PENGARUH IKLAN TELEVISI TERHADAP KESADARAN MEREK (BRAND AWARENESS) SHAMPOO SUNSILK PADA MAHASISWI UNIVERSITAS NEGERI PADANG
Rahma Yuni Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang Jl. Prof. Dr. Hamka Kampus Air Tawar Padang Email:
[email protected]
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklan televisi terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas Negeri Padang. Penelitian ini dilaksanakan di Universitas Negeri Padang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswi yang pernah melihat tayangan iklan shampoo Sunsilk dan pernah menggunakan shampoo Sunsilk. Sampel diambil dengan metode accidental sampling. Ukuran sampel sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa; 1) Daya tarik pesan berpengaruh secara signifikan terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas Negeri Padang, 2) Bintang iklan berpengaruh secara signifikan terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas Negeri Padang, 3) Musik tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas Negeri Padang, 4) Slogan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas Negeri Padang, 5) Gambar berpengaruh secara signifikan terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas Negeri Padang, 6) Warna berpengaruh secara signifikan terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas Negeri Padang. Kata Kunci: Iklan Televisi, Kesadaran Merek
ABSTRACT This research aimed to determine influence of television commercials toward the brand awareness of the shampoo of Sunsilk to Padang State University students. This research was conducted in State University of Padang. The population of this research was all of the students who have ever watched the television commercial of Sunsilk and also have ever used the shampoo. The sample was taken through accidental sampling method. The number of the sample was 100 people. The data analysis technique used was multiple regression. The results of the research showed that: 1) The attraction of the message significantly influence to the brand awareness of the Sunsilk to Padang State University student, 2) The actress of the television commercial significantly influence to the brand awareness of Sunsilk to Padang State University students, 3) Music does not significantly influence to the brand awareness of Sunsilk to Padang State University students, 4) Slogan does not significantly influence to the brand awareness of Sunsilk to Padang State University students, 5) Picture significantly influence to the brand awareness of Sunsilk to Padang State University students, 6) Colors significantly influence to the brand awareness of Sunsilk to Padang State University student. Keyword: Television Commercials, Brand Awareness
1
Kegiatan promosi merupakan salah satu
I. PENDAHULUAN Brand merupakan untuk
Awareness
(kesadaran
kemampuan
mengidentifikasi
seorang
konsumen
untuk mendapatkan kesadaran merek
konsumen. Kesadaran merek yang tinggi yang dimiliki konsumen memungkinkan perusahaan
mengenal maupun mengingatnya) dengan ditail
untuk meningkatkan penjualan atas produk
tertentu (simbol, suara, gambar, dan lain-lain)
mereka. Oleh sebab itu perusahaan harus
dalam melakukan pembelian. Kesadaran merek
memberikan suatu stimulus atau hal-hal yang
tidak
dapat merangsang munculnya kesadaran merek
seorang
merek
cara
(baik
menuntut
suatu
merek)
konsumen
untuk
mengingat nama dari suatu merek, tetapi hanya
pada konsumen.
untuk mengingat detail-detail kecil dari suatu
Iklan merupakan salah satu bentuk promosi
merek, misalnya berupa lambang, simbol, suara,
yang paling sering digunakan untuk menarik
warna dan lain sebagainya. Kesadaran merek
perhatian konsumen. Iklan adalah komunikasi
(brand
awareness)
berperan
dalam
komersil
dan
nonpersonal
dan
tentang
sebuah
produk-produknya
yang
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
organisasi
Konsumen akan memilih suatu produk yang
ditransmisikan ke khalayak target melalui media
lebih dikenalnya (diketahuinya) dibandingkan
bersifat massal seperti televisi, radio, koran,
dengan membeli suatu produk yang belum
majalah, direct mailing (pengeposan langsung),
pernah dikenalnya sama sekali.
reklame luar ruang, atau kendaraan umum. Saat
Shampoo boleh dibilang merupakan salah
ini banyak perusahaan yang mengiklankan
satu kategori produk dengan tingkat persaingan
produknya melalui berbagai media mulai dari
yang sangat ketat. Bahkan persaingan di kategori
media
ini diperkirakan tidak akan pernah berakhir
berdasarkan hasil survey, banyak perusahaan
mengingat produk ini termasuk yang dibutuhkan
yang mengiklankan produknya melalui media
semua orang tanpa terkecuali. Apalagi, penetrasi
televisi.
produk ini sudah mendekati titik jenuh (100%),
perusahaan mencapai Rp 48,5 triliun yang mana
sehingga membuat suasana persaingan kian
didominasi media televisi dengan share sebesar
terasa di kategori ini.
62% dan untuk tahun 2010 diperkirakan akan
Produk shampoo Sunsilk memiliki target
cetak
Pada
hingga
tahun
elektronik.
2009,
naik sebesar 16%. Besarnya
iklan
share televisi
sebagai
usia ini seseorang sangat peduli akan kesehatan
digunakan
dan keindahan yang ada ditubuhnya. Fenomena
audiovisual. Kelebihan televisi berupa sifatnya
ini juga dialami mahasiswi sebagai konsumen
yang audiovisual menyebabkan iklan yang
yang
ditayangkan menjadi lebih menarik karena tidak
peduli
keindahan rambutnya. 2
akan
kesehatan
dan
iklan yang
belanja
pasar pada usia remaja sampai dewasa, karena
sangat
media
Namun
adalah
paling banyak
dikarenakan
sifatnya
hanya suara atau gambar saja, tetapi kedua-
duanya. Bukan hanya itu, tetapi kondisi tersebut
lain menurut Shimp yaitu daya tarik pesan,
juga memberikan kesempatan yang lebih besar
bintang iklan dan slogan. Keenam variabel
kepada perusahaan untuk merancang iklan yang
tersebut oleh peneliti dianggap mampu untuk
kreatif dan juga inovatif.
menjelaskan pengaruh iklan Sunsilk terhadap atau
kesadaran merek (brand awareness) konsumen
rangsangan yang dapat mempengaruhi kesadaran
dikarenakan keenamnya merupakan variabel
seseorang akan suatu merek. Ada enam variabel
yang paling menonjol yang dapat dilihat pada
yang merupakan stimulus didalam sebuah iklan
iklan tersebut.
Setiap
iklan
memiliki
stimuli
menurut Rossiter dan Percy (1997) dalam
Aaker
dalam Brand
Fandy
(2005:40)
Rahmat (2011:22) yaitu “(1) Heard word sand
mendefinisikan
sound effect adalah efek suara yang jelas,
“Kemampuan konsumen untuk mengenali atau
kesesuaian efek yang dipakai, dan kejelasan
mengingat bahwa sebuah merek merupakan
kata-kata di dalamnya, (2) Music adalah daya
anggota dari kategori produk tertentu”. Brand
tarik irama lagu atau motto untuk tetap diingat,
awareness menurut Freddy (2004:243) adalah
(3) Seen w’ords adalah kejelasan kata-kata,
“Kemampuan
kemudian untuk dilihat dan dimengerti, dan
mengingat suatu merek tertentu atau iklan
kemudahan kata-kata untuk diingat, (4) Pictures
tertentu secara spontan atau setelah dirangsang
(gambar) adalah tayangan yang meliputi objek
dengan kata-kata kunci.”
seorang
Awareness
pelanggan
adalah
untuk
dan figure yang digunakan adengan yang
Piramida kesadaran merek dari tingkat
menarik, unik, mudah untuk dimengerti, dan
terendah sampai tertinggi menurut Aaker dalam
mudah diingat, (5) Colours (warna) adalah
Darmadi dkk (2004:7) adalah :
keserasian perpaduan warna dan pengaturan
a) Unaware of Brand (tidak menyadari merek)
cahaya yang digunakan, (6) Movement adalah
adalah tingkat paling rendah dalam piramida
kesesuaian
kesadaran merek, di mana konsumen tidak
dan
keunikan
suatu
gerakan”.
Menurut Shimp (2003:465), “Daya tarik sebuah iklan dapat diciptakan dengan menggunakan
menyadari adanya suatu merek. b) Brand
Recognition
(pengenalan
merek)
daya tarik pesan, bintang iklan, slogan”. Secara
adalah tingkat minimal kesadaran merek, di
umum keenam variabel yang dikemukakan
mana pengenalan suatu merek muncul setelah
Rosisster dan Percy tersebut merupakan faktor
dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan
yang dapat mempengaruhi kesadaran konsumen
(aided recall).
terhadap suatu merek. Setelah melihat tayangan
c) Brand Recall (pengingatan kembali terhadap
iklan Sunsilk peneliti mengambil tiga variabel
merek) adalah pengingatan kembali terhadap
stimulus iklan tersebut yaitu variabel musik,
merek tanpa bantuan (unaided recall).
gambar, warna dan menambahkan tiga variabel 3
d) Top of Mind (puncak pikiran) adalah merek
Menurut Twedt dalam Suyanto (2005:91)
yang disebutkan pertama kali oleh konsumen
pesan dapat dibuat berdasarkan: tingkat
atau pertama kali muncul dalam benak
yang
konsumen. Merek tersebut merupakan merek
kepercayaan
utama dari berbagai merek yang ada dalam benak konsumen. komunikasi
keeklusifan
dan
b. Slogan Slogan menurut Poppy (2009:35) adalah
Menurut Basu (2002:223), “Periklanan adalah
diinginkan,
non
individu
dengan
“Semacam rangkuman singkat berisikan kebenaran,
dan
dimaksudkan
sebagai
sejumlah biaya, melalui berbagai media yang
pengingat tentang cara melakukan sesuatu
dilakukan oleh perusahaan, lembaga non laba,
yang benar. Slogan mempunyai dua fungsi
serta individu-individu”. Menurut Peter dan
utama,
Olson (2000:181), “Iklan adalah penyajian
menyederhanakan sebuah strategi pesan
informasi non personal tentang suatu produk,
periklanan agar menjadi jelas, menarik
merek perusahaan atau tokoh yang dilakukan
perhatian dan mudah diingat (Suyanto,
dengan bayaran tertentu.”
2005:139).
Menurut Kotler dan Amstrong (2001:834) promosi melalui televisi dapat berupa: a. Iklan konvesional, berupa tayangan dengan
yaitu
:
untuk
menjaga
2. Daya Tarik Verbal Menurut Alo dalam Poppy (2009:34) “Daya
tarik
verbal
ditunjukan
dengan
slot 30 atau 60 detik, jenis ini merupakan
menyebutkan kata-kata, mengungkapkannya
yang paling banyak dipakai.
secara lisan maupun tertulis”. Yang termasuk
b. Sponsor ship (backing time) membeli atau menumpang sebuah program selama beberapa
daya tarik verbal adalah sebagai berikut: a. Bintang iklan (endoser) Menurut Shimp (2003:469), “ Endoser
menit. c. Kuis, berupa permainan dan hiburan. Menurut Durianto (2003) dalam Widia
yang
menarik
mengidentifikasi
dalam dua bagian yaitu:
bintang iklan.”
Daya tarik non verbal terlihat dari
dapat
menarik
perhatian audiens dan mencontoh, serta
(2008:30), daya tarik iklan dapat dikelompokkan 1. Daya Tarik Non Verbal
akan diri
mereka
dengan
b. Musik (Music) Menurut Suyanto (2005:100) “Musik telah
tampilan wajah dan gerakan tangan. Yang
menjadi
komponen
penting
dunia
termasuk daya tarik non verbal adalah sebagai
periklanan hampir sejak suara direkam
berikut :
pertama kali. Jingle, musik latar, nada-
a. Daya Tarik Pesan
nada populer, dan aransemen digunakan untuk menarik perhatian, menyalurkan
4
pesan-pesan tekanan
penjualan,
emosional
mempengaruhi
untuk
suasana
menentukan iklan hati
Penelitian yang dilakukan Dinasty (2011)
dan
dengan judul Pengaruh Iklan Teh Botol Sosro
para
terhadap Kesadaran Merek (Brand Awareness)
pendengar.”
Konsumen di Kota Padang. Penelitian tersebut
c. Gambar (Picture)
menemukan bahwa daya tarik pesan, bintang
Menurut Poppy (2009:37) “Gambar adalah
iklan, gambar, warna, musik dan slogan iklan
tanyangan iklan yang meliputi obyek yang
Teh Botol Sosro berpengaruh signifikan terhadap
digunakan, figur yang digunakan dan
kesadaran
adegan yang ditampilkan.”
konsumen di kota padang.
merek
awareness)
(brand
pada
d. Warna (colour) Menurut Jefkins (1996:20) dalam Rahmat
II. METODE PENELITIAN
(2011:36), warna sangat efektif dalam
Penelitian yang penulis lakukan termasuk
membentuk suasana hati pelanggan dan
ke dalam jenis penelitian kausatif. Penelitian ini
merangsang
pilihan
dilaksanakan di Universitas Negeri Padang. Pada
pembeli. Dimana perpaduan antara warna
penelitian ini yang menjadi populasi adalah
dan slogan dari kata-kata yang unik dan
seluruh mahasiswi yang pernah melihat tayangan
memikat dapat menarik perhatian audiens
iklan shampoo Sunsilk dan pernah menggunakan
untuk
shampoo Sunsilk.
preperensi
melihat
dan
dan
merenungkan
Sampel diambil dengan
maknanya.
metode accidental sampling. Penentuan ukuran
Penelitian ini didukung oleh penelitian
sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus
terdahulu yang dilakukan oleh Brian Suhermas
Slovin.
Jumlah
(2009) dengan judul Analisis Pengaruh Daya
sebanyak
Tarik Iklan Kartu Simpati Di Televisi terhadap
sampel yang digunakan
Kesadaran Merek (Brand Awareness) pada
Sampling Method. Teknik analisis data dalam
Mahasiswa Kota Padang. Penelitian tersebut
penelitian
menemukan bahwa pesan, bintang iklan, musik,
berganda.
100
sampel orang.
dengan
dalam
Teknik
penelitian
pengambilan
adalah Accidental
menggunakan
regresi
gambar dan warna sama-sama berpengaruh
Jenis dan sumber data dalam penelitian ini
signifikan terhadap Kesadaran Merek (Brand
menggunakan data primer dan data sekunder.
awareness) pada Mahasiswa Kota Padang.
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini
Sedangkan slogan tidak mempunyai pengaruh
dilakukan
yang signifikan terhadap terhadap Kesadaran
penelitian ini adalah menggunakan kuesioner
Merek (Brand awareness) pada Mahasiswa Kota
dengan skala likert.
Padang.
melalui
kuesioner.
Instrumen
Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis induktif. 5
Sedangkan uji prasyarat asumsi klasik yang
Dimana :
digunakan adalah
to = koefisien nilai test
a. Uji Normalitas
bi = koefisien regresi
b. Uji Multikolinearitas
sbi = standar kesalahan koefisien regresi a. Jika t hitung ≤ t table maka Ho diterima
c. Uji Heterokedastisitas d. Uji Linear
dan Ha ditolak b. Jika t hitung ≥ t table maka Ha diterima
1. Analisis Regresi Berganda Untuk
mengetahui
independen
terhadap
pengaruh variabel
variabel dependen
dan Ho ditolak Dimana taraf pengujian α=0,05 (95%).
digunakan model regresi berganda dengan persamaan sebagai berikut(Idris, 2011:54):
III. HASIL DAN PEMBAHASAN
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + b5X5 + b6X6 + e
Setelah menggunakan
dilakukan spss
16
pengujian for
Cronbach’s Alpha yang
dengan
windows
nilai
diperoleh seluruh
Dimana :
variabel bernilai sekitar 1. Berarti instrument
Y = kesadaran merek
penelitian untuk seluruh variabel reliabel.
a = Konstanta b = Koefisien Regresi
Tabel 1. Hasil Pengujian Reliabilitas dan
X1 = daya tarik pesan
Validitas
X2 = bintang iklan
Variabel
X3 = musik
Kesadaran Merek (Y)
0,760
Daya tarik pesan (X1)
0,732
X5 = gambar
Bintang iklan (X2)
0,784
X6 = warna
Musik (X3)
0,714
e = faktor lain yang tidak diteliti
Slogan (X4)
0,826
Gambar (X5)
0,526
Warna (X6)
0,782
X4 = slogan
2. Uji Hipotesis 1) Uji- t (t-test) Analisis
ini
digunakan
untuk
mengetahui pengaruh dari masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat dengan
menggunakan
rumus
1999:155):
6
Cronbach Alpha
=
(Freddy,
bintang iklan terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas
Coefficients(a) Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficients
Model
Negeri Padang. t
Sig.
Std. B 1
(Constant)
Error
Hipotesis 3 Berdasarkan tabel diatas hipotesis
Beta
-3.009
1.301
-2.313
.023
.522
.093
ditolak karena t hit=1,670 < t tabel 1,986
.447
5.612
.000
dengan α=0,05 atau level signifikan 0,098 >
.255
.073
.257
3.481
.001
0,05.
Musik
.128
.077
.113
1.670
.098
signifikan antara musik terhadap kesadaran
Slogan
.036
.088
.029
.403
.688
Gambar
.284
.138
.128
2.059
.042
merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi
Warna
.178
.085
.127
2.083
.040
Daya Tarik Pesan Bintang Iklan
Berarti
tidak
terdapat
pengaruh
Universitas Negeri Padang . Hipotesis 4
tersebut
Berdasarkan tabel diatas hipotesis
diketahui bahwa kedua empat variabel yaitu
ditolak karena t hit=0,403 < t tabel 1,986
Daya tarik pesan (X1), Bintang iklan (X2),
dengan α=0,05 atau level signifikan 0,098 >
Gambar
0,05.
Berdasarkan
(X5),
hasil
Warna
analisis
(X6)
berpengaruh
Berarti
tidak
terdapat
pengaruh
signifikan dengan sig<0,05 terhadap Kesadaran
signifikan antara slogan terhadap kesadaran
Merek (Brand Awareness) Shampoo Sunsilk
merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi
pada Mahasiswi Universitas Negeri Padang.
Universitas Negeri Padang. Hipotesis 5 Berdasarkan tabel diatas hipotesis
1. Uji Hipotesis
diterima karena t hit=2,059 > t tabel 1,986
Hipotesis 1 bahwa
dengan α=0,05 atau level sig 0,042 < 0,05.
hipotesis diterima, karena t hit=5,612 > t tabel
Berarti terdapat pengaruh yang signifikan
1,986 dengan α=0,05 atau level sig 0,000 <
antara gambar terhadap kesadaran merek
0,05, berarti berpengaruh signifikan antara
shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas
daya tarik pesan terhadap kesadaran merek
Negeri Padang.
shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas
Hipotesis 6
Berdasarkan
tabel
diatas
Negeri Padang.
Berdasarkan tabel diatas hipotesis
Hipotesis 2
diterima karena t hit=2,083 > t tabel 1,986
Berdasarkan tabel diatas hipotesis diterima
dengan α=0,05 atau level sig 0,040 < 0,05.
karena t hit=3,481 > t tabel 1,986 dengan
Berarti terdapat pengaruh yang signifikan
α=0,05 atau level sig 0,001 < 0,05. Berarti
antara warna terhadap kesadaran merek
terdapat pengaruh yang signifikan antara 7
shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas
dengan cara merancang pesan iklan yang dapat
Negeri Padang.
dipercaya dan dibuktikan. Merancang pesan iklan yang lebih eklusif atau berbeda dengan yang lain. 2) Meningkatkan kualitas gambar
Kesimpulan Dan Saran Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan
yang dapat menarik perhatian pemirsa. 3) Lebih
sebelumnya, berikut ini dapat disimpulkan
memakai
beberapa hal antara lain:
penampilan
1. Daya
tarik
pesan
berpengaruh
secara
bintang sesuai
iklan dengan
yang
memiliki
produk
yang
diiklankan dan memiliki citra yang baik dimata
signifikan terhadap kesadaran merek shampoo
masyarakat.
4)
Meningkatkan
Sunsilk pada mahasiswi Universitas negeri
pengaturan cahaya pada iklan.
kualitas
Padang. 2. Bintang iklan berpengaruh secara signifikan terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas negeri Padang. 3. Musik
tidak
berpengaruh
secara
secara
signifikan terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas negeri Padang. 4. Slogan tidak berpengaruh secara secara signifikan terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas negeri Padang. 5. Gambar berpengaruh secara secara signifikan terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas negeri Padang. 6. Warna
berpengaruh
secara
signifikan
terhadap kesadaran merek shampoo Sunsilk pada mahasiswi Universitas negeri Padang. Berdasarkan dikemukakan,
hasil
untuk
penelitian
dapat
yang
meningkatkan
kesadaran merek (brand awareness) shampoo Sunsilk, maka penulis memberikan saran sebagai berikut: 1) Lebih meningkatkan daya tarik pesan 8
V. DAFTAR KEPUSTAKAAN Basu Swastha dan Ibnu Sukotjo. 2002. Pengantar Bisnis Modren. Yogyakarta: Liberty. Brian Suhermas. 2009. Analisis Pengaruh Daya Tarik Iklan Kartu Simpati di Televisi terhadap Kesadaran Merek (Brand Awareness) pada Mahasiswa Kota Padang. Skripsi tidak diterbitkan. FE UNAND. Darmadi Durianto, Sugiarto, dan Lie Joko Budiman. 2004. Brand Equity Ten, Strategi Memimpin Pasar. Jakarta: PT. Gramedia. Dinasty. 2011. Pengaruh Iklan Teh Botol Sosro terhadap Kesadaran Merek (Brand Awareness) Konsumen di Kota Padang. Skripsi tidak diterbitkan. FE UNAND. Fandy Tjiptono. 2005. Brand Management & Strategi. Yogyakarta: Andi. Freddy Rangkuti. 1997. Riset Pemasaran. Cetakan Pertama: Gramedia Pustaka Utama Idris. 2011. Aplikasi Model Analisis Data Kuantitatif dengan Program SPSS. Edisi revisi III. Padang: Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang.
Kotler, Philip dan Amstrong, Gary. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi Kedelapan. Jakarta: Erlangga. Lee, Monle dan Jhonson, Carla. 2007. PrinsipPrinsip Pokok Periklanan Dalam Perseptif Global. Alih Bahasa Haris Munandar. Jakarta: Kencana. M. Mursid. 2010. Manajemen Pemasaran. Edisi 1. Cetakan 6. Jakarta: Bumi Aksara. M. Suyanto. 2005. Strategi Perancangan Iklan Televisi Perusahaan Top Dunia. Yogyakarta: Andi. Peter, J. Paul dan Olson, Jerry C. 2000. Consumer Behavior, Prilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Edisi 4. Alih Bahasa Damos Sihombing. Jakarta: Erlangga. Poppy Misdiarti. 2009. Pengaruh Iklan Televisi terhadap Minat Beli Konsumen Kartu Prabayar IM3 Di Kota Padang. Skripsi tidak diterbitkan. FE UNP. Rahmat Iman Gusmantri. 2011. Pengaruh Iklan terhadap Kesadaran Merek (Brand Awareness) Kartu Simpati Telkomsel pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang. Skripsi tidak diterbitkan. FE UNP. Shimp, A Terence. 2003. Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Terpadu. Edisi kelima. Alih Bahasa Revyani Sjahrial. Jakarta: Erlangga. Widia Supriyati. 2008. Pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan terhadap Kesadaran Merek (Brand Awareness) Kartu Simpati Telkomsel (studi kasus mahasiswa Fakultas Ekonomi). Skripsi tidak diterbitkan. FE UNP.
9
