PŘÍSTUPY K MANAGEMENTU. Historický exkurz

PŘÍSTUPY K MANAGEMENTU Historický exkurz

MANAGEMENT: METODA NEBO UMĚNÍ ? Do jaké míry je ţádoucí studovat manaţerské postupy a metody ?  Kdo má postupy a metody vytvářet : akademici, vědecký přístup x manaţeři firem ? 

Cíl manaţerských studií: pouţití systematických metod z managementu, pouţití metod a postupů inspirovaných jinými subjekty - opodstatnění vědeckých přístupů/teorií  Naučit se určité postupy/příklady dobré praxe – vyvarování se chyb v řízení organizace – učení se postupům řešení problémů a plánování, rozhodování 

2

VÝVOJ MANAŢERSKÝCH TEORIÍ A PŘÍSTUPŮ Řízení organizací/ VS jiţ starověk – role řízení roste s růstem komplexnosti výroby a globalizací ekonomiky  Rozvoj podnikání a průmyslové výroby – 19. stol.  Růst zájmu o teoretické koncepce MNG : počátek 20. století  Cílem bylo zvýšení výroby  tvrdá opatření a metody  např. normování práce, pásová výroba aj.  Jak dosáhnout cílů rostoucího tlaku na produkci a obchod prostřednictvím organizace skupinové práce  Zvyšování produktivity práce prostřednictvím vytváření dokonalých organizačních podmínek práce jednotlivých pracovníků  Pracovníci – ţivé stroje 3  Postmoderní teorie – nové filozofické směry, intelektuální specifika LZ 

HLAVNÍ ŠKOLY MANAGEMENTU Vědecký přístup k managementu

Představitelé

Klasická teorie MNG

Robert Owen, Charles Babbage (18stol)

Vědecký MNG F. Tailora

Henry L. Gantt, Frank a Lillian Gilberthovi Tomáš Baťa, Henry Ford

Moderní teorie operačního managementu

Henry Fayol

Systémové teorie, teorie chaosu

Ludwig von Bertalanffy

Psychologicko-sociální přístupy

Frederick Herzberg, Douglas McGregor

Empirické přístupy

Ferdinand Drucker, Henry Mintzberg, Philip Kotler, Michael Porter

Behavioristická teorie managementu

Elton Mayo, Abraham Maslow

Škola byrokratického řízení

Max Weber, NPM …

Celosvětový, komparativní MNG

4

FREDERIC TAYLOR  



 

 

Silný akcent produktivita dělníků význam manaţerského plánování a odpovědnost manaţerů za vytváření takového pracovního systému, který by co nejvíce napomáhal pracujícím v jejich práci (Humanistické idee, Baťa) Součástí managementu je budování vztahů mezi zaměstnavateli a zaměstnanci Nahradit empirii vědou, tj. organizovanými znalostmi. Místo nesouladu dosáhnout harmonie ve skupinové činnosti, Místo chaotického individualismu dosáhnout spolupráce lidí. Místo omezování výstupů pracovat pro jejich maximalizaci. Zabezpečit rozvoj všech pracujících pro dosaţení plného vyuţití jejich schopností a pro dosaţení maximální prosperity 5 společnosti.

MAX WEBER Ideální typy, formální jednání – organizované jednání – vysvětlení společenských jevů  Motivace jednání  Sociologie obecná – sociologie organizace – VS  Role vůdčí osobnosti pro činnost a efektivní fungování organizace  VA – Byrokracie - vláda úřadů a úředníků; skupina osob vykonávající správu a řízení, zejm. politických a ekonomických činností  Moc/dělba moci – moţnost přimět někoho, aby něco udělal proti vlastní vůli 

6

MAX WEBER Tradiční, charismatické a legálně organizační panství – vrchnostenská správa  Formální pravidla organizace moci  Víra v právní normy a poslušnost vůči normám  Technická pravidla / postupy řešení agend ve VS  Vázanost jasně definovanými pravidly je samozřejmá pro celou strukturu a všechny úrovně VS  Ideální byrokracie: Kaţdá funkce se řídí pravidly, kaţdá funkce má svoji oblast kompetencí, funkce jsou organizovány hierarchicky, pevně stanoven systém nadřízenosti a podřízenosti, přičemţ vyšší dohlíţí na niţší, pouze osobě, která prokázala kvalifikaci, můţe být svěřena7 funkce., funkce jsou striktně odděleny od vlastnictví 

IDEÁLNÍ BYROKRACIE  

Správní akty, rozhodnutí a pravidla jsou vţdy uchovávána v písemné formě Lidé jsou na výkon funkce cvičeni



Vlastní práce se sestává z aplikace obecných pravidel na konkrétní případy.



Člověk se podřizuje pravidlům, ne člověku



Pracovníci jsou organizováni do přesně definovaných hierarchií.



Kaţdý má jasně vymezenou oblast kompetence (rozhodovací pravomoci).



Funkční místo se obsazuje smluvním vztahem, ucházet o místo se můţe kdokoliv Funkční místo se obsazuje výběrovým řízením na základě technické kvalifikace kandidátů. Pracovníci jsou odměňováni fixní odměnou. Odměna je vázána zejména na místo v hierarchickém systému; navíc se však můţe vzít v potaz odpovědnost místa a sociální statut. 8 Dané místo je pro pracovníka jediným, nebo alespoň hlavním zaměstnáním.



 



MASLOWOVA TEORIE POTŘEB Člověk není stroj, ale specifická lidská bytost  Význam různých typů sociálních a psychologických faktorů jako motivace práce je stejně nebo více důleţitá jako finanční odměna --- výkonnost zaměstnance  Management organizace – podpora mezi skupinového jednání a mezilidských vztahů  Maslowova motivační stupnice – po té co jsou uspokojeny niţší stupně, můţeme uspokojovat ty vyšší  „člověk je ţivočich s přáními“, pouze neuspokojená potřeba můţe motivovat chování a dominantní potřeba je hlavním motivátorem chování“ 

9

10

11

MASLOW TEORIE Další potřeby jsou aktivovány aţ po dostatečném zabezpečení potřeb základních  výkon pracovníků je moţné zvyšovat aţ k přirozeným fyziologickým hranicím pokud budou uspokojovány nejen materiální, ale i sociální potřeby, tj. potřeby seberealizace, sebeaktualizace, sebeuskutečnění, sociální sounáleţitosti k někomu nebo k něčemu, tvořivosti, bezpečí, jistoty, postavení apod.  Naplnění většiny potřeb je moţné během pracovního procesu  Zajištění integrity individuálních zájmů a zájmů organizace 

12

MASLOW TEORIE Absence potřeby teritoriality, vazba k nějakému místu (MNG firmy, migrace za prací)  Platnost hierarchie potřeb v současnosti ?  uspokojování vyšších potřeb (estetických, duchovních) můţe napomoci v krajních situacích (nouze, nedostatek, strádání) lidského ţivota, ve kterých je moţnost uspokojování niţších potřeb omezena či znemoţněna (například v prostředí koncentračních táborů, dobrovolná chudoba …) 

13