Professioneel beheer van openstaande vorderingen Voor meer liquiditeit
Grip op de toekomst Een stabiele kasstroom en gewaarborgde liquiditeit zijn voor ondernemingen van elk formaat van levensbelang. Een realistisch toekomstbeeld en garantie van succes op de lange termijn zijn volledig afhankelijk van het veiligstellen van geldstromen. Door de economische onrust van de laatste jaren beseffen steeds meer zakelijke beslissers dat het professioneel beheer van openstaande vorderingen wezenlijk kan bijdragen aan de bedrijfssolvabiliteit. Daarom besteden steeds meer ondernemingen het beheer van hun openstaande vorderingen uit.
Voordelen van werken met een externe partner ■ Terugdringen van openstaande betalingen ■ Veiligstellen van bedrijfsliquiditeit en verbeteren van
kredietwaardigheid ■ Concentreren op uw hoofdtaken ■ Profiteren van een hogere mate van planningszekerheid
Drie opties, één doel: het waarborgen van uw liquiditeit Veel bedrijven staan voor dezelfde uitdagingen, maar toch is er zelden sprake van een standaardoplossing. Als het gaat om openstaande betalingen, zijn vele factoren van belang. Globaal gezien zijn er drie manieren waarop u vorderingen kunt uitbesteden: 1. Fiduciair incasso behelst het overdragen van openstaande vorderingen aan een externe partner die het incassoproces vervolgens voor u afhandelt. U blijft eigenaar van de vorderingen. U beslist dus over het accepteren van betalingsregelingen zoals betaling in termijnen. Het voordeel is dat u zich kunt concentreren op uw hoofdtaken, terwijl incasso-experts met uw klanten naar de beste oplossing zoeken. Dit resulteert vaak in een hoger percentage betaalde vorderingen en lagere verwerkingskosten. Fiduciair incasso is mogelijk zowel in de aanmaningfase als bij gerechtelijke executie.
PARTNER
2. De verkoop van openstaande vorderingen resulteert in verhoogde en eerdere liquiditeit en minder risico. Banken of bedrijven bundelen vaak meerdere uitstaande of aanstaande vorderingen in een zogenoemd schuldenpakket, dat zij vervolgens te koop aanbieden. Zodra het pakket wordt verkocht, profiteert u direct van de bijbehorende kasstroom. Over uw inbreng in de processen kunnen afzonderlijke contractvoorwaarden worden opgenomen.
PARTNER
3. Het uitbesteden van de debiteurenadministratie wint aan populariteit. Ondernemingen brengen de volledige incassoactiviteiten onder bij een strategische partner, vaak een professioneel incassobureau, en ontdoen zich zo in één keer van alle incassoproblematiek – inclusief alle tijd en moeite die daarbij komt kijken. Een dergelijke desinvestering gaat meestal gepaard met een langlopende overeenkomst om ook toekomstige openstaande vorderingen door de overnemende partij te laten afhandelen. De mate waarin u betrokken blijft bij toekomstige processen hangt af van de individuele overeenkomst die u met het verkrijgende bedrijf sluit.
PARTNER
Hoe vind ik de juiste partner? Het beheer van openstaande vorderingen is een gevoelige zaak en de praktijken van dubieuze incassobureaus hebben het imago van de branche in het verleden veel schade berokkend. Daartegenover staat dat veel ondernemingen de vakkundige dienstverlening door professionele en betrouwbare incassoexperts op waarde weten te schatten. U kunt de integriteit van potentiële partners uit meerdere dingen opmaken: nemen zij deel aan een vakvereniging of brancheorganisatie? Beschikken zij over een internationaal netwerk, jarenlange ervaring en /of hoge mate van transparantie? De meeste gerenommeerde partijen voldoen hieraan. Daarnaast kunt u te rade gaan of het bedrijf solide waarden hanteert en uw schuldenaar als persoon en mogelijk toekomstige klant respecteert. Door met deze punten rekening te houden, kunt u het risico dat u imagoschade oploopt als gevolg van de praktijken van het betreffende bedrijf minimaliseren – bovendien zijn dit vaak ook signalen dat de partner het maximale uit uw vorderingen kan halen.
‘Uitbesteden kan besparingen van 30 tot 40 procent opleveren. Dit is mogelijk door de hogere mate van standaardisatie en automatisering van processen en de concentratie van kennis bij gespecialiseerde bedrijven zoals EOS.’ Daniela Vetter, consulent bij Consileon Business Consultancy GmbH, Duitsland
‘Voor ons is het belangrijk samen te werken met een betrouwbare onderneming die zowel op lokale als internationale markten een belangrijke rol speelt en bekend is met onze sector. De samenwerking met EOS werkt buitengewoon goed.’ Gábor Száraz, hoofd Communications bij Tigáz Hungary
‘Wij vertrouwen op een professionele serviceprovider die is gespecialiseerd in het innen van openstaande schulden. EOS behandelt onze klanten alsof het hun eigen klanten zijn – de perfecte partner.’
Christoph Wünsche, hoofd Central Customers Services bij Linde Group, Duitsland
‘EOS begrijpt onze branche en onderscheidt zich door een hoge mate van expertise en flexibiliteit. Dit is de reden waarom zij zijn uitgegroeid tot een belangrijke strategische partner voor ons risicobeheer.’ Iñigo Santamaria, hoofd Receivables Management bij Vodafone in Spanje
Contacten wereldwijd
EOS locaties EOS partnerlocaties
Waarom EOS? De belangrijkste principes van de EOS Group zijn focus en begrip. Focus is belangrijk omdat wij op betrouwbare en vastberaden wijze te werk gaan. Begrip is belangrijk omdat we flexibel en zonder vooroordelen op elke situatie reageren om zo de beste oplossing te vinden. We communiceren als serviceprovider en partner met onze klanten, terwijl schuldenaars worden beschouwd als de klanten van onze klanten. Onze focus bestaat uit het vinden van coöperatieve oplossingen voor alle betrokken partijen – waarbij het succes en de veiligheid van onze klanten voorop staat. U doet voortaan zorgeloos zaken. Over EOS ■ Vertegenwoordigd in ruim 25 landen op vier continenten ■ Ruim 50 dochterondernemingen die zo’n 20.000 klanten bedienen ■ Via een internationaal netwerk aanwezig in meer dan 140 landen
EOS Nederland B.V. Charles Stulemeijerweg 2 5026 RT Tilburg Telefoon: +31 13 5365155 Fax: +31 13 5801109 www.eos-nederland.com
