Proměna ubytovacího zařízení Klubu Klamovka Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy

FUNKČNÍ STUDIUM – 2. ROČNÍK, VELMI ÚSPĚŠNÝ ŘEDITEL ZÁVĚREČNÁ PRÁCE

Proměna ubytovacího zařízení Klubu Klamovka Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy

Autor: Lukáš Šulc Praha, únor 2011

1

Závěrečná ročníková práce Funkčního studia II.ročník – Velmi úspěšný ředitel

2011 Proměna ubytovacího zařízení Klubu Klamovka Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy

Lukáš Šulc Dům dětí a mládeže hlavního města Prahy, zástupce ředitele pro Klub Klamovka 2

9.2.2011

Obsah práce: 1. Úvod 2. Analýza ubytovacího zařízení 2.1. Analýza vytíženosti 2005 - 2010 2.2. Analýza cenové politiky 2005 – 2010 2.3. Analýza PR ubytovacího zařízení 2005 - 2010 2.4. Technická analýza 2.4.1. Lůžka 2.4.2. Prostorová specifikace 2.4.3. Nábytek 2.4.4. Sociální zařízení 2.4.5. Topení 2.4.6. Stoupačky 2.4.7. Osvětlení 3. Tvorba Vize 3.1. Subjektivní odhad pravděpodobnosti – ovlivňující faktory 3.2. Poslání ubytovacího zařízení 3.3. Klíčoví zákazníci 3.4. SWOT analýza 3.5. Vize 3.6. Definice nejdůležitějších oblastí činností 4. Návrh změny 4.1 Návrh nového dispozičního řešení ubytovacího zařízení 4.2 Vytíženost 4.3 Změna cenové politiky 4.4 Návrh doplňkových programů pro skupiny 4.5 PR 4.6 Fundraising 4.7 Architektonická studie dispozičního řešení 4.8 Technické změny 4.8.1. Lůžka 4.8.2. Změna prostorových podmínek 4.8.3. Modernizace nábytku 4.8.4. Nové rozvody topení 4.8.5. Stoupačky 4.8.6. Prosvětlení místností

3

5. Tvorba funkční struktury a organizačního týmu 6. Nastavení průběhu změny 6.1 Organizační tým 6.2 SMART cíle 6.3 Monitoring probíhajících prací 7. Evaluace, závěr

4

Čestné prohlášení:

P r o h l a š u j i, že tuto předloženou závěrečnou písemnou práci funkčního studia jsem vypracoval zcela samostatně a uvádím v ní veškeré prameny, které jsem použil.

V Praze dne 9. 2. 2011 Lukáš Šulc

5

1. Úvod Téma „Proměna ubytovacího zařízení Klubu Klamovka DDM hl. m. Prahy“ jsem zvolil zejména proto, že se z objektivního hlediska jedná již o jedinou složku poskytování služeb našim cílovým skupinám, která v koncepci trvalého rozvoje střediska vykazuje nedostatečné výstupy, a z důvodu stabilizace střediska v oblasti konkurenceschopnosti a jeho efektivního fungování. Požadavek na změnu jsem uvedl v minulé ročníkové práci, která se obsáhle zaměřila na celkovou změnu střediska a na tvorbu jeho nového designu. Ubytovací zařízení Klubu sídlí přímo v prostorách Klubu Klamovka. Jedná se o renesanční budovu z roku 1757, jež je umístěna v krásném prostředí parku stejného jména – parku Klamovka. Jelikož se bude jednat o zásadní zásah do stavebních prvků, považuji za důležité v této práci nastínit otázku historické hodnoty objektu. Klamovka nese jméno po šlechtické rodině Clam – Gallasů, kteří jí vlastnili od roku 1757. Spojený hraběcí rod vznikl z Clamů, pocházejících

z

Korutanska

v

dnešním

Rakousku,

a

Gallasů

z

Tridentu

v

Itálii.

V průběhu 18. století a počátkem 19. století zde vybudovali překrásné rokokové sídlo a zahradu upravili na anglický park s romantickými stavbami a pomníky. Antiku připomíná Chrámek noci zdobený sochami a hady, symboly moudrosti a opatrnosti. Barevnými sklíčky ve stropě prosvítá zvenku světlo a vzbuzuje iluzi hvězdné oblohy. Kolem roku 1820 byl postaven v parku novogotický altán, divadélko a vybudována i malá zoologická zahrada pro exotická a divoká zvířata. Mezi hudebním pavilonem a švýcarskou střelnicí na palouku uprostřed zahrady stál pomník, který svému věrnému koni dal postavit v roce 1808 generál Edvard Clam-Gallas. Nedaleko stál i pomníček věnovaný vzácnému brazilskému ptáku – oblíbenému papouškovi kněžny Kristýny. S Klamovkou se pojí také historická zajímavost o posledním souboji v Čechách. Hrabě Leopold Kolowrat tu zabil prince Viléma Auersperga. Stalo se tak roku 1877 a, i když se mělo jednat o čest dámy, v pozadí byl i velký majetek. V roce 1895 prodal hrabě Edvard Clam-Gallas Klamovku košířskému starostovi Matěji Hlaváčkovi. Ten sem zavedl v roce 1897 od Anděla elektrickou tramvaj, Klamovku zpřístupnil veřejnosti a zámeček upravil na výletní restauraci. Klamovka se stala vyhledávaným odpočinkovým místem Pražanů. V třicátých letech dvacátého století koupila restauraci Tělovýchovná jednota Sokol a přebudovala zámeček na sokolovnu. Dobovou rokokovou podobu si uchoval pavilon se skleníkem tropických rostlin a Chrámek noci spolu s kapličkou na okraji parku. Původní obytná budova byla přestavěna na letohrádek řešený jako jednolodní patrová stavba završená mansardovou střechou s vikýři. Od roku 1995 zde sídlí Klub Klamovka, zařízení Domu dětí a mládeže hl. m. Prahy. 6

Jedná se tedy o skutečný historický skvost, z čehož budu vycházet a na čemž hodlám v mé práci stavět. Z úvodu může být cítit, že se práce bude zaměřovat zejména na přestavbu z technického hlediska, leč záměr je jiný – proměnou ubytovacího střediska rozumějte novou, komplexní nabídku služeb a to včetně doprovodných programů pro školní skupiny.

2. Analýza ubytovacího zařízení Abych mohl objektivně a adekvátně realizovat proměnu ubytovacího zařízení v Klubu Klamovka – konkrétně i z hlediska prostorových představ, je třeba provést analýzu vytíženosti za posledních několik let. V této analýze jsem bral v potaz i skutečnost, že v letech 2005 – 2007 v Klubu Klamovka nebyl efektivní řídicí tým, tudíž i středisko celkově nebylo ve stavu trvalého rozvoje.

2.1.1

Analýza vytíženosti 2005 – 2010

2005 z toho měsíc

počet klientů

skupin

z toho jednotlivců oblast

leden

5

0

5

Nedohledáno

únor

7

0

7

Nedohledáno

březen

12

1

6

Nedohledáno

duben

18

1

7

Nedohledáno

květen

10

0

10

Nedohledáno

červen

12

0

12

Nedohledáno

červenec 26

2

0

Pardubice

srpen

29

2

0

Skuteč

září

6

0

6

Nedohledáno

říjen

13

0

13

Nedohledáno

listopad

10

0

10

Nedohledáno

prosinec 21

1

13

Nedohledáno

2006 z toho měsíc

počet klientů

skupin


leden

7

0

7

Nedohledáno

únor

6

0

6

Nedohledáno

březen

3

1

6

Nedohledáno

7

duben

19

1

7

Nedohledáno

květen

12

0

12

Nedohledáno

červen

2

0

2

Nedohledáno

červenec 7

0

7

Havířov

srpen

18

2

0

Jeseník

září

8

0

8

Nedohledáno

říjen

13

0

13

Nedohledáno

listopad

13

0

13

Nedohledáno

prosinec 11

1

0

Nedohledáno

2007 z toho měsíc

počet klientů

skupin


leden

13

0

13

Nedohledáno

únor

12

0

12

Nedohledáno

březen

21

1

0

Nedohledáno

duben

5

0

5

Nedohledáno

květen

8

0

8

Nedohledáno

červen

9

0

9

Nedohledáno

červenec 5

0

5

Pardubice

srpen

12

0

12

Skuteč

září

3

0

3

Nedohledáno

říjen

13

0

13

Nedohledáno

listopad

5

0

5

Nedohledáno

prosinec 3

0

3

Nedohledáno

2008 z toho měsíc

počet klientů

skupin


leden

3

0

3

Prostějov

únor

8

0

8

březen

4

1

4

Strakonice Brno Břeclav

8

duben

5

1

5

Pardubice Klatovy

květen

20

0

20

Česká Třebová Brno Břeclav

červen

32

0

32

červenec 2

0

2

Česká Třebová Jeseník Loučná nad Desnou Jeseník

srpen

0

4

Jeseník

18

Brno Pardubice Mělník Břeclav Choceň Olomouc

65

Olomouc Břeclav Choceň Přerov Pardubice Chrudim Sedlčany

září

říjen

4

18

65

0

0

23

0

23

Pardubice Příbram Klatovy Písek Pelhřimov Janské Lázně

prosinec 12

1

3

Pelhřimov Písek Strakonice

listopad

2009 z toho měsíc

počet klientů

leden

13

skupin 1

z toho jednotlivců oblast Cheb Pardubice Lázně Bělohrad

6

9

únor

30

2

5

Pardubice Chomutov Choceň

březen

7

0

7

Třebovice Skuhrov Bělá pod Bezdězem

duben

17

1

8

Mladá Boleslav Jičín Turnov Počerady

květen

28

2

1

Přelouč Týnec nad Vltavou

červen

30

2

7

Paříž Frankfurt Mnichov

8

Jeseník Loučná nad Desnou Šumperk Děčínsko

červenec 50

3

srpen

180

4

4

Loučná nad Densou Děčínsko Pardubice Břeclav Jeseník Písek Horažďovice

září

23

1

5

Písek Břeclav Česká Třebová

3

Přelouč Týnec nad Vltavou Chrudim Hrochův Týnec Pardubice Sedlčany Kunín

1

Břeclav Jeseník Loučná nad Desnou Brno Česká Třebová

3

Břeclav Zábřeh na Morvaě Pardubice Přerov

říjen

listopad

97

24

prosinec 21

5

3

2

10

2010 z toho měsíc

počet klientů skupin


leden

33

0

Petrovice Břeclav Brno

6

Vojetice Pardubice Příbram Vysoké Mýto Crhudim Louka

7

Jeseník Klatovy Chvojenec Ostřetín Choceň Kladno

13

Vsetín Hrádek Ústí nad Orlicí Sezemice Přelouč

24

Horní Maršov Trutnov Kolín Jihlava Žďár nad Sázavou Břeclav Česká Třebová Ústí nad Orlicí

12

Zábřeh na Moravě Vsetín Choceň Ústí nad Orlicí Pardubice Chrudim

únor

březen

duben

květen

červen

6

44

57

133

37

2

0

4

3

7

2

11

červenec 27

srpen

16

Čistá Břeclav Komárov Josesof Jaroměř Týnec nad Labem Kladruby nad Vltavou Sezemice Pardubice Česká Třebová

2

6

Starý Plzenec Nýřany Bruntál Šumperk

0

0

2

16

listopad

20

Bělá pod Bezdězem Chrastičky Strakonice Kunčice Choceň Hrochův Týnec Mladá Boleslav Kojetín Břeclav

4

40

říjen

5

Strakonice Sušice Litvínov Kláštěrec nad Ohří Olomouc Dlouhá Třebová Zámrsk Bezděkov

1

73

září

14

Chraštičky Náchod Turnov Sezemice Horní Jelení Jaroslav Ostřetín

0

24

prosinec 0

Celkem: rok

2005

2006

2007

2008

2009

2010

169

119

109

196

520

490

počet klientů

12

Graf – počet klientů

600

Reálný počet klientů

500 400 300 počet klientů 200

Lineární (počet klientů)

100 0 2004

2006

2008

2010

2012

Roky

1.2 Analýza cen ubytování 2005 – 2010 od 09Rok

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

cena os/noc - jednotlivec dospělý

280

280

320

320

320

320

360

cena os/noc - jednotlivec student

200

200

250

250

250

250

220

cena os/noc - jednotlivec pedagog

200

180

250

250

250

250

250

cena os/noc - skupina obyčejná

200

230

250

250

250

250

230

cena os/noc - skupina DDM ši škola 130

130

170

170

170

170

150

Graf – ceny ubytování 400 350 cena os/noc jednotlivec dospělý

300 250 200 150 100

13

cena os/noc jednotlivec student cena os/noc jednotlivec pedagog cena os/noc - skupina

Z grafického znázornění jasně vyplývá, že ačkoli v letech 2005 – 2007 počty klientů klesaly, ceny za ubytování zůstaly stejné nebo mírně rostly (s výjimkou cenového zvýhodnění pedagogů a studentů). I přes to všechno bylo ubytování na Klamovce velmi ztrátové a zdaleka nepokrylo náklady spojené s provozem. Od roku 2007 nastoupila první změna cenové politiky – až do roku 2010 byly, z důvodu nových plánů vytížení ubytovacího zařízení, ceny zvýšeny. To se později zdálo jako dobrý krok. Až do roku 2010, kdy počty ubytovaných klesly z 520 na 490. Dělalo to pouze 6 %, ale s ohledem na vytíženost ubytovacího zařízení Klubu Klamovka z let 2005 – 2007 by to bylo 30 %. Bylo nutné si tuto klesající tendenci uvědomit a nastolit plán změny. 2.3 Analýza PR ubytovacího zařízení v letech 2005 – 2010 PR všech našich zařízení, ať jde o střediska volného času, specifická střediska, jako je jezdecký klub Zmrzlík, ubytovací zařízení či dřívější dětskou kontaktní zoo (dnes již jen Stanice přírodovědců), zaštitovalo, zaštiťuje a v nejbližší době též zaštitovat bude Informační centrum mládeže, zkratkou ICM, se sídlem na ředitelství v Karlínském Spektru. ICM má zpracovanou propagační strategii napříč středisky a plánuje, koordinuje PR akce a kooperuje se všemi těmito středisky dle možností celého komplexu Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy. Samotné středisko pak pořádá nejrůznější akce, při kterých využívá jak služeb ICM, tak vlastní možnosti propagace. To se řešilo zejména letáky. Tato strategie však nebyla evidentně úspěšná, proto pro rok 2011 a další léta hodlám tento postup změnit. Vytvoříme vlastní PR strategii, která však nebude v rozporu s rozvojem celého DDM hl. m. Prahy, ale zároveň výrazně vyzdvihne Klub Klamovka v oblasti ubytovacích a doplňkových služeb. To v kapitole Změna PR. 2.4 Technická analýza V této kapitole představím stávající technické možnosti ubytovacího zařízení Klubu Klamovka ve všech směrech. 2.4.1 Lůžka Klub Klamovka disponuje třemi pokoji o celkovém počtu 22 lůžek. Čtvrtý pokoj je možno využít po domluvě s personálem. Ten slouží jako klubovna a učebna pro kroužky kytary a animovaný film. Lůžka jsou koncipována jako palandy s výjimkou klubovny, kde je rozkládací gauč. Jejich umístění je po pěti, šesti a jedenácti na pokoj. 14

Lůžka jsou ze světlého smrkového dřeva s kvalitní matrací Sultan. V roce 2010 byly pořízeny kompletně nové lůžkoviny z možností našeho rezervního fondu.

2.4.2 Prostorová specifikace Ubytování v Klubu Klamovka je dispozičně řešeno následujícím způsobem:

2.4.3 Nábytek Nábytek v prostorách ubytovacího zařízení Klubu Klamovka DDM hl. m. Prahy je více než nevyhovující. I přes částečnou modernizaci v rámci příspěvku z rezervního fondu se pokoje rozhodně nedají klasifikovat jako adekvátně vybavené. Minulý rok jsem získal 112.000,- Kč na nákup paland včetně matrací a lůžkovin, to se podařilo zrealizovat. Ale veškerý další nábytek jako skříně, noční 15

stolky, věšáky a vybavení kuchyněk a sociálních zařízení zůstal z důvodu nedostatku financí beze změny. Kromě neoddiskutovatelného faktu, že prostory nejsou nijak atraktivní, je jasné, že nejsme schopni pokrýt potřeby klientů se zájmem o dlouhodobější ubytování.

2.4.4. Sociální zařízení Sociální zařízení v rámci ubytovacího střediska Klubu Klamovka DDM hl. m. Prahy je koncipované jako společně, s rozdělením na pánskou a dámskou část. Zvlášť jsou umístěna WC a zvlášť sprchovací kout. Ve společných prostorách v rámci WC jsou pro pány dva pisoáry, dvě kabinky a umyvadlo, v části se sprchami jsou dva sprchové kouty dvě umyvadla se zrcadlem. Odvětrávání není dostačující, ačkoli touto částí prochází vzduchotechnika. Odpady, zejména na WC, velmi často zapáchají, a to z důvodu zarostlých, přes dvacet let starých odvětrávacích kanalizačních stoupaček. V rámci WC dámských jsou k dispozici tři kabinky, dvě umyvadla a zrcadlo. V části se sprchami jsou dvě sprchy, z nichž je bohužel funkční jen jedna, a to díky odpadu. Dvě umyvadla a zrcadlo jsou ve stejné místnosti. Zrcadlo bývá dost často zamlženo, opět díky nedostatečnému odvětrávání, včetně nevyhovujícího topení. 2.4.5. Topení Topení je řešeno pomocí dvou výkonných plynových kotlů v přízemí objektu. Kotle jsou bezpečně odděleny od ostatních místností a jsou též pravidelně včetně komínu podrobovány revizi. Plynové kotle jsou napojeny na elektronický systém, který lze ovládat z kanceláří přes klasické PC pod operačním systémem Windows XP Service pack 3. Tento software je vyhovující, dostatečný a v budoucnu se dá aplikovat i na jiné typy kotlů. Jeho funkčnost nebude nijak narušena ani v případě nových rozvodů topení. Co je však nevyhovující a nepřijatelné v oblasti systému topení je fakt, že firma, která aplikovala tepelné rozvody do druhého patra budovy, nevzala v potaz výšku vzestupného vedení a vznikl tak vážný problém s tlakem horké vody v trubkách. Trubky nejsou vyrobeny z dobře vodivého materiálu a tak celé topení ztrácí na účinnosti. V prostorách pokojů proto v zimních měsících zůstává až dva dny chladno, než se pokoje vytopí. To vede k obrovské ztrátě energie a tudíž i financí.

2.4.6 Stoupačky Stoupačky jsou více než dvacet let staré, špatně udržované a zarostlé. Projevuje se to zejména zápachem v letních měsících.

16

2.4.7 Osvětlení

Jak je patrné z obrázku výše, přirozené světlo procházející okny je dostačující. Okna jsou dvoukřídlá o rozměrech 120 x 170 cm a designem odpovídají renesančnímu stylu budovy. Budoucí studie bude tedy počítat se zachováním stávajícího stavu oken. A to i z důvodu možných pozdějších potíží s ústavem památkové péče.

17

3. Tvorba Vize Než jsme mohli přistoupit k tvorbě vize ubytovacího zařízení, bylo nutné provést několik specifických studií.

3.1. Subjektivní odhad pravděpodobnosti – faktory ovlivňují chod střediska (+ … příznivý faktor, ++ … velmi příznivý, 0 … neutrální, - … nepříznivý, -- … velmi nepříznivý) Faktory

++

+

0

-

--

Sektor volného času

++

+

0

-

--

Rozvoj sektoru Vznik nových volnočasových činností

+

Poznámka

Relativně volná ruka v řízení

++

Nové možnosti

Zánik (útlum) některých VČ činností

-

1.

Konkurence

--

Problém s konkurenceschopností

2.

Noví konkurenti

--

Hostel v těsné blízkosti

3.

Masivní vstup škol na trh VČ

4.

Rivalita

--

Konkurenceschopnost

5.

Priority obce ve VČ

6.

Finanční síla rodičů

7.

Sektor surovin a materiálů

8.

Zdražování materiálů

-

V rámci připravovaných programů

9.

Zdražování vstupů

-


10.

Finančně nedostupný materiál

-


11.

Sektor lidských zdrojů

12.

Rozvoj dobrovolnictví

13.

Odchod kvalitních pracovníků

14.

Nová pracovní místa v SVČ

15.

Zvyšování kvalifikace - rekvalifikace

16.

Nízké platy

17.

Rozvoj bc. a mgr. studia na VŠ

0

+

Jediné ubytovací z. v Praze pod hlavičkou DDM hl.m.Prahy až kolik jsou ochotni dát

++

++

+

+

0

0

-

-

--

--

+

Marketing, propagace, fundraising... 0 0

18

Nemožnost dát odměnu z příjmů V případě ubytovacího nezajímavé

18.

Práce IZV, SVIS a IDM

0

V případě ubytovacího nezajímavé

19.

Zrušení civilní služby

0


20.

Sektor finačních zdrojů

21.

Snižování dotací od státu

22.

Vlastní zdroje - hospodářská činnost

23.

Vyhlašovatelé projektů a grantů

++

Zničující – konkrétně v případě rekonstrukce Celý projekt hodlám financovat z jiných zdrojů s výjimkou programů Na tomto budu stavět

24.

Profesionální fundraising

++

Na tomto budu stavět

25.

Hledání dalších finančních možností

++

Na tomto budu stavět

26.

Finanční samostatnost

27.

Finanční zapojení obce

++

28.

Sektor cílových trhů a segmentů

++

29.

Snižující se porodnost

30.

Menší trh

31.

Nové cílové trhy

+

Minoritní skupiny obyvatelstva

32.

Nové činnosti

+

Týmové programy pro školy

33.

Technologicko-informační sektor

34.

Rozvoj informačních technologií

35.

Rozvoj Internetu a intranetu

+

WI-FI připojení na pokojích

36.

Rozvoj multimédií a DVD

+

V rámci programů budou mít klienti

++

+

0

-

---

0

0

+

0

Celý projekt hodlám financovat z jiných zdrojů s výjimkou programů Na tomto budu stavět -

--

0

V našem případě nezajímavé -

++

+

0

Úbytek potencionálních klientů

-

Toto nás může ohrozit

--

0

památku – video DVD 37.

Internet do škol

0


38.

E - Learning

0


39.

Automatizace

0


40.

Makroekonomický sektor

41.

Inflace

-

Může nás to mírně zbrzdit

42.

HDP, ekonomický růst

-

Může nás to mírně zbrzdit

43.

Nezaměstnanost

44.

Výška daní a jejich struktura

-

Klienti nebudou mít dostatek financí

45.

Výdaje státního sektoru

-

46.

Státní finanční politika vůči VČ

Může nás to ohrozit z hlediska dotací Může nás to ohrozit z hlediska dotací

47.

Státní sektor

++

+

0

-

--

--

+ ++

+

19

0

-

--

Klienti nebudou mít dostatek financí

48.

Konec autonomie SVČ

-

Rozhodování za ředitele

49.

Přechod SVČ pod města

50.

Snižování počtu pracovníků

51.

Slučování SVČ s jinými subjekty

52.

Pedagogický přístup

53.

Útlum manažerského přístupu

54.

Vysoká administrativa

55.

Spokojenost s průměrem

56.

Přístup jako k sociálním službám

57.

Politický sektor

58.

Noví lidé na MÚ a magistrátech

59.

Ředitel SVČ = politická funkce

60.

Pracovníci SVČ - zastupitelé, radní...

61.

Politizace zařízení

0

62.

Vliv pověřených („trojkových") obcí

0

63.

Legislativní sektor

64.

Nárůst administrativy

0

65.

Vyhláška o přímé výchovné činnosti

0

66.

Použití vlast. příjmů na platy

67.

Školský zákon

0

Zařazení výukových programů

68.

Zákon o mládeži

0


69.

Bílá kniha o mládeži

0


70.

Bílá kniha (MŠMT)

0


71.

Koncepce rozvoje lidských zdrojů

0


72.

Zákon o pedagogických pracovnících

0


73.

Zákon o krajských normativech

0


74.

Dobrovolnictví

0


75.

Vyhláška 75/2005

0


76.

Sociokulturní sektor

77.

Životní styl

0 --

Nedostatek personálu

--

Jsme sloučeni v rámci DDM hl. m. Prahy V rámci týmových programů pro školy Odebrání příplatků za vedení

0 +

-

Menší motivace --

++

+

0

-

Nic se nemá přehánět ---

0

+

Přísun financí

0

V rámci SVČ je to nepřípustné, ale v rámci ubytovacího zařízení je to schůdné. Samozřejmě s výjimkou programů pro školy. -

--

V případě ubytovacího nezajímavé --

++

+ +

20

Grantové komise Rozhodovat bude místní politika

+

++

Nadstandard je standard

0

-

Zničující

-V rámci týmových programů pro školy

78.

Etika, morálka

++


79.

Hodnoty

++


80.

Trestná činnosti

--

81.

Drogová problematika

--

82.

Sociálně nepřizpůsobivý

--

83.

Ochrana životního prostředí

84.

Mezinárodní sektor

85.

Vstup do Evropské unie

86.

Nové možnosti

87.

Evropské granty

88.

Mezinárodní výměny a spolupráce

89.

SVC jako organizace

++

90.

Management SVČ

++

91.

Jiné formy řízení

92.

Lobing

++

V rámci dlouhodobé koncepce riskantní V rekonstrukci může hodně pomoci

93.

Marketing SVČ

++

Na tom to všechno stojí

94.

Public relations SVČ

++

V rámci ubytovacího nejdůležitější

95.

Zákaznický přístup

++


96.

Tvorba působivého image

++


97.

Tah na branku

++


98.

Konkurenceschopnost

++


99.

Využití nových trendů

++


+ ++

+

0

-

--

0

Financování hodlám MHMP Nová Klamovka

řešit

přes

0

Financování hodlám řešit MHMP Noví potenciální klienti

přes

++

+ +

Ničení majetku, poškození dobrého jména Drogy do šk. zařízení nepatří – poškození dobrého jména Ničení majetku, poškození dobrého jména Budeme ekologičtí, v programu budeme nabádat k ekologické odpo

0

-

-Stojí na tom úspěch

-

100. Mezinárodní vztahy

+

Noví potenciální klienti

101. Větší spolupráce mezi SVČ

+

Noví potenciální klienti

102. Vytvoření místa pracovníka pro SVČ

0

103. Přerůstání regionu

+

104. SVČ jako komunitní centrum Křížků celkem

V rámci ubytovacího není třeba Noví potenciální klienti

0 30

25

Dlouhodobé perspektivy: Sektor volného času: 21

40

V rámci ubytovacího nezajímavé 15

Komunikujeme s ostatními organizacemi podobného zaměření v celé České republice i v Evropě, a tudíž si zajišťujeme poměrně širokou klientelu do budoucna. Umíme zajistit programy pro školy a jiné organizované skupiny mládeže.

Sektor surovin a materiálů: Faktory zdražování a menší dostupnosti materiálů jsou pro nás sice nepříznivé, ale nikoli zničující. Tento faktor se projeví zejména na cenách za služby – v tomto případě za ubytování.

Sektor lidských zdrojů: Vytvořením pracovního místa koordinátora ubytování bychom napomohli plnému využití kapacity ubytování. Tato pracovní posila by se starala kompletně o všechny typy klientů, zajišťovala by komunikaci mezi Klubem Klamovka a klienty, zajišťovala by komunikaci mezi externisty, kteří zajišťují specifické doplňkové programy pro školy a jiné organizované skupiny mládeže, a reprezentovala by Klub Klamovka Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy v oblasti poskytování ubytovacích služeb. Zpracovávala by metodiku specifických doplňkových činností, zajišťovala by personální obsazení těchto aktivit. Komunikovala by s PR centrem, tedy ICM Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy, a zpracovávala by jasnou koncepci PR dlouhodobého významu.

Sektor finančních zdrojů: Kompletní financování rekonstrukce ubytovacího zařízení budu provádět z příspěvku hlavního města Prahy. Podmínkou bude kvalitní projekt, který se podá v rámci investičních požadavků na MHMP. Další součástí služeb klientům bude doplňkový program týmové spolupráce, který bude financován jednak z příjmů za ubytování a jednak z OON.

Sektor cílových trhů a segmentů: Ohrozit nás může pouze menší trh, přilepšit si můžeme v rámci nových doplňkových činností.

Technologicko-informační sektor: Wi-fi připojení na každém pokoji, DVD se záznamem aktivit v rámci doplňkové činnosti, možnost využití techniky Klubu Klamovka. To vše nám může výrazně pomoci v oblasti konkurenceschopnosti.

Makroekonomický sektor:

22

Optimisticky vidím podporu státu a hlavního města Prahy, ale všechny ostatní uvedené faktory budou velkým problémem. A tím největším pak nezaměstnanost, kdy klienti nebudou mít dostatek finančních prostředků.

Státní sektor: Rozhodování zřizovatele za ředitele střediska či celého komplexu Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy nevidím jako rozumné. A to zejména z důvodu toho, že zřizovatel nikdy nemá dokonalé povědomí o fungování SVČ jako organismu. Některé zásadní změny v koncepci je třeba nechat na osobě zodpovědné za středisko. Tento faktor ovlivňující chod střediska však není pro SVČ zničující. Jen komplikační. Snižování počtu pracovníků nám může též dost ublížit. Už teď čelíme problému s nedostatkem personálu. Pakliže máme ubytovací zařízení plnohodnotně rozvíjet, bude nutné na to v budoucnu vyčlenit část úvazku.

Nemluvě o nízkých platech obecně a nemožnosti odměnit pracovníky

z vlastních příjmů.

Politický sektor: Pokud se snad někdy stane, že politika začne ovlivňovat volnočasové aktivity SVČ, obávám se, že to bude krok o více než dvě desítky let zpátky, do dob SSM a Pionýru. V tomto ohledu je mi jedno, zda by se jednalo o levicově či pravicově orientovanou politiku. V oblasti SVČ by to bylo zničující, v oblasti ubytovací je to sice částečně schůdné, nikoli však v rámci doplňkových programů. Legislativní sektor: Legislativní sektor nás v oblasti ubytovací ovlivňuje minimálně. Neznačí pro nás téměř žádná rizika vyjma použití vlastních příjmů na platy – to by pro nás bylo zničující.

Sociokulturní sektor: U nás vidím největší potíž v oblasti drogové problematiky a trestné činnosti. Klub Klamovka se nachází v poměrně rizikové zóně a útoky podobných výtržníků nejsou v okolí ojedinělou záležitostí.

Mezinárodní sektor: Pro nás jednoznačně důležitý faktor. Nové možnosti využití EU se jen hrnou a ESF pomáhají organizaci v nejrůznějších projektech, jako další vzdělávání, rekvalifikace či aplikace nových technologií (fotovoltaika, tepelná čerpadla apod.). Mezinárodní výměny mládeže bychom rádi nabízeli již v nejbližším roce. Spolupracujeme s několika mezinárodními mládežnickými organizacemi včetně EAICY – tím získáváme klienty do ubytovacího střediska. 23

SVČ jako organizace: Jsem přesvědčen, že DDM hl. m. Prahy je dynamickou a rozvíjející se organizací. Management se snaží jít s dobou a využívat nových trendů v rámci volnočasových aktivit. Vyšší management podporuje management střední ve všech směrech, v kterých to jen jde – v mém případě momentálně s lobbingem ohledně investice do rekonstrukce ubytovacího zařízení.

3. 2. Poslání ubytovacího zařízení Dům dětí a mládeže hlavního města Prahy jako takový má společné poslání pro všechna svoje střediska. Každé takové středisko je však něčím jedinečné, specifické. Je proto pochopitelné, že např. Stanice přírodovědců, která se zaměřuje na biologii a přírodní vědy obecně, nebude mít stejné poslání jako Klub Klamovka, který je kulturním střediskem. K definici poslání bylo nutné učinit několik kroků. V minulosti jsme uskutečnili několik zásadních kroků k tomu, abychom mohli poslání nadefinovat pro Klub Klamovka jako organizaci SVČ. V tuto chvíli jsme se dostali do fáze, kdy si celý vývoj střediska žádá poněkud oddělit SVČ od třetího patra budovy – od ubytovacího střediska. A to i přes to, že jeden pokoj využíváme jako učebnu. Na poradě střediska jsme si položili klíčové otázky, na jejichž základě jsme snadno směřovali k definici samotného poslání ubytovacího střediska. Co a jakým způsobem jsme dosud dělali: Zásadním způsobem jsme se zamysleli nad funkčností ubytovacího střediska, zhodnotili jsme jeho potenciál a na několika společných řešitelských poradách jsme postupně přicházeli na fakt, že je nutná celková rekonstrukce a kompletní přeměna našeho ubytovacího zařízení, a to i v rámci nabízených programů pro školy a organizované skupiny nejen z české republiky, ale i ze zahraničí.

Co chceme změnit: Kompletně zrekonstruovat celé třetí patro budovy. Vyměnit stoupačky, topení, nábytek, lůžka, sociální zařízení. Na každém pokoji bude jedno sociální zařízení. Organizovaným skupinám nabídneme specifické programy zaměřené zejména na týmovou spolupráci. Chceme kompletně změnit přístup PR – ubytovací zařízení bude dál sice bráno jako součást SVČ, ale v očích veřejnosti musíme vypadat jako seriózní ubytovací středisko pro širokou veřejnost. Změníme cenovou politiku. Jakou organizací se chceme stát:

24

Klub Klamovka se stala dynamickou stále se rozvíjející organizací s dobrým jménem nejen po Praze, ale po celé ČR, vyhledávanou pro atraktivní nabídky činností. Abychom se však mohli stát organizací ekonomicky nezávislou na státních příspěvcích, musíme mít zvláštní příjmy z hospodářské činnosti. A k tomu nám může výrazně pomoci ubytovací zařízení. V rámci ubytovacího zařízení chceme vypadat jako seriozní ubytovací středisko v příjemném prostředí, s odpovídajícím komfortem, a to jak pro jednotlivce, tak pro organizované skupiny.

Jaké produkty nabízíme: V rámci střediska převážně výuku na hudební nástroje, výuku výtvarných technik a různých tanečních a kejklířských dovedností. Nabízíme možnost pronájmu perfektně technicky vybavených prostor pro semináře, taneční a hudební workshopy, valné hromady, koncerty a divadelní představení. Avšak v rámci ubytovacího zařízení se chceme zaměřit na poskytování služeb jednak zákazníkům, kteří mají zájem o krátkodobé ubytovaní, dále zákazníkům, kteří hodlají využít našich služeb dlouhodoběji, a také chceme nabídnout programy týmové spolupráce pro školy a organizované skupiny, přičemž klienti navštíví všechna zásadní historická a jiná stěžejní místa hlavního města Prahy.

Jaké máme jedinečné zdroje (lidské, fyzické, finanční, nehmotné): Některé mladé a snaživé pracovníky s dobrými nápady. Poměrně málo nemocný kolektiv. Finanční zdroje by mohly být lepší - v budoucnu doufáme ve zvýšení příjmů za výjezdní akce, pronájmy a zejména ubytování. Máme know-how, které Klub Klamovka drží nad vodou již přes deset let. Víme, kam se obrátit s klubovým programem a s pomocí při akcích. Umíme sehnat peníze, a proto bude jistě proměna ubytovacího střediska z finančního hlediska bezproblémová.

Jaké potřeby klientů mají být uspokojeny: Klub Klamovka se zaměřuje zejména: Na výuku hry na hudební nástroj, výuku výtvarných technik, bezpečné, kvalitní a plnohodnotné využití volného času dětí, poskytuje nabídku výjezdních akcí a táborů s kvalitní náplní a zázemím. V projektu proměny ubytovacího zařízení hodláme klientům vyjít vstříc následujícím způsobem: -

Cenová politika bude šitá každému na míru.

-

Pro stálé klienty jsme ochotni přiměřeně přizpůsobit cenovou relaci služeb.

-

Pro organizované skupiny a školy umíme zajistit program zaměřený na týmovou spolupráci, přičemž navštíví všechna historická i jiná stěžejní zajímavá místa hlavního města Prahy.

25

-

Nabídneme příjemné prostředí renesanční budovy s perfektním spojením do centra i k přilehlým nákupním střediskům, přitom v nádherném parku Klamovka.

-

Umíme zajistit stravování v příjemné restauraci v parku, která je od Klubu Klamovka vzdálená jen několik desítek metrů.

-

Vlastní sociální zařízení na každém pokoji.

Jaký celospolečenský problém pomáháme řešit: Jakožto středisko volného čau napomáháme k rozvoji multikulturní výchovy. Poskytujeme nabídku výukových programů a seminářů zaměřených na šikanu, rasismus a problematiku náboženských sekt. V oblasti ubytovacího zařízení pomáháme řešit svízelné situace některých mladých lidí, kteří při svých začátcích v Praze nemají kde bydlet. Jsme tu pro ně a poskytujeme jim zázemí s odpovídajícím komfortem.

Definice poslání ubytovacího zařízení: 1. Vytváříme podmínky pro mladé lidi přicházející do hlavního města za prací, kteří nemají kde bydlet. 2. Jsme seriozním ubytovacím zařízením pro jednorázové klienty, pro klienty stálé i pro školy a jiné organizované skupiny mládeže. 3. Spolupracujeme s mezinárodními mládežnickými organizacemi a nabízíme možnosti kvalitního levného ubytování. 4. Klientům nabízíme cenově odpovídající a přijatelné ubytování v historické renesanční budově v atraktivní lokalitě hlavního města Prahy s perfektním spojením jak do centra, tak do přilehlých nákupních center. 5. Umíme zabezpečit program pro školy a jiné organizované skupiny mládeže zaměřený na týmovou spolupráci, přičemž klienti navštíví všechna stěžejní historická a jiná důležitá místa hlavního města Prahy. 6. Ubytovací zařízení nám napomáhá vyrovnávat rozpočet a stáváme se tak organizací, která přestává nutně být existenčně závislá na příspěvcích od zřizovatele. 7. Nadstandard je pro nás vždy standard.

3.3. Klíčoví zákazníci Při reformě a tedy celkové přeměně ubytovacího střediska je samozřejmě nutné umět definovat cílové skupiny, v našem případě klíčové zákazníky, ke kterým budeme naše snažení směřovat. Zásady pro naši práci se zákazníky: 26

Nadstandard je standard. Snažíme se o to, aby naše produkty a služby byly jiné než u ostatních. Zákazníci, stejně jako srdce, jdou tam, kde si jich váží. Našim zákazníkům dáváme vždy něco navíc. Klientský přístup je cesta k prosperitě.

Jakmile jsme měli definovány zásady, bylo třeba přistoupit k určení klíčových zákazníků.

1.

Zákazník

Jeho očekávání od SVČ

Dítě

Zábavný program plný něčeho nového Nová poznání v oblasti jejich zájmů Nová kamarádství Přátelské prostředí Nuda nemá šanci

2.

Zřizovatel

Splněná veškerá agenda Stálý ekonomický vzestup Efektivní propagace zřizovatele Plnění předepsaných úkolů Udržení dobrého jména

3.

Donátoři

Efektivní propagace donátora Udržet si zájem veřejnosti Být IN, modernizovat ubytovací středisko Být spolehlivým partnerem Nabízet vždy něco víc

4.

Rodiče

Nabízet atraktivní doplňkové programy za atraktivní ceny Nabízet vždy něco navíc Být spolehlivými partnery Bezpečné zázemí pro děti 27

Smysluplné využití volného času za účelem poznání hlavního města Prahu 6.

Dospělí

Kvalitní ubytování za rozumnou cenu Profesionální přístup Dostupnost a atraktivita místa Možnost kvalitního stravování Příjemné posezení v klubu či kavárně s programem

3.4 SWOT analýza Silné stránky

Slabé stránky

1.Dobrý ředitel

1.Občas zkostnatělost

2.Mladý, dynamický, kvalitní kolektiv

2.Místy nechuť improvizovat, jít do něčeho nového, zkusit štěstí

3.Spousta dobrých nápadů

3.Nezodpovědnost, neplnění povinností

4.Podpora zřizovatele

Ekonomický propad

5.Zázemí, prostředky, vybavení

4.Neschopnost dostatečně využít všech prostor

Dobré jméno, historie Kvalitní nabízené činnosti

Despekt vůči komunikace

Podpora vedení

nadřízenému,

slabá

6.Spolupráce s ostatními organizacemi 5.Nechuť udělat něco navíc ve vlastním dobrého jména a věhlasu na volném čase pro dobro organizace do budoucna mezinárodní úrovni 6.Nechávání věcí na poslední chvíli

7.Důvěra ze strany lidí Podpora městské části - festivaly SWOT

Příležitosti

Hrozby

1.Rozšíření aktivit (cílové skupiny, oblasti 1.Finanční krize činností) 2.Nezodpovědnost pracovníků 7.Spolupráce s dalšími organizacemi

Nedostatečná podpora vedení

3.Sledování trendů

3.Demotivace pedagogických pracovníků

28

Další vzdělávání pracovníků

Tlak komerčních SVČ, agentur

Vyplnění prázdného místa na trhu

4.Nedostatek času ke zpracování agendy, příprav

4.Mezinárodní spolupráce

Neodhadnutí „velkého sousta“

Výměna zkušeností 6.Využít dynamičnosti kolektivu, zefektivnit práci

Ztráta dobrého jména a důvěry díky mladého zpackaným akcím

5.Trestná činnost 2.Monitorovat situaci v jiných SVČ – reagovat, přizpůsobit se, být lepší a Burn out napřed Zrušení SVČ 5.Časté řešitelské porady 6.Úbytek klientů 7.Změna financování, odvolání ředitele

Příležitosti Kvadrant I

Kvadrant III

Kvadrant IV

Silné stránky

Slabé stránky

Kvadrant II

Hrozby

29

•

Expanze (silné stránky – příležitosti)

•

Stabilizace (slabé stránky – příležitosti)

•

Omezení (silné stránky – hrozby)

•

Kombinace (slabé stránky – hrozby)

3.5 Vize Po důkladné SWOT analýze, kdy jsme zjistili, že je třeba zaměřit se zejména na větší skupiny a to nejen po České republice, ale i v zahraničí, jsme přistoupili k tvorbě konkrétní vize na 5 – 7 let dopředu. Charakteristika

Úkol

Rok 2011- 2018

Poslání

Prioritní činnosti – ubytovací zařízení se stalo vyhledávaným pro příjemné prostředí, nadstandardní přístup, strategické místo, kvalitní, ceně přijatelné vybavení a doplňkových činností organizovaných pedagogy Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy. Počet klientů měsíčně v průměru: 25 Rozšíření působnosti – Celá česká republika a Evropa – využíváme Evropské výměny mládeže a jiné projekty ČNA Využíváme EDIE k ubytovávání klientů ze středního východu. Počet objektů: 1 Počet poboček: 1 Počet interních pracovníků věnujících se ubytovacímu zařízení: 2 Počet externích pracovníků: 2 30

Uskutečnit rekonstrukci do první poloviny září 2011. Vymyslet atraktivní nabídku doplňkových aktivit na téma týmové spolupráce, a to do konce roku 2010. Nabídnout možnosti využití prostor jak Klubu Klamovka, tak dalších středisek Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy - průběžně. Uskutečnit souvislá jednání s EDIE a ČNA – do konce března.

Počet dobrovolníků: 3 Potřeba financí: Na rekonstrukci 2.500.000,- Kč Na provoz 292.000,- Kč/rok

3.6 Definice nejdůležitějších oblastí činností v rámci ubytovacího zařízení 1. Poskytovat kvalitní ubytování za příznivou cenu - to znamená rekonstruovat prostory - modernizovat prostředí - nakoupit nový nábytek - mít dokonale propočtenou kalkulaci nákladů na jednotlivce i skupiny 2. Nadstandard je standard - neustále reagovat na aktuální potřeby klientů - být vždy o krok napřed před známou konkurencí - zajišťovat doplňkové programy - nabízet za výhodných podmínek možnosti využití prostor nejen v Klubu Klamovka, ale i v dalších střediscích DDM hl. m. Prahy - nabízet možnosti využití materiálního a technického vybavení, kterým Klub Klamovka beze sporu disponuje. 3. PR - public relations musí bát vypracováno a realizováno profesionálně přes informační centrum DDM hl. m. Prahy. Musí být jasně a konkrétně koncepčně směřováno k cílovým skupinám s ohledem na jejich aktuální a specifické potřeby 4. Udržitelnost atraktivity - dbát na důkladnou údržbu prostor včetně materiálního vybavení - dbát na kvalitně odvedenou práci ohledně doplňkových programů - monitorovat spokojenost klienta a reagovat na jeho připomínky 5. Spolupráce s dalšími organizacemi - navázat spolupráci s ČNA a EDIE ohledně ubytovávání jejich zahraničních klientů 31

4. Návrh změny Po vyhodnocení analýz již bylo možno přistoupit k návrhu změny. Ten bude prolínat několika oblastmi. Z uskutečněných analýz je třeba si uvědomit, jak moc jsme schopni ubytovací středisko vytížit. Jaké jsou cílové skupiny a jak naložit s možnostmi, které nám budova, lokalita a naše zaměření nabízí. V první řadě bylo však nutné vypracovat nový návrh dispozičního řešení, se kterým budeme dále operovat, a žádat finance na provedení rekonstrukce.

a.

Návrh nového dispozičního řešení ubytovacího zařízení

Tento návrh jsem zpracoval v programu Photoshop a je pouze orientační pro představu přímého vedení a investora. Další jednání ohledně realizace přestavby budu koordinovat též já.

32

4.2. Vytíženost V návrhu vytíženosti na další období bylo nutné počítat s dostatečným časovým prostorem pro rekonstrukci. V době rekonstrukce budeme společně s pedagogy připomínkovat a dokončovat projekt doplňkových programů pro skupiny. měsíc

počet klientů z toho skupin z toho jednotlivců

leden

udržet v rámci udržet v rámci udržet v rámci předchozího předchozího předchozího roku roku roku

únor


březen


duben


květen


červen rekonstrukce rekonstrukce červenec rekonstrukce rekonstrukce srpen rekonstrukce rekonstrukce září 60 2 říjen 60 2 listopad 60 2 prosinec 20 1

33

rekonstrukce rekonstrukce rekonstrukce 30 30 30 10

4.2. Změna cenové politiky Změna cenové politiky je jednou z nutných změn, které mají vést k dalšímu efektivnímu využití ubytovacího zařízení Klubu Klamovka. Při kalkulaci cen bylo nutné přihlédnout k novému dispozičnímu řešení a přepokládat, že navržené dispoziční řešení nebude výrazně změněno. Dalším důležitým faktorem byla nabídka doplňkových programů pro skupiny.

rok cena os/noc - jednotlivec dospělý cena os/noc - jednotlivec student cena os/noc - jednotlivec pedagog cena os/noc - skupina obyčejná cena os/noc - skupina DDM ši škola

od 09-2011 360 220 250 230 150

b. Návrh doplňkových programů pro skupiny Při tvorbě doplňkových programů pro skupiny jsme se několikrát sešli s invenčními a zkušenými členy pracovního týmu. Hned na první schůzce jsme určili vedoucího týmu a člověka zodpovědného za přípravu a pozdější zajištění realizace programů. Stal jsem se jím já. Po několika schůzkách, kde jsme přednesli své nápady, jsem přistoupil k písemné přípravě nabídky těchto specifických, dle mého názoru atraktivních, nabídek doplňkových programů. Rozhodl jsem se dát důraz na fakt, že Praha je kulturně, historicky, politicky a ekonomicky tak specifická a zajímavá, že nabídka aktivit musí nutně směřovat zejména k poznání Prahy ve všech jejích oblastech. Předběžná forma nabízených aktivit zatím vypadá takto: Týmovky v Praze s Klubem Klamovka Pátek: *díky nabitému pátečnímu programu děti před zahájením a odchodem dostanou bagety a minerálky. 10:00 – 10:40 příjezd na Klub Klamovka, ubytování 34

10:40 – 11:00 informační schůzka v ateliéru 11:00 – 12:30 Program č. 1 -

ŠIFRA MISTRA ANTONÍNA (účastníci jsou podrobně seznámeni s trasami metra +

v průběhu úkolu s trasami tramvají. Budou rozděleny na čtyři skupiny – každá z nich bude mít svého vedoucího, pedagoga (int. nebo ext.) Klubu Klamovka. Jejich úkol bude dostat se co nejdříve na určené místo. Každá skupina dostane plánek Prahy s označenou oblastí, kde se nachází právě dílčí cíl, ten však nebude označen jeho pravým názvem. Po místě budou pátrat pomocí indicií. V tomto případě se bude jednat o monumentální novoklasicistní stavbu Podolské vodárny. Indicie: Historie rozvodu vody v Praze sahá až do středověku. V té době se však jednalo o decentralizované technické stavby, sloužící jednotlivým objektům. V 19. století byly pražské domácnosti zásobovány z kašen napájených pěti vodárnami: Staroměstskou, Štítkovskou, Novomlýnskou, Malostranskou a Žofínskou. Protože stávající vodárny kapacitně nestačily, byla v roce 1882 postavena nyní již kulturní památka, napojená na vinohradskou věž v Korunní ulici. Díky této stavbě se začaly rušit veřejné kašny a pitná voda se ve větší míře začala zavádět přímo do domácností. Po napojení pražské vodovodní sítě na vodní zdroj Káraný v roce 1913 bylo dílo, po kterém teď bádáte, zrušeno a v roce 1922 zbořeno. Až když kapacita Káraného přestala stačit, bylo rozhodnuto o nové výstavbě. Areál památky, ke které se musíte dostat a kde na Vás bude čekat další úkol, byl postaven v letech 1925 – 29 podle projektu dr. ing. arch. Antonína Engela, profesora ČVUT v Praze. Kromě největšího objektu – haly filtrace - byly postaveny i další stavby: jímací objekt na Veslařském ostrově, administrativní budova a další provozní budovy. V letech 1956 – 65 byla dostavěna podle projektu Antonína Engela a Maxmiliána Koschina druhá filtrační hala. Dnes se kromě vodárenského provozu v objektu nachází Muzeum pražského vodárenství. Nad střední části je 45 m vysoká věž. Na průčelí stojí sochy z hořického pískovce představující řeku Vltavu a její přítoky: Vydra (autor J. Fojtík), Otava (J. Novák), šumavská Blanice a Malše (Vodička), Berounka (J. Fojtík). Uprostřed stojí 3,6 m vysoká Vltava (J. Novák), vpravo od ní Sázava (Matějů), vlašimská Blanice a Želivka (J. Fojtík), Lužnice (společné dílo J. Nováka, Vodičky a J. Fojtíka – na průčelí vsazena jako poslední v roce 1963) a Nežárka (Vodička). 12:30 – 13:30 – návrat na Klub Klamovka 13:30 – 14:00 – Osobní volno 14:00 – 17:00 – Program č. 2 NÁVŠTĚVA ŽIŽKOVSKÉHO VYSÍLAČE; Ze tří vyhlídkových kabin ve výšce 93 metrů se otevírá překvapivý pohled na město z ptačí perspektivy. Za jasného počasí lze dohlédnout až do vzdálenosti 100 km, což je okruh kolem Prahy zahrnující tato velká města: 35

Plzeň, Rakovník, Most, Teplice, Ústí nad Labem, Děčín, Česká Lípa, Liberec, Jablonec nad Nisou, Jičín, Hradec Králové, Poděbrady, Jihlava, Tábor a Písek. Velmi dobře je vidět hora Říp. 17:00 – 18:00 – Večeře v Klubu Klamovka – PIZZA 18:00 – konec pátečního programu, možnost navštívit večerní pravidelné představení Klubu Klamovka (divadla, koncerty, vernisáže) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Sobota: 8:30 – 9:00 – Snídaně v Klubu Klubu Klamovka 9:00 – 11:30 – Dopolední program Výtvarné dílny v Klubu Klamovka (jedna skupina keramika, druhá skupina výtvarné činnosti v ateliéru); vede keramik Marek Dobeš a výtvarnice Mgr. Radka Jindřichová, popř. odborní externí pracovníci. Keramika – technika práce s hlínou, s nástroji a vše kolem keramické tvorby. Výtvarné dílny – Masky (návrh, výroba ze sádrových obvazů, dekorování masky, úvaha o tvarech a barvách a jejich významu pro každého z nás) 11:30 – 12:30 – pauza na oběd (zajištění individuální – např. restaurace Klamovka nebo Kavalírka, levná hotová jídla) 12:30 – 13:00 – příchod na Klub Klamovka 13:00 – 16:00 – přesun na Petřín Závod po skupinách na Petřínskou rozhlednu. Po cestě plnění úkolů. Výstup na vyhlídku. Poté krátké občerstvení v Petřínském kiosku. Dle zájmu možná návštěva zrcadlového bludiště či hvězdárny. Pak pěší návrat zahradami podél Hladové zdi na Újezd, odtud odjezd tramvají zpět na Klamovku. 16:00 – 16:30 – osobní volno, oddych 16:30 – 18:00 – možnost sportovního vyžití na Stadionu mládeže DDM hl. m. Prahy (florbal, basketbal, fotbal… ) nebo návštěva 3D kina IMAX Neděle: 8:30 – 9:00 – snídaně v Klubu Klamovka 9:00 – 12:00 – přesun na Václavské náměstí, prohlídka Národního muzea 12:00 – 14:00 – pauza na oběd, osobní volno 14:00 – 15:00 – balení, vyhodnocení týmových her + ceny, konec programu

36

•

Rádi přizpůsobíme program Vašim požadavkům, nezapomeňme, že Praha nabízí

mnoho dalších zajímavých míst a aktivit. Níže naleznete další nabídku zajímavých doplňkových programů. Cenové relace: Cena celého programu: 750,- Kč/os. nezahrnuje: vstupné do kina,Nnárodního muzea, na Žižkovskou věž a Petřínskou rozhlednu zahrnuje: pedagogické vedení, program, ubytování v Klubu Klamovka, 2x snídaně,1x večeře •

na 10 dětí je 1 pedagogický doprovod zdarma

Nabídka akcí na klíč pro skupiny: 

„Zooexpert“ v zoo (účastníci dostanou před zoo soupis všech otázek a úkolů, které budou

muset vyřešit přímo v zoo – asistenti budou na jednotlivých stanovištích a klientům se budou plně věnovat). 

Výtvarná dílna ze skleníku botanické zahrady u apolináře (účastníci mají za úkol vytvořit

reálnou kresbu siluety dalých rostlin a vytvořit kreslený příběh, který bude večer v klubovém sále prezentován. Za své umění budou všichni odměněni diplomem a „literární cenou Klubu Klamovka“). 

Pochod noční Prahou (hádanky, které ukazují na hlavní monumenty Prahy, určují cestu

např. Václav na koni, Národní muzeum, divadlo, Prašná brána; úkoly jsou seřazeny kontinuálně; účastníci vědí, že hra trvá 3 hodiny a znají pouze první stanoviště. Teprve pokud uhádnou a správně dorazí na první stanoviště, je jim dána další hádanka a tím i směr jejich další cesty. Jednotlivé skupiny budou pod dozorem našich asistentů.  Staroměstské náměstí – jak dědeček měnil, až vyměnil (účastníci na začátku dostanou jehlu a mají za úkol ji vyměnit za něco cennějšího, opakovat do výměny za opravdu cennou věc; večer v klubovém sále diskuze o výměně + prezentace exponátů, vyhlášení vítězů, odměny).  Prohlídka veletržního paláce – stálá expozice  Prohlídka depa metra s archeologem  Prohlídka Senátu s výkladem  Instruktážní plavba na kanoích (zajišťují pedagogové loděnice DDM hl. M. Prahy)

37

 Cyklovýlet  In-line výlet (Ladronka)  Výlet s přespáním (Višňová)  Adrenalinový výsadek (odvézt účastníky neznámo kam v noci a mají se vrátit vlastními silami zpět na Klamovku, všechny skupiny budou pod dohledem našich asistentů)  Účast na koncertě – ve městě či v Klubu Klamovka  Prohlídka Pražského hradu + zahrad  Výtvarná dílna: masky (návrh, výroba ze sádrových obvazů, dekorování masky, úvaha o volbě barev a tvarů + významu pro mě, ples masek, obřad se spalováním masek)  Netradiční staročeská řemesla – tkaní, předení  Eko - výtvarná dílna: zachraň strom (seznámení se s ohroženou lokalitou, výběr stromu, návrh „kostýmu“, bilboardu, upoutávky, instalace – i zvukové pro záchranu stromu, tvorba zmenšeného modelu, výběr realizovatelného modelu – realizace;

4.5 PR Budou vytvořeny nové letáky k ubytování v Klubu Klamovka – to vše do konce školního roku 2010/2011. Tyto letáky bude graficky navrhovat Jaroslav Hejnic z Karlínského Spektra a první náhledy předá ke konzultaci do konce března 2011. Finální podoba letáků bude prezentována též Jaroslavem Hejnicem nejpozději do konce dubna 2011. Letáky budou vytištěny v nákladu 500 ks v Karlínském Spektru Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy do 14. dubna 2011, přičemž cena bude 5,Kč/1ks. PR oddělením Informačního centra mládeže DDM hl. m. Prahy (dále jen PR ICM DDM hl. m. Prahy) bude zpracována strategie, jak nejefektivněji dostat informace o možnostech ubytovacího zařízení do mimopražských škol, a to nejpozději do konce května 2011. PR ICM DDM hl. m. Prahy zajistí možnost banneru na serveru IDNES.cz a bude průběžně komunikovat s vedením Klubu Klamovka o průběhu propagační kampaně. Pověřeným vedoucím v oblasti monitoringu fungování PR bude Iveta Nová a Dana Haluzová. 4.6 Fundraising

38

Po pečlivě zpracovaných analýzách, včetně komunikace s expertem z magistrátu hlavního města Prahy, jsem mohl přistoupit ke strategii fundraisingu, kde bylo nutné sehnat finance v celkové výši 2.280.000,-Kč. Nejsnadnější a zároveň nejefektivnější mi přišlo zažádat ředitele organizace o příspěvek z investičního fondu na nový rok. Avšak je zjevné, že bohužel ostatní vedoucí středisek pod hlavičkou Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy pak již z investičního fondu mnoho prostředků nenačerpají. Proto jsem se rozhodl využít předchozích připomínek některých vedoucích středisek ke stavu ubytovacího zařízení v Klubu Klamovka a celou obhajobu projektu na těchto faktech postavit. Zároveň bylo třeba velmi zdůraznit důležitost tohoto ubytovacího zařízení v celém systému DDM hl. m. Prahy. A to zejména proto, že jsme jediné ubytovací zařízení tohoto typu v rámci našeho systému na území Prahy. Je třeba nejen nás udržet v povědomí klientů, ale zejména je třeba expandovat v rámci Evropské unie i východních států jako je například Slovensko, Ukrajina, Maďarsko či Polsko. V rámci vize celé organizace je třeba spolupracovat s mezinárodními organizacemi, naše organizace je povinná držet krok s potřebami jednotlivých zahraničních partnerů. Organizace jako je DDM hl. m. Prahy musí působit jako dynamické, neustále se rozvíjející středisko volného času, které má dobré jméno jak v Čechách, tak i v zahraničí. Je třeba na tomto neustále pracovat a umět se takto prezentovat napříč činnostmi a nabízenými službami. Takto prezentovanou obhajobou jsem prošel a finanční příspěvek v hodnotě 2.280.000,- Kč mi byl přiznán. Bohužel na úkor ostatních středisek, která své plány musí přesunout na rok příští.

4.7 Architektonická studie dispozičního řešení

39

4.8 Technické změny Protože jsem do získání finančních prostředků nemohl konkrétně přistoupit k technickému řešení jednotlivých místností, a to hlavně díky zatím neexistující profesionální architektonické studii dispozičního řešení, mohl jsem přesnou technickou specifikaci konkretizovat až po zpracování této studie. 4.8.1 Lůžka Lůžka budou řešena následujícím způsobem: Víceúčelový pokoj pro ubytování skupin 302 – palandy, kapacita 10 osob Víceúčelový pokoj pro ubytování skupin 303 – palandy, kapacita 10 osob VIP pokoj pro individuální klienty 304 – dvě oddělitelná lůžka, rozložitelný gauč, kapacita 4 osoby Celková kapacita – 24 osob.

4.8.2

Změna prostorových podmínek

Jak je evidentní z architektonické studie, ubytovací zařízení bude řešeno třemi pokoji, z nichž dva jsou vedeny jako víceúčelové pokoje pro ubytování skupin, a jeden VIP, kde mají klienti soukromí a dostatečný komfort. Pokoje 302 a 303 budou mít vlastní sociální zařízení, dispozičně řešené jako oddělené sprchy a WC. VIP pokoj má sociální zařízení též vlastní, ale spojené s WC bez samostatného vchodu. Přibyla společenská místnost s kuchyňkou na místě bývalého pokoje 304. Tato místnost bude využívána i na pravidelnou zájmovou činnost.

4.8.3

Modernizace nábytku

Nábytek bude nakoupen zcela nový, kromě paland, které budou využity v pokojích 302 a 303. Na těchto pokojích budou celkem 4 nové skříně se zrcadly s možností zavěšení obleků a dostatečným počtem zásuvek. VIP pokoj bude vybaven zcela novými postelemi, které bude možno spojit ve 40

dvojlůžko. U obou postelí bude noční stolek. V levé části pokoje z pohledu příchozího bude rozložitelný gauč, naproti ve vzdálenosti 2,8 m bude umístěn pracovní stůl s televizí. Ve společenské místnosti budou dva obdélníkové dřevěné stoly s osmi skládacími židlemi, též dřevěnými. Zároveň zde bude umístěn stůl s televizí, počítačem připojeným na internet a potřeby pro zájmový útvar animovaného filmu, který tam bude jednou za týden probíhat. 4.8.4

Nové rozvody topení

Kamenem úrazu budou především tepelné rozvody, které je třeba pečlivě promyslet. Materiálem pro trubkové rozvedení bude v našem případě jedině měď pro své dostatečné akumulační a vodivé vlastnosti. Průměry trubek budou záviset na aktuálním proměření průtoku teplé vody a tlaku mezi ventily za kotlem v přízemí a rozvodem v druhém patře. Radiátory budeme aplikovat deskové s nuceným oběhem v pokojích, na sociálních zařízeních pak trubková otopná tělesa vyrobená z uzavřených ocelových profilů s oválným a kruhovým průřezem. Zejména proto, že konstrukční řešení umožňuje sušení textilií. Rozteč připojení na otopnou soustavu je odvozena z délky otopného tělesa, což nám vyhovuje zejména z důvodu užších prostor koupelny. Otopná tělesa budou instalována včetně odvzdušňovací a zaslepovací zátky. Celý otopný systém bude napojen na stávající software a bude centrálně řízen přes jednotlivé termostatické ventily skrze počítač v kancelářích.

4.8.5

Stoupačky

Při výměně stoupacího rozvodu vodovodu budou nejdříve demontovány dveře instalační šachty, vypuštěna voda z potrubí a demontovány vodoměry. Následně dojde k vyřezání stávajících svislých ocelových rozvodů. Nové rozvody musí být instalovány tak, aby byla zajištěna neměnným způsobem jejich poloha. Budu důrazně kontrolovat, zda firma provádí fixaci proti svislému posunu (sesunutí) stoupaček v každém patře těsně pod místem bytové odbočky (pod T-kusy a pod nátrubkem recirkulace TUV). Při instalaci svislých vodovodních rozvodů bude nutné vypočítat správně dimenzi potrubí a raději průřezy předimenzovat než zvolit slabší průměr – to bude mít na starosti firma. U rozvodů studené vody jsme zjistili, jaké typy splachovačů WC jsou používány. Jsou-li běžně v bytech osazeny bez nádržové armatury typu "Aqua", je nutné průřez stoupacího potrubí o dimenzi zvýšit., což je náš případ. V případě více podlažních bytů se doporučuje provést celou stoupačku stejnou dimenzí až k vrchním bytům a navíc realizovat co nejdelší vzduchový vyrovnávací díl v nejvyšším patře (tzv. vzduchový píst nad poslední odbočkou k bytu - potrubí, ve kterém se nachází vzduch, který vyrovnává díky své rozpínavosti tlakové rázy). V našem případě to bude poloviční práce. Stejně jako u vodorovných rozvodů se obecně doporučuje provést důkladně tepelnou izolaci stoupacích rozvodů – tomu se projektová dokumentace též věnuje. Protože se jedná o velice starou 41

budovu a v mnoha ohledech zanedbanou, firma bude muset věnovat dostatečnou pozornost prostupům podlahou jednotlivých pater. Prostupy budou muset být provedeny tak, aby byla zajištěna dilatace potrubí a zároveň bylo vyhověno požárním předpisům. Nedílnou součástí uvedených prací bude také instalace takzvaného „ochranného propojení“. Jde vlastně o elektrický rozvod, který je proveden vodičem CY 10 mm a vyšším a v podstatě nahrazuje původní ochranný rozvod (uzemnění), který byl proveden ocelovým potrubím. Rozvod ochranného propojení musí být napojen na ochranné svorkovnici v domovním rozvaděči a musí probíhat podél stoupacího rozvodu vodovodu. K páteřnímu rozvodu ochranného propojení budou připojeny kovové konstrukce bytových jader, ocelové části potrubí vedoucí do obytných prostor a plynové rozvody.

4.8.6

Prosvětlení místností

Přirozené denní osvětlení bude odpovídat standardní normě minimálně 4000 kelvinů. V Každém pokoji budou dvě okna o rozměrech 120x170cm. V každém pokoji budou tři stropní nízkotlaké zářivkové výbojky o celkovém světelném výkonu též minimálně 4000 kelvinů. Na pokojích VIP budou umístěny na každý noční stolek lampičky o výkonu 30W.

7. Tvorba funkční struktury a organizačního týmu Protože akce tohoto typu a rozsahu není nijak běžná a jednoduchá, je nutné efektivně sestavit organizační tým lidí, kteří budou zodpovídat za jednotlivé úseky. Následovat bude organizační struktura, která zpřehlední jednotlivé úseky.

42

A, Rekonstrukce: V případě organizační struktury rekonstrukce je třeba vzít v potaz, že některé sektory nejsou konkrétně přidělené zodpovědným osobám , a to z důvodu výběrových řízení, která se uskuteční během dubna a května 2011. Stejně tak zatím nejsem schopen přesně určit časové horizonty jednotlivých úkolů – to učiním po výběrových řízeních, kdy bude jasné, s kým budu jednat o realizaci projektu. Pak budu schopný rozdělit úkoly s časovým horizontem, které budou úzce spojeny s dokončením prací jednotlivých sektorů. V otázce rekonstrukce bude realizační tým propojen následujícím způsobem:

B, Průběh a udržení proměny po realizaci rekonstrukce: Po realizaci rekonstrukce, kdy bude celé ubytovací středisko nové a plně vybavené, bude nutné jasně určit zodpovědné osoby, které budou zodpovídat za jednotlivé sektory v rámci komplexích služeb klientům. Opět je třeba vzít v potaz, že časový horizont a jednotlivé „dead lines“ nejsem schopný momentálně určit. Vše bude závislé na poptávce. Vedoucí projektu Lukáš Šulc Pedagogická stránka Iveta Nová

Údržba Petr horký Technická údržba Úklid, prádlo Oksana

Doprovodný program pro skupiny

Ekonomické odd. Externisté zajišťující program

43

Jakub Milota Gabriela Krejčí

Rezervace Fakturace Provozní náklady

8. Nastavení průběhu změny 6.1 Organizační tým a osoby zodpovědné za jednotlivé sektory v projektu „Proměna ubytovacího střediska Klubu Klamovka DDM hl. m. Prahy: Vedoucí a garant realizace projektu – Lukáš Šulc Expertní dozor při realizaci staveb – Ing. František Postránecký Realizace nákupu vybavení – Lukáš Šulc, Petr Horký, Danuše Haluzová Ekonomický úsek – Danuše Haluzová Pedagogický úsek, doplňkové programy – Iveta Nová Externisté zajišťující doplňkové programy – Jakub Milota, Gabriela Krejčí Údržba - Petr Horký Úklid, prádlo – Oksana

6.2 SMART cíle v rámci připravovaného průběhu projektu: 1. Analýza současného stavu ubytovacího zařízení: Lukáš Šulc, termín do konce ledna 2011 - vytíženost 2005 – 2010 - cenová politika 2005 – 2010 - analýza PR ubytovacího zařízení 2005 – 2010 - technická analýza -

lůžka

-

prostorová specifikace

- nábytek - sociální zařízení - topení - stoupačky - světlost 2.

Nová představa dispozičního řešení ubytovacího zařízení – Lukáš Šulc, termín: konec listopadu

2010 3.

Jednání s expertem na rekonstrukce MHMP – Ing. Mgr. Libor Bezděk, Ing. Věra Ježková, Ing.

František Postránecký, Lukáš Šulc, termín do 15. 1. 2011 4.

Zpracování kalkulace rekonstrukce – Lukáš Šulc, Ing. Věra Ježková, termín do konce do 20. 1.

2011 44

5.

Získání finančních prostředků na rekonstrukci – Lukáš Šulc, termín do konce ledna 2011

6.

Architektonická studie dispozičního řešení ubytovacího zařízení – Lukáš Šulc, arch. Ivan Malý,

termín do 28. 2. 2011 7.

Návrh doplňkových programů – Lukáš Šulc, termín do konce listopadu 2010

8.

Zajištění externistů a veškerých pedagogických náležitostí v rámci doplňkových programů – Iveta

Nová, termín do 15. 9. 2011 9.

Nová PR strategie – ICM DDM hl. m. Prahy, garant Lukáš Šulc, termín a podrobný rozpis úkolů viz

kapitola PR 10. Návrhy konkrétních technických změn v rámci interního vybavení – Lukáš Šulc, Petr Horký, termín do konce března 11. Vypracování projektové dokumentace – arch. Ivan Malý, termín do 15. 3. 2011 12. Vyřešení veškeré administrativy spojené s realizací rekonstrukce – Ing. František Postránecký, Lukáš Šulc, Ing. Věra Ježková, termín do konce dubna 13. Vyhlášení výběrového řízení – Lukáš Šulc, Ing. Věra Ježková 14. Vyhlášení výsledků výběrového řízení – Lukáš Šulc, Ing. Věra Ježková, termín do konce května 15. Zahájení realizace rekonstrukce – vítězná firma, Lukáš Šulc, termín do 15. 6. 2011 16. Monitoring v průběhu realizace projektu – Lukáš Šulc, Ing. František Postránecký, Ing. Mgr. Libor Bezděk 17. Nákup a instalace všech interiérových doplňků – Petr Horký, Lukáš Šulc, Danuše Haluzová, termín do 30. 8. 2011 18. Ukončení prací – vítězná firma, Lukáš Šulc, termín do 30. 8. 2011 19. Kolaudace a veškeré náležitosti ohledně zahájení normálního provozu – Lukáš Šulc, Ing. František Postránecký, Ing. Věra Ježková, Ing. Mgr. Libor Bezděk 20. Zahájení normálního provozu – 15. 9. 2011 6.3. Monitoring probíhajícíchch prací Monitoring probíhajících prací budu zajišťovat osobně já s Ing. Postráneckým. Tyto práce začnou 15. 3. 2011 a skončí hodnotící zprávou, která bude se všemi náležitostmi odevzdána investorovi do konce září 2011. Součástí monitoringu budou pravidelné schůzky, a to nejméně jednou za 14 dní, na nichž rozebereme stávající stav, zhodnotíme ho a popřípadě navrhneme změny. Tento monitoring bude probíhat formou osobních návštěv na staveništi, telefonických konzultací dalších prací a písemných monitorovacích zpráv přímo s realizátorem staveb. Veškeré kroky budou konzultovány s Ing. Mgr. Liborem Bezděkem.

45

9. Evaluace, závěr Celkový projekt hodnotím jako velice přínosný. Nelehké byly sice cesty k celkové přípravě, ale jsem přesvědčený, že veškeré úsilí bude efektivně zhodnoceno. Spolupráce všech zúčastněných osob v rámci připravovaného projektu byla výborná, pracovali jsme jako tým a všichni šli za společným cílem. V současné chvíli věřím, že celá proměna ubytovacího zařízení proběhne ve stejném duchu jako ty prvotní fáze příprav a že projekt dotáhneme ke zdárnému konci. Tímto koncem mám ale na mysli konec realizace přestavby. Tím naše dlouhodobá týmová práce teprve začne. Čeká nás ještě dlouhá cesta k úspěchu v měřítku takovém, který jsme si vytyčili. Bude třeba získat klientelu z různých cílových skupin a zajistit, aby naše ubytovací zařízení lidé využívali v pravidelných intervalech. Bude třeba doplňkové programy vylepšovat, doplňovat, rozšiřovat. Budeme muset držet při sobě, zodpovědně a přesvědčeně jít za společnými cíli a snažit se o trvalý rozvoj střediska jako komplexu.

Použité zdroje: Moodle, PhDr. Jaroslav Jindra – strategický management Google, informace ohledně instalatérských technologií Ing. arch. Jiří Malý - atelier Mally – architektonická studie dispozičního řešení

46

Proměna ubytovacího zařízení Klubu Klamovka Domu dětí a mládeže hlavního města Prahy

Recommend Documents