Proposal TOTAL SOLUTION SUPPORT 1. PENDAHULUAN Latar Belakang Dunia Usaha Service Handphone semakin menuntut untuk lebih mampu bersaing dengan kompetitornya, karena itu dibutuhkan suatu pemanfaatan sumber daya manusia yang semakin kreatif dan berdaya guna. Karena itulah perlu pelatihan dan support khusus dari team support yang berpengelaman dibidang ini.Marketplace menyadari kalau dirinya harus lebih membekali diri sendiri atau tekhnisi nya untuk menguasai bidang nya baik dari segi informasi, kemajuan tekhnologi yang terus berkembang dari masa ke masa.Untuk mencapai hal ini perlu adanya team support yang selalu membantu dalam menjalankan usaha tersebut. Tujuan ∑ ∑ ∑ ∑
Memberikan pengetahuan tentang service handphone baik software maupun hardware Membuat para pelaku marketplace menjadi lebih berhasil Memaksimalkan kinerja para tekhnisi agar lebih profesional dalam bekerja Mendidik para tekhnisi untuk bisa mandiri dalam bekerja
Harapan ∑ Pelaku Bisnis mendapatkan hasil yang maksimal ∑ Memudahkan tekhnisi dalam hal bekerja dgn software dan tool service yg standard ∑ Membantu tekhnisi agar lebih profesional dalam menangani kasus
2. TEAM SUPPORT ∑
∑
∑
∑
Arie Shato aka Gbluez ( Pengajar & Support Hardware ) - Pengalaman kerja dibindang Hardware sejak tahun 2002 - Product support MXkey (world wide) - Forum Adminstrator Forum Indoflasher - Forum Adminstrator GSM Indonesia - Super Moderator Forum Djawir - Kepala Teknisi di Bluez Phone Repair - Pernah bekerja sebagai Kepala teknisi di Sagita Shop Manokwari Andra w.( Pengajar & Support Software ) - Pengalam kerja dibidang software sejak tahun 2004 - Pernah menjadi Product Support MXKEY (world wide) - Moderator Forum Indoflasher - Super Moderator Forum Djawir - Owner AndraGSM samarinda - Pernah Bekerja sebagai kepala Teknisi di Sagita Shop Jayapura Buntoro( Owner Total Solution Support ) - Pengalam Kerja Handphone sejak tahun 2000 - Owner Forum Djawir - Owner TotalPart ( Distributor Sparepart) Jakarta - Owner TotalGSM Pontianak Andrianto P.(support software online) - Pengalaman Kerja Handphone sejak tahun 2002 - Owner Forum Djawir - Owner Djawirlabs Purwokerto
3. LOKASI Gbluez Phone Repair Salatiga,Jawa Tengah Indonesia
4. MATERI JASA SUPPORT - Total Solution memberikan pelatihan kepada SDM yang sudah disediakan oleh pemilik toko baik software mau pun hardware di lokasi kami di sala tiga. - Total Solution akan memberikan alat service Komputer PC + Monitor dgn rincian spefikasi sbb : ∑ HDD untuk DATABASE Western Digital - 1TB SATA-III 64MB Green ∑ Drive untuk SYSTEM Adata - SP900 128GB ∑ DVDRW Samsung - DVD±RW 22X OEM ∑ LCD 18.5” WIDE Asus - VS197N ∑ Mouse Keyboard Logitech - MK100 ∑ Mainboard Asus - F2A85-M LE ∑ RAM Team - TED34G1600HC11DC01 ∑ Prosesor AMD - A8-5600K APU ∑ Power Supply Cooler Master - eXtreme Power Plus 460W ∑ Casing microATX Corsair - Carbide 200R ∑ Speaker Logitech - S150 ∑ WLAN PCI Card GENERIC Komputer sudah terinstall software dan data data service. - Total Solution Menyediakan tool service standard seperti : ∑ Blower ∑ Solder ∑ Preheater ∑ Avo meter ∑ Power Suply Deskripsi Hardware Level 1&2 : ∑ Ganti casing ∑ Ganti mic ∑ Ganti speaker ∑ Ganti lcd ∑ Pengerjaan Mekanikal dan Soldering Deskripsi Hardware Level 3&4 : ∑ Semua pengerjaan Hardware level 1&2 ∑ Analisa awal kerusakan hardware sampai dengan eksekusi dan penggantian IC ∑ Pengerjaan Elektrikal dan tehnik penggunaan uBGA Rework Station
- Total Solution menyediakan alat alat service software berupa box flasher / dongle sbb: Deskripsi Software Level 1&2 ∑ ATF Box - nokia ∑ Setool - Sony Ericsson ∑ Octopus - Samsung,LG ∑ Volcano - China ∑ Iphone - Update SW only ∑ Android - Update SW only ∑ Nokia Official Flasher ∑ Sony Official Flasher ∑ Samsung Official Flasher ∑ Blackberry tool by Our Team Deskripsi Software Level 3&4 ∑ ATF Box - nokia ∑ Setool Box - Sony Ericsson ∑ Octopus Box - Samsung,LG ∑ Volcano Box - China ∑ Nokia Official Flasher ∑ Sony Official Flasher ∑ Samsung Official Flasher ∑ Blackberry tool by Our Team ∑ Riff Box - Jtag for mostly deadboot phone ∑ Iphone - Update SW,Unlock,Repair Special Case,Inject CDMA based ∑ Android - Update SW,Unlock,Repair Special Case,Inject CDMA based ∑ Nokia - Repair Security , unlock Operator Karena banyaknya varian Android phone (china tablet,htc,samsung,motorola) untuk file yang belum ada akan disupport untuk disupport sebisa mungkin. 5. Nilai Jasa Support ∑
∑
∑
Paket A Lama kontrak 1thn Level Pengerjaan 1&2 Biaya Rp.55.000.000,Paket B Lama Kontrak 1thn Level Pengerjaan 3&4 Biaya Rp.85.000.000,Paket C Lama kontrak 1Thn Update Level Pengerjaan ke level 3&4 Biaya Rp.65.000.000,-
Ketentuan tambahan : Alat Alat tersebut diatas mutlak merupakan milik pihak yang di support dan apabila dalam masa kontrak dianggap perlu untuk menambah alat service box flasher, mutlak disediakan oleh pihak total solution Total Solution tidak menyediakan alat alat service yang habis dipakai, seperti : flux, timah, timah pasta, dll (Hanya pertama kali) Total Solution Memberikan Update update software baik secara langsung melalui pengiriman dalam bentuk dvd, download via web, atau pihak Total Solution akan langsung ke lokasi bila dianggap perlu. Hal-hal lain yang di anggap perlu akan menjadi kesepakatan dalam kontrak. Jika dalam proses repair software diperlukan credit ( pembayaran ) kepada pihak ketiga (server based) dalam proses repair / unlock , maka hal ini menjadi tanggung jawab dari Pihak yang disupport.
Beberapa tampilan support software kami,yang akan digunakan untuk memberikan support kedepannya .
-
Otomatis update dengan server kami Interface mudah Penanganan kasus demi kasus akan kita buat sedetails dan sesederhana mungkin sehingga mudah dalam pengerjaan tiap2 kasus.
