Prinsip-Prinsip PEMASARAN Principles of Marketing Jilid 1
Philip Kotler Gary Armstrong PENERBIT ERLANGGA
B A B
1
Pemasaran dalam Dunia yang Sedang Berubah Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan konsep inti pemasaran Mendefinisikan manajemen pemasaran dan menguji bagaimana pemasar mengatur permintaan dan membangun hubungan dengan pelanggan yang menguntungkan Membandingkan kelima falsafah manajemen pemasaran Menganalisis tantangan-tantangan utama yang dihadapi pemasar pada abad mendatang PENERBIT ERLANGGA
2
Konsep Inti Pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
3
Sistem Pemasaran Sederhana
PENERBIT ERLANGGA
4
Pelaku dan kekuatan utama dalam sistem pemasaran modern
PENERBIT ERLANGGA
5
Perbedaan antara konsep penjualan dan pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
6
Tiga pemikiran yang melandasi konsep pemasaran berwawasan sosial
PENERBIT ERLANGGA
7
B A B
2
Perencanaan Strategis dan Proses Pemasaran Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut empat langkah-langkahnya Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan strategi pertumbuhannya Menjelaskan strategi perencanaan fungsional, serta menilai peran pemasaran dalam perencanaan strategis Menggambarkan proses pemasaran, serta kekuatan yang mempengaruhinya Menguraikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk unsur-unsur dari suatu perencanaan pemasaran PENERBIT ERLANGGA
8
Langkah-langkah dalam perencanaan strategis Mendefinisikan misi perusahaan Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan Merancang portofolio bisnis Merencanakan, memasarkan, dan strategi fungsional yang lain
PENERBIT ERLANGGA
9
Matrix Pertumbuhan Pangsa Pasar BCG
PENERBIT ERLANGGA
10
Kisi-kisi perencanaan-bisnis strategis General Electric
PENERBIT ERLANGGA
11
Identifikasi peluang pasar melalui tingkat perluasan produk/pasar
PENERBIT ERLANGGA
12
Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran perusahaan
PENERBIT ERLANGGA
13
Empat P bauran pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
14
Hubungan antara analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian
PENERBIT ERLANGGA
15
Proses pengendalian
PENERBIT ERLANGGA
16
B A B
3
Lingkungan Pemasaran Global Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani pelanggannya Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi keputusan-keputusan pemasaran Mengidentifikasi tren-tren utama dalam lingkungan alamiah dan teknologi perusahaan Menjelaskan perubahan utama dalam lingkungan politik dan kebudayaan Mendiskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksi pada lingkungan pemasaran. PENERBIT ERLANGGA
17
Lingkungan internal perusahaan
PENERBIT ERLANGGA
18
Tipe-tipe pasar pelanggan
PENERBIT ERLANGGA
19
Tipe-tipe masyarakat
PENERBIT ERLANGGA
20
Kekuatan-kekuatan utama dalam lingkungan makro perusahaan
PENERBIT ERLANGGA
21
B A B
4
Riset Pemasaran dan Sistem Informasi Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan mendiskusikan bagian-bagiannya Menggambarkan keempat langkah dalam proses riset pemasaran Membandingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai metoda pengumpulan informasi yang ada, Mendiskusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti pemasaran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika. PENERBIT ERLANGGA
22
Sistem informasi pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
23
Proses riset pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
24
B A B
5
Pasar Konsumen dan Perilaku Membeli Konsumen Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat model sederhana perilaku membeli konsumen, Menyebutkan empat faktor utama yang mempengaruhi perilaku membeli konsumen, Menguraikan dan memahami tahap-tahap dalam proses pembelian konsumen, Menguraikan proses adopsi dan difusi produkproduk baru. PENERBIT ERLANGGA
25
Model perilaku pembeli
PENERBIT ERLANGGA
26
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen
PENERBIT ERLANGGA
27
Klasifikasi gaya hidup VALS 2
PENERBIT ERLANGGA
28
Hirarki kebutuhan Maslow
PENERBIT ERLANGGA
29
Empat tipe perilaku membeli
PENERBIT ERLANGGA
30
Proses keputusan pembeli
PENERBIT ERLANGGA
31
Pengelompokan pengadopsi berdasarkan waktu relatif mengadopsi suatu inovasi
PENERBIT ERLANGGA
32
B A B
6
Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku Pembeli Bisnis Mendefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan perbedaannya dengan pasar konsumen Mengidentifikasikan faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku pembeli bisnis Menyebutkan dan mendefinisikan tahap-tahap proses pengambilan keputusan dalam pembelian bisnis Membandingkan pasar institusional dan pasar pemerintah, dan menjelaskan bagaimana pembeli institusional dan pembeli pemerintah mengambil keputusan dalam pembelian mereka. PENERBIT ERLANGGA
33
Model perilaku pembeli bisnis
PENERBIT ERLANGGA
34
Pengaruh-pengaruh besar pada perilaku pembelian bisnis
PENERBIT ERLANGGA
35
B A B
7
Segmentasi Pasar, Penargetan, dan Positioning untuk Keunggulan Bersaing Menjelaskan ketiga tahap dari pemasaran target, segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning pasar Menguraikan dan membahas tingkatan utama segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi pasar konsumen dan bisnis Menjelaskan bagaimana perusahaan mengidentifikasi segmen pasar yang menarik dan memilih strategi peliputan pasar Menjelaskan bagaimana perusahaan dapat memposisikan produk untuk memaksimalkan keunggulan bersaing di pasar. PENERBIT ERLANGGA
36
Tahapan dalam segmentasi, penargetan, dan positioning pasar
PENERBIT ERLANGGA
37
Tingkatan segmentasi pemasaran
PENERBIT ERLANGGA
38
Pengguna berat dan ringan produk konsumsi umum
PENERBIT ERLANGGA
39
Tiga alternatif strategi peliputan pasar
PENERBIT ERLANGGA
40
B A B
8
Strategi Produk dan Jasa Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan jasa Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan, penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung produk Menerangkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan ketika mengembangkan lini dan bauran produk Mengidentifikasi empat karakteristik yang mempengaruhi pemasaran jasa Membahas pertimbangan pemasaran tambahan yang dibutuhkan jasa PENERBIT ERLANGGA
41
Tiga tingkatan produk
PENERBIT ERLANGGA
42
Keputusan produk individu
PENERBIT ERLANGGA
43
Keputusan pemberian merek yang utama
PENERBIT ERLANGGA
44
Empat strategi merek
PENERBIT ERLANGGA
45
Keputusan memperpanjang lini produk
PENERBIT ERLANGGA
46
Empat karakter jasa
PENERBIT ERLANGGA
47
Tiga jenis pemasaran dalam industri jasa
PENERBIT ERLANGGA
48
B A B
9
Pengembangan Produk Baru dan Strategi Daur Hidup Produk Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan dan mengembangkan gagasan produk baru Menguraikan dan mendefinisikan berbagai langkah dalam proses pengembangan produk baru Menggambaarkan berbagai tahap dari siklus hidup produk Menggambarkan bagaimana strategi pemasaran mengalami perubahan selama siklus hidup produk. PENERBIT ERLANGGA
49
Langkah-langkah utdama dalam pengembangan produk baru
PENERBIT ERLANGGA
50
Penjualan dan laba selama hidup produk dari kemapanan hingga kematiannya
PENERBIT ERLANGGA
51
Gaya, model, dan mode
PENERBIT ERLANGGA
52
B A B
Penetapan Harga Produk: Pertimbangan dan Pendekatan Penetapan Harga Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga suatu perusahaan Mengenali dan menetapkan faktor-faktor external yang mempengaruhi keputusan penetapan harga, termasuk akibat persepsi konsumen pada harga dan nilai Membandingkan ketiga pendekatan yang umum dalam menetapkan harga.
10
PENERBIT ERLANGGA
53
Faktor-faktor yang mempengaruhi penetapan harga
PENERBIT ERLANGGA
54
Biaya per unit pada tingkat produksi yang berbeda per periode
PENERBIT ERLANGGA
55
Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi produksi: Kurva Pengalaman
PENERBIT ERLANGGA
56
Kurva permintaan
PENERBIT ERLANGGA
57
Pertimbangan utama dalam menetapkan harga
PENERBIT ERLANGGA
58
Bagan titik impas untuk menentukan harga sasaran
PENERBIT ERLANGGA
59
Penetapan harga berdasarkan biaya vs. penetapan harga berdasarkan nilai
PENERBIT ERLANGGA
60
B A B
Penetapan Harga Produk: Strategi Penetapan Harga Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga produk imitasi dan produk baru Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran produk Membahas bagaimana perusahaan menyesuaikan harga mereka dengan memperhitungkan tipe pelanggan dan situasi yang berbeda Membahas masalah kunci yang berhubungan dengan memulai dan menanggapi perubahan harga
11
PENERBIT ERLANGGA
61
Strategi Harga-Mutu
PENERBIT ERLANGGA
62
Menilai dan bereaksi terhadap perubahan harga pesaing
PENERBIT ERLANGGA
63
