Portal Handleiding voor de klant 4.8

o

Portal Handleiding voor de klant 4.8 Deze MobiDM handleiding bekijkt de mogelijkheden voor de klant binnen de MobiDM Portal.

Version: x.x

MOBIDM Klant Handleiding

Pagina 1

Index Introductie Help-‐bestanden & Tooltips

4 4

Filteren van data

4

1. Aan de slag 1.1. Wachtwoord vergeten?

5 5

1.2. Beginscherm

6

2. Navigatie

7

3. Configuratie 3.1. Contracten

8 8

3.2. Toestellen

8

3.2.1. Profiel

9

3.2.2. Toestel uitrollen

9

3.2.3. Verbinden

10

3.2.4. Hardware & Software overzicht

10

3.2.5. Compliance & beveiliging

10

3.2.6. Toegangscode wissen

10

3.2.7. Toestel herstellen

11

3.2.8. Backup & Herstel

11

3.2.9. Serviceboek

11

3.2.10. Op afstand wissen

11

3.2.11. Locator

12

3.2.12 Verbruiksmonitor

12

3.2.13. Enterprise Appstore

12

3.2.14. APN instellingen

12

3.2.15. Identiteitsmanager

12

3.2.16. Antivirus

12

4. Groepen 4.1. Een groep toevoegen

13 13

4.2. Aanpassen en verwijderen van een groep

13

4.3. Groepacties

14

5. Taken 5.1. Procedures

16 16

5.2. Aanmaken van een taak

16 17

5.2.1. BlackBerry Service Boeken

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 2

17

5.3. Configuratie taak 5.3.1. Wachtwoord

18

5.3.2. Nitrodesk Touchdown

18

5.3.3. Restricties

19

5.3.4. Encryptie van het toestel

20

5.3.5. Exchange

20

5.3.6. VPN instellingen

20

5.3.7. APN en Wi-Fi instellingen

21

5.3.8. Web Clips

21

5.3.9. MobileConfig

21

5.3.10. Favorieten

21

5.3.11. Toestel

22

5.4. Bestand distributie

22

5.5. Back-‐up taak

22

5.6 Enterprise Appstore

23

5.6.1. iOS Enterprise Appstore

23

5.6.2. Android Enterprise Appstore

23

5.6.3. WinMobile Enterprise Appstore

23

5.6.5. Locator

24

5.7. Security-‐profile

24

5.8. Content store

25

5.9. Antivirus

26

5.9.1 Schema

26

5.9.2 Schilden

26 28 28

6. Content 6.1 Content store overzicht 6.1.1 Toevoegen van nieuwe content

28

6.1.1.3. Office documenten

30 31 31

7. Rapporten 7.1. Voor gedefinieerde rapporten 7.1.1. Alle toestellen

31

7.1.2. Actieve toestellen

31

7.1.3. Aanmaakdatum

31

7.1.4. Aanmaakdatum niet uitgerolde toestellen

31

7.1.5. Jailbroken toestellen

31

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 3

7.1.6. Toestel status

Error! Bookmark not defined.

7.1.7. Toestellen en groepen

Error! Bookmark not defined.

7.1.8. Facturatie

32

7.2.1 Rapport toevoegen

32

7.2.2. Data options

32

7.2.3. Filter opties

32

7.3 Rapport exporteren

33

8. Triggers 8.1 Overzicht triggers

34 34

8.3.1 Opstellen van een SMS of E-mailbericht

35

8.3.2 Volledige wissen of gedeeltelijk wissen

36

8.4 Opslaan en activeren van de trigger

36

9. Branding 9.1 Logo vereisten

37 37

9.2 Kleur vereisten

37

9.3 Administrator vereisten

38

9.4 Voorkeur URL/ webadres

39

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 4

Introductie MobiDM biedt mobile device management voor elk toestel of platform vanuit één portaal. Eindgebruikers kunnen via de portal toegang krijgen tot de gegevens van hun toestel en de instellingen van hun eigen toestel aanpassen. Dit is alleen mogelijk als de beheerder de nodige inloggegevens heeft verleent aan de eindgebruikers. Help-bestanden & Tooltips Veel van de informatie over het gebruik van de portal is opgenomen binnen de MobiDM portal zelf. In de portal zijn er help-bestanden beschikbaar, die aangegeven worden met vraagteken iconen

en tooltips worden aangegeven doormiddel van een uitroepteken

.

Help-bestanden geven informatie over relevante schermen of panelen. Ze beschrijven de procedures, stappen en verdere informatie over de instellingen, taken of groepen binnen de portal. Van tijd tot tijd zal er verwezen worden naar de MobiDM Wiki pagina's of naar externe sites voor aanvullende informatie. Alle hulp informatie is inhoudelijke en toont alleen informatie over de lopende acties of schermen.

Om Help-bestanden te openen klikt u op het

pictogram. Dit opent een nieuw scherm.

Tooltips bieden enkele regels aan informatie met betrekking tot een specifiek veld of verwijzing. Een tooltip wordt getoond zodra de muis over het

pictogram gaat en sluit

weer wanneer de muisaanwijzer wordt verplaatst.

Oranje gekleurde velden zijn verplichte velden. De juiste gegevens dient hier te worden ingevoerd. Het kan zijn dat deze gegevens in een specifiek formaat vereist wordt. De tooltip op deze velden biedt daarvoor aanvullende informatie. Als een veld verandert van oranje naar rood betekend dit dat de ingevoerde informatie niet voldoet aan het vereiste formaat. Bijvoorbeeld bij het bevestigen van een wachtwoord is het mogelijk dat het tweede invoerveld rood kleurt. Dit komt omdat de twee waarden mogelijk niet overeen komen. Bij een poging om het scherm op te slaan zal er een foutmelding verschijnen die waarschuwt voor het invoeren van verkeerde gegevens. Filteren van data Lijsten of overzichten kunnen worden geordend per kolom. Klik op het driehoekje aan het einde van de naam van de kolom. Een

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 5

submenu zal worden geopend met de optie om de kolom te sorteren in oplopende of aflopende volgorde.

Opmerking: Het filter is niet beschikbaar voor alle kolommen.

1. Aan de slag Open het portal met behulp van uw Internet browser. Browsers die momenteel ondersteund worden: •

IE 8, 9 en 10

•

Firefox 3.6 – 9 +

•

Chrome 16 +

Het inlogscherm biedt al een aantal opties. Zo kunt u de gewenste taal selecteren. Momenteel ondersteund de portal Duits, Engels, Portugees, Russisch en Nederlands. Veranderen van de taal is ook mogelijk na ingelogd te zijn in de portal. De gegevens voor het inloggen zijn door uw beheerder uitgegeven.

Het is mogelijk dat er een bericht in de nieuws sectie wordt geplaatst voor komende nieuwe releases en aanvullende informatie.

1.1. Wachtwoord vergeten? Als u uw wachtwoord bent vergeten is er een manier om deze te resetten. 

Klik op de "Wachtwoord vergeten?" tab



Voer uw gebruikersnaam



Klik op de knop "Reset Password"



U ontvangt dan een e-mailbericht met daarin een link.



Klik op de link. MobiDM bevestigt nu uw verzoek om uw wachtwoord te resetten. Een e-mail met een tijdelijk wachtwoord zal worden verzonden naar uw e-mailadres.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 6

1.2. Beginscherm Na het inloggen in de portal verschijnt het toestel scherm. Dit scherm geeft een aantal tabs aan de linkerkant weer voor navigatie.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 7

2. Navigatie Als een klant zijn er een aantal beheeropties beschikbaar. Dit hoofdstuk legt de meest gebruikte procedures binnen de portal voor een klant administrator uit. De partner administrator heeft van te voren minimaal één klant administrator aangemaakt. Neem contact op met de partner administrator mochten er meer beheeraccounts nodig zijn.

Er zijn zeven knoppen beschikbaar in het navigatie paneel. Zodra één van deze knoppen wordt geactiveerd, zal het rechters paneel veranderen in een overzicht van de desbetreffende gegevens. Zodra de knop “Contracten” geselecteerd wordt geeft het rechterscherm een overzicht van de beschikbare contracten weer. Ditzelfde geldt voor “Toestellen”, “Groepen”, Taken, “Rapporten”, “Content” en “Triggers”.

Voer de nodige informatie voor elk toestel in alvorens een grote groep toestellen te kunnen beheren of uit te rollen. Toestellen kunnen doormiddel van een Excel bestand worden geïmporteerd. Op deze manier is het mogelijk om alle informatie in één keer te importeren. Voor meer assistentie neem contact op met uw partner. Om de toestellen te kunnen beheren dienen deze aan één of meerdere groepen te worden toegevoegd.

Er zijn verschillende beheertaken beschikbaar in de portal. Taken kunnen worden aangemaakt, worden aangepast en worden verwijderd. Om een taak beschikbaar te stellen voor alle toestellen in een bepaalde groep dient deze gekoppeld te worden aan de daarvoor aangemaakte groep.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 8

3. Configuratie 3.1. Contracten De procedure om toetellen te beheren begint bij contracten. Klanten hebben één of meerdere contracten. Extra contracten kunnen bij de partner worden aangevraagd. Bestaande contracten kunnen worden verlengd. Elk contract bestaat uit één of meerdere toestellen. Alleen de partner heeft de mogelijkheid om toestellen te verwijderen en toe te voegen aan een contract. Het contract overzicht geeft een weergave van alle bestaande contracten en de hoeveelheid toestellen per contract. 3.2. Toestellen Selecteer de knop “Toestellen” om het toestel overzicht te openen. Deze geeft een weergave van alle beschikbare toestellen. De details van de individuele toestellen kunnen hier veranderd worden. Dubbel klik of selecteer het gewenste toestel en klik op “Bewerken” om het toestel te bewerken.

Klik op “Export to XLS” om een lijst van alle toestellen te exporteren naar een XLS bestand. Deze kan worden aangepast om zo grote aantal gegevens gemakkelijk te kunnen wijzigen. Gebruik de “Update” knop om de gegevens te importeren.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 9

3.2.1. Profiel Deze tab laat de verschillende details zien van het toestel. •

Gebruikersnaam*

•

Wachtwoord, kan gebruikt worden om het wachtwoord te wijzigen

•

Voorletter(s)

•

Tussenvoegsel(s)

•

Achternaam

•

E-mail

•

Afdeling

•

Geslacht

•

Toestel is actief*

•

Privé toestel, Hiermee kan aangegeven worden dat het toestel privé wordt gebruikt.

•

Mobiel nummer

•

Besturingssysteem

•

Rol*

* Grijs weergegeven velden zijn niet bewerkbaar1 3.2.2. Toestel uitrollen Voordat het apparaat via de portal kan worden beheerd dient deze eerst te worden uitgerold. In de meeste gevallen zal de beheerder de uitrol starten. U als gebruiker kunt het uitrolproces ook in gang zetten als bijvoorbeeld uw toestel op afstand is gewist. Voordat u het toestel opnieuw kunt uitrollen dient u wel het besturingssysteem van het toestel aanpassen binnen MobiDM. Stel het besturingssysteem in op "Onbekend" alvorens het uitrolproces te starten. Dit zal de 1

Als een bepaald veld niet kan worden bewerkt en u wilt deze gegevens toch wijzigen, kunt u contact opnemen met uw systeembeheerder. Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 10

informatie over het oude toestel wissen.

Probeer niet om een apparaat aan te melden met een onjuist besturingssysteem.

Om het apparaat uit te rollen, selecteert u het tabblad en klik op een van de knoppen in het scherm. Apparaten kunnen zowel via een Sms-bericht of e-mailbericht worden uitgerold. Voor meer informatie over hoe u een apparaat kunt uitrollen vind u in de App handleiding van uw besturingssysteem. 3.2.3. Verbinden Op dit tabblad kunt u een verbinding van een iOS toestel naar de portal activeren. Klik op “Verzenden” om de opdracht naar het apparaat te versturen.

Let op: Deze optie kan gebruikt worden om onmiddellijk een verbinding te forceren. Het is ook mogelijk om te wachten tot de update automatisch op vaste tijdstippen wordt uitgevoerd. (Heartbeat) 3.2.4. Hardware & Software overzicht Deze twee tabbladen geven een overzicht van de beschikbare hardware van het apparaat en de geïnstalleerde software, waaronder applicaties etc. Het apparaat moet zijn uitgerold voordat deze informatie kan worden opgehaald en weergegeven worden in MobiDM.

Opmerking: Het software-overzicht is niet beschikbaar voor Windows Phone. 3.2.5. Compliance & beveiliging Onder de apparaat gegevens is een tabblad toegevoegd met de huidige status van de beveiligingsinstellingen. Ook is te zien of het toestel voldoet aan het Passcode beleid, de taken van het apparaat en de huidige status. Bezoek de Wiki voor meer informatie over Compliance & beveiliging. 3.2.6. Toegangscode wissen Dit tabblad biedt een manier om de toegangscode te wissen voor een enkel toestel. Als de gebruiker zijn of haar toegangscode is vergeten, kunt u via deze functie gebruiken om de code te wissen op hun toestel. (alleen iOS) Nadat de toegangscode is gewist zal de gebruiker de optie krijgen om een nieuw code in te voeren.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 11

3.2.7. Toestel herstellen Als de beheerder een beveiligingsprofiel van 1 of hoger is ingesteld heeft en u bent de toegangscode voor deze beveiligingsupdate profiel vergeten, dan kan deze gereset worden via een reset code. 1. Op het toestel gebruikt u het menu-optie in het inlogscherm 2. Kies de optie: "I forgot" (Windows Mobile) 3. Een zogenaamde Device Key wordt gegenereerd op het scherm van het mobiele toestel 4. Voer deze code hier in en druk op 'Genereer herstel code' 5. Voer deze herstelcode op uw mobiele toestel 6. Kies een nieuw wachtwoord om de toegang tot het toestel te verkrijgen 3.2.8. Backup & Herstel Voor Windows Mobile toestellen is het mogelijk om een back-up van (een deel van) de gegevens op het toestel te maken. Eerdere back-ups kunnen worden hersteld naar het toestel. Back-up worden gedefinieerd door de beheerderstaan hieronder opgesomd. Vink het vakje aan de van de back-up of herstel taak en selecteert de gewenste functie hieronder, door te klikken op de betreffende knop. 3.2.9. Serviceboek Dit tabblad toont een lijst met de BlackBerry service boeken die reeds geïnstalleerd staan op het toestel. 3.2.10. Op afstand wissen Toestellen die door verlies of diefstal niet meer in bezit zijn kunnen op een afstand worden gewist. Deze functie maakt gebruik van een speciaal Sms-bericht (Windows Mobile en Android toestellen) of een directe verbinding met het apparaat (iOS, Windows Phone en Android toestellen).

Voor iOS en Android is er de optie om het apparaat volledig te wissen of om deze gedeeltelijk te wissen. Met een gedeeltelijk wis worden alle (persoonlijke of zakelijke) MobiDM gegevens van het apparaat verwijderd, maar blijft het besturingssysteem intact.

Device Lock (alleen iOS) vergrendelt een toestel, zodat de gebruiker om een wachtwoord wordt gevraagd om toegang te krijgen tot het toestel.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 12

Opmerking: Het volledig wissen of gedeeltelijk wissen van een toestel kan niet ongedaan gemaakt worden. Nadat de opdracht is verzonden, zal het apparaat zodra het commando ontvangt worden gewist. Na een wis zal het toestel opnieuw moeten worden uitgerold, voordat deze opnieuw te beheren is.

Op afstand wissen voor Windows Mobile en Android wordt gedaan met behulp van een speciaal Sms-bericht. Deze wordt alleen uitgevoerd als het toestel dit bericht ook daadwerkelijk ontvangt. Geen volledige garantie gegeven.. 3.2.11. Locator Dit tabblad toont de geschatte locatie van het toestel. (Android en iOS) 3.2.12 Verbruiksmonitor De verbruiksmonitor toont een grafische voorstelling van het gebruik van data en spraak op het toestel. (Beschikbaar voor iOS, Android en Windows Mobile) 3.2.13. Enterprise Appstore Een beheerder kan Apps distribueren naar de gebruiker met behulp van de MobiDM Application Management. Deze Apps zijn te zien in de Enterprise Appstore in de MobiDM App. 3.2.14. APN instellingen In dit tabblad kunt u de APN-instellingen van uw toestel instellen . U kunt deze optie gebruiken om de APN-instellingen te sturen naar het toestel mocht uw provider dit niet automatisch doen. 3.2.15. Identiteitsmanager Identiteitsmanager kan worden gebruikt door de beheerder om specifieke informatie over de gebruiker van het toestel in te vullen. Dit kan de gebruikersnaam en e-mailadres van een gebruiker zijn. Deze informatie zal worden gebruikt voor het opzetten van e-mail, Wi-Fi, VPN of APN-instellingen die informatie over de gebruiker vereisen. 3.2.16. Antivirus Dit tabblad geeft een overzicht van de scanresultaten. Afhankelijk van de taak, zult u zien wanneer de scans zijn voltooid en of het problemen heeft gevonden op het toestel. (Alleen beschikbaar voor Android)

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 13

4. Groepen Om de toestellen te kunnen beheren en om taken te kunnen versturen dienen de toestellen eerst toegevoegd worden aan minstens één groep. Voeg daarom minstens één toe en koppel een toestel aan deze groep. 4.1. Een groep toevoegen Klik op “Nieuw” om een groep toe te voegen. Voer een naam in voor de groep en kies voor “Opslaan”. Kies een naam dat aangeeft wat het doel is van de groep. De lijst aan groepen kan bij grote nummer aan toestellen enorm groeien. De naam van de groep helpt om onderscheid te kunnen maken tussen de doel van de groepen. Deze kan bijvoorbeeld het besturingssysteem zijn, een afdeling of een gebruikersgroep.

Na het opslaan van de nieuwe groep opent er een nieuw venster. In dit venster kunnen de toestellen worden geselecteerd en gekoppeld worden aan de groep. Dit kan doormiddel van selecteren of door deze te slepen naar het linker venster. Tevens laat dit scherm zien welke taken er op dit moment gekoppeld zijn aan de groep. (Zie hoofdstuk 5 voor meer over “Taken”)

Een toestel kan lid zijn van meerdere groepen, maar moet altijd lid zijn van minstens één groep om een taak, Apps of instellingen te kunnen ontvangen. 4.2. Aanpassen en verwijderen van een groep Klik op “Aanpassen” om een groep aan te passen. Het is ook mogelijk om te dubbelklikken op de groep die aangepast dient te worden. Selecteer

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 14

een ongewenste groep en klik op “Verwijderen” om een groep te verwijderen. Het verwijderen van een groep zal niet de gekoppelde toestellen en taken verwijderen. Deze blijven intact, maar verliezen wel hun koppeling tot de groep. 4.3. Groepacties Zodra een toestel gekoppeld is aan een groep is het mogelijk om deze te beheren. Doormiddel van “Groepsacties” is het mogelijk om verschillende acties uit te voeren op de toestellen in een groep. Selecteer de groep waarvoor de actie zal gelden binnen het “Groepen” overzicht scherm en klik op “Groepsacties. Dit opent het “Groepsacties” scherm. Hierin zijn onderstaande acties beschikbaar. Let op: Niet alle acties zijn beschikbaar voor alle besturingssystemen.

Voor elke groep kunnen er één of meerdere acties worden uitgevoerd. Het voordeel van het gebruiken van een groepsactie is dat de actie wordt uitgevoerd op alle toestellen binnen de groep. Door deze groepsacties te gebruiken kan er op een snelle manier verschillende instellingen naar de toestellen worden verzonden zonder daarvoor een aparte taak aan te maken.

De volgende acties zijn beschikbaar: 1. Besturingssysteem: Stel het besturingssysteem in voor alle toestellen binnen de groep. 2. Uitrollen van alle toestellen in de groep: Deze kan gebruikt worden om de gehele groep een uitrolbericht te sturen. Dit kan doormiddel van een SMS tekstbericht of een emailbericht. Let op: Om dit te kunnen doen dient het telefoonnummer of het e-mailadres ingevuld te zijn in het profiel van het toestel. 3. Verbinden: Stel een verbinding op tussen de toestellen en de server (Alleen voor iOS toestellen). Dit kan gebruikt worden om nieuwe instellingen direct naar de toestellen te sturen in plaats van het wachten op de volgende “heartbeat”. 4. SMS versturen: Stuur een SMS tekstbericht naar alle toestellen binnen de groep. Let op: Om deze actie te kunnen gebruiken dient het telefoonnummer te zijn ingevuld in het profiel van het toestel.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 15

5. Wijzig wachtwoorden: Met deze actie is het mogelijk om het wachtwoord van een groep toestellen opnieuw in te stellen. Let op: Dit geldt voor alle toestellen binnen de groep. 6. Back-up: Met deze actie is het mogelijk om een back-up te maken van alle toestellen binnen de groep. (Alleen voor Windows Mobile)

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 16

5. Taken Het beheren van toestellen begint bij het aanmaken en uitvoeren van zogenaamde taken. Taken kunnen gebruikt worden om applicaties, informatie en instellingen te versturen of om de beveiliging van de toestellen te vergroten. De portal biedt daarvoor een groot aantal verschillende opties en instellingen. Deze zijn beschikbaar voor elk toestel, afhankelijk van het type toestel of besturingssysteem.

Let op: Het aanmaken en uitvoeren van een taak heeft voor de gebruiker een effect op het

gebruik van het toestel. Het wordt aangeraden om een goede communicatie over beleidswijzigingen en veranderen van verschillende instellingen op te stellen, zodat de gebruikers tijdig op de hoogte wordt gehouden van wijzigingen op het toestel. 5.1. Procedures Gebruik de volgende stappen om een taak aan te maken en uit te voeren: 1. Maak een taak aan 2. Voer alle nodige details in 3. Sla de taak op 4. Koppel de taak aan een groep 5. Activeer de taak. 5.2. Aanmaken van een taak Klik op “Nieuw” in het “Taak overzicht” scherm om een nieuwe taak aan te maken. Het “Taak toevoegen” scherm zal worden geopend. De verschillende tabbladen geeft de verschillende soorten taken weer. Niet alle taken zijn beschikbaar voor elk type toestel of besturingssysteem. Zodra een tabblad geselecteerd wordt geeft het scherm weer voor welke besturingssystemen deze beschikbaar is. Kies na de keuze voor type taak is het nodig om het besturingssysteem te kiezen. Als er geen keuze wordt gemaakt voor een besturingssysteem zal de portal een foutmelding genereren.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 17

Voer de naam in voor de taak. Het is ook mogelijk om extra informatie over de taak toe te voegen in de omschrijving, bijvoorbeeld als uitleg over het doel van de taak. 5.2.1. BlackBerry Service Boeken Voor BlackBerry toestellen is een overzicht met daarin de beschikbare Service boeken die gereed staan op de BlackBerry Enterprise Server (BES). Selecteer de gewenste service boeken voor de taak. De geselecteerde service boeken worden daarna weergegeven in het overzicht scherm onder de “Selecteer beleid” veld.

Let op: De beschikbaarheid van deze optie hangt af van de geïnstalleerde Hybrid Cloud componenten. 5.3. Configuratie taak Configuratie taken ondersteunen een groot aantal functies. Deze afbeelding geeft de beschikbare functies per besturingssysteem weer. (Voor BlackBerry taken, zie hoofdstuk 5.2.1)

De velden in de tabbladen verschillen per geselecteerde besturingssysteem. Selecteer het gewenste tabblad en vink de eerste checkbox aan om de geselecteerde functie te kunnen instellen. De velden zijn alleen aan te passen als de checkbox is aangevinkt.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 18

5.3.1. Wachtwoord De wachtwoord functie kan gebruikt worden om een wachtwoord in te stellen op het toestellen om deze enkele instellingen met betrekking tot de kwaliteit van het wachtwoord af te dwingen. Het gebruik van een wachtwoord zal dan ook verplicht worden zodra deze ingesteld staat en verstuurd is naar het toestel. Dit tabblad biedt verschillende instellingen met betrekking tot de houdbaarheid, complexiteit, en bruikbaarheid van het wachtwoord. Gebruik de tooltips bij elk veld voor meer informatie.

Let op: Als het maximale aantal pogingen om het wachtwoord juist in te voeren overschreden wordt, zal het toestel terug worden gezet naar fabrieksinstellingen!

5.3.2. Nitrodesk Touchdown Nitrodesk Touchdown is een applicatie afkomstig van een derde partij. Deze wordt gebruikt om instellingen met betrekking tot Exchange in te stellen, waaronder het instellen van e-mail, contacten en de agenda op het toestel. Om Nitrodesk Touchdown te gebruiken is een aparte licentie vereist. Vink de eerste checkbox aan om de configuratie van Nitrodesk te kunnen aanpassen. Gebruik de beschikbare tooltips voor meer informatie over de beschikbare velden.

Het gebruik van Nitrodesk Touchdown zorgt ervoor dat de instellingen met betrekking tot de mail server en het toestel beheert kunnen worden. Nitrodesk moet geïnstalleerd worden volgens het proces dat beschreven staat in de App handleiding voor Android. De kans is groot dat het niet mogelijk is deze instellingen te beheren als Nitrodesk niet geïnstalleerd wordt volgens deze procedure, ook al is deze taak correct aangemaakt en geactiveerd voor het toestel. Bekijk de App handleiding op http://wiki.mobidm.com voor meer informatie.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 19

5.3.3. Restricties Er zijn een groot aantal restricties beschikbaar in dit tabblad. Het tabel op deze pagina geeft weer welke restricties er beschikbaar zijn per besturingssysteem. (Instellingen voor BlackBerry toestellen zijn beschikbaar in de BlackBerry service boeken. Zie hoofdstuk 5.2.1)

iOS beschikt over de meeste restrictie instellingen. Veel van deze vergen geen extra uitleg. Gebruik de beschikbare tooltips voor meer informatie over de beschikbare velden. Veel van de velden geven een keuze tussen het toestaan of blokkeren van een functie op het toestel.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 20

Let op: Het blokkeren van bepaalde functies, zoals Wi-Fi en Bluetooth, kan de toegang tot

bedrijfsgegevens en gebruik van accessoires blokkeren op het toestel. 5.3.4. Encryptie van het toestel Deze optie is alleen beschikbaar voor Android en Windows Phone toestellen. De beschikbare opties kunnen gebruikt worden om encryptie toe te voegen aan het toestel.

Let op: Dit geldt alleen voor de data op het toestel en niet voor de SD-kaart. 5.3.5. Exchange Het tabblad “Exchange” kan gebruikt worden om de toestellen in te stellen om toegang te krijgen tot de Exchange server. Voer de verplichte server details in om deze informatie te verzenden naar de gekoppelde toestellen. Hierdoor kunnen zij de e-mail, contacten en agenda details ontvangen op het toestel.

Let op: Het is mogelijk om een gebruikersnaam en e-mailadres toe te voegen aan deze taak. Maar in de meeste gevallen zullen deze gegevens verschillen per gebruiker. Laat in dit geval deze velden leeg en vraag de gebruikers om deze persoonlijke informatie zelf in te voeren nadat de taak is geactiveerd voor hun toestellen. 5.3.6. VPN instellingen In dit tabblad is het mogelijk om de VPN instellingen voor een toestel toe te voegen. Voer de nodige details in voor het opstellen van een VPN verbinding. Deze informatie is beschikbaar bij uw netwerk beheerder. Voor meer informatie kunt u de tooltips raadplegen.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 21

5.3.7. APN en Wi-Fi instellingen De APN en Wi-Fi tabbladen bevatten de nodige velden om Wi-Fi en APN instellingen te verzenden naar de toestellen. Voor APN is het belangrijk om de juiste instellingen in te voeren. Deze informatie is beschikbaar bij uw mobiele provider. Onjuiste instellingen kunnen ervoor zorgen dat het toestel geen verbinding meer kan maken met het mobiele data netwerk. 5.3.8. Web Clips Met deze taak is het mogelijk om een Webclip in te stellen. Deze Webclip zal op het Home scherm van het iOS toestel worden geplaats. De Webclip kan vanaf hier volledig worden geconfigureerd en biedt ook de mogelijkheid om een aangepaste pictogram toe te voegen aan de Webclip.

Let op: De taak wordt alleen correct opgeslagen als het icoon dat geüpload wordt maximaal 10kB is! 5.3.9. MobileConfig Apple iOS heeft een ingebouwde mogelijkheid om configuratie instellingen voor een toestel te versturen doormiddel van een zogenaamde MobileConfig bestand. MobiDM bied de mogelijkheid om deze MobileConfig bestanden te versturen naar de gekoppelde toestellen. Door MobileConfig te gebruiken is het niet meer nodig om elke individuele instelling aan te passen in de taak. Het aanmaken van een MobileConfig bestand wordt gedaan op een iPhone. Neem contact op met Apple support voor meer informatie.

5.3.10. Favorieten Windows Mobile toestellen bieden de optie om een select aantal favorieten website adressen in te stellen. In dit tabblad kunnen deze favorieten op afstand worden beheert en verstuurd worden naar de toestellen. Ook is het mogelijk om de zogenaamde

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 22

startpagina in te stellen voor de browser van het toestel.

5.3.11. Toestel Doormiddel van deze taak is het mogelijk om de connectie instellingen aan te passen van het toestel naar een PC. In sommige gevallen kan het koppelen van een toestel aan een PC worden beschouwd als een beveiligingsrisico. Het is daarom in dit tabblad ook mogelijk om dit uit te schakelen. Gebruik de tooltips voor meer informatie.

5.4. Bestand distributie Gebruik deze taak om een bestand te versturen naar een Windows Mobile of Android toestel. Kies voor “Nieuw” om een bestand toe te voegen aan de lijst. Het is belangrijk om het juiste bestand pad van het toestel op te geven waar het bestand opgeslagen wordt. Selecteer het bestand dat verzonden dient te worden en kies voor “Opslaan” om het bestand toe te voegen aan de lijst. 5.5. Back-up taak Doormiddel van deze taak is het mogelijk om een back-up te maken en terug te plaatsen. Voer het pad in van de map op het toestel waarvan een back-up gemaakt dient te worden. Voer ook het pad in waar een back-up terug geplaatst kunnen worden. Bij het terugplaatsen van een back-up naar dezelfde map, zal het originele bestand worden overschreven. Om dit te voorkomen wordt er aangeraden om een sub

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 23

map aan te maken voor het terugplaatsen van een back-up. Voorbeeld: \My Documents\restore\. De gebruiker kan handmatig de terug geplaatste bestanden verplaatsen naar de gewenste map.

5.6 Enterprise Appstore De Enterprise Appstore biedt de mogelijkheid om Apps te verzenden naar een toestel. Maak een taak aan voor de gekozen App en voeg het installatie bestand van de App toe aan de lijst.

Zodra de taak wordt verstuurd naar het toestel zal de App worden geïnstalleerd. Klik op “Nieuw” om een bestand toe te voegen. Voeg een naam en beschrijving toe aan de App en sla deze op. 5.6.1. iOS Enterprise Appstore Ook voor iOS toestellen is de Enterprise Appstore beschikbaar. Deze is te vinden in de MobiDM App op het iOS toestel. Apps kunnen worden gemarkeerd als verplicht of als gesuggereerde App. Als de keuze wordt gemaakt om een App als verplicht te markeren, dan zal deze op de achtergrond worden geïnstalleerd zodra het toestel een connectie heeft gemaakt met de portal. Het helpvenster kan gebruikt worden om meer uitleg te krijgen over het verkrijgen van de Appstore ID voor gesuggereerde Apps. 5.6.2. Android Enterprise Appstore Door het gebruik van de Enterpris Appstore voor Android is het mogelijk om Apps te forceren of te suggereren op het toestel. De volgende twee opties zijn beschikbaar. Het is mogelijk om een lokale installatiebestand toe te voegen of om een App vanuit de Google Play Store te suggereren. Het helpvenster kan gebruikt worden om meer uitleg te krijgen over het verkrijgen van de Market ID voor gesuggereerde Apps. 5.6.3. WinMobile Enterprise Appstore Via de Windows Mobile Enterprise Appstore is het mogelijk om lokaal beschikbare .cab bestanden te versturen naar de toestellen. Daarnaast is het mogelijk om deze via een “Stille

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 24

installatie” te installeren. Hiermee wordt de App op de achtergrond geïnstalleerd zonder tussenkomst van de gebruiker. Een App kan verplicht gesteld worden door deze aan te vinken als “Verplicht”. 5.6.4 Verbruiksmonitor Door deze taak te creëren en toe te wijzen aan een Android of iOS-apparaat zal deze taak informatie over het gebruik van gegevens en het belgedrag van de toestellen verzamelen. Het "Apparaat overzicht" scherm geeft een grafisch overzicht van de verzamelde informatie. De verbruiksmonitor zal maximaal twee maanden aan informatie verzamelen. Deze gegevens zijn alleen toegankelijk binnen de portal door een toestel toe te voegen aan de groep dat de verbruiksmonitor taak ontvangt. De Verbruiksmonitor taak verzamelt automatisch locatie informatie over het toestel (Locator taak). Houd hier rekening mee bij het aanmaken van een Verbruiksmonitor taak. De disclaimer in de portal geeft hier meer informatie over. 5.6.5. Locator Het is mogelijk om de locatie te bepalen van het toestel door deze taak aan te maken en te koppelen aan een Android of iOS toestel. Met deze informatie kan de beheerder via het toestel overzicht scherm de geschatte locatie van het toestel bekijken.

Disclaimer Er zijn privacywetten die het gebruik van de “Locator” functie beïnvloeden. Wetgeving mag eisen dat gebruikers worden geïnformeerd als locatie-informatie van het apparaat wordt gebruikt. Werknemers hebben het recht om eerste toestemming te moeten verlenen, voordat de werkgever deze informatie kan bijhouden. Informeer bij uw lokale wetgeving of dit van toepassing is. VeliQ is niet verantwoordelijk voor het (mis)gebruik van deze functie.

5.7. Security-profile Voor Windows Mobile is het mogelijk om een beveiligingsniveau in te schakelen. Er zijn vijf niveaus beschikbaar waarvan niveau 0 geen extra beveiliging biedt en niveau 5 het hoogste. Het Overzichtscherm bevat een tabel van de

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 25

verschillende veiligheidsniveaus en beleidsmaatregelen. 5.8. Content store Kies het Content Store tabblad om een Content Store taak aan te maken. Hierdoor opent een overzicht van alle beschikbare content dat reeds al is aangemaakt (Zie hoofdstuk 7). Selecteer de content en sleep (of klik op het pijltje) deze naar het “Toegewezen Content” paneel. Klik daarna op opslaan om de handeling te voltooien.

De volgende stap is om een taak te koppelen aan één of meer groepen. Activeer de taak om de content te distribueren naar de toestellen.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 26

Let op: De content is te vinden in de MobiDM App. Deze is beschikbaar voor iOS, Android en Windows Phone. Voor meer informatie over de Apps: http://wiki.mobidm.com/manuals.

5.9. Antivirus Het is mogelijk om een toestel te laten scannen op virussen en kwaadwaardige software door het aanmaken van een Antivirus taak binnen MobiDM. De scan zal het toestel inspecteren en bedreigingen opsporen. De scan zal worden uitgevoerd zodra het toestel zijn connectie van de dag met MobiDM gemaakt heeft.

Het is ook mogelijk om extra beveiligingsschilden toe te voegen binnen deze taak. Meer informatie hierover is te vinden in hoofdstuk 5.9.2. 5.9.1 Schema Het schema kan gebruikt worden om de dag(en) te selecteren waarop de scan moet worden uitgevoerd worden op het toestel. Het is ook mogelijk om dit in te stellen voor dagelijks. 5.9.2 Schilden De schilden kunnen worden gebruikt om de beveiliging van een apparaat te verbeteren. De volgende schilden zijn daarvoor beschikbaar:

- Scan nieuwe apps Met deze optie zal het antivirus programma elke nieuw geïnstalleerde programma.

- File inspector activeren Deze optie scant de geheugenkaart van het apparaat op kwaadaardige installatiebestanden.

- "Onbekende bronnen" uitschakelen Door deze optie te selecteren kunt u de "Onbekende Bron" optie uitschakelen, zodat de gebruiker alleen programma's uit de Google Play Store kan installeren.

- "USB-fouten opsporen" uitschakelen Door dit te selecteren zal het apparaat de "USB-fouten opsporen" optie uitschakelen. De "USB debugging" optie wordt gebruikt door ontwikkelaars.

- Activeer Secure Webbrowsing

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 27

Secure Webbrowsing is een functie die websites zal blokkeren als daarvan bekend is dat ze een gevaar vormen voor de veiligheid van het apparaat. Let op: Deze optie werkt alleen op de voor geïnstalleerde Android browser.

Bij twijfel kunt u gebruik maken van http://www.brightcloud.com/ om de voor u bekende links na te kijken of deze veilig zijn.

Ook is het mogelijk om gebruik te maken van een Blacklist / Whitelist te maken wanneer u de Secure Webbrowsing optie selecteert. Door gebruik te maken van de Blacklist / Whitelist kunt u ofwel bepaalde sites blokkeren (Blacklist) of alleen bepaalde sites toestaan. (Whitelist).

Let op: Dit is alleen mogelijk voor de voor geïnstalleerde Android browsers. Overige browsers zullen de websites niet blokkeren.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 28

6. Content De knop “Content” biedt de mogelijkheid om content aan te maken dat beschikbaar gesteld kan worden via de Enterprise Content Store (ECS). Deze kan via een Content store taak (Zie hoofdstuk 5.8) gekoppeld worden aan één of meerdere groepen. MobiDM biedt standaard 50 MB aan opslagruimte aan. Extra opslagruimte is beschikbaar voor een extra vergoeding. 6.1 Content store overzicht Het hoofdscherm geeft de knoppen “Nieuw”, “Bewerken” en “Verwijderen” weer en er is een indicatie zichtbaar van de gebruikte en beschikbare opslagruimte. Hieronder staat het overzicht van de reeds aangemaakte content items met daarbij de naam, beschrijving en type.

6.1.1 Toevoegen van nieuwe content Het “Content toevoegen” scherm zal worden geopend door te klikken op de “Nieuw” knop. De volgende content types zijn beschikbaar: •

Nieuws bericht

•

Media bestanden of URL's

•

Office documenten

De MobiDM Content Store ondersteunt de volgende bestandsformaten: Doc, Xls, Pdf, Ppt, Txt, Rss, Jpg, Png, Avi, Mp3, Flv, Docx, Xlsx, Pptx, Mp4, Threegp, Bmp, Gif, Odf, Odt, Ods, Odi, iWorkPages, iWorkNumbers and iWorkKeynote.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 29

6.1.1.1. Nieuws bericht Om een nieuwsbericht toe te voegen, kan een RTF-editor voor het opmaken van het bericht worden gebruikt. Met de "Source Edit" knop in de werkbalk kunt u gekopieerde inhoud vanuit een externe bron (Word document, webpagina, enz.) bewerken.

Klik op “Opslaan” om het venster op te slaan en te sluiten. Een pop-up venster zal het “Opslag overzicht” tonen.

Let op: Om onnodige code in de tekst te voorkomen wordt er aangeraden om tekst uit een Word-document eerst in een platte tekst editor zoals Kladblok of Text Edit te plakken en op te slaan als platte tekst voordat de tekst kopieert wordt in de RTF-editor.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 30

6.1.1.2. Media bestanden of URL's Kies een bestand of link naar een mediabestand om deze toe te voegen aan de Enterprise Content Store. Kies het type media (Afbeelding of filmpje) en voeg de URL naar dit bestand toe. Of kies voor “Selecteren” om een lokaal bestand toe te voegen. Het aantal of de grootte van de bestanden die kunnen worden geplaatst is afhankelijk van de beschikbare ruimte. De beschikbare ruimte wordt getoond na elke succesvolle upload.

6.1.1.3. Office documenten Gebruik de “Selecteer” knop om een Word, Excel, Powerpoint, PDF of een tekst document toe te voegen.

Let op: Zorg ervoor dat bestanden worden ondersteund op het toestel dat deze zal ontvangen. (Zie de ondersteuning documentatie van het toestel voor de bestandstypen die ondersteund worden.)

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 31

7. Rapporten Het “Rapporten overzicht” geeft een lijst weer van de voor gedefinieerde rapporten. Tevens is het mogelijk om op maat gemaakte rapporten aan te maken.

7.1. Voor gedefinieerde rapporten 7.1.1. Alle toestellen Dit rapport geeft een lijst weer van alle beschikbare apparaten van een klant. Hieronder bevinden zich ook de toestellen welke nog niet uitgerold zijn. Tevens geeft deze extra informatie weer zoals de gebruikers details, e-mail adressen, enz. 7.1.2. Actieve toestellen Dit rapport is vergelijkbaar met het vorige, behalve dat alleen de apparaten die uitgerold zijn worden weergegeven. 7.1.3. Aanmaakdatum Dit is een overzicht van alle toestellen en de datum waarop ze zijn aangemaakt binnen de portal. 7.1.4. Aanmaakdatum niet uitgerolde toestellen Dit is een overzicht van toestellen die nog niet zijn uitgerold met daarbij de datum waarop ze zijn aangemaakt binnen de portal. 7.1.5. Jailbroken toestellen Dit is een overzicht van iOS toestellen die “Jailbroken” zijn. Een “Jailbroken” toestel is een mogelijke beveiligingsrisico. 7.1.6. Verbruiksmonitor Dit is een overzicht van de verbruiksmonitor informatie dat verzamelt wordt door de verbruiksmonitor taak. Deze rapportage laat zien welk type data gebruikt wordt, de gebruikersnaam van het toestel, het besturingssysteem van het toestel, de hoeveelheid bytes dat verzonden is door het toestel, de hoeveelheid bytes dat ontvangen is door het toestel, de datum waarop deze informatie is verzameld, de duur van de gesprekken, het land van waaruit het gesprek gevoerd is, of het verkeer uitgaand of inkomend is en de nummer van de bellende partij.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 32

7.1.7. Facturatie Indien beschikbaar, dit is een overzicht van het gebruik van het toestel. Dit kan helpen bij het toezicht houden of het beheer van het contract met een mobiele netwerk provider.

7.2. Op maat gemaakte rapporten Het is mogelijk om een op maat gemaakte rapportage aan te maken. Enkele opties zijn beschikbaar om één of meerdere rapportages aan te maken. 7.2.1 Rapport toevoegen Klik op “Nieuw” om een nieuwe rapport toe te voegen. Het “Rapport toevoegen” scherm wordt geopend. Voer als eerst de naam in van het nieuwe rapport. Optioneel is het mogelijk om een omschrijving toe te voegen. 7.2.2. Data options Klik als eerst op het vakje genaamd “Klant”. Een lijst met beschikbare opties (Selectors) zijn nu beschikbaar. Selecteer één of meer selectors om klantdetails te kunnen specificeren voor het rapport. De volgende kolom geeft een tweede set aan selectors weer. Er zijn twee opties beschikbaar: Klant of Administrator. Selecteer een van de twee en een set aan nieuwe selectors komen beschikbaar. Gebruik deze opties om een gedetailleerde op maat gemaakte rapport aan te maken. 7.2.3. Filter opties Naast het aanmaken van een op maat gemaakte rapport is het ook mogelijk om één of meerdere filters toe te voegen. Klik op “Nieuw” in het “Filter opties” panel en selecteer een item van het dropdown menu. Selecteer vervolgens de gewenste variabel in en geef een waarde mee in het derde veld. Het is mogelijk om meerdere filters toe te voegen. Klik op “Opslaan” om het rapport op te slaan of klik op “Bekijken” om te zien of het rapport de gewenste data toont.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 33

7.3 Rapport exporteren Alle rapporten kunnen worden geëxporteerd naar een Excel bestand. Zowel in het “Overzicht rapporten” als in het “Rapport bekijken” venster kan geklikt worden op “Export naar XLS” om een export te starten. Hiermee wordt een bestand in XLS format naar de lokale computer gedownload.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 34

8. Triggers De Triggers knop geeft toegang tot het overzicht van de Triggers. Vanaf hier is het mogelijk om een trigger aan te maken, die op een vooraf gedefinieerde gebeurtenis een actie zal uitvoeren. Deze gebeurtenissen kunnen ook worden gedefinieerd in de trigger. 8.1 Overzicht triggers Het hoofdscherm biedt de knoppen “Nieuw”, “Aanpassen” en “Delete” aan en geeft een weergave van de reeds aangemaakte triggers. Vanaf hier is het mogelijk om een nieuwe trigger aan te maken door te klikken op “Nieuw”.

Gebruik de volgende stappen voor het aanmaken en activeren van een trigger: 1. Maak een trigger aan 2. Selecteer een gebeurtenis voor de trigger 3. Selecteer een actie voor de trigger 4. Sla de trigger op 5. Koppel de trigger aan een groep 6. Activeer de trigger 8.2 Event De trigger wordt uitgevoerd zodra een bepaalde gebeurtenis heeft plaatsgevonden. De volgende gebeurtenissen zijn beschikbaar: •

De beveiliging van het apparaat is in gevaar gebracht. Gebruik deze optie om een actie uit te voeren als het apparaat jailbroken (iOS) of rooted (Android) is. De MobiDM App zal de beveiligingsrisico detecteren.

•

Blacklist waarschuwingen Gebruik deze optie om een actie uit te voeren als een applicatie geïnstalleerd staat op het apparaat dat op de blacklist staat. Dit kan gedaan worden op naam, applicatie ID en locatie van de App.

Android en iOS hebben een naam en applicatie-id nodig, terwijl Windows Mobile Pro en Standaard een naam en de locatie van de applicatie nodig hebben.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 35

Let op: De trigger wordt alleen uitgevoerd wanneer de gebeurtenis plaatsvindt na de aanmaken van de trigger. Dit betekent dat een trigger niet wordt uitgevoerd wanneer een apparaat reeds al Jailbroken of Rooted is, of een applicatie geïnstalleerd heeft staan voor het aanmaken van de trigger.

Deze gebeurtenissen kunnen een actie activeren, die in de volgende stap zal worden gedefinieerd. 8.3 Acties Het laatste deel van de trigger is de actie. Op dit moment is het mogelijk om een SMS of een emailbericht sturen, een gedeeltelijke wis actie of een volledige wis actie te versturen. Dit betekent dat wanneer de bepaalde gebeurtenis zich voordoet, zoals het installeren van een applicatie dat op de blacklist staat een actie zal worden verzonden naar het toestel. Bijvoorbeeld: een gedeeltelijke wis actie. 8.3.1 Opstellen van een SMS of E-mailbericht Bij het kiezen van de optie om een e-mail of SMS bericht te versturen is het mogelijk om de ontvanger van het bericht en het bericht zelf te bepalen. De ontvanger kan de gebruiker van het toestel zijn waarvoor de trigger is uitgevoerd of één of meerdere beheerders van de portal. Het is ook mogelijk een extra e-mailadres of mobiel nummer in te voeren als de ontvanger van het bericht.

De e-mail actie is voorzien van een RTF-editor, die gebruikt kan worden om het bericht op te maken. Het is ook mogelijk om zogenaamde “Placeholders” te gebruiken door de knoppen onder het tekstveld te gebruiken. Deze tokens worden vervangen door de gegevens van het toestel.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 36

8.3.2 Volledige wissen of gedeeltelijk wissen Houd het volgende in gedachten bij het kiezen van de optie om een apparaat in zijn geheel of gedeeltelijk te wissen.

Een apparaat volledig wissen of een gedeeltelijke wis actie kan niet ongedaan gemaakt worden. Nadat de opdracht is verzonden, zal zodra het apparaat het commando heeft ontvangen worden uitgevoerd. Voor zowel een volledige en gedeeltelijke wis actie zal het profiel van het toestel worden verwijderd. Het toestel moet opnieuw worden uitgerold om het te herstellen binnen de MobiDM portal.

Let op: Het creëren van triggers en uitvoering daarvan heeft voor de gebruiker een effect op het gebruik van het toestel. Het wordt aangeraden om een goede communicatie over beleidswijzigingen en veranderen van verschillende instellingen op te stellen, zodat de gebruikers tijdig op de hoogte wordt gehouden van wijzigingen op het toestel.

8.4 Opslaan en activeren van de trigger

Zorg ervoor dat de trigger wordt toe gewezen aan een groep en om deze te activeren. Het is ook mogelijk om een trigger te deactiveren met de knop "Deactiveer" in het Trigger overzicht.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 37

9. Branding Binnen MobiDM is het mogelijk om de portal te "Branden" door het wijzigen van de kleuren en het logo. Dit is een extra service, dat kan worden verstrekt voor klanten of partners. Dit hoofdstuk geeft informatie voor de partner en de klant over de vereisten om een portal te "Branden".

Voor meer informatie en verzoeken om “Branding” toe te voegen kunt u contact opnemen met uw vertegenwoordiger bij VeliQ. 9.1 Logo vereisten Om een logo te kunnen gebruiken voor de branding moet deze aan de volgende eisen voldoen: Max logo grootte:

304px bij 56px

Geaccepteerde bestands formaten: .eps (transparant logo), .png (transparant logo)

9.2 Kleur vereisten Het is mogelijk om de kleuren van de header en navigatieknoppen binnen de MobiDM portal aan te passen, zodat deze kunnen worden aangepast aan elk gewenste kleurenschema.

Zoals weergegeven in de afbeelding hieronder wordt kleur #1 gebruikt voor de header van de panelen en navigatie knoppen. Kleur #2 wordt gebruikt voor de werkbalk in de portal. De kleurcodes dienen te worden aangeleverd in het volgende format: RGB/CMYK/HEX.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 38

9.3 Administrator vereisten Om een nieuwe portal op te leveren is het nodig om een administrator account aan te maken. Daarvoor is de volgende informatie nodig: •

Administrator naam

•

Gebruikersnaam

•

E-mailadres

•

Mobiel telefoonnummer

Zodra een portal is opgeleverd, zal de beheerder in staat zijn om extra administrator accounts aan te maken.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013


Pagina 39

9.4 Voorkeur URL/ webadres De URL van de MobiDM portal heeft een vaste mobidm.com domein naam. Het sub domein kan gewijzigd worden in elk gewenste naam.

Let op: VeliQ zal namen die te generiek zijn, zoals “mdm; mobility etc, weigeren.

Versie 4.8

© VeliQ Q3 2013

Portal Handleiding voor de klant 4.8

Recommend Documents