PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, MEREK DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL MEREK TOYOTA AVANZA DI KOTA PADANG Body Putra, Ice Kamela, S.E., M.M 1, Mery Trianita, S.E., M.Si 2 Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Bung Hatta Email : Pembimbing I :
[email protected] Pembimbing II :
[email protected]
Abstract The purpose of this study was to determine the effect of country of origin, brand, and motivation on purchasing decision Toyota Avanza car in Padang City. The population in this study were all consumer who had used and buying Toyota Avanza car in Padang City. The sampling technique used was purposive sampling, while the number of samples used for the analysis was 100 consumer. Technique data analysis used for testing hypotheses is multiple linear regression. In this study there are three variables, the results found variables which have a significant effect in this study is brand and motivation, while country of origin variables does not significant effect on purchasing decisions.
Keywords :
Country of origin, brand, motivation, and purchasing decision
besar tapi juga barang. Keuntungan meng-
PENDAHULUAN Seiring
dengan
perkembangan
gunakan mobil MPV adalah memiliki
zaman dan semakin meningkatnya kebu-
kapasitas muat yang lebih banyak dan lebih
tuhan alat transportasi membawa angin
ekonomis. Salah satu produk MPV yang
segar bagi perusahaan otomotif, terutama
banyak diminati konsumen adalah mobil
bagi produsen mobil. Bagi perusahaan yang
merek Toyota Avanza.
bergerak dibidang otomotif, hal ini meru-
Lokasi yang dipilih adalah adalah
pakan suatu peluang untuk menguasai
kota Padang, karena merupakan Ibu Kota
pangsa pasar.
Salah satu merek yang
Propinsi Sumatera Barat, dan kota dengan
digemari oleh masyarakat Indonesia sejak
penduduk terbanyak diantara kota-kota yang
dahulu adalah merek Toyota.
ada di Sumatera Barat. Adapun obyek yang
Untuk pasar di Indonesia mobil jenis
diteliti adalah konsumen yang membeli
MPV (Multi Purpose Vehicle) dan mobil
mobil merek Toyota Avanza di Kota
niaga atau mobil multi guna masih menjadi
Padang. Alasannya karena Kota Padang
favorit. Mobil jenis MPV tidak hanya dapat
masayarakatnya terdiri dari berbagai macam
mengangkut
kelas maupun golongan, sehingga kemung-
penumpang
dalam
jumlah
1
kinan besar sebagian penduduknya telah
1. Untuk menganalisis dan membuktikan
melakukan pembelian mobil merek Toyota
pengaruh country of origin terhadap
Avanza.
keputusan pembelian mobil Toyota
Dimana
konsumen
pada
saat
Avanza di Kota Padang.
sekarang sering kali banga ketika memakai
2. Untuk menganalisis dan membuktikan
produk dari Negara tertentu, misalnya
pengaruh merek terhadap keputusan
Jepang, Jerman, Prancis dan sebagainya.
pembelian mobil Toyota Avanza di
Hal itu disebabkan oleh citra Negara asal
Kota Padang.
yang melekat pada produk tersebut. Disisi
3. Untuk menganalisis dan membuktikan
lain produk tersebut memiliki merek yang
pengaruh motivasi terhadap keputusan
memberikan kenyamanan tersendiri bagi
pembelian mobil Toyota Avanza di
konsumen, maraknya merek yang ada di
Kota Padang.
pasaran menjadi sebuah persaingan bukan
Hipotesis
saja untuk para konsumen tetapi juga pada
H1:
para pemasar. Berdasarkan latar belakang masalah tersebut peneliti tertarik untuk melakukan
H2:
penelitian kedalam bentuk skripsi yang berjudul: “Pengaruh Country of Origin, Merek dan Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Merek Toyota Avanza Di
H3:
Country of Origin berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Kota Padang. Merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Kota Padang. Motivasi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Kota Padang.
Kota Padang”.
1. Bagaimanakah pengaruh country of
METODE PENELITIAN Populasi dan Sampel Penelitian Untuk melakukan penelitian ini
origin terhadap keputusan pembelian
maka populasi yang digunakan adalah
mobil Toyota Avanza di Kota Padang ?
seluruh konsumen yang telah membeli dan
Perumusan Masalah
2. Bagaimanakah
pengaruh
merek
terhadap keputusan pembelian mobil
menggunakan mobil merek Toyota Avanza di Kota Padang.
Toyota Avanza di Kota Padang ? 3. Bagaimanakah
pengaruh
motivasi
terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Kota Padang ? Tujuan Penelitian
Teknik Pengambilan Sampel Jumlah sampel dalam penelitian ini minimal adalah 100 responden yang telah membeli mobil merek Toyota Avanza di 2
Kota Padang. Metode pengambilan sampel
atau
yang di gunakan dalam penelitian ini
dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang
dengan
atau jasa dari penjualnya atau sekelompok
menggunakan
cara
purposive
kombinasi
penjual,
dasar berdasarkan kriteria tertentu. Kriteria
kompetitornya.
pengambilan sampel adalah:
maka digunakan indikator yang digunakan
1. Berusia di atas 23 tahun
adalah sebagai berikut Vazquez, Rio &
2. Pernah membeli dan menggunakan
Iglesias (2002) dalam Tjiptono (2005):
Kota Padang.
dari
Untuk mengukur merek
b. Identifikasi social c. Status d. Identifikasi personal
Defenisi Operasional Variabel Variabel Independen Country of Origin (X1) Czinkota dan Ronkainen (2001)
Motivasi (X3)
dalam
205)
Mahestu
menyebutkan
dibedakan
a. Garansi
3. Bertempat tinggal atau berdomisili di
W
dapat
yang
sampling, yaitu dalam mengambil sampel
mobil merek Toyota Avanza
agar
keseluruhannya
Noviandra
bahwa
(2007)
country-of-origin
Menurut Mowen dan Minor (2002: motivasi
diaktivasi
adalah
atau
keadaan
digerakkan
yang dimana
adalah efek yang muncul dalam persepsi
seseorang mengarahkan perilaku berdasar-
konsumen yang dipengaruhi oleh lokasi
kan tujuan. Untuk mengukur motivasi maka
dimana suatu produk dihasilkan. Untuk
digunakan
mengukur
penelitian sebelumnya oleh Dewi Urip
country
of
origin
maka
item
yang
diadaptasi
dari
digunakan indikator yang diadaptasi dan
Wahyuni (2008) sebagai berikut:
dikembangkan oleh Parameswaran, Ravi
a. Terdorong membeli produk tersebut
dan R. Mohan Pisharodi (1994) dalam Mas’ud (2004) sebagai berikut:
karena kualitasnya terjamin. b. Membeli produk tersebut karena harga
a. Tahan lama (awet)
purna
jualnya
tinggi
b. Produk yang sangat terkenal bagus
dengan merek lain.
dibandingkan
c. Bernilai bagus
c. Produk tersebut nyaman pemakaiannya.
d. Teknologi tinggi
d. Harga produk tersebut terjangkau oleh masyarakat. e. Model produk tersebut bervariasi dan tidak ketinggalan jaman.
Merek (X2) American
Marketing
Association
(Shimp, 2003: 8) mendefinisikan merek
Variabel Dependen Keputusan Pembelian (Y)
sebagai nama, istilah, tanda, simbol, desain, 3
Schiffman dan Kanuk (2007: 485)
X3= Motivasi
mendefenisikan bahwa keputusan pembe-
e = Faktor Pengganggu (Disturbance Error)
lian adalah seleksi terhadap dua pilihan
Uji Hipotesis Uji t-Statistik Uji t stastistik digunakan untuk
alternatif atau lebih. Dengan kata lain, pilihan
alternatif
harus
tersedia
bagi
seseorang ketika mengambil keputusan. Untuk
mengukur
keputusan
pembelian
maka digunakan item yang diadaptasi dari penelitian sebelumnya oleh Dewi Urip Wahyuni (2008) sebagai berikut:
membeli produk tersebut.
dan memiliki produk tersebut.
produk
gunakan angka probabilitas signifikasi a. Apabila nilai signifikasi > α, maka H0 Artinya
variabel independen secara individual
variabel dependen. b. Apabila nilai signifikasi < α, maka H0
kualitas
produk
tersebut
mudah
sudah memasyarakat d. Sparepart
atau parsial. Bisa dilihat dengan meng-
tidak berpengaruh signifikan terhadap
b. Semua keluarga atau teman membeli
tentang
terhadap variabel dependen secara individu
diterima dan Ha ditolak.
a. Tidak ada pilihan merek lain untuk
c. Informasi
mengetahui pengaruh variabel independen
didapatkan
ditolak dan Ha diterima. Artinya variabel independen
secara
individual
berpengaruh
signifikan
terhadap
variabel dependen.
e. Pemberian bonus yang menarik dalam pembelian produk tersebut. Analisis Regresi Linier Berganda Uji regresi linear berganda merupakan teknik statistik yang digunakan untuk menguji pengaruh beberapa variabel bebas terhadap variabel terikat (Sekaran, 2006: 299). Persamaan regresi linier berganda adalah : Y = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 +e Dimana : Y= Keputusan Pembelian
ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis Regresi Linier Berganda Hasil analisis regresi linier berganda dapat diringkas pada Tabel 4.13 berikut ini: Tabel 4.13 Ringkasan Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Variabel Terikat
Keputusan Pembelian
Konstanta dan Variabel Bebas Konstanta (a) Country of Origin (X1) Merek (X2) Motivasi (X3) F R Square
Koefisien Regresi -0.236
Signifikan
Keterangan
0.418
-
0.184
0.195
H1 Ditolak
0.465 0.388 103,974
0.003 0.004 0.000
H2 Diterima H3 Diterima -
0,765
Sumber: Olahan Data SPSS
Berdasarkan hasil analisis regresi
α = Konstanta
linier berganda yang disajikan pada tabel
β1,β2,β3 ,=Koefisien Regresi
diatas, berikut ini dapat dikemukakan
X1= Country of Origin
persamaan regresi linier berganda:
X2= Merek
Y = -0,236 + 0,184X1 + 0,465X2 + 0,388X3 4
terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Uji Hipotesis dan Pembahasan Pengaruh Country of Origin Terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan hasil pengujian hipotesisi pertama terlihat bahwa variabel country of origin memiliki nilai signifikansi sebesar 0,195 tahapan pengujian dilakukan dengan menggunakan tingkat kesalahan sebesar 5% (0,05), dengan demikian terlihat bahwa nilai signifikansi 0,195 lebih besar dari alpha 0,05, maka keputusannya adalah Ho di terima dan Ha ditolak. Jadi dapat disimpulkan bahwa country of origin tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Kota Padang. Dalam pasar global yang semakin terhubung serta sangat kompetitif, pejabat pemerintah dan pemasar sangat memperhatikan bagaimana sikap dan kepercayaan mengenai Negara mereka mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam bisnis. Persepsi Negara asal adalah asosiasi dan keper-cayaan mental yang dipicu oleh sebuah Negara (Kotler dan Keller, 2009: 338). Pejabat pemerintah ingin memperkuat citra Negara asal mereka untuk membantu pemasar domestic yang melakukan ekspor, serta untuk menraik perusahaan dan investor asing. Pemasar ingin menggunakan persepsi Negara asal yang positif untuk menjual produk dan jasa mereka.
country
disampaikan of
origin
origin dalam penelitian ini merupakan persepsi konsumen terhadap negara asal mobil Toyota Avanza.
Dalam hal ini
dimana country of origin yang dipersepsikan oleh konsumen hanya menekankan pada
segi
penggunaanya
sebagai
alat
transportasi, konsumen melakukan pembelian bukan karena persepsi atas negara asal, tetapi melainkan karena faktor-faktor lain. Konsumen bisa dipengaruhi oleh harga mobil Toyota Avanza yang terjangkau, prosedur kredit yang tidak rumit, mobil Toyota Avanza mudah diperoleh, sehingga konsumen tidak mempertimbangkan persepsi tas negara asal pada Mobil Toyota Avanza tersebut, sehingga kondisi tersebut tidaklah penting menjelaskan keputusan pembelian konsumen. Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh J.E Sutanto dan Ryan Hartanto Winata (2012) dengan judul Pengaruh Merek, Asal Negara, Kepercayaan Terhadap Perusahaan Dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian
Produk
Hair
Extension Di Surabaya. Dimana hasil dari penelitian ini adalah, secara parsial merek, asal Negara, kepercayaan terhadap perusahaan dan harga berpengaruh signifikan
Adapun alasan atau jastifikasi yang dapat
Avanza di Kota Padang, karena country of
mengapa tidak
variable
terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian.
berpengaruh 5
Penelitian berikutnya dilakukan oleh W Mahestu Noviandra Krisjanti (2007)
juga harus menempati suatu posisi khusus dalam pikiran konsumen.
dengan judul Evaluasi Pengaruh CountryOf-Origin,
Merek,
Dan
Harga
Apabila
merek
tidak
mendapat
Pada
tempat khusus atau berbeda dalam benak
Dimana
konsumen, maka akan memberi peluang
hasil dari penelitian ini adalah, secara
bagi para pesaing untuk menempati posisi
parsial
dan
tersebut. Oleh karena itu diperlukan apa
terhadap
yang dinamakan dengan merek sejati.
keputusan konsumen dalam melakukan
Merek sejati terdiri dari tiga hal yang
pembelian.
membedakan merek sejati dalam benak
Pengaruh Merek Terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan hasil pengujian
konsumen, yaitu jumlah kesan-kesan dan
Pembelian Produk Susu Import.
harga
Country-Of-Origin, berpengaruh
merek,
signifikan
hipotesis kedua terlihat bahwa variabel merek memiliki nilai signifikansi sebesar 0,003 tahapan pengujian dilakukan dengan menggunakan tingkat kesalahan sebesar 5%
manfaat yang dirasakan. Cara yang paling mudah untuk membedakan merek sejati dengan merek lain adalah dengan melihat merek tersebut menjadi khusus dalam benak konsumen (Knapp, 2002: 6). Terjadinya pengaruh yang signifikan
(0,05), dengan demikian terlihat bahwa nilai signifikansi 0,003 lebih kecil dari alpha 0,05, maka keputusannya adalah Ho ditolak dan Ha diterima. Jadi dapat disimpulkan bahwa
merek
berpengaruh
signifikan
terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Kota Padang.
Hal ini berarti
merek merupakan faktor penting yang menjadi pertimbangan konsumen untuk melakukan pembelian pada mobil Toyota
dari merek terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Kota Padang, disebabkan karena merek merupakan faktor yang timbul dari persepsi konsumen yang menciptakan keputusan pembelian pada mobil Toyota Avanza di Kota Padang. Hal ini disebabkan karena merek dipengaruhi oleh garansi produk, identifikasi sosial, status dan identifikasi personal. Hasil penelitian ini sejalan dengan
Avanza di Kota Padang. Brand adalah salah satu atribut yang sangat penting dari sebuah produk. Dimana merek suatu produk berarti memberikan nilai tambah bagi produk tersebut. Merek tidak hanya kesan-kesannya, tetapi merek
hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh J.E Sutanto dan Ryan Hartanto Winata (2012) dengan judul Pengaruh Merek, Asal Negara, Kepercayaan Terhadap Perusahaan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Hair
Extension
Di
Surabaya.
Dimana hasil dari penelitian ini adalah, 6
secara
parsial
merek,
asal
Negara,
Proses keputusan pembelian oleh
kepercayaan terhadap perusahaan dan harga
konsumen sangat bergantung pada cara
berpengaruh signifikan terhadap keputusan
bagaimana konsumen memandang suatu
konsumen dalam melakukan pembelian.
masalah atau kebutuhan dan bagaimana
Penelitian berikutnya dilakukan oleh
motivasi
yang
muncul
dalam
dirinya
W Mahestu Noviandra Krisjanti (2007)
(Morissan, 2010: 89). Menurut Mowen dan
dengan judul Evaluasi Pengaruh Country-
Minor (2002: 205) motivasi adalah keadaan
Of-Origin,
Pada
yang diaktivasi atau digerakkan dimana
Dimana
seseorang mengarahkan perilaku berdasar-
Merek,
Dan
Harga
Pembelian Produk Susu Import.
hasil dari penelitian ini adalah, secara
kan tujuan.
parsial
dan
keinginan, harapan dan hasrat. Sigit (2002)
terhadap
menjelaskan bahwa motivasi pembelian
harga
Country-Of-Origin, berpengaruh
merek,
signifikan
Hal ini termasuk dorongan,
keputusan konsumen dalam melakukan
adalah
pembelian.
pengaruh yang mendorong orang untuk
Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan hasil pengujian
melakukan pembelian.
hipotesis ketiga terlihat bahwa variabel motivasi memiliki nilai signifikansi sebesar 0,004 tahapan pengujian dilakukan dengan menggunakan tingkat kesalahan sebesar 5% (0,05), dengan demikian terlihat bahwa nilai signifikansi 0,004 lebih kecil dari alpha 0,05, maka keputusannya adalah Ho ditolak dan Ha diterima. Jadi dapat disimpulkan bahwa motivasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada mobil Toyota Avanza di Kota Padang. berarti
motivasi
konsumen
Hal ini
merupakan
faktor penting yang menjadi pertimbangan konsumen
untuk
melakukan
keputusan
pembelian pada mobil Toyota Avanza di Kota Padang.
pertimbangan-pertimbangan
dan
Terjadinya pengaruh yang signifikan dari motivasi terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Kota Padang, disebabkan karena motivasi merupakan faktor yang timbul dari diri konsumen yang menciptakan keputusan pembelian pada mobil Toyota Avanza di Kota Padang. Hal ini disebabkan karena motivasi dipengaruhi oleh konsumen terdorong membeli produk merek tertentu karena kualitasnya terjamin, konsumen membeli produk merek tertentu karena harga purna jualnya tinggi dibandingkan dengan merek lain, produk tersebut nyaman dipakai, harga produk terjangkau, dan model produk bervariasi dan tidak ketinggalan jaman. Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Dewi Urip Wahyuni (2008), dengan 7
judul Pengaruh Motivasi, Persepsi dan
analisis data dengan analisi liniear
Sikap
Keputusan
berganda diketahui bahwa nilai signifi-
Pembelian Sepeda Motor Merek “Honda” di
kansi sebesar 0,003. Nilai signifikan
Kawasan Surabaya Barat.
tersebut lebih kecil dari alpha 0,05.
Konsumen
Terhadap
Dimana hasil
dari penelitian ini adalah, secara parsial
3. Variabel motivasi berpengaruh terhadap
motivasi, persepsi dan sikap berpengaruh
keputusan pembelian mobil Toyota
signifikan terhadap keputusan konsumen
Avanza di Kota Padang. Karena hasil
dalam melakukan pembelian.
analisis data dengan analisi liniear
Penelitian berikutnya dilakukan oleh
berganda diketahui bahwa nilai signifi-
Djoko dan Willy (2009), dengan judul
kansi sebesar 0,004.
Pengaruh
tersebut lebih kecil dari alpha 0,05.
Faktor
Psikologis
Keputusan Konsumen
Terhadap
Dalam Membeli
Nilai signifikan
Saran
Notebook Acer (Studi Pada Pengguna
1. Dalam upaya meningkatkan keputusan
Hotspot Kafe Aquanos Kota Malang).
pembelian konsumen di masa yang
Dimana hasil dari penelitian ini adalah,
akan datang, maka disarankan kepada
terdapat
dan
pihak manajemen mobil Toyota Avanza
signifikan dari faktor psikologis yang
untuk terus berupaya mempertahankan
terdirir dari motivasi, persepsi, pembe-
merek
lajaran seta keyakinan dan sikap terhadap
psikologis konsumen khususnya moti-
keputusan pemeblian.
vasi. Hal ini disebabkan karena merek
pengaruh
yang
positif
dan
memperhatikan
faktor
dan motivasi memiliki pengaruh yang PENUTUP Kesimpulan 1. Variabel
berarti terhadap keputusan pem-belian country
of
origin
tidak
berpengaruh terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Kota Padang.
Karena hasil
analisis data
dengan analisi liniear berganda diketahui bahwa nilai signifikansi sebesar 0,195. Nilai signifikan tersebut lebih besar dari alpha 0,05. 2. Variabel merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Kota Padang. Karena hasil
konsumen pada mobil Toyota Avanza di Kota Padang. 2. Untuk mempertahankan merek dan lebih berupaya memperhatikan motivasi konsumen, maka disarankan kepada pihak manajemen mobil Toyota Avanza memperhatikan hal-hal sebagai berikut: a. Dari hasil penelitian yang diperoleh, dimana merek dari mobil Toyota Avanza kurang memiliki kualitas yang
prima
dimata
konsumen,
sehingga penggunaan mobil Toyota 8
Avanza tidak mencerminkan simbol prestise bagi konsumen, disarankan bagi perusahaan harus lebih berupaya dengan cara mobil Toyota Avanza
direkomendasikan
oleh
orang-orang terkenal, agar merek Toyota Avanza menjadi merek yang terkemuka. b. Dari hasil penelitian yang diperoleh, dimana mobil Toyota Avanza memi-
Djoko Dwi Kusmayanto.2009.Pengaruh Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Membeli Notebook ACER (Studi pada pengguna Fasilitas Hotspot Kafe Aquanos Kota Malang. EKSEKUTIF, Vol. 6, No.1 Erna Listiana.2012. Pengaruh Country Of Origin terhadap Perceived Quality Dengan Moderasi Etnosentris Konsumen. Jurnal Administrasi Bisnis (2012), Vol.8, No.1: hal. 21– 47, (ISSN:0216–1249)
liki harga purna jual yang rendah dibandingkan
merek
pesaing,
sehingga hal tersebut menjadi pertimbangan yang lebih mendalam bagi
konsumen
untuk
membeli
mobil Toyota Avanza, disarankan bagi perusahaan harus lebih berupaya meningkatkan kualitas mobil Toyota Avanza dari segi kestabilan dari pemakaian mobil, sehingga nyaman dalam pemakaian, lebih menambah
variasi
mobil
dalam
bentuk, warna.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19. Penerbit: Universitas Diponegoro, Semarang. Kartajaya, H. 2004. Hermawan Kartajaya on Differentiation. Mizan. Bandung Knapp, E Duane.2002.The Brand Mindset. Yogyakarta: Andi. Kotler dan Armstrong. 2008. Prinsipprinsip Pemasaran .Jilid 1.Edisis 12. Erlangga: Jakarta. _____2008. Prinsip-prinsip Pemasaran .Jilid 2.Edisis 12. Erlangga: Jakarta. Kotler, Philip dan Keller, Kevine. Lane.2008. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi 13. Erlangga: Jakarta.
DAFTAR PUSTAKA Arikunto, S. 2002. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Edisi Revisi V. Jakarta: Rineka Cipta. Dewi Urip Wahyuni.2008. Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek “Honda” di Kawasan Surabaya Barat. Jurnal manajemen dan kewirausahaan, vol.10, no. 1, maret 2008: 30-37
Kotler, Philip dan Keller, Kevine. Lane.2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 2. Edisi 13. Erlangga: Jakarta. Morissan.2010.Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana
Mowen, J.C dan Minor, M. 2002. Perilaku Konsumen. Jilid 2, Edisi Kelima. Penerbit: Erlangga, Jakarta.
9
Schiffman, Leon. G dan Leslie L. Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Penerbit: Indeks, Jakarta. Sekaran, Uma. 2006. Research Methods For Business, Edisi Keempat. Penerbit: Salemba Empat, Jakarta. Setiadi, Nugroho. 2003. Perilaku Konsumen. Penerbit: Jakarta.
Kencana
Shimp, Terence A. 2003. Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Teroadu. Ed.5. Jilid1.Jakarta: Erlangga. Simamora, Bilson.2004. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Gramedia: Jakarta.
dan Aplikasinya dengan SPSS 10.0 For windows. Cetak Keempat : November.Bandung: Alfabeta. J.E,Sutanto dan Winata, Ryan. Hartanto.2012. Pengaruh Merek, Asal Negara, Kepercayaan Terhadap Perusahaan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hair Extension di Surabaya. Jurnal Ekonomi Bisnis Volume 17, No. 1, April 2012. Tjiptono, Fandy. 2005. Brand Management and Strategy. Andi:Yogyakarta Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset. W Mahestu Noviandra Krisjanti.2007. Evaluasi Pengaruh country-OfOrigin, Merek, Dan Harga Pada Pembelian Produk Susu Import. Universitas Atma Jaya Yogyakarta: KINERJA, Volume 11, No.1, Th. 2007: Hal. 64-75
Sugiyono. 2003. Statistika untuk Penelitian www. Kompas.com, 2013
10
