Handleiding Portal HostedXL
Inhoudsopgave Inleiding ............................................................................................................. 3 Inloggen ............................................................................................................. 4 Gebruikers.......................................................................................................... 6 Online Back-up ................................................................................................... 8 Hosted ICT ........................................................................................................ 12 Veeam Cloud Connect ...................................................................................... 14
2
Inleiding Deze handleiding beschrijft het gebruik van de Portal van HostedXL. Via deze portal kunnen klanten informatie inzien over lopende orders, contracten, facturen en contactgegevens. In de komende periode zal de functionaliteit verder worden uitgebreid, waardoor u in één overzicht alle informatie kunt raadplegen over de diensten die u afneemt bij HostedXL.
Afbeelding 1: HostedXL
3
Inloggen Ga naar www.hostedxl.nl om in te loggen. Via e-mail heeft u uw gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen.
Afbeelding 2: Inloggen voor klanten
Na het inloggen zijn de volgende opties beschikbaar:
Afbeelding 3: Mijn HostedXL
Orders – hier kunt u openstaande orders inzien Contracten – hier kunt u uw huidige contracten inzien Facturen – hier kunt u uw facturen inzien Contactpersonen/gebruikers – hier ziet u een overzicht van de gebruikers
4
Afbeelding 4: Mijn Diensten
Online Back-up – hier kunt u technische informatie over uw back-up omgeving raadplegen. Veeam Cloud Connect – hier kunt u de rapportage over deze dienst raadplegen. Hosted ICT – hier kunt u de rapportage over deze dienst raadplegen.
Bovenstaande optie(s) worden alleen weergegeven in de portal indien u deze dienst(en) afneemt.
Afbeelding 5: Voorkeuren & instellingen
Hier kunt u uw instellingen aanpassen, zoals uw e-mailadres en nieuwsbriefvoorkeuren
Afbeelding 6: beeldscherminstellingen
Hier kunt u uw beeldscherminstellingen aanpassen.
5
Gebruikers Kies voor de optie ‘contactpersonen (/gebruikers)’ om contactpersonen aan te maken, te verwijderen of aan te passen.
Afbeelding 7: Mijn HostedXL
Vervolgens krijgt u een overzicht met de huidige gebruikers die bekend zijn in de database. U heeft een aantal opties:
Afbeelding 8: Nieuwe gebruiker
1. Hier kunt u een nieuwe gebruiker/contactpersoon aanmaken. 2. Via kunt u de rechten en gegevens van de gebruiker aanpassen. Via gebruiker ‘openklappen’ en heeft u een direct overzicht van de rechten.
6
kunt u de
Nieuwe gebruiker aanmaken Als u heeft gekozen voor het aanmaken van een nieuwe gebruiker, dan krijgt u vervolgens onderstaand overzicht:
Afbeelding 9: Nieuwe gebruiker aanmaken
De interface bestaat uit een aantal tabbladen: ‘Persoon’ – vul hier persoonsgegevens in (titel & achternaam dienen ingevuld te zijn) ‘Adres’ – dit tabblad mag u eventueel leeg laten ‘Communicatie’ – vul hier de telefoonnummers van de medewerker in ‘Login’ – vul hier een geldig e-mailadres in en bepaal wat de gebruiker mag zien en bewerken. Bij het opslaan van een nieuwe gebruiker wordt het wachtwoord automatisch aangemaakt en verstuurt naar de gebruiker. ‘Opmerkingen’ – vul hier eventueel overige informatie
Bestaande gebruiker aanpassen Klik op of op de naam van de gebruiker om de huidige gegevens aan te passen. Via het gewenste tabblad kunnen de gegevens aangepast worden: ‘Persoon’ – vul hier persoonsgegevens in (titel & achternaam dienen ingevuld te zijn) ‘Adres’ – dit tabblad mag u eventueel leeg laten ‘Communicatie’ – vul hier de telefoonnummers van de medewerker in ‘Login’ – vul hier een geldig e-mailadres in en bepaal wat de gebruiker mag zien en bewerken. Bij het opslaan van een nieuwe gebruiker wordt het wachtwoord automatisch aangemaakt en verstuurd naar de gebruiker. ‘Opmerkingen’ – vul hier eventueel overige informatie
7
Online Back-up Kies voor bij het menu ‘Mijn Diensten’ voor de optie Online Back-up.
Afbeelding 10: Mijn Diensten
Vervolgens krijgt u een totaaloverzicht te zien van de Online Back-up omgeving:
Afbeelding 11: Totaaloverzicht
8
Accounts en status De volgende gegevens zijn beschikbaar:
Afbeelding 12: Laatst bijgewerkt
Hier wordt aangegeven wanneer de gegevens het laatst zijn bijgewerkt.
In de statusbalk wordt informatie weergegeven over de huidige back-up omgeving:
Afbeelding 13: informatie back-up omgeving
Schijfruimte – hier wordt aangegeven hoeveel schijfruimte er in het contract zit en wat er nog beschikbaar is. Indien de schijfruimte niet overeenkomt met het contract dan wordt dit aangegeven met (C!). Mailboxes – hier wordt aangeven hoeveel e-mailboxen er in het contract zitten en wat er wordt gebruikt. Indien de gegevens niet overeenkomen met het contract dan wordt dit aangegeven met (C!). Status – hier wordt de status van de back-up aangegeven van de laatste drie dagen.
Afbeelding 14: Accountgegevens
Hier kunt u meer informatie terugvinden over uw Online Back-up account, waaronder de back-up modules, schijfruimte en mailboxes. Het getal in het oranje laat zien wat er in het contract zit.
9
Afbeelding 15: Contract
Hier kunt u meer informatie terugvinden over uw Online Back-up contract, zoals contractnummer, ingangsdatum en de onderdelen die in het contract zitten.
Afbeelding 16: Back-upsets
Hier kunt u meer informatie terugvinden over de Back-up sets. Hier ziet u dus per server welke sets zijn ingesteld.
Afbeelding 17: Informatie Back-up sets
Hier kunt u meer informatie terugvinden over de back-upjobs. Hier ziet u dus per back-upjob wat de status is en wanneer de back-up gestart en geëindigd is. 10
Overzicht van verschillende statussen: Back-up geslaagd Back-up geslaagd, maar wel met fouten Back-up geslaagd, maar wel met waarschuwingen Back-up beëindigd door de scheduler Back-up gemist Geen back-upjobs gevonden Onbekende status Afbeelding 18: Statussen
Statistieken
Afbeelding 19: Statistieken
Klik hier op om de groei van uw data terug te zien in grafiekvorm. Er wordt een nieuw venster geopend:
Afbeelding 20: Data
U kunt zelf de periode kiezen waarover u de statistieken wilt zien. In drie verschillende grafieken wordt weergegeven wat de trend is op het gebied van schijfruimte, aantal e-mailboxen en aantal bestanden. De rode lijn laat zien wat u hebt volgens het contract en de oranje lijn wat er op dit moment is ingesteld. In principe moeten de rode en oranje lijn op elkaar liggen, anders is er een verschil in wat u gebruikt ten opzichte van uw contract. 11
Hosted ICT Kies voor bij het menu ‘Mijn Diensten’ voor de optie Hosted ICT.
Vervolgens krijgt u het onderstaande overzicht te zien:
Bladeren – Hier kunt u de gewenste datum kiezen voor de rapportage Verbruik – Hier ziet u het totaaloverzicht van aantal gebruikers, gebruikte schijfruimte en overige licenties Contracten – Hier ziet u het contractnummer met de ingangsdatum, looptijd en opzegtermijn Gebruikers – Hier ziet u de gebruikers, het type licentie en de aanmaakdatum Middelen – Hier ziet u een onderverdeling van de gebruikte schijfruimte
12
Periodieke e-mail rapportage Indien gewenst kunt u maandelijks per e-mail de rapportage ontvangen.
-
-
Via kunt u instellen welke contactpersonen de rapportage mogen ontvangen. Vervolgens krijgt u het onderstaande overzicht te zien; Door middel van de envelop kunt u zien dat er periodieke rapportage is ingesteld.
Hier kunt de ontvangers kiezen die als gebruiker in de portal zijn aangemaakt of een ander emailadres invullen.
13
Veeam Cloud Connect Kies voor bij het menu ‘Mijn Diensten’ voor de optie Veeam Cloud Connect.
Vervolgens krijgt u het onderstaande overzicht te zien:
Bladeren – Hier kunt u de gewenste datum kiezen voor de rapportage Verbruik – Hier ziet u het totaaloverzicht van aantal VM’s en gebruikte schijfruimte Contracten – Hier ziet u het contractnummer met de ingangsdatum, looptijd en opzegtermijn
14
Periodieke e-mail rapportage Indien gewenst kunt u maandelijks per e-mail de rapportage ontvangen.
-
-
Via kunt u instellen welke contactpersonen de rapportage mogen ontvangen. Vervolgens krijgt u het onderstaande overzicht te zien; Door middel van de envelop kunt u zien dat er periodieke rapportage is ingesteld.
Hier kunt de ontvangers kiezen die als gebruiker in de portal zijn aangemaakt of een ander emailadres invullen.
15
