PERANCANGAN WEBSITE E-COMMERCE TOKO BUNGA ONLINE “ CRYSANTHEMUM “ BANDUNGAN, JAWA TENGAH
NASKAH PUBLIKASI
diajukan oleh Merliani Yauri 08.12.3454
kepada SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER AMIKOM YOGYAKARTA 2011
WEBSITE DESIGN E-COMMERCE ONLINE FLOWER SHOP " CRYSANTHEMUM " BANDUNGAN, CENTRAL JAVA PERANCANGAN WEBSITE E-COMMERCE TOKO BUNGA ONLINE “ CRYSANTHEMUM “ BANDUNGAN, JAWA TENGAH
Merliani Yauri Jurusan Sistem Informasi STMIK AMIKOM YOGYAKARTA
ABSTRACT The web application is one way delivery of sales information in the form of visual media in the world of the Internet for easy access and convenience of users. So that the web application is used both as a media promotion and advertising in the conduct of electronic commerce. Electronic commerce, or better known as e-commerce is the sale, purchase and marketing of goods and services over the internet Marketing sales chrysanthemum previously done by manually, see the development of chrysanthemum sales of widespread, which not only reach the local and national markets but also extends to the international market, then carried out research to facilitate the marketing of florist chrysanthemum sales at cysanthemum flowershop. this type of marketing previously considered is not enough to get the maximum benefit as well as in serving consumers. In this case, there is an interesting question: How to reach a wider consumer Crysanthemum on Flower Shop? In this thesis, researchers are trying to analyze the subject by using a web-based information
systems
and
the
results
are
intended
to
provide
ease
in
CrysanthemumFlower Shop in managing information systems. In addition, researchers also suggest Crysanthemum Flower Shop to develop a web by adding a gallery of science will make the web a more interesting product.
Key words: chrysanthemum flowers, florists, web.
1.
PENDAHULUAN Era globalisasi sekarang ini, internet merupakan sesuatu yang sangat dibutuhkan mulai
dari
perusahaan-perusahaan,
instansi
pemerintah,
sekolah-sekolah,
universitas, sekolah tinggi, serta perorangan. Dapat dikatakan internet menjadi sebuah kebutuhan. Pemasaran penjualan bunga krisan sebelumnya dilakukan dengan cara manual, seiring berkembangnya penjualan bunga krisan yang semakin luas, yang tidak hanya menjangkau pasar lokal dan nasional tapi juga menjangkau pasar internasional, maka dilakukan penelitian untuk mempermudah pemasaran pada penjualan bunga krisan di toko bunga cysanthemum. Aplikasi web merupakan salah satu cara penyampaian informasi penjualan dalam bentuk media visual di dunia internet untuk kemudahan dan kenyamanan pengguna akses. Sehingga aplikasi web sangat baik digunakan sebagai media promosi dan periklanan dalam melakukan perdagangan elektronik. Perdagangan elektronik atau yang lebih dikenal e-commerce adalah penjualan, pembelian dan pemasaran barang dan jasa melalui internet.
2.
LANDASAN TEORI
2.1 Dasar Teori 2.1.1 Pengertian Sistem Sistem adalah kumpulan dari bagian – bagian yang bekerja sama untuk mencapai tujuan yang sama. Sekumpulan objek – objek yang saling berelasi dan berinteraksi serta berhubungan antar objek biasa dilihat sebagai satu kesatuan yang dirancang untuk mencapai tujuan1. 2.1.2 Pengertian Informasi Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya2. Sumber dari informasi adalah data. Data adalah kenyataan
yang
menggambarkan
suatu
kejadian
–
kejadian
dan
kesatuan
nyata.Kejadian – kejadian (event) adalah sesuatu yang terjadi pada saat tertentu. Dan kesatuan nyata (fact dan entity) adalah berupa suatu objek nyata.
1
Al Fatta, Hanif. 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi, Penerbit Andi Offset : Yogyakarta, hal.3. 2 Jogiyanto.HM. 1999. Analisis dan Desain Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur, Penerbit Andi : Yogyakarta, hal. 8.
2.1.3 Pengertian Sistem Informasi Adapun pengertian sistem informasi manajemen adalah suatu alat untuk menyajikan informasi dengan cara sedemikian rupa sehingga bermanfaat bagi penerimanya (Kertahadi, 1995)3. Tujuannya adalah untuk menyajikan informasi guna pengambilan
keputusan
pada
perencanaan,
pemrakarsaan,
pengorganisasian,
pengendalian kegiatan operasi subsistem suatu perusahaan, dan menyajikan sinergi organisasi pada proses (Murdick dan Ross, 1993)4.
2.1.4 Definisi E-commerce dan E-bussiness E–Commerce merupakan konsep baru yang bisa digambarkan sebagai proses jual beli barang atau jasa pada World Wide Web Internet (Shim, Qureshi, Siegel, 2000) atau proses jual beli atau pertukaran produk, jasa dan informasi melalui jaringan informasi termasuk internet (Turban, Lee, King, Chung, 2000)5. Menurut Lou Gerstner6, CEO IBM, “E–bussiness merupakan semua hal yang menyangkut masa siklus (cycle time), kecepatan, globalisasi, produktivitas tinggi, penjangkauan pelanggan baru, serta antar perusahaan lintas lembaga untuk mencapai keunggulan kompetitif”. 2.1.5 Pengertian Web Secara terminologi, website adalah kumpulan dari halaman-halaman situs, yang biasanya terangkum dalam sebuah domain atau subdomain, yang tempatnya berada di dalam World Wide Web (WWW) di Internet. Sebuah halaman web adalah dokumen yang ditulis dalam format HTML (Hyper Text Markup Language), yang hampir selalu bisa diakses melalui HTTP, yaitu protokol yang menyampaikan informasi dari server website untuk ditampilkan kepada para pemakai melalui web browser 3.
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
3.1 Analisis Sistem 3.1.1 Analisis Kelemahan Sistem Lama 3.1.1.1 Identifikasi Masalah Masalah yang harus diselesaikan pada sistem penjualan Crysanthemum Flower Shop adalah proses pemasaran dan penulisan laporan. Proses pemasaran hanya dilakukan secara manual menggunakan brosur dan dari mulut ke mulut berdasarkan
3
Al Fatta, Hanif. 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi, Penerbit Andi Offset : Yogyakarta, hal.9. 4 Ibid hal.9 5 Suyanto, M. 2003. Strategi Periklanan Pada E-Commerce Perusahaan Top Dunia, Penerbit Andi : Yogyakarta hal 10-11. 6 Ibid hal.11.
relasi dari konsumen sebelumnya. Dengan dibangunnya website, diharapkan produk dan transaksi bisnis baik proses penjualan, proses pembelian maupun proses pemesanan nantinya akan dapat memperluas pasar dan meningkatkan penghasilan.
3.1.1.2 Identifikasi Penyebab Masalah Penyebab dari permasalahan yang paling pokok adalah belum dimanfaatkannya teknologi web sebagai media penjualan dan pemasaran yang dapat menjangkau pasar lebih luas dibanding hanya menggunakan sistem manual yaitu menggunakan brosur dan dari mulut ke mulut.
3.2
Analisis PIECES
3.2.1 Analisis Kinerja (Performance) Kinerja adalah suatu kemampuan sistem dalam menyelesaikan tugas dengan cepat sehingga sasaran dapat segera tercapai. Kinerja di ukur dengan throughput dan response time. Throughput adalah jumlah pekerjaan yang dapat dikerjakan dalam jangka waktu tertentu yang berhubungan dengan efisiensi kerja. Response Time adalah ratarata waktu yang tertunda untuk menanggapi pekerjaan tertentu. Berikut adalah hasil analisis kinerja pada sistem penjualan Crysanthemum Flower Shop sebelum dibuatnya web. Tabel 3.1 Analisis Kinerja No.
Parameter
1
Throughput
Hasil Analisis Daftar Laporan 1. Buku pemesanan 2. Laporan Penjualan 3. Daftar Produk 1.
2. 3.
2
Waktu 1 hari 1 hari 1 hari
Secara Manual Manual Manual
Pekerjaan yang dikerjakan oleh seseorang pegawai sering tidak efisien, misalnya dalam pembuatan laporan, pengetahuan ketersediaan produk, pencarian harga produk. Pengetahuan ketersediaan produk dan harga produk harus dicari pada buku catatan secara manual. Pembuatan laporan harus dilakukan setiap hari secara manual dituliskan pada masing-masing buku yang ada. Terdapat buku pemesanan, dan produk yang terjual.
Response Time Jumlah Pegawai 1
Menangani - Kasir - Buku Pemesanan - Laporan Penjualan - Data Barang
Jam Kerja
Melayani
07.00 – 16.00
± 3-4 pelanggan/hari
4
1. 2.
- Marketing - Pemesanan via telepon
07.00 – 16.00
± 1-2 pelanggan/hari
Waktu yang dihasilkan dalam melakukan suatu pekerjaan sering tidak efektif. Apabila produk tidak diberikan atau ditempelkan nominal harga barang, tidak jarang pegawai lupa berapa harga sebenarnya produk tersebut sehingga membutuhkan waktu yang cukup lama untuk membuka/melihat catatan sehingga dapat menimbulkan antrian.
3.2.2 Analisis Informasi (information) Informasi merupakan hal penting karena dengan informasi tersebut pihak toko dan pelanggan dapat melakukan transaksi. Apabila kemampuan dan kualitas informasi baik, maka toko akan mendapatkan informasi yang akurat, tepat waktu dan relevan sesuai dengan yang diharapkan. Berikut adalah hasil analisis informasi pada sistem penjualan Crysanthemum Flower Shop sebelum dibuatnya web. Tabel 3.2 Analisis Informasi No
Parameter
1
Akurat
Hasil Analisis No
Jenis Informasi
1
Jenis Bunga
2
Warna Bunga
3
Harga Bunga
4
Ketersediaan Bunga
5
Cara pemesanan
6
Cara pembayaran
Informasi yang disampaikan sering salah satu atau tidak tepat kepada konsumen yang membutuhkan akan produk. 2
Relevan
No
Jenis Bunga
1
Pompong
2
Puma
Warna Bunga Semua warna
Harga per Ikat 10 ikat ± Rp. 10.000 – ± Rp. 90.000 – 17.000 Rp. 160.000
Semua warna
± Rp. 11.000 – 18.000
± Rp. 120.000 – Rp. 170.000
Informasi yang disampaikan juga sering tidak relevan karena tidak tentunya harga produk. 3
Tepat Waktu
Pelayanan Secara Via Langsu Telepon ng v v
Jumlah Pegawai Secara Via Langsun Telepon g 6 1
Melayani Pelanggan Secara Via Langsung Telepon ± 3-4
± 1-2
pegawai
pegawai
pelangga n/hari
pelanggan/ hari
Waktu yang dibutuhkan untuk menyampaikan informasi tidak dapat ditentukan. Hanya bila ada konfirmasi dari konsumen. 3.2.3 Analisis Ekonomi (Economic) Analisis ekonomi pada Crysanthemum Flower Shop dengan menggunakan sistem lama yaitu pada keuntungan yang didapat. Pasar yang kurang terjangkau sehingga pemasaran pun kurang luas, sehingga keuntungan yang didapat belum maksimal. Pemasaran pada kebun ini dilakukan secara manual yaitu dari mulut ke mulut. Tabel 3.3 Analisis Ekonomi
No
Parameter
1
Biaya dan Efisiensi
Hasil Analisis
Pemasaran
Jangka Waktu
Brosur
± 1 tahun sekali
Mulut ke mulut
Tidak dapat dipastikan
Pertambahan Pelanggan ± 4-5 orang dalam kurun waktu 3 bulan
Cetakan Hitam putih untuk menghemat biaya
± 2-3 orang dalam kurun waktu 3 bulan
-
Biaya yang dikeluarkan dalam pembuatan brosur terlalu banyak memakan biaya. Sehingga membutuhkan modal yang cukup besar untuk mendapatkan pangsa pasar. Keuntungan yang didapatkan terpotong oleh biaya pembuatan brosur. Pemasaran pada toko ini dilakukan secara manual yaitu dari mulut ke mulut. Sehingga cara sperti ini kurang efektif dalam menjangkau pasar. 3.2.4 Analisis Pengendalian (Control) Analisis pengendalian Crysanthemum Flower Shop dengan menggunakan sistem yang lama, pengendalian yang dilakukan masih sangat rendah sehingga seringkali masih terdapat kesalahan atau kekeliruan dalam menggunakan brosur, baik menyangkut isi maupun informasi yang disampaikan. Tabel 3.4 Analisis Pengendalian No 1
Parameter Kesalahan Data
Hasil Analisis No 1 2
Daftar Pengendalian Informasi Produk Daftar Harga
Pengendalian terhadap informasi lebih sulit dilakukan, karena data yang sudah diberikan ke media cetak untuk dipublikasikan sudah tidak dapat untuk dilakukan perubahan apabila terjadi kesalahan informasi.
2
Kerusakan Data No 1 2
Daftar Pengendalian Informasi Produk Daftar Harga
Dicetak pada Kertas Kertas
Informasi rentan terhadap kerusakan secara fisik seperti basah, sobek atau hilang. 3.2.5 Analisis Efisiensi (Efficiency) Analisis efisiensi merupakan analisis yang berhubungan dengan peningkatan efisiensi
operasi. Efisiensi berbeda dengan ekonomi, ekonomi berhubungan dengan
jumlah sumber biaya yang digunakan, sedangkan efisiensi berhubungan dengan bagaimana sumber daya itu digunakan agar tidak terjadi pemborosan baik berupa biaya maupun waktu. Tabel 3.5 Analisis Efisiensi
No 1
Parameter Pemanfaatan sumberdaya yang ada
Hasil Analisis Komputer jml
kegunaan
1 unit
- menyimpan foto bunga
Jumlah pegawai yang mengurus pembukuan 1 orang
Jenis Laporan - Buku Pemesanan - Laporan Penjualan - Data Barang
Manajemen pengolahan terkomputerisasi tidak digunakan dengan baik atau lebih tepat tidak pernah digunakan. Pembukuan dan pembuatan laporan-laporan masih dilakukan secara manual dengan menuliskan ke dalam buku sehingga membutuhkan waktu yang cukup lama untuk menyelesaikannya. Komputer hanya digunakan untuk menyimpan foto bunga untuk sewaktu-waktu dikirim pada pelanggan di luar kota.
3.2.6 Analisis Pelayanan (Service) Analisis pelayanan pada sistem lama dirasakan kurang komunikatif dan efektif karena setiap orang yang membutuhkan informasi harus menelepon atau datang langsung ke toko.
Tabel 3.6 Analisis Pelayanan No
Parameter
1
Pelayanan Toko
Hasil Analisis
Datang langsung
Via telepon
Jml telepon
v
v
1 unit
Pelayanan Toko Pegawai Datang langsung ± 5-6 pegawai /hari
Via telepon 1 pegawai / hari
Pelanggan/hari Datang langsung ± 3-4 kelompok /hari
Via telepon ±1-2 orang/hari
- Konfirmasi hanya dapat dilakukan dengan telepon. -Pencarian informasi akan produk dilakukan secara manual dengan menelpon atau langsung datang ke toko. - Kualitas informasi tidak cukup baik, penyampaian produk tidak berurutan sehingga akan mengalami masalah jika terdapat calon pembeli yang belum mengetahui suatu produk.
3.3
Perancangan Sistem Secara Umum
Perancangan sistem secara umum merupakan tahap persiapan dari rancangan secara rinci terhadap sistem baru yang akan diterapkan. Tujuannya adalah untuk memberikan gambaran secara umum kepada user tentang sistem baru.
Gambar 3.1 Diagram Konteks Sistem Yang Diusulkan
4.
IMPLEMENTASI DAN PEMBAHASAN
4.1 Perangkat lunak yang digunakan Beberapa perangkat lunak untuk mendukung pembuatan aplikasi ini, diantaranya : 1. Microsoft Windows 7 Home Premium, sebagai sistem operasi 2. XAMPP, sebagai web server localhost. 3. MySQL, sebagai database management system. 4. Google Chrome, sebagai web browser. 5. Microsoft Office Visio, untuk merancang dan menganalisa aplikasi dalam bentuk Data Flow Diagram dan Entity Relationship Diagram.
4.2 Perangkat keras yang digunakan Perangkat keras yang digunakan dalam pengembangan aplikasi ini adalah komputer dengan spesifikasi : Processor
: Intel(R) Core(TM) i3 CPU M 370 @ 2.40 GHz
RAM
: 1.00 GB
HDD
: 500 GB
VGA
: Intel(R) HD Graphics
4.3 Spesifikasi Program Spesifikasi program merupakan penjelasan secara lebih detil mengenai identitas dan fungsi dari setiap program yang telah dibuat. Dengan adanya penjelasan mengenai spesifikasi program ini, diharapkan dapat memahami struktur dan fungsi dari setiap menu program yang dibuat. Adapun spesifikasi sistem dari Crysanthemum Flower Shop adalah sebagai berikut : 4.3.1 Admin Merupakan akun utama dari sistem ini yang mengatur keseluruhan sistem website. Adapun menu-menu yang terdapat pada halaman admin adalah : 1. Menu Input Kategori menu yang digunakan oleh admin untuk memanajemen isi website. Menu ini terdiri dari : a. Module Berfungsi untuk mengatur setiap menu-menu yang disediakan oleh aplikasi website Crysanthemum Flower Shop. b. Kategori Produk Berfungsi untuk mengelola produk yang akan ditampilkan pada website Crysanthemum Flower Shop.
c.
Tentang Kita Berfungsi untuk mengatur profil pada website Crysanthemum Flower Shop.
d. Cara Belanja Berfungsi untuk memberitahukan cara belanja pada toko online Crysanthemum Flower Shop. e. Produk Berfungsi untuk mengelola produk-produk yang terdapat pada toko online Crysanthemum Flower Shop. f.
Faq Berfungsi untuk tanya jawab antara pembeli dan pemilik toko.
g. Jasa Pengiriman Berfungsi untuk mengelola jasa pengiriman yang ditawarkan kepada pembeli. 2. Menu Order Kategori menu yang digunakan admin untuk mengatur order. Menu ini terdiri dari : a. Belum Dikonfirmasi Menu ini menampilkan pesanan (order) yang belum dikonfirmasi oleh admin. b. Telah Dikonfirmasi Menu ini menampilkan pesanan (order) yang telah dikonfirmasi oleh admin. c.
Pembayaran Menu ini menampilkan konfirmasi pembayaran yang telah dikonfirmasi oleh pembeli.
3. Manajemen User Kategori menu yang digunakan oleh admin untuk mengatur user website. Menu ini terdiri dari admin dan member. a. Admin Untuk mengelola admin. b. User Terdaftar Untuk melihat daftar user terdaftar. 4. Laporan Menu ini terdiri dari laporan dan claim order. a.
Laporan Penjualan
Digunakan untuk membuat laporan penjualan berdasarkan tanggal, bulan dan tahun yang ingin ditampilkan oleh admin. b.
Claim Order Claim Order adalah menu yang dapat digunakan sewaktu-waktu oleh pembeli apabila konfirmasi pembayaran ditolak oleh sistem.
4.3.2 User Terdaftar Crysanthemum Flower Shop menerapkan sistem keanggotaan untuk menarik minat pengunjung.
Dengan sistem keanggotaan ini, pengunjung mendapatkan
keuntungan dalam pembayaran, karena terdapat beberapa produk yang memiliki diskon. Adapun menu-menu yang dapat digunakan oleh User Terdaftar yaitu : 1.
History Belanja Data pemesanan
2.
Profil a. Personalisasi Profile b. Password
5. KESIMPULAN Dari hasil analisis dan implementasi pada bab sebelumnya, dapat diambil kesimpulan bahwa website toko online Crysanthemum Flower Shop telah berhasil dibuat atau dibangun. Kesimpulan yang dapat diambil dari tugas akhir ini adalah : 1. Telah menggunakan htaccess dinamis untuk meningkatkan performa web. 2. Aplikasi dapat digunakan oleh semua orang untuk melakukan pemesanan barang di toko bunga online Crysanthemum Flower Shop. 3. Sistem dapat melayani pemesanan lebih cepat dari manual. 4. Sistem dapat mengelola pemesanan dan total pembayaran. 5. Pekerjaan untuk membuat laporan akan jauh lebih mudah dan akurat. 6. Menghemat biaya investasi, hanya dengan bermodalkan komputer yang terkoneksi internet, usaha jual beli dapat dilakukan. Sehingga bisnis bisa lebih fokus pada aspek fungsionalitasnya. 7. Memberikan informasi produk yang detail. 8. Dapat melakukan pencarian produk berdasarkan kategori dan warna yang tersedia. 9. Dapat menyimpan history pembelian bagi user terdaftar.
10. Bagi para praktisi yang bergerak di industri IT, hal ini berarti terbukanya pasar baru bagi industri jasa pengembangan teknologi informasi. 11. Integrasi aplikasi dengan berbagai device yang dapat terkoneksi ke internet.
DAFTAR PUSTAKA Al Fatta, Hanif. 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi, Penerbit Andi Offset : Yogyakarta. Kusrini, 2007, Strategi Perancangan dan Pengelolaan Basis Data, Penerbit Andi : Yogyakarta. Hakim, Lukmanul. Membongkar Trik Rahasia Master Php, Penerbit Lokomedia : Yogyakarta Hakim, Lukmanul, Bikin Website Super Keren Dengan PHP & Jquery, Penerbit Lokomedia : Yogyakarta. Jogiyanto.HM. 1999. Analisis dan Desain Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur, Penerbit Andi : Yogyakarta. Leith , Robert A & K. Roscoe Davis. 1983, Accounting Information System, Prentice Hall : New Jersey. Suyanto, M.
2003. Strategi Periklanan Pada E-Commerce Perusahaan Top Dunia,
Penerbit Andi : Yogyakarta. Wixom dan Roth. 2006.PowerPoint Presentation, Systems Analysis and Design, 3rd Edition. John Wiley and Sons Inc. http://ict.perbanas.ac.id/Article/Apa-kriteria-website-yang-baik.php/download 26 mei 2011 http://power.lecture.ub.ac.id/files/2011/04/DFD.pdf/download 26 mei 2011 http://www.apachefriends.org/download 7mei 2011 http://www.geany.org/download 7 mei 2011 http://office.microsoft.com/en-us/visio/top-10-reasons-to-try-visio-2010HA101805356.aspx/download 26 juni 2011
STMIK AMIKOM YOGYAKARTA
BIODATA PENULIS SKRIPSI / NASKAH PUBLIKASI Pendadaran/Lulus Tanggal Wisuda Tanggal
: 18 Oktober 2011 : 21 Januari 2012
Nama : Merliani Yauri Jenis Kelamin : Wanita Tempat & Tanggal Lahir : Jayapura, 06 September 1991 Status : Belum Nikah Agama : Islam Asal Ijazah Sekolah : Nama Sekolah Kota Sekolah Tahun Ijazah SD : SD Hikmah 1 YAPIS Jayapura 2002 SLTP : SMP N 1 Jayapura 2005 SLTA : SMK N 1 Jayapura 2008 Akademi : STMIK AMIKOM Yogyakarta 2011 NIM : 08.12.3454 Program Studi / Jurusan : Strata 1 – Sistem Informasi Pekerjaan Saat ini(sebelum lulus) : Alamat Rumah Saat di Jogja : Jl. Mancasan Indah III No.29 Condong Catur Yogyakarta Alamat Rumah Asal : Jl. Argapura Atas No. 77 Jayapura - Papua No Telpon./HP : 081328299669 Email :
[email protected] Nama Orang Tua : M. Samiun Bohari Pekerjaan Orang Tua : Wiraswasta Alamat Orang Tua : Jl. Argapura Atas No. 77 Jayapura - Papua Judul Skripsi : Perancangan Website E-commerce Toko Bunga Online “Crysanthemum “ Dosen Pembimbing : Melwin Syafrizal S.Kom, M.Eng
Yogyakarta, 07 November 2011 Penulis
(Merliani Yauri)
