PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUM BULOG DIVISI REGIONAL SUMATERA UTARA
TUGAS AKHIR
Disusun sebagai Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Oleh
MERY ULINA NIM 1205091068
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2015
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan kasihNya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini tepat pada waktunya. Tugas Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Pendidikan Diploma 3, Program Studi Administrasi Bisnis, Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Medan.
Tugas Akhir ini disusun setelah penulis
melakukan praktik kerja lapangan di kantor Perum Bulog Divre Sumut, mulai 02 Maret sampai dengan 02 Juni 2015. Penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu proses penyelesaian laporan ini hingga selesai, baik dukungan langsung maupun tidak langsung. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. M. Syahruddin, S.T., M.T. Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si. Ketua Jurusan Administrasi Niaga. 3. Safarudin, S.E., M.Si. Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga. 4. Vivianti Novita, S.E., M.Si. Ketua Program Studi Administrasi Bisnis. 5. Alemina, S.E., M.Si. Sebagai Dosen Pembimbing I yang telah memberikan pengarahan selama menyelesaikan Tugas Akhir. 6. Drs. Leman, M.MA. Sebagai Dosen Pembimbing II yang telah membantu proses penyelesaian Tugas Akhir. 7. Seluruh staf administrasi dan Dosen Politeknik Negeri Medan, khususnya Program Studi Admnistrasi Bisnis.
i
8. Fasika Khaerul Zaman, Selaku Kepala Divre Sumut Perum Bulog Divre Sumut. 9. Marjoni Busjal, S.H. Selaku Kepala Bidang Administrasi dan Keuangan Perum Bulog Divre Sumut. Keluarga tercinta teristimewa kedua orang tua, Irwan Ginting dan Nuriani Rehulina Br. Tarigan yang selalu memberikan motivasi kepada penulis. Sahabat yang selalu mendukung dan selalu memberikan motivasi kepada penulis (Rio, Indri, Dewi, Cris) dan teman-teman seperjuangan di Politeknik Negeri Medan, khususnya di Program Studi Administrasi Bisnis kelas AB-6B angkatan 2012 yang telah bersama-sama dalam susah dan senang. Penulis menyadari masih banyak kekurangan dari penyususan tugas akhir ini.
Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang
membangun demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Semoga tugas akhir ini
berguna dan bermanfaat bagi pembaca.
Medan, Agustus 2015
Mery Ulina NIM 1205091068
ii
ABSTRAK Insentif merupakan penghargaan balas jasa yang diberikan oleh organisasi atau perusahaan kepada karyawannya atas dasar prestasi kerja yang tingi atau pada karyawan yang bekerja melampaui standar yang telah ditentukan. Tujuan pemberian insentif dimaksudkan untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan dan mempertahankan karyawan berprestasi untuk tetap bekerja di Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara. Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pemberian Insentif terhadap Kinerja Karyawan Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara. Metode yang digunakan untuk memperoleh data yaitu angket, observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Jenis datanya adalah data primer dan data sekunder. Kesimpulan yang dapat ditarik dari pembahasan tugas akhir ini adalah bahwa pemberian insentif sangat besar pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Pemberian insentif juga merupakan bentuk perhatian perusahaan pada karyawannya dalam memenuhi kebutuhan karyawan. Jenis insentif yang diterapkan dalam Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara ialah insentif organisasi, sedangkan bentuk insentif yang diberikan yaitu commisions dan merit raises. Kata kunci: Insentif, Kinerja Karyawan
iii
ABSTRACT Incentives are awards remunaration given to employees of the organization or company on the basis of high performance or an employees who work beyond estabilished standards. The purpose of the provision of incentives intended to improve the performance of employee and retain high performing employees to keep working in Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara. The final project aims to determine the effect of incentives on the performance of employee in Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara. The methods that used are inqury, observation, interview and literature study the type of the date are the primary and secondary data. Analytical technique applied is descriptive analysis. The conclusion that can be drawn from this final project is that the incentive big influence on employee performance. Incentives as a form of attention the company to employee in meeting the needs of employee. Types of incentive are applied in Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara is organizational incentive, and the form of incentives are commisions and merit raises. Keywords: Incentive, Employee Performance
iv
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR .............................................................................
i
ABSTRAK .............................................................................................
iii
ABSTRACT ...........................................................................................
iv
DAFTAR ISI ..........................................................................................
v
BAB 1 PENDAHULUAN .......................................................................
1
1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul ...........................................
1
1.2 Rumusan Masalah ...............................................................
2
1.3 Tujuan Penulisan .................................................................
2
1.4 Manfaat Penulisan ...............................................................
3
1.5 Sistematika Penulisan ..........................................................
3
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ...............................................................
5
2.1 Pengertian Insentif ...............................................................
5
2.1.1 Tujuan Pemberian Insentif ........................................
6
2.1.2 Jenis-jenis Insentif ......................................................
6
2.1.4 Bentuk Insentif ...........................................................
7
2.2 Pengertian Kinerja ................................................................
8
2.2.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ................
8
2.2.2 Penilaian Kinerja ........................................................
9
2.2.3 Aspek-aspek yang Dinilai dalam Penilaian Kinerja ..
10
BAB 3 METODE PENELITIAN ..............................................................
12
3.1 Cara Pengumpulan Data ......................................................
12
v
3.1.1 Metode Penelitian Lapangan (Field Research) ........
12
3.1.2 Metode Penelitian Kepustakaan (Library Research)..
13
3.2 Jenis Sumber Data ................................................................
13
3.3 Teknik Analisis Data ...............................................................
14
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN ......................................................
15
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .............................................
15
4.1.1 Sejarah Berdirinya Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara Sumut .............................................
15
4.1.2 Visi dan Misi Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara ..........................................................................
16
4.1.3 Pembagian Tugas dan Tanggung Jawab Karyawan Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara ......... 4.2
17
Pengaruh Pemberian Insentif terhadap Kinerja Karyawan pada Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara ........
20
4.2.1 Tujuan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara .....................
27
4.2.2 Jenis Insentif yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara .........................................................................
28
4.2.3 Bentuk Insentif yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara ..........................................................................
29
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ............................................................
30
5.1 Simpulan ...............................................................................
30
5.2 Saran .....................................................................................
30
vi
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
vii
1
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1
Latar Belakang Pemilihan Judul Dalam rangka menghadapi era globalisasi saat ini seringkali ditemukan
beberapa masalah yang menyebabkan banyak perusahaan mengalami kegagalan, baik yang disebabkan oleh ketidakmampuan beradaptasi dengan kemajuan teknologi maupun yang disebabkan oleh kurang baiknya hasil kerja dari sumber daya manusia yang ada pada perusahaan tersebut, padahal harus diakui manusia adalah faktor penting yang turut menentukan keberhasilan suatu perusahaan. Perusahaan tidak mungkin terlepas dari tenaga kerja manusia, walaupun aktivitas perusahaan itu telah mempunyai modal yang cukup besar dan teknologi yang modern, sebab bagaimanapun majunya teknologi tanpa didukung oleh manusia sebagai sumber dayanya maka tujuan perusahaan tidak akan tercapai, dengan demikian sumber daya manusia sangat penting untuk diberikan arahan dan bimbingan dari manajemen perusahaan. Untuk dapat mengikuti segala perkembangan yang ada dan tercapainya tujuan perusahaan maka perlu adanya suatu motivasi agar pegawai mampu bekerja dengan baik, dan salah satu motivasi itu adalah dengan memenuhi keinginan-keinginan karyawan, seperti gaji atau upah yang baik, pekerjaan yang aman, suasana kerja yang kondusif, penghargaan terhadap pekerjaan yang dilakukan, pimpinan yang adil dan bijaksana atau dengan mengupayakan insentif yang besarannya proporsional dan juga bersifat progresif yang artinya
1
2
sesuai dengan jenjang karir, karena insentif sangat diperlukan untuk memacu kinerja para karyawan agar selalu berada pada tingkat tertinggi (optimal). Dengan adanya pemberian insentif yang dilakukan oleh Perum Bulog Divre Sumut maka akan mempengaruhi kinerja para karyawan yang melaksanakan tugas secara lebih efektif.
Melalui insentif tersebut akan
dirasakan bahwa ada perhatian pihak perusahaan terhadap kebutuhan para karyawannya.
Hal ini menimbulkan motivasi pada pekerjaan yang akhirnya
berdampak pada peningkatan dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawab karyawan sehingga tujuan dari perusahaan akan terlaksana dengan baik. Berdasarkan uraian di atas, penulis memilih judul “Pengaruh Pemberian Insentif terhadap Kinerja Karyawan pada Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara”. 1.2
Rumusan Masalah Dalam penulisan Tugas Akhir ini, permasalahan yang akan dibahas
adalah “Bagaimana pengaruh pemberian insentif terhadap kinerja karyawan pada Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara?” 1.3
Tujuan Penulisan Tugas Akhir Adapun tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui
pengaruh pemberian insentif terhadap kinerja karyawan pada Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara. 1.4
Manfaat Penulisan Tugas Akhir Adapun manfaat penulisan Tugas Akhir ini adalah:
1. Memberikan informasi kepada pembaca mengenai ada atau tidaknya pengaruh pemberian insentif terhadap kinerja karyawan pada Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara.
3
2. Menemukan faktor-faktor yang mempengaruhi pemberian insentif terhadap kinerja karyawan pada Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara. 3. Sebagai bahan bacaan yang sangat berguna bagi mahasiswa, perusahaan dan pemerintah. 1.5
Sistematika Penulisan Tugas Akhir Sistematika penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut:
BAB 1 PENDAHULUAN Pada bagian ini penulis menguraikan latar belakang pemilihan judul, rumusan masalah, tujuan penulisan, manfaat penulisan dan sistematika penulisan tugas akhir. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Pada bagian ini penulis menguraikan kajian kepustakaan yang mendasari penelitian yang dilaksanakan sesuai dengan judul tugas akhir, yaitu mengenai pengertian insentif , tujuan nsentif, jenis-jenis insentif, bentuk insentif, pengertian kinerja, faktor yang mempengaruhi kinerja, penilaian kinerja dan aspek yang dinilai dalam penilaian kinerja. BAB 3 METODE PENELITIAN Pada bagian ini penulis menguraikan data-data yang diperoleh secara akurat tentang metode pengumpulan data, jenis sumber data dan teknik analisis data. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bagian ini penulis menguraikan gambaran umum Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara yang terdiri dari sejarah berdirinya perusahaan, visi dan misi, uraian tugas dan hasil penelitian yang
4
didapat dari Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara serta membandingkan dengan teori yang diuraikan pada bab sebelumnya. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN. Pada bagian ini penulis menguraikan simpulan dari Tugas Akhir ini dan mengemukakan saran yang nantinya dapat dijadikan sebagai masukan bagi Perum Bulog Divisi Regional Sumatera Utara dalam pemberian insentif bagi karyawan.
