41
BAB III METODE PENELITIAN A. Pendekatan dan Jenis Penelitian Penelitian
ini
menggunakan
jenis
pendekatan
kualitatif.
Pendekatan kualitatif yaitu sebagai suatu metode untuk menangkap dan memberikan gambaran terhadap suatu fenomena, sebagai metode untuk mengeksplosari suatu fenomena, dan sebagai metode untuk memberikan penjelasan dari suatu fenomena yang diteliti.1 Jadi penelitian ini dapat diartikan sebagai metode penelitian untuk memperoleh gambaran mengenai situasi atau kejadian, mendeskripsikan tentang fenomena-fenomena yang terjadi, menjelaskan hubungannya, membuat prediksi-prediksi serta mendapatkan suatu kesimpulan dari suatu masalah yang akan dipecahkan. Penelitian ini sendiri akan menganalisa tentang strategi pomosi kredit pemilikan rumah sejahtera di bank BTN kota pekalongan. Upaya memperoleh gambaran yang jelas dan terpeirinci dari permasalahan ini, jenis penelitian yang akan dilakukan adalah penelitian lapangan (Field Research) dimana sumber data primernya langsung terjun ke lapangan. 1. Sumber Data a. Sumber Data Primer Sumber data primer adalah sumber data utama yang diperoleh langsung dari subjek penelitian yang menggunakan alat pengambilan
1
Haris Hardiansyah, Metodologi Penelitian Kualitatif Untuk Ilmu-ilmu Sosial(Jakarta : Salemba Humanika,2010) hlm.8
42
data langsung dari subjek dengan sumber informasi yang dicari. Penelitian ini memperoleh data primer dengan cara melakukan wawancara langsung dengan dengan bagian Credit-Grade 12, Consumer Loan Service bank BTN kota pekalongan. b. Sumber Data Sekunder Sumber data sekunder adalah data yang didapat secara tidak langsung dari objek penelitian. Data sekunder dalam penelitian ini meliputi: jurnal, buku, artikel ataupun data dari internet. 2. Teknik Pengumpulan Data a. Observasi adalah aktivitas yang dilakukan makhluk cerdas, terhadap suatu proses atau objek dengan maksud merasakan dan kemudian memahami
pengetahuan
dari
sebuah
fenomena
berdasarkan
pengetahuan dan gagasan yang sudah diketahui sebelumnya, untuk mendapatkan
infomasi-informasi
yang
dibutuhkan
untuk
melanjutkan penelitian. b. Wawancara, metode ini merupakan metode pengumpulan data dengan melakukan wawancara atau tanya jawab secara langsung dengan bagian Credit-Grade 12, Consumer Loan Service bank BTN kota pekalongan. Penelitian ini dilaksanakan di Bank BTN cabang kota Pekalongan yang berlokasi di kota pekalongan, kegiatan penelitian ini dilakukan pada Bank BTN cabang kota pekalongan karena kemudahan akses lokasi dan efesiensi waktu.
43
Penelitian ini dilakukan dengan cara mewawancarai bagian Credit-Grade 12, Consumer Loan Service bank BTN kota pekalongan dengan perjanjian waktu sebelumnya. b. Studi Literatur, meliputi kepustakaan, yaitu teknik pengumpulan data yang bersumber dari dokumen atau bahan tertulis lainnya yang dapat berupa buku, jurnal, artikel maupun data yang didapat dari internet. dokumentasi, yaitu salah satu metode pengumpulan data kualitatif dengan melihat atau menganalisis dokumen-dokumen yang dibuat oleh subjek sendiri atau oleh oang lain tentang subjek.2 Dokumentasi yang dikumpulkan berupa data-data yang di dapat dari Bank BTN cabang kota Pekalongan. 3. Metode Analisis Data Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisi data model interaktif menurut Miles dan Huberman terdiri atas empat tahapan yang harus dilakukan. Tahapan pertama adalah tahapan
pengumpulan
data
berisi
tentang
serangkaian
proses
pengumpulan data yang sudah dimulai ketika awal penelitian, baik melalui wawancara awal maupun study pre-eliminary. Kedua adalah tahapan reduksi data yang berisi tentang proses penggabungan dan penyeragaman segala bentuk data yang diperoleh menjadi satu bentuk tulisan yang akan dianalisis. Ketiga adalah tahap display data berisi tentang pengolahan data setengah jadi yang sudah seragam dalam bentuk
2
Haris Hardiansyah, Metodologi Penelitian Kualitatif Untuk Ilmu-ilmu Sosial... hlm.143
44
tulisan dan sudah memiliki alur tema yang jelas ke dalam suatu matriks kategorisasi sesuai tema yang sudah dikelompokan dan dikategaorikan, serta akan memecah tema-tema tersebut ke dalam bentuk yang lebih konkret dan sederhana yang disebut dengan subtema yang diakhiri dengan pemberian kode dari subtema tersebut sesuai dengan verbatim wawancara yang sebelumnya telah dilakukan. Keempat adalah tahap penarikan kesimpulan dan tahap verifikasi merupakan tahap terakhir, kesimpulan menjurus pada jawaban dari pertanyaan penelitian yang diajukan dan mengungkap “what” dan “how” dari temuan penelitian3 mengenai strategi promosi kredit pemilikan rumah yang dilakukan bank BTN kota pekalongan. B. Tempat dan Waktu Penelitian Tempat penelitian ini di Bank BTN cabang kota pekalongan yang berlokasi di jalan Hayam Wuruk no. 15 pekalongan 51119 (0285) 433 833 84. Penelitian ini di mulai sejak bulan september 2015 sampai januari 2016. Penelitian ini kurang lebih dilakukan sebanyak empat kali, dari prapenelitian di Bank BTN, penelitian di expo kajen, dan penelitian dengan wawancara pihak Bank BTN cabang kota pekalongan pada 30 oktober 2015. Dari penelitian yang dilakukan menghasilan data yang dibutuhkan untuk penelitian ini. Penelitian ini dilakukan di Bank BTN dengan melihat antusias masyarakat yang tetap memilih KPR sejahtera di Bank BTN yang merupakan Bank konvensional.
3
Haris Hardiansyah, Metodologi Penelitian Kualitatif Untuk Ilmu-ilmu Sosial... hlm.180
45
C. Subjek dan Objek Penelitian Subjek penelitian ini adalah bagian consumer loan service kredit pemilikan rumah di Bank BTN cabang kota pekalongan, dalam hal ini di wakili oleh ibu Agatha E. Widya Pratiwi selaku bagian Credit-Grade 12, Consumer Loan Service bank BTN kota pekalongan di Bank BTN cabang kota pekalongan. Objek penelitian ini adalah Bank BTN. Bank BTN ini dijadikan objek penelitian karena Bank BTN merupakan Bank pelopor kredit pemilikan rumah dan satu-satunya bank yang di percaya pemerintah dengan adanya KPR bersubsidi. Bank BTN juga masih menjadi primadona dalam pelayanan KPR terutama KPR sejahtera yang diminati masyarakat. D. Langkah – Langkah Penelitian 1. Tahap Pra Penelitian Tahap-tahapan yang dilakukan oleh peneliti dalam tahapan ini antara lain: Menyusun rancangan penelitian, memilih lapangan penelitian, mengurus perizinan, memilih dan memanfaatkan informan. 2. Tahap Pekerjaan Lapangan Tahap pekerjaan lapangan yang dilakukan oleh peneliti antara lain: Memahami latar penelitian dalam hal ini latar penelitian yakni KPR sejahtera di Bank BTN cabang kota pekalongan, memasuki lapangan dimulai sejak bulan agustus 2015 sampai februari 2016 di expo kajen dan di kantor Bank BTN cabang kota pekalongan dan berperan serta sambil mengumpulkan data.
46
3. Tahap Analisis Data Dalam tahap analisa data penulis menggunakan analisa data interaktif, seperti yang sudah di jelaskan pada poin analisis data diatas. 4. Tahap Pelaporan Hasil dan Observasi lapangan Tahap pelaporan hasil ini berupa serangkaian data yang telah disusun menjadi sebuah penelitan yang datanya diambil dengan melakukan observasi lapangan di expo kajen dan kantor bank BTN cabang kota pekalongan.
