PERANAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT HOTEL DANAU TOBA INTERNATIONAL MEDAN
TUGAS AKHIR
Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma 3
Oleh : Lamtiarma Lumban Tobing NPM : 095301017
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI PERKANTORAN POLITEKNIK MANDIRI BINA PRESTASI MEDAN 2012
ABSTRAK Kompensasi merupakan fungsi manajemen personalia yang sangat penting dan juga salah satu aspek yang paling berat baik bagi karyawan maupun perusahaan. Dengan adanya pemberian kompensasi yang baik dan benar akan berpengaruh kepada prestasi kerja seorang karyawan dan dengan sendirinya tujuan-tujuan perusahaan akan tercapai. Sumber data yang digunakan penulis dalam penelitian adalah data primer dan data sekunder. Adapun metode pengambilan data yang dilakukan penulis adalah melalui peninjauan secara langsung ke lokasi, wawancara, studi pustaka dan studi dokumentasi. Hasil dari penelitian Tugas Akhir ini menunjukkan bahwa kompensasi yang diterima oleh karyawan sudah sesuai dengan Upah Minimum Regional (UMR) Kota Medan tahun 2012. Namun kenyataannya karyawan merasa belum terpuaskan karena upah yang diterima rendah dan adanya faktor keterlambatan pembayaran upah/gaji dari pihak managemen sehingga berpengaruh kepada prestasi kerja karyawan. Kata kunci : Peranan Kompensasi, Prestasi Kerja
ABSTRACT Compensation is a function of personel management’smost difficult and very important and olso one of the most meaningful aspects for both employees and companies. With the compensation is good and right would effect the work performance of an employee and its own corporate objectives will be achieved. Source of data used in this study the authors were the primary data and secondary data. The method of data retrieval is direct observation, interview, literature study and documentation study. Final results from this study indicated that the compensation received by employees are in accordance with the minimum wage (UMR) of Medan in 2012. But infac the employees was not satisfief because salaries received by employees is low and of the factor of delay in payment of salaries/wages of management and therefore contributes to the work performance of employee. Keywords: Compensation, Job Performance
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis ucapkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan kasih–Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini yang berjudul “Peranan Kompensasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT Hotel Danau Toba International Medan”. Adapun tujuan penulis membuat Tugas Akhir ini adalah sebagai salah satu syarat menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3. Selama penulis menjalani pendidikan di Politeknik MBP, penulis telah menerima banyak ilmu dan teori yang sangat berharga dari dosen–dosen sehingga ilmu ini menjadi bekal bagi penulis. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan, karena keterbatasan ilmu dan kemampuan serta wawasan yang dimiliki penulis, maka dengan segala kerendahan hati penulis menerima saran maupun kritik yang dapat membangun demi kesempurnaan penyelesaian Tugas Akhir ini. Akhir kata penulis ucapkan agar Terima kasih.
Medan,
Juli 2012
Lamtiarma Lumban Tobing NPM : 095301017
UCAPAN TERIMA KASIH
Dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini penulis telah banyak mendapatkan bimbingan dan nasehat dari berpagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Drs. Tenang Malem Tarigan, M.Si, Ak, selaku Direktur Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan. 2. Ibu Afridayanti Surbakti, S.E, M.Si selaku Kepala Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan Bapak / Ibu dosen di Politeknik Mandiri Bina Prestasi yang sudah mendidik penulis dengan baik dan sepenuh hati. 3. Ibu Elperida J. Sinurat, S.E, M.Si selaku pembimbing Tugas Akhir. 4. Ibu Indri Pardede selaku General Manager di PT Hotel Danau Toba International Medan. 5. Bapak J. Sinaga S.E selaku pembimbing penulis selama Praktik Kerja Lapangan di PT Hotel Danau Toba International Medan. 6. Seluruh pegawai, staff dan karyawan di PT Hotel Danau Toba International Medan. 7. Yang teristimewa kedua orang tua penulis tercinta Ayahanda M. Lumban Tobing (alm) dan Ibunda R. Manullang yang telah membesarkan, mendidik dan memberikan do’a restu serta pengorbanannya baik secara moril maupun materil yang telah diberikan kepada penulis dalam menyelesaikan studi penulis. 8. Kepada Abang dan Kakak penulis yaitu Levirido L. Tobing dan Lasma Tiurmaida L. Tobing yang telah memberikan dorongan dan dukungan. 9. Seluruh teman–teman AB 6A, terutama Eka Syah Putri Sembiring dan Dewi Marito Nainggolan yang selalu memberikan dorongan dan semangat selama saya duduk dibangku perkuliahan.
Akhir kata penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak yang telah membantu penulis menyelesaikan Tugas Akhir ini.
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR JUDUL LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PENGUJI ABSTRAK............................................................................................................. i ABSTRACT.......................................................................................................... ii KATA PENGANTAR.......................................................................................... iii UCAPAN TERIMA KASIH............................................................................... iv DAFTAR ISI........................................................................................................ vi DAFTAR GAMBAR........................................................................................... ix DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... x BAB 1
PENDAHULUAN................................................................................. 1 1.1 Latar Belakang .............................................................................. 1 1.2 Perumusan Masalah....................................................................... 3 1.3 Tujuan dan Manfaat Tugas Akhir.................................................. 3 1.3.1 Tujuan Tugas Akhir........................................................... 3 1.3.2 Manfaat Tugas Akhir......................................................... 3
BAB 2 URAIAN TEORITIS............................................................................. 5 2.1
Kompensasi..................................................................................... 6 2.1.1
Pengertian Kompensasi....................................................... 6
2.1.2
Tujuan PemberianKompensasi.......................................... 7
2.1.3
Manfaat Pemberian Kompensasi....................................... 5
2.1.4
Azas Kompensasi.............................................................. 6
2.1.5
Metode Pemberian Kompensasi........................................ 7
2.1.6
Sistem dan Kebijakan Kompensasi.................................... 8
2.1.7
Faktor yang Mempengaruhi Pemberian Kompensasi........ 8
2.2 Prestasi Kerja..................................................................................... 9
BAB 3
2.2.1
Pengertian Prestasi Kerja................................................... 9
2.2.2
Faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja...................... 10
2.2.3
Penilaian Prestasi Kerja..................................................... 10
2.2.4
Tujuan dan Kegunaan Prestasi Kerja............................... 11
METODE PENELITIAN.................................................................. 12 3.1 Subyek dan Obyek Penelitian.......................................................... 12 3.2 Jenis dan Sumber Data..................................................................... 12 3.3 Metode Pengumpulan Data.............................................................. 13
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN........................................................... 14 4.1 Gambaran Umum PT HDTI Medan................................................. 14 4.1.1 Sejarah Berdirinya PT HDTI Medan................................. 14 4.1.2 Struktur Organisasi PT HDTI Medan................................ 17 4.1.3 Job Description PT HDTI Medan...................................... 19 4.2 Hasil................................................................................................. 27 4.2.1 Tujuan dan Manfaat Pemberian Kompensasi................... 27 4.2.2 Azas Kompensasi pada PT HDTI Medan......................... 27 4.2.3 Metode Pemberian Kompensasi PT HDTI Medan.......... 27 4.2.4 Sistem dan Kebijakan KompensasiPT HDTI Medan....... 28 4.2.5 Faktor yang Mempengaruhi besarnya Kompensasi........... 28 4.2.6 Faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja....................... 29 4.2.7 Penilaian Prestasi Kerja.................................................... 29 4.2.8 Tujuan dan Kegunaan Prestasi Kerja............................... 29 4.2.9 Peranan Kompensasi Terhadap Prestasi Kerja................
30
4.3 Pembahasan...................................................................................... 31
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN................................................................. 36 5.1 Simpulan......................................................................................... 36 5.2 Saran................................................................................................ 38 DAFTAR PUSTAKA........................................................................................ 39 LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 4.1 Struktur Departement Accounting PT HDTI Medan...................... 18
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Departemen
personalia
biasanya
merancang
dan
mengadministrasikan
kompensasi karyawan. Masalah kompensasi merupakan fungsi manajemen personalia yang paling sulit dan sangat penting. Tidak hanya pemberian kompensasi yang merupakan salah satu tugas paling kompleks, tetapi juga salah satu aspek yang paling berarti, baik bagi karyawan maupun organisasi. Ada yang beranggapan bahwa dengan melaksanakan kompensasi minimum sudah merasa memenuhi ketentuan kompensasi yang berlaku, sehingga mereka berharap tidak akan terjadi masalah yang berkaitan dengan kompensasi pekerja. Kompensasi dimaksudkan sebagai balas jasa (reward) perusahaan kepada karyawan atas pengorbanan waktu, tenaga dan pikiran yang telah mereka berikan kepada perusahaan, maka perusahaan sewajarnya menghargai jerih payah karyawan itu dengan cara adil, layak dan wajar. Bila pemberian kompensasi diberikan secara benar maka para karyawan akan lebih terpuaskan dan termotivasi untuk mencapai sasaransasaran organisasi. Oleh karena itu, perhatian organisasi terhadap pengaturan kompensasi secara adil dan layak sangat diperlukan karena hal ini akan membuat karyawan tertarik untuk bekerja dan berusaha untuk memajukan organisasi . Pemberian kompensasi yang dilakukan pada PT Hotel Danau Toba International Medan bertujuan untuk menghargai prestasi, mempertahankan karyawan, memperoleh karyawan yang bermutu, meningkatkan produktivitas dan memenuhi peraturanperaturan yang berlaku. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemberian kompensasi pada PT Hotel Danau Toba International Medan adalah tingkat biaya hidup, posisi jabatan, peraturan perundang-undangan, kemampuan dan kesedian perusahaan. Pada PT Hotel
Danau Toba International Medan, kompensasi yang diterima oleh para karyawan sudah memenuhi Upah Minimum Regional (UMR) Kota Medan, tetapi hal ini belum bisa membuat para karyawan merasa terpuaskan karena adanya beberapa karyawan merasa bahwa kompensasi yang diterimanya tidak sesuai dengan jasa yang telah diberikan kepada perusahaan, serta adanya faktor keterlambatan pemberian kompensasi. Indikator dari variabel prestasi kerja dapat dilihat dari kualitas kerja, pengetahuan kerja dan konsistensi. Pada PT Hotel Danau Toba International Medan, indikator-indikator tersebut sangat dijaga dengan baik karena kualitas kerja yang baik mempunyai dampak yang sangat penting untuk keberhasilan perusahaan dan prestasi kerja yang dicapai seorang karyawan tidak terlepas dari bagaimana seorang karyawan dapat memahami, mengenal dan menyelesaikan tugas yang menjadi tanggung jawab serta konsistennya karyawan terhadap perusahaan. Dari permasalahan di atas, maka penulis tertarik dan berkemampuan untuk membahas tentang judul “Peranan Kompensasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT Hotel Danau Toba International Medan”. 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan uraian pada latar belakang penulisan di atas dimana pemberian kompensasi terhadap karyawan adalah salah satu kegiatan yang perlu dan sangat penting diperhatikan oleh manajemen sehingga dapat melakukan kompensasi yang baik dan benar terhadap karyawan pada perusahaan tempat mereka bekerja. Oleh karena itu penulis merumuskan masalah yaitu “Bagaimanakah Peranan Kompensasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT Hotel Danau Toba International Medan?”
1.3 Tujuan dan Manfaat Tugas Akhir 1.3.1
Tujuan Tugas Akhir Adapun tujuan dari Tugas Akhir adalah untuk mengetahui Peranan Kompensasi
Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT Hotel Danau Toba International Medan. 1.3.2
Manfaat Tugas Akhir Adapun manfaat dari Tugas Akhir adalah sebagai berikut :
a. Bagi PT Hotel Danau Toba International Medan, sebagai masukan bagi perusahaan di dalam pengambilan keputusan dalam menangani pemberian kompensasi yang dapat mempengaruhi prestasi kerja karyawan untuk menjadi lebih baik lagi di masa yang akan datang. b. Bagi Politeknik MBP, menambah referensi di bagian Perpustakaan di bidang Pemberian Kompensasi dan Prestasi Kerja. c. Bagi Penulis, menambah pengalaman dan pengetahuan mengenai pemberian kompensasi dan prestasi kerja karyawan. d. Bagi Penulis berikutnya, dapat dijadikan referensi bagi penulis ataupun mahasiswa berikutnya untuk menyelesaikan Tugas Akhir di bidang penanganan Pemberian Kompensasi dan Prestasi kerja.
