PENGARUH HARGA DAN KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Konsumen Pada Perusahaan Meubel Istana Amalia Furniture Jepara)
SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada program Sarjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama Jepara
Disusun oleh : MUWAKHIDAH NIM 051 0000 802
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NAHDLATUL ULAMA JEPARA 2008
i
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Konsumen pada Perusahaan Meubel Istana Amalia Furniture Jepara)
NAMA
: MUWAKHIDAH
NIM
: 051 0000 802
Program Studi
: Manajemen
Skripsi ini telah dipertahankan di hadapan tim penguji Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulam (STIENU) Jepara Pada hari Minggu, tanggal 1 Maret 2009 Penguji I
Penguji II
DR. H. Purbayu B.S, MS
Drs. H. Prasetiyono, M.Si
Mengesahkan, Ketua Jurusan Manajemen
Bening Kristyassari, SE.
ii
HALAMAN REVISI
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Konsumen pada Perusahaan Meubel Istana Amalia Furniture Jepara)
Skripsi ini telah direvisi dan disahkan oleh pembimbing dan pendamping ujian skripsi
NAMA
: MUWAKHIDAH
NIM
: 051 0000 802
Program Studi
: Manajemen
Disetujui Oleh Pembimbing : ................................... Pembimbing II
Pedamping
Bening Kristyassari, SE.
Purwo Adi Wibowo, SE
iii
HALAMAN MOTTO
MOTTO :
Jika tidak pernah mengalami berbagai percobaan dan penderitaan, bagaimana bisa merasakan betapa nikmatnya sebuah keberhasilan. (Penulis) Berfikirlah positif dan optimis, Jika engkau mengalami hari yang buruk, maka itu adalah permulaan untuk hari indah yang tidak sesuai dengan yang engkau usahakan dan diluar kemampuan. (Aid Al – Qorni) Bahagialah dengan apa yang engkau peroleh, menerima apa adanya pemberian Allah. Tingkatkanlah mimpi indah yang tidak sesuai dengan yang engkau usahakan dan diluar kemampuan. (Aid Al – Qorni)
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
PERSEMBAHAN :
Skripsi ini aku persembahkan dengan rasa tulus ikhlas kepada : Kedua Orang Tuaku tercinta Suami (H. Ahmad Zaini) dan anak – anakku (Dik Hanim dan Dik Della) yang aku sayangi Saudara – saudaraku (Mas Ripin, Dik Nung) Rekan Kerjaku Dan Almamaterku
v
ABSTRAKSI Melihat pentingnya aspek kebijakan pemasaran mengenai kebijakan harga dan kualitas bagi suatu perusahaan yang bergerak dibidang industri meubel, maka kami merasa tertarik melakukan penelitian untuk mendapatkan gambaran mengenai bagaimana pengaruh harga dan kualitas terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis melakukan penelitian dengan judul ”PENGARUH HARGA DAN KULITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Kasus Konsumen Pada Perusahaan Istana Amalia Furniture Jepara)” Permasalahan pada penelitian ini adalah bagaimana pengaruh harga dan kualitas produk baik secara individu maupun secara bersama terhadap keputusan pembelian produk meubel perusahaana ”ISTANA AMALIA FURNITURE”Jepara. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas baik secara individu maupun bersama – sama terhadap keputusan pembelian produk meubel ”ISTANA AMALIA Furniture” Jepara. Sampel diambil sebanyak 100 Responden, dan pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner, wawancara dan riset kepustakaan. Untuk menganalisis permasalahan tersebut menggunakan alat analisis regresi berganda dan pengujian hipotesis Uji t Dan Uji F. Analisis regresi diperoleh persamaan Y = 0,946 + 0,462 X1 + 0,335 X2, berarti bahwa variabel harga dan kualitas mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada Perusahaan Meubel Istana Amalia Furnuture Jepara. Pengujian Hipotesis diperoleh thitung untuk harga = 3,051 dan ttebel = 1,661,berarti ada pengaruh positif antara harga terhadap keputusan pembelian produk meubel. Hasil thitung untuk variabel kualitas = 2,399 dan ttabel = 1,661, berarti ada pengaruh positif anatara kualitas terhadap keputusan pembelian produk meubel. Dan nilai Fhitung = 14,590 dan Ftebel = 3,09, berarti ada pengaruh positif antara harga dan kualitas terhadap keputusan pembelian produk meubel. Saran untuk perusahaan harus memperhatikan harga yang tepat sesaui dengan sigmentasi pasar yang dituju dengan menyesuaiakan kemampuan dari konsumen supaya di masa yang akan datang konsumen akan tetap tertarik dan melakukan pembelian produk dan sebaiknya kualitas ditingkatkan dan dipertahankan supaya konsumen akan tetap puas dan akan melakukan pembelian dengan melihat kualitasnya.
vi
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, taufiq serta hidayah-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul : ”PENGARUR HARGA DAN KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Kasus Pada Perusahaan Istana Amalia Furniture Jepara)”. Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan program Strata Satu (S I) pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama (STIENU) Jepara. Dengan segenap kemampuan yang ada, penulis mengerjakan penyusunan skripsi ini, akan tetapi sebagai manusia penulis menyadari bahwa keterbatasan kemampuan , kesalahan dan kekhilafan itu pasti ada. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis senantiasa menyampaikan rasa hormat dan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah membantu penulisan dalam penyelesaian skripsi ini. Tanpa mengurasi rasa hormat, penulis mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada : 1. Bapak H. Setiyono, SE, MM. Selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama (STIENU) Jepara 2. Bapak Drs. H. M. Zainuri, MM.Selaku Dosen Pembimbing I dan Ibu Bening Kristyassari, SE, selaku dosem pembimbing II yang telah tulus
vii
3.
Ikhlas membimbing dalam penyusunan dan penulisanskripsi ini dengan penuh kesabaran dari awal hingga akhir terselesainya skripsi ini.
4. Ibu Hj. Sri Fadlilah selaku pimpinan Perushaan Istana Amalia Furniture yang telah memberikan berbagai kemudahan dan sarana sehingga penulisan skripsi ini dapat terselesaikan. 5. Kedua orang tuaku Bapak dan Ibuku tercinta, saudara-saudaraku, serta keluargaku tersayang yang telah memberikan do’a, bantuan, dorongan sebagai sumber semangatku untuk maju terus sampai terselesainya penyusunan skripsi ini. 6. Teman-temanku, dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu terima kasih ya atas inspirasi, dorongan dan bantuan kalian selama ini. Sebagai penutup, penulis menyadari banyak kekurangan kesempurnaan dalam penyusunan skripsi ini, oleh karena itu masukan atau saran – saran yang sifatnya membangun sangat penulis harapkan. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat sebagaimana mestinya. Amin.
Jepara, Penulis
MUWAKHIDAH
viii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL.................................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN................................................................................... ii HALAMAN REVISI ................................................................................................ iii HALAMAN MOTTO ............................................................................................... iv HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................... v ABSTRAKSI ............................................................................................................ vi KATA PENGANTAR .............................................................................................. vii DAFTAR ISI ............................................................................................................. ix DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xiv BAB I
PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1 1.2. Ruang Lingkup .................................................................................. 3 1.3. Perumusan Msalah ............................................................................ 4 1.4. Tujuan Penelian................................................................................. 4 1.5. Kegunaan Penelitian.......................................................................... 5 1.6. Sistematika Penulisan ....................................................................... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Landasan Teori .................................................................................. 8 2.1.1. Pengerian Harga .................................................................... 8 2.1.2. Tujuan Penetapan Harga ....................................................... 9
ix
2.1.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingat Harga ................. 10 2.1.4. Prosedur Penetapan Harga .................................................... 13 2.1.5. Kualitas Produk ..................................................................... 14 2.1.6. Pembelian .............................................................................. 16 2.2. Kerangka Pemikiran .......................................................................... 21 2.2.1. Harga ..................................................................................... 21 2.2.2. Kualitas Produk ..................................................................... 22 2.3. Hipotesis............................................................................................ 23 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Definisi Operasional dan Variabel Penelitian ................................... 24 3.1.1. Definisi Operasional.............................................................. 24 3.1.2. Variabel Penelitian ................................................................ 24 3.2. Jenis dan Sumber Data ...................................................................... 25 3.2.1. Data Primer ........................................................................... 25 3.2.1. Data Sekunder ....................................................................... 25 3.3. Populasi dan Sampel ......................................................................... 26 3.3.1. Populasi ................................................................................. 26 3.3.2. Sampel ................................................................................... 26 3.4. Metode Pengumpulan Data ............................................................... 27 3.5. Metode Analisis Data ........................................................................ 28 3.7.1. Analisi Kuantitatif ................................................................. 28 3.6. Metode Pengolahan Data .................................................................. 30 3.7. Pengujian Hipotesis ........................................................................... 31
x
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Perusahaan ........................................................... 34 4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan .................................................. 34 4.2. Produksi ............................................................................................ 36 4.2.1. Produk yang Dihasilkan ........................................................ 36 4.2.2. Proses Produksi ..................................................................... 37 4.2.3. Pemasaran ............................................................................. 37 4.3. Tanggapan Responden ...................................................................... 38 4.3.1. Harga ..................................................................................... 38 4.3.2. Kualitas ................................................................................. 40 4.3.3. Keputusan Pembelian ............................................................ 42 4.4. Penyajian Data Identitas Responden ................................................... 43 4.4.1. Distribusi Jenis Kelamin Responden .................................... 43 4.4.2. Distribusi Umur Responden .................................................. 44 4.4.3. Distribusi Tingkat Pendidikan Terakhir Responden ............. 45 4.4.4. Distribusi Pekerjaan Responden ........................................... 46 4.5. Analisis Data ....................................................................................... 46 4.5.1. Analisis Regresi Berganda .................................................... 46 4.5.2. Analisis Korelasi Berganda ................................................... 47 4.5.3. Pengujian Hipotesis ............................................................... 48 4.6. Pembahasan ......................................................................................... 51 BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan ....................................................................................... 53
xi
5.2. Saran-saran ....................................................................................... 54 DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 55 LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 4.1. Distribusi Jenis Kelamin Responden ...................................................... 44 Tabel 4.2. Distribusi Umur Responden .................................................................... 44 Tabel 4.3. Distribusi Pendidikan Terakhir Responden ............................................ 45 Tabel 4.4. Distribusi Pekerjaan Responden ............................................................. 46
xiii
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1. Model Hubungan Antar Variabel ......................................................... 22 Gambar 3.1. Hipotesis Uji t ...................................................................................... 32 Gambar 3.2. Hipotesis Uji F ..................................................................................... 33 Gambar 4.1. Distribusi t untuk Variabel Harga ........................................................ 49 Gambar 4.2. Distribusi t untuk Variabel Kualitas ..................................................... 50 Gambar 4.3. Hipotesis Uji F ..................................................................................... 51
xiv
