PROFESSIONEEL VERHUREN

Vakantiewoningen

PROFESSIONEEL VERHUREN Informatie voor huiseigenaren met betrekking tot een succesvolle verhuur.

Welkom bij Interhome!

Aan wie vertrouwt u uw vakantiewoning toe wanneer u Interhome tot partner kiest? Interhome is marktleider in de verhuur van vakantiewoningen in Europa. Als pionier op dit gebied hebben wij inmiddels méér dan 44 jaar ervaring en bieden wij u de zekerheid van een professionele en efficiënt werkende organisatie. Interhome is een dochteronderneming van de Hotelplan-groep, die weer deel uitmaakt van de grootste Zwitserse retailonderneming, de Migros-groep. De Zwitserse oorsprong van het bedrijf is terug te zien in onze hoge kwaliteits- en service eisen, omdat we zowel onze klanten alsmede onze huiseigenaren van dienst willen zijn.

Aantal vakantiehuizen/-woningen 2009 Andorra 25 België 50 Denemarken 6’000 Duitsland 1’300 Finland 3’000 Frankrijk 5’200 Griekenland 25 Groot-Britannië 145 Ierland 110 Italië 3’100 Kroatië 1’030 Malta 25 Nederland 40 Oostenrijk 1’500 Polen 290 Portugal 250 Zwitserland 2’600 Slowakije 100 Spanje 2’600 Tjechië 350 Turkije 110 Hongarije 250 USA 1’6000 Verenigde Arabische Emiraten 5 totaal 44’105

2

Bezit u een vakantiehuis of vakantiewoning in een toeristisch gebied? Dan bent u bij Interhome aan het juiste adres om uw bezit te verhuren. Ons uitgebreide en gevariëerde aanbod van meer dan 50.000 vakantiewoningen in Europa en in de Verenigde Staten biedt zowel klanten als huiseigenaren meerdere mogelijkheden.

Het maakt niet uit of het om een villa, chalet, woning of appartement gaat, welk aan zee, aan een meer, in de stad of in de bergen gelegen is; hier bent u op de juiste plek. Ons internationale netwerk zorgt voor een professionele organisatie. Nationale kantoren in de grotere landen bekommeren zich om de verkoop, de marketing en de service voor huiseigenaren. 100 lokale servicekantoren zijn in de grootste toeristische regio´s in Europa op de bestemming aanwezig. Zo doen wij ons uiterste best om onze eigenaren trouw goede inkomsten te bezorgen en nemen wij voor hen alle kosten en moeite van de verhuur op ons. Interhome herbergt jaarlijks meer dan 500.000 vakantieklanten. Dat komt door onze samenwerking met een groot aantal loyale huiseigenaren. Wij wensen u veel leesplezier toe!

Roger Müller Head of Purchasing

2007 in miljoenen Euro

2008 in miljoenen Euro

136,4

141,3

Marketing uitgaven

9,1

7,9

Investeringen

4,1

2,0

498’906

525’117

50%

53%

317

303

Omzet

Gasten Omzetaandeel Internet

Aantal Interhome-medewerkers

Wat kunnen wij voor u doen?

Uw voordeel bij Interhome: een internationaal netwerk, professionele service en een wereldwijde bekendheid.

u het verwelkomen van de klant natuurlijk ook zelf overnemen of hiervoor een vertrouwenspersoon aanstellen.

Internationale verhuur

Professionele presentatie

Uw vakantiewoning kan bij 48 Interhome-boekingskantoren, 35 partners en meer dan 15.000 reisbureaus wereldwijd geboekt worden, 24 uur per dag direct online. Het eigen Interhome-reserveringsnetwerk met vertegenwoordigingen in 24 landen biedt u als vakantiehuiseigenaar de zekerheid tot een optimale bezetting van uw huis. Daar komt bij dat ons aanbod in zowel internationale als nationale elektronische boekingssystemen van reisbureaus en lokale verkeersbureaus geregistreerd staat.

Uw vakantiehuis of vakantiewoning wordt on-line op professionele wijze gepresenteerd, met foto´s, uitvoerige huis- en plaatsbeschrijving en landkaartaanduiding. Aan het Interhome aanbod wordt intensief in alle Interhomelanden aandacht en bekendheid gegeven. Aantrekkelijke reclamecampagnes, direct-marketing, e-commerce, brochures en beurzen zorgen ervoor dat onze klanten hun droomvakantie vinden zodat onze huiseigenaren van een goede bezetting van het huis kunnen genieten.

Lokale zorg op de bestemming

Meer over uw voordelen en mogelijkheden als verhuurder ervaart u op de volgende bladzijden.

Overal waar Interhome door lokale service-kantoren vertegenwoordigd wordt, wordt uw vakantiehuis of vakantiewoning door ervaren personeel het gehele jaar verzorgd. Uw eigendom wordt ook gedurende huurvrije perioden door ons zorgvuldig gecontroleerd. Ook het ontvangst van de gasten wordt zonder meerkosten voor u afgewikkeld. Indien u dit wenst, kunt

«Met Interhome financier ik de lopende kosten van mijn vakantiehuis.» M. Turner, Interhome-verhuurder sinds 1986

3

Ons wereldwijde verkoopnetwerk

Een internationaal reserveringsnetwerk en statistieken die van een optimale verhuur spreken. Het Interhome reserveringsnetwerk garandeert met vertegenwoordigingen in 22 Europese landen, de Verenigde Staten, Australië en met partners 4 overige landen een optimale bezetting. Dit kan uitsluitend bereikt worden in samenwerking met een sterke toeristische partner die tientallen jaren ervaring heeft en beschikt over een efficiënt reserveringsnetwerk.

Onze klanten hebben intussen een keuze uit meer dan 50.000 vakantiedromen in 24 landen. Meer dan 500.000 klanten brengen jaarlijks 7 miljoen overnachtingen door in Interhome vakantiehuizen en -woningen. Onze klanten komen uit de gehele wereld en velen zijn zowaar trouwe vaste klanten van Interhome geworden. Ongetwijfeld het bewijs van vertrouwen dat Interhome als belangrijke speler op de vakantiemarkt heeft bereikt.

Overigen 16%

Frankrijk 23%

Rusland 2% Spanje 5% Italië 5% Polen 6%

Duitsland 18%

Nederland 8% Zwitserland 17%

Herkomst van de gasten

Duitsland 4%

Overigen 8% Frankrijk 25%

Kroatië 4% Oostenrijk 8%

Spanje 13%

Zwitserland 24% Italië 17%

De populairste vakantielanden

«Met Interhome hebben klanten uit de gehele wereld toegang tot mijn vakantiehuis.» W. Schmidt, verhuurt zijn villa in Javea via Interhome

4

Nu de kleine lettertjes

Interhome zorgt met duidelijke contractvoorwaarden voor een succesvolle samenwerking.

Verdere belangrijke informatie omtrent onze contracten: ■

Regelmatige betaling van de huurprijs vindt ofwel maandelijks ofwel per kwartaal plaats. Interhome informeert de sleutelhouder over de gemaakte boekingen.

■

50% van de huur in geval van annulering , die 28 dagen of korter voor vertrek plaatsvindt, mits de reservering door de klant d.m.v. de aanbetaling bevestigd is en het object in de betreffende periode niet verder verhuurd kan worden of door de eigenaar zelf bezet wordt.

■

Boekingen voor eigen gebruik, kunt u kosteloos bij Interhome reserveren. Dit dient wel per e-mail aan ons doorgegeven te worden en is alleen mogelijk indien Interhome uw woning in de gevraagde periode nog niet zelf heeft verhuurd.

■

Optie voor een hogere boekingsbezetting: deelnemen aan Last Minute Reserveringen (bij reserveringen vanaf 7 dagen of korter voor vertrek geldt een prijsverlaging voor de 1e week van 33% van de huurprijs en op een kort verblijf van minimaal 3 nachten).

1. U treedt zelf op als sleutelhouder U of uw vertrouwenspersoon neemt zelf de zorg op u voor het ontvangst van onze klanten. In dit geval worden slechts jaarlijkse administratiekosten en een gering percentage van de huurprijs berekend. Vanzelfsprekend betaalt u alleen het geringe percentage wanneer Interhome ook reserveringen voor u maakt. 2. Interhome fungeert als sleutelhouder Interhome neemt tegen een vergoeding de volledige zorg op zich. De hoogte van deze kosten zijn afhankelijk van het land, de regio en de aard van de service. Afhankelijk van het type contract wordt het percentage van de huurprijs evenals de administratiekosten in mindering gebracht op de overeengekomen huurprijs. Onze Interhome-contactpersoon stuurt u graag een verhuurofferte toe. Uw directe contactpersoon & vindt u op bladzijde 14-15.

Met betrekking tot de zorg en opvang van onze klanten leest u meer op de volgende bladzijde.

5

Interhome neemt de zorg voor uw klanten op zich… Professionele voorbereiding en organisatie zorgen voor een soepel ontvangst van de klant. Overal waar Interhome met een lokaal servicekantoor heeft, wordt uw vakantiewoning het gehele jaar door een ervaren team verzorgd. Zo wordt uw eigendom ook gedurende uw afwezigheid met zorg beheerd en regelmatig gecontroleerd. De volledige verwelkoming van de klanten wordt in ons servicekantoor ter plaatse verzorgd en wordt zonder kosten voor u afgehandeld. De borg en eventuele extra kosten worden vóór betreding van de klant van het vakantiehuis zeker gesteld. Daarbij wordt uw woning tussen twee reserveringen door grondig gereinigd en optimaal voorbereid.

Bij problemen gedurende het verblijf zorgen wij waar mogelijk voor een directe oplossing. Na het einde van het seizoen wordt uw woning zorgvuldig nagekeken en wordt er een controlebericht met eventuele verbeteringssuggesties en noodzakelijke reparaties opgesteld. Uw vakantiehuis wordt voor de aanvang van het seizoen in overleg met u voorbereid. Werkzaamheden in verband met voorjaars- en einde-seizoensschoonmaak in huis en in eventuele bijgebouwen zoals b.v. een washok, voert Interhome voor u uit; de kosten worden dan apart aan u doorberekend. Vanzelfsprekend kunt u de volledige reinigingswerkzaamheden ook zelf overnemen of door een vertrouwenspersoon laten uitvoe-

«Het goede aan de Interhome-Service: Ik hoef mij om niets te bekommeren.» K. Meyer, verhuurt via het Interhome-kantoor Zermatt

6

ren. Al deze taken worden door een zogenaamde sleutelhouder uitgevoerd. Deze rol wordt door Interhome, door uzelf of door een vertrouwenspersoon overgenomen: u heeft hierin een vrije keuze. Als u zelf als sleutelhouder optreedt, leest u hierover meer op de volgende pagina.

… of u ontvangt uw klanten zelf

Alles, wat u bij een succesvol direct ontvangst van uw klanten weten moet. Als u of een vertrouwenspersoon de volledige zorg voor de woning en verwelkoming van de klanten uit gaat voeren, neemt u dezelfde verantwoordelijkheid van sleutelhouder als Interhome. Hieronder geven wij u enige nuttige informatie over deze verantwoordelijkheid en de bijkomende verplichtingen. ■

■

Iedere Interhome-klant ontvangt een routebeschrijving naar de sleutelhouder of de vakantiewoning, evenals een voucher, waarop alle belangrijke informatie zoals het adres en het telefoonnummer van de sleutelhouder, aankomst- en vertrektijd, bedrag van de borg en eventuele extra kosten vermeld staat. De vakantiewoning moet voor aankomst van de klanten gecontroleerd en voorbereid zijn, zodat de klant een schoon onderkomen in de best mogelijke staat aantreft. Tussen twee reserveringen door is een schoonmaak van het totale huurobject inclusief eventuele buitenverblijven en bijgebouwen een verplichte noodzaak.

■

Volgens ons contract komen de klanten tussen 16:00 uur en 19:00 uur aan. Mocht de klant van tevoren melden dat hij later aankomt, dan vragen wij u om begrip.

■

De sleutelhouder begeleidt de klant naar de woning en legt uit hoe de elektrische apparaten en andere elektronische systemen werken. Het bed- en badlinnen zijn beschikbaar of te huur.

■

Bij aankomst van de klant neemt de sleutelhouder de Interhomevoucher in ontvangst en incasseert de afgesproken borgsom. Wij raden aan om de woning bij aankomst en vertrek samen met de klant te inspecteren. Indien de sleutelhouder van de borgsom een bedrag inhoudt, dient dit naar de klant toe gespecificeerd en schriftelijk te geschieden.

■

De vakantiewoning dient op de dag van vertrek om 10:00 uur door de klant verlaten te worden tenzij anders overeengekomen.

■

Extra kosten (telefoon, wissel van linnenpakket etc.) en eventueel toeristenbelasting dienen door de klant ter plaatse betaald te worden, voor zover deze niet reeds bij de huurprijs inbegrepen zijn. De eindschoonmaak evenals elektriciteits- en verwarmingskosten kunnen bij de totaalprijs inbegrepen zijn en zo niet, duidelijk op de voucher en in de boekingsinformatie aangegeven te zijn.

■

Indien zich tijdens of gedurende het verblijf van de klant problemen voordoen, dient de sleutelhouder meteen actie te ondernemen en waar nodig de huiseigenaar over noodzakelijke reparaties en/of vervangende aanschaffingen op de hoogte te brengen. Ook kan dit direct doorgegeven worden aan het lokale Interhome kantoor dat dan de te nemen actie mede coördineert.

■

Interhome stuur de eigenaar maandelijks en de sleutelhouder wekelijks een reserveringslijst met de actuele boekingsstand per fax of per e-mail toe.

■

Last-minute reserveringen (korter dan 1 week voor vertrek) zullen telefonisch aan de sleutelhouder doorgegeven worden.

■

Bij verhindering of afwezigheid van de sleutelhouder dient de sleutelhouder of eigenaar voor een vervanger te zorgen om de sleutel aan de klant te overhandigen en de klant te verwelkomen.

Uw Interhome-contactpersoon geeft u graag meer informatie over de taken van een sleutelhouder.

7

Onze tips voor het waarborgen van de kwaliteitsstandaard

Wij willen uw vakantiewoning optimaal verhuren. De woning dient daarom aan de minimum standaard eisen te voldoen. Pas wanneer deze volledig voldaan zijn kan Interhome met de eigenaar een huurcontract afsluioten en de bemiddeling aan vakantiegasten overnemen.

De klant heeft grote verwachtingen van zijn geboekte vakantiewoning. Indien de woning en de omschreven faciliteiten hieraan voldoen zal dit sowieso resulteren in meerdere klanten en ook vaste klanten.

■

Slaapkamers ■

Goede lattenbodem.

■

Schone matrassen en schone onderlakens.

■

Schoon en verzorgd bedlinnen.

Omgeving ■

Tuin en/of omgeving en toegang is keurig verzorgd.

Er zijn schoonmaakattributen zoals stofzuiger, emmer etc. aanwezig en in goede staat.

Keuken De minimum eisen zijn als volgt:

Huis/gebouw

Een huurobject is een afsluitbare woonruimte, zonder toegang voor derde personen. Deze bestaat uit een woonkamer, badkamer, toilet, slaapkamer en een uitgeruste keuken met kookgelegenheid. Voor een verhuur moet de woning verzorgd en goed onderhouden zijn, het meubilair doelmatig, de inrichting voor normaal gebruik voldoen en de samenstelling ervan moet zinvol zijn.

■

De vensters en deuren zijn in goede staat en sluiten goed.

■

Trappenhuis, lift en ingang zijn goed onderhouden.

This apartment was checked by ... Diese Wohnung wurde kontrolliert durch ... Cet appartement a été contrôlé par ... Este alojamiento ha sido controlado por ... Questo appartamento è stato controllato da ...

DATE

SIGNATURE

8

Alle keukenmachines dienen in goede staat te zijn en te functioneren.

■

Er is een kookgelegenheid met minimaal 2 kookpitten.

■

Er is voldoende kookgerei (pannen, bestek) voor het maximaa; toegestane aantal personen.

■

De koelkast is groot genoeg.

■

Er is een oven of magnetron en koffiezetapparaat.

■

Er is voldoende schoon servies (borden, kopjes etc.) aanwezig alsook bestek.

Interieur ■

Alle kamers hebben vensters en deuren (met eventuele uitzondering van keuken, badkamer en toilet).

■

De vloer, muren en wanden zijn schoon en in goede staat.

■

Voldoende warm water voor het aantal personen.

■

Er is voldoende verlichting in alle kamers.

■

Er is minimaal 1 toilet voor 6 personen.

■

Er zijn stopcontacten in elke kamer.

Ons kwaliteitszegel: de Interhome-Quality check.

■

Zwembad (indien aanwezig) ■

In goede staat en de omgeving rondom het zwembad ziet er verzorgd uit.

■

Het zwembad wordt minimaal 1 x per week schoongemaakt.

Zo voelen uw klanten zich thuis

Wat is belangrijk voor de veiligheid van uw klanten?

■

■

Alle hekken/omheiningen en balustrades zijn veilig en in goede staat.

■

■

Steile trappen, overlopen en leuningen zijn veilig.

■

■

■

■

■

Alle vloerbedekking/laminaat/ parket is binnen en buiten goed bevestigd. Elektrische apparatuur (ook de stopcontacten), zichtbare bedrading en lampen zijn onbeschadigd, veilig en in goede staat. Gasflessen of voorraad dienen veilig te zijn en in goede staat. Stapelbedden moeten goed bevestigd zijn en voorzien van een railing.

Er dient een brandslang of branddeken aanwezig te zijn en eventueel een verbanddoos. De vakantiewoning dient voorzien te zijn van een brandalarm en dit dient getest te zijn.

Alleen wanneer alle aandachtspunten in orde zijn, kunnen wij met de huiseigenaar een huurcontract afsluiten. Wij zijn ons ervan bewust dat iedere vakantiewoning een eigen uitstraling en charme heeft. Indien er bij u onduidelijkheden zijn ontstaan m.b.t. onze veiligheidsmaatstaven, neemt u s.v.p. contact met ons op.

Speelruimtes en speelgoed dienen in goede staat te zijn.

De wens van een klant. Een enquête onder onze klanten geeft aan dat de volgende aandachtspunten door onze gasten zeer op prijs gesteld worden: ■

■ ■ ■

■ ■ ■ ■ ■

Een schone/verzorgde vakantiewoning Bed- en badlinnen aanwezig Een oven Een magnetron en een koffiezetapparaat Een wasmachine Een afwasmachine Een barbecue of grill Een satelliet-TV en radio Huisdieren toegestaan

Voldoet u aan deze wensen dan zal dit zeker leiden tot vele tevreden gasten.

«Des te beter u uw huis voorbereidt, des te prettiger uw gast zich zal voelen. En deze zal dan graag terugkomen of uw vakantiewoning aan iemand anders aanbevelen.» P. Buck, Purchasing Manager Interhome Zwitserland

9

Internationaal vertegenwoordigd, wereldwijde publiciteit De wereldwijde Interhome Marketing

Customer Relationship Management, 1 op 1 en Direct Marketing

Wij investeren jaarlijks meer dan 8 miljoen euro in professionele marketing van ons aanbod binnen Europa, zowel online als offline. Dit leidt tot een optimale bezetting van de vakantiewoning en daarmee tot een goede opbrengst voor de huiseigenaren.

Interhome blijft voortdurend met haar klanten in contact. Rond 850.000 direct mailings, nieuwsbrieven en persoonlijke offertes worden jaarlijks aan onze klanten in heel Europa verstuurd en zo worden zij trouwe vaste klanten.

10

Catalogi en brochures Interhome is met een totale oplage van rond de 1 miljoen exemplaren in 11 talen in de 12 grootste vakantielanden van Europa vertegenwoordigd. De catalogi worden verstuurd naar de reisbureaus of rechtstreeks aan onze klanten.

Ons netwerk: www.interhome.com

Online Marketing De trend van on-line boeken houdt verder aan. Reeds 53% van onze klanten boekt via het internet is hierin een stijgende tendens merkbaar. Jaarlijks hebben meer dan 16 miljoen bezoekers van onze website interesse in een Interhome-vakantiewoning. Dit komt geheel overeen met de doelstelling van onze onlinemarketing: wij staan garant voor een professionele website, online

reclamecampagnes en bereikbaar middels diverse zoekmachines. Uw vakantiewoning wereldwijd op het Internet Iedere vakantiewoning wordt met een uitvoerige beschrijving en met meerdere foto´s gepresenteerd. Uw woning is voor onze klanten gemakkelijk te vinden en direct online wereldwijd te reserveren in 12 talen en 24 uur per dag.

Als eigenaar online toegang tot uw woning In deze met een wachtwoord afgeschermde toegang kunnen eigenaren hun woning beheren en ziet u alle reserveringen in één oogopslag. U vindt hier bovendien nuttige informatie en regelmatige updates voor een succesvolle verhuur.

11

Uw persoonlijke «Home-Page»

Uw eigen online toegang

Uw service toegang:

Als huiseigenaar van Interhome krijgt u een individuele toegangscode. Met uw toegangscode en wachtwoord kunt u online alle belangrijke informatie oproepen, zoals uw bezettings- en aankomstlijsten of de beschrijving van uw vakantiewoning.

■

■

■

■

12

Nieuwstoegang: Interhome informeert u over noviteiten en uw voordelen Bezettingslijsten: gedetailleerde jaaroverzichten met alle boekingen Mededelingsformulier: hiermee kunt u ons uw wensen, correcties of opmerkingen sturen Beschrijving van de vakantiewoning: indien er iets aangepast dient te worden kunt u dit hier invullen en naar ons verzenden

■

Aankomstlijsten: een duidelijk overzicht met de reserveringen die binnenkort aankomen

■

Eigen boeking: automatische aanmelding van uw eigen reserveringen

■

Klanten-feedback: hier kunt u zien hoe tevreden uw klanten waren

■

Geo-referenties: hier kunt u de ligging van uw woning op de landkaart bekijken en corrigeren

Ontdek uw mogelijkheden

13

Onze Adressen Duitsland

Oostenrijk Interhome GesmbH +43 Tel Menardi Center – DEZ Fax Amraser See Strasse 56 | AT-6029 Innsbruck [email protected] | www.interhome.at

512 34 40 91 512 34 40 93

België Interhome SA Avenue de la Toison d’Or 53 | Etage 2 BE-1060 Bruxelles [email protected] | www.interhome.be

+32 Tel Fax

02 648 99 55 02 648 95 82

Interhome GmbH +49 Tel 02421 12 20 Hoeschplatz 5 | DE-52349 Düren Fax 02421 12 21 99 [email protected] | www.interhome.de Local Service Offices Norddeich [email protected] Dittishausen [email protected]

Tel

04931 80 13

Tel 07654 92 21 22

Spanje | Portugal Zwitserland Interhome AG +41 Tel 043 810 91 91 Sägereistrasse 27 | CH-8152 Glattbrugg Fax 043 810 91 92 [email protected] | www.interhome.ch Local Service Offices Crans-Montana [email protected] Davos [email protected] Grindelwald [email protected] Nendaz [email protected] Siviez [email protected] St. Moritz [email protected] Täsch [email protected] Verbier [email protected] Villars [email protected] Zermatt [email protected] Interhome Franchise-Partner Engelberg [email protected] Ernen [email protected] La Tzoumaz [email protected] Locarno [email protected] Lugano [email protected] Le Bouveret [email protected] Ovronnaz [email protected] Region Interlaken [email protected] Region Simmental [email protected] Region Spiez/Kandertal [email protected] Saas Fee [email protected]

Tel

027 481 25 60

Tel

081 413 70 73

Tel

033 853 05 84

Tel

027 289 53 30

Tel

027 288 16 86

Tel

081 833 15 20

Tel

027 967 36 54

Tel

027 771 32 94

Tel

024 495 14 86

Tel

027 967 36 54

Tel

041 639 77 77

Tel

027 971 37 10

Tel

027 306 33 19

Tel Tel Tel Tel Tel

091 751 60 64 079 207 20 73 091 993 20 53 079 603 80 31 024 481 62 86

Tel

027 306 46 36

Tel

079 301 93 63

Tel

079 622 40 40

Tel

079 318 35 18

Tel

027 958 11 33

Tsjechië Interhome s.r.o. Cestovní agentura | Zirkon Office Center Sokolovská 84-86 | CZ-186 00 Praha 8 [email protected] | www.interhome.cz

14

+420 Tel Fax

222 323 323 234 322 709

Interhome Srl +34 Tel Guitard 45, 1° | ES-08014 Barcelona Fax [email protected] | www.interhome.es Local Service Office Calonge [email protected] Calp/Calpe [email protected] Dénia [email protected] Empuriabrava [email protected] Miami Platja [email protected] Pego [email protected] Xàbia/Jávea [email protected] Interhome Franchise-Partner (Spanje) Alcanar [email protected] Begur [email protected] Benidorm [email protected] L’Escala [email protected] Llançà [email protected] Mallorca – Alcúdia [email protected] Rincón de la Victoria [email protected] San Sebastián [email protected] St. Carles de la Ràpita [email protected] Torrevieja [email protected] Interhome Franchise-Partner (Portugal) Albufeira [email protected] Ferreiras [email protected]

93 409 05 23 93 409 04 93

Tel

972 65 18 10

Tel

96 583 07 41

Tel

96 643 53 14

Tel

972 45 04 37

Tel

637 037 453

Tel

96 597 73 17

Tel

96 646 19 01

Tel

687 717 768

Tel

972 62 23 54

Tel

96 586 84 21

Tel

972 77 15 14

Tel

972 38 12 07

Tel

971 54 64 26

Tel

952 40 78 24

Tel

943 45 28 06

Tel

977 04 02 00

Tel

96 571 18 65

+35 Tel

1 962 313 968

+35 Tel

1 289 542 270

Frankrijk Interhome Sarl +33 Tel 01 53 36 60 20 15 av Jean Aicard | FR-75541 Paris Cedex 11 Fax 01 53 36 59 94 [email protected] | www.interhome.fr Local Service Offices Biarritz [email protected] Cabourg [email protected] Canet Plage [email protected]

Tel 05 59 43 77 43 Tel 02 31 91 55 17 Tel 04 68 73 53 50

Cannes [email protected] Cavalaire [email protected] Chamonix [email protected] Deauville [email protected] Hossegor [email protected] La Grande Motte [email protected] Lacanau [email protected] Le Cap d’Agde [email protected] Le Corbier [email protected] Le Lavandou [email protected] Les Menuires [email protected] Narbonne-Plage [email protected] Nice [email protected] Paris Accueil [email protected] Port Camargue [email protected] St Cyprien [email protected] St Cyr [email protected] St Jean de Luz [email protected] St Tropez [email protected] Ste Maxime [email protected] Tignes [email protected] Val Thorens [email protected] Villefranche [email protected] Interhome Franchise-Partner Arcachon [email protected] Argelès [email protected] Bandol [email protected] Barcarès [email protected] Châtel [email protected] Corrèze-Périgord [email protected] Ile de Ré [email protected] Ile d’Oleron [email protected] Hendaye [email protected] Les Deux Alpes [email protected] L’Etale-La Clusaz [email protected] Pornic agence.des.fl[email protected] Provence [email protected]

Tel 04 93 43 75 85 Tel 04 94 01 92 08

Royan [email protected] St Gervais-Les Contamines [email protected]

Tel 05 46 05 36 65 Tel 04 50 93 41 60

Tel 04 50 53 22 15

Italië Tel 02 31 89 07 00 Tel 05 58 43 50 95 Tel 04 67 56 80 96 Tel 05 56 03 25 07 Tel 04 67 26 20 89 Tel 04 79 56 70 99

Interhome S.r.l. +39 Tel 02 48 39 14 40 Via C. Poerio 2/A | IT-20129 Milano MI Fax 02 48 39 14 37 [email protected] | www.interhome.it Interhome S.r.l. Tel 055 55 21 31 Via G. Modena 19 | IT-50129 Firenze FI fi[email protected] Local Service Offices Lido di Camaiore/Versilia [email protected] Sorrento/Amalfi [email protected]

Tel 04 92 12 02 29

Interhome Franchise-Partner Puglia/Salento [email protected] Sardegna-North affi[email protected] Sestriere [email protected]

Tel 01 53 89 06 06

Groot-Brittannië

Tel 04 94 05 32 08 Tel 04 79 00 64 86 Tel 04 68 49 87 67

Tel 04 66 53 03 84 Tel 04 68 21 33 48 Tel 04 94 26 70 28 Tel 05 59 26 98 99 Tel 04 94 56 45 99 Tel 04 94 49 08 60

Tel

0584 6502 17

Tel

081 808 52 36

Tel

392 60 56 042

Tel

0789 20 40 19

Tel

0122 768 00

Interhome Ltd | Gemini House +44 Tel 020 8780 6633 10-18 Putney Hill | GB-London SW15 6AX Fax 020 8780 6631 [email protected] | www.interhome.co.uk

Nederland Interhome Vakantie BV +31 Tel 070 414 10 00 Lange Kleiweg 50 E/F | NL-2288 GK Rijswijk Fax 070 414 10 41 [email protected] | www.interhome.nl

Polen Interhome Polska Sp. z o.o. +48 Tel 022 642 23 84 St. Kostki Potockiego 24B Fax 022 651 72 81 PL-02 958 Warszawa [email protected] | www.interhome.pl

Tel 04 79 06 59 03

USA Tel 04 79 00 01 05 Tel 04 92 12 02 29

Tel 05 56 22 56 67 Tel 04 68 95 33 04

ResortQuest Int. c/o Interhome AG 2860 State Road 84 Suite 116 PMB 241 US-Fort Lauderdale FL 33312 [email protected] | www.interhome.us

Tel 04 68 86 08 95 Tel 04 50 73 30 68

Hongarije

Tel 09 63 44 69.98 Tel 05 46 67 04 04 Tel 05 46 36 91 95 Tel 05 59 20 12 01 Tel 04 76 80 53 00 Tel 04 50 02 63 56 Tel 02 40 82 20 69 Tel 04 90 75 86 71

Tel 954 791 82 82 Fax 954 791 85 22

Kroatië ABC H-Turizam d.o.o. P. P. 11 Jurdani 99 HR-51410 Opatija [email protected] | www.interhome.com

Tel 04 94 29 18 30

+1

+385 Tel Fax

APP SOL Kft. +36 Tel Tibor Szántó Petőfi S. u. 68 HU-8230 Balatonfüred [email protected] | www.interhome-nyaralok.hu

51 276 715 51 274 205

30 97 46 411

Turkije mea villa Emlak Tur. ve Tic. Ltd. Sti. Inönü Caddesi (Renkli Duragi) No: 320 Kent Apt. D:21 TR-35280 Hatay – Izmir [email protected] | www.interhome.com

+90 Tel 232 245 41 70 Fax 232 245 10 80

Ver. Arab. Emir. Emirates Link Technology +971 Tel Unit 181, Mina Zayed AE-32134 Abu Dhabi [email protected] | www.interhome.com

2 673 33 36

15

Een paar woorden in eigenbelang:

De Interhome Service-Garantie

Geachte huiseigenaar, Wij weten hoe moeilijk de beslissing voor veel eigenaren is om hun huis te verhuren. U bezit een mooie woning dat u na aan het hart ligt. U heeft alles met liefde ingericht, tijd en geld geïnvesteerd en zou het liefst elke vrije minuut zelf in het huis doorbrengen als u daar alleen maar de tijd voor had. Tegelijkertijd dient u zorg te dragen voor de betaling van de maandelijkse doorlopende kosten. Natuurlijk vraagt u zich terecht af; wie komt er eigenlijk in mijn huis? Wordt er daadwerkelijk goed opgelet? Stel dat er iets kapot gaat? Vertrouwt u daarom de verhuur van uw vakantiewoning alleen aan een betrouwbare en ervaren partner toe. Een partner, die zich uitsluitend met de verhuur van vakantiewoningen bezig houdt. Een partner, die op dit gebied al vele jaren sactief is en die zich tegelijkertijd op de toekomst richt. Die de behoefte en wensen van zowel individuele huiseigenaren als huurders centraal stelt. Die wereldwijd actief is en tegelijkertijd lokaal reageren kan. Het is ons een genoegen om voor u een op maat gemaakt conceptcontract op te maken. Stuurt u ons dan hiervoor het ingevulde vragenformulier retour. Dat is de eerste stap naar een succesvolle samenwerking. Wij verheugen ons, wanneer u ons uw vertrouwen wilt schenken. Uw eigendom is bij ons in goede handen, dat garanderen wij!

Roger Müller Head of Purchasing

16

In ieder geval bent u goed geïnformeerd

Interhome voorziet huiseigenaren van alle benodigd informatiemateriaal, formulieren en checklijsten die een professionele verhuur zullen vergemakkelijken. U kunt te allen tijde contact opnemen uw Interhome aanspreekpunt indien u meer hierover wilt weten of additionele informatie nodig heeft. ■

Classificatieboekje: Om de categorie van uw vakantiewoning in sterren te kunnen bepalen

■

■

Elvia verzekering: In geval van schade veroorzaakt door uw gasten. Elvia regelt de ontstane kosten in geval van schade snel en ongecompliceerd De taken van een Interhomesleutelhouder: Een leidraad voor onze sleutelhouders

■

Kwaliteitscontroleformulier: Een leidraad voor het schoonmaakpersoneel

■

Checklijsten: Voor de aankomst van de klant of jaarlijkse controle

■

Eigen boekingsformulier: Voor het aanmelden van eigen boekingen

■

Huisdieren huisregels: Richtlijnen voor onze vierbenige gasten

■

Afrekeningsformulier: Voor de klanten, inclusief extra kosten, borg en eventuele toeristenbelastingen

■

Kwaliteits- en veiligheidsbrochure: Alles wat u over kwaliteitsrichtlijnen en veiligheidsvoorschriften weten moet

Uw eigendom is bij ons in goede handen. Uw Interhome contact:

[email protected] | www.interhome.com