VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
Město Ostrov
Městský úřad Odbor kancelář starosty a vnitřní správy
Veřejná zakázka malého rozsahu na služby Město Ostrov, odbor kancelář starosty a vnitřní správy, v souladu s § 12 odst. 3 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách (dále jen „Zákon“), ve znění pozdějších předpisů,
oznamuje svůj úmysl zadat níže uvedenou veřejnou zakázku a současně
poskytuje tuto zadávací dokumentaci na veřejnou zakázku Identifikace zadavatele se sídlem Statutární zástupce IČ DIČ www zadavatele profil zadavetele e-mail zadavatele telefon
: Město Ostrov : Klínovecká 1204, 363 01 Ostrov : Bc. Pavel Čekan, starosta : 00254843 : CZ00254843 : www.ostrov.cz : https://zakazky.ostrov.cz :
[email protected] ,
[email protected] : 353 801 255, 353 801 257
1. Název veřejné zakázky
Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov 2. Vymezení předmětu veřejné zakázky Předmětem veřejné zakázky dle zadávací dokumentace je poskytování veřejně dostupných telekomunikačních služeb – hlasových a datových služeb prostřednictvím veřejných mobilních telefonních sítí, v dále uvedeném rozsahu a minimálně ve stávající kvalitě, a to následovně: zajištění hlasových služeb zajištění textových služeb zajištění datových služeb zajištění multimediálních služeb zajištění potřebného rozsahu telefonních čísel zajištění přenositelnosti čísla od stávajícího operátora v případě změny maximální dostupnost a spolehlivost služby, garance dostupnosti služby Roamingové služby: Pro podání nabídky je Dodavatel povinen mít uzavřenou smlouvu o poskytování roamingových služeb alespoň s jedním roamingovým partnerem v každé evropské zemi. Zadavatel požaduje zabezpečení standardních hlasových služeb ve struktuře: a) odchozí hovory do všech tuzemských a zahraničních mobilních a pevných sítí; příchozí hovory ze všech tuzemských a zahraničních mobilních a pevných sítí; b) odchozí a příchozí hovory v zahraničí (mezinárodní roaming) Zadavatel požaduje zabezpečení standardních textových služeb ve struktuře: a) možnost odesílat SMS do všech tuzemských mobilních sítí, možnost přijímat SMS ze všech tuzemských mobilních sítí ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 1 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
b) možnost odesílat SMS do všech zahraničních mobilních sítí, možnost přijímat SMS ze všech zahraničních mobilních sítí; c) možnost odesílat a přijímat SMS v zahraničních sítích (SMS v roamingu). Zadavatel požaduje zabezpečení datových služeb využívaných ze standardních SIM karet v mobilních telefonech a zařízeních připojením k internetu technologií paketového přenosu dat: LTE, HSPA+, 3G, EDGE/GPRS a vyšší generace. 3. Klasifikace veřejné zakázky CPV 64212000-5 Mobilní telefonní služby 64210000-1 Telefonní služby a přenos dat 4. Doba místo plnění veřejné zakázky Předpokládaný termín zahájení plnění veřejné zakázky je podmíněn zadáním veřejné zakázky. Zadavatel si vyhrazuje právo změnit předpokládaný termín zahájení veřejné zakázky s ohledem na případné prodloužení zadávacího řízení. Předpokládaný termín zahájení plnění veřejné zakázky: od 1. 10. 2013 Místem plnění: Městský úřad Ostrov, Klínovecká 1204, 363 01 Ostrov včetně detašovaných pracovišť – Brigádnická 709, 363 01 Ostrov a Hlavní 795, 363 01 Ostrov Doba trvání předmětu plnění: do 30. 9. 2014 5. Dodatečné informace k zadávacím podmínkám Písemnou žádost o dodatečné informace k zadávacím podmínkám mohou uchazeči doručit Zadavateli nejpozději 5 pracovních dnů před uplynutím lhůty pro podání nabídek (Iveta Hrkotová, e-mail:
[email protected] – administrativní záležitosti zadávacího řízení; Tomáš Rejchrt, e-mail:
[email protected] – technické záležitosti zadávacího řízení). V rámci dodržení principu rovného zacházení se všemi uchazeči nemohou být dodatečné informace poskytovány telefonicky. 6. Předpokládaná hodnota veřejné zakázky bez DPH Předpokládaná hodnota veřejné zakázky činí 150 tis. Kč bez DPH. 7. Kritérium hodnocení nabídek a způsob hodnocení nabídek Kritériem hodnocení nabídek je nejnižší nabídková cena bez DPH. 8. Místo pro podání nabídky, lhůta pro podání nabídky, místo a termín otevírání obálek Nabídky mohou uchazeči doručit osobně na podatelnu Městského úřadu Ostrov umístěnou v budově v Klínovecké ulici 1204, 363 01 Ostrov. Lhůta pro podání nabídky je nejpozději do 20. 8. 2013 do 12:00 hodin. Úřední hodiny podatelny: pondělí a středa v době od 8:00 do 17:00 hod. (polední přestávka 12:00 – 13:00 hod.) ostatní dny od 8:00 do 14:00 hod. (polední přestávka 11:30 – 12:00 hod.) nebo doporučeně poštou na adresu Město Ostrov, Klínovecká 1204, 363 01 Ostrov. Za okamžik doručení nabídky je považováno převzetí nabídky shora uvedenou podatelnou Zadavatele. Nabídka bude doručena v uzavřené obálce, která bude výrazně označena nápisem: "VZ – Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov – NEOTEVÍRAT!“ ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 2 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
Otevírání obálek proběhne dne 20. 8. 2013 ve 12:00 hodin v budově Městského úřadu Ostrov, Klínovecká 1204, 363 01 Ostrov. Otevírání obálek jsou oprávněni se účastnit všichni uchazeči, kteří podali nabídku ve lhůtě pro podání nabídek. Otevírání obálek mohou být přítomni vždy pouze dva zástupci každého uchazeče. Osoba zastupující uchazeče svou přítomnost potvrdí podpisem v prezenční listině účastníků otevírání obálek. Zástupce uchazeče se prokáže plnou mocí k zastupování či obdobným oprávněním! Funkci komise pro otevírání obálek s nabídkami a posouzení kvalifikace bude plnit hodnotící komise. 9. Informace o výsledku zadávacího řízení Uchazeči budou o výsledku zadávacího řízení informováni prostřednictvím profilu Zadavatele. 10. Požadavky na prokázání kvalifikace Kvalifikovaným pro plnění veřejné zakázky je Dodavatel, který: a) splní základní kvalifikační požadavky čestným prohlášením ne staršího než 90 dnů b) profesní kvalifikační předpoklady splní Dodavatel, který předloží výpis z Obchodního rejstříku, pokud je v něm uchazeč zapsán, či výpis z jiné obdobné evidence, ne starší 90 dnů (počítáno k datu podání nabídky) – kopie doklad o oprávnění k podnikání podle zvláštních právních předpisů v rozsahu odpovídajícím předmětu veřejné zakázky, zejména prokazujícího příslušné živnostenské oprávnění či licenci – kopie c) předloží čestné prohlášení o ekonomické a finanční způsobilosti splnit veřejnou zakázku d) technické kvalifikační předpoklady splní Dodavatel, který předloží Seznam významných realizovaných služeb obdobného charakteru za poslední 3 roky s uvedením jejich rozsahu a doby poskytnutí. Přílohou tohoto seznamu musí být: a) osvědčení vydané veřejným zadavatelem, pokud byly služby poskytovány veřejnému zadavateli, nebo b) osvědčení vydané jinou osobou, pokud byly služby poskytovány jiné osobě než veřejnému zadavateli, nebo c) smlouva s jinou osobou a doklad o uskutečnění plnění dodavatele, není-li současně možné osvědčení podle bodu b) od této osoby získat z důvodů spočívajících na její straně. Zadavatel požaduje min. 3 osvědčení o poskytnutí mobilních hlasových služeb s plněním ve výši min. 150 tis. Kč bez DPH za 12 měsíců pro jednoho objednavatele. 11. Požadavky na způsob zpracování nabídkové ceny Nabídková cena bude uvedena v následujícím členění: nabídková cena služby v Kč bez DPH, vyčíslení DPH a celková cena služby včetně DPH celková nabídková cena musí zahrnovat veškeré náklady dodavatele spojené s plněním veřejné zakázky 12. Požadavky na zpracování nabídky Nabídka bude zpracována v českém jazyce v písemné formě, podepsána oprávněným zástupcem uchazeče. Jednotlivé strany budou očíslovány vzestupně od čísla 1 a zabezpečeny proti manipulaci sešitím celé nabídky. Veškeré části nabídky budou po ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 3 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
svázání tvořit jeden celek. Sešití bude opatřeno přelepkou s razítkem nebo zajištěno provázkem s pečetí. Zadavatel by dále uvítal jednu kopii nabídky na elektronickém nosiči dat (CD-ROM, DVDROM) s návrhem smlouvy a cenovou nabídkou. Nabídka předložena v originálním výtisku bude vyhotovena nesmazatelnou formou. Nabídka bude seřazena do těchto oddílů: kontaktní osoba (jméno a příjmení, telefon, e-mail, adresa); vyplněná cenová tabulka (příloha č. 3) návrh postupu portace stávajících SIM karet Zadavatele včetně časového harmonogramu portace za předpokladu, že se jedná o nabídku, která s portací stávajících SIM karet Zadavatele počítá; doklady prokazující kvalifikace nabídková cena bez DPH, DPH a nabídková cena s DPH; uchazečem přiložený návrh smlouvy s uvedením obchodních a platebních podmínek (dle přílohy č. 1) podepsaný uchazečem nebo osobou oprávněnou jednat jménem či za uchazeče – u právnických osob způsobem dle Obchodního rejstříku; osoby neuvedené v Obchodním rejstříku jsou povinny doložit příslušné pověření či kopii plné moci. Varianty nabídek Zadavatel nepřipouští. Nabídky musí být podány v uzavřených obálkách opatřených na uzavření přelepkami a razítky uchazeče s přesahem mimo přelepku. 13. Další podmínky Zadavatel si vyhrazuje právo neposkytovat náhradu nákladů, který uchazeč vynaloží na účast v soutěži o veřejnou zakázku nevracet nabídky uchazečům Touto výzvou oznamuje zadavatel zahájení zadávacího řízení pro zadání výše uvedené veřejné zakázky malého rozsahu, která je zadávána postupem mimo režim zákona číslo 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění, s výjimkou zásad uvedených v ust. § 6 tohoto zákona. Jakýkoliv postup či úkon zadavatele učiněný v tomto řízení není postupem či úkonem podle zákona o veřejných zakázkách, byť by takový úkon či postup formálně připomínal. Pokud je tedy v zadávací dokumentaci například obsažen odkaz na konkrétní ustanovení zákona o veřejných zakázkách, je postup podle tohoto ustanovení použit pouze jako zadavatelem dobrovolně zvolená forma v daném zadávacím řízení. Dokumentace k veřejné zakázce je uveřejněna v plném rozsahu na profilu Zadavatele. https://zakazky.ostrov.cz/ V Ostrově dne 6. 8. 2013 Za Zadavatele:
……………………………………………. Bc. Pavel Čekan starosta města Ostrov ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 4 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
Přílohy: 1. 2. 3. 4. 5.
Vymezení předmětu VZ, obchodní a technické podmínky Krycí list nabídky Čestné prohlášení prokazující splnění základních kvalifikačních předpokladů Čestné prohlášení o ekonomické a finanční způsobilosti splnit veřejnou zakázku Cenová tabulka
ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 5 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
Příloha č. 1 1. ZÁKLADNÍ ÚDAJE O VEŘEJNÉ ZAKÁZCE A ZADÁVACÍM ŘÍZENÍ 1.1. Vymezení předmětu veřejné zakázky 1.1.1. Předmětem veřejné zakázky dle zadávací dokumentace (dále jen „ZD“) je poskytování veřejně dostupných telekomunikačních služeb – hlasových a datových služeb prostřednictvím veřejných mobilních telefonních sítí, v dále uvedeném rozsahu a minimálně ve stávající kvalitě, a to následovně: • • • • • • • • • •
•
zajištění základních hlasových služeb s pokrytím min 95 % území ČR zmeškané hovory formou SMS na číslo účastníka zajištění textových služeb zajištění multimediálních služeb zajištění datových služeb maximální dostupnost a spolehlivost služby, garance dostupnosti služby zajištění potřebného rozsahu telefonních čísel zabezpečení doplňkových služeb (např. potlačení identifikací tel. čísel atd.) měsíční fakturace bude prováděna jednou souhrnnou fakturou zabezpečení výpisů měsíčních faktur a hovorů v elektronické podobě, které budou obsahovat podrobný výpis uskutečněných spojení obsahující telefonní číslo, ze kterého bylo spojení uskutečněno, datum a čas spojení, označení typu a směru spojení, volané číslo, skutečnou délku spojení nebo počet jednotek, cenu spojení a účtovanou cenu spojení po započtení volných jednotek zajištění přenositelnosti čísla od stávajícího operátora v případě změny
Roamingové služby: Pro podání nabídky je Dodavatel povinen mít uzavřenu smlouvu o poskytování roamingových služeb alespoň s jedním roamingovým partnerem v každé evropské zemi. 1.1.2. Zadavatel požaduje zabezpečení standardních hlasových služeb ve struktuře: a) odchozí hovory do všech tuzemských a zahraničních mobilních a pevných sítí, příchozí hovory ze všech tuzemských a zahraničních mobilních a pevných sítí; b) odchozí a příchozí hovory v zahraničí (mezinárodní roaming) 1.1.3. Zadavatel požaduje zabezpečení standardních textových služeb ve struktuře: a) možnost odesílat SMS do všech tuzemských mobilních sítí, možnost přijímat SMS ze všech tuzemských mobilních sítí; b) možnost odesílat SMS do všech zahraničních mobilních sítí, možnost přijímat SMS ze všech zahraničních mobilních sítí; c) možnost odesílat a přijímat SMS v zahraničních sítích (SMS v roamingu). 1.1.4. Zadavatel požaduje zabezpečení standardních multimediálních služeb (MMS) dle následujících minimálních požadavků: a) možnost odesílat MMS do všech tuzemských mobilních sítí, možnost přijímat MMS ze všech tuzemských mobilních sítí; b) možnost odesílat MMS do všech zahraničních mobilních sítí, možnost přijímat MMS ze všech zahraničních mobilních sítí; c) možnost odesílat a přijímat MMS v zahraničních sítích (MMS v roamingu).
ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 6 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
1.1.5. Zadavatel požaduje zabezpečení datových služeb - internet v mobilu a mobilní internet využívaných ze standardních SIM karet v mobilních telefonech a zařízeních to jest připojení k internetu technologií paketového přenosu dat: LTE, HSPA+, 3G, EDGE/GPRS, UMTS a vyšší generace minimálně rychlostí 512 kb/ bez FUP s minimálním pokrytím 70% území. Podniková síť: Zadavatel požaduje, aby za volání v rámci podnikové sítě nebyly účtovány poplatky za volání a aby se na volání v rámci podnikové sítě nevztahovalo čerpání volných minut v rámci všech jednotlivých tarifů; tzn. že bude hrazen pouze měsíční poplatek za SIM kartu ve VPN. 1.2. Požadavky na zpracování nabídkové ceny 1.2.1. Uchazeč stanoví celkovou nabídkovou cenu předmětu veřejné zakázky tak, že vyplní všechna žlutě podbarvená políčka v Cenové tabulce – Město Ostrov, která tvoří přílohu č. 2 ZD. Pokud uchazeč některé z podbarvených políček v tabulce nevyplní, bude uchazeč ze zadávacího řízení vyřazen pro nesplnění požadavku Zadavatele uvedeného v zadávacích podmínkách a následně vyloučen. 1.2.2. Ceny za nevyžádané služby (tj. služby aktivované uživatelem SIM karty bez vědomí Zadavatele) vycházejí z ceníku Dodavatele pro korporátní klientelu aktuálně platného v den poskytnutí nevyžádaných služeb a v případě, že takovým ceníkem Dodavatel nedisponuje nebo v případě, že v ceníku pro korporátní klientelu nejsou ceny nevyžádané služby uvedeny, budou ceny vycházet z ceníku podle všeobecných obchodních podmínek Dodavatele aktuálně platných v den poskytnutí nevyžádaných služeb. 1.2.4. Zadavatel stanoví, že položky „počet ks SIM karet“ a „počet jednotek za 1 měsíc“ v příloze č. 2 ZD představují modelový (předpokládaný) rozsah plnění za 1 měsíc, resp. za 10 měsíců a slouží ke stanovení nabídkové ceny, která je jediným kritériem pro hodnocení nabídek. Zadavatel si vyhrazuje právo tento počet jednotek čerpat dle svých potřeb. 2. OBCHODNÍ PODMÍNKY 2.1. Obecná ustanovení 2.1.1. Smlouva, která bude podle ustanovení § 82 ZVZ uzavřena mezi Zadavatelem a Vybraným uchazečem (Dodavatelem), musí obsahovat základní náležitosti platného dvoustranného právního úkonu tak, aby její jednotlivá ustanovení byla určitá, srozumitelná, nebyla ve vzájemném rozporu ani v rozporu s právními předpisy, neobcházela jejich účel, a dále aby byla v souladu se ZD a nabídkou. 2.1.2. Smlouva bude obsahovat ujednání o tom, že Smlouva a právní vztahy jí založené se řídí podle zákona č. 513/ 1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ObchZ“). Současně bude obsahovat ujednání, že případné spory vzniklé mezi smluvními stranami z právních vztahů založených Smlouvou nebo v souvislosti s ní budou výlučně rozhodovány podle českého práva u obecných soudů v ČR. 2.1.3. Smlouva bude obsahovat ujednání, že veškerá komunikace mezi smluvními stranami při plnění Smlouvy bude probíhat v českém jazyce. 2.2. Zahájení poskytování služeb 2.2.1. Dodavatel se zavazuje zahájit poskytování služeb nejpozději 01. 10. 2013. 2.2.3. Zadavatel požaduje ponechání všech stávajících telefonních čísel. ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 7 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
2.2.4. V případě, že bude nový Dodavatel odlišný od současného dodavatele mobilních telefonních služeb Zadavatele, zajistí nový Dodavatel přenesení telefonních čísel do jím užívané sítě. K nabídce přiloží Dodavatel návrh postupu přenesení (portace) telefonních čísel s časovým harmonogramem. Přenesení telefonních čísel ze sítě stávajícího poskytovatele mobilních služeb Zadavatele do sítě nového poskytovatele musí být naplánováno na období od 1. 10. 2013 do 30. 10. 2013. V případě nedodržení lhůty pro přenesení telefonních čísel je Zadavatel oprávněn účtovat Dodavateli smluvní pokutu ve výši 100.000,- Kč a dále 10.000 Kč za každý započatý den prodlení. 2.2.5. Zadavatel se zavazuje při podpisu Smlouvy předat Dodavateli seznam portovaných SIM karet včetně zařazení do tarifního programu a požadovaných služeb, které mají být na SIM kartách aktivní. Zadavatel požaduje, aby Dodavatel provedl přenesení telefonních čísel na základě tohoto seznamu, bez další administrativní zátěže Zadavatele. Přenesení telefonních čísel musí být uskutečněno v souladu s Opatřením obecné povahy č. OOP/10/07.2005-3 Českého telekomunikačního úřadu (dále jen „ČTÚ“), kterým se stanoví technické a organizační podmínky pro realizaci přenositelnosti telefonních čísel a zásady pro účtování ceny mezi podnikateli v souvislosti s přenositelností čísel, ve znění pozdějších změn. Přenesení čísel nesmí zásadním způsobem omezit provoz služeb na telefonních číslech zadavatele. Přenesení čísel musí být Dodavatelem provedeno bezplatně. 2.2.6. Zadavatel požaduje, aby čísla, která označí jako tzv. „VIP čísla“ byla převedena přednostně. Dodavatel se zároveň zavazuje poskytnout maximální součinnost při přenášení dat (zejména kontaktů) ze stávajících SIM karet na SIM karty nové, dále také při nastavování zařízení pro služby nového Dodavatele (např. nastavení mobilních telefonů pro MMS, data, e-mail, synchronizace mobilních telefonů s notebookem, apod.). Zadavatel požaduje dodání nových SIM karet pro portaci alespoň 10 pracovních dnů před naplánovaným datem portace na adresu Zadavatele. 2.3. Požadavky zákaznické podpory 2.3.1. Zadavatel požaduje v oblasti administrace SIM karet následující: a) dodávka nové SIM karty bude uskutečněna v pracovních dnech nejpozději do 3 pracovních dnů od okamžiku zaslání objednávky Zadavatelem, nebude-li dohodnuto jinak b) blokování SIM karet ve ztracených/odcizených telefonech na žádost Zadavatele bude provedeno neprodleně, nejdéle však do 30 minut od doručení žádosti o blokaci Zadavatelem nebo uživatelem SIM karty c) výměnu vadných SIM karet, včetně jejich doručení Zadavateli zajistí Dodavatel nejpozději do 24 hodin ode dne zaslání žádosti Zadavatele o výměnu vadné SIM karty d) k jednotlivým SIM kartám Dodavatel provede blokaci/aktivaci některé služby (např. mezinárodní hovory, roaming, MMS, volání na 90X, na barevné linky) na žádost Zadavatele, a to nejpozději následující pracovní den ode dne zaslání žádosti o blokaci/aktivaci služby Zadavatelem; v době uzavření Smlouvy Zadavatel: •
•
•
požaduje (je-li to technicky možné), aby na všech mobilních telefonech (SIM kartách) bylo nastaveno omezení na odchozí volání na linky se zvláštním tarifem – na telefonní čísla začínající na 900, 906, 909 a 976 požaduje (je-li to technicky možné), aby Dodavatel zablokoval na všech mobilních telefonech (SIM kartách) možnost aktivace či deaktivace služeb zasláním SMS zpráv v určitém předdefinovaném formátu požaduje (je-li to technicky možné), aby Dodavatel zablokoval na všech mobilních telefonech (SIM kartách) možnost zasílání SMS třetích stran. Za SMS třetích stran jsou považovány např. dárcovské SMS, nákupy a platby přes SMS zprávy apod.
ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 8 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
Zadavatel je oprávněn za trvání Smlouvy blokace/aktivace některých služeb.
vznášet
další požadavky týkající se
e) zřídit pro sebe vzdálený přístup prostřednictvím sítě internet do systému Dodavatele, prostřednictvím něhož bude možné provádět základní administraci SIM karet užívaných Zadavatelem, jako je např. aktivace zahraničního datového balíčku, změna tarifního programu SIM karty apod.); zřízení tohoto vzdáleného přístupu nesmí být Dodavatelem zpoplatněno f) zřídit pro sebe vzdálený přístup prostřednictvím sítě internet k elektronickému vyúčtování služeb poskytnutých Dodavatelem; minimální požadavky Zadavatele na elektronické vyúčtování jsou: • elektronické kopie vystavených platebních dokladů • rozpis jednotlivých položek z platebního dokladu do souhrnu za jednotlivé SIM karty • k jednotlivým telefonním číslům podrobný výpis veškerých uskutečněných spojení • a použitých služeb, datum a čas spojení, označení typu a směru spojení, volané číslo, skutečnou délku spojení nebo počet jednotek, cenu spojení apod. • připojení zabezpečeným typem komunikace • přidělení přístupových práv a definice rolí pověřeným osobám Zadavatele • export dat ve formátu CSV / XLM • uchování detailních výpisů po dobu nejméně 2 měsíců • archivace elektronických kopií faktur po dobu nejméně 6 měsíců 2.3.2. V případě nedodržení lhůty pro blokování SIM karet ve ztracených/odcizených telefonech není Dodavatel oprávněn účtovat Zadavateli služby poskytnuté po uplynutí lhůty uvedené v bodě 2.3.1.b). 2.3.3. Zadavatel požaduje v oblasti zákaznických služeb následující: a) dostupnost zákaznické linky pro on-line objednávky změn nastavení služeb a objednávky zařízení v pracovní dny od 06:00 hod. do 22:00 hod., a o víkendech a svátcích od 09:00 do 17:00 hod. b) zabezpečení odezvy na požadavky ke změnám nastavení služeb nejpozději následující pracovní den ode dne doručení požadavku Zadavatele 2.3.4. Ceny za služby týkající se administrace SIM karet nesmí být vyšší, než ceny sjednané ve Smlouvě. 2.3.5. V případě, že si Zadavatel provádí administraci SIM karet sám formou vzdáleného přístupu, nesmí být taková administrace SIM karet ze strany Dodavatele jakkoliv zpoplatněna. 2.3.6. Zadavatel požaduje, aby měl při čerpání datových služeb přes mobilní síť v zahraničí možnost nastavit příslušný datový balíček určitým objemem dle potřeby uživatele dané SIM karty. Cena datového balíčku je určena předpokládaným objemem. 2.4. Cenová ujednání a platební podmínky 2.4.1. Ceny za poskytované služby budou účtovány ode dne aktivace služeb. Ceny za poskytování služeb budou stanoveny jako součin jednotkových cen služeb sjednaných ve Smlouvě a množství skutečně čerpaných služeb. Dodavatel nebude účtovat zálohy. 2.4.2. Ceny budou stanoveny v Kč bez DPH. K cenám bude připočítána DPH podle platných předpisů. 2.4.3. Zadavatel požaduje fakturaci v koncových cenách.
ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 9 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
2.4.4. V cenách služeb jsou zahrnuty veškeré náklady Dodavatele spojené s plněním podle Smlouvy. Splatnost faktury je 30 dnů od jejího vystavení Dodavatelem za předpokladu, že faktura bude Zadavateli doručena nejpozději pátý den od jejího vystavení. V případě pozdějšího doručení faktury se splatnost faktury prodlužuje o počet dní, který odpovídá době prodlení s doručením faktury Zadavateli. Povinnost zaplatit je splněna odepsáním příslušné částky z účtu Zadavatele ve prospěch Dodavatele. 2.4.5. Vyúčtování cen poskytnutých služeb bude prováděno podle stanovených fakturačních skupin. Fakturační skupinou se rozumí skupina SIM karet, které jsou vztaženy k jednomu subjektu a k jedné fakturační adrese. Účtovacím obdobím je kalendářní měsíc. Zadavatel požaduje vyúčtování cen poskytnutých služeb v rozsahu dle vyhlášky ČTÚ č. 135/2012 Sb., o stanovení rozsahu vyúčtování ceny podle druhu služby, ve znění pozdějších předpisů. 2.4.6. V případě, že Evropská komise rozhodne o omezení cen a služeb za používání roamingu, zavazuje se Dodavatel adekvátně promítnout takové snížení do cen sjednaných Smlouvou. 2.4.7. Faktury vystavené Dodavatelem budou vedle náležitostí stanovených pro daňové doklady v zákoně č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZDPH“) a v ustanovení § 13a ObchZ obsahovat i evidenční číslo Smlouvy určené Zadavatele. V případě, že faktura bude postrádat některou z těchto náležitostí nebo bude obsahovat chybné údaje, je Zadavatel oprávněn jí vrátit Dodavateli, a to až do lhůty splatnosti. Dodavatel je povinen vadnou fakturu opravit. Splatnost opravené faktury musí činit 30 dnů od data její opravy. 2.4.8. Faktury, které bude Dodavatel vystavovat za služby poskytované Zadavateli, budou zasílány podle jednotlivých fakturačních skupin na tyto adresy: Zadavatel: Město Ostrov
Klínovecká 1204, 363 01 OSTROV
Příspěvkové organizace Dům kultury Městský dům dětí a mládeže Základní škola Ostrov Mateřská škola Ostrov Mateřská škola Ostrov Mateřská škola Ostrov Mateřská škola Ostrov Základní umělecká škola
Mírové náměstí 733, 36301 Ostrov Školní 231 36301 Ostrov Májová 997, 36301 Ostrov Halasova 765, 36301 Ostrov Masarykova 1195, 36301 Ostrov Krušnohorská 766, 36301 Ostrov Palackého 1045, 36301 Ostrov Masarykova 717, 36301 Ostrov
Fakturační skupiny je v průběhu trvání Smlouvy Zadavatel oprávněn jednostranně upravovat. 2.4.9. U hlasových služeb bude účtování prováděno Dodavatelem v režimu tarifikace 60+1 (minimální účtovaná délka volání 60 sekund, účtovací interval 1 sekunda). 2.5. Smluvní pokuty sleva z ceny, úrok z prodlení, započtení 2.5.1. V případě nedodržení lhůty pro dodávku nových SIM karet nebo výměnu vadných SIM karet je Zadavatel oprávněn účtovat Dodavateli smluvní pokutu ve výši 50 Kč za každý započatý pracovní den prodlení, a to za každou nedodanou či nevyměněnou SIM kartu. 2.5.2. V případě nedodržení lhůty pro zahájení poskytování služby a dokončení portace stávajících SIM karet Zadavatele je Zadavatel oprávněn účtovat Dodavateli smluvní pokutu ve výši 50 Kč za každou započatou hodinu prodlení a každou SIM kartu. ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 10 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
2.5.3. V případě nedodržení lhůty pro provedení změn v nastavení služeb je Zadavatel oprávněn účtovat Dodavateli smluvní pokutu ve výši 50 Kč za každý započatý pracovní den prodlení a každou SIM kartu. 2.5.4. V případě prodlení Zadavatele se splněním svých peněžitých závazků vůči Dodavateli je Dodavatel oprávněn požadovat zaplacení zákonného úroku z prodlení. 2.5.5. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody, a to i v rozsahu převyšujícím výši sjednané smluvní pokuty. 2.5.6. Zadavatel požaduje, aby souhrnná faktura Dodavatele za odebrané telekomunikační služby a vyúčtování za jednotlivé SIM karty odpovídalo cenám sjednaným ve Smlouvě. Bude-li fakturace Dodavatelem provedena vadně, je Zadavatel oprávněn požadovat poskytnutí slevy ve výši 25% z každé chybně účtované služby za každou SIM kartu, u níž byla chybně účtována alespoň jedna služba. Nárok na poskytnutí slevy vzniká Zadavateli pouze v případě, že chybná fakturace se týkala služeb u více než 10 SIM karet. Nárok na poskytnutí této slevy může Zadavatel uplatnit ne dříve, než po uplynutí 4 měsíců ode dne zahájení poskytování služeb (viz bod 2.2.). 2.5.7. Dodavatel není oprávněn vůči Zadavateli uplatňovat jiné smluvní pokuty či sankce, vyjma minimálního plnění stanoveného smlouvou. 2.5.8. Smluvní strany se ve smyslu ustanovení § 364 ObchZ dohodly, že Zadavatel je oprávněn započíst jakoukoli svou peněžitou pohledávku za Dodavatelem, ať splatnou či nesplatnou, oproti jakékoli peněžité pohledávce Dodavatele za Zadavatelem, ať již splatné nebo nesplatné. 2.6. Záruka 2.6.1. Budou-li Dodavatelem dodávány Zadavateli v proběhu trvání Smlouvy technická zařízení (mobilní telefony apod.), bude na tato technická zařízení Dodavatelem poskytována záruka v délce minimálně 24 měsíců. 2.6.2. V případě, že v rámci záruční opravy dojde k výměně vadného zařízení za bezvadné, bude na toto nové zařízení Dodavatelem poskytnuta nová záruka v délce alespoň 24 měsíců. 2.7. Mlčenlivost Dodavatel neposkytne třetím osobám, ani sám nepoužije informace získané v rámci plnění Smlouvy k jiným než Smlouvou stanoveným účelům bez písemného souhlasu Zadavatele. 2.8. Ochrana osobních údajů Podle ustanovení § 6 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOÚ“), je mezi Zadavatelem a Dodavatelem sjednáno následující: •
Zpracování veškerých osobních údajů Dodavatelem, který je ve smyslu ZOOÚ zpracovatelem, probíhá podle ZOOÚ, zejména je Dodavatel povinen ve smyslu § 7 ZOOÚ splnit obdobně všechny povinnosti stanovené v ustanovení § 5 ZOOÚ pro správce osobních údajů.
2.9. Příspěvkové organizace 2.9.1. Zadavatel je zakladatelem níže uvedených příspěvkových organizací: ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 11 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
IČ
Účastník
Adresa
počet SIM
52136 47700009 49753371 49753461 49753495 49753509 49753533 49753606
Dům kultury Městský dům dětí a mládeže Základní škola Ostrov Mateřská škola Ostrov Mateřská škola Ostrov Mateřská škola Ostrov Mateřská škola Ostrov Základní umělecká škola
Mírové náměstí 733, 36301 Ostrov Školní 231 36301 Ostrov Májová 997, 36301 Ostrov Halasova 765, 36301 Ostrov Masarykova 1195, 36301 Ostrov Krušnohorská 766, 36301 Ostrov Palackého 1045, 36301 Ostrov Masarykova 717, 36301 Ostrov
8 5 1 1 3 2 2 1
2.9.2. Subjekty vymezené v bodě 2.9.1. přibližně disponují souhrnně 23 kusy aktivních SIM karet. 2.10. Zaměstnanecký program 2.10.1. Zadavatel požaduje, aby uchazeč v nabídce uvedl zvýhodněné podmínky, za kterých je připraven coby Dodavatel své služby popřípadě poskytovat též zaměstnancům Zadavatele a zaměstnancům Příspěvkových organizací, či jejich rodinným příslušníkům (zaměstnanecký program, dále jen „ZAME“), včetně VPN. Případná nabídka uchazeče na poskytování služeb v rámci ZAME uvedená v jeho nabídce bude závazná, a musí být obsažena i ve Smlouvě. 2.10.2. Služby případně poskytované Dodavatelem v rámci ZAME nejsou předmětem plnění veřejné zakázky a nepodléhají hodnocení ze strany Zadavatele. 2.10.3. Předpokládaný počet aktivních SIM karet v rámci ZAME je 24 kusů. 2.11. Další plnění Dodavatele 2.11.1. Dodavatel se zavazuje subjektům uvedeným v bodech 2.9. a 2.10. poskytovat služby v rozsahu služeb poskytovaných Zadavateli na základě Smlouvy za ceny sjednané Smlouvou, a to po celou dobu trvání Smlouvy, za předpokladu, že o to vymezené subjekty Dodavatele požádají. 2.11.2. Poskytování služeb uvedeným subjektům může být Dodavatelem zrušeno či omezeno za stejných podmínek, za jakých tak může Dodavatel učinit ve vztahu k Zadavateli na základě uzavřené Smlouvy. 2.12. Ostatní ujednání 2.12.2. Smlouva může být měněna či jakkoliv doplňována pouze písemnou formou s podpisy obou smluvních stran na téže listině. 2.12.2. Dodavatel je povinen po skončení Smlouvy do doby portace SIM karet Zadavatele k novému poskytovateli služeb své služby poskytovat za stejných podmínek, za jakých je poskytoval na základě Smlouvy s tím, že tento závazek Dodavatele platí minimálně po dobu 3 měsíců od zániku Smlouvy.
2.13. Doba trvání Smlouvy a účinnost 2.13.1. Smlouva bude uzavřena na dobu určitou, a to na dobu 12 měsíců ode dne zahájení poskytování služeb s možností prodloužení na 24 měsíců v případě souhlasu obou smluvních stran. ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 12 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
2.13.2. Smlouva nabývá platnosti okamžikem jejího podpisu oběma smluvními stranami. 2.13.3. Smlouva nabývá účinnosti dnem podpisu smluvních stran. 2.14. Profil volání Zadavatele za jeden měsíc Uchazeč může při tvorbě ceny vycházet z níže uvedeného přehledu volání Zadavatele do jednotlivých sítí
Minuty
%
VPN
900
14
Pevná
200
3
O2 - Telefonica
2500
39
T-Mobile
1550
24
Vodafone
1350
21
Celkem vnitrostátní
6400
100
SMS celkem
ZADÁVACÍ PODMÍNKY
700
2013
Strana 13 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
Příloha č. 2
Krycí list nabídky na veřejnou zakázku:
" Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov " Uchazeč (obchodní firma nebo název): Sídlo (celá adresa včetně PSČ): Právní forma a kód: Identifikační číslo: Daňové identifikační číslo: Statutární zástupce: Kontaktní osoba: Telefonní spojení: E-mail:
Hodnotící kritérium:
Nabídková cena cena celkem bez DPH
0,00
vyčíslení DPH
0,00
cena celkem vč. DPH
0,00
Uchazeč prohlašuje, že je vázán celým obsahem své nabídky po celou dobu běhu zadávací lhůty a že vymezení plnění veřejné zakázky obsahuje všechny údaje nutné pro realizaci zakázky.
V ……………………….. dne ………………….
……………………………… razítko a podpis uchazeče (osoba oprávněná jednat jménem uchazeče) ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 14 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“ Příloha č. 3
Čestné prohlášení Prohlašuji, že dodavatel / doplňte název, sídlo a právní formu uchazeče/
jako uchazeč o veřejnou zakázku
" Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov " splňujeme základní kvalifikační předpoklady, a to: a) že nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin spáchaný ve prospěch organizované zločinecké skupiny, trestný čin účasti na organizované zločinecké skupině, legalizace výnosů z trestné činnosti, podílnictví, přijetí úplatku, podplacení, nepřímého úplatkářství, podvodu, úvěrového podvodu, včetně případů, kdy jde o přípravu nebo pokus nebo účastenství na takovém trestném činu, nebo došlo k zahlazení odsouzení za spáchání takového trestného činu; jde-li o právnickou osobu, musí tento předpoklad splňovat jak tato právnická osoba, tak její statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu, a je-li statutárním orgánem dodavatele či členem statutárního orgánu dodavatele právnická osoba, musí tento předpoklad splňovat jak tato právnická osoba, tak její statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu této právnické osoby; podává-li nabídku či žádost o účast zahraniční právnická osoba prostřednictvím své organizační složky, musí předpoklad podle tohoto písmene splňovat vedle uvedených osob rovněž vedoucí této organizační složky; tento základní kvalifikační předpoklad musí dodavatel splňovat jak ve vztahu k území České republiky, tak k zemi svého sídla, místa podnikání či bydliště, b) že nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin, jehož skutková podstata souvisí s předmětem podnikání dodavatele podle zvláštních právních předpisů nebo došlo k zahlazení odsouzení za spáchání takového trestného činu; jde-li o právnickou osobu, musí tuto podmínku splňovat jak tato právnická osoba, tak její statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu, a je-li statutárním orgánem dodavatele či členem statutárního orgánu dodavatele právnická osoba, musí tento předpoklad splňovat jak tato právnická osoba, tak její statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu této právnické osoby; podává-li nabídku či žádost o účast zahraniční právnická osoba prostřednictvím své organizační složky, musí předpoklad podle tohoto písmene splňovat vedle uvedených osob rovněž vedoucí této organizační složky; tento základní kvalifikační předpoklad musí dodavatel splňovat jak ve vztahu k území České republiky, tak k zemi svého sídla, místa podnikání či bydliště, c) že v posledních třech letech nenaplnil skutkovou podstatu jednání nekalé soutěže formou podplácení podle zvláštního právního předpisu, d) že vůči jehož majetku neprobíhá nebo v posledních třech letech neproběhlo insolvenční řízení, v němž bylo vydáno rozhodnutí o úpadku nebo insolvenční návrh nebyl zamítnut proto, že majetek nepostačuje k úhradě nákladů insolvenčního řízení, nebo nebyl konkurs zrušen proto, že majetek byl zcela nepostačující nebo zavedena nucená správa podle zvláštních právních předpisů, e) že není v likvidaci, f) že nemá v evidenci daní zachyceny daňové nedoplatky, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele, g) že nemá nedoplatek na pojistném a na penále na veřejné zdravotní pojištění, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele, h) že nemá nedoplatek na pojistném a na penále na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele, i) že nebyl v posledních 3 letech pravomocně disciplinárně potrestán či mu nebylo pravomocně uloženo kárné opatření podle zvláštních právních předpisů, je-li požadováno prokázání odborné způsobilosti podle zvláštních právních předpisů; pokud dodavatel vykonává tuto činnost prostřednictvím odpovědného zástupce nebo jiné osoby odpovídající za činnost dodavatele, vztahuje se tento předpoklad na tyto osoby, j) že není veden v rejstříku osob se zákazem plnění veřejných zakázek a k) že mu nebyla v posledních 3 letech pravomocně uložena pokuta za umožnění výkonu nelegální práce podle zvláštního právního předpisu
V ………………….. dne ………………… ............................................................................ Jména a podpisy statutárního orgánu uchazeče ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 15 (celkem 16)
VZ „Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov“
Příloha č. 4
Čestné prohlášení Prohlašuji, že dodavatel / doplňte název, sídlo a právní formu uchazeče/
jako uchazeč o veřejnou zakázku
" Poskytování mobilních hlasových služeb pro potřeby Městského úřadu Ostrov " je ekonomicky a finančně způsobilý splnit veřejnou zakázku.
V ………………….. dne …………………
......................................................................... Jména a podpisy statutárního orgánu uchazeče
ZADÁVACÍ PODMÍNKY
2013
Strana 16 (celkem 16)