UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI USU PROGRAM S1-EKSTENSI MEDAN
PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP PENINGKATAN EFEKTIVITAS KERJA PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK MEDAN
DRAFT SKRIPSI
Oleh:
RISDA DESSY NOVITA S 070521183 MANAJEMEN
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan 2010
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Risda Dessy Novita S (2010). Pengaruh Struktur Organisasi Terhadap Peningkatan Efektivitas Kerja Pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk Medan. Dibawah bimbingan Dra. Lucy Anna, MS sebagai Dosen Pembimbing, Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, S.E, M.Si sebagai Ketua Departemen Manajemen, Dra. Friska Sipayung, M.Si sebagai Dosen Penguji I, dan Dra. Nisrul Irawati, MBA sebagai Dosen Penguji II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah struktur organisasi memiliki pengaruh terhadap efektivitas kerja pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk Medan. Jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu dengan wawancara, penyebaran kuesioner, dan studi dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu dengan metode deskriptif dan metode kuantitatif. Data primer dalam penelitian ini yang diperoleh dengan menyebar kuesioner/daftar pernyataan, pengukurannya menggunakan skala Likert dan diolah secara statistik dengan menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 14.0 For Windows yaitu untuk menghitung uji T, dan identifikasi determinan (R2 ). Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode insidental. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara struktur organisasi terhadap efektivitas kerja pada PT Telekomunikasi Tbk Medan sebesar 31,5%.
Kata Kunci: Struktur Organisasi, Efektivitas Kerja
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa, atas kasih dan anugerah-Nya yang diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Struktur Organisasi Terhadap Peningkatan Efektivitas Kerja Pada PT Telekomunikasi Indonesia Tbk Medan. Tujuan Penulisan Skripsi ini dilakukan guna memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Pada kesempatan ini, dengan hati yang tulus penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, M.Si., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dra. Nisrul Irawaty, MBA, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan selaku Dosen Penguji II. 4. Ibu Dra. Lucy Anna, MS, selaku Dosen Pembimbing yang banyak memberikan bimbingan, saran, dan bersedia meluangkan waktu dalam penyelesaian skripsi ini. 5. Ibu Dra. Friska Sipayung, S.E, M.Si., selaku dosen Penguji II, terima kasih atas saran serta kritikan yang sangat berguna demi kesempurnaan skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
6. Bapak dan Ibu Dosen serta seluruh pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan jasa kepada penulis selama masa perkuliahan. 7. Pimpinan dan para karyawan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk Medan yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk pelaksanaan riset. 8. Terima kasih yang tidak terhingga kepada keluarga penulis atas doa dan dukungannya terutama kedua orang tua penulis tercinta (A. Sipayung dan N. Hasibuan), serta adik-adik penulis (Nova, Kiky, Rina, dan Rio). 9. Teman-teman penulis selama menjalani masa perkuliahan yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu. Terima kasih atas motivasi, perhatian, dan persahabatan yang diberikan kepada penulis.. Akhir kata, penulis mengucapkan kepada seluruh pihak yang telah membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini yang namanya tidak dapat disebutkan satu persatu. Penulis berharap, semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan menambah ilmu pengetahuan bagi kita semua.
Medan,
Juni 2010
Penulis,
Risda Dessy Novita S
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK ....................................................................................................... i KATA PENGANTAR ...................................................................................... ii DAFTAR ISI .................................................................................................... iv DAFTAR TABEL ............................................................................................ vi DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………...vii DAFTAR LAMPIRAN ………………………………………………………..viii BAB I
PENDAHULUAN ............................................................................. 1 A. Latar Belakang ............................................................................. 1 B. Perumusan Masalah ....................................................................... 7 C. Kerangka Konseptual ................................................................... 7 D. Hipotesis ....................................................................................... 8 E. Tujuan dan Manfaat Penelitian ...................................................... 8 1. Tujuan Penelitian ...................................................................... 8 2. Manfaat Penelitian .................................................................... 8 F. Metode Penelitian......................................................................... 9 1. Batasan Operasional ................................................................. 9 2. Definisi Operasional ................................................................. 9 3. Skala Pengukuran Variabel …………………………………...10 4. Lokasi dan Waktu Penelitian ………………………………….11 5. Populasi dan Sampel …………………………………………..11 6. Jenis dan Sumber Data ………………………………………. 13 7. Teknik Pengumpulan Data …………………………………… 13 8. Uji Validitas dan Reliabilitas ………………………………… 14 9. Metode Analisis Data …………………………………………14
BAB II URAIAN TEORITIS ……………………………………………… 17 A. Penelitian Terdahulu …………………………………………….. 17 B. Pengertian Organisasi …………………………………………… 18 C. Struktur Organisasi ……………………………………………… 19 1. Pengertian Struktur Organisasi ………………………………..19 2. Jenis Struktur Organisasi …………………………………...... 20 3. Indikator Struktur Organisasi …………………………………22 D. Efektivitas Kerja ………………………………………………… 30 1. Pengertian Efektivitas Kerja …………………………………. 30 2. Indikator Efektivitas Kerja …………………………………… 31
Universitas Sumatera Utara
BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN …………………………. 33 A. Sejarah Perkembangan Perusahaan ……………………………… 33 B. Struktur Organisasi Perusahaan …………………………………..36 C. Deskripsi Pekerjaan ………………………………………………37 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ……………………………….. 42 A. Karakteristik Responden…………………………………………. 42 B. Validitas dan Reliabilitas Data ……………………………………43 C. Analisis deskriptif ………………………………………………...46 D. Analisis Regresi Linier Sederhana ………………………………..51 E. Uji R Square (R2) ………………………………………………...52 F. Pengujian Hipotesis ........................................................................53 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ……………………………………. 54 A. Kesimpulan ……………………………………………………… 54 B. Saran …………………………………………………………….. 55 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel Tabel 1.1 Tabel 1.2 Tabel 1.3 Tabel 1.4 Tabel 1.5 Tabel 4.1 Tabel 4.2 Tabel 4.3 Tabel 4.4 Tabel 4.5 Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8
Judul Tabel Halaman Daftar Prestasi Kompetensi Individu ............................................ 4 Daftar Prestasi Sasaran Kinerja Individu ...................................... 5 Skor Pertanyaan ………………………………………………….10 Operasional Variabel …………………………………………….11 Data Karyawan Operasional PT Telekomunikasi Indonesia Tbk ……………………………………………………12 Karakteristik Responden ………………………………………...42 Validitas Untuk Variabel Struktur Organisasi (X) ………………44 Validitas Untuk Variabel Efektivitas Kerja (Y) …………………45 Nilai ralpha untuk Variabel Struktur Organisasi dan Efektivitas Kerja …………………………………………………45 Kategori Nilai Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Variabel X ……………………………………………………….46 Kategori Nilai Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Variabel Y ……………………………………………………….49 Hasil Perhitungan Regresi Linier Sederhana ……………………51 Hasil Perhitungan R Square (R2) ………………………………..52
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Gambar 1.1. Gambar 3.1
Judul Gambar Halaman Kerangka Konseptual ............................................................... 8 Struktur Organisasi PT Telekomunikasi Indonesia Tbk Medan ………………………………………….37
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Lampiran 10
Judul Lampiran Kuesioner Penelitian Data Hasil Uji Coba Kuesioner Kepada 30 Responden Variabel Struktur Organisasi (X) Data Hasil Uji Coba Kuesioner Kepada 30 Responden Variabel Efektivitas Kerja (Y) Reliability Struktur Organisasi Reliability Efektivitas Kerja Tabulasi Jawaban 61 Responden Variabel Struktur Organisasi (X) Tabulasi Jawaban 61 Responden Variabel Efektivitas Kerja (Y) Regression Tabel Nilai r Product Moment Harga Kritik Untuk t
Universitas Sumatera Utara
