PŘÍRUČKA PRO HODNOTITELE

2013-1-ES1-LEO05-66586 SENDI - Special Education Needs and Disability Inclusion

PŘÍRUČKA PRO HODNOTITELE Část I. Použití hodnotících kompetencí TLM INGOTS a certifikační platformy

Tento projekt byl realizován za finanční podpory Evropské Unie. Za obsah publikací (sdělení) odpovídá výlučně autor. Publikace (sdělení) nereprezentují názory Evropské komise a Evropská komise neodpovídá za použití informací, jež jsou jejich obsahem.

1. O kvalifikacích TLM a INGOTS 1.1 Společnost The Learning Machine Ltd TLM je udělující organizace, akreditovaná institucí Ofqual (The Office for Qualifications and Examinations Regulation). Byla založena Ianem a Rosemary Lynchovými, kteří přeměnili své podnikání z poskytování a podpory technické infastruktury školám, k podpoře kvalifikací a řídicích systémů, fungujících online. Hlavní cíle TLM jsou: ● Poskytnout záruku kvality pro výsledky učení za pomoci regulovaných kvalifikací ● Snížit přímé náklady v kvalifikacích prostřednictvím úspor z rozsahu ● Snížit nepřímé náklady prostřednictvím využití technologie a lepšího designu kvalifikací ● Podpořit vyšší dosah prostřednictvím hodnocení pro učení, které je ovladatelné a efektivní. ● Zvýšit profesní postavení a kompetence učitelů ve spolupráci s nimi. TLM poskytuje technologie a řídí kvalifikace, které jsou hlavním zaměřením tohoto evropského projektu, spolufinancovaného Evropskou komisí v rámci programu celoživotního učení. 1.2 Kvalifikace INGOTS Kvalifikace INGOTS jsou vlajkovou lodí TLM. INGOTS je zkratka pro mezinárodní stupně – otevřené technologie a byla vytvořena pro podporu progrese učení a formálních kvalifikací pro uživatele IT ve Velké Británii. Model se ale ukázal natolik úspěšný, že se stal zdrojem a inspirací pro řadu podobných kvalifikací a hodnotících modelů jak ve VB a EU, tak mimo ně. INGOT pokrývá široké spektrum jednotek na úrovni Položky 1 až (viz. bod 1. 3. níže). 1.3 Rámce kvalifikací Evropský kvalifikační rámec je výchozí rámec, ke kterému se váží všechny národní vzdělávací rámce EU. INGOTs jsou založeny na britském QCF, který navazuje na EQF takto: ● Entry 1 and 2 v QCF nemá ekvivalent v EQF, což znamená, že jsou pod úrovní EQF úroveň 1 ● Entry 3 v QCF má ekvivalent v úrovni 1 EQF ● Úroveň 1 v QCF má ekvivalent v EQF Úroveň 2 ● Úroveň 2 v QCF má ekvivalent v EQF Úroveň 3 ● Úroveň 3 v QCF má ekvivalent v EQF Úroveň 4 Britský národní vzdělávací plán je oddělený rámec. Je politováníhodné, že existuje několik různých srovnatelných systémů, jelikož se však tento projekt opírá o kvalifikace, akreditované ve Velké Británii, musíme s nimi pracovat tak, aby se jasně pochopila hodnota konkrétní kvalifikace v různých kontextech.

•QCF Vstupní úroveň 1 je v podstatě stejná jako úroveň 1 v anglickém národním vzdělávacím plánu ● ● ●

QCF Vstupní úroveň 2 je v podstatě stejná jako úroveň 2 v anglickém národním vzdělávacím plánu QCF Vstupní úroveň 3 je v podstatě stejná jako úroveň 3 v anglickém národním vzdělávacím plánu QCF úroveň 1 je v podstatě stejná jako úrovně 4-5 v anglickém národním vzdělávacím plánu

1

●

QCF úroveň 2 je v podstatě stejná jako úroveň 6 – 10 v anglickém národním vzdělávacím plánu

2. Vysvětlení hodnocení a certifikačního procesu Zde je shrnutí hodnocení a certifikačního procesu, který probíhá výhradně formou online hodnotící tabulky. ● ●

● ● ● ●

●

Studenti jsou registrování v systému, rozděleni do skupin a hodnotitel je přiřazen ke každé skupině. Proškolení a certifikovaní hodnotitelé, kteří jsou součástí centra, akreditovaného TLM, pracují se svými studenty za použití plánů strukturovaných lekcí dle svého výběru a různými úkoly v kurzu. Na základě důkazních materiálů, které byly vytvořeny a poskytnuty studenty hodnotitelům, kteří posoudí a vloží odpovídající známky do hodnotící tabulky. Jakmile obdrželi studenti pozitivní známky pro všechna kritéria dané jednotky, hodnotitel zažádá jejich jménem o vydání certifikátu Žádost přezkoumá moderátor TLM, který může zažádat o přístup k důkazům a rozhodne, zda žádost schválí nebo zamítne Schválení jakékoliv žádosti o certifikaci je ekvivalentem oprávnění pro tisk certifikátů, a funkce tisku je povolena v systému pro studenty ve schválené žádosti. Hodnotitelé a správa školy (viz. bod 5. 1. pro vysvětlení této funkce) mají přístup k této funkci prostřednictvím svých účtů. V případě, že zkontrolovaný důkaz nesplňuje kritéria pro posouzení, hodnotitel obdrží zpětnou vazbu a jakmile jsou k dispozici nové důkazy, požadavek může být znovu předložen. Tento proces zůstává studentům skryt, takže nejprve hodnotitel, za asistence moderátora, může zajistit jednotný přístup k metodice a kritériím bez zbytečného tlaku.

K lepšímu porozumění tohoto procesu uvádíme níže několik klíčových pojmů, které jsou v příručce často použity a jsou důležité ke správnému chápání a funkce systému: ● Co je centrum INGOTS? Centrum INGOTS je instituce, organizace nebo oddělení, které byly akreditovány TLM a jehož posuzovatelé byli vyškoleni a certifikováni TLM. Pouze akreditovaná střediska mají přístup k certifikačním platformám, a pouze centra s platnou akreditací mohou žádat o certifikáty pro své žáky. ● Jaká je role hodnotitele? V TLM je několik hodnotitelů a každý z nich je zodpovědný za několik středisek. Hodnotitelé jsou zodpovědní za komunikaci se střediskem a s hodnotiteli daného střediska. Jejich hlavním cílem je, aby se ujistili, že jsou splněny pokyny pro zajištění kvality a standardy pro posuzování. Rozhodnutí hodnotitelů jsou konzistentní v celém systému TLM INGOT. Hodnotitelé jsou zodpovědní za ověřování důkazů, sesbíraných hodnotiteli k informaci a podpoře jejich hodnocení. Tento proces je znám jako moderování a je dále vysvětlen v bodu 4.2. 3. Užití hodnotící tabulky a nahrávání hodnocení Hodnotící tabulky mohou být zpřístupněny pomocí libovolného http://awards.theingots.org za použití platného přihlašovacího jména a hesla. 2

prohlížeče

na

3.1 Profil a účet hodnotitele Profily posuzovatelů v hodnotících tabulkách jsou tvořeny hodnotícími školiteli TLM. Pouze proškolený hodnotitel může mít účet řídicího systému certifikace TLM. Účet vyžaduje pouze minimální soubor informací, související s posuzováním, jako je jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo. Najdeme tam souhrnnou tabulku v menu Můj účet, která zobrazí ID hodnotitele v sytému TML, jméno akademie, se kterou je hodnotitel spojen, kontaktní detaily a jazykové oblasti. Najdeme tam také sloupec, který popisuje, jaké pozice byly konkrétním hodnotitelům přiděleny. Všichni nově proškolení hodnotitelé v tomto konkrétním projektu budou mít ve výchozím nastavení nejvyšší hodnotitelská práva, např. Hodnotitel Gold. Protože budou logicky způsobilí k dosažení nižších úrovní, setkají se také s Hodnotiteli Silver a Hodnotiteli Bronz v seznamu pozic. Jeden hodnotitel za každé akreditované centrum bude mít úlohu vrchního hodnotitele a bude hlavním kontaktním bodem konkrétního centra a mít celkovou odpovědnost za dosažení standardů akreditace TLM a hodnotících standardů v rámci centra. Další možnou úlohou je správce školy ( viz. bod 5.1 pro podrobnější vysvětlení), který je zodpovědný za registraci nových studentů, za řízení skupin a tisk certifikátů. V systému řízení jsou pak použity další úlohy, které ovšem nejsou v této fázi důležité.

V případě potřeby může hodnotitel kdykoliv změnit jazyk v rozhraní hodnotící tabulky a také může upravovat osobní údaje. Všimněte si, že osobní údaje byly skryty na obrázku obrazovky níže, obvykle jsou všechna pole viditelná.

3

Uživatelské jméno a heslo účtu hodnotitele by neměly být sdíleny, jelikož je hodnotitel osobně zodpovědný za všechny akce a procesy, které proběhnou prostřednictvím jeho účtu. Například, hodnotitelům je doporučeno, aby v hodnotící tabulce změnili své heslo při prvním přihlášení.

3.2 Záznam hodnocení Organizace hodnotících kritérií do jednotek je administrativně jednoduchá. Neznamená to ale, že jednotky musejí být hodnoceny diskrétně a/ nebo odděleně. Projekt nebo lekce mohou zajistit důkaz pro více než jednu jednotku. Jednoduše jde o prokázání dostatečných hodnotících důkazů učebních výstupů, používajících hodnotící kritéria. Schopnost kandidátů je potvrzena prostřednictvím odkazování práce na jednotková kritéria. Způsob, jak to přesně probíhá, pokud jde o organizaci práce neb jednotlivých plánů lekcí ve vztahu k jednotkám a jejich kritérií, je flexibilní. Z pohledu odměňování nás zajímá pouze výstup. Může kandidát bezpečně prokázat způsobilost kritérií? Přidání jednotek může zvýšit rozsah studia a my poskytujeme několik různých formátů kvalifikací na všech úrovních. Vyšší kvalifikace může být dosažena přidáním jednotek k nižší kvalifikaci. Pokaždé, když se hodnotitel rozhodne oznámkovat studenta, musí (1) Vybrat odpovídající skupinu, kterou bude známkovat (2) Vybrat hodnotící kategorii (všimněte si, že se mohou zobrazit další kategorie na seznamu, jelikož systém nové kategorie vyvíjí a ty jsou pak přidávány) (3) Vybrat

4

úroveň, ve které bude hodnocení probíhat (viz. 1. 3. vysvětlení úrovní a kvalifikačních rámců) a (4) jednotku, která se posuzuje.

Několik důležitých poznámek před zahájením známkování v hodnotící tabulce: ● Hodnotící kritéria jsou k dispozici pro každou jednotku. Hodnotitel se musí rozhodnout, zda student splnil požadovaná kritéria a použít k tomu důkazy přímo ze studentovy práce v reálném kontextu. ● Všechna hodnotící kritéria začínají jako "N", což znamená žádné důkazy hodnocení. ● Posouzení hodnotitele je zaznamenáno jako „L“, „S“ nebo "H" na základě hodnotících kritérií, kdy je důkaz poskytnut studentem. ● Student udělal pokrok směrem ke konkrétnímu kritérii na základě důkazu, ale neexistuje dostatek důkazů o plné a bezpečné způsobilosti, hodnotitel zaznamená “L” ● Jsou – li k dispozici dostatečné důkazy o tom, že student splňuje požadavky konkrétního prohlášení, hodnotitel označí “S” jako “Splněno” ● Pokud máme jasný důkaz, že student vše výše uvedené splnil, hodnotitel označí “H” ● Známky pro jednotlivé studenty se mohou kdykoliv měnit ● Jsou – li všechna kritéria na "S" nebo "H", student úspěšně složil jednotku, může být pro něj tedy požadován certifikát od TLM přes hodnotící tabulky. (viz bod 4.1 pro vysvětlení tohoto procesu).

5

Užití L, S, H je pro kontrolu pokroku a informaci o dalším plánování. Žákům by mělo být vysvětleno a ti by to měli pochopit, že mají možnost se podílet na hodnocení v učebním procesu. Jsou-li ochotni ke sdílení se svými vrstevníky, může to být mocný prvek v motivačním učení. Přesné metody nejsou povinné, jedinou nezbytnou podmínkou je existence jasného důkazu, že student splnil kritéria. 4. Vyžádání a správa certifikátů 4.1 Vyžádání certifikátů Certifikáty mohou být požadovány v případě, že je ve skupině hodnotitele alespoň jeden student, u kterého došlo k hodnocení S nebo H ve všech kritériích. Pokud byly známky vloženy a uloženy, tlačítko Vyžádání certifikátu projde seznam studentů a pošle požadavek moderátorovi. Jakmile se to stane, dojde ke zmrazení účtu daného studenta a nelze provádět žádné změny v procesu samotném ani ve známkování. Ke změnám ve známkování může dojít tehdy, pokud byl certifikát odmítnut danému kandidátovi. V takovém případě dá moderátor zpětnou vazbu hodnotiteli a účet se stane znovu dostupným tak, aby byly umožněny úpravy obsahu SCREENSHOT Před vyžádáním certifikátu by se měl hodnotitel ujistit, že má dostatečné důkazy k podpoře svého rozhodnutí, a že tento důkaz je v takovém formátu, aby zajistil rychlý online přístup k určenému moderátorovi.

4.2. Moderování a ověřování Hodnotitelé by měli vest záznamy o rozhodnutí posouzení, které provedli u jednotlivých studentů a dělat si poznámky o všech významných potížích u každého kandidáta. Musí být připraveni na dialog a se svým hodnotitelem z TLM a doložit své hodnotící záznamy přes online hodnotící tabulku. 6

Před autorizací certifikátu musí být hodnotitel z TLM ujištěn, že jsou rozhodnutí hodnotitele správná. Jakmile k tomu dojde a certifikáty byly autorizovány, hodnotitel uvidí detail tohoto potvrzení v sekci “Award Jobs” v hodnotící tabulce. Za normálních okolností začnou moderátoři s kontrolou 100% žádostí o vydání certifikátů pro každého nově vyškoleného hodnotitele. Jakmile získá hodnotitel zkušenosti a přehled o hodnotícím modelu INGOT, počet moderátorem kontrolovaných úkonů se sníží. 4.3. Tisk certifikátů Certifikáty mohou být staženy a vytisknuty hodnotitelem a správci školy a budou dostupné v momentě, kdy hodnotitel z TLM potvrdí pozitivní výsledky. Hodnotitelé mají přístup k certifikátům pro studenty a skupiny, ke kterým jsou přiřazeni, zatímco správce školy má plný přístup ke všem certifikátům v rámci akreditačního centra. Tabulka “Print Awards” má plně funkční vyhledávání, které projde databází konkrétního centra za použití uživatelem zadaného vyhledávacího řetězce.

Funkce tisku zahájí stahování skutečného PDF souboru do počítače, ze kterého byl požadavek na tisk zadán. Jakmile bylo označeno více certifikátů pro tisk, vždy se objeví v jednom PDF, jeden certifikát na stránku.

7

Je vhodné, aby byly certifikáty vytisknuty na speciální papíry, dodávané TLM. Každý certifikát je opatřen jedinečným alfanumerickým kódem, odpovídající QR kódu a odkazuje se na kvalifikační úroveň QCF (Anglie a Wales) a v EQF (Evropská Unie). Certifikáty mohou být tisknuty kdykoliv v jakémkoliv množství kopií. 4.4. Ověření pravosti osvědčení Platnost a pravost mohou být zkontrolovány zadáním alfanumerického kódu na http://awards.theingots.org, nebo naskenováním kódu na jakémkoliv zařízení, které má připojení k internetu, například smartphone nebo tablet. Studenti by měli znát tento online nástroj a vědět, jak jej použít, například když se ucházejí o místo, prezentují své portfolio atd.

5. Řízení studentů a skupin v hodnotící tabulce 5.1 Úloha a profil správce školy Správce školy je role připisována některým osobním účtům v online hodnotící tabulce. Správce školy může nebo nemusí být hodnotitel, což je obvykle rozhodnuto a schváleno akreditačním centrem a praxe ukazuje, že je rozumné mít pouze jednoho správce školy na centrum i když to není povinný požadavek. Vzhledem k tomu, že úloha správce školy je velmi specifická, mít pouze jeden účet v této 8

úloze pomůže k tomu, aby se předešlo duplicitním záznamům studentů, a zlepšuje se proces řízení skupin a hodnotitelů. Správce školy má přístup k funkcím, které hodnotitel nevidí na svém účtu, jako je vytvoření skupiny, přiřazení skupiny k registrovaným hodnotitelům, registrace studentů a jejich rozdělení do skupin, přístup ke všem schváleným certifikátům v rámci centra. 5.2 Vytvoření skupin a jejich přiřazení k hodnotitelům Správce školy může použít tabulku Skupiny k tomu, aby se dostal k seznamu všech existujících skupin v rámci centra, jménu hodnotitele pro každou skupinu a rychlý odkaz k řízení skupiny – Editace, Print Awards, Smazat.

Prvním krokem správce školy, s cílem přidání studentů, by mělo být vytvoření skupiny a přiřazení těchto skupin k jednotlivým hodnotitelům. Studenti se stanou viditelnými, pokud jsou registrováni a mají přiřazena identifikační čísla – když jsou spojeni se skupinou a tato skupina je spojena s identifikačním číslem příslušného hodnotitele. Skupiny a studenti jsou tak viditelní hodnotiteli, pod kterého momentálně spadají. Mělo by být zřejmé, že skupiny se mohou přesunovat od jednoho hodnotitele k jinému, spolu se všemi studenty, kteří jsou uvnitř skupiny.

9

5.3 Registrace studentů Registrace studentů je jednoduchý proces. Může být provedena správcem školy a data žáka mohou být vložena buď manuálně, na formuláři, který je k dispozici na kartě Přidat Studenta nebo hromadně importovat do databáze nahráním souboru ve formátu CSV. Požadovaná políčka jsou Jméno, Příjmení, Pohlaví a Datum narození. Políčko ULN není hlavní a mělo by zůstat nevyplněno pro centra mimo území Velké Británie. Pokud má student více jmen, jako Jose Maria Dias Riberio, měla by být všechna zaregistrována a rozprostřena mezi dvě poskytnutá políčka (v jednom políčku může být umístěno více než jedno jméno).

V případě, že je preferována možnost CSV souboru, najdeme zde vzorek tabulky, znázorňující strukturu, kterou musí soubor CSV mít, aby mohl být přečten v databázi. Soubor CSV je běžný formát souboru, používaný ve všech hlavních softwarových balíčcích. Všimněte si, že sloupce ULN a UPN jsou specifické pouze ve Velké Británii a měly by být ponechány prázdné u center mimo její území. Pokud nemá soubor CSV odpovídající strukturu, systém nahlásí chybu a její původ. 10

5.4 Přiřazení studentů do skupin Jakmile byli studenti přidáni do systému a označeni unikátním identifikačním číslem, jsou viditelní pouze správci školy. Aby je mohli hodnotitelé známkovat v hodnotící tabulce, musejí být studenti přiřazeni do skupin.

11

5.5 Editace skupin a studentů Funkce Úprava skupiny jsou povoleny výběrem na odkaz Upravit, vedle skupiny v tabulce Skupiny ( viz. 5.2 screenshot). Objeví se nova tabulka Úprava.

Odstranění uživatelů ze skupiny (kdy jsou studenti vloženi zpět do políčka nepřidělených studentů). Kopírování, pohyb a přidání studentů může být provedeno výběrem alespoň jednoho studenta ze seznamu. Pokud se jedná o kopírování nebo pohyb studentů, ukáže se pole navíc a v něm vyberete cílovou skupinu.

12

Textový odkaz “Upravit žáci v této skupině” v záložce Upravit skupinu umožňuje plný přístup ke všem políčkům a může být použit k opravení překlepů nebo jiných chyb v procesu registrace studenta.

13

➿ Pokud máte jakékoliv dotazy nebo jste se setkali s potížemi při používání systému, prosím kontaktujte Hlavního hodnotitele ve Vaší organizaci nebo Vašeho TLM Account managera. Berte, prosím, v potaz, že systém se neustále vyvíjí a jsou testovány a přidávány nové funkce. Hodnocení a certifikace systému TFL je společenstvím řízený systém a jakékoliv připomínky a návrhy jsou vždy vítány. ➿

14

2013-1-ES1-LEO05-66586 SENDI – Začleňování speciálních vzdělávacích potřeb a zdravotních postižení

Příručka pro hodnotitele Část II. Hodnocení kompetencí SENDI s využitím modelu TLM INGOTS

Tento projekt byl realizován za finanční podpory Evropské unie. Za obsah publikací (sdělení) odpovídá výlučně autor. Publikace (sdělení) nereprezentují názory Evropské komise a Evropská komise neodpovídá za použití informací, jež jsou jejich obsahem.

15

Úvod Tato příručka je rozšíření Části I - Použití hodnotících kompetencí TLM INGOTS a certifikační platformy. V části II představíme různé jednotky SENDI, hodnotící kritéria dohodnutá partnery projektu SENDI, jejich vysvětlení (rozšířené) a pokyny k jejich kontextu a interpretaci, včetně důkazů nezbytných pro podporu ocenění / kvalifikací .

Deskriptory úrovní Hodnotitelé si musí být vždy vědomi toho, že bez ohledu na výklad specifických kritérií, musí být tato vykládána v souvislosti s deskriptory úrovní tak, jak je uvedeno u QCF a EKR. Kvalifikace SENDI jsou určeny na QCF Vstupní úroveň 3, která je mapována na úroveň ERK 1 ●

●

●

●

Dosažení vstupní úrovně 3 odráží schopnost využívat dovedností, znalostí a porozumění k provádění strukturovaných úkolů a aktivit ve známém kontextu , s příslušnými pokyny v případě potřeby. Kandidáti s kvalifikací v této úrovni mají splňovat: i. využití dovedností nebo pochopení k plnění strukturovaných úkolů a aktivit ve známém kontextu; ii. znalost a pochopení kroků potřebných k dokončení strukturovaných úkolů a aktivit ve známém kontextu. Při provádění akcí (aplikování znalostí) by studenti měli: i. Plnit strukturované úkoly a aktivity ve známém kontextu; ii. Být si vědomi důsledků svého konání pro sebe i ostatní. S vhodným vedením by kandidáti měli převzít odpovědnost za výsledky strukturovaných činnosti, které vykonávají, a očekává se, že se budou aktivně podílet na činnostech ve známém kontextu.

Obecné požadavky ● ●

● ●

Shoda individuálního výkonu kandidáta s podílovými kritérii a normami musí být potvrzena vyškoleným hodnotitelem. Střediska, ve spolupráci s hodnotiteli, musí zajistit systém umožňující sběr a skladování rutinních důkazů práce studentů (e-portfolií), do té míry, kterou vyžaduje kvalifikační úroveň. E - podklady by měly být ve formátu umožňujícím přístup on-line na žádost manažera TLM účtu. Pokud je hodnotitel spokojen s prací kandidáta, která dosahuje všech kritérií specifického předmětu, může požádat středisko o přezkoumání e - portoflia prostřednictvím správce účtu. Pokud správce účtu potvrdí úsudek hodnotitele, kandidátův certifikát je odemčen a může být ze systému vytištěn.

16

Metody hodnocení Hodnotitelé mohou použít kritéria pro určení úrovně předchozího učení prostřednictvím dialogu s kandidátem, přímým pozorováním a jakýmkoli jiným vhodným a relevantním důkazem. Mohou dosáhnout každého z kritérií "L" , "S" , "H" . " N " . " L " označuje určitou úroveň schopností, avšak stále je třeba pomoci a kandidát si není úplně iist v tomto konkrétním kritériu. " S " označuje bezpečné zvládnutí kritéria. " H " znamená, že kandidát má schopnosti nad rámec základních požadavků kritéria. Jsou-li všechna kritéria uzavřena s označením "S" nebo " H", kandidát prošel. Všechna kritéria musí být označena alespoň " S " k tomu, aby kandidát prošel.

17

BALENÍ Oddíly 1-4

Oddíl 1: ZÁKLADY PRO BALENÍ 1 Následujte postupy k dosažení výsledků v balení 1.1 Dokážu zkompletovat dokumentaci. Student je schopen dokončit dokumentaci ohledně postupů pro balení výrobku. Může přidat relevantní informace do adresáře s dokumentací výrobku. Důkaz: Přímé pozorování nebo jednoduchý test 1.2 Dokážu interpretovat a pochopit pokyny a pracovní plány. Student dokáže interpretovat a pochopit pokyny, které dostane od nadřízeného a ví, jak je předvést. Student rovněž dokáže přečíst plány, pochopit je a pracovat podle nich. Důkaz: Přímé pozorování, vyprávění 1.3 Dokážu používat produkční a výrobní mechanismy. Student je schopen zvládnout mechanismy, které jsou zodpovědné za výrobu a produkci materiálů potřebných pro balení. Důkaz: Jednoduchý test 1.4 Dokážu spustit a zastavit zařízení. Student je schopen bezpečně spouštět a zastavovat balicí stroje. Je schopen řídit se postupy, které jsou nezbytné ke spuštění a hlavně k bezpečnému zastavení instalace. Důkaz: Přímé pozorování nebo jednoduchý test 1.5 Dokážu zabránit drobným technickým poruchám. Student ví, jak pozorovat instalace. Je schopen vidět / slyšet, když něco není v pořádku a může přímo zasáhnout. Takto je schopen se vyhnout neplánovanému přerušení práce tak často, jak je to možné . Pokud není možné, aby student řešit problematiku sám, ví, na koho se obrátit. Důkaz: Jednoduchý test nebo vyprávění

18

1.6 Dokážu upravit nastavení zařízení. Student je obeznámen s tím, jak nastavit / změnit nastavení stroje. Ví, kdy je mu dovoleno měnit nastavení a rozumí datům, která vkládá. Důkaz: Jednoduchý test 1.7 Dokážu ručně nastavit strojní díly. Student je schopen ručně rozebírat, upravovat či měnit jednoduché nebo malé součástky stroje. Ví, že stroj by měl být úplně vypnutý před úpravou čehokoliv a to z bezpečnostních důvodů. Rovněž ví, které komponenty může upravovat a nebude dělat nic, co není součástí jeho úkolů. Důkaz: Vyprávění nebo jednoduchý test 1.8 Dokážu sledovat nastavení výroby. Student je schopen vložit data potřebná k produkci Důkaz: Pozorování nebo jednoduchý test 1.9 Dokážu ohlásit potíže vedoucímu. Student je schopen hlásit problémy nadřízeným. Dokáže oddělit drobné příčiny od naléhavých a zná postupy, kterými se potřebuje řídit, když nastane problém. Rovněž ví, jak problém nahlásit nadřízenému. Důkaz: Vyprávění

Oddíl 2: NÁSTROJE PRO BALENÍ 1 Použití nástrojů k podpoře balení 1.1 Dokážu pracovat s balením a značkovacími stroji. Student je schopen obsluhovat různé druhy balicích a označovacích strojů. Důkaz: Přímé pozorování 1.2 Dokážu rozpoznat a používat množství Student je schopen rozeznat a pracovat s různým množstvím. Ví, jak je řídit a je schopen přizpůsobit nastavení v instalacích. Důkaz: Přímé pozorování nebo jednoduchý test

19

1.3 Dokážu použít automatizovanou výrobu Student umí pracovat se softwarem počítačově řízené manufaktury. Dokáže následovat kroky, které takový program vyžadují. Důkaz: Jednoduchý test 1.4 Dokážu používat monitory a klávesnice ve výrobním procesu. Student je schopen v případě potřeby používat monitory a klávesnice. Může být zapotřebí nastavit nastavení, změnit je nebo se poradit, popřípadě zkontrolovat pokrok instalací / strojů. Důkaz: Přímé pozorování nebo jednoduchý test 1.5 Dokážu přiřazovat nástroje k operacím, které mají být provedeny. Student je schopen identifikovat a najít vhodnou shodu v nástrojích k dané operaci, operace jsou vhodně prováděny Důkaz: Přímé pozorování 1.6. Dokážu identifikovat symboly, vztahující se k balení. Student je schopen rozpoznat symboly, vztahující se k balícím procedurám, mohou to být symboly pro bezpečnost, ochranu, varování, použití atd. Důkaz: Přímé pozorování nebo jednoduchý test 1.7 Dokážu stříhat nebo řezat obaly dle vlastního požadavku Student je schopen stříhat nebo trhat obal dle požadavku. Důkaz: Přímé pozorování

Oddíl 3: BEZPEČNÉ BALENÍ 1. Pracujte bezpečně. 1.1.

Dokážu kontrolovat nastavení výroby

Student je schopen vložit data potřebná pro výrobu bezpečným způsobem. Důkaz: Přímé pozorování

20

1.2. Dokážu zkontrolovat nástroje a zařízení pro zajištění bezpečnosti. Student dokáže kontrolovat vady nebo jiné nedostatky nářadí a dalšího vybavení tak, aby se dalo bezpečně použít. Důkaz: Přímé pozorování, vyprávění. 1.3 Dokážu kontrolovat tok surovin. Student je schopen sledovat a kontrolovat používání materiálů. Toto kritérium se týká také schopnosti hlásit množství nadřízenému. Důkaz: Přímé pozorování, vyprávění. 1.4 Dokážu identifikovat nebezpečné situace a přijmout vhodná opatření. Student ví, které situace jsou nebezpečné. Zná postupy procedur, které musí být provedeny, a v případě potřeby informovat o těchto situacích nadřízeného. Důkaz: Vyprávění, jednoduchý test. 1.5 Dokážu udržet čisté a uklizené prostředí. Student dokáže udržovat čisté a uklizené prostředí a chápe důležitost zachování pracovního místa v čistotě. Student bude nejen ztrácet čas při práci ve špinavém prostředí, ale zvýší se také riziko nehod a poruch. Důkaz: Přímé pozorování 1.6 Dokážu splnit požadavky v souladu s předpisy a pokyny. Student je schopen dodržovat všechny předpisy a pokyny týkající se bezpečnostních postupů, pracovního prostředí, manipulačního zařízení nebo instalací. Důkaz: Přímé pozorování

Oddíl 4: MATERIÁLY PRO BALENÍ 1.1 Dokážu identifikovat různé balící materiály. Student dokáže identifikovat různé druhy obalových materiálů (plast, guma, papír, lepenka). Zná vlastnosti a používání těchto obalových materiálů. Důkaz: Přímé pozorování nebo jednoduchý test

21

1.2 Dokážu identifikovat důvody pro balení výrobků do různých materiálů. Student ví, že různé produkty mají různé potřeby, některé produkty je třeba chránit proti vodě, chladu a teplu. Student ví, jaký typ obalu použít k optimalizaci ochrany. Důkaz: Přímé pozorování nebo jednoduchý test 1.3 Dokážu identifikovat obalové materiály, které by mohly být recyklovány. Znalostí vlastnosti a využití obalového materiálu student také ví, které produkty mohou být recyklovány. Důkaz: Přímé pozorování, vyprávění. 1.4 Dokážu rozpoznat různá zařízení pro balení materiálu. Student dokáže označit různá zařízení používaná pro obaly podle souvisejících zařízení, balicích linek, vybavení, materiálech, nápisů a písemných instrukcí, atd Důkaz: Přímé pozorování, vyprávění, jednoduchý test 1.5 Dokážu zpracovat plasty a pryže. Student je schopen pracovat s různými druhy obalových materiálů, jako jsou plasty a pryže a je schopen je zpracovat. Důkaz: Přímé pozorování 1.6 Dokážu zpracovat papír a lepenku. Student je schopen pracovat s různými druhy obalových materiálů papíru a lepenky a je schopen je zpracovat. Důkaz: Přímé pozorování 1.7 Dokážu zvolit vhodné materiály a obaly pro přepravu. Student je schopen vybrat správné materiály pro balení určitého výrobku. Ví, že obal by měl chránit produkt během přepravy. (Jestliže je třeba výrobek ochránit před deštěm, je třeba dalších obalů, než když musí být stále udržován v chladu nebo chráněn před teplem.) Důkaz: Přímé pozorování nebo jednoduchý test

22

ÚKLID MÍSTNOSTÍ Oddíly 1-3

Oddíl 1: ÚKLIDOVÉ SLUŽBY 1 Čištění a dezinfekce za použití vhodných technik, nástrojů a materiálů 1.1 Dokážu efektivně používat řadu čistících materiálů. Očekává se, že student rozpozná řadu nejběžněji používaných čisticích materiálů, bude schopen číst etikety a vybrat vhodné materiály pro jejich správné použití. Příkladem je, aby student z několika předložených materiálů vybral čisticí kapalinu vhodnou například pro podlahu z keramických obkladů. Měl by být schopen rozlišovat mezi různým využitím podlahových čisticích prostředků (keramika, mramor, dřevo, laminát, apod.), vybrat vhodný a používat jej v souladu s pokyny pro použití vytištěného na etiketách (např. přípravu roztoku, sprej na povrch atd.) Důkaz: Přímé pozorování nebo online test s obrázky čistících materiálů 1.2 Dokážu používat ruční nástroje pro čištění. Student by měl být schopen rozpoznat a být obeznámen s využitím často používaných čisticích ručních nástrojů (např. prachovkou, rukavici, pračku, houbu, čistič skel a oken, bavlněné tkaniny, utěrky z mikrovlákna, kartáče, smeták, mop, apod.). Měl být schopen s nimi manipulovat, včetně výměny dílů / spotřebního materiálu (např. nové hlavy mopu atd.) Důkaz: Přímé pozorování. 1.3 Dokážu obsluhovat různé druhy čistících strojů (např. vysavač, leštící stroj). Student musí prokázat, že umí bezpečným způsobem zapnout, používat, a vypnout čistící stroje, které má k dispozici. Důkaz: Přímé pozorování. 1.4 Dokážu přiřadit metody čistění ke konkrétním prostředím. Student by měl být schopen vysvětlit nebo předvést jeho schopnost používat čisticí techniky na konkrétní prostředí (např. podlahy, kanceláře s elektronikou / kabely, hotelové pokoje, veřejné prostory, výtahy, koupelny a WC, nábytek, okna). Tyto techniky by měly být vysvětleny krok za krokem. Dobrý způsob, jak demonstrovat tuto schopnost je dát studentovi se seznam technik a zeptat se, jak mohou vyhovovat jednotlivým prostředím. 23

Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění nebo jednoduchý dosazovací test 1.5 Dokážu bezpečně sestavit a používat žebříky a lešení. Student by měl prokázat, že dokáže nastavit, používat a demontovat žebříky a lešení podle potřeby bezpečným způsobem. Důkaz: Přímé pozorování. 1.6 Dokážu vyprázdnit, čistit a připravit odpadkové koše a popelníky. Student by měl prokázat, že dokáže vyprázdnit, vyčistit a připravit odpadkové koše a popelníky, zejména s ohledem na pohodlí dalšího uživatele. Jedná se o přímočaré kritérium, které vyžaduje buď nastavené prostředí, nebo diskusi a vysvětlení procesu. Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění. 1.7 Dokážu dezinfikovat místa, která to potřebují. Student by měl být schopen rozpoznat, když konkrétní pracovní část potřebuje dezinfekci (buď proto, že by tato byla krokem ve větším procesu nebo proto, že pozorování vede k závěru, že je třeba dezinfekci provést), vybrat příslušný čistící materiál a aplikovat jej pomocí vhodné techniky. Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění 1.8 Dokážu sbírat, třídit a spravovat různé typy odpadů. Student musí prokázat, že je schopen přečíst, pochopit a interpretovat či vysvětlit ostatním písemné instrukce ohledně svých pracovních úkolů, procesů a postupů. Rovněž musí být schopen pochopit pracovní rozvrhy. Kritéria mohou být hodnocena v přímém pozorování, ale nejlepším způsobem, je buď diskuze mezi hodnotitelem a studentem, nebo také dodat studentovi seznam psaných instrukcí a požádat ho o výklad. Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění

Oddíl 2: PROVÁDĚNÍ SLUŽBY 1 Efektivní provádění každodenních úkolů 1.1 Dokážu pochopit a interpretovat pracovní pokyny a pracovní plány. Student musí prokázat, že je schopen přečíst, pochopit a interpretovat či vysvětlit ostatním písemné instrukce ohledně svých pracovních úkolů, procesů a postupů. Rovněž musí být schopen pochopit pracovní rozvrhy. Kritéria mohou být hodnocena v přímém pozorování, ale nejlepším způsobem, je buď diskuze mezi hodnotitelem a studentem, nebo také dodat studentovi seznam psaných instrukcí a požádat jej o výklad.

24

Důkaz: Diskuze s hodnotitelem nebo test 1.2 Dokážu zkontrolovat a zapsat stav zásob čistících prostředků, nástrojů, zařízení a produktů Student musí být schopen prokázat nebo vysvětlit postup kontroly zásob. To by mělo být posuzováno v souladu s obecnými interními pravidly inventury. Je důležité provádět inventarizaci důsledně, včetně záznamů a kontrolovat, zda jsou stavy zásob na požadované/ standartní/ minimální úrovni. Hodnotitel by měl zjistit, zda je student schopen rozvíjet tento proces dále a podávat zprávu o svých zjištěních (spojit s kritériem 1.3.). Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění 1.3 Dokážu komunikovat, podávat zprávy a zpětnou vazbu klientům. Student musí mít a musí být schopen používat komunikační dovednosti, které jsou potřebné pro práci související s komunikací, včetně podávání zpráv, poskytování zpětné vazby klientům a komunikace s vrstevníky (týmová práce je hodnocena v jednotce 3, kritérium 1.1.). To znamená, že student by měl používat správný jazyk, rozlišovat mezi formálními a neformálními situacemi a podle toho jednat. V případech, kdy hlášení následuje specifický formát / strukturu, mělo by to také být součástí hodnocení. Důkaz: Přímé pozorování a diskuze s hodnotitelem. 1.4 Dokážu řídit a monitorovat svou vlastní práci. Ve spojení s kritériem 1.7., toto kritérium musí prokázat dostatečné vlastní organizační dovednosti na straně studenta. K posouzení je důležité zaměření na sebeřízení a sebekontrolu, obé je podstatným základem pro nezávislou a zodpovědnou práci. Důkaz: Přímé pozorování a diskuze s hodnotitelem. 1.5 Dokážu kontrolovat průběh a kvalitu čištění provozu na různých místech. Toto kritérium rozšiřuje rozsah kritéria 1.4. a týká se sledování vlastní práce a posuzování kvality čistících operací prováděných jinými, a to i na různých místech. Taková kontrola by měla být systematická, objektivní a komplexní. Důkaz: Přímé pozorování a diskuze s hodnotitelem.

1.6 Dokážu pracovat s důvěrnými informacemi a osobními věcmi. Student by měl být schopen nastínit s jakými typy důvěrných informací a osobních předmětů se s největší pravděpodobností setká během své práce a rozvést, jak by přistoupil k takové situaci. Musí prokázat pochopení pro to, proč by osobní údaje měly být považovány za důvěrné, a být si vědom své vlastní role a odpovědnosti. Důkaz: Diskuze s hodnotitelem., test. 25

1.7 Dokážu plánovat svou vlastní práci, včetně její struktury v čase, prostoru a přiřazení priorit. Toto kritérium je o dovednosti organizace vlastní organizace. Po seznámení se s úkoly na daný den /směnu, by měl být student schopen plánovat a organizovat práci, včetně postupných kroků v pracovním procesu, znát priority úkolů, včetně koordinace nebo harmonizace vlastní činnosti s prací jiných lidí (např. plán čištění mimo úřední hodiny, neuzavírat toalety pro čištění na příliš dlouho, nebo upřednostňovat úklid pokojů, které budou velmi brzy potřeba k použití, atd...). Důkaz: Přímé pozorování a diskuze s hodnotitelem. 1.8 Dokážu reagovat a řešit problémy, které vzniknou v průběhu mé práce. Student by měl být schopen okamžitě rozpoznat situace, které se vymykají typické pracovní rutině a rozhodnout o tom, zda problém může být vyřešen s jeho pomocí, nebo zda by měl být adresován nadřízenému nebo jinému kolegovi . Bylo by dobré požádat studenta, aby sepsal nejčastější problémy, které se vyskytují a navrhnul, jak řešit každý z nich. Konzistence přístupu a logiky rozhodnutí o tom, čí zodpovědností je jednotlivý problém, jsou klíčové otázky posuzování. Důkaz : Diskuze s hodnotitelem, jednoduchý test

Oddíl 3: BEZPEČNOST PŘI ÚKLIDOVÝCH SLUŽBÁCH 1 Pracujte bezpečně, efektivně a přesně 1.1 Dokážu pracovat jako součást týmu a přispět k bezpečným výsledkům. Student by měl prokázat kladný postoj k týmové práci, ukázat pochopení a ocenění koncepci sdílené odpovědnosti, pracovního procesu, vzájemné závislosti, přístup orientovaný na výsledky, pochopení potřeb klienta, atd. Důkaz: Přímé pozorování 1.2 Dokážu pracovat samostatně a bezpečně. Žák musí prokázat, že je soběstačný v práci, a přestože kvalifikace na úroveň 1 EKR znamená přímý dohled, měl být schopen provádět rutinní úkoly nezávisle. V každém případě musí prokázat pochopení pro otázky zdraví a bezpečnosti, požadavky a postupy. Důkaz: Přímé pozorování.

26

1.3 Dokážu být flexibilní a přizpůsobit se změnám, které se týkají pracovních okolností. I když se od studenta očekává, že bude provádět rutinní a opakující se úkoly, musí být schopen rozpoznat změny v pracovním prostředí různé povahy a být schopen odpovídajícím způsobem upravit své úkony. Příkladem může být vyhnutí se kolizi se spolupracovníky při práci ve stejných prostorách. Pomoc spolupracovníkům, kteří mají problémy s vybavení a / nebo způsobují zpoždění je také dobrým příkladem nejen týmové práce (viz 1.1.), ale také flexibility. Důkaz: Přímé pozorování. 1.4 Dokážu přispět k podpoře bezpečného pracovního prostředí Student musí prokázat, že chápe, co znamená bezpečné prostředí a jaké jsou komplikace plynoucí ze specifických rysů různých čisticích činností, včetně využití materiálů, nástrojů a vybavení. Evidence: Online test, diskuze s hodnotitelem

1.5 Dokážu vykonávat své povinnosti a úkoly s požadovanou přesností. Student by měl pracovat s přesností. Měl by pochopit důsledky toho, pokud takto nepracuje a to jak za výsledky své práce, tak za výsledky pracovního procesu a dopadu na ostatní. Důkaz: Přímé pozorování 1.6 Dokážu být přesný a precizní co se týče pravidel, postupů a uzávěrek. Student by měl prokázat, že se dokáže řídit pravidly, postupy a lhůtami vhodným a konzistentním způsobem po určitou dobu. Úzce souvisí kritériem 1.5. o přesnosti v souladu se zavedenými pravidly a postupy. EKR úroveň 1 kvalifikace požaduje, aby tato pravidla a postupy byly pečlivě sledovány. Důkaz: Přímé pozorování

27

DĚLENÍ A PŘÍPRAVA MATERIÁLU Oddíly 1-3

Oddíl 1: BEZPEČNOST PŘI PŘÍPRAVĚ MATERIÁLU 1 Pracujte bezpečně v prostředí přípravy materiálu 1.1 Dokážu používat bezpečné pracovní postupy v souladu s místními předpisy. Jelikož dělení a příprava materiálu je velmi specifické odvětví, které může být velmi nebezpečné, musí student pracovat striktně v souladu s předpisy a musí prokázat, že jim přesně rozumí a je schopen pracovat s návody k ochraně zdraví svého i ostatních. Důkaz: Online test, přímé pozorování, pravidelná komunikace s hodnotitelem. 1.2 Dokážu identifikovat možná nebezpečí spojena s mou prací. Student musí znát nebo odhadnout rizika práce a mít všechny dostupné informace k tomu, jak se jim vyhnout. Důkaz: Komunikace s hodnotitelem, přímé pozorování 1.3 Dokážu identifikovat krizové situace a přiměřeně reagovat. Student musí rozpoznat a pojmenovat nebezpečí vztahující se k jeho práci a musí vědět, co dělat v případě nouze (kam zavolat, kam jít, kde nahlásit hrozby, jakož i kde je nouzový východ atd.) Důkaz: Komunikace s hodnotitelem 1.4 Dokážu chránit pracovní prostředí a jeho okolí před poškozením. Student by měl vědět, jak chránit nástroje a pracoviště. Rozumí instrukcím typu nepracujte bez povolení obsluhovat stroje, elektrické a další vybavení, o kterých nejste řádně informováni a nemáte pro ně potřebnou kvalifikaci. Informační tabule na pracovišti, přímé pozorování, pravidelná komunikace s hodnotitelem. Neopravujte a nečistěte stroje a zařízení, pokud je stále v provozu. Při zjištění jakéhokoliv výpadku, které by mohly ohrozit zdraví a bezpečnost nebo poškození nástroje či pracovní prostředí, musí být tento okamžitě hlášen nadřízenému. Pokud si všimnete poškození na nástrojích, nikdy je neopravujte sami, pokud k tomu nejste oprávněni. Udržujte svěřené stroje a zařízení, nástroje, ochranné pomůcky atd. v použitelném stavu. Okamžitě nahraďte poničené části. Důkaz: Komunikace s hodnotitelem, přímé pozorování

28

1.5 Dokážu likvidovat odpad v souladu s právními předpisy. Student musí pochopit základní prvky třídění odpadu tak, aby nedošlo k poškození životního prostředí, které by zapříčinilo nesprávné třídění odpadu v práci. Důkaz : Informační tabule na pracovišti, přímé pozorování, pravidelná komunikace s hodnotitelem 1.6 Dokážu bezpečně používat nástroje a materiály Student musí vědět, jak bezpečně používat nástroje a materiály a také musí znát rizika použití pracovních nástrojů, jako jsou: •Zranění způsobená používáním vadných nástrojů (zadření třísky), vypadnutí špatně nasazeného nástroje, zranění při používání tupých nástrojů, rezavých nástrojů atd. •Použití nevhodných nástrojů pro konkrétní práce. •Nehody způsobených nepozorností při práci, včetně poranění spolupracovníka. Důkaz: Informační tabule na pracovišti, přímé pozorování, pravidelná komunikace s hodnotitelem 1.7 Dokážu používat osobní ochranné prostředky v souladu s pokyny. Studenti musí vědět, jak nosit a používat osobní ochranné prostředky pro jejich vlastní ochranu a bezpečnost (pokud nemůže vyloučit riziko v práci s technickými prostředky nebo opatřeními v oblasti organizace práce, je zaměstnavatel povinen poskytnout zaměstnanci osobní ochranné prostředky. V oblasti dělení a příprava materiálu poskytuje zaměstnavatel osobní ochranné prostředky a také ochranný oděv a obuv). Důkaz: Informační tabule na pracovišti, přímé pozorování, pravidelná komunikace s hodnotitelem

Oddíl 2: POUŽITÍ NÁSTROJŮ PŘI PŘÍPRAVĚ A DĚLENÍ MATERIÁLU 1 Použití nástrojů a materiálů při dělení materiálu 1.1 Dokážu měřit s požadovanou přesností Student musí prokázat, že umí přesně použít svinovací metr k přesnému měření. Důkaz: Přímé pozorování

1.2 Dokážu připravit práci k řezání a stavebním činnostem. Student musí vědět, jaké nástroje a materiály bude potřebovat pro svou plánovanou práci a mít je předem připravené. 29

Důkaz: Přímé pozorování, komunikace s hodnotitelem 1.3 Dokážu řezat materiály, týkající se mé práce, v požadované toleranci. Student musí prokázat, že ví, jak přesně použít řezací nástroje. Důkaz: Přímé pozorování 1.4 Dokážu používat nástroje vhodné ke splnění potřeb s ohledem na charakter práce. Student musí přesně vědět, jaké nástroje bude potřebovat na konkrétní práce tak, aby tyto práce byly dokončeny dle požadavku. Důkaz: Komunikace s hodnotitelem 1.5 Dokážu používat stavební postupy s ohledem na charakter práce. Student musí prokázat, že je informován o právních předpisech týkajících se provozu a využívání stavebních strojů, zařízení a stavebních konstrukcí. Musí také prokázat, že ví, jak vykonávat práci bezpečně při používání stroje, stavebního stroje, stavebního nářadí, atd. Důkaz: Přímé pozorování, komunikace s hodnotitelem

Oddíl 3: ŘÍZENÍ ZDROJŮ 1 Řídit zdroje 1.1 Dokážu zvolit požadované množství zásob. Student musí prokázat, že ví, kolik zdrojů je třeba pro každý úkol, který plánuje provést. Důkaz: Přímé pozorování 1.2 Dokážu zvolit požadovanou kvalitu zásob. Student musí vědět, jaká kvalita zdrojů je konkrétně třeba pro každý úkol, který se chystá provést. Důkaz: Přímé pozorování 1.3 Dokážu použít zásoby správně v souladu s pokyny. Student by měl informován o tom, jaké druhy zdrojů a jak může použít pro svou práci. To znamená, že musí být obeznámen se směrnicemi, aby věděl, jak provést práci bezpečně a řádně.

30

Důkaz: Komunikace s hodnotitelem 1.4 Dokážu dodržovat termíny. Student musí být schopen dokončit práci ve stanoveném termínu. To znamená, že si musí umět zorganizovat práci tak, aby byla dokončena včas. Důkaz: Komunikace s hodnotitelem 1.5 Dokážu udržovat nástroje a používané vybavení. Student musí prokázat, že je schopen udržovat nástroje v souladu s bezpečnostními předpisy a také, že ví, jak zacházet s nástroji po dokončení práce tak, aby nedošlo k jejich poškození. Důkaz: Přímé pozorování 1.6 Dokážu správně používat profesní značky a kódy. Student musí vědět, kde najde pracovní informační cedule na pracovišti a musí prokázat, že přesně ví, jak následovat pokyny na nich uvedené. Je to důležité k ochraně studenta, kolegů i majetku. To samé platí u kódů používaných při práci či na pracovišti. Důkaz: Přímé pozorování, komunikace s hodnotitelem

31

ÚDRŽBA BUDOV Oddíly 1-4

Oddíly 1: ZÁKLADY VYBAVENÍ 1 Relevantní úkoly a role při údržbě budov 1.1 Dokážu stanovit potřebné služby údržby. Student dokáže rozpoznat nezbytné služby pro údržbu budov a ví, co reprezentují a jak je provést. Důkaz: Přímé pozorování, vyprávění nebo jednoduchý test 1.2 Dokážu určit úlohu organizací v oblasti údržby. Student dokáže pojmenovat úlohu organizace údržby budov. To znamená, že ví, jaké služby provádí a jaká je její zodpovědnost. Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění 1.3. Dokážu stanovit rozdíl mezi „tvrdými“ a „měkkými“ službami údržby Student dokáže identifikovat rozdíly mezi službami údržby budov a zná jejich vlastnosti. Důkaz: Přímé pozorování nebo jednoduchý test 1.4 Dokážu uvést příklad toho, jak mohou být služby údržby vylepšeny. Student je schopen kriticky přemýšlet, dokáže najít způsoby, jak vylepšovat údržbu budov, i kdyby jen v maličkostech. Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění 1.5 Dokážu provádět postupy pro obecnou údržbu budov infrastruktury. Student musí být schopen následovat postupy pro obecnou údržbu budov a jejich infrastrukturu. Důkaz: Přímé pozorování

32

1.6 Dokážu určit odpovědnost zaměstnanců a zaměstnavatele. Student by měl být schopen rozpoznat zaměstnance a být schopen identifikovat povinnosti zaměstnavatele, např. ochrana zdraví zaměstnanců, zajištění bezpečnosti a dobrých podmínek pro zaměstnance a další osoby, které by mohly být ovlivněny činností podniku. Důkaz: Přímé pozorování nebo jednoduchý test 1.7 Dokážu přispět k efektivní týmové práci. Student dokáže pracovat v týmu a demonstrovat spolehlivost, dokáže konstruktivně komunikovat, aktivně naslouchat, fungovat jako aktivní účastník, otevřeně a ochotně spolupracovat, pomáhat, prokázat oddanost práci, pracovat jako řešitel problémů a jednat s druhými s respektem a umět podpořit. Důkaz: Přímé pozorování 1.8 Dokážu se seznámit s rolí a odpovědností v rámci týmů. Student musí být schopen rozpoznat různé role a odpovědnosti v týmu, pochopit, že každý člověk má plnit jiný úkol dělat a pouze tak, že každý dělá svůj úkol a spolupracuje lze dosáhnout úspěšného výsledku. Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění

Oddíl 2: PROVÁDĚNÍ SLUŽBY 1 Provádějte každodenní úkoly efektivně 1.1 Dokážu uklízet pomocí řady technik. Student dokáže aplikovat různé čistící techniky a ví, kdy je třeba použít specifické čisticí nástroje a je schopen správně používat různé čistící nástroje. Důkaz: Přímé pozorování 1. 2. Dokážu provést jednoduchou instalatérskou práci a údržbu kanalizace Student by měl být schopen dělat jednoduché instalatérské údržby a údržby kanalizace, např.: vypnout vodu uzávěrem, zastavit průtok vody z kohoutků, zastavit kapající kohoutek, odblokovat kanalizaci čištěním vypouštěcí zátky nebo sítka odstraněním vlasů, jídla a špíny, které mohou ucpat odtok. Důkaz: Přímé pozorování a jednoduchý test

33

1.3 Dokážu provést jednoduchou údržbu sociálního zařízení. Student musí být schopen provádět jednoduché instalační úlohy údržby, jako jsou: kontrola instalace pro těsnost nebo závady a pokud je to nutné, vyčistit součásti, volitelně připravovat kontrolní seznam. Důkaz: Přímé pozorování a jednoduchý test 1.4 Dokážu vynést odpadky. Student umí vynést smetí. Ví, kdy a kam jej umístit a je schopen třídit odpad. Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění 1.5 Dokážu zkontrolovat byty nebo kanceláře Student je schopen zkontrolovat byty a kanceláře. Je schopen zaznamenat jakýkoliv problém nebo abnormalitu a vyřešit jej nebo nahlásit. Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění 1.6 Dokážu kontrolovat zásoby, zásobovat služby nebo sklad. Student je schopen kontrolovat a řídit zásoby skladu. Dokáže identifikovat produkty, které jsou potřebné, uložit je na správné místo a je - li třeba, objednat další, pokud zásoba dochází. Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění a diskuze s hodnotitelem 1.7 Dokážu kontrolovat poštu nebo jinou korespondenci Student dokáže vyřešit poštu, dopisy nebo jakýkoliv jiný druh korespondence. Je schopen ji roztřídit podle data, příjemce či oddělení. Důkaz: Přímé pozorování a jednoduchý test 1.8 Dokážu udržovat prostory budovy. Student dokáže udržovat prostory budovy. Dokáže je kontrolovat, zaznamenávat problémy nebo abnormality, vyřešit je nebo nahlásit. Důkaz: Přímé pozorování nebo vyprávění 1.9 Dokážu vypracovat soupis zboží. Student by měl být schopen sestavit soupis zboží. Je schopen spočítat a identifikovat chybějící zboží a uvést je na samostatném soupisu. Důkaz: Jednoduchý test nebo diskuze s hodnotitelem

34

Oddíl 3: BEZPEČNOST V ŘÍZENÍ ÚDRŽBY BUDOV 1 Pracujte bezpečně 1.1 Dokážu pracovat bezpečným způsobem. Žák ví, jak pracovat bezpečným způsobem a jak se vyhnout zbytečným rizikům. Musí vědět, jak pracovat bezpečným způsobem pro své vlastní zdraví, ale i pro zdraví spolupracovníků s ohledem na životní prostředí, ochranou budov atd. Důkaz: Přímé pozorování 1.2 Dokážu kontrolovat rizika na pracovišti Student dokáže kontrolovat jakákoliv rizika během práce, kterou provádí a ví, jak je bezpečně řešit. Důkaz: Přímé pozorování a vyprávění 1.3 Dokážu pracovat nezávisle, bezpečně. Žák může pracovat nezávisle a bezpečným způsobem. Ví, jaké úkoly musí plnit a také ví, jak je bezpečně dokončit. Důkaz: Přímé pozorování 1.4 Dokážu přispět k bezpečným pracovním postupům. Student dokáže rozpoznat bezpečné pracovní postupy a také k nim přispět. Důkaz: Přímé pozorování a jednoduchý test 1.5 Dokážu vykonávat své povinnosti a úkoly s požadovanou přesností. Student dokáže plnit své úkoly s přesností a je schopen přesně následovat detaily tak, že neskončí dříve, než je práce kompletní. Důkaz: Přímé pozorování a vyprávění 1.6 Dokážu udržovat bezpečnostní pokyny. Student dokáže dodržovat instrukce a procedury bezpečnosti práce dodané zaměstnavatelem. Ví, proč je musí provádět a pro je jejich dodržování důležité. Evidence: Přímé pozorování a diskuze s hodnotitelem 35

BEZPEČNOST A OCHRANA V PROSTŘEDÍ MALOOBCHODNÍHO PRACOVIŠTĚ Oddíly 1-2

Oddíl1: Bezpečnost pracovišti

na maloobchodním

1 Údržba bezpečného prostředí po celou dobu výkonu práce 1.1 Dokážu udržovat bezpečnostní pokyny. Student dokáže dodržovat instrukce a procedury bezpečnosti práce dodané zaměstnavatelem. Ví, proč je musí provádět a pro je jejich dodržování důležité. Důkaz: Přímé pozorování 1.2 Dokážu řídit organizační postupy v případě nehod a mimořádných událostí. Student dokáže dodržovat postupy v případě nehody či v nouzové situaci. Bez ohledu na situaci dokáže student zajistit bezpečné místo po nehodě tak, aby nedošlo k dalším nehodám či zraněním. To mu umožní, aby posoudil situaci a pokračoval. Pokud je někdo zraněn, student musí vědět, na jaké číslo má volat, a jak zodpovědět jednoduché otázky, které povedou k dalším krokům. Důkaz: Přímé pozorování 1.3 Dokážu udržovat nástroje a používané vybavení. Student musí používat přístroje a nástroje pouze pro účely, pro které jsou určeny, řezné nástroje musí udržovat ostré a čisté, zachovat všechny části na místě a držet se v dostatečné vzdálenosti od pohyblivých částí, udržovat stříhané objekty dále od svého těla při použití nožů nebo nůžek, vždy po použití odložit ostré nože a nástroje a nenechávat nože nebo ostré části v misce s vodou, jelikož by se ostatní mohli pořezat, když dají ruce do vody. Student také musí dodržovat pokyny pro použití elektrických zařízení. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.4 Dokážu správně používat profesní značky a kódy. Student rozumí různým upozorněním na nebezpečí a symbolům, které jsou umístěny proto, aby daly lidem na vědomí o možném nebezpečí, které může vzniknout v prostorách obchodu. Je velice 36

důležité, aby student věděl, co dané symboly a upozornění v pracovním prostředí znamenají a co by v těchto prostorách měl a neměl dělat tak, aby se vyhnul rizikům. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.5 Dokážu pracovat a dodržovat přitom termíny. Student je schopen připravit seznam úkolů v pořadí priorit a termínů a je schopen detekovat nereálné termíny. Během neočekávaného vývoje, který může narušovat dodržování termínů, je student schopen kontaktovat zaměstnavatele a stanovit nové priority činnosti. Důkaz: Přímé pozorování 1.6 Dokážu nastínit postupy pro získání pomoci v případě výskytu bezpečnostních problémů. Student, v případě jakéhokoliv úrazu, hrozby nebezpečí či nehodě, neprodleně zajistí profesionální pomoc tak, aby minimalizoval riziko dalšího zranění či zhoršení situace. Pokud je třeba udělat něco, kromě první pomoci, vždy ihned zajistí účast profesionálů. Nebude ničit potenciální důkazy ve snaze zabránit dalším nehodám a vždy bude vždy držet lidi dále od potenciálně nebezpečného zařízení, aniž by jej vyřadil či zničil. Důkaz: Přímé pozorování

Oddíl 2: ZDROJŮ

OCHRANA

DIGITÁLNÍCH

1. Zajistit bezpečnost digitálních aktiv 1.1 Dokážu nastínit bezpečnostní kontroly, které by měly být provedeny před použitím informačních a komunikačních technologií. Student dokáže nastínit ICT související s bezpečností, například tím, že udrží koncové kabely v kabelových kanálech, takže lidé nezakopnou, udržet jídlo a pití od elektronických zařízení, aby nedošlo k poškození zařízení nebo úrazu elektrickým proudem, vyhnout se přetížení elektrických zásuvek, které se mohou přehřát a způsobit požár. Důkaz: Přímé pozorování 1.2 Dokážu zálohovat práci. Student je schopen zálohovat jeho svou práci a určovat příslušné metody, jako jsou šifrované nebo nešifrované duplicitní paměti, externí pevný disk nebo cloud -based řešení, které je vhodné pro daný typ uložených informací (důvěrných nebo nedůvěrných).

37

Důkaz: Přímé pozorování + online test 1.3 Dokážu pochopit bezpečnostní opatření, nutná při použití PIN a hesel. Student chápe, že musí udržet PIN hesla v bezpečí tak, že je skryje nebo je šifruje, nejlépe obojí. Skrytí je vhodné pouze pro nízko úrovňová hesla, jako například členství ve fóru. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je vytvořit text nebo soubor aplikace Word (který může být chráněn heslem), dát mu anonymně znějící název a uložit ho v několika vrstvách hluboko uvnitř systémové složky . Nezapomeňte, kde jste jej uložili. Pokud student opravdu chce použít techniku, aby byla hesla v bezpečí, může použít systém nazvaný Steganography a neviditelně skrýt svůj soubor ve formátu JPEG. Důkaz: Přímé pozorování + důkaz 1.4 Dokážu pochopit bezpečné používání internetu. Student dokáže používat internet bezpečným způsobem pomocí silných hesel, je opatrný při instalaci programů nebo v přistoupení na podmínky, nerozdává osobní údaje cizím lidem, nepodlehne podvodům, uloží záznam o on-line podvodech, omezí informace, které sdílí na sociálních médiích, má více e - mailových účtů, používá anti- virus program, anti- spyware program a firewall, pracuje pouze s zabezpečenými bezdrátovými routery, kontroluje zabezpečení informací o transakcích, stahuje soubory jen z důvěryhodných zdrojů a ne, že jen jednoduše otevře všechny e mailové přílohy . Důkaz: Přímé pozorování + online test

38

CATERINGOVÉ SLUŽBY Oddíl 1-3

Oddíl 1: Čistota a hygiena 1 Použití a údržba a čisticích nástrojů, metody a hygienické praktiky 1.1 Dokážu specifikovat důsledky a postupy pro správné používání čistících nástrojů. Student dokáže identifikovat dopad a správné používání čisticích prostředků a rozumí tomu, že může mít účinek lidské zdraví a životní prostředí, jakož i na materiál, na který je aplikován. Důkaz: Testy + výstupy přímého pozorování 1.2 Dokážu používat různé čistící nástroje. Student dokáže identifikovat, kdy použít specifické čistící prostředky a je schopen je správně použít. Důkaz: Přímé pozorování 1.3 Dokážu aplikovat různé metody čištění. Student dokáže aplikovat různé metody čištění, dokáže zabránit křížové kontaminaci a má na mysli předpisy hygieny potravin. Důkaz: Přímé pozorování 1.4 Dokážu stanovit metody čištění. Student dokáže identifikovat vhodné čisticí techniky jako např. dbát zvýšené opatrnosti v tom, jak se vyhazují zbytky jídel a jsou udržovány vzdáleně od syrového jídla. Pokud se obaly od syrové potraviny dotknou čisté pracovní plochy, měly by poté být umyty a dezinfikovány. Důkaz: Přímé pozorování 1.5 Dokážu stanovit normy pro hygienickou praxi při zacházení s potravinami. (HACCP) Student je schopen rozpoznat Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP), předpisy, vztahující se k zacházením s potravinami ve všech fázích potravinového řetězce, od produkce jídla a přípravy procesů až po balení a distribuci. Vyhnutím se kontaktu mezi syrovým a vařeným jídlem nedojde ke křížové kontaminaci. Udržováním evidence záznamů, jako zápis kritických kontrolních bodů včetně data výroby a spotřeby, teploty a podpisu zaměstnance, je zřejmé, kdyby došlo k odchylce ve výrobním procesu. 39

Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.6 Dokážu sledovat a řídit zásoby. Student dokáže monitorovat a řídit zásoby tak, že zkontroluje současné zásoby skladu, objedná nové zboží, efektivně využije prostory skladu, zmonitoruje odpad, spotřebu personálu, kvalitu a datum spotřeby. Důkaz: Přímé pozorování+ jednoduchý test 1.7 Dokážu provádět instrukce. Student se dokáže řídit psanými instrukcemi, které uvádí, jak obsluhovat kuchyňská zařízení a dokáže pečlivě naslouchat a řídit se ústním i pokyny, např. ve změně receptů, v plánování menu, načasování přípravy jídla, zdravotní a bezpečnostní zadání. Důkaz: Přímé pozorování

Oddíl 2: ZAJIŠTĚNÍ EFEKTIVNÍHO STRAVOVACÍHO 1 Použití, organizace a údržba pracovního prostředí 1.1 Dokážu provádět běžnou údržbu. Student by měl pravidelně kontrolovat a udržovat pracovní zařízení tak, aby se ujistil, že všechny funkce související s bezpečností fungují správně. Jak často student provádí údržbu na svém pracovním zařízení závisí na tom, jak často se zařízení používá, na druhu práce, na podmínkách, v nichž se zařízení používají, a na riziku pro zdraví a bezpečnost. Dobrým výchozím bodem je odkazovat se na doporučení výrobce, která se vztahují na zařízení, jako například pravidelné mazání, seřízení nebo výměna dílů a ujištění se, že jsou tato doporučení dodržována. Důkaz: Přímé pozorování + kontroly 1.2 Dokážu ručně umýt nádobí a dřezy. Student dokáže použít dvě metody k mytí nádobí a umyvadel ručně. Jeden vyžaduje umyvadlo se dvěma dřezy a jeden je pro ty, kteří mají v kuchyni jeden dřez. Kromě toho rozdílu je postup téměř stejný. Předtím, než student zahájí vlastní mycí proces, měl by seškrábat jakékoliv zbytky jídla do koše, pak naplnit umyvadlo teplou vodou, pokud je to nutné, namočit hrnce a pánve, přidat saponát, započít mytí, opláchnout nádobí, zkontrolovat nádobí, osušit nádobí, odložit nádobí a nakonec vysušit dřez. Také je třeba se ujistit, že v umyvadle nezůstala žádná špína. 40

Důkaz: Přímé pozorování 1.3 Dokážu pracovat s kuchyňskými spotřebiči. Student dokáže pracovat s kuchyňskými spotřebiči a je schopen přesně nastavit a kontrolovat teplotu trouby, ledničky, mrazničky a teploměry masa, dokáže měřit a počítat čas pomocí časovacích zařízení a kalendáře pro vaření, rozmrazování, znovuohřátí, pracovní rozvrhy, plánuje přípravu jídel, dodacích lhůt a zásobu skladu. Důkaz: Přímé pozorování+ jednoduchý test 1.4 Dokážu připravit jednoduché jídlo Student dokáže připravit jednoduché jídlo tak, že použije jednoduchý recept, dokáže ohřát polévku a připravit sendviče. Důkaz: Přímé pozorování

Oddíl 3: ETIKA A POSTOJE VE STRAVOVACÍM ZAŘÍZENÍ 1 Mějte dobrou pracovní morálku a přístup 1.1 Dokážu pomoci ostatním. Student umí pomáhat ostatním tím, že se jich zeptá, s čím jim může být nápomocen /dokáže naslouchat druhým a nabídne pomoc ostatním tak, že udělá práci spojenou s cateringem nebo splní úkol místo kolegy, který potřebuje pomoci. Student může oslovit kolegy a členy týmu, kteří potřebují pomoci a být první, kdo se dobrovolně přihlásí pomoci těm, kteří to potřebují. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.2 Dokážu využít vlastní iniciativu. Student zná způsoby, jak vylepšit cateringovou práci, umí navrhnout řešení a dobrovolně převzít zodpovědnost za splnění úkolu. Dokáže na sebe jako první vzít odpovědnost za cateringové procedury v rámci společnosti, má nápady, jak zjednodušit procesy, a můžete najít nové a lepší způsoby, jak věci dělat. Může také aktivně navrhovat zlepšení na pracovní bázi, hledat způsoby, jak ušetřit peníze a snížit náklady. Snaží se myslet dopředu, připravit si práci, nastudovat předem příslušné materiály a vypořádat se s problémy bez prodlev. Důkaz: Přímé pozorování

41

1.3 Dokážu pracovat v týmu. Student dokáže pracovat v týmu a demonstrovat spolehlivost, dokáže konstruktivně komunikovat, aktivně naslouchat, fungovat jako aktivní účastník, ochotně spolupracovat, pomáhat, ukázat závazek vůči své práci, pracovat jako řešič problému a chovat se k ostatním s respektem a podporovat je. Důkaz: Přímé pozorování + test spolupráce 1.4 Dokážu pracovat flexibilně. Student je flexibilní v rámci pracovní doby. Musí být flexibilní, pokud jde pracovní místa, které se mohou měnit s charakterem práce v cateringu. Musí být adaptabilní, pokud jde o místo výkonu práce, (restaurace, domov, zasedací místnosti atd.), a je třeba změnit způsob komunikace v pracovním prostředí, pokud jde o formálnost nebo neformálnost. Student potřebuje předvést různé pracovní činnosti, jako je servírování, úklid, uvítání hostů, strukturování pracovní plochy atd. a musí se přizpůsobit způsobu práce, který vyžadují konkrétní úkoly. Důkaz: Přímé pozorování + test 1.5 Dokážu pracovat řádným způsobem. Student dokáže správně provádět práci. Dokáže udržet pracovní prostor v čistotě a v pořádku, např skladování nádobí, efektivně použít tác na jídlo, ve správném pořadí servírovat jednotlivé chody. Důkaz: Přímé pozorování. 1.6 Dokážu pracovat systematicky. Student dokáže pozorovat a vzít v úvahu každodenní práci ve stravování dokáže a přijmout rozhodnutí a opatření v každodenní práci ve stravovacím procesu. Dokáže také zajistit, aby nedošlo ke zranění kolegů či hostů. Dokáže vypozorovat a zohlednit všechny podmínky v pracovním prostředí. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.7 Dokážu identifikovat aktivity k udržení dobrého zdraví. Student dokáže vypozorovat a vzít v úvahu všechny podmínky v pracovním prostředí, které mohou ovlivnit zdraví a bezpečnost (viz HACCP). Důkaz: Přímé pozorování+ jednoduchý test/ kontrola

42

PŘÍPRAVA OBJEDNÁVEK Oddíly 1-3

Oddíl 1:SKLADOVÉ HOSPODÁŘSTVÍ 1 Správné řízení zásob 1.1 Dokážu použít softwarové programy pro řízení zásob. Student chápe, že musí udržet PIN a hesla v bezpečí tak, že je skryje nebo je šifruje, nejlépe obojí. Dokáže najít svou cestu přes různé obrazovky, a chápe, jak provést opravy. Používá různá rozhraní, reporty a je schopen tisknout nálepky v různých velikostech. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.2 Dokážu použít řadu skladovacích metod. Student musí být obeznámen s novými skladovacími systémy a technologiemi skladování a s automatickým, kompaktním a kombinovaným skladováním ve vztahu ke vstupu a odbavení procesů. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.3 Dokážu použít regály, palety a kontejnery. Student je schopen používat regály, palety a kontejnery, jakož i různé vybavení pro přepravu, čištění atd. Důkaz: Přímé pozorování 1.4 Dokážu řídit a kontrolovat zásoby. Student je schopen najít cestu k různým položkám zásob a je si vědom rozdílů v produktech a je schopen počítat a podávat o nich zprávy. Důkaz: Přímé pozorování 1.5 Dokážu přijímat dodávky a vypořádat se s příslušnou administrativou. Student chápe související administrativu, odpovědnost a je přesný při kontrole správného pořadí dodávek. Evidence: Přímé pozorování 43

1.6 Dokážu stanovit postupy pro příjem a odesílání zboží. Student dokáže pochopit role různých účastníků dopravního řetězce, včetně vnitřní i vnější dopravy, stejně jako celních dokumentů. Důkaz: Přímé pozorování 1.7 Dokážu používat obalovou techniku. Student musí být seznámen s příslušnými technologiemi v balení. Patří mezi ně plastový obal, boxy a skládání papíru. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.8 Dokážu připravit psané zprávy. Student musí mít a musí být schopen používat komunikační dovednosti, které jsou potřebné pro komunikaci související s prací, včetně podávání zpráv, poskytování zpětné vazby klientům a komunikaci s kolegy. Důkaz: Přímé pozorování 1.9 Dokážu ústně komunikovat o práci. Student by měl používat vhodný jazyk, rozlišovat formální a neformální situace a podle toho jednat. V případech, kdy hlášení následuje specifický formát / strukturu, by se toto také mělo stát součástí hodnocení. Důkaz: Přímé pozorování

Oddíl 2: VEDENÍ OBJEDNÁVEK 1 Řízení logistiky objednávek 1.1 Dokážu použít scanner ke čtení kódů. Student musí znát různé techniky kódu, kontroly zařízení a metody čtení. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.2 Dokážu použít stroje ke splnění požadavků Student musí prokázat, že je informován o právních předpisech týkajících se provozu a použití strojů. Musí také prokázat, že ví, jak provést práci, s použitím strojů bezpečně.

44

Důkaz: Přímé pozorování 1.3 Dokážu pracovat se systémem objednávek. Student je schopen pracovat v rámci navrženého systému a dokáže pracovat s přesností. Důkaz: Přímé pozorování 1.4 Dokážu sledovat zásoby. Student dokáže sledovat a řídit inventář monitorováním současných zásob skladu, objednávat nové zboží, efektivně aranžovat skladovací zařízení, stejně jako sledovat odpady, spotřebu personálu, kvalitu a datum spotřeby. Důkaz: Přímé pozorování. 1.5 Dokážu sledovat obrátkovost. Student si je vědom toku zboží, plánu skladu a množství vstupů a vyvážených výrobků. Důkaz: Přímé pozorování 1.5 Dokážu organizovat umístění zboží. Student chápe, jak optimalizovat prostor ve skladu, je si vědom bezpečnostních předpisů a interakcí mezi jednotlivými výrobky. Student dokáže identifikovat krátké přepravní linky pro rychlý běh zboží a ví, jak optimalizovat úložiště podle teploty, větrání a hodnoty zboží. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.6 Dokážu připravit a udržovat vybavení. Student dokáže prezentovat praktické využití celé řady základních a motorizovaných nástrojů školiteli nebo učiteli. Žák může rovněž demonstrovat techniky údržby za použití vhodné metody podávání zpráv. Důkaz: Přímé pozorování 1.7 Dokážu připravit a udržovat vybavení. Student dokáže prezentovat praktické využití celé řady základních a motorizovaných nástrojů školiteli nebo učiteli. Žák může rovněž demonstrovat techniky údržby za použití vhodné metody podávání zpráv. Důkaz: Přímé pozorování. 1.8 Dokážu použít štítky a třídit zboží.

45

Student rozumí vlivu lepidla na produkt, kritériím pro viditelnost a udržitelnost etiket. Zná různé typy zvláštních štítků pro chemické a hořlavé látky. Důkaz: Přímé pozorování 1.9 Dokážu vytvořit zprávu o činnostech. Student musí mít a musí být schopen používat komunikační dovednosti, které jsou potřebné pro komunikaci, která s prací souvisí, včetně podávání zpráv, poskytování zpětné vazby klientům a komunikaci s vrstevníky. Důkaz: Přímé pozorování

Oddíl 3: ETIKA A ZVYKLOSTI V PŘÍPRAVĚ OBJEDNÁVEK 1 Dobrá pracovní morálka, přístup a znalosti o kvalitě 1.1 Dokážu prokázat ochotu pomoci ostatním. Student dokáže pracovat v týmu a demonstrovat spolehlivost, dokáže konstruktivně komunikovat, aktivně naslouchat, fungovat jako aktivní účastník, ochotně spolupracovat, pomáhat, ukázat závazek vůči své práci, pracovat jako řešič problému a chovat se k ostatním s respektem a podporovat je. Důkaz: Přímé pozorování 1.2 Dokážu pracovat samostatně. Student dokáže pracovat nezávisle a bezpečným způsobem. Ví, jaké úkoly má provádět také ví, jak to udělat bezpečným způsobem. Důkaz: Přímé pozorování 1.3 Dokážu pracovat pružně. Student je flexibilní v rámci pracovní doby. Musí být flexibilní, pokud jde pracovní místa, která se mohou měnit s charakterem práce. Musí být adaptabilní, pokud jde o místo výkonu práce, (restaurace, domov, zasedací místnosti, atd.), a je třeba změnit způsob komunikace v pracovním prostředí, pokud jde o formálnost nebo neformálnost. Student potřebuje předvést různé pracovní činnosti, jako je servírování, úklid, uvítání hostů, strukturování pracovní plochy atd. a musí se přizpůsobit způsobu práce, který vyžadují konkrétní úkoly. Důkaz: Přímé pozorování

46

1.4 Dokážu identifikovat potenciální problémy s kvalitou. Student musí vědět, jaký druh kvality je třeba pro každý úkol, který plánuje dokončit. Důkaz: Přímé pozorování 1.5 Dokážu pracovat přesně. Student umí dodržovat písemné pokyny, jak pracovat a dokáže pozorně naslouchat a přesně dodržovat ústní pokyny přesně, např. změny v plánování, časování, zdravotní a bezpečnostní opatření. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.6 Dokážu pracovat v systematickém uspořádání. Student dokáže pozorovat a vzít v úvahu každodenní pracovní záležitosti a dokáže přijmout rozhodnutí a opatření v každodenní práci. Dokáže také zajistit, že nedojde ke zranění kolegů či hostů, a dokáže pozorovat a zohlednit všech podmínky pracovního prostředí. Důkaz: Přímé pozorování 1.7 Dokážu pracovat bezpečně. Student je schopen udělat průzkum a identifikovat vhodné postupy v souladu se všemi pracemi v přípravě objednávek. To zahrnuje použití základních nástrojů, motorizovaného nářadí, manipulace s nebezpečnými kapalinami atd. Student je schopen prokázat tento um prostřednictvím vhodného způsobu prezentace. Důkaz: Přímé pozorování

47

ÚDRŽBA ZELENĚ Oddíl 1-3

Oddíl 1: DOPAD NA ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ 1 Identifikace dopadu činností na životní prostředí 1.1 Dokážu vyplnit ʺeco – cardʺ. Student je schopen písemně dokončit nebo pomocí IT vyplnit ʺeco - kartyʺ, detaily činností, které mají být dokončeny v rámci celkových kritérií pro posuzování zelených pracovních míst. Důkaz: Přímé pozorování 1.2 Dokážu stanovit svůj dopad na životní prostředí. Student je schopen dokončit písemně nebo pomocí IT týdenní protokol aktivit včetně cestování, práce, volného času, potravin a jiných důležitých podrobností, včetně sloupce, který se podrobně zabývá dopadem na životní prostředí. To zahrnuje ekologické cestování, recyklaci, využití potravin, využití zelených technologií, úspory papíru a dalších vhodných odkazů. Důkaz: Přímé pozorování 1.3 Dokážu přijmout nejlepší environmentální postupy. Student je schopen učinit průzkum a stanovit opatření a přizpůsobit aspekty svého života popsané v 1.2. tak, aby odrážely nové poznatky. To by mohlo zahrnovat změny v cestování, volném čase, recyklaci, potravinách a v dalších příslušných oblastech. Důkaz: Přímé pozorování 1.4 Dokážu určit nebezpečí pro životní prostředí Student je schopen najít a identifikovat potenciální nebezpečí pro životní prostředí. To by mohly být lokální, např. na pracovišti nebo místě určeném k učení a mohlo by zahrnovat také pohled na širší svět. Student by měl určit alespoň dva příklady a v každém z nich by měl být schopen upozornit ve zprávě na potencionální rizika. 48

Důkaz: Přímé pozorování 1.5 Dokážu identifikovat klíčové zainteresované strany v oblasti životního prostředí. Student je schopen najít a identifikovat klíčové zainteresované strany v oblasti životního prostředí a to buď na pracovišti nebo na místě k učení, nebo při pohledu na širší svět. V každém případě by měl student identifikovat alespoň dva příklady a sdělovat tyto informace za použití vhodné metody podávání zpráv. Důkaz: Přímé pozorování 1.6 Dokážu identifikovat zlepšení v činnostech v oblasti životního prostředí Student je schopen najít a identifikovat oblasti pro zlepšení v oblasti životního prostředí buď na pracovišti, v místě učení nebo v širším světě. Student by měl být schopen uvést reálné návrhy na zlepšení a měl by dokončit odpovídající akční plán na podporu těchto nápadů. Důkaz: Přímé pozorování

Oddíl 2: ÚDRŽBA ZELENĚ NA PRACOVNÍM MÍSTĚ 1 Schopnost práce v zahradě nebo v zeleném prostředí 1.1 Dokážu rozpoznat běžné okrasné keře, trvalky a dřeviny. Student je schopen vyhledat běžné okrasné keře, trvalky a dřeviny z příslušného zdroje a dokáže je vhodně použít. To by mohlo zahrnovat práci s tutorem nebo učitelem v zahradě na procesu identifikace, nebo by mohly být testovány jinými prostředky identifikace. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.2 Dokážu uplatnit ekologické osivo. Student je schopen identifikovat potřebu hubení plevele a ukázat bezpečné a odpovídající uplatnění k hubení plevele v souladu se zdravím a bezpečností předpisy s následným projednáním učitelem nebo vyučujícím. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test

49

1.2 Dokážu číst a rozšířit osazovací plán. Student rozumí hlavním instrukcím vysévacího plánu a dokáže je vysvětlit učiteli. Student je schopen navrhnout praktické změny v plánu, které tuto akci podpoří. Důkaz: Přímé pozorování 1.4 Dokážu založit a udržovat travní koberec. Student je schopen zasadit nová travní semena a aplikovat nové trávníky v příslušných částech zahrady po dohodě s lektory a učiteli. Je také schopen udržet stávající trávy lůžek na vysoké úrovni s použitím vhodných metod. Důkaz: Přímé pozorování 1.5 Dokážu zasadit a vázat keře, živé ploty, trvalky a keře. Student se s nadřízeným dohodne na vhodném vysávacím plánu a bude jej realizovat pomocí dohodnutých metod pro keře, trvalky a stromy. Student je také schopen pracovat na stávajících rostlinách a svázat je vhodnými materiály, tak, aby měly co nejlepší podporu pro další růst. Důkaz: Přímé pozorování 1.6 Dokážu obstarat prevenci a bojovat proti nemocem rostlin a škůdcům. Student dokáže najít a identifikovat různé druhy chorob rostlin a škůdců. Dokáže vhodným způsobem sdělit tyto informace a najít způsoby prevence a boje proti těmto chorobám a škůdcům v opravdové zahradě nebo v jiných ekologických situacích a prostředích. Důkaz: Přímé pozorování + jednoduchý test 1.7 Dokážu připravit a hnojit výsadbovou oblast Student dokáže zkompletovat plán pro hnojení vymezených prostor zahrady a získat souhlas od nadřízeného k jeho provedení. Student je schopen si zajistit a využívat k této práci náležité materiály např. ví, který typ hnojiva a které nástroje bude potřebovat, aby mohl dokončit úkol uspokojivě. Důkaz: Přímé pozorování 1.8 Dokážu použít techniky pro množení rostlin. Student je schopen najít a identifikovat techniky pro množení rostlin a může předložit důkazy o učení prostřednictvím vhodných prezenčních metod. Student je schopen ukázat, jak lze tyto techniky aplikovat v reálné zahradě a umí vytvořit plán pro realizaci po dohodě s nadřízeným. Důkaz: Přímé pozorování

50

1.9 Dokážu použít různé zahradnické techniky a ořezat větve Student je schopen najít a identifikovat techniky pro prořezávání a odstraňování větví a může předložit důkazy o učení prostřednictvím vhodných prezenčních metod. Student je schopen ukázat, jak lze tyto techniky aplikovat v reálné zahradě a umí vytvořit plán pro realizaci po dohodě s nadřízeným. Důkaz: Přímé pozorování

Oddíl 3: ZELENÉ STAVEBNÍ ČINNOSTI 1 Schopnost podporovat zelenou stavební činnost 1.1 Dokážu postavit a udržovat zahradní cesty. Student dokáže postavit nové zahradní prvky ze zelených materiálů v souladu s plány nebo pokyny, které našel a identifikoval. Student je také schopen prokázat, nebo informovat o tom, jak do budoucna tyto prvky udržovat, např. ochrannými materiály či kontrolou údržby. Důkaz: Přímé pozorování 1.3 Dokážu vyrobit jednoduché dřevěné konstrukce. Student dokáže postavit nové jednoduché dřevěné konstrukce v souladu s plány nebo pokyny, které našel a identifikoval. Student je také schopen prokázat, jak do budoucna tyto prvky udržovat, např ochrannými materiály či kontrolou údržby. Důkaz: Přímé pozorování 1.4 Dokážu použít a udržovat ruční nářadí a motorizovaná zařízení Student ukáže školiteli nebo učiteli praktické využití celé řady základních a motorizovaných nástrojů. Poukáže rovněž na techniky údržby za použití vhodné metody sdělení. Důkaz: Přímé pozorování 1.4 Dokážu použít nástroje k uspokojení potřeb. Student dokáže určit aktuální potřeby v zahradě nebo jiném v jiném zeleném prostředí a dokáže vybrat vhodné nástroje nebo zařízení ke splnění těchto potřeb. Student dokáže demonstrovat použití těchto nástrojů nebo nářadí nadřízenému a vysvětlit postup nebo postupy podle potřeby. Důkaz: Přímé pozorování

51

1.5 Dokážu pomoct vytvořit dekorativní prvky. Student dokáže vytvořit nové dekorativní prvky v souladu s plány nebo pokyny, které našel a identifikoval. Je také schopen prokázat nebo informovat o tom, jak nainstalovat nebo umístit dekorativní prvky na zahradě nebo v zeleném prostředí. Důkaz: Přímé pozorování 1.6 Dokážu použít lesnické techniky. Student je schopen najít a identifikovat lesnické techniky a může předložit důkazy o učení prostřednictvím vhodné prezenční metody. Student je schopen ukázat, jak lze tyto techniky aplikovat v reálném lese a dokáže vytvořit plán pro realizaci po dohodě s nadřízeným. Důkaz: Přímé pozorování 1.7 Dokážu rozpoznat potřeby zákazníků. Student je schopen prokázat pochopení potřeb zákazníků a je schopen vhodně reagovat směrem k zákazníkovi. To může zahrnovat řadu navrhovaných možností a plán pokračování v jednotlivých případech po dohodě se zákazníkem. Důkaz: Přímé pozorování 1.8 Dokážu pracovat bezpečně. Student je schopen najít a identifikovat vhodné techniky pro bezpečnost a ochranu zdraví v souladu se všemi zahradnickými pracemi. Může zahrnovat použití základních nástrojů, motorizovaného nářadí, nebezpečných kapalin atd. Student je schopen prokázat učení prostřednictvím vhodného prezenčního způsobu. Důkaz: Přímé pozorování

52

PŘÍLOHA

53

ÚVOD: Vzdělávací program pro hodnotitele Cíl: Cílem vzdělávacího programu pro hodnotitele je poskytnout odborné znalosti a dovednosti na přiměřenou podporu center, která používají TLM certifikaci v kvalifikačním systému. Tento program nabízí celkový přehled pro nové hodnotitele. Zahrnuje základní pojmy a zásady certifikačního procesu, specifikuje očekávání hodnotitelů a rozhodnutí o jednotlivých úrovních hodnocených jedinců. Podrobně také informuje o možných postupech řešení situací mezi centry a akademiemi z hlediska politiky společnosti - péče o zákazníka.

1 Stanovený cíl: 

Účastníci školení by se neměli obávat jet do center a s pomocí hlavního hodnotitele centra prozkoumat vzorky práce a / nebo pozorovat uchazeče přímo na pracovišti, stejně tak hodnotitele, kteří hodnotí jejich výkony.



Účastníci školení by měli být schopni zodpovědět otázky a dotazy týkající se veškerých aspektů požadovaných v příslušné kvalifikační příručce.



Účastníci školení by měli pochopit vztah mezi vlastním hodnocením, vzájemným hodnocením a závěrečným posouzením hodnotitele při požadavku na vydání certifikátu.



Účastníci školení by měli být plně seznámeni s provozem internetových stránek a mechanismem zažádání o certifikát, ze změnou hodnotitele a detail studenta tak, aby byli v kontaktu a měli kontrolu.



Účastníci školení by se neměli obávat příjmout nové centra a Akademie a poskytnout profesionální podporu na úrovni, která je potřebná pro efektivní a účinné fungování certifikačního procesu.



Účastníci školení by měli být srozuměni s tím, kde mohou získat další podporu. Například od technického manažera, hlavního hodnotitele, výkonného ředitele, hlavního moderátora a administrativního ředitele.



Účastníci školení by měli být schopni ukázat hodnotitelům dostupné zdroje prostřednictvím webových stránek, které jsou případně k dispozici pro podporu jejich práce a informovat je o tom, že veškeré příspěvky, sdíleny s ostatními, jsou vítány.

Zákazníci pro hodnotitele, výhody, které potřebují, hlavní "funkce" k získání výhod

Zákazník Jednotliví hodnotitelé, vkládající data do on-line hodnotící tabulky

Přínos pro zákazníka Rozhodujícím přínosem je pro ně přehled o osvědčených postupech při používání nástrojů TLM v jejich každodenních činnostech k získávání cenných a kvantifikovatelných výsledků.

54

Klíčkové prvky školení Školení by mělo zahrnovat použití 2 úrovní webových stránek a jejich integraci . V kurzu by měly být prakticky použity on-line hodnotící tabulky. Hodnotitelé se musí přihlásit jednotlivě (vytvořit login), aby mohli řídit vlastní skupinu/zažádat o moderování.

Hodnocení schopnosti hodnotitelů v souladu se stupněm popisovače a jednotlivé posouzení jednotek. Poznámka: Upozorněte příručku a online nápovědu Hlavní hodnotitel, využívající system, který je zoodpovědný za zajištění kvality

Tito uživatelé převážně zoodpovídají za jejich centra a musejí řídit a kontrolovat, jak je tento systém používán v rámci jejich organizace.

na

Sekce vzdělávání, která zahrnuje odpovědnost z jejich perspektivy a řízení rolí, které mají na starosti. Poznámka: Tato část má být dokončena podpisem hlavního hodnotitele / souhlasu s prohlášením o zajištování kvality (Vysoká škola / smlouva s centrem)

Fáze 1: Úvod Ofqual Záznam Vysvětlete, že z důvodu požadavků Ofqual musíme pořídit zvukový záznam školení (Audio) školení, který bude sloužit pouze pro interní potřebu TLM a nebude nikdy sloužit externím subjektům bez jejich písemného souhlasu. Nyní spusťte (1 min) nahrávání Každý z účastníků se vzájemě představí a řeknou si o roli, kterou budou mít na starosti. Mělo by to být provedeno neformálním způsobem, přičemž klíčovým požadavkem každého jedince je určit roli, kterou bude plnit pro oprávnění registrace v centru. Vysvětlete, že systém TLM se skládá ze 2 samostatných webových stránek a Dvě webové stránky v rámci uveďte je jako stránku studenta (LEARNER) a popis pouze části certifikace jedné (1 min) (On-line HODNOTÍCÍ TABULKA) Na úvodní stránce upozorněte na ochranu soukromí a související podmínky Dodržování (HELP/ POLICIES) ((NÁPOVÉDA/ PODMÍNKY) a vysvětlete, že TLM je podmínek(3 regulována institucí Ofqual. Názorně předvěďte hyper propojení systému a Min) ukažte, jak nás mohou kontaktovat s jakýmkoliv požadavky či dotazy. Vysvětlete, že veškeré informace jsou přísně důvěrné a jakékoliv nekalé praktiky by měly být nahlášeny přímo svému hodnotiteli. Představení účastníků (5 min)

Webová stránka Certifikace (ON-LINE HODNOTÍCÍ TABULKA) (1 Min) Přehled On-line hodnotící

Vysvětlete, že certifikační webová stránka je místem, které jim umožní přístup k žádostem a umožní kontrolu a distribuci certifikátů. Veškeré práce, prováděny během školení, budou probíhat pod účtem hosta. Přihlásit se jako host 1 a ukázat online hodnotící tabulku.

Stručné vysvětlení všech 7 možných částí (záložek), do kterých lze získat přístup z úvodní stránky vysvětlující, jak udělená povolení určí zobrazené 55

tabulky (3 mins)

záložky. V prvé řadě se zobrazí sekce Smlouva a přehled projednaných důležitých povinností a poté se zobrazí sekce Zajišťování kvality. Další částí, kterou se budeme zabývat, je správa školy. Pak následuje hodnocení (vysvětlete,že se jedná o výchozí zobrazení). Objasněte ostatní sekce, ale zdůraznětě, že pokud hlavní posuzovatel / školitel vloží nového hodnotitele a tato osoba komentuje/vyjádří se na stránce studenta, je potřeba založit pro ně nový samostatný účet a data budou stažena z on-line hodnotící tabulky. Nejlepší bude,když na každé nové záložce ukážete tlačítko pomoci Help. Nemělo by to ovšem nijak výrazně prodloužit dobu, kterou máte stanovenou na jednotlívé části.

Otevřít záložku Můj účet a ukázat smlouvu, která je požadována. Vysvětlete, že různé sekce smlouvy se mohou ukázat a to počínaje hodnotitelem, hlavním hodnotitelem a konečně lektorem hodnotilů. Ukažte Moje účty a pak záložku Můj Profil a vysvětlete, že komunikujeme Informace Hodnotitele (1 vždy prostřednictvím e-mailu, který, musí být v pořádku , takže můžeme dokončit procesy. Vysvětlete, jakou mají nad tímto kontrolu a mohou Min) upravovat všechny požadované údaje. Správa školy (5 Nejdříve dobrá praxe, vysvětlená s ohledem na přidávání skupin a přiřazení k příslušnému posuzovateli, zdůraznit, že hlavní skupina může pomoci, ale Mins) ponechat tvorbu skupin v jejich kompetenci. Ukazují, jak přidávat jednotlivé žáky a povinné I nepovinné informace. Vysvětlete výhody CSV nahrávání (export z The Sims atd). Zdůraznit, že ULN není nutná, ale doporučuje se, protože je potřeba pro LRS podání. VŽDY označte sekci HELP. Ukažte tuto záložku a úlohu, kterou má na starosti hlavní hodnotitel. Zajišťování kvality (2 mins) Zdůrazněte, že je potřeba vyplnit hlavním hodnotitelem "prohlášení o interním hodnocení" a požadavky na dokončení roční monitorovací návštěvy. Fáze 2: Hodnotící tabulka Vysvětlete roli hlavního hodnotitele a systému a postupů TLM, bude Hlavní následovat ujištění, že hodnocení práce je důsledné. Zmiňtě, že se se všemi hodnotitel (1 hodnotiteli jedná individuálně, zapojení hlavního hodnotitele nastane v mins) případné, že se objeví jakékoliv otázky. Vysvětlete roli přihlášení se jako host, a že všechna přihlášení budou pod Přihlášení přihlašovacím jménem Guest1 pod heslem zepplin2. Nejlepším příkladem pro hosta (1-10 nové hodnotitele bude přihlásit se jako host a názorně předvést dosažené mins) dovednosti během školení zadáním skupin a studentů. Vyčleňte si na to maximálně 10 minut. Smlouva (3 Mins)

Vysvětlete výchozí zobrazení jako jeho části, které se budou používat nejvíce. Vysvětlete,že klonování studentů je povoleno. Názorně ukažte Skupiny / Kategorie / Předměty / Úrovně / Jenotky. Ukažte, jak přesunout a kopírovát studenty a vysvětlete výhody spolupráce mezi hodnotiteli. Ingots 2 / Bronz Vysvětlete, co je zobrazeno na obrazovce, jak lze zazanamenat skupinový Vstupní úroveň pokrok na cestě k ocenění, nebo , že se pomocí zoom můžete přiblížit do dat Hodnocení (1 mins)

56

jednotlivých žáků . Vysvětlete, že vstup živých dat umožňuje studentovi stránky ukázat pokrok směrem ke stavu jednotky nebo řízení. Kritéria, které Popište , co je na obrazovce. Vysvětlete bodový systém N-SH, který v současné době znamená NL = neuspěl a SH = prospěl. Vysvětlete výhody odpovídají úrovni bronz 1 bodového L / H. Zdůrazněte ukázaný STATUS moderování u studenta. Ukažte, jak políčka, ve kterých se pracuje, zobrazí příslušné informace. (5 mins) Pozměnte jednotlivé buňky značkou S. Ukažte, jak vybrat sloupec, který chcete označit naproti. Ukažte, jak vybrat všechny políčka pro jednotlivé studenty a označte je jako S. Ukažte, jak vybrat všechny políčka a označte je jako S. Připraven na Jakmile žák dosáhne požadované celkové známky S nebo H ve všech buňkách moderování (1 vysvětlete a ukažte, jak se změní stav na "Připraven na moderování" min) ULOŽENÍ (1 Vysvětlete, že uložením se nahrají jednotlivé skupinové hodnotící sešity na TLM cloud server. Zdůrazněte, že pracují na místní úrovni a žádné informace min) nebudou předány TLM dokud nekliknou na uložit. Vysvětlete jim, že kliknutím na uložit se aktualizuje hodnotící tabulka a dále mohou upravovat informace o studentech tak často, jak budou chtít. Vysvětlete a pak názorně ukažte studentům, že po zvolení žádosti o schválení Žádost o se změní status na “žádost o schválení certifikátu”. schválení Zdůrazněte, že v tomto okamžiku se potvrdí, že dle jejich profesionálního certifikátu(2 názoru,studenti se samostatně prokážou porozumění dle úrovně a vybrané Mins) kritérie a že důkazy jsou připraveny k předložení na moderování. Ukažte, že hodnotící sešit je pro studenty nyní zablokován a žádné změny nejsou možné. Vysvětlete další kroky (moderování) Fáze 3: Moderování 1 (5 Min)

Certifikát zažádán (1 min)

Vyžádání důkazu (1 min)

Přijatý důkaz (material) (1-5 min)

Vysvětlete,že všichní z týmu moderátorů budou dostávat upozornění emailem ohledně jednotlivých moderovacích žádostí hodnotitelů. Zdůrazněte, jaké jsou požadavky na moderování "důkazy na požádání" (365 dní v roce) a mohou být předloženy pro každého žáka / každou oblast výuky. Vysvětlete časový rozsah 20 pracovních dnů. Vysvětlete případné jiné časové osy, ale zdůrazněte, že systém je založen na skutečném čase a nemohou být poskytnuty žádné záruky. Vysvětlete, že moderovací tým moderuje za hodnotiele/ za úroveň / za jednotku na 100% až do té doby, než je dohodnutá práce přijatelná za pro úroveň / jednotku. Vysvětlete, že deset procent práce je požadovano v ustálené fázi. Vysvětlete, že budeme požadovat práci studentů prostřednictvím e-mailu z online hodnotící tabulky a opět zdůrazněte, že e-mailová adresa, kterou poskytnou musí být ta, kterou používají. Vysvětlete dostupné možnosti pro předkládání důkazu moderovacímu týmu a zdůrazněte flexibilní možnosti zasílání a to formou přílohy e-mailu, využití serverů na bázi cloud, paměťových karet nebo CD. Vysvětlete, že papírová forma je také přijatelná,ale nejedná se o nejlepší způsob předložení. Upozorněte, že pokud je práce studenta k dispozici v systému TLM VLE (stránka studenta) moderovací tým bude mít okamžitý přístup k jeho práci (ujistěte se, že znovu vysvětlíte a zopakujete, že stránka studenta není povinná). V tomto okamžiku bude většina hodnotitelů požadovat objasnění 57

procesu poskytnutí důkazů, proto je dobré si vyčlenit čas na případné otázky. Moderování (5 Vysvětlete, že obdržená práce se kontroluje dle kritérií a deskriptorů mins) definující úrovně. Vysvětlete, že předání předložené práce bez potřebné dosažené úrovně hodnotili s cílem usnadnit studentovi dosažení úrovně. Vysvětlit roli hlavního hodnotitele a způsobu, jak se na něj obrátit v případě jakýchkoliv problémů. Zdůrazněte hlavnímu hodnotiteli požadované podmínky potřebné k dohlížení na hodnocení všech hodnotitelů ve škole. Většinu času zaberou otázky týkající se procesu moderování. Nejvhodnějším řešením je odložit odpovědi do té doby než je bod 3 dokončen. Získání Práce (1 Názorně ukažte status Získání prace a vysvětlete informace, které mohou být Min) zobrazeny, a které jim mohou pomoci určit, kde se v procesu moderování nachází. Tisknutí Názorně ukažte možnosti tisku certifikátů přostřednictvím záložky "Školní Certifikátu (1 správce" stejně jako "Získání Práce". min) Zdůrazněte, že všechny certifikáty musí být vytištěny na hlavičkovém papíře šablony TLM, která se musí bezpečně uložit. Používání sekce Při přihlášení se jako host se hodnotitelům přepne nastavení jednotek pro hodnocení (5-10 jakoukoliv skupinu (jak školitelé rozhodnou) a vstupních známek pro min) jednotlivce nebo skupiny žáků, do té doby než jsou schopni vyžádat certifikát. Ujistěte se, že hodnotitelé jsou srozuměni s možností případného použití tlačítka Help. Jakmile všechni hodnotitelé dokončí vysvětlování, ukážou náhled hodnotící tabulky pod přihlášením se jako moderátor. Vyberte všechny práce požadované hodnotiteli a vysvětlete, co je zobrazeno na obrazovce. Odmítněte všechny zažádané jednotky a řekněte hodnotitelům, aby se vrátili k jednotkám a viděli, jak se nyní zobrazí "připraven k moderování". Fáze 4: Předmět, kategorie a vyhodnocovací jednotka Obecné Ukažte QCF deskriptory úrovní a prodiskutujte s hodnotiteli, co si pocitově deskriptory myslí, že jednotlivé úrovně znamenají. Zdůrazněte, že moderovací tým je k úrovní (5-10 dispozici pro konzultaci a podporu jakékoliv úrovně / jednotky, kterou si mins) nejsou jisti. Prodiskutujte jakékoliv vznesené otázky a jakmile hodnotitelé pochopí deskriptory, posuňtě se na konkrétní předměty. Konkrétní Hodnotitele odkažte na ONLINE příručku, která obsahuje veškeré informace a předmět (30-60 náhodně vyberte jednotlivou jednotku(jednotky), které jsou k dispozici v min) nejnižší úrovni a prodiskutujte důkazy a hodnotící metody, které by mohly být vyžadovány. Jakmile získá hodnotitel potřebné dovednosti k hodnocení práce v této úrovni, posuňte se do další úrovně. Pokračujte, dokud nebudou prodiskutovány všechny úrovně a budete si jisti, že všichni hodnotitelé mají potřebné znalosti a úspěšně prokážou schopnost práce v v rámci předmětu a úrovně. Ujistěte se, že všichni hodnotitelé prokážou požadovanou kvalifikaci a žádný z hodnotitelů, který se nesplnil podmínky k satisfakci školitelů, nemůže získat status hodnotitele.

Fáze 5: Hlavní Hodnotitel / lektor hodnotitelů Mají být provedeny pouze v případě dokončení předchozích kroků a hlavní Lektor 58

hodnotitelů (5- hodnotitel / lektor hodnotitelů prokáže silné pochopení úlohy a metod hodnocení a potřebných dovedností. Názorně ukažte hlavnímu hodnotiteli / 10 min) lektorovi hodnotitelů jednotlivé záložky v on-line hodnotící tabulce, která je k dispozici pouze pro ně. Vysvětlete, že jde o dvoufázový proces přidávání detailů jednotlivých hodnotitelů, poté se uděluje oprávnění. Vysvětlete a zdůrazněte jejich důležitou úlohu hlavního hodnotitele/lektora hodnotitelů při schvalování a potvrzování nového hodnotitele. Nový hodnotitelé jsou zodpovědní za dodržování standardů. Upozorněte na smlouvu a její příslušné části. Fáze 6: The Learner Site (Nepovinné) V této části školení pokračujte jenom v případě, že hodnotitelé požádají o Stránka studenta (5-30 informace nebo přehled této sekce. Záznam z této části tréninku není nutný, takže nyní můžete zastavit nahrávání. Ukažte hodnotitelům, že stránka mins) studenta je samostatný účet, který může být spojen se svým účtem hodnotící tabulky. Přihlášte se jako "susan english" a ukažte, že jsou všechny skupiny a informace o žácích pořízeny přímo z on-line hodnotící tabulky. Předveďte, jak lze účty studentů nastavit ve dvou kliknutích. Vysvětlete úroveň zabezpečení stránky, a že hodnotitelé vidí pouze studenty, kteří jsou jim přiděleni prostřednictvím on-line hodnotící tabulky. Názorně předveďte možnost exportu dat. Pokud je nastavena hlavní skupina, může se provést rychlý přehled o pokroku jednotlivých žáků. Pomocí skupiny "Eng 7" a "Apple Stephenson" student ukáže rozdíl mezi Edůkazem (učitel předloží důkaz) a důkazem (sebehodnocení a předložení práce přímo od studentů). Ukáže grafy sledování pokroku TLM, které ukazují pokroky dle kritérií, jakož i jednotky. Po přihlášení se pod uživatelským jménem "applestephenson" nyní ukažte, jak se student může sám ohodnotit a má pouze přístup do registrovaných jednotek. Fáze 7: Centrum pro akreditaci S touto závěrečnou části pokračujte jenom v případě, že bylo dokončeno Potvrzení posouzení rizika pro centra a hlavní hodnotitel pochopil úlohu metod centrálního hodnocení a prokázal potřebné dovednosti. S hlavním hodnotitelem si stanovte statusu (1-5 postup vydávání přihlašovacích údajů jednolivým hodnotitelům. mins) Zdali hlavní hodnotitel vydá všechny přihlášovací údaje jednotlivým hodnotitelům přímo nebo po potvrzení emailem přímo hlavnímu hodnoteli. Všichni hlavní hodnotitelé si musí být vědomi toho, že registrační proces není dokončen, dokud nejsou zaplaceny v plné výši všechny registrační poplatky. Fáze 8: Zpětná vazba Tato část musí být dokončena a to i v případě, že status centra není na konci Dotazník zpětné vazby(1- tréninku potrvrzen. 2mins) Požádejte všechny Hodnotitele / Hlavní Hodnotitele o vyplňění formuláře zpětné vazby a zdůrazněte část "dotazníkové šetření" v záložce "Můj účet".

59