PŘEHLED PŘÍSTUPŮ K MANAGEMENTU RIZIK PROJEKTŮ Jan Havlík, AIT s.r.o.,
[email protected], www.ait.cz
©AIT, 2002
1
Obsah 1. Příležitosti, rizika, projekty 2. Management rizik v procesech managementu projektu 3. Přístupy podle ISO 10006, PMI PMBOK, IPMA ICB 4. Management rizik a jakost v managementu projektu
©AIT, 2002
2
Příležitosti a rizika Kdykoli sledujeme nějakou příležitost, přináší to riziko. Každý projekt je spojen s příležitostí, která vyvažuje jeho riziko. „Projekt bez rizik je jako loď v přístavu. Je v bezpečí, ale neslouží svému účelu.“ Jiný pohled: Je riskantní nechopit se příležitosti!
©AIT, 2002
3
Příležitosti a rizika – pokračování Dvě kategorie příležitostí a rizik: • „Makro“ příležitost a riziko - dáno samotným projektem, jeho zadáním. • Příležitosti a rizika uvnitř projektu, na nižších úrovních dekompozice, objevují se při podrobném plánování a v průběhu projektu.
©AIT, 2002
4
Kdo nese „makro“ riziko? Manažer projektu?
SPONZOR!! Manažer projektu se utkává s riziky při řešení projektu – vyplývají z okolí i z vlastního prostředí projektu. ©AIT, 2002
5
Řízení příležitostí a rizik • • • • • •
identifikace příležitostí a rizik (P a R) posouzení pravděpodobnosti a dopadu P a R určení priorit podle důležitosti P a R navrhnout akce pro zlepšení P a zmenšení R odhad nákladů na navrhnuté akce porovnání změn vyplývajících z P a R proti nákladům akcí • rozhodnutí o akcích a souhlas s nimi • dokumentování rozhodnutí v plánu Volně podle K.Fosberg, H.Mooz, H.Cotterman: Visualising project management ©AIT, 2002
6
Co je riziko? • Riziko projektu je nejistá událost nebo podmínka, která, když nastane, má pozitivní nebo negativní vliv na cíle projektu. (PMBOK) • …. pojednává o nejistotách během projektu…. (ISO 10006) • Riziky v rámci projektu jsou nejisté případy nebo možné situace s negativním dopadem (škodami) na celkový úspěch projektu, jednotlivé výsledky projektu nebo událost, která může nově způsobit nepředvídatelnou škodu. (ICB) • Riziko projektu je především pravděpodobnost negativních událostí nepříznivě působících na projekt, takže se jeho cíle dají dosáhnout obtížněji nebo vůbec ne. (BS 6079) • Problém, který ještě nenastal (K. Frühauf) ©AIT, 2002
7
Charakteristiky rizik • Mají příčinu a následek • Jsou vnější a vnitřní • Vztahují se buď k procesům projektu nebo k produktu projektu • Vyskytují se u všech projektů • Kategorie rizik: technická, politická, manžerská, finanční, sociologická, právní, organizační, termínová, ….. ©AIT, 2002
8
Procesy analýzy a řízení rizika PMBOK Plánování managementu rizika Identifikace rizika Kvalitativní analýza rizika Kvantitativní analýza rizika Plánování reakce na riziko Sledování a řízení rizika
ISO 10006
IPMA ICB*)
Identifikace rizika
Definování, kategorizace rizik
Posuzování rizika
Kvantifikace rizik
Vývoj odezvy na riziko
Řízení opatření v důsledku rizik, dokumentování rizik a kontrola opatření
Řízení rizika
*) procesy jsou popsány jen svým výčtem
©AIT, 2002
9
Management rizik ve fázích • •
• • •
Nestačí úvodní plánování rizik, rizika (i příležitosti) se vyvíjejí v průběhu celého projektu Fáze přípravy: posouzení a plánování rizik externích (nesplnění externích předpokladů – viz logický rámec) a „makro“ rizik (ohrožujících příležitost projektu) Fáze plánování: rizika interní i externí Fáze realizační: měnící se rizika všeho druhu, přibývají i zanikají Fáze ukončovací: dokumentace, poučení z chyb i úspěchů pro další projekty ©AIT, 2002
10
Techniky pro identifikaci rizika • Průzkum dokumentace • Vzorový seznam kandidátů rizik • Techniky diagramů • Strukturované pohovory (brainstorming, brainwriting, workshop, JAD) • Analýza předpokladů (viz logický rámec) ©AIT, 2002
11
Technika pro analýzu rizika – příklad 1: • Příklad výpočtu míry důležitosti jako součinu pravděpodobnosti výskytu rizika (1 až 100%) a potenciálu poškození (1 až 10): riziko A B C D E F
% potenciál důležitost 80 1 80 20 9 180 50 5 250 90 5 450 1 9 9 90 3 270 ©AIT, 2002
pořadí 5 4 3 1 6 2 12
Analýza: Posouzení očekávaných nákladů spojených s výskytem rizika (příklad 2) Jak se zachovat? Pravděpodobnost Nízká
Finanční náklady spojené s výskytem rizika Malé
-
Střední
Velké
Sledovat riziko
Vypracovat scénář změny
Střední
Sledovat riziko
Hledat opatření
Naplánovat opatření
Vysoká
Hledat levné opatření
Naplánovat opatření
Okamžitě vykonat opatření
©AIT, 2002
13
Kategorie odezvy na riziko
PMBOK zamezení zmírnění
ISO 10006 odstranění zmírnění
převedení
převedení
přijetí
přijetí
©AIT, 2002
IPMA ICB zamezení/odstranění zmírnění pojištění převedení přijetí
14
Management rizika podle ISO 10006, PMI PMBOK, IPMA ICB • Propracovanost metodik klesá od PMBOK k ICB • PMBOK 6 procesů, ISO 10006 4 procesy, ICB pouze definice rizika a managementu rizik s výčtem činností a kategorií opatření proti rizikům.
©AIT, 2002
15
Management rizik a jakost v managementu projektu • Management rizik se uplatňuje ve všech fázích projektu, především pak jako součást plánování • Riziky se zabývat při důležitých rozhodováních • Minimalizovat dopad rizika • Využívat příležitosti ke zlepšování • Zaměřit se na rizika procesu i produktu projektu • Využívat historických zkušeností Pokračování
©AIT, 2002
16
Management rizik a jakost v managementu projektu (pokrač.) • Zvažovat rizika i jiných kategorií než nákladová, časová a produktu (záruky, životní prostředí, zdraví, organizace, zákony, politika…) • Zaznamenat použité metody a kritéria • Přijatá rizika se mají identifikovat a zdůvodnit přijetí • Zprávy o rizicích jsou součástí hodnocení postupu projektu. ©AIT, 2002
17
