Randstad Award 2012 onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven

Randstad Award 2012 onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven

inhoudstafel 1

belang van een sterke employer brand ..........................

3

2

aanpak ........................................................................

5

3

resultaten ....................................................................

7

3.1 3.2

3.3

4

bouwstenen die de aantrekkelijkheid van een bedrijf als werkgever bepalen ............... ……………………………………………

7

welke sectoren zijn de meest aantrekkelijke werkgevers?......

11

3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6

11 13 13 15 16 17

farmaceutische sector versterkt de eerste plaats .................. aantrekkelijkheid van de publieke sector ............................ aantrekkelijkheid van de private sectoren volgens de subgroepen waarom zijn private sectoren (on)aantrekkelijk? ................. waarom is de publieke sector (on)aantrekkelijk ................... welke bouwstenen scoren het best bij de publieke en private sector?

welke bedrijven zijn de aantrekkelijkste werkgevers? ...........

18

3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.3.6

18 19 19 23 28 29

naambekendheid van privéwerkgevers .............................. naambekendheid van publieke diensten ............................. relatieve aantrekkelijkheid van privéwerkgevers .................. relatieve aantrekkelijkheid van publieke diensten ................ absolute aantrekkelijkheid van privéwerkgevers .................. absolute aantrekkelijkheid van publieke diensten ................

belangrijkste conclusies .................................................

31

bijlagen de lijst van de deelnemende privéwerkgevers .......................................... de lijst van de publieke diensten ..............................................................

33 38

2 Randstad Award - editie 2012

1. belang van een sterke employer brand Als human resources-dienstverlener en marktleider op het vlak van uitzendarbeid ervaart Randstad dagelijks hoe belangrijk een sterke employer brand is. Algemeen wordt verwacht dat dit niet anders zal zijn tijdens de huidige economische groeivertraging.

Een sterke employer brand laat bedrijven niet alleen toe gemakkelijker mensen aan te werven maar deze ook langer te behouden. Daarnaast heeft een sterke employer brand ook een positieve invloed op het engagement van de werknemers. Met een sterke brand identificeren werknemers zich gemakkelijker en zijn ze gemakkelijker bereid zich extra in te spannen. Het is van belang dat bedrijven, wat de ontwikkeling van hun employer brand betreft, beschikken over een langetermijnvisie. Aan een employer brand kan niet enkel worden gewerkt in tijden van hoogconjunctuur. Een goede naam en faam opbouwen kost meestal jaren. Wie hier pas mee begint als de conjunctuur aantrekt komt hopeloos te laat.

De fundamentele onderliggende filosofie van de Randstad Award is dat de manier waarop potentiële werknemers naar een bedrijf kijken niet afhankelijk is van enkele toevalligheden, zoals een leuk krantenartikel of een hippe of inspirerende CEO, maar grotendeels gebaseerd is op feitelijke en duurzame ontwikkelingen. Het imago van een bedrijf wordt slechts gedeeltelijk bepaald door de communicatie. De opinie die het publiek zich eigen maakt van een bedrijf wordt vooral beïnvloed door de feiten, handelingen, initiatieven, kortom de manier waarop de onderneming doet wat het doet. Elk bedrijf heeft dus, binnen bepaalde grenzen, invloed op de eigen employer brand.

Om bedrijven te ondersteunen in hun streven om hun employer brand te verbeteren, ontwikkelde Randstad een kwalitatief sterk onderbouwd onderzoek dat peilt naar de aantrekkelijkheid van de grootste werkgevers in België. Het onderzoek en de uitreiking van de Randstad Award, die daarop gebaseerd is, groeide uit tot een sterk format. De boodschap dat het rekruteren en behouden van kwalitatief hoogstaand personeel in de 21ste eeuw alleen gegarandeerd is als een bedrijf investeert in een sterke employer brand is er dan ook één die heel wat actoren op de arbeidsmarkt aanspreekt.

Bestaansrecht van alweer een award … Waarin onderscheidt deze award zich van op het eerste zicht gelijkaardige initiatieven? • De Randstad Award is uitsluitend gebaseerd op de brede publieke opinie. Iedereen tussen 18 en 65 jaar, ongeacht of hij of zij aan het werk is, komt in aanmerking als respondent voor deze studie. Andere gelijkaardige studies zijn meestal gebaseerd op vragenlijsten die de human resources-afdelingen moeten invullen of op de mening van de vaste medewerkers of enkele experts. •

Het gaat in dit onderzoek om de employer brand van bedrijven. Dit is dan weer gebaseerd op het imago van het bedrijf als werkgever. De onderzoeksvraag in deze is: hoe kijkt de buitenwereld naar dit bedrijf? Het onderzoek handelt niet over de identiteit van het bedrijf. Bij dit laatste is de fundamentele vraag: hoe zien we onszelf als bedrijf? Het spreekt voor zich dat de identiteit en het imago van een bepaald bedrijf niet samenvallen. Anderzijds is het duidelijk dat beiden elkaar sterk beïnvloeden.


•

Dit onderzoek heeft betrekking op alle grote privéwerkgevers met meer dan 1.000 werknemers. De betrokken organisaties hoeven in deze zelf geen initiatief te nemen. Ze worden automatisch in het onderzoek opgenomen. Alle grote bedrijven die in België actief zijn, komen in aanmerking voor deze Award. Dit jaar werden voor het eerst ook een 29 publieke diensten in parallel bestudeerd. De lijst van weerhouden diensten werd opgesteld in samenspraak met Selor.

•

Deze Award wordt uitgereikt op basis van een onderzoek bij 14.000 respondenten. Het onderzoek gebeurt sinds 2010 online. Het grote voordeel van de nieuwe methode is dat de samenstelling van de groep respondenten beter kan gecontroleerd worden.

Wat mag u verwachten? In dit rapport vindt u het antwoord op de volgende vragen: • • • •

Welke criteria spelen een rol bij de keuze van een werkgever? Welke sectoren zijn de meest aantrekkelijke werkgevers en waarom? Welke individuele bedrijven zijn de meest aantrekkelijke werkgevers en waarom? Hoe verhouden de publieke en de private sector zich inzake employer brands? Welke zijn de grote tendensen als we de resultaten van deze studie vergelijken met die van voorgaande studies?

We wensen u alvast veel leesplezier.


2. aanpak Tijdens de maanden augustus, september en oktober 2011 verzamelde Randstad, in samenwerking met ICMA International, voor de twaalfde keer op rij de mening van 14.000 mensen (studenten, werknemers, werkzoekenden, huisvrouwen, …) tussen 18 en 65 jaar. Deze bevraging gebeurde net zoals vorig jaar online. Er werd hen gevraagd hun mening te geven over de aantrekkelijkheid van de employer brands van de belangrijkste werkgevers in België. Op basis van een aantal selectiecriteria werden hiervoor 183 bedrijven weerhouden in de private sector. Het gaat om bedrijven die op Belgisch grondgebied opereren en meer dan 1.000 mensen onder eenzelfde naam (of een deel van een naam) tewerkstellen(1). Dit jaar werden ook een 29 publieke diensten weerhouden. Voor de publieke sector werd in samenspraak met Selor een selectie gemaakt. De lijsten van deze werkgevers/diensten kunnen geraadpleegd worden in bijlage.

Tabel 1: de respondenten geslacht

taal

leeftijd

opleidingsniveau

man

49%

vrouw

51%

Franstalig

47%

Nederlandstalig

53%

18-24 jaar

34%

25-39 jaar

33%

40-65 jaar

33%

master

21%

bachelor

40%

maximaal secundair

39%

Net zoals de vorige jaren is het aandeel jongeren in vergelijking met de totale populatie bewust oververtegenwoordigd. Jongeren zijn immers meer mobiel op de arbeidsmarkt. Daarenboven wordt op die manier hun minder goede kennis van de bedrijfswereld gecompenseerd en krijgen we significante resultaten voor een doelgroep die in het kader van dit onderzoek erg belangrijk is. Door het relatief groter aandeel jongeren is ook het aandeel hoger geschoolden overwogen.

1 Volgens deze criteria kan een holding die enkele duizenden mensen aan het werk zet in België onder verschillende bedrijven met verschillende namen niet weerhouden worden. Bedrijven zoals Unilin, Pfizer die onder verschillende BTW-nummers opereren (die elk minder dan 1000 mensen omvatten), maken wel deel uit van de lijst. Er werden verschillende bronnen geraadpleegd opdat de lijst van bedrijven volledig zou zijn. Mocht er, ondanks de aandacht die werd besteed aan het samenstellen van deze lijst, een bedrijf niet opgenomen zijn dat toch aan de criteria voldoet, gelieve dan met ons contact op te nemen. We nemen het bij de volgende peiling op in onze lijst.


Het doel van deze studie is tweeërlei. Enerzijds wil deze studie een antwoord geven op de vraag welke bedrijven beschouwd worden als de meest aantrekkelijke werkgevers in België. Om dit te weten te komen, wordt aan de respondenten gevraagd voor de bedrijven uit de lijst die ze kennen aan te geven of ze er al of niet graag zouden willen werken. Op die manier hebben we zicht op de globale aantrekkelijkheid van een bedrijf als werkgever. Daarnaast focust deze studie ook op wat deze bedrijven nu precies aantrekkelijk maakt. Heeft het te maken met de goede lonen die het bedrijf betaalt of gaat het meer om de fijne werksfeer? In de praktijk gaat het altijd om een mix van factoren. We noemen dit de bouwstenen van de employer brand. We onderscheiden 17 verschillende bouwstenen. In vergelijking met de vorige edities werd deze lijst lichtjes aangepast in functie van internationale vergelijkingsmogelijkheden. We gaan eerst na hoe zwaar deze verschillende bouwstenen nu doorwegen. Respondenten kunnen 1.000 punten verdelen over deze bouwstenen: • • • • • • • • • • • • • • • • •

competitief loonpakket (salaris, extralegale voordelen) werkzekerheid op langere termijn financiële gezondheid aangename werksfeer interessante jobinhoud toekomstperspectieven/loopbaanmogelijkheden internationale loopbaanmogelijkheden kwalitatieve opleidingsmogelijkheden kwaliteit van het management goede balans tussen werk en privéleven flexibele werkvoorwaarden ligging van het bedrijf aandacht voor milieu en samenleving aandacht voor diversiteit kwalitatieve producten en diensten sterke waarden nieuwste technologieën/innovatievermogen

In de rest van de tekst worden de bouwstenen beperkt omschreven (alleen de tekst in vetjes).

Daarenboven worden voor elk van de weerhouden bedrijven nog eens tien van deze 17 bouwstenen apart geëvalueerd. • • • • • • • • • •

loonpakket toekomstperspectieven werksfeer werkzekerheid financiële gezondheid jobinhoud opleiding management balans werk/privé milieu/samenleving

Op die manier weten bedrijven niet alleen hoe aantrekkelijk ze zijn als werkgever, maar ook waarom.


3. resultaten 3.1. bouwstenen die de aantrekkelijkheid van een bedrijf als werkgever bepalen Wat maakt een bedrijf nu precies aantrekkelijk in de ogen van de buitenwereld? Op basis van welke bouwstenen beslist een werknemer of hij al dan niet voor een bedrijf wil werken? Om dit te weten te komen gaan we dieper in op de bouwstenen van een employer brand (zie hoofdstuk 2). In het verleden konden we vaststellen dat het belang van de verschillende bouwstenen van een employer brand verandert doorheen de tijd. Dikwijls heeft dit te maken met de economische conjunctuur. Zo zagen we in het verleden dat het aspect werkzekerheid belangrijker wordt in jaren waarin het conjunctureel gezien moeilijker gaat en omgekeerd. Maar ook structurele veranderingen of bepaalde gebeurtenissen kunnen een rol spelen. Omdat het belang van bouwstenen verandert doorheen de tijd volgen we dit sinds negen jaar op de voet. Omdat de lijst van bouwstenen lichtjes wijzigde en ook de benaming van de bouwstenen soms (licht) wijzigde, kunnen we niet zomaar meer vergelijken met de vorige jaren. Op het eerste zicht zijn er dit jaar opnieuw weinig verassingen. Het zijn dezelfde bouwstenen die de top zeven uitmaken. Wel verandert hier en daar de klassering. Zoals reeds vermeld kan dit gedeeltelijk te maken hebben met de kleine wijzigingen die dit jaar in de lijst van bouwstenen is doorgevoerd. Net zoals de voorbije jaren oefent de bouwsteen werkzekerheid de belangrijkste invloed uit, gevolgd door financiële gezondheid, loonpakket, werksfeer, jobinhoud, balans werk/privé en de toekomstperspectieven. Grafiek 1: Welke bouwstenen zijn voor u belangrijk om voor een bepaalde werkgever te werken?


Grafiek 2: Welke bouwstenen zijn het belangrijkste voor mannen/vrouwen om voor een bepaalde werkgever te werken?

Grafiek 3: Welke bouwstenen zijn het belangrijkste voor jongeren/40-plussers om voor een bepaalde werkgever te werken?


Grafiek 4: Welke bouwstenen zijn het belangrijkste voor lager/hoger geschoolden om voor een bepaalde werkgever te werken?

Resultaten doelgroepen

De arbeidsmarkt is niet homogeen. Er opereren verschillende groepen op deze markt. Zij kijken niet altijd met dezelfde bril naar de verschillende bouwstenen. De verschillende waardering van de subgroepen voor de verschillende bouwstenen wijzigt zeer weinig doorheen de tijd.

•

Vergelijken we mannen en vrouwen, dan hechten de laatste meer belang aan: werksfeer, balans werk/privé, ligging en jobinhoud. Mannen hechten dan weer meer belang aan de financiële gezondheid en toekomstperspectieven.

• Werknemers met een masterdiploma hechten meer belang aan de jobinhoud, toekomstperspectieven en internationale loopbaan. Werknemers met maximaal een diploma secundair onderwijs zijn gevoeliger voor de werkzekerheid en de financiële gezondheid. Het belang van een competitief loonpakket verschilt dan weer niet. •

40-plussers fixeren in vergelijking met -25-jarigen meer op werkzekerheid, financiële gezondheid en een competitief loonpakket. De jongeren vinden (internationale) loopbaanmogelijkheden kwalitatieve opleidingen en toekomstperspectieven belangrijker.


Belangrijkste versus minst belangrijke bouwstenen Voor het eerst werd aan de respondenten gevraagd om niet alleen hun belangrijkste bouwstenen, maar ook hun minst belangrijkste bouwstenen expliciet aan te duiden. Grotendeels vormen beide rangschikkingen elkaars spiegelbeeld. Wat door de meeste respondenten als belangrijkste bouwsteen wordt beschouwd zal in de meeste gevallen ook door het kleinste aantal respondenten als minst belangrijkste bouwsteen worden beschouwd. Er zijn enkele uitzonderingen. Werkzekerheid behoort bij 71% van de respondenten tot de vijf belangrijkste bouwstenen om voor een werkgever te kiezen. Dat is de hoogste score. Terzelfdertijd is het niet de bouwsteen die door het kleinste aandeel respondenten tot de minst belangrijke bouwsteen wordt gerekend. Een aangename werksfeer, interessante jobinhoud en een competitief loonpakket scoren hier een fractie beter. Omgekeerd is het de mogelijkheid op internationale loopbaanmogelijkheden die door de grootste groep tot de vijf minst belangrijke bouwstenen behoort. Dit is anderzijds niet de bouwsteen die door de kleinste groep bij de vijf belangrijkste wordt ingedeeld.

Grafiek 5: Welke bouwstenen zijn voor u het meest of minst belangrijk om voor een bepaalde werkgever te werken?


3.2 Welke sectoren(2) zijn de meest aantrekkelijke werkgevers? 3.2.1 farmaceutische sector versterkt de eerste plaats De rangschikking van de private sectoren ondergaat geen grote wijzigingen3 (zie tabel 2). De farmaceutische sector is opnieuw soeverein winnaar. Een verrassing is dit niet. Op één editie na (2009) kwam de sector telkens als de nummer één uit de bus. Op de tweede plaats vinden we de sector media, gevolgd door informatica-consultancy. Op de vierde plaats vinden we de aeronautica die de elektronicasector naar de vijfde plaats duwt. De banken en verzekeringen, die twee jaar geleden uit de top vier tuimelden, slagen er niet in hun positie te versterken en verliezen zelfs nog twee plaatsen. De sector staat nu op een negende plaats. De farmasector verovert dus nog maar eens de koppositie. Verrassender is dat de suprematie van het verleden weer ietwat lijkt te worden hersteld. De voorbije jaren was deze serieus afgebrokkeld. In 2009 moest de sector zelfs heel nipt de mediasector laten voorgaan en twee jaar geleden was het verschil tussen één en twee heel miniem. Vorig jaar was het verschil opnieuw groter geworden en ook dit jaar is dit het geval. Het verschil tussen één en twee bedraagt nu opnieuw vijf procentpunten. In elk geval is duidelijk dat het kleine ‘dipje’ van de farmaceutische sector van enkele jaren geleden verteerd is. De sector zit nu weer dicht bij het niveau van de topjaren 2005, 2006. Net als vorig jaar staat de media op de tweede plaats. Een ‘minpunt’ is wel dat het de op één na enige sector is die het voorbije jaar geen vooruitgang heeft gemaakt inzake aantrekkelijkheid. Alle andere sectoren scoorden het voorbije jaar beter qua aantrekkelijkheid. De sector informatica-consultancy staat op de derde plaats. Omdat deze sector wel nog een kleine vooruitgang maakte, in tegenstelling tot de mediasector, zijn beide sectoren nu nagenoeg aan elkaar gewaagd. Dat de sector dit jaar nog aan aantrekkelijkheid won is verrassend gezien vorig jaar reeds een heel sterke stijging werd vastgesteld. Het verschil tussen drie en vier bedraagt maar liefst zeven procentpunten. Voor het eerst in de geschiedenis van de Randstad Award is er sprake van drie duidelijk afgescheiden sectoren. Op de vierde plaats staat dit jaar de aeronautica. De sector wisselt van plaats met de elektronicasector. Het is de enige wijziging in de top vijf ten opzichte van vorig jaar. Daarmee haalt de sector het beste resultaat ooit. Twee jaar geleden prijkte de sector nog op de 14de plaats. Op de vijfde plaats vinden we de elektronicasector terug die na een sterke klim de voorbije jaren dit jaar een plaatsje terug moet maar desondanks op hoog niveau standhoudt. Voor de rest zijn er nog enkele opvallende wijzigingen in de top 10 waar te nemen. Zo wint de chemiesector dit jaar twee plaatsen door een stijging inzake aantrekkelijkheid van vier procentpunten. Hetzelfde geldt voor de FMCG Food (van 10 naar 8). Hoewel de banken en verzekeringen toch een tikkeltje meer aantrekkelijk zijn geworden valt de sector terug van een zevende naar een negende plaats. Ook opmerkelijk is de stijging van de sector horeca-toerisme (van 20 naar 13). Onderaan de rangschikking vinden we dezelfde sectoren terug (staal, contact centra en industriële schoonmaak).

2 Met de indeling per sector worden niet de traditionele sectoren bedoeld. De 183 geselecteerde bedrijven voor deze studie (zie lijst in bijlage) werden ondergebracht in 24 sectoren. De scores van een specifieke sector zijn de gemiddelden scores van de bedrijven die onder deze sector gegroepeerd zijn. 3 De rangschikking gebeurt dit jaar op basis van percentages respondenten die scores 4 of 5 geven op schaal van 5. Vorig jaar gebeurde de rangschikking op basis van gemiddelde. Voor de vergelijking met vorig jaar gebruiken we eveneens de percentages. Dit levert enkele kleine wijzigingen op aan de rangschikking van 2011.


Opvallend is dat ze allemaal hun aantrekkelijkheid verbeteren, maar dat levert geen betere rangschikking op. Hoewel de economie in de loop van 2011 tekenen van verzwakking toonde, slaagden alle sectoren erin hun aantrekkelijkheidsscore te verbeteren. Een mogelijke verklaring is dat de verzwakking van de economie nog niet zichtbaar was op de arbeidsmarkt toen de bevraging plaats vond. Slechts twee sectoren moesten een status quo toestaan. Geen enkele sector daalde inzake aantrekkelijkheid.

Tabel 2: Aantrekkelijkheid van de sectoren 2011 vs 2012 (% respondenten die 4 of 5 geven op schaal van 5) Sectoren

2011

2012

1.

Farmaceutica

43%

44%

2.

Media

39%

39%

3.

Informatica-consultancy

37%

39%

4.

Aeronautica

31%

32%

5.

Elektronica

32%

32%

6.

Bouw-installatie-energie

29%

31%

7.

Chemie

27%

31%

8.

FMCG/food

26%

30%

9.

Banken-verzekeringen

28%

29%

10.

FMCG/non-food

27%

29%

11.

Voertuigen

23%

27%

12.

Retail (textiel, meubelen, …)

23%

26%

13.

Horeca-toerisme

19%

26%

14.

Telecom

23%

25%

15.

Human resources

21%

24%

16.

Metaal

22%

24%

17.

Niet-metaal

21%

24%

18.

Auto-onderdelen

21%

23%

19.

Textiel

20%

22%

20.

Transport-logistiek

21%

22%

21.

Distributie

18%

20%

22.

Staal

16%

20%

23.

Contact Centers

17%

20%

24.

Industriële schoonmaak-milieu-veiligheid

15%

19%


3.2.2. aantrekkelijkheid van de publieke sector Zoals reeds aangegeven beperkt de studie zich sinds dit jaar niet meer tot de private sectoren, aangevuld met enkele (voormalige) overheidsbedrijven. Ook de publieke sector werd dit jaar, zij het gedeeltelijk, meegenomen. We kunnen van een zeer geslaagde entree spreken. De publieke sector haalt met een aantrekkelijkheidsscore van 43% meteen de op één na beste score na de farmasector. Indien we de publieke sector (43%) plaatsen tegenover de totale private sector (27%) is het verschil inzake aantrekkelijkheid trouwens zeer groot. Er kan geen discussie over bestaan, het grote publiek percipieert de publieke sector globaal genomen als een meer aantrekkelijke werkgever dan de private sector.

3.2.3 aantrekkelijkheid van de private sectoren volgens de subgroepen De hegemonie van de top drie private sectoren komt ook tot uiting bij de verschillende doelgroepen. Er zijn slechts drie andere private sectoren die zich een- of tweemaal in de top drie kunnen nestelen: voertuigen (tweede plaats) en FMCG Food (derde plaats) bij de arbeiders en elektronica bij de kaderleden en mannen (derde plaats). De farmaceutische sector is de enige sector die bij alle doelgroepen tot de top drie hoort. Bij slechts drie doelgroepen moet de sector één of twee andere sectoren laten voorgaan: studenten, -25-jarigen en de vrouwen. drie sectoren van de onderzochte subgroepen: Tabel 3: Welke drie private sectoren kregen de hoogste score van de onderzochte subgroepen? N°1

N°2

N°3

Farmaceutica

Media


Media


Farmaceutica

Farmaceutica


Elektronica

Vrouw

Media

Farmaceutica


18-24 jaar

Media


Farmaceutica

25-39 jaar

Farmaceutica


Media

40-65 jaar

Farmaceutica

Media


Master

Farmaceutica


Media

Bachelor

Farmaceutica


Media

Max. secundair

Farmaceutica

Media


Arbeider

Farmaceutica

Voertuigen

FMCG Food

Bediende

Farmaceutica


Media

Kaderlid

Farmaceutica


Elektronica

Franstalig

Farmaceutica

Media


Nederlandstalig

Farmaceutica


Media

Totaal Student Man


De publieke sector is dit jaar net niet de meest aantrekkelijke sector. De vraag die zich opdringt is in welke mate dit ook opgaat voor de verschillende doelgroepen. De resultaten zijn samengevat in tabel 4. Bij vrouwen, mensen met maximaal een secundair diploma, arbeiders en bedienden is de publieke sector de meest aantrekkelijke. De farmasector is de nummer één voor mannen, masters, bachelors, kaderleden, Franstaligen, Nederlandstaligen en 25-plussers. Studenten en -25 jarigen tenslotte blijven de media prefereren. Alleen bij de jongeren (studenten en -25 jarigen) staat de publieke sector niet in de top drie. Zelfs met inbegrip van de publieke sector is de farmasector de enige sector die bij alle doelgroepen in de top drie staat.

Tabel 4: Welke drie sectoren kregen de hoogste score van de onderzochte subgroepen met inbegrip van de publieke sector? N°1

N°2

N°3

Farmaceutica

Publieke sector

Media

Media


Farmaceutica

Farmaceutica


Publieke sector

Publieke sector

Media

Farmaceutica

18-24 jaar

Media


Farmaceutica

25-39 jaar

Farmaceutica

Publieke sector


40-65 jaar

Farmaceutica

Publieke sector

Media

Master

Farmaceutica


Publieke sector

Bachelor

Farmaceutica

Publieke sector


Max. secundair

Publieke sector

Farmaceutica

Media

Arbeider

Publieke sector

Farmaceutica

Voertuigen

Bediende

Publieke sector

Farmaceutica


Kaderlid

Farmaceutica


Publieke sector

Franstalig

Farmaceutica

Media

Publieke sector

Nederlandstalig

Farmaceutica

Publieke sector


Totaal Student Man Vrouw


3.2.4 Waarom zijn de private sectoren (on)aantrekkelijk? Zoals reeds vermeld heeft de aantrekkelijkheid van een werkgever te maken met een combinatie van verschillende bouwstenen. Het volstaat niet sterk te scoren op één of andere bouwsteen om hoge toppen te scheren in de rangschikking. Het verbaast dan ook niet dat de meest aantrekkelijke sectoren in de rangschikking niet alleen de beste punten krijgen voor één of andere bouwsteen, maar dat ze het ook voor het geheel van de tien onderzochte bouwstenen erg goed doen. De farmasector staat op nummer één voor wat betreft zes van de tien bouwstenen en staat bij acht van de tien onderzochte bouwstenen in de top drie. Een heel ander beeld is merkbaar bij de media. Traditioneel munt deze sector slechts uit in enkele bouwstenen. Ook dit jaar wordt een eerste plaats behaald in de bouwsteen werksfeer. Daarnaast komt de sector voor in de top drie van de bouwstenen jobinhoud en aandacht voor milieu/samenleving. De nummer drie, informatica-consultancy, scoort net zoals vorig jaar bij de top drie in acht van de tien bouwstenen. Alleen inzake balans werk/privé en aandacht voor milieu/samenleving is dit niet het geval. Zes andere sectoren (buiten de traditionele top drie) slagen erin een top drie plaats te halen in één of andere bouwsteen. Bouw-installatie-energie scoort maar liefst drie keer in de top drie. De sector is de beste in de bouwsteen werkzekerheid. De chemische sector haalt drie derde plaatsen in de bouwsteen loonpakket, toekomstperspectieven en kwaliteit van het management. Banken en verzekeringen halen opnieuw de eerste plaats bij balans werk/privé, traditioneel een sterk punt van de sector. Elektronica haalt net als vorig jaar een derde plaats in de bouwsteen opleiding, maar ook een derde plaats in de bouwsteen balans werk/privé. Daarnaast haalt industriële schoonmaak een eerste plaats bij de bouwsteen milieu/samenleving, human resources haalt een tweede plaats in de bouwsteen balans werk/privé.

Tabel 5: Welke drie private sectoren kregen de hoogste scores voor de verschillende bouwstenen? N°1

N°2

N°3

loonpakket

Farmaceutica


Chemie

toekomstperspectieven

Farmaceutica


Chemie

Media


Farmaceutica

werkzekerheid

Bouw/Installatie/Energie

Farmaceutica


fin. gezondheid

Farmaceutica



jobinhoud

Farmaceutica


Media

opleiding

Farmaceutica


Elektronica

management

Farmaceutica


Chemie


Human Resources

Elektronica

Industriële schoonmaak/ milieu/veiligheid

Media


werksfeer

balans werk/privé milieu/samenleving


3.2.5. Waarom is de publieke sector (on)aantrekkelijk? Over het algemeen is de publieke sector de op één na meest aantrekkelijke. Geldt dit ook voor de verschillende bouwstenen van een employer brand (zie tabel 6)? De publieke sector is de meest aantrekkelijke voor drie bouwstenen: werkzekerheid, balans werk/privé en aandacht voor milieu/ samenleving. Ook inzake werksfeer (4), jobinhoud (4), toekomstperspectieven (5) en opleiding (6) scoort de sector goed. Er zijn wel twee bouwstenen waar de publieke sector middelmatig tot zwak scoort. Qua financiële gezondheid wordt een elfde plaats gehaald, inzake kwaliteit van het management bengelt de sector zelfs helemaal onderaan (23). Wat de bouwstenen betreft kan de farmasector een beter rapport voorleggen dan de publieke sector met winst in zes bouwstenen. Voor nog eens twee bouwstenen is een top drie plaats weggelegd. In tegenstelling tot de publieke sector heeft de farmasector geen zwakke plekken. In zeven op de tien bouwstenen eindigt de farmasector voor de publieke sector. Alleen voor balans werk/privé, werkzekerheid en aandacht voor milieu/samenleving moet het de publieke sector laten voorgaan.

Tabel 6: Welke drie sectoren kregen de hoogste scores voor de verschillende bouwstenen, met inbegrip van de publieke sector? N°1

N°2

N°3

loonpakket

Farmaceutica


Chemie

toekomst

Farmaceutica


Chemie

werksfeer

Media


Farmaceutica

Publieke sector


Farmaceutica

gezondheid

Farmaceutica



jobinhoud

Farmaceutica


Media

opleiding

Farmaceutica


Elektronica

management

Farmaceutica


Chemie

balans werk/privé

Publieke sector


Human Resources

milieu/samenleving

Publieke sector

Industriële schoonmaak/ milieu/veiligheid

Media

werkzekerheid


3.2.6 Welke bouwstenen scoren het best bij de publieke en private sector? Omdat de lijst van bouwstenen dit jaar licht wijzigde zien we af van vergelijkingen met de vorige jaren. Zeker op jaarbasis zijn deze vergelijkingen trouwens steeds beperkt. Toch merken we bij de private sector weinig verrassingen. Ook dit jaar zijn het de financiële gezondheid en de kwaliteit van het management die de beste score halen. De slechtst scorende bouwstenen zijn ook dit jaar de zorg voor milieu/samenleving en de balans werk/privé. Bij de publieke sector is de rangschikking van de waardering van de bouwstenen enigszins anders. De best presterende bouwsteen is hier de werkzekerheid, gevolgd door balans werk/privé. Opvallend is dat financiële gezondheid hier op de derde plaats staat. Dit contrasteert op het eerste zicht met de historisch hoge en de voorbije jaren nog sterk oplopende staatsschuld maar blijkbaar maakt de burger zich hierover nog geen echte zorgen. De slechtst presterende bouwstenen bij de publieke sector zijn de kwaliteit van het management en (net als bij de private sector) de zorg voor milieu/samenleving. Ook werksfeer scoort net als bij de private sector zwak. Vergelijken we de waarderingen voor de bouwstenen van de publieke en private sector dan slaat de balans helemaal door naar de publieke sector. Er is slechts één bouwsteen waar de private sector beter scoort: de kwaliteit van het management. Wat financiële gezondheid betreft scoren private en publieke ongeveer gelijk. Voor alle andere bouwstenen scoort de publieke sector duidelijk beter. De grootste verschillen worden opgetekend bij werkzekerheid en balans werk/privé.

Grafiek 6: Vergelijking aantrekkelijkheid bouwstenen tussen publieke en private sector


3.3. Welke bedrijven zijn de aantrekkelijkste werkgevers? Om de meest aantrekkelijke werkgever op te sporen, maken we een onderscheid tussen de ‘relatieve’ en de ‘absolute’ aantrekkelijkheid van een bedrijf. De absolute aantrekkelijkheid van een bedrijf is het percentage van respondenten die voor dat bepaald bedrijf willen werken. Deze indicator wordt sterk beïnvloed door de naambekendheid van het bedrijf. Het is immers onmogelijk dat iemand voor een bepaald bedrijf wil werken als hij of zij het bedrijf niet kent. Om die reden hebben we de ‘relatieve aantrekkelijkheid’ van een bedrijf ingevoerd: het percentage mensen die voor een bedrijf willen werken wordt afgezet tegenover diegenen die het bedrijf ook effectief kennen. De relatieve aantrekkelijkheid wordt zo losgekoppeld van de naambekendheid. Een bedrijf kan immers een zwakke naambekendheid hebben en toch sterk gewaardeerd worden door de mensen die het bedrijf kennen en omgekeerd. Om tot dit concept te komen, moeten we dus eerst een intermediaire indicator invoeren: de naambekendheid.

3.3.1 Naambekendheid van privéwerkgevers Op bedrijfsniveau is de naambekendheid(4) het eerste element dat gemeten werd. Zoals hierboven vermeld, dient deze parameter alleen als noodzakelijke tussenstap om de relatieve aantrekkelijkheid te kunnen berekenen. Momenteel is Belgacom de meest bekende werkgever van het land, gevolgd door Colruyt, Ikea, Coca-Cola, Delhaize, Mobistar en Carrefour. De naambekendheid is over de jaren heen vrij constant. Met uitzondering van enkele nieuwere bedrijven of bedrijven die recent van naam veranderden, schommelt de naambekendheid van een bepaald bedrijf zelden meer dan enkele percenten. Het verbaast dan ook niet dat we in de top tien negen bedrijven terugvinden uit de top tien van vorig jaar. Het enige bedrijf die dit jaar uit de top tien viel is Aldi. Twee jaar geleden was Bpost (toen nog De Post) nog de bekendste werkgever in dit land. De naamsverandering zorgde toen voor een forse nettodaling. Twee jaar later is dit nog niet goedgemaakt en staat het bedrijf nog steeds niet in de top tien. Vermoedelijk is dit een kwestie van tijd. Zoals elk jaar vinden we in de top van de klassering alleen bedrijven terug waarmee consumenten regelmatig in contact komen. Tabel 7: Top 10 bekendste privéwerkgevers van België 1.

Belgacom

91,8%

2.

Colruyt

90,9%

3.

IKEA

90,4%

4.

Coca-Cola

89,0%

5.

Delhaize

88,5%

6.

Mobistar

88,4%

7.

Carrefour

88,2%

8.

BNP Paribas (Fortis)

85,9%

9.

Electrabel

84,9%

10.

NMBS Groep

84,7%

4 Onder de term ‘naambekendheid’ verstaat men niet de naambekendheid in de marketingbetekenis van het woord. Hier gaat het om het percentage respondenten die het bedrijf goed genoeg kennen om te weten of ze er zouden willen werken of niet en het bedrijf voldoende kennen om een score te geven voor de verschillende factoren die de aantrekkelijkheid bepalen.


3.3.2 naambekendheid van publieke diensten De naambekendheid van de grootste privéwerkgevers varieert van meer dan 90% naar nauwelijks enkele procenten. Bij de verschillende publieke diensten liggen de uitersten dichter bij elkaar. De grootste naambekendheid is weggelegd voor de Federale Politie (77%), gevolgd door de RVA (72%) en RSZ (67%). Het is opvallend dat de Federale Overheidsdiensten (FODs5 - 52,6%) ongeveer even bekend zijn dan organisaties zoals de VDAB (52,4%). De Vlaamse Overheid daarentegen haalt met een score van 57,1% wel een vierde plaats. De Franse Gemeenschap (44,5%) haalt de top 10 niet.

Tabel 8: Top 10 naambekendheid publieke diensten in België 1.

Federale politie

76,8%

2.

RVA

72,0%

3.

RSZ

66,6%

4.

Vlaamse Overheid

57,1%

5.

RIZIV

57,0%

6.

Defensie

55,4%

7.

FOD

52,6%

8.

VDAB

52,4%

9.

Kind & Gezin

47,0%

10.

Waalse Overheid

46,6%

Met een score van bijna 77% ligt de naambekendheid van de Federale Politie ver onder deze van Belgacom, Colruyt en Ikea. In de gezamenlijke top 20 naambekendheid publieke-private bedrijven/ diensten komt er dan ook geen enkel publieke dienst voor.

3.3.3 relatieve aantrekkelijkheid van privéwerkgevers De relatieve aantrekkelijkheid van bedrijven (van die mensen die het bedrijf kennen, diegenen die er graag tot zeer graag zouden willen werken) en de redenen die de keuze verantwoorden, vormen het tweede onderwerp van deze studie. We merken vooreerst op dat de gemiddelde aantrekkelijkheidsscores opnieuw zijn gestegen ten opzichte van vorig jaar. Gemiddeld is er een stijging met 2%. Vorig jaar was dit maar liefst 6%. Dit is enigszins verrassend als we er rekening mee houden dat de economische conjunctuur vorig jaar in de tweede helft van het jaar negatief georiënteerd was. Daartegenover staat dat dit nog niet tot uiting kwam op de arbeidsmarkt toen de studie afgenomen werd (herstructureringen, stijging werkloosheid).

5 Alle 9 Federale Overheidsdiensten (FODs) werden geclusterd, de publieke dienst GO! Onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap werd geclusterd met de Vlaamse Overheid, de publieke dienst Onderwijs van de Franse Gemeenschap werd geclusterd met de CFWB.


Van de 183 onderzochte werkgevers is baggeraar Deme dit jaar verkozen tot de meest aantrekkelijke werkgever van het land. 57,1% van de ondervraagden die het bedrijf kennen, bevestigen er ook graag te willen werken6. Daarmee haalt het bedrijf de hoogste score ooit in de geschiedenis van de Randstad Award. Deme neemt dit jaar voor de derde keer deel aan de Randstad Award en heeft er een uitstekend palmares opzitten. De vorige twee deelnames resulteerden telkens in een tweede plaats. Derde keer is in dit geval goede keer. Deme is de achtste privéwerkgever die een Randstad Award wint en na Jan De Nul, het tweede baggerbedrijf dat daarin slaagt. Op de tweede plaats vinden we GSK terug, een ex-winnaar van de Randstad Award. Dit jaar wint het bedrijf ook net als vorig jaar de intense strijd voor het meest aantrekkelijke farmabedrijf. Met deze prestatie zet het bedrijf zijn sterke reeks in de geschiedenis van de Randstad Award verder. Het bedrijf won al twee keer de Randstad Award en stond al zeven keer in de top drie. Alleen Janssen Pharmaceutica heeft de voorbije 12 jaar een sterker parcours afgelegd. Op de derde plaats staat de winnaar van vorig jaar Techspace Aero. Daarmee bewijst het Luikse bedrijf in vliegtuigonderdelen dat de overwinning van vorig jaar geen toeval was. Op de nummers vier en vijf vinden we ook al ex-winnaars van de Randstad Award terug: Janssen Pharmaceutica (4) en Pfizer (5). De twee farmareuzen wisselen dit jaar wel van plaats. Janssen staat net zoals vorig jaar opnieuw in de top vijf. Het bewijst eens te meer de solide sterkte van de employer brands van deze bedrijven die de voorbije jaren nochtans sterk herstructureerden. De winnaar van twee jaar geleden, Jan De Nul, haalt een zesde plaats. De Nul won twee edities van de Randstad Award maar moest vorig jaar gas terugnemen. Hoewel het bedrijf dit jaar zijn score sterk kon optrekken (vijf procentpunten) wint het slechts één plaats. Op zeven staat de VRT. Het bedrijf heeft ook al een succesvol Randstad Award parcours afgelegd met maar liefst acht keer een top tien notering. Ook dit jaar is de VRT het sterkst presterende mediabedrijf. De zeven reeds genoemde bedrijven maakten ook vorig jaar de top zeven uit. Alleen de onderlinge plaatsen zijn gewijzigd. Het is pas vanaf plaats acht dat er zich nieuwe bedrijven aanmelden. Hewlett Packard (HP), PriceWaterhouseCoopers (PWC) en Brussels Airlines vervolledigen de top tien. HP staat pas voor de derde keer in de top tien maar scoort zeer regelmatig in de top 20. Het bedrijf maakt dit jaar een sterke vooruitgang inzake relatieve aantrekkelijkheid (van 36,5% naar 44,5%). PWC stond al vier keer in de top tien en haalde zelfs één keer de top drie. Brussels Airlines is het enige bedrijf dat nog nooit in de top tien stond en is dit jaar dus de enige nieuweling in de top van de rangschikking. Vorig jaar stond het bedrijf voor het eerst in de top 20. Zoals reeds vermeld is de top tien vrij stabiel in vergelijking met vorig jaar. Hetzelfde geldt voor de top 20. In de hele top 20 staan slechts drie bedrijven die er vorig jaar niet in stonden. Mercedes Benz, Dupont en IBM zijn de nieuwkomers. Voor laatstgenoemde is het een mooie comeback. IBM won de eerste Randstad Award in 2000 en haalde verschillende keren de top tien. De voorbije jaren was het bedrijf echter uit de top 20 weggevallen. Naast Brussels Airlines is Thomas Cook de enige echte nieuwe opkomende ster in de lijst van de meest aantrekkelijke werkgevers. Vorig jaar stond het bedrijf voor het eerst in de top 20 met een 19de plaats. Dit jaar stoot het bedrijf door naar een twaalfde plaats. Dat de farmaceutische sector de meest aantrekkelijke is, komt ook duidelijk tot uiting in deze lijst. In de top tien staan drie farmabedrijven. Naast de farmaceutische sector zijn er drie sectoren met twee vertegenwoordigers in de top tien: bouw-installatie-energie met Deme en Jan De Nul, informaticaconsultancy met HP en PWC en Aeronautica met Techspace Aero en Brussels Airlines. Zoals elk jaar zijn er bedrijven die een mooie sprong voorwaarts maken. De grootste sprong dit jaar is weggelegd voor Ores (bouw-installatie-energie). De aantrekkelijkheid verdubbelt van 19,5% naar 37,7%. Alstom, Care en Robert Bosch zijn de andere bedrijven die hun aantrekkelijkheidsscore met meer dan 10% zien toenemen. 6

De score van 57% vertegenwoordigt het aantal mensen die een score van 4 of 5 gaven (op een schaal van 5) op de vraag ‘zou u voor dit bedrijf willen werken?’ 20 Randstad Award - editie 2012

Tabel 9: Top 20 relatieve aantrekkelijkheid privéwerkgevers van België 1.

Deme

57,1%

2.

GSK

49,6%

3.

Techspace Aero

48,7%

4.

Janssen Pharmaceutica

47,8%

5.

Pfizer

47,3%

6.

Jan De Nul

46,7%

7.

VRT

44,6%

8.

HP

44,5%

9.

PWC

43,9%

10.

Brussels Airlines

43,6%

11.

Multipharma

41,9%

12.

Thomas Cook

41,6%

13.

UCB

40,2%

14.

Coca-Cola

40,1%

15.

IBM

40,0%

16.

DuPont

39,3%

17.

Corelio

39,3%

18.

Solvay

39,1%

19.

Mercedes-Benz

38,2%

20.

Bayer

38,2%

Wat maakt Deme tot een aantrekkelijke werkgever? Uit grafiek 7 blijkt duidelijk dat Deme voor nagenoeg alle bouwstenen duidelijk beter scoort dan het gemiddelde. Alleen voor wat betreft balans werk/privé scoort Deme onder het globale gemiddelde. Uit tabel 10 blijkt verder dat Deme in zes van de tien bouwstenen de allerbeste is. Daarmee toont Deme zich één van de sterkste winnaars ooit van de Randstad Award. In slechts twee bouwstenen staat Deme niet in de top drie: balans werk/privé en aandacht voor milieu/samenleving. Slechts één bedrijf deed ooit beter: Jan De Nul in 2010, toen het bedrijf in negen van de tien bouwstenen als nummer één naar voor kwam. Ook dit jaar is Jan De Nul trouwens de nummer één in twee bouwstenen: werksfeer en kwaliteit van het management. Daarnaast haalt het bedrijf nog eens zes tweede plaatsen. Daarmee staat de teller inzake overwinningen voor De Nul op 15, nog steeds ruim achter de 25 overwinningen die Janssen Pharmaceutica de voorbije 12 jaar verzamelde. Met 12 overwinningen staat Deme in deze rangschikking trouwens nu al op de derde plaats. De resterende winnaars in de bouwstenen zijn Colruyt die voor de derde keer de winst pakt in aandacht voor milieu/samenleving en nieuwkomer ORES die voor het eerst de beste is in de bouwsteen balans werk/privé. Opmerkelijk tenslotte is de terugkomst van IBM die niet alleen voor het eerst sinds enkele jaren weer opduikt in de top 20 van de relatief meest aantrekkelijke werkgevers maar ook bij enkele bouwstenen in de top drie opduikt: opleiding en toekomstperspectieven. Echte nieuwkomers zijn SD Worx en Eandis bij balans werk/privé, NMBS bij werkzekerheid en SITA en Van Gansewinkel bij milieu en maatschappij.


Grafiek 7: Scores bouwstenen Deme vs gemiddelde scores privésector

Tabel 10: Welke drie privéwerkgevers kregen de hoogste scores voor de verschillende bouwstenen? 1ste plaats

2de plaats

3de plaats

loonpakket

Deme

Jan De Nul



Deme

Jan De Nul

IBM

Jan De Nul

VRT

Deme

werkzekerheid

Deme

Jan De Nul

NMBS Group

gezondheid

Deme

Jan De Nul

Coca-Cola

jobinhoud

Deme

Jan De Nul

Techspace Aero

opleiding

Deme

Jan De Nul

IBM

Jan De Nul

Deme

Coca-Cola

ORES

SD Worx

Eandis

Colruyt

SITA

Van Gansewinkel

bouwsteen

werksfeer

management balans werk/privé milieu/samenleving


Tabel 11: Welke drie privéwerkgevers kregen de hoogste score van de onderzochte subgroepen? N°1

N°2

N°3

Totaal

Deme

GSK

Techspace Aero

Man

Deme

Jan De Nul

Techspace Aero

Vrouw

GSK

Pfizer

VRT

18-24 jaar

PWC

Pfizer

Jan De Nul

25-39 jaar

GSK


Techspace Aero

40-65 jaar

Deme

GSK


Master

Deme


Techspace Aero

GSK


Pfizer

Brussels Airlines

Jan De Nul

Multipharma

Franstalig

Pfizer

RTBF

PWC

Nederlandstalig

Deme

VRT

GSK

Bachelor Max. secundair

Deme is de meest aantrekkelijke werkgever voor zes van de tien onderzochte bouwstenen. Hoe zit het voor de diverse subgroepen? Deme blijkt de aantrekkelijkste werkgever bij de mannen, de Nederlandstaligen, de 40-plussers en de masters. Andere winnaars zijn GSK (vrouwen, bachelors en 25-39-jarigen), Pfizer (Franstaligen), PWC (-25-jarigen) en … Brussels Airlines bij degenen met maximaal een diploma secundair onderwijs.

3.3.4 relatieve aantrekkelijkheid van publieke diensten Voor het eerst is er ook een rangschikking met de meest aantrekkelijke publieke diensten beschikbaar. Het zijn de Federale Overheidsdiensten die de hoogste score halen, voor de Vlaamse Overheid. Dan volgen het FAVV, ONE, Franse Gemeenschap, RSZ, SWDE, RVA, VMW en Federale politie die de top tien vervolledigen. De winnaar van dit jaar, de FODs, moet het alleen afleggen tegenover Deme, de winnaar bij de privéwerkgevers.


Tabel 12: top 10 relatieve aantrekkelijkheid publieke diensten in België 1.

FOD

51,5%

2.

Vlaamse Overheid

51,2%

3.

FAVV

49,7%

4.

O.N.E.

49,5%

5.

Franse Gemeenschap

43,3%

6.

RSZ

40,8%

7.

SWDE

39,7%

8.

RVA

39,4%

9.

VMW

37,9%

10.

Federale Politie

37,8%

De rangschikking van de publieke diensten bij de verschillende bouwstenen laat een gemengd beeld zien. Hier is er geen bedrijf, zoals Deme bij de privéwerkgevers, die met de winst gaat lopen in een meerderheid van bouwstenen. De grootste winnaar hier is, verrassend, de Federale Politie met winst in drie bouwstenen: toekomstperspectieven, opleiding en kwaliteit van het management. Het Federaal Agentschap voor Veiligheid van de Voedselketen is de nummer één bij aandacht voor milieu/samenleving en jobinhoud. De FODs halen het bij twee belangrijke bouwstenen: werkzekerheid en loonpakket. Tenslotte zijn er de Franse Gemeenschap (balans werk/privé), de Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening (financiële gezondheid) en O.N.E. (werksfeer) die zich in één bouwsteen de meest aantrekkelijke kunnen noemen. De Vlaamse Overheid scoort hier slechts in één bouwsteen in de top drie.

Tabel 13: Welke publieke diensten kregen de hoogste scores voor de verschillende bouwstenen? 1ste plaats

2de plaats

3de plaats

FOD

Vlaamse Overheid

Defensie

Federale Politie

Defensie

FOD

O.N.E.

Kind & Gezin

VMW

werkzekerheid

FOD

Federale Politie

RVP

gezondheid

VMW

FAVV

VDAB

jobinhoud

FAVV

Federale Politie

O.N.E.

opleiding

Federale Politie

VDAB

Defensie

management

Federale Politie

VDAB

VMW

Franse Gemeenschap

O.N.E.

FOD

FAVV

SWDE

VMW

bouwsteen loonpakket toekomstperspectieven werksfeer

balans werk/privé milieu/samenleving


Hoe scoren de publieke diensten bij de verschillende subgroepen? Hier is het de Vlaamse overheid die de meeste overwinningen behaalt (Nederlandstaligen, mannen, 40-plussers en bachelors). O.N.E. haalt het bij vrouwen, max. secundair onderwijs en de -25-jarigen. De Franse Gemeenschap is de aantrekkelijkste werkgever bij de Franstaligen. De FODs blijken slechts bij één subgroep de meest aantrekkelijke, de groep tussen 25-39 jaar. De FODs staan wel bij nagenoeg alle subgroepen in de top drie. Bij de masters tenslotte is het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen die als aantrekkelijkste uit de bus komt. Net zoals bij de privéwerkgevers zijn er bij de publieke diensten dus vijf verschillende winnaars bij de verschillende subgroepen.

Tabel 14: Welke publieke diensten in België kregen de hoogste scores van de onderzochte subgroepen? N°1

N°2

N°3

FOD

Vlaamse Overheid

FAVV

Vlaamse Overheid

FOD

FAVV

Vrouw

O.N.E.

FAVV

FOD

18-24 jaar

O.N.E.

Franse Gemeenschap

FAVV

25-39 jaar

FOD

Vlaamse Overheid

FAVV

40-65 jaar

Vlaamse Overheid

FOD

FAVV

FAVV

FOD

Vlaamse Overheid

Vlaamse Overheid

FAVV

FOD

O.N.E.

FOD

Vlaamse Overheid

Franse Gemeenschap

FOD

Waalse Overheid

Vlaamse Overheid

FOD

FAVV

Totaal Man

Master Bachelor Max. secundair Franstalig Nederlandstalig


Op vraag van Selor werd bij de Federale Overheidsdiensten ook nog een onderscheid gemaakt tussen de verschillende Federale Overheidsdiensten. De verschillende diensten proberen zich namelijk ook apart als werkgever te profileren. De vraag is of dit intussen lukt. Het antwoord luidt dat dit inderdaad al het geval is. Tussen de meest aantrekkelijke FOD (Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu) en de minst aantrekkelijke (Mobiliteit en Vervoer) is er een verschil van tien procentpunten. Dit geeft duidelijk aan dat de gemiddelde burger de FODs niet meer beschouwt als één amorfe massa en dat de verschillende FODs zich beginnen te onderscheiden. In tabel 15 vindt men de rangschikking van de verschillende FODs inzake relatieve aantrekkelijkheid. De minst aantrekkelijke FOD haalt nog steeds een aantrekkelijkheid van meer dan 46%. Met dergelijke score zou deze specifieke FOD nog op de zevende plaats eindigen in de rangschikking van de privéwerkgevers. De winnende FOD zou in de totale rangschikking (publiek en privé) net na Deme op de tweede plaats eindigen.

Tabel 15: Relatieve aantrekkelijkheid verschillende FOD’s 1.

Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en leefmilieu

56,8%

2.

Buitenlandse zaken

56,0%

3.

Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg

53,9%

4.

Binnenlandse Zaken

53,7%

5.

Sociale Zekerheid en Openbare Instellingen van Sociale Zekerheid

50,6%

6.

Justitie

49,0%

7.

Economie, KMO, Middenstand en Energie

48,7%

8.

Financiën

48,3%

9.

Mobiliteit en Vervoer

46,6%

Welke bedrijven zijn de beste per bouwsteen als we zowel publieke als private meenemen? Deme blijft dan de absolute winnaar met winst in vijf bouwstenen: loonpakket, toekomstperspectieven, financiële gezondheid, jobinhoud en opleiding. Jan De Nul blijft de sterkste in de bouwsteen kwaliteit van het management. Vier verschillende publieke diensten halen het laken naar zich toe in de resterende bouwstenen. Welke bedrijven mogen zich per subgroep de meest aantrekkelijke noemen als we zowel publieke als private meenemen? Hier blijft de publiek-private strijd onbeslist. Beiden zijn bij vijf subgroepen de aantrekkelijkste. Deme haalt het drie keer en scoort daarmee het best (mannen, masters en 40-plussers). Pfizer is de meest aantrekkelijke bij de Franstaligen en GSK is nummer één bij de bachelors. Ook O.N.E. wint 3 keer (-25 jarigen, max. secundair onderwijs en vrouwen). De Vlaamse Overheid is nipt overwinnaar bij de Nederlandstaligen. En FODs haalt het bij de 25-39 jarigen.


Tabel 16: Welke drie werkgevers kregen de hoogste scores voor de verschillende bouwstenen, met inbegrip van publieke diensten? 1ste plaats

2de plaats

3de plaats

loonpakket

Deme

Jan De Nul



Deme

Jan De Nul

IBM

werksfeer

O.N.E.

Jan De Nul

VRT

FOD

Federale Politie

RVP

financiële gezondheid

Deme

Jan De Nul

Coca-Cola

jobinhoud

Deme

Jan De Nul

Techspace Aero

opleiding

Deme

Jan De Nul

IBM

Jan De Nul

Deme

Coca-Cola

Franse Gemeenschap

O.N.E.

FOD

FAVV

Colruyt

SWDE

bouwsteen

werkzekerheid

management balans werk/privé milieu/maatschappij

Tabel 17: Welke drie werkgevers kregen de hoogste scores bij de verschillende doelgroepen, met inbegrip van publieke diensten? N°1

N°2

N°3

Totaal

Deme

FOD

Vlaamse Overheid

Man

Deme

Jan De Nul

Techspace Aero

Vrouw

O.N.E.

FAVV

FOD

18-24 jaar

O.N.E.

PWC

Pfizer

25-39 jaar

FOD

Vlaamse Overheid

FAVV

40-65 jaar

Deme

Vlaamse Overheid

FOD

Master

Deme

FAVV


GSK

Vlaamse Overheid

FAVV

Max. secundair

O.N.E.

FOD

Vlaamse Overheid

Franstalig

Pfizer

RTBF

Franse Gemeenschap

Vlaamse Overheid

Deme

FOD

Bachelor

Nederlandstalig


3.3.5 absolute aantrekkelijkheid van privéwerkgevers Bij de meest aantrekkelijke werkgevers vinden we zowel gekende als enkele minder gekende bedrijven terug. Dat is de reden waarom we ook een tweede aantrekkelijkheidsindicator invoeren. Een indicator die we verkrijgen door de score van de naambekendheid van een bedrijf te vermenigvuldigen met deze van de relatieve aantrekkelijkheid. Deze indicator, de absolute aantrekkelijkheid, zal groter zijn naarmate het bedrijf zowel bekend als aantrekkelijk is. De resultaten zullen in zekere zin een weerspiegeling vormen van het absoluut theoretisch rekruteringspotentieel van de bedrijven. De ‘absolute aantrekkelijkheid’ van een bedrijf wordt vooral bepaald door diens naambekendheid, wat verklaart waarom deze resultaten meestal minder aan verandering onderhevig zijn dan deze van de relatieve aantrekkelijkheid. Op de eerste plaats vinden we opnieuw Coca-Cola terug. Coca-Cola was drie keer nummer één als absoluut meest aantrekkelijke werkgever tussen 2002 en 2004 maar moest nadien vijf jaar na elkaar de eer aan andere bedrijven gunnen. In 2010 werd opnieuw aangeknoopt met winst, een prestatie die vorig jaar werd herhaald. Met de nieuwe winst dit jaar wordt Coca-Cola voor de zesde keer winnaar absolute aantrekkelijkheid. Coca-Cola wordt op de hielen gezeten door Brussels Airlines. Brussels Airlines, Janssen Phamaceutica en HP zijn dit jaar de enige bedrijven die erin slagen zowel in de top tien van de relatieve als de absolute aantrekkelijkheid te staan. Derde is net zoals vorig jaar Thomas Cook, een bedrijf dat aan een sterke opgang bezig is. Colruyt moet enkele plaatsen inleveren maar blijft uitstekend presteren met een vierde plaats. De sterkste prestatie wordt echter geleverd door BNP Paribas Fortis die na een sterke terugval de voorbije jaren opnieuw plaats neemt in de top vijf. Naast BNP Paribas Fortis zijn HP en Ikea de nieuwe bedrijven in de top tien. Ze komen in de plaats van VRT, RTBF en Siemens. De terugval van VRT is opmerkelijk omdat het in de geschiedenis van de Award bijna steeds in de top tien van de absolute aantrekkelijkste werkgevers heeft gestaan en trouwens één van de weinige bedrijven was die een top tien bij de meest relatief aantrekkelijke werkgevers combineerden met een top tien bij de absoluut meest aantrekkelijke werkgevers.


Tabel 18: Top 20 absolute aantrekkelijkheid privéwerkgevers van België 1.

Coca-Cola

35,7%

2.

Brussels Airlines

33,5%

3.

Thomas Cook

31,8%

4.

Colruyt

30,6%

5.

BNP Paribas (Fortis)

28,7%

6.


28,6%

7.

HP

28,1%

8.

Philips

28,1%

9.

Mercedes-Benz

28,1%

10.

IKEA

28,0%

11.

Belgacom

27,0%

12.

ING

27,0%

13.

VRT

26,2%

14.

RTBF

26,1%

15.

Electrabel

26,0%

16.

KBC

25,9%

17.

Delhaize

25,8%

18.

Siemens

23,9%

19.

IBM

23,8%

20.

Nike

23,6%

3.3.6 absolute aantrekkelijkheid van publieke diensten Net zoals bij de privéwerkgevers ziet de top tien inzake absolute aantrekkelijkheid er anders uit dan deze van de relatieve aantrekkelijkheid. Toch zijn er maar liefst zeven publieke diensten die in de beide rangschikkingen excellent scoren. De meest absoluut aantrekkelijke publieke werkgever is de Vlaamse Overheid, nipt gevolgd door Federale Politie en RVA. De winnaar inzake relatieve aantrekkelijkheid FODs staat op de vijfde plaats.


Tabel 19: Top 10 absolute aantrekkelijkheid publieke diensten in België 1.

Vlaamse Overheid

29,2%

2.

Federale Politie

29,0%

3.

RVA

28,4%

4.

RSZ

27,1%

5.

FOD

27,1%

6.

RIZIV

20,7%

7.

Defensie

20,6%

8.

Franse Gemeenschap

19,3%

9.

FAVV

17,9%

10.

VDAB

17,7%

Als we een gezamenlijke rangschikking opmaken van zowel private als publieke bedrijven/diensten inzake absolute aantrekkelijkheid dan zijn het privéwerkgevers die de eerste vier plaatsen innemen. Hun sterkere naambekendheid speelt hier een grote rol. De Vlaamse Overheid staat als eerste publiek dienst op de vijfde plaats. In de top tien vinden we slechts drie publieke diensten met de Federale Politie op de zesde plaats en de RVA op de achtste plaats.


4. belangrijkste conclusies •

Twee jaar geleden bereikten de employer brands van de privéwerkgevers onder invloed van de financiële en economische crisis een historisch dieptepunt. Vorig jaar konden ze hun globale aantrekkelijkheidsscores optrekken en dit jaar wordt deze stijging verder gezet. De gemiddelde aantrekkelijkheidsscore ligt dit jaar op 27%, een stijging met twee procentpunten ten opzichte van vorig jaar.

•

Op basis van welke bouwstenen beslissen mensen om te kiezen voor een bepaald bedrijf? Ook dit jaar is werkzekerheid de belangrijkste bouwsteen. Werkzekerheid wordt dit jaar opnieuw gevolgd door de bouwsteen financiële gezondheid. Op de derde en vierde plaats staat competitief loonpakket en werksfeer. Omdat dit jaar enkele nieuwe bouwstenen werden toegevoegd en de omschrijving van sommige bouwstenen veranderde, laten we dit jaar de vergelijking met vorig jaar vallen.

•

De farmaceutische sector is dit jaar nog maar eens de aantrekkelijkste private sector. Media en informatica-consultancy blijven op twee en drie. Tussen de top drie en de andere sectoren is sprake van een kloof.

•

De publieke sector die dit jaar voor het eerst als aparte sector deelneemt en ook apart wordt geanalyseerd is gemiddeld genomen veel aantrekkelijker dan de private sector. Het verschil inzake aantrekkelijkheid bedraagt maar liefst 16 procentpunten (resp. 43 en 27%) . De publieke sector haalt het inzake algemene aantrekkelijkheid nipt niet van de farmasector (44%)

•

De sterkte van de publieke sector komt ook duidelijk tot uiting als we vergelijken op het niveau van de bouwstenen. Op twee uitzonderingen na scoort de publieke sector voor elke bouwsteen beter dan de globale private sector. Dat werkzekerheid en balans werk/privé sterke punten zijn van de publieke sector is niet verrassend. Dit ook zo is voor werksfeer, jobinhoud, opleiding, toekomstperspectieven en zelfs loon zal meer wenkbrauwen doen fronsen. Zelfs wat financiële gezondheid betreft scoort de publieke sector niet slechter dan de private sector. Er is maar één bouwsteen waar de private sector de publieke achter zich laat: kwaliteit van het management.

•

De farmasector haalt het inzake aantrekkelijkheid net van de publieke sector. Op het gebied van de bouwstenen is het verschil groter. In maar liefst zes op de tien bouwstenen is de farmasector de meest aantrekkelijke sector (publieke inbegrepen). Er is geen enkele bouwsteen waar de sector zwak presteert. De publieke sector moet zich tevreden stellen met winst in drie bouwstenen: werkzekerheid, balans werk/privé en aandacht voor milieu/samenleving. In enkele bouwstenen scoort de publieke sector zelfs middelmatig (financiële gezondheid) tot zeer zwak (kwaliteit van het management).

•

Deme is de meest aantrekkelijke privéwerkgever en wint voor het eerst de Randstad Award. Deme haalt het voor GSK en Techspace Aero, de winnaar van vorig jaar. Bij de publieke diensten zijn het de FODs die het heel nipt halen voor de Vlaamse Overheid. Ook zij winnen dit jaar een Randstad Award.

•

Deme is de meest aantrekkelijke werkgever (publieke inbegrepen) in vijf van de tien bouwstenen en staat nog eens twee maal in de top drie, één van de sterkste prestaties ooit. Alleen voor balans werk/privé, milieu/maatschappij en werkzekerheid wordt de top drie niet gehaald. Andere winnaars bij de bouwstenen zijn Jan De Nul (management) en drie publieke diensten (FODs voor werkzekerheid, de Franse Gemeenschap voor balans werk/privé en de FAVV voor milieu/ maatschappij).


•

Welke bedrijven mogen zich per subgroep de meest aantrekkelijke noemen als we zowel publieke als private meenemen? Hier blijft de publiek-private strijd onbeslist. Beiden zijn bij vijf subgroepen de aantrekkelijkste. Deme haalt het drie keer (mannen, masters en 40-plussers), net zoals O.N.E. (-25 jarigen, max. secundair onderwijs en vrouwen). Pfizer is de meest aantrekkelijke bij de Franstaligen en GSK is nummer één bij de bachelors. De Vlaamse Overheid is nipt overwinnaar bij de Nederlandstaligen. De FODs halen het bij de 25-39 jarigen.


bijlage: lijst van de deelnemende privéwerkgevers Bedrijf

Sector

ACCOR

Horeca-toerisme

Adecco

Human resources

AG Insurance


AGC

Niet-metaal

Agfa

Chemie

Alcatel-Lucent Bell

Elektronica

Aldi

Distributie

Aleris

Staal

Allianz


Alstom


Aperam Stainless

Metaal

ArcelorMittal

Staal

Atlas Copco

Metaal

Atos


Audi Brussels

Voertuigen

Aviapartner

Aeronautica

AXA


Balta

Textiel

Barco

Elektronica

BASF

Chemie

Baxter

Farmaceutica

Bayer

Chemie

Beaulieu International Group

Textiel

Bekaert

Metaal

Belgacom

Telecom

Blokker

Retail (textiel, meubelen,…)

BNB


BNP PARIBAS FORTIS


bpost

Transport-logistiek

Brico


Brussels Airlines

Aeronautica

C&A


C.M.I.

Metaal

Care


Carrefour

Distributie

Carsid

Staal

Caterpillar

Voertuigen


Bedrijf

Sector

CBC


Cegelec


Center Parcs

Horeca-toerisme

CEVA

Transport-logistiek

CFE


Cleaning Masters


CNH Belgium

Voertuigen

Cobelguard


Coca-Cola

FMCG/food

COFELY


Colruyt

Distributie

Compass

Horeca-toerisme

Cora

Distributie

Corelio

Media

Daf Trucks

Voertuigen

Daikin

Metaal

Dalkia


De Lijn

Transport-logistiek

Decathlon


Delhaize

Distributie

Deloitte


Delta Lloyd


Deme


Dexia


DHL

Transport-logistiek

D'Ieteren

Voertuigen

DSV

Transport-logistiek

Duferco

Staal

DuPont

Chemie

Eandis


Electrabel


Elia


Ernst & Young


Esprit


Esso (ExxonMobil)

Chemie

Estée Lauder

FMCG/non food

Ethias


Euroclean


Euroclear


Evonik

Chemie

F.N. HERSTAL

Metaal

Fabricom



Bedrijf

Sector

Flightcare

Aeronautica

Fluxys


Ford

Voertuigen

FrieslandCampina

FMCG/food

G.O.M.


G4S


Galere


GSK

Farmaceutica

H&M


H. ESSERS

Transport-logistiek

Hansen Transmissions

Metaal

HP


IBM


ICI PARIS XL


IKEA


Imtech


Inbev Belgium

FMCG/food

Ineos

Chemie

ING


Initial


INNO


IP Globalnet

Contact centers

Iris


ISS


Jan De Nul



Farmaceutica

Johnson Controls

Auto-onderdelen

KBC


Kraft Foods

FMCG/food

Krëfel


Kruidvat


LANXESS

Chemie

Laurenty


Lidl

Distributie

Logistics (Nivelles, Kontich, Ternat)

Transport-logistiek

Lunch Garden

Horeca-toerisme

Makro

Distributie

Match

Distributie

McBride

FMCG/non food

Media Markt


Mercedes-Benz

Voertuigen

Mestdagh (Champion)

Distributie


Bedrijf

Sector

MIVB

Transport-logistiek

Mobistar

Telecom

Multipharma


N-ALLO

Contact centers

NEXANS

Metaal

Nike

FMCG/non food

NMBS groep

Transport-logistiek

ONE groep


ORES


P&G

FMCG/non food

Partena

Human resources

Pfizer

Farmaceutica

Philips

Elektronica

Pizza Belgium

Horeca-toerisme

PWC


Quality Meat Renmans

Distributie

Randstad

Human resources

REALDOLMEN


Recticel

Chemie

Robert Bosch

Auto-onderdelen

Roularta

Media

RTBF

Media

Saint-Gobain

Niet-metaal

SD Worx

Human resources

Securitas


Seris


SGS


Siemens

Elektronica

SITA


Sodexo

Horeca-toerisme

Solvay

Chemie

SONACA

Aeronautica

SPE LUMINUS


Spie


Start People

Human resources

Swift


TEC

Transport-logistiek

Techspace Aero

Aeronautica

Telenet

Telecom

Tempo-Team

Human resources

Tenneco Automotive

Auto-onderdelen

Tessenderlo Chemie

Chemie


Bedrijf

Sector

Thomas & Piron


Thomas Cook

Horeca-toerisme

TNT

Transport-logistiek

Total

Chemie

Toyota

Voertuigen

Tractebel


TVH

Voertuigen

Tyco

Elektronica

UCB

Farmaceutica

Umicore

Staal

Unilin

Niet-metaal

Van Gansewinkel


Van Hool

Voertuigen

Vanden borre


VIVIUM


Volvo Cars

Voertuigen

Volvo Group Belgium

Voertuigen

VRT

Media

Wienerberger

Niet-metaal

Zeeman



bijlage: lijst van de publieke diensten De Regie der Gebouwen Defensie FAVV (Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen) Federale politie FOD FOD Binnenlandse zaken FOD Buitenlandse zaken FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie FOD Financiën FOD Justitie FOD Mobiliteit en Vervoer FOD Sociale zekerheid en Openbare instellingen van Sociale zekerheid FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal overleg FOREM Kind & Gezin Franse Gemeenschap (CFWB – Fédération Wallonie-Bruxelles) Onderwijs van de Franse Gemeenschap O.N.E. (Office de la Naissance et de l'Enfance) RIZIV RSZ (Rijksdienst voor Sociale Zekerheid) RVA (Rijksdienst voor Arbeidvoorziening) RVP (Rijksdienst Voor Pensioenen) SWDE (Société wallonne des Eaux) VDAB VIVAQUA Vlaamse overheid Go! Onderwijs van de Vlaamse gemeenschap VMW (Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening) Waalse Overheid (SPW - Service Public Wallonie) Voor de selectie van de diensten in de publieke sector werd overleg gepleegd met Selor. Net zoals bij de privéwerkgevers werd een minimum van 1000 werknemers in België als drempel gehanteerd. Daarnaast dienden enkele beperkingen meegenomen te worden. Zo werden alle lokale publieke diensten, diensten niet weerhouden zoals grote steden, grote lokale ziekenhuizen en dergelijke meer. Ook werden de grote internationale diensten/instellingen geweerd zoals NATO en Europese Gemeenschap. De grote staatsbedrijven die trouwens in grote mate geheel of gedeeltelijk geprivatiseerd zijn werden ook niet weerhouden in de publieke sector maar bij de private sector ingedeeld (zoals vroeger reeds het geval was). Uiteindelijk werden 29 diensten/instellingen weerhouden. Bij de Federale Overheidsdiensten werd daarboven nog een opsplitsing gemaakt in negen aparte Fods.


Nota’s …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………………………………… …………………………………………………………..………………………………………………… 39 Randstad Award - editie 2012

Randstad Award 2012 onderzoek naar de kwaliteit van de employer brand van de grootste Belgische bedrijven

Recommend Documents