, sušičom na vlasy, TV, rádiom, telefónom, internetom (za poplatok), klimatizáciou, minibarom, rýchlovarnou kanvicou, trezorom a balkónom. Ďalšie kategórie: Deluxe s výhľadom na more, Executive s výhľadom na more, rodinné suity, v časti Residence štúdiá bez výhľadu na more, štúdiá s výhľadom na more, štúdiá deluxe. STRAVOVANIE Raňajky formou bohatých bufetových stolov. Možnosť doobjednať za poplatok večere. PRE DETI Detský bazén, ihrisko, Kid´s Club (4-12 r.), detské menu, herňa, babysitter (za poplatok). PLÁŽ Piesočnatá pláž sa nachádza priamo pred hotelom. Ležadlá, slnečníky a osušky sú bez poplatku. OFICIÁLNE HODNOTENIE ★★★★★

od 1 148 Eur

PLÁŽ PRE DETI ŠPORT MIESTO POBYTU

322


368 DUBAJ

SHERATON JUMEIRAH BEACH RESORT

2 DETI DO 12 ROKOV ZDARMA / PRIAMO NA PLÁŽI / GOLF / WELLNESS / 2+2 POLOHA Priamo pri jemnej piesočnatej pláži Jumeirah, cca 4 km od golfového klubu Emirates Golf Club a približne 25 km od centra mesta. Letisko v Dubaji je vzdialené ca 30 km. Viackrát denne hotelová doprava k rôznym nákupným centrám. VYBAVENIE ZARIADENIA / ĎALSIE SLUŽBY Moderný rezort situovaný v nádhernej záhrade s viac než 200 palmami. K vybaveniu hotela patria 3 reštaurácie, veľký bazén, ležadlá a slnečníky aj na pláži, viaceré bary, kaviareň, sauna, rôzne obchodíky. Športové aktivity v cene: fitnes, parný kúpeľ, sauna, squash (2 klimatizované kurty), plážový volejbal. Za poplatok: požičovňa rakiet a loptičiek na squash, masáže, vodné športy ako windsurfing, jachting, parasailing, šnorchlovanie. UBYTOVANIE Komfortné štandarndé izby zariadené v stredomorskom štýle s príslušenstvom, sušičom na vlasy, kúpacími plášťami, TV, rádiom, telefónom, internetom (za poplatok), žehličkou, klimatizáciou, minibarom, rýchlovarnou kanvicou, trezorom. Ďalšie kategórie: štandardné izby s výhľadom na more, izby Tower s výhľadom na more s prístupom do Tower Lounge. STRAVOVANIE Raňajky formou bohatých bufetových stolov. Možnosť doobjednať polpenziu alebo plnú penziu. PRE DETI Detský bazén, detský klub Pirate’s Kids Club (4-12 r.). PLÁŽ Široká pláž Jumeirah s jemným pieskom sa rozprestiera priamo pred hotelom(ležadlá, slnečníky a osušky sú na pláži a pri bazéne pre hotelových hostí zdarma). OFICIÁLNE HODNOTENIE ★★★★★

od 1 098 Eur

PLÁŽ PRE DETI ŠPORT MIESTO POBYTU S A T U R


T R A D I Č N E

D O B R Á

D O V O L E N K A

11/19/12 2:10 PM

369 DUBAJ RIXOS

THE PALM DUBAI

2 DETI DO 12 ROKOV ZDARMA / PRIAMO NA PLÁŽI / WELLNESS / 2+2

N!

od 1 498 Eur

NOVINKA



POLOHA Novootvorený hotel na Palmovom ostrove s privátnou 500 m dlhou piesočnatou plážou. Nákupné strediská sú vzdialené 17 km, aquapark Aquaventure 5 km, vzdialenosť od letiska je 47 km. VYBAVENIE/ ĎALŠIE SLUŽBY Moderný a elegantný hotel otvorený vo februári 2012 poskytuje ubytovanie v 231 izbách a suitách. K vybaveniu hotela patria vstupná hala, 4 reštaurácie (A la Turca s tureckou kuchyňou, Chef Steak House s ponukou steakov prvotriednej kvality , Roccha Mediterranean, Gold & Silver private Dining room), kaviareň, 2 longues, bazénový komplex s 2 bazénmi, terasou a barom (ležadlá, slnečníky a osušky sú pri bazéne a na pláži bez poplatku), konferenčné centrum. Športové aktivity v cene: fitescentrum, sauna, parný kúpeľ, joga, pilates, zumba, plážový volejbal, vodná gymnastika. Za poplatok: Rixos Royal spa - wellness a spa centrum so širokou ponukou rôznych procedúr, masáží, kozmetický salón, vodné športy na pláži. UBYTOVANIE Deluxe izby sú moderne a luxusne zariadené s kompletne vybavenou kúpeľňou vrátane kúpacích plášťov, sušiča vlasov, klimatizáciou, telefónom, trezorom, LCD televízorom, minibarom (za poplatok), varnou kanvicou, prípojkou na internet (za poplatok), balkónom. Za doplatok ďalšie kategórie izieb: premium, junior suity STRAVOVANIE Raňajky formou bohatých bufetových stolov. Možnosť doobjednať večere podávané formou bufetu alebo menu. PRE DETI Detský mniklub Rixi pre deti 4-12 r. s pestrou ponukou detských aktivít, detské disco, babysitter (za poplatok), samostatná časť pláže pre rodiny s deťmi. PLÁŽ 500 m dlhá privátna piesočnatá pláž sa nachádza priamo pred hotelom. Ležadlá, slnečníky a osušky sú bez poplatku. OFICIÁLNE HODNOTENIE ★★★★★

323 Hotel ATLANTIS THE PALM

370 DUBAJ

POLOHA Na svetoznámom umelo vytvorenom ostrove v tvare palmy Palm Jumeirah, na ca 1,4 km dlhej pieskovej pláži. Centrum mesta je vzdialené cca 30 km, letisko v Dubaji približne 35 km. VYBAVENIE ZARIADENIA / ĎALSIE SLUŽBY Hotel otvorený v septembri 2008, ktorého tvorcov inšpirovalo potopené bájne mesto Atlantída. Výnimočný rezort hosťom ponúka 16 reštaurácií, barov a salónikov. Nezabudnuteľné zážitky sľubujú dve sústavy bazénov a najmä Aquaventure, vodný park s množstvom atrakcií, rozkladajúci sa na ploche 17 ha a tréningové a ochranné centrum pre delfíny Dolphine Bay (za poplatok). Obdivovať možno ďalšiu atrakciu „The Lost Chambers“, podmorský svet s viac než 65 000 morskými živočíchmi. K vybaveniu hotela patrí nákupná pasáž s obchodmi renomovaných značiek, moderné fitnes či nočný klub Sanctuary, Atlantis Spa na 2 podlažiach. Športové akvitity: lezecké steny, tenisové kurty a požičovňa tenisových rakiet a loptičiek (za poplatok). UBYTOVANIE De luxe izby zariadené so zmyslom pre najmenší detail. Majú kúpeľňu s WC, sušič na vlasy, TV, rádio, telefón, internet (za poplatok), klimatizáciu, minibar, trezor, francúzsky balkón alebo balkón s výhľadom na Arabský záliv alebo na Palm Jumeirah. Ďalšie kategórie: ocean deluxe izby s výhľadom na Arabský záliv, izby Palm Beach deluxe, Imperial Club izby s prístupom do Imperial VIP salónika, exkluzívne Terrace suity s oddelenou obývacou časťou a veľkým balkónom, Executive suity. STRAVOVANIE Raňajky formou bohatých bufetových stolov. Možnosť doobjednať polpenziu. PRE DETI Detský klub Atlantis (3-12 r.), klub Rush pre mládež od 10 do 17 rokov (za poplatok), počítačové hry, videohry. Pre dojčatá ohrievače a sterilizátory fliaš, detské stoličky, postieľky. PLÁŽ Hotel leží na umelo vytvorenom ostrove v tvare palmy priamo na 1,4 km dlhej piesočnatej pláži (ležadlá, slnečníky a osušky sú na pláži a pri bazéne bez poplatku). OFICIÁLNE HODNOTENIE ★★★★★

od 2 248 Eur

DUBAJ

2 DETI DO 12 ROKOV ZDARMA / PRIAMO NA PLÁŽI / ANIMÁCIE / AQUAPARK / GOLF / WELLNESS / 2+2 / BABY HOTEL

PLÁŽ PRE DETI ŠPORT MIESTO POBYTU W W W . S A T U R . S K


C A L L

C E N T R U M

0 8 5 0

3 3 3

3 3 3

11/19/12 2:11 PM

371 ABU DHABI AL

RAHA BEACH HOTEL

ABU DHABI

DIEŤA DO 12 ROKOV ZDARMA / PRIAMO NA PLÁŽ / GOLFI / WELLNESS POLOHA Priamo na dlhej piesočnatej pláži v zálive Al Raha. V bezprostrednej blízkosti hotela sa nachádza nákupné centrum Al Raha Mall, centrum Abu Dhabi s množstvom nákupných a zábavných možností je vzdialené 20 km. Letisko v Dubaji je vzdialené približne 140 km. VYBAVENIE, ĎALŠIE SLUŽBY Hotelový rezort postavený v modernom štýle ponúka ubytovanie v 254 izbách. K vybaveniu hotela patrí vstupná hala s recepciou, 4 reštaurácie s medzinárodnou, ázijskou, mediteránnou kuchyňou, bary, 2 kaviarne, nočný klub, veľký vyhrievaný bazénový komplex s terasou (ležadlá, slnečníky a osušky sú pri bazéne bez poplatku), krytý bazén, business centrum. Športové aktivity: fitnescentrum, sauna. Za poplatok: masáže a rôzne procedúry v spa centre, golf na ihrisku v blízkosti hotela, vodné športy na pláži. UBYTOVANIE Komfortne zariadené izby sú vybavené kúpeľňou, kúpacími plášťami, sušičom vlasov, SAT-TV, pripojením na internet, klimatizáciou, minibarom (za poplatok), trezorom, balkónom. Ďalšie kategórie: superior izby s výhľadom do záhrady alebo na more, suity, executive suity. STRAVOVANIE Raňajky formou bohatých bufetových stolov. Možnosť doobjednať polpenziu. PRE DETI Detský klub, bazén, babysitter servis (za poplatok). PLÁŽ Priamo pred hotelom sa nachádza privátna piesočnatá pláž. Ležadlá, slnečníky a osušky sú bez poplatku. OFICIÁLNE HODNOTENIE ★★★★★

N!

od 958 Eur

NOVINKA


324


372 ABU DHABI PARK HYATT ABU DHABI HOTEL & VILLAS 2 DETI DO 12 ROKOV ZDARMA / PRIAMO NA PLÁŽI / GOLF / WELLNESS / 2+2 POLOHA Priamo na 9 km dlhej pláži s jemným bielym pieskom na ostrove Saadiyat, len 5 km od centra Abu Dhabi s množstvom nákupných a zábavných možností. Letisko v Dubaji je vzdialené 160 km. VYBAVENIE, ĎALŠIE SLUŽBY Luxusný hotel, otvorený v zime 2011, postavený v modernom štýle s využitím prvkov orientálnej architektúry, je obklopený záhradami s množstvom zelene a vodopádmi vytvárajúcimi osobitú atmosféru. Hotel ponúka ubytovanie v 306 izbách. K vybaveniu hotela patrí 5 reštaurácií s medzinárodnou aj miestnou kuchyňou, bary, kaviareň, plážová reštaurácia Beach House, lobby lounge, 3 veľké bazény s terasou (ležadlá a slnečníky sú pri bazéne i na pláži bez poplatku), spa centrum Atarmia ( na 2 poschodiach je k dispozícii 25 m bazén, procedúry, terapie, kozmetický salón, oddychové miestnosti, terasa), pripojenie na internet (za poplatok), business centrum. Športové aktivity v cene: fitnescentrum. Za poplatok: masáže a rôzne procedúry v spa centre, golf na ihrisku v bezprostrednej blízkosti hotela, vodné športy. UBYTOVANIE Komfortne a exkluzívne zariadené izby (ca 50 m²) sú vybavené kúpeľňou, kúpacími plášťami, sušičom vlasov, SAT-TV, DVD prehrávačom, pripojením na internet, klimatizáciou, minibarom, trezorom, varnou kanvicou, žehličkou, balkónom s výhľadom na bazén alebo do záhrady. Ďalšie kategórie: izby s výhľadom na more, priestrannejšie suity, suity priamo na pláži. STRAVOVANIE Raňajky formou bohatých bufetových stolov. Možnosť doobjednať polpenziu. PRE DETI Detský klub (4-14 rokov), lezecké steny, bazén, babysitter servis (za poplatok). PLÁŽ Priamo pred hotelom sa nachádza 9 km dlhá, mierne sa zvažujúca piesočnatá pláž. Ležadlá a slnečníky sú bez poplatku. OFICIÁLNE HODNOTENIE ★★★★★

N!

od 1 198 Eur

NOVINKA

PLÁŽ PRE DETI ŠPORT MIESTO POBYTU S A T U R


T R A D I Č N E

D O B R Á

D O V O L E N K A

11/19/12 2:11 PM

Ďalšie ponuky nájdete na www.satur.sk/dubaj AJMAN KEMPINSKI RAŇAJKY

REGIS KRIS KIN *****

HOTEL AJMAN *****

od 898 Eur

od 1 098 Eur

FUJAIRAH FUJAIRAH FUJAIRAH POLPENZIA / ALL INCLUSIVE

LE MERIDIEN AL AQAH BEACH RESORT *****

ROTANA *****

POLPENZIA / ALL INCLUSIVE

od 1 098 Eur

od 898 Eur


DUBAI CITY PARK RAŇAJKY

325 RAS AL KHAIMAH COVE POLPENZIA / ALL INCLUSIVE

ABU DHABI BEACH RAŇAJKY

ROTANA RESORT *****

ROTANA *****

od 1 158 Eur

ABU DHABI HILTON RAŇAJKY

od 998 Eur

ABU DHABI EMIRATES RAŇAJKY

ABU DHABI *****

PALACE ****** ***

od 998 Eur

W W W . S A T U R . S K


C A L L

od 1 998 Eur

C E N T R U M

0 8 5 0

3 3 3

3 3 3

11/19/12 2:11 PM

ZMLUVNÉ PODMIENKY CESTOVNEJ KANCELÁRIE SATUR TRAVEL, a.s. I. ZMLUVA O OBSTARANÍ ZÁJAZDU 1. Pre potreby týchto zmluvných podmienok sa obstarávateľom zájazdu (ďalej len „obstarávateľ”) rozumie obchodná spoločnosť SATUR TRAVEL a.s., IČO: 35 787201, so sídlom: Miletičova 1, Bratislava 824 72, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, Oddiel: Sa, Vložka číslo: 2427/B. 2. Pre potreby týchto zmluvných podmienok sa objednávateľom zájazdu (ďalej len „objednávateľ”) rozumie osoba, ktorá s obstarávateľom uzatvorila zmluvu o obstaraní zájazdu alebo osoba, v ktorej prospech sa zmluva uzatvorila, alebo osoba, na ktorú sa zájazd v súlade s čl. III. bod 1 písm. d) týchto podmienok previedol. V prípade, že na strane objednávateľa vystupuje viac osôb, používa sa aj na nich označenie v jednotnom čísle „objednávateľ” a v tomto prípade sú všetky osoby na strane objednávateľa povinné plniť svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy o obstaraní zájazdu spoločne a nerozdielne. 3. Zmluva o obstaraní zájazdu vzniká medzi obstarávateľom a objednávateľom na základe riadne vyplnenej a podpísanej zmluvy o obstaraní zájazdu potvrdenej obstarávateľom alebo inou obstarávateľom splnomocnenou cestovnou kanceláriou alebo cestovnou agentúrou, ktoré sprostredkovávajú služby obstarávateľa. Za riadne vyplnenú a podpísanú zmluvu o obstaraní zájazdu objednávateľom v zmysle predchádzajúcej vety sa považuje aj riadne vyplnená a podpísaná zmluva o obstaraní zájazdu jeho zákonným zástupcom alebo splnomocneným zástupcom. 4. Iná obstarávateľom splnomocnená cestovná kancelária alebo cestovná agentúra, ktorá sprostredkováva služby obstarávateľa (podľa čl. I. bod 3 týchto podmienok) nie je splnomocnená (oprávnená) dohodnúť s objednávateľom ustanovenia v zmluve o obstaraní zájazdu alebo poskytovať objednávateľovi informácie (uistenia), ktoré sú v rozpore s popisom alebo s informáciami o zájazde v katalógu alebo v iných písomných prospektoch. 5. Objednávateľ podpisom zmluvy potvrdzuje, že je na základe zákona alebo splnomocnenia oprávnený v mene objednávateľa zájazdu uzatvoriť zmluvu a že v prípade uzatvorenia zmluvy v prospech inej osoby (podľa § 5 písm. b/ zákona č. 281/2001 Z.z.) táto vyjadrila súhlas s účasťou na zájazde. Súčasťou zmluvy o obstaraní zájazdu sú všetky písomné doklady a informácie, ktoré objednávateľ od obstarávateľa obdrží alebo na základe ktorých objednávateľ uzatvorí zmluvu, a to najmä ponukový katalóg s cenníkom, ponuka tzv. last minute zájazdov, všeobecné informácie a písomné pokyny - podrobnejšie informácie o zájazde, pobyte alebo objednaných službách. Písomné doklady a informácie, ktoré poskytne objednávateľovi iná obstarávateľom splnomocnená osoba alebo cestovná agentúra, ktorá sprostredkováva služby obstarávateľa, nie sú súčasťou zmluvy, ak sú v rozpore s popisom alebo s informáciami o zájazde v katalógu alebo v iných písomných prospektoch vydaných obstarávateľom. 6. Podpisom zmluvy objednávateľ potvrdzuje, že predtým ako uzatvoril zmluvu sa s jej obsahom ako aj so všetkými jej súčasťami (čl. I. bod 5 druhá veta) oboznámil a bezvýhradne s ňou súhlasí. Zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s obsahom týchto ZMLUVNÝCH PODMIENOK CESTOVNEJ KANCELÁRIE SATUR TRAVEL a.s. 7.Zmluvný vzťah uzavretý bez priameho kontaktu. Na zmluvné vzťahy založené prostredníctvom telefónu, poštovej korešpondencie, elektronickej komunikácie, internetu, alebo iným spôsobom bez priameho kontaktu sa okrem týchto zmluvných podmienok vzťahujú aj platné Zmluvné podmienky CESTOVNEJ KANCELÁRIE SATUR TRAVEL a.s. pre zmluvný vzťah uzavretý bez priameho kontaktu, ktoré sú záväznou súčasťou zmluvy v prípade, že došlo k uzavretiu zmluvného vzťahu spôsobom deﬁnovaným v tomto bode.

326 326

II. CENA ZÁJAZDU A SLUŽIEB, PLATOBNÉ PODMIENKY 1. Cenou za zájazd a všetky služby, ktoré si objednávateľ objednal alebo ktoré sú zahrnuté do zájazdu (ďalej len “cena zájazdu”) sa rozumie celková cena, uvedená v zmluve. Zo zliav, poskytovaných obstarávateľom, má objednávateľ nárok len na tie, ktoré sú v platnosti ku dňu vzniku zmluvného vzťahu, kedy si ich musí aj uplatniť, inak jeho nárok na ich poskytnutie zaniká. V prípade možnosti využitia viacerých druhov zliav nie je možná ich kumulácia, objednávateľ si môže vybrať tú, ktorá je pre neho výhodnejšia, ak nie je určené alebo výslovne dohodnuté s obstarávateľom inak. Ak nie je uvedené v zmluve inak, cena zájazdu nezahŕňa náklady objednávateľa, ktoré musí tento vynaložiť v súvislosti s dodržiavaním pasových, colných, devízových a iných predpisov krajiny miesta zájazdu. 2. Pri poskytovaní zliav pre deti je rozhodujúci vek dieťaťa k poslednému dňu zájazdu, resp. ukončeniu čerpania služieb. 3. Právo na poskytnutie všetkých objednaných služieb vzniká objednávateľovi až zaplatením úplnej ceny zájazdu a splnením ostatných podmienok poskytnutia služieb. 4. Obstarávateľ má právo požadovať pri uzatváraní zmluvy zaplatenie zálohy v minimálnej výške 50% ceny zájazdu alebo všetkých objednaných služieb (okrem cestovného poistenia, ktoré musí objednávateľ zaplatiť v plnej výške už pri podpísaní zmluvy). Zvyšnú časť ceny za objednaný zájazd alebo za všetky objednané služby je objednávateľ povinný zaplatiť najneskôr v lehote do 46 dní pred začatím zájazdu, resp. začatím čerpania služieb. 5. V prípade vzniku zmluvného vzťahu v lehote kratšej ako 46 dní pred začatím zájazdu, resp. začatím čerpania služieb je objednávateľ povinný zaplatiť 100% ceny zájazdu alebo objednaných služieb pri vzniku zmluvného vzťahu. 6. Za objednané služby je možné zaplatiť v hotovosti, prostredníctvom platobných kariet ak to predajné miesto obstarávateľa umožňuje, bankovým prevodom alebo iným dohodnutým spôsobom, pričom za deň zaplatenia sa považuje ten deň, kedy boli peňažné prostriedky pripísané na účet obstarávateľa, resp. prevzaté obstarávateľom v hotovosti. 7. V prípade nezaplatenia ceny zájazdu alebo za objednané služby v obstarávateľom stanovených lehotách je obstarávateľ oprávnený písomne odstúpiť od zmluvy a zájazd alebo služby neposkytnúť, pričom objednávateľ je povinný uhradiť všetky náklady, ktoré obstarávateľovi nesplnením si zmluvných povinností objednávateľom vznikli. Týmto ustanovením nie je dotknuté právo obstarávateľa na náhradu škody a ušlého zisku. 8. Obstarávateľ je oprávnený jednostranne zvýšiť cenu zájazdu alebo služieb, a to najneskôr do 21 dní pred termínom začiatku zájazdu, resp. začiatkom čerpania služieb, ak dôjde k: a) zvýšeniu dopravných nákladov vrátane ceny pohonných hmôt, b) zvýšeniu platieb, spojených so zabezpečovanou dopravou, najmä letiskových, cestných, prístavných, palivových a iných poplatkov, ktoré sú zahrnuté do ceny zájazdu alebo zabezpečovaných služieb, c) zmene kurzu eura ku kurzu inej meny použitej pri stanovovaní ceny zájazdu v priemere o viac ako 5%. 9. V prípade, ak nie je v zmluve o obstaraní zájazdu alebo týchto zmluvných podmienkach určený spôsob výpočtu zvýšenia ceny zájazdu z dôvodov podľa bodu 8. tohto článku inak, bude takéto zvýšenie ceny zájazdu zodpovedať príslušným skutočným nákladom spojeným s potrebou zvýšenia ceny zájazdu. 10. V prípade nevyhnutnosti zvýšiť cenu z dôvodov podľa bodu 8 tohto článku môže tak obstarávateľ urobiť na základe písomného oznámenia, ktoré musí byť objednávateľovi odoslané listom na adresu v zmluve objednávateľom uvedenú najneskôr 21 dní pred začatím zájazdu alebo čerpania služieb, a v ktorom bude presne určený dôvod a spôsob zvýšenia. Objednávateľ je povinný doplatiť vzniknutý rozdiel bezodkladne, najneskôr v lehote určenej v písomnom oznámení o zvýšení ceny, v opačnom prípade je obstarávateľ oprávnený postupovať podľa bodu 7 tohto článku. III. PRÁVA A POVINNOSTI OBJEDNÁVATEĽA 1. K základným právam objednávateľa patrí: a) Právo na riadne poskytnutie úplne zaplateného zájazdu a služieb. b) Právo na riadne poskytnutie informácií, týkajúcich sa zájazdu a objednaných služieb (ktoré sú obstarávateľovi známe, ako i oboznámenie sa so zmenami, o ktorých sa obstarávateľ neskôr dozvedel. c) Právo odstúpiť od zmluvy kedykoľvek aj bez udania dôvodu pred začiatkom čerpania služieb, a to za podmienok podľa čl. VI. týchto podmienok. d) Právo písomne oznámiť obstarávateľovi, že zájazdu sa namiesto neho zúčastní iná osoba, uvedená v tomto oznámení, pričom takéto oznámenie môže objednávateľ urobiť v lehote do 30 dní pred nástupom na zájazd alebo začiatkom čerpania služieb. Oznámenie musí obsahovať súhlas nového objednávateľa s uzatvorenou zmluvou a prehlásenie, že spĺňa všetky dohodnuté podmienky účasti na zájazde alebo ktoré sú podmienkou na čerpanie objednaných služieb. Dňom doručenia oznámenia sa v ňom uvedená osoba stáva objednávateľom, ktorý vstupuje do práv a povinností pôvodného objednávateľa, pričom spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie ceny zájazdu alebo objednaných služieb, ako i úhradu nákladov, ktoré obstarávateľovi v súvislosti so zmenou objednávateľa vzniknú. V prípade neuhradenia ceny za objednané služby alebo nákladov, súvisiacich so zmenou objednávateľa, platí čl. II. bod 7 týchto podmienok. Uvedené sa vzťahuje len na tie prípady, keď zmenu objednávateľov je obstarávateľ schopný zabezpečiť, v opačnom prípade obstarávateľ písomne upozorní na nemožnosť zmeny pôvodného objednávateľa. Obstarávateľ si účtuje za každú zmenu objednávateľa administratívny poplatok vo výške skutočne vzniknutých nákladov, no minimálne 30,- euro na osobu (s výnimkou vybraných jednodňových poznávacích zájazdov, ktorých cena zájazdu je na osobu pod 30,- euro, poplatok za zmenu mena je 10,- euro). e) Právo na reklamáciu nedostatkov a chybných plnení podľa čl. VII. týchto podmienok. f) Právo na obdržanie dokladu o povinnom zmluvnom poistení obstarávateľa alebo bankovú záruku pre prípad jej úpadku, ktorý obsahuje všetky náležitosti v súlade so zákonom č. 281/2001 Z.z. a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, pokiaľ sa na objednané služby táto povinnosť vzťahuje. g) Právo na kontakt na zástupcu obstarávateľa, na ktorého sa objednávateľ môže obrátiť v ťažkostiach v priebehu celého zájazdu so žiadosťou o pomoc a ktorý je zároveň oprávnený prijímať a vybavovať reklamácie. 2. K základným povinnostiam objednávateľa patrí najmä: a) Poskytnúť obstarávateľovi súčinnosť, potrebnú na riadne zabezpečenie zájazdu a objednaných služieb, a to najmä poskytnutie úplných a pravdivých údajov pre účely zmluvy a ostatných potrebných dokladov ako i predloženie všetkých príslušných podkladov a dokumentov, ktorými je poskytnutie služieb podmienené. V prípade riadneho nesplnenia si tejto povinnosti je objednávateľ povinný uhradiť obstarávateľovi všetky náklady a škodu, ktorá poskytnutím nesprávnych a neúplných údajov obstarávateľovi vznikla. b) Nahlásiť vopred čerpanie služieb inými osobami ako štátnymi príslušníkmi SR, v opačnom prípade obstarávateľ nezodpovedá za riadne zabezpečenie zájazdu alebo za poskytnutie služieb týmto osobám. Iní ako slovenskí štátni príslušníci zodpovedajú sami za splnenie všetkých potrebných náležitosti (napr. pasových, colných, devízových a iných predpisov krajiny miesta zájazdu), ktorými je poskytnutie zájazdu a čerpanie služieb v SR a v zahraničí pre nich podmienené. c) Zaplatiť celú cenu za všetky objednané a so zájazdom súvisiace služby v zmysle čl. II. týchto podmienok a v prípade potreby preukázať túto skutočnosť dokladom, ktorý objednávateľ obdrží od obstarávateľa; v opačnom prípade môže obstarávateľ odstúpiť od zmluvy a má okrem stornopoplatkov právo aj na náhradu škody, ktorá porušením si povinností objednávateľom obstarávateľovi vznikla. d) V prípade oznámenia dodatočných zmien ohľadne zájazdu alebo objednaných služieb oznámiť bezodkladne, najneskôr v stanovenej lehote písomne svoje stanovisko obstarávateľovi. e) Prevziať od obstarávateľa všetky doklady, potrebné na čerpanie objednaných a zaplatených služieb a skontrolovať správnosť údajov v nich uvedených. f) V prípade, že zistí nesprávnosť údajov podľa čl. III. bod 2 písm. e), je povinný o tom bezodkladne informovať obstarávateľa. g) Pri čerpaní služieb sa presne riadiť pokynmi a informáciami oznámenými obstarávateľom alebo jeho zástupcami v SR alebo v zahraničí, dodržiavať časy a miesta odchodov a na vlastnú zodpovednosť zabezpečiť si všetky potrebné cestovné doklady a splniť iné podmienky, potrebné pre čerpanie služieb (pas, víza, doklady o poistení, očkovanie a pod.). h) Riadiť sa pokynmi sprievodcu alebo zástupcu obstarávateľa a dodržiavať stanovený program zájazdu a príslušné právne predpisy navštívenej krajiny ako i miesta pobytu a objektu, v prípade ich porušenia alebo pri závažnom narušovaní programu zájazdu alebo čerpania služieb je obstarávateľ oprávnený odoprieť objednávateľovi ich poskytnutie, čím objednávateľ stráca právo na tieto ako i na ďalšie nevyužité služby, a to bez nároku na vrátenie zaplatenej ceny zájazdu. i) Niesť sám zodpovednosť a uhradiť prípadnú škodu, ktorú svojím konaním počas zájazdu alebo čerpania služieb v dopravnom prostriedku, v ubytovacom zariadení alebo inej osobe spôsobil. j) Zaistiť u osôb mladších ako 15 rokov sprievod a dohľad dospelého účastníka počas celej doby zájazdu, podobne zaistiť sprievod a potrebný dohľad aj u osôb, ktorých zdravotný alebo osobný stav to vyžaduje. k) Rešpektovať bezpečnostné predpisy a pokyny súvisiace s bezpečnosťou prepravy ako aj podrobiť sa pokynom personálu na palube lietadla, rešpektovať zákaz fajčenia na palube lietadla, nesprávať sa agresívne voči spolucestujúcim apod. Pri neplnení povinností uvedených v predchádzajúcej vete je vylúčená akákoľvek zodpovednosť obstarávateľa za neúčasť objednávateľa na zájazde či za nemožnosť riadneho využitia objednaných služieb.


IV. POVINNOSTI OBSTARÁVATEĽA 1. K základným povinnostiam obstarávateľa patrí najmä: a) Povinnosť najneskôr 7 dní pred začatím zájazdu poskytnúť objednávateľovi meno, miesto pobytu alebo kontaktnú adresu a telefónne číslo na zástupcu (čl. III. bod 1 písm. g). b) Povinnosť po celý čas predaja zájazdov mať uzavretú zmluvu o poistení zájazdu pre prípad jej úpadku. V. ZMENA DOHODNUTÝCH SLUŽIEB 1. Pred začiatkom čerpania služieb (zájazdu): a) V prípade, že nastanú okolnosti, ktoré znemožňujú obstarávateľovi poskytnúť zájazd alebo služby podľa uzavretej zmluvy, je obstarávateľ povinný zabezpečiť ich zmenu alebo ich zrušiť, pričom je povinný oznámiť tieto skutočnosti bez zbytočného odkladu objednávateľovi. b) Pri zrušení zájazdu alebo objednaných služieb zo strany obstarávateľa, pri zmene termínu čerpania služieb o viac ako 48 hodín alebo pri závažnej zmene programu, kategórie ubytovania, spôsobu prepravy a ceny za objednané služby, pričom za závažnú zmenu sa nepovažuje zmena miesta a ubytovacieho objektu za podmienky, ak je zabezpečené náhradné ubytovanie minimálne rovnakej a vyššej kategórie a v podobnej oblasti, zmena poradia navštívených miest, zmena dopravy z dopravných, bezpečnostných alebo iných operatívnych dôvodov, zmena miesta odchodu a príchodu za podmienky, že je zabezpečená bezplatná doprava z a na pôvodné miesto, zmena ceny zájazdu o menej ako 10%, obstarávateľ navrhne objednávateľovi zmenu zmluvy. Objednávateľ má právo voľby či od zmluvy odstúpi alebo prevedie zaplatenú cenu na úhradu iných služieb, ktoré si u obstarávateľa objednal. c) Obstarávateľ si vyhradzuje právo zrušiť zájazd alebo služby v prípade, ak nebol prihlásený minimálny počet 15 účastníkov („výhrada minimálneho počtu účastníkov”), pričom o tejto skutočnosti je povinná zaslať objednávateľovi oznámenie najneskôr do 7 dní pred nástupom na zájazd alebo začiatkom čerpania služieb. d) Pri dodatočnom doobjednaní služieb objednávateľom si obstarávateľ účtuje administratívny poplatok 3,50 euro na osobu a službu, ktorý nezahŕňa odplatu za doobjednanú službu. 2. Počas čerpania služieb: a) Obstarávateľ je oprávnený vykonať operatívne zmeny programu zájazdu a poskytovaných služieb, ak z objektívnych dôvodov, zásahov vyššej moci, rozhodnutia štátnych a iných príslušných orgánov alebo mimoriadnych okolností, ktoré obstarávateľ nemá možnosť ovplyvniť a predvídať, nie je možné pôvodný program zájazdu a služby zabezpečiť, pričom v takomto prípade je obstarávateľ povinný: • zabezpečiť náhradný program a služby v rozsahu a kvalite čo najviac porovnateľnom a zodpovedajúcom charakteru pôvodných služieb, pričom v prípade zabezpečenia služieb na minimálne rovnakej úrovni (napr. náhradné ubytovanie v hoteli rovnakej, resp. vyššej kategórie) sú všetky ďalšie nároky objednávateľa vylúčené, alebo • vrátiť objednávateľovi zaplatenú cenu za neposkytnuté, resp. náhradným plnením nekompenzované služby, alebo • poskytnúť objednávateľovi zľavu zo zaplatenej ceny služieb, ktoré neboli poskytnuté v plnom rozsahu alebo za ktoré nebolo poskytnuté náhradné plnenie, alebo • poskytnúť objednávateľovi bezodkladne pomoc. b) Obstarávateľ nenesie zodpovednosť za následky zmenených alebo neposkytnutých služieb alebo programu, zapríčinených udalosťou, ktorej nebolo možné zabrániť ani pri vynaložení všetkého úsilia, alebo v dôsledku neobvyklých a nepredvídateľných okolností (napr. z dôvodu meškania dopravného prostriedku, spôsobeného technickými poruchami, počasím, dopravnou situáciou, rozhodnutím dopravcu, štrajkom a podobnými okolnosťami neovplyvniteľnými zo strany obstarávateľa). c) Objednávateľ berie na vedomie, že pri službách, súčasťou ktorých je ubytovanie, je prvý a posledný deň určený predovšetkým na prepravu a transfer, a preto reklamácie z dôvodu skrátenia dĺžky pobytu z uvedeného dôvodu sa považujú za neopodstatnené. VI. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY OBJEDNÁVATEĽOM A STORNOPOPLATKY 1. Objednávateľ má právo kedykoľvek pred začatím čerpania služieb od zmluvy odstúpiť, a to písomným oznámením, ktoré je účinné dňom jeho doručenia obstarávateľovi alebo osobne v ktorejkoľvek prevádzke obstarávateľa (v pobočke obstarávateľa). Pri odstúpení od zmluvy je objednávateľ povinný uhradiť obstarávateľovi nasledovné stornopoplatky (uvádzané čiastky platia pre 1 osobu bez rozdielu veku): a) skutočne vzniknuté náklady, najmenej však 30 % z ceny zájazdu, ak objednávateľ odstúpi od zmluvy v lehote 46 dní a viac pred termínom začatia čerpania služieb, b) skutočne vzniknuté náklady, najmenej však 40 % z ceny zájazdu, ak objednávateľ odstúpi od zmluvy v lehote 45 -29 dní pred termínom začatia čerpania služieb, c) skutočne vzniknuté náklady, najmenej však 50% z ceny zájazdu, ak objednávateľ odstúpi od zmluvy v lehote 28 -15 dní pred termínom začatia čerpania služieb, d) skutočne vzniknuté náklady, najmenej však 80 % z ceny zájazdu, ak objednávateľ odstúpi od zmluvy v lehote 14 - 6 dní pred termínom začatia čerpania služieb, e) vo výške 100% ceny zájazdu , ak objednávateľ odstúpi od zmluvy v lehote 5 a menej dní pred termínom začatia čerpania služieb. 2. V prípade zrušenia zmluvy o obstaraní zájazdu jedným objednávateľom v 2-lôžkovej izbe, je zostávajúci objednávateľ vedomý si povinnosti doplatiť príplatok za jednolôžkovú izbu, podobne to platí aj v prípade ubytovania, ktorého cena je kalkulovaná na pevne stanovený počet osôb, kedy ostatní objednávatelia sú spoločne a nerozdielne povinní doplatiť prípadný rozdiel v cene spôsobený znížením počtu objednávateľov. Pre určenie počtu dní pri výpočte stornopoplatkov sa započítava aj deň, kedy došlo k riadnemu zrušeniu/odstúpeniu od zmluvy o obstaraní zájazdu. 3. V prípade, ak jeden z viacerých objednávateľov pri jednej zmluve o obstaraní zájazdu ruší svoju účasť na zájazde (napr. storno jednej osoby v 2-lôžkovej izbe) a zmluvné strany sa nedohodnú inak, je tento objednávateľ povinný uhradiť v rámci stornopoplatkov aj príplatok za jednolôžkovú izbu, podobne to platí pri obsadzovaní ubytovania, ktoré je kalkulované na vyšší počet osôb alebo pevne stanovený počet osôb. Pre určenie počtu dní pri výpočte stornopoplatkov sa započítava aj deň, kedy došlo k riadnemu odstúpeniu od zmluvy. Rovnako sa postupuje aj v prípade zrušenia jednej zmluvy o obstaraní zájazdu, kde tento objednávateľ mal spoločné ubytovanie alebo služby s iným objednávateľom na základe inej zmluvy o obstaraní zájazdu. 4. V prípade, že objednávateľ nenastúpi na zájazd alebo nezačne čerpať zabezpečené služby z akéhokoľvek dôvodu, alebo na základe vlastného rozhodnutia ich nevyčerpá vôbec alebo z časti, nemá nárok na vrátenie časti ceny zájazdu za nečerpané služby. 5. V prípade žiadosti objednávateľa o zmenu termínu alebo ubytovania pôvodnej objednávky na novú, ak takúto zmenu je obstarávateľ schopný zabezpečiť, postupuje sa ako pri storne pôvodnej objednávky a zavedení novej, pričom platia stornopodmienky podľa tohto článku, ak nie je dohodnuté inak. VII. REKLAMAČNÉ KONANIE A ZODPOVEDNOSŤ ZA ŠKODU 1. V prípade, že rozsah a kvalita poskytnutých služieb je objektívne na nižšej ako dohodnutej úrovni, vzniká objednávateľovi právo na odstránenie chybne poskytovanej služby. Toto svoje právo je objednávateľ povinný uplatniť bezodkladne priamo u dodávateľa služieb alebo zástupcu obstarávateľa, v spolupráci ktorých sa vyhotoví aj písomný záznam. Objednávateľ berie na vedomie a súhlasí, že písomný záznam nie je reklamáciou v zmysle príslušnej právnej úpravy. 2. Ak obstarávateľ nezabezpečí riadne a včas nápravu namietaných služieb, musí objednávateľ uplatniť svoju reklamáciu bezodkladne po návrate, najneskôr do 3 mesiacov od ukončenia čerpania služieb, alebo ak služby neboli vôbec čerpané, od dňa, kedy sa mali služby vyčerpať podľa zmluvy, u obstarávateľa, inak právo zaniká. Na uznanie nárokov pri chybne poskytnutej službe objednávateľ predloží písomný záznam urobený podľa predchádzajúceho bodu 1. V prípade oprávnenej reklamácie má objednávateľ nárok na zľavu zo zaplatenej ceny služieb, zodpovedajúcu rozdielu medzi objednanými a skutočne poskytnutými službami. 3. Obstarávateľ je zbavený zodpovednosti za škodu spôsobenú porušením jeho povinností pri poskytovaní služieb alebo odstúpením od zmluvy, ak škodu nezavinil on ani jeho zmluvní partneri, a škoda bola spôsobená objednávateľom alebo treťou osobou, ktorá nie je spojená s poskytovaním služieb alebo udalosťou, ktorej nebolo možné zabrániť ani pri vynaložení všetkého úsilia, alebo v dôsledku neobvyklých a nepredvídateľných okolností. 4. Pri riešení reklamácie je objednávateľ povinný poskytovať obstarávateľovi maximálnu súčinnosť, aby bolo možné nedostatky čo najúčinnejšie odstrániť a zabránilo sa vzniku akýmkoľvek škodám alebo aby sa ich rozsah znížil. 5. Obstarávateľ nezodpovedá za úroveň tých služieb, ktoré si objednávateľ sám objedná u tretích osôb. Výška náhrady škody ako i všetky ostatné nároky, súvisiace s leteckou dopravou, ktorá je súčasťou poskytovaných služieb (strata, poškodenie, neskoré dodanie batožiny, meškanie lietadla, zmena termínu letu a pod.) sa riadi príslušnými predpismi platnými pre leteckú dopravu. VIII. POISTENIE PROTI INSOLVENTNOSTI OBSTARÁVATEĽA 1. Obstarávateľ si splnil svoje povinnosti ohľadne povinného zmluvného poistenia zájazdov obstarávateľa pre potenciálnu možnosť úpadku v zmysle zákona č. 281/2001 Z.z., na základe čoho bude objednávateľovi poskytnuté náhradné plnenie (doprava do SR vrátane nevyhnutého ubytovania a stravovania do odchodu do 24 hodín od oznámenia, vrátenie zaplatenej ceny nečerpaných služieb) v prípade: • neposkytnutia dopravy z miesta pobytu v zahraničí do SR, ak je doprava súčasťou objednaných a zaplatených služieb, • nevrátenia zaplateného preddavku alebo ceny zájazdu v prípade, ak sa zájazd neuskutočnil vôbec, • nevrátenia rozdielu medzi zaplatenou cenou zájazdu a cenou čiastočne poskytnutého zájazdu v prípade, ak zájazd bol poskytnutý len sčasti. IX. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA 1. Platnosť týchto zmluvných podmienok sa vzťahuje na zájazdy a služby poskytované obstarávateľom, s výnimkou prípadov, ak obstarávateľ vopred dohodne písomne s objednávateľom iný rozsah vzájomných práv a povinností. 2. Všetky údaje a skutočnosti obsiahnuté v katalógu a cenníku obstarávateľa o službách, cenách a cestovných podmienkach zodpovedajú informáciám známym v dobe tlače a obstarávateľ si vyhradzuje právo ich zmeny do doby uzatvorenia zmluvy o zájazde s objednávateľom. Obstarávateľ nezodpovedá za obsah inzertných strán uverejnených v katalógu, cenníku a iných materiáloch, ktoré obstarávateľ vydáva a ktoré sú poskytnuté tretími osobami a neručí za správnosť údajov uvedených v prospektoch, ktorých vydavateľom nie je a nemôže ich ovplyvniť. 3. 0bjednávateľ v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov prehlasuje, že bol oboznámený správami a povinnosťami týkajúcimi sa získavania a spracovávania osobných údajov podľa tohto zákona. Zároveň podpísaním tejto zmluvy udeľuje obstarávateľovi súhlas so spracovaním osobných údajov uvedených v zmluve ako aj obstarávateľom určeným iným osobám, za účelom zabezpečenia a poskytnutia zmluvne dohodnutých služieb a pre plnenie povinností uložených zákonom, a to na dobu potrebnú k zabezpečeniu práv a povinností, ktoré vyplývajú zo zmluvných vzťahov medzi objednávateľom a obstarávateľom, vrátane sprístupnenia týchto údajov obchodným partnerom obstarávateľa a cezhraničného toku osobných údajov do krajiny podľa tejto zmluvy výlučne za účelom zabezpečenia zmluvných služieb pre objednávateľa, a likvidácie spracovaných osobných údajov. Objednávateľ udeľuje súhlas so získavaním a spracovaním predmetných osobných údajov aj pre potreby marketingových aktivít obstarávateľa, najmä pre účasť vo vernostných a podobných programoch obstarávateľa, a to po dobu, počas ktorej sú tieto aktivity uskutočňované. Odvolanie tohto súhlasu je možné po predchádzajúcej dohode oboch zmluvných strán, prípadne na základe písomnej žiadosti objednávateľa doručenej obstarávateľovi. Vyššie uvedené prehlásenie a súhlas objednávateľ udeľuje aj v mene ostatných účastníkov zájazdu, a to na základe zákona, resp. ich písomného súhlasu. 4. Tieto zmluvné podmienky obstarávateľa nadobúdajú platnosť dňa 1.8.2012. Všetky údaje, obsiahnuté v ponukových katalógoch ako i jednotlivé ustanovenia týchto podmienok sú aktuálne ku dňu ich spracovania do tlače a vychádzajú zo skutočností a právneho stavu ku dňu ich vydania.

11/19/12 2:11 PM

Ras al Khaimah. Abu Dhabi

Recommend Documents