Personeelsblad Zorggroep Tellens
Achtste jaargang nr. 33, december 2012
Nooit te oud voor de glijbaan Mevrouw Kalsbeek, 85 jaar
‘Rapportcijfers’ om trots op te zijn wederom geslaagd voor HKZ Digitale portemonnee ingevoerd in Huylckenstein Bolsward Feestelijke decemberdagen bij Tellens Social media campagne van start ‘Daarom werk ik bij Tellens’ Voordeel voor medewerkers regelingen die voordeel kunnen opleveren
Voorwoord
Feestelijke decemberdagen bij Tellens
Inhoud
Men moat net mear túch opsette as it skip drage kin
December is een maand van samenzijn en gezelligheid. De Tellens-locaties vieren Sinterklaas, Kerst met heerlijke diners, concerten, speciale activiteiten en Oud & Nieuw.
Hoedenshow
4
Tellens theater
6
In het decembernummer van 2011 mocht ik ook het voorwoord schrijven van Tellens Vertelt. Ik vond toen alle redenen om tevreden terug te kijken naar dat jaar. Ik schreef toen: “Ik kan vanuit de grond van mijn hart zeggen, 2011 is een jier mei een protte saken om grutsk op te wezen”. Ook op 2012 kunnen we met eenzelfde wij gehaald hebben in de onderzoeken naar de tevredenheid van medewerkers en naar de tevredenheid van de vrijwilligers. Ik zou deze lijst van tevredenheid echt veel langer kunnen maken! Maar, en dat hebben jullie allemaal meegekregen, was 2012 ook een jaar waarin wij met een frons op het voorhoofd naar de toekomst zijn gaan kijken. In een brief die wij jullie allemaal hebben gestuurd,
Speciale voorbereiding voor de kerstdiners in Aylva State
Sinterklaas in Makkum
tevredenheid terugkijken; ik noem alleen maar de goede cijfers die
Wellness
10
108 jaar!
12
Met de paardentram
19
schrijven wij dat in het Regeerakkoord van het kabinet Rutte-2 ingezet wordt op forse bezuinigingen in zowel de AWBZ als de WMO. Deze plannen betekenen het nodige voor onze cliënten, voor Tellens en dus voor ons allemaal. Alle reden om de ontwikkelingen
Alle Tellens-locaties vieren Kerst en Oud&Nieuw op hun eigen wijze. In Aylva State (Witmarsum) is extra aandacht besteed aan de voorbereidingen voor de kerstdiners, om het de bewoners zo aangenaam mogelijk te maken. Willem Melgert, teamleider facilitair, vertelt er over.
In Makkum was Sinterklaas er al vroeg bij dit jaar. In de nacht van 17 en 18 november kwam hij langs. Gezien hebben we hem niet, maar de schoenen van de bewoners die bij de deur van hun appartement stonden, waren de volgende dag gevuld met muizen en chocoladeletters. Op 24 november kwam de Sint vanuit het dorp een bezoek brengen. Het was gezellig met de ronddartelende pieten, een kopje warme chocolademelk met speculaas er bij, met Sinterklaasliedjes, en een praatje met de Sint natuurlijk. Op het moment van schrijven voor deze Tellens Vertelt is het nog geen 5 december. Maar dan verwachten we hem natuurlijk weer.
“Tijdens de kerstdagen hebben we natuurlijk op zowel de Eerste als de Tweede Kerstdag een kerstdiner. De Eerste Kerstdag hebben onze bewoners intramuraal de mogelijkheid om familie uit te nodigen. In verband met de beperkte ruimte kunnen dat helaas niet meer dan twee personen zijn. Mocht er veel animo zijn ook vanuit de aanleun- en inleunwoningen, extramuraal dus, dan is er ook om 16:30 uur nog een diner. Bij de voorbereiding, bereiding en het serveren zijn alle medewerkers van de keuken, het restaurant en de huishouding betrokken. De medewerkers van de huishouding kunnen zich hier voor opgeven en de medewerkers van de keuken zijn in principe allemaal ingepland. We gaan onze bewoners in een warme ambiance verwennen. Alle medewerkers hebben in de maand november theorie- en praktijklessen gehad met daarbij training on the job in gastvrijheid, serveren en tafels indekken en wat hier nog meer bij komt kijken. Vervolgens heeft er een onaangekondigd bezoek van een trainer plaatsgevonden om te kijken of we ons nog aan de afspraken houden. Dus aan de voorbereiding en inzet zal het zeker niet liggen. Het facilitaire team van Aylva State heeft er zin in !! We hebben ook dit jaar een heerlijk kerstmenu samengesteld met traditionele gerechten, aangevuld met wat minder gangbare gerechten.
in het Rijksbeleid nauwlettend te volgen. Ons beleidsplan heeft de titel: Men moat net mear túch opsette as it skip drage kin. We zullen 2013 en 2014 gebruiken om “it skip Tellens goed te trimmen”, zodat we met z’n allen de komende stormen zo goed mogelijk zullen doorstaan. Ik wil deze inleiding niet met die frons op het voorhoofd eindigen. We schreven jullie immers: wij zullen in elk geval proberen de bezuinigingen zo op te vangen dat cliënten en medewerkers er zo min mogelijk last van hebben; daarbij helpt het dat Tellens een solide financiële positie heeft. Waar we dit jaar nog helemaal niet op hebben bezuinigd is het kerstpakket! Ook dit jaar heeft Tellens
Het kerstmenu in Aylva State:
weer 3.500 kerstpakket ingekocht voor alle medewerkers en alle vrijwilligers. Met dit kerspakket wil ik jullie, mede namens
Amuse van avocado en granaatappel met vanille crème
Arend Schenkel, hartelijk danken voor jullie inzet in 2012.
Tartaar van Noorse zalm met limoencrème
Voor 2013 wensen wij jullie en jullie naasten gezondheid en geluk toe.
Wildbouillon met bospaddenstoelen
Sneeuw!
Anneke Aldenkamp, Raad van Bestuur
Hazenpeper met mango Kalkoenfilet met rollade en rode wijnsaus Diverse bijlagen van groenten en aardappelen Crème brulee met rood fruit (framboos, aardbei, bramen rode en zwarte bes) en slagroom
Bewoners van Nij Stapert wagen zich buiten voor een eerste winterse ervaring.
Vertelt 2
Koffie met bonbon
Vertelt 3
Praktijkopleiders bij Zorggroep Tellens Cluster 1 (Saxenoord, Froonacker en Martenahiem): Klasina de Groot Cluster 2 (Nij Mariënacker, Avondrust en Aylva State): Ida Overal Cluster 3 (Nij Stapert, Nij Dekama en Skewiel): Frouwina van Dekken
Het afgelopen jaar heeft de werkgroep stagebeleid zich beziggehouden met de uitwerking van het stagebeleid van Tellens. Opdracht was om te komen met voorstellen en adviezen voor verbetering van de werk- en stagebegeleiding. Daarnaast was er meer duidelijkheid nodig over communicatielijnen en aanspreekpunten voor in- en externe partijen. De werkgroep heeft verschillende onderwerpen rond stage en praktijkopleiding gebundeld in een notitie en één van de resultaten is dat er na een interne sollicitatieprocedure zes praktijkopleiders aan de slag gaan in 2013. Deze zes dames werken allemaal voor een aantal “eigen” locaties met de volgende verdeling:
Cluster 4 (Huylckenstein, It Menniste Skil, Heechout, Teatskehûs, Nij Ylostins en Talma State): Magdalena Attema Cluster 5 en 6 (Frittemahof, Noorderhoek, Bonifatiushuis, Thabor/ Skûlplak en dr. Wumkeshûs): Rieke Bouma en Johanna Stellingwerf Op 27 november was er een eerste kennismakingsbijeenkomst met de praktijkopleiders en hun leidinggevenden en de dames waren heel enthousiast over hun nieuwe functie, dus we zullen de komende tijd vast nog wel meer horen over dit onderwerp.
Complimenten en wederom geslaagd voor HKZ
‘Rapport’cijfers om trots op te zijn
We zijn wederom met vlag en wimpel geslaagd bij de nieuwste audits in het kader van het HKZ-keurmerk. De audits waren eind november op het Centraal Bureau, de locaties Avondrust, It Menniste Skil en It Skûlplak. De onafhankelijke partij die de audit verzorgt, Kiwa, was erg complimenteus over de wijze waarop Tellens vorm en inhoud geeft aan welzijn, wonen en zorg. En in het bijzonder over het altijd weer centraal stellen van de cliënt als uitgangspunt. Iedereen en met name de direct-betrokkenen hartelijk dank voor zijn/haar inzet, betrokkenheid en openheid! Hoe verder? De rapportage van de externe audit ontvangen wij op korte termijn. Zodra deze binnen is zal deze via de reguliere overlegstructuur (KMT-GMT-LMT) worden behandeld.
hoog in de landelijke benchmark verpleging, verzorging en thuiszorg met een gemiddelde van 7,4. Op de onderdelen betrokkenheid, rolduidelijkheid, efficiëntie en werksfeer scoort Tellens zelfs beter dan de vorige meting, met een zeer relevant verschil.
Medewerkers geven hoge cijfers voor werken bij Tellens Half november zijn de resultaten binnengekomen van het daarvoor gehouden medewerkerstevredenheidsonderzoek van Zorggroep Tellens. Het onafhankelijk onderzoek is gehouden door Effectory. De medewerkers konden vrijwillig en anoniem aan het onderzoek meewerken. De response was 59% en lag daarmee veel hoger dan de benchmark. Volgens Effectory geeft dat een grote betrokkenheid van de medewerkers aan. Gemiddeld gaven de medewerkers een 7,6 voor het werken bij Tellens. Hoge cijfers waren er bovendien voor klantgerichtheid (7,8), werksfeer (7,6), efficiëntie (7,3) en betrokkenheid (7,7).
Vrijwilligers geven 8,5! Net als bij de medewerkers hebben we ook de tevredenheid onder onze vrijwilligers gemeten. De vrijwilligers hebben met een gemiddeld cijfer van 8,4 aangegeven dat zij hun vrijwilligerswerk bij Tellens zeer waarderen. En die waardering is van de kant van Tellens uiteraard niet minder! Hoger dan gemiddeld scoorden de tevredenheid over de collega-vrijwilligers (8,5) en de tevredenheid over de ontvangen waardering (8,5). Aan zulke goede cijfers is weinig te verbeteren, maar toch zullen de locaties de komende tijd in gesprek gaan met de vrijwilligers. In eerste instantie om te vieren wat goed gaat en vervolgens om te bespreken wat nog beter kan.
Tenslotte aan iedereen die aan het onderzoek heeft meegedaan: onze hartelijk dank!
Landelijke vergelijking Ten opzichte van andere organisaties scoort Tellens eveneens
Tellens schoolt om tot verzorgenden Hoedenshow 8 november in Saxenoord
Op 10 september jl. is de eerste groep van start gegaan van de interne opleiding Maatschappelijk verzorgende IG. Een groep met nieuw aangetrokken medewerkers met verschillende achtergronden en van verschillende leeftijden. Mensen van tussen de 18 en 50 jaar oud, die iets heel anders willen doen in hun loopbaan tot herintreders in de zorg. De theorieopleiding door docenten van ROC Friese Poort vindt plaats in onze nieuwe opleidingslocatie bij Nij Stapert in Wommels. De leerlingen krijgen eerst 4 maanden theorieles, onderbroken door 2 maal 2 weken stage op de locatie waar ze op 2 januari 2013 in de praktijk aan de slag gaan. Vanaf januari werken ze in de praktijk en gaan dan nog één dag per week naar “school” in Wommels. De leerlingen zijn, ondanks enkele logistieke aanloopprobleempjes in de beginperiode,
Vertelt 4
heel gemotiveerd en enthousiast om straks in de praktijk aan de slag te gaan. En als alles goed verloopt, hebben we er over twee jaar een groep gediplomeerde en ingewerkte collega’s bij. Overigens blijft het daar niet bij, want in februari start een volgende groep met eerst weer vier maanden theorie en daarna twee jaar werken en leren. Verstandig? Sommige mensen vragen zich wellicht af of dat wel verstandig is gezien de snode bezuinigingsplannen van de regering. Het antwoord is: ja. Als je de jaarlijkse vertrekcijfers bekijkt en in ogenschouw neemt dat de BBL-opleiding maar een deel van het vertrek opvangt en dat voor ouderen de noodzaak van verzorging blijft, dan houden we komende jaren voorlopig nog behoefte aan nieuwe verzorgenden. In wat voor omgeving, intramuraal of buiten de muren van het verzorgingshuis, zullen we de komende jaren met z’n allen gaan ontdekken en invullen.
Vertelt 5
Jubilarissen in Frittemahof
vlnr Trijntje, Marga en Alie
Voor hun jarenlange trouwe dienst in Frittemahof zijn onlangs gehuldigd onze collega’s Marga Versteeg (12½ in dienst), Alie van het Bolscher (12½ jaar) en Trijntje Boonstra (25 jaar).
Samen naar concert
Tellens Theater eerste ‘Veder’ in Nederland Een staande ovatie was er voor de collega’s van ons eigen Tellens Theater. Zij gaven in oktober een aantal voorstellingen voor de bewoners. Een leuke voorstelling om naar te kijken en om als publiek aan mee te doen. Want de liedjes, versjes en gedichten nodigden daartoe uit. En dat was nu net de bedoeling. Het contact maken staat centraal. De Tellens Theatergroep is de eerste in Nederland die de ‘Veder’-methode toepast. Met poëzie, liedjes, voorwerpen en dergelijke van vroeger proberen medewerkers contact te maken met mensen met dementie. Zij integreren de ‘Veder’-methode in hun dagelijkse werk. Theater Veder heeft deze methode geïntroduceerd en een aantal collega’s van Nij Stapert (Wommels), Dr. Wumkeshûs (Sneek) en Nij Dekama (Weidum) opgeleid. Naast het toepassen in de dagelijkse praktijk heeft dat dus zelfs geresulteerd in een eigen Theatergroep. Doet Tuinman (activiteitenbegeleider van Nij Stapert en Nij Dekama) heeft het scenario voor het stuk zelf geschreven. Acteur Jan Krol van Theater Veder (o.a. bekend van zijn rol als Bartje en “ik bid niet voor brune bonen’) heeft de groep begeleid. De voorstelling is overigens uitgebracht voor alle bewoners en bezoekers van de dagbesteding van Dr. Wumkeshûs, Nij Stapert en Nij Dekama. Tellens Theater eerste in Nederland Artistiek leider van Theater Veder, Marieke Westra, was op 19 oktober speciaal naar Friesland afgereisd om de voorstelling te zien
van de eerste groep medewerkers in Nederland die de Veder-methode in praktijk brengt. Hulde van haar kant. Maar nog belangrijker: van de bewoners! Luid applaus klonk op, ‘chapeau’ werd gehoord en een staande ovatie was er voor de geweldige voorstelling. “Marieke was positief verrast over hoe goed het stuk in elkaar zit en door het team is neergezet”, vertelt Fronny Bosma, coördinator dagverzorging van Nij Stapert. “Het was bijzonder om te zien hoe de mensen meeleefden en opgingen in het theaterstuk. De interactie was juist de bedoeling en we zijn best trots dat we dat hebben bereikt. De mensen zongen mee en herkenden de versjes. Ze gingen meedenken, je hoorde bijvoorbeeld: “dit komt niet goed”, toen bleek dat de hoofdpersoon in verwachting raakt en niet getrouwd is. De voorstelling had bovendien een ‘na- effect’. Mensen spraken er later nog over tijdens andere bijeenkomsten. Het had herinneringen opgeroepen en stof tot gesprek gegeven. Er gebeurt wat met mensen en daar zijn we heel positief over.” Over Dorothea Het verhaal gaat over Friesin, Dorothea van der Meulen. Ze is nog jong en ziet haar leven al helemaal uitgestippeld voor zich. Trouwen met Gurbe, 4 kinderen krijgen en haar hele leven in Lutjelollum wonen. Ze kijkt er niet echt naar uit. Maar alles loopt anders wanneer haar vriendin er vandoor gaat met Gurbe. Dorothea grijpt haar kans en ze vertrekt naar Amsterdam waar ze allerlei avonturen beleeft. Vele jaren later keert ze
terug naar Friesland. Het publiek gaat helemaal op in het verhaal, je hoort allerlei reacties tussendoor en je ziet de mensen elkaar lachend aanstoten. Bijvoorbeeld als Dorothea vertelt over haar vriendin die ‘doet wat ze doet’ (“o, op ‘e Wallen”, weet een bewoner) of dat ze gaat trouwen (“Gurbe..”, grapt een bewoonster). Maar nee, het gaat om Gerrit. En o jé, het trouwen gaat niet door. En zo zijn er meer belevenissen. Uiteindelijk gaan alle vriendinnen van Amsterdam mee terug naar ‘ús moaie Fryslân’. Ook de vriendin uit de rosse buurt, maar zij kon het lonken niet laten’ Chapeau! voor onze collega’s Margriet Yntema, Mechtild de Jong, Yfke Buma, Margreet Ykema, Elly Wiegersma, Maaie Prummel en Doet Tuinman. Vervolg Na de zomer is een nieuwe lichting van 12 medewerkers van Nij Stapert, Nij Dekama en Dr. Wumkeshûs gestart met de interne training van de Veder-methode. Fronny: “Deze collega’s van de dagbesteding hebben de basistraining intussen gehad, net als coaching on the job. In januari volgt de certificeringstraining en eind februari is iedereen afgestudeerd, zeg maar. We hopen dat ze net zo geïnspireerd raken als de vorige groep. Zij hebben veel geleerd en zijn zekerder geworden in hun optreden. En ze hebben er bovendien veel plezier mee beleefd. Leuk dat we als collega’s van verschillende locaties van Tellens dit soort dingen met elkaar doen.”
Op 23 mei 2013 is er in De Harmonie in Leeuwarden een symposium voor Friese zorginstellingen over de methode Veder. Onze Tellens Theatergroep is gevraagd om daar opnieuw haar voorstelling te spelen!
Vertelt 6
De vrijwilligers van Avondrust (Makkum) zijn in het kader van de Dag van de Vrijwilliger 2012 uitgenodigd voor een muzikaal concert in het nieuwe theater in Sneek. Op 24 november genoten 33 vrijwilligers van het concert van het Stedelijk Muziekkorps Sneek in samenwerking met Linda Wagenmakers. Met z’n allen vertrokken we om 18.30 uur per bus richting Sneek. Omdat we aan de vroege kant waren, was er eerst gezellig nog een kopje koffie. Om 20.15 uur begon het concert en het was prachtig! Er werd o.a. een stuk uit Miss Saigon gespeeld, van Robbie Williams en het bekende lied “Samen Zijn”. Om 22.30 uur togen we weer naar Makkum na een fijne avond met elkaar. Met dank aan alle vrijwilligers! Collega Klaske Drijfhout spande de kroon met haar 40-jarige dienstverband!
Team Avondrust Makkum
Nieuw bouw
Nieuwbouw Frittemahof
de stand van zaken
Nieuwbouw Botniahuis
In hartje Franeker, vlakbij het stadhuis en het Planetarium, is op 31 oktober het hoogste punt bereikt van de nieuwbouw van het Botniahuis. Op de plek van het voormalige dienstencentrum komt een nieuw woonzorgcentrum met 23 zorgappartementen, 9 aanleunwoningen en een nieuw dienstencentrum. Bewoners en senioren uit de omgeving kunnen er terecht voor allerlei activiteiten of komen eten in het restaurant. Belangstellenden voor wonen in het Botniahuis kunnen zich aanmelden bij Saxenoord, telefoon: 0517 – 396641.
Er wordt nog druk gebouwd bij Frittemahof. Maar ook gesloopt. Op moment van opmaak van deze Tellens Vertelt staat er nog een klein stukje van de oude vleugel. Vertelt 7
Kortnieuws Benieuwd naar inzet
aromatherapie
Bij Livio in Enschede zet men al een aantal jaren aromatherapie in op de pg-afdelingen van De Cromhoff. Onze collega’s van het Dr. Wumkeshûs reisden af naar Enschede om daar meer over te horen.
Noorderhoek winterklaar!
Winterbeurt rollators Aylva State
Vrijwilligers bedankt! Met de herfst en winter voor de deur, met wind, regen en sneeuw organiseerde Wooncentrum Aylva State Witmarsum een rollatorkeuring. Deze check up werd verzorgd in samenwerking met Vitalis en de fysiotherapie. Alle remmen, schroefjes en wielen zijn goed nagekeken. Dus laat de winter maar komen. De bewoners van Aylva State kunnen vertrouwd de komende periode van de buitenlucht genieten.
Personeelsuitje ‘ik hâld fan Fryslân’ Vlnr Moniek Korsman, Rita Bouwma, Jurjen Oostwoud en Marian Bons
In Enschede gebruikt men de therapie op de afdelingen en individueel bij ouderen. Het wordt steeds vaker ingezet als alternatieve behandeling in plaats van medicijngebruik. Moniek Korsman, muziektherapeut en docent aromatherapie bij Livio, vertelt: “De meerwaarde van de therapeutische werking van aroma’s wordt steeds meer erkend. Het middel kan duidelijk worden onderbouwd en levert in veel gevallen positieve reacties op. Op de drie PG afdelingen van De Cromhoff wordt aromatherapie ingezet. In de gangen worden geuren door middel van een streamer, een luchtfilter met ventilator, geplaatst zodat het aangenaam ruikt. Maar de streamer wordt ook gericht ingezet op de slaapkamer van een persoon om bijvoorbeeld beter in te slapen of om prettiger wakker te worden. Daarnaast maken we gebruik van pleisters met een druppel aroma. De gehele dag wordt er daardoor een bepaalde geur verspreid. De geur is gericht uitgezocht op een bepaald gedrag of stemming. Door de druppel aroma voelt een klant zich prettiger en blijft bepaald gedrag weg. Op elke afdeling is er kennis van aromatherapie. Een aantal mensen is er actief mee bezig en kiest ook de geuren uit. Als ze er
niet uitkomen kunnen ze Moniek raadplegen. In het klantdossier van de klant wordt vermeld welke aroma hij gebruikt en hoe het ingezet moet worden.”
en andersom ook. Daarnaast bewerkt de geur van cypres het loslaten. Het werkt bij deze mensen. Het afscheidsmoment is niet meer lastig.”
Je ruikt het overal Moniek heeft een heel programma samengesteld om onze collega’s een goed beeld te geven van de inzet van aromatherapie in de zorg. Op de afdeling hebben ze kunnen ervaren hoe daar de aroma’s worden ingezet. “Je ziet en ruikt het overal”, vinden de collega’s van het Wumkeshûs. “Kennis van aroma’s is nodig, maar ook kennis van de doelgroep. Het is mooi om te zien dat het echt effect heeft”, vult Moniek aan.
Ingebed in palliatieve en terminale zorg In het Wumkeshûs wordt zo’n anderhalf jaar voorzichtig gewerkt met aromatherapie. vertellen de collega’s van het Wumkeshûs: “Bij ons is aromatherapie ingebed in de palliatieve en terminale zorg. Aromatherapie wordt als mogelijkheid aangeboden tijdens de zorg net als bijvoorbeeld het gebruik van de waakdoos (een doos met spulletjes die belangrijk kunnen zijn voor de klant wanneer de familie waakt bij het stervensbed, zoals foto’s, bijbel, muziek, een flesje aroma et cetera). Medewerkers leggen uit aan de familie wat de mogelijkheden zijn en hoe er gebruik van gemaakt kan worden. Zo ook met aromatherapie. Alle huisartsen zijn intussen op de hoogte en binnenkort is er een familiebijeenkomst om hen over de inzet van aromatherapie te informeren. Medewerkers van alle disciplines konden deelnemen aan een workshop aromatherapie. Van medewerkers keuken tot aan de receptie waren medewerkers erg enthousiast.”
Afscheidsmoment Eén van de voorbeelden gaat over een mannelijke klant op de PG afdeling, wiens vrouw nog in hun huis woont. Moniek: ”Elke keer was voor hen het moment van afscheid nemen erg moeilijk. Aan mevrouw is toen voorgesteld om haar man een handmassage te geven met cypresolie. Een moment van genegenheid en de geur blijf je ruiken. Zo heeft de man als zijn vrouw weg is nog iets wat aan haar herinnert Vertelt 8
Zaterdag 17 november zijn we met 28 mensen naar de Nynke Pleats in Piaam geweest om ons uit te leven in een spelletje “ik hâld fan Fryslân”. Na het aantrekken van een overal, dus op ons paasbest gekleed, en een boerenzakdoek om de nek mochten we op de foto met onze ‘Linda de Mol’. We werden verdeeld in twee groepen. Wij kregen de naam: skûtsjes, de andere groep heette de pompeblêden. Na diverse opdrachten en consumpties kregen we een stamppot buffet voorgeschoteld en dat ging er wel in. Vervolgens weer verder met liedjes raden en meezingen en na echt heel fanatiek wezen was het tijd voor het toetje: een ijsbuffet! Sommigen moesten wel twee keer opscheppen, zo lekker. De strijd ging goed gelijk op maar gelukkig, echt fanatiek dus, wonnen wij en gingen we met de beker naar huis. Tjerk heeft hem in ontvangst genomen en Antje zal zorgen dat hij een mooie plek krijgt. Het was een zeer geslaagde avond. Op naar het volgende uitje. Groetjes van Meta
Tellens is wijs met de vele vrijwilligers die zich inzetten voor de bewoners van onze woonzorgcentra. Elke dag weer en het hele jaar door zorgen zij voor ondersteuning bij activiteiten, voor het rondbrengen van maaltijden bij ouderen thuis, voor gespreksstof en contact met de ‘buitenwereld’. De waardering voor onze vrijwilligers is groot. Om iets terug te doen als dank voor hun inzet, krijgen vrijwilligers net als de medewerkers het jaarlijkse kerstpakket. Maar er zijn ook activiteiten of uitjes, speciaal voor vrijwilligers. Dank aan alle vrijwilligers van Tellens! Ode aan vrijwilligers Rond de 80 vrijwilligers van woonzorgcentrum Frittemahof en Noorderhoek zijn woensdagavond 21 november in het zonnetje gezet. Het Huistheater uit Tilburg voerde voor hen de ‘ode aan de vrijwilliger’ op met liedjes en sketches, gebaseerd op liedjes en gedichten van Annie M.G. Schmidt. In de sketches en stukjes worden de vrijwilligers bedankt voor al hun inzet voor onze cliënten! Dat de vrijwilligers zelf ook heel tevreden zijn over hun werk bij Tellens, bleek uit de prachtige cijfers van het Vrijwilligers Tevredenheids Onderzoek die toen net bekend waren. Alle reden tot een feestelijke en gezellige avond in Sneek.
Personeelsuitje naar het casino Vertelt 9
Ook het team van Froonacker had samen een gezellige avond in het casino in Tolbert.
Digitale portemonnee ingevoerd
Wellness Elke vrijdag is het zover: de hele zwemgroep trekt erop uit om heerlijk in het water te vertoeven. De zwemdeelnemers zijn inmiddels afkomstig uit Frittemahof, Noorderhoek, Frittemastate, Nij Nazareth, Bonifatiushuis en uit de stad Sneek. De zwemles bestaat uit een kwartiertje vrij zwemmen, een kwartier aquagym en een kwartier in het bubbelbad, stroomversnelling of watervolleyballen. Zelfs de glijbaan is volop in gebruik! De 85-jarige mevrouw Kalsbeek vindt dat geweldig. Op de foto is ze te zien samen met begeleider Mozes Ouchene.
Betaalgemak MiniTix is het nieuwe betaalsysteem in Huylckenstein, ontwikkeld door de Rabobank. Met het nieuwe pasje is betalen binnen twee seconden geregeld. Bewoners hoeven de kaart niet door een apparaat te doen of een pincode te onthouden. Eenvoudig voor een lezer houden en de betaling is geregeld. Natuurlijk is de veiligheid wel cruciaal. Daarom is de pas persoonlijk op naam en herkent de kassa de pashouder bij het inscannen. Bij verlies of diefstal kan de pas telefonisch of via internet worden geblokkeerd. MiniTix kan naast persoonsgebonden kaarten ook niet-persoonsgebonden kaarten met een prepaid-oplossing leveren. De pasjes zijn via internet op te laden tot een saldo van 150 euro van de eigen betaalrekening. Alle banken doen mee. Best even wennen Het vullen van de digitale portemonnee was voor bewoners en familie wel even wennen. Daarom is een aantal voorlichtingsbijeenkomsten georganiseerd, samen met de Rabobank Zuidwest Friesland. Vervolgens hebben vrijwillige seniorencoaches de bewoners, mantelzorgers en familie geholpen die niet vertrouwd waren met het internet. Deze vrijwilligers hebben geholpen met het online
Vanaf het voorjaar 2012 kunnen klanten in Huylckenstein (Bolsward) in het restaurant, het winkeltje, bij de receptie, ook voor de kapper en pedicure ‘cashless betalen’. Dat wil zeggen: met pin, chip of met het nieuwe interne betaalpasje, MiniTix. In Huylckenstein is een tijd lang volop met het nieuwe systeem geëxperimenteerd en intussen ingevoerd. Andere instellingen komen zelfs op bezoek om te kijken hoe het werkt en wat de ervaringen zijn. Voor de bewoners was het eerst wel even wennen.
vullen van de portemonnee. Daarvoor is een speciale spreekkamer ingericht met computerapparatuur en internetaansluiting. Ervaringen Ruim 80% van de bewoners betaalt binnen Huylckenstein met Minitix, de overigen met de pinpas of chipknip. Personeelsleden betalen overwegend met de pinpas, een aantal met Minitix en bezoekers gebruiken pinpas of chipknip. Per saldo zijn bewoners en medewerkers allen relatief snel met het cashless betalen gewoon geraakt. Zij ervaren de voordelen van het betaalgemak en de snelheid van afrekenen. Bovendien is de veiligheid toegenomen door het verdwijnen van het contant geld op de locatie. Ambassadeur Hannie Hannie van der Weide is gastvrouw in het restaurant. Ze is eveneens ambassadeur van haar locatie. Dat houdt in dat zij vertelt over haar werk op haar eigen fanpage van de Tellens Facebookpagina. Haar volgers kunnen wekelijks lezen over haar belevenissen. Doel is om via Facebook de sfeer van het werken bij Tellens onder de aandacht te brengen. Kijk voor meer informatie over de ambassadeurs verderop in deze Tellens Vertelt. Of kijk eens op Facebook.
Uitreiking reischeques aan vakantiekrachten
Kreas en sûn de moanne rûn Ook in Saxenoord en Saxenstate is aandacht voor wellness. De maand november stond in het teken van mode en wellness. Iedere week was er in dat kader een bijzondere activiteit, zoals de hoedenshow door het Hoedenmuseum uit Andijk. Er was een wellnessmiddag waar de bewoners zich heerlijk konden laten verwennen met een gezichtsbehandeling, een voetreflex- of stoelmassage of leuke geurende cadeautjes. Voor degenen die graag wilden fröbelen, konden een sieradenworkshop volgen en met een mooie ketting naar huis gaan. Tot slot was er nog de beautybingo met fraaie verzorgingsproducten als prijs. Vertelt 10
Maar liefst 190 tijdelijke krachten hebben Tellens in de zomerperiode versterkt, waardoor onze collega’s lekker op vakantie konden gaan. Ook dit jaar hebben we onder die medewerkers een prijs uitgeloofd. Vier prijzen trouwens in de vorm van een reischeque van e 250,=. De winnaars: • Fatima Koopman – El Oudrhiri, werkzaam geweest bij team B in het Bonifatiushuis; • Tineke van der Kooi, werkzaam geweest bij het team Huishouding in Frittemahof; • Hester Kingma, werkzaam geweest bij team 1 Huishouding in Huylckenstein en • Rosanna Boersma, werkzaam geweest bij Woonteam 4 in Saxenoord. Dank alsnog aan alle vakantiekrachten voor hun inzet voor onze bewoners! Niet alleen kon Tellens met hun hulp de continuïteit van zorg en welzijn voor onze cliënten in de vakantieperiode waarborgen. Ook heeft het jonge mensen de kans gegeven om kennis te maken met de ouderenzorg en met werken bij Tellens. Een aantal vakantiekrachten heeft het tijdelijke dienstverband omgezet naar een ander dienstverband bij Tellens. Vertelt 11
We zijn los!
Mevrouw de Boer-Oosterbaan in Saxenoord vierde op 17 november jl. haar 108e verjaardag. Ze is niet alleen de oudste inwoner van de gemeente Franekeradeel, maar ook de oudste bewoonster van Tellens. Arjen Miedema, voorzitter van de cliëntenraad van Saxenoord, had een gesprek met haar en haar zoon. Hieronder haar verhaal.
108 jaar! door fleurig zijn Tjitske Oosterbaan is op 17 november 1904 geboren in Witmarsum. In 1929 trouwde zij met Auke de Boer uit Pietersbierum. Uit hun huwelijk zijn twee kinderen geboren: een zoon en een dochter. Daar zijn ondertussen zeven kleinkinderen en zeventien achterkleinkinderen bij gekomen. Haar man is in 1965 op 61-jarige leeftijd overleden en ook haar dochter stierf op relatief jonge leeftijd. Vanaf hun huwelijk hebben ze gewoond in Pietersbierum, waar ze een familiebedrijf in pootaardappelen hadden. Ze hebben met name in de oorlog zware tijden gehad. Gelukkig verbeterden de omstandigheden later. In 1959 is het bedrijf voortgezet door hun zoon, die het bedrijf inmiddels heeft verkocht. Na de lagere schooltijd heeft mevrouw De Boer cursussen handwerken gedaan.
Ze heeft in haar leven heel veel kleding gemaakt. Het breien van sokken en truien was haar hobby, daarmee waren de kleinkinderen dan ook maar wat blij. Als ze bij beppe “út van hûs” waren, kregen ze altijd soep van beppe en echte sûkerbôlle.
en de gezelligheid ging ze graag naar de recreatiezaal. De lichamelijke en geestelijke gezondheid wordt ieder jaar iets minder. Mede door het slechte gehoor wordt contact maken steeds moeilijker.
In 1967 verhuisde ze naar de serviceflat Froonacker in Franeker. Ze was nog geheel zelfstandig. Ze deed de was, haar boodschappen en kookte zelf. Ze maakte daar veel vrienden, waarvan ze later door overlijden weer afscheid moest nemen. Ze heeft er tot 1998 met veel plezier gewoond. Toen het zelfstandig wonen te bezwaarlijk werd, verhuisde ze naar woonzorgcentrum Saxenoord. De overgang van Froonacker naar Saxenoord heeft ze als moeilijk ervaren. Voor het contact
Mevrouw De Boer is erg tevreden over haar verzorging, de lieve zusters en het lekkere eten. Als ze een ‘goede’ dag heeft dan drinkt ze een kopje koffie of thee in het restaurant en leest de koppen van de krant. Haar geheim om zo oud te worden is: “altijd fleurig zijn.” Een week voor haar 108e verjaardag was ze nog aanwezig in het “Bruin Café” en heeft ze genoten van de gezellige muziek, de lekkere hapjes en het advocaatje met veel slagroom.
Voordeel voor medewerkers In de vorige Tellens Vertelt hebben we beloofd om iets te vertellen over regelingen die voordeel kunnen opleveren voor werknemers. We beginnen in deze Tellens Vertelt met één van de regelingen in het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden, afgekort MKSA. Het principe van de meeste regelingen in het MKSA is dat je brutoloon of verlofuren gebruikt om iets mee te betalen. Het voordeel is dan dat je geen belasting betaalt over dat loon of die verlofuren. Je kunt dit niet voor alle aankopen doen, alleen voor zaken die in het MKSA zijn geregeld. Vertelt 12
Social media campagne “Daarom werk ik bij Tellens”
Begin november zijn we gestart met het lanceren van de social media campagne met als doel: het werven van nieuwe zorgmedewerkers. Door de inzet van (online) ambassadeurs geven we een kijkje achter de schermen bij de verschillende locaties van Tellens. De kracht van de campagne is dat de ambassadeurs zelf vertellen over hun werk en ervaringen. We geven het ‘merk Tellens’ op deze manier een stuk beleving mee. Deze methode werkt sterk omdat de verhalen authentiek zijn, dus door medewerkers zelf verteld. Op deze manier kan een potentiële nieuwe medewerker een realistisch beeld krijgen van het werken bij Tellens. Sociale netwerken zoals Facebook, Twitter en Youtube spelen hierbij een belangrijke rol. Onze ambassadeurs Tellens wordt vertegenwoordigd door Anouk, Annelies, Toos, Tineke, Dana, Mireille, Hannie en Tialda. Ze hebben elk een eigen fanpagina op Facebook en hier schrijven ze elke week (of soms vaker) een bericht over hun werkweek. De berichten gaan over allerlei belevenissen, leerzame momenten en activiteiten op de locaties, aangevuld met leuke foto’s en video’s. Een potentiële kandidaat kan de ambassadeurs en de belevenissen volgen door ‘fan’ te worden op Facebook en er is de mogelijkheid om de ambassadeur direct vragen te stellen. Video’s De video’s over de ambassadeurs zijn te vinden op de fanpagina’s van de ambassadeurs, op ons eigen Youtube-kanaal (youtube.com/ zgtellens) en op onze website. In de video’s vertellen de ambassadeurs in een interview wat ze aanspreekt in het werken met ouderen en specifiek in het werken bij Tellens. Ook geven ze informatie over de werkzaamheden en over de sfeer van de locatie. Kijk bijvoorbeeld eens op www.zorggroeptellens.nl Nieuwe ‘werken’ pagina Op de website van Tellens is de ‘werken bij’ pagina veranderd, in de lijn van de campagne en het werken met ambassadeurs. Een interactieve pagina met interviews, video’s en natuurlijk de vacatures. De ambassadeurs hebben er elk hun eigen pagina. Nieuw is ook dat
Bijvoorbeeld voor: NIET DOOR DE WERKGEVER VERGOEDE STUDIEKOSTEN
het inkomen en de belastingschijf waar je in valt.
Zorggroep Tellens kent een regeling studiefaciliteiten, waarin een aantal varianten voor gehele of gedeeltelijke vergoeding van studiekosten is opgenomen. Als je een gedeeltelijke vergoeding van bijvoorbeeld 75% van de studiekosten krijgt, kun je de overige 25% betalen door het inleveren van brutosalaris of verlofuren ter grootte van dat bedrag.
Hoe werkt het? Op het aanvraagformulier studievergoeding vul je in voor welk bedrag je brutoloon en/of verlofuren wilt inleveren. Bij de declaratie van gemaakte kosten wordt hier dan rekening mee gehouden. Deelname aan deze regeling heeft geen gevolgen voor de opbouw van pensioenrechten. Het heeft wel gevolgen voor het brutoloon (niet als je verlofuren inlevert) en daardoor voor de hoogte van bijvoorbeeld ziekengeld en eventuele uitkeringen van sociale verzekeringswetten zoals WW en WIA/ WAO en inkomensafhankelijke toeslagen.
Voor wie? Voor werknemers die niet op afroep werken en een werkgerelateerde studie volgen. Het voordeel is dat je brutoloon als netto studiekosten krijgt uitbetaald. Je hoeft er dus geen loonbelasting en premies volksverzekeringen over af te dragen. Het netto voordeel is afhankelijk van de hoogte van
Social media campagne: de ambassadeurs verschijnen bij een vacature voor een bepaalde functie of locatie. Zij vertellen daar over vanuit hun eigen baan, en via de link naar hun Facebookpagina kan de potentiële kandidaat nog meer de sfeer proeven van Tellens. Je kunt de nieuwe pagina vinden via zorggroeptellens.nl en klik vervolgens op ‘werken’ in het menu. Volg de dames op Facebook! Wil jij weten wat onze ambassadeurs allemaal beleven en wat hun werk inhoudt? Volg ze dan op Facebook! Hieronder vind je de linkjes naar de fanpagina’s.
Anouk de Vries EVV’er NijDekama www.facebook.com/anoukvanzorggroeptellens Tialda Bergstra EVV’er Frittemahof www.facebook.com/tialdavanzorggroeptellens Tineke Alberda Verzorgende Nij Dekama www.facebook.com/tinekevanzorggroeptellens Toos Daalmans Helpende/leerling verzorgende Skewiel www.facebook.com/toosvanzorggroeptellens Annelies Hakbijl Medewerker dagbesteding Bonifatiushuis www.facebook.com/anneliesvanzorggroeptellens Dana ten Dam Huishoudelijk medewerkster Thabor en It Skûlplak www.facebook.com/danavanzorggroeptellens Hannie van der Weide Gastvrouw Huylckenstein www.facebook.com/hannievanzorggroeptellens Mireille Galema EVV’er Dagbesteding Avondrust www.facebook.com/mireillevanzorggroeptellens
Voorbeeld uren inleveren: Stel je hebt een dienstverband van 50% (18 uren) en je zit in functiegroep 30 trede 5 (garantiesalaris V&V). Het brutosalaris bij een fulltime dienstverband is dan € 2.059,45. Het bruto uurloon is het maandsalaris gedeeld door 156, in dit geval €13,20. Als je 20 verlofuren inlevert kun je € 264,= studiekosten betalen (20 x 13,20). Je kunt ook € 264,= brutoloon laten inhouden om € 264,= studiekosten te betalen. Dit stukje brutoloon was bij uitbetaling ca. € 170,= netto geweest, een voordeel van € 94,=. Vertelt 13
De bedragen in het voorbeeld zijn gemiddeld, ze kunnen per individuele situatie verschillen. Bij het inleveren van brutoloon of verlofuren geldt wel dat er een wettelijk minimum aan salaris en verlofuren moet overblijven. Als je gebruik wilt maken van deze regeling is het verstandig om eerst bij de salarisadministratie te laten toetsen of het in jouw situatie mogelijk is.
De regeling en benodigde formulieren vind je op Tellensnet.
Kookworkshop in Aylva State Toen Aylva State de vraag kreeg of 22 kinderen van basisschool De Utskoat in Witmarsum een kookworkshop mochten doen in Aylva State, was dat meteen geregeld. Eén van de leerlingen, Martha Stuiver, had een kookworkshop gewonnen van Barry Diphoorn (barrykookt.nl) en onder haar leiding kwamen ze met z’n allen lekkers koken. Bewoners van Aylva State hebben toegekeken en van het tafereel genoten. Leerlinge Martha Stuiver had de prijs gewonnen door het invullen van een evaluatieformulier van de vakantiepas. Ruim 1500 kinderen in de gemeente Sudwest-Fryslân hebben afgelopen zomer een vakantiepas gekregen. De vakantiepas is voor kinderen die niet op vakantie kunnen en toch leuke dingen willen ondernemen in de zomer. De gemeente, Stichting Timpaan en aanbieders organiseren elk jaar een aanbod van activiteiten waar kinderen met korting aan mee kunnen doen. Zo konden de kinderen zwemmen, meedoen aan workshops fierljeppen en varen met de reddingboot, naar de film gaan, ponyrijden en dergelijke.
HBO-studenten kijken achter de schermen In Nij Mariënacker ontving Tellens op 2 november jl. een 15-tal eerstejaars HBO-V studenten in het kader van hun werkveldoriëntatie. Via Kim hadden we begrepen dat ze vooral over de stagemogelijkheden bij Tellens wilden horen. In Nij Mariënacker en de Noorderhoek begeleiden we al enige tijd tweedejaars HBO-V stagiaires en we zien dat dit ruime mogelijkheden biedt voor het ontwikkelen van hun benodigde beroepscompetenties. Onder het genot van koffie/ thee met cupcakes, gemaakt door de cliënten van de dagbesteding, hebben wij een presentatie gegeven over het werken bij Tellens en welke stagemogelijkheden er zijn om binnen de stage bezig te zijn met de beroepscompetenties. Na de presentatie volgde een korte rondleiding om de studenten een indruk te geven van wat er zoal is en gebeurt binnen een woonzorgcentrum. De reacties van de studenten waren allemaal erg positief! Wat ze eigenlijk allemaal aangaven is dat ze het heel leerzaam vonden om meer te horen over mogelijkheden voor HBO-V’ers in een woonzorgcentrum. Hier hadden ze eerst niet echt een idee van. Ook gaven ze aan dat ze bij verschillende zorgorganisaties een presentatie hadden gehad, maar dat deze voornamelijk gingen over het promoten van hun organisatie. Wij hebben bewust meer
ingezoomd op het vormgeven van hun stageperiode en dit was voor hun erg verhelderend. Nadat iedereen voorzien was van een ‘goodiebag’ met informatie (tuurlijk toch wat Tellens promotie) en wat kleine gadgets hebben we de bijeenkomst afgesloten. Wij kunnen terugzien op een zeer geslaagde ochtend waarin we Zorggroep Tellens als Friese nuchtere organisatie positief op de kaart hebben kunnen zetten voor de medewerkers van de toekomst! Esther Sterk en Tea Huitema, teamleiders zorg Nij Mariënacker en Noorderhoek
Vertelt 14
Waarover spraken zij? De komende en gaande mannen van Tellens vlnr: Leendert Knigge, Auke de Jong, Marcel van der Meulen
Op een ‘suteriche’ 10 december in Blauwhuis zijn ze bij elkaar. De drie locatiemanagers van Tellens die allen een nieuwe uitdaging aangaan: Leendert Knigge gaat met pensioen, Auke de Jong neemt zijn taken over en gaat leiding geven aan de Bolswarder locaties en Marcel van der Meulen is nieuw. Hij neemt het stokje over van Auke en wordt locatiemanager van Teatskehûs, Nij Ylostins en Talma State. Even aan de bar voor de foto, maar dan al snel aan tafel in het Grand Café van het Teatskehûs. Waar we praten over de kabinetsplannen, de uitdaging om nieuwe kansen te vinden en het belang van plezier in het werk. En natuurlijk blikken we even terug op voorbije jaren. Leendert Knigge is op 1 januari 2013 op één maand na 10 jaar in dienst geweest bij Tellens als locatiemanager van Huylckenstein, It Menniste Skil en It Heechhout in Bolsward. “Ik weet nog dat ik wat overredingskracht nodig had om op 1 februari te mogen beginnen, want ik wilde eerst nog graag op wintersport”, glimlacht Leendert. “Het was in de tijd dat de fusie plaatsvond tussen It Menniste Skil en De Greidhoeke. Daarna is de samenwerking begonnen met woningcorporatie De Friese Greiden, later Welkom en nu Elkien geheten. De woningstichting was van belang voor het realiseren van It Heechhout. Dat is een mooi complex geworden met 80 appartementen en een Grand Café, op een prominente plek in Bolsward. Een ander hoogtepunt vind ik het ‘rondje Bolsward’. Dat houdt in dat de alarmering voor bewoners in de woonzorgcentra op dezelfde manier verloopt als mensen die nog thuis wonen en op ons systeem zijn aangesloten. Grote voordeel voor de klant ten opzichte van het thuiszorgsysteem is dat men een spreek-/luisterverbinding heeft en dat er meteen contact is met een medewerker. Het heeft heel wat voeten in de aarde gehad, maar nu hebben we een pareltje. En die moet je koesteren. Verder heeft de verbouwing van It Menniste Skil de nodige voorbereiding gevraagd. Er is van alles onderzocht en taak voor Auke om dit verder uit te werken.” “Dat wordt weer een pareltje”, reageert Auke. “En jij mag straks het lintje komen knippen.” Een mooi bruggetje naar Auke de Jong, nu nog locatiemanager in Blauwhuis, Heeg en
IJlst, maar ook al bezig met inwerken op de Bolswarder locaties. Auke is nu 7½ in dienst van Tellens, met als grootste klussen de nieuwbouw van Teatskehûs en Talma State. Het oude gebouw Talma State viel vervolgens uit de toon. Daarom zijn er plannen voor het upgraden daarvan. Vanmiddag gaat Marcel al mee naar de bouwvergadering. “Ik heb de mooiste baan van Tellens, heb ik al eens gezegd”, vertelt Auke. “En ik had nog niet de behoefte om weg te gaan.” “Mijn schuld”, grapt Leendert. “Maar toen ze me vroegen of ik interesse zou hebben, werd ik onrustig en vond ik het wel weer een nieuwe uitdaging”, vult Auke aan. “Er is op de locaties veel geïnvesteerd in de restaurant- en buurtfunctie en in welzijn.” “Die buurtfunctie, centrum zijn voor dorp en omgeving, wordt de komende jaren steeds belangrijker”, vindt Marcel van der Meulen. “Daar ontlenen verzorgingshuizen mede hun bestaansrecht aan. Door de nieuwe kabinetsplannen zullen we de koers moeten bijstellen, maar dat moeten we vooral zien als nieuwe kansen zoeken en nieuwe wegen inslaan.” De andere heren knikken instemmend. “Dat is de uitdaging. Vooral bezig blijven met de kansen en daar een positieve draai aan geven.” Marcel woont in Leeuwarden, volgens zijn zeggen “een echte Fries”. Hij is via bedrijfsleven en ziekenhuiswereld de laatste jaren werkzaam als leidinggevende op de afdeling somatiek en revalidatie van Zorgcombinatie Noorderboog in Steenwijk. Per 1 januari dus Vertelt 15
locatiemanager bij Tellens. “Naast kansen zoeken en stimuleren van de buurtfunctie vind ik het stimuleren van je personeel een van mijn belangrijke aandachtsgebieden. Plezier in ieders werk is essentieel. Dat stimuleer je bijvoorbeeld door meer verdieping of verbreding te geven. Misschien door te gaan werken met aandachtsvelden. Medewerkers zouden naar een symposium kunnen gaan om zich extra te verdiepen in hun onderwerp of bij collega’s in andere instellingen. Wat meer ‘out of the box’ kijken.” Gedrieën zijn ze het daarover eens. “Medewerkers die al jaren op dezelfde plek werken, zitten volledig in hun comfortzone. Dat is veilig en het biedt zekerheden. Maar er kan zoveel meer zijn dat tot plezier leidt in je werk. Ga bijvoorbeeld, tijdelijk, eens op een andere Tellens locatie werken. Je kunt je blik verruimen en bij terugkomst nieuwe ervaringen meenemen. Sommige medewerkers blijven zelfs liever op de nieuwe plek, terwijl ze eerst grote weerstand hadden tegen iets anders. Een soort van job rotation, dat er bovendien aan kan bijdragen dat medewerkers bij Tellens blijven werken in plaats van bij een andere organisatie. Als locatiemanagers zullen we dat beleidsmatig moeten wegzetten.”
Job rotation. De komende en gaande mannen van Tellens geven het voorbeeld.
Altyd wat te dwaan
Tellens spant zich in om te zorgen dat er ‘altyd wat te dwaan’ is voor de bewoners. De collega’s van van de afdelingen welzijn organiseren allerlei activiteiten en uitstapjes. Een paar voorbeelden van de afgelopen periode.
Altyd wat te dwaan
Op stap met de bezoekers van het dagcentrum
In plaats van Wommels (Nij Stapert) hebben we een reisje gemaakt met de bezoekers van het dagcentrum naar AQUA Zoo. Iedereen mocht een familielid of een vriend(in) meenemen. Aqua Zoo, zijn jullie daar wel eens geweest? Het is enorm uitgebreid met verschillende gebieden en eilandjes, met zelfs een naturama, geheel overdekt. De wandeling door het park zou anderhalf uur duren. We hadden de ingekorte versie, een gewone wandeling duurt 4 uur. Het verzamelen zorgde al voor veel hilariteit, maar dat lukte, ook al ging onze gids er in het begin als een hazewind van door. Toen ze zich had aangepast aan ons tempo, vertelde ze boeiend over de zeehonden en zeeleeuwen, verbazing alom voor deze grote dieren. Prachtig om te zien hoe de pinguïns kwamen aanwaggelen. Daarna het apeneiland waar zich een kudde ringstaartmaki’s, roodbuiklemuren, kroonmaki’s verzamelde. En ze waren allemaal super snel. Ze hadden het meteen voorzien op rollators, rolstoelen en op ons. Wel eens in de Apenheul geweest? Nu, hier gingen ze ook op je schouder zitten, op je rug hangen en zo. De mensen vonden het prachtig en durfden ze ook te aaien. Een collega had drie apen op haar rug. Weg was ik ...
Franeker >
knutselen met de kleinkinderen Stichting Welzijn Ouderen organiseerde in de herfstvakantie een pakes/beppe knutselmiddag. Twaalf pakes en beppes deden mee met hun 18 kleinkinderen. Ze hebben genoten van het samen knutselen, het maken van zeepkettingen of een Halloween lampion. En natuurlijk ook van de limonadefontein, de ijsjes en popcorn. Een gezellige boel in de herfstvakantie.
Franeker >
Wommels >
De geuren en kleuren van de herfst
Na het apenavontuur kwamen nog de pelikanen, uilen, flamingo’s, wasberen en nog veel meer. We hebben het allemaal reuze naar de zin gehad.
Het was een prachtige zonnige dag in november waarin we op de groepsverzorging de herfstkleuren en geuren naar binnen haalden. Bewoners deden actief mee met een bloemschik-activiteit. Een kleine kalebas deed dienst als bloempotje. We vulden de kalebas met chrysanten in de kleuren van dit seizoen, heerlijk geurend eucalyptusblad, rode besjes, appeltjes, enz. Met fleurige bloemstukjes als resultaat.
Fronny Bosma, Nij Stapert Dagcentrum
BOLSWARD >
Handwerkclub Huylckenstein breit mutsjes voor het goede doel
Anneke Brouwer, Groepsverzorging ‘de Klaproos’ Saxenoord Franeker
Bewoners van woonzorgcentrum Huylckenstein (Bolsward) zijn enthousiast aan het breien geslagen. Tijdens de handwerkclub breien zij mutsjes voor een goed doel. Ze doen mee aan de actie van Save the Children: “Brei een mutsje voor Centraal – Azië”. De mutsjes komen terecht bij pasgeboren baby’s in Centraal – Azië, waar het in de zomer bloedheet is en in de winter ijskoud. Veel pasgeboren baby’s ontbreekt het in de winter aan verwarming en warme kleding en basisvoorzieningen. Ze raken onderkoeld en lopen zelfs luchtweginfecties of een longontsteking op. Met ernstige en soms zelfs dodelijke gevolgen. Een mutsje gaat onderkoeling tegen. Met de mutsjes van Huyclkenstein krijgen de baby’s een warm welkom. De dames vinden het bijzonder om te weten dat hun mutsje straks een pasgeboren baby aan de andere kant van de wereld warm zal houden. Er zijn al heel veel mutsjes gebreid en gehaakt. De dames zijn zelfs onder het koffiedrinken nog ijverig bezig. Het werkt enorm aanstekelijk.
MAKKUM >
Boerenkoolfeest Met het Boerenkoolfeest op de eerste woensdag in oktober luidt Avondrust elk jaar de winter in. Bewoners, personeel en vrijwilligers zijn hierbij van harte uitgenodigd. Dit jaar waren er bijna 100 gasten, dus het was aardig vol in het restaurant. Met een drankje en woord van welkom van locatiemanager Meindert om 17.15 uur is er lekker gegeten van de heerlijke groentesoep en daarna natuurlijk de boerenkool, compleet met veel worst en speklapjes. Ook nog een dessert toe.
Petje af voor onze bewoners! Voor meer informatie over deze actie: www.savethechildren.nl/breien
Het smaakte geweldig aldus de bezoekers! Natuurlijk hoort er ook muziek bij een feest, de muzikale omlijsting werd verzorgd door het koor Nostalgia uit Makkum. Een gezellige avond die om 20.30 uur ten einde was. Nu al volop uitkijkend naar de winter. We hopen met z’n allen op een elfstedentocht dit jaar!
Tellens welzijn SNEEK >
Vertelt 16
Welzijn en welbevinden vinden we bij Tellens erg belangrijk. Naast het welzijn van de bewoners is er ook aandacht voor het welzijn van de medewerkers. De TELLENS TOPPERS van Frittemahof en Noorderhoek waren heel erg actief en sportief bezig. Ze gingen met en tegen elkaar de badmintonstrijd aan in sporthal ‘t Mingeltsje in Sibranda-
Vertelt 17
buorren. Het publiek kon genieten van ongekende en sportieve talenten die tijdens de strijd naar voren kwam. Na twee uur intensief en gezellig sportief badmintonnen kon iedereen genieten van de Indonesische keuken, alles klaargemaakt door ook weer een medewerker van Tellens met haar Indonesische kookkunsten!
Altyd
Altyd
wat te dwaan
wat te dwaan
WEIDUM >
Met de paardentram Ruim 45 bewoners van Nij Dekama hebben genoten van een uitje met de paardentram door Weidum en omstreken. De meeste bewoners van Nij Dekama komen ook uit deze omgeving. Er kwamen heel wat herinneringen boven terwijl we door de omliggende dorpen hobbelden. mevrouw De Roos en mevrouw Kroon druk aan het breien
Nog meer mutsjes voor het goede doel
Bewoners van Frittemahof en Nij Nazareth (Sneek) hebben meegedaan met de Breicampagne van de ouderenbond ten bate van een Plus Bus. Al een tijd lang heeft een groepje dames iedere maandagochtend verwoed zitten breien. Een aantal bewoners heeft ook thuis nog actief mee gebreid. Dit heeft geresulteerd in 250 verschillende mutsjes! Een prachtig resultaat. Maar het leukste aan het breien van de mutsjes was toch gewoon de gezelligheid en saamhorigheid.
Sneek >
RKK bezoekt bewoners Aylva State
WITMARSUM >
Van 24 t/m 28 september was ‘de week van de eenzaamheid’. In dat kader kwam de RKK een bezoekje brengen aan Aylva State. Aan het begin van de middag werd de film “Thuiskomen” vertoond. Na afloop nodigde presentator Wilfried Kemp de bezoekers uit voor een tafelgesprek. Voor bewoners was deze film heel herkenbaar, de eerste stap om naar de koffie of een activiteit te bezoeken, vond men moeilijk. Maar uiteindelijk woont men nu met heel veel plezier in Aylva State! fragmenten uit de film ‘Thuiskomen’ van de RKK
BOLSWARD >
Vrijwilligers in de prijzen Vrijwilligers Tjalda de Witte en Iet van Dijk zijn vrijwilligers van de handwerkclub in It Menniste Skil. Ze staan jaarlijks op verschillende markten in de regio. Ze verkopen dan spullen die door de bewoners zijn gemaakt. Ook komen er buurtbewoners naar het handwerken. Dit jaar wonnen de dames bij de ‘stille kramen’ de tweede prijs. Een vermelding waard!
22 September Burendag
Personeel en bewoners van woonzorgcentrum Noorderhoek zijn druk in de weer geweest met het maken van herfstdecoraties, het maken van sieraden en het bakken van appelflappen.
SNEEK >
Doel: PR op de buurtmarkt in de Noorderhoek en het verkopen van de spullen om te sparen voor een Wii Spelcomputer. Ondanks de kou trok de markt vele bezoekers en werden er goede zaken gedaan vanachter de kramen.
Vertelt 18
Reiske nei Gasterlân WOMMELS >
Maar liefst 33 bewoners van Nij Stapert (Wommels) gingen mee met het uitstapje eind november. Een heerlijk dagje uit. Met de bus door Zuidwest Friesland naar het Herinneringsmuseum Eppinga State. Wij rijden in het zonnetje Wommels uit en gaan via Bolsward, Sneek, Hommerts/Jutrijp, Spannenburg en Sloten door het prachtige landschap naar Sondel. Daar stappen we uit en bezichtigen wij het Herinneringsmuseum. Een feest van herkenning
Vertelt 19
bij het zien van alle oude materialen, werktuigen en gebruiksvoorwerpen van lang geleden. Hierna vervolgen wij onze tocht via Galamadammen, Koudum, Workum, Parrega, Tsjerkwerd en via Bolward arriveren wij in Weidum. In Nij Dekema genieten we van een overheerlijke broodmaaltijd. Daarna gaan we weer huiswaarts. Het was een prachtige reis met bijzondere contacten en veel wetenswaardigheden, gezelligheid en plezier.
Altyd wat te dwaan
Toneel spelen voor jong en oud SNEEK >
In Sneek is een bijzondere samenwerking ontstaan tussen Tryater, de Bonifatiusschool en het Bonifatiushuis. Acht leerlingen en bewoners van het Bonifatiushuis hebben een aantal maandagmiddagen samen toneel- en theatertrainingen gedaan, onder leiding van Tryater. Het samen spelen is van beide kanten heel goed bevallen. Elke keer bedacht men zelf een stuk en speelde dat later voor de anderen. Een opdracht was bijvoorbeeld om aan de hand van een eigen meegebrachte foto je verhaal uit te beelden. De laatste bijeenkomst was een speciale uitvoering waar ook de ouders van de leerlingen kwamen kijken. Onze bewoners hebben er erg van genoten!
Colofon Redactieadres:
Zorggroep Tellens Marianne Metz afdeling communicatie Gasthuissingel 22 8701 BL Bolsward
nieuws uit de Ondernemingsraad
Wijzigingen door regeerakkoord De ondernemingsraad zal de komende tijd de ontwikkelingen in de politiek nauwlettend volgen nu het regeerakkoord met zoveel consequenties voor de verzorgingshuis- en thuiszorg een feit is. Het is natuurlijk de vraag of de plannen ook zo uitgevoerd worden, maar dat er wat gaat gebeuren is een gegeven. Kansen benutten De ondernemingsraad is gesprekspartner voor de Raad van Bestuur en in het laatste overleg, de zogenaamde ‘artikel 24’-vergadering, waarin de ondernemingsraad met de Raad van Bestuur vooruit kijkt naar het komende jaar, is duidelijk geworden dat Tellens niet ‘bij de pakken neer gaat zitten’. Proactief kansen benutten en Tellens behouden in daar waar we goed in zijn! Als ondernemingsraad willen we meedenken in alternatieven en kritisch zijn als het gaat om behoud van werkgelegenheid.
Volgend jaar verkiezingen OR Mocht je als medewerker meer willen weten over hoe een ondernemingsraad werkt, neem dan contact op met Attie Bos, secretaris van de ondernemingsraad. Je kunt te allen tijde een vergadering bijwonen. Volgend jaar bereiden we ons voor op de verkiezingen voor een nieuwe zittingsperiode. Misschien vind je het leuk en boeiend om mee te denken, mee te praten en invloed te hebben op veel onderwerpen die bij Tellens spelen. In april 2014 start er namelijk een nieuwe ondernemingsraad en zit de vier jaar van deze raad er weer op.
Tenslotte wenst de ondernemingsraad jou warme feestdagen en een goed 2013 toe! Annagreet Krommendijk, voorzitter ondernemingsraad
Tellens Vertelt 20
telefoon 0515 – 570870 email:
[email protected]
Druk Drukkerij Van der Eems
Tellens Vertelt is het informatieblad van Zorggroep Tellens. Het verschijnt vier keer per jaar en is bedoeld voor medewerkers, vrijwilligers en andere belangstellenden.
Zorggroep Tellens heeft ruim 20 locaties en is gevestigd in: Blauwhuis, Bolsward, Franeker, Heeg, Makkum, Sneek, Trynwâlden, Tzum, Weidum, Witmarsum, Wommels, Workum en IJlst.
De redactie behoudt zich het recht voor artikelen te weigeren, in te korten of te wijzigen.
= pms 355 cvc = pms 313 cvc = pms 485 2x cvc
