PROMO BISS P911801 nummer; kantoor van afgifte Leuven X
Promotioneel textiel: merkondersteunend
februari février
7•2012
Driemaandelijks tijdschrift van de/publication trimestrielle de la BAPP - Belgian Association of Promotional Products. Verschijnt vier keer per jaar/Parait 4 fois par an.
PSI: observer avec les yeux du client
Business-portrait: Sobelpu Case: de ‘oortjes’ van Benidorm Bastards
Foto: TopTex / Kariban
Promo-ideas
Drop Hightlighter www.toppoint.com Ask your dealer for more information
inhoud contenu
Welkom Bienvenue
4 News 6 Promotioneel textiel ondersteunt merk Promotioneel textiel en werkkledij zijn belangrijke elementen als het gaat om naambekendheid en imagovorming van merken en bedrijven. Hoe zit die sector in elkaar en wat zijn de mogelijkheden van dat ‘medium’?
Thibaut Fontaine, président BAPP/ Voorzitter BAPP (ceo mcs-Kick & Rush)
De recente berichten over de economische situatie in de Euro-zone zijn niet allemaal even rooskleurig. Bedrijven worden voorzichtiger, zeker als het om uitgaven gaat. Bestedingen voor promotie en communicatie behoren bij de eerste om in te snijden. Maar dat is een korte termijn politiek. Op de lange termijn werkt dat tegen de bedrijven. Communicatie- en promotiebestedingen zijn immers investeringen in klantenacquisitie, in klantentrouw, in merkbekendheid... Zoals u in deze Promo-Biss kunt lezen heeft onderzoek uitgewezen dat promotionele producten en business gifts een groot bereik hebben, een blijvende reclamekracht hebben (tweederde van de consumenten houdt een promotioneel product minstens zes maanden bij!) en dat de return on investment beter is dan die van de pers, televisie en radio.... Zaak is om ook bij communicatie via promotionele producten creatief en actueel te zijn. De BAPP-leden gingen onlangs quasi allemaal naar de vakbeurs PSI in Düsseldorf om daar nieuwe trends en nieuwe ideeën op te doen. Voor u. U kunt als hun klant daar profijt mee doen. De BAPP-leden staan u graag bij met nieuwe ideeën en met advies over het inzetten van promotionele producten. Aarzel niet om hen te contacteren.
8 PSI: Observer ‘avec les yeux du client’ Les dernières nouvelles concernant la situation économique ne sont pas des plus positives! Les entreprises sont donc prudentes et ceci surtout au niveau de leurs dépenses. Les budgets concernant la promotion et la communication ont tendance à être les premiers affectés mais ceci résulte d’une politique à très court terme. En effet comme vous le savez les dépenses en communication et promotion augmentent vos parts de marchés, la fidélité de vos clients et la reconnaissance de votre marque. Comme pour pourrez le lire dans ce Promo-Biss, des études ont démontrées que les produits promotionnels et les cadeaux d’affaires constituent une force publicitaire considérable et surtout le retour sur investissement est bien meilleur que dans la presse écrite, la télévision, la radio, ... Dans votre communication via des cadeaux promotionnels il est très important d’être créatif. Les membres BAPP étaient pratiquement tous présents début janvier au Salon professionnel PSI à Düsseldorf pour glaner de nouvelles idées et les nouvelles tendances du marché. Je vous suggère d’en tirer profit pour vos clients et votre personnel. N’hésitez pas à les contacter dès à présent.
PSI, le salon international pour les distributeurs à Düsseldorf, donne chaque année les tendances majeures dans le domaine des articles promotionnels et des cadeaux commerciaux. Les distributeurs y observent avec les yeux du client. Promo-Biss a recueilli les impressions.
10 New products Nieuwe promotionele producten/Nouveaux produits promotionnels.
11 BAPP-members 12 Case: Benidorm Bastards Pronel zette zijn expertise op het terrein van promotionele producten en businessgifts in om merchandising producten te maken voor het succesvolle tv-programma Benidorm Bastards. Het werd een custom-made operatie.
14 Sobelpu: pionniers de cadeaux d’affaires Philippe et Jean-Pierre Brée représentent la direction de Sobelpu à Cerexhe-Heuseux. Ils ont vu évoluer l’univers des articles promotionnels et des cadeaux d’affaires. En 2012, il ne suffit plus de livrer le produit adéquat. Il faut en effet aussi agir en tant que consultant.
16 Promo-watch Wie geeft wat?/Qui donne quoi?
COLOFON Promo-Biss, nr. 7 • februari/février 2012 • jaargang/année 2 Een uitgave van/Une publication de: Ad van Poppel Publishing voor/pour la BAPP - Belgian Association of Promotional Products over promotionele producten en business gifts/sur les articles promotionnels et cadeaux d’affaires. Verschijnt vier keer per jaar/Paraît 4 fois par an: mei, augustus, november, februari/mai, août, novembre, février Redactieraad/Conseil de rédaction: Michel Van Bavel, Philippe Rijks, Guy Desesaux, Thibaut Fontaine, Brigitte Bodson, Ad van Poppel Redactie/Rédaction: Ad van Poppel, Ad van Poppel Publishing BVBA, Bierbeekstraat 14, 3001 Heverlee, tel/tél: 016/23 95 24, e-mail:
[email protected], internet: www.advanpoppelpublishing.be Regie/Régie: BAPP. Tarieven op aanvraag/tarifs sur demande Verantwoordelijke uitgever/Editeur responsable: Thibaut Fontaine, p/a BAPP, Grensstraat 43/Rue de la Limite 43, 1950 Kraainem BAPP, Grensstraat 43/Rue de la Limite 43, 1950 Kraainem. Tel/tél: 02/731 92 33, fax: 02/731 92 33. E-mail:
[email protected] internet: www.bapp.be
News
3
Bereik promotionele producten groter dan radio en tv Promotionele producten bereiken méér mensen dan radio en televisie. Dat blijkt uit onderzoek dat door het onderzoeksbureau DIMA is uitgevoerd in opdracht van GWW, het Gesamtverband der Werbeartikel-Wirtschaft. Het onderzoek werd tijdens de recente internationale PSI-vakbeurs in Düsseldorf voorgesteld. Op een gemiddelde dag komt 88% van de mensen ouder dan 14 jaar in contact met promotionele producten. Radio en televisie volgen op de tweede en derde plaats met een bereik van 79%, respectievelijk 75%. Waar televisie en radio vluchtige media zijn, blijken promotionele
producten als reclamemedium een blijver. 94% van de ondervraagden zei promotionele producten in bezit te hebben. Tweederde van die producten zijn al zes maanden in het bezit, 37% zelfs meer dan twee jaar. Voor GWW is dat een bewijs van de blijvende reclame-effectiviteit van die producten. Negen van de tien mensen gebruiken de producten tenminste één maal per dag.
Produits promotionnels, deuxième plus grand media en Allemagne Les investissements en produits promotionnels en Allemagne, la plus grande économie d’Europe, a atteint 3,5 milliards d’Euro en 2011. Avec ce résultat, le cadeau promotionnel est le media dans lequel on investit le plus d’argent après la télévision et avant la presse. C’est le résultat d’une étude dont les résultats ont été communiqués par Manfred Parteina, ceo de Deutschen Werbewirtschaft ZAW, au cours du Salon professionnel PSI à Düsseldorf. Il pointe que la comparaison entre les dépenses en produits promotionnels et celles dans les médias classiques est boiteuse. Les chiffres concernant les dépenses dans les médias sont des chiffres nets et ne donnent que les dépenses de distribution non les coûts de production. Dans les produits promotionnels l’investissement dans la production est justement le plus important. Parteina a déclaré qu’une approche statistique différente serait souhaitable. Le ZAW y travaille activement et prendra la prochaine fois toutes les publicités et moyens promotionnels en ligne de compte. “Les investissements importants du secteur des produits promotionnels refléteront une image qui collera plus à la réalité” affirmet-il. Les premiers résultats de cette nouvelle approche seront disponibles en 2013.
4
News
De herinneringswaarde van het bedrijf dat de producten gegeven heeft is eveneens hoog: 57% van de geïnterviewden herinnerde de naam van het adverterend bedrijf. Voor radio kwam dat percentage op 32%, voor televisie op 28%. Uit het onderzoek kwam naar voren dat 37% van de ondervraagden zei dat een promotioneel product de bestelling of de aankoop van
een product of dienst beïnvloed had ten voordele van het ‘gevend bedrijf’. Eén op de vijf verklaarde dat het cadeau een positief effect had op de perceptie van het adverterend bedrijf. • Onderzoek in Groot-Brittannië bevestigt de Duitse resultaten. Een studie bij ruim 14.000 Britten toonde aan dat 66% van hen de bedrijven of merken herinnerden waarvan ze een promotioneel cadeau hadden ontvangen. Bijna 4 op de 5 gaven aan zaken met die bedrijven te willen doen. 56% van de ondervraagden had een beter idee over het bedrijf of merk na het ontvangen van een cadeautje.
Vernieuwde website BAPP De BAPP, Belgian Association of Promotional Products, heeft de website vernieuwd. Nieuw is een duidelijker overzicht van de wettelijke bepalingen voor promotionele producten en businessgifts waaraan voldaan moet worden. Verder is er een opgefriste ledenlijst beschikbaar en kan Promo-Biss (het magazine van de BAPP) geraadpleegd worden. Op de site bestaat ook de mogelijkheid om in te schrijven op de nieuwsbrief. (www.bapp.be)
‘Chez Léon’ a gagné la campagne de l’année Le restaurant de moules ‘Chez Léon’ a gagné le premier prix de la ‘Meilleure campagne de l’année’ dans le cadre du salon professionnel PSI avec une campagne de fidélisation. “Chez Léon” offrait une casserole de moule avec son logo aux visiteurs qui s’étaient inscrits dans le programme de fidélisation. ‘Chez Léon’
a également mené sa campagne dans les restaurants et médias sociaux. Le jury a déclaré qu’il s’agissait d’un produit promotionnel de haute qualité que les consommateurs retiendront encore longtemps. “Il s’agit d’un ambassadeur de marque avec effet à long terme” déclara le jury.
Gemaco voegt vestigingen samen Gemaco heeft de twee vestigingen in ons land (in Bonheiden en Evere) samengevoegd in Mechelen. “De twee bedrijven waren op een spreekwoordelijke boogscheut van elkaar verwijderd. Bovendien was het magazijn in Evere te klein geworden,” zegt Didier Cortois van Gemaco. In de twee vestigingen deden we dezelfde activiteit met dien verstande dat er in Bonheiden ook een reclamebureau was. Nu zit alles samen. Dat betekent ook dat we sneller en flexibeler kunnen werken.” Het nieuwe adres van Gemaco is Hanswijkvaart 51, 2800 Mechelen. Telefoon 015/50 05 70, fax 015/15 73 97.
Promo Factory op 21 en 22 maart Op 21 en 22 maart heeft in Brussels Expo in hal 2 opnieuw de vakbeurs Promo Factory plaats. Promo Factory wordt samen georganiseerd met Business & Meeting Solutions. Op verzoek van de bezoekers zijn Promo Factory en Business & Meeting Solutions in één hal samengebracht. De vorige jaren waren de twee beurzen in Tour & Taxis in afzonder-
lijke hallen ondergebracht. Een groot aantal leden van de Belgian Association of Promotional Products is op de beurs aanwezig. De toegang tot de beurs is gratis, maar er is wel een voorinschrijving vereist op www.businessmeeting-solutions.com. De beurs is op 21 maart geopend van 10 tot 18 uur en op 22 maart van 9 tot 17 uur.
Award pour mcs Kick & Rush Lors de la dernière réunion IPPAG, mcs Kick & Rush a remporté, l’Award pour la meilleure ‘Case-Story’. Cela concernait le cas d’un ‘equaliser T-shirt’. L’originalité est que le logo évolue ou change de couleur au rythme de la musique ambiante. IPPAG (International Promotions Premiums and Gifts) est un consortium de sociétés réparties dans 25 pays. Les membres sont spécialisés dans les produits promotionnels et
les cadeaux d’affaires. Dans le cadre d’IPPAG, les sociétés travaillent ensemble dans l’achat et dans la gestion de chaînes internationales. mcs Kick & Rush est le membre belge d’IPPAG. • IPPAG a récemment lancé l’ IPPAG Global Promotions. L’idée est d’offrir une solution ‘onestop-shopping’: achats groupés, sourcing et logistique combinés à une connaissance locale du marché.
EPPA campagne promotionele producten EPPA (de European Promotional Products Association) is gestart met een campagne om de kracht en reclamewaarde van promotionele producten te onderstrepen. De campagne bestaat ondermeer uit een persluik (advertenties
die de diverse nationale verenigingen kunnen gebruiken) en de website www.nothingbringscloser.com met informatie over promotionele producten en met cases van bedrijven die succesvol promotionele producten hebben ingezet.
Du sang neuf chez Belgosweet Pour repondre à la demande croissante pour des chocolats et confiserie personnalisé BelgoSweet.be a engagé un deuxième account manager. Thomas Lukengu est responsable pour les clients en Wallonie et Bruxelles. Joelle van Wesemael s’occupe du secteur Flandres et Brabant Flamand.
Thomas Lukengu
Joelle van Wesemael
B2B PARTNER
Premiums - Business gifts - Promotional products - Textiles - Loyalty programs
Samdam Belux NV Van Langenhovestraat 11-15 - Aalst - T. 053-77 12 00 -
[email protected]
www.samsonite.samdam.com News
5
Foto: TopTex / Kariban
Kleding is merkondersteunend
Promotioneel textiel en werkkledij zijn belangrijke elementen als het gaat om naambekendheid en imagovorming van merken en bedrijven. Hoe zit die sector in elkaar en wat zijn de mogelijkheden van dat ‘medium’? Promotioneel textiel doet het altijd. Pierre Bardiau van TopTex zegt dat promotioneel textiel een enorme markt is. “Als je ziet om hoeveel miljoenen T-shirts en polo’s het gaat, dan val je achterover,” stelt hij. “Er is trouwens veel ‘promotional wear’ bij de mensen. Ik daag je uit om je kast open te doen en te kijken hoeveel T-shirts je niet zelf aangekocht hebt.” Dat zijn er inderdaad veel. “Een groot deel van de omzet in onze sector wordt gemaakt met textiel,” aldus BAPP-voorzitter Thibaut Fontaine (MCS Kick & Rush). Hij geeft aan dat er in de
6
Textiel
sector een tweedeling gemaakt visibiliteit via het logo van merk wordt tussen textiel voor intern of bedrijf. “En textiel kan lang en voor extern gebruik. Als er meegaan,” weet hij. Cottonic over intern gebruik gesproken is als distributeur gespecialiwordt, gaat het vooral om seerd in promotioneel textiel. werkkledij of kleding “Het is een moeilijke Ik daag als eindejaarsmarkt, al ziet die geschenk. Er er makkelijk uit. je uit te kijken is sprake van Het vraagt veel hoeveel T-shirts in opvolging. Je extern gebruik als het textielje kast je niet zelf hebt verschilproduct bedoeld lende kwaliteiten aangekocht is voor de einden verschillende consument met een afwerkingen. Je hebt promotioneel doel. moet de herkomst van de Michel Smidt van Cottonic producten kennen. T-shirts en stelt dat textiel voor bedrijven polo’s komen vooral uit Banbelangrijk is want het biedt gladesh. Prijsmatig is dat land
goedkoop en het levert goede kwaliteit. Maar samenwerken met Bangladesh is niet altijd evident. Fabrieken zijn er niet zo geëvolueerd als in China. Smidt zegt dat het aanbod de laatste jaren sterk gegroeid is, “....omdat het aanbod veel ruimer geworden is. Vroeger kon je kiezen uit tien verschillende T-shirts, nu uit vijfentwintig. Er zijn ook veel meer kleuren, meer snits. Er zijn nu ook T-shirts voor vrouwen. Vroeger was het unisex. Voor kinderen zijn er eveneens speciale T-shirts. Dat was tien jaar geleden niet zo. Men zoekt altijd naar een uitbreiding
Personaliseren Een T-shirt aankopen is één zaak, het personaliseren is een andere. Sommige leveranciers bieden de mogelijkheid om de producten van een logo of tekst en beeld te voorzien, maar dan moet er op enkele weken extra gerekend worden. De distributeurs hebben zelf de mogelijkheid om te drukken of om te borduren of hebben daarvoor hun eigen toeleveranciers. De mogelijkheden om te personaliseren nemen overigens toe. Op fleece-materiaal kan men bijvoorbeeld een logo laten laseren. Als er sprake is van maatwerk kan de stof ook ‘op de rol’ bedrukt worden aan twee zijden voordat de stukken ineen gezet worden.
van de markt door innovatief te zijn. Hoe innovatiever, hoe specialer en hoe interessanter.”
Prijs De prijs kan een belangrijk element zijn in de keuze van een T-shirt. Er zijn verschillende grammages en dat vertaalt zich in een bepaalde kwaliteit. Pierre Bardiau: “Stel: een brouwer wil een T-shirt cadeau geven aan consumenten. Dan is de prijs belangrijk en zal hij er nemen die wat lichter in grammage zijn. Maar geeft hij een T-shirt aan de cafébazen dan zal kwaliteit belangrijker zijn. En het logo van het merk moet daar deftig op kunnen houden.” De laatste jaren is er veel gesproken over bio- en ecokatoen. Dat lijkt interessant, zeker om imago-redenen, maar in de praktijk waren producten van dergelijk katoen aan de dure kant. Tom van Heffen van Texet: “We waren een jaar of acht geleden één van de eersten met eco-T-shirts, maar we zijn ermee gestopt. Ze waren duur en de markt ervoor was klein. De mensen staan er voor open tot ze het prijskaartje zien.”
Werkkledij Een ander textielsegment is dat van werkkledij. Dat is een item dat ook via distributeurs van promotionele producten gevoerd wordt. “Aan de basis zijn werkkledij en promotioneel textiel verschillen-
de markten, maar ze overlappen elkaar,” zegt Pierre Bardiau. “We leveren bijvoorbeeld veel aan sportclubs. Als een club teamwear nodig heeft dan gaat men naar Nike en dergelijke maar voor de goedkopere producten als T-shirts en polo’s komen ze via ons. Dat geldt ook voor workwear De broek is speciale workwear en voor de producten met veel rotatie (hemden, T-shirts, polo’s) doen de bedrijven via distributeurs een beroep ons omdat de prijs dan weer belangrijk is.” Texet is vooral actief in die markt van werkkledij en vertegenwoordigt daarin naast enkele eigen merken als Projob Workwear ook een aantal grote merken. “90% van onze omzet is bedrijfskleding. En het zijn ook herhaalaankopen. Iedereen heeft nood aan bedrijfskleding. Het is ook een verplichting om werknemers beschermende kledij, de juiste outfit te geven,” aldus Tom van Heffen. “Het is zeker voor bedrijfskleding ook een imagofactor. De medewerkers die je kleedt, zijn ook het visitekaartje van het bedrijf. Goede kleding straalt af op het imago van het bedrijf. Kleding is heel belangrijk in het merkondersteunend verhaal.”
Leveringstermijnen Voor beide markten zijn de leveringstijden vergelijkbaar. In principe is alles binnen 24 uur leverbaar, maar dan gaat het
wel om stockmateriaal. Bedrijven als Texet en TopTex hebben enorme voorraden en kunnen dus direct aan distributeurs leveren. Dan moeten de stukken nog wel van logo’s voorzien worden. Wil een bedrijf ‘maatwerk’ (bijvoorbeeld T-shirts in de juiste pantonekleur van het bedrijf), dan vraagt dat (veel) meer tijd. Er moet immers een aparte productie voor opgezet worden. Komen de bedrijven op tijd met hun vraag naar promotionele kleding en werkkledij? Tom van Heffen: “Onze distributeurs staan onder druk van de klanten en wij voelen die druk ook. We merken wel dat als de klant bestelt, hij het gisteren geleverd wil hebben.” Net als Van Heffen komt Bardiau niet in contact met de eindklant maar via de distributeurs hoort hij wel een en ander. “Soms duurt het weken eer men een beslissing neemt, maar eens die er is, dan moet bij wijze van spreken de dag nadien alles er zijn. Daarom houden we een grote stock aan. Bedrijven die grote aantallen willen, plannen lang op voorhand.” De ervaring van Michel Smidt is dat het voor zijn klanten niet altijd evident is om op voorhand te plannen. “Een promotie-arti-
Tom van Heffen (Texet): Textiel heeft imagofactor.
kel is niet de ‘main business’ voor de klant en komt vaak achteraan in het traject. We kunnen dan naar stocks gaan (levertijd tot drie weken met bedrukking), het Midden Oosten (zes tot zeven weken) of het Verre Oosten (drie maanden).” Wie bijvoorbeeld in het voorjaar of de zomer een speciale barbecue-schort cadeau wil doen, moet dus al in januari bestellen om die als maatwerk of als goedkoop item uit het Verre Oosten te laten overkomen. “Je moet dat allemaal in de planning opnemen,” zegt Smidt. “Je mag geen risico nemen. Soms wordt het met de leveringstermijnen heel spannend. Dat is een deel van het vak. We werken daarom ook met goede fabrikanten. Fabrikanten die de planning waar kunnen maken.”
Maatschappelijk verantwoord ondernemen Naast de vragen naar eco- en bio-producten, hebben bedrijven die promotionele kleding of werkkledij aankopen ook zorg voor de manier waarop die artikelen geproduceerd zijn. Ze willen zekerheid dat er geen kinderarbeid aan te pas komt en dat er milieubewust geproduceerd wordt. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is dan belangrijk. Michel Smidt vindt dat marketeers moeten weten dat er verantwoord geproduceerd wordt. Dat kost soms meer. Smidt: “Het inkleuren van T-shirts kan milieuvriendelijk, maar ook heel milieuonvriendelijk gebeuren. Sommige marketeers besteden miljoenen aan marketing en willen dan voor T-shirts het goedkoopste. Wat er in Bangladesh gebeurt, weten ze niet. Daar kan dan milieuonvriendelijke geproduceerd worden om aan die prijs te raken. De mensen moeten weten dat het belangrijk is om bij de juiste fabrieken te kopen.”
Textiel
7
Observer ‘avec les yeux du client’
Quelles sont les tendances majeures dans le domaine des articles promotionnels et des cadeaux commerciaux? PSI, le salon international pour les distributeurs à Düsseldorf, nous en donne un aperçu. Promo-Biss a recueilli les impressions. Cinq halls remplis d’articles promotionnels et de cadeaux commerciaux. C’était le décor planté par le salon PSI à la Messe de Düsseldorf, organisé en janvier dernier. PSI est un salon exclusivement destiné aux distributeurs. “Vous devez y assister pour découvrir les nouvelles tendances,” confie Dirk Declercq de Bizniz Point Leuven. “Nous y avons participé pendant deux jours avec quelques-uns de nos collaborateurs.” Pour les distributeurs belges d’articles promotionnels et de cadeaux commerciaux, il est intéressant d’y glaner des
8
Salon
idées pour leurs clients, car Düsseldorf se trouve à 2 maximum 3 heures de route de la Belgique. Michel Van Bavel, de Van Bavel Business Gifts nous explique que 90% des entreprises belges actives dans le secteur des articles promotionnels y sont présentes. “Et 100 % des membres du BAPP y participent,” affirme-t-il. “Le salon PSI est la Mecque pour notre secteur. Celui qui n’y participe pas rate son année.” Philippe Rijks (Sparkling Ideas) partage la même opinion. “Il s’agit du plus grand salon en Europe pour notre secteur. Si
vous le ratez une année, c’est absolument regrettable. Il s’agit en effet d’une opportunité pour acquérir de nouvelles idées, découvrir de nouveaux concepts et de nouvelles couleurs et tout voir, et ce pendant trois jours.”
Devoir Rijks confie qu’un nouveau collaborateur entré en fonction début janvier, devait déjà participer au salon PSI. Cela figurait dans son contrat. “La participation à ce salon est une sorte de formation. Elle permet aux nouveaux collaborateurs dans notre branche de découvrir de
nombreuses choses, même s’ils ne peuvent pas encore tout comprendre. Il s’agit d’une façon ou plutôt de la meilleure façon d’accéder à notre secteur.” Le salon est tellement important pour Sparkling Ideas que l’entreprise envoie un message à ses clients indiquant que le bureau est fermé pendant trois jours. Bien sûr, elle ajoute que pendant ces trois jours, elle sera à leur disposition à Düsseldorf. “Les clients le savent et ils nous envoient des briefings avant le salon”, confie Rijks. L’accès au salon est uniquement réservé aux membres de PSI. En pra-
tique, cela signifie que seuls les fournisseurs et les distributeurs (revendeurs) sont présents dans les halls du salon. Au salon, les distributeurs sont, pour ainsi dire, les ‘yeux et les oreilles’ de leurs clients. Ils peuvent ensuite montrer les nouveautés à leurs clients. Dirk Declercq: “Nos clients sont la principale raison pour laquelle j’assiste au salon. J’oriente mes recherches en fonction d’eux.” Jean-Louis Vaeremans (Axioma) est un fidèle visiteur du salon PSI. Il s’agit d’un événement incontournable confie-t-il également. Il affirme même que le salon peut-être ‘trop étourdissant’. “Vous n’avez pas toujours l’occasion de prendre des rendez-vous ou de les respecter. Vous passez de l’un à l’autre. Au début des années quatre-vingt, le salon occupait seulement un hall, voire un hall et demi. Aujourd’hui, il en occupe cinq. À la fin des années quatre-vingt
aimeraient l’offrir comme cadeau d’affaires. Chez Blokker et Casa, le choix est limité - il s’agit de la collection de cette chaîne de magasins. Cependant, nous pouvons livrer le plaid dans les Tendances nuances souhaitées par les Pour la majorité des distribu- clients, ainsi qu’en très grands teurs dans notre pays, Düssel- nombres,” confie Rijks. Par dorf est l’occasion de découvrir ailleurs, le prix sera également les dernières tendances. beaucoup plus intéresQu’est-ce qui les a Les clients sant pour les clients. le plus frappés? Jean-Louis Vaerenous envoient L’influence des mans fait égaleiPhone et des ment remarquer des briefings iPad par exemple. en passant que avant le Dans le secteur l’univers de la textile, la tendance capte salon PSI de promotion à la qualité se poursuit. plus en plus rapiIl s’agit d’ailleurs d’une tendance dement les tendances qui font sur toute la ligne, confient nos une percée dans le commerce interlocuteurs. L’offre dans le de détail habituel. “Auparavant, secteur textile ne cesse de l’univers de la promotion aurait s’élargir et correspond davanseulement suivi cinq ans plus tage à l’offre textile dans le com- tard, mais aujourd’hui il est très merce de détail régulier. “Nos rapide,” confie-t-il. Vaeremans clients voient par exemple un attire également l’attention sur plaid chez Blokker ou Casa et les évolutions rapides dans
et au début des années nonante, ce salon a littéralement explosé et est aujourd’hui grandiose. D’ailleurs, trop grand à voir pour une seule personne.”
l’électronique promotionnelle. “Et en ce qui concerne les sticks USB, je pense que c’est notre secteur qui en vend le plus.”
Football L’offre d’articles promotionnels permettant de se mettre dans le mouvement des futurs championnats européens de football était également impressionnante. Chapeaux, casquettes, klaxons, ballons, accessoires pour la bière évoquant le football abondaient, surtout chez les fournisseurs néerlandais et allemands. En revanche, presque rien du côté des distributeurs belges. En effet, les Diables Rouges n’ont pas obtenu la qualification pour l’Euro 2012 et c’est pourquoi l’intérêt du public et des médias sera moindre. Les Néerlandais et les Allemands ne cessent d’alimenter les sentiments chauvins qui entourent cette fête du football.
PARKER PRESENTEERT EEN REVOLUTIE
DE 5th Element TECHNOLOGIE De Parker 5th Technologie dankt haar naam aan de daadwerkelijke 5de schijfwijze. Met deze technologie wordt aan alle verwachtingen voldaan van de moderne veeleisende gebruiker. Een bijzondere en moderne interpretatie van de uitstraling van een vulpenpunt, een superieure en zachte schrijfervaring en het gemak van een schone vulling. Parker 5TH Technologie is ‘s werelds eerste schrijfsysteem dat aan deze behoeften beantwoordt. Verkrijgbaar in de maten Medium of Fijn en zwarte of blauwe inkt. Het nieuwe schrijf-systeem van PARKER is niet alleen een technologische doorbraak, het is tevens een must-have voorbeeld van een hedendaagse design accessoire. De Parker Ingenuity Collectie is gemaakt voor exclusief gebruik met de Parker 5TH Technology, de ongeëvenaarde stijl en elegantie van deze collectie maakt dit schrijfsysteem het ultieme accessoire voor een stijlvolle hedendaagse man of vrouw.
Premiums - Business gifts - Promotional products - Textiles - Loyalty programs
Samdam Belux NV Van Langenhovestraat 11-15 - Aalst - T. 053-77 12 00 -
[email protected]
www.samdam.be Salon
9
new
What’s
De wereld van promotionele producten en business gifts is altijd in beweging. Voortdurend komen er nieuwe of leuke producten op de markt. Promo-Biss geeft een selectie van die nieuwigheden. De hier besproken producten zijn verkrijgbaar via uw BAPP-partner (zie ook pagina 11). Le monde des articles promotionels et cadeaux d’affaires est en mutation perpétuelle. Sans cesse, de nouveaux produits attractifs apparaissent sur le marché. Promo-Biss vous propose une sélection de ces dernières nouveautés. Les produits sont disponibles auprès des membres BAPP (voir page 11).
USB: Variatie op een thema
Volant trop chaud?
USB-sticks blijven populaire hebbedingetjes voor de consument, zowel in b-to-b als b-to-c. Maar hoe valt je USB-stick op? Door nét even anders te zijn. Bijvoorbeeld door de kleinste USBstick ter wereld op de markt te brengen, een product van Deonet. Daarvoor gebruikt men een Micro UDPchip die ruim de helft kleiner is dan de klassieke USB-geheugenchip. Met een formaat van 19,5 bij 14,5 mm is die niet groter dan een vingertop. Anders zijn kan ook door speciale formaten. Biedt iemand een product aan in een tube, dan kan de USB-stick ‘verstopt’ worden in een neptube. Dop eraf en in de computer. Een andere toepassing is zacht plastic. Voor de Bob-campagne waren er dit jaar USB-sticks in de vorm van het Bob-logo dat deelbaar is in het midden. Kan ook in de vorm van een product. Govecs elektrische scooters gaf journalisten tijdens het recente Auto- en Motorsalon in Brussel zo’n USB-stick.
Gant pour iPad Mars peut encore être froid et si vous souhaitez utiliser votre iPad ou iPhone avec vos gants vous remarquerez qu’il n’y a pas de contact avec l’écran tactile. Des gants en laine munis de bouts de doigts pour pousse, index et majeur veilleront au contact.
Pasen? Eieren! Pasen? De periode om chocolade paaseieren te geven. Kan ook als promotioneel product ingezet worden. Van gepersonaliseerde zakjes met kleine eitjes tot exemplaren zo groot als een kippenei verpakt per vier in een kartonnen eco-box (met gepersonaliseerde sleeve). (info: www.belgosweet.be)
Si votre voiture reste au soleil une journée entière, votre volant peut devenir fort chaud. Une solution ? Une pochette pour volant composée d’un plastique gonflé d’air recouvert d’un film en aluminium. Existe également dans une version pour volant de camion.
Communiceren in het buitenland Op vakantie in een (ver) land waar je de taal niet machtig bent, is lastig. Met de infostrap rond de pols, wordt communiceren makkelijker: gewoon het icoontje voor bijvoorbeeld politie, taxi of toilet aanwijzen en de ander weet wat je bedoelt. Is gemaakt met het oog op het EK voetbal in Polen en Oekraïne deze zomer, maar is ook daarbuiten handig. (Big Bang Products).
Koele pint Hoe hou je je flesje bier koel in de zomer? Door een gel-’shirt’. In de diepvries leggen en dan over het flesje schuiven. De maker richt zich daarmee vooral op de voetballiefhebber. Ze zijn verkrijgbaar in de nationale kleuren van de verschillende landen die meedoen aan de komende Europese kampioenschappen voetbal, maar kunnen ook voor andere doeleinden weggegeven worden.
Vélo promotionel Un idée pour actions promotionnelles, concours, évènements: un vélo promotionnel de “Branded Rides” avec un porte-bagages sur la roue avant. Le logo ou la marque se trouve sur une plaque entre les tubes du cadre supérieur et sur le garde-boue de la chaîne de ce vélo ‘in’!
Porte-clés multifonctionnel écologique S’inscrit dans la tendance écologique : porte-clés multifonctionnel (porteclés, ouvre-bouteille, pièce pour charrette) en métal recyclé. Le métal utilisé est réduit à l’état de poudre, versé dans un moule avec logo qui est pressé et chauffé à 1120 degrés Celsius. Le fabricant suédois affirme que le porte-clés est incassable et que le logo ne s’estompera jamais.
De hier besproken producten zijn verkrijgbaar bij uw BAPP-partners, zie pagina 11. Les produits ci-dessus sont disponbles auprès des membres BAPP, voir page 11 10
Promo-ideas
Leden van de BAPP/Membres de BAPP De volgende distributeurs van promotionele producten en business gifts zijn aangesloten bij de Belgian Association of Promotional Products (BAPP). Zie ook www.bapp.be.
Ci-après, liste des distributeurs d’articles promotionnels et cadeaux d’affaires affiliés à la BAPP (Belgian Association of Promotional Product). Voir également sur www.bapp.be
BRUSSEL/BRUXELLES BLUE PLANET, Bruxelles, www.blueplanet.be COFINVEST, Bruxelles, www.cofinvest.be DEVICO INTERNATIONAL, Brussel D-SIDE, Evere, www.d-sidegroup.com GEMCO, Bruxelles, www.gem.be GINGO BILOBA, Bruxelles, www.gingo.be KAO, Ouderghem, www.kao.be MICADO, Bruxelles, www.micado.be PROMODEFI, Bruxelles, www.promodefi.be PUBLI-LINE, Bruxelles, www.publi-line.be SOBELMA, Bruxelles, www.sobelma.be SOFAR, Bruxelles, www.sofar.be SPARKLING IDEAS, Bruxelles, www.sparklingideas.com
XENIA, Lokeren, www.xenia.be YANA GIFTS, Ninove
BRABANT-WALLON ACME, Genval, www.acme.be BELGOSWEET, Ohain, www.belgosweet.be E.K. Team, Braine l’Alleud, wwws.ekteam.eu MCS Kick & Rush, Waterloo, www.mcs-group.com OSCAR GIFT, Lasne, www.oscargift.be PROMOGO, Whautier Braine, www.promogo.be LIEGE GEMINI, Liège, www.geminigift.be MARKIMA, Liège, www.markima.com SOBELPU, Cerexhe-Heuseux, www.sobelpu.be NAMUR AMAHE, Leuze, www.amahe.be HAINAUT ALLIMP, Feluy OUTSIDE HELP, La Louvière ANTWERPEN AALCHIM, Schoten ARPACO Business Gifts NV/SA, Wilrijk - Antwerpen, www.arpaco.com BeVe, Brasschaat, www.bevepromotions.be Bgifts, Beerzel (Putte), www.belgiangifts.com CARRON PROMOTIONS, Deurne (Antwerpen), www.carronpromotions.be CHRISTA, Deurne , www.christa.be COTTONIC, Wommelgem, www.cottonic.ba GAMMA PUBLICITY, Heist-o/d-Berg, www.gammapubli.be GEMACO, Mechelen, www.gemaco.be HD-COM, Koningshooikt, www.hd-com.be INCENTA, Kapellen, www.incenta.be INTERPRESENT, Turnhout, www.mcness.be PRONEL, Rumst, www.pronel.be PUBLI GAMMA, Emblem - Ranst, www.publigamma.be RESULT, Lichtaart, www.result.be SMIDT-IMEX, Deurne, www.smidt-imex.be SPECIAL THINGS, Bonheiden, www.specialthings.be VAN BAVEL BUSINESS GIFTS, Mortsel, www.vanbavel.be VAN HELDEN REKLAME ARTIKELEN, Turnhout, www.vanhelden.be OOST-VLAANDEREN ASTRIA PROMO GIFTS, Gent, www.astria.be B2B VAN WASSENHOVE, Oudenaarde, www.van-wassenhove.be CREAPINS - GPS, Melsele, www.creapins.be FENIX Promotions, Sint Martens Latem, www.fenixpromotions.be FIMA Promotions, Beveren , www.fimapromotions.be MONDIAL GIFTS, Lebbeke, www.mondialgifts.be NEW HARO, Lokeren, www.harogifts.be PASCO, Aalst, www.pascopromotions.be SAMDAM SOLUTIONS BELUX, Aalst, www.samdam.be
WEST-VLAANDEREN BRYSSE-DERAEDT, Beernem, www.brysse-deraedt.eu DEVROE PROMOTION, Ooigem, www.devroeprom.be DPPROMOTIONS, Ieper, www.dppromotions.be EUROGIFTS, Wervik, www.eurogifts.be INSIGNIA BV, St. Andries (Brugge), www.insignia.be INTERSALES , Bavikhove, www.intersales.be LOTUS, Kortrijk, www.lotusgifts.be OSU International , Kortrijk, www.osu.be PUBLI-VANDO, Lauwe, www.publi-vando.be LIMBURG CONCEPTMAKERS, Meeuwen, www.conceptmakers.com FDS Promotion, Lommel, www.fdspromotions.com IDEA FACTORY, Bree, www.idea-factory.be IGO-POST België, Lommel, www.igopost.be L’EXSELLENT, Lommel, www.3920.be LOWETTE, Sint-Truiden, www.lowette-gifts.be M&AD, Genk, www.mad-group.com MAVI GIFTS, Houthalen - Helchteren, www.mavigeschenken.be VLAAMS-BRABANT ARTEEL Y. BVBA, Herent, www.arteel.be AXIOMA INTERNATIONAL, Dilbeek, www.axioma-international.com de GROOT - CALLAERT, Sint Pieters Leeuw DIPPRO, Ternat, www.dippro.be J. BOERMA INTERNATIONAL, Overijse LX Concept, Blanden (Leuven), www.Lxconcept.com M & T Business Gifts, Linden, www.m-tgifts.com MAGNUS BUSINESS GIFTS, Vilvoorde, www.magnusgifts.be MDM Partners Leuven, Sint-Truiden, www.biznizpoint.be V-PROJECTS, Overijse, www.v-projects.be
BAPP vzw is in 2000 opgericht en heeft als missie de professionalisering, verdediging en promotie van de sector van de relatiegeschenken en promotieartikelen in het algemeen, en van de professionele belangen van haar statutaire leden in het bijzonder. De BAPP heeft een eigen code opgesteld en deleden engageren zich om die BAPP-code te respecteren. In de code is onder meer opgenomen dat de leden zorg dragen voor eerlijkheid in offertes, voor discretie in verband met marketinggegevens van klanten en logo-vernieuwingen, voor ethische normen (geen producten vanuit kinderarbeid) en voor het respecteren van de (Belgische en Europese) wettelijke normen. De leden maken zich ook sterk dat ze voldoen aan alle wettelijke verplichtingen (o.a. Bebat, Recupel, Valipac, Fost+, RSZ, BTW en belastingen). Ze verbinden zich er toe de reputatie van de branche hoog te houden. BAPP is aangesloten bij de EPPA (European Promotional Products Association), de Europese vereniging die de nationale beroepsfederaties overkoepelt en die voor de uniformisering van de Europese regels in de sector ijvert. EPPA fungeert als een draaischijf die bij de Europese Commissie lobbiet en de belangen van haar leden behartigt. Naar de leden toe, informeert EPPA over de nieuwe Europese richtlijnen die de nationale wetgevingen beïnvloeden.
La Belgian Association of Promotional Products A.S.B.L. (BAPP), a été fondée en 2000 et a pour mission la professionnalisation, la défense et la promotion du secteur des cadeaux d’affaires et des articles promotionnels en général, et les intérêts professionnels de ses membres statutaires en particulier. La BAPP a rédigé un code déontologique que les membres s’engagent à respecter. Dans ce code, il est notamment stipulé la correction des membres en matière d’offre, la discrétion sur les données marketing de leurs clients et changement de logo, le respect des normes éthiques (aucun produit issu du travail des enfants) et enfin le respect des normes législatives européennes et belges. Les membres s’engagent également à remplir leurs obligations légales (Bebat, Recupel, Valipac, Fost+, sécurité sociale, TVA et impôt). Ils s’engagent à maintenir la réputation du secteur. La BAPP est membre de l’EPPA (European Promotional Products Association), association regroupant les différentes associations nationales en Europe et qui œuvre à l’uniformisation des règles européennes dans ce secteur. Elle a un rôle de lobby auprès de la Commission Européenne et informe ses membres des nouvelles directives édictées par la Commission.
11
Benidorm Bastards: Custom-made merchandising
De Benidorm Bastard-oortjes
Distributeurs in promotionele producten en businessgifts concentreren zich niet alleen op ‘weggeefproducten’. Hun expertise wordt ook ingezet voor artikelen die in de verkoop gaan. Dat is onder meer het geval bij Pronel, dat voor de Vlaamse Mediamaatschappij merchandising-artikelen maakte rond het succesvolle tv-programma Benidorm Bastards. Augustus 2010. Bij Pronel komt een telefoontje binnen van de Vlaamse Mediamaatschappij (de maatschappij achter de zenders VTM, 2B, JIM-tv, Kzoom, iWatch en Vitaya). VMMa is al enige tijd klant bij Pronel voor promotionele artikelen. Pronel krijgt de vraag of men merchandising-artikelen kan maken voor de 2B-serie Benidorm Bastards, het programma met verborgen camera en met recalcitrante oudjes die de goegemeente op het verkeerde been zetten. Benidorm Bastards zal uitgroeien tot een grote tv-hit
12
Case
en krijgt november 2011 zelfs volwassenen tussen 25 en 35 een internationaal hooggewaarjaar, zeg maar de kijkers van deerde Emmy-award in de Ver- 2B. Jan Van Praet, die samen enigde Staten. met zijn vrouw Nelly De Vos VMMa wilde destijds drie en hun twee zonen Pronel Benidorm Bastardsleidt: “Het idee achter Dit was producten voor de het programma is eigen webshop: uithalen een leuk project fratsen een opa-klak met met de jeugd en waar je trots op de mensen op het de naam van het programma erop verkeerde been te kunt zijn geborduurd, een zetten.” Met dergeT-shirt en oortjes voor lijke oortjes in de vorm een ipod, iphone of MP3/4- van een hoorapparaat konden speler in de vorm van grote, de fans van het programma hun ouderwetse hoorapparaten. omgeving ook op het verkeerde De doelgroep bestond uit jong- been zetten en laten lachen.
Ingrid Staes, account-verantwoordelijke bij Pronel: “Het idee voor die oortjes kwam van VMMa en de vraag was of die te vinden waren.” De opa-pet en de T-shirts waren op zich geen probleem. Anders was het gesteld met de oortjes. Die waren niet zomaar uit voorraad leverbaar. “We zijn gestart met een zoektocht naar een producent,” aldus Staes. De producenten in het Verre Oosten met wie Pronel gewoonlijk werkt, konden niet ingaan op het verzoek van Pronel, vooral op basis van de opgegeven timing. De
deadlines voor de productie waren immers scherp. Ingrid Staes: “We hebben uiteindelijk een producent gevonden die ze kon maken. We zijn toen met de onderhandelingen gestart. Die fabrikant heeft zelf in China dergelijke ouderwetse hoorapparaten gevonden in de ‘echte’ vleeskleur.”
Goedkeuring De fabrikant bezorgde illustraties en technische tekeningen van die apparaten en op basis daarvan bepaalde men welke functies (volumeregeling e.d.) er al dan niet in de oortjes moesten zitten. Ingrid Staes: “De vormgeving was een belangrijk criterium bij de communicatie met de klant die nauw betrokken was bij het goedkeuringsproces van het product. Op basis van dat overleg maakte de fabrikant een mal aan. Pronel kreeg op 11 september 2010 de technische tekeningen van de mal. “Een dag later waren die goedgekeurd en op 26 oktober 2010 waren de eerste stalen van de oortjes in België. Er werd in die tussenliggende periode ook een mock-up in was gemaakt om de blister te kunnen produceren waarin die oortjes verpakt zouden worden,” aldus Ingrid Staes. “De stalen zijn 28 oktober goedgekeurd en op 12 november waren de eerste 500 sets oortjes beschikbaar voor de klant. Dat is superkort.”
De eerste serie werd ingevlogen vanuit China. Die moest ook snel hier zijn omdat VMMa nog een promotiefilmpje voor de merchandisingproducten diende te maken. “En men wilde ook al een kleine voorraad voor de online-verkoop. Het saldo kwam op 22 november 2010 binnen,” vertelt Ingrid Staes. “Alles is geleverd in een recordtijd. We hebben op acht weken van niets iets kunnen ontwikkelen. We hebben bewezen dat dat kan als het echt moet. Maar dan moet je goede partners hebben - dat is primordiaal.” Ze zegt dat het project vlot is verlopen. “De communicatie met de klant en de fabrikant verliep ook vlot. De klant was zeer tevreden. Dit was een leuk project waar je trots op kunt zijn.” De reacties van de kijkers/kopers waren ook goed. Ze reageerden onder meer op Facebook. Jan Van Praet: “Het is functioneel en ook nog eens origineel. Het is een hebbeding én biedt een goede geluidsweergave.”
Custom-made De oortjes van Benidorm Bastards zijn een voorbeeld van custom-made producten. Voor Jan Van Praet ligt daar ook een toekomst voor de distributeurs van promotionele producten. Het is volgens hem van primordiaal belangrijk je door creatief te zjn te profileren tijdens het volledige productieproces. Maar op maat maken wordt wat
Ingrid Staes (Pronel): ‘Goede partners primordiaal’
moeilijker als het om kleine aantallen gaat. Een grote kost is immers het aanmaken van een mal voor producten die niet standaard zijn. Er moet daarom sprake zijn van een grote oplage - de aantallen variëren in functie van de eenheidsprijs - om de kostprijs per stuk
binnen de perken te houden. Dat vraagt van de distributeur een andere insteek naast het kunnen bieden van een basisassortiment. “Je moet niet alleen de goederen kunnen leveren, je moet ook ideeën brengen en meedenken met de klant,” aldus Van Praet.
De klak en het T-shirt De opdracht van de Vlaamse MediaMaatschappij voor Pronel omvatte drie producten. Naast de oortjes ook een opa-klak en T-shirts. De petten haalde men via de vaste leveranciers in China. Aan de achterkant was een geborduurd logo van Benidorm Bastards. De T-shirts met bedrukking kwamen uit de voorraad van de toeleveranciers van Pronel. Die producten waren minder spectaculair qua productie. En het risico was minder groot dan bij de oortjes die speciaal gemaakt moesten worden. Daarvoor moest immers de mal bekostigd worden en was er sprake van voorfinanciering.
www.incentive-gifts.eu
Case
13
Jean-Pierre et Philippe Brée (Sobelpu): la troisième génération de Sobelpu
Sobelpu: pionniers de cadeaux d’affaires Philippe et Jean-Pierre Brée représentent la direction de Sobelpu à Cerexhe-Heuseux. Ils ont vu évoluer l’univers des articles promotionnels et des cadeaux d’affaires. En 2012, il ne suffit plus de livrer le produit adéquat. Il faut en effet aussi agir en tant que consultant. Cerexhe-Heuseux est juste après le ring de Liège. Un bâtiment moderne héberge la société Sobelpu. Si le bâtiment est neuf, Sobelpu pour sa part existe depuis plus de soixante cinq ans. Il s’agit de l’un des pionniers en matière d’articles promotionnels et de cadeaux d’affaires. La direction de l’entreprise est aux mains des frères Philippe et Jean-Pierre Brée. Ils représentent la troisième génération au gouvernail. La société fut créée un peu après la Seconde Guerre mondiale. Leur père (décédé à la fin de
14
Portrait business
l’année passée) reprit la direction en 1978 avant de la leur céder. A l’origine, les articles promotionnels et cadeaux d’affaires n’étaient qu’un business annexe. Philippe Brée: “Au début la société démarchait auprès des sociétés pour vendre des encarts publicitaires pour la revue de la Chambre de Commerce de Liège. On se rendait donc auprès des sociétés qui inséraient des encarts publicitaires. Petit à petit, les clients ont demandé s’il était possible de leur fournir des cadeaux de fin
d’année. Il s’agissait de présents en étain, en cristal (Val Saint Lambert), en porcelaine: de très beaux cadeaux, de grande valeur. A ce moment-là, c’était le début des cadeaux d’affaires.” Les cadeaux d’affaires se situaient également davantage dans la sphère businessto-business et incentive. Des sociétés telles que Philips par exemple offraient aux grossistes et aux commerçants des services à dîner de marques réputées à l’achat d’une grande quantité de machines à laver.“ Et s’ils achetaient également des
frigos, ils recevaient par exemple des assiettes en plus. Ce qui leur permettait de se constituer un service complet de grande valeur. A l’époque, c’était beaucoup plus fréquent que maintenant.” Ce qui ne veut pas dire qu’il n’y avait pas de gadgets destinés au marché des consommateurs. Dans les années soixante, c’était une rage de collectionner les badges épingles en métal, les porte-clés ou les autocollants et beaucoup d’entreprises les offraient en cadeau à l’achat de produits, lors de salons divers ou
d’une visite à une agence bancaire par exemple. Nombreux étaient les jeunes qui possédaient toute une collection. Les frères Brée ne faisaient pas exception à la règle. Il faut dire qu’ils étaient quasiment… à la source! Mais ce business n’était pas encore aussi développé qu’à l’heure actuelle.
Evolution Philippe et Jean-Pierre Brée estiment que c’est au début des années ‘80 qu’a eu lieu le grand changement dans l’univers des articles promotionnels et des gadgets. C’était la période où les premiers articles promotionnels électroniques sont apparus sur le marché: petites calculatrices et montres digitales avec un écran à cristaux liquides. C’était également la période où les marques automobiles ont commencé à organiser de grandes journées portes-ouvertes. Toute personne emportant le mailing annonçant ces journées recevait un cadeau. Les frères Brée précisent toutefois qu’à l’époque, il était encore principalement question de business-to-business. Les entreprises demandaient des produits qui restaient souvent sur le bureau des clients. Philippe Brée: “On recherchait toujours des cadeaux qui pouvaient être vus du matin au soir sur le bureau de la personne travaillant. Comme par exemple un distributeur de papier avec calendrier, un porte-stylo, un thermomètre mural à placer dans la pièce, une latte. Il y avait également des écritoires, des porte-documents, des stylos Parker, Waterman... De nos jours, les thermomètres ont nettement moins la cote.” Les T-shirts et casquettes promotionnels ont, eux aussi, fait leur apparition à cette période. Mais les casquettes n’étaient pas toujours réalisées en tissu. Bien souvent, elles étaient en mousse, voir même en carton.
Jean-Pierre Brée: “Il s’agissait d’articles bon marché. A ce En bus moment, les entreprises recherchaient ce genre de gadgets et Durant la période 1980-1985, Jean-Pierre Brée sillonnait les les gens étaient déjà contents routes à bord d’un bus spécial. Sobelpu avait acheté un autocar, de recevoir quelque chose.” enlevé les sièges et transformé l’engin en show-room roulant. Désormais, les casquettes ont Il y avait également un petit bureau dans l’autobus. Jean-Pierre moins de succès. Maintenant, prenait rendez-vous à l’avance et se rendait auprès des entreon propose surtout des gadprises. En passant, il visitait d’autres entreprises dans les zonings gets pour les iPods, MP3 et industriels. smartphones, ou encore, des clés USB. Par ailleurs, les clients sont devenus plus exigeants. avons passé une commande en tionné. Que les clients était “Les articles doivent être bon Chine début décembre. Date très satisfaits. C’est agréable marché mais néanmoins de de livraison prévue : le 15 avril!” de recevoir des compliments comme cela.” qualité,” affirme Philippe Brée. ajoute-t-il. Par ailleurs, les clients attendent Ce qui ne veut pas dire que cerJean-Pierre Brée ajoute: “Et tains ne vont pas voir ailleurs. vous devez toujours proposer de plus en plus longtemps avant de commander mais veulent être “On a eu des cas il y a quelques quelque chose d’original. Vous devez donc rechercher en per- livrés aussi rapidement que pos- années. Quand les cadres phomanence des nouveautés, bien sible. “Ils passent commande tos numériques sont sortis, l’un le matin pour être livrés le soir,” de nos clients souhaitait en regarder autour de vous.” Ce qui signifie de rendre à des enchaîne Philippe Brée. “Parfois, offrir à ses clients. On lui a fait salons. Pas seulement des nous y parvenons. Hier encore, une offre de prix mais on était nous avons reçu un client qui plus cher. Via l’Internet, il a été salons professionnels mais aussi des salons grand public viendra chercher sa marchan- voir directement en Asie. Mais dans des secteurs divers. Même dise demain. Nous devons ce client avait oublié de tenir imprimer 2000 pièces pour compte des droits d’entrée, du des salons pour l’équitation! demain pour ce client. transport, du dédouanement, Philippe Brée: “Nous Nous Mais si vous voulez cotisations etc. Au final, on sommes toujours à la recherche sommes toujours quelque chose de était moins cher que ce qu’il a spécial, il faut acheté! Il nous a dit qu’il s’était de nouveautés. à la recherche faire preuve de fait avoir une fois mais qu’on ne Nous devons patience. Il n’y l’y reprendrait plus qu’il revienobserver, nous de nouveautés. a rien à faire. A drait chez nous l’année suivante. promener et Etre à l’écoute l’heure actuelle, C’est vrai… les clients voient le regarder ce qui ce n’est pas tou- prix de départ mais oublient qu’il est à la mode. Etre du client jours évident. Il faut faut y ajouter une foule d’autres à l’écoute. Surtout à choses,” précise Philippe Brée. l’écoute du client. Au fil des donc parfois prendre des pièces années, on sait parfaitement qui existent et les transformer En outre, il y a de plus en plus de règles nationales et interquel produit conviendra pour légèrement.” un client déterminé et lui per- Sobelpu possède ses propres nationales que tout le monde mettra d’obtenir un bon retour installations d’impression, de ne connaît pas mais dont les de ses clients. C’est également broderie et de gravure pour les distributeurs spécialisés sont livraisons rapides de produits au courant. un élément essentiel.” qui doivent être pourvus d’un Comment Philippe et JeanRapidité logo et du nom de l’entreprise. Pierre Brée voient-ils l’avenir Sobelpu a également des Jean-Pierre Brée explique qu’il maintenant que le pays est contacts avec la Chine. “Nous est possible de nos jours de confronté à la crise éconoavons des agents commerciaux faire la différence en travaillant mique? Sobelpu se développe sur place,” explique Jean-Pierre rapidement et en fournissant encore et toujours mais il faut Brée. Il est évidemment moins de la qualité. Les conseils font être davantage critique à l’encher de fabriquer en Chine mais également partie d’un service contre des marges bénéficiaires il faut cependant tenir compte de qualité. Philippe Brée: “Il faut et faire preuve de créativité visdu transport et des longs délais conseiller les gens. La meilleure à-vis des clients. C’est ainsi que de livraison. Il faut parfois publicité, c’est quand ils revien- l’on conçoit de plus en plus de attendre cinq mois avant qu’une nent chez nous et nous disent petits catalogues mais qui sont commande soit livrée. “Nous que leur action a bien fonc- fortement ciblés.
Portrait business
15
WATCH
P RO M O
Promo-Biss keek rond in winkelstraten, supermarkten en huis-aan-huisfolders. Een klein deel van de oogst aan promotionele producten in de markt in november, december en januari jl.
In de folders
Kruidvat gaf een gratis Zwitsal badboekje én korting bij twee Zwitsal babycare-producten. In het kader van een stapelkortingactie met Gillette was er ook een gratis Gillette toilettas. Fun bood een gratis theelichthouder op 26/11/2011 bij afgifte van de bon uit de folder en een Party Popper in het weekend van 3, 4 en 5 februari met het oog op Carnaval. Club (boeken en papierwaar) wierf met een ‘Gommetjesfestival’, een gom naar keuze per aankoopschijf van 20 euro. Game Mania gaf een T-shirt bij aankoop van het Batman spel voor de Xbox 360. Primo zet een gratis muts (bij aankoop van 25 euro) op de folder. Slagerij Renmans gaf bij besteding van 25 euro zes steakmessen cadeau. Bij Carrefour stond er elke week wel een speciale promotie in de folder: een gratis gadget bij Groeimelk van Bambix, een mini-stoofpotje bij 2 Knorr peperroomsausverpakkingen koopt, een blikken doos bij twee pakken Maizena Express, een servetring bij twee verpakkingen Fanta (4 x 1,5 liter) of Chaudfontaine (6 x 1,5 liter) of twee pakken Minute Maid, een zakje voor vier flessen Westmalle-trappist en een glas, vier onderleggers bij een fles Ricard, een plooibox bij vier pakken Douwe Egberts-koffie. En in het najaar liep bij Carrefour de 'operatie knuffel' door tot 6 december. Leen Bakker liet de consument weten dat wie voor meer dan 1000 euro aankocht een espresso-koffiemachine of een tabletcomputer in de winkel klaar stond. In de Salonperiode zette Mitsubishi naast de auto’s ook een gratis Nomad-rugzak op de folder. Bij Colruyt stond onder meer Stassen Kidibul met gratis handpop in promotie. The Phone House promootte cadeaubonnen met een minimumwaarde van 100 euro met een gratis ‘retrophone’ voor een gsm. Selexion haakte in op de Music For Life-actie in december met een pluchen kerstbeertje bij aankoop vanaf 70 euro.
Kick&Rush becomes
The specialist in GIFTS & PREMIUM for the fowolling sectors. BEVERAGE
PHARMACEUTICAL
MOBILITY
COSMETIC
BANK & INSURANCE
Improve your campaign now ! Contact our Marketing Account managers
16
www.mcs-group.com I
[email protected] I + 32 2 648 50 50
Promo Watch
FOOD
In de mailing Renault zette in het eigen magazine prachtige, lege kommen in de kijker om de Renault-rijders naar de Welcome Days in januari te trekken.
Op de bus Het Laatste Nieuws deed een campagne op de bussen van De Lijn om aan te kondigen dat men Smurfen-poppen bij de krant ging weggeven.
In de etalage Een raamposter in een Photohall-vestiging: gratis hoesje bij een Nikon Coolpix die al aan soldenprijzen werd verkocht. De Adidas-winkel in Leuven liet via de etalage weten kerstballen of een koptelefoon aan de kopers te zullen geven.
In de apotheek Over the counter-producten in de apotheken behoeven ook een extra promotioneel steuntje onder de vorm van een cadeautje. Osteoplus gaf een gratis stappenteller bij aankoop van twee verpakkingen. En bij twee Galenco baby-producten kreeg de koper een Doudou-Giraffe handpop.
Kerstmis en eindejaar Een bezoek aan kapper Michel & Co leverde in december een kelnersmes op. Data-bedrijf Coface Services deed relaties een USB-stick met daarop hun voornaam cadeau. En CocaCola voerde onder andere in Q8/Delhaize benzinestations een actie: een 6-pack CocaCola met een gratis Coca-Cola kersttruck.
