PERBEDAAN PERSEPSI PASIEN TERHADAP PERILAKU CARING PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP KELAS II DAN III RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mencapai Gelar Sarjana Keperawatan Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
Disusun Oleh :
P
S
E K I T
D Paramitha Ayu Sabrina
N JE
2212133
S
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN JENDERAL ACHMAD YANI YOGYAKARTA 2016
A
T AR
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
S
E K I T
D
N JE
A
T AR
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
S
E K I T
D
N JE
A
T AR
KATA PENGANTAR Alhamdulillah segala puji bagi Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul “Perbedaan Persepsi Pasien Terhadap Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas II dan III RSUD Panembahan Senopati Bantul”. Penyusunan skripsi ini telah dapat diselesaikan atas bimbingan, arahan, dan dorongan berbagai pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu, dan pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Kuswanto Hardjo, dr,. M.Kes selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Jenderal Achmad Yani Yogyakarta. 2. Tetra Saktika Adinugraha, M.Kep.,Sp.Kep.MB selaku Ketua Program Studi Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Jenderal Achmad Yani Yogyakarta. 3. Sujono Riyadi, S.Kep., Ns., M.Kes selaku penguji skripsi. 4. Deby Zulkarnain Rahadian Syah, S.Kep., Ns., MMR selaku pembimbing I yang dengan sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan, motivasi, serta dorongan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 5. Rahayu Iskandar, M.Kep selaku pembimbing II yang dengan sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan, motivasi, serta memberikan dorongan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 6. Pihak RSUD Panembahan Senopati Bantul yang telah memberikan izin kepada penulis. 7. Kedua orangtua dan keluarga yang selalu memberikan dukungan, doa, dan semangat pada penulis selama penyusunan skripsi. 8. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan kebaikan kepada semuanya, sebagai imbalan atas segala amal kebaikan dan bantuannya. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam skripsi ini masih banyak kekurangan oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk pribadi ataupun umum agar dalam penulisan skripsi dapat lebih baik.
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
E K I T
D
N JE
S
Yogyakarta, September 2016
Penulis
vi
A
T AR
DAFTAR ISI Hal HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i LEMBAR PENGESAHAN ..............................................................................ii SURAT PERNYATAAN ................................................................................ iii HALAMAN MOTTO ...................................................................................... iv HALAMAN PERSEMBAHAN........................................................................ v KATA PENGANTAR ...................................................................................... vi DAFTAR ISI ....................................................................................................vii DAFTAR TABEL............................................................................................. ix DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... x DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi INTISARI.........................................................................................................xii ABSTRACT ................................................................................................... xiii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ................................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .............................................................................. 3 C. Tujuan Penelitian ................................................................................ 3 D. Manfaat Penelitian.............................................................................. 4 E. Keaslian Penelitian ............................................................................. 5
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Persepsi............................................................................................... 7 B. Perilaku ............................................................................................... 9 C. Caring ............................................................................................... 14 D. Rawat Inap ........................................................................................ 23 E. Perawat ............................................................................................. 23 F. Pasien ................................................................................................ 26 G. Kerangka Teori ................................................................................. 29 H. Kerangka Konsep ............................................................................. 30 I. Hipotesis ........................................................................................... 30
P AL A R E ER
P
S
E K I T
D
N JE
S
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis dan Rancangan Penelitian ....................................................... 31 B. Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................................ 31 C. Populasi dan Sampel Penelitian........................................................ 32 D. Variabel Penelitian ........................................................................... 33 E. Definisi Operasional ......................................................................... 33 F. Alat dan Metode Pengumpulan Data ................................................ 34 G. Validitas dan Reliabilitas ................................................................. 36 H. Analisa dan Model Statistik ............................................................. 38 I. Etika Penelitian .................................................................................. 38 J. Pelaksanaan Penelitian ...................................................................... 40
vii
A
T AR
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian ................................................................................ 42 B. Pembahasan ...................................................................................... 45 C. Keterbatasan Penelitian .................................................................... 53 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan....................................................................................... 54 B. Saran ................................................................................................. 54 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
E K I T
D
N JE
S
viii
A
T AR
DAFTAR TABEL Hal Tabel 1.1: Keaslian Penelitian.................................................................................... 5 Tabel 2.1: Lima Dimensi Karatif ............................................................................. 22 Tabel 3.1: Definisi Operasional Variabel Penelitian................................................ 34 Tabel 3.2: Kisi – Kisi Kuesioner Caring Behaviour Inventory ............................... 35 Tabel 3.3: Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha ........................................ 37 Tabel 4.1: Distribusi Frekuensi Responden Pasien Rawat Inap .............................. 43 Tabel 4.2: Rerata Persepsi Pasien Terhadap Perilaku Caring Perawat .................... 44 Tabel 4.3: Perbedaan Rerata Persepsi Pasien Terhadap Perilaku Caring Perawat .. 45
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
E K I T
D
N JE
S
ix
A
T AR
DAFTAR GAMBAR Hal Gambar 1: Kerangka Teori................................................................................ 29 Gambar 2: Kerangka Konsep ............................................................................ 30
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
E K I T
D
N JE
S
x
A
T AR
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Lampiran 10 Lampiran 11
Jadwal Penelitian Lembar Permohonan Menjadi Responden Lembar Persetujuan Menjadi Responden (Informed Consent) Kuesioner Inventaris Perilaku Caring (Caring Behavior Inventory) Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Hasil Analisa Data Karakteristik Responden Hasil Analisa Mann Whitney Surat Pengantar Izin Studi Pendahuluan Surat Pengantar Izin Uji Validitas Surat Pengantar Izin Penelitian Lembar Kegiatan Bimbingan
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
E K I T
D
N JE
S
xi
A
T AR
PERBEDAAN PERSEPSI PASIEN TERHADAP PERILAKU CARING PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP KELAS II DAN III RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTUL Paramitha Ayu Sabrina1, Deby Zulkarnain R.S2, Rahayu Iskandar3 INTISARI Latar Belakang : Kelompok profesi dengan jumlah terbanyak, terdepan dan paling dekat dengan penderitaan yang dialami masyarakat serta keluarganya adalah keperawatan. Salah satu bentuk pelayanan keperawatan yang perlu mendapat perhatian adalah perilaku caring perawat. Caring merupakan fenomena universal dan terjadi di semua kultur. Caring dilakukan secara terus menerus setiap hari, ikhlas, tulus dan peduli dengan keadaan serta masalah yang sedang dihadapi pasien. Tujuan Penelitian : Diketahui perbedaan perilaku caring pada perawat menurut persepsi pasien yang dirawat di kelas II dan III Rumah Sakit Umum Daerah Panembahan Senopati Bantul. Metode Penelitian : Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan eksploratif pendekatan cross sectional. Sampel diambil dengan teknik accidental sampling yaitu 79 orang pasien. Instrumen penelitian ini adalah kuesioner. Hasil penellitian dianalisis dengan menggunakan uji Mann Whitney. Hasil Penelitian : Persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua RSUD Panembahan Senopati Bantul diperoleh nilai mean 68,26 dengan SD 6,077 dan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas tiga RSUD Panembahan Senopati Bantul diperoleh nilai mean 67,67 dengan SD 6,945. Hasil uji Mann Whitney persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua dan tiga diperoleh p-value sebesar 0,636. Kesimpulan : Tidak ada perbedaan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua dan tiga RSUD Panembahan Senopati Bantul.
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
E K I T
D
N JE
S
Kata kunci : Persepsi pasien, Perilaku Caring, Perawat
1
Mahasiswa PSIK Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta Dosen PSIK Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta 3 Dosen PSIK Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta 2
xii
A
T AR
THE DIFFERENCES PATIENT PERCEPTION OF NURSE CARING BEHAVIORS IN CLASS 2nd AND CLASS 3rd PANEMBAHAN SENOPATI HOSPITAL OF BANTUL Paramitha Ayu Sabrina1, Deby Zulkarnain R.S2, Rahayu Iskandar3 ABSTRACT Background : Nursing is the largest health care profession. Nurses work to alleviate the suffering experienced by individuals, families, groups and communities. The one form of the nursing services that need attention are caring behavior. Caring is universal phenomenon and occurs in all cultures. Caring conducted continuously every day, sincere and concerned with the condition and the problems faced by patients. Objective : This research aimed to identify the differences patient perception of nurse caring behaviors in class 2nd and class 3rd Panembahan Senopati Hospital of Bantul. Method : This research used a descriptive explorative study with cross sectional approach. Samples were collected by accidental sampling technique with total of 79 respondents. The research instrument was used a questionnaire. The result of the study were analyzed by Mann-Whitney Test. Result : Patient perception of nurse caring behaviors class 2nd in Panembahan Senopati Hospital of Bantul (mean = 68,26 and SD = 6,077) and Patient perception of nurse caring behaviors class 3rd in Panembahan Senopati Hospital of Bantul (mean = 67,67 and SD = 6,945). The result of Mann-Whitney Test showed that there was no difference between patient perception of nurse caring behaviors in class 2nd and class 3rd Panembahan Senopati Hospital of Bantul (pvalue 0,636). Conclusions : There was no difference between patient perception of nurse caring behaviors in class 2nd and class 3rd Panembahan Senopati Hospital of Bantul
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
D
N JE
S E K I Keywords ST : Patient Perception, Caring Behavior, Nurse
1
Student of Nursing Study Program Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta Lecturer of Nursing Study Program Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta 3 Lecturer of Nursing Study Program Stikes Jenderal Achmad Yani Yogyakarta 2
xiii
A
T AR
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Kelompok profesi dengan jumlah terbanyak, terdepan dan paling dekat dengan penderitaan yang dialami masyarakat serta keluarganya adalah keperawatan. Sehingga, mutu pelayanan keperawatan merupakan salah satu indikator penentu citra dan kualitas dari institusi pelayanan kesehatan tersebut (Nursalam, 2015). Salah satu bentuk pelayanan keperawatan yang perlu mendapat perhatian adalah perilaku caring perawat yang merupakan inti dan bentuk dasar dari praktik keperawatan profesional (Henderson, dkk 2007 dalam Potter & Perry, 2011). Kebanyakan pasien dan keluarganya mengharapkan interaksi yang
AN
berkualitas dari perawat (Henderson, dkk 2007 dalam Potter & Perry, 2011).
A YAK K A OG
caring yang diberikan tidak memuaskan dan tidak sesuai harapan, pasien akan
T ANI Y S U .Y
mengeluh (Nursalam, 2015). Namun, banyak percakapan yang terjadi saat ini antara pasien dan perawat terjadi sangat singkat, dan masih ada rumah sakit yang
P AL A R E ER
memusatkan diri pada pengobatan pasien saja (Henderson, dkk 2007 dalam Potter
P
& Perry, 2011).
D
N JE
Banyak faktor yang menyebabkan perilaku caring perawat berkurang.
S E K I model ST biomedis yang berorientasi pada tugas (task-oriented biomedical), dan
Perawat terbagi di antara menerapkan model caring manusia (human caring),
tuntutan institusi yang menyita aktivitas praktik. Tuntutan beban kerja membuat hubungan menjadi terbatas. Hal ini menyebabkan menurunnya waktu bersama dengan pasien, sehingga perawat menjadi lebih sulit untuk mengenal dan mengetahui pasien lebih jauh. Kemajuan dan ketergantungan teknologi, biaya perawatan kesehatan yang efektif, dan perbaikan proses kerja membuat perawat kurang caring (Potter & Perry, 2011). Caring merupakan fenomena universal dan terjadi di semua kultur. Hubungan perawat dan klien merupakan hal yang penting dalam terciptanya perilaku caring. Perilaku caring membantu perawat untuk mengenal lebih jauh
1
A
T AR
Pasien akan menuntut pelayanan keperawatan yang bermutu dan bila perilaku
2
tentang kliennya dan mengetahui masalah yang dihadapi klien serta mencari solusinya (Potter & Perry, 2011). Caring dilakukan secara terus menerus setiap hari, ikhlas, tulus dan peduli dengan keadaan serta masalah yang sedang dihadapi pasien (Watson, 2011). Hasil penelitian Manurung (2013) tentang faktor yang berhubungan dengan persepsi pasien yang menjalani perawatan di rawat inap Rumah Sakit Ichsan Medical Center Bintaro didapatkan hasil persepsi pasien selama di rawat inap sesuai dengan harapan apabila perawat berperilaku caring. Sedangkan Sukesi (2013), mendapatkan hasil penelitian ada hubungan antara perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien yang dirawat inap di RS Permata Medika Semarang. Kemudian, hasil penelitian Respati (2012) tentang studi deskriptif perilaku caring perawat berdasarkan ruang rawat inap didapatkan CBI (Caring
AN
Behavior Inventory) mean tertinggi perilaku caring pada perawat terdapat di
A YAK K A OG
ruang rawat kelas dua.
Rumah Sakit Umum Daerah Panembahan Senopati merupakan
T ANI Y S U .Y
pendukung penyelenggaran pemerintah daerah. RSUD Panembahan Senopati
P AL A R E ER
Bantul melayani pelayanan rawat darurat, rawat jalan, rawat jalan sore, rawat inap, bedah sentral, rehabilitasi medis, dan penunjang. Pelayanan rawat inap di
P
Rumah Sakit Panembahan Senopati Bantul memiliki beberapa tingkatan kelas
D
N JE
perawatan diantaranya kelas dua di bangsal Cempaka sebanyak delapan tempat
S
E K I T
A
T AR
tidur dan bangsal Melati sebanyak dua tempat tidur. Kemudian, kelas tiga yang
S
terdiri dari bangsal Bakung 27 tempat tidur, bangsal Bougenvil sebanyak 24 tempat tidur, bangsal Cempaka enam tempat tidur, bangsal Flamboyan 20 tempat tidur, dan bangsal Melati 27 tempat tidur. Dari hasil studi pendahuluan pada bulan Desember 2015, wawancara dilakukan kepada responden yang sedang menjalani rawat inap di RSUD Panembahan Senopati kelas dua sebanyak tiga orang dan kelas tiga sebanyak tiga orang didapatkan hasil bahwa sebanyak dua dari tiga responden yang di rawat inap kelas dua mengatakan masih ada perawat yang tidak tersenyum dalam melakukan tindakan keperawatan. Kemudian, satu responden mengeluhkan selama dirawat dua hari, perawat tidak mengobservasi kondisi pasien dengan
3
teratur. Selanjutnya, sebanyak satu dari tiga responden yang di rawat inap kelas tiga mengatakan, perawat saat melakukan tindakan keperawatan tidak tersenyum. Sedangkan, dua responden mengatakan perawat membuat pasien merasa nyaman. Dari latar belakang masalah tersebut, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian tentang “Perbedaan Persepsi Pasien Terhadap Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas II dan III Rumah Sakit Umum Daerah Panembahan Senopati Bantul”.
B. Rumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: “Apakah Ada Perbedaan Perilaku Caring pada Perawat Menurut Persepsi Pasien yang Dirawat di Kelas II dan III Rumah Sakit Umum
AN
Daerah Panembahan Senopati Bantul?”.
A YAK K A OG
C. Tujuan Penelitian
T ANI Y S U .Y
1. Tujuan Umum
P AL A R E ER
Diketahuinya perbedaan perilaku caring pada perawat menurut persepsi pasien yang dirawat di kelas II dan III Rumah Sakit Umum Daerah Panembahan
P
Senopati Bantul.
S
E K I T
D
N JE
2. Tujuan Khusus
a. Diketahuinya perilaku caring pada perawat menurut persepsi pasien yang
S
dirawat di kelas II Rumah Sakit Umum Daerah Panembahan Senopati Bantul.
b. Diketahuinya perilaku caring pada perawat menurut persepsi pasien yang dirawat di kelas III Rumah Sakit Umum Daerah Panembahan Senopati Bantul.
A
T AR
4
D. Manfaat Penelitian 1. Manfaat Praktis a. Untuk Peneliti Selanjutnya Penelitian ini dapat digunakan untuk menambah referensi khususnya tentang caring perawat bagi peneliti selanjutnya. b. Untuk Kepala Bidang Keperawatan 1) Penelitian ini dapat memberikan informasi tentang persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di kelas II dan kelas III. 2) Sebagai
bahan
masukan
bagi
manajemen
keperawatan
untuk
mengembangkan program atau kegiatan yang dapat menghasilkan perilaku caring perawat.
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
S
E K I T
D
N JE
A
T AR
5
E. Keaslian Penelitian Tabel 1.1 Keaslian Penelitian Nama Penulis No. dan Judul Penelitian 1. Manurung, S. (2013). “Persepsi Pasien Terhadap Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit”.
Desain Penelitian - Desain penelitian menggunakan deskriptif korelasi dengan pendekatan cross-sectional. - Populasi adalah pasien rawat inap dengan pengambilan sampel random sampling sebesar 93 - Analisa dalam penelitian menggunakan chi-square.
Hasil
Persamaan
Perbedaan
Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan faktor yang berhubungan dengan persepsi pasien yang menjalani perawatan di rawat inap Rumah Sakit Ichsan Medical Center Bintaro adalah kebutuhan caring (nilai p= 0,001) dan perilaku caring perawat (nilai p=0,006). Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan ada hubungan antara caring perawat dengan kepuasan pasien (p=0,015; ∝=0,05).
- Variabel penelitian, yaitu persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat - Pendekatan cross sectional
- Desain penelitian - Teknik sampling - Uji statistik
AN
A
T AR
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
2.
Sukesi, N. (2013). “Upaya Peningkatan Caring Perawat Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RS Permata Medika Semarang”.
P
S
S
E K I T
- Desain penelitian menggunakan analitik observasional dengan pendekatan cross-sectional. - Sampel yang digunakan sebanyak 52 pasien yang diambil dengan total sampling.
D
N JE
- Variabel bebas yaitu, caring perawat - Pendekatan cross sectional - Populasi penelitian, yaitu pasien
- Desain penelitian - Teknik sampling
6
No. 3.
Nama Penulis dan Judul Penelitian Respati, R.D. (2012). “Studi Deskriptif Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Ruang Rawat Inap”.
Desain Penelitian
Hasil
- Desain penelitian menggunakan metode deskriptif kategorik. - Sampel yang digunakan sebanyak 130 perawat yang diambil dengan total sampling.
Persamaan
Hasil analisa perilaku caring perawat didapatkan skor CBI tinggi pada setiap ruang rawat inap, nilai skor CBI mean tertinggi ada pada ruang rawat kelas 2 dengan nilai mean 3,434.
- Variabel - Desain penelitian, penelitian yaitu - Sampel penelitian perilaku caring perawat - Hasil penelitian menunjukkan mean tertinggi ada pada ruang rawat inap kelas 2 dengan nilai mean 68,26.
AN
P AL A R E ER
P
S
S
E K I T
D
N JE
A
T AR
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
Perbedaan
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian 1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian RSUD Panembahan Senopati Bantul terletak di wilayah Bantul tepatnya di Jalan Wahidin Sudiro Husodo. Sebelah timur berbatasan dengan Kecamatan Jetis, sebelah selatan berbatasan dengan Kecamatan Bambanglipuro, sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Pandak dan sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Sewon. RSUD Panembahan Senopati Bantul merupakan rumah sakit milik pemerintah Kabupaten Bantul yang berdiri sejak 1953. RSUD Panembahan Senopati Bantul adalah rumah sakit dengan tipe B. RSUD Panembahan Senopati Bantul
AN
melayani pelayanan rawat darurat, rawat jalan, rawat jalan sore, rawat
Pelayanan rawat inap di Rumah Sakit Panembahan Senopati
T ANI Y S U .Y
Bantul memiliki beberapa tingkatan kelas perawatan diantaranya kelas dua dan kelas tiga. Penelitian ini dilakukan di bangsal Cempaka dengan jumlah
P AL A R E ER
perawat sebanyak 17 orang, bangsal Melati dengan jumlah perawat
P
sebanyak 17 orang, bangsal Bakung dengan jumlah perawat sebanyak 18
ND E J bangsal dengan jumlah perawat sebanyak 18 orang. SFlamboyan E 2. IK Analisis Hasil Penelitian T
perawat, bangsal Bougenvil dengan jumlah perawat sebanyak 19, dan
S
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan pada bulan JuliAgustus 2016 mengenai perbedaan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua dan tiga RSUD Panembahan Senopati Bantul, maka didapatkan hasil penelitian yang disajikan dalam bentuk tabel dan narasi. Hasil penelitian ini didasarkan pada data yang diperoleh dari pengisian kuesioner yang diisi oleh responden. Responden dalam penelitian ini adalah 79 pasien yang dirawat inap di kelas dua dan tiga RSUD Panembahan Senopati Bantul. Hasil penelitian diuraikan berdasarkan karakteristik responden, analisa univariat, dan analisa bivariat.
42
A
T AR
A YAK K A OG
inap, bedah sentral, rehabilitasi medis, dan penunjang.
43
a. Karakteristik Responden Hasil karakteristik responden bertujuan untuk mendeskripsikan umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, dan kelas perawatan responden. Hasil analisa tersebut disajikan dalam bentuk frekuensi dan prosentase (%). Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Responden Pasien Rawat Inap Berdasarkan Umur, Jenis Kelamin, Pendidikan Terakhir, dan Kelas Perawatan di Ruang Rawat Inap Kelas Dua dan Tiga RSUD Panembahan Senopati Bantul Tahun 2016 No. Karakteristik Responden Frekuensi Prosentase (%) 1. Umur 17 1 1,2 18 – 40 tahun 33 41,8 41 – 60 tahun 32 40,5 > 60 tahun 13 16,5 Total 79 100 2. Jenis Kelamin Perempuan 41 51,9 Laki – laki 38 48,1 Total 79 100 3. Pendidikan Terakhir SD 24 30,4 SLTP 22 27,8 SLTA/SMK 30 38 PT 3 3,8 Total 79 100 Kelas Perawatan 4. Kelas 2 31 39,2 Kelas 3 48 60,8 Total 79 100 Sumber: data primer tahun 2016
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
S
E K I T
D
N JE
Berdasarkan Tabel 4.1 diketahui bahwa sebagian besar kelompok umur responden yang dominan 18 - 40 tahun sebanyak 33 responden (41,8%). Jenis kelamin responden terbanyak adalah perempuan sebanyak 41 responden (51,9%). Pendidikan terakhir responden terbanyak adalah SLTA/SMK sebanyak 30 responden (38%). Dilihat dari kelas perawatan, sebagian besar responden, yaitu 48 responden (60,8%) dirawat di ruang rawat inap kelas tiga.
A
T AR
44
b. Analisis Univariat Hasil analisa univariat bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua dan tiga RSUD Panembahan Senopati Bantul. Hasil analisa tersebut disajikan dalam bentuk mean, median, SD, nilai minimal, dan nilai maksimal. Tabel 4.2 Rerata Persepsi Pasien Terhadap Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap RSUD Panembahan Senopati Bantul Tahun 2016 (n = 79) Persepsi Pasien Mean Median SD Min. Maks. Terhadap Kelas 2 68,26 69 6,077 55 76 Perilaku Caring Kelas 3 67,67 69 6,945 46 76 Perawat Sumber: data primer tahun 2016
AN
Berdasarkan hasil analisa univariat tentang persepsi pasien
A
RT terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap RSUD A K A Panembahan Senopati Bantul diketahui nilai mean lebih tinggi berada Y OG pada perawat di rawat inap kelas dua denganY nilai mean 68,26 dengan I SD 6,077. Sedangkan, persepsi pasien AN terhadap perilaku caring Y . perawat di ruang rawat inapA kelas tiga RSUD Panembahan Senopati L Bantul diperoleh nilai RAmean 67,67 dengan SD 6,945. Berdasarkan E D perbedaan N nilai mean, menunjukkan perilaku caring perawat di ruang E S Jinap kelas dua menurut pasien lebih tinggi dibandingkan Erawat
A K A
T S U
P R E
P
IK perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas tiga. T S c. Analisis Bivariat
Hasil analisa bivariat bertujuan mengetahui perbedaan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua dan tiga RSUD Panembahan Senopati Bantul. Hasil analisa tersebut disajikan dalam bentuk median, SD, mean rank, dan p-value.
45
Tabel 4.3 Perbedaan Rerata Persepsi Pasien Terhadap Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap Kelas Dua dan Tiga (n = 79) Persepsi Median SD Mean Rank p-value Pasien 69 6,077 41,52 Terhadap Kelas 2 Perilaku 0,636 Caring Kelas 3 69 6,945 39,02 Perawat Sumber: Data Primer 2016 Pada penelitian ini data yang ditampilkan merupakan data numerik,
sehingga
penulis
melakukan
uji
normalitas
data
menggunakan Kolmogorov-Smirnov. Hasil uji normalitas didapatkan nilai 0,001 yang menyatakan bahwa data tidak berdistribusi normal. Kemudian, penulis melakukan transformasi data untuk membuat
AN
A
RT A nilai 0,000 yang menyatakan bahwa data tetap tidak berdistribusi K YAdengan uji normal. Sehingga nilai yang menjadi acuan adalahG median O statistik yang digunakan Mann Whitney. I Y AN didapatkan p-value 0,636, Hasil uji statistik Mann Y Whitney A. sehingga hipotesis ditolak. Kemudian, dapat disimpulkan bahwa tidak L RApasien terhadap perilaku caring perawat di ada perbedaan persepsi E D ENinap kelas dua dan kelas tiga di ruang rawat inap RSUD ruangJ rawat S E Panembahan Senopati Bantul tahun 2016. K I distribusi data menjadi normal. Hasil dari tranformasi data didapatkan
A K A
T S U
P R E
P
ST
B. Pembahasan 1. Karakteristik Responden Berdasarkan tabel 4.1 karakteristik responden pada persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua dan tiga dapat diketahui mayoritas responden berusia 18 sampai 40 tahun. Menurut Hurlock (2007), umur 18 sampai dengan 40 tahun masuk dalam masa dewasa awal. Masa dewasa awal merupakan periode penyesuaian diri terhadap pola – pola kehidupan dan harapan yang baru. Potter dan Perry (2011) menambahkan masa dewasa awal secara psikologis telah
46
mencapai perkembangan kognitif yang optimal sehingga memiliki kemampuan untuk menilai sesuatu secara objektif. Hal penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Papastavrou, dkk (2011) menunjukkan bahwa mayoritas responden berusia dewasa awal. Jenis kelamin responden terbanyak adalah perempuan sebanyak 41 responden (51,9%). Hayes dan Tylor (2007) menyatakan bahwa sebagian besar wanita mempersepsikan pelayanan yang diberikan oleh perawat secara baik. Pasien wanita lebih teliti dalam menilai perilaku orang lain dan lebih mampu mengekspresikan penilaiannya mengenai perilaku orang lain termasuk perilaku perawat (Sukesi, 2011). Hal ini sesuai
dengan
penelitian
yang
dilakukan
oleh
Ardiana
(2010)
menunjukkan bahwa jenis kelamin paling banyak adalah perempuan. Kemudian,
hasil
penelitian
Hajinezhad
dan
AN Azodi
(2014)
A YAK K A OG
menunjukkan bahwa jenis kelamin didominasi oleh perempuan.
juga
Pendidikan terakhir responden terbanyak adalah SLTA/SMK
T ANI Y S U .Y
sebanyak 30 responden (38%). Radwin (2003) mengatakan bahwa
P AL A R E ER
pendidikan berpengaruh terhadap persepsi pasien mengenai kualitas pelayanan keperawatan, semakin tinggi pendidikan pasien, maka semakin
P
tinggi tuntutan pelayanan yang mereka minta. Setiawati (2005) dalam
D
N JE
penelitiannya menemukan pasien dengan tingkat pendidikan tinggi
S harapan yang tinggi pula terhadap pelayanan keperawatan untuk memiliki E K TI
S
dirinya dan lebih mencari tahu tentang keadaan penyakitnya serta apa saja yang harus dilakukan perawat terhadapnya. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Agusriansa, Erwin dan Huda (2015) yang meneliti mengenai persepsi pasien preoperatif terhadap perilaku caring perawat dengan mayoritas responden berpendidikan tinggi, yaitu SMA. Dilihat dari kelas perawatan, sebagian besar responden, yaitu 48 responden (60,8%) dirawat di ruang rawat inap kelas tiga. Hal ini sejalan dengan penelitian Respati (2012), mayoritas responden dirawat di ruang kelas tiga, yaitu sebanyak 69 responden.
A
T AR
47
2. Analisis Univariat Berdasarkan perbedaan nilai mean pada tabel 4.2 perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua menurut pasien lebih tinggi dibandingkan perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas tiga. Hal ini sejalan dengan penelitian Respati (2012) bahwa hasil keseluruhan perilaku caring pada setiap ruangan di ruang rawat inap kelas satu, dua, tiga dan VIP di Rumah Sakit Daerah Pasar Rebo menghasilkan skor CBI dengan perilaku caring tinggi. Perilaku caring pada ruang rawat kelas dua dengan nilai mean 3,434 sedangkan nilai mean pada ruang rawat inap kelas tiga dengan nilai mean 3,292. Menurut Robbin dalam Notoatmodjo (2010) persepsi merupakan proses seseorang untuk mengorganisasikan dan menginterpretasikan
AN
sensasi yang dirasakan dengan tujuan memberikan makna terhadap
A
RT lingkungannya. Robbins dan Judge (2008) mengatakan sikapAsetiap AK setiap Y individu dalam mempersepsikan dapat berbeda. Hal ini dikarenakan OG suatu hal yang Y orang dapat memiliki interprestasi yang berbeda terhadap I N A sama. Notoatmodjo (2010) membagi faktor . Y yang memengaruhi persepsi ke A dalam dua faktor, yaitu faktorL internal dan eksternal. Faktor yang berkaitan A dengan persepsi pasien ERterhadap perilaku caring perawat adalah faktor D internal. Faktor EN internal yang memengaruhi persepsi pasien terhadap J Sperawat adalah harapan dan kebutuhan caring. Kenyataan yang caring E K TI
A K A
T S U
P R E
P
S
tidak sesuai harapan individu dapat dipersepsikan sebagai hal yang buruk (Robbins dan Judge, 2008). Hal ini didukung oleh penelitian Manurung (2013), faktor yang
berhubungan dengan persepsi pasien yang menjalani perawatan di rawat inap Rumah Sakit Ichsan Medical Centre Bintaro adalah kebutuhan caring dan perilaku caring perawat. Terpenuhinya kebutuhan caring dan perilaku caring perawat akan menjadikan persepsi pasien menjadi positif selama rawat inap. Penelitian Tanjung dan Salbiah (2012) juga menunjukkan bahwa mayoritas pasien memiliki harapan yang tinggi tentang perilaku caring perawat.
48
Skor CBI tertinggi dalam persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat kelas dua berada pada pernyataan “perawat memberikan gelang tanda pengenal pada hari pertama saya dirawat”. Menurut Brunton dan Beaman (2000) dalam Peery (2006), pernyataan ini masuk dalam dimensi karatif yang dibagi oleh Wolf, yaitu attentiveness to the other’s experience. Hal ini masuk dalam faktor karatif Watson, yaitu membantu pemenuhan kebutuhan manusia. Watson mencontohkan perilaku caring perawat yang berhubungan dengan faktor karatif ini dengan penelitian dari Sauer (2010) yang mengurangi infeksi di Neonatal Intensive Care Unit (NICU) dengan menggunakan teknik steril pada pemasangan Central Venous Catheters (CVCs). Jika bayi prematur terkena infeksi, maka infeksi dapat mengancam jiwa karena sistem imun bayi yang masih lemah.
AN
Perubahan dari tugas keperawatan menjadi praktik karatif menghasilkan
A
RT tidak adanya angka kejadian infeksi dalam sembilan bulan terakhir.A Nelson AK caring Y dan Watson (2012) mengatakan bahwa perawat harus berperilaku OG akan menjadi Y kepada pasien sehingga setiap pelayanan keperawatan I N A sebuah interaksi caring. .Y A Menurut PeraturanL Menteri Kesehatan No.1691 tentang RA Sakit Tahun 2011 Pasal 8 Ayat (2) huruf a Keselamatan Pasien E Rumah NDrumah sakit wajib mengupayakan pemenuhan sasaran menjelaskanEsetiap S J pasien salah satunya adalah ketepatan identifikasi pasien. keselamatan E TIK
A K A
T S U
P R E
P
S
Rumah sakit wajib untuk meningkatkan ketelitian identifikasi pasien. Sebelum
melakukan
pelayanan
keperawatan,
perawat
harus
mengidentifikasi pasien melalui gelang identitas pasien. Kemudian, skor CBI terendah dalam persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat kelas dua berada pada pernyataan “perawat mengajarkan cuci tangan dengan benar”. Menurut Brunton dan Beaman (2000) dalam Peery (2006), pernyataan ini masuk dalam dimensi karatif yang
dibagi
oleh
Wolf,
yaitu
possitive
connectedness
yang
mengindikasikan optimistik dan kesiapan perawat untuk membantu orang lain. Pernyataan ini merupakan salah satu dari sepuluh faktor karatif
49
Watson, yaitu menyediakan dukungan, perlindungan, perbaikan fisik, mental, sosial, dan spiritual. Faktor ini bertujuan untuk menciptakan lingkungan yang dapat memengaruhi kesembuhan pasien. Lingkungan yang masuk dalam faktor ini adalah kenyamanan, privasi, keamanan, dan kebersihan (Watson, 2007). Selain itu, cuci tangan juga termasuk dalam lingkungan yang mendukung proses penyembuhan (Watson, 2010). Menurut WHO (2009), pusat dari eliminasi infeksi adalah cuci tangan (hand hygiene) yang tepat. Association of Perioperative Registered Nurses (AORN) dalam Spruce (2013) mengatakan bahwa mencuci tangan dengan benar merupakan pencegahan paling efektif untuk mencegah HAIs. Nelson dan Watson (2012) mengatakan bahwa menciptakan healing environment dengan memperhatikan keselamatan akan menimbulkan kenyamanan dan kesembuhan. Menurut
Peraturan
Menteri
KA
AN
Kesehatan
A
K
No.1691
A GY
A I YO T S AN
RT tentang A
Keselamatan Pasien Rumah Sakit Tahun 2011 pasal 8 ayat (2) huruf e menjelaskan setiap rumah sakit wajib mengupayakan pemenuhan sasaran
U A. Y P R AL
keselamatan pasien salah satunya adalah pengurangan risiko infeksi terkait
PEJENDER
pelayanan kesehatan. Peningkatan infeksi nosokomial atau HealthcareAssociated Infections (HAIs) terjadi pada pasien dan tenaga medis di rumah sakit yang terjadi selama proses perawatan atau selama bekerja di
S
S pelayanan kesehatan. Peningkatan HAIs berdampak pada lama fasilitas E K TI hari dirawat di rumah sakit, kematian, komplikasi, dan biaya perawatan (Griffiths, 2008).
Skor CBI tertinggi dalam persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat kelas tiga berada pada pernyataan “perawat memberikan perawatan dan pemberian obat kepada saya tepat waktu”. Menurut Brunton dan Beaman (2000) dalam Peery (2006), pernyataan ini merupakan
dimensi
karatif
assurance of human presence yang
merefleksikan kebutuhan orang lain dan keamanan. Dimensi karatif ini mewakili perilaku caring perawat pada tiga faktor karatif Watson, yaitu membentuk sistem nilai humanistik-altruistik, menciptakan kepercayaan
50
dan harapan, serta meningkatkan rasa sensitif terhadap diri sendiri dan orang lain. Tugas yang paling berisiko sebagai perawat adalah saat memberikan pengobatan dan perawatan (Anderson dan Webster, 2001). Peraturan dan panduan telah dibuat untuk mencegah kesalahan dalam pemberian obat. Perawat diajarkan tentang benar obat (rights drug), salah satunya adalah benar waktu (right time) dalam pemberian obat (Eisenhauer, Hurley, dan Dolan, 2007). Pemberian obat dan perawatan harus diberikan pada waktu yang tepat untuk memastikan efek terapeutik karena apabila pemberian obat atau perawatan tidak sesuai dengan waktu pemberian, maka hal tersebut merupakan medication error atau kesalahan dalam pemberian obat maupun perawatan (Dean 2005 dalam Elliott dan
AN
Liu 2010).
A
RT Skor CBI terendah dalam persepsi pasien terhadap perilaku A AK caring perawat kelas tiga sama seperti di kelas dua, Y yaitu “perawat OG Y mengajarkan cuci tangan dengan benar”. Menurut Peraturan Menteri I N Kesehatan No.1691 tentang Keselamatan YAPasien Rumah Sakit Tahun 2011 . A rumah sakit wajib mengupayakan pasal delapan menjelaskan L setiap RA pasien salah satunya adalah pengurangan pemenuhan sasaran keselamatan E D N risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan. Pusat dari eliminasi infeksi E ScuciJ tangan (hand hygiene) yang tepat (WHO, 2009). Cuci tangan adalah E TIK
A K A
T S U
P R E
P
S
merupakan salah satu faktor lingkungan yang mempengaruhi dan mendukung proses penyembuhan (Watson, 2010). Caring merupakan bentuk kepedulian profesional dengan
memberikan bantuan dan dukungan berupa pengetahuan, sikap dan tindakan perawat kepada pasien, keluarga pasien dan masyarakat yang sedang sakit atau menderita untuk dapat meningkatkan kondisi kehidupannya (Watson, 2003). Caring harus dimiliki setiap perawat dalam meningkatkan mutu asuhan keperawatan. Pengembangan caring perawat secara evidence based practice sudah terbukti dapat meningkatkan
51
performa sumber daya manusia keperawatan (Keliat, 2012; Pamela, 2011; Suryani, 2010 dalam Sunardi 2014). 3. Analisis Bivariat Perbedaan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua dan tiga pada tabel 4.3 dapat dilihat p-value 0,636 yang menunjukkan tidak ada perbedaan signifikan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua dan tiga di RSUD Panembahan Senopati Bantul tahun 2016. Hasil ini sejalan dengan penelitian Green (2004) yang menyebutkan bahwa perilaku caring berdasarkan area praktik tidak terdapat perbedaan secara signifikan. Papastavrou, dkk (2011) juga menunjukkan perilaku caring perawat dengan nilai CBI tinggi pada hampir seluruh responden di enam negara
AN
Uni Eropa, yaitu Republik Siprus, Italia, Hungaria, Republik Ceko,
A
RT Yunani, Finlandia. Terlihat bahwa keseluruhan perawat di area maupun A AK ruang rawat yang berbeda, meskipun didapatkan hasilYyang berbeda, OG tinggi. Y secara dominan perawat memiliki perilaku caring perawat I N A Caring adalah fenomena universal yang memengaruhi cara .Y A berpikir, merasa dan berperilaku L terhadap orang lain (Potter & Perry, A 2011). Caring dan pengetahuan merupakan inti dari keperawatan dengan ER D menempatkan ENcaring sebagai kunci bagi perawat untuk memberikan J S yang akan dirasakan pasien (American Organization of Nurse pengalaman E K TI
A K A
T S U
P R E
P
S
Excecutives, 2010). Menurut Leininger (1978) dalam Potter & Perry (2011), care berbeda dengan cure, care membantu individu atau kelompok untuk meningkatkan kondisi manusia. Nelson dan Watson (2012) mengatakan bahwa caring merupakan perwujudan dari semua faktor yang
digunakan perawat dalam memberikan pelayanan kesehatan pada pasien. Perawat harus memahami dan memberikan pelayanan kesehatan yang tepat dalam setiap respon yang berbeda dari tiap pasien. Salah satu dari kewajiban perawat menurut UU RI No.38 Tahun 2014 Pasal 37b tentang Keperawatan adalah memberikan pelayanan keperawatan sesuai dengan kode etik. Menurut Persatuan Perawat
52
Nasional Indonesia (2010), dalam melaksanakan kewajiban di bidang keperawatan, perawat berpedoman kepada kode etik keperawatan. Kode etik antara perawat dan klien yang harus dilakukan adalah perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan menghargai harkat dan martabat manusia, keunikan klien dan tidak terpengaruh oleh pertimbangan kebangsaan, kesukuan, warna kulit, jenis kelamin, aliran politik dan agama yang dianut serta kedudukan sosial. Menurut UU RI No.44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit, pasien mempunyai hak untuk memperoleh layanan manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi serta memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya. Menurut Suhemi (2004) asuhan keperawatan yang diberikan kepada pasien harus berdasarkan kebutuhan pasien tanpa
AN
membedakan kebangsaan, warna kulit, aliran politik, dan kedudukan
A
T R sosial. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian. Perawat di ruang rawat inap A AK Y kelas dua dan tiga dalam memberikan pelayanan keperawatan khususnya G YO caring, tidak terpengaruh dengan kedudukan sosial. Serta, hak pasien juga I N telah dipenuhi dengan perawat memperlakukan pasien secara tanpa YA . A diskriminasi dan adil tanpa L memandang kedudukan sosial, yaitu kelas A perawatan. ER D Caring ENyang berkualitas merupakan hak semua pasien dan hal J S merupakan tanggung jawab dari semua perawat (Redfern dan tersebut E K TI
A K A
T S U
P R E
P
S
Norman 1990 dalam Hajinezhad dan Azodi 2014). Perawat harus
berperilaku caring dengan menghormati kebutuhan fisik, mental dan sosial pasien. Fini, Mousavi, Sabdani, Hajbaghery (2012) mengatakan bahwa bila perawat menciptakan lingkungan dan perilaku caring, maka akan meningkatkan
kualitas
perawatan
kepada
pasien.
Perawat
telah
melaksanakan tujuan inti dari keperawatan apabila berperilaku caring (Mander 1998 dalam Hajinezhad dan Azodi 2014). Selain itu, Godkin (2004) dalam Ardiana (2010) menyebutkan bahwa perilaku caring akan bermanfaat secara finansial untuk industri pelayanan kesehatan.
53
C. Keterbatasan Penelitian Peneliti dalam melakukan penelitian telah berusaha secara maksimal, namun tentunya penelitian ini masih memiliki keterbatasan, yaitu pada penelitian ini hanya menggunakan satu variabel saja.
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
S
E K I T
D
N JE
A
T AR
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Tidak ada perbedaan persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua dan tiga RSUD Panembahan Senopati Bantul pada tahun 2016 dengan nilai p-value sebesar 0,636 > 0,05. 2. Persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas dua didapatkan mean sebesar 68,26 dengan median sebesar 69, standar deviasi 6,077. Nilai minimal sebesar 55 dan nilai maksimal sebesar 76. 3. Persepsi pasien terhadap perilaku caring perawat di ruang rawat inap kelas tiga didapatkan mean sebesar 67,67 dengan median sebesar 69, standar
AN
deviasi 6,945. Nilai minimal sebesar 46 dan nilai maksimal sebesar 76.
A YAK K A OG
B. Saran
T ANI Y S U .Y
Dari kesimpulan tersebut penulis memberikan saran sebagai berikut: 1. Untuk Peneliti Selanjutnya
P AL A R E ER
Diharapkan dapat melanjutkan dan menyempurnakan hasil penelitian ini,
P
yatiu dengan menghubungkan antara perilaku caring perawat dengan
D
N JE
kepuasan pasien dan kinerja perawat.
S E K TI Berdasarkan hasil penelitian ini, perawat di ruang rawat inap kelas dua 2. Untuk Kepala Bidang Keperawatan
S
dan tiga RSUD Panembahan Senopati Bantul yang berinteraksi langsung dengan pasien dapat mempertahankan dan meningkatkan perilaku caring perawat
dalam
memberikan
asuhan
keperawatan.
Kemudian,
mengembangkan program yang dapat meningkatkan perilaku caring perawat kepada pasien.
54
A
T AR
DAFTAR PUSTAKA Agusriansa, Erwin, dan Huda. (2015). Persepsi Pasien Preoperatif terhadap Perilaku Caring Perawat. Jurnal Online Mahasiswa, Volume 2, No.2, Hal.917-926. Diakses 8 Agustus 2016
American Organization of Nurse Executives. (2010). Guiding Principles For The Role of The Nurse In Future Patien Care Delivery. Diakses 28 Februari 2016. Anderson, J dan Webster, C. (2001). A System Approach to The Reduction of Medication Error On The Hospital Ward. Journal Advanced Nursing, Volume 35, No.1, Hal.34-41 Diakses 14 Agustus 2016 Ardiana, A. (2010). ‘Hubungan Kecerdasan Emosional Perawat dengan Perilaku Caring Perawat Pelaksana Menurut Persepsi Pasien di Ruang Rawat Inap RSU Dr. H. Koesnadi Bondowoso’. Tesis. Magister Keperawatan. Universitas Indonesia. Depok.
AN
A
T AR
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta : Rineka Cipta.
P AL A R E ER
Cara, C. (2003). A Pragmatic View of Jean Watson’s Caring Theory. Diakses 25 Mei 2016.
P
ND E Eisenhauer, Hurley, Dolan. (2007). Nurses’ Reported Thinking During S J Administration. Medication Journal Nursing Scholarship, Volume 39, E K I Hal.82-87. Diakses 14 Agustus 2016
Elliott, M dan Liu, Y. (2010). The Nine Rights of Medication Administration: An Overview. British Journal of Nursing, Volume 19, No.5, Hal.300-305. Diakses 15 Agustus 2016 Fini, Mousavi, Sabdani, dan Hajbaghery. (2012). Corrlation Between Nurses’ Caring Behaviors and Patients’ Satisfaction. Journal Nursing and Midwifery Studies, Volume 1, No.1, Hal.36-40. Diakses 13 Agustus 2016
Green, A. (2004). Caring Behaviors as Perceived by Nurse Practitioners. Journal of The American Academy of Nurse Practitioners, Volume 16, No.7, Hal.283-290. Diakses 8 Agustus 2016 Griffiths, P. (2008). State of The Art Metrics for Nursing: A Rapid Appraisal. London : University of London. Hajinezhad, M.E dan Azodi, P. (2014). Nurse Caring Behaviors from Patients’ and Nurses’ Perspective: A Comparative Study. European Online Journal of Natural and Social Sciences, Volume 3, No.4, Hal.1010-1017. Diakses 8 Agustus 2016 <european-science.com/eojnss/article/download/ 1300/pdf> Hayes, J.S dan Tyler, B.S. (2007). Perceptions of nurses’ caring behaviors by trauma patients. Journal of Trauma Nursing, Volume 14, No.4, Hal 18790. Diakses 8 Agustus 2016
AN
A YAK K A OG
Hurlock, E.B. (2007). Psikologi Perkembangan Suatu Pendekatan Sepanjang Rentang Kehidupan. Jakarta : Erlangga.
T ANI Y S U .Y
Kemenkes, RI. (2012). Pedoman Teknis Bangunan Rumah Sakit Ruang Rawat Inap. Diakses 10 Februari 2016.
P AL A R E ER
P
D
N JE
Manurung, S. (2013). Persepsi Pasien Terhadap Perilaku Caring Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit. Kesehatan Masyarakat Nasional, Volume 8, No. 3, Hal. 104-108. Diakses 10 Januari 2016
S
E K I T
S
Nelson, J dan Watson, J. (2012). Measuring Caring International Research On Caritas Healing. New York : Springer Publishing. Noor, J. (2012). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah. Jakarta : Kencana Prenada Media. Notoatmodjo, S. (2010). Promosi Kesehatan : Teori dan Aplikasi. Jakarta : Rineka Cipta. ______. (2010). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta. ______. (2014). Ilmu Perilaku Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta.
A
T AR
Nursalam, S. (2013). Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan Pendekatan Praktis. Edisi 3. Jakarta : Salemba Medika ______. (2015). Manajemen Keperawatan Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional. Edisi 5. Jakarta : Salemba Medika. Papastavrou, dkk. (2011). A cross-cultural study of the concept of caring through behaviours: patients’ and nurses’ perspectives in six different EU countries. Journal of Advanced Nursing, Volume 68, No.5, Hal.10261037. Diakses 8 Agustus 2016 Peery, A.I. (2006). ‘Caring and burnout in registered nurse: What’s the connection?’. Disertasi. Doctor of Education. North Carolina State University. Carolina Utara. Diakses 20 Maret 2016
AN
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1691 Tahun 2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit. Diakses 8 Agustus 2016
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2013 tentang Pola Tarif Badan Layanan Umum Rumah Sakit di Lingkungan Kementerian Kesehatan. Diakses 24 Maret 2016. .
P AL A R E ER
P
D
N JE
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 69 Tahun 2014 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien. Diakses 24 Maret 2016. .
S
E K I T
A
T AR
S
Persatuan Perawat Nasional Indonesia. (2010). Standar Profesi dan Kode Etik Perawat Indonesia. Jakarta : PP-PPNI. Potter, P.A, dan Perry, A.G. (2011). Basic Nursing. Edisi 7. St. Louis : Mosby Elsevier. Priyoto. (2015). Komunikasi dan Sikap Empati dalam Keperawatan. Yogyakarta : Graha Ilmu. Radwin, L.E. (2003). Cancer Patient Demographic Characteristics and Ratings of Patient-Centered Nursing Care. Journal of Nursing Scholarship, Volume 35, No. 4, Hal. 365-370. Diakses 8 Agustus 2016
Respati, R.D. (2012). ‘Studi Deskriptif Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Ruang Rawat Inap’. Skripsi. Sarjana Keperawatan. Universitas Indonesia. Depok. Robbins dan Judge. (2008). Perilaku Organisasi Edisi 12. Jakarta : Salemba Empat. Sauer, S. (2010). Watson’s theory of human caring as a framework for practice in the neonatal intensive care unit. International Journal of Human Caring, Volume 14, No.3, Hal.76-77. Diakses 18 Agustus Setiawati. (2005). ‘Analisis Faktor – Faktor yang Berhubungan dengan Kepuasan Klien terhadap Perilaku Caring Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap Pusat Medik RS Imanuel Bandung’. Tesis. Magister Keperawatan. Universitas Indonesia. Depok.
AN
A
T AR
A YAK K A OG
Smith, M.C. Turkel, M.C. dan Wolf, Z.R. (2013). Caring In Nursing Classics: An Essential Resource. New York : Springer Publishing.
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
Spurce, L. (2013). Back to Basics: Hand Hygiene and Surgical Hand Antisepsis. AORN Journal, Volume 98, No.5, Hal.449-460. Diakses 11 Agustus 2016
P
ND E Sudarta, I.W. (2015). Manajemen Keperawatan Penerapan Teori Model dalam S J Keperawatan. Pelayanan Yogyakarta : Gosyen Publishing. E K I ST Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta. ______. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung : Alfabeta. Suhaemi, M.E. (2004). Etika Keperawatan Aplikasi pada Praktik. Jakarta : EGC.
Sukesi, N. (2011). ‘Hubungan Caring Perawat dengan Pemenuhan Rasa Aman Pasien di Ruang Rawat Inap RS Islam Sultan Agung Semarang’. Tesis. Magister Keperawatan. Universitas Indonesia. Depok.
______. (2013). Upaya Peningkatan Caring Perawat Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RS Permata Medika Semarang. Managemen Keperawatan, Volume 1, No. 1, Hal. 15-24. Diakses 08 Januari 2016 Sunardi.
(2014). Analisis Perilaku Caring Perawat Pelaksana. Jurnal Keperawatan, Volume 5, No.1, Hal. 69-78. Diakses 11 Agustus 2016
Suyanto. (2011). Metodologi dan Aplikasi Penelitian Keperawatan. Yogyakarta : Nuha Medika. Tanjung, N dan Salbiah. (2012). Harapan Pasien dalam Kepuasan Perilaku Caring Perawat di RSUD Deli Serdang Lubukpakam. Jurnal Keperawatan Holistik, Volume 1, No.2, Hal.41-51. Diakses 9 Agustus 2016
AN
Undang Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit. Diakses 10 Maret 2016.
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
Undang Undang Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2014 tentang Keperawatan. Diakses 10 Maret 2016. .
P AL A R E ER
Watson, J. (2003). 10 Caritas Processes. Diakses 20 Februari 2016
P
S
E K I T
A
T AR
D
N JE
______. (2007). Watson’s Theory of Human Caring and Subjective Living Experiences: Carative Factors/Caritas Processes as a Disciplinary Guide To The Professional Nursing Pratice. Texto Contexto Enferm, Volume 16, No.1, Hal. 129-35. Diakses 15 Mei 2016.
S
______. (2008). Assessing and Measuring Caring in Nursing and Health Sciences. Edisi 2. New York : Springer Publishing. ______. (2010). Core Concepts of Jean Watson’s Theory of Human Caring/Caring Science. Diakses 10 Agustus 2016
______. (2011). Caring Science (Defenitions, Process, Theory), Diakses 20 Januari 2016. . Wawan, A. dan M, Dewi. (2011). Teori dan Pengukuran Pengetahuan, Sikap, dan Perilaku Manusia. Yogyakarta : Nuha Medika. World Health Organization. (2010). WHO Guidelines on Hand Hygiene in Health Care. Diakses 11 Agustus 2016
AN
A YAK K A OG
T ANI Y S U .Y
P AL A R E ER
P
S
S
E K I T
D
N JE
A
T AR
