PROSEDUR PENJUALAN UNIT PT. ASTRA INTERNASIONAL Tbk (AUTO 2000) KANTOR CABANG SANUR
Diajukan Oleh : HELMI PURBAYA NIM : 1106013061
PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015
LEMBAR PENGESAHAN
Tugas Akhir Studi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh pembimbing, serta diuji pada tanggal : …………….
Tim Penguji
:
Tanda tangan
1. Ketua
: I Gede Suparta Wisadha, SE, M.Si., Ak
2. Sekretaris
: Naniek Noviari, SE.,M.Si.,Ak
Ketua Program Diploma III
Dosden Pembimbing
Drs. I Komang Ardana, MM
I Gede Suparta Wisadha, SE, M.Si., Ak
NIP. 1956102 198403 1 03
NIP. 1968070 61994022 0 01
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur dipanjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat-Nya penulis dapat menyusun dan menyelesaikan Tugas Akhir Study yang berjudul
“PROSEDUR
PENJUALAN
UNIT
PADA
PT.
ASTRA
ITERNASIONAL Tbk - (AUTO 2000) KANTOR CABANG SANUR” tepat pada waktunya. Pembuatan Tugas Akhir Study mengalami begitu banyak kesulitan, namu dapat diatasi dan diselesaikan berkat pejunjuk dan bimbingan oleh dosen pembimbing dan juga berbagai pihak yang telah membantu. Penulis tidak lupa menyampaikan rasa hormat dan ucapan terimakasih kepada : 1. Bapak Prof.DR. I Gst. Bagus Wiksuana, SE.,MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Drs. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Bapak Drs. I Komang Ardana, MM., Selaku Ketua Program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. I Gede Suparta Wisadha, SE, M.Si., Ak. selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir Studi (TAS) dimana beliau telah banyak meluangka waktunya dengan penuh kesabaran dalam meberikan bimbingan, petunjuk, arahan, dan saran sampai dengan selesainya Tugas Akhir Studi (TAS) ini. 5. Naniek Noviari, SE.,M.Si.,Ak selaku Dosen Pembimbing Akademik (PA) yang telah memberikan petunjuk dan mendampingi selama penulis mengikuti perkuliahan
pada Program Diploma III Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana yang telah mendidik dan membimbing selama penulis mengikuti perkuliahan. 7. Bapak Muhammad Jainuri selaku Kepala Cabang PT. Astra Internasional Tbk (Auto 2000) Kantor Cabang Sanur yang telah mengijinkan dan memberikan infirmasi yang diperlukan dalam penulisan tugas akhir ini.
iii
8. Bapak Widya Mahardhika sebagai Personal General Administration yang telah memberikan bimbingan kepada penulis selama Tugas Akhir Studi (TAS) 9. Seluruh Katyawan PT. Astra Internasional Tbk (Auto 2000) Kantor Cabang Sanur yang telah memberikan bantuan, informasi serta dukungan kepada penulis. 10. Orang tua, keluarga dan seluruh teman-teman mahasiswa serta semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang relah memberikan bantuan berupa dorongan dan semangat .
Penulis menyadari dalam menyusun Tugas Akhir Studi (TAS) ini, masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penlis. Namun demikian Tugas Akhir Studi (TAS)ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan.
Denpasar, 15 April 2015
Penulis
iv
Judul Nama Nim
: Prosedur Penjualan Unit Pada PT. Astra Internasional Tbk (Auto 2000) Kantor Cabang Sanur : Helmi Purbaya : 1106013061 ABSTRAK
AUTO2000 adalah jaringan jasa penjualan, perawatan, perbaikan dan penyediaan suku cadang Toyota yang manajemennya ditangani penuh oleh PT Astra International Tbk. Saat ini AUTO2000 adalah main dealer Toyota terbesar di Indonesia, yang menguasai antara 70-80 % dari total penjualan Toyota. Dalam aktivitas bisnisnya, AUTO2000 berhubungan dengan PT Toyota Astra Motor yang menjadi Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) Toyota. AUTO2000 adalah dealer resmi Toyota bersama 4 dealer resmi Toyota yang lain.AUTO2000 memiliki cabang yang tersebar di seluruh Indonesia (kecuali Sulawesi, Maluku, Irian Jaya, Jambi, Riau, Bengkulu, Jawa Tengah dan D.I.Y). Internasional Tbk (Auto 2000) Kantor Cabang Sanur dalam melakukan prosedur penjualan selalu berpedoman pada teori-teori tentang prosedur penjualan yang ada sehingga proses distribusi unit berjalan dengan lancar, tetap memberikan pelayanan kepada konsumen sesuai visi dan misi perusahaan, melakukan evaluasi secara berkala tentang kebijakan mengenai penjualan agar kegiatan penjualan perusahaan berjalan dengan lancar serta setiap bagian yang terlibat dalam prosedur penjualan suatu perusahaan selalu meningkatkan kerjasamanya agar kegiatan penjualan dapat berjalan sesuai prosedur yang berlaku. Kata kunci : Prosedur Penjualan Unit Pada PT. Astra Internasional Tbk (Auto 2000) Kantor Cabang Sanur
v
DAFTAR ISI
HALAMAN HALAMAN JUDUL LAPORAN .....................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................
ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii ABSTRAK ..........................................................................................................
v
DAFTAR ISI ....................................................................................................... vi DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... viii DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... ix BAB I PENDAHULUAN ................................................................................
1
1.1 Latar Belakang .................................................................................
1
1.2 Tujuan dan Manfaat Praktik Kerja Lapangan ..................................
3
1.2.1
Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan .................................
3
1.2.2
Manfaat Pelaksanaan Praktik Kerja lapangan ....................
3
1.3 Sistematika Penelitian ......................................................................
4
BAB II KAJIAN PUSTAKA ..........................................................................
6
2.1 Landasan Teori .................................................................................
6
2.1.1. Pengertian Prosedur .............................................................
6
2.1.2. Pengertian Penjualan ............................................................
7
2.1.3. Pengertian Prosedur Penjualan .............................................
8
2.2 Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya........................................ 14 BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 15 3.1 Lokasi Penelitian ............................................................................ 15 3.2 Objek Penelitian .............................................................................. 15
vi
3.3 Jenis dan Sumber Data ................................................................... 15 3.4 Metode Pengumpulan Data ............................................................. 16 3.5 Teknik Analisi Data ........................................................................ 17 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ....................................... 18 4.1. Gambaran Umum Perusahaan ....................................................... 18 4.1.1. Sejarah Berdirinya ............................................................. 18 4.1.2. Bidang Tugas /Kegiatan Institusi ....................................... 19 4.1.3. Struktur Organisasi dan Uraian Jabatan PT. Astra International Tbk (Auto 2000) Kantor Cabang Sanur ........ 20 4.2. Pembahaan Hasil Penelitian ........................................................... 31 4.2.1. Fungsi-Fungsi yang Terkait dengan Prosedur Penjualan PT. Astra International Tbk (Auto 2000) Kantor Cabang Sanur .................................................................................. 31 4.2.2. Dokumen dan Catatan yang digunakan dalam Prosedur Penjualan pada PT. Astra Internasional Tbk (Auto 2000) Kantor Cabang Sanur ......................................................... 33 4.2.3. Prosedur Penjualan pada PT. Astra Internasional Tbk (Auto 2000) Kantor Cabang Sanur .................................... 34 4.2.4. Komparasi Antara Teori dan Praktik ................................. 38 BAB V PENUTUP ........................................................................................... 40 5.1. Simpulan ..................................................................................... 40 5.2. Saran ............................................................................................ 41
DAFTAR RUJUKA LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL No.Gambar Halaman 4.1 Struktur Organisasi PT. Aatra Internaasional Tbk - (Auto 2000) Kantor Cabang Sanur ………………………………..…………...… 22 4.2 Flowchart Prosedur Penjualan ………………………………………
viii
37
