Producten en Diensten catalogus 2015

Producten en Diensten catalogus 2015 Bedrijfsvoering & Financiën Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties / Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk

Versie 1.0 19-3-2015

Inhoudsopgave

1.

Toelichting Product- en dienstencatalogus Bv&F 2015 ............................................................................. 3

2.

Bouwstenen ............................................................................................................................................. 4 2.1. Bouwstenen Financiële administratie ..................................................................................................... 4 2.1.1. Crediteurenadministratie (zowel regulier als digi-inkoop)*............................................................ 4 2.1.2. Verkoopfacturatie en debiteurenadministratie .............................................................................. 4 2.1.3. Activa registreren en afschrijven ..................................................................................................... 5 2.1.4. Registreren en afsluiten .................................................................................................................. 5 2.1.5. Administratie algemeen .................................................................................................................. 5 2.1.6. Kleine kas ........................................................................................................................................ 5 2.1.7. Verplichtingenadministratie ............................................................................................................ 6 2.1.8. Volledige codering inkoopfacturen ................................................................................................. 6 2.1.9. Debiteurenbeheer ........................................................................................................................... 6 2.1.10. Projectadministratie ........................................................................................................................ 6 2.2. Bouwstenen Control ................................................................................................................................ 7 2.2.1. Planning & Control adviseur/ Financial controller .......................................................................... 7 2.2.2. Business controller / sr Business controller .................................................................................... 8 2.3. Licentiegebruik ........................................................................................................................................ 9 2.3.1. Gebruik financiële applicaties ......................................................................................................... 9

3.

Maatwerk ............................................................................................................................................... 10 3.1.

4.

5.

Projecten ............................................................................................................................................... 10

Tarieven 2015 ......................................................................................................................................... 11 4.1.

Tarieven mbt de bouwstenen ................................................................................................................ 11

4.2.

Tarieven mbt maatwerk ........................................................................................................................ 11

Algemene gegevens ................................................................................................................................ 12

Bijlage 1: Voorwaarden voor dienstverlening door Financiën en Control

Producten en Dienstcatalogus Bv&F 2015 versie 1.0

2

1. Toelichting Product- en dienstencatalogus Bv&F 2015 Deze Product- en dienstencatalogus (PDC) is opgesteld door Bedrijfsvoering & Financiën (Bv&F). Bv&F ontzorgt uw baten-lasten-organisatie met een volledige ondersteuning en advies op het gebied van financiële administratie en projectadministratie. Bv&F is onderdeel van Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk (UBR), Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Bouwstenen De PDC geeft inzicht in de verschillende producten en diensten die Bv&F in 2015 voor u kan leveren. Daarbij bepaalt u zelf de samenstelling van het pakket door het kiezen van de voor u relevante bouwstenen. Voor de bouwstenen wordt onderscheid gemaakt tussen de bouwstenen:  Een financiële administratie, gericht op automatisering en standaardisering zodat snel en efficiënt, betrouwbare informatie wordt geleverd.  Controlcapaciteit: Ondersteuning en advies door Financial- (incl. P&C-advies) en Business controllers die uw bedrijf kennen en vanuit hun professionaliteit u kunnen ontzorgen.  Beheer van uw projectadministratie Per bouwsteen wordt een omschrijving gegeven van de belangrijkste werkzaamheden, de doorlooptijden en de normen. Op basis van de bouwstenen die u als klant kiest, wordt een totaalprijs bepaald voor het betreffende jaar. De volgende variabelen spelen daarbij een rol:  Aantal inkoopfacturen;  Aantal verkoopfacturen;  Aantal verplichtingen;  Ervaringsgegevens  Aanvullende wensen mbt advies en ondersteuning  Aantal licenties. De bouwstenen hebben betrekking op een product/dienst met een continue karakter. Het met u afgesproken pakket aan bouwstenen, de bijbehorende capaciteitsinzet en aantallen licenties, worden vastgelegd in een dienstverleningsafspraak (DVA) voor het komende jaar. In deze DVA worden ook de afspraken omtrent pakketprijs, facturering en rapportages opgenomen . Maatwerk Naast de verschillende bouwstenen kunt u Bv&F ook inschakelen voor projectmatige activiteiten. Hiervoor zijn diverse vormen van maatwerk mogelijk. De afspraken omtrent maatwerk worden vastgelegd in een door u te ondertekenen maatwerkovereenkomst. De algemene voorwaarden voor de dienstverlening van Bv&F, zijn als bijlage bij deze PDC gevoegd.


3

2. Bouwstenen 2.1. Bouwstenen Financiële administratie De bouwstenen die worden beschreven in dit hoofdstuk, richten zich op de verzorging van uw financiële administratie. De bouwstenen crediteurenadministratie en debiteurenadministratie worden altijd gecombineerd tot het volgende basispakket:  Crediteurenadministratie  Debiteurenadministratie  Activa registreren en afschrijven  Registreren en afsluiten  Administratie algemeen Voor het overige kunt u naar eigen behoefte kiezen of u bepaalde bouwstenen wel of niet wilt afnemen. 2.1.1.

Crediteurenadministratie (zowel regulier als digi-inkoop)*

Primaire werkzaamheden Omschrijving Inboeken inkoopfacturen (ontvangst aanmaken in IFC) Verzorgen werkstroom facturen coderen via Exact Synergy. Realisatie (aanmaken IFR, inclusief controle klant) Verzorgen werkstroom prestatieverklaren en goedkeuren via Exact Synergy Contact met prestatieverklaarders en budgethouders ivm openstaande facturen Verzorgen betaalbaarstelling en archivering Plaatsen van mandaten in het parafenregister Bijhouden stamgegevens crediteuren Handmatige betalingen (spoed) Beantwoorden van vragen leveranciers, uitzoeken aanmaningen en nabellen crediteuren.

Doorlooptijd max 5 werkdagen 2 werkdagen

2 werkdagen 1 werkdag 5 werkdagen 1 werkdag

Interne controles

Normering Aantal inkoopfacturen

17 minuten inzet AM en 8 minuten inzet FM.

* De verwerking van facturen via Digi-inkoop wordt afzonderlijk gemonitord ivm de (snellere) verwerkingstijd en om te komen tot afzonderlijke normen in 2016. Uitgangspunt is dat inboeken binnen 2 werkdagen geschiedt ipv 5. Realisatie is voor Digi-inkoop facturen niet van toepassing.

2.1.2.

Verkoopfacturatie en debiteurenadministratie

Primair werkzaamheden Omschrijving Verwerken en verzenden verkoopfactuur, aangeleverd via Exact Synergy Enterprise

Doorlooptijd 5 werkdagen

Schriftelijke rappellering debiteur

2 keer per maand

Bijhouden stamgegevens debiteuren Beantwoorden van vragen van debiteuren Interne controles

5 werkdagen Nvt

Normering Aantal verkoopfacturen aangeboden via Exact Synergy Aantal verkoopfacturen anders aangeboden

17 minuten inzet Administratief medewerker: 55 minuten inzet Administratie medewerker.


4

2.1.3.

Activa registreren en afschrijven

Primaire werkzaamheden Omschrijving Activa registreren Activa afschrijven Interne controles

Normering Functieniveau Financieel medewerker

2.1.4.

Op basis van ervaringsgegevens

Registreren en afsluiten

Primaire werkzaamheden Omschrijving Registratie van budgetten en tarieven


Jaarafsluiting en periodeafsluitingen

Conform planning

Interne controles

Normering Aantal inkoop en verkoopfacturen Sr Financieel medewerker

2.1.5.

1,3 minuut inzet AM en 6 minuten inzet FM Op basis van ervaringsgegevens

Administratie algemeen

Primaire werkzaamheden Omschrijving Verwerken bankafschriften Aanvragen nieuwe banknummers, passen en verwerken mutaties Verzorgen betaalbatches Verzorgen vooraankondiging aan ministerie van Financiën bij limietoverschrijding Salarisadministratie Overige mutaties grootboek Onderhoud structuur administratie

Doorlooptijd 2 werkdagen Dagelijks 5 werkdagen

Normering Functieniveau Aantal inkoop en verkoopfacturen Sr Financieel medewerker

2.1.6.

Norm 3,6 minuten inzet AM, 4 minuten inzet FM Op basis van ervaringsgegevens en in overleg met afnemer

Kleine kas

Primaire werkzaamheden Omschrijving Registreren kleine kas in de administratie


Interne controles

Normering Functieniveau Administratief medewerker

3 uur per kleine kas per jaar


5

2.1.7.

Verplichtingenadministratie

Primaire werkzaamheden Omschrijving Vastleggen verplichting Koppelen inkoopfactuur


Normering Functieniveau Aantal aangeboden verplichtingen via Exact Synergy Enterprise Verplichtingen anders aangeboden

2.1.8.

10 minuten inzet AM 20 minuten inzet AM

Volledige codering inkoopfacturen

Primaire werkzaamheden Omschrijving Verzorgen van de volledige codering van inkoopfacturen (rol codeerder 2)


Normering Functieniveau Aantal inkoopfacturen

2.1.9.

6 minuten inzet AM per factuur

Debiteurenbeheer

Primaire werkzaamheden Omschrijving Telefonische contact met de debiteur

Doorlooptijd e Na versturen 2 rappel

Escalatierapport Opstellen post oninbare debiteuren

T1, T2 en T3

Normering Functieniveau Aantal verkoopfacturen

27 minuten inzet AM per factuur

2.1.10. Projectadministratie Primaire werkzaamheden Omschrijving In afstemming met en op aangeven van de projectverantwoordelijke:  Inrichten projectadministratie in Synergy en koppelen van medewerkers, artikelen, materialen en budgetten.  Doorvoeren mutaties  Verzorgen maandrapportages op projectniveau  Analyse van de gegevens en overleg met de klant  Verzorgen facturatieverzoeken

Doorlooptijd

Normering Functieniveau Projectadministratie

Ervaringsgegevens


6

2.2. Bouwstenen Control 2.2.1.

Planning & Control adviseur/ Financial controller

De Planning & Control adviseur (P&C adviseur/ Financial Controller (FC)) levert een sturende bijdrage aan de integrale beheersing van de bedrijfsvoering van een klant door financial en operational control en inhoudelijke ondersteuning. Het verschil tussen de inzet van een Financial Controller of adviseur P&C

zit in het niveau van de vraagstukken, volwassenheid van de eenheid en bijbehorende leiding. De adviseur P&C treedt hierin op met minder ervaring (0-3 jaar) en opleiding (HBO+/BC) dan een financial controller (3-5 jaar en BC/academische master). Primaire werkzaamheden Omschrijving  Bewaken van kaders en richtlijnen voor de planning & control cyclus, bijbehorende tijdlijnen en het signaleren afwijkingen hierin richting klant en de Businesscontroller.  Opleveren, binnen kaders en richtlijnen, van tijdige en betrouwbare stuur- en verantwoordingsinformatie voor de klant.  Opstellen en uitwerken van KPI’s  Opstellen van onderbouwde prognoses  Opstellen van maand-, tertaal en jaarcijfers  Opstellen van ordelijke en goed reviewbare (balans/V&W en onderliggende project-) dossiers  Opgestelde cijfers afzetten tegen de prognoses, begroting en/of de verwachte trend en hier cijfermatige en inhoudelijke analyses op uitvoeren  Op basis van de analyses advies uitbrengen richting de manager(s). Zowel op financieel gebied als op het vlak van control, auditing en bedrijfsvoering  Signaleren risico’s in de bedrijfsvoering en financiële verslaglegging.  Meehelpen met uitvoeren van interne controle aan de hand van de gestelde kaders en richtlijnen en adviseren over risico’s in de volle breedte;  Periodiek overleg in de F-keten betreffende eigen werkzaamheden.

Normering P&C adviseur / FC Inzet op basis van ervaringsgegevens en gemaximeerd aantal uren per jaar. Maatwerk De P&C adviseur / FC kan naar aanleiding van uitgebrachte adviezen ook worden ingezet voor het uitvoeren van onderzoeken of het opstellen en implementeren van verbeterplannen of het opzetten van project administratieve verbeteringen. Voor deze extra inzet zal een aanvullende maatwerkofferte worden opgesteld.


7

2.2.2.

Business controller / senior Business controller

De Business Controller (BC, senior Business Controller (sr BC)) adviseert de manager/ directeur op alle onderdelen van de bedrijfsvoering en ondersteunt het management bij rapportagemomenten, voornamelijk richting de toekomst (prognoses, toekomstige omzet, efficiënte/effectieve kostenreductie, risicomanagement). Het sr BC treedt hierin op met meer ervaring en opleiding en dan een BC. Primaire werkzaamheden Omschrijving 

Advisering bij strategische beslissingen vanuit deelgebieden financiën, bedrijfsvoering, wettelijke kaders, planning & control,en risicomanagement.



Integrale beoordeling van voornemens en voorstellen op het betreffende beleidsgebied van de klant en toetst op samenhang van inhoudelijke doelstellingen en middeleninzet;



Coaching en begeleiding van P&C, FC- en bedrijfsvoeringsmedewerkers en eventuele projectmedewerkers in de gehele F-keten. Focus op realisatie uitvoering, doorkijk toekomst en verwerven draagvlak;



Communicatie, ondersteuning en inhoudelijke informatievoorziening binnen de F-keten van de klant over bedrijfsvoering-, control en procesbeheer-aangelegenheden;



Monitoring, analyse en control van de realisatie van het (bedrijfsvoering)beleid; Verzorgen van de managementinformatie als input voor managementrapportages;



Kwaliteitsborging van de AO/processen en interne beheersing;



Advies over en begeleiding van inzet derden (auditdienst) voor bedrijfsvoerings- en doelmatigheidsonderzoeken;



Doorontwikkeling en doorvertaling van de centrale kaders en richtlijnen naar de klant ten behoeve van een rechtmatige, effectieve en efficiënte bedrijfsvoering en control;



Coördinatie van decentrale auditprocessen en risico-analyse bij de klant;



Periodiek overleg met de klant en deelname (adviesrol) aan het MT van de klant;

Normering Business Controller Inzet op basis van ervaringsgegevens en gemaximeerd aantal uren per jaar. Maatwerk De Business Controller is ook breed inzetbaar op het gebied van projecten programmamangement en begeleiding van externe partijen bij het uitvoeren van projecten gericht op verbeteringen in de administratie, AO, risicomanagement, bedrijfsvoering, etc. Voor deze extra inzet zal een aanvullende maatwerkofferte worden opgesteld.


8

2.3. Licentiegebruik 2.3.1.

Gebruik financiële applicaties

Primaire werkzaamheden Omschrijving Beschikbaar stellen applicaties Beschikbaar stellen standaard rapportages in Qlikview Support & Beheer Handleidingen beschikbaar stellen en geven van instructies aan key-users. Intermediair richting leverancier applicaties Afschrijving en onderhoud van de applicaties Abonnementskosten applicaties Huur hardware

Normering Omschrijving Synergy Uren of Budgethouder rol Synergy Professional rol Qlikview Exact Globe kijkfunctie

Norm All-in prijs per jaar per licentierol All-in prijs per jaar per licentierol All-in prijs per jaar per licentierol All-in prijs per jaar per licentierol


9

3. Maatwerk De medewerkers van Bv&F hebben afgelopen jaar al veel ervaring opgedaan met projectmatige inzet op gebied van reorganisaties, sourcingopdrachten, inrichting van de administratie, opstellen business cases etc. Wij kijken graag samen met u wat Bv&F voor u kan betekenen.

3.1. Projecten Op projectmatige basis kunt u een beroep doen op Bv&F voor onder andere de volgende diensten:  Overkomst van een (deel van) een financiële administratie naar Bv&F (transitie/ intake nieuwe klanten), inclusief registratie van de beginbalans  Advisering over en (her)-inrichting van de structuur van de financiële administratie, projectadministratie, tijdschrijven etc.  Ontwikkelen business cases en advisering o.a. ten behoeve van sourcingopdrachten.  Het bouwen van klantspecifieke rapportages in Qlikview in aanvulling op de standaard rapportages.  Advies over en bouwen van systemen of koppelen van systemen ter ondersteuning van het primaire proces (bv workflowfunctionaliteiten).  Verbetertrajecten op het terrein van de bedrijfsvoering.  Geven van workshops bijvoorbeeld mbt financieel management of het gebruik van applicaties zoals Exact, Synergy, Qlikview.


10

4. Tarieven 2015 4.1. Tarieven mbt de bouwstenen PDC nr 2.1.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.4 2.1.4 2.1.5 2.1.5 2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.1.8 2.1.9 2.1.10 2.1.10 2.2.1 2.2.1 2.2.1 2.2.1 2.2.2 2.2.2 2.2.2 2.2.2 2.3.1 2.3.1 2.3.1 2.3.1

PDC Product / dienst Crediteurenadministratie AM Crediteurenadministratie FM Debiteurenadministrate Activa registreren en verantwoorden AM registreren en verantwoorden FM registreren en verantwoorden sr FM Bank Administratie algemeen FM Administratie algemeen sr FM Kleine kas verplichtingenadministratie Codeerder 2 Debiteurenbeheer Projectadministratie Projectadministratie inrichting en advies registreren en verantwoorden P&C registreren en verantwoorden FC Advies P&C Advies FC registreren en verantwoorden BC registreren en verantwoorden sr BC Advies BC Advies sr BC Licenties Synergy FS Licenties Synergy portal Licenties Qlikview Licenties Globe

Tarief 71,00 83,00 71,00 83,00 71,00 83,00 101,00 71,00 83,00 101,00 83,00 71,00 71,00 71,00 71,00 101,00 101,00 101,00 101,00 101,00 101,00 125,50 101,00 125,50 1.736,00 299,00 978,00 2.716,00

Eenheid Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per uur Per licentierol per jaar Per licentierol per jaar Per licentierol per jaar Per licentierol per jaar

4.2. Tarieven mbt maatwerk PDC nr PDC Product / dienst 3.1 ICT advies 3.1 Projectmatige inzet

Tarief Eenheid 101,00 Per uur 125,50 Per uur

Voor externe inhuur van specialisten op verzoek van de klant, geldt een opslag van € 10,- per uur op de daadwerkelijke kosten, inclusief BTW. Voor het overige worden kosten die Bv&F maakt voor klantspecifieke wensen, een op een doorberekend, met een handelingsfee van 5%. Daaronder valt onder andere het gebruik klantspecifiek maatwerk en klantspecifieke applicaties. In alle gevallen ontvangt u vooraf een gespecificeerde offerte.


11

5. Algemene gegevens Contactgegevens Functie Algemeen Manager Bv&F Project- en kwaliteits. man. Management assistent

Naam Katja Verhulst Agith Maas Jolanda Janssen

Bouwstenen Financiële administratie Hoofd Uitvoering Aivie Sewgobind Bouwstenen Control Hoofd Control Ron Berkhout Licentiegebruik en ICT Hoofd ICT en bedrijfsvoering Robin Eijpe

telefoon

email

06 15038135 06 11614644 06 11702879

[email protected] [email protected] [email protected]

06 46825964

[email protected]

06 52642037

[email protected]

06 46963865

[email protected]

Adres Rijkskantoor Beatrixpark, Wilhelmina van Pruisenweg 52, 2595 AN Den Haag Denk aan uw legitimatiebewijs; bezoekers moeten zich kunnen legitimeren. Postadres: Ministerie van BZK, Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk, Bv&F, Postbus 20011, 2500 EA Den Haag

Financiële administratie Debiteurenbeheer  [email protected] Crediteurenbeheer:  Uitvoeringsorganisatie Bedrijfsvoering Rijk:  FM Haaglanden:  SSC-ICT 1  Algemeen telefoonnummer :

[email protected] [email protected] [email protected] 06- 50738443

Functioneel beheer/ ICT advies  [email protected]  06 - 5264 5216

1

Bereikbaar tijdens kantooruren


12

Bijlage 1 Voorwaarden voor dienstverlening door Bedrijfsvoering & Financiën (Bv&F) 1: ALGEMEEN In deze Voorwaarden voor dienstverlening wordt verstaan onder: a. Opdrachtgever: de partij die een opdracht geeft. b. Opdrachtnemer: Bv&F, die een opdracht uitvoert. 2: TOEPASSELIJKHEID 2.1 De relatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer worden niet beheerst door de algemene contractregels van het Burgerlijk Wetboek of ARVODI, omdat beiden deel uitmaken van dezelfde rechtspersoon (de Staat der Nederlanden). 2.2 Opdrachtgever en opdrachtnemer werken op basis van zakelijke afspraken. Om die reden gelden deze voorwaarden voor dienstverlening die, behoudens expliciet overeengekomen afwijking, op elke opdracht van toepassing zijn. Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te scheppen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer vóór, tijdens en na de uitvoering van de opdracht. 3: TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST 3.1 De overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer komt tot stand op het moment dat de door Bv&F en opdrachtgever ondertekende (model) opdrachtbevestiging of offerte door Bv&F retour is ontvangen. De bevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. 3.2 De overeenkomst wordt aangegaan voor een bepaalde tijd, tenzij uit de (model) opdrachtbevestiging of offerte blijkt dat de overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan. 3.3 Indien de (model) opdrachtbevestiging of offerte niet op enigerlei wijze door opdrachtgever wordt bevestigd en Bv&F toch tot uitvoering van de opdracht overgaat met schriftelijke instemming van de opdrachtgever, dan zal de inhoud van de offerte als tussen partijen overeengekomen gelden. 4: VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE OPDRACHTGEVER 4.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de toetsing van de opdrachtverlening aan alle voor hem geldende interne besluitvorming en het verkrijgen van alle noodzakelijke toestemmingen voor de opdrachtverstrekking aan Bv&F. 4.2 Opdrachtgever zorgt er voor dat alle informatie en/of materialen, die Bv&F voor het verrichten van de opdracht nodig hebben, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze in ons bezit komen. 4.3 Opdrachtgever zorgt er voor Bv&F direct te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn. 4.4 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Bv&F ter beschikking gestelde informatie en/of materialen. 4.5 Extra kosten – die voortvloeien uit vertraging in de uitvoering van de opdracht en die ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde informatie en/of materialen – zijn voor rekening van opdrachtgever. 5: UITVOERING VAN DE OPDRACHT 5.1 Bv&F bepaalt de wijze waarop en door welke persoon de verleende opdracht uitgevoerd wordt, maar neemt daarbij de door opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen zoveel mogelijk in acht. 5.2 Bv&F is verplicht tot geheimhouding tegenover derden. 6: KOSTEN EN DECLARATIE 6.1 Opdrachtgever zal aan opdrachtnemer de werkelijk door hem gemaakte kosten en uren vergoeden, tenzij in de overeenkomst een vaste prijs of een combinatie van werkelijk gemaakte uren en vaste prijs is overeengekomen. 6.2 Op de declaratie rust geen BTW verplichting tenzij anders vermeldt. 6.3 In de tarieven van Bv&F zijn secretariaatskosten, reis- en verblijfskosten (binnen de regio Den Haag), telefoon-, fax- en materiaalkosten en de kosten van beeld- en tekstverwerking inbegrepen. 6.4 De tarieven worden vastgesteld door onze eigenaar (DGOBR) en kunnen op 1 januari wijzigen. 6.5 Kosten ten behoeve van de opdracht met betrekking tot huur locatie(s), verblijf en reiskosten buiten de agglomeratie Den Haag, komen voor rekening van de opdrachtgever en worden separaat in rekening gebracht.

6.6

6.7

6.8

Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen brengt Bv&F kosten in rekening in geval van annulering door opdrachtgever: tot aan de annulering verrichte werkzaamheden worden vergoed, alsmede de kosten van eventuele improductiviteit (‘leegloop’) veroorzaakt door de initiële opdrachtverlening en latere annulering. Zoals te doen gebruikelijk is de reistijd woon-werkverkeer naar Den Haag (standplaats Bv&F) voor rekening van de medewerkers van Bv&F. Alle overige reistijd voor opdrachtgever wordt tot werktijd gerekend. De declaratie van Bv&F wordt naar keuze van Bv&F per kwartaal of na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij opdrachtgever en Bv&F hierover andere afspraken hebben gemaakt.

7: BETALING 7.1 Betaling door opdrachtgever dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. 7.2 Indien opdrachtgever niet binnen de onder 7.1 genoemde termijn heeft betaald, is Bv&F gerechtigd, vanaf de vervaldag de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van voldoening van het gehele verschuldigde bedrag. 8: LEVERINGSTERMIJN 8.1 Indien de opdrachtgever voor de uitvoering van de opdracht benodigde informatie en/of materialen ter beschikking dient te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan nadat de informatie en/of materialen geheel ter beschikking van Bv&F zijn. 8.2 Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, zijn te beschouwen als een fatale termijn als dit uitdrukkelijk is overeengekomen. 9: TUSSENTIJDSE OPZEGGING DOOR OPDRACHTGEVER 9.1 Opdrachtgever kan de opdracht tussentijds opzeggen indien de opdrachtuitvoering conform de bevestigde aanbieding (en eventuele aanvullende opdrachtspecificaties) op grond van gewichtige redenen niet meer kan plaatshebben. Opzegging dient gemotiveerd en schriftelijk aan Bv&F bekend gemaakt te worden. 9.2 Het in 9.1 vermelde laat onverlet dat de opdrachtgever op elk moment gehouden wordt aan eventuele algemene afspraken die gelden tussen Bv&F en de opdrachtgever. 10: BEËINDIGING DOOR Bv&F 10.1 Bv&F kan de opdracht opzeggen wegens gewichtige redenen, indien opdrachtgever niet voldoet aan een van haar verplichtingen, indien er sprake is van overmacht aan de zijde van Bv&F en/of voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet van Bv&F kan worden gevergd. 10.2 Ingeval van tussentijdse opzegging geldt wat is vermeld in 6 en 7 onverkort. 10.3 Bv&F zal de voorlopige resultaten van de werkzaamheden van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking stellen aan opdrachtgever. Voor zover dit kosten met zich mee brengt, komen deze voor rekening van opdrachtgever. 10.4 Het in 10.1 t/m 10.3 vermelde laat onverlet dat Bv&F op elk moment gehouden wordt aan eventuele algemene afspraken die gelden tussen Bv&F en de opdrachtgever. 11: AANSPRAKELIJKHEID Bv&F zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van de betrokken professionele medewerker van Bv&F kan worden verwacht. Indien opdrachtnemer niet aan de (in de vorige zin genoemde) norm voldoet en er daardoor schade ontstaat voor opdrachtgever, is opdrachtnemer hiervoor aansprakelijk tot de maximale waarde van de opdracht. Indien schade ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie en/of materialen heeft verstrekt, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor de daarvoor ontstane schade. 12: GESCHILLEN Als door of naar aanleiding van de opdracht een geschil ontstaat tussen opdrachtgever en Bv&F, dan zullen zij trachten dit in overleg op te lossen. Hiertoe wordt ook de mogelijkheid gerekend van de hiërarchieke weg. 13: STRIJDIGHEID MET OPDRACHTBEVESTIGING Als deze Voorwaarden voor dienstverlening en de opdrachtbevestiging onderling strijdige onderdelen bevatten, geldt dat wat in de opdrachtbevestiging is opgenomen.

Producten en Diensten catalogus 2015

Recommend Documents