Psychosociale belasting en bevlogenheid Landelijke VGWM dag 8 maart 2007 Willem van Rhenen Chief medical officer ArboNed
Programma •
1
psychosociale belasting in de traditionele arbozorg
•
2
psychosociale belasting in de moderne arbozorg
•
3
psychosociale belasting in de postmoderne arbozorg
De traditionele arbozorg • Richt zich op typische arboproblemen – Werknemers » hoge werkdruk » klimaatbeheersing » meubilair
(bij 2/3)
(bij 1/2) (1/3)
– Werkgever » verzuimproblematiek » RIE en PMO (PAGO) – )
De traditionele arbozorg – Kent de maatschappelijke kosten (TNO, 2006) • 2-4% werkenden meldt zich ziek vanwege stress » kosten 4 miljard Euro • 15% werkenden krijgt KANS door stress » kosten 2 miljard Euro (1 milj. voor verzuim) • Top 5: » industrie, gezondheidszorg, handel, overheid en vervoer
De traditionele arbozorg
– Weet dat ca. 22% van werkenden in de loop van een jaa forse psychische klachten heeft (Latinen-krispijn, 2002)
» stemmingsstoornis: » angststoornis: » alcoholmisbruik:
man 5%, vrouw 9% man 8%, vrouw 15% man 12%, vrouw 3%
De traditionele arbozorg • Weet dat » Burnout bij gemiddeld 10% werkende populatie speelt
Burnout 2002
Burnout 2002
De traditionele arbozorg • Heeft de focus op negatieve werk en gezondheidsaspecten – En heeft als oplossing…. » » » »
werkdruk verminderen reorganisatiepijn verminderen conflicten verminderen etc.
» Hebben we programma’s voor…
De moderne arbozorg • Richt zich op typische lifestyle problemen om zo psychosociale belasting aan te kunnen… – BRAVO… • • • • •
Bewegen Roken Alcohol Voeding Ontspanning
De moderne arbozorg – Kent de maatschappelijke kosten • Roken » » » » »
28% van de volwassenen rookt 31% van mannen, 24,5 % van vrouwen Verantwoordelijk voor 15% van vroegtijdige dood Zorgkosten in 2000 geschat op 0,5 miljard Doelstelling overheid: nog ‘maar’ 25% rokers in 2007
• Alcohol » 14% mannen drinkt overmatig (>3EH/dag) » 20% mannen drinkt zwaar (>1 dag/week, >6EH) » 10% vrouwen drinkt overmatig » 4% vrouwen drinkt zwaar » Verantwoordelijk voor 1900 doden per jaar » Alcoholgebruik heeft relatie met >60 ziekten
De moderne arbozorg – Kent de maatschappelijke kosten • Bewegen » 50% NL voldoet niet aan norm Gezond Bewegen » 75% van 12-18 jarigen voldoet niet aan norm » 8000 sterfgevallen (6%) per jaar te wijten aan te weinig beweging » Voldoende bewegen zou de nederlandse bevolking 0.7 jaar extra geven » Lager opgeleiden bewegen minder
• Voeding » Volgende sheet
De moderne arbozorg – Kent de maatschappelijke kosten • Bewegen » Vorige sheet
• Voeding » 40-50% eet te vet » 70-80% eet te weinig groente en fruit » 80% eet te weinig voedingsvezels » 40.000 gevallen H&V en Kanker te wijten aan slechte voeding » 12% sterfgevallen te wijten aan slechte voeding » 40 jarige levert 1,5 jaar in door slechte voeding » Gezondheidsverlies ongezonde voeding en overgewicht samen = gezondheidsverlies roken = 350.000DALY’s
De moderne arbozorg – Kent de maatschappelijke kosten • Ontspanning
» Geen echte cijfers bekend » 25% ervaart te veel stress=geen ontspanning
De moderne arbozorg • Wat zijn de adviezen • • • • •
Meer bewegen Niet roken Minder alcohol Gezondere voeding Meer ontspanning
• Maar….
Hoe doe je dat???
» Daar hebben we programma’s voor…
De postmoderne arbozorg
• Richt zich op BEVLOGENHEID (en ‘anders’ op de psychosociale belasting)
De postmoderne arbozorg • Waarom noodzaak van bevlogenheid • Veranderde marktsituatie • Veranderde hulpvraag (van curatie naar preventie) • Veranderde psychologie (van negatief naar positief) » welke mensen zitten lekker in hun vel » wat maakt dat iemand lekker in zijn vel zit » wat zijn de gevolgen...
ArboNed helpt hierbij!
De postmoderne arbozorg • Van…..naar
Ongezond ... Gezond Gezond … Bevlogen
De postmoderne arbozorg
burnout moe passief distantie Ongezond
bevlogen energiek actief toewijding Gezond
Gezond Bevlogen
Begrip Bevlogenheid Getrouwd met het werk ?
Of toch nog een beetje verloofd?
Begrip
Bevlogenheid
anti-
Begrip Bevlogenheid
Hoe ziet dat eruit?
Begrip Bevlogenheid bevlogenheid
burnout
vitaliteit
emotionele uitputting
toewijding
cynisme
absorptie
verminderde competentie
Begrip Bevlogenheid
vitaliteit
identificatie-as
distantie burnout energie-as
bevlogenheid toewijding
emotionele uitputting
Bevlogenheid • Hoe zien bevlogen medewerkers eruit? • • • • •
nemen hun lot in eigen hand genereren hun eigen positieve feedback zijn ook bevlogen buiten hun werk hebben dezelfde waarden als de organisatie zijn niet werkverslaafd
Bevlogenheid •
Wat zijn de gevolgen • Meer arbeidssatisfactie, minder verloop • Betere mentale en psychosomatische gezondheid
• Meer pro-actief gedrag, meer neiging om te leren • Go the extra mile’ (overuren) • Een betere performance !
• Klanten meer tevreden • Studenten halen betere cijfers • opwaartse spiraal •
goede prestatie > geloof eigen kunnen > bevlogenheid > goede prestatie
Bevlogenheid •
Verder • meer bevlogen wanneer de dag ervoor voldoende hersteld • bevlogen medewerkers voelen zich zeer gezond en ervaren positieve emoties • medewerkers nemen bevlogenheid mee naar huis (positive spill-over) • bevlogenheid is besmettelijk » echtgenoten meer bevlogen als partner dat ook is » bevlogenheid vaak teamgewijs
Bevlogenheid: determinanten
Job demands
+ -
+ Job resources
+
Burnout
Engagement
+
Health problems -
+
-
Positive Work attitudes
Vitaliteit
stressoren
energiebronnen
onwelbevinden
bevlogenheid
sterke persoonskenmerken en competenties
Succes story • Dus hoe pakken wij dit aan? • Bij KPN 350managers onderzocht • fysiek • mentaal
» 22% was bevlogen » 10% was burnout!
Succes story 2 • geadviseerd • op individueel niveau
• op organisatieniveau
Succes story 3 • Resultaat • burnout van 10% naar 4% • bevlogenheid van 22% naar 29%
Voor verdere info
Willem van Rhenen CMO ArboNed Zwarte Woud 10 3524 SJ Utrecht 030 299 6534
