UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN
PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP GAIRAH KERJA KARYAWAN PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER AREA SUMATERA
SKRIPSI
OLEH
FUAD HASAN 060502161 MANAJEMEN
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Fuad hasan (2010). Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Gairah Kerja Karyawan Pada PT. Telekomunikasi Seluler Area Sumatera. Pembimbing, Dra. Lucy Anna, M.si, Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, M.Si Selaku Ketua Departemen, Penguji 1 Drs. Ami Dilham, M.si, dan Penguji 2 Drs. Chairuddin Nst. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah Iklim Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Gairah kerja karyawan. Manfaat penelitian untuk menambah pengetahuan dan wawasan penulis tentang disiplin kerja khususnya pengaruhnya terhadap Gairah kerja karyawan pada PT. Telekomunikasi seluler area sumatera. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode analisis diskriptif, uji validitas dan reliabilitas, analisis regresi linear sederhana. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui studi dokumentasi dan kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala likert dan dioleh secara statistik dengan program SPSS 16.0 for windows, yaitu Uji t dan koefisien determinan (R2). Berdasarkan uji signifikan individual (uji-t) dapat dilihat bahwa variabel Iklim organisasi secara parsial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Gairah kerja karyawan pada PT. Telekomunikasi Seluler Area Sumatera. Koefisien determinan (R²) yaitu dengan nilai 0, 505 artinya variabel disiplin kerja mampu menjelaskan prestasi kerja karyawan sebesar 50,5 % dan sisanya sebesar 49,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.
Kata kunci: Iklim Organisasi dan Gairah Kerja
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas rahmat dan karuniaNya yang luar biasa dan begitu melimpah sehingga skripsi ini dapat diselesaikan oleh penulis. Penulis menjalani masa perkuliahan di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara sampai kepada penulisan skripsi ini. Penulis banyak mendapatkan saran dan kritik dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, Mec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, Msi selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Dra. Lucy Anna M.si selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu dan memberikan banyak sumbangan pikiran dalam proses membimbing dan memberikan arahan selama proses penulisan skripsi ini. 5. Bapak Drs. Ami Dilham, M.si selaku Dosen Penguji I yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
6. Bapak Chairuddin Nst selaku Dosen Penguji II yang telah memberikan arahan dan masukan bagi penulis demi kesempurnaan skripsi ini. 7. Seluruh Dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan yang telah memberikan pengajaran selama perkuliahan. 8. Bapak Ingan selaku Supervisor yang telah memberikan izin penulis untuk melakukan Reseach pada PT Telekomunikasi seluler Area sumatera. 9. K’rinda yang telah banyak membantu penulis selama melakukan research dan memberikan data-data yang sangat penulis butuhkan. 10. Seluruh staf dan karyawan tetap PT. Telekomunikasi seluler area sumatera yang telah banyak membantu penulis selama melakukan research dan memberikan data-data yang sangat penulis butuhkan. 11. Teristimewa Orang tuaku tercinta Drs H Sabastian & Cut Ismiati, Spdi yang telah memberikan perhatian, doa, dukungan dan semangat kepada penulis baik secara moril dan material sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 12. Kepada seluruh pegawai Departemen Manajemen (K’Dani, Bang’Zum, K’Vina, K’Susi) yang selama ini telah banyak membantu penulis. 13. Kepada sahabat-sahabat saya di Departemen Manajemen stambuk 2006 (Rindy, Neen@, Anita, Betty, Diety, Charjony, Ceria, Artha, Ester, Veny, Ina, Sufy, Pretty, MeLda, LoLy, Renita, Mariaty, Christin, Karnida, Ticex, JuLy, Abdi, Yeny, Mangihud, Fredy, AuLia, Musa, Patric, TuLus, Yoan, NiCho, Rudy, SaLman, Romi, Gabe, Hendy, Dewi), dan teman-teman lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih telah menyumbangkan pikiran, dukungan, semangat yang kalian berikan selama perkuliahan dan kepada penulis selama penyusunan skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
14. Kepada sahabat-sahabat kecilku sampai sekarang (Tin@, Kristianna, HeLvi, Pita, & Fitri) yang telah memberikan dukungan dan doa kepada penulis. 15. Teman-teman Nakasima yang kusayangi
(Purna, Pius, Postan, B’etus, B’daus,
B’jany, B’dharta, B’ Mestika, B’oka, Vieta, Desy, Sevtina, Fiany, K’evi, K’nita, Susi, SherLy), dan teman-teman lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih telah menyumbangkan pikiran, dukungan, semangat yang kalian berikan kepada penulis selama penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, masih banyak kekurangan baik dari isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Terimakasih.
Medan,
November 2010 Penulis
Fuad Hasan
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK KATA PENGANTAR....................................................................................
i
DAFTAR ISI ..................................................................................................
iv
DAFTAR TABEL.........................................................................................
vii
DAFTAR GAMBAR.....................................................................................
ix
BAB I
PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah………………………………………..
1
B. Perumusan Masalah ……………………………………………
5
C. Kerangka Konseptual…………………………………………..
5
D. Hipotesis………………………………………………………..
7
E. Tujuan dan Manfaat Penelitian…………………………………
6
1. Tujuan Penelitian ……………….……………………...
6
2. Manfaat Penelitian ……………………………………….
6
F. Metode Penelitian………………………………………………
7
1. Batasan Operasional Variabel ………………………………
7
2. Definisi Operasional Variabel ………………………………
7
3. Skala Pengukuran Variabel …………………………………
10
4. Tempat dan Waktu Penelitian ………………………………
11
5. Populasi dan Sampel ………………………………………..
11
6. Jenis Data …………………………………………………...
11
Universitas Sumatera Utara
7. Teknik Pengumpulan Data ………………………………….
12
8. Uji Validitas dan Reliabilitas ……………………………….
12
9. Metode Analisis Data ………………………………………
13
BAB II URAIAN TEORITIS………………………………………..…….
15
A. Penelitian Terdahulu……………………………………………
15
B. Pengertian SDM…………………………………………………... 17 C. Pengertian Iklim Organisasi.............................................................. 17 D. Sifat-sifat Iklim Organisasi............................................................... 18 E. Dimensi-dimensi Iklim organisasi.................................................... 19 F. Pengertian Gairah Kerja.................................................................... 22 G. Cara Meningkatkan Gairah Kerja..................................................... 23
BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN.......................................
26
A. Sejarah Perusahaan…………………………………………….. .
26
B. Visi dan Misi Perusahaan……………………………………….
28
C. Arti Logo Perusahaan
……………………………………… .
29
D. Strukrut Organisasi…………………………………………….. .
30
E. Budaya perusahaan............................................…………………
35
F. Produk-produk yang dihasilkan perusahaan.........................……
36
G. Bidang kegiatan Perusahaan
………………………………. .
42
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN……………………………… .
45
Universitas Sumatera Utara
A. Uji Validitas dan Reliabilitas ………………………………….
45
1. Uji Validitas……………………………………………………
45
2. Uji Reliabilitas…………………………………………………
48
B. Metode Analisis Deskriptif…………………………………… .
48
1. Deskriptif Responden…………………………………………..
49
2. Distribusi Penilaian Responden ………………………………. .
50
C. Metode Regresi Linier Sederhana ……………………………. .
55
D. Uji Hipotesis ………………………………………………….. .
56
E. Pengujian Koefisien Determinan (R2)…………………………
58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................... .
59
A. Kesimpulan …………………………………………………… .
59
B. Saran…………………………………………………………...
59
Daftar Pustaka
DAFTAR TABEL Halaman
Universitas Sumatera Utara
1.1 Absensi Karyawan Tahun 2009………………………………………… .
3
1.2 Posisi Provider di indonesia.……………………………………………..
4
1.3 Defenisi Operasional …………………………………………………. .
9
1.4 Instumen Skla likert……………………………………………………...
10
3.1 Persentase kepemilikan…………………………………………………..
27
3.2 Board of Comissioner
31
……………………………………………….. .
3.3 Tarif Telepon Kartu simpati
................................................................ .
38
................................................. .
39
3.5 Tarif Kartu As............................................................................................ .
40
3.4 Tarif telepon simpati ke Pstn
3.6 Tarif Sms Kartu As....................................................................................... 41 3.7 Tarif Dasar Kartu Halo................................................................................
42
4.1 Item Total Statistics ……………………………………………………... .
46
4.2 Validitas Instrument…………………………………………………….. .
47
4.3 Reliability Statistics …………………………………………………….. .
48
4.4 Karakteristik Berdasarkan Usia ................................................................ .
49
4.5 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin..................................................
50
4.6 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Variabel Iklim organisasi (X) .
50
Universitas Sumatera Utara
4.7 Distribusi Penilaian Responden Terhadap Variabel Gairah Kerja (Y) ... .
53
4.8 Variables Entered/Removedb ...................................................................
55
4.9 Coefficientsa .............................................................................................
55
4.10 Coefficientsa…………………………………………………………….
57
4.11 Model Summary...........................................................................................
58
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR Halaman 1. 1 Kerangka Konseptual............................................................................... .
6
3. 1 ShereHolder Telkomsel............................................................................
28
3.2 Logo PT. Telkomsel................................................................................... 29 3.3 Struktur Organisasi PT. Telkomsel............................................................. 32 3.4 Kartu Simpati................................................................................................ 34 3.5 Kartu As......................................................................................................... 40 3.6 Kartu Halo..................................................................................................... 42
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Lampiran 2 Jawaban Responden Lampiran 3 Hasil Uji Validitas Lampiran 4 Hasil Uji Realibilitas Lampiran 5 Hasil Uji Regresi
Universitas Sumatera Utara
