PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS
SKRIPSI
Oleh : YONATHAN
– 0800774842
Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS
SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Jenjang Pendidikan Strata 1
Oleh : YONATHAN
– 0800774842
Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009
ii
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara
Pernyataan Kesiapan Ujian Pendadaran Skripsi Saya, Yonathan, dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS adalah benar hasil karya saya dan belum pernah diajukan sebagai karya ilmiah, sebagian, atau seluruhnya atas nama saya atau pihak lain Jakarta, Juli 2009 Menyetujui, Dosen Pembimbing
Penyusun Skripsi
Laksmi Sito Dwi Irvianti, SE., M.Si Kode Dosen : D2584
Yonathan NIM : 0800774842
Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Idris Gautama So, SE., S.Kom.,MM.
iii
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara
Persetujuan Skripsi Yang bertanda tangan di bawah ini , menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN KARYAWAN ATAS ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA J-CO DONUTS Disusun Oleh : YONATHAN
– 0800774842
telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen-Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bina Nusantara Jakarta, Juli 2009 Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Menyetujui, Dosen Pembimbing
Idris Gautama So, SE., S.Kom.,MM.
Laksmi Sito Dwi Irvianti, SE., M.Si Kode Dosen : D2584
iv
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik, yang disusun sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh jenjang Strata-1 (S1) di Universitas Bina Nusantara. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak memperoleh bantuan, motivasi, bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM. Rektor Universitas Bina Nusantara 2. Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, SE, MM. Dekan Fakultas Ekonomi 3. Bapak Idris Gautama, S.Kom., SE, MM, Ketua Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara 4. Ibu Laksmi Sito Dwi Irvianti, SE., M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga, saran dan penunjuk kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. 5. Para dosen dan staf pengajar yang telah memberikan disiplin ilmunya kepada penulis. 6. Pimpinan dan Staf J-Co Donuts atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penelitian ini 7. Yang tercinta orang tua yang telah memberi dukungan, baik moril maupun materil, semoga hasil karya penulis dapat menjadi suatu kebanggaan bagi keluarga. 8. Semua rekan dan sahabat terkasih yang telah memotivasi dan memberikan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung.
vi
9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu penulisan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna yang disebabkan keterbatasan kemampuan penulis. Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun dalam penulisan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan semua pihak yang memerlukan.
Jakarta, Juli 2009 Penyusun,
Yonathan
vii
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul
i
Halaman Pengesahan
ii
ABSTRAK
iv
KATA PENGANTAR
vi
DAFTAR ISI
viii
DAFTAR TABEL
x
DAFTAR GAMBAR
xi
DAFTAR LAMPIRAN
xii
Bab 1 . PENDAHULUAN
1
1.1 Latar Belakang
1
1.2 Identifikasi Masalah
4
1.3 Tujuan Penelitian
4
1.4 Manfaat Penelitian
5
Bab 2. LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Landasan Teori
6 6
2.1.1 Kepuasan Kerja Karyawan
6
2.1.2 Komitmen Organisasi
10
2.1.3 Prestasi Kerja Karyawan
13
2.2 Kerangka Pemikiran
24
2.3 Hipotesis
25
Bab 3. METODE PENELITIAN
26
3.1 Desain Penelitian
26
3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian
27
3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian
29
3.4 Teknik Pengumpulan Data
29
3.5 Teknik Pengambilan Sampel
30
3.6 Teknik Pengolahan Sampel
30
3.7 Metode Analisis
31
3.8 Rancangan Uji Hipotesis
34
3.9 Rancangan Implikasi Hasil Penelitian
35
viii
Bab 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
36
4.1 Profil Perusahaan
36
4.1.1 Struktur Organisasi
36
4.1.2 Profil Responden
39
4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas
40
4.2.1 Uji Validitas
40
4.2.2 Uji Reliabilitas
43
4.3 Analisis Deskriptif
44
4.3.1 Kepuasan kerja karyawan pada J-Co Donuts
44
4.3.2 Komitmen organisasi pada J-Co Donuts
47
4.3.4 Prestasi Kerja Karyawan
48 51
4.4 Analisis Regresi 4.4.1 Pengaruh Kepuasan kerja Terhadap Prestasi Kerja di J-Co Donuts
51
4.4.2 Pengaruh Komitmen organisasi Terhadap prestasi kerja di J-Co Donuts
54
4.4.3 Pengaruh Kepuasan kerja dan Komitmen organisasi Secara Bersama-sama Terhadap Prestasi kerja di J-Co Donuts 4.5 Implikasi Hasil Penelitian
57 62
Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN
63
5.1 Simpulan
63
5.2 Saran
64
Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran
ix
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1
Desain Penelitian
26
Tabel 3.2
Operasionalisasi Variabel Penelitian
27
Tabel 3.3
Jenis dan Sumber Data Penelitian
29
Tabel 4.1
Deskripsi Subyek Penelitian berdasarkan Jenis Kelamin
39
Tabel 4.2
Deskripsi Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir
40
Tabel 4.3
Deskripsi Responden berdasarkan Kepangkatan
40
Tabel 4.4
Deskripsi Responden berdasarkan Lama Bekerja
40
Tabel 4.5
Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja
41
Tabel 4.6
Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasi
42
Tabel 4.7
Uji Validitas Variabel Prestasi Kerja Karyawan
42
Tabel 4.8
Uji Reliabilitas
43
Tabel 4.9
Penilaian Karyawan mengenai Kepuasan Kerja
44
Tabel 4.10
Penilaian Karyawan mengenai Komitmen Organisasi
47
Tabel 4.11
Penilaian Karyawan mengenai Prestasi Kerja Karyawan J-Co Donuts
49
Tabel 4.12
Model Summary
51
Tabel 4.13
ANOVA
52
Tabel 4.14
Coefficients
53
Tabel 4.15
Model Summary
54
Tabel 4.16
ANOVA
55
Tabel 4.17
Coefficients
56
Tabel 4.18
Model Summary
57
Tabel 4.19
ANOVA
59
Tabel 4.20
Coefficients
60
x
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1
Kerangka Konseptual yang Menjelaskan Pengaruh Kepuasan Kerja
25
Karyawan dan Komitmen Organisasi terhadap Prestasi Kerja Karyawan Gambar 3.1
Struktur Organisasi J.Co Donuts
37
xi
DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1
Kuesioner
L.1
Lampiran 2
Input SPSS
L.2
Lampiran 3
Output SPSS
L.3
Lampiran 4
Surat Keterangan Riset
L.4
xii
