Fundamental standarisasi pemasaran global strategi
Pendahuluan Peningkatan perdagangan dunia, peningkatan integrasi ekonomi besar dunia,dan perjalanan selanjutnya globalisasi, akan berarti bahwa keputusan di standardisasi dan adaptasi dari strategi pemasaran akan terus menjadi isu penting penelitian akademik dan praktik pemasaran. Terlepas dari penelitian ubstansial standardisasi / adaptasi dari strategi pemasaran selama lebih dari 40 tahun, teoritis landasan untuk standardisasi / penelitian adaptasi masih lemah (Ryan et al., 2003). Telah ada dengan pengecualian Jain (1989), Cavusgil et al. (1993) dan Johnson dan Arunthanes (1995) sedikit usaha untuk mengembangkan suatu kerangka teori yang akan informatif isu standardisasi. Selain itu, ada dasar-dasar teoretis standardisasi "berpusat pada homogenitas persepsi konsumen dan / atau gerakan menuju homogenitas "(Ryan et al., 2003). Sementara homogenitas konsumen adalah isu penting, dimensi dari strategi pemasaran melampaui pertimbangan dari pelanggan. Secara khusus, persaingan memainkan peran penting dalam pengembangan strategi pemasaran dan akibatnya dalam keputusan-keputusan pada tingkat standarisasi strategi pemasaran. Tinjauan Masih
pustaka belum
ada
Definisi
yang
Common
program
alokasi
di
antara
Standardisasi
penafsiran
berbeda
umum
standarisasi
pemasaran
(Jain,
variabel-variabel
sebagai
suatu
apa
mencakup 1989),
bauran
program
standardisasi
dan
pengertian sebagai
pemasaran
pemasaran
adalah
pola
(Syzmanski,
Common
sejak
(Ryan
et
al.,
standardisasi umum
sumber
1993).
Kami
pola
sumber
2003). sebagai daya melihat daya
alokasi mewakili hanya satu, meskipun penting, aspek dari sebuah program pemasaran. Seperti
halnya
ada
perbedaan
dalam
penafsiran
apa
standardisasi
adalah,
terdapat
juga
standardisasi, manfaat arah
perbedaan dan
dan
yang
(Elinder,
apakah
biaya
berbeda,
1961;
di
antara
para
standardisasi
peneliti
adalah
standarisasi
strategi
satu
berdebat
Roostal,
aliran
1963;
Fatt,
pada
strategi
pemasaran
1964;
manfaat
penelitian Ohmae,
atau
ketiadaan
yang
tepat.
telah
berlangsung
mendukung
1985;
Penelitian
tentang
dalam
pendekatan
Levitt,
1983),
dari
tiga
standar
kedua
aliran
berdebat yang mendukung pendekatan adaptasi (Fournis, 1962; Boddewyn, 1981; Kasyani, 1989;
Killough,
difokuskan
pada
standardisasi Argumen
1978;
Wind,
kontingen
(Cavusgil
utama
dan
ketiga
mengembangkan
et
yang
1986)
al.,
1993;
mendukung
dan
kerangka Jain,
arus
kerja
1989;
standardisasi
lebih
yang
penelitian
menunjukkan
Quelch
diusulkan
baru
dan
oleh
Levitt
Hoff, (1983)
derajat 1986). yang
berpendapat bahwa kekuatan-kekuatan globalisasi yang didorong oleh teknologi yang homogenisasi pasar dan pemasar yang diperlukan untuk mengambil keuntungan dari tren ini dengan mengikuti standar
strategi
pemasaran.
Ohmae
(1985)
berfokus
terutama
pada
"Triad"
pasar yang terdiri dari Amerika Serikat, Jepang, dan Eropa menunjukkan bahwa pasar ini cukup ekonomi Argumen asumsi
homogen dunia
dan strategi
utama
para
homogenisasi
karena
pasar
standardisasi pendukung
ini
adalah karena
permintaan
di
antara
satu itu
pasar
yang
sesuai
utama untuk
standardisasi
bertumpu
dunia.
Homogenisasi
seluruh
di diikuti. pada ini
permintaan mengekspresikan diri dalam permintaan konsumen di seluruh dunia berkualitas tinggi dan rendah biaya akibat dampak teknologi. Selain itu, Levitt berargumen bahwa perusahaan dapat mengambil keuntungan dari teknologi dengan mengadopsi pendekatan standar yang akan menghasilkan produk-produk Namun,
peneliti
berkualitas lain
tinggi (Fournis,
dan 1962;
biaya Boddewyn
rendah et
untuk al.,
1986;
pasar
dunia.
Schlegelmilch
et al., 1992; Shoham, 1995; Craig et al., 1992) telah menunjukkan bahwa pasar terus berbeda meskipun kekuatan-kekuatan globalisasi. Boddewyn berpendapat bahwa bukti-bukti
untuk standardisasi lemah dan bahwa standardisasi bukan suatu keharusan untuk bersaing dalam pasar
global.
seperti
Uni
Bahkan Eropa,
di
pasar
perbedaan
atau
dalam
negara-negara kebutuhan
yang
tampaknya
pelanggan
terus
serupa
bertahan
budaya
dan
dalam
rupanya pasar dimana kebutuhan pelanggan adalah serupa; masih ada perbedaan dalam kriteria yang digunakan konsumen untuk membuat keputusan (Fournis, 1962). Demikian pula, Angin dan Douglas (1986) mempertanyakan kelayakan dan manfaat dari pendekatan standar mencatat bahwa dalam banyak kasus biaya produksi mungkin bukan bagian penting dari total biaya bagi perusahaan untuk menikmati skala ekonomis. Selain itu, terdapat terlalu banyak perbedaan antara negara dan terlalu banyak kendala di pasar yang berbeda untuk sebuah standar pendekatan
yang
Penelitian
mendukung
berbagai
faktor
pandangan
yang
akan
kontingen
standardisasi
standardisasi
akan
telah
tergantung
pada
layak. mengidentifikasi (Angin
sejumlah
dan
Douglas,
1986; Jain, 1989; Shoham, 1999; Solberg, 2002, 2000). Daftar faktor yang beragam dan meliputi
faktor-faktor
pesaing
kesamaan
politik,
ekonomi
orientasi,
dan
ekonomi dan
dan
seperti
posisi
kompetitif,
lingkungan,
markas-hubungan
taksonomi
lima
faktor
faktor-faktor,
faktor
posisi
skala
dan
anak
faktor-faktor Jain
mempengaruhi sifat
faktor-faktor
faktor-faktor
perusahaan.
yang pasar,
ekonomi,
produk
lingkungan organisasi
(1989)
seperti
seperti
hukum,
seperti
perusahaan
mengembangkan
standardisasi:
faktor-faktor
kompetitif
yang
target terkait,
sebuah pasar
lingkungan
faktor, dan faktor-faktor organisasi. Sementara kerangka yang diusulkan oleh Jain (1989) adalah kerangka
awal
yang
berguna
standardisasi,
telah
ada
sedikit
usaha
kemudian untuk mengembangkan kerangka kerja. Selain itu, mengingat masa lalu fokus pada Pentingnya
homogenitas
pelanggan
untuk
standardisasi
debat,
pentingnya
kompetisi, meskipun disebutkan sebagai faktor, telah relatif diabaikan. Dalam makalah ini, kita melukiskan peran sentral bahwa persaingan harus bermain dalam setiap pertimbangan strategi Selain
standardisasi. relatif
kurangnya
standardisasi, sebagai pelit
kompetisi
banyaknya
berdampak konseptual
faktor
standardisasi,
dan
praktis
penekanan yang
telah
menunjukkan
yang
pada
berguna
diidentifikasi
perlunya dalam
penelitian
suatu
di dalam
kerangka
memikirkan
masa
masalah
lalu
literatur kerja
yang
ini.
Teori
of dibatasi rasionalitas (March dan Simon, 1958) dan penggunaan model mental oleh manajer untuk menyederhanakan lingkungan mereka (Hari dan Nedungadi, 1994; Hodgkinson, 1997) Beberapa pemasaran menunjukkan bahwa pembuat keputusan akan atau dapat mempertimbangkan semua faktor
dalam
keputusan
standardisasi.
Studi-studi
lain
(Johnson
dan
Arunthanes,
1995;
Roth, 1995) mendukung gagasan bahwa para manajer hanya mempertimbangkan jumlah terbatas variabel
dalam
keputusan
standardisasi.
Dalam paragraf berikut, kami mengusulkan dan mengembangkan kerangka kerja konseptual untuk menangani variabel
masalah kompleks
kekikiran berfokus
dan pada
integrasi. pelanggan,
Rangka
mengidentifikasi
persaingan,
dan
tiga
lingkungan.
kunci Dalam
kerangka, kita mendefinisikan standarisasi sebagai sebuah kontinum dengan adaptasi terhadap semua aspek strategi pemasaran di salah satu ujung kontinum dan standardisasi dari semua aspek strategi pemasaran di ujung lain dari kontinum.
Kerangka
konseptual
Gagasan bahwa persaingan merupakan pusat dari strategi pemasaran di pasar berbasis ekonomi
dan
baik
diterima
membentuk
dasar
bagi
hubungan
pemasaran,
Zou
Cavusgil
dan
mengintegrasikan
tiga
integrasi.
Dari
perspektif
integrasi
ke
oleh
mayoritas
banyak
bidang
perilaku (2002)
tiga
penelitian
konsumen,
dalam
perspektif
yang
berbeda:
dan
praktisi
pemasaran
teori-teori
persaingan,
orientasi
strategi
standardisasi,
pada
koordinasi,
pemasaran.
pemasaran
global
konfigurasi-koordinasi,
konfigurasi-perspektif
berfokus
konfigurasi-perspektif
dan
termasuk
konseptualisasi
perspektif,
terutama
akademisi
masalah
koordinasi
daya
koordinasi
dan
saing.
dan
dan
Menurut konfigurasi
kegiatan rantai nilai global akan menciptakan keunggulan komparatif melalui peningkatan efisiensi.
Menurut
perspektif
integrasi,
integrasi
kompetitif
bergerak secara global akan menciptakan strategi yang efektif melalui pengaruh kompetitif. Jika penciptaan tujuan
keunggulan
strategi
strategi
kompetitif
pemasaran
pemasaran
melalui
global,
global
peningkatan
akan
kebutuhan
efisiensi
dan
efektivitas
mengikuti
bahwa
setiap
perpanjangan
minimal
fokus
yang
kuat
keunggulan Teori
pada
adalah dari isu
kompetitif.
persaingan
(Dickson,
1992;
Barney,
1991;
Hunt
dan
Morgan,
1996)
juga
menunjukkan bahwa salah satu tujuan utama perusahaan pada umumnya, dan pemasaran strategi khususnya adalah untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Ketika perusahaan memperluas
pasar
geografis
baru
domain
global,
pertanyaan
utama
yang
muncul adalah apakah perusahaan dapat terus menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan
dengan strategi pemasaran yang ada? Jika perusahaan dapat mempertahankan keunggulan kompetitif di
pasar
baru
dengan
strategi
pemasaran
yang
ada,
strategi
standardisasi
akan
difasilitasi. Terlepas
dari
penelitian
peran
penting
tentang
peran
yang
bermain
kompetisi
di
dalam
kompetisi
strategi
standardisasi
telah
pemasaran,
relatif
jarang.
Beberapa faktor yang terkait kompetisi telah diidentifikasi sebagai memainkan peran dalam standardisasi pesaing
termasuk
(Jain,
posisi
1989),
Mengingat
pentingnya
penekanan
pada
kompetitif
dan
daya
kompetisi
kompetisi
dalam saing
untuk
dalam
hal pasar
strategi
penelitian
pangsa
dan
jumlah
et
al.,
1993).
relatif
rendah
(Cavusgil
pemasaran,
tentang
pasar
yang
standardisasi
perlu
dikoreksi.
Di
Selain itu, faktor-faktor kompetitif yang telah diteliti dalam penelitian masa lalu: pasar posisi isu
dan
daya
yang
saing
lebih
pasar
merupakan
hasil
mendasar
dalam
yang
standardisasi
dari
apa
standardisasi;
yang
yang
kita
anggap
pengalihan
sebagai
kompetitif
keuntungan. Ini
adalah
argumen
kami
lebih
kritis
tergantung
pada
kemampuan
perusahaan untuk mengalihkan keunggulan kompetitif dari pasar "A" ke pasar "B" daripada adanya
keunggulan
Ketika
tingkat
pasar
"B"
Posisi
pasar
kompetitif
baik
pengalihan
daya
pasar
"A"
atau
keunggulan
kompetitif
tinggi,
strategi
adalah dan
di
saing
pasar
kompetitor
pasar
"B"
dari
dengan
pasar
"A"
standarisasi adalah
dua
di
sendirinya. untuk difasilitasi.
antara
banyak
variabel lain yang mungkin mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mentransfer keunggulan kompetitif. Variabel
lain
yang
faktor organisasi
dapat
mempengaruhi
diidentifikasi oleh
pengalihan
Jain (1989)
dan
keuntungan Cavusgil et
kompetitif al.
(1993):
meliputi konsensus
antara
orangtua-anak
perusahaan
manajer,
sentralisasi
otoritas,
dan
perusahaan
pengalaman internasional. Kurangnya konsensus di antara orangtua-anak perusahaan manajer, sedikit
sentralisasi
otoritas,
dan
kurangnya
pengalaman
internasional
akan
merugikan
mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mentransfer keunggulan kompetitif antara pasar dan dampak
negatif
kemampuan
pengalihan
keunggulan
yang
dampak
Selain
sentralitas
untuk
kompetitif
membakukan sebagai
variabel
faktor-faktor kompetisi
strategi mediasi
lain untuk
pemasaran. yang
Kami
melihat
kompleks
melalui
keputusan standardisasi,
standardisasi. jelas
pelanggan
adalah salah satu pertimbangan penting dalam keputusan standardisasi. Substansial penelitian telah
dilakukan
pada
peran
penting
bahwa
pelanggan
bermain
di
standarisasi
keputusan. Pada kenyataannya, masih ada penelitian mengenai peran pelanggan dalam standardisasi telah menjadi besar semacam itu telah menyebabkan keluarga Ryan et al. (2003) menyimpulkan bahwa " fondasi
teoretis
homogenitas
standardisasi
konsumen
dan
/
pusat atau
perdebatan
gerakan
menuju
persepsi
homogenitas.
"
Kami setuju dengan ide bahwa pertimbangan homogenitas pelanggan sangat penting untuk standardisasi. Namun, ada juga kebutuhan untuk menjelaskan apa yang kita maksud dengan konsumen homogenitas.
Apakah
homogenitas
konsumen
berarti
bahwa
konsumen
demografis
mirip satu sama lain atau artinya kesamaan dalam keinginan dan kebutuhan, atau artinya kesamaan
persepsi
loyalitas
merek
dan
persepsi
risiko?
Jelas,
jumlah
variabel yang satu dapat digunakan untuk menentukan homogenitas konsumen sangat luas. Kerangka kami daripada
berfokus
pada
pelanggan
terhadap
bauran
pelanggan pemasaran.
homogenitas Perbedaan
menekankan
meskipun
halus
homogenitas adalah
penting
satu
untuk
membuat.
Homogen
pelanggan
seperti
yang
demografis
mirip
satu sama lain dalam usia atau pendapatan mungkin merespons sangat berbeda terhadap rangsangan pemasaran
yang
sama
dalam hal ini mereka tidak akan menjadi kandidat untuk strategi pemasaran yang standar. Homogen
heterogen
pelanggan
mungkin
memiliki
keinginan
dan
heterogen
pelanggan
mungkin homogen inginkan. Namun, pelanggan dalam bentuk apapun jika mereka merespons mirip dengan bauran pemasaran adalah kandidat untuk strategi pemasaran yang standar. Fokus
kita,
bauran
oleh
karena
pemasaran
daripada
mengidentifikasi
variabel
variabel
homogenitas
pada
itu,
yang
harus
pada
homogenitas menentukan
respons
homogenitas
pelanggan.
homogenitas
pelanggan
pelanggan
Akibatnya,
pelanggan,
terhadap
bauran
terhadap
kita
dan
perlu
dampak
pemasaran.
ini
Teknik
segmentasi pasar dapat digunakan untuk mengidentifikasi homogenitas di pasar sebagai respons untuk
setiap
Sebuah
aspek
dari
pertimbangan
bauran
pemasaran
pengalihan
keunggulan
(Wedel
dan
Kamakura,
kompetitif
dan
1998).
homogenitas
pelanggan terhadap bauran pemasaran sementara keputusan penting untuk standardisasi, adalah tidak lengkap. Kompleks ketiga variabel yang perlu dipertimbangkan dalam standardisasi keputusan
adalah
homogenitas Pengakuan
konteks
respons peran
di
mana
pelanggan
lingkungan
dalam
pengalihan dianggap: keputusan
dari
keunggulan yaitu
kompetitif
lingkungan
standardisasi
bukanlah
dan bisnis.
hal
baru.
Penelitian sebelumnya telah mengidentifikasi beberapa dimensi lingkungan termasuk hukum lingkungan, infrastruktur
lingkungan (Jain,
1989).
politik, Sementara
lingkungan lingkungan
fisik,
merupakan
faktor
dan
pemasaran
yang
mempengaruhi
standardisasi apa yang belum dijabarkan adalah alasan mengapa lingkungan merupakan faktor.
Asumsi
implisit
adalah
bahwa
lingkungan
adalah
penting
karena
berfungsi atau
sebagai
adaptif.
kendala
Ketika
pada
keputusan
lingkungan
antara
bisnis,
dua
apakah
kendala
seperti
yang
berbeda
itu
pasar
preskriptif
akan
berarti
bahwa suatu perusahaan dihadapkan pada serangkaian kendala yang berbeda di kedua pasar, membuat kebijakan standardisasi di
sulit
pasar,
dalam
untuk
dilaksanakan.
kebijakan
pertimbangan
Ketika
standardisasi
keputusan
sifat
difasilitasi.
standardisasi
kendala
serupa
Lingkungan
hanya
karena
penting
kendala
tempat
kebebasan perusahaan untuk beroperasi. Akibatnya, ketika kebebasan ekonomi pasar di serupa, strategi standardisasi difasilitasi. Singkatnya,
tingkat
standardisasi
pemasaran
akan
menjadi
fungsi
dari
tingkat homogenitas respons pelanggan terhadap bauran pemasaran, dengan pengalihan dari keunggulan
kompetitif,
dan
homogenitas
kebebasan
ekonomi
di
seluruh
pasar.
Berdasarkan pembahasan sebelumnya, kami mengusulkan suatu kerangka normatif (Gambar 1) untuk
standardisasi
pelanggan
yang
terhadap
mencakup
bauran
tiga
pemasaran,
homogenitas Menurut dan
kerangka,
lengkap
tiga banyak
standardisasi.
standardisasi
konstruksi
pengalihan
-
homogenitas
dari
keuntungan
kompetitif,
dan
kebebasan
menggolongkan
strategi
kompleks
faktor
Tingkat
standarisasi
standardisasi
bentuk
di
mana
dasar yang
tiga
salah
satu
konstruksi
telah
konstruksi
mungkin
dipandang ujung
ekonomi. untuk
diidentifikasi akan
kontinum
sebagai
berdampak
sebagai
suatu
dan
standardisasi berdampak
pada
tingkat
kontinum
dengan
adaptasi
lengkap
di
ujung lain (Cavusgil dan Zou, 1994). Di salah satu ujung kontinum, tingkat tertinggi standardisasi
adalah
mungkin
ketika
homogenitas
pelanggan
terhadap
bauran pemasaran tinggi, tingkat kesamaan dalam kebebasan ekonomi tinggi, dan keunggulan kompetitif
mudah
dipindahtangankan.
Namun,
di
ujung
lain
kontinum, di mana pelanggan homogenitas tanggapan terhadap bauran pemasaran rendah, kesamaan
derajat
kebebasan
ekonomi
rendah,
dan
keunggulan
kompetitif
tidak
mudah dipindahtangankan, standardisasi adalah perilaku irasional kompetitif (Dickson, 1992) yang cenderung mengarah ke sub-par kembali dan dampak negatif nilai pemegang saham. Menurut kerangka kerja kami, faktor apapun yang akan berdampak pada hanya standardisasi jika dampak satu atau lebih dari tiga konstruksi. Misalnya, faktor-faktor seperti ekonomi skala yang merupakan bagian dari keunggulan kompetitif akan berdampak standardisasi tergantung pada apakah memiliki dampak pada salah satu atau lebih dari tiga dimensi. Secara khusus, jika skala ekonomis berfungsi sebagai sumber keunggulan kompetitif dalam pasar saat ini tetapi tidak sebagai
sumber
keunggulan
kompetitif
di
pasar
baru,
dengan
pengalihan
kompetitif
keuntungan yang rendah sehingga sulit untuk membakukan strategi pemasaran. Namun, ketika skala ekonomis dapat dialihkan ke pasar-pasar baru dan tetap menjadi sumber kompetitif keuntungan, difasilitasi.
dengan Pada
pengalihan
bagian
keuntungan
berikut,
kami
kompetitif
generalisasi
dan
titik
standardisasi
tinggi
dengan
membahas
ini
adalah tiga
konstruksi, dampak sistem dinamis efek umpan balik pada tiga konstruksi, dan hubungan mereka dengan tingkat standardisasi secara rinci.
Dipindah Konsep
dari keunggulan
kompetitif
keunggulan adalah
satu
dalam
pemasaran
kompetitif berulang
pemikiran
dan
dapat didefinisikan sebagai kekuatan dari sebuah perusahaan relatif terhadap pesaing dalam arena
tertentu atau dalam konteks tertentu. Meskipun ada beberapa sudut pandang yang berlawanan (Powell, 2001), keunggulan kompetitif umumnya dianggap penting bagi keberhasilan suatu perusahaan (Barney,
1997;
Grant,
1998;
Roberts,
1999).
Dalam
konteks
standardisasi,
Boddewyn
et al. (1986) mencatat bahwa hambatan terbesar untuk standardisasi strategi dalam industri produk
kompetisi.
Sumber-sumber suatu keuntungan kompetitif perusahaan dapat diidentifikasi dengan cara yang berbeda seperti
konsep
rantai
nilai
(Porter,
1980),
didasarkan
pada
gagasan
hilir,
hulu, dan keuntungan lingkungan hambatan masuk dan perusahaan sumber daya spesifik (Wernerfelt,
1984;
Hunt
dan
Morgan,
1996).
Secara
umum,
sumber
kompetitif
keuntungan yang beragam dan mencakup keuntungan seperti harga yang lebih rendah, produk unggulan kualitas, jangkauan produk unggulan, unggul aset, keterampilan yang unggul, unggul infrastruktur, dan
unggul
kewirausahaan.
Menurut
pandangan
berbasis
sumber
daya
kompetitif
keuntungan, sumber daya tertentu dapat berfungsi untuk menciptakan keunggulan kompetitif ketika menghasilkan nilai ekonomi, itu langka, dan tidak mudah imitable dalam konteks pasar tertentu. Meskipun
gagasan
tentang
pengalihan
keunggulan
meskipun
telah
keunggulan
kompetitif
dianggap
belum
paling
kompetitif menerima
penting
baik
diterima,
perhatian
globalisasi
luas
kompetitif
isu bahkan sopir
(Lovelock dan Yip, 1996). Dari relevansi khusus untuk standardisasi adalah pertanyaan tentang apakah keunggulan kompetitif dalam setiap sumber daya di satu pasar akan pindah ke lain pasar bahwa perusahaan bersaing masuk Jika suatu perusahaan memiliki keunggulan kompetitif dalam harga
pasar "A" melakukan transfer keuntungan harga ini ke pasar "B"? Jika suatu perusahaan memiliki keunggulan kompetitif dalam hal kualitas produk di pasar "A" apakah kualitas produk ini transfer keuntungan ke pasar "B"? Pertanyaan serupa dengan harga dan kualitas produk, seseorang dapat mengajukan pertanyaan ini variabel sumber daya apapun yang merupakan bagian dari suatu
perusahaan
keunggulan
kompetitif
di
pasar
"A".
Akibatnya,
kita
mengajukan
pertanyaan
untuk
apakah keunggulan kompetitif profil perusahaan berdasarkan variabel kompleks pasar "A" adalah sama dengan
profil
Keunggulan bahwa
keunggulan
kompetitif
keunggulan
kompetitif
kesamaan kompetitif
profil dapat
perusahaan
antara
pasar
ditransfer
antara
di
pasar
dan
"B"
"A" pasar.
Sejak,
"B". sarankan kompetitif
keuntungan memainkan peran penting dalam strategi pemasaran, kesamaan dalam sifat keunggulan
kompetitif
strategi Jumlah
di
pasar variabel
seluruh
pasar
di
sumber
daya
akan
memfasilitasi
memfasilitasi yang
dapat
adopsi
serupa
standarisasi
berfungsi
sebagai
strategi.
sumber
potensial
keunggulan kompetitif yang sangat besar. Variabel yang membunuh di alam dapat berkisar dari pengendalian aset fisik seperti bahan baku untuk lebih tinggi berbasis pengetahuan keterampilan seperti
inovasi
dan
manajemen.
Mengingat
banyaknya
variabel
sumber
daya
yang berpotensi membentuk dasar bagi keunggulan kompetitif, pertanyaan-pertanyaan timbul dengan kondisi di mana keunggulan kompetitif dipindahtangankan. Untuk mengidentifikasi kondisi, kekuatan
kita
beralih
pasar,
ke
dan
konsep kompetitif
kompetensi kesamaan
inti
(Prahalad (Jayachandran
dan et
Hamel,
1990),
al.,
1999).
Sebuah perusahaan dianggap memiliki kompetensi inti ketika itu mengarah pada dirasakan manfaat pelanggan, bertindak sebagai penghalang untuk entri kompetisi, dan dapat memanfaatkan dalam
jumlah
pasar
(Prahalad
dan
Hamel,
1990).
Perusahaan
yang
memiliki
inti
kompetensi akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk membakukan strategi pemasaran mereka daripada perusahaan yang tidak memiliki kompetensi inti. Sebagai contoh, perusahaan seperti Honda
dapat
memanfaatkan
kepemimpinan
dan
kompetensi
desain
inti
desain
mesin
mesin
untuk
membuat
menstandardisasi
teknologi
seluruh
dunia.
Demikian pula, perusahaan yang memiliki derajat yang tinggi kekuatan pasar akan berada dalam suatu posisi yang lebih baik untuk mentransfer keunggulan kompetitif di pasar dan strategi mengikuti standardisasi
dari
perusahaan
yang
rendah
kekuatan
pasar.
Sumber
kekuatan pasar bisa banyak termasuk sumber daya yang mengakibatkan hambatan masuk seperti sebagai reputasi, skala ekonomi dan ruang lingkup, paten, atau pangsa pasar yang timbul akibat faktor-faktor
seperti
efisiensi
biaya
dan
kekuatan
finansial.
Sebagai
contoh,
farmasi
perusahaan seperti Bayer dan Merck paten berdasarkan perlindungan dan kekuatan pasar yang muncul dari perlindungan seperti itu mungkin berada dalam posisi untuk membakukan banyak aspek strategi
pemasaran
Selain
kompetensi
kompetisi
(Jayachandran
di
beberapa
pasar,
inti et
al.,
intensitas
mereka.
dan
kekuatan
1999)
menunjukkan
persaingan
pasar, bahwa
diturunkan
teori
ketika
karena
multi
pesaing
serupa
diam-diam
kolusi
dimana perusahaan menghindari bersaing satu sama lain, memfasilitasi transfer kompetitif keuntungan analisis
di
struktur
kesimpulan
mana
pasar
dan
akibatnya
kompetitif
(Hodgkinson,
perusahaan
kompetitif
memfasilitasi
1997)
juga
akan
mengembangkan
standardisasi.
Kognitif
mengakibatkan
pemahaman
bersama
serupa tentang
pasar dan proses kompetisi dari waktu ke waktu yang mengakibatkan stabil kompetitif struktur
ketika
pesaing
serupa
di
pasar.
Sumber
berbasis
pandangan
perusahaan (Barney, 1991, 2001), berpendapat bahwa keunggulan kompetitif yang berkesinambungan karena sumber
daya
tertentu
bergantung
pada
struktur
pasar.
Ini
juga
akan
mendukung
gagasan bahwa kesamaan dalam struktur pasar antara ada dan pasar-pasar baru akan memfasilitasi Secara
transfer
ringkas,
konsep
keunggulan
kompetensi
inti,
kompetitif.
kekuatan
pasar,
dan
kompetitif
struktur berfungsi sebagai penanda yang membantu kita menentukan kondisi yang kompetitif Keunggulan dipindahtangankan. Ketika suatu perusahaan memiliki kompetensi inti, pasar menikmati kekuasaan
di
pasar
"A"
dan
"B"
dan
struktur
kompetitif
serupa
di
pasar
"A"
Standardisasi dan "B" strategi distandardisasi difasilitasi. Selanjutnya, kita diskusikan lebih rinci membangun homogenitas respons pelanggan terhadap bauran pemasaran Homogenitas Homogenitas adalah
respons respons
penting
pelanggan
pelanggan
dalam
terhadap
memeriksa
terhadap pemasaran
segmentasi
pasar
bauran
tidak
membangun
(Dickson
dan
Ginter,
pemasaran baru.
Bahkan,
1987).
Pasar
segmen didefinisikan oleh homogenitas respons pelanggan terhadap bauran pemasaran, sementara yang
penggambaran
terhadap
bauran
segmen
pemasaran
pemasaran.
didasarkan
Karena,
dasar
pada untuk
heterogenitas identifikasi
pelanggan heterogenitas
respons pelanggan terhadap bauran pemasaran meliputi faktor-faktor penentu variabel seperti demografis,
psikografis,
geografis,
manfaat,
dan
situasi
penggunaan
(Wedel
dan
Kamakura, 1998), faktor-faktor penentu yang sama variabel-variabel ini juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi
homogenitas
respons
pelanggan
di
pasar.
Ketika
homogenitas
di saat ini dan pasar-pasar baru atau layak subset dari pasar-pasar baru [1] dalam variabel yang merupakan dasar bagi segmentasi pasar yang tinggi, homogenitas pada pelanggan Menanggapi
bauran
pemasaran
juga
akan
tinggi,
memfasilitasi
strategi
standardisasi.
Ketika
homogenitas
di
dasar
segmentasi
pasar
bauran
pemasaran
juga
Pelanggan melalui
yang
saat
ini
rendah, akan
pelanggan
pasar
baru
di
homogenitas
rendah
homogenitas
respons
dan
dan
tanggapan melalui
dalam
strategi
terhadap
strategi
variabel-variabel respons
pemasaran
membentuk
pelanggan
standardisasi bauran
yang
tidak
pemasaran
produk,
akan
terhadap difasilitasi.
dapat
promosi,
diperiksa
harga,
dan
tempat. Pelanggan yang homogenitas tanggapan terhadap bauran pemasaran adalah gabungan variabel
yang
menggabungkan
empat
variabel
lain:
homogenitas
respons
pelanggan
produk, homogenitas respons pelanggan terhadap harga, homogenitas respons pelanggan untuk
promosi,
dan
homogenitas
respons
pelanggan
place.Anumber
studi
telah
memeriksa homogenitas kebutuhan pelanggan di pasar global sebagai faktor yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk membakukan strategi promosi (Griffith et al., 2002, Alden et
al.,
1999),
(Hofstede
et
strategi
al.,
harga
1999),
dan
(Theodosiou strategi
dan
distribusi
Katsikeas, (Andras
et
2001), al.,
strategi
1997).
produk
Menurut
ini
penelitian, faktor-faktor yang mempengaruhi homogenitas respons pelanggan terhadap pemasaran campuran termasuk keterlibatan pelanggan dalam pembelian, pelanggan paparan periklanan, sensitivitas harga konsumen, kriteria yang digunakan untuk mengevaluasi produk, faktor budaya seperti ukuran keluarga, dan pendidikan dan variabel-variabel demografis seperti pendapatan dan kehidupan Harapan. Menurut dari
Alden
Amerika
et telah
al.
(1999)
homogen
difusi
paparan
media pelanggan
massa
terutama
pemrograman
iklan
sehingga
layak
untuk
posisi produk pada basis global atau apa yang mereka sebut "budaya konsumen global positioning.
"Aconsumer
karakteristik
yang
akan
mempengaruhi
homogenitas
pelanggan
tanggapan terhadap promosi, oleh karena itu, adalah kesamaan dalam paparan konsumen periklanan di yang ada dan pasar baru. Di bidang harga, Theodosiou dan Katsikeas (2001) menemukan
bahwa kemiripan di pasar dalam kriteria yang digunakan oleh pelanggan untuk mengevaluasi sebuah produk dan
persamaan
dalam
dampak
sensitivitas
harga
homogenitas
respons
pelanggan
harga. Variabel yang mempengaruhi homogenitas pelanggan terhadap produk dan tempat termasuk keterlibatan pelanggan (Lovelock dan Yip, 1996), dan konsumen manfaat dan nilai-nilai
dalam
hubungan
dengan
karakteristik
produk
(Hofstede
et
al.,
1999).
Jelas, penelitian terakhir menunjukkan bahwa sejumlah besar variabel yang mungkin akan potensi penentu dari homogenitas respons pelanggan. Demarkasi membangun kompleks dari homogenitas respons
pelanggan
ke
dalam
empat
dimensi
homogenitas pelanggan terhadap produk, harga, promosi, dan tempat adalah langkah pertama dalam memahami
membangun.
memerlukan
Selanjutnya
pemeriksaan
homogenitas
respons
kategorisasi
hubungan
pelanggan
antara
themarketingmix.
variabel
determinan
variabel-variabel
dan
Sebagai
contoh,
akan dimensi
persamaan
harga
sensitivitas antara pelanggan di pasar "A" dan "B" mungkin akan mempengaruhi tingkat homogenitas respons pelanggan terhadap harga, tapi relatif tidak berpengaruh pada yang lain tiga
dimensi.
homogenitas dampak
tingkat
beberapa ketiga:
lain
pelanggan
homogenitas
dalam
membangun
variabel
respons
pada
Sementara diteliti
Namun,
yang
seperti
untuk
homogenitas respons studi
rinci
pendidikan
promosi respons
pelanggan dalam
"homogenitas
dan
dapat
mempengaruhi
produk,
pelanggan terhadap
standardisasi
kebebasan
tetapi harga
bauran dan
ekonomi"
relatif dan
tidak tempat.
pemasaran
segmentasi yang
tingkat
kita
telah
pasar, bahas
kami dalam
paragraf berikut ini telah menerima relatif sedikit penekanan. Homogenitas Sejumlah
kebebasan peneliti
memeriksa
perdagangan
ekonomi lintas
batas
telah
menemukan
hubungan kuat.
antara
Kaitan
peraturan
ekonomi
juga
dan
telah
lingkungan
lingkungan
dibentuk
(Busenitz
et
antara al.,
peraturan
yang
kewirausahaan
2000).
Apakah
sangat
fenomena pelanggan
dan Kanada
melintasi perbatasan ke Amerika Serikat untuk membeli sepatu karena harga yang lebih rendah di Amerika
Serikat,
California
melintasi
perbatasan
ke
Nevada
atau
untuk
berjudi,
peraturan
yang
kuat
berdampak pada kemampuan perusahaan untuk membakukan (Gillespie et al., 2002; Zou dan Cavusgil,
1996).
Hubungan juga Ketika
antara
dapat
strategi
dilihat
sistem
pemasaran
dalam
pemasaran
konteks serupa
standardisasi
penelitian
di
pasar
komparatif kemungkinan
dan
lingkungan
sistem
pemasaran.
bahwa
standardisasi
akan difasilitasi daripada ketika sistem pemasaran yang berbeda di seluruh pasar. Mengingat bahwa studi tentang sistem pemasaran akan bermanfaat dalam standardisasi keputusan, para timbul
pertanyaan
metodologi
yang
sesuai
yang
harus
digunakan
untuk
memeriksa
sistem pemasaran. Iyer (1997) menunjukkan bahwa penelitian mengenai pemasaran perbandingan sistem akan mendapat manfaat dari analisis kelembagaan lembaga-lembaga mana didefinisikan secara luas terstruktur terdiri dari pola-pola tindakan dan interaksi dalam suatu masyarakat. Pada gilirannya, salah satu masalah-masalah kritis dalam melaksanakan analisis kelembagaan adalah peran kelembagaan lingkungan. Akan lingkungan dampak
sulit dan dari
untuk
meneliti
standardisasi variabel
strategi
individu
hubungan
antara
kelembagaan
pemasaran
berdasarkan
pemeriksaan
karena
akan
ada
sejumlah
besar
variabel
yang
membentuk
jumlah
variabel
yang
bagian
dari
membentuk
lingkungan.
bagian
Namun,
dari
jika
lingkungan
dampak
besar
kelembagaan
dapat
ditangkap secara substansial melalui satu variabel kompleks dengan hilangnya beberapa umum,
ini
dampak
masih
merupakan
lingkungan
awal
yang
terhadap
berguna
strategi
dalam
membantu
pemasaran
kita
memahami
standardisasi.
Dikatakan
di sini bahwa variabel dari "kebebasan ekonomi" adalah suatu variabel. Secara khusus, kami berpendapat, bahwa ketika kebebasan ekonomi serupa di seluruh pasar strategi pemasaran standardisasi
jika
difasilitasi,
strategi
dan
ketika
pemasaran
Kebebasan
ekonomi
pembelajaran
individu,
efisiensi
(Bromley,
ekonomi
pasar
dampak sebuah
1989;
kebebasan
Utara,
yang 1994;
berbeda
di
standardisasi
lingkungan isu
yang
dengan
sangat
penting
Thorelli,
1996;
dihambat.
mengubah dalam
seluruh
motivasi
memastikan
Ensminger,
dan ekonomi
1992).
Kapan
kebebasan ekonomi serupa di seluruh pasar, individu dan lembaga wajah yang sama di
lingkungan
pasar.
Akibatnya,
jika
kondisi
lain
memungkinkan
yaitu
bahwa
kita
memiliki homogenitas dalam respon konsumen terhadap bauran pemasaran, dan pengalihan dari keunggulan kompetitif, kesamaan yang tinggi dalam kebebasan ekonomi akan mendorong pemasar untuk mengikuti kebijakan standardisasi sementara tingkat rendah kesamaan dalam kebebasan ekonomi di seluruh pasar akan menghambat atau menghalangi pemasar dari kebijakan
berikut
standardisasi.
Sementara penelitian sejauh memungkinkan kita untuk mengidentifikasi karakteristik penting yang kesamaan pelanggan memfasilitasi tanggapan homogen bauran pemasaran dengan demikian memfasilitasi urutan
proses
Standardisasi
standardisasi, yang
ada
menghasilkan
strategi
sedikit
penekanan
kesamaan
evolusioner
dan
antara
pada
dasar
pelanggan
derajat
yang
pada
perubahan
lebih
karakteristik
tinggi ini.
standardisasi
dari waktu ke waktu. Sebagian besar produk tidak diperkenalkan secara bersamaan pada global dasar dan bahkan dalam kasus-kasus di mana produk yang diperkenalkan secara bersamaan pada global tingkat dasar standardisasi berkembang dari waktu ke waktu sebagai fungsi dari pelanggan, kompetisi,
dan
lingkungan.
Untuk
memahami
proses
yang
tingkat
standardisasi berkembang dari waktu ke waktu kita beralih ke peran yang dimainkan oleh efek umpan balik. Saran
atau
Menurut Pasar alam
masukan
Dickson efek
di
umpan
pasar
balik
dan
et hubungan
perubahan
lain
efek al.
rekursif keadaan
antara alam
satu di
(2001): perubahan
pasar.
Ini
keadaan
menghasilkan
mendasari kecenderungan positif atau negatif, pola, fundamental, sistemik dinamis, atau serial korelasi dalam hubungan antara penawaran dan permintaan dalam konstruksi dan pasokan dan
dalam
permintaan.
Saran atau masukan pengaruhnya mengklasifikasikan secara luas baik sebagai posisi aset dinamika umpan atau lebih tinggi orde dinamika pembelajaran umpan balik (Dickson et al., 2001). Posisi aset dinamika
umpan
investasi,
balik
investasi
skala
manufaktur,
ekonomi
meliputi
distribusi
penelitian
investasi,
posisi
dan
pengembangan ekuitas
merek,
dan jaringan aset. Orde yang lebih tinggi umpan dinamika pembelajaran termasuk dinamika motivasi / drive / penularan, belajar-dengan-lakukan, belajar-untuk-belajar, rutinitas / aturan, dan pengawasan.
Dalam
konteks
kerangka
standardisasi
kami,
kami
membahas
peran
dimainkan oleh efek umpan balik dalam evolusi strategi standardisasi yang berkaitan dengan homogenisasi keunggulan
respons
pelanggan
terhadap
bauran
pemasaran
dan
pengalihan kompetitif.
Peran
efek
umpan
balik
dalam
homogenisasi
respons
pelanggan
Menanggapi Pelanggan bauran pemasaran adalah tuntutan membangun dan homogenitas dalam membangun permintaan ini dapat dijelaskan sebagai hasil dari efek umpan balik. Untuk Misalnya, investasi di bidang teknologi pelanggan dapat mengakibatkan respons homogen produk
yang
menguntungkan
bagi
perusahaan.
Menyadari
keuntungan
tersebut,
yang
perusahaan berinvestasi lebih banyak dalam mendapatkan pelanggan untuk berinvestasi dalam teknologi.
Karena
lebih
pelanggan berinvestasi dalam teknologi, perusahaan bahkan mengalokasikan lebih banyak sumber daya untuk mendorong pelanggan tambahan untuk berinvestasi dalam teknologi. Umpan balik positif ini
efek
atau
"Akhir-User
Investasi
Dynamics"
Tanggapan
memfasilitasi
strategi
pemasaran
sistem
Microsoft
dari
akan
menjadi
contoh
menghasilkan yang
dari
homogenitas
standar.
pengguna
pelanggan
Operasi
Windows
dinamika
investasi.
akhir
Lagi pula, "Akhir-Pengguna Dinamika Investasi" jenis lain efek umpan balik yang mungkin meningkatkan homogenitas respons pelanggan utilitas jaringan termasuk efek, ekuitas merek posisi Sistem
skala
ekonomis,
franchise
jaringan adalah
dinamika contoh
pembelajaran, sistem
yang
dan
rutin sukses
/
aturan
dinamika.
karena
ekonomi
skala dalam posisi ekuitas merek. Ketika McDonalds mengembang di pasar baru merek posisi ekuitas dinikmati oleh McDonald adalah leverage dan sebagai pelanggan ini baru pasar bepergian ke tempat-tempat lain mereka memfasilitasi perluasan lebih lanjut McDonalds. Di Selain oleh
itu,
iklan
pelanggan
homogenisasi
global secara
respons
meningkatkan langsung pelanggan
skala
mempengaruhi McDonald
ekonomi serta juga
dalam
posisi
melalui
mulut
didukung
ekuitas ke
oleh
merek
mulut.
Itu
penggunaan
rutin / aturan dinamika di mana pelanggan berduyun-duyun ke McDonald karena mereka tahu apa yang mengharapkan. rutinitas
Perilaku
konsumen
yang sama yang
pada
sumber
di
restoran
McDonald's
seluruh
dunia
gilirannya menghasilkan efisiensi konsumsi
daya
berikut
dan
kognitif
alokasi minimal.
Dinamika belajar jaringan dapat menghasilkan homogenisasi tanggapan terhadap themarketing campuran karena pembentukan jaringan pelanggan yang memiliki pemahaman yang sama di produk, mengakibatkan penguatan pemahaman ini oleh para pemasok, yang pada gilirannya berfungsi untuk lebih meningkatkan basis pelanggan yang merespon sama untuk pemasaran campuran yang ditawarkan oleh pemasok. Sejumlah jaringan penjualan langsung seperti itu dari Tupperware Peran
dan
efek
Amway
berhasil
umpan
dengan
balik
dalam
mengikuti
strategi
pengalihan
semacam
keuntungan
ini.
kompetitif
The pengalihan dari keunggulan kompetitif adalah membangun sisi penawaran yang dapat dijelaskan sebagai akibat dari efek umpan balik. Saran atau masukan efek yang terutama berguna
dalam
"Posisi
Aset
menjelaskan umpan
posisi
investasi
posisi
skala
posisi
ekuitas
dinamika dinamika, pengalihan secara
dan
dinamika"
merek
skala
keunggulan
/
ekonomis.
Beberapa dinamika
dinamika
Kami
rinci
2001)
ekonomi, posisi
aturan
pengalihan
al.,
distribusi
kompetitif.
lebih
et
skala
belajar-untuk-belajar rutinitas
kompetitif
(Dickson
pembangunan ekonomis,
"seperti
keunggulan
"Higher-order
biaya
dalam
dan
produksi
ekonomi,
pembelajaran
kemampuan
bermanfaat beberapa
khususnya
penelitian
skala
kemampuan,
membahas
seperti
struktur
investasi
juga
termasuk
dalam
efek
dan umpan
pengawasan menjelaskan
umpan
paragraf
balik
ini
berikut.
Di pasar berat yang melibatkan investasi dalam aktiva tetap, skala ekonomis berfungsi sebagai keunggulan
kompetitif.
Efek
umpan
balik
positif
seperti
memfasilitasi
skala
ekonomi
keberlanjutan dan pengalihan dari keunggulan kompetitif. Sebagai contoh, dalam minyak industri, yang melibatkan investasi berat dalam aktiva tetap untuk produksi dan eksplorasi, biaya
manufaktur
skala
ekonomi
dan
distribusi
skala
ekonomi
investasi,
memungkinkan Exxon-Mobil untuk memasuki pasar baru dan mentransfer kompetitif ada skala dan
umpan
balik
keuntungan
pasar
baru.
Umpan
balik
dari
pasar
mendorong
Exxon-Mobil untuk lebih meningkatkan skala ekonomi mereka memperkuat kompetitif mereka keuntungan, yang pada gilirannya menghasilkan investasi lebih lanjut untuk meningkatkan ekonomi scale.The efek umpan balik positif yang timbul dari skala ekonomi dengan demikian memfasilitasi transfer keunggulan
Efek
kompetitif
umpan
balik
dari
lebih
yang
tinggi
sudah
mungkin
ada
juga
ke
memfasilitasi
pasar
transfer
baru.
kompetitif
keuntungan dengan memperkuat apa yang berhasil mengakibatkan replikasi dari sukses model di satu pasar di pasar baru. Sebagai contoh, sebuah perusahaan dapat menikmati kompetitif keuntungan dalam pasar yang ada itu berdasarkan kemampuan untuk menyerap dan belajar baru informasi, belajar yang memperkuat kemampuan perusahaan untuk mempelajari lebih lanjut mengakibatkan efek umpan balik positif. Ketika perusahaan memasuki pasar baru, unggul kemampuan belajar yang berada di bawah penguatan dinamis, transfer sebagai kompetitif keuntungan
pasar
yang
berpotensi
menghasilkan
baru
pemasaran
Selain
belajar
dalam mungkin
transfer sangat
keunggulan penting
Penyebaran
standarisasi
keputusan kemampuan
juga.
proses
proses
keputusan
pembelajaran pemasaran
sendiri dinamika,
kompetitif dalam
pasar
pasar
surveilans yang
duopolistic
dapat
bahkan
tidak
dinamika dari
ini
jika
standar.
mungkin
juga
hasil
ada
untuk
pasar
baru.
seperti
pasar
cola
di
Ini
mana
Coke dan Pepsi mempelajari lebih lanjut tentang pasar dengan mempertahankan tab pada satu sama lain
dan
esensi memperkuat keunggulan kompetitif yang ada dengan mengurangi kemampuan masing-masing untuk kejutan yang lain. Demikian pula efek umpan balik yang timbul dari aturan berikut atau rutin baik di dalam perusahaan atau oleh pelanggan dapat menyebabkan kemiripan dalam perilaku di pihak perusahaan dan pelanggan di Wikipedia dan pasar baru yang mengakibatkan transfer
keunggulan
kompetitif.
Ketika suatu perusahaan memanfaatkan efek umpan balik yang menghasilkan pengalihan kompetitif keuntungan, sebuah pertanyaan penting yang muncul adalah apakah semua sumber diidentifikasi keunggulan kompetitif perlu untuk mentransfer ke pasar baru atau apakah transfer dari bagian
dari
keunggulan
kompetitif
kritis
akan
cukup
untuk
memfasilitasi
standardisasi.
Hao Ma (2000) menunjukkan bahwa satu keunggulan kompetitif dengan sendirinya akan biasanya tidak akan cukup untuk mempertahankan keunggulan kompetitif umum dalam jangka panjang, dan bahwa faktor multi keunggulan kompetitif yang lebih baik daripada faktor tunggal keunggulan kompetitif. Itu pengalihan
dari
beberapa
keunggulan
kompetitif
akan
menyarankan
kesamaan
dalam
dinamika persaingan antara pasar domestik dan internasional dengan demikian memfasilitasi standardisasi.
Misalnya,
keunggulan
kompetitif
Intel
di
Amerika
Utara,
dan
kemampuan unggul di bidang manufaktur, inovasi produk, dan pemasaran (Grove, 1996) semua
keunggulan
kompetitif
Namun,
Wal-Mart
keuntungan
dipindahtangankan kompetitif
skala
memfasilitasi ekonomi
di
strategi bidang
standardisasi. transportasi,
kekuatan monopoli, dan hambatan masuk bagi pendatang baru di ruralAmerica (Ghemavat, 1986)
adalah tidak semua dapat dialihkan ke pasar-pasar baru di mana pelanggan tidak memiliki kemampuan untuk perjalanan atau membeli quantities.This besar kurangnya pengalihan advantagewould kompetitif menghambat kemampuan Wal-Mart untuk mengikuti kebijakan standardisasi. Implikasi
dari
Implikasi
dari
mengidentifikasi
tiga
terhadap
kesamaan
dalam
mungkin
dalam
faktor
tiga
pelanggan
tiga-faktor
faktor
model
standarisasi
penting
bauran tingkat
konteks
untuk
ekonomi
dua
kali
standarisasi
pemasaran,
tertentu,
model
freedom.To
tingkat
tiga
lipat.
strategi
pengalihan
standardisasi Pertama,
pemasaran:
keuntungan
memahami
faktor
yang
model
homogenitas
kompetitif,
tingkat perlu
dan
standardisasi
diperiksa.
Ketika
Kemampuan sebuah perusahaan untuk mentransfer keunggulan kompetitif di pasar cukup tinggi, homogenitas respons pelanggan terhadap bauran pemasaran dalam pasar yang berbeda tinggi, dan
ada
kesamaan
standardisasi
tinggi
kebebasan
strategi
ekonomi
di
pemasaran
pasar
yang
berbeda,
juga
tingkat
akan
tinggi
mungkin.
Kedua, kemampuan variabel keputusan apapun untuk mendukung standardisasi akan tergantung pada
dampak
bauran
dari
pemasaran,
variabel
pada
pengalihan
tiga
faktor
keuntungan
homogenitas
respons
pelanggan
dan
tingkat
kompetitif,
kebebasan ekonomi. Sebagai contoh, sebuah variabel keputusan seperti "tingkat kesamaan dalam posisi kompetitif perusahaan di pasar yang berbeda "akan berdampak negatif terhadap standarisasi oleh berdasarkan
dampaknya
terhadap
pengalihan
keunggulan
kompetitif.
Ketika
sama
perusahaan bersaing dalam banyak pasar, dan tingkat kesamaan dalam perusahaan kompetitif posisi yang tinggi, intensitas persaingan akan lebih rendah (Jayachandran et al., 1999), memfasilitasi
transfer
keunggulan
kompetitif,
dan
akibatnya
standardisasi.
Kemiripan dalam pengambilan variabel seperti budaya pelanggan di pasar yang berbeda akan meningkatkan homogenitas respons pelanggan terhadap bauran pemasaran dan hasil tingkat
yang
lebih
tinggi
standardisasi.
Kemiripan
dalam
sistem
hukum
yang
berbeda
pasar akan meningkatkan kebebasan ekonomi di pasar yang berbeda dan dengan demikian menghasilkan lebih tinggi standardisasi. Dalam rangka untuk memahami efek dari variabel keputusan tertentu standardisasi Oleh karena itu, pemeriksaan dampaknya pada satu atau lebih dari tiga faktor akan memungkinkan kita
untuk
mengidentifikasi
hubungan
antara
variabel
keputusan
dan
strategi pemasaran standardisasi. Di samping itu, peran efek-efek umpan balik
isu adalah
terutama berguna dalam memampukan kita untuk memahami dinamika mengapa dan bagaimana strategi standardisasi diikuti di pasar. Kesimpulan Faktor tiga model standardisasi adalah berguna dalam tiga cara. Pertama, ia menyediakan model konseptual yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan memahami dampak yang berbeda variabel
pada
masalah
standardisasi
dan
adaptasi.
Kedua,
dinamika yang mendasari standardisasi meskipun penggunaan efek kertas
furthers
diskusi
dalam
literatur
pemasaran
tingkat Dengan
pada
kebebasan menyediakan
-
dua yang
ekonomi sebuah
kerangka
variabel
yang
pengalihan di kerja
belum
dari
menjelaskan
umpan balik. dibahas
keunggulan
pasar konseptual
model
yang standardisasi,
Ketiga
secara
luas
kompetitif
dan
berbeda. model
harus
berfungsi sebagai bantuan untuk pengambilan keputusan serta memberikan dorongan untuk penelitian lebih lanjut pada dampak dari variabel keputusan strategi standardisasi. Sebelum memulai standardisasi keputusan akan sangat berguna bagi seorang manajer untuk memeriksa keputusan
konteks berkaitan dengan tiga faktor. Seorang manajer dapat melanjutkan dengan standardisasi ketika melihat tiga faktor menguntungkan. Untuk memahami implikasi jangka panjang dari keputusan, para manajer dapat mempelajari peran potensial yang efek umpan balik akan bermain dalam keberhasilan atau kegagalan standardisasi keputusan. Untuk memahami peran efek
umpan
faktor, sebuah
balik
yaitu
homogenitas
faktor
interaksi
manajer
di
sisi antara
perlu
respons
penawaran, mereka
memahami
pelanggan yaitu
dalam
dinamika
terhadap
pengalihan konteks
bauran
dari
faktor
dari
sisi
pemasaran,
keunggulan
ketiga,
permintaan dinamika
kompetitif
yaitu
tingkat
dan
ekonomi
kebebasan. Model dapat berfungsi sebagai dorongan untuk penelitian lebih lanjut melalui identifikasi dan pemeriksaan tentang bagaimana variabel keputusan tambahan dapat mempengaruhi standardisasi. Untuk Misalnya, dalam makalah ini, kami telah mengidentifikasi efek umpan balik dari rutinitas sebagai factor yang dampak baik sisi penawaran dan faktor sisi permintaan terutama penting dalam standardisasi keputusan dalam waralaba. Wawasan teoretis seperti mewakili langkah pertama dalam memahami standardisasi. Penelitian lebih lanjut untuk memvalidasi secara empiris seperti sebab dan akibat
hubungan,
Makalah
ini
dan
juga
untuk
merupakan
menjelaskan langkah
konsep
awal
dalam
rutin
perlu
memahami
dilakukan.
konsep-konsep
pengalihan keunggulan kompetitif dan tingkat kebebasan ekonomi yang berhubungan dengan strategi
pemasaran.
keunggulan
kompetitif
pengalihan
konsep
keunggulan
kompetitif
pertumbuhan
perusahaan
kebebasan
saat
Konsep ini
telah
keunggulan menerima
keunggulan
perhatian
mendapat
sedikit
perhatian
dalam
konteks
luas,
yang
pentingnya Demikian
keberlanjutan
yang
kondisi
dan perhatian.
dan
penelitian
kompetitif,
dipindahtangankan, mendapat
kompetitif
pula
teori-teori
namun membuat
pengalihan tingkat
ke
ekonomi
persaingan
telah
relatif diabaikan dalam dampaknya terhadap strategi pemasaran. Dalam konteks globalisasi, dan pengembangan strategi pemasaran global dan isu standardisasi di penelitian lebih lanjut khusus tentang variabel tersebut akan meningkatkan pemahaman kita.
