productenboek - VluchtelingenWerk Noord-Nederland

Inleiding Dit is het productenboek 2012/2013 van VluchtelingenWerk Noord-Nederland. In dit boek treft u een reeks van verschillende producten aan die door ons voor gemeenten ontwikkeld zijn. Ze helpen gemeenten bij het vervullen van hun verschillende wettelijke taken ten aanzien van vluchtelingen. Zo ‘bevrijden’ onze fietslessen vrouwelijke vluchtelingen uit een geïsoleerde positie. Ze openen de weg naar contacten in de samenleving en grotere taalvaardigheden. Met onze arbeidsmarkttraining bereiden we vluchtelingen voor op deelname aan het arbeidsproces. Wanneer u meer wilt weten over deze producten of andere diensten die we u kunnen bieden dan is een afspraak met onze coördinator in uw gemeente zo gemaakt. Ook als u ons voor een van de producten uit dit boek wilt inhuren maken wij graag op korte termijn een afspraak met u. Ook kunt u – als u dit wenst – contact met mij opnemen op het hoofdkantoor. Mijn collega’s en ik zijn u graag van dienst. Christine Hillemans Manager Integratie

VluchtelingenWerk Noord-Nederland Friesestraatweg 191-3 9743 NG Groningen 050-57 57 290 [email protected] www.vwnn.nl

productenboek - VluchtelingenWerk Noord-Nederland

VWNN

VluchtelingenWerk Noord-Nederland (VWNN) is een door beroepskrachten aangestuurde professionele vrijwilligersorganisatie, die maatschappelijke begeleiding en juridische advisering biedt aan asielzoekers, vluchtelingen en migranten. Educatie en participatieactiviteiten vormen een belangrijke aanvulling op onze werkzaamheden.

Missie op integratie

VWNN stimuleert en bevordert de integratie van elke vluchteling en migrant in de drie noordelijke provincies.

Visie op integratie

VWNN streeft naar een welkome samenleving voor vluchtelingen en migranten. Een samenleving, die de maatschappelijke, sociale en/of economische integratie van nieuwe burgers mogelijk maakt, waardoor ze een volwaardige plaats in de samenleving kunnen innemen. Integratie is gelijkwaardig lid worden van een samenleving en daar volwaardig aan meedoen. De pijlers die dit integratieproces dragen zijn communicatie, participatie en emancipatie. Communicatie betreft het contact tussen vluchtelingen en migranten en andere inwoners. Bij participatie denken wij aan de toegankelijkheid van voorzieningen en maatschappelijke organisaties, opleiding en werk. Emancipatie verwijst naar het proces waarin mensen de ruimte en vrijheid krijgen zich te ontplooien en zich zelfstandig een plaats te verwerven in de samenleving. Vanaf het moment dat een vluchteling aankomt in de gemeente koersen we aan op integratie. We nemen cliënten serieus en hebben daarbij oog voor eigen kracht en persoonlijke omstandigheden. We helpen belemmeringen weg te nemen, en ondersteunen in de opbouw van een eigen netwerk. Tijdens het hele proces stimuleren en faciliteren we cliënten eigen verantwoordelijkheid te nemen.

Huisvesting

Iedere gemeente in Nederland heeft een taakstelling voor de huisvesting van statushouders. Veel gemeenten in Noord-Nederland lopen achter op deze taakstelling. Deze achterstanden moeten zij inlopen terwijl er ieder half jaar een nieuwe taakstelling bijkomt. Dit levert veel druk op bij gemeenten maar ook bij VWNN. Iedere gemeente heeft immers de wettelijke plicht om aan al deze mensen maatschappelijke begeleiding te bieden. In 2011 is de wijze van huisvesting veranderd.


De kern van de nieuwe huisvestingsprocedure is dat de statushouder in drie maanden tijd van een AZC naar een woonruimte in een gemeente verhuist. Een positieve ontwikkeling omdat statushouders zo eerder met hun participatietraject kunnen starten. Het traject maatschappelijke begeleiding wordt wel intensiever. Statushouders hebben door een korter ‘voorverblijf’ in Nederland minder vaardigheden in de Nederlandse taal en minder kennis over de Nederlandse cultuur en gebruiken. Ook de wijze waarop uitgenodigde vluchtelingen gehuisvest worden is veranderd. Tot voor kort kwamen uitgenodigde vluchtelingen terecht in AZC Amersfoort. Daar kregen ze intensieve training in de Nederlandse taal, cultuur en gebruiken. Tegenwoordig worden uitgenodigde vluchtelingen rechtstreeks uitgeplaatst in gemeenten. Daar lopen ze tegen een taalbarrière op en veroveren ze moeilijk een plek in de samenleving. Deze vluchtelingen hebben daardoor een intensieve en langdurige begeleiding nodig.

Extra aandacht

Behalve de gewijzigde situatie rond huisvesting vragen ook andere zaken extra aandacht. Steeds meer vluchtelingen zijn alleengaand. Tegelijk duurt de asielprocedure korter, dus ronden veel vluchtelingen de procedure gezinshereniging nog niet in een AZC af. Daarnaast is meer aandacht nodig om de financiën van vluchtelingen en migranten op orde te krijgen en te houden. Vluchtelingen en migranten die al langer in ons land zijn kunnen terugvallen in zelfredzaamheid en dalen op de participatieladder op het moment dat ze plotselinge barrières tegenkomen zoals financiële problemen of werkloosheid. Ze zoeken, soms na jaren, de locatie van VWNN weer op voor raad of informatie. In sommige gevallen is zelfs opnieuw intensieve maatschappelijke begeleiding nodig om ze weer terug op de ‘oude’ trede van de participatieladder te krijgen.


Over onze n producte VluchtelingenWerk Noord-Nederland wil vluchtelingen en migranten een welkome samenleving bieden. We maken hen wegwijs in onze maatschappij, helpen ze de Nederlandse taal te leren en proberen ze via studie, stages en werk naar een volwaardige plek in de samenleving te leiden. De verschillende diensten die we in dit traject aanbieden verwerken we in producten. In al onze producten komt een aantal kernkwaliteiten terug.

Kernkwaliteiten

‫װװ‬

‫װװ‬

‫װװ‬

‫װװ‬

‫װװ‬

Wmo

Specifieke kennis van interculturele communicatie Dankzij onze jarenlange ervaring weten we als geen ander hoe we met asielzoekers, vluchtelingen en migranten om moeten gaan. We begrijpen hen, en zijn in staat mensen zelf hun verhaal te laten vertellen; Vertrouwensband met vluchtelingen VluchtelingenWerk is actief vanaf het moment dat mensen in Nederland aankomen tot ze een plek in onze samenleving hebben gevonden. Daardoor kennen veel vluchtelingen onze organisatie al voor ze in de gemeente komen en bouwen ze een vertrouwensband op met onze organisatie en medewerkers. Het dossier dat we in een AZC opbouwen geven we digitaal door aan de werkgroepen in de gemeente. Het landelijk registratiesysteem VVS is hierbij een belangrijk hulpmiddel; Intensiteit van de begeleiding Doordat we met vrijwilligers werken is er meer tijd en aandacht voor cliënten. Vrijwilligers kijken niet op de klok, maar nemen bewust de tijd voor deze mensen; Versterkende groepsactiviteiten Naast de een-op-eenbegeleiding organiseren we ondersteunende groepsactiviteiten en intervisiebijeenkomsten. Deze versterken de individuele begeleiding; Begeleiding op maat Tegenover vluchtelingen die prima op eigen kracht inburgeren staan vluchtelingen voor wie inburgering een vrijwel onmogelijke opgave is. VWNN past zijn dienstverlening aan op de (on)mogelijkheden van de vluchteling zelf.

Met onze producten sluiten we aan bij een aantal prestatievelden van de Wet maatschappelijke ondersteuning: ‫װװ‬ prestatieveld 1: bevorderen van sociale samenhang in en leefbaarheid van gemeenten (door de inzet van vrijwilligers zoveel mogelijk uit de eigen buurt wordt vorm gegeven aan de ‘civil society’); ‫װװ‬ prestatieveld 3: geven van informatie en advies (zowel individueel als groepsgewijs); ‫װװ‬ prestatieveld 4: ondersteunen en coachen van professionele vrijwilligers.


Welzijn Nieuwe Stijl

De bakens van Welzijn Nieuwe Stijl zijn uitgangspunten voor ons werk: 1. Vraaggericht werken

Aansluiten op problemen en noden van burgers.

2. Direct erop af

Desnoods tot ver achter de voordeur.

3. Eigen kracht burger

Stimuleren van de eigen kracht van de burger, zodat die de eigen regie (terug)krijgt.

4. Collectief versus individueel Eerst mogelijkheden van collectieve welzijnsarrange menten inzetten, dan pas individuele voorzieningen. 5. Informele zorg versus formele Verbeteren van de samenwerking tussen informele en formele zorg. 6. Integraal werken

De uitvoerende organisaties richten zich op een samenhangende aanpak van problemen van de burger.

7. Resultaatgericht

Gemeenten formuleren opdrachten in termen van uitvoeringsprestaties en effecten.

8. Ruimte voor de professional

Professionals beschikken over de juiste kennis en vaardigheden, zij zijn ondernemend en krijgen de ruimte.

Methodiek

Tijdens de begeleiding van vluchtelingen hanteren wij de CODAR-methodiek. Uitgangspunt is de hulpvraag en de mogelijkheden van de vluchteling of migrant (C: contact, O: oriëntatie, D: doel, A: actie, R: resultaat). Deze resultaatgerichte methode sluit naadloos aan op de systematiek van Welzijn Nieuwe Stijl.

Regie en ketenaanpak

De zorg voor vluchtelingen ligt niet alleen bij de gemeente of VluchtelingenWerk, maar bij een scala aan organisaties onder regie van de gemeente. VluchtelingenWerk NoordNederland hecht veel waarde aan samenwerking met ketenpartners. Dit sluit aan op het programma Welzijn Nieuwe Stijl waarin integraal werken één van de bakens is. Per werkgebied, maar ook per regio of locatie, hebben wij verschillende partners. Wij werken aan een samenhangende aanpak voor de cliënt. Onze rol binnen deze aanpak kan variëren van een signalerende naar een sturende of soms adviserende rol.


Zelfredzaamheidladder

Tijdens de maatschappelijke begeleiding monitoren we met de cliënt de zelfredzaamheid. Dat doen we op de thema’s huisvesting, financiën, kennis over gezondheidszorg en reguliere instanties, opleiding en werk. We geven het niveau van zelfredzaamheid aan op een schaal van één tot vijf: 5. (goed) Cliënt kan de handeling zelf uitvoeren of weet gebruik te maken van reguliere instanties. 4. (voldoende) Cliënt vraagt advies (neemt initiatief!) aan medewerker en kan met korte uitleg of verwijzing zichzelf redden. 3. (redelijk) De medewerker doet samen met de cliënt de handeling om het inzicht te vergroten en/of de cliënt doet onder toezicht van de medewerker de handeling zelf. 2. (matig) De medewerker doet de handeling voor aan de cliënt, legt uit aan de cliënt en controleert. 1. (onvoldoende) Door gebrek aan taal en/of kennis van de Nederlandse samenleving is de cliënt afhankelijk van de medewerker.

Participatieladder

Naast de zelfredzaamheidladder maken we ook gebruik van de participatieladder. Deze loopt van een geïsoleerd leven tot volledige participatie in de samenleving. We streven ernaar tijdens de begeleiding iedere vluchteling en migrant minimaal een trede hoger op de participatieladder te helpen. Empowerment en zelfredzaamheid zijn hierbij de sleutelbegrippen. Door de onderlinge samenhang en continuïteit van onze activiteiten zijn vluchtelingen en migranten eerder in staat een eigen sociaal netwerk op te bouwen. 6. Betaald werk 5. Betaald werk met ondersteuning 4. Onbetaald werk 3. Deelname georganiseerde activiteiten 2. Sociale contacten buitenshuis 1. Geïsoleerd


producten Hieronder vindt u een overzicht van de producten die op de volgende pagina’s staan uitgewerkt. We rubriceerden ze in vijf categorieën: Algemeen, Maatschappelijke begeleiding, Educatie (inclusief inburgering), Sociale Participatie en Arbeidsparticipatie. Een aantal educatie- en participatieproducten koppelden we aan de participatieladder. De treden van de participatieladder staan bij de producten. Standaard houden we aan het begin van elk traject een intake met de cliënt. Zo krijgen we de vraag achter de vraag helder en kunnen we inschatten wat de eigen kracht van de cliënt is. Tijdens de intake wordt het individuele trajectplan door de twee partijen samengesteld. Dit programma moet aansluiten bij de wensen van de cliënt, maar ook bij de (on)mogelijkheden. VluchtelingenWerk Noord-Nederland is in staat een trajectplan op maat samen te stellen. We proberen aandacht te schenken aan specifieke wensen en zoveel mogelijk te werken met heterogene groepen. In de uitvoering van veel projecten zijn deskundige vrijwilligers betrokken, onder eindverantwoordelijkheid van een beroepskracht. De groepsprogramma’s starten eens per jaar of half jaar en bestaan uit minimaal zes tot acht deelnemers. Dit betekent dat cliënten niet altijd gelijk na de intake kunnen starten.

Algemeen

‫װװ‬ ‫װװ‬ ‫װװ‬ ‫װװ‬

Voorlichting, draagvlak en belangenbehartiging Interculturele communicatie Fort Europa Onze Wereld

Deze activiteiten vergroten actief de kennis over de vluchteling in de samenleving en bevorderen het draagvlak in een gemeente en de maatschappij. De kleur rood symboliseert warmte, rood is een van de basiskleuren van VluchtelingenWerk.

Maatschappelijke begeleiding

‫װװ‬ ‫װװ‬ ‫װװ‬ ‫װװ‬ ‫װװ‬ ‫װװ‬

Coaching Pré-vestiging Spreekuur Maatschappelijke begeleiding Extra maatschappelijke begeleiding Advies en ondersteuning bij gezinshereniging of -vorming Training: ‘Omgaan met geld in Nederland’

Deze activiteiten ondersteunen en activeren de vluchteling tijdens de eerste periode van huisvesting in de gemeente. De kleur oranje symboliseert het welkom in de gemeente, oranje is een van de basiskleuren van VluchtelingenWerk.


Educatie (inclusief inburgering)

‫װװ‬ ‫װװ‬ ‫װװ‬

Taal op maat (1,2,3,4) Begeleiding naar en plaatsing op een taal(snuffel)stage (3) Voorleesactiviteit

Na de beginperiode wordt aandacht gegeven aan het ‘leren’: de Nederlandse taal, gebruiken en cultuur. Geel is een optimistische en stimulerende kleur, die symbool staat voor het ontwikkelen van de eigen kracht en kennis.

Sociale Participatie

Fietslessen Doeken/Wereldmode in de Wijk (1,2,3,4) ‫װװ‬ Training: ‘Bewust koersen’ (1,2) ‫װװ‬ Begeleiding naar vrijwilligerswerk (2,3) Vluchtelingen moeten zich thuis gaan voelen in de gemeente, andere mensen leren kennen, deelnemen aan (buurt)activiteiten en een netwerk opbouwen. Ze moeten aarden in hun nieuwe woonplaats en groeien in hun eigen kracht. De kleur groen symboliseert het aarden en groeien in Nederland. ‫װװ‬ ‫װװ‬

Arbeidsparticipatie

Training ‘Oriëntatie op het eigen beroepsprofiel’ (3,4) Arbeidsmarkttraining (4,5) ‫װװ‬ Bemiddeling naar betaald werk/werkervaringsplek (5) ‫װװ‬ Nazorg, intensief De volgende stap is die naar betaald werk of een werkervaringsplek. De vluchteling treedt buiten de eigen veilige kring en maakt deel uit van een groter verband. Onderwerpen als zelfstandigheid en verantwoordelijkheid vragen aandacht. De kleur blauw symboliseert het zakelijk ontwikkelen. ‫װװ‬ ‫װװ‬

Maatwerk

VluchtelingenWerk Noord-Nederland wil graag vraaggericht (blijven) werken. We staan open voor uw suggesties of vragen en onderzoeken vervolgens of we een bestaand product op maat kunnen maken of we ontwikkelen een nieuw product op maat.


Doelgroep

Iedereen.

Resultaat

‫װװ‬

‫װװ‬

Werkwijze

‫װװ‬ ‫װװ‬ ‫װװ‬ ‫װװ‬ ‫װװ‬

Voorl ichtin g, draag vlak e n belan genbehar tiging

Draagvlak in de (lokale) samenleving voor toelating en opvang van asielzoekers en vluchtelingen blijft behouden/ neemt toe; Inwoners maken kennis met het werk van VluchtelingenWerk zodat ze op de hoogte zijn van de mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen. Objectieve voorlichting over de wetgeving en ons werk rond opvang, toelating en integratie van vluchtelingen; Actief benaderen en informeren van lokale en regionale media; Deelname aan relevante netwerken, manifestaties en markten; Actieve participatie in het maatschappelijk debat over de multiculturele samenleving; Signalering van mogelijkheden en knelpunten en advisering aan provincies en gemeenten.

ALGEMEEN - Productenboek VluchtelingenWerk Noord-Nederland

rele u t l u c r e Int i c at i e commun op locatie

Doelgroep

Organisaties die te maken hebben of krijgen met vluchtelingen en migranten.

Resultaat

‫װװ‬ ‫װװ‬

Werkwijze


Deelnemers leren de eigen cultuur en die van de ander kennen en (h)erkennen en kunnen vluchtelingen en migranten als klant beter bedienen; Doorverwijzing van VWNN naar andere instanties verbetert. Informeren over vluchtelingen, niet-westerse culturen en gebruiken, via gastsprekers en ervaringsdeskundigen; Benoemen van aandachtspunten die gebruikt kunnen worden tijdens het begeleiden van vluchtelingen en migranten; Informeren over de kracht van cultuurverschillen op de arbeidsmarkt en werkvloer; Intervisie via praktische cases en voorbeelden.


op F o rt E u r simulatie

Doelgroep Resultaat

‫װװ‬

‫װװ‬


Duur

spel

Verenigingen, scholen, jeugd- en jongerenwerk, dorpshuizen, vrouwenorganisaties, Samen op Weg-groepen, etc.

‫װװ‬

Werkwijze

a,

Nieuwe publieksgroepen weten af van vluchtelingenvraagstukken en kennen het werk van VWNN; Het draagvlak voor VluchtelingenWerk is vergroot. Onder deskundige begeleiding spelen deelnemers een simulatiespel en kruipen zo in de huid van een vluchteling. Tijdens het spel komen ze voor dilemma’s te staan die vluchtelingen tijdens hun vlucht tegenkomen. Blijf ik met gevaar voor mijn leven in mijn vaderland, of vlucht ik naar het onbekende? Leg ik mijn leven in handen van een smokkelaar of probeer ik op eigen kracht een betere plek te bereiken?; Fort Europa bestaat uit bordspelen, discussie en portretten van vluchtelingen; Tijdens en na het spel is er ruimte voor discussie.

3 uur.


Onze W ereld , gastle ssen v oor schole n Doelgroep


Resultaat


VMBO: 3e en 4e leerjaar; HAVO, Atheneum, Gymnasium: alle leerjaren; ROC’s: 1e t/m 4e leerjaar; In overleg ook groepen jongeren in een andere setting, zoals jongerenwerk en kerkelijke gemeenschappen. Leerlingen hebben een pallet aan meningen en inzichten te zien gekregen over onderwerpen rondom integratie en de multiculturele samenleving; Leerlingen zijn in staat op basis van de gastlessen een eigen mening te vormen en kunnen verschillende argumenten aanvoeren om hun mening te staven.

Werkwijze

De gastlessen en excursies bieden de helpende hand bij het uitvoeren van de maatschappelijke opdracht die scholen hebben. Het geeft een invulling aan burgerschapsvorming in het onderwijs. Binnen het voortgezet onderwijs kan de verbinding gelegd worden met maatschappelijke stages. Het onderdeel ‘leren, loopbaan, burgerschap’ vormt de verbindende schakel bij het MBO.

Duur

In overleg.


Coach ing Pré-v e st i g i ng Doelgroep

Vluchtelingen die in de gemeente komen te wonen.

Wanneer

Op het moment dat een match mogelijk is tussen een woning en een vluchteling.

Resultaat

De huisvesting van statushouders bij acceptatie en weigering van een woning is gecoördineerd en gecommuniceerd naar alle betrokken partijen.

Relevante bakens WNS Werkwijze


Direct erop af; Resultaatgericht.

Een coördinator is de centrale spil tussen verschillende partijen (COA Rijswijk, AZC, vluchteling, vrijwilliger, gemeente, woningcorporatie). Een vrijwilliger voert de praktische begeleiding uit. Er zijn binnen Pré-vestiging drie mogelijkheden: ‫װװ‬ Match, woning wordt geaccepteerd: vrijwilliger ondersteunt bij tekenen van het huurcontract, inschrijving bij GBA, SoZaWe, UWV, regelen inrichtingskrediet; ‫װװ‬ Mismatch, woningweigering: de vrijwilliger neemt met de kandidaat de reden van afwijzing door, en probeert bezwaren weg te nemen; ‫װװ‬ No show: Informatie wordt doorgegeven aan de ambtenaar (en eventueel woningbouwcorporatie, COA en AZC).

Coachingstijd


Coördinator: 3 uur; Vrijwilligers: 12 uur.

Maatschappelijke begeleiding - Productenboek VluchtelingenWerk Noord-Nederland

SPREEKUUR

Doelgroep

Vluchtelingen en migranten met vragen rond hun verblijfsvergunning (juridisch) of materiële rechtspositie, die niet weten waar ze deze elders moeten stellen.

Wanneer

Altijd.

Resultaat

Vluchtelingen en migranten zijn ondersteund in het beantwoorden van de eigen hulpvragen en in staat gebruik te maken van reguliere instanties en loketten in de gemeente.

Relevante bakens WNS


Werkwijze

Coachingstijd

‫װװ‬

Vraaggericht werken; Eigen kracht van de burger; Informele zorg versus formele zorg; Resultaatgericht.

Advies Materiële rechtspositie: ‫װװ‬ Verschaffen van informatie, voorlichting en advies over inkomen (uitkeringen, studiefinanciering, bijzondere bijstand), belastingen (toeslagen, kwijtscheldingen), schuldhulpverlening, etc.; ‫װװ‬ Toeleiding naar en ondersteuning van rechtsbijstandverleners. Advies Juridische (asielgerelateerde) rechtspositie: ‫װװ‬ Ondersteunen bij het aanvragen/verlengen van verblijf-, reisdocumenten en naturalisatie; ‫װװ‬ Adviseren over en begeleiden bij stappen ten behoeve van terugkeer of doormigratie; ‫װװ‬ Informeren van uitgeprocedeerden over noodopvang, scholen, ziektekosten; ‫װװ‬ Doorverwijzen naar IOM (Internationale Organisatie voor Migratie); ‫װװ‬ Intermediair tussen uitgeprocedeerde asielzoeker en andere instanties; ‫װװ‬ Intermediair tussen vluchteling en overige ketenpartners. Informatiepunt voor: ‫װװ‬ Wet inburgering in Nederland en buitenland; ‫װװ‬ Onderwijs/NT2-aanbieders, ondersteuning taalverwerving; ‫װװ‬ Functies en werkwijzen gemeentelijke instellingen en loketten; ‫װװ‬ Instellingen op het gebied van arbeidsbemiddeling; ‫װװ‬ Doorverwijzing/bemiddeling bij diplomawaardering en -erkenning, en bij elders verworven competenties; ‫װװ‬ Signalering en rapportage van trends en ontwikkelingen. ‫װװ‬ ‫װװ‬

Vrijwilligers: 12 uur per week; Coördinator: 2,5 uur per week.


Maatschappel ijke begeleid ing Doelgroep

Vluchtelingen, ouder dan 15 jaar, die zich nieuw in de gemeente vestigen.

Wanneer

Op het moment dat de huurovereenkomst is getekend en de vluchteling zich daadwerkelijk in de gemeente huisvest.

Resultaat

Vluchtelingen maken zelfstandig gebruik van de verschillende instellingen in de gemeente, zijn vertrouwd geraakt met de regelgeving en gebruiken rondom de woning, veiligheid, eigen financiën en gezondheidszorg. Vluchtelingen zijn ondersteund in het opbouwen van een sociaal netwerk.



Werkwijze



Vraaggericht werken; Direct erop af; Eigen kracht; Integraal werken; Resultaatgericht. Aan de hand van een checklist worden alle basiszaken (zoals huisarts, tandarts, school) samen met de vluchteling geregeld; De vluchteling wordt praktisch wegwijs gemaakt in en geïnformeerd over de gemeente (loketten, diensten, winkels, verenigingen, activiteiten) en Nederlandse weten regelgeving; De vluchteling leert omgaan met zijn eigen financiën, post en administratie; Door middel van persoonlijk contact en (groeps)activiteiten ondersteunt de vrijwilliger de vluchteling bij het opbouwen van een sociaal netwerk, begrip over de Nederlandse cultuur, gebruiken, normen en waarden.

Duur

Gemiddeld traject is 18 maanden.

Coachingstijd


Vrijwilligers: 150 uur per traject; Coördinator: 18 uur per traject.


Extra maatsch appelijke begeleid ing Doelgroep

Vluchtelingen en migranten, ouder dan 15 jaar, die zich met een hulpvraag (opnieuw) melden bij VluchtelingenWerk.

Wanneer

Als een vluchteling of migrant met (nieuwe) belemmeringen in aanraking komt en niet in staat is die zelf vorm te geven of op te lossen. Dat kan aansluitend gebeuren op de maatschappelijke begeleiding, maar ook jaren later.

Resultaat

‫װװ‬

‫װװ‬



Werkwijze


Of vluchtelingen en migranten zijn zodanig ondersteund dat ze weer zelfstandig gebruik weten te maken van de verschillende instellingen in de gemeente en eigen keuzes kunnen maken; Of vluchtelingen en migranten zijn intensief begeleid naar en indien mogelijk overgedragen aan professionele zorg. Eigen kracht; Informele zorg versus formele zorg; Integraal werken; Resultaatgericht. Na verdiepte intake, wordt samen met de vluchteling of migrant een begeleidingsplan opgesteld en uitgevoerd; Er is tenminste wekelijks contact tussen vrijwilliger en vluchteling of migrant; VWNN is intermediair tussen vluchteling of migrant en overige instanties.

Duur

Gemiddeld traject is zes maanden.

Coachingstijd




Advies en ing bij n u e t s r e d n o iging gezinsheren of -vorming Doelgroep

Vluchtelingen in de gemeente die gezinsleden naar Nederland willen laten overkomen.

Wanneer

Op het moment dat de vluchteling dit proces in gang zet of heeft gezet.

Resultaat

Vluchtelingen zijn geadviseerd, geïnformeerd en ondersteund tijdens dit proces.



Werkwijze


Vraaggericht werken; Direct erop af; Resultaatgericht. Voorlichting en advies over en ondersteuning bij gezinshereniging of -vorming; Intermediair tussen vluchteling en overige ketenpartners; Adviseren en ondersteunen bij het zoeken en gebruik maken van fondsen; Verzamelen van relevantie informatie/documenten; Signaleren en oplossen van knelpunten.

Duur

Maximaal 12 maanden.

Coachingstijd

Coördinator: 10 uur per gezin. Vanwege de complexe vragen en procedures wordt deze aanvraag behandeld door ervaren vrijwilligers en de coördinator.


Training geld ‘Omgaan met d’ in Nederlan Doelgroep

Vluchtelingen en migranten die niet zelfstandig hun financiën kunnen beheren.

Wanneer

Bij voorkeur in het eerste jaar dat vluchtelingen in de gemeente wonen (trede 1 en 2 van de participatieladder) of vluchtelingen en migranten die al langer in Nederland zijn, maar nog erg veel moeite hebben met het beheren van eigen financiën.

Resultaat

Deelnemers zijn zelfredzaam in het beheer eigen van financiën.



Eigen kracht; Collectief versus individueel; Resultaatgericht.

Werkwijze

Groepsgewijze cursus waarbij we aandacht geven aan: ‫װװ‬ Hoe financiële problemen onderkennen en bespreekbaar maken, inventariseren van schulden, kennis van voorzieningen in de gemeente, mogelijkheden tot doorverwijzing; ‫װװ‬ Woning en huur, nutsbedrijven en Sociale Diensten, verzekeringen, belastingen, financiën als postorderbedrijven, telefonische verkoop etc.; ‫װװ‬ Cultuurverschillen in de omgang met geld: wat is mijn budget, wat kan ik uitgeven, sparen, besef van wat iets kost etc. De training wordt aangepast aan het taal- en kennisniveau (op financieel gebied) van de deelnemers en indien mogelijk met een tolk gegeven. De cursus kan uitgebreid worden op terreinen van wonen & veiligheid en gezondheidszorg.

Duur

5 bijeenkomsten van 2,5 uur.

Coachingstijd


Vrijwilligers: 25 uur; Coördinator: 5 uur.


Taal op maat

Doelgroep


‫װװ‬

(taalaanbod met diverse n) doelstellinge

Geïsoleerde vluchtelingen en migranten, zonder inburgeringstraject; Vluchtelingen en migranten, die wegens omstandigheden niet in staat zijn deel te nemen aan een alfabetiserings- of inburgeringstraject; Vluchtelingen en migranten die een inburgeringstraject volgen of (tijdelijk) hebben onderbroken.

Wanneer

Vluchtelingen en migranten op trede 1, 2, 3 en 4 van de participatieladder.

Resultaat

‫װװ‬




Werkwijze



Cursisten zijn ondersteund bij taalverwerving in de praktijk en het nemen van de eerste stappen buitenshuis. Het zelfvertrouwen is toegenomen en de eerste ‘participatie– stappen’ zijn gezet; Cursisten zijn gestimuleerd om na afloop deel te nemen aan alfabetisering of inburgeringstraject; Er wordt een bijdrage geleverd aan de sociale cohesie in de samenleving. Cursisten uit verschillende culturen leren elkaars achtergrond en gewoonten beter kennen; Voorkomen van uitval tijdens de inburgering. De kans op het verkorten van het inburgeringstraject en van slagen voor een inburgeringsexamen is vergroot. Direct erop af; Eigen kracht burger; Resultaatgericht. Begeleiding op maat: de kwaliteiten en de talenten van de cursist vergroten en de belemmeringen wegnemen; Individuele coaching: wekelijks is er een ‘thuisbijeenkomst’ om de deelnemer te stimuleren deel te nemen aan de maatschappij. Er wordt gewerkt met onder andere de methoden ‘De deur uit’ en ‘Kies je route’; Het doorbreken van het sociaal isolement en het doorstromen van individuele begeleiding naar groepsbegeleiding krijgen aandacht; Groepsgewijze coaching: het bewust worden van nut en noodzaak van alfabetisering en inburgering, rollenspellen; Oefenen met en het uitbreiden van de woordenschat; Bewust maken van reeds verworven taalvaardigheden; Ontwikkelen van het zelfvertrouwen bij het spreken van de taal en het zelflerend vermogen;

Educatie (inclusief inburgering) - Productenboek VluchtelingenWerk Noord-Nederland

Educatie (inclusief inburgering) - Productenboek VluchtelingenWerk Noord-Nederland ‫װװ‬ ‫װװ‬

Mede voorbereiden op het praktijkexamen via assessment; Doorstromen naar laagdrempelige activiteiten binnen en/of buiten VWNN.

Duur

40 weken, per week 2 uur individuele begeleiding en/of 4 uur per week groepsbegeleiding exclusief huiswerk.

Groepsgrootte

Minimaal 6 en maximaal 8 deelnemers.

Coachingstijd



Doelgroep

Vluchtelingen en migranten die gemotiveerd zijn door te stromen naar (vrijwilligers-)werk.

Wanneer

Vluchtelingen en migranten op trede 3 van de participatieladder, tijdens of direct na de inburgering.

Resultaat




Werkwijze


Methodiek


Trede 4 van de participatieladder; Deelnemers hebben geleerd zelfstandig keuzes te maken; Deelnemers hebben een taalstageplaats gevonden en zijn minimaal vijftien keer aanwezig geweest op de taal(snuffel)stageplaats; Een opstap naar de toeleiding naar (vrijwilligers-)werk is gemaakt. Vraaggericht werken; Direct erop af; Resultaatgericht. Zoeken naar een geschikte taal(snuffel)stage; Matchen van de vluchteling of migrant met de organisatie; Coachen van de vluchteling of migrant op de stageplek; Bemiddelen bij mogelijke cultuurverschillen op de stageplek; Vragen van aandacht voor diversiteitsbeleid en interculturele communicatie binnen het bedrijf. Aanleggen en onderhouden van een gerichte sociale kaart; Benaderen van instellingen; Vastleggen van afspraken met de instellingen; Voeren van relatiebeheer en voortgangsbewaking met de instellingen; Empowerment coaching van de deelnemer; Aandacht voor de kwaliteiten van de deelnemer en het formuleren van leerdoelen.

Duur

20 begeleidingsmomenten, maximaal 4 maanden.

Coachingstijd


naar Begeleiding op een g n i s t aa l p en ) s ta g e taal(snuffel



Doelgroep


Resultaat




Werkwijze


Allochtone kinderen tussen 2 en 6 jaar met een grote kans op een taalachterstand; Allochtone ouders met een taalachterstand die zich de Nederlandse taal en cultuur eigen willen maken; Vrijwillige voorlezers, studenten van Pabo, SVP.

De Nederlandse taal wordt bevorderd, het taalgevoel wordt gestimuleerd en de woordenschat wordt vergroot; De kinderen worden in contact gebracht met de gesproken en geschreven Nederlandse taal en worden geholpen hun Nederlands beter te ontwikkelen; Mensen van verschillende culturen die anders moeilijk of niet met elkaar in contact komen, worden samengebracht; De voorlezers krijgen de kans om een leerzame en bijzondere ervaring op te doen; Naar aanleiding van de voorgelezen verhalen worden conversatielessen met de ouders aangegaan om hen meer te betrekken bij de belevingswereld van hun kind. Vraaggericht werken; Eigen kracht van de burger; Resultaatgericht. Geven van een training over een interactieve voorleesmethodiek aan ’voorlezers’; Individuele begeleiding aan de kinderen en ouders; Uitvoeren van 20 voorleessessies aan kinderen; Aanbieden 20 conversatielessen voor de ouders; Oefenen met lezen en praten; Bezoeken en gebruik maken van de bibliotheek.

Duur

20 bijeenkomsten.

Coachingstijd


Voor lees activ iteit , waa kind rbij en o uder wor s den bege leid



Fiets Doelgroep Resultaat

‫װװ‬


Werkwijze


Duur


Coachingstijd

en

Vluchtelingen en migranten die hun vaardigheden als fietser en verkeersdeelnemer willen verbeteren. ‫װװ‬


less


Deelnemers zijn veilige verkeersdeelnemers en kunnen zich op de fiets verplaatsen; Deelnemers hebben meer zelfvertrouwen gekregen, zijn zelfredzaam, meer onafhankelijk van derden en nemen deel aan het maatschappelijke leven. Vraaggericht werken; Eigen kracht burger; Resultaatgericht. Leren van de theorie (verkeersregels) en praktijk (fietsen); Afleggen van een fietsexamen; Uitdelen van de oorkonde bij het succesvol beëindigen van de fietslessen. 20 praktijklessen van 1 uur per week; 5 theorielessen van 1 uur per traject. Vrijwilligers: 25 uur per traject; Coördinator: 2 uur per traject.

Sociale participatie - Productenboek VluchtelingenWerk Noord-Nederland

Doeken/ Wereldm ode in de wij k Doelgroep

Vluchtelingen- en migrantenvrouwen.

Wanneer

Vluchtelingen- en migrantenvrouwen op trede 1 tot en met 4 van de participatieladder met taalniveau A0 - A2.

Resultaat

‫װװ‬




Werkwijze



Duur


Deelnemers uit verschillende culturen en nationaliteiten (autochtone en allochtone vrouwen) hebben een wandkleed vervaardigd dat een beeld geeft van de diverse herkomstlanden; Tijdens en na afloop van de reeks bijeenkomsten zoeken de deelnemers aansluiting bij andere activiteiten in wijkcentra en bij andere organisaties; Tijdens en na afloop van de bijeenkomsten zoeken deelnemers vrijwilligerswerk (trede 4). Vraaggericht werken; Collectief versus individueel; Eigen kracht burger; Resultaatgericht. Groepsbijeenkomsten en persoonlijke begeleiding van de deelnemers; Culturele uitwisseling met aandacht voor kennis van de Nederlandse Samenleving, cultuur, normen, waarden, het bespreekbaar maken van onderwerpen die een relatie hebben met opvoeding, gezondheidszorg en onderwijs; Stimuleren van het cultureel ondernemerschap, van het ondernemen van de activiteiten buitenshuis (methodiek ‘De deur uit’); Stimuleren van het zoeken van vrijwilligerswerk (empowermenttraining). 1 jaar (dit is nodig om het textielwandkleed te realiseren); 40 wekelijkse bijeenkomsten van 2 uur.

Groepsgrootte


Coachingstijd


Vrijwilligers en stagiaires: 80 uur per traject (inclusief voorbereiding); Coördinator: 4 uur per traject.


Training ‘ B e w u st ko e r s e n ’

Doelgroep

Vluchtelingen en migranten die extra ondersteuning nodig hebben bij het maken van keuzes om zodoende participatiestappen te kunnen zetten.

Wanneer

Vluchtelingen en migranten op trede 1 en 2 van de participatieladder met taalniveau A2.

Resultaat

Deelnemers zijn aan het denken gezet over hun wensen, mogelijkheden en zetten de eerste stappen voor het realiseren van hun toekomstdromen (trede 3 of 4).



Werkwijze


Vraaggericht werken; Eigen kracht burger; Collectief versus individueel; Resultaatgericht. Persoonlijke coaching: rolmodel, eigen inbreng, eigen presentatie, aandacht voor huiswerkopdrachten, feedback ontvangen en geven, rollenspellen; Bewust maken van keuzemomenten en de consequenties; Herkennen en benoemen van eigen kwaliteiten; Uitbreiden van persoonlijk netwerk en leren er gebruik van te maken; Formuleren van levensdoelen met het uitstippelen van de eigen route; Het aanbieden van een aantal leermogelijkheden, zoals: ‫װװ‬ Routekaart: kiezen uit vele mogelijkheden; ‫װװ‬ Kompas: keuzes richting geven; ‫װװ‬ Bagage: inzicht eigen kwaliteiten en sociale vaardigheden; ‫װװ‬ Assertiviteit: grenzen stellen; ‫װװ‬ Coaching bij het maken van toekomstplan; ‫װװ‬ Oefenen van communicatie- en gespreksvaardigheden; ‫װװ‬ Netwerken.

Duur

12 wekelijkse bijeenkomsten van 3 uur.

Groepsgrootte


Coachingstijd




Begeleid

ing

naar vrijwill igerswerk

Doelgroep

Vluchtelingen en migranten die minimaal taalniveau A2 hebben en gemotiveerd zijn om vrijwilligerswerk te gaan doen en die hiervoor toestemming hebben van de (eventuele) uitkeringsinstantie.

Wanneer

Vluchtelingen en migranten op trede 2 en 3 van de participatieladder na aanmelding door de gemeente met een concrete hulpvraag.

Resultaat

Deelnemers bereiken trede 4 van de participatieladder. Ze zien de meerwaarde van vrijwilligerswerk voor hun ontwikkeling en integratieproces. Zij hebben vrijwilligerswerk gevonden voor minimaal 12 uur per week voor de minimale duur van 6 maanden (of zolang het reintegratietraject het toelaat). Maatschappelijke instellingen zijn betrokken geraakt bij de positie van de doelgroep.



Werkwijze

Vraaggericht werken; Eigen kracht burger; Resultaatgericht.

Individueel coachingstraject: ‫װװ‬ Werven en selecteren van vrijwillgersplaatsen; ‫װװ‬ Matchen van deelnemers met de organisatie; ‫װװ‬ Coachen van deelnemers naar en op de functie; ‫װװ‬ Vervullen van een informatie- en adviesfunctie naar bedrijven en instellingen; ‫װװ‬ Voeren van relatiebeheer. Nazorg bij plaatsing: ‫װװ‬ Voeren van gesprekken met deelnemer en organisatie; ‫װװ‬ Bewaken van de arbeidsethos van de deelnemer; ‫װװ‬ Vorm geven aan basiscompetenties in de praktijk; ‫װװ‬ Bemiddelen bij een mogelijke verschil van inzicht op de werkvloer; ‫װװ‬ Vragen van aandacht voor diversiteitsbeleid en interculturele communicatie in het bedrijf; ‫װװ‬ Voeren van het eindgesprek, inclusief de rapportage.

Duur

1 jaar (minimaal 40 contactmomenten van 1 uur).

Coachingstijd




Training Doelgroep

Vluchtelingen en migranten die minimaal taalniveau A2 hebben, het zelfbeeld moeten aanscherpen en de mogelijkheden op de arbeidsmarkt nog moeten verkennen.

Wanneer

Bestemd voor deelnemers op trede 3 en 4 van de participatieladder na aanmelding door de gemeente.

Resultaat




‘ O r i ë n ta tie op het ei gen beroeps profiel’

Een helder en haalbaar beroepsprofiel voor de deelnemer aan de hand van motivatie, vaardigheden, competenties en ervaring; Een Persoonlijk Ontwikkelings Plan, inclusief actieplan en een tijdspad; Doorstromen naar arbeidsbemiddeling. Vraaggericht werken; Eigen kracht burger; Resultaatgericht.

Werkwijze

Groepsbijeenkomsten en individuele coaching waarbij de volgende thema’s centraal staan: ‫װװ‬ Verhelderen van het zelfbeeld: in veel andere culturen is men minder gewend over zichzelf na te denken en zich vragen te stellen als: ‘Wie ben ik?’, ‘Wat wil ik?’, ‘Wat kan ik?’; ‫װװ‬ Verruimen van de horizon: een groot aantal beroepen in Nederland is in het land van herkomst onbekend; ‫װװ‬ Leren zelfstandig verschillende opties af te wegen en bewuste keuzes te maken; ‫װװ‬ Leren presenteren en het belang onderkennen van een netwerk; ‫װװ‬ Aan de slag gaan met de zelf gemaakte keuzes; ‫װװ‬ Maken van een basis-cv.

Duur

8 groepsbijeenkomsten van 3 uur en 7 individuele coachingsgesprekken.

Groepsgrootte


Coachingstijd


Vrijwilligers: 30 uur per training; Coördinator: 8 uur per training per deelnemer.

Arbeidsparticipatie - Productenboek VluchtelingenWerk Noord-Nederland

Arbeidsmarkttraining

Doelgroep

Vluchtelingen en migranten, die minimaal taalniveau A2 hebben en nog niet beschikken over de juiste instrumenten om zelfstandig een baan te kunnen bemachtigen.

Wanneer

Bestemd voor deelnemers op trede 4 en 5 van de participatieladder na aanmelding door de gemeente en/of na afronding van de training ‘Oriëntatie op het eigen beroepsprofiel’.

Resultaat




Beroepsoverstijgende competenties zijn bekend en ontwikkeld; Veranderingen in gedrag zijn in gang gezet; Een Persoonlijk Ontwikkelings Plan, inclusief actieplan en een tijdspad. Vraaggericht werken; Eigen kracht burger; Resultaatgericht.

Werkwijze

Groepsbijeenkomsten met als thema’s: ‫װװ‬ Informatie over de Nederlandse weten regelgeving (UWV WERKbedrijf, Sociale Dienst); ‫װװ‬ Herkennen en bespreken van de verschillen in arbeidscultuur in Nederland en andere landen: ervaringen uitwisselen en oefening; ‫װװ‬ Aandacht voor beroepsoverstijgende competenties, zoals: zelfvertrouwen, zelfreflectie, doorzettingsvermogen, inlevingsvermogen, assertiviteit, initiatief nemen; ‫װװ‬ Aandacht voor concrete gedragingen en werkhouding zoals: contact maken, netwerken, jezelf presenteren, communiceren, blik verruimen, interculturele samenwerking, organiseren; ‫װװ‬ Aandacht voor communicatie (verbaal en non-verbaal); ‫װװ‬ Thema’s: vacatureanalyse, het opstellen van een sollicitatiebrief en cv, het voeren van sollicitatiegesprekken (inclusief rollenspel en oefeningen).

Duur

8 groepsbijeenkomsten van 3 uur en 7 individuele coachingsgesprekken.

Groepsgrootte


Coachingstijd


Vrijwilligers: 30 uur per training; Coördinator: 8 uur per training per deelnemer.


Bemidde ling naa r betaald werk/ werkerv aringsplek

Doelgroep

Vluchtelingen en migranten, die minimaal taalniveau A2 hebben, maar nog niet voldoende beroepsoverstijgende competenties bezitten om zelfstandig een baan te bemachtigen en nog geen geschikt netwerk hebben.

Wanneer

Bestemd voor deelnemers op trede 5 van de participatieladder na aanmelding door de gemeente en/of na afronding training ‘Oriëntatie op het eigen beroepsprofiel’ en/of Arbeidsmarkttraining.

Resultaat

Individueel bepaald en afhankelijk van het bepaalde in het trajectplan: trajectdoelstelling is behaald.




Werkwijze

Individueel coachingstraject: ‫װװ‬ Werven en selecteren van arbeidsplaatsen, stageplekken, en werkervaringsplaatsen; ‫װװ‬ Matchen van deelnemers op arbeidsplaatsen, stageplekken, en werkervaringsplaatsen; ‫װװ‬ Coachen van deelnemers naar en op de functie; ‫װװ‬ Vervullen van een informatie- en adviesfunctie naar bedrijven en instellingen; ‫װװ‬ Voeren van relatiebeheer; ‫װװ‬ Nazorg bij plaatsing; ‫װװ‬ Voeren van gesprekken met deelnemer en werkgever en eventueel met opdrachtgever; ‫װװ‬ Bewaken van de arbeidsethos van de deelnemer; ‫װװ‬ Vorm geven aan basiscompetenties in de praktijk; ‫װװ‬ Bemiddelen bij een mogelijke verschil van inzicht op de werkvloer; ‫װװ‬ Vragen van aandacht voor diversiteitsbeleid en interculturele communicatie in het bedrijf; ‫װװ‬ Voorbereiden op een functioneringsgesprek; ‫װװ‬ Informeren over de CAO; ‫װװ‬ Voeren van het eindgesprek, inclusief de rapportage.

Duur

1 jaar.

Coachingstijd




Nazorg, intensief Doelgroep

Vluchtelingen en migranten met een arbeidsovereenkomst, waarbij de inschatting is dat er meer dan gemiddelde aandacht nodig is voor het in de praktijk brengen van de basiscompetenties.

Wanneer

Na realisatie van een werk(ervarings-)plek.

Resultaat

Duurzame plaatsing.




Werkwijze

Intensieve coaching op de werkvloer: ‫װװ‬ Voeren van gesprekken met deelnemer en werkgever en eventueel met de opdrachtgever; ‫װװ‬ Bewaken van de arbeidsethos van de deelnemer; ‫װװ‬ Vorm geven aan basiscompetenties in de praktijk; ‫װװ‬ Bemiddelen bij een mogelijke verschil van inzicht op de werkvloer; ‫װװ‬ Vragen van aandacht voor diversiteitsbeleid en interculturele communicatie binnen het bedrijf; ‫װװ‬ Voorbereiden op een functioneringsgesprek; ‫װװ‬ Informeren over de CAO; ‫װװ‬ Voeren van het eindgesprek, inclusief de rapportage.

Duur

Minstens 10 contactmomenten extra van minimaal 1 uur.

Coachingstijd




productenboek - VluchtelingenWerk Noord-Nederland

Recommend Documents