Pernyataan Privasi PT Maybank Kim Eng Securities
PT Maybank Kim Eng Securities Privacy Notice
Untuk menghindari keraguan, Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari syarat dan ketentuan yang mengatur hubungan Anda dengan kami dan wajib dibaca bersama dengan syarat dan ketentuan MKES.
For the avoidance of doubt, this Privacy Policy forms a part of the terms and conditions (“T&C”) governing your relationship with us and should be read in conjunction with MKES T&C.
Pernyataan Privasi ini menggambarkan bagaimana MKES dan/atau Maybank Group mengumpulkan, menggunakan, mengelola dan mengungkapkan data pribadi Anda berkaitan dengan transaksi komersial dan bagaimana MKES dan/atau Maybank Group mengamankan data pribadi.
This Privacy Notice outlines how MKES and/or Maybank Group collects, uses, maintains and discloses your personal data in respect of commercial transactions and how MKES and/or Maybank Group safeguards the personal data.
1. Persetujuan Anda Merupakan Hal Yang Penting
1. Your Consent Is Important
Saat Anda meminta informasi atau mendaftar pada produk dan jasa kami,Anda diwajibkan untuk memberikan data pribadi Anda kepada kami. Dengan melakukan hal tersebut, Anda setuju dan tunduk kepada penggunaannya oleh MKES dan/atau Maybank Group serta afiliasinya atau perusahaan yang terkait (secara kolektif disebut di sini sebagai “MKES”, “kita”, “kami”, atau “milik kami”) serta agen representatif, mitra bisnis, penyedia layanan resmi dan pihak ketiga kami terkait pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan/atau berbagi Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Dalam konteks ini, istilah "Anda" atau "milik Anda" dalam Pemberitahuan Privasi ini meluas ke tiap individu yang data pribadinya telah diberikan kepada kami dan/atau telah dikumpulkan dalam keadaan lain seperti yang dijelaskan dalam Bagian 3 dari Pernyataan Privasi ini.
When you request information or sign up for our products and services, you may be required to provide us with your personal data. In doing so, you agree and consent to its use by MKES and/or Maybank Group and its affiliates or related companies (collectively referred to herein as “MKES”, “us”, “we”, or “our”) as well as our respective agents, business partners, authorized service providers and relevant third parties collecting, using, disclosing and/or sharing your Personal Data in accordance with this Privacy Policy. In this context, the term “you” or “your” in this Privacy Notice extends to any individual whose personal data has been provided to us and/or has been collected in other circumstances as described in Section 3 of this Privacy Notice.
Anda memiliki pilihan, kapanpun, untuk tidak memberikan data pribadi Anda atau untuk mencabut persetujuan Anda untuk MKES dan/atau Maybank Group memproses data pribadi Anda. Namun, mohon dicatat bahwa penolakan untuk memberikan data pribadi tersebut atau penarikan persetujuan Anda untuk memproses data Pribadi, dapat mengakibatkan MKES tidak dapat menyediakan kepada Anda produk dan layanan yang efektif serta berkesinambungan.
You have the choice, at any time, not to provide your personal data or to revoke your consent to MKES and/or Maybank Group processing of your personal data. However, do note that failure to provide such personal data or revocation of your consent for us to process personal data may result in MKES being unable to provide you with effective and continuous products and services.
Page 1 of 2
Bila Anda membatalkan persetujuan Anda untuk pengelolaan atau penanganan data pribadi Anda sehubungan tujuan apapun yang kami dapat anggap sebagai cukup penting agar kami dapat menyediakan Anda dengan produk dan/atau jasa yang Anda minta/ajukan, kami tidak memiliki posisi untuk terus menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda atau mengelola hubungan kontrak yang mungkin berada di antara kita. Selain itu, kami berhak untuk melakukan penarikan seperti pengakhiran terhadap rekening/perjanjian yang mungkin Anda miliki dengan kami, tanpa mengurangi hak dan perbaikan yang mungkin kami miliki secara hukum terhadap Anda.
If you should withdraw your consent to the processing or handling of your personal data in respect of any purpose which we may be reasonably consider to be essential in order for us to provide you with the products and/or services requested/applied for, we may not be in a position to continue to provide our products or services to you or administer any contractual relationship which may be in place between us. Furthermore, we shall be entitled to treat such withdrawal as your termination of any account/agreement which you may have with us, without prejudice to any rights and remedies which we may have at law against you.
Untuk menghindari keraguan, pada pengakhiran atau berakhirnya jangka waktu perjanjian dengan kami (apapun penyebabnya), kami masih terus dapat menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda sebagaimana yang dianggap perlu, dibutuhkan, diresmikan atau diizinkan untuk kepatuhan terhadap hukum yang berlaku atau yang dapat diminta oleh badan regulator yang relevan, instansi pemerintah, dewan hukum, badan administratif, pemerintah atau aparat penegak hukum untuk mematuhi setiap hukum, peraturan, pedoman dan regulasi atau skema yang dapat dikenakan kepada kami, baik yang berada di lokal ataupun di luar negeri.
Notwithstanding the generality of the foregoing and for avoidance of doubt, upon the termination or expiry of your contractual relationship with us (howsoever caused), we may still continue using or disclosing your personal data as may be necessary, required, authorized or permitted for compliance with applicable law or may be requested by the relevant regulatory bodies, government agencies, statutory boards, administrative bodies, authorities or law enforcement agencies to comply with any laws, rules, guidelines and regulations or schemes to which we may be subject, whether situated locally or overseas.
Selanjutnya, jika terdapat situasi dimana berdasarkan hukum yang berlaku, kami diijinkan untuk mengumpulkan, mengolah dan mengungkapkan data pribadi Anda tanpa persetujuan Anda.
In addition, there may be circumstances under applicable laws, where we are permitted to collect, process and disclose your personal data without your consent.
2. Tipe Data Pribadi Apakah yang Kami Kumpulkan?
2. How Do We Collect Your Personal Data?
Dalam Kebijakan Privasi ini, "Data Pribadi" mengacu kepada data, baik itu benar atau tidak, mengenai seorang individu yang dapat diidentifikasi (a) dari data tersebut; atau (b) dari data tersebut dan informasi lainnya yang kita miliki atau mungkin memiliki akses, termasuk data dalam catatan kami yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu.
In this Privacy Policy, “Personal Data” refers to any data, whether true or not, about an individual who can be identified (a) from that data; or (b) from that data and other information to which we have or likely to have access, including data in our records as may be updated from time to time.
Page 2 of 2
Contoh data pribadi tersebut termasuk nama, nomor identitas, alamat surat, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin/gender, nomor telepon, status pernikahan, pekerjaan/jabatan, alamat dan nomor telepon tempat bekerja, rata-rata pemasukan per tahun, sumber dana, tujuan dari investasi, penerima manfaat, dan nomor rekening bank yang Anda berikan kepada kami .
Examples of such personal data you may provide to us may include your name, identity number, mailing address, place and date of birth, sex/gender, telephone number, marriage status, job/employment, address and telephone number of work, average income per year, source of fund, purposes of investment, beneficial owner, and bank account number.
Data pribadi yang kami kumpulkan dapat bersifat wajib atau sukarela. Data pribadi yang wajib disampaikan adalah data pribadi yang kami perlukan dalam proses penyediaan produk dan layanan kami untuk Anda. Jika Anda tidak memberikan data pribadi yang wajib disampaikan kepada kami, kami tidak akan dapat memberikan produk dan layanan untuk Anda. Data pribadi yang secara sukarela disampaikan kepada kami adalah data yang tidak wajib diberikan dalam proses penyediaan produk dan layanan kami untuk Anda. Jika Anda tidak memberikan data pribadi yang secara sukarela disampaikan kepada kami, Anda masih dapat mendaftar untuk mendapatkan produk dan layanan kami. Data pribadi wajib dan data pribadi yang secara sukarela disampaikan kepada kami adalah berbeda untuk masingmasing produk dan servis serta akan dituangkan dalam bentuk formulir aplikasi.
The personal data we collect can be either obligatory or voluntary. Obligatory personal data are those that we require in order to provide you with our products and services. If you do not provide us with obligatory personal data, we would not be able to provide you with our products and services. Voluntary personal data are those that are not mandatory in order for us to provide you with our products and services. If you do not provide us with voluntary personal data, you can still sign up for our products and services. Obligatory and voluntary personal data differ for each products and services and will be indicated in the application forms.
3. Bagaimana Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda?
3. How Do We Collect Your Personal Data?
Secara umum, kami mengumpulkan data pribadi Anda dengan berbagai cara, antara lain:
Generally, we obtain your personal data in various ways, such as:
a. Ketika Anda mengajukan formulir aplikasi a. When you submit application forms or other atau formulir lainnya yang berhubungan forms relating to any of our products or dengan produk atau jasa kami; services; b. Ketika Anda menggunakan sebagian dari jasa b. When you use some of our services (including kami (termasuk namun tidak terbatas pada but not limited to websites, apps and any situs web, aplikasi dan pada akun online online accounts established with us); apapun yangdiciptakan oleh kami); c. Ketika Anda meminta kami menghubungi c. When you request that we contact you, be Anda, disertakan dalam email atau daftar included in an email or other mailing list; or surat-menyurat lainnya; atau ketika Anda when you respond to our request for additional menanggapi permintaan kami untuk data personal data, our promotions and other pribadi tambahan, promosi dan inisiatif initiatives; lainnya;
Page 3 of 2
d. Ketika Anda mendaftar untuk atau d. When you sign up for or use one of the many menggunakan salah satu dari banyak services we provide or when you register an layanan yang kami sediakan atau ketika account at MKES and/or Maybank Group Anda membuka rekening di MKES dan/atau website; situs web Maybank Group; e. Ketika Anda menghubungi kami melalui e. When you contact us through various methods berbagai cara seperti formulir aplikasi, such as application forms, emails and letters, email dan surat, panggilan telepon dan telephone calls and conversations you have percakapan yang Anda lakukan dengan staf with our staff in a branch. If you contact us or kami di cabang. Jika Anda menghubungi we contact you using telephone, we may monitor or record the phone call for quality kami atau kami yang menghubungi Anda menggunakan telepon, kami dapat assurance, training and security purposes; memantau atau merekam panggilan telepon untuk tujuan jaminan kualitas, pelatihan dan keamanan; f.
Dari analisis kami terhadap transaksi Anda f. (termasuk namun tidak terbatas pada riwayat pembayaran);
From our analysis of your transactions (including but not limited to payment history);
g. Ketika Anda berpartisipasi dalam survei g. When you participate in customer surveys or pelanggan atau ketika Andamendaftar untuk when you sign up for any of our competitions or kompetisi kami atau promosi; promotions; h. Ketika kami menerima referensi dari mitra h. When we receive references from business bisnis dan pihak ketiga, misalnya, saat Anda partners and third parties, for example, where direferensikan oleh mereka; you have been referred by them;
i.
Ketika Anda masuk ke dalam transaksi i. komersial dengan MKES dan/atau Maybank Group termasuk namun tidak terbatas pada Anda dalam menyediakan barang dan/atau jasa atau layanan profesional Anda;
When you enter into any commercial transactions with MKES and/or Maybank Group including but not limited to you providing goods and/or services or your professional services;
j.
Dari sumber yang tersedia untuk umum;
From publicly available sources;
j.
k. Ketika Anda mengirimkan data pribadi Anda k. When you submit your personal data to us for kepada kami untuk alasanlainnya. any other reasons Data Pribadi Yang Kami Kumpulkan Dari Situs Web Kami Alamat IP Alamat IP adalah angka yang ditetapkan secara otomatis kepada komputer Anda saat Anda mendaftarkan diri dengan Penyedia Jasa Internet. Saat Anda mengunjungi situs web kami, Alamat IP Anda secara otomatis tercatat pada server kami. Kami menggunakan alamat IP
Personal Data We Collect From Our Websites IP Address An IP address is a number that is automatically assigned to your computer when you signed up with an Internet Service Provider. When you visit our website, your IP address is automatically logged in our server. We use your IP address to Page 4 of 2
Anda untuk membantu mendiagnosa masalahmasalah dengan server kami, dan untuk mengadministrasikan situs web kami. Dari alamat IP Anda, kami dapat mengidentifikasi daerah geografis secara umum tempat Anda mengakses situs web kami, namun kami tidak dapat mengetahui titik persis lokasi geografis tempat Anda mengakses situs web kami. Secara umum kami tidak menghubungkan alamat IP Anda terhadap apa pun yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasikan Anda terkecuali hal ini dibutuhkan oleh hukum dan regulasi.
help diagnose problems with our server, and to administer our website. From your IP address, we may identify the general geographic area from which you are accessing our website however, we will not be able to pinpoint the exact geographic location from which you are accessing our website. Generally we do not link your IP address to anything that can enable us to identify you unless it is required by laws and regulations.
Informasi Cookie
Information on Cookies
Sebuah cookie adalah elemen data yang dapat dikirimkan oleh sebuah situs web ke browser Anda, yang kemudian dapat disimpan pada sistem kami. Kami menggunakan cookie pada beberapa halaman kami untuk menyimpan preferensi pengunjung dan merekam sesi informasi. Informasi yang kami kumpulkan kemudian digunakan untuk memastikan tingkat servis yang lebih pribadi bagi para pengguna kami. Anda dapat mengubah pengaturan pada browser Anda agar dapat diberitahukan saat menerima sebuah cookie, atau menonaktifkan cookie yang diasosiasikan dengan situs web kami. Mohon mengacu kepada dokumentasi browser Anda untuk memeriksa apabila cookie telah diaktifkan pada komputer Anda atau untuk meminta agar tidak menerima cookie. Namun mohon dicatat bahwa Anda tidak dapat masuk ke beberapa bagian dari situs web kami, dan beberapa fungsi dan servis yang mungkin tidak dapat berfungsi tanpa cookies. Hal ini juga dapat berpengaruh pada pengalaman penggunaan Anda selagi berada di situs web kami.
A cookie is an element of data that a website can send to your browser, which may then store it on your system. We use cookies in some of our pages to store visitors' preferences and record session information. The information that we collect is then used to ensure a more personalised service level for our users. You can adjust settings on your browser so that you will be notified when you receive a cookie, or to disable the cookies associated with our website. Please refer to your browser documentation to check if cookies have been enabled on your computer or to request not to receive cookies. Please not however that you may not be able to enter certain part(s) of our website, and some of the functions and services may not be able to function without cookies. This may also impact your user experience while on our website.
4. Apakah Tujuan Pribadi Anda?
Data
4. What Is The Purpose of Processing Your Personal Data?
Pada umumnya, MKES dan/atau Maybank Group mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
Generally, MKES and/or Maybank Group collects, uses and discloses your personal data for the following purposes:
a. Menyediakan untuk Anda;
dari
layanan
Pengolahan
dan/atau
produk
a. Providing a service and/or product to you;
Page 5 of 2
b. Berkomunikasi dengan Anda mengenai halhal yang berkaitan dengan hubungan rekening Anda dengan kami atau ketertarikan Anda terhadap produk dan/atau layanan kami;
b. Communicating with you on matters relating to your account relationship with us or your interest in our products and/or services;
c. Menanggapi Anda;
permintaan
c. Responding to your queries and requests;
d. Menyediakan seminar dan/atau kegiatan untuk Anda;
d. Providing seminars and/or events to you;
e. Melakukan verifikasi pemeriksaan uji tuntas dan status keuangan Anda;
e. Verifying due diligence checks and the status of your financial standing;
f.
f.
pertanyaan
dan
Mengelola operasi administrasi dan bisnis MKES dan/atau Maybank Group dan mematuhi kebijakan dan prosedur internal;
g. Penyamaan data pribadi yang berkaitan dengan Anda dilakukan untuk salah satu tujuan yang tercantum di sini, menyelesaikan keluhan dan menangani permintaan dan pertanyaan; h. Mencegah, mendeteksi dan menyelidiki kejahatan, termasuk penipuan dan pencucian uang, dan menganalisis dan mengelola risiko komersial; i.
Memberikan pengumuman dan tanggapan Media;
j.
Menjaga keamanan MKES dan/atau bangunan Maybank Group (termasuk namun tidak terbatas pada pengawasan CCTV dan penerbitan surat akses bangunan);
k. Memenuhi atau mematuhi hukum yang berlaku, regulasi, arahan, aturan, kode praktek atau pedoman yang diterbitkan oleh badan hukum atau peraturan yang ditujukan kepada MKES dan/atau Maybank Group, baik lokal atau pun luar negeri (termasuk namun tidak terbatas pada pengungkapan ke badan pengawas, melakukan pemeriksaan audit, pengawasan dan investigasi); l.
Tujuan hukum (termasuk namun tidak terbatas pada mendapatkan nasihat hukum dan penyelesaian sengketa); dan
m. Tujuan yang berkaitan secara wajar pada yang telah disebutkan sebelumnya.
Managing the administrative and business operations of MKES and/or Maybank Group and complying with internal policies and procedures;
g. Matching any personal data held which relates to you for any of the purposes listed herein, resolving complaints and handling requests and enquiries; h. Preventing, detecting and investigating crime, including fraud and money-laundering, and analyzing and managing commercial risks; i.
Providing responses;
media
announcements
and
j.
Maintaining security of MKES and/or Maybank Group premises (including but no limited to CCTV surveillance and issuing building access passess);
k. Meeting or complying with any applicable laws, regulations, directives, rules, codes of practice or guidelines issued by any legal or regulatory bodies which MKES and/or Maybank Group may be subject, whether local or overseas (including but not limited to disclosures to regulatory bodies, conducting audit checks, surveillance and investigation);
l.
Legal purposes (including but not limited to obtaining legal advice and dispute resolution); and
m. Purposes which are reasonably related to the aforesaid. Page 6 of 2
Kami juga dapat menggunakan data pribadi Anda untuk memenuhi kebutuhan regulasi dan untuk alasan-alasan lainnya yang berkaitan dengan penyediaan layanan yang Anda butuhkan dan pemenuhan transaksi komersial yang dilakukan oleh Anda dengan MKES dan/atau Maybank Group.
In addition, we may also use your personal data for the fulfillment of any regulatory requirements and for any other reasons connected with providing you the services you require and fulfillment of any commercial transactions entered into by you with MKES and/or Maybank Group.
Dari waktu ke waktu, kami dapat membagi data pribadi Anda dengan pihak entitas lain dengan internal MKES dan/atau Maybank Group, agen kami atau mitra strategis dan pihak ketiga lainnya ("entitas lain") selama MKES dan/atau Maybank Group menganggapnya sesuai dan Anda dapat menerima komunikasi pemasaran dari kami yang berasal dari entitas-entitas lain tersebut tentang produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda. Jika Anda tidak lagi ingin menerima komunikasi pemasaran ini, harap dapat memberitahukan kami untuk menarik kembali persetujuan Anda dan kami akan menghentikan pengolahan dan pembagian data pribadi Anda dengan entitas lain untuk tujuan pengiriman pemasaran komunikasi.
From time to time, we may share your personal data with other entities within MKES and/or Maybank Group, our agents or strategic partners and other third parties (“other entities”) as MKES and/or Maybank Group deems fit and you may receive marketing communication from us or from these other entities about products and services that may be of interest to you. If you no longer wish to receive these marketing communications, please notify us to withdraw your consent and we will stop processing and sharing your personal data with these other entities for the purpose of sending you marketing communications.
Anda memiliki pilihan untuk menarik persetujuan Anda untuk menerima materi pemasaran atau promosi/ komunikasi; Anda dapat menghubungi kami dengan rincian kontak yang ditemukan di bagian bawah ini. Perlu diketahui bahwa setelah kami menerima konfirmasi bahwa Anda ingin menarik persetujuan Anda untuk materi pemasaran atau promosi/ komunikasi, kami akan membutuhkan beberapa waktu untuk memproses penarikan ini. Oleh karena itu, selama periode waktu ini Anda masih dapat menerima materi pemasaran atau promosi/ komunikasi. Harap dicatat bahwa meskipun Anda menarik persetujuan Anda untuk menerima materi pemasaran atau promosi, kami masih dapat menghubungi Anda untuk tujuan lain yang berkaitan dengan rekening, fasilitas atau layanan yang telah Anda miliki atau telah berlangganan dengan layanan MKES.
You have a choice to withdraw your consent for receiving marketing or promotional materials/communication; you may contact us using the contact details found below. Please be aware that once we receive confirmation that you wish to withdraw your consent for marketing or promotional materials/communication, we will require some time to process your withdrawal process. Therefore, during this period of time you may still receiving marketing or promotional materials/communication. Please note that even if you withdraw your consent for the receipt of marketing or promotional materials, we may still contact you for other purposes in relation to the accounts, facilities or services that you hold or have subscribed to with MKES.
5. Kepada Siapa Kami Mengungkapkan Data Pribadi Anda
5. To Whom Do We Disclose Your Personal Data
Data pribadi Anda yang kami miliki akan ditetapkan sebagai rahasia. Namun, agar kami dapat menyediakan produk dan layanan yang
Your personal data held by us shall be kept confidential. However, in order to provide you
Page 7 of 2
efektif dan berkelanjutan, serta untuk tunduk kepada kebutuhan hukum dan perundangundangan yang berlaku, data pribadi Anda dapat diungkapkan kepada pihak-pihak berikut ini: a. Afiliasi atau perusahaan yang berhubungan dengan MKES dan/atau Maybank Group; b. Vendor dan pihak ketiga lainnya yang menjadi penyedia layanan sehubungan dengan promosi, kampanye secara online, produk dan jasa yang ditawarkan oleh MKES dan/atau Maybank Group; c.
Mitra bisnis, lembaga keuangan lainnya beserta penyedia layanan mereka masingmasing;
d. Penasihat profesional kami seperti penasihat keuangan, auditor, dan pengacara; e. Badan regulator yang relevan, badan instansi pemerintah, otoritas atau lembaga penegak hukum untuk mematuhi hukum, peraturan, pedoman dan regulasi atau skema yang ditujukan kepada MKES dan/atau Maybank Group, baik berada di lokal ataupun luar negeri; f.
Pihak lain yang Anda beri wewenang agar kami mengungkapkan data pribadi Anda
Untuk kemungkinan yang lebih luas lagi, bahwa jika kami butuh untuk mentransfer data pribadi ke luar Indonesia, baik itu kepada afiliasi kami, perusahaan terkait, mitra bisnis, agen resmi atau pihak ketiga sebagai penyedia layanan atau hanya untuk fasilitas penyimpanan data, kami berusaha untuk melakukannya sesuai dengan peraturan Otoritas Jasa Keuangan yang ("OJK") Nomor 22/POJK.04/2014 tentang Prinsip Mengenal Nasabah oleh Penyedia Jasa Keuangan Sektor Pasar Modal dan Surat Edaran OJK Nomor 14/SEOJK.07/2014 mengenai Kerahasiaan dan Keamanan Data dan/atau Informasi Pribadi Konsumen ("Peraturan dan Regulasi OJK") untuk memastikan bahwa kami memberikan standar perlindungan untuk data pribadi sehingga proses transfer data tersebut setara dengan perlindungan di bawah Peraturan dan Regulasi OJK.
with effective and continuous products and services, and to comply with any legal and regulatory requirements, your personal data may be disclosed to the following parties: a. Affiliates or related companies of MKES and/or Maybank Group; b. Vendors and other third party service providers in connection with promotions, online campaigns, products and services offered by MKES and/or Maybank Group; c. Any business partners, other financial institutions and their respective service providers; d. Our professional advisers such as financial advisors, auditors, and lawyers; e. Relevant regulatory bodies, government agencies bodies, authorities or law enforcement agencies to comply with any laws, rules, guidelines and regulations or schemes to which MKES and/or Maybank Group may be subject, whether situated locally or overseas; f.
Any other party to whom you authorize us to disclose your personal data to. In addition, to the extent that we may need to transfer personal data outside Indonesia, whether to our affiliates, related companies, business partners, authorized agents or third party service providers or simply to data storage facilities, we endeavor to do so in accordance with the Otoritas Jasa Keuangan (“OJK”) Rules and Regulation Number 22/POJK.04/2014 concerning the Know Your Customer Principle by the Financial Providers in Capital Market Sector and the OJK Circular Letter Number 14/SEOJK.07/2014 concerning the Data Confidentiality and Security And/Or Consumer Private Information (“OJK Rules and Regulation”) to ensure that we provide a standard of protection to personal data so transferred that is comparable to the protection under the OJK Rules and Regulation.
Page 8 of 2
6. Bagaimana Kami Melindungi Data Anda?
6. How Do We Protect Your Data?
Keamanan data pribadi Anda merupakan prioritas kami. Maybank Group akan mengambil semua tindakan, teknis dan secara organisasi yang dibutuhkan untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan dari data pribadi Anda. Kami akan menggunakan semua upaya yang layak untuk melindungi informasi Anda dalam pusat data yang sangat aman, berpegangan pada standardisasi keamanan komputer yang ketat. Kami telah menempatkan sistem pengendalian perlindungan privasi di tempat yang seharusnya, dengan didesain untuk memastikan bahwa informasi konsumen kami tetap aman, terjamin dan privat. Namun, Anda harus menyadari bahwa penggunaan internet tidak sepenuhnya aman dan untuk alasan ini kami tidak dapat menjamin keamanan atau integritas dari data pribadi yang ditransfer dari Anda atau kepada Anda melalui internet.
The security of your personal data is our priority. Maybank Group takes all physical, technical and organizational measures needed to ensure the security and confidentiality of personal data. We will use all reasonable efforts to protect your information in a highly secure data centre, adhering to strict computer security standards. We have put in place, privacy protection control system designed to ensure that our customers’ information remain safe, secure and private. However, you should be aware that the use of the internet is not entirely secure and for this reason we cannot guarantee the security or integrity of any personal data is transferred from you or to you via the internet.
Bila kami mengungkapkan data pribadi Anda kepada para mitra bisnis, agen yang diotorisasikan atau penyedia layanan, kami akan mengharuskan mereka untuk menjaga data pribadi yang diberikan kepada mereka dengan layak.
If we disclose any of you personal data to our business partners, authorized agents or service providers, we will require them to appropriately safeguard the personal data provided to them.
7. Berapa Lama Pribadi Anda?
Data
7. How Long May We Retain Your Personal Data?
Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan awal sebelumnya atau untuk mematuhi kebutuhan hukum, regulasi dan ketentuan internal. Setelahnya, kami akan menghancurkan atau menghapus data Anda secara permanen. =
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purpose(s) for which it was collected or to comply with legal, regulatory and internal requirements. Afterwards we will destruct or permanently delete your data.
Kami
Menyimpan
8. Perubahan Terhadap Pernyataan Privasi Ini
8. Changes to This Privacy Policy
Agar menjadi perhatian bahwa kami dapat memperbarui Pernyataan Privasi ini sewaktuwaktu untuk memastikan bahwa Pernyataan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami ke depannya, tren industri dan/atau perubahan ketentuan hukum atau regulasi. Bilamana ada perubahan materi terhadap Pernyataan Privasi ini, kami akan memberitahukan Anda dengan mempublikasikan pernyataan akan perubahan
Please note that we may update this Privacy Notice from time to time to ensure that this Privacy Policy is consistent with our future development, industry trends and/or any changes in legal or regulatory requirements. If there are material changes to this Privacy Policy, we will notify you by posting a notice of such changes on our website or by sending you a notification directly. Do periodically review this Privacy Notice to stay informed on how Page 9 of 2
tersebut pada situs web kami atau mengirimkan notifikasi kepada Anda secara langsung. Mohon untuk memeriksa Pernyataan Privasi secara periodik agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi dan mengelola informasi Anda.
we are protecting and managing your information.
Pernyataan Privasi ini terakhir diperbarui pada Juni 2015.
This Privacy Notice was last updated in June 2015.
9. Ketepatan, Akses dan Pembenaran Data Pribadi Anda
9. Accuracy, Access and Correction of Your Personal Data
Anda harus memastikan bahwa semua Data Pribadi yang berikan ke kami telah lengkap, akurat, nyata dan benar. Kegagalan dari sisi Anda dalam melakukan hal ini dapat berakibat pada ketidakmampuan kami untuk menyediakan produk dan jasa yang telah Anda minta/ajukan.
You should ensure that all Personal Data submitted to us is complete, accurate, true and correct. Failure on your part to do so may result in our inability to provide you with products and services you have requested/applied for.
Bila ada perubahan terhadap data pribadi Anda atau apabila Anda menganggap data pribadi yang kami miliki mengenai Anda tidak benar, tidak lengkap, menyesatkan atau tidak sesuai dengan yang baru, mohon menghubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan untuk memperbaharui data pribadi Anda.
If there are any changes to your personal data or if you believe that the personal data we have about you is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date, please contact us so that we may take steps to update your personal data.
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda. Apabila Anda ingin meminta akses ke data pribadi Anda, mohon agar dapat menghubungi kami. Mohon dicatat bahwa kami juga membutuhkan beberapa tindakan untuk verifikasi identitas Anda sebelum kami memenuhi permintaan Anda untuk mengakses data pribadi Anda. Namun, kami berhak menolak Anda untuk mengakses data pribadi Anda dan dapat menyediakan penjelasan sebagaimana yang dibutuhkan, kecuali jika diijinkan oleh peraturan yang berlaku.
You have the right to access you personal data. If you would like to request to your personal data, please contact us. Please note that we may also take steps to verify your identity before fulfilling your request for access to your personal data. However, we reserve the right to deny you access to your personal data and may provide an explanation as required or unless permissible by applicable laws.
10. Hukum Yang Mengatur
10. Governing Law
Mohon dicatat bahwa kami adalah perusahaan yang terdaftar di Indonesia, Pernyataan Privasi ini telah tersusun sesuai dengan ketentuan hukum Indonesia. Kami tidak merepresentasikan atau menjamin bahwa Pernyataan Pribadi ini tunduk kepada hukum privasi dari yurisdiksi lainnya dan oleh karena itu, Anda tidak dapat menafsirkan Pernyataan Pribadi seperti demikian.
Note that as we are an Indonesia registered company, this Privacy Policy has been drafted solely in accordance with the laws of Indonesia. We do not represent or warrant that this Privacy Policy complies with the privacy laws of any other jurisdiction and accordingly, you shall not construe this Privacy Policy as such.
11. Bagaimana Anda Dapat Menghubungi Kami?
11. How Can You Contact Us?
Jika Anda ingin menghubungi kami atau memiliki
If you need to contact us or have any questions on Page 10 of 2
pertanyaan tentang Pernyataan Privasi, Anda dapat mengunjungi salah satu cabang kami, menghubungi Hotline Customer Services kami di (62) 021 – 255 11 88, atau kunjungi kami di: http://maybank-ke-co.id
the Privacy Policy, you may visit any of our branches, call our Customer Services hotline at (62) 021 – 2557 1188, or visit us at http://www.maybank-ke.co.id/
Kami menyediakan Pernyataan Privasi baik dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Jika terdapat ketidaksinambungan antara keduanya, versi Bahasa Inggris yang dianggap berlaku. Jika terdapat ketidaksinambungan tentang bagaimana kami mengumpulkan atau menggunakan data pribadi Anda antara Pernyataan Privasi ini dengan syarat dan ketentuan dari produk atau layanan spesifik atau dokumen kontrak lainnya, syarat dan ketentuan dari produk atau layanan Anda atau dokumen kontrak lainnya yang akan dianggap berlaku..
We provide the Privacy Policy in both English and Bahasa Indonesia. In case of any inconsistencies between these two, the English version shall prevail. In case there are inconsistencies on how we collect or use your personal data between this Privacy Policy and the terms and conditions of your specific product or service or other contractual documents, the terms and conditions of your specific product or service or other contractual documents shall prevail.
Bila Anda telah menyediakan MKES dan/atau Maybank Group dengan data pribadi melalui pihak ketiga, mohon dipastikan agar Anda telah memperoleh persetujuan dari pihak ketiga yang berkaitan mengenai pengolahan dan pengungkapan data pribadi mereka, dan bahwa Pernyataan Privasi ini telah dibawa untuk menjadi perhatian pihak ketiga tersebut.
If you have provided MKES and/or Maybank Group with personal data of a third party, please ensure that you have obtained the third party’s consent in relation to the processing and disclosure of their personal data and that this Privacy Policy is brought to the attention of any such third party.
Page 11 of 2
