Catalogus Producten en Diensten Betuweland

Catalogus Producten en Diensten Betuweland

Januari 2015, uitgave 4

Catalogus Producten en Diensten Betuweland Woont u in één van de verzorgingshuizen van Betuweland of in de kleinschalige woonvorm Loovelden, op basis van Zorg met Verblijf, dan ontvangt u diverse producten en diensten. Naast deze standaard producten en diensten, zoals de maaltijden die u op een dag ontvangt en het wekelijks schoonmaken van uw appartement, zijn er ook diverse extra producten en diensten die Betuweland biedt. Welke producten en diensten dit zijn, kunt u terugvinden in deze catalogus. Al de diensten die beschreven staan in deze catalogus gelden voor u als bewoner van één van onderstaande locaties: Verzorgingshuis Liduina

Zorgcentrum Sancta Maria

Huize St. Jozef

Naast bovengenoemde verzorgingshuizen heeft Betuweland een vierde locatie in Huissen, genaamd Loovelden. Dit is kleinschalig wonen voor dementerenden. Enkele van de diensten die in deze catalogus worden genoemd gelden ook in Loovelden. Bij de betreffende diensten is dit expliciet aangegeven. Buiten informatie over de diverse producten en diensten, kunt u in deze catalogus lezen hoe u het betreffende product of de dienst moet aanvragen, wie de bijbehorende contactpersoon is en welke kosten er aan de dienst verbonden zijn. De catalogus kunt u inzien op de website: www.betuweland.com, bij de recepties en bij het Klantenservicebureau van Betuweland. De prijzen zijn opgenomen in de bijlage van deze catalogus. Jaarlijks worden de prijzen geïndexeerd. Voor specifieke vragen over de vermelde kosten in deze catalogus, kunt u contact opnemen met de medewerkers van de Economische Administratieve Dienst: Telefoonnummer:

0481-470688

Producten- en Dienstencatalogus Betuweland

2

Inhoudsopgave 4 4 4 4

Kabel-, telefoon- en alarmaansluiting Kabelaansluiting Telefoonaansluiting Alarmaansluiting

5 5

Inboedel- en WA-verzekering Inboedel- en wettelijke aansprakelijkheidsverzekering

6 6

Wasvoorziening AWBZ Persoonsgebonden kleding

8 8

Huishouding Extra huishouding aanvragen

9 9

Technische Dienst Inhuren technische dienst

10 10

Ruimteverhuur Een ruimte huren

11 11 11 11 12 13 13 13 14 14 15 17

Voeding Extra maaltijd aanvragen Verjaardagsmaaltijd Boodschappenvergoeding Iets te vieren? Dranken Gebak Koude borrelgarnituur Warme borrelgarnituur Salades en broodjes Warme en koude buffetten Diner samenstellen

Busvervoer Gebruik van de bus

17 18 18

Kapper Een kappersbehandeling

19 19

Pedicure Een pedicurebehandeling

20

Huren, logeren en servicepakket Huren in Liduina Logeren in Sancta Maria Servicepakketten

21 21 22

Wasvoorziening Particulier 23 Huis van de Buurt Dagarrangement Basisactiviteiten

24 24

Particulier zorg

25

Bijlagen Prijslijst Producten- en Dienstencatalogus Betuweland

26/27

3

Kabel-, telefoon- en alarmaansluiting Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Kabelaansluiting

De bestelwijze/ contactpersoon

De kabelaansluiting is standaard in uw appartement aanwezig. Mocht u problemen ondervinden dan kunt u contact opnemen met de receptie van uw locatie.

Leveringsconditie

Zijn er problemen met de kabelaansluiting en heeft u dit gemeld bij de receptie dan neemt de technische dienst zo snel mogelijk contact met u op.

De prijs

Voor de locaties Liduina en Sancta Maria bestaan de kosten voor de kabelaansluiting uit een vast bedrag per maand. De kosten zijn terug te vinden in de bijlage. Voor de bewoners van St. Jozef geldt dat zij de kabelaansluiting rechtstreeks met een zelfgekozen leverancier afsluiten.

In uw appartement is een kabelaansluiting aanwezig waarop u uw televisie kunt aansluiten.

Product/dienst Omschrijving van product/dienst De bestelwijze/ contactpersoon

Telefoonaansluiting

Leveringsconditie

De technische dienst neemt zo snel mogelijk contact met u op wanneer u eventuele problemen bij de receptie heeft gemeld.

De prijs

De abonnementskosten zijn een vast bedrag per maand. Het starttarief en de gesprekskosten worden per telefoongesprek berekend. In de bijlage vindt u de kosten.

Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Alarmaansluiting/abonnement


Mochten er problemen zijn met het alarm, dan kunt u dit bij de receptie melden.

Leveringsconditie

De technische dienst neemt zo snel mogelijk contact met u op wanneer u eventuele problemen bij de receptie heeft gemeld.

De prijs

Het gebruik van het alarm is voor u gratis tenzij u een appartement huurt in Liduina. Dan kunt u een abonnement nemen en betaalt u de abonnementsprijs, zie bijlage.

Standaard is er een telefoonaansluiting in uw appartement aanwezig. Mochten er problemen zijn met de telefoonaansluiting dan kunt u bij de receptie van uw locatie terecht.

In uw appartement is standaard een persoonsalarm aanwezig die u ten alle tijden kunt gebruiken.


4

Inboedel- en WA-verzekering Denk ook aan het afsluiten van een inboedel- en een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering wanneer u binnen Betuweland komt wonen. Hieronder vindt u meer informatie.


Inboedel- en wettelijke aansprakelijkheidsverzekering


Per locatie vindt u wat voor u de mogelijkheden zijn met betrekking tot et afsluiten van deze verzekeringen.

Wanneer u binnen Betuweland komt wonen, raden wij u aan om een inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Voor de locatie Sancta Maria heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van de collectieve inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering.

Liduina en St. Jozef Woont u op de locatie Liduina of St. Jozef,dan is het aan u om een inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten bij een verzekeringsmaatschappij van uw keuze. U bent hier geheel vrij in en dit is dan ook uw eigen verantwoordelijkheid. Sancta Maria Sancta Maria heeft een collectieve inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering waaraan u kunt deelnemen. Mocht u dit niet willen, dan kunt u ook zelf deze verzekeringen afsluiten bij een verzekeringsmaatschappij van uw keuze. Heeft u vragen over de collectieve verzekering, dan kunt u contact opnemen met het Klantenservice Bureau. Klantenservice Bureau Telefoonnummer: 0481-470660 E-mailadres: [email protected] Leveringsconditie

Woont u in Sancta Maria en heeft u aangegeven dat u deel wilt nemen aan de collectieve inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering, dan worden de kosten hiervan jaarlijks van uw rekening afgeschreven. Regelt u zelf uw verzekering dan regelt de verzekeringsmaatschappij dit met u.

De prijs

Jaarlijks betaalt u een vast bedrag voor de collectieve inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering van Sancta Maria zijn. Dit bedrag vindt u terug in de bijlage.


5

Wasvoorziening Als cliënt van Betuweland, en woonachtig in één van onze locaties op basis van Zorg met Verblijf, dan heeft u een aantal mogelijkheden om uw was te laten verzorgen. Hieronder vindt u meer informatie over de wasvoorziening binnen de verzorgingshuizen en kleinschalig wonen voor dementerenden van Betuweland.


Persoonsgebonden kleding De persoonsgebonden kleding is onderverdeeld in twee categorieën. Namelijk: Onderkleding. Dit houdt in: ondergoed, hemden en sokken. Bovenkleding Dit houdt in: Bovenkleding zijn broeken, overhemden, rokken, pantalons, blouses, T-shirts, truien en vesten. Wilt u het wassen van uw kleding uitbesteden aan Betuweland, dan wordt dit uitgevoerd door een externe wasserij. U heeft drie keuzemogelijkheden: Pakket 1: U laat door Betuweland uw onderkleding wassen. Dit betekent dat u de bovenkleding zelf wast. Pakket 2: U laat zowel onderkleding als bovenkleding door ons wassen. Zelf kleding wassen. U kunt er ook voor kiezen zelf uw kleding te blijven wassen, bijvoorbeeld door uw familie. Kiest u voor de derde mogelijkheid, ook dan blijven de kosten voor het platgoed voor Betuweland. Onder platgoed wordt verstaan: bedlinnen, badlakens, etc. Voor al uw was geldt dat dit gemerkt moet zijn. Op deze wasmerken staan uw gegevens, zodat duidelijk is dat de was bij u hoort. De linnenkamer bestelt de wasmerken voor u, maar het merken van de was doet u zelf of uw familie. Bij de linnenkamer kunt u het persapparaat reserveren. Het merken van de was doet u met behulp van bijgevoegde voorschriften. Wanneer u alleen onderkleding bij ons inlevert wordt dit verzameld in twee waszakken. Levert u ook de bovenkleding bij ons in, dan wordt dit verzameld in nog eens twee aparte waszakken. De kosten voor zowel de wasmerken als de waszakken zijn voor uw rekening.


Wanneer u als nieuwe cliënt bij Betuweland komt wonen, wordt tijdens het intakegesprek met de medewerker van het Klantenservice Bureau de keuze wat betreft de was aan u voorgelegd. Heeft u destijds aangegeven dat u de was zelf doet, maar wilt u dit nu toch door ons laten doen dan kunt u dit ook bij het Klantenservice bureau aangeven. U kunt contact opnemen met de linnenkamer van uw locatie wanneer u een kledingstuk kwijt bent, wanneer u het persapparaat wilt reserveren of wanneer u wasmerken wilt bestellen. Voor de cliënten van Loovelden (kleinschalig wonen voor dementerenden) kunt u voor vragen, bijstellingen of kwijtraken van kledingstukken terecht bij uw contactverzorgende. Ook als u het persapparaat wilt reserveren.


6

Voor overige vragen over de was kunt u contact opnemen met het Klantenservice Bureau. Klantenservice Bureau Telefoonnummer: 0481-470660 E-mailadres: [email protected]

Linnenkamer Liduina Bereikbaar op dinsdag en vrijdag. Telefoonnummer: 0481-470600 E-mailadres: [email protected]

Linnenkamer Sancta Maria Bereikbaar op dinsdag en vrijdag. Telefoonnummer: 026-3263300 E-mailadres: [email protected]

Linnenkamer St. Jozef Bereikbaar op maandag en donderdag. Telefoonnummer: 024-3813600 E-mailadres: [email protected] Leveringsconditie

De was wordt bij u opgehaald en ook weer teruggebracht. Wanneer dit gebeurt verschilt op de locaties: Liduina en Sancta Maria Kleding die maandag wordt ingeleverd komt op vrijdag retour. Kleding die donderdag wordt ingeleverd komt de daaropvolgende dinsdag retour. St. Jozef Kleding die op maandag wordt ingeleverd komt de daarop volgende maandag weer retour. Kleding wat op donderdag wordt ingeleverd, komt de volgende donderdag weer retour. Loovelden Op maandag en donderdag wordt de was bij de wasserij ingeleverd.

De Dekosten prijs voor het w De kosten voor het wassen van onderkleding zijn vormgegeven in een maandelijkse abonnementsprijs. De kosten voor de b De kosten voor wasmerken en waszakken worden per stuk berekend. In de bijlage vindt u alle waskosten op een rij. Met het ondertekenen van de machtiging van het Klantenservice Bureau. Gaat u akkoord met de maandelijkse afschrijving van de waskosten.


7

Huishoudelijke ondersteuning Woont u in één van de verzorgingshuizen van Betuweland op basis van Zorg met Verblijf, dan krijgt u 50 minuten per week huishoudelijke ondersteuning. Indien u behoefte heeft aan meer ondersteuning dan kunt u dit aanvragen. Meer informatie vindt u hieronder. Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Extra huishoudelijke ondersteuning aanvragen


Bij de receptie kunt u extra huishouding aanvragen. Wilt u specifieke informatie over deze dienst of heeft u een klacht over de huishouding in het algemeen, dan kunt u contact opnemen met de contactpersoon van uw locatie.

Eén keer per week wordt uw appartement schoongemaakt. Deze werkzaamheden bestaan standaard uit het schoonmaken van uw kamer, keuken en badkamer. Naast deze reguliere huishouding kunt u extra huishouding aanvragen: een keer extra schoonmaak van uw appartement bijvoorbeeld. Bij het aanvragen kunt u uw wensen aangeven.

Liduina en St. Jozef Contactpersoon: Teamleider Huishouding Telefoonnummer: 0481-470600 Sancta Maria Contactpersoon: Telefoonnummer:

Teamleider Huishouding 026-3263300

Leveringsconditie

Binnen vijf werkdagen neemt de contactpersoon van uw locatie contact met u op, om een datum af te spreken waarop de schoonmaak gaat plaatsvinden.

De prijs

De kosten voor extra huishouding wordt per uur berekend. In de bijlage vindt u het uurtarief terug. Door ondertekening van het aanvraagformulier geeft u toestemming om het verschuldigde bedrag van uw bankrekening af te schrijven.


8

Technische Dienst De technische dienst zorgt ervoor dat de voorzieningen in uw appartement naar behoren werken. Wanneer er klussen zijn die buiten het standaard pakket vallen, dan kan de technische dienst dit tegen betaling voor u uitvoeren. Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Inhuren technische dienst Tijdens uw verblijf bij Betuweland heeft u recht op een net en bewoonbaar appartement. Alle apparatuur moet naar behoren werken. Wanneer u aanpassingen nodig heeft, bijvoorbeeld handgrepen of een verhoogd toilet, dan zorgt de technische dienst hiervoor. Indien u de hulp van de technische dienst wilt inroepen voor klussen die buiten deze standaard werkzaamheden vallen, dan is dit mogelijk. Wilt u bijvoorbeeld een wand in uw appartement geschilderd hebben of de vloerbedekking uit uw appartement verwijderen, dan kunt de technische dienst inschakelen.


Bij de receptie van uw locatie kunt u een aanvraag voor het inhuren van de technische dienst indienen. Hier kunt u tevens aangeven om welke werkzaamheden het gaat. Voor meer informatie over deze dienst kunt contact opnemen met de technische dienst. Afdeling: Telefoonnummer:

Technische Dienst 0481-470600

Leveringsconditie

Binnen vijf werkdagen neemt de technische dienst contact met u op om een afspraak in te plannen.

De prijs

De kosten voor het inhuren van de technische dienst worden per uur berekend. Het bedrag vindt u terug in de bijlage. Eventuele materiaal kosten worden op basis van nacalculatie berekend. Door ondertekening van het aanvraagformulier geeft u toestemming om het verschuldigde bedrag van uw bankrekening af te schrijven.

Extra informatie

Het is uw verantwoordelijkheid dat het appartement in originele staat opgeleverd wordt. De eventuele personeelskosten van de technische dienst voor het terugbrengen van het appartement naar de oude staat bij oplevering, zijn voor uw rekening.


9

Ruimteverhuur Binnen alle verzorgingshuizen kunt u gebruik maken van een ruimte. Meer informatie vindt u hieronder en op het reserveringsformulier die u bij de receptie kunt verkrijgen. Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Een ruimte huren


Bij de receptie kunt u terecht om een aanvraag voor het huren van een ruimte in te dienen. Per locatie gelden er een aantal regels voor het huren van de ruimte.

Voor het vieren van bijvoorbeeld uw verjaardag met familie en vrienden, kunt u een ruimte huren.

Liduina De ruimte van de dagverzorging, het achterste gedeelte van de zaal, is te reserveren voor maximaal 40 personen. Op werkdagen is de ruimte beschikbaar vanaf 18:00 uur, in de weekenden vanaf 14:30 uur. Sancta Maria De hobbyruimte op de benedenverdieping is te reserveren voor maximaal… personen. De beschikbaarheid van de ruimte is wisselend. Vraag hiernaar bij de receptie. St. Jozef De verjaardagsruimte op de tweede verdieping is te reserveren voor maximaal 15 personen. Bij de receptie kunt u de gewenste tijden bespreken. De zaal is in de weekenden te reserveren van 14.00 tot 22.00 uur voor maximaal 50 personen. Andere tijden zijn in overleg. De zaal is een open ruimte. Dit betekent wel dat andere cliënten wel in en uit kunnen lopen. Wilt u meer informatie? Dan kunt u contact opnemen met de receptie van uw locatie. Liduina Contactpersoon: Telefoonnummer:

Receptie 0481-470600

Sancta Maria Contactpersoon: Telefoonnummer:


St. Jozef Contactpersoon: Telefoonnummer:


Leveringsconditie Er wordt met u contact opgenomen om uw aanvraag al dan niet te bevestigen. Kan uw aanvraag bevestigd worden dan ontvangt u een kopie van de aanvraag. De prijs

De kosten voor het huren van de ruimte vindt u terug in de bijlage. Door ondertekening van het aanvraagformulier geeft u toestemming om het verschuldigde bedrag van uw bankrekening af te schrijven.


10

Voeding Op het gebied van voeding zijn er, naast de dagelijkse maaltijden die u ontvangt, diverse extra diensten. Deze extra diensten vindt u op deze en de volgende pagina’s. Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Extra maaltijd aanvragen


U kunt hiervoor terecht bij de receptie van uw locatie. Ook voor vragen kunt u contact opnemen met de receptie.

Leveringsconditie

Een extra maaltijd aanvragen kan tot uiterlijk 10:00 uur voor dezelfde dag. Eet u een keer niet thuis, dan dient u dit ook uiterlijk 10:00 uur van de betreffende dag aan de receptie van uw locatie door te geven.

De prijs

De kosten voor een extra maaltijd vindt u terug in de bijlage. Eet u in de zaal, dan kunt u pinnen of met een strippenkaart betalen. De strippenkaart is te verkrijgen bij de receptie. Eet u op uw appartement, dan krijgt u een factuur.


Verjaardagsmaaltijd


Vóór uw verjaardag wordt contact met u opgenomen. U kunt dan uw wensen met betrekking tot de verjaardagsmaaltijd kenbaar maken en aangeven of er visite mee-eet.

Leveringsconditie

Waar en wanneer u deze maaltijd wilt nuttigen, kunt u ook op het formulier aangeven.

De prijs

Voor u is de maaltijd uiteraard gratis. Eén gast eet gratis mee. Overige gasten betalen een vast bedrag. In de bijlage is dit bedrag opgenomen.


Boodschappenvergoeding


Voor vragen over de boodschappenvergoeding kunt u terecht bij de administratie.

Dagelijks ontvangt u ’s middags een warme maaltijd. Indien er een keer iemand met u mee eet, kunt u een extra maaltijd aanvragen.

Wanneer u jarig bent krijgt u van Betuweland een verjaardagsmaaltijd. U kunt kiezen wat u wilt eten en er is mogelijkheid om visite mee te laten eten. Een voorwaarde is wel dat iedereen hetzelfde menu neemt.

Maandelijks ontvangt u vanuit Betuweland een vergoeding voor producten als aanvulling op de broodmaaltijd: beschuit, zoetbeleg en ontbijtkoek.

Afdeling: Telefoonnummer:

Administratie 0481-470688

Leveringsconditie

U ontvangt dit bedrag maandelijks op uw bankrekening.

De prijs

De hoogte van dit bedrag kunt u terugvinden in de bijlage.


11


Iets te vieren? Bent u jarig en wilt u dit samen met uw familie vieren, dan is dit uiteraard mogelijk. Naast het huren van een ruimte, zijn er ook diverse cateringmogelijkheden die u kunt afnemen. Naast koffie, thee en diverse dranken, is er de keuze uit diverse koude en warme hapjes en buffetten. Daarnaast zijn er verschillende gerechten waarmee u een diner samen kunt stellen. Op de volgende pagina’s vindt u de diverse mogelijkheden.


Bij de receptie kunt u, naast het reserveren van een ruimte, bestelformulieren invullen voor de diverse dranken en hapjes die u wilt bestellen. Hetgeen wat u bestelt wordt klaargezet in de daarvoor aangegeven ruimte. Heeft u vragen over bijvoorbeeld de verschillende mogelijkheden, dan kunt u contact opnemen met het Hoofd Voeding van uw locatie.

Leveringsconditie Drie weken voor de gewenste reserveringsdatum dient u de formulieren in te leveren bij de receptie. De prijs

De verschillende mogelijkheden zijn terug te vinden op de volgende pagina’s. De prijzen van alle mogelijkheden zijn opgenomen in de bijlage. De kosten worden verrekend via het automatisch incasso.


12

Dranken Op het bestelformulier, aanwezig bij de receptie van uw locatie, kunt u aangeven welke dranken u wilt bestellen. Hieronder is het drankenassortiment weergegeven. De dranken worden per glas of kopje gerekend. De prijzen van de dranken zijn in de bijlage opgenomen. Warme dranken Koffie Thee

per kopje per kopje

Spa Cola Sinas Bitter Lemon Appelsap Jus d’orange

per glas per glas per glas per glas per glas per glas

Bier Rode wijn Droge witte wijn Zoete witte wijn

per flesje per glas per glas per glas

Frisdranken

Alcoholische dranken

Gebak Per locatie verschillen de mogelijkheden voor het bestellen van gebak. Bij de receptie van uw locatie kunt u terecht voor informatie.

Koude borrelgarnituur Deze hapjes zijn zeven dagen per week te bestellen. In overleg met de voedingsdienst kunt u de gewenste levertijd aangeven. De prijzen zijn in de bijlage terug te vinden.

‘Lekker Hollands’ Blokjes kaas en plakjes worst, geserveerd met mosterd.

‘Lekkere Combi’ Belegde toastjes met garnituur, aangeklede blokjes kaas en plakjes worst.

‘Luxe belegd’ Stukjes stokbrood belegd met diverse soorten salades, gerookte zalm, paling, brie en filet americain.


13

Warme borrelgranituur Het aanbod van diverse warme hapjes vindt u hieronder. De hapjes kunnenop werkdagen geleverd worden tot 16:30 uur. In de weekenden en op feestdagen tot 16:00 uur. Afwijkende tijden zijn in overleg mogelijk. Neemt u hiervoor contact op met de voedingsdienst. De prijzen zijn in de bijlage terug te vinden.

‘Warm Assorti’ Diverse soorten gefrituurde warme hapjes geserveerd met mosterd en ketchup.

‘Typisch Hollands’ Schaal bitterballen geserveerd met mosterd.

‘Even wat anders’ Diverse soorten warme bladerdeeghapjes.

Salades en broodjes U kunt diverse salades en belegde broodjes bestellen. Deze kunnen op werkdagen geleverd worden tot 16:30 uur. In de weekenden en op feestdagen tot 16:00 uur. Afwijkende tijden zijn in overleg mogelijk. Neemt u hiervoor contact op met de voedingsdienst. De prijzen zijn in de bijlage terug te vinden.

Salades U kunt kiezen uit salades met eenvoudige en salades met rijke garnering. Voor zowel de eenvoudige als de rijke garnering, kunt u kiezen uit de volgende salades: Rundvleessalade

Zalmsalade

Kipsalade

De salades kunnen geserveerd worden met stokbrood en kruidenboter.

Belegde broodjes Ruim belegde broodjes met kaas, diverse vleeswaren of kroket. De belegde broodjes kunnen aangevuld worden met soep. Vraag hiernaar bij de voedingsdienst. De salades en broodjes kunnen op werkdagen geleverd worden tot 16:30 uur. In de weekenden en op feestdagen tot 16:00 uur. Afwijkende tijden zijn in overleg mogelijk. Neemt u hiervoor contact op met de voedingsdienst.


14

Warme en koude buffetten Alle buffetten zijn te bestellen vanaf 20 personen en worden voor u klaargezet. Daarnaast is de inzet van personeel mogelijk. Indien u dit wenst, worden de kosten hiervan bij u in rekening gebracht. Het gebruik van bestek en serviesgoed is bij de prijs inbegrepen. Bestek en serviesgoed kunt u ook huren. Hiervoor betaalt u een bedrag per couvert. Dit bedrag is, samen met de bedragen van de buffetten, opgenomen in de bijlage. De buffetten kunnen zeven dagen per week geleverd worden van 13:00 – 16:00 uur. Voor afwijkende tijden en bestellingen op maat, kunt u contact opnemen met de voedingsdienst.

Buffet I Het buffet bestaat uit warme en koude gerechten. Koude gerechten Vleessalade Aardappelsalade Paling, haring en gerookte zalm Gevuld ei en ham met asperges Paté Stokbrood met kruidenboter Fruitsalade met slagroom Warme gerechten Gehaktballetjes in pangang saus Rundvlees in rode wijnsaus Gebakken aardappels Gebakken rijst

Buffet II Het buffet bestaat uit warme en koude gerechten. Koude gerechten Vleessalade Zalmsalade Paling, haring en gerookte zalm Gevuld ei en ham met asperges Meloen met gerookte ham Stokbrood met kruidenboter Fruitsalade met slagroom Warme gerechten Gehaktballetjes in pangang saus Plakjes varkenshaas in roomsaus Kip in kerriesaus Gebakken aardappel in blokjes Gebakken rijst Producten- en Dienstencatalogus Betuweland

15

Buffet III Het buffet bestaat uit warme en koude gerechten. Koude gerechten Vleessalade Waldorfsalade Kip-kerriesalade Paling, haring en gerookte zalm Gevuld ei en ham met asperges Meloenstukjes met parmaham Griekse saladebar Bruin/wit stokbrood en Betuwelandbrood Kruidenboter Fruitsalade met slagroom Warme gerechten Satévlees in pindasaus Rundvlees in rode wijnsaus Gebakken rijst Gebakken mini krieltjes

Stamppotbuffet Het buffet bestaat uit drie verschillende stamppotten met daarbij drie soorten vlees. In overleg met de voedingsdienst kunt u uw wensen bespreken.

Dessertbuffet Als aanvulling op één van de bovenstaande buffetten kunt u dit dessert buffet bestellen. Het buffet bestaat uit de volgende gerechten: Sinaasappelbavarois Chocoladebavarois met vanillesaus Stroopwafelpudding Aardbeienpudding Chipolatapudding Bitterkoekjesbavarois IJstaart Cassata-ijs


16

Diner samenstellen Naast hapjes en buffetten kunt u ook een diner samenstellen. U kunt kiezen uit een aantal voor-, hoofd- en nagerechten. De diverse prijzen vindt u terug in de bijlage. De gerechten kunnen zeven dagen per week geserveerd worden van 13:00 tot 16:00 uur. Voor afwijkende tijden en het bespreken van uw persoonlijke wensen, kunt u contact opnemen met de voedingsdienst. Koude voorgerechten Vleessalade van het huis Kip-vruchtencocktail Zalmcocktail Garnalencocktail Meloencocktail Warme voorgerechten Soep van het huis Soep naar keuze Pasteitje met vleesragout

Hoofdgerechten Kipschnitzel met champignonroomsaus Varkenshaasje met roomsaus Runderstoofvlees met groenten, gaar gestoofd in knoflook en rode wijn Gebakken vis met mosterdsaus Gestoofde vis met druiven in witte wijnsaus De hoofdgerechten worden geserveerd met twee soorten aardappels en seizoensgroenten. Rauwkost en appelmoes kunt u extra bijbestellen. Nagerechten Bavarois van de dag Sorbet Verse fruitsalade met slagroom Grand Dessert ‘Betuweland’


17

Busvervoer Op iedere locatie heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van een bus, voor bijvoorbeeld een familiebezoek of vervoer naar het ziekenhuis. Hieronder vindt u meer informatie. Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Gebruik van de bus Betuweland is in het bezit van één bus. Deze is voor de locaties Liduina en St. Jozef. Locatie Sancta Maria heeft ook een bus waar u gebruik van kunt maken. Deze is geen eigendom van Betuweland, maar van de Vrienden van Sancta. Hiervoor gelden andere regels. Beide bussen bieden plaats aan acht personen. Hiervan kunnen een aantal plaatsen worden omgezet naar rolstoelplaatsen. Bij de receptie van Sancta Maria kunt u terecht voor meer informatie over het aanvragen van de bus en de kosten per rit. Onderstaande informatie geldt voor het gebruik van de bus voor de locaties Liduina en St. Jozef.


Bij de receptie is een aanvraagformulier verkrijgbaar. Deze dient uiterlijk één week voor de rit bij de receptie binnen te zijn. Een receptiemedewerker probeert voor het gevraagde tijdstip een chauffeur te regelen.

Leveringsconditie De bus kan gereserveerd worden vanaf 11:00 uur tot 15:45 uur en na 18:15 uur. Na uiterlijk drie werkdagen krijgt u bericht met al dan niet een bevestiging van uw aanvraag. Is de bus niet beschikbaar op de dag waarop u die nodig heeft, dan kan de rit niet plaatsvinden. De prijs

U betaalt de rit per persoon, per gereden kilometer. De kilometerprijs is terug te vinden in de bijlage.

Extra informatie

Indien u van de bus gebruik maakt, kunt u bij de chauffeur geen aanspraak maken op zorg of begeleiding. Is dit noodzakelijk, dan dient u zelf voor een begeleider te zorgen. Uitgezonderd zijn de uitstapjes georganiseerd door Betuweland. Een persoon die meegaat als begeleider van een oudere, betaalt geen kosten voor de bus. In alle andere gevallen betaalt u de rit per persoon.

Tips

Stadsregiotaxi Vanuit de Stadsregio Arnhem en Nijmegen kunt u gebruik maken van de Stadsregiotaxi. Deze taxi rijdt zeven dagen per week van 08:00 uur tot 00:00 uur. Op vrijdag- en zaterdagavond tot 02:00 uur. Dit is vervoer van deur-totdeur. Het gebruik van hulpmiddelen, zoals een rolstoel of rollator, is geen probleem. Meer informatie kunt u vinden via www.stadsregiotaxi.nl. Valys Valys is er voor de ritten buiten de regio voor mensen met een mobiliteitsbeperking. U kunt reizen tussen 06:00 uur en 01:00 uur tegen een gereduceerd tarief. Meer informatie over het gebruik van Valys vindt u op www.valys.nl.


18

Kapper Binnen Betuweland kunt u gebruik maken van de diensten van de kapper. Hieronder vindt u per locatie de belangrijkste informatie. Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Een kappersbehandeling


Liduina Op de begane grond is de kapsalon gevestigd. De openingstijden zien er als volgt uit: Dinsdag t/m woensdag 09:00 – 12:30 uur Vrijdag 09:00 – 13:00 uur Zaterdag 07:30 – 13:30 uur

Op vaste dagen is er op uw locatie een kapper aanwezig. Per locatie is weergegeven op welke dagen van de week de kapper aanwezig is.

U kunt tijdens de openingstijden binnenlopen om een afspraak te maken. Bellen kan ook: 0481-471202. Mocht u buiten deze tijden een afspraak willen maken, loop dan gerust even binnen om dit te overleggen. Sancta Maria Bij de receptie kunt u een afspraak maken. Op donderdagmorgen is de kapper aanwezig van 09:00 – 12:00 uur. Tot donderdagochtend 09:00 uur kunt u, indien er nog plaats is, een afspraak maken. St. Jozef Voor het maken van een afspraak kunt u terecht bij de receptie. Woensdagochtend is de kapper aanwezig van 09:00 – 13:00 uur. Wilt u op de dag zelf nog een afspraak maken, dan kunt u altijd bij de kapper vragen of er voor u nog een plaats vrij is. Loovelden U kunt via de contactverzorgende in contact komen met een kapper. Met de kapper kunt u vervolgens zelf een afspraak maken. Leveringsconditie U hoort direct bij de kapper of de receptie of u op de gewenste dag terecht kunt. De prijs

Bij de kapper vindt u de actuele prijzen voor de verschillende behandelingen. Na de behandeling rekent u zelf bij de kapper af.


19

Pedicure Via Betuweland kunt u in contact komen met een pedicure. Hoe dit per locatie geregeld is kunt u hieronder vinden. Product/dienst Omschrijving van product/dienst De bestelwijze/ contactpersoon

Een pedicurebehandeling Binnen Sancta Maria is iedere week een pedicure aanwezig. De overige locaties hebben geen vaste pedicure. Zij kunnen u wel in contact brengen met een pedicure. Liduina Bij de zorgmedewerkers kunt u contactgegevens van een pedicure opvragen. Sancta Maria Iedere dinsdagmorgen is de pedicure aanwezig. Bij de receptie kunt u een afspraak maken voor een pedicurebehandeling. St. Jozef U kunt bij de receptie contactgegevens opvragen van een pedicure. Loovelden Via de contactverzorgende kunt u in contact komen met een pedicure. U maakt vervolgens zelf een afspraak met de pedicure.

Leveringsconditie U maakt zelf met de pedicure een afspraak voor de gewenste dag. De prijs

Na behandeling rekent u zelf met de pedicure af. Is er een medische indicatie voor de pedicurebehandeling dan worden, onder bepaalde voorwaarden, de kosten vergoed.


20

Huren appartement in het verzorgingshuis In verzorgingshuis Liduina zijn een aantal appartementen te huur. Hierbij is het wonen en zorg gescheiden. Bij de Klantenservice kunt u uitgebreid informatie krijgen en u inschrijven. Product/dienst Omschrijving van product/dienst


Huren van een appartement in het verzorgingshuis Liduina. Ouderen kunnen een appartement huren in verzorgingshuis Liduina. Hierbij kan tevens gebruik gemaakt worden van diverse faciliteiten zoals het servicepakket, bestaande uit: maaltijden, persoonsalarmering, activiteiten. Ook de wasservice, TV-kabel en telefoon via Betuweland behoort tot de mogelijkheden. Voor het inschrijven voor een appartement kunt u contact opnemen met de Klantenservice, telefonisch of per mail.

Leveringsconditie De ingangdatum voor de huur gaat in op afspraak via de Klantenservice. Er wordt een huurovereenkomst afgesloten. De prijs De huurprijs van het appartement is afhankelijk van de etage waar u huurt. De tarieven kunt u vinden in de bijlage.

Logeren in het verzorgingshuis Sancta Maria of St. Jozef Heeft u tijdelijk zorg met verblijf nodig en heeft geen passende indicatie van het CIZ, dan kunt u tijdelijk logeren in verzorgingshuis Sancta Maria Logeren in het verzorgingshuis Sancta Maria. U maakt gebruik van een appartement met keuken, douche en toilet. Uiteraard kunt tijdens de logeerperiode verzorging of verpleging naar behoefte krijgen. Dit gaat op basis van een geldige CIZ indicatie, met een PGB of particulier. Hiervoor wordt een zorgovereenkomst met arrangement afgesloten. De bestelwijze/ Bij Klantenservice van Betuweland kunt u zich aanmelden. Vervolgens zal de contactpersoon periode van logeren en andere praktische zaken met uw wensen worden afgestemd. Leveringsconditie Er wordt een logeerovereenkomst afgesloten. Hierin staat onder andere de ingangsdatum en zo mogelijk einde datum. De prijs De prijs wordt per etmaal gerekend. Dit kunt u vinden in de bijlage. Product/dienst Omschrijving van product/dienst


21

Servicepakket Huurders Liduina en aanleunbewoners Liduina en Sancta Maria Woont u zelfstandig, bijvoorbeeld in een aanleunwoning of huurt u een appartement in Liduina, dan kunt u gebruik maken van ons servicepakket.

Omschrijving van product/dienst De bestelwijze/ contactpersoon

Maaltijdservice; elke dat een diner en 2 broodmaaltijden. Persoonsalarmering; persoonsalarmering met professionele hulp. Activiteiten; deelname aan activiteiten van het (nabij liggend) verzorgingshuis. Liduina; voor huurders appartement Voor het aanvragen van een servicepakket kunt contact op nemen met de Klantenservice. Sancta Maria; voor huurders aanleunwoningen Voor het aanvragen van een servicepakket kunt contact op nemen met de Klantenservice.

Leveringsconditie De service kan binnen 5 dagen werkdagen in gang gezet worden. De prijs Maandelijks een vast bedrag. Dit vindt u in de bijlage.

Servicepakket St. Jozef te Lent Gaat u in een aanleunwoning huren in St. Jozef in Lent, dan is het een voorwaarde dat u het Servicepakket St. Jozef Lent afneemt. Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Servicepakket St. Jozef Lent


Voor vragen of nader informatie over het servicepakket bij huur St. Jozef Lent, kunt contact op nemen met de Klantenservice.

Receptieservice, deelname aan basisactiviteiten in recreatiezaal Plein Lent en persoonsalarmering

Leveringsconditie Het servicepakket is van kracht zodra huurovereenkomst is afgesloten, het contract wordt afgesloten bij de Klantenservice Betuweland. De prijs Maandelijks een vast bedrag. Dit vindt u in de bijlage.


22

Wasservice Particulier Product/dienst

Wasservice voor zelfstandig wonende ouderen bestemd voor:  huurders in Liduina,  huurders van aanleunwoningen Gouden Appel  huurders van aanleunwoningen St. Jozef Lent

Omschrijving van product/dienst

Bij wasservice particulier zijn twee pakket mogelijk, namelijk  Pakket 1: Platgoed en onderkleding  Pakket 2: Platgoed, onderkleding en bovenkleding

Stomen valt hier niet onder. Voor al uw was geldt dat dit gemerkt moet zijn. Op deze wasmerken staan uw gegevens, zodat duidelijk is dat de was bij u hoort. De linnenkamer bestelt de wasmerken voor u, maar het merken van de was doet u zelf of uw familie. Bij de linnenkamer kunt u het persapparaat reserveren. Het merken van de was doet u met behulp van bijgevoegde voorschriften. Voor al uw platgoed, onderen bovenkleding heeft u 4 waszakken nodig. De kosten voor zowel de wasmerken als de waszakken zijn voor uw rekening. De was wordt bij u opgehaald en ook weer teruggebracht. Wannéér dit gebeurt verschilt op de locatie. De bestelwijze/ Bij het Klantenservice Bureau kunt u zich opgeven voor deze service. In contactpersoon overeenstemming met u worden afspraken gemaakt zoals ingangsdatum, het leveren van de waszakken, de betaling, etc. Leveringsconditie In overleg met u wordt door de medewerker van het Klantenservice Bureau de ingangsdatum afgesproken en wordt een overeenkomst afgesloten. De prijs De kosten van de wasservice, labels en waszakken vindt u in de bijlage.


23

Deelname activiteiten met strippenkaart ‘Huis van de Buurt’ Buurtbewoners kunnen deelnemen aan alle activiteiten van Betuweland. Op de website www.betuweland.com kunt u overzichten van de programma’s vinden. Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Deelname basisactiviteiten‘Huis van de Buurt’


Deelname is mogelijk tegen betaling en gaat per strip. Strippenkaarten zijn verkrijgbaar bij de receptie van het betreffende verzorgingshuis. Programma/agenda activiteiten is te vinden op de website www.betuweland.com.

Leveringsconditie De prijs

U kunt zonder afspraak binnenlopen en betalen met een strip. De prijs van de strippenkaart kunt u vinden in de bijlage.

Diverse basisactiviteiten die in de recreatiezalen van de verzorgingshuizen van Betuweland worden aangeboden.

Dagarrangement, “Huis van de Buurt”. Wilt u een dagje uit en verzorgd worden met een volledig dagprogramma bestaande uit diverse ontspanningsactiviteiten, inclusief een maaltijd, dan kunt u gebruik maken van het Dagarrangement. De dag wordt verzorgd door professionele begeleiders. U dient zelf voor vervoer te zorgen.

Omschrijving van product/dienst

Compleet verzorgd dagprogramma met diverse activiteiten en een maaltijd. Locaties: Bemmel: Liduina, Gouden Appel 120 Angeren: Kulthus, Emmastraat 23 Lent: St. Jozef, Lentse Schoolstraat 29 Huissen: Sancta Maria, Helmichtraat 22


Voor deelname kunt zich opgeven bij de Klantenservice: 0481-470660.

Leveringsconditie In overleg worden de dagen van voorkeur en de startdatum afgesproken. De afspraken worden vastgelegd in de vorm van een contract. De prijs Dit vindt u in de bijlage.


24

Particulier zorg Wilt u niet afhankelijk zijn van het indicatiebesluit, of heeft u een PGB, dan kunt u zorg inkopen bij Betuweland. Er zijn diverse mogelijkheden en hieronder vindt u het overzicht. Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Verzorging Hulp bij bijvoorbeeld douchen, steunkousen aantrekken of begeleiding bij medicatietoediening.


Voor het aanvragen van deze zorg kunt contact opnemen met de Klantenservice.

Leveringscondit ie De prijs

Op afspraak met de medewerkers van het Klantenservice Bureau. Er wordt een overeenkomst afgesloten. Hiervoor wordt een uurtarief aangehouden. Dit vindt u in de bijlage.


Verpleging Hulp bij bijvoorbeeld wondverzorging, injecteren, zuurstoftoediening.


Voor het aanvragen van deze zorg kunt contact opnemen met de Klantenservice.

Leveringscondit ie De prijs

Op afspraak met de medewerkers van het Klantenservice Bureau. Er wordt een overeenkomst afgesloten. Hiervoor wordt een uurtarief aangehouden. Dit vindt u in de bijlage.


Begeleiding individueel Hulp bij bijvoorbeeld uitvoeren van hobby’s, wandelen, boodschappen doen, een persoonlijk gesprek, hulp bij correspondentie of hersengymnastiek.


Wilt u gebruik maken van deze dienst dan kunt u met de medewerkers van het Klantenservice Bureau contact opnemen voor het aanvragen van de zorg. Op afspraak met de medewerkers van het Klantenservice Bureau. Er wordt een overeenkomst afgesloten.

Leveringsconditie Op afspraak met de medewerkers van het Klantenservice Bureau. Er wordt een overeenkomst afgesloten. De prijs Hiervoor wordt een uurtarief aangehouden. Dit vindt u in de bijlage. Product/dienst Omschrijving van product/dienst

Waken Zorg en begeleiding bij het waken van cliënten in de laatste levensfase. Bijvoorbeeld als er onvoldoende mantelzorg aanwezig is.


Wilt u gebruik maken van deze dienst dan kunt u met de medewerkers van het Klantenservice Bureau contact opnemen voor het aanvragen van de zorg. Op afspraak met de medewerkers van het Klantenservice Bureau. Er wordt een overeenkomst afgesloten.

Leveringsconditie Op afspraak met de medewerkers van het Klantenservice Bureau. Er wordt een overeenkomst afgesloten. De prijs Hiervoor wordt een uurtarief aangehouden. Dit vindt u in de bijlage.


25

Bijlagen I.

Prijslijst producten en diensten

Kabel-, telefoon- en alarmaansluiting Kabelaansluiting

per maand € 12,25

Telefoonaansluiting - Abonnement - Gesprekskosten

per maand € 12,50 Zie onderstaande tabel

Alarmaansluiting Abonnement persoonsalarmering

Gratis Per maand € 23,00

Tabel 1 - Gesprekskosten

Starttarief Vast Mobiel

€ 0,04 € 0,04

Tarief per minuut € 0,02 € 0,10

Internationaal Engeland, Duitsland, Frankrijk en België Verenigde Staten Overige EU-landen Canada

€ 0,04 € 0,04 € 0,04 € 0,04

Vast € 0,03 € 0,03 € 0,10 € 0,10

Inboedel en WA-verzekering Inboedel- en wettelijke aansprakelijkheidsverzekering

Mobiel € 0,18 € 0,03 € 0,25 € 0,10

per jaar

€ 12,00

Pakket 1 Pakket 2

per maand per maand

€ 41,00 € 61,00

Wasmerken (3 merken per strip) Waszakken

per strip per stuk

Wasvoorziening persoonsgebonden kleding  

bewoners verzorgingshuis bewoners verpleegunit Loovelden


€ 0,22 € 6,89

26

Huishouding Extra huishouding Technisch dienst Extra technische dienst Materiaalkosten

per uur

€ 22,50

per uur Op basis van nacalculatie

€ 50,00

per uur

€ 35,00

per persoon

€ 7,05 € 9,92 € 13,50

Ruimte verhuur Een ruimte huren Voeding Extra maaltijd Verjaardagsmaaltijd Boodschappenvergoeding Dranken De prijzen van onderstaande dranken zijn: Warme dranken Koffie Thee

€ 0,80 € 0,80

Frisdranken Spa Cola Sinas Bitter Lemon Appelsap Jus d’orange

€ 1,25 € 1,25 € 1,25 € 1,25 € 1,25 € 1,25

Alcoholische dranken Bier Rode wijn Droge witte wijn Zoete witte wijn

€ 1,25 € 1,25 € 1,25 € 1,25

Koude borrelgarnituur De hieronder genoemde prijzen zijn per stuk. € 0,30 € 0,45 € 0,70

Lekker Hollands Lekkere Combi Luxe Belegd Warme borrelgarnituur De hieronder genoemde prijzen zijn per stuk.

€ 0,40 € 0,40 € 0,90

Warm Assorti Typisch Hollands Even wat anders Salades en broodjes De genoemde prijzen zijn per persoon. Eenvoudige garnering Huzarensalade Zalmsalade Kipsalade Stokbrood en kruidenboter Belegde broodjes Producten- en Dienstencatalogus Betuweland

Rijke garnering € 3,40 € 3,95 € 3,95

€ 4,15 € 5,30 € 5,30 € 0,95 € 1,60

27

Warme en koude buffetten De genoemde prijzen zijn per persoon. Bestek en serviesgoed (per couvert) Buffet I Buffet II Buffet III Stamppotbuffet Dessertbuffet

€ 1,60 € 16,10 € 17,10 € 18,15 € 8,95 € 4,95

Diner samenstellen Koude voorgerechten Vleessalade van het huis Kip-vruchtencocktail Zalmcocktail Garnalencocktail Meloencocktail

€ 2,05 € 2,45 € 3,55 € 3,55 € 2,55

Warme voorgerechten Soep van het huis Soep naar keuze Pasteitje met vleesragout

€ 1,55 € 2,05 € 2,90

Hoofdgerechten Kipschnitzel met champignonroomsaus Varkenshaasje met roomsaus Runderstoofvlees met groenten, gaar gestoofd in knoflook en rode wijn Gebakken vis met mosterdsaus Gestoofde vis met druiven in witte wijnsaus

€ 9,85 € 9,85 € 9,85 € 9,85 € 9,85

Rauwkost Appelmoes

€ 0,90 € 0,60

Nagerechten Bavarois van de dag Sorbet Verse fruitsalade met slagroom Grand Dessert ´Betuweland´

€ 2,00 € 2,25 € 2,55 € 4,00


28

Busvervoer Het genoemde bedrag is per kilometer. Gebruik van de bus

Per kilometer

Wasservice Particulier Pakket 1 (per persoon) Pakket 2 (per persoon) Pakket 1 (echtpaar) Pakket 2 (echtpaar) Waszakken Wasmerken (3 per strip)

Per maand Per maand Per maand Per maand Per stuk Per strip

Verhuur appartementen Liduina Verhuur appartement begane grond, netto Verhuur appartement 1e verdieping, netto Verhuur appartement 2e verdieping, netto

€ 0,70

€ 89,30 € 105,50 € 148,20 € 168,50 € €

6,89 0,22

Per maand

€ 468,92 € 463,77 € 458,61

Servicekosten

Per maand

€ 169,00

Logeren in Sancta Maria

Per etmaal

€ 50,00

Servicepakket Service abonnement, Maaltijdservice, persoonsalarmering en deelname activiteiten

Per maand per persoon Per maand per echtpaar

€ 350,00 € 650,00

Servicepakket Lent Receptieservice, deelname basisactiviteiten en Persoonsalarmering

Per maand per persoon Per maand per echtpaar

€ 60,00 € 75,00

Dagarrangement

Per dag

€ 15,00

Strippenkaart basisactiviteiten

Per 5 strippen Per 10 strippen € 350,00 46,50 Per€uur 70,00 Per€uur 50,00 Per€uur 46,50 Per€uur

€ 15,00 € 30,00

Particuliere zorg Persoonlijke verzorging Verpleging Individuele begeleiding Waken


€ 46,50 € 70,00 € 50,00 € 46,50

29


30

Catalogus Producten en Diensten Betuweland

Recommend Documents