Rapport Productbeschrijvingen DKN Dienst Regelingen naar Beheerders
In opdracht van:
IPO
Datum Versie Status Kenmerk
30 november 2012 1.0 Vertrouwelijk 0413
Rapport Kenmerk
Productbeschrijving DKN 0413 DR naar Beheerders
Inhoudsopgave 1 1.1 1.2 2 2.1
Datum Versie Status
Inleiding ........................................................................................................................ 3 Introductie ...................................................................................................................... 3 Versiebeheer ................................................................................................................. 3 Productbeschrijvingen ................................................................................................ 4 Informatie over de aanvraagprocedure (openstellingtijden, budgetten, website, etc.) (0413.01) ................................................................................................................ 4
30-11-2012 1.0 Vertrouwelijk
2/5
Rapport Kenmerk
1 1.1
Productbeschrijving DKN 0413 DR naar Beheerders
Inleiding Introductie
Dit document maakt deel uit van de set productbeschrijvingen van de Digitale Keten Natuur- en landschapsbeheer (DKN). De productbeschrijvingen geven inzicht in de informatieproducten die tussen de betrokken partijen en organisaties worden uitgewisseld. De digitale keten natuur- en landschapsbeheer is beschreven in een achttal procesmodellen. Dit document hoort bij het procesmodel “Generiek”. Voorliggend document beschrijft de informatie over de aanvraagprocedure (openstellingtijden, budgetten, website, etc.) die door Dienst Regelingen (DR) naar de Beheerders wordt gestuurd. Dit is productnummer 0413.01 in het procesmodel.
1.2
Versiebeheer
Versie
Beschrijving van de wijziging
Auteur
Datum
1.0
1 versie
13 aug. 2012
2.0
2 versie Enkele wijzigingen in lay-out en tekstueel
Karin Cox, Martine Geurts Carine Swillens
Datum Versie Status
30-11-2012 1.0 Vertrouwelijk
e
e
30 nov. 2012
3/5
Rapport Kenmerk
2
Productbeschrijving DKN 0413 DR naar Beheerders
Productbeschrijvingen
2.1
Informatie over de aanvraagprocedure (0413.01)
Naam Procesmodel
Natuurbeheer Generiek
Productnummer
0413 Van DR naar Beheerders
Productnaam
Informatie over aanvraagprocedure (openstellingstijden, budgetten, website, etc.)
Inhoud
Verzameling van informatieproducten over het aanvragen van een subsidie binnen het Stelsel (agrarisch) Natuur- en Landschapsbeheer (SNL). Het gaat hierbij om webteksten, de uitnodigingsbrief, pers- en nieuwsberichten, flyers, voorlichtingsbijeenkomsten, beursinformatie, DR-Loket (callcenter), enzovoort. - Informeren over SNL en de rol van DR daarin - Bekend maken van de (nieuwe) aanvraagmogelijkheid voor SNL - Bekend maken hoe een subsidieaanvraag binnen SNL gedaan kan worden - (Wijzgingen) Openstellingsbesluiten (0704.04), tarieven en de Provinciale verordening - Mandaten uitvoering en bezwaar (0704.01) - Ondertekende prestatieovereenkomst (0704.03) - Vastgestelde natuurbeheerplannen (0804.01) - Geldende subsidieregeling SNL - Webteksten - Uitnodigingsbrief (naar aflopers) - Persbericht/nieuwsbericht - Fyer - Voorlichtingsbijeenkomst/beursinformatie - DR-Loket (callcenter) - Aanvraagformulieren (e-SNL en papieren versie) - Webteksten: digitaal op www.drloket.nl, continu beheer - Uitnodigingsbrief: brief volgens rijkshuisstijl en DRschrijfwijzer. Gaat naar alle relaties met aflopend PSAN/PSN aanvraag. - Persbericht/nieuwsbericht: digitaal op www.drloket.nl en via mail aangeboden aan pers. - Flyer; document/PDF opgemaakt in Rijkshuistijl en SNL-Logo en voldoet aan DR-schrijfwijzer. Uitdelen tijdens voorlichtingsbijeenkomsten/beurzen
Doel
Input
Output
Vorm en uiterlijk en verzendmethode
Datum Versie Status
30-11-2012 1.0 Vertrouwelijk
4/5
Rapport Kenmerk
Productbeschrijving DKN 0413 DR naar Beheerders
-
Voorlichtingsbijeenkomst/beursinformatie: presentatie door woordvoerder DR en flyer. Voorlichting wordt meestal gezamenlijk georganiseerd met IPO en DLG. - DR-Loket (callcenter): belscript voor callcenter, vraag en antwoordlijsten, meekijkapplicatie. - Aanvraagformulieren (e-SNL en papieren versie): digitaal via Mijn dossier op www.drloket.nl of op papier (aanvraagformulier, toelichting en kaart). De papieren aanvraagdocumenten worden verstuurd op verzoek van aanvrager. Vorm: Rijkshuisstijl / DR-Schrijfwijzer / SNL-Logo. In de e-SNL zijn ook de provinciale logo’s voorzien. Dienst Regelingen, team Klantcommunicatie i.s.m. SNL werkgroep Natuurbeheer en SNL werkgroep Communicatie
Realisatie
Kwaliteitscriteria
-
Tijdstip en frequentie
Datum Versie Status
30-11-2012 1.0 Vertrouwelijk
Digitaal: webrichtlijnen, DR-Schrijfwijzer, Rijkshuisstijl en waar mogelijk SNL-Logo (volgens redactieprotocol) en waar nodig Provinciale logo’s. Fysieke documenten: Rijkshuisstijl, DR-Schrijfwijzer, waar mogelijk SNL-Logo (volgens redactieprotocol)
Continu met piek rond aanvraagperiode oktober/december
5/5
