Popis realizace poskytované sociální služby (plán rozvoje služby) V souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Název poskytovatele:
Farní charita Beroun
Název služby:
Terénní program FCH Beroun
Region:
Berounsko a Hořovicko
Sociální služba Terénního program Farní charity Beroun je zaměřena na osoby bez přístřeší regionu Berouna a Hořovic. Cílem služby je minimalizace rizika spojených s bezdomovectvím a podpora uživatelů cílových skupin při řešení některých problémů spojených bezprostředně s tímto fenoménem. K těmto problémům řadíme především: chybějící či dysfunkční rodinné zázemí a sociální vazby, nedostatečné sociální kompetence, znevýhodnění na volném trhu práce, ztížený přístup k standardnímu ubytování, nedostatek finančních prostředků, nepříznivý zdravotní stav, otázka saturace základních životních potřeb, problémy se závislým chováním a různá další rizika spojená se životem na ulici.
V souladu se zákonem 108/2006 Sb. dosahujeme cílů služby kontaktováním osob bez přístřeší a pomáháme jim v uplatňování práv, oprávněných zájmu a při obstarávání osobních záležitostí, snažíme se zprostředkovat kontakt se společenským prostředím, podporujeme pozitivní motivace zaměřené na změnu způsobu života, doprovázíme na úřady. Terénní práci Farních charity Beroun rozdělujeme do 4 fází:
1) Vyhledávání potencionálních zájemců o službu a monitoring lokalit, ve kterých osoby bez přístřeší žijí/zdržují se. 2) Navázání kontaktu a získání důvěry uživatele – budování vztahu mezi pomáhajícím a potřebným. 3) Vyjasňování definice zakázky uživatelů (s čím a jak chtějí pomoci), snaha motivovat je k aktivnímu řešení vlastní situace či alespoň k udržení stávající kvality života uživatelů. 4) Podpora na cestě k řešení daných problémů - individuální plánování s uživateli.
Terénní programu pro osoby bez přístřeší se krom psychosociální pomoci a podpory v navázání na následný systém pomoci snaží provádět základní ošetřovatelské úkony (obvaz bércových vředů) a poskytovat uživatelům zákaldní zdravotnický materiál a v malé míře také volně prodejné léky. Terénní program rovněž osobám bez přístřeší poskytuje potravinovou pomoc, ošacení či přikrývky a to dle možností a kapacity služby. V současné době pracuje Terénní program Farní charity Beroun s uživateli ve všech 4 výše uvedených fázích pomáhajícího procesu a je plně financován prostřednictvím Individuálního projektu Středočeského kraje.
Cílová skupina a vstup uživatele do služby: Základní cílovou skupinou jsou osoby bez přístřeší, služba je nedílně určena pro muže i ženy. Dále k cílové skupině řadíme osoby, které jsou touto formou sociálního vyloučení bezprostředně ohroženi (bydlí na komerčních ubytovnách, přechodně u známých, jejich životní styl vykazuje znaky příbuzné lidem bez domova, dlouhodobě nezaměstnaní bez stabilního rodinného zázemí apod.), které se rovněž snažíme vyhledávat a oslovovat. Jsme přesvědčeni, a výsledky studií zabývajících se fenoménem bezdomovectví nás v tom jen utvrzují, že včasná podpora představuje nejúčinnější způsob prevence dlouhodobé „bezdomovecké kariéry“. S prodlužující se dobou života osoby „na ulici“ naopak integrační schopnost sociálních služeb rapidně klesá. Tuto obecnou cílovou skupinu můžeme dále dělit na děti a mládež ve věku od 16 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy, etnické menšiny, imigranty a azylanty, osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách, osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby v krizi, osoby žijící v sociálně vyloučených lokalitách a osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem ohroženy. Právě tyto kategorie jsou při bližším pohledu ty, kterých se bezdomovectví nejvíce dotýká a tvoří nejpočetněji zastoupené skupiny uživatelů služby.
Vstup uživatele probíhá buď oslovením pracovníka služby, nebo navázáním kontaktu ze strany potencionálního uživatele, které se o naší službě dozvěděl. Kontakt s uživateli může probíhat: 1) V přirozeném prostředí osob bez přístřeší (ulice, obydlí). 2) V kanceláři Terénního programu (zejména po předchozí domluvě s uživatelem nebo ve stanovenou dobu). 3) Kontakt telefonickou formou (plánování či ověřování v průběhu řešení problému uživatele). 4) Na úřadech, doprovázíme-li uživatele.
Ukončení poskytované služby: Ukončení služby je vázáno dobrovolností poskytované sociální služby a potřebností (tj. omezení možnosti závislosti uživatele na službě.). Služba se ukončuje: 1) Na přání uživatele. 2) Uživatel si splnil stanovené cíle (tzn. vyřešil stanovené problémy).
Finanční spoluúčast uživatele na službě: Služba je poskytována zdarma.
Kritéria pro poskytnutí služby: Kritéria poskytnutí služby jsou určena věkem a příslušností k cílové skupině. Věková struktura cílové skupiny pro lidi bez přístřeší se pohybuje v rozmezí – mládež od 16 let, mladí dospělí (19-26 let), dospělí 27 – 64 let, mladší senioři kolem 65 let.
Kritéria pro neposkytnutí služby: Služba se neposkytuje osobám, které jsou v danou chvíli agresivní. Pracovník v tomto případě navrhne dočasné přerušení poskytované služby, kontaktovat uživatele může poté v jiný čas. Služba dále nezastupuje programy osobám pro drogově závislé vzhledem k profesionální náročnosti této cílové skupiny. Problém se závislostí zohledňujeme, ale snažíme se (i za pomoci psychologa) tyto uživatele odkazovat na specializované programy, které se závislostí zabývají. Dále služba není určena pro osoby, které nejsou uvedeny v seznamu výše a pro osoby vyskytujícími se mimo region Berounska a Hořovicka.
Metody práce s uživatelem: Sociální služba Terénního programu Farní charity Beroun pracuje na základě nondirektivních přístupů, snaží se s uživateli navázat vztah důvěry. Postoupí-li práce s uživatelem do fáze individuálního plánování (viz 4 fáze terénní práce), využíváme úkolově založeného přístupu. Dále nabízíme uživatelům možnost podpory a konzultace psychologa a právníka. Pro Terénní program považujeme za podstatné zajištění návaznosti služby na integrační systém pomoci osobám bez přístřeší: Denního centra Farní charity Beroun, noclehárny a azylového domu sv. Jakuba a službu sociální rehabilitace. Cílem integračního systému je v co možná nejvyšší míře snižovat sociální vyloučení uživatelů a podporovat je v návratu k samostatnému životu ve většinové společnosti.
Prostory, materiální a technické vybavení služby, dostupnost
Těžištěm služby je práce v terénu, v případě potřeby je k dispozici služební automobil (užívaný také ostatními službami Farní charity Beroun).
Jako zázemí pro personál slouží kancelář v Komunitním centru města Beroun vedle Denního centra pro osoby bez přístřeší, které zde také sídlí. Tato kancelář se nachází v blízkosti centra města, objekt Komunitního centra je částečně bezbariérový. Budova Komunitního centra je pro uživatele služby dostupná pěšky, autobusem, vlakem.
Práce v terénu se odehrává zejména v městských oblastech třech největších obcí, kde se zdržuje nejvíce osob cílové skupiny:
Beroun
lokalita vlakového nádraží a přilehlých objektů ČD
historické centrum města
autobusové nádraží
okolí velkých supermarketů – Kaufland, Billa, Penny
areál bývalé ubytovny Hobex
parky a chatové oblasti
Velké sídliště
Králův Dvůr
Plzeňská ulice okolí supermarketů a objektů železárenských závodů
Hořovice
okolí supermarketů okolí vlakového nádraží náměstí a blízké okolí
Dále monitorujeme a kontaktujeme uživatele i v jiných obcích Berounska a Hořovicka: Zdice, Karlštejn, Srbsko, Loděnice, Lochovice.
Popis technického vybavení služby: Zázemí služby tvoří kancelář v přízemí Komunitního centra vybavená kancelářským nábytkem, 2 počítači, tiskárnou a Internetem. Pracovníci mají k dipozici dva mobilní telefony. Kancelář představuje také oddělený prostor pro jednání s uživateli, ve kterém je zajistěno soukromí a potřebné pohodlí.
Terénní služba má rovněž společně s ostatními sociálními službami Farní charity Beroun k dispozici služební automobil. Ten je využíván pravidelně každý čtvrtek, kdy Terénní programu působí v Hořovicích.
Kontaktní adresa: Komunitní centrum Bezručova 928, 266 01 Beroun – Město, tel.: 725 923 098, e-mail: terenniprogram@charita- beroun.cz a
[email protected]
