PENGARUH INSENTIF TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. ASURANSI ASTRA BUANA MEDAN
SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Program Sarjana Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Disusun oleh:
YUDHA NUGRAHA 090907151
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2014
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK Pengaruh Insentif Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Asuransi Astra Buana Medan
Nama NIM Prodi Dosen Pembimbing
: Yudha Nugraha : 090907151 : Ilmu Administrasi Bisnis, FISIP, USU : Drs. Posma Lumban Raja, M.Si
Pemberian insentif merupakan salah satu alat untuk meningkatkan prestasi kerja karyawan karena pemberian insentif dapat memotivasi seseorang untuk bertindak dan berperilaku yang dapat mengendalikan dan memelihara kegiatankegiatan dan menetapkan arah umum yang harus ditempuh. Apabila insentif yang diberikan perusahaan kepada karyawan tepat dan baik maka akan menimbulkan semangat kerja yang tinggi. Dengan mempertimbangkan faktor di atas terhadap peningkatan prestasi kerja, maka perusahaan memiliki dasar untuk memutuskan kebijaksanaan dalam hal ketenagakerjaan demi kemajuan perusahaannya. Pemberian insentif terhadap karyawan PT. Asuransi Astra Buana Medan disinyalir sebagai salah satu faktor yang cukup berpengaruh untuk memotivasi dan menggerakkan prestasi kerja karyawan. Diharapkan dengan memberikan insentif yang pasti bagi karyawan, akan dapat meningkatkan semangat dan gairah kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh insentif terhadap prestasi kerja karyawan di PT. Asuransi Astra Buana Medan. Populasi dari penelitian ini adalah Karyawan Bagian Pemasaran, sebanyak 12 responden. Analisis data menggunakan statistik regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS 18.0. Hasil analisis menyatakan bahwa insentif memiliki hubungan erat dengan prestasi kerja, sehingga apabila peran insentif dinaikan satu kali atau 100% maka akan diikuti miningkatnya prestasi kerja sebesar 0,35 (35%) dan 65% lagi dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sebaiknya PT. Asuransi Astra Buana Medan lebih memperhatikan program pemberian insentif kepada karyawannya agar setiap karyawan memiliki rasa semangat dalam bekerja demi tercapainya produktivitas yang maksimal terhadap perusahaan, dan memperhatikan para karyawan dengan melakukan penilaian kinerja secara rutin agar perusahaan memiliki tolak ukur untuk mengetahui sejauh mana tingkat kinerja yang diberikan karyawan kepada perusahaan agar dapat melakukan perhitungan pemberian insentif yang adil dan sesuai kepada karyawannya. Kata kunci : Insentif dan Prestasi Kerja
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT The Influence of Incentives About Job Performance at PT. Asuransi Astra Buana Medan Name NIM Department Advisor
: Yudha Nugraha : 090907151 : Ilmu Administrasi Bisnis, FISIP, USU : Drs. Posma Lumban Raja, M.Si
Providing incentives is one of the tools to improve job performance because of incentives can motivate a person to act and behave that can control and maintain activities and establishes the general direction to be taken. If the incentives provided to employees the company will lead to high morale. Taking into account the above factors to the increased performance, the company has the discretion to decide on the basis of the terms of employment for the betterment of the company. Providing incentives to the employees of PT. Asuransi Astra Buana Medan pointed out as one of the influential factors to motivate and mobilize employees' performance. It is expected to provide a definite incentive for employees to improve the company morale and employee morale This study aims to determine how much influence the incentives on employee performance in PT. Asuransi Astra Buana field. The population of this study are employees of Marketing, a total of 12 respondents. Statistical analysis of the data using a simple linear regression with SPSS 18.0. The results of the analysis states that incentives have a close relationship with job performance, so if the role of incentives offered up one-time or 100% it will be followed miningkatnya performance of 0.35 (35%) and 65% longer influenced by factors or other variables not examined in this study. I recommend that PT. Asuransi Astra Buana Medan should has more attention to give programs providing incentives to its employees so that each employee has a sense of passion in working to achieve maximum productivity of the company, and pay attention to the employees by assessing the company's performance on a regular basis in order to have a benchmark to determine the extent to which a given level of performance employees of the company in order to perform the calculation of fair incentives and appropriate to its employees. Key Words : Incentive and Job Performance
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum Wr. Wb. Dengan hormat Syukur Alhamdulillah saya sampaikan kehadirat ALLAH SWT
yang
melimpahkan rahmat, hidayah serta karunia-Nya yang tak terhingga, sehingga dapat menyelesaikan penelitian dan menulis skripsi yang diberi judul “Pengaruh Insentif Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Asuransi Astra Buana Medan”. Penelitian dan menyusun skripsi adalah tugas akhir untuk memenuhi syarat dalam memperoleh gelar sarjana (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Saya menyadari sepenuhnya bahwa penelitian dan penyusunan skripsi ini berkat bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, oleh karena itu sewajarnya saya menyampaikan rasa terima kasih khususnya kepada kedua orang tua dan kedua adik-adik saya yang telah memberikan kasih sayang dan memberi banyak petuah dan juga memberikan motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini. Selain itu saya juga menyampaikan rasa terima kasih kepada pihak-pihak yang telah banyak membantu dan membimbing diantaranya; 1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 3. Bapak M. Arifin Nasution, S.sos, M.SP selaku Sekertaris Departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
Universitas Sumatera Utara
4. Bapak Drs. Posma Lumban Raja, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang memberikan nasihat dan motivasi dengan tulus iklas dan meluangkan waktunya yang begitu berharga. 5. Seluruh staf pengajar Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat. 6. Kepada Bang Farid dan Kak Siswati selaku pegawai pendidikan Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU yang selalu membantu penulis dalam urusan administrasi yang berhubungan dengan perkuliahan maupun skripsi. 7. Terima kasih kepada pimpinan PT. Asuransi Astra Buana Medan, serta seluruh Karyawan yang telah memberikan kesempatan melakukan penelitian, memberi data dan informasi yang dibutuhkan. 8. Kepada anak-anak Adm. Bisnis 2009 dan kepada semua pihak yang telah membantu, yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. Penulis menyadari bahwa penelitian dan skripsi ini masih jauh dari sempurna, maka diharapkan kritik dan saran yang membangun demi kebaikan, semoga akan membawa manfaat bagi pembaca. Medan, Februari 2014 Penulis
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI ABSTRAK ..............................................................................................
i
KATA PENGANTAR .............................................................................
iii
DAFTAR ISI ...........................................................................................
v
DAFTAR TABEL ...................................................................................
viii
DAFTAR GAMBAR...............................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………….
xiii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ..........................................................................
1
1.2 Batasan Masalah......................................................................................
6
1.3 Perumusan Masalah.................................................................................
6
1.4 Tujuan Penelitian ....................................................................................
6
1.5 Manfaat Penelitian...................................................................................
7
1.6 Penelitian Terdahulu ...............................................................................
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kerangka Teori 2.1.1 Insentif .................................................................................................
10
2.1.1.1 Pengertian Insentif .............................................................................
10
2.1.1.2 Tujuan Insentif ..................................................................................
14
2.1.1.3 Jenis Insentif......................................................................................
15
2.1.1.4 Faktor yang Mempengaruhi Insentif ..................................................
18
2.1.2. Prestasi Kerja ......................................................................................
19
2.1.2.1 Pengertian Prestasi Kerja ...................................................................
19
2.1.2.2 Tujuan Penilaian Prestasi ...................................................................
22
2.1.2.3 Faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja.........................................
25
Universitas Sumatera Utara
BAB III
METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian…………………………………….. ............................
27
3.2 Lokasi Penelitian……………………………….. .....................................
27
3.3 Populasi dan Sampel………………….……. ...........................................
28
3.3.1 Populasi…………………………………………………………. ..........
28
3.3.2 Sampel…………………………………………………………... ..........
28
3.4 Hipotesis……………………………………….......................................
28
3.5 Definisi Konsep…………………………………….. ...............................
29
3.6 Defenisi Operasional…………………………………… .........................
30
3.7 Teknik Pengumpulan Data …………………………………… ................
31
3.8 Teknik Uji Instrumen Penelitian ………… ..............................................
32
1. Uji Validitas…………………………………… .................................
32
2. Uji Reliabilitas…………………………………… ..............................
33
3.9 Teknik Pengumpulan Skor…………………………………….................
34
3.10 Teknik Analisis Data…………………………………… .......................
34
1. Uji Normalitas…………………………………… ..............................
35
2. Regresi Linear Sederhana …………………………………….............
35
3.11 Pengujian Hipotesis ...............................................................................
36
1. Uji T…………………………………… .............................................
36
2. Koefisien Determinasi ........................................................................
37
BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan....................................................................... 38 4.1.1 Latar Belakang Perusahaan ........................................................................ 38 4.1.2 Sejarah Perusahaan .................................................................................... 39 4.1.3 Visi dan Misi ............................................................................................ 42 4.1.4 Struktur Organisasi .................................................................................... 42 4.1.5 Kantor Cabang dan Representatif .............................................................. 44 4.1.6 Produk....................................................................................................... 46 4.1.6.1 Produk Retail .......................................................................................... 46 4.1.6.2 Produk Komersil..................................................................................... 51 4.2 Penyajian Data ............................................................................................. 52
Universitas Sumatera Utara
4.2.1 Identitas Responden................................................................................... 52 4.2.2 Variabel Penelitian .................................................................................... 55 4.2.2.1 Insentif ................................................................................................... 55 4.2.2.2 Prestasi Kerja .................................................................................... …. 59 4.3 Analisis Data ................................................................................................ 65 4.3.1 Uji Instrumen Penelitian ............................................................................ 65 1. Uji Validitas ..................................................................................... 65 2. Uji Reliabilitas .................................................................................. 69 4.3.2 Uji Normalitas ........................................................................................... 70 4.3.3 Uji Regresi Linier Sederhana ..................................................................... 71 4.3.4 Uji Hipotesis ............................................................................................. 72 1. Uji t ................................................................................................... 72 2. Koefisien Determinasi ....................................................................... 73 4.4 Pembahasan………………………………………………………………….74 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 76 5.2 Saran ............................................................................................................ 77 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.
Judul
Halaman
Tabel 1.1 Penelitian Terdahulu ................................................................. Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Umur .................................. Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan .......................... Tabel 4.4 Dstribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja ....................... Tabel 4.5 Distribusi Responden Tentang Pernyataan Bahwa insentif memberikan semangat yang lebih dalam bekerja………………………………………. Tabel 4.6 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa Insentif yang diberikan tepat waktu oleh perusahaan ....................
Tabel 4.7 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa bonus yang diberikan sesuai dengan besarnya prestasi ………………
Tabel 4.8 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa bonus diberikan kepada yang mencapai target atau lebih ..............
Tabel 4.9 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa komisi diberikan kepada yang mencapai target ………………………..
Tabel 4.10 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa komisi yang diberikan sesuai dengan besarnya prestasi.................
Tabel 4.11 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa menyelesaikan pekerjaan dengan teliti……………………………………….
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa ketelitian meningkatkan prestasi dalam bekerja ................................ Tabel 4.13 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa selalu mengerjakan tugas dengan rasa tanggung jawab ................. Tabel 4.14 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan prosedur perusahaan .......
Tabel 4.15 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa mampu mencapai target dari yang ditetapkan............................... Tabel 4.16 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa dapat memanfaatkan waktu dalam bekerja dengan baik ………………… Tabel 4.17 Distribusi Pendapat Responden Tentang Pernyataan Bahwa dapat menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktu......................
Tabel 4.18 Hasil Uji Validitas Variabel X ................................................. Tabel 4.20 Hasil Uji Validitas Variabel Y ................................................. Tabel 4.21 Hasil Uji Reliabilitas X ........................................................... Tabel 4.22 Hasil Uji Reliabilitas Y ........................................................... Tabel 4.23 Hasil Uji Regresi Linear sederhana .......................................... Tabel 4.24 Koefisien Determinasi ………………………………………………
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul
Gambar 4.1 Logo Astra Buana ................................................................ Gambar 4.2 Struktur Organisasi .............................................................. Gambar 4.3 Logo Garda Oto ................................................................... Gambar 4.4 Logo Garda Akses………………………………………….. Gambar 4.5 Logo Garda Motor…………………………………………. Gambar 4.4 Logo Garda Medika………………………………………… Gambar 4.7 Logo Asuransi Syariah……………………………………… Gambar 4.8 Diagram Normalitas………………………………………..
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1
Kuisioner Penelitian
2
Syarat Pengajuan Judul Skripsi
3
Permohonan Judul Skripsi
4
Penunjukkan Dosen Pembimbing
5
Undangan Seminar Proposal Usulan Penelitian Skripsi
6
Jadwal Seminar Proposal Usulan Penelitian Skripsi
7
Berita Acara Seminar Proposal
9
Surat Izin Penelitian
10
Out put Spss
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS HALAMAN PERSETUJUAN Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh : Nama
: Yudha Nugraha
NIM
: 0909070151
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Judul
: Pengaruh Insentif Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Asuransi Astra Buana Medan Medan, Pembimbing
2014
Ketua Program Studi
Drs. Posma Lumban Raja, M.Si
Prof. DR. Marlon Sihombing, MA
NIP:
NIP : 195908161986111001 Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Prof. Dr.Badaruddin, M.si NIP : 196805251992031002
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS/NIAGA HALAMAN PENGESAHAN Skripsi ini telah dipertahankan di depan Panitia Penguji Skripsi Departemen Ilmu Administrasi Bisnis/Niaga Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara oleh : Nama
: Yudha Nugraha
NIM
: 090907151
Departemen
: Ilmu Administrasi Bisnis/Niaga
Judul
: Pengaruh Insentif Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Asuransi Astra Buana Medan
yang dilaksanakan pada : Hari
:
Tanggal
:
Waktu
:
Ketua
: Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA
( ..…………….. )
NIP : 19590816 1986111 001 Anggota I
:
( ..…………….. ) NIP :
Anggota II
:
( ..…………….. ) NIP :
Universitas Sumatera Utara
