Pengaruh Struktur Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk, di Kota Makassar The Influence of Organization Structure on Employees Working Satisfaction at PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk, di Kota Makassar Asih Kurniasih, Siti Haerani dan Ria Mardiana
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh positif dan signifikan faktor – faktor dari struktur organisasi berupa umpan balik, variasi keterampilan, signifikansi tugas, identitas tugas dan otonomi secara bersama-sama terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk di kota Makassar dan mengetahui faktor organisasi yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk di kota Makassar. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan kuesioner. Data dianalisis dengan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor struktur organisasi berupa umpan balik, variasi keterampilan, signifikansi tugas, identitas tugas dan otonomi berpengaruh positif dan signifikan secara bersama – sama terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk, di kota Makassar. Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan adalah variasi keterampilan (X2), otonomi (X5), signifikansi tugas (X3) dan umpan balik (X1) Faktor identitas tugas (X4) tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Kata Kunci : Struktur Organisasi, Kepuasan Kerja Karyawan
ABSTRACT This research aim to analyze (1) positive and significant of organization structure consisting of feed back, working variation, job significant, job identity and autonomy which simultaneously influence work satisfaction at PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk in Makassar, (2) organization structure which dominantly influence work satisfaction at PT. ADHI KARYA Persero) Tbk in Makassar. This research used multiple regression analysis by means SPSS 16 program. The result show that (1)the first hypothesis stating that organization structure factors consisting of feed back, working variation, job significant, job identity and autonomy simultaneously which have a positive and significant influence on work satisfaction at PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk in Makassar is accepted, (2) the second hypothesis stating that job variation level (X2) which dominantly influence work satisfaction at PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk in Makassar is rejected. This is shown by partial determinant coefficient value (r2) in which the biggest r2 is indicated by job variation (X2), (3) the most dominant variable affecting employees’s work satisfaction autonomy (X5), followed respectively by job significant (X3) and job identity ( X1) ; and (4) job identity factor (X4) doesn’t influence employees of working satisfaction. Keywords : Organization Structure, Employees of Working Satisfaction
PENDAHULUAN Dalam kehidupan sehari-hari, kita mengenal berbagai jenis organisasi yang mempengaruhi semua tingkatan kehidupan. Fakta menunjukkan bahwa kebanyakkan diantara kita menjalani sebagian besar dari kehidupan dalam organisasi-organisasi (atau sedikitnya, dipengaruhi oleh pelbagai macam organisasi). Menurut Winardi (2009), kita merupakan anggota dari organisasi yang dinamakan keluarga; menjadi anggota dari organisasi tempat kita bekerja berpartisipasi aktif sebagai anggota organisasi pendidikan sebagai murid atau mahasiswa; kita merupakan anggota organisasi yang dinamakan masyarakat. Pada umumnya dapat dikatakan bahwa organisasi-organisasi dibentuk oleh manusia. Tujuannya untuk melaksanakan atau mencapai hal-hal tertentu, yang tidak mungkin dilaksanakan secara individual. Menurut Ratnawati dan indra (2002: 277-290) mengemukakan bahwa: “Data menunjukkan bahwa sekitar 85% professional akuntansi yang bergabung dengan Kantor Akuntan Publik (KAP) sebagian besar telah meninggalkan pekerjaannya untuk mencari pekerjaan alternatif lain”. Menurut Ratnawati dan Indra (2002: 1-12) mengemukakan bahwa “pada umumnya variabel yang secara konsisten ditemukan berhubungan dengan keinginan berpindah akuntan pada KAP adalah struktur organisasi dan kepuasan kerja. ”sedangkan menurut Sri (2002: 199-216) mengemukakan bahwa: “suatu struktur organisasi menunjukkan suatu daya dari seseorang dalam mengidentifikasikan keterlibatannya dalam suatu bagian organisasi”. Oleh karena itu struktur organisasi akan menimbulkan rasa ikut memiliki (sense of belonging) bagi pekerja terhadap organisasi. Struktur yang terarah pada sebuah organisasi/perusahaan dapat dijadikan sebagai salah satu jaminan untuk menjaga kelangsungan organisasi perusahaan tersebut. Dalam sebuah struktur terjadi ikatan yang mengarah kepada tujuan yang lebih luas, dalam hal ini tujuan organisasi (Trisnaningsih : 2002 ) Sedangkan Mathiew dan Zajak dalam Yulianto (2001:35) menyatakan bahwa: “dengan adanya struktur organisasi yang baik dan terarah, perusahaan akan mendapatkan dampak positif seperti meningkatkan produktivitas, kualitas kerja, kepuasan kerja, serta menurunnya tingkat keterlambatan, absensi dan turnover”.. Struktur organisasi yang baik berdampak positif pada produktivitas yang tinggi sehingga dapat meningkatkan dan menyebabkan terjadinya kepuasan kerja (Mobley dan Hollingworth dalam Munandar (2001: 365-366) ). Kepuasan kerja penting karena dapat meningkatkan komitmen organisasi dan prestasi kerja dan prestasi kerja (Mobley dan Hollingworth dalam Munandar (2001: 365-366) ). Faktor yang termasuk dalam karakteristik pekerjaan (Hackman-Oldham, 1980) adalah umpan balik, variasi keterampilan, identitas tugas, signifikansi tugas, dan otonomi. Dan untuk faktor kepuasan kerja menurut Weiss et.all (1967) (dikutip dari Fred Luthans, 1992 :114) dimensi kepuasan kerja Minnesota terdiri 2 bagian utama yaitu kepuasan kerja internal dan kepusan kerja eksternal. Perumusan Masalah Sehubungan dengan latar belakang tesebut diatas, dapat ditemukan masalahmasalah pokok sebagai berikut : 1. Apakah struktur organisasi yang meliputi umpan balik, variasi keterampilan, identitas tugas, signifikansi tugas dan otonomi ternyata secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk di kota Makassar ? 2. Diantara faktor-faktor karateristik pekerjaan itu seperti umpan balik, variasi keterampilan, identitas tugas, signifikansi tugas dan otonomi, manakah faktor
yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk di Kota Makassar? Tujuan Penelitian Secara konseptual ada bebarapa tujuan dari penelitian ini : 1. Untuk mengetahui pengaruh struktur organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada perusahaan jasa konstruksi PT. ADHI KARYA (Persero)Tbk, di kota Makassar. 2. Untuk mengetahui faktor-faktor apakah diantara umpan balik, variasi keterampilan, identitas tugas, signifikansi tugas dan otonomi yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Pada tahun 2006, Juita Iskandar mahasiswa Program Studi Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro – Semarang, menganalisa mengenai pengaruh struktur organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan untuk meningkatkan kinerja karyawan (suatu studi empiris pada Rumah Sakit Roemani Semarang). Metode statistik yang digunakan dalam analisis data menggunakan Structural Equation Modeling ( EMS ). Tujuan dari penelitian itu adalah untuk menganalisa mengenai pengaruh struktur organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan untuk meningkatkan kinerja karyawan. METODOLOGI A.
Lokasi dan Waktu Penelitian Lokasi penelitian dalam rangka penyusunan karya ilmiah ini adalah pada PT. ADHI KARYA (Persero)Tbk, yaitu kantor cabang Makassar Sulawesi Selatan. Jadwal penelitian ini dilakukan selama kurang lebih 2 bulan, yaitu bulan Juni 2010 sampai Juli 2010.
Jenis dan Sumber Data 1. Data Primer Yaitu data pokok yang dianalisis dalam penelitian ini. Data primer tersebut berupa tanggapan responden dan data yang diperoleh langsung dari obyek penelitian juga data pada kuesioner yang diedarkan oleh peneliti. 2. Data Sekunder Yaitu data pendukung penelitian, yang diperoleh dari objek penelitian maupun dari berbagai literatur. Tehnik Pengumpulan Data Pengumpulan data dilakukan melalui metode kuesioner dan wawancara dengan menggunakan analisis regresi linear berganda (Multiple Regression Analysis) Populasi dan Sampel Adapun yang menjadi unit analisis dalam penelitian ini adalah karyawan tetap atau permanent staff dari PT. ADHI KARYA (Persero)Tbk, di Makassar Sulawesi Selatan. Berdasarkan data-data dari Manajer Sumber Daya Manusia, jumlah karyawan tetap yang ada di perusahaan ini adalah 50 orang. HASIL DAN PEMBAHASAN Uji statistik F atau uji signifikansi simultan, pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel bebas (X1, X2, X3, X4, dan X5) yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat (Y). Uji F ini dilakukan dengan membandingkan F-hitung (Nilai Sig F) dengan nilai F-tabel
pada tingkat signifikan 5 % (α = 0,05). Uji F mempunyai pengaruh signifikan apabila F-hitung (Nilai Sig F) lebih besar dari F-tabel atau Nilai Sig F lebih kecil dari 0,05. Dari hasil perhitungan analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS 16, diperoleh F-hitung sebesar 218,428 dengan tingkat probabilitas 0,000 (signifikansi) sedangakan F tabel sebesar 2,40 , Suatu pengaruh dikatakan signifikan jika F-hitung lebih besar dari F-tabel, atau probabilitas lebih kecil dari 0,05. Karena probabilitas jauh lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05) dan F-hitung lebih besar dari F-tabel (218.428 > 2,40), maka model regresi ini dapat digunakan untuk memprediksi bahwa semua variabel bebas secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap variabel terikat. Dengan kata lain faktor- faktor umpan balik, variasi keterampilan, signifikansi tugas, identitas tugas, dan otonomi berpengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap kepuasan kerja karyawan pada perusahaan jasa konstruksi PT. ADHI KARYA (Persero)Tbk, di kota Makassar. Dengan demikian hipotesis pertama diterima dengan kata lain Ho ditolak . Dari hasil perhitungan terlihat bahwa ada empat faktor signifikan, artinya thitung > t-tabel, atau probabilitas < 0,05 dengan perincian t-tabel sebesar 1,680, dan t-hitung X1 sebesar 2,658 (t hitung > t-tabel), t-hitung X2 sebesar 4,780 (t hitung > t- tabel), t-hitung X3 sebesar 6,907 (t hitung > t tabel), dan t-hitung X5 sebesar 7,399 (t hitung > t-tabel). T hitung yang lebih besar dari t-tabel menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara faktor struktur organisasi tertentu dengan variabel terikat , sedangkan nilai koefisien regresi partial bernilai positif yang berarti bahwa jika faktor tertentu (misalnya X1) mengalami kenaikan sebesar X, maka kepuasan kerja karyawan juga akan meningkat sebesar X. Faktor X4 tidak signifikan karena thitung X4 sebesar 0,273 jauh lebih kecil daripada t tabel (t hitung < t tabel). Faktor yang tidak signifikan berarti tidak ada pengaruh antara faktor identitas tugas (X4 ) dengan kepuasan kerja (Y). Untuk mengetahui berapa besar pengaruh tiap faktor motivasi terhadap variabel terikat dapat dilihat pada besarnya koefisien partial pada lampiran bahwa koefisien partial mulai dari yang tertinggi sampai yang terendah (X4 ) sudah tidak diperhitungkan) adalah faktor variasi keterampilan sebesar 0,828 otonomi 0,760, signifikansi tugas 0,632 dan yang terendah adalah faktor umpan balik sebesar 0,395. Hal ini menunjukkan bahwa di antara keempat faktor-faktor berpengaruh, yaitu umpan balik, variasi keterampilan, signifikansi tugas, dan otonomi, ternyata faktor variasi keterampilam yang memiliki pengaruh terbesar terhadap kepuasan kerja karyawan perusahaan jasa konstruksi PT. ADHI KARYA (Persero)Tbk, di kota Makassar. Kepuasan kerja karyawan akan meningkat apabila pihak manajemen memperhatikan dan meningkatkan faktor otonomi tersebut. Ini berarti bahwa hipotesis kedua kebenarannya diterima dengan Ho ditolak. KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian dan hasil analisis regresi yang telah dilakukan, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut : 1. Hipotesis pertama yang menyatakan bahwa faktor-faktor struktur organisasi berupa umpan balik, variasi keterampilan, signifikansi tugas, identitas tugas, dan otonomi berpengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama terhadap kepuasan kerja karyawan pada perusahaan jasa konstruksi PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk, di kota Makassar (Y) diterima kebenarannya. 2. Hipotesis kedua yang menyatakan bahwa faktor variasi keterampilan itu sendiri
3.
berpengaruh paling dominan terhadap kepuasan kerja karyawan PT. ADHI KARYA (Persero)Tbk juga diterima kebenarannya.Hal ini terlihat dari nilai koefisien determinasi koofisien yaitu 0,828 untuk variasi keterampilan (X2) Faktor identitas (X4) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan pada perusahaan jasa konstruksi PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk, di kota Makassar
UCAPAN TERIMAKASIH Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat ALLAH SWT, Tuhan Yang Maha Esa, atas berkat Rahmat dan Hidayah-NYA sehingga penulis bisa menyelesaikan tesis ini dengan judul “Pengaruh Struktur Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk di Kota Makassar”. Tesis ini dapat terselesaikan dengan baik atas bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, baik berupa bantuan moriil maupun materiil. Oleh sebab itu melalui kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada : 1. Prof. Dr. Hj. Siti Haerani, SE., M.Si sebagai pembimbimg I dan Dr. Ria Mardiana, SE., M.Si sebagai pembimbing II, atas segala saran, masukkan, petunjuk, bimbingan serta waktu yang diluangkan sejak dari tahap perencanaan penelitian sampai dengan proses penyelesaian penulisan tesis ini. 2. Bapak Prof. Dr. H. Abd. Rahman Kadir, SE., M.Si selaku ketua program Magister Manajemen pascasarjana Universitas Hasanuddin Makassar. 3. Kanda Ichal dan Bunda Susi atas kontribusinya sejak awal perkuliahan sampai saat penyelesaian tesis akhir ini, benar-benar membantu penulis untuk bisa termotivasi dalam penulisan karya ilmiah ini. 4. Secara khusus penulis menyampaikan terimakasih yang tulus kepada ortu saya tercinta, ayahanda Drs.H. Maman Sumanata dan ibunda Hj. Anara, beserta malaikat kecilku yang sangat kucintai dan keluarga besarku yang telah mendukung saya selama kurun waktu 29 tahun ini, atas segala doa, semangat, kasih sayang dan bantuan yang tulus, saya ucapkan terimakasih yang sedalamdalamnya untuk sebuah keluarga yang indah dan rukun ini. Akhirnya penulis berharap kiranya tesis ini dapat memberikan manfaat dan masukkan yang berguna bagi PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk di Kota Makassar, untuk masa depan yang akan datang.
DAFTAR PUSTAKA Angus, RB [et.al] 1997. Planning-Performing and Controlling Projects. 2nd edition. New Jersey. Prentice Hall Inc. Argrys, Chris. 1964. Integrating The Individual and The Organization. New York. John Wiley and Sons Inc. Barnard, Chester I. 1938. The Function of The Executive. Cambridge, Mass harvard University Press. Barrie, D.S, B.S paulson Jr. & Sudinarto. 1995. Manajemen Konstruksi Profesional. Jakarta. Erlangga. Babiarz, B. 2000. Marketing Handbook for the Design and Construction Professional. Mahoney, W.D. (editor), Society for Marketing Professional Services, BNI, Building News.
Building & Construction Interchange, Asia (2006). http://www.bciasia.com (Akses 20Juni 2010 ). Budi Santosa. 2008. Keberadaan Profesi manajemen Konstruksi di Indonesia. Jakarta. Universitas Gunadarma. Chung, K. H. 1987. Critical Success Factors. Allyn and Bacon, Inc. Cascio, F, W. 1995. Effective Decision Making. Kogan Page Limited 120 Petonvile Road London N1.9JN Fisher, Cynthia D., Lyle F. Schoenfeldt & James B. Shaw, Human Resource Management, 2th Ed. 1993. Houghton Mifflin Company. Fiedler, Fred E. 1974. A Theory of Leadership Effectiveness, Mc Graw Hill Book Company. Gibson, James L. 1985. Organization, Behaviour, Structure, Processes. Plano Texas. Business Publications Inc. Haltenoff, C.E. 1998. The CM Contracting System. Prentice Hall. Hasibuan, Malayu. 2001. Dasar - Dasar Manajemen. Konsep dan Aplikasi, Surabaya. Airlangga Press. Hicks, Herbert G. 1972. The Management of Organizations, A System and Human Resources Approach. New York. Mc. Graw Hill Book Company. H. Malayu S.P Hasibuan. 2003. Organisasi dan Motivasi, Jakarta. Bumi Aksara. Ivancevich, J.M. & Matteson, M.T. 1987. Organizational Behavior and Management. Texas. Business Publications Inc. Iskandar, Juita. 2006. Analisis Pengaruh Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Motivasi Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan. Tesis Magister, Program Pascasarjana Universitas Hasanuddin, Makassar. Istijanto, MM., M.Com. 2008. Riset Sumber Daya Manusia, PT. Gramedia Pustaka Umum. Indramanik, IBG. 2004. Kajian Strategi Pemasaran Perusahaan Pelaksana Jasa Konstruksi. ITB. Thesis Magister, Program Magister Teknik Sipil. Jergeas, G. F & M. S. Chishty. 2000. Construction Productivity: A Survey of Industry Practices. AACE International Transaction. Karami, A., Analoui, F & Cusworth, J. 2004. Strategic Human Resources Management and Resource-Based Approach. The Evidence from the British Manufacturing Industry. Management Research News. Naser, A.K. 2008. Analisis Pengaruh Sistem Penilaian Kinerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Care International Indonesia. Tesis Magister, Program Pascasarjana Universitas Hasanuddin, Makassar Perdagangan Jasa Konstruksi. Proceeding Seminar Nasional Peran Jasa Industri Era Otonomi Daerah dan AFTA/AFAS. Aryaduta Hotel, Jakarta : Fakultas Teknik Universitas Indonesia Ouchi, W. 1973. Organizational Behaviour. America. Prentice Hall, Inc, Englewood, NJ.
Royat, S. 1994. The Development Strategy of Construction Industry in Indonesia. Jakarta. Pustra, Departemen PU. Ria, A,S. 2009. Pengaruh Faktor – Faktor Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Outsourcing yang Bekerja di PT. Angkasa Pura I Bandara Sultan Hasanuddin. Tesis Magister, Program Pascasarjana Universitas Hasanuddin, Makassar. Robbin, Stephen R. 1991. Organization Theory, Structure, Design and Applications 3-d edition. Englewood Cliffs, N. J. Prentice Hall Inc. Simamora, Henry. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi ke 2, Penerbit STIE YKPN. Shrode, William dan Voich Jr. 1997. Organization and Management. Basic Concepts. Malaysia. Irwin Book Company. Tannembaum, Robert. 1960. Leadership and Organization, A Behaviour Science Approach. Mc Graw Hill Book Company. Toha, Miftah. 1983. Kepemimpinan dalam Manajemen, Suatu Pendekatan Perilaku. Jakarta. PT Raja Grafindo Persada. Thomson, CB. 1981. Developing-Marketing and Delivering Construction Management Services. New York. McGraw Hill Inc. Winardi, Imam. E.K. 2000. Asas-asas Kepemimpinan. Jakarta. Usaha Nasional. Winardi. 1992. Manajemen Perilaku Organisasi. Bandung. CitrA Adhitya Bakti. Yates, J. K. 1994. Construction Competition and Competitive Strategies. Journal Of Management In Engineering, vol.10 no.1.
