ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK IKLAN TELEVISI TOKOPEDIA TERHADAP BRAND AWARENESS. Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharama Yogyakarta

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK IKLAN TELEVISI TOKOPEDIA TERHADAP BRAND AWARENESS Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharama Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

Oleh : Brigita Tri Winarsih NIM : 122214072

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2016


ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK IKLAN TELEVISI TOKOPEDIA TERHADAP BRAND AWARENESS Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharama Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

Oleh : Brigita Tri Winarsih NIM : 122214072

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2016

i




Motto dan Persembahan: “Segala perkara dapat kutanggung didalam Dia yang memberi kekuatan kepadaku” Filipi 4:13

“i’m something from nothing”

Something from Nothing – Foo Fighters

“Jadilah wanita yang kuat, maka kamu akan menemukan kebahagian” -Penulis-

Skripsi ini saya persembahkan kepada : Tuhan Yesus yang selalu bersamaku dan memberikan kekuatan Alm. Papa yang selalu mendoakanku dari surga Mama yang selalu memberikan cinta kasih dan perhatiannya sampai saat ini Mbak Hesty, Mas Eko, Mas Hugo, Mbak Kenny yang selalu memberikan nasehat Dominicus Aji Kristiantoro yang selalu menemani dan memberikan semangat Semua teman-teman yang telah memberikan dukungan

iv


UNIVERSITAS SANATA DHARMA FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN-PROGRAM STUDI MANAJEMEN

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS Saya yang bertanda tangan di bawah ini, dengan ini menyatakan bahwa skripsi dengan judul : “ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK IKLAN TELEVISI TOKOPEDIA TERHADAP BRAND AWARENESS” Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta dan diajukan untuk diuji pada tanggal 8 November 2016 adalah hasil karya saya Saya juga menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagsan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan yang saya salin, saya tiru, atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan (disebutkan dalam referensi) pada penulis aslinya. Bila di kemudia hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan tersebut, maka saya bersedia menerima sanksi, yaitu skripsi ini digugurkan dan gelar akademik yang saya peroleh (S.E) dibatalkan serta diproses sesuai dengan aturan perundang-undangan yang berlaku (UU No 20 Tahun 2003, pasal 25 dan pasal 70).

Yogyakarta, 30 November 2016

Penulis, Brigita Tri Winarsih NIM : 122214072

v


LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Yang bertanda tangan dibawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma : Nama : Brigita Tri Winarsih Nomor Mahasiswa : 122214072 Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul : “ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK IKLAN TELEVISI TOKOPEDIA TERHADAP BRAND AWARENESS, Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikannya secara terbatas, mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di Yogyakarta, Pada tanggal 30 November 2016 Yang Menyatakan,

Brigita Tri Winarsih

vi


KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat, rahmat dan kasih-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK IKLAN TELEVISI TOKOPEDIA TERHADAP BRAND AWARENESS”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma. Penulisan skripsi ini tidak akan terlaksana dan terselesaikan dengan baik tanpa bantuan, dukungan, serta kerja sama dari berbagai pihak yang dengan tulus dan rela mengorbankan waktu dan pikiran untuk membimbing penulis sampai penulisan skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada : 1. Tuhan Yesus Kristus, atas berkat, kasih dan karunia-Nya. 2. Bapak Johanes Eka Priyatma, M. Sc., Ph.D selaku Rektor Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. 3. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A,

selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. 4. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen. 5. Ibu Dra. Diah Utari Bertha Rivieda, M.Si selaku dosen pembimbing I yang telah mengarahkan, membimbing serta memberikan dukungan dan saran kepada penulis dalam penulisan skripsi ini.

vii


6. Bapak Drs. P. Rubiyanto, M.M selaku dosen pembimbing II yang teliti, sabar, memberikan bimbingan dan koreksi, serta saran dan nasehat kepada penulis selama penyusunan skripsi ini sehingga skripsi ini menjadi lebih sempurna. 7. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi Sanata Dharma Yogyakarta yang telah membantu dan memberikan pengalaman hidup kepada penulis. 8. Alm. Papa yang selalu mendoakan dari surga, mama, mbak Hesty, Mas Eko, Mas Hugo, Mbak Kenny, Niko, Tyo, Arum, Geva, Gerald yang selalu memberikan dukungan doa, semangat, bantuan, nasehat dan segala cinta kasihnya sampai saat ini. 9. Dominicus Aji Kristiantoro, terimakasih atas segala doa, perhatian, dukungan, bantuan, kasih sayang dan kebersamaannya hingga sampai saat ini. Thanks for being a super partner in everything. 10. Prilando Dewi Marietta, sahabat seperjuangan mulai dari Sosprod, Pekafe, camping dan sahabat hingga saat ini yang telah memberikan semangat, nasehatnya, dan segala kisah indah selama kuliah. Salam anak rimba, kak! Jangan lupa impian kita. 11. Rendras, Coco, Kevin, terimakasih atas bantuan dan waktunya dalam hal apapun. 12. Semua teman-teman Manajemen angkatan 2012, terimakasih atas segala kebersamaan, bantuan dan dukungan selama kuliah. See you on top guys!

viii


13. Semua pihak yang telah membantu dan mendukung penulis dalam penulisan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu-persatu. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca guna menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan dapat menjadi bahan masukan rekan-rekan dalam menyusun skripsi.

Yogyakarta, 30 November 2016 Penulis

Brigita Tri Winarsih NIM : 122214072

ix


DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iii HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................ iv HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ..........................................v LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN ................................................... vi HALAMAN KATA PENGANTAR................................................................... vii HALAMAN DAFTAR ISI.....................................................................................x HALAMAN DAFTAR TABEL ......................................................................... xii HALAMAN DAFTAR GAMBAR .................................................................... xiii HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................ xiv HALAMAN ABSTRAK ......................................................................................xv HALAMAN ABSTRACT .................................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1 A.

Latar Belakang ......................................................................................... 1

B.

Rumusan Masalah .................................................................................... 6

C.

Pembatasan Masalah ................................................................................ 6

D.

Tujuan Penelitian ...................................................................................... 6

E.

Manfaat Penelitian ................................................................................... 7

BAB II KAJIAN PUSTAKA .................................................................................8 A.

Landasan Teori ......................................................................................... 8

B.

Penelitian Sebelumnya ........................................................................... 25

C.

Kerangka Konseptual Penelitian ............................................................ 29

D.

Hipotesis ................................................................................................. 29

x


BAB III METODE PENELITIAN .....................................................................30 A.

Jenis Penelitian ....................................................................................... 30

B.

Subjek dan Objek Penelitian .................................................................. 30

C.

Waktu dan Lokasi Penelitian .................................................................. 31

D.

Variabel Penelitian ................................................................................. 31

E.

Definisi Operasional............................................................................... 36

F.

Populasi dan Sampel .............................................................................. 37

G.

Teknik Pengambilan Sampel .................................................................. 38

H.

Sumber Data ........................................................................................... 38

I.

Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 39

J.

Teknik Pengujian Instrumen .................................................................. 40

K.

Teknik Analisis Data .............................................................................. 43

BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN ................................47 A.

Gambaran Umum Perusahaan ................................................................ 47

B.

Visi-Misi, Struktur, DNA, dan Semangat Perusahaan ........................... 48

C.

Logo Perusahaan .................................................................................... 50

D.

Profil Iklan .............................................................................................. 50

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ............................................56 A.

Proses Penelitian..................................................................................... 56

B.

Uji Instrumen .......................................................................................... 57

C.

Uji Asumsi Klasik .................................................................................. 59

D.

Analisis Data .......................................................................................... 61

E.

Pembahasan ............................................................................................ 74

BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN .........................77 A.

Kesimpulan ............................................................................................. 77

B.

Saran ....................................................................................................... 77

C.

Keterbatasan Penelitian .......................................................................... 78

DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................80 LAMPIRAN .........................................................................................................82

xi


DAFTAR TABEL Tabel Judul

Halaman

III.1 Indikator Variabel Independen.......................................................................32 III.2 Indikator Variabel Independen.......................................................................33 III. 3 Indikator Variabel Dependen ........................................................................35 III. 4 Tabel Skala Data ...........................................................................................44 V. 1 Rangkuman Uji Validitas Daya Tarik Iklan dan Brand Awareness ..............58 V. 2 Rangkuman Uji Reliabilitas Daya tarik Iklan dan Brand Awareness ............59 V. 3 Hasil Uji Normalitas ......................................................................................60 V. 4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................................62 V. 5 Karakteristik Responden Berdasarkan Domisili ............................................62 V. 6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pernah atau Tidak Melihat Iklan ......63 V. 7 Intensitas Melihat Iklan dalam Satu Hari .......................................................64 V. 8 Rentang Skala Interval ...................................................................................65 V. 9 Kategorisasi Skor Variabel Daya Tarik Iklan ................................................65 V. 10 Kategorisasi Skor Variabel Brand Awareness .............................................69 V. 11 Hasil Analisis Linier Sederhana ...................................................................71 V. 12 Hasil Uji t .....................................................................................................72

xii


DAFTAR GAMBAR Gambar Judul

Halaman

I. 1 Traffic Rank Empat Situs Jual Beli Online ........................................................3 II. 1 Piramida Brand Awareness ............................................................................23 II. 2 Kerangka Konseptual Penelitian ....................................................................29 IV. 1 Logo Tokopedia ............................................................................................50 IV. 2 Cuplikan Iklan Tokopedia versi “Lebih Lengkap” .......................................51 IV. 3 Cuplikan Iklan Tokopedia versi “Lebih Murah” ..........................................52 IV. 4 Cuplikan Iklan Tokopedia versi “Lebih Aman” ...........................................53 IV. 5 Cuplikan Iklan Tokopedia versi “Nyari Raket Nyamuk” .............................54 IV. 6 Cuplikan Iklan Tokopedia versi “Isyana Gak Hepi Sama Rambutnya” .......55 V. 1 Hasil Uji Heteroskedastitas ............................................................................61

xiii


DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul

Halaman

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ...........................................................................82 Lampiran 2 Data Hasil Penelitian ..........................................................................89 Lampiran 3 Uji Validitas........................................................................................97 Lampiran 4 Uji Reliabilitas ..................................................................................100 Lampiran 5 Uji Asumsi Klasik ............................................................................102 Lampiran 6 Uji Analisis Data ..............................................................................104 Lampiran 7 Tabel r ...............................................................................................106

xiv


ABSTRAK ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK IKLAN TELEVISI TOKOPEDIA TERHADAP BRAND AWARENESS Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharama Yogyakarta

Brigita Tri Winarsih Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma 2016 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah daya tarik iklan televisi Tokopedia berpengaruh pada brand awareness atau kesadaran merek. Penelitian ini dilakukan pada bulan Juni 2016 melalui bantuan google form (kuesioner online). Populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Data penelitian diperoleh melalui kuesioner online tentang daya tarik iklan dan brand awareness kepada 100 responden. Metode pengujian instrumen yang digunakan adalah pengujian validitas dan reliabilitas. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik deskriptif kuantitatif, analisis regresi linier sederhana dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik iklan telvisi Tokopedia berpengaruh terhadap brand awareness. Kata Kunci : Daya tarik iklan televisi dan brand awareness.

xv


ABSTRACT THE ANALYSIS OF INFLUENCE OF TOKOPEDIA’S TELEVISION ADVERTISEMENT ON BRAND AWARENESS Case Study on Students of Sanata Dharma University of Yogyakarta

Brigita Tri Winarsih Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma 2016 This study aims to know whether the the attractiveness of Tokopedia’s television advertisement influences the brand awareness. This research was conducted during June 2016 through google form (online questionnaire). The population of this study was student of Sanata Dharma University of Yogyakarta. The research data were collected through online questionnaire about the appeal of advertisement and brand awareness for 100 respondents. The methods for testing the research instruments used were validity and reliability test. The data analysis techniques used are quantitative descriptive techniques, simple linear regression analysis and t test. The results show that the attractiveness of television advertisement of Tokopedia influences the brand awareness. Keywords: appeal of television advertising and brand awareness.

xvi


BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Jual beli menurut bahasa adalah pertukaran suatu barang dengan nilai yang sebanding atau saling menukarkan suatu barang dengan barang lain yang sebanding nilainya. Sedangkan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) jual beli adalah persetujuan saling mengikat antara penjual sebagai pihak yang menyerahkan barang dan pembeli sebagai pihak yang membayar harga barang yang dijual. Jual beli merupakan kegiatan yang telah lama dikenal dan dilakukan oleh manusia untuk memenuhi kebutuhannya, bahkan sebelum masa digunakannya mata uang. Jual beli dapat terjadi apabila adanya pertemuan antara penawaran dan permintaan terhadap suatu barang yang dikehendaki. Seiring dengan perkembangan teknologi yang terjadi di era globalisasi saat ini, kegiatan jual beli juga mengalami perkembangan. Salah satu teknologi yang membantu berkembangnya kegiatan jual beli adalah internet, yang sudah dikembangkan sejak tahun 1969. Di awal perkembangannya, internet hanya digunakan untuk kegiatan militer, akademik dan perusahan-perusahaan tertentu saja. Barulah pada tahun 1994, minat masyarakat dalam menggunakan internet mulai muncul dan semakin meningkat. Di Indonesia sendiri, internet sudah mulai dikembangkan sejak tahun 1990. Jumlah pengguna internet di Indonesia sepanjang tahun 2014

1

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 2

naik sebesar 6% dibandingkan tahun sebelumnya. Menurut data yang dirilis oleh APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia), jumlah pengguna internet pada tahun 2014 sebesar 88,1 juta. Angka tersebut naik dari 71,2 juta ditahun-tahun sebelum-sebelumnya. (sumber: www.tekno.kompas.com). Melalui adanya teknologi internet dan meningkatnya pengguna internet didunia maupun di Indonesia, kegiatan perdagangan pun mulai mengalami

perkembangan.

Banyak

pelaku

bisnis

yang

mulai

menggunakan internet untuk melakukan promosi maupun berdagang, bisnis baru didalam dunia digital ini disebut dengan perdagangan elektronik

(e-commerce).

Munculnya

e-commerce

ini,

khususnya

Consumer-to-Consumer (C2C) e-commerce membuat jual beli memasuki dimensi baru. Banyak dari pelaku bisnis membuat sebuah perusahaan baru berbasis C2C e-commerce, mereka membuat sebuah wadah sebagai tempat bertemunya penjual dan pembeli dalam dunia digital yang disebut dengan marketplace online atau situs jual beli online. Melalui situs jual beli online, pola belanja dimasyarakat khususnya pengguna internet mulai berubah. Tanpa harus mendatangi langsung tempat perbelanjaan (cara konvensional), tetapi cukup dengan mengakses situs-situs penyedia jual beli online konsumen sudah dapat membeli suatu produk secara online. Sedangkan untuk melakukan pembayaran, pembeli dapat langsung mentransfer dana ke penjual. Tidak hanya dengan transfer langsung,

demi

menjaga

keamanan

dana,

pembeli

dapat

juga


menggunakan jasa pihak ketiga atau rekening bersama yang disediakan oleh pemilik situs jual beli online. Berdasarkan data alexa.com, tercatat ada empat situs jual beli online yang memiliki peringkat cukup tinggi diantara situs-situs online yang ada di Indonesia. Situs-situs tersebut adalah OLX.co.id diperingkat 17; Berniaga.com diperingkat 22; Bukalapak.com diperingkat 27; dan Tokopedia.com diperingkat 34. Peringkat situs ini dihitung dengan menggunakan metodologi eksklusif yang menggabungkan perkiraan ratarata unique visitors sebuah situs setiap hari dan jumlah estimasi atas page views selama 3 bulan terakhir.

Gambar I. 1 Traffic Rank Empat Situs Jual Beli Online (Sumber : www.alexa.com, 2014) Salah satu situs jual beli online di Indonesia yang sedang berkembang adalah Tokopedia yang dimiliki dan dikelola oleh PT. Tokopedia. Sama halnya seperti situs jual beli online lainnya yang berbasis C2C, Tokopedia menyediakan sarana penjualan dari konsumen ke konsumen dimanapun dan siapapun dapat membuka toko online untuk


melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia. Tokopedia menerapkan dua sistem bagi penggunanya, yaitu : 1. Memberikan jaminan 100% uang kembali. Setiap transaksi yang terjadi di Tokopedia mendapatkan jaminan kemanan, Tokopedia menerapkan sistem rekening bersama yang bertindak sebagai perantara transaksi pembayaran antara penjual dan pembeli. 2. Memberikan keuntungan kepada penggunanya, seperti notifikasi SMS, feedback pada setiap transaksi, kepastian menerina dana pembayaran, prioritas mesin pencari, perhitungan ongkos kirim dan edukasi kewirausahaan. Melihat data tersebut, perusahaan harus mampu bersaing untuk dapat menarik perhatian dari konsumen, salah satunya dengan cara promosi melalui iklan. Iklan adalah komunikasi komersil dan nonpersonal tentang sebuah organisasi dan produk-produknya yang ditransmisikan kepada khalayak target melalui media bersifat massal seperti televisi, radio, koran, majalah, direct mailing (pengeposan langsung), reklame luar ruang, atau kendaraan umum. Saat ini banyak perusahaan yang mengiklankan produknya melalui berbagai media mulai dari media cetak hingga elektronik. Namun, berdasarkan hasil survey yang dikutip dari www.nielsen.com, konsumsi media di kota-kota baik di Jawa maupun luar Jawa menunjukkan bahwa televisi masih menjadi media utama yang dikonsumsi masyarakat Indonesia (95%), disusul oleh internet (33%), radio (20%), surat kabar (12%), tabloid (6%) dan majalah (5%).


Kelebihan iklan melalui media televisi adalah sifatnya yang audiovisual menyebabkan iklan yang ditayangkan menjadi lebih menarik karena tidak hanya suara atau gambar saja, tetapi kedua-duanya. Bukan hanya itu, tetapi kondisi tersebut juga memberikan kesempatan yang lebih besar kepada perusahaan untuk merancang iklan yang kreatif dan juga inovatif. Dengan cara perusahaan melakukan promosi berupa iklan melalui media televisi tersebut maka diharapkan konsumen memiliki kesadaran merek (brand awareness) yang tinggi. Selain itu diharapkan juga agar konsumen dapat mengidentifikasi suatu merek (baik mengenal maupun mengingatnya) dengan detail tertentu (simbol, suara, gambar, dan lainlain). Kesadaran merek tidak menuntut seorang konsumen untuk mengingat nama dari suatu merek, tetapi hanya untuk mengingat detaildetail kecil dari suatu merek, misalnya berupa lambang, simbol, suara, warna dan lain sebagainya. Kesadaran merek (brand awareness) berperan dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Konsumen akan memilih suatu produk yang lebih dikenalnya (diketahuinya) dibandingkan dengan membeli suatu produk yang belum pernah dikenalnya sama sekali. Berdasarkan penjelasan diatas, penulis merasa perlu untuk melakukan penelitian yang didasarkan pada maraknya iklan melalui media televisi situs jual beli online terhadap tingkat awareness konsumen. Oleh sebab itu, penulis akan melakukan penelitian dengan judul “Analisis Pengaruh Daya Tarik Iklan Televisi Tokopedia Terhadap Brand Awareness”.


B. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, permasalah yang akan dibahas dalam penelitian adalah : “Apakah daya tarik iklan televisi Tokopedia

berpengaruh

terhadap

terbentuknya

brand

awareness

audience?”.

C. Pembatasan Masalah Berdasarakan rumusan masalah diatas, penulis membatasi penelitian ini pada : 1. Media iklan yang digunakan dalam penelitian ini hanya berfokus pada iklan televisi Tokopedia. 2. Faktor-faktor pembentuk daya tarik iklan menurut Durianto (2003), yaitu daya tarik non-verbal dan verbal. 3. Indikator brand awareness menurut Keller (dalam Soehadi, 2005:10), yaitu recall, recognition, purchase dan consumption.

D. Tujuan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah daya tarik iklan televisi Tokopedia berpengaruh terhadap terbentuknya brand awareness audience.


E. Manfaat Penelitian 1. Bagi Akademisi Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah referensi bagi penelitian berikutnya serta penelitan ini masih terbuka untuk direplikasi dalam rangka menguji validitas hasil penelitian ini. 2. Bagi Perusahaan Hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi manajemen perusahaan dan dapat menjadi sebagai salah satu referensi untuk memperbaiki dalam hal pemasaran khususnya promosi kearah yang lebih baik lagi demi meningkatkan layanan Tokopedia. 3. Bagi Peneliti Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi media untuk menerapkan teori, ilmu dan wawasan yang telah diterima oleh penulis selama kuliah. Sehingga kedepannya penulis dapat menerapkannya didalam dunia kerja maupun berbagi ilmu dan wawasan pada lingkungan.


BAB II

KAJIAN PUSTAKA A. Landasan Teori 1. Pengertian Manajemen Pemasaran Menurut Kotler dan Keller (2012:5), definisi manajemen pemasaran adalah :“Marketing management as the art and science of choosing target markets and getting, keeping, and growing customers through creating, delivering, and communicating superior customer value”. Manajemen pemasaran sebagai seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan

dengan

menciptakan,

menghantarkan,

dan

mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Berdasarkan definisi di atas menunjukkan bahwa manajemen pemasaran merupakan suatu seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan melakukan analisis, perencanaan, penerapan, dan pengendalian program dengan harapan agar tujuan perusahaan dapat tercapai. Melihat definisi tersebut manajemen pemasaran merupakan faktor penting yang harus perusahaan kuasai agar perusahaan mampu bersaing dengan kompetitor dalam menjalankan aktivitas produksinya.

8


2. Komunikasi Pemasaran Komunikasi pemasaran merupakan salah satu komunikasi penting yang dibutuhkan perusahaan dalam menyampaikan informasi baik pesan maupun tujuan suatu produk ataupun jasa dengan berbagai cara, sehingga berbagai informasi yang disampaikan dapat diterima baik oleh khalayak dengan usaha yang maksimal. Menurut Kotler & Keller (2009), komunikasi pemasaran adalah sarana dimana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung, tentang produk dan merek yang dijual. Intinya komunikasi pemasaran mempresentasikan suara perusahaan dan mereknya serta merupakan sarana dimana perusahaan dapat membuat dialog dan membangun hubungan dengan konsumen. Sedangkan komunikasi pemasaran terpadu menurut Morissan (2010:8) adalah pendekatan pemasaran “generasi baru” yang digunakan perusahaan untuk lebih memfokuskan upaya

mereka

dalam

memperoleh,

mempertahankan,

dan

mengembangkan hubungan perusahaan dengan para pelanggan serta pihak-pihak terkait lainnya. Pemasaran memfasilitasi proses pertukaran dan pengembangan hubungan dengan konsumen dengan cara mengamati secara cermat kebutuhan dan keinginan konsumen yang dilanjutkan dengan mengembangkan suatu produk (product) yang memuaskan kebutuhan konsumen dan menawarkan produk tersebut pada harga (price) tertentu


serta mendistribusikannya agar tersedia ditempat-tempat (place) yang menjadi pasar bagi produk yang bersangkutan. Untuk itu perlu dilaksanakan suatu program promosi (promotion) atau komunikasi guna menciptakan kesadaran dan ketertarikan konsumen kepada produk bersangkutan. Proses ini disebut dengan marketing mix atau bauran pemasaran. Menurut Morissan (2010), bauran komunikasi pemasaran terbagi kedalam empat elemen utama, yaitu : a. Product (Produk) Produk adalah segala hal yang dapat dipasarkan, yang dapat memuasakan konsumennya ketika dipakai atau digunakan. Suatu produk tidak saja merupakan objek yang dapat dilihat namun merupakan suatu gabungan dari berbagai manfaat yang dapat memuaskan kebutuhan konsumen yang tidak saja bersifat fungsional namun juga kebutuhan sosial dan psikologis. b. Price (Harga) Variabel harga dalam bauran pemasaran mengacu pada apa yang harus diberikan konsumen untuk membeli suatu barang atau jasa yang biasanya menggunakan nilai uang. c. Place (Tempat) Konsumen pada umumnya berhubungan langsung dengan para perantara pemasaran (warung, toko, supermarket dan lain-lain) dan bukan kepada produsen. Salah satu keputusan terpenting dalam


pemasaran adalah menentukan bagaimana cara suatu produk dapat tersedia dipasaran. d. Promotion (Promosi) Promosi merupakan koordinasi dari seluruh upaya yang dimulai pihak penjual untuk membangun berbagai saluran informasi dan persuasi untuk menjual barang dan jasa atau memperkenalkan suatu gagasan. Menurut Terence (2000:4), komunikasi pemasaran adalah aspek penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran. Sedangkan menurut Kotler dan Keller (2007:204), bauran promosi komunikasi pemasaran terdiri atas 6 cara komunikasi utama atau promotional mix, antara lain : a. Iklan Setiap bentuk presentasi yang bukan dilakukan orang dan berupa promosi gagasan, barang, atau jasa oleh sponsor yang telah ditentukan. b. Promosi Penjualan Berbagai jenis insentif jangka pendek untuk mendorong orang mencoba atau membeli produk atau jasa. c. Acara khusus dan pengalaman Perusahaan mensponsori kegiatan dan program-program yang dirancang untuk menciptakan interaksi setiap hari atau interaksi yang berkaitan dengan merek.


d. Hubungan Masyarakat dan Pemberitaan Berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau masing-masing produknya. e. Pemasaran Langsung Penggunaan

surat,

telepon,

e-mail

atau

internet

untuk

berkomunikasi langsung atau untuk meminta tanggapan atau berdialog dengan pelanggan tertentu dan calon pelanggan. f. Penjualan Pribadi Interaksi tatap muka dengan satu atau beberapa calon pembeli dengan maksud untuk melakukan presentasi, menjawab pertanyaan dan memperoleh pemesanan. 3. Iklan a. Pengertian Iklan Menurut Kasali (2007:9) iklan didefinisikan sebagai ”pesan yang menawarkan suatu produk yang ditujukan kepada masyarakat melalui suatu media”. Sedangkan menurut Alexander (dalam Morisan 2010:14) dalam buku Periklanan Komunikasi Pemasaran iklan atau advertising adalah sebagai berikut : ”any paid form of nonpersonal communication about an organization, product, service or idea by an identified sponsor” (setiap bentuk komunikasi nonpersonal mengenai suatu organisasi, produk, servis, atau ide yang dibayar oleh satu sponsor yang diketahui).


Adapun maksud beberapa pernyataan di atas seperti ”dibayar” menurut buku “Periklanan Komunikasi Pemasaran” tersebut menunjukkan fakta bahwa ruang dan waktu bagi suatu pesan iklan pada umumnya harus dibeli. Sedangkan ”nonpersonal” berarti suatu iklan melibatkan media massa (tv, radio, majalah, koran) yang dapat mengirimkan pesan kepada sejumlah besar kelompok individu pada saat bersamaan. b. Tujuan Iklan Iklan merupakan bagian dari promosi yang tidak dapat dipisahkan, dewasa ini iklan sudah berkembang menjadi sistem komunikasi yang sangat penting tidak saja bagi produsen barang dan jasa, tetapi juga bagi konsumen. Dalam pemasaran, iklan merupakan bentuk komunikasi yang mempunyai tujuan atau sasaran, tujuan iklan menurut sasarannya dalam Kotler dan Keller (2007:245) dapat dibagi menjadi : 1) Iklan informatif Dimaksudkan untuk menciptakan kesadaran dan pengetahuan tentang produk baru atau ciri baru produk yang sudah ada. 2) Iklan persuasif Dimaksudkan

untuk

menciptakan

kesukaan,

keyakinan, dan pembelian suatu produk atau jasa.

preferensi,


3) Iklan pengingat Dimaksudkan untuk merangsang pembelian produk dan jasa kembali. 4) Iklan penguatan Dimaksudkan untuk meyakinkan pembeli sekarang bahwa mereka telah melakukan pilihan yang tepat. c. Televisi Sebagai Media Periklanan Menurut Swastha (2002:223), “Periklanan adalah komunikasi non individu dengan sejumlah biaya, melalui berbagai media yang dilakukan oleh perusahaan, lembaga non laba, serta individuindividu”. Menurut Peter dan Olson (2000:181), “Iklan adalah penyajian informasi non personal tentang suatu produk, merek perusahaan atau tokoh yang dilakukan dengan bayaran tertentu.” Menurut Kotler dan Amstrong (2001:834) promosi melalui televisi dapat berupa : 1) Iklan konvesional, berupa tayangan dengan slot 30 atau 60 detik, jenis ini merupakan yang paling banyak dipakai. 2) Sponsorship (backing time) membeli atau menumpang sebuah program selama beberapa menit. 3) Kuis, berupa permainan dan hiburan. Iklan merupakan salah satu bentuk promosi sebagai instrumen promosi yang sangat penting, khususnya bagi perusahaan yang memproduksi barang dan jasa yang akan ditujukan kepada


masyarakat luas. Untuk mencapai tujuannya, para pengiklan membutuhkan media dalam beriklan untuk menyampaikan informasi

tentang produknya,

untuk

itu

Kasali

(2007:23)

membedakan dua pengertian media berdasarkan pembayaran komisi atas dimuatnya iklan, yaitu : a) Media lini atas (above the line), terdiri dari iklan-iklan yang dimuat dalam media cetak, media elektronik, (radio, televisi dan bioskop) serta media luar ruang (papan reklame dan angkutan). b) Media lini bawah (bellow the line) terdiri dari seluruh media di atas seperti direct mail pameran, point of sale display material, kalender, agenda, gantungan kunci, atau tanda mata. Jenis-jenis media periklanan ini harus digunakan sebaik mungkin, dengan mempertimbangkan setiap media mempunyai kelebihan dan kekurangan tersendiri yang dapat dioptimalkan untuk mempengaruhi masyarakat. Salah satu media yang dapat dioptimalkan untuk mempengaruhi masyarakat adalah televisi, karena televisi memiliki kemampuan untuk menjangkau khalayak sasaran yang sangat luas. Menurut Morissan (2010:187) iklan melalui media televisi mempunyai kekuatan, yaitu :


a) Daya Jangkau Luas Penetrasi televisi saat ini sudah sangat luas, khususnya televisi yang bersiaran secara nasional. Harga televisi yang semakin murah

dan

daya

jangkau

siaran

yang

semakin

luas

menyebabkan banyak orang sudah dapat menikmati siaran televisi, kondisi seperti ini dimanfaatkan oleh perusahaan untuk memperkenalkan dan mempromosikan produknya melalui media televisi. b) Selektivitas dan Fleksibilitas Televisi dapat menjangkau audience tertentu karena adanya variasi komposisi audience sebagai hasil dari isi program, waktu siaran, dan cakupan geografis siaran televisi, dan dianggap

fleksibel

karena

memungkinkan

penyesuaian

terhadap kebutuhan dan kepentingan yang khusus. c) Fokus Perhatian Siaran iklan televisi akan selalu menjadi pusat perhatian audience pada saat iklan itu ditayangkan. Jika audience tidak menekan remote control-nya untuk melihat program stasiun televisi lain, maka ia harus menyaksikan tayangan iklan televisi satu persatu, dengan begitu perhatian audience akan akan tertuju pada siaran iklan yang muncul ditelevisi.


d) Kreativitas dan Efek Televisi merupakan media yang paling efektif karena dapat menunjukkan cara bekerja suatu produk pada saat digunakan. Iklan televisi dapat diciptakan dengan kreatif, yaitu dapat menggunakan

kekuatan

personalitas

manusia

untuk

mempromosikan produknya. e) Prestise Perusahaan yang mempromosikan produknya melalui televisi biasanya akan banyak dikenal orang, baik barang yang dipromosikan maupun perusahaan yang memproduksi akan menerima status khusus dari masyarakat. f) Waktu Tertentu Suatu produk dapat diiklankan ditelevisi pada waktu-waktu tertentu ketika pembeli potensialnya berada didepan televisi. Selain kekuatan tersebut, Morrisan juga mengungkapkan kelemahan iklan melalui media iklan televisi, yaitu : a) Biaya mahal Walaupun dianggap media yang efisien dalam menjangkau audience dalam jumlah besar, namun biaya beriklan ditelevisi dikatakan mahal, hal ini disebabkan biaya penayangan iklan ditelevisi dihitung berdasarkan detik.


b) Informasi terbatas Penayangan iklan ditelevisi rata-rata berdurasi 30 detik sampai 60 detik dalam sekali tayang, hal ini menyebabkan pemasang iklan tidak memiliki waktu yang cukup dalam menyampaikan seluruh informasi tentang produknya. c) Selektivitas terbatas Walaupun televisi menyediakan selektivitas audience melalui program-program yang ditayangkan dan melalui waktu siarannya, namun televisi bukan pilihan yang tepat bagi pemasang iklan yang ingin membidik konsumen yang sangat khusus atau spesifik yang jumlahnya relatif sedikit. d) Penghindaran Kelemahan lain dari televisi adalah kecenderungan audience untuk menghindari pada saat iklan ditayangkan, biasanya audience menggunakan kesempatan penayangan iklan dengan melakukan pekerjaan lain. e) Tempat terbatas Tidak seperti media cetak, stasiun televisi tidak dapat seenaknya memperpanjang waktu siaran iklan dalam suatu program. c. Daya Tarik Iklan Daya tarik iklan adalah seberapa besar iklan mampu memukau atau menarik perhatian pemirsanya. Iklan yang memiliki daya tarik akan mendapatkan perhatian yang lebih dari pemirsa. Menurut


Kotler dan Amstrong (2008) pembuat iklan harus memikirkan adanya daya tarik, karena menurut mereka daya tarik iklan dapat mempengaruhi efektivitas iklan. Komunikator dalam menyusun pesan iklan harus memikirkan apa yang akan dikatakan, harus menemukan daya tarik yang akan menghasilkan tanggapan yang diinginkan. Pesan-pesan yang akan disampaikan dapat disajikan dalam gaya penyampaian yang berbeda-beda, yaitu dengan menampilkan: cuplikan kehidupan individu atau kelompok, gaya hidup individu, fantasi tentang produk, suasana hati (mood) atau citra seputar produk, musik untuk lebih menghidupkan pesan, simbol

kepribadian

mempersonifikasikan

untuk

menciptakan

produk,

karakter

memamerkan

keahlian

yang dan

pengalaman perusahaan dalam menghasilkan produk, bukti-bukti ilmiah keunggulan produk, bukti kesaksian dari orang-orang terkenal. Daya tarik iklan memiliki beberapa jenis yang memuat tujuan dari pengiklan. Menurut Suharno dan Sutarso (2010) ada 3 jenis daya tarik, yaitu: 1) Daya tarik rasional yang berhubungan dengan minat diri khalayak. Daya tarik itu menunjukkan bahwa produk tersebut akan menghasilkan manfaat-manfaat yang diinginkan. 2) Daya tarik emosional yang membangkitkan emosi-emosi baik yang

negatif

maupun

positif

yang

dapat

memotivasi


pembeliaan. Para komunikator mungkin menggunakan daya tarik positif seperti rasa cinta, kebanggaan, kesenangan, dan humor. Dapat juga menggunakan daya tarik negatif seperti ketakutan, rasa bersalah dan rasa malu yang mengajak orangorang untuk melakukan hal-hal yang sebaiknya mereka lakukan atau berhenti melakukan hal-hal yang sebaiknya tidak mereka laukan. 3) Daya tarik moral yang diarahkan pada “perasaan” khalayak tentang apa yang “benar” dan “pantas”. Daya tarik ini sering digunakan untuk mendorong orang peduli dan beramal untuk kegiatan sosial. Menurut

Durianto

(2003),

daya

tarik

iklan

dapat

dikelompokkan dalam dua bagian, yaitu : 1) Daya Tarik Non Verbal Daya tarik non verbal terlihat dari tampilan wajah dan gerakan tangan. Daya tarik non verbal adalah sebagai berikut : a) Daya Tarik Pesan Menurut

Suyanto

(2005:91)

pesan

dapat

dibuat

berdasarkan tingkat yang diinginkan, keeklusifan dan kepercayaan. b) Slogan Slogan menurut KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia) adalah perkataan atau kalimat pendek yang menarik atau


mencolok dan mudah diingat untuk memberitahukan sesuatu. Slogan mempunyai dua fungsi utama, yaitu : untuk menjaga menyederhanakan sebuah strategi pesan periklanan agar menjadi jelas, menarik perhatian dan mudah diingat. 2) Daya Tarik Verbal Daya tarik verbal ditunjukan dengan kata-kata dan diungkapkan secara lisan maupun tertulis, yang termasuk daya tarik verbal adalah sebagai berikut: a) Bintang iklan (endoser) Menurut Shimp (2003:469), “Endoser yang menarik akan dapat menarik perhatian audience dan mencontoh, serta mengidentifikasi diri mereka dengan bintang iklan”. b) Musik (Music) Menurut Rossiter dan Percy (1997:197), music adalah alunan lagu yang berirama, baik dari suara manusia maupun dari alat-alat. Musik dapat berupa jingle (bunyibunyian) atau musik latar belakang. c) Gambar (Picture) Menurut Rossiter dan Percy (1997:197), pictures adalah gambar dalam suatu tayangan iklan yang dilihat pemirsa atau masyarakat, yang meliputi objek figur, lokasi, dan latar belakang yang dipakai. Penilaian pictures (gambar)


merupakan persepsi pemirsa terhadap gambar atau obyek yang ditampilkan pada saat iklan ditayangkan, baik pada media cetak maupun media elektronik (televisi atau web iklan diinternet). d) Warna (colour). Menurut Jefkins (1997:20), warna sangat efektif dalam membentuk suasana hati pelanggan dan merangsang preperensi dan pilihan pembeli. Dimana perpaduan antara warna dan slogan dari kata-kata yang unik dan memikat dapat menarik perhatian audience untuk melihat dan merenungkan maknanya. 4. Brand Awareness (Kesadaran Merek) a. Pengertian Brand Awareness (Kesadaran Merek) Brand Awareness (kesadaran merek) merupakan kemampuan seorang konsumen untuk mengidentifikasi suatu merek (baik mengenal maupun mengingatnya) dengan detail tertentu (simbol, suara, gambar, dan lain-lain) dalam melakukan pembelian. Kesadaran merek tidak menuntut seorang konsumen untuk mengingat nama dari suatu merek, tetapi hanya untuk mengingat detail-detail kecil dari suatu merek, misalnya berupa lambang, simbol, suara,warna dan lain sebagainya. Kesadaran

merek

(brand

awareness)

berperan

dalam

mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Konsumen akan


memilih suatu produk yang lebih dikenalnya (diketahuinya) dibandingkan dengan membeli suatu produk yang belum pernah dikenalnya sama sekali. Brand awareness didefinisikan sebagai kemampuan yang dimiliki konsumen untuk mengasosiasikan suatu merek dengan kategori produknya (Aaker,1991). Brand awareness memiliki tingkatan yang bisa digambarkan dalam piramida brand awareness.

Gambar II.1 Piramida Brand Awareness (kesadaran merek) Sumber : David A. Aker (1997) 1) Brand Unaware (tidak menyadari merek) adalah tingkat paling rendah dalam piramida brand awareness dimana konsumen tidak menyadari adanya suatu merek. 2) Brand Recognition (pengenalan merek) adalah tingkat minimal brand awareness, dimana pengenalan suatu merek muncul lagi setelah dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan (aided recall).


3) Brand Recall (pengingatan kembali merek) adalah pengingatan kembali merek tanpa bantuan apapun (unaided recall). 4) Top of Mind (puncak pikiran) adalah merek yang disebutkan pertama kali oleh konsumen atau yang pertama kali muncul dalam benak konsumen, atau merek tersebut merupakan merek utama dari berbagai merek yang ada dalam benak seorang konsumen. Brand awareness mempunyai pengaruh terhadap pilihan konsumen. Hal itu berpengaruh dalam keputusan konsumen untuk membeli suatu produk. Brand awareness merupakan tujuan umum komunikasi pemasaran untuk semua strategi promosi. Peter dan Olson (2000:190) menyatakan tingkat brand awareness dapat diukur dengan meminta konsumen menyebutkan nama brand yang mana yang dianggap akrab oleh konsumen. Apakah pengingatan ulang atau brand awareness sudah mulai memadai tergantung pada dimana dan kapan suatu keputusan pembelian dilakukan. b. Indikator Brand Awareness Menurut Keller (dalam Soehadi, 2005:10), untuk mengevaluasi seberapa jauh konsumen aware terhadap sebuah merek, terdapat empat indikator, diantaranya adalah : 1) Recall Seberapa jauh konsumen dapat mengingat ketika ditanya merek apa saja yang mereka ingat.


2) Recognition Seberapa jauh konsumen dapat mengenali merek tersebut termasuk kedalam satu kategori tertentu. 3) Purchase Seberapa jauh konsumen akan memasukkan suatu merek kedalam alternatif pilihan ketika mereka akan membeli produk atau layanan. 4) Consumption Seberapa jauh konsumen masih mengingat suatu merek ketika mereka sedang menggunakan produk atau layanan pesaing.

B. Penelitian Sebelumnya Berikut adalah beberapa penelitian terdahulu yang dapat dijadikan sebagai pengembangan untuk kedepannya dan dapat dijadikan alat bantu untuk menjelaskan atau mendiskripsikan hubungan atau perbedaan variabel-variabel yang diteliti serta sekaligus menunjukkan bahwa penelitian ini bukan merupakan replikasi dari penelitian yang sudah ada. 1) Andlie Liano Anwar (2005) dengan judul skripsi “Analisis Kekuatan Persuasi

Iklan Televisi Terhadap Motivasi Beli Konsumen Pada

Produk Simcard GSM XL Jempol”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kekuatan persuasi iklan televisi terhadap motivasi beli konsumenpada produk SimCard GSM XL Jempol. Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Pengumpulan data dilakukan

degan

menyebarkan

kuisioner

kepada

mahasiswa-


mahasiswi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Profil konsumen yang didapatkan adalah sebagian besar responden dalam penelitian ini berjenis kelamin pria sebanyak 59%, yang merupakan mahasiswa angkatan 2004 sebanyak 30%, berasal dari FKIP sebanyak 42%, menghuni tempat kos sebanyak 37% dan memiliki uang saku per bulan sebesar Rp 500.000,- s/d Rp 1.000.000,- sebanyak 45%. Teknik analisis data yang digunakan untuk mengetahui motivasi konsumen terhadap produk SimCard GSM XL Jempol dan kekuatan persuasi iklan ditelevisi terhadap motivasi adalah dengan menggunakan Analisis Regresi Sederhana dan untuk mengetahui apakah regresi diterima atau tidak, digunakan pengujian hipotesis dengan rumus Ujit. Sehingga, diperoleh hasil ada pengaruh positif variabel persuasi iklan televisi terhadap motivasi beli konsumen pada produk Sim Card GSM XL Jempol. Hal ini dibuktikan dengan hasil perhitungan thitung (12,753) < ttabel (1,980) dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Variabel kekuatan persuasi iklan televisi mampu menjelaskan variasi motivasi beli konsumen pada produk SimCard GSM XL Jempol sebesar 62,4%. Sedangkan sisanya sebesar 37,6% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model ini. Dan kesimpulannya

:

Variabel

Kekuatan

Persuasi

Iklan

Televisi

Berpengaruh Signifikan terhadap Motivasi Beli Konsumen. 2) Muhammad Adnan Ghiats (2013) dengan judul skripsi “Pengaruh Iklan Televisi Sosis So Nice Versi “S.M.S Semua Makan So Nice”


Terhadap Brand Awareness Konsumen Siswa Pada Beberapa SMA Negeri Di Makassar”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari iklan televisi sosis So Nice versi “S.M.S semua makan So Nice” yang terdiri dari Heard and Sound (X1), Effect, Figure (X2), dan Music (X3) terhadap Brand Awareness konsumen siswa dibeberapa SMA negeri di Makassar. Data penelitian ini diperoleh dari kuisoner (data primer) dan beberapa observasi dan wawancara langsung dengan siswa di SMA Negeri 3 Makassar, SMA Negeri 4 Makassar, dan SMA Negeri 15 Makassar. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel independen (Heard and Sound, Figure, dan Music) secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen (Brand Awareness), karena nilai signifikan (sig) jauh lebih kecil dari 0.05 dan dimensi yang paling dominan adalah Heard and Sound Effect sebesar 4.920. Dari penelitian dapat diperoleh nilai Adjusted R Square sebesar 0.525 hal ini berarti 52% brand awareness dapat dijelaskan oleh variabel heard and sound effect, figure, dan music. 3) Giovanni Indah Susanti Hadiwitanto (2014) dengan judul skripsi “Analisis Pengaruh Indikator Jingle Iklan Mizone terhadap Brand Awareness (Studi Iklan Mizone Versi Great DJ pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang)”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Indikator jingle iklan terhadap Brand Awareness.


Sampel penelitian adalah 60 orang mahasiswa dan mahasiswi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata yang sedang berada Gedung Justinus Universitas Katolik

Soegijapranata.

Metode

pengumpulan

data

melalui

penyebaran kuesioner. Teknik analisis datanya menggunakan analisis regresi berganda. Dari hasil analisis regresi berganda dapat disimpulkan bahwa semua indikator jingle iklan berpengaruh positif terhadap brand awareness. Dari hasil uji t yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa semua indikator jingle berpengaruh terhadap brand awareness. Hasil uji F yaitu menguji koefisien regresi secara bersama-sama, terdapat pengaruh secara simultan antara indikator jingle iklan terhadap brand awareness. Hasil uji kovarian determinasi, diketahui bahwaa 65% variabel dependen dipengaruhi oleh variabel independen, sisanya sebanyak 35% dipengaruhi oleh faktor lain.


C. Kerangka Konseptual Penelitian Untuk mempermudah memahami penelitian ini, maka penulis merumuskan kerangka konseptual sebagai berikut :

Daya Tarik Iklan (X) : a. Non Verbal :  Daya Tarik Pesan  Slogan b. Verbal :  Bintang Iklan  Gambar  Musik  Warna

Brand Awareness (Y) :    

Recall Recognition Purchase Consumption

Gambar II.2 Kerangka Konseptual Penelitian D. Hipotesis Hipotesis adalah suatu jawaban yang bersifat sementara terhadap masalah yang diajukan dan jawaban itu masih akan di uji kebenarannya. Adapun hipotesis dari penelitian ini adalah : Ha

: Daya tarik iklan televisi Tokopedia berpengaruh terhadap terbentuknya brand awareness audience.


BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang akan dilakukan penulis termasuk dalam jenis penelitian lapangan yang berupa studi kasus (case study) untuk menggambarkan permasalahan yang akan diangkat terhadap obyek tertentu pada suatu perusahaan. Kesimpulan yang dapat ditarik dari hasil penelitian ini hanya dapat berlaku pada perusahaan yang bersangkutan atau terhadap objek yang diselidiki dan tidak berlaku secara umum.

B. Subjek dan Objek Penelitian Subjek dan Objek yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah : 1. Subjek Penelitian Subjek penelitian adalah orang yang menjadi sasaran dalam penelitian dan yang akan memberikan informasi kepada penulis. Subjek dalam penelitian adalah mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. 2. Objek Penelitian Objek penelitian ini adalah variabel yang bisa diukur dan yang akan diteliti oleh penulis, objek dalam penelitian ini adalah faktor-faktor pembentuk daya tarik iklan, yaitu daya tarik non-verbal maupun daya tarik verbal dan variabel brand awareness.

C. Waktu dan Lokasi Penelitian Tempat dan waktu penelitian adalah : 30


1. Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan melalui google form (kuesioner online) 2. Waktu Penelitian Penelitian dilakukan pada 28–30 Juni 2016.

D. Variabel Penelitian 1. Identifikasi Variabel Variabel dalam penelitian ini terdiri atas : a. Variabel Independen (Bebas) Variabel independen atau variabel bebas, merupakan variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen (terikat), (Sugiyono, 2010:59). Dalam penelitian ini variabel independen adalah daya tarik iklan. Variabel daya tarik iklan yang akan diteliti yaitu : 1) Daya tarik iklan non-verbal : a) Variabel daya tarik pesan adalah pesan yang dapat menarik audience berdasarkan apa yang mereka inginkan dan percayai berdasarkan iklan televisi Tokopedia. Aspek yang diteliti meliputi kepercayaan dan kepuasan pesan yang disampaikan. b) Variabel slogan adalah semacam rangkuman singkat berisikan kebenaran, dan dimaksudkan sebagai pengingat tentang cara melakukan sesuatu yang benar. Aspek yang


diteliti meliputi keunikan, kejelasan dan pelafalan slogan. Tabel III. 1 Indikator Variabel Independen Variabel Aspek Indikator  Kepercayaan  Pesan yang disampaikan Daya pesan pada iklan dapat dipercaya tarik  Pesan yang disampaikan pesan pada iklan tidak menimbulkan keraguan (ambigu) 

Kepuasan pesan

 

Slogan



Keunikan slogan

 



Kejelasan slogan

 



Pelafalan slogan

 

Pesan yang disampaikan memenuhi kebutuhan informasi audience Pesan yang disampaikan dapat menjawab keraguan audience. Beda dari yang lain Penggunaan kata-kata mengikuti jaman Pesan yang disampaikan mudah ditangkap audience Kata-kata atau kalimat yang disampaikan jelas didengar Pengucapan kata-kata atau kalimat slogan dapat ditirukan kembali Pengucapan kata-kata atau kalimat slogan mudah dihafalkan

2) Daya tarik verbal a) Bintang

iklan

(endoser)

adalah

seseorang

yang

memerankan sebuah tokoh dalam iklan atau seseorang yang dipilih untuk membawakan sebuah produk dalam iklan. Aspek yang diteliti meliputi kemenarikan bintang


iklan

dan

profesionalisme

bintang

iklan

dalam

menyampaikan pesan. b) Musik (music) adalah komponen dalam iklan yang menjadi suatu pelengkap iklan serta dapat menarik perhatian

audience.

Aspek

yang

diteliti

meliputi

kecocokan musik dengan konsep iklan yang ditayangkan dan daya tarik sebuah musik. c) Gambar (picture) adalah tayangan iklan yang meliputi obyek yang digunakan, figur yang digunakan dan adegan yang ditampilkan. Aspek yang diteliti meliputi kredibilitas gambar, pesan yang disampaikan gambar, dan kelayakan. d) Warna (color) adalah komponen dalam gambar yang membentuk dan merangsang suasana hati pelanggan. Aspek yang diteliti meliputi dominasi warna. Tabel III. 2 Indikator Variabel Indenpenden Variabel Aspek Indikator  Bintang dalam iklan Bintang  Kemenarikan bintang iklan mudah dikenal iklan  Bintang iklan (endoser) mempunyai ciri khas yang mudah diingat 

Profesionalisme  bintang iklan



Bintang iklan mempunyai kemampuan menyampaikanpesan dengan baik Bintang iklan mempunyai kemampuan untuk berakting dengan baik


Musik (music)



Kecocokan musik dengan konsep







Daya tarik sebuah musik

 

Gambar (picture)



Kredibilitas gambar



Pesan yang disampaikan



 



 

Setiap musik yang digunakan dalam iklan mudah diingat Setiap musik yang digunakan dalam iklan dapat menarik perhatian audience Gambar dalam iklan sesuai dengan kenyataan Gambar dalam iklan memuat pesan yang ingin disampaikan Pesan iklan yang dimuat dalam gambar dapat diterima oleh semua audience

Kelayakan 

Warna (color)

Setiap musik yang digunakan dalam iklan sesuai dengan konsep iklan Setiap musik yang digunakan memiliki ciri khas

Dominasi warna  

Gambar dalam iklan layak untuk ditayangkan atau disampaikan Gambar yang ditampilkan dalam iklan bermutu Iklan yang ditampilkan memiliki ciri khas warna tertentu Warna dominan dalam iklan mudah untuk diingat


b. Variabel Dependen (Terikat) Variabel dependen merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas (Sugiyono, 2010:59). Dalam penelitian ini variabel dependen adalah brand awareness Tabel III. 3 Indikator Variabel Dependen Variabel Aspek Indikator  Recall  Iklan yang telah Brand ditayangkan mampu Awareness membuat audience (Kesadaran mengingat Tokopedia Merek) 

Recognition



Iklan yang telah ditayangkan mampu membuat audience dapat mengenali Tokopedia



Purchase



Iklan yang ditampilkan mampu membuat audience memasukan Tokopedia kedalam alternatif pilihan saat akan membeli produk atau menggunakan layanan



Consumption 

Iklan yang ditampilkan mampu membuat audience mengingat Tokopedia saat menggunakan situs jual beli lainnya

2. Pengukuran Variabel Pengukuran

variabel

dalam

penelitian

ini,

yaitu

dengan

menggunakan skala likert. Skala likert adalah skala yang digunakan secara luas yang meminta responden menandai derajat persetujuan atau


ketidak setujuan terhadap masing-masing dari serangkaian pertanyaan mengenai obyek stimulus (Malhotra, 2005:298). Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok tentang fenomena soaial (Sugiyono,

2010:132).

Pengukuran

variabel

diukur

dengan

menggunakan “skala likert” dengan 5 kategori penilaian dimana masing-masing kategori tersebut dikuantitatifkan dengan memberi bobot dari kemungkinan jawaban responden.

E. Definisi Operasional Operasional adalah suatu yang diberikan kepada suatu variabel dengan cara

memberikan

arti

atau

menspesifikasikan

kegiatan,

ataupun

memberikan suatu oprasional yang diperlukan untuk mengukur variabel tersebut. 1. Daya tarik iklan non-verbal : a. Daya tarik pesan adalah kemampuan pesan untuk menarik perhatian atau minat audience. b. Slogan merupakan kalimat atau kata yang digunakan untuk menyampaikan sesuatu. 2. Daya tarik iklan verbal : a. Bintang

iklan

(endoser)

merupakan

seseorang

yang

menyampaikan pesan dalam iklan. b. Musik (music) merupakan komponen pelengkap dalam iklan yang merangsang indra pendengaran.


c. Gambar (picture) merupakan adegan atau ilustrasi dalam iklan yang berfungsi menyampaikan pesan. d. Warna (color) merupakan komponen gambar yang berfungsi merangsang indra penglihatan. 3. Brand awareness (kesadaran merek) adalah keadaan dimana seseorang mengerti akan adanya suatu merek tertentu.

F. Populasi dan Sampel 1. Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: objek/subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono,

2010:115).

Populasi

dalam

penelitian

ini

adalah

mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Populasi pada penelitian ini termasuk dalam kategori populasi tak terbatas (infinite). 2. Sampel adalah bagian populasi yang diambil melalui cara-cara tertentu yang juga mewakili karakteristik tertentu, jelas dan lengkap yang dianggap dapat mewakili populasi. Dalam penelitian ini karena jumlah populasi tidak diketahui, maka dalam menentukan sampel menggunakan asumsi berikut (Sugiarto, 2004:70) : Rumus :𝑛𝑛 =

Z∝2 .pq e2

1,962 . 0,25 𝑛𝑛 = 0,12

= 97 responden


Keterangan : 𝑛𝑛

e p. q

= sampel

= besarnya toleransi atau rentang interval (0,1)

= ukuran penyebaran populasi (0,25)

Z ∝ (0,05) = 1,96

Maka, minimal jumlah responden yang diambil sebagai sampel adalah sebanyak 97 responden, tetapi dalam hal ini jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 100 responden dengan pertimbangan bahwa jumlah sampel cukup representatif untuk mewakili populasi.

G. Teknik Pengambilan Sampel Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling. Purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2010:96). Pertimbangan tertentu dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang telah melihat tayangan iklan televisi Tokopedia.

H. Sumber Data Sumber daya yang digunakan dalam penelitian ini adalah : a. Data Primer Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung dari subjek yang diteliti. Data yang diperoleh dari hasil kuisioner yang


disebarkan kepada sampel yang telah ditentukan sebelumnya, yaitu mahasiswa Universitas Sanata Dharma. b. Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang dikumpulkan dari pihak-pihak lain berupa dokumentasi, data yang telah diolah, maupun informasi mengenai sesuatu hal. Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari literatur dan sumber-sumber lainnya yang relevan sehingga dapat melengkapi penelitian ini.

I. Teknik Pengumpulan Data Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data yang digunakan adalah metode kuesioner (angket). Metode kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya (Sugiyono, 2010:199). Untuk memperoleh data, angket dalam penelitian ini akan disebarkan kepada mahasiswa-mahasiswi Universitas Sanata Dharma yang merupakan audience iklan televisi Tokopedia. Skala pengukuran dalam penelitian ini menggunakan skala likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok tentang fenomena soaial (Sugiyono, 2010:132). Pengukuran jenis ini menggunakan lima katagori dan masing-masing diberi bobot yang berbeda. Penelitian ini akan menggunakan bentuk kategori dan bobot seperti berikut :


SS

= Sangat Setuju dengan bobot nilai 5

S

= Setuju dengan bobot nilai 4

N

= Netral dengan bobot nilai 3

TS

= Tidak Setuju dengan bobot nilai 2

STS

= Sangat Tidak Setuju dengan bobot nilai 1

J. Teknik Pengujian Instrumen Sebelum kuisioner disebarkan maka diperlukanlah pengujian kuisioner melalui uji validitas dan reliabilitas. 1. Uji Validitas Analisis ini digunakan untuk mengetahui apakah instrumen yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu kuesioner mampu mengukur data yang ingin diukur. Rumus yang digunakan adalah korelasi Product Moment : 𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟 = Dimana :

𝑁𝑁 ∑ 𝑋𝑋𝑋𝑋 − (∑ 𝑋𝑋 ∑ 𝑌𝑌)

�[𝑁𝑁 ∑ 𝑥𝑥 2 − (∑ 𝑋𝑋)2 ][𝑁𝑁 ∑ 𝑌𝑌 2 − (∑ 𝑌𝑌)2 ]

rXY

: Koefisien korelasi antara X dan Y (product moment)

X

: Nilai total jawaban dari masing – masing nomor dari responden

Y

: Total butir dari jawaban responden

∑X

: Jumlah skor butir

∑XY : Jumlah hasil kali antara X dan Y N

: Banyaknya sampel uji coba


Dengan taraf signifikansi (α) sebesar 5%, apabila rhitung lebih besar dari rtabel, maka kuesioner sebagai alat ukur dapat dikatakan valid. 2. Uji Reliabilitas Menurut Sugiyono (2010:3) reliabilitas adalah derajat konsistensi data dalam interval waktu tertentu. Berdasarkan definisi ini maka dapat

diartikan

karakterisitik

bahwa

terkait

reliabilitas

dengan

adalah

keakuratan,

sebagai ketelitian,

suatu dan

kekonsistensian. Suatu alat disebut reliabel apabila dalam beberapa kali pelaksanaan pengukuran terhadap kelompok subjek sama sekali diperoleh hasil yang relatif sama, selama aspek yang diukur dalam diri subjek memang belum berubah. Untuk menguji reliabilitas

dapat

menggunakan

rumus

Cronbach’s

Alpha

(Sujarweni dan Endrayanto, 2012:186). Adapun rumusnya sebagai berikut:

Keterangan : 𝑟𝑟11

𝑘𝑘 ∑𝜎𝜎𝑏𝑏2 � �1 − 2 � 𝑟𝑟11 = � 𝑘𝑘 − 1 𝜎𝜎𝑡𝑡

: Reliabilitas instrument

k

: Banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal

∑𝜎𝜎𝑏𝑏2

: Jumlah varian butir

𝜎𝜎𝑡𝑡2

:Varian total


Kriteria pengujian reliabilitas adalah sebagai berikut : a. Jika nilai Crobanbach’s Alpha (r11) > 0,60 maka item variabel dinyatakan reliabel. b. Jika nilai Crobanbach’s Alpha (r11) < 0,60 maka item variabel dinyatakan tidak reliabel. 3. Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam model regresi, terdapat distribusi normal antara variabel terikat dan variabel bebas. Apabila distribusi data normal atau mendekati normal, berarti model regresi adalah baik. Pengujian untuk menenutukan data terdistribusi normal atau tidak, dapat menggunakan uji statistik non-parametrik. Uji statistik non-parametrik yang digunakan adalah uji OneSample Kolmogorov-Smirnov (1-Sample K-S). Apabila hasilnya menunjukkan nilai probabiltas signifikan di atas 0,05 atau 5% maka variabel berdistribusi normal. b. Uji Hetoroskedastisitas Persamaan regresi perlu juga diuji mengenai sama atau tidak varians dari residual dari observasi yang satu dengan observasi yang lain. Jika residualnya mempunyai varians yang sama disebut terjadi homokesdastisitas. Hetoroskedastisitas terjadi jika scatterplot titik-titiknya mempunyai pola yang


teratur

baik

menyempit,

melebar,

menyebar,

maupun

bergelombang-gelombang (Sunyoto, 2011:134).

K. Teknik Analisis Data 1. Analisis Deskriptif Kuantitatif Teknik analisis deskriptif digunakan untuk menganalisis secara deskriptif variabel penelitian yang digunakan. Teknik analisis deskriptif dibagi menjadi dua tahap yaitu : a. Deskripsi Responden Deskripsi responden berisi tentang perhitungan yang menjadi klasifikasi kuesioner secara umum, jenis kelamin, domisili, dan seberapa sering responden melihat iklan televisi Tokopedia dalam satu hari. Deskripsi responden dilakukan dalam frekuensi (%). b. Deskripsi Variabel Untuk mengetahui apakah persepsi masyarakat sangat baik atau sangat buruk terhadap daya tarik iklan dan brand awareness (kesadaran merek), maka penulis akan menggunakan rentang skala pada variabel daya tarik iklan dan brand awareness (kesadaran merek). Dapat diketahui bobot nilai tertinggi adalah 5 dan bobot nilai terendah adalah 1. Jumlah kelas 5 sehingga interval dapat dihitung sebagai berikut : 𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼 =

𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾 𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀 − 𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾 𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀𝑀 𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾𝐾 𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼 𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼𝐼 =

5−1 = 0,8 5


Dengan rentang skala 0,8 maka skor persepsi pada daya tarik

iklan

televisi

Tokopedia

dan

brand

awareness

dikelompokkan sebagai berikut : Tabel III. 4 Tabel Skala Data

Skala Data 1 2 3 4 5

Kelas 1,00 - 1,79 1,80 - 2,59 2,60 - 3,39 3,40 - 4,19 4,20 - 5,00

Kategori Sangat Rendah Rendah Cukup Tinggi Sangat Tinggi

2. Analisis Regresi Linier Sederhana Analisis regresi linier sederhana adalah analisis linier dengan jumlah variabel yang pengaruhnya hanya ada satu. Menurut Sugiyono (2010:270) analisis regresi sederhana atau lengkapnya regresi linier sederhana untuk mengubah respon dan prediktor. Bentuk linier sederhana ini biasanya dinyatakan dalam persamaan sebagai berikut: 𝒀𝒀 = 𝒂𝒂 + 𝒃𝒃𝒃𝒃

Keterangan: 𝑌𝑌

= Variabel dependen (Brand awareness)

𝑎𝑎 dan 𝑏𝑏

= Konstanta

𝑋𝑋

= Variabel indipenden (Daya tarik iklan)

Untuk a dan b dihitung berdasarkan hasil pengamatan X dan Y melalui penggunaan rumus:

𝑎𝑎 =

(𝐸𝐸𝐸𝐸1 �𝐸𝐸𝐸𝐸𝑖𝑖2 �−(𝐸𝐸𝐸𝐸 𝑖𝑖 )(𝐸𝐸𝐸𝐸 𝑖𝑖 𝑌𝑌𝑖𝑖 ) 𝑛𝑛 𝐸𝐸 𝑋𝑋12 −(𝐸𝐸 𝑋𝑋 𝑖𝑖 )2


Keterangan: E

= Sigma

n

= Sampel

X dan Y

= Variabel

𝑏𝑏 =

𝑛𝑛 𝐸𝐸 𝑋𝑋 𝑖𝑖 𝑌𝑌𝑖𝑖 −(𝐸𝐸𝐸𝐸 𝑖𝑖 )(𝐸𝐸𝐸𝐸 𝑖𝑖 ) 𝑛𝑛 𝐸𝐸 𝑋𝑋12 −(𝐸𝐸 𝑋𝑋 𝑖𝑖 )2

3. Uji t Uji t dilakukan untuk melihat pengaruh yang signifikan variabel bebas, yaitu daya tarik iklan televisi Tokopedia terhadap variabel terikat, yaitu brand awareness. 1) Menentukan H0 Ha H0 : b1 = 0, artinya tidak ada pengaruh daya tarik iklan televisi Tokopedia terhadap brand awareness Ha : b1 ≠ 0, artinya ada pengaruh daya tarik iklan televisi Tokopedia terhadap variabel dependen. 2) Menentukan level of signifikansi (α) Dalam penelitian ini tingkat signifikansinya terbesar 0,05 (5%) dengan drajat bebas (Df) = m-2 dan m merupakan jumlah sampel pada penelitian 3) Menentukan thitung menggunakan SPSS atau dengan rumus thitung (Sunyoto, 2009:152) Thitung =

b1

sb 1


4) Melalui analisis ini maka pengambilan keputusan akan berdasar pada: H0 ditolak, Jika thitung > ttabel maka Ha diterima H0 diterima, Jika thitung ≤ ttabel maka Ha ditolak


BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN A. Gambaran Umum Perusahaan PT Tokopedia merupakan sebuah perusahaan internet yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison pada Februari 2009, dengan gagasan awal sebagai solusi transaksi e-commerce yang aman dan terpercaya di Indonesia. Pada tanggal 17 Agustus 2009, situs resmi Tokopedia pun diluncurkan kepublik dengan nama domain www.tokopedia.com. Tokopedia dengan konsep sebagai sebuah mall online memberikan peluang bagi setiap pemilik usaha kecil dan menengah untuk menjangkau pasar dengan cara membuka toko online mereka sendiri secara mudah dan gratis. Selain itu, Tokopedia juga berperan sebagai mediator langsung yang memonitor keseluruhan proses transaksi. Tokopedia menggunakan sistem rekber (rekening bersama), dimana uang baru akan sampai kepada penjual setelah pembeli melakukan konfirmasi kepada pihak Tokopedia bahwa barang yang dipesan telah sampai. Dengan konsep dan sistem yang diterapkan ini, kehadiran Tokopedia membuat proses transaksi online berlangsung aman dan mudah. Kini, Tokopedia merupakan mall online terbesar di Indonesia yang memiliki lebih dari 50.000 toko online terdaftar, dan 2 juta jenis produk yang dijual dengan 28.000 anggota aktif yang berasal dari 300 kota diseluruh Indonesia. Selama satu hari Tokopedia dapat menerima 13.000-

47


15.000 kunjungan dan 20-30 transaksi terjadi dalam satu hari. Tokopedia juga merupakan perusahan internet pertama di Asia Tenggara yang berhasil mendapatkan pendanaan sebesar 100 juta US Dollar SoftBank dan Sequoia Capital, investor dibalik kesuksesan perusahaan-perusahaan besar seperti Alibaba, Apple, dan Google. (Sumber: www.tokopedia.com dan blog.tokopedia.com)

B. Visi-Misi, Struktur, DNA, dan Semangat Perusahaan Tokopedia memiliki visi yang sejalan dengan gagasan awal sebagai solusi transaksi e-commerce yang terpercaya, yakni “Membangun Indonesia lebih baik, lewat Internet”. Sedangkan misinya adalah untuk terus menghadirkan lapangan pekerjaan baru di Indonesia melalui Tokopedia. Struktur sumber daya yang diterapkan dalam PT. Tokopedia bukan merupakan sebuah hirarki top-to-bottom, tetapi sebuah konstelasi yang disebut Nakama Management. Nakama sendiri berarti kawan, sahabat, atau teman, karena dalam struktur ini tidak ada birokrasi dan setiap individu mempunyai hak yang sama untuk mengajukan gagasan-gagasan kreatif. Tokopedia juga memiliki 3 nilai yang dilekatkan pada setiap nakamanya atau dikenal sebagai DNA dan semangat perusahaan yang ditanamkan kepada masing-masing sumberdaya yang berada dibawah naungannya, yaitu :


1. DNA Tokopedia a. Focus on Customer Bekerja dengan motivasi untuk membangun dan menyediakan produk-produk

yang

berkualitas

dan

bermanfaat,

serta

memberikan pelayanan terbaik. b. Growth Mindset Pola pikir yang maju seiring dengan perkembangan zaman. Selalu berpikir beberapa langkah ke depan, solution oriented, memelihara sikap positif dan integritas, serta siap menerima tantangan dan belajar dari kesalahan. c. Make it Happen, Make it Better! Jangan mudah puas, miliki standar tinggi dan temukan target baru untuk dicapai. 2. Semangat Tokopedia a. Agile Culture Bekerja dalam tim-tim kecil secara tangkas, sehingga terusmenerus menghasilkan gagasan dan produk bermanfaat. b. Intrapreneurship Menanamkan dan memfasilitasi jiwa entrepreneurship dalam diri masing-masing sumberdaya. c. Nakama Awards Bentuk apresiasi atas kerja keras dan kontribusi untuk perusahaan.


d. Leadership Inisiatif dan selalu mematok target untuk pengembangan diri yang maksimal. (Sumber:www.tokopedia.com)

C. Logo Perusahaan

Gambar IV. 1 Logo Tokopedia (Sumber : Data Perusahaan, 2016) Logo Tokopedia merupakan tulisan “Tokopedia” berwarna hijau, dan seekor burung hantu hijau bernama Toped. Toped didesain menyerupai keranjang belanja untuk menunjukan identitas Tokopedia sebagai tempat jual-beli online. Karakter burung hantu dipilih karena karakter tersebut sering dikaitkan dengan ensiklopedia, yang sesuai dengan identitas Tokopedia sebagai ensiklopedia toko-toko online.

D. Profil Iklan Iklan “Tokopedia: Lebih Lengkap, Lebih Murah, Lebih Aman” merupakan iklan pertama Tokopedia yang tayang secara nasional ditelevisi pada bulan Juli 2014. Iklan tersebut terbagi menjadi tiga versi pendek berdurasi 16 detik, yang masing-masing mewakili tiga kata dari tagline


Tokopedia, yakni versi “Lebih Lengkap”, versi “Lebih Murah”, dan versi “Lebih Aman”. Masing-masing dari iklan tersebut menghadirkan konsep cerita yang sama, dimana menggambarkan calon pembeli yang berada ditengah proses transaksi belanja, namun kemudian merasa ragu, galau, atau takut untuk melanjutkan transaksi tersebut.

Gambar IV. 2 Cuplikan Iklan Tokopedia versi “Lebih Lengkap” (Sumber: www.youtube.com) Dalam versi “Lebih Lengkap”, situasi yang ditonjolkan adalah dimana si pembeli menunjukan keraguan saat hendak melakukan transaksi, karena dia tidak menemukan barang yang diinginkan. Pesan yang ingin disampaikan melalui versi iklan ini adalah bahwa Tokopedia memiliki ribuan toko-toko online, serta berbagai macam produk yang siap dibeli.


Gambar IV. 3 Cuplikan Iklan Tokopedia versi “Lebih Murah” (Sumber: www.youtube.com) Dalam versi ini, pembeli menunjukan keraguan saat transaksi karena dia tidak dapat menemukan produk dengan harga yang sesuai. Pesan yang ingin disampaikan melalui versi iklan ini adalah bahwa Tokopedia menghadirkan barang dengan harga yang terjangkau, namun dengan kualitas yang tidak murahan.


Gambar IV. 4 Cuplikan Iklan Tokopedia versi “Lebih Aman” (Sumber: www.youtube.com) Dalam versi ini pembeli melakukan transaksi jarak jauh melalui ATM, dan menunjukan keraguan karena takut akan ditipu oleh penjual. Pesan yang ingin disampaikan melalui versi iklan ini adalah bahwa Tokopedia menyediakan sistem belanja online yang aman dan bebas penipuan dengan adanya fasilitas rekening bersama.

Pada tanggal 12 November 2014, Tokopedia secara resmi mengumumkan Chelsea

Islan sebagai

brand

ambassador

yang

merepresentasikan Tokopedia dan menjadi bintang iklan dalam beberapa iklan televisi Tokopedia, salah satunya dalam iklan versi “Nyari Raket Nyamuk”.


Gambar IV. 5 Cuplikan Iklan Tokopedia versi “Nyari Raket Nyamuk” (Sumber: www.youtube.com) Inti dari iklan ini adalah bahwa Tokopedia mampu menyediakan berbagai alat yang dibutuhkan dalam kehidupan sehari-hari. Hal ini digambarkan dengan bintang iklan, yaitu Chelse Islan yang sedang sibuk mengusir nyamuk dan kemudian dia membuka situs jual beli online Tokopedia dan menemukan raket nyamuk yang sedang dibutuhkannya. Sejak September 2015 Isyana Sarasvati menjadi brand ambassador yang mempresentasikan Tokopedia dan menjadi bintang iklan dalam beberapa iklan televisi Tokopedia, salah satunya dalam iklan versi “Isyana Gak Hepi Sama Rambutnya”.


Gambar IV. 6 Cuplikan Iklan Tokopedia versi “Isyana Gak Hepi Sama Rambutnya” (Sumber: www.youtube.com) Pada iklan Tokopedia ini menghadirkan seorang penyanyi cantik yang tidak puas dengan gaya rambutnya. Secara garis besar, iklan ini menyorot kehidupan para perempuan khususnya yang mementingkan penampilan. Pada iklan ini ditunjukkan usaha Isyana untuk mempercantik dirinya, namun berbagai usaha yang dia lakukan justru malah memperburuk penampilannya. Disini, Tokopedia menjadi solusi untuk masalah tersebut dengan fasilitas Tokopedia yang menyediakan berbagai alternatif untuk memperbaiki penampilan mulai dari sisir, catok rambut dan topi. Dengan kata lain, pesan yang disampaikan adalah Tokopedia menjadi salah satu solusi untuk memenuhi berbagai kebutuhan hidup.


BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Proses Penelitian Pada bab ini akan dipaparkan karakteristik responden, analisis data penelitian dan pembahasannya. Dalam memperoleh data, peneliti membuat kuesioner dengan menggunakan bantuan google form yang dibagikan dan diisi oleh mahasiswa-mahasiswi Universitas Sanata Dharma secara online. Kuesioner online pengaruh daya tarik iklan televisi Tokopedia terhadap brand awareness ini dibagikan pada tanggal 26 Juni 2016 – 30 Juni 2016. Dalam penelitian ini, peneliti membagikan link atau kuesioner online http://goo.gl/forms/m7ODtqFSKrOnDcES2 melalui bantuan media sosial, yaitu group whatsapp dan personal chat mahasiswa-mahasiswi Universitas Sanata dharma Yogyakarta dan sebagai ucapan terima kasih, peneliti memberikan hadiah pulsa handphone sebesar Rp 100,000 kepada 4 orang responden yang beruntung dengan cara mengacak nomor handphone yang telah diisi oleh responden pada kuesioner online. Dalam bab ini, karakteristik responden yang akan dipaparkan meliputi jenis kelamin, domisili, dan seberapa sering responden melihat iklan televisi Tokopedia dalam satu hari. Data deskriptif yang akan memaparkan skor rata-rata persepsi variabel daya tarik iklan televisi Tokopedia dan brand awareness. Sedangkan data kuantitatif pada variabel daya tarik iklan televisi Tokopedia dan brand awareness meliputi uji instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik (uji

56


normalitas dan uji heterokedastisitas), uji analisis data (analisis regresi linier sederhana) serta pengujian hipotesa (uji t). Pengolahan data digunakan menggunakan software perangkat lunak IBM SPSS 19 dan Microsoft Excel 2016.

B. Uji Instrumen 1. Validitas Validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik korelasi Product Moment. Data dikatakan valid apabila hasil uji rhitung > rtabel. Validitas berasal dari kata validity yang mempunyai arti sejauh mana ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya.Untuk jumlah responden dari penelitian ini sebanyak 100 orang maka dapat diketahui nilai rtabel sebesar 0,195. Dari nilai rtabel yang sudah diketahui selanjutnya dapat digunakan sebagai kriteria untuk masing-masing item pada kuesioner. Kuesioner dari masing-masing item dinyatakan valid jika koefisien validitas lebih besar dari rtabel, yaitu 0,195. Berdasarkan dari tabel V.1 dibawah ini dari hasil uji pengolahan data dapat diketahui bahwa semua item dari pernyataan pada kuesioner dinyatakan validitas, karena rhitung > 0,195 maka semua pernyataan dapat digunakan sebagai alat pengumpulan data. Berikut ini hasil dari uji validitas dari masing-masing variabel.


Tabel V.1 Rangkuman Uji Validitas Daya Tarik Iklan dan Brand Awareness Variabel Butir rhitung rtabel Status Daya Tarik Pesan 1 0,711 0,195 Valid 2 0,615 0,195 Valid 3 0,717 0,195 Valid 4 0,697 0,195 Valid Slogan 1 0,641 0,195 Valid 2 0,662 0,195 Valid 3 0,779 0,195 Valid 4 0,702 0,195 Valid 5 0,698 0,195 Valid 6 0,683 0,195 Valid Bintang Iklan (Endoser) 1 0,636 0,195 Valid 2 0,770 0,195 Valid Daya Tarik 3 0,779 0,195 Valid Iklan 4 0,721 0,195 Valid Musik (Music) 1 0,737 0,195 Valid 2 0,749 0,195 Valid 3 0,631 0,195 Valid 4 0,710 0,195 Valid Gambar (Picture) 1 0,666 0,195 Valid 2 0,777 0,195 Valid 3 0,774 0,195 Valid 4 0,786 0,195 Valid 5 0,717 0,195 Valid Warna (Color) 1 0,773 0,195 Valid 2 0,724 0,195 Valid Brand Awareness 1 0,195 Valid 0,870 Brand 2 0,195 Valid 0,864 Awareness 3 0,195 Valid 0,871 4 0,195 Valid 0,882 (Sumber : Data Primer yang Diolah, Juli 2016)


2. Reliabilitas Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis Cronbach’s Alpha. Suatu kuesioner dapat dikatakan reliabel apabila mempunyai alpha > 0,6. Reliabilitas adalah kemampuan instrumen menyajikan data yang tetap, meskipun digunakan dalam waktu yang saling berjauhan dengan penelitian pertama. Hasil uji reliabilitas disajikan dalam tabel V.2. Dari tabel V.2 dapat dilihat bahwa seluruh butir pernyataan tentang daya tarik iklan dan brand awareness mempunyai nilai alpha > 0,6 sehingga dapat disimpulkan bahwa alat ukur tersebut dinyatakan reliabel. Tabel V. 2 Rangkuman Uji Reliabilitas Daya Tarik Iklan dan Brand Awareness Variabel

Alpha

Status

Daya Tarik Iklan

0,959

Reliabel

Brand Awareness

0,890

Reliabel

(Sumber : Data Primer yang Diolah, Juli 2016)

C. Uji Asumsi Klasik 1. Uji Normalitas Uji

statistik

yang

digunakan

untuk

menguji

normalitas

menggunakan Residual adalah statistik non-parametrik KolmogorovSmirnov. Metode pengujian normal dilakukan dengan melihat nilai signifikansi variabel. Jika sifnifikansi lebih besar dari 5% maka menunjukkan distribusi normal. Berikut ini tabel normalitas:


Tabel V. 3 Hasil Uji Normalitas

(Sumber : Data Primer yang Diolah, Juli 2016) Berdasarkan hasil pengujian tabel V.3 hasil pengujian OneSample Kolmogorov-Smirnov Test menghasilkan

asymptotic

signivicance. Besar ≥ 0,05 yaitu 0,938. Berdasarkan uji di atas bahwa model regresi telah memenuhi asumsi kenormalan. 2. Uji Heteroskedastisitas Persamaan regresi sederhana perlu juga diuji mengenai sama atau tidak varians dari residual dari observasi yang satu dengan observasi yang lain. Jika residualnya mempunyai varians yang sama disebut terjadi homokrdastisitas. Persamaan yang baik adalah jika tidak terjadi heteroskedastisitas. Heteroskedastisitas terjadi jika pada scatterplot

titik-titiknya

mempunyai

pola

yang

menyempit, melebar, maupun bergelombang-gelombang.

teratur

baik


H a s i l U j i Gambar V. 1 Hasil Uji Heteroskedastisitas (Sumber : Data Primer yang Diolah, Juli 2016) Berdasarkan

pada gambar V.1 hasil tidak terdapat pola yang

teratur baik yang menyempit maupun bergelombang. Adapun titik pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.

D. Analisis Data 1. Analisis Deskriptif Kuantitatif a. Deskripsi Responden Pada sub bab ini karakteristik responden yang digunakan untuk mengukur gambaran tentang responden yang diteliti kemudian dilakukan perhitungan menggunakan statistik deskriptif. Adapun karakteristik responden diklasifikasikan sebagai berikut :


1) Jenis Kelamin Dalam klasifikasi ini, jenis kelamin dikelompokkan menjadi dua kelompok, seperti yang tercantum pada tabel V.4 berikut ini : Tabel V. 4 Karakteistik Responden berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin

Jumlah

Persentase

Pria

54

54%

Wanita

46

46%

Jumlah 100 100% (Sumber : Data Primer yang Diolah, Juli 2016) Berdasarkan pada tabel V.4 yang terdiri dari 100 responden dapat diketahui bahwa jumlah responden pria lebih besar dari pada responden wanita. Hal ini dapat dilihat dari jumlah responden berjenis kelamin wanita sebesar 46 atau 46% dan responden berjenis kelamin pria sebesar 54 atau 54%. 2) Domisili Dalam klasifikasi ini, domisili dikelompokkan menjadi dua kelompok, seperti yang tercantum pada tabel V.5 berikut ini : Tabel V. 5 Karakteristik Responden Berdasarkan Domisili Domisili Jumlah Persentase Yogyakarta 75 75% Luar Yogyakarta 25 25% Jumlah 100 100% (Sumber : Data Primer yang Diolah, Juli 2016) Berdasarkan

pada

tabel

V.5

mayoritas

responden

berdomisili di Yogyakarta dengan jumlah 75 atau 75%


sedangkan responden yang berdomisili diluar Yogyakarta berjumlah 25 atau 25%. 3) Iklan Televisi Tokopedia Dalam klasifikasi ini, audience dikelompokkan menjadi dua kelompok, seperti yang tercantum pada tabel V.6 berikut ini : Tabel V. 6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pernahatau Tidak Melihat Iklan Televisi Tokopedia Pernah melihat atau belum Jumlah Persentase melihat iklan televisi Tokopedia Pernah 98 98% Belum Pernah 2 2% Jumlah 100 100% (Sumber : Data Primer yang Diolah, Juli 2016) Berdasarkan pada tabel V.6 dapat disimpulkan 98 dari 100 responden pernah melihat iklan televisi Tokopedia dengan persentase sebesar 98% dan 2 dari 100 responden belum pernah melihat iklan televisi Tokopedia dengan persentase sebesar 2%. Kemudian dari 98 responden yang pernah melihat iklan televisi Tokopedia dibagi menjadi tiga kelompok dengan intensitas melihat iklan televisi Tokopedia dalam satu hari, seperti yang tercantum pada tabel V.7 berikut :


Tabel V.7 Intensitas Melihat Iklan Televisi Tokopedia dalam Satu Hari Intensitas Jumlah Persentase 1-2 kali 43 43% 2-4 kali 38 38% 4-6 kali 17 17% Jumlah 98 98% (Sumber : Data Primer yang Diolah, Juli 2016) Berdasarkan pada tabel V.7 dapat disimpulkan bahwa 98 responden yang pernah melihat iklan televisi Tokopedia dalam 1-2 kali dalam satu hari berjumlah 43 atau 43%, 2-4 kali dalam satu hari berjumlah 38 atau 38%, sedangkan 4-6 kali dalam satu hari berjumlah 17 atau 17%. b. Deskripsi Variabel Dalam mendeskripsikan variabel penelitian, nilai rata-rata masing-masing

responden

pada

masing-masing

variabel

dikelompokkan (kategorisasi) dalam 5 kelas. Untuk mengetahui rentang skala pada tiap variabel, maka dikelompokkan sebagai berikut :


Rentang Skala 1,00 - 1,79

1,80 - 2,59

2,60 - 3,39

3,40 - 4,19

4,20 - 5,00

Tabel V.8 Rentang Skala Interval Keterangan Sangat Tidak Setuju, menunjukkan daya tarik iklan televisi Tokopedia dan brand awareness sangat rendah Tidak Setuju, menunjukkan daya tarik iklan televisi Tokopedia dan brand awareness rendah Netral, menunjukkan daya tarik iklan televisi Tokopedia dan brand awareness cukup Setuju, menunjukkan daya tarik iklan televisi Tokopedia dan brand awareness tinggi Sangat Setuju, menunjukkan daya tarik iklan televisi Tokopedia dan brand awareness sangat tinggi

1) Daya tarik iklan televisi Tokopedia Deskripsi jawaban responden mengenai variabel daya tarik iklan televisi Tokopedia disajikan pada tabel V.9 berikut : Tabel V.9 Kategorisasi Skor Variabel Daya Tarik Iklan Televisi Tokopedia Jawaban Responden No Pernyataan SS S N TS STS

Ratarata

Daya Tarik Pesan 1 2

3

4

Pesan yang disampaikan dalam iklan televisi Tokopedia dapat dipercayai Pesan yang disampaikan dalam iklan televisi Tokopedia tidak menimbulkan keraguan (ambigu) Pesan yang disampaikan dalam iklan televisi Tokopedia memenuhi kebutuhan informasi anda Pesan yang disampaikan dalam iklan televisi Tokopedia dapat menjawab keraguan anda Rata-rata

8

49

37

3

1

3,54

7

44

31

15

1

3,34

12

54

25

5

2

3,62

10

39

39

9

1

3,42 3,48


Slogan 1 2 3 4

5

6

Slogan dalam iklan televisi 15 Tokopedia beda dari yang lain Slogan dalam iklan televisi Tokopedia menggunakan kata-kata 17 yang up to date (mengikuti jaman) Pesan yang disampaikan dalam iklan 21 televisi Tokopedia mudah ditangkap Kata-kata atau kalimat yang disampaikan dalam iklan televisi 21 Tokopedia jelas didengar Pengucapan kata-kata atau kalimat slogan dalam iklan televisi 17 Tokopedia dapat ditirukan kembali Pengucapan kata-kata atau kalimat slogan dalam iklan televisi 11 Tokopedia mudah dihafalkan Rata-rata

43

33

7

0

3,60

52

27

2

0

3,78

62

11

3

1

3,93

59

13

5

0

3,90

48

25

8

0

3,68

51

27

8

1

3,57 3,74

Bintang Iklan (Endoser) 1

2

3

4

Iklan televisi Tokopedia menampilkan bintang iklan yang 27 mudah dikenali (terkenal) Bintang iklan dalam iklan televisi Tokopedia memiliki ciri khas yang 18 mudah diingat Bintang iklan dalam iklan televisi Tokopedia mempunyai kemampuan 13 menyampaikan pesan dengan baik Bintang iklan dalam iklan televisi Tokopedia mempunyai kemampuan 20 untuk berakting dengan baik Rata-rata

39

19

12

1

3,37

49

23

8

0

3,71

49

30

6

0

3,63

44

30

3

1

3,73 3,70

Musik (Music) 1 2 3 4

Setiap musik yang digunakan dalam iklan televisi Tokopedia sesuai 8 dengan konsep iklan Setiap musik dalam iklan televisi 14 Tokopedia memiliki ciri khas Setiap musik yang digunakan dalam iklan televisi Tokopedia mudah 14 diingat Setiap musik yang digunakan dalam 10 iklan televisi Tokopedia dapat

40

34

14

2

3,32

42

33

9

0

3,55

35

36

10

3

3,41

38

35

15

0

3,37


menarik perhatian Rata-rata

3,41

Gambar (Picture) Gambar yang ditampilkan dalam 1 iklan televisi Tokopedia sesuai 12 36 dengan kenyataan Gambar yang ditampilkan dalam 2 iklan televisi Tokopedia memuat 13 53 pesan yang ingin disampaikan Pesan iklan televisi Tokopedia yang 3 9 64 dimuat dalam gambar dapat diterima Gambar dalam iklan televisi 4 Tokopedia layak untuk ditayangkan 16 58 atau disampaikan Gambar yang ditampilkan dalam 5 12 46 iklan televisi Tokopedia bermutu Rata-rata Warna (Color) Iklan televisi Tokopedia yang 1 ditampilkan memiliki ciri khas warna 36 49 tertentu Warna dominan dalam iklan televisi 2 31 48 Tokopedia mudah untuk diingat Rata-rata Rata-rata Daya Tarik Iklan (Sumber : Data Primer yang Diolah, Juli 2016)

36

12

2

3,38

25

6

1

3,65

19

5

1

3,69

20

4

0

3,80

29

10

1

3,52 3,61

10

3

0

4,12

12

5

2

3,95 4,04 3,66

Berdasarkan tabel V.9 dapat dilihat bahwa : a) Rata-rata pada daya tarik pesan adalah sebesar 3,48 dan dalam ketegori tinggi, hal ini menunjukkan bahwa pesan yang disampaikan pada iklan televisi Tokopedia dapat diterima baik oleh audience. b) Rata-rata yang diperoleh dari slogan adalah sebesar 3,74, hal ini menunjukkan bahwa slogan pada iklan televisi Tokopedia mudah diterima oleh audience karena slogan yang ditampilkan berbeda dengan slogan yang lainnya


dengan menggunakan kata-kata atau kalimat yang up to date (mengikuti jaman) sehingga slogan Tokopedia dapat ditiruan dan dihafalankan kembali oleh audience. c) Rata-rata yang diperoleh pada bintang iklan (endoser) sebesar 3,70, hal ini menunjukkan bahwa bintang iklan pada iklan televisi Tokopedia merupakan bintang iklan yang mudah dikenali, mudah diingat, mempunyai kemampuan menyampaikan pesan dan dapat berakting dengan baik. d) Musik (music) memperoleh rata-rata sebesar 3,41, hal ini berarti musik yang digunakan dalam setiap iklan televisi Tokopedia sesuai dengan konsep iklan, memiliki ciri khas, mudah diingat dan dapat menarik perhatian audience. e) Gambar (picture) diperoleh rata-rata sebesar 3,61, hal ini menunjukkan bahwa gambar yang ditampilkan pada setiap iklan televisi Tokopedia sesuai dengan kenyataan yang

sesungguhnya,

disampaikan,

gambar

memuat dalam

pesan iklan

yang

ingin

layak

untuk

ditampilkan, dan memuat gambar yang bermutu. f) Warna (color) diperoleh rata-rata sebesar 4,04, hal ini dapat disimpulkan bahwa warna dalam setiap iklan


televisi Tokopedia memiliki ciri khas warna tertentu dan mudah dikenali atau diingat oleh audience. g) Rata-rata yang diperoleh dari variabel daya tarik iklan adalah sebesar 3,66 dan berada pada rentang skala interval 3,40 - 4,19 yang berarti bahwa iklan televisi Tokopedia memiliki tingkat daya tarik yang tinggi. 2) Brand Awareness (Kesadaran Merek) Deskripsi jawaban responden mengenai variabel brand awareness disajikan padatabel V.10 berikut : Tabel V.10 Kategorisasi Skor Variabel Brand Awareness (Kesadaran Merek) Jawaban Responden No Pernyataan SS S N TS STS

Ratarata

Brand Awareness (Kesadaran Merek) Setelah melihat iklan televisi Tokopedia, anda mampu mengingat 16 Tokopedia (Recall) Setelah melihat iklan televisi Tokopedia, anda mampu mengenali 2 24 Tokopedia diantara situs jual belionline lainnya (Recognition) Setelah melihat iklan televisi Tokopedia, anda mampu membuat Tokopedia sebagai salah satu dari 3 17 alternatif pilihan saat akan membeli atau menggunakan layanan situs jual beli online (Purchase) Setelah melihat iklan televisi Tokopedia, anda mampu mengingat 4 17 Tokopedia saat menggunakan situs jual beli online lain (Consumption) Rata-rata (Sumber : Data Primer yang Diolah, Juli 2016) 1

64

16

2

0

3,88

52

18

2

1

3,89

46

21

11

3

3,57

46

24

8

3

3,60 3,74


Berdasarkan tabel V.10 dapat dilihat bahwa : a) Rata-rata yang diperoleh pada kategori recall adalah sebesar 3,88, hal ini menunjukkan bahwa iklan televisi Tokopedia mampu diingat kembali oleh audience. b) Rata-rata yang diperoleh pada kategori recognition adalah sebesar 3,89, hal ini menunjukkan bahwa iklan televisi Tokopedia mampu dikenali dengan baik oleh audience diantara berbagai situs jual beli online lainnya. c) Pada kategori purchase rata-rata yang diperoleh adalah sebesar 3,57, hal ini menunjukkan bahwa iklan televisi Tokopedia mempengaruhi audience untuk menjadikan Tokopedia sebagai salah satu dari alternatif pilhan saat akan membeli atau menggunakan layanan situs jual beli online. d) Pada kategori consumption diperoleh rata-rata sebesar 3,60, hal ini menunjukkan bahwa iklan televisi Tokopedia mampu membuat audience mengingat Tokopedia pada saat menggunakan situs jual beli online lainnya. e) Rata-rata yang diperoleh dari keempat kategori brand awareness berada pada rentang 3,40 – 4,19 dan termasuk dalam kategori tinggi.


2. Analisis Regresi Linier Sederhana Analisis regresi linear sederhana digunakan untuk menguji sejauh mana hubungan sebab akibat pada variabel bebas (independent): daya tarik iklan (X) terhadap variabel terikat (dependent): brand awareness (Y). Berikut ini hasil dari analisis linear sederhana: Tabel V.11 Hasil Analisis Linear Sederhana coefficients

a

Unstandardized Coefficients Model 1

B

Std. Error

(Constant) 1.445

.400

.625

.108

DAYATARIKIKLAN a. Dependent Variable: BRANDAWARENESS

(Sumber: Data Primer yang Diolah, Juli 2016) Berdasarkan pada tabel V.27, hasil dari analisis regresi linear sederhana dinyatakan dalam persamaan sebagai berikut : Y = 1,445 + 0,625 X a) Konstanta Pada persamaan di atas nilai konstanta sebesar 1,445 yang berarti jika skor pada variabel daya tarik iklan sama dengan nol brand awareness akan sebesar 0,625. b) Koefisien Regresi Daya Tarik Iklan Daya tarik iklan pada persamaan di atas diperoleh sebesar 0,625 yang berarti positif searah dan jika skor pada variabel daya tarik iklan meningkat maka brand awareness akan meningkat dan sebaliknya apabila skor variabel daya tarik


iklan menurun maka brand awareness akan menurun, dengan asumsi variabel lain sama dengan nol atau dalam keadaan konstan. 3. Uji t Uji t digunakan untuk mengetahui apakah ada pengaruh daya tarik iklan televisi Tokopedia terhadap brand awareness

thitung > ttabel maka H0 ditolak dan Ha diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh daya tarik iklan televisi Tokopedia terhadap brand awareness. Dari hasil perhitungan, untuk mengetahui tingkat signifikansi (α) dalam penenelitian ini adalah 5% dengan derajad kebebasan (df) = n – 2 = 100 – 2 = 98. Berdasarkan pada tabel t α = 5% diketahui nilai ttabel dengan nilai df sebanyak 98 adalah 1,98447. Tabel V.12 Hasil Uji t Coefficients Unstandardized

Standardized

Coefficients

Coefficients

Model

B

1 (Constant)

1.445

.400

.625

.108

DAYATARIKIKLAN

a

Std. Error

Beta

a. Dependent Variable: BRANDAWARENESS

(Sumber : Data Primer yang Diolah, Juli 2016)

t

.506

Sig.

3.613

.000

5.805

.000


Pengujian hipotesis : a) Merumuskan hipotesis nihil (H0) dan hipotesis alternatif (Ha) H0 : Daya tarik iklan televisi Tokopedia tidak berpengaruh terhadap brand awareness Ha : Daya tarik iklan televisi Tokopedia berpengaruh terhadap brand awareness b) Menentukan nilai kritis atau level of significance (α) Dalam penelitian ini nilai kritis atau level of significance (α) yang digunakan adalah sebesar 5% atau 0,05. c) Menentukan kriteria pengujian Kriteria yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengujian 1 sisi. H0 ditolak, Jika thitung> ttabel H0 diterima, Jika thitung ≤ ttabel d) Kesimpulan Dari hasil uji t pada tabel V.28, diketahui thitung sebesar 5,805 dan nilai ttabel pada d.f = (n-k) = 100-2 = 98 dengan taraf signifikansi (α) = 0,05, yaitu sebesar 1,98447 karena thitung > ttabel, maka H0 ditolak artinya daya tarik iklan televisi Tokopedia berpengaruh terhadap brand awareness.


E. Pembahasan Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data yang dilakukan terhadap mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, diperoleh hasil sebagai berikut: 1. Karakteristik responden Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan jenis kelamin, responden didominasi oleh pria, yaitu sebesar 54% atau sebanyak 54 orang dari jumlah 100 responden. Berdasarkan domisili, mayoritas responden berdomisili di Yogakarta, yaitu sebesar 75% atau sebanyak 75 orang dari jumlah 100 responden. Berdasarkan pernah atau tidak menonton iklan televisi Tokopedia, 98% atau sebanyak 98 orang sudah pernah menonton iklan televisi Tokopedia. Sedangkan berdasarkan intensitasnya, 43% atau sebanyak 43 orang telah menonton iklan televisi Tokopedia 1-2 kali dalam satu hari. 2. Deskripsi Variabel Dari hasil deskripsi variabel daya tarik iklan secara keseluruhan, faktor musik dalam iklan televsi Tokopedia memiliki daya tarik yang terendah dibandingkan dengan faktor-faktor pembentuk daya tarik iklan yang lainnya, yaitu 3,41 kemudian diikuti dengan faktor daya tarik pesan 3,48, gambar 3,61, bintang iklan 3,70, slogan 3,74 dan yang tertinggi adalah warna 4,04.


3. Daya tarik iklan televisi Tokopedia berpengaruh terhadap brand awareness. Dari hasil pengujian hipotesis, terbukti bahwa thitung > ttabel, maka H0 ditolak artinya daya tarik iklan televisi Tokopedia berpengaruh terhadap brand awareness. Hal ini menunjukkan bahwa semakin menarik iklan televisi Tokopedia yang ditayangkan, maka semakin tinggi pula brand awareness audience. Dari hasil analisis deskriptif variabel daya tarik iklan diperoleh data bahwa rata-rata tertinggi adalah indikator warna, yaitu 4,04 kemudian diikuti oleh indikator slogan 3,74; bintang iklan 3,70; gambar 3,61; daya tarik pesan 3,48; dan yang terendah adalah indikator musik, yaitu 3,41. Berdasarkan rata-rata tersebut dapat disimpulkan bahwa seluruh indikator pembentuk daya tarik iklan televisi Tokopedia termasuk ke dalam rentang skala yang tinggi. Sehingga perusahaan harus tetap mempertahankannya bahkan harus tetap meningkatkan seluruh indikator pembentuk daya tarik iklan. Namun, dari hasil tersebut diperoleh data bahwa indikator musik memperoleh rata-rata yang paling rendah diantara indikator yang lainnya. Hal ini berarti perusahaan harus meningkatkan kualitas musik di dalam setiap iklan televisi yang ditayangkan, misalnya dengan membuat jingle Tokopedia yang menarik, karena musik dapat membentuk berbagai fungsi komunikasi, yaitu meliputi cara untuk menarik perhatian audience, membuat audience lebih dapat menerima


pesan-pesan dalam iklan bahkan mampu membuat audience mengkomunikasikan arti dari produk yang diiklankan sehingga dapat membangun brand awareness (kesadaran merek) audience terhadap Tokopedia. Efektivitas iklan dipengaruhi oleh daya tarik iklan (daya tarik pesan, slogan, bintang iklan, musik, gambar dan warna) dan daya tarik iklan tersebut dapat menimbulkan brand awareness. Kesadaran merek (brand awareness) berperan penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Konsumen akan memilih suatu produk yang lebih dikenalnya (diketahuinya) dibandingkan dengan membeli suatu produk yang belum pernah dikenalnya sama sekali (Aaker, 1991). Dari hasil penelitian Muhammad Adnan Ghiats, Ekonomi dan Bisnis, Universitas Hasanuddin Makasar, yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklan televisi sosis So Nice Versi “S.M.S semua makan so nice yang terdiri dari Heard and Sound (X1), Effect, Figure (X2), dan Music (X3) terhadap Brand Awareness konsumen siswa dibeberapa SMA negeri di Makassar diperoleh hasil bahwa variabel independen secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen, karena nilai signifikan (sig) jauh lebih kecil dari 0,05 dan dimensi yang paling dominan adalah heard and sound effect sebesar 4,920.


BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN A. Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah daya tarik iklan televisi Tokopedia berpengaruh terhadap terbentuknya brand awarness pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Dari rumusan masalah yang telah dikemukakan pada bab sebelumnya dapat ditarik kesimpulan, yaitu berdasarkan analisis secara parsial (Uji t) hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik iklan televisi Tokopedia berpengaruh terhadap terbentuknya brand awareness audience.

B. Saran Berdasarkan hasil pembahasan dan kesimpulan yang diperoleh, maka penulis memberikan beberapa saran, yaitu sebagai berikut : 1. Bagi Tokopedia a. Perusahaan harus tetap mempertahankan kegiatan promosi yang telah dilakukan selama ini, yaitu iklan melalui media televisi. Faktor-faktor pembentuk daya tarik iklan sendiri harus lebih dikembangkan

atau

ditingkatkan

khususnya

pada

faktor

pembentuk daya tarik iklan, yaitu musik. Sehingga diharapkan daya tarik iklan televisi Tokopedia mampu menarik perhatian yang lebih dari audience.

77


b. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa daya tarik iklan televisi Tokopedia berpengaruh positif terhadap brand awareness. Iklan yang semakin menarik akan meningkatkan kesadaran merek dibenak audience. Perusahaan harus tetap mempertahankan iklan televisi yang menarik perhatian audience agar menjadi top of mind diantara situs jual beli online lainnya, karena kesadaran merek

berperan

penting

dalam

mempengaruhi

keputusan

pembelian konsumen. Konsumen akan memilih suatu produk yang lebih dikenalnya (diketahuinya) dibandingkan dengan produk atau layanan yang belum pernah dikenalnya sama sekali. 2. Bagi Penelitian Selanjutnya Para

peneliti

selanjutnya

hendaknya

memperhatikan

dan

mengembangkan variabel-variabel lain diluar variabel yang telah diteliti, agar didapatkan hasil yang lebih bervariatif yang dapat berpengaruh terhadap brand awareness.

C. Keterbatasan Penelitian Penulis sudah berusaha semaksimal mungkin, namun penulis sadar akan beberapa keterbatasan dalam melakukan penelitian, antara lain : 1. Hasil penelitian ini masih kurang sempurna, karena penulis belum mempunyai pengalaman dalam menulis karya ilmiah. Sehingga dalam hal pengkajian teori, pengolahan data dan analisis data dalam penelitian ini masih jauh dari sempurna.


2. Dalam penulisan ini, penulis tidak dapat memastikan bahwa pernyataan yang diberikan pada kuesioner dapat dipahami atau tidak oleh responden, karena pembagian kuesioner secara online penulis tidak dapat mengkonfirmasi kembali tanggapan-tanggapan yang telah diberikan oleh responden dan tidak dapat mengawasi secara langsung pada saat responden mengisi kuesioner sehingga kemungkinan dalam memberikan jawaban kurang maksimal.


DAFTAR PUSTAKA Aaker, David. 1991. Managing Brand Equity; Capitalizing on the Value of Brand Name. New York: Free Press. Andlie Liano Anwar. 2010. Analisis Kekuatan Persuasi Iklan Televisi Terhadap Motivasi Beli Konsumen Pada Produk Simcard GSM XL Jempol. Skripsi. Yogyakarta: Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Swastha, Basu. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua. Cetakan Kedelapan. Jakarta: Penerbit Liberty. Durianto, Sugiarto, Widjaja, dan Supratikno. 2003. Invasi Pasar Dengan Iklan Yang Efektif. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Giovanni Indah Susanti Hadiwitanto. 2014. Analisis Pengaruh Indikator Jingle Iklan Mizone terhadap Brand Awareness. Skripsi. Semarang: Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. https://blog.tokopedia.com diakses pada 22 Juli 2016 J, Paul Peter dan Olson. 2000. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Edisi 4. Jilid 1. Erlangga: Jakarta. Jefkins, Frank. 1997. Periklanan. Jakarta: Erlangga. Kasali, Rhenald. 2007. Manajemen Periklanan, Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti. Kotler, Philip dan Gary, Armstrong. 2001 (terj. Imam Nurmawan). Prinsip – Prinsip Pemasaran. Jakarta : Erlangga. Kotler dan Keller. 2007. Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jilid 1. PT. Indeks: Jakarta. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008.Prinsip– Prinsip Pemasaran. Edisi Ke12 Jilid 2. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi Ke-13 Jilid 1 & 2. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip dan Kevin L. Keller. 2012.Marketing Management. 14th Edition. England: Prentice Hall. Malhotra, N.K. 2005. Riset Pemasaran. Edisi keempat. Jilid 1. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.


Morissan, M. A. 2010. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Muhammad Adnan Ghiats. 2013.Pengaruh Iklan Televisi Sosis So Nice Versi “S.M.S Semua Makan So Nice” Terhadap Brand Awareness Konsumen Siswa Pada Beberapa SMA Negeri Di Makassar. Skripsi. Makassar: Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Universitas Hasanuddin Makassar. Reska, Nistanto. 2015 “Pengguna Internet Indonesia Tembus 88 Juta”. (www.kompas.com diakses pada 6 Mei 2016). Shimp, Terence A. 2003. Periklanan Promosi. Jakarta: Penerbit Erlangga. Soehadi, Agus. 2005. Effective Branding: Konsep dan Aplikasi Pengembangan Merek yang Sehat dan Kuat. Bandung: PT. Mizan Pustaka. Sugiarto. 2004. Teknik Sampling. Gramedia: Jakarta. Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Manajemen. Bandung: CV. Alfabeta. Suharno & Sutarso, Yudi. 2010. Marketing in Practice. Yogyakarta: Graha Ilmu. Sujarweni, V dan Poly Endrayanto. 2012. Statistika untuk Penelitian. Yogyakarta: Graha Ilmu. Sunyoto, Dadang. 2011. Analisis Regresi dan Uji Hipotesis. Yogyakarta: CAPS. Suyanto. 2005. Analisis & Desain Aplikasi Multimedia untuk Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi. www.alexa.com diakses pada 6 Mei 2016. www.tokopedia.com diakses pada 22 Juli 2016. www.nielsen.com “ Konsumsi Media Lebih Tinggi Diluar Jawa” diakses pada 6 Mei 2016. www.youtube.com diakses pada 22 Juli 2016.


LAMPIRAN 1 Kuesioner


KUESIONER 20 Juni 2016 Hal : Kuesioner Penelitian

Kepada Yth. Mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

Dengan hormat, Dengan ini saya Nama : Brigita Tri Winarasih Adalah mahasiswa Universitas Sanata Dharma, Fakultas Ekonomi, Program Studi Manajemen, yang sedang menyusun skripsi dengan judul “Analisis Pengaruh Daya Tarik Iklan Televisi Tokopedia terhadap Brand Awareness” (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta). Untuk keberhasilan penelitian ini, saya mohon kesediaan Sdr/i untuk memilih pernyataan yang sesuai dengan keadaan dan pilihan Sdr/i. Hasil dari kuesioner ini hanya digunakan untuk kepentingan penelitian dan penyusunan skripsi, serta akan saya jaga kerahasiaannya. Atas kesediaan Sdr/i dalam pemgisian kuesioner ini, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Brigita Tri Winarsih


KUESIONER

Bagian I : Identitas Responden Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang sesuai dengan keadaan anda yang sebenarnya. 1. Jenis kelamin Anda : a. Pria b. Wanita 2. Domisili Anda : a. Yogyakarta b. Luar Yogyakarta, yaitu........... 3. Apakah anda pernah melihat iklan televisi Tokopedia? a. Pernah b. Belum pernah 4. Jika pernah, berapa kali anda melihat iklan televisi Tokopedia dalam satu hari? a. 1-2 kali b. 2-4 kali c. 4-6 kali Bagian II : Petunjuk Pengisian Dibawah ini terdapat beberapa pernyataan yang bersangkutan dengan “Analisis Pengaruh Iklan Televisi Tokopedia Terhadap Brand Awareness (Kesadaran Merek)”. Saudara/i diminta untuk memilih salah satu jawaban yang menurut dengan keadaan saudara/i sesungguhnya, dengan memberi tanda√)( pada kolom yang disediakan. Berikut arti singkatan dari kolom jawaban : SS : Sangat Setuju TS : Tidak Setuju S : Setuju STS : Sangat Tidak Setuju N : Netral


Bagian III : Daftar Kuesioner Analisis Pengaruh Iklan Televisi Tokopedia Terhadap Brand Awareness (Kesadaran Merek) 1. Kuesioner tentang Daya Tarik Iklan Non-Verbal a. Daya Tarik Pesan Alternatif Jawaban No

Pendapat Tentang Daya Tarik Pesan SS S N TS STS

1

Pesan yang disampaikan dalam iklan televisi Tokopedia dapat dipercayai

2

Pesan yang disampaikan dalam iklan televisi Tokopedia tidak menimbulkan keraguan (ambigu) Pesan yang disampaikan dalam iklan televisi Tokopedia memenuhi kebutuhan informasi anda Pesan yang disampaikan dalam iklan televisi Tokopedia dapat menjawab keraguan anda

3 4

b. Slogan Alternatif Jawaban No

Pendapat Tentang Slogan SS S N TS STS

1

Slogan dalam iklan televisi Tokopedia beda dari yang lain

2

Slogan dalam iklan menggunakan kata-kata (mengikuti jaman)

3

Pesan yang disampaikan dalam iklan televisi Tokopedia mudah ditangkap Kata-kata atau kalimat yang disampaikan dalam iklan televisi Tokopedia jelas didengar

4 5 6

televisi Tokopedia yang up to date

Pengucapan kata-kata atau kalimat slogan dalam iklan televisi Tokopedia dapat ditirukan kembali Pengucapan kata-kata atau kalimat slogan dalam iklan televisi Tokopedia mudah dihafalkan


2. Kuesioner tentang Daya Tarik Iklan Verbal a. Bintang Iklan (Endoser) No

Pendapat Tentang Bintang Iklan (Endoser)

1

Iklan televisi Tokopedia menampilkan bintang iklan yang mudah dikenali (terkenal)

2

Bintang iklan dalam iklan televisi Tokopedia memiliki ciri khas yang mudah diingat

3

Bintang iklan dalam iklan televisi Tokopedia mempunyai kemampuan menyampaikan pesan dengan baik Bintang iklan dalam iklan televisi Tokopedia mempunyai kemampuan untuk berakting dengan baik

4

Alternatif Jawaban SS

S

N

TS STS

b. Musik (Music) Alternatif Jawaban No

Pendapat Tentang Musik (Music) SS

1

Setiap musik yang digunakan dalam iklan televisi Tokopedia sesuai dengan konsep iklan

2

Setiap musik dalam iklan televisi Tokopedia memiliki ciri khas Setiap musik yang digunakan dalam iklan televisi Tokopedia mudah diingat Setiap musik yang digunakan dalam iklan televisi Tokopedia dapat menarik perhatian

3 4

S

N

TS STS

c. Gambar (Picture) Alternatif Jawaban No

Pendapat Tentang Gambar (Picture) SS

1

Gambar yang ditampilkan dalam iklan televisi Tokopedia sesuai dengan kenyataan

S

N

TS STS


Gambar yang ditampilkan dalam iklan televisi Tokopedia memuat pesan yang ingin disampaikan Pesan iklan televisi Tokopedia yang dimuat dalam gambar dapat diterima Gambar dalam iklan televisi Tokopedia layak untuk ditayangkan atau disampaikan Gambar yang ditampilkan dalam iklan televisi Tokopedia bermutu

2

3 4 5

d. Warna (Color) Alternatif Jawaban No

Pendapat Tentang Warna (Color) SS

1

Iklan televisi Tokopedia yang ditampilkan memiliki ciri khas warna tertentu

2

Warna dominan dalam iklan Tokopedia mudah untuk diingat

S

N

TS STS

televisi

3. Kuesioner tentang Brand Awareness (Kesadaran Merek) No 1 2

3

4

Pendapat Tentang Brand Awareness (Kesadaran Merek) Setelah melihat iklan televisi Tokopedia, anda mampu mengingat Tokopedia (Recall) Setelah melihat iklan televisi Tokopedia, anda mampu mengenali Tokopedia diantara situs jual beli online lainnya (Recognition) Setelah melihat iklan televisi Tokopedia, anda mampu membuat Tokopedia sebagai salah satu dari alternatif pilihan saat akan membeli atau menggunakan layanan situs jual beli online (Purchase) Setelah melihat iklan televisi Tokopedia, anda mampu mengingat Tokopedia saat menggunakan situs jual beli online lain (Consumption)

Alternatif Jawaban SS

S

N

TS STS


LAMPIRAN 2 Data Hasil Penelitian

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 89 Daya Tarik Iklan No Resp

Daya Tarik Pesan

Slogan

Bintang Iklan

Musik

Gambar

Warna

Total

Rata-rata

1

2

3

4

1

2

3

4

5

6

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

5

1

2

1

4

4

4

4

3

4

4

4

3

4

4

4

4

4

4

4

4

3

3

3

4

4

3

4

4

94

3,76

2

4

2

5

3

5

3

4

5

2

4

5

4

4

5

2

3

5

2

4

5

1

5

4

5

2

93

3,72

3

3

4

4

5

5

4

4

4

4

4

5

5

5

5

2

3

3

3

4

4

4

4

2

5

5

100

4,00

4

5

5

4

4

4

5

4

4

3

4

4

3

3

4

3

4

3

2

2

2

4

3

4

2

3

88

3,52

5

4

3

4

4

4

4

4

4

2

4

4

4

4

4

5

5

5

3

5

5

4

5

5

5

5

105

4,20

6

4

3

3

2

3

4

4

3

3

3

3

3

4

4

3

3

3

4

3

4

4

3

3

3

2

81

3,24

7

4

2

4

4

4

5

4

5

4

4

4

4

5

4

4

4

4

4

5

5

4

4

4

4

4

103

4,12

8

3

4

3

4

4

4

4

4

2

2

4

4

4

4

3

4

2

2

3

3

4

4

4

4

4

87

3,48

9

3

4

2

2

4

3

4

4

5

3

4

4

3

4

2

4

2

2

2

4

4

4

2

5

4

84

3,36

10

4

4

4

3

5

4

4

5

3

4

3

4

4

2

4

4

5

4

4

4

5

3

5

5

5

101

4,04

11

3

4

4

4

5

4

4

5

5

5

3

4

4

3

4

5

5

4

5

5

5

5

5

4

5

109

4,36

12

4

4

4

4

4

4

4

3

4

4

5

4

4

3

3

3

3

3

3

4

4

4

4

3

3

92

3,68

13

3

2

3

3

4

3

4

4

4

4

5

4

4

3

4

5

3

3

2

3

3

4

4

4

3

88

3,52

14

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

100

4,00

15

4

4

5

4

3

2

4

3

3

3

4

5

4

4

4

4

3

2

4

4

3

4

2

4

4

90

3,60

16

3

4

4

3

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

3

4

4

4

4

4

4

4

4

4

97

3,88

17

4

4

4

5

4

5

5

4

4

4

5

5

4

4

3

3

3

4

4

4

4

4

4

4

4

102

4,08


18

4

4

4

3

2

3

4

4

4

1

5

5

5

5

3

4

1

4

1

4

4

4

5

5

5

93

3,72

19

5

3

3

2

3

3

3

2

3

3

2

4

4

5

2

2

4

4

3

4

2

2

4

4

4

80

3,20

20

4

3

4

3

3

3

4

4

3

3

2

4

3

4

3

3

3

3

3

4

3

4

3

4

4

84

3,36

51

3

4

4

5

2

3

3

2

3

3

4

3

4

4

3

3

3

3

4

4

4

4

4

5

5

89

3,56

52

4

4

5

4

4

4

5

5

5

4

5

5

5

5

4

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

117

4,68

53

4

4

5

4

3

4

5

5

4

4

5

4

4

4

5

5

4

5

5

4

4

4

4

5

4

108

4,32

54

4

4

4

4

3

4

4

4

4

4

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

5

3

102

4,08

55

4

4

4

4

3

4

4

4

4

3

2

2

3

4

4

4

3

4

3

4

4

4

3

4

4

90

3,60

56

3

3

4

3

3

3

3

4

3

3

4

4

3

3

3

3

3

3

3

4

2

2

3

3

3

78

3,12

57

4

3

2

2

3

4

4

4

2

3

4

3

4

1

3

2

1

2

4

3

3

4

4

3

2

74

2,96

58

4

4

5

5

4

4

5

3

4

5

5

5

4

5

4

5

3

5

5

5

4

5

5

5

5

113

4,52

59

4

4

4

4

5

5

5

5

4

4

5

5

5

5

4

5

4

5

3

4

4

4

4

5

5

111

4,44

60

2

2

2

1

4

4

2

4

3

3

2

2

3

3

3

3

3

4

2

3

2

4

4

2

1

68

2,72

61

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

4

5

5

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

122

4,88

62

3

3

3

3

4

4

4

4

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

5

99

3,96

63

3

3

3

4

2

4

4

4

3

2

4

3

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

3

90

3,60

64

4

4

4

2

5

4

4

4

2

2

2

3

4

2

4

4

2

2

1

1

4

4

4

5

5

82

3,28

65

3

3

3

3

4

4

4

4

4

4

3

4

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

4

84

3,36

66

4

4

4

4

3

4

4

4

4

4

3

3

3

4

4

3

4

4

3

4

4

4

4

4

4

94

3,76

67

3

3

2

3

4

5

4

4

4

4

3

4

4

4

4

4

4

4

3

4

3

4

3

4

4

92

3,68

68

4

4

3

4

3

3

4

3

3

3

2

3

3

3

3

3

3

3

4

4

4

4

4

4

4

85

3,40


69

3

3

3

3

3

4

4

4

4

4

2

4

3

3

3

4

4

4

4

3

4

4

3

4

4

88

3,52

70

3

4

4

3

4

4

4

2

3

5

3

4

4

5

4

2

3

4

5

4

3

4

4

4

4

93

3,72

71

5

4

4

5

5

4

5

4

5

4

5

4

5

4

3

4

5

4

3

5

4

5

4

5

4

109

4,36

72

5

1

5

5

5

5

5

5

5

5

1

5

3

5

5

5

1

5

2

5

5

5

5

5

5

108

4,32

73

4

4

3

3

4

4

3

3

3

3

2

2

3

3

3

3

4

2

3

2

5

4

3

4

5

82

3,28

74

3

2

3

3

4

4

3

4

4

4

4

3

4

4

3

4

3

2

2

4

4

4

1

4

4

84

3,36

75

3

2

1

3

4

4

2

4

3

3

4

4

3

4

2

2

4

4

2

2

4

3

3

4

4

78

3,12

76

4

4

5

5

4

4

5

3

5

3

4

3

4

3

4

5

5

3

4

4

4

5

3

5

5

103

4,12

77

4

4

4

4

2

4

4

4

4

4

5

4

4

4

4

3

4

4

3

4

4

4

4

4

4

97

3,88

78

3

2

3

2

4

3

1

3

4

4

3

2

3

3

3

3

4

2

2

2

2

3

2

3

3

69

2,76

79

4

3

4

3

3

3

4

4

4

3

4

3

2

3

2

2

2

2

3

4

2

3

3

4

4

78

3,12

80

3

4

4

4

3

3

4

4

4

2

4

2

3

4

3

3

2

3

3

3

3

4

4

4

4

84

3,36

21

3

3

4

3

3

3

4

4

3

3

3

4

3

3

2

3

3

3

3

2

3

2

3

3

1

74

2,96

22

2

2

4

2

4

5

4

2

4

4

4

4

2

4

2

4

2

2

2

4

4

5

2

5

4

83

3,32

23

4

5

3

5

5

3

5

5

4

2

5

2

2

3

1

3

2

2

4

5

3

2

2

5

2

84

3,36

24

3

3

4

3

3

3

4

5

4

3

3

3

4

4

4

4

3

3

4

3

4

4

3

4

4

89

3,56

25

1

3

1

5

2

2

5

2

5

5

2

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

3

3

3

75

3,00

26

4

4

3

4

4

5

5

5

5

5

5

5

3

5

5

4

4

3

3

4

4

5

4

5

5

108

4,32

27

3

3

4

3

4

3

4

4

4

4

4

4

4

3

3

4

4

4

3

4

4

4

4

5

4

94

3,76

28

2

3

3

3

3

3

3

3

4

4

4

4

3

5

3

4

4

4

3

3

4

4

3

5

3

87

3,48

29

3

3

3

3

4

4

4

5

5

4

5

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

5

102

4,08


30

4

4

4

3

4

3

4

4

4

4

4

4

4

4

4

3

4

3

3

4

4

4

3

4

4

94

3,76

31

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0,00

32

4

3

5

3

5

4

4

5

5

4

5

4

4

4

3

3

3

4

5

4

4

4

4

4

4

101

4,04

33

3

3

4

4

4

4

5

5

4

3

3

4

4

5

4

4

5

4

4

4

4

3

4

4

5

100

4,00

34

5

5

4

4

4

4

4

3

4

4

5

4

5

5

3

3

3

3

4

3

4

4

4

4

4

99

3,96

35

4

4

4

4

5

5

5

5

5

5

4

4

4

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

4

115

4,60

36

3

4

4

3

4

4

4

4

4

4

5

4

4

5

5

5

5

4

4

3

4

4

4

5

5

104

4,16

37

4

3

4

3

4

5

4

4

4

4

4

5

4

4

4

4

4

3

4

4

4

4

4

4

4

99

3,96

38

3

3

4

4

3

4

3

4

4

3

3

3

3

4

4

4

3

4

3

4

4

4

4

4

3

89

3,56

39

4

4

4

2

3

4

4

4

4

4

4

4

4

4

3

2

4

2

3

4

4

4

4

5

4

92

3,68

40

3

3

3

3

3

3

4

4

4

4

2

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

5

5

82

3,28

41

3

3

3

3

2

3

4

4

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

2

4

76

3,04

42

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

5

4

4

3

4

4

4

4

4

5

5

103

4,12

43

4

4

5

4

4

4

4

4

3

2

5

5

5

5

4

4

2

2

4

4

4

4

4

5

5

100

4,00

44

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

100

4,00

45

3

2

4

2

4

4

2

4

4

4

4

4

4

4

2

4

4

4

2

2

4

4

3

4

4

86

3,44

46

3

3

3

4

4

4

4

3

3

3

3

3

3

3

2

3

2

3

3

3

4

3

3

4

4

80

3,20

47

4

3

5

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

4

5

5

102

4,08

48

4

3

4

3

4

4

4

4

4

2

4

4

3

4

3

3

3

3

4

4

4

4

3

4

5

91

3,64

49

3

2

4

3

2

4

4

4

4

4

4

5

4

4

4

4

4

4

4

4

3

4

3

5

5

95

3,80

50

4

5

3

4

4

4

3

3

4

2

2

3

4

4

3

4

4

3

4

3

4

4

3

3

2

86

3,44


81

3

2

4

3

3

3

4

4

3

3

4

4

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

4

81

3,24

82

4

3

3

3

3

3

3

4

3

4

4

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

4

4

81

3,24

83

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0,00

84

4

4

3

3

4

4

4

4

4

4

3

3

3

3

4

4

4

4

3

4

4

4

3

4

4

92

3,68

85

4

4

4

4

5

3

4

4

4

3

3

4

4

4

4

3

3

3

3

4

4

5

4

5

5

97

3,88

86

3

3

3

3

3

5

5

5

5

5

3

2

3

3

1

3

3

3

3

3

3

3

4

3

3

83

3,32

87

3

5

2

3

3

5

5

5

5

4

5

4

5

3

4

5

3

3

2

4

4

3

5

4

5

99

3,96

88

4

2

4

4

5

4

5

4

4

4

5

5

4

2

2

5

5

4

2

4

4

4

2

5

5

98

3,92

89

4

3

4

4

4

4

5

4

3

4

5

4

5

4

4

4

3

5

4

4

4

4

4

4

4

101

4,04

90

4

4

4

4

3

4

4

4

4

4

5

4

3

4

4

4

4

4

5

4

4

5

4

5

4

102

4,08

91

4

4

3

4

3

3

3

4

3

4

3

4

4

3

3

4

4

4

3

4

3

4

4

4

4

90

3,60

92

5

5

4

4

3

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

5

5

5

5

5

5

4

5

5

118

4,72

93

4

4

4

4

4

3

4

4

4

4

2

4

4

3

3

5

4

4

3

4

4

4

4

4

4

95

3,80

94

3

2

4

3

3

5

4

4

2

3

4

3

2

3

2

2

3

3

4

3

4

3

2

4

4

79

3,16

95

3

2

4

3

3

5

4

4

2

3

4

3

2

3

2

2

3

3

4

3

4

3

2

4

4

79

3,16

96

4

4

4

4

3

3

4

4

3

4

4

4

4

4

4

3

4

4

4

4

4

4

4

4

4

96

3,84

97

3

2

4

3

3

5

4

4

2

3

4

3

2

3

2

2

3

3

4

3

4

3

2

4

4

79

3,16

98

4

4

5

3

4

5

5

5

4

4

4

5

4

5

4

4

5

5

4

5

5

3

5

4

5

110

4,40

99

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

3

75

3,00

100

5

4

4

4

5

5

5

5

5

5

5

5

5

5

4

4

2

3

4

3

4

5

3

5

5

109

4,36


No Resp 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

1 4 5 5 3 5 4 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 2 4 4 4 5 4 4 4 4 3 5 5 4 4 4

Brand Awareness 2 3 4 4 5 2 5 5 4 2 4 5 3 4 4 4 4 4 4 2 5 4 5 5 4 4 4 2 5 4 4 4 4 4 4 3 5 5 3 1 4 3 1 2 4 3 4 3 4 3 2 2 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4 5 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 3 2 4 4

4 4 1 5 2 4 4 4 3 3 5 5 3 3 5 3 4 4 5 4 4 3 4 1 3 2 4 4 3 5 4 4 4 3 5 5 5 4 4 4

Total

Rata-rata

16 13 20 11 18 15 16 14 13 18 19 16 13 19 15 16 15 19 12 15 9 15 11 14 8 16 15 15 20 16 16 16 16 18 20 19 17 13 16

4,00 3,25 5,00 2,75 4,50 3,75 4,00 3,50 3,25 4,50 4,75 4,00 3,25 4,75 3,75 4,00 3,75 4,75 3,00 3,75 2,25 3,75 2,75 3,50 2,00 4,00 3,75 3,75 5,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,50 5,00 4,75 4,25 3,25 4,00


40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80

3 3 4 5 4 4 3 4 4 3 3 5 4 4 4 4 3 4 5 4 2 0 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 4

3 3 4 4 4 4 3 4 5 3 2 5 4 2 4 4 3 3 5 4 3 0 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 5 5 3 3 4 4 3 3 4

3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 2 5 4 4 4 4 4 5 5 4 1 0 4 4 1 3 3 4 3 3 3 4 5 4 3 3 4 4 2 2 4

3 3 5 4 4 4 3 4 4 3 2 5 4 4 4 4 3 2 5 4 2 0 4 4 1 3 4 4 3 4 4 3 5 3 2 3 4 4 2 2 5

12 12 17 17 16 16 12 16 16 13 9 20 16 14 16 16 13 14 20 16 8 0 16 16 10 14 15 16 12 15 16 16 20 17 12 13 16 16 10 11 17

3,00 3,00 4,25 4,25 4,00 4,00 3,00 4,00 4,00 3,25 2,25 5,00 4,00 3,50 4,00 4,00 3,25 3,50 5,00 4,00 2,00 0,00 4,00 4,00 2,50 3,50 3,75 4,00 3,00 3,75 4,00 4,00 5,00 4,25 3,00 3,25 4,00 4,00 2,50 2,75 4,25


81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

4 4 0 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 5 3 5

4 4 0 4 5 4 4 5 3 4 4 5 4 4 4 3 4 5 3 5

4 4 0 4 3 2 4 5 5 4 4 5 4 4 4 3 4 5 3 5

4 4 0 4 4 3 4 4 3 4 3 5 4 4 4 3 4 5 3 5

16 16 0 16 16 12 16 18 15 16 15 20 16 16 16 12 16 20 12 20

4,00 4,00 0,00 4,00 4,00 3,00 4,00 4,50 3,75 4,00 3,75 5,00 4,00 4,00 4,00 3,00 4,00 5,00 3,00 5,00


LAMPIRAN 3 Uji Validitas




LAMPIRAN 4 Uji Reliabilitas


1. Daya Tarik Iklan Case Processing Summary N Valid

% 100

100.0

0

.0

100

100.0

a

Excluded Cases

Total

Reliability Statistics Cronbach's Alpha

N of Items .959

25

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

2. Brand Awareness

Case Processing Summary N Cases

Valid a

Excluded

Reliability Statistics

% 100

100.0

0

.0

100

100.0

Cronbach's Alpha

N of Items .890

Total

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

4


LAMPIRAN 5 Uji Asumsi Klasik


1. Uji Normalitas

2. Uji Heteroskedastisitas


LAMPIRAN 6 Uji Analisis Data


1. Uji Regresi Linier Sederhana

Coefficients

Model 1

Unstandardized

Standardized

Coefficients

Coefficients

B (Constant) DAYATARIKIKLAN

a

Std. Error

1.445

.400

.625

.108

Beta

t

.506

Sig.

3.613

.000

5.805

.000


2. Uji t

Coefficients

Model 1

Unstandardized

Standardized

Coefficients

Coefficients

B (Constant) DAYATARIKIKLAN

a

Std. Error

1.445

.400

.625

.108


Beta

t

.506

Sig.

3.613

.000

5.805

.000


LAMPIRAN 7 Tabel r


NILAI-NILAI r PRODUCT MOMENT

3 4 5

Taraf Signif 5% 1% 0.997 0.999 0.950 0.990 0.878 0.959

27 28 29

Taraf Signif 5% 1% 0.381 0.487 0.374 0.478 0.367 0.470

55 60 65

Taraf Signif 5% 1% 0.266 0.345 0.254 0.330 0.244 0.317

6 7 8 9 10

0.811 0.754 0.707 0.666 0.632

0.917 0.874 0.834 0.798 0.765

30 31 32 33 34

0.361 0.355 0.349 0.344 0.339

0.463 0.456 0.449 0.442 0.436

70 75 80 85 90

0.235 0.227 0.220 0.213 0.207

0.306 0.296 0.286 0.278 0.270

11 12 13 14 15

0.602 0.576 0.553 0.532 0.514

0.735 0.708 0.684 0.661 0.641

35 36 37 38 39

0.334 0.329 0.325 0.320 0.316

0.430 0.424 0.418 0.413 0.408

95 100 125 150 175

0.202 0.195 0.176 0.159 0.148

0.263 0.256 0.230 0.210 0.194

16 17 18 19 20

0.497 0.482 0.468 0.456 0.444

0.623 0.606 0.590 0.575 0.561

40 41 42 43 44

0.312 0.308 0.304 0.301 0.297

0.403 0.398 0.393 0.389 0.384

200 300 400 500 600

0.138 0.113 0.098 0.088 0.080

0.181 0.148 0.128 0.115 0.105

21 22 23 24 25 26

0.433 0.423 0.413 0.404 0.396 0.388

0.549 0.537 0.526 0.515 0.505 0.496

45 46 47 48 49 50

0.294 0.291 0.288 0.284 0.281 0.279

0.380 0.376 0.372 0.368 0.364 0.361

700 800 900 1000

0.074 0.070 0.065 0.062

0.097 0.091 0.086 0.081

N

N

N

ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK IKLAN TELEVISI TOKOPEDIA TERHADAP BRAND AWARENESS. Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Sanata Dharama Yogyakarta

Recommend Documents