TM2007_BM_15_International
Ulasan
08/04/2008
8:05 PM
Page 184
Per niagaan
Perkhidmatan Kabel Global,
Jangkauan dan Pelaburan Antarabangsa
SWEDEN (+46)
FINLAND (+358)
NORWAY (+47)
PERSEKUTUAN RUSSIA (+7) Kristiansand Lysekil O D IN
UNITED KINGDOM
DENMARK (45)
Blaabjerg Maade
(+44)
REPUBLIC OF IRELAND
M
EA -
(+353)
S
RIO
LONDON(2002)
JA
3
Norden AMMSTERDAM NETHERLANDS Alkmaar (+31)
Goonhilly Porthcurno
LUXEMBOURG
TAT-12/TAT-13
Plerin Penmarch
FLAG_ATLANTIC_1
AM EW
(+380)
KAZAKHSTAN (+7)
SWITZERLAND SLOVENIA(+386) (+41)
FRANCE(+33)
RIOJA
SE
UKRAINE
AUSTRIA(+43)
TAT-12/TAT-13
E3
(+48)
CZECH REP.(+420) SLOVAKIA(+421)
(+352)
TAT-10
POLAND
Oostende GERMANY (+49) Veurne BELGIUM(+32)
LONDON Land's End
FLAG_ATLANTIC_1
WE E-
HUNGARY (+36)
ROMANIA (+40)
MONACO Marseille (+377)
SPAIN
(+39)
GREECE(+30)
FLAG
IRAN
Palermo
Sesimbra FLAG
Estepona
GIBRALTAR (+350)
-WE3 SEA-ME
SE A
(+81)
Tetuan
-M
(+356)
E-W
Marmaris
SEA-ME-WE 2
MALTA
Chania CRETE
FLAG
E3
TOKYO JAPAN Kitaibaraki
BANGLADESH(1996)
Mazara
Bizerte Annaba
Algiers
Nakhodka
RJK
(+34)
(+351)
HONG KONG(2002)
ITALY
E4 -W -ME 2 SE A WE M ESE A -
Santander
PORTUGAL
PAKISTAN(2005)
CYPRUS(+357) Yeroskipos Pentaskhinos
RJK
SOUTH KOREA
CHINA
Maruyama Naoetsu Shima
JUSCN
NPC
(+82)
Pusan Keoje Island
(+86)
Miura Ninomiya
Chikura
TUNISIA FL
ISRAEL(+972)
Cairo
SAUDI ARABIA (+966)
BAHRAIN (+973)
MESIR (+020)
Al Fujayrah
BANGLADESH
Karachi
(+971)
Cox's Bazar
MYANMAR
SA
(+95) (BURMA)
Pyapon
Da Nang
THAILAND (+66)
E3
-W SEA-ME
T-3
N2
PHILIPPINES
TPC-5
APC
(+63)
CN
Tumon Bay Hagatna Tanguisson GUAM
E-W
E3
AP
H
TPC-5
Batangas
A-M
(+671)
SE 3
SAFE
Libreville GABON
Medan
MDN
KUALA LUMPUR
Miri Bintulu
MDS
Kota Kinabalu Labuan Tungku BRUNEI
KEMBOJA(1998)
JCSAT
(+673)
Kuching
SINGAPORE(65)
SINGAPURA(2002)
N
-W E 3
APC
ME
(+241)
APC
Melaka Mersing Dumai ASE
SA
-WE
E2 E-W
(+239)
SE A-ME
A-M SE
SAFE
SAO TOME & PRINCIPE
TV
FLAG
Penang MALAYSIA (+60) Cherating
FLAG
SAT-3
Vung Tau
Songkhla
Colombo Mt. Lavinia
(+237)
H
CAMEROON Douala
A PCN2
(84)
Satun
SRI LANKA(1995)
Lagos
(855)
VIETNAM TV
Cotonou
CAMBODIA
CN AP
Accra
Sri Racha
MT
(+228)
(+233)
Phetchaburi
(+94)
Cochin
AG
GHANA
Madras(Chennai) SRI LANKA
FL
TOGO
(+225)
Abidjan
SEA-ME-WE4
COTE D'IVOIRE
(+253)
(+234)
(+229)
E2 -W ME ASE W E3
SEA-ME-WE2
DJIBOUTI NIGERIA
BENIN
S
SE A - M E-
(+220)
MD
(+221)
GAMBIA
CUSCN
SENEGAL
A PCN
E2
E3
E-W
APCN
AG
FL
CUSCN
APC
APCN2
(+856)
MUMBAI
A-M
E-W A-M
SE
SE
Dakar
LAOS
(+968)
JUSCN
APC
5
T-3
(+91)
FLA G
OMAN
Tan-shui
Toucheng TAIWAN Guangzhou Shantou Fangshan (+886) HONG KONG(852) MACAU(853) Cheung Sha
INDIA
CUSCN
CUSCN
Okinawa
TPC-
Jeddah
THAILAND(1998)
(+880)
UNITED ARAB EMIRATES
CUSCN
CN
CJ
PAKISTAN (+92)
-5 TPC C MC
INDIA
Aqaba (+213)
JUSCN
AP
Suez
ALGERIA
FLAG
Alexandria
Miyazaki
Chongming Shanghai Nanhui
Port Said
(+212)
CANARY ISLANDS Alta Vista
CUSCN
AG
MOROCCO
SA
T-3
(+216)
SOTELGUI
SINGAPURA(2005)
TELECOMMUNICATIONS GUINEENNES
60E 62E 66E Cacuaco
INTELSAT(10R)
INDONESIA(+62)
MEASAT-1
100.5E
ASIASAT
FE
SAT-3
JAKARTA
SA
GUINEA(1996)
91.5E
ANGOLA (+244)
INDONESIA(2004)
CN
E- W
wide coverage
E3
(+230)
AP
S E A-M
MAURITIUS Bay Jacotet
PALAPA C2
Port Hedland
St. Paul REUNION ISLAND (+262)
AUSTRALIA FE
SA
(+27)
(+61)
FE SA
Mtunzini
AFRIKA SELATAN
Perth Melkbosstrand
SAFE
Takapuna
NEW ZEALAND (+64)
Wellinton
TM2007_BM_15_International
08/04/2008
8:05 PM
Page 185
ALASKA
Seaward (Alaska)
KANADA (+1)
Reston,VA(2002) Palo Alto San Jose NPC
Pacific City Coos Bay Bandon
TAT-10 TAT-12/TAT-13
NEW YORK Greenhill Crab Meadow Mastic Beach Long Beach
AMERIKA SYARIKAT (+1)
TPC-5
Manchester
FLAG_ATLANTIC_1
TAT-12/TAT-13 FLAG_ATLANTIC_1
C US
Ashburn
CN
J US
C
N
Morro Bay San Luis Obispo LOS ANGELES
N
JU
SC
MEXICO
MIDWAY ISLANDS
(+52)
(+808)
CUBA
Makaha
(+53)
Keawaula
PUERTO RICO(+787)
PANAMA (+507)
VENEZUELA (+58)
Petunjuk
Perkhidmatan Data Global
Stesen Kabel Dasar Laut
IPLC, Frame Relay, ATM, IPVPN, IP Transit
TM PoP Satelit
Frame Relay, ATM
Jangkauan Antarabangsa TM
IPVPN & IP Transit
COLOMBIA (+57)
BRAZIL (+55)
PERU (+51)
BOLIVIA (+591)
Pejabat Kawasan TM Pelaburan Antarabangsa TM
CHILLE (+56)
ARGENTINA
Kabel Dasar Laut APCN APCN2 CUSCN FLAG FLAG ATLANTIC 1
(+54)
JUSCN MDSCS DMCS BRCS R-J-K
SAT3-WASC-SAFE SEA-ME-WE-3 SEA-ME-WE-4 TAT-12/TAT-13 TPC-5 TVH
TM2007_BM_16_TM Venture
08/04/2008
8:09 PM
Page 186
Ventures
TM
Ulasan Perniagaan
KHAIRUSSALEH RAMLI KETUA PEGAWAI EKSEKUTIF TM Ventures
Fakta Sekilas Pandang Tinjauan EBITDA
Kumpulan TM Ventures telah ditubuhkan
RM462.3 juta + 114.6%
sebagai Unit Perniagaan Strategik pada tahun
PATAMI
2006 diketuai oleh Ketua Pegawai Eksekutifnya, Khairussaleh Ramli sebagai sebahagian daripada cadangan dalam Program Peningkatan Prestasi bagi memperkemaskan pelbagai aktiviti perniagaan di bawah satu kumpulan untuk tanggungjawab dan prestasi yang lebih baik dan untuk merealisasikan perniagaan-perniagaan bukan teras. TM Ventures disokong oleh tiga unit utama – Khidmat Nasihat Kewangan, Pengurusan Subsidiari dan Pejabat Pengurusan Program merangkap Sokongan Perniagaan.
186
TELEKOM MALAYSIA BERHAD LAPORAN TAHUNAN 2007
RM189.5 juta + 247.1%
TM2007_BM_16_TM Venture
08/04/2008
8:09 PM
Page 187
TM VENTURES Portfolio Syarikat dan Aset CEO TM Ventures Mutiara.Com Sdn Bhd
Syarikat Bersekutu / Pelaburan
Khidmat Nasihat Kewangan
Pejabat CEO TM Ventures
MEASAT Global Bhd
Pembangunan Harta Tanah (SBU)
Subsidiari
VADS Berhad
Fiberail Sdn Bhd
TM Info-Media Sdn Bhd
Menara Kuala Lumpur Sdn Bhd
Fibrecomm Network (M) Sdn Bhd
Pengurusan Subsidiari
Pejabat Pengurusan Program Merangkap Sokongan Perniagaan
Telekom Smart School Sdn Bhd
Universiti Telekom Sdn Bhd (Universiti Multimedia)
TM Facilities Sdn Bhd
TMF Services Sdn Bhd
TINJAUAN KEWANGAN Bagi tahun berakhir 2007, Kumpulan TM Ventures telah mencatat pertumbuhan hasil sebanyak 9.2% kepada RM1,326.6 juta dari RM1,214.5 juta tahun sebelumnya. Kumpulan ini juga telah mencapai EBITDA yang lebih tinggi sebanyak RM462.3 juta pada tahun 2007 yang menunjukkan peningkatan sebanyak 114.6% dari tahun sebelumnya iaitu RM215.4 juta. Ini adalah berikutan dari keuntungan penjualan Wisma TM di Kuala Lumpur sebanyak RM46.0 juta. PATAMI bertumbuh sebanyak 247.1% daripada RM54.6 juta yang diraih pada tahun 2006 kepada RM189.5 juta pada tahun laporan. Kos operasi (tidak termasuk susut nilai) bertambah sebanyak 14.9% kepada RM1,148.0 juta berbanding dengan tahun sebelumnya sebanyak RM999.1
juta. Pada tahun 2007, Kumpulan juga membelanjakan RM141.4 juta untuk Perbelanjaan Modal (Capex) berbanding RM302.3 juta sebelumnya, dengan kebanyakan pelaburan adalah untuk Pembangunan Hartanah bagi TM Annex 2 dan Kompleks R&D serta pembangunan Fasa II Universiti Multimedia di Cyberjaya. Pada tahun laporan, TM Ventures telah menyempurnakan empat inisiatif strategik di bawah rancangan merealisasi perniagaan-perniagaan bukan teras seperti berikut: •
•
Pelupusan 16.2% kepentingan di dalam mySpeed.com Sdn Bhd kepada MyEg Services Berhad Integrasi Telekom Applied Business Sdn Bhd (TAB) ke dalam TM Malaysia Business
• •
TMF Autolease Sdn Bhd
Integrasi Meganet Sdn Bhd ke dalam VADS Berhad; dan Penjualan TM Payphone Sdn Bhd kepada Pernec Corporation Berhad
Pada tahun 2008, selaras dengan langkah pengasingan, TM Ventures akan terus merasionalisasikan aset-aset bukan teras, meningkatkan prestasi perniagaan-perniagaan yang berada di bawah jagaannya serta mengintegrasikan subsidiari dan syarikat bersekutu ke dalam perniagaan-perniagaan yang berkaitan di bawah FixedCo (TM), bagi menyokong objektif FixedCo untuk membentuk sebuah syarikat dengan satu pemikiran bagi memperolehi pencapaian sebagai peneraju domestik yang ulung.
TELEKOM MALAYSIA BERHAD LAPORAN TAHUNAN 2007
187
TM2007_BM_16_TM Venture
Ulasan
08/04/2008
8:09 PM
Page 188
Per niagaan
TM Ventures
VADS BERHAD Perkhidmatan Rangkaian Terurus – VADS
VADS terus mengukuhkan kedudukannya sebagai peneraju Pembekal Perkhidmatan ICT Terurus dengan tumpuan untuk membantu syarikat-syarikat menjadi lebih produktif dan efisien. Sebagai pemenang Anugerah Pembekal Perkhidmatan Tahunan ICT PIKOM 2007, VADS menawarkan tiga segmen perniagaan teras iaitu Perkhidmatan Rangkaian Terurus (MNS), Perkhidmatan Integrasi Sistem (SIS) dan Perkhidmatan Pusat Panggilan (CCS). VADS meneruskan momentum pertumbuhan dengan menghasilkan pertumbuhan hasil yang baik untuk tahun ke-16 berturut-turut. VADS terus cemerlang apabila hasilnya melepasi angka RM500 juta, dengan mencatatkan hasil sebanyak RM523.3 juta dan PAT sebanyak RM54.1 juta yang menunjukkan pertambahan ketara sebanyak 42.2% dan 67.0% masingmasing berbanding tahun sebelumnya. Ketiga-tiga segmen perniagaan VADS mencatatkan prestasi membanggakan pada tahun 2007. MNS terus menjadi penyumbang hasil terbesar untuk VADS, sebanyak RM263.5 juta, pertambahan sebanyak 30.4%. Walaupun pasaran SIS sangat kompetitif, VADS mampu untuk meningkatkan hasil dari segmen ini kepada RM78.4 juta berbanding RM57.6 juta pada tahun sebelumnya, iaitu peningkatan sebanyak 36.1%. CCS sebaliknya, mengekalkan momentum pertumbuhan tahun sebelumnya dengan mencatatkan peningkatan hasil sebanyak 67.3% kepada RM181.4 juta dalam tahun 2007.
188
2007 RM Juta
%
2006 RM Juta
%
MNS SIS CCS
263.5 78.4 181.4
50.4 15.0 34.7
202.1 57.6 108.4
54.9 15.6 29.4
Jumlah
523.3
100
368.1
100
Hasil mengikut Segmen
Untuk meningkatkan kecairan sahamsaham yang didagangkan di Bursa Securities, selepas mendapat kelulusan daripada pemegang-pemegang saham, Syarikat melaksanakan pecahan saham dengan asas RM1.00 sesaham kepada RM0.50 sesaham, oleh itu, bilangan saham bertambah kepada 128,307,800 pada Oktober 2007. Pada Disember 2007, bilangan saham adalah sebanyak 128,596,800. Dengan kecairan lebih baik, modal pasaran syarikat menjangkau RM862 juta pada akhir tahun 2007, peningkatan lebih sepuluh kali ganda sejak VADS disenaraikan pada tahun 2002. Lembaga Pengarah mencadangkan dividen akhir dikecualikan cukai sebanyak 13 sen sesaham pada RM0.50 nilai par, sebagai tambahan kepada dividen interim dikecualikan cukai sebanyak 17 sen sesaham pada RM1.00 nilai par yang telah dibayar pada 4 September 2007. Jumlah dividen dikecualikan cukai, pada tahun kewangan berakhir 31 Disember 2007 adalah 72.0% lebih tinggi daripada tahun lalu, menunjukkan pembayaran dividen yang lebih baik iaitu 50.4%
TELEKOM MALAYSIA BERHAD LAPORAN TAHUNAN 2007
daripada PAT bagi tahun laporan berbanding dengan 47.8% pada tahun 2006. Penyata Kira-kira VADS diperkukuhkan dengan kedudukan tunai bersih melambung daripada RM29 juta kepada hampir RM110 juta pada 31 Disember 2007, atau 85.7 sen sesaham pada RM0.50 nilai par.
PERKHIDMATAN RANGKAIAN TERURUS (MNS) Perkhidmatan Rangkaian Terurus VADS dilengkapkan dengan sejumlah perkhidmatan tambah nilainya, iaitu Pusat Data Rangkaian Terurus, Perkhidmatan Perniagaan Internet Terurus, Perkhidmatan Keselamatan Terurus, Perkhidmatan Pemecutan WAN Terurus (perkhidmatan terbaru diperkenalkan dalam tahun 2007) dan IP Telefoni Terurus, meneruskan kejayaan memberikan perkhidmatan kepada pasaran perusahaan. VADS mengukuhkan hubungan sinergi bersama TM Retail dengan menyokong produk TMPremier, satu langkah yang membawa kepada pertumbuhan jumlah pelanggan yang ketara.
TM2007_BM_16_TM Venture
08/04/2008
8:09 PM
Page 189
TM Ventures
Sejajar dengan usaha berterusannya untuk meningkatkan standard perkhidmatan, MNS melancarkan portal khidmat pelanggannya bagi menyediakan capaian yang mudah untuk laporanlaporan dan analisis-analisis prestasi kepada para pelanggan. VADS telah diperakui semula sebagai Rakan Niaga Perak Cisco dan menerima anugerahanugerah berikut daripada CISCO dalam tahun 2007: •
•
•
Kepimpinan Cemerlang Dalam Jualan Perkhidmatan-perkhidmatan Terkini – Rakan Niaga cemerlang Kepimpinan Cemerlang Dalam Perkhidmatan Terurus – tiga tahun berturut-turut Kepimpinan Cemerlang Dalam Teknologi Terkini – menjadi penyumbang terbanyak untuk perniagaan Teknologi Terkini Cisco
VADS mengambil alih Meganet Communications Sdn Bhd pada 1 Jun 2007 dengan harga RM8.2 juta daripada TM dan NTT Communications Corporation Jepun. Ini adalah untuk meluaskan lagi rangkaian produk MNS dan mengukuhkan keupayaannya dalam peruntukan perkhidmatan-perkhidmatan LAN.
PERKHIDMATAN INTEGRASI SISTEM-SISTEM (SIS) Keistimewaan SIS adalah di dalam Microsoft Office Communications Server 2007 (OCS), Pelayan, Penyimpanan Dan Alat-alat Perisian Terurus. Pada Mac 2007, sebagai Integrator Sistem Nasional dan Serantau untuk Microsoft Unified Communications, VADS telah ditugaskan oleh sebuah syarikat multinasional dari Amerika Syarikat untuk melakukan pelaksanaan Unified Communications yang pertama di
ASEAN. Penyelesaian baru ini menyediakan ciri-ciri seperti Protokol Internet Melalui Suara (VoIP), pesanan segera dan Persidangan Laman. Keupayaan-keupayaan seumpama ini membantu pelanggan untuk mengurangkan kos, memudahkan komunikasi, meningkatkan mobiliti dan mempercepatkan produktiviti. Usaha berterusan VADS untuk mengukuhkan keupayaan SIS telah dihargai apabila menerima Anugerah Microsoft Gold Partner, Anugerah IBM Platinum dan Anugerah IBM Premier Partner dalam tahun 2007.
PERKHIDMATAN PUSAT HUBUNGAN (CCS) 2007 merupakan tahun pertumbuhan yang pesat untuk VADS CCS. Pada Januari 2007, VADS telah dianugerahkan kontrak dalaman bagi menguruskan Pusat Hubungan TM Retail (TMRC). Ini melibatkan penyelarasan panggilan dari luar dan dalam termasuklah perkhidmatan bantuan direktori (103), perkhidmatan bantuan domestik dan antarabangsa (101) dan perkhidmatan kecemasan (999), perkhidmatan TM 100 [Perkhidmatan dan Jualan, Pengurusan Kerosakan Telefon, Pengurusan Kredit (dalaman dan luaran) serta Telegraf], perkhidmatan bantuan Operator Maritim dan telepemasaran luaran yang beroperasi merangkumi beberapa lokasi seluruh negara. VADS telah berjaya dalam memastikan peralihan yang lancar dengan perkhidmatan yang tidak terganggu bagi perkhidmatan TMRC. Hasilnya, VADS kini adalah pembekal perkhidmatan pusat hubungan terbesar di Malaysia dengan lebih 3,700 Wakil Khidmat Pelanggan di lapan lokasi di seluruh negara.
Menetapkan sasarannya menjadi pengendali CCS serantau, VADS telah membina keupayaan dan kepakarannya untuk memenuhi piawaian antarabangsa. VADS memenangi dua buah kontrak pesisir luar iaitu dengan Mobile One (Singapura) dan Linksys (AS). VADS juga bekerjasama dengan AVAYA, peneraju pembekal aplikasi komunikasi perniagaan global, sistem dan perkhidmatan, untuk menawarkan penyelesaian menyeluruh pusat hubungan dengan asas ‘bayaran mengikut penggunaan’. Ini adalah bertujuan untuk mengurangkan perbelanjaan modal pelanggan sementara masih memenuhi objektif perniagaan mereka. Pusat hubungan terurus VADS menerima tujuh anugerah CCAM (Persatuan Pusat Panggilan Malaysia) dalam tahun 2007 manakala Pusat Hubungan Terurus Celcom yang diuruskan oleh VADS menerima persijilan Pusat Prestasi Operasi Pelanggan (COPC) 2000. VADS sangat optimistik pada tahun 2008 dengan keyakinan yang perkhidmatan terurus ICT akan terus diterima baik oleh perniagaanperniagaan yang ingin meningkatkan keberkesanan operasi dan produktiviti di samping mengawal kos perbelanjaan. VADS akan terus memacu pertumbuhan perniagaan secara agresif dengan sentiasa di hadapan dalam pembangunan industri dan teknologi bagi menawarkan inovasi yang lebih baik dalam perkhidmatan serta daya kekuatan sinergi di dalam Kumpulan TM. VADS juga akan terus meneroka peluang-peluang baru dalam usahanya mempertingkatkan perkhidmatannya dan tawaran-tawaran bagi memenuhi jangkaan pelanggan dan cabaran baru dengan pertumbuhan yang pesat.
TELEKOM MALAYSIA BERHAD LAPORAN TAHUNAN 2007
189
TM2007_BM_16_TM Venture
Ulasan
08/04/2008
8:09 PM
Page 190
Per niagaan
TM Ventures
FIBERAIL SDN BHD
Fiberail Sdn Bhd diperbadankan pada tahun 1992 sebagai usaha sama di antara TM dan Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTM) bagi menyediakan perkhidmatan berkaitan rangkaian telekomunikasi. Pada tahun 2006, Fiberail telah mengambil alih Petrofibre Network (M) Sdn Bhd, menjadikannya salah satu pemegang saham Fiberail. Pengambilalihan ini dibuat bagi memberikan faedah sinergi kepada badan-badan berkaitan dan memberikan Fiberail penggunaan dua koridor, iaitu koridor landasan KTM dan koridor laluan paip gas Petronas. Sebagai “carrier’s carrier”, Fiberail memiliki rangkaian kabel gentian optik di sepanjang landasan dan laluan paip
gas. Syarikat ini menyediakan infrastruktur litar teras dalam bentuk Dark Fibre, perkhidmatan-perkhidmatan Lebar Jalur, Metro Ethernet, perkhidmatan-perkhidmatan sampingan dan penyelesaian Rangkaian serah kunci kepada pembekal-pembekal Telco, pembekal-pembekal perkhidmatan rangkaian terurus, pengendali-pengendali global, pengendali-pengendali suara pada kadar diskaun dan pengendalipengendali penyiaran. Dengan rangkaian gentian di sepanjang keluasan dan sempadan negara sama ada di lokasi bandar ataupun luar bandar, Fiberail memainkan peranan penting dalam memenuhi usaha-usaha Kumpulan TM di dalam menyokong aspirasi kerajaan untuk menjadi Malaysia sebagai hub komunikasi dan multimedia global. Bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2007, Fiberail mencatatkan hasil sebanyak RM111.2 juta, iaitu pertumbuhan sebanyak 12.6%, sementara Fiberail mencatatkan PAT
190
TELEKOM MALAYSIA BERHAD LAPORAN TAHUNAN 2007
TM2007_BM_16_TM Venture
08/04/2008
8:09 PM
Page 191
TM Ventures
sebanyak RM15.0 juta. Pertumbuhan keuntungan yang ketara sebanyak 135.2% adalah berikutan sumbangan daripada perkhidmatan pengurusan projek kepada Usaha Sama MMC Gamuda untuk penubuhan Projek Electrified Double Track antara Ipoh dan Padang Besar bagi KTM Berhad. Sumbangan ini berserta dengan pertumbuhan yang stabil dalam jualan produk-produk utama seperti optik gentian teras dan lebar jalur, serta lain-lain perkhidmatan kontrak yang menjamin keuntungan. Fiberail kini memiliki 140,525 km rangkaian optik gentian teras berbanding dengan 138,293 km pada tahun sebelumnya. Rangkaian tersebut adalah di sepanjang koridor landasan dan laluan paip gas KTM dan Petronas masing-masing yang mengunjur sepanjang semenanjung dengan rangkaian tambahan di sepanjang koridor saluran paip gas ke pantai timur. Rangkaian ini menawarkan kepelbagaian, ketahanan dan liputan meluas kepada pelanggan-pelanggan yang penting di dalam arena telekomunikasi yang berkembang pesat.
Pada tahun 2006, lesen operasi Fiberail telah dilanjutkan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC), satu langkah yang membolehkan penghantaran nilai tambahan untuk pelanggannya melalui satu jangkauan rangkaian yang lebih luas sejajar dengan usaha berterusan syarikat bagi mempertingkatkan liputan rangkaiannya. Tambahan kepada matlamat untuk sentiasa meningkatkan keyakinan pelanggan dan memperkembangkan khidmat pelanggan, Fiberail telah melaksanakan Persijilan ISO 9002 yang merangkumi perancangan, pembangunan, operasi dan penyelenggaraan, pengurusan perniagaan dan perkhidmatan sokongan untuk rangkaian gentian optik untuk telekomunikasi serta pembangunan perniagaan untuk produk-produk baru. Kepatuhan Fiberail yang menyeluruh kepada prosedur ISO 9002 memastikan konsistensi dalam kepuasan pelanggan pada setiap masa. Bagi menyokong pertumbuhan asas pelanggan, Fiberail mempunyai 20 pusat operasi di seluruh negara, Pusat Kawalan Nasional di hub KTM Berhad di Kuala Lumpur dan satu Helpdesk yang beroperasi 24 jam.
Tahun 2007 merupakan tahun pertumbuhan yang pesat untuk Fiberail, dengan prestasinya yang menggalakkan dan peluang utama diperoleh dengan Usaha Sama MMC-Gamuda bagi projek landasan elektrik berkembar. Ini adalah satu inisiatif oleh Kerajaan Malaysia dan KTM Berhad di bawah Projek Pembangunan Infrastruktur Landasan untuk menukarkan infrastruktur landasan tunggal sedia ada kepada landasan elektrik berkembar yang moden yang akan menawarkan pertambahan kelajuan talian dan daya pemprosesan untuk rangkaian landasan Semenanjung Malaysia. Kerja-kerja sedang dijalankan dan dijangka siap dalam tempoh lima tahun. Fiberail juga akan memperlihatkan ketahanan infrastruktur dan kepakaran teknikal menyokong pelaksanaan WiMAX. Asiaspace Sdn Bhd, satu daripada empat syarikat yang dianugerahkan lesen WiMAX telah memilih Fiberail, bersama-sama dengan TM, untuk menyediakan satu rangkaian penggunaan gentian optik untuk backhaul Asiaspace.
TELEKOM MALAYSIA BERHAD LAPORAN TAHUNAN 2007
191
