Plán Public Relations FOKUS Vysočina 1. 1. 2013 – 31. 12. 2013
OBSAH
0 Metodika 1 Oblast Organizace FOKUS Vysočina 1.1 Cíle 1.2 Cílová skupina 1.3 Cílové priority na rok 2013 1.4 Aktivity 2
Oblast Sociální služby 2.1 Cíle 2.2 Cílová skupina 2.3 Cílové priority na rok 2013 2.4 Aktivity
3
Oblast Výrobní a obchodní činnost 3.1 Cíle 3.2 Cílová skupina 3.3 Cílové priority na rok 2013 3.4 Aktivity
4
Oblast Dobrovolnictví 4.1 Cíl 4.2 Cílová skupina 4.3 Cílové priority na rok 2013 4.4 Aktivity
5
Vyhodnocení PR plánu 2013
1
Oblast 1 Organizace FOKUS Vysočina Zodpovídá: ředitel Kontroluje: Rada sdružení 1.1 Cíle:
Zviditelnit FOKUS Vysočina, prostřednictvím pořádaných akcí oslovit cílové skupiny přímo a poskytnout jim konkrétní kompletní informace o nabízených službách. Navázat spolupráci s jinými organizacemi s neregionální působností především ze sociálně zdravotní oblasti a získat nové donátory, sponzory a příznivce. Realizovat osvětové aktivity a přispět tak k prevenci duševních onemocnění a k odstraňování předsudků a bariér, které brání začleňování lidí s duševním onemocněním do společnosti. Vytvořit pravidelné a dlouhodobé vazby s médii s celostátní působností z úrovně organizace a s místními médii z úrovně středisek. Využít rychlou on-line komunikaci a webovou prezentaci k oslovení širokého spektra cílových skupin.
1.2 Cílové skupiny: uživatelé sociálních služeb FV (potenciální, stávající) a jejich rodinní příslušníci či sociální okolí, zaměstnavatelé uživatelů služeb TPZ (stávající, potenciální), zájemci o chráněnou práci včetně uživatelů sociálních služeb FV, stávající zaměstnanci dílen, stávající odběratelé výrobků a služeb, potenciální zákazníci, zájemci o dobrovolnictví (především mladší generace a aktivní senioři), stávající dobrovolníci, neziskové a jiné organizace pracující s dobrovolníky, uživatelé služeb přijímajících organizací, organizace a instituce působící především v sociálně zdravotní oblasti, MPSV, MV, MZ, psychologové, psychiatři, ambulantní lékaři, posudkoví lékaři, lékaři a sociální pracovníci psychiatrických léčeben, pracovníci sociálních odborů, krajské úřady, městské úřady, úřady práce, hejtmani, starostové, místostarostové, zastupitelé, základní a střední školy v regionu, donátoři, sponzoři, média (tisk, rozhlas, TV, internetová média), občané regionů Havlíčkův Brod, Pelhřimov, Chotěboř, Hlinsko. 1.3 Cílové priority pro rok 2013:
Posílit PR a kulturu organizace navenek i uvnitř Vydat Výroční zprávu 2012 Realizovat TDZ 2013 ve všech střediscích FOKUSU Vysočina Medializovat službu Komunitní chráněné bydlení Medializovat projekt Rekonstrukce Domu sociálních služeb Realizovat publicitu individuálních projektů Kraje Vysočina a Pardubického kraje Vytvořit na webu FV sekci Pro média pro vkládání tiskových zpráv
2
1.4 Aktivity: Aktivity prioritní
Období realiza- Cena/Finanční ce/frekvence zdroj
Hodnocení - Spolupracují měřitelné ukazatele
Vyjasnění hodnot na úrovni managementu Supervize managementu
leden, duben, červenec, říjen
14200
Aktualizace SP
srpen-září
14500
Počet uskutečněných supervizí, počet hodin věnovaných tématu hodnot Aktualizovaný SP
management
management, VK
Předávání organizačních hodnot zaměstnancům Mapování hodnot zaměstnanců v rámci hodnocení služeb Kazuistické semináře
leden
Zápisy dobré praxe Vzdělávání na klíč
leden, květenčerven říjen-listopad
květen-červen
management, VT
6000
Počet seminářů, procento zúčastněných pracovníků přímé péče Počet záznamů
23 000 (16 H)
VR
VT VR
Sjednocení CI (corporate identity) Vytvořit jednotnou podobu emailové vizitky
leden
Vytvořit složku CI na publicu (logo, …)
červen
Vytvořit manuál vizuální identityorientační interní dokument
prosinec
Zmapování stavu
červen
Procento pracovníků, kteří používají jednotnou vizitku k 30.6. Složka je kompletní, průběžně aktualizovaná Existuje manuál v písemné či el. podobě. Seznámení pracovníky s manuálem Seznam inter-
3
PM
PM
PM
PM
implementace prvků CI v interních materiálech organizace Aktualizace interních materiálůdoplnění chybějících prvků CI
ních materiálů, v nichž chybí prvky CI prosinec
Interní materiály obsahující prvky CI
PM
Propagace Vytvořit a distribuovat Výroční zprávu 2012
červen
IP
Počet distribuovaných výtisků k 31. 12. 2013
management
září/říjen
Příspěvky měst, krajů, MZ, sponzorů
Počet tištěné propagaceplakáty, pozvánky, letáčky, počet akcí a jejich návštěvnost, počet tiskových zprávVybraná částka k 31. 12. 2013
VR, PM VS, VK
Realizovaná veřejná sbírka Výše získané částky k 31.12. 2012 Aktuální informace na webu FV Počet internetových portálů
PM
Počet vydaných tiskových zpráv
PM, VR, VS HB
Aktuální informace na webu FV
PM
Osvětové akce TDZ 2013-realizace akcí, propagace (web, média, tiské zprávy)
12 000
Medializace služby Komunitní chráněné bydlení Veřejná sbírka
II. Q
Informace o službě umístit na web FV
červen
Informace o službě vložit na internetové portály jiných subjektů Vydat tiskové zprávy v médiích
III Q
listopad
PM, VR, VS HB PM
Medializovat projekt Rekonstrukce Domu sociálních služeb Informace o projektu umístit na web FV + logotyp
leden
4
KV Informace o projektu vložit na internetové portály jiných subjektů Vydat tiskové zprávy v médiíchzdůraznit podporu Kraje Vysočina V místě stavebních prací umístit ceduli-podpora KV
II Q
Počet internetových portálů
PM
I a II Q
Počet vydaných tiskových zpráv
PM, VR, VS HB
Umístěná cedule-podpora KV
PM
I a II Q
500
Realizovat publicitu individuálních projektů Kraje Vysočina a Pardubického kraje Realizovat publicitu projektů dle pokynů zadavatele
Celý rok 2013
Realizovaná publicita schválená zadavatelem
PM, VS
Vytvořit na webu FV novou sekci Pro média pro vkládání tiskových zpráv Vytvořit na webu FV novou sekci Pro média Vložení tiskových zpráv do sekce Pro média na web FV Rozeslání tiskových zprávmedialist Aktivity periodické/běžné
leden
PF 2014
do 15. 11.
Veletrh NGO Market-prodej CHD
květen
Distribuce propagačních letáků Aktualizace centrálního adresáře partnerských subjektů, donátorů a medialistu Aktualizace webových stránek
průběžně
duben-červenecříjenprosinec/leden duben-červenecříjenprosinec/leden Období realiza- Cena/Finanční ce/frekvence zdroj
3 000 Kč
průběžně
Leden, červen + průběžně dle po-
5
Nová sekce Pro média na webu FV Počet tiskových zpráv
PM
Počet tiskových zpráv
PM
Hodnocení měřitelné ukazatele Počet distribuovaných PF Návštěvnost stánku FV, výše tržby CHD Počet distribuovaných letáků Aktuální adresář a medialist
Spolupracují
Aktualizovaný web
VR, PM, VS, VK
PM
management PM, VS
PM, VS PM
Umístění bannerů FV na webech jiných subjektů
třeby prosinec
Počet umístěných bannerů
PM
Oblast 2 Sociální služby Zodpovídá: vedoucí rehabilitace Kontroluje: ředitel 2.1 Cíle:
Zviditelnit FOKUS Vysočina, prostřednictvím pořádaných akcí oslovit cílové skupiny přímo a poskytnout jim konkrétní kompletní informace o nabízených službách. Navázat spolupráci s jinými organizacemi s neregionální působností především ze sociálně zdravotní oblasti a získat nové donátory, sponzory a příznivce. Realizovat osvětové aktivity a přispět tak k prevenci duševních onemocnění a k odstraňování předsudků a bariér, které brání začleňování lidí s duševním onemocněním do společnosti. Vytvořit pravidelné a dlouhodobé vazby s médii s celostátní působností z úrovně organizace a s místními médii z úrovně středisek. Využít rychlou on-line komunikaci a webovou prezentaci k oslovení širokého spektra cílových skupin. 2.2 Cílové skupiny: uživatelé sociálních služeb FV (potenciální, stávající) a jejich rodinní příslušníci či sociální okolí, zaměstnavatelé uživatelů služeb TPZ (stávající, potenciální), organizace a instituce působící především v sociálně zdravotní oblasti, MPSV, psychologové, psychiatři, ambulantní lékaři, posudkoví lékaři, lékaři a sociální pracovníci psychiatrických léčeben, pracovníci sociálních odborů, krajské úřady, městské úřady, úřady práce, hejtmani, starostové, místostarostové, zastupitelé, základní a střední školy v regionu, donátoři, sponzoři, média (tisk, rozhlas, TV, internetová média), občané regionů Havlíčkův Brod, Pelhřimov, Chotěboř, Hlinsko. Média (tisk, rozhlas, TV) jsou zároveň cílovou skupinou i prostředkem realizace aktivit. 2.3 Cílové priority pro rok 2013: Zásady: Medializovat primárně při příležitosti nových aktivit/projektů
Kampaň Bludiště Web FV – dokončit propojení s dokumenty pro DS a OA Medializovat cestu do Terstu
6
2.4 Aktivity: Aktivity prioritní
Období realiza- Cena/Finanční ce/frekvence zdroj
Hodnocení - Spolupracují měřitelné ukazatele
Kampaň Bludiště Vytvoření nového loga Medializace Bludiště
I.
a II. Q
Nové logo
I.
a II. Q
Počet člán- VDS ků, zpráv – nejméně 2
Aktualizovat dokumenty DS a OA informující o službě Web-dokončit I. Q 0 propojení s dokumenty pro DS a OA Medializovat cestu do Terstu Realizovat prezen- II.Q 500/vlastní taci pro odbornou zdroje veřejnost v regionu Nabídnout zprávu II. Q k publikaci Aktivity periodic- Období realiza- Cena/Finanční ké/běžné ce/frekvence zdroj Prezentace služeb průběžně u ambulantních psychiatrů
0
Prezentace služeb průběžně u praktických lékařů
0
Prezentace služeb průběžně TPZ na ÚP
0
Prezentace služeb průběžně v PL Jihlava a PL HB
0
7
VDS
Dokumenty VS CH pro DS a OA propojeny
1 prezenta- VR ce, počet účastníků 15 1 článek v deníku v HB Hodnocení měřitelné ukazatele Počet setkání, nejméně 2/rok s každým psychiatrem Počet setkání 1/2 roky s každým praktikem Počet setkání 2/rok každá TPZ Počet setkání - Jihla-
VR
Spolupracují
VS
VS
VS
VS
(multitýmy) Články v regionál- průběžně ním tisku Časopis Provázek
1x měsíčně 30 000 Kč Příspěvek DC 2x ročně
va 6/rok, HB 10/rok počet člán- VS ků 2/rok na středisko cca 50 kusů VS HL měsíčně 12x/rok
Oblast 3 Výrobní a obchodní činnost Zodpovídá: ředitel Kontroluje: Rada sdružení 3.1 Cíle:
Propagovat činnost chráněných dílen a zviditelnit nabídku chráněné práce pro zdravotně postižené osoby. Propagovat výrobky a služby chráněných dílen, získat nové zakázky a odběratele. Získat donátory a sponzory chráněných dílen. Prostřednictvím pořádaných akcí oslovit cílové skupiny přímo a poskytnout jim konkrétní a kompletní informace o činnosti a nabídce chráněných dílen.
3.2 Cílové skupiny: zájemci o chráněnou práci včetně uživatelů sociálních služeb FV, stávající zaměstnanci dílen, úřady práce, stávající odběratelé výrobků a služeb, potenciální zákazníci, úřady práce, krajské úřady, městské úřady, hejtmani, starostové, místostarostové, zastupitelé, donátoři, sponzoři, média (tisk, rozhlas, TV, internetová média), občané regionů Havlíčkův Brod, Pelhřimov, Chotěboř, Hlinsko. Média (tisk, rozhlas, TV) jsou zároveň cílovou skupinou i prostředkem realizace aktivit. 3.3 Cílové priority pro rok 2013:
Vytvoření s. r. o. a převod výrobních programů Prezentace prodejních výstav chráněných dílen Web FV - inzerce Highlandera včetně rozšíření informací
8
3.4 Aktivity: Aktivity prioritní
Období realiza- Cena/Finanční ce/frekvence zdroj
Hodnocení měřitelné ukazatele
- Spolupracují
Vytvoření s. r. o. a převod výrobních programů Vytvoření nového III. Q hlavičkového papíru, razítek a místa na webu Informování od- IV. Q běratelů, dodavatelů a partnerů o změně Medializace nové IV. Q společnosti s. r. o. – web, tisková zpráva
2000
Realizace a pre- 4x rok zentace prodejních výstav Web FV – infor- průběžně mace a inzerce Highlandera
Vlastní zdroje
200
Nový hlavič- PM kový papír, 6x razítko, místo na webu Odeslané do- PM, asispisy tentka ředitele, VS Počet zpráv
0
Aktivity periodic- Období realiza- Cena/Finanční ké/běžné ce/frekvence zdroj Prodejní akce typu průběžně – jarmarky, trhy, … Rehaprotex jaro
Vlastní zdroje
Články, inzerce v průběžně regionálním tisku Provozování a in- průběžně zerce E-shopu
Vlastní zdroje
Vlastní zdroje
Vlastní zdroje
9
PM
Počet prezen- VS tací: články, inzerce… Počet nově VR uzavřených smluv Hodnocení měřitelné ukazatele Návštěvnost, výše tržeb Návštěvnost, výše tržeb počet článků
Spolupracují
VS HB, CH, PE VS HB, CH, PE VS HB, CH, PE Počet real. VS HB, CH, objednávek, PE, asistenttržby ka ředitele
Oblast 4 Dobrovolnictví Zodpovídá: vedoucí koordinátorek Kontroluje: vedoucí rehabilitace 4.1 Cíl:
Propagovat dobrovolnictví a zviditelnit dobrovolnická centra, zvýšit zájem cílových skupin o dobrovolnictví. Motivovat stávající dobrovolníky. Získat nové dobrovolníky. Prohloubit navázanou spolupráci s přijímajícími organizacemi. Navázat novou spolupráci s přijímajícími organizacemi. Získat donátory, sponzory a příznivce. Prostřednictvím pořádaných akcí oslovit cílové skupiny přímo a poskytnout jim konkrétní a kompletní informace o dobrovolnictví a činnosti DC. 4.2 Cílové skupiny: uživatelé služeb FV (potenciální, stávající), zájemci o dobrovolnictví (především mladší generace a aktivní senioři), stávající dobrovolníci, neziskové a jiné organizace pracující s dobrovolníky, uživatelé služeb přijímajících organizací, MV, MZ, krajské úřady, městské úřady, hejtmani, starostové, místostarostové, zastupitelé, základní a střední školy v regionu, donátoři, sponzoři, média (tisk, rozhlas, TV, internetová média), občané regionů Havlíčkův Brod, Pelhřimov, Humpolec, Chotěboř, Hlinsko. Média (tisk, rozhlas, TV, internetová média) jsou zároveň cílovou skupinou i prostředkem realizace aktivit. 4.3 Cílové priority pro rok 2013:
Změna vizuální identity DC Zaměřit se na cílovou skupinu … Roznos letáků, informačních panelů o DC – čekárny lékařů, ÚP, kostely, přijímající organizace, jednorázové akce, školy, poštovní schránky Propojení veřejnosti a dobrovolníků prostřednictvím tematických besed a přednášek pro dobrovolníky a veřejnost.
10
4.4 Aktivity: Aktivity prioritní
Období realiza- Cena/Finanční ce/frekvence zdroj
Hodnocení měřitelné ukazatele
- Spolupracují
Změna vizuální identity DC Vytvoření nového loga DC Vytvoření nového oficiálního názvu DC Medializace změny vizuální identity – web FV, tiskové zprávy, internetové portály jiných subjektů Příprava nových propagačních materiálů s novou vizuální identitou DC
III. a IV. Q
Nové logo DC
III. a IV. Q
Nový oficiální PM název DC Počet zpráv PM
IV. Q
IV. Q
Hotové vrhy.
Besedy v klubech 4 x (jaro, podzim) pro seniory
0
Besedy pro seniory 5 x beseda v městské knihovně
0
Web – aktuality DC
0
průběžně
Roznos letáků, in- průběžně formačních panelů Aktivity periodic- Období realiza- Cena/Finanční ké/běžné ce/frekvence zdroj Cena Křesadlo – leden propagace (plakáty, pozvánky) Předání Ceny Kře- leden-únor -březen sadlo (ceny, diplo-
6 000 Kč
4 000 Kč
11
PM
ná- PM
HL: 4x beseda, 40 účastníků, HB: 1x (10 účastníků) HB: 4x beseda, cca 60 účastníků HL: 1x, cca 10 účastníků pravidelná aktualizace 4 000 roznesených letáků, 10 panelů Hodnocení měřitelné ukazatele 60 plakátů, 150 pozvánek
KD HL, HBCH
KD, HL
HBCH,
VKD KD
Spolupracují
KD, PM
120 návštěv- KD níků akce –
my, dárky)
Distribuce pohlednic
průběžně
0
Nástěnka v PE- průběžně veřejnost (vývěsní plocha FOKUSu Vysočina, Městská knihovna Pelhřimov, Městská knihovna Humpolec, 1x střední škola) Nástěnky-přijímající průběžně organizace Přednášky/besedy 8x jaro, podzim SŠ
0
Články v regionálním průběžně tisku
0
Příspěvek do časopisu Domova Drachtinka HL Facebook Inzerce na www.jobs.cz Inzerce na www.dobrovolnik.cz Tady neziskovky, vítejte!-DOD–HL
2x ročně
120 (veřejnost, donátoři, dobrovolníci, média) 200 ks rozesí- KD laných pohlednic k narozeninám D 10 krát/rok KD PE zveřejněné informace
0
8 nástěnek
Vlastní zdroje
0
PE: 2x KD (40studentů), HBCH: 4x (150studentů, 3 školy) HL: 2x (40 studentů) PE: 20 článků, KD HBCH: 30x, HL: 20x 2x rok KD HL
průběžně průběžně
0 0
80 ,,přátel“ 6 inzerátů
KD KD
průběžně
0
6 inzerátů
KD
1x rok
Vlastní zdroje
10 dobrovol- KD HL níků + cca 200 účastníků z veřejnosti 4 setkání pra- KD PE, KD covní skupiny HBCH
Propagace v rámci 4x ročně pracovní skupiny Dobrovolnictví pro Vysočinu (informace
0
12
KD
o činnosti DC, články pro Zpravodaj KOUSu, kontakty v adresářích na webu KOUS) Tematické přednáš- 4x ročně ky pro veřejnost a dobrovolníky, ve spolupráci se ZKO Pelhřimov ukázky výcviku psů
Bannery
průběžně
TDZ
září
Zdravé město
září
0
13
4 x v MěK PE, 4x MěK HU (60 účastníků) 1x ZKO Pelhřimov (cca 15 účastníků) 1 x Domov důchodců Humpolec (cca 15 účast.) Umístění 10 bannerů na stránky spoluprac. org. Dny otevřených dveří (2x), letáky na akcích, přednášky Zapojení se do akce Dnů zdraví
KD PE
KD
KD
KD PE
