“PENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL MEREK TOYOTA AVANZA PADA PT.HADJI KALLA CABANG ALAUDDIN MAKASSAR”. Abdul Muttalib Jl. Sultan Alauddin No.259 Makassar, Tlp, 0411-866972, 04112250400, Fax 0411-865588 e-mail :
[email protected]
Abstrak Penelitian dilakukan dengan metode analisis regresi Linear Berganda. Metode ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Mobil Merek Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar. Hasil penelitian ini disimpulkan, bahwa Produk dan Harga sangat berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Merek Toyota Avanza pada PT.Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar. Kata Kunci : Produk, Harga, Selera dan Keputusan Pembelian Abstract Research done by the method of multiple linear regression analysis. This method was carried out to find out how big the influence of products and price on car purchases decisions brands Toyota Avanza at PT. Hadji Kalla branch Alauddin Makassar. The results of this research, it was concluded that the product and the price is very influential to the decision on the purchase of the car brand Toyota Avanza in PT. Hadji Kalla branch alauddin Makassar Keyword : Product, Price, Tastes, The decision on the purchases
I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Menurut Winardi [17] pemasaran berarti bekerja dengan pasar untuk melakukan pertukaran guna memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia. Swastha dan Handoko [2] manajemen pemasaran adalah perencanaan, pelakasanaan, dan pengawasan terhadap kegiatan perusahaan dari satu perusahaan yang meliputi perumusan tujuan pemasaran, kebijaksanaan program, dan strategi bisnisnya, mencakup pengembangan produk, pengorganisasian, dan pengaturan penyelenggaraan rencana-rencana pengawasan terhadap pemasaran. Menurut Hermawan [3] produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk memuaskan suatu kebutuhan atau keinginan. Menurut Kotler dan Armstrong [4] produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian, untuk dimiliki,digunakan, atau dikonsumsi dan yang dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan.
Menurut Kotler dalam Sunyoto [12] harga adalah sejumlah uang yang dibebankan pada suatu produk tertentu. Perusahaan menetapkan harga dalam berbagai cara. Di dalam perusahaan kecil, harga sering kali di tetapkan oleh manajemen puncak. Berdasarkan uraian tersebut diatas, penulis tertarik melakukan penelitian lanjutan dengan judul penelitian “PENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL MEREK TOYOTA AVANZA PADA PT.HADJI KALLA CABANG ALAUDDIN MAKASSAR”. 1.2. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka masalah pokok yang ditemukan dalam perusahaan ini adalah sebagai berikut : “Apakah produk dan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian mobil merek Toyota Avanza pada PT.HadjiKalla Cabang Alauddin Makassar.” 2. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 2.1. Gambaran Umum Responden Hasil penelitian melalui wawancara yang dimuat dalam kuesioner berdasarkan sampel sebelumnya adalah sebanyak 92 responden. Namun, setelah penelitian dilaksanakan terdapat 2 data (kuesioner) yang cacat sehingga dalam penelitian ini hanya tersisa sebanyak 92 – 2 = 90 responden yang dapat ditabulasi dan diolah dalam SPSS 18.0. Dalam penelitian ini, pihak yang menjadi responden ialah pelanggan PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar. Tekhnik pengambilan sampling yang digunakan adalah jenis NonProbability Sampling yaitu dengan Metode Slovin (Ridwan, 2005:65). 1. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 90 orang. Berikut ini merupakan data responden berdasarkan atas jenis kelamin. Tabel 1. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Keterangan
Jumlah Persentase
Pria
52
58%
Wanita
38
42%
Total Responden
90
100%
Sumber: Data primer yang diolah, 2014
Berdasarkan data diatas, dapat diperhatikan bahwa responden jenis kelamin pria sebanyak 52 orang (58% dari total responden), sedangkan responden jenis kelamin wanita sebanyak 38 orang (42% dari total responden). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa jumlah responden pria lebih banyak daripada jumlah responden wanita. 2. Responden Berdasarkan Usia
Klasifikasi responden berikutnya ialah berdasarkan atas usia. Berikut ini merupakan data responden berdasarkan atas usia. Tabel 2. Responden Berdasarkan Usia Keterangan Jumlah Persentase 19 21% 20 - 34 Tahun 35 - 44 Tahun
34
38%
45 - 54 Tahun
26
29%
Diatas 55 Tahun
11
12%
Total Responden
90
100%
Sumber: Data primer yang diolah, 2014
Berdasarkan data diatas dapat diperhatikan bahwa klasifikasi responden yang berusia antara 20 - 34 tahun sebanyak 19 orang. Responden yang berusia antara 35 – 44 tahun lebih banyak dibandingkan dengan responden yang berusia antara 45 – 54 tahun. Dan responden yang berusia diatas 55 tahun sebanyak 11 orang. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa jumlah responden terbanyak berusia 35-44 tahun yaitu sebanyak 34 orang (total 38% dari total responden). 2.2. Deskripsi Varibel Penelitian Dari uraian mengenai perilaku konsumen yang dilakukan oleh tanggapan responden terhadap produk dan harga, yang dapat diuraikan sebagai berikut: 1. produk (X1) Menurut Kotler dan Armstrong (1999:5) produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian, untuk dimiliki,digunakan, atau dikonsumsi dan yang dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan a. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “ Bagaimana menurut anda tentang mutu produk yang dimilki PT.Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini; Tabel 3.
Tanggapan Responden atas produk PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-1 pada kuesioner) X1.1 Frequency Valid
1.00
Percent 6
6.7
Valid Percent
Cumulative Percent
6.7
6.7
2.00
4
4.4
4.4
11.1
3.00
20
22.2
22.2
33.3
4.00
60
66.7
66.7
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada table diatas, responden yang memilih “tidak bermutu” memiliki frekuensi sebanyak 6 dengan tingkat persentase 6,7%. Responden yang memilih “kurang bermutu” memiliki frekuensi sebanyak 4 dengan tingkat persentase 4,4%. responden yang memilih “cukup bermutu” memiliki frekuensi sebanyak 20 dengan tingkat persentase sebanyak 22,2 %, Danresponden yang memilih “sangat bermutu” memiliki frekuensi sebanyak 60 dengan tingkat persentase 66,7%. sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian koesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. b. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “ Bagaimana menurut anda penampilan produk pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar ” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini :
Tabel 4.
Tanggapan Responden atas produk PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-2 pada kuesioner) X1.2 Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
4
4.4
4.4
4.4
2.00
12
13.3
13.3
17.8
3.00
58
64.4
64.4
82.2
4.00
16
17.8
17.8
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada table diatas, responden yang memilih “tidak menarik” memiliki frekuensi sebanyak 4 dengan tingkat persentase 4,4%. Responden yang memilih “kurang menarik” memiliki frekuensi sebanyak 12 dengan tingkat persentase 13,3%. responden yang memilih “cukup menarik” memiliki frekuensi sebanyak 58 dengan tingkat persentase sebanyak 64,4 %, Danresponden yang memilih “sangat menarik” memiliki frekuensi sebanyak 16 dengan tingkat persentase 17,8%. sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian koesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. a. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “ Bagaimanakah menurut anda tentang desain produk yang dimiliki pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar ” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini : Tabel 5.
Tanggapan Responden atas produk PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-3 pada kuesioner) X1.3
Valid
2.00
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
32
35.6
35.6
35.6
3.00
30
33.3
33.3
68.9
4.00
28
31.1
31.1
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada table diatas, responden yang memilih “kurangmemuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 32 dengan tingkat persentase 35,6%. Responden yang memilih “cukup memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 30 dengan tingkat persentase 33,3%. Dan responden yang memilih “sangat memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 28 dengan tingkat persentase sebanyak 31,1 %. Sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian koesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. b. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “Apakah menurut anda produk yang dimiliki pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar sesuai dengan selera konsumen ” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini : Tabel 6.
Tanggapan Responden atas produk PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-4 pada kuesioner) X1.4 Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
27
30.0
30.0
30.0
2.00
7
7.8
7.8
37.8
3.00
31
34.4
34.4
72.2
4.00
25
27.8
27.8
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada table diatas, responden yang memilih “tidak sesuai” memiliki frekuensi sebanyak 27 dengan tingkat persentase 30,0%. Responden yang memilih “kurang sesuai” memiliki frekuensi sebanyak 7 dengan tingkat persentase 7,8%. responden yang memilih “cukup sesuai” memiliki frekuensi sebanyak 31 dengan tingkat persentase sebanyak 34,4 %, Danresponden yang memilih “sangat sesuai” memiliki frekuensi sebanyak 25 dengan tingkat persentase 27,8%. sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian koesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. c. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “Bagaimana menurut tentang brand image yang baik pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar dapat menarik konsumen yang lebih banyak ” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini : Tabel 7.
Tanggapan Responden atas produk PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-5 pada kuesioner) X1.5 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
12
13.3
13.3
13.3
2.00
16
17.8
17.8
31.1
3.00
28
31.1
31.1
62.2
4.00
34
37.8
37.8
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada table diatas, responden yang memilih “tidak setuju” memiliki frekuensi sebanyak 12 dengan tingkat persentase 13,3%. Responden yang memilih “kurang setuju” memiliki frekuensi sebanyak 16 dengan tingkat persentase 17,8%. responden yang memilih “cukup setuju” memiliki frekuensi sebanyak 28 dengan tingkat persentase sebanyak 31,1 %, Danresponden yang memilih “sangat setuju” memiliki frekuensi sebanyak 34 dengan tingkat persentase 37,8%. sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian koesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. d. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “Apakah menurut anda daya tarik konsumen dapat mempercepat keputusan pembelian pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar dapat menarik konsumen yang lebih banyak ” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini Tabel 8.
Tanggapan Responden atas produk PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-6 pada kuesioner) X1.6 Frequency
Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
5
5.6
5.6
5.6
2.00
11
12.2
12.2
17.8
3.00
42
46.7
46.7
64.4
4.00
32
35.6
35.6
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada table diatas, responden yang memilih “tidak setuju” memiliki frekuensi sebanyak 5 dengan tingkat persentase 5,6%. Responden yang memilih “kurang setuju” memiliki frekuensi sebanyak 11 dengan tingkat persentase 12,2%. responden yang memilih “cukup setuju” memiliki frekuensi sebanyak 42 dengan tingkat persentase sebanyak 46,7 %, Danresponden yang memilih “sangat setuju” memiliki frekuensi sebanyak 32 dengan tingkat persentase 35,6%. sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian koesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. e. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “Bagaimana menurut anda tentang bauran produk pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini : Tabel 9.
Tanggapan Responden atas produk PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-7 pada kuesioner) X1.7 Frequency Valid
1.00
Percent 2
2.2
Valid Percent 2.2
Cumulative Percent 2.2
2.00
27
30.0
30.0
32.2
3.00
38
42.2
42.2
74.4
4.00
23
25.6
25.6
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada table diatas, responden yang memilih “tidak memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 2 dengan tingkat persentase 2,2%. Responden yang memilih “kurang memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 27 dengan tingkat persentase 30,0%. responden yang memilih “cukup memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 38 dengan tingkat persentase sebanyak 42,2 %, Danresponden yang memilih “sangat memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 23 dengan tingkat persentase 25,6%. sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian koesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100% f. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai produk pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “Bagaimana menurut anda tentang jaminan yang diberikan oleh PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar ” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini : Tabel 10. Tanggapan Responden atas produk PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-8 pada kuesioner) X1.8
Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
27
30.0
30.0
30.0
2.00
14
15.6
15.6
45.6
3.00
35
38.9
38.9
84.4
4.00
14
15.6
15.6
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada table diatas, responden yang memilih “tidak memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 27 dengan tingkat persentase 30,0%. Responden yang memilih “kurang memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 14 dengan tingkat persentase 15,6%. responden yang memilih “cukup memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 35 dengan tingkat persentase sebanyak 38,9 %, Danresponden yang memilih “sangat memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 14 dengan tingkat persentase 15,6%. sehingga total responden yang berpartisipasi dalam pengisian koesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100% 1. Harga ( X2 ) Philip Kotler (2000:339) mendefenisikan harga adalah : “jumlah uang yang dibebankan untuk sebuah produk atau jasa atau jumlah nilai yang konsumen pertukarkan untuk mendapatkan manfaat dari memiliki atau menggunakan produk atau jasa”.
b. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden Harga pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “ Bagaimana menurut anda biaya yang murah dapat menarik konsumen pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar” maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini : Tabel 11. Tanggapan Responden atas Harga PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-1 pada kuesioner) X2.1 Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
5
5.6
5.6
5.6
2.00
14
15.6
15.6
21.1
3.00
16
17.8
17.8
38.9
4.00
55
61.1
61.1
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada tabel diatas, responden yang memilih “tidak setuju” memiliki frekuensi sebanyak 5 dengan tingkat persentase 5,6%. Responden yang memilih “kurang setuju” memiliki frekuensi sebanyak 14 dengan tingkat persentase 15,6%. Responden yang memilih “cukup setuju” memiliki frekuensi sebanyak 16 dengan tingkat persentase 17,8%. Dan responden yang memilih “sangat setuju” memiliki frekuensi sebanyak 55 dengan tingkat persentase 61,1%, sehingga total responden yang berpartisispasi dalam pengisian kuesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. c. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai harga pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “ Apakah menurut anda harga yang tinggi dapat mempengaruhi keputusan pembelian pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar” maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini : Tabel 12. Tanggapan Responden atas Harga PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-2 pada kuesioner) X2.2 Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
4
4.4
4.4
4.4
2.00
23
25.6
25.6
30.0
3.00
27
30.0
30.0
60.0
4.00
36
40.0
40.0
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada tabel diatas, responden yang memilih “tidak setuju” memiliki frekuensi sebanyak 4 dengan tingkat persentase 4,4%. Responden yang memilih “kurang setuju” memiliki frekuensi sebanyak 23 dengan tingkat persentase 25,6%. Responden yang memilih “cukup setuju” memiliki frekuensi sebanyak 27 dengan tingkat persentase 30,0%. Dan responden yang memilih “sangat setuju” memiliki frekuensi sebanyak 36 dengan tingkat persentase 40,0%, sehingga total responden yang berpartisispasi dalam pengisian kuesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. d.Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai harga pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “ Bagaimana menurutanda tentang permintaan
konsumen pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar” maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini : Tabel 13. Tanggapan Responden atas Harga PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-3 pada kuesioner) X2.3
Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
20
22.2
22.2
22.2
2.00
20
22.2
22.2
44.4
3.00
34
37.8
37.8
82.2
4.00
16
17.8
17.8
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada tabel diatas, responden yang memilih “tidak memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 20 dengan tingkat persentase 22,2%. Responden yang memilih “kurang memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 20 dengan tingkat persentase 22,2%. Responden yang memilih “cukup memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 34 dengan tingkat persentase 37,8%. Dan responden yang memilih “sangat memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 16 dengan tingkat persentase 17,8%, sehingga total responden yang berpartisispasi dalam pengisian kuesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. e. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai harga pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “ Apakah anda setuju produk yang dimiliki oleh PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar sesuai dengan kebutuhan konsumen” maka dapat disimpulkan dalam tabel berikut ini : Tabel 14. Tanggapan Responden atas Harga PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-4 pada kuesioner) X2.4 Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
2
2.2
2.2
2.2
2.00
15
16.7
16.7
18.9
3.00
38
42.2
42.2
61.1
4.00
35
38.9
38.9
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada tabel diatas, responden yang memilih “tidak setuju” memiliki frekuensi sebanyak 2 dengan tingkat persentase 2,2%. Responden yang memilih “kurang setuju” memiliki frekuensi sebanyak 15 dengan tingkat persentase 16,7%. Responden yang memilih “cukup setuju” memiliki frekuensi sebanyak 38 dengan tingkat persentase 42,2%. Dan responden yang memilih “sangat setuju” memiliki frekuensi sebanyak 35 dengan tingkat persentase 38,9%, sehingga total responden yang berpartisispasi dalam pengisian kuesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. 2. Keputusan Pembelian ( Y ) Sturtmant (1996:252) pengertian keputusan pembelian adalah banyaknya jumlah omzet yang diterima akibat penawaran dan penjualan secara kontinyu dan menguntungkan, sehingga terjadi peningkatan nilai ekonomis dari suatu kegiatan jasa. a. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai keputusan pembelian pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “Apakah menurut anda keputusan pembelian konsumen berpengaruh terhadap harga produk pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini : Tabel 15. Tanggapan Responden atas Keputusan Pembelian PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar(Pertanyaan ke-1 pada kuesioner) Y1 Frequency Valid
1.00
Percent 6
6.7
Valid Percent
Cumulative Percent
6.7
6.7
2.00
8
8.9
8.9
15.6
3.00
44
48.9
48.9
64.4
4.00
32
35.6
35.6
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada tabel diatas, responden yang memilih “tidak berpengaruh” memiliki frekuensi sebanyak 6 dengan tingkat persentase 6,7%. Responden yang memilih “kurang berpengaruh” memiliki frekuensi sebanyak 8 dengan tingkat persentase 8,9%. Responden yang memilih “cukup berpengaruh” memiliki frekuensi sebanyak 44 dengan tingkat persentase 48,9%. Dan responden yang memilih “sangat berpengaruh” memiliki frekuensi sebanyak 32 dengan tingkat persentase 35,6%, sehingga total responden yang berpartisispasi dalam pengisian kuesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. b. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai keputusan pembelian pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “Apakah menurut anda iklan yang baik dapat mempengaruhi keputusan pembelian pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini : Tabel 16. Tanggapan Responden atas Keputusan Pembelian PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar(Pertanyaan ke-2 pada kuesioner)
Y2 Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
20
22.2
22.2
22.2
2.00
8
8.9
8.9
31.1
3.00
32
35.6
35.6
66.7
4.00
30
33.3
33.3
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada tabel diatas, responden yang memilih “tidak berpengaruh” memiliki frekuensi sebanyak 20 dengan tingkat persentase 22,2%. Responden yang memilih “kurang berpengaruh” memiliki frekuensi sebanyak 8 dengan tingkat persentase 8,9%. Responden yang memilih “cukup berpengaruh” memiliki frekuensi sebanyak 32 dengan tingkat persentase 35,6%. Dan responden yang memilih “sangat berpengaruh” memiliki frekuensi sebanyak 30 dengan tingkat persentase 33,3%, sehingga total responden yang berpartisispasi dalam pengisian kuesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. c. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai keputusan pembelian pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “Bagaimana menurut anda komunikasi pasar yang dimilikioleh PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini : Tabel 17. Tanggapan Responden atas Keputusan Pembelian PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-3 pada kuesioner) Y3
Valid
Frequency
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
8
8.9
8.9
8.9
2.00
18
20.0
20.0
28.9
3.00
42
46.7
46.7
75.6
4.00
22
24.4
24.4
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada tabel diatas, responden yang memilih “tidak memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 8 dengan tingkat persentase 8,9%. Responden yang memilih “kurang memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 18 dengan tingkat persentase 20,0%. Responden yang memilih “cukup memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 42 dengan tingkat persentase 46,7%. Dan responden yang memilih “sangat memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 22 dengan tingkat persentase 24,4%, sehingga total responden yang berpartisispasi dalam pengisian kuesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. d. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai keputusan pembelian pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “Bagaimana menurut andadaya tarik konsumen terhadap keputusan pembelian PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini :
Tabel 18. Tanggapan Responden atas Keputusan Pembelian PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-4 pada kuesioner) Y4 Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
2.00
22
24.4
24.4
24.4
3.00
34
37.8
37.8
62.2
4.00
34
37.8
37.8
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada tabel diatas, Responden yang memilih “kurang berpengaruh” memiliki frekuensi sebanyak 22 dengan tingkat 24,4%. Responden yang memilih “cukup berpengaruh” memiliki frekuensi sebanyak 34 dengan tingkat persentase 37,8%. Dan responden yang memilih “sangat berpengaruh” memiliki frekuensi sebanyak 34 dengan tingkat persentase 37,8%, sehingga total responden yang berpartisispasi dalam pengisian kuesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. e. Berdasarkan data yang diperoleh dari responden mengenai keputusan pembelian pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar, dengan pertanyaan “Bagaimana menurut anda pelayanan yang baik dapat memberikan kepuasan konsumen pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar” maka dapat disimpulkan dalam table berikut ini : Tabel 19. Tanggapan Responden atas Keputusan Pembelian PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Pertanyaan ke-5 pada kuesioner) Y5 Frequency Valid
Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
1.00
18
20.0
20.0
20.0
2.00
2
2.2
2.2
22.2
3.00
36
40.0
40.0
62.2
4.00
34
37.8
37.8
100.0
Total
90
100.0
100.0
Pada tabel diatas, responden yang memilih “tidak memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 18 dengan tingkat persentase 20,0%. Responden yang memilih “kurang memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 2 dengan tingkat persentase 2,2%. Responden yang memilih “cukup memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 32 dengan tingkat persentase 40,0%. Dan responden yang memilih “sangat memuaskan” memiliki frekuensi sebanyak 34 dengan tingkat persentase 37,7%, sehingga total responden yang berpartisispasi dalam pengisian kuesioner ini adalah sebanyak 90 orang dengan total tingkat persentase 100%. 2.3. Uji Validitas dan Reabilitas Uji validitas dan uji reabilitas dilakukan untuk item-item pertanyaan-pertanyaan dari kuesioner yang digunakan dalam suatu penelitian. Hasil uji validitas dan reabilitas dari item pertanyaan tersebut akan menentukan kualitas instrument penelitian (kuesioner) sangat penting untuk dilakukan. Valid berarti instrument yang digunakan dapat mengukur apa yang hendak
diukur. Validitas yang digunakan dalam penelitian ini (content validity) menggambarkan kesesuaian sebuah pengukur data dengan apa yang diukur. Dalam melakukan pengujian validitas digunakan alat ukur berupa program computer yaitu SPSS for windows 18,0 , dan jika suatu alat ukur mempunyai korelasi yang signifikan antara skor item terhadap skor totalnya maka dikatakan alat skor tersebut adalah valid (Santoso, 2004:276). 1. Uji Validitas Uji validitas dilakukan untuk setiap variabel laten yang dikontruksi oleh indikatorindikatornya masing-masing. Uji validitas adalah merujuk kepada sejauh mana suatu uji dapat mengukur apa yang sebenarnya ingin diukur. Uji validitas menggunakan rumus The Product Moment Coeffisient corelation yaitu dengan melihat letak masing-masing item pertanyaan dibandingkan dengan rtabel pada tingkat signifikan 5 % dan df =n - 3, yaitu sebesar 90 – 3dengan menggunakan SPSS 18.0 diperoleh nilai rtabelsebesar, maka apabila rhitung > rtabel maka item pertanyaan tersebut dinyatakan valid (Santoso, 2004: 276). Variabel bebas produk ( X1 ) terdiri dari delapan (8) item pertanyaan (X1.1, X1.2,X1.3,X1.4,X1.5,X1.6,X1.7, dan X1.8) dan masing menghasilkan total nilai score untuk 90 responden (Total X1). Hasil uji korelasi Person menunjukkan bahwa seluruh pertanyaan yang disusun dalam kuesioner untuk variabel bebas produk (X1) seluruhnya valid, sebagaimana nampak pada tabel hasil uji berikut ini Tabel 20.
Hasil Korelasi Person untuk Variabel Bebas Produk(X1) Correlations X1.1
X1.1
Pearson Correlation
X1.2 1
Sig. (2-tailed) N X1.2
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
X1.3
-.159-
.127
.005
.134
90
.296
1
.005
.135
.000
.206
90
90
90
90
-.003-
*
.261
**
.974
.013
90
90 1
.134
.974
90
90
Pearson Correlation
.127
*
.261
Sig. (2-tailed)
.233
.013
.000
90
90
90
**
**
.000
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
.409
.000 90
.409
.363
.000
**
.298
.004
90
90
90
**
.075
.107
.000
.482
.316
90
90
90
90
**
1
.014
.095
.892
.371
90
90
90
.075
.014
1
.164
.482
.892
.455
.455
.122
90
90
90
90
90
**
.107
.095
.164
1
.206
.004
.316
.371
.122
90
90
90
90
90
Pearson Correlation
.135
Sig. (2-tailed) N
.363
X1.6
.233
-.003-
N
X1.6
.296
X1.5 **
90
N
X1.5
**
X1.4
-.159-
Pearson Correlation Sig. (2-tailed)
X1.4
90
X1.3 **
.298
90
X1.7
-.068-
.000
.049
.526
90
90
90
**
.093
-.105-
.006
.000
.381
.324
90
90
90
90
**
**
**
.053
.216
Sig. (2-tailed)
.369
.621
.041
90
90
90
Pearson Correlation
.137
**
**
Sig. (2-tailed)
.197
.001
90
90
**
**
N X1
*
.096
N X1.8
*
Pearson Correlation
Pearson Correlation Sig. (2-tailed)
.479
.350
.596
.287
.482
.000
.001
90
90
90
90
90
90
Sig. (2-tailed)
.369
.197
.000
90
90
90
Pearson Correlation
.053
**
Sig. (2-tailed)
.621
.001
90 *
90 **
**
.006
.000
90
90
90
**
**
Pearson Correlation
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation
.469
.451
N
.000
.000
90
90
*
.093
.049
.381
.000
90
90
90
-.068-
-.105-
.526
.324
-.208-
90
90
1
.236
*
.001 90 **
.423
90
90
90
*
1
.025
N
**
.352
.000
Sig. (2-tailed)
Sig. (2-tailed)
**
.465
.025
.236
Pearson Correlation
**
.725
90
Pearson Correlation
N
.482
.000
Sig. (2-tailed)
X1
90
.041
N
X1.8
.000
Sig. (2-tailed) Pearson Correlation
.287
**
.596
.216
Sig. (2-tailed)
X1.7
.350
.479
Pearson Correlation
N
X1.6
**
.137
Sig. (2-tailed) X1.5
X1
.096
N X1.4
X1.8
Pearson Correlation
N
**
.352
.000
X1.7
X1.3
.465
.000
Correlations
X1.2
.725
.000
N
N
.451
-.208-
.000
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
X1.1
**
.469
**
.622
.000
90
90
90
**
**
1
.423
.622
.000
.000
90
90
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
90
Tabel 21.
Hasil Korelasi Person untuk Variabel BebasHarga (X2)
Correlations X2.1 X2.1
Pearson Correlation
X2.2 1
X2.2
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
X2.3
.060
.832
.000
90
90
90
90
90
-.049-
1
.017
.064
.872
.549
.649 90
90
90
90
.017
1
.011
Sig. (2-tailed)
.060
.872
90
90
Pearson Correlation
.023
Sig. (2-tailed)
.832
Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N
**
.649
.199
N X2
X2
.023
Pearson Correlation
N X2.4
X2.4
.199
Sig. (2-tailed) N
X2.3
-.049-
90 **
.567
.567
**
.477
.000 90 **
.631
.915
.000
90
90
90
.064
.011
1
.549
.915
90 **
.477
90 **
.631
**
.446
.000 90
90
**
1
.446
.000
.000
.000
.000
90
90
90
90
90
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
2. Uji Reliabilitas Pengujian dalam penelitian ini dilakukan dengan cara mencobakan instrumen sekali saja, dan dari data yang diperoleh dianalisis dengan tertentu. Teknik reliabilitas semacam ini disebut Interbal Consistency. Karena dalam penelitian ini jawaban dari instrumen bersifat berjenjang atau tidak bersifat dikotomi (mempunyai dua alternatif jawaban) maka digunakan teknik pengujian dengan metode Alpha Crobach(Cooper, et at. 2006:25).Dalam melakukan perhitungan Alpha, digunakan alat bantu program komputer yaitu SPSS for Windows 18.0. Sedangkan dalam pengambilan keputusan reliabilitas, suatu instrumen dikatakan reliabel jika nilai alpha lebih besar dari 0,6 (Santoso, 2004: 276). Variabel bebas Produk ( X1 ) terdiri dari delapan (8) item pertanyaan (X1.1, X1.2,X1.3,X1.4,X1.5,X1.6,X1.7dan X1.8,) dan masing menghasilkan total nilai score untuk 90
responden (Total X1). Hasil uji korelasi Pearson menunjukkan bahwa seluruh pertanyaan yang disusun dalam kuesioner untuk variabel bebas produk (X1) seluruhnya valid, sebagaimana nampak pada tabel hasil uji berikut ini: Tabel 22.
Hasil Uji Reliabilitas untuk Variabel Independen (X1,X2,) dan Variabel Dependen (Y)
No
Variabel
Hasil Alpha
Keterangan
1
Produk
0,617
Reliable
2
Harga
0,664
Reliable
3
Keputusan Pembelian
0,678
Reliable
Hasil pengujian validitas dan reliabilitas menyimpulkan bahwa seluruh butir pertanyaan berstatus valid untuk setiap variabel penelitan dan reliabel untuk seluruh data score yang dihasilkan dapat digunakan untuk proses analisis regresi dan uji statistik selanjutnya. 2.4. Koefisien Determinasi (R2) Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel independen. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel dependen sangat terbatas. Tabel 23. Hasil Uji R square (R2) b
Model Summary
Model 1
R
R Square a
.636
.404
Adjusted R Square .391
Std. Error of the Estimate .36989
a. Predictors: (Constant), X2, X1 b. Dependent Variable: Y
Dari nilai Adjusted R Squaremenunjukkan nilai sebesar 0,391atau 39,1%. Artinya bahwa variabel Keputusan Pembelian (Y) dipengaruhi 39,1 % Produk (X1), dan Harga (X2), sedangkan sisanya 60,9dipengaruhi oleh variabel lain di luar 2 variabel bebas tersebut.
2.5. Analisis Regresi Linier Berganda Analisis ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh produk (X1),danharga (X2) terhadap Keputusan pembelian PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar (Y). Persamaan regresi linear berganda dengan formulasi sebagai berikut :
Y = a + b1X1 + b2X2
Y = a + b1X1 + b2X2
Tabel 24. Hasil Uji Regresi Linier Berganda b
ANOVA Model 1
Sum of Squares Regression
df
Mean Square
F
8.081
2
4.040
Residual
11.903
87
.137
Total
19.984
89
Sig. a
29.532
.000
a. Predictors: (Constant), X2, X1 b. Dependent Variable: Y
Uji Hipotesis secara simultan yaitu untuk menguji pengaruh secara bersama-sama variabel bebas terhadap variabel terikat digunakan uji F. Dari hasil perhitungan didapatkan nilaiFhitungsebesar29,532F= 0,000). Jadi Fhitung>Ftabel(29,532>3,09) atau Sig F <5% (0,000<0,05). Artinya bahwa secara bersama-sama variabel bebas yang terdiri dari variabel produk (X1), danharga (X2),berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian (Y). Tabel 25. Hasil Pengukuran Regresi a
Coefficients Unstandardized Coefficients Model 1
B
Std. Error
(Constant)
.696
.328
X1
.521
.073
X2
.231
.075
Standardized Coefficients Beta
T
Sig.
2.121
.037
.592
7.152
.000
.255
3.078
.003
a. Dependent Variable: Y
Persamaan regresi yang diperoleh adalah sebagai berikut : Y a =
= 0,696+ 0,521X1 + 0,231X2 0,696 artinya bahwa apabila variabel produk danharga maka nilai keputusan pembelian tetap (konstan).
b1X1 = 0,521 bertanda positif artinya apabila produk meningkat keputusan pembelian juga akan mengalami peningkatan sebesar dengan asumsi bahwa variabel lain tetap atau konstan.
b2X2 = 0,231 bertanda positif artinya apabila harga meningkat maka keputusan pembelian juga akan mengalami peningkatan sebesar dengan asumsi bahwa variabel lain tetap atau konstan. 4.6. Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t) Untuk menguji hipotesis secara parsial digunakan uji t yaitu untuk menguji secara parsial variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil perhitungan dijelaskan sebagai berikut : a.
b.
Uji t atau parsial terhadap variabel produk(X1) didapatkanthitung sebesar 7,152lebih besar dari ttabel1,658 atau α = 0,05 dari signifikansi sebesar 0,000 maka, secara parsial variabel produk (X1) berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian(Y). Uji t atau parsial terhadap variabel harga (X2) didapatkan thitung sebesar 23,078lebih besar dari ttabel1,658 atau α = 0,05 dari signifikansisebesar 0,003maka, secara parsial variabel harga (X2) berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian(Y).
4.7. Uji Hipotesis Variabel Dominan Dari hasil pengukuran regresi yang telah dilakukan diatas, diketahui bahwa variabel produk memiliki nilai beta sebesar 0,592 atau setara dengan variabel harga memiliki nilai beta 0,255 atau setara dengan Sehingga berdasarkan nilai beta tersebut dapat diketahui bahwa variabel dominan dalam penelitian ini adalah variabel Mengembangkan Produk karena memiliki nilai beta yang lebih besar yaitu sebesar 0,592 atau setara dengan 59,2%.
3. KESIMPULAN 3.1. Simpulan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel produk dan harga terhadap keputusan pembelian mobil merek toyotaAvanza pada PT.HadjiKalla Cabang Alauddin Makassar, dan mengetahui pengaruh terbesar dari kedua variabel independen tersebut. Dari rumusan masalah penelitian yang diajukan, maka analisis data yang telah dilakukan dan pembahasan yang telah dikemukakan pada bab sebelumnya, dapat ditarik beberapa kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Berdasarkan analisis secara parsial, ternyata hasil penelitian membuktikan bahwa semua variabel independen ( produk dan harga ) mempunyai pengaruh positif terhadap dependen yaitu keputusan pembelian mobilmerek Toyota Avanza pada PT.HadjiKalla Cabang Alauddin Makassar. Artinya menurut konsumen, kedua variabel independen tersebut dianggap penting ketika akan membeli mobil merek Toyota Avanza pada PT.HadjiKalla Cabang Alauddin Makassar. 2. Berdasarkan pengujian secara simultan, ternyata hasil penelitian membuktikan bahwa semua variabel independen ( produk dan harga ) secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian. 3. Hasil pengujian regresi berganda menunjukkan bahwa semua variabel independen ( produk dan harga ) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Pengaruh positif terbesar terhadap keputusan pembelian mobil merek toyotaAvanza pada PT. HadjiKalla Cabang Alauddin Makassar pada variabel produk (X1) hal ini ditunjukkan dari nilai
koefisien regresi sebesar 0,521, dan yang terendah adalah Variabel harga (X2) yang ditunjukkan dari nilai koefisien regresi sebesar 0,231. 3.2. Saran Berdasarkan kesimpulan yang diperoleh dalam penelitian ini, maka diajukan saran-saran sebagai pelengkap terhadap hasil penelitian yang dapat diberikan sebagai berikut : 1. Perusahaan harus mampu mempertahankan atau bahkan meningkatkan produk. Misalnya dengan melakukan inovasi model mobil merek toyotaAvanza atau memberi aksesoris tambahan dengan tampilan yang sesuai dan segera melakukan pengecekkan jika terdapat mobil yang cacat atau tidak sempurna. 2. Perusahaan harus meningkatkanimageToyota. Walaupun mobil Toyota harganya cukup terjangkau, sehingga harga jual di pasar tetap terjaga. Hal ini berkaitan dengan dengan asumsi pasar mengenai purnajual mobil di pasaran. Selain itu kerja sama dengan lembaga pembiayaan dengan mengeluarkan penjualan secara angsuran akan sangat diperlukan serta melakukan diskon pada saat event-event tertentu. Sebaiknya pihak perusahaan gencar melakukan iklan melalui media televisi, karena dengan media televisi calon konsumen dapat melihat produk dan keunggulannya. Dan untuk mendongkrak penjualan semua varian mobil, hendaknya perusahaan mengiklankan semua varian mobil. DAFTAR PUSTAKA [1] Assauri, Sofyan, 2011. Manajemen Pemasaran, Cetakan ke II, PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. [2] Basu, swastha, 2001. Manajemen Perusahaan Modern,Edisi IV. Penerbit Liberti, Yogyakarta. [3] Hermawan Agus, 2012.Komunikasi Pemasaran. Erlangga, Jakarta. [4] Kotler,Philip dan Armstrong, 1997. Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid 1, Prenhalindo, Jakarta. [5] ---------------2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, jilid 1, Edisi
8 . Erlangga, Jakarta.
[6] ---------------2001. Manajemen Pemasaran. Gramedia, Jakarta. [7] Kotler, Philip , 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Millenium, Erlangga. [8]------------2002. Dasar-dasar Pemasaran,jilid CV.Intermediajakarta.
1,
Edisi
III,
Penerbit
[9] Marwan Asri, 2002. Marketing, Edisi Pertama BPFE,Yogyakarta. [10] M.Fuad dan Sugiarto, 2001. Pengantar Bisnis. Penerbit Gramedia Pustaka Umum, Jakarta [11] McDaniel, Steband, 2010. MarketingandSolve Problem. Publishedby Ohio Press.
[12] Sunyoto, Danang, 2013. Ekonomi Manajerial. CAPS: Yogyakarta. [13]Simamora, Bilson, 2002. Panduan Riset Perilaku Konsumen. PT. Gramedia, Pustaka Utama, Jakarta. [14] Strutmant, 1996. Management Marketing. Prentice Hall, New York. [15] Tjiptono, Fandi, 1994. Strategi Pemasaran. Edisi ketiga. Djambatan , Jakarta [16] -----------2002. Strategi Pemasaran. Penerbit Andi, Yogyakarta. [17] Winardi, 2000. Saluran Pemasaran.Penerbit Alumni, Bandung. [18] Umar, Husein, 2005. Metode penelitian untuk skripsi dan tesis bisnis, Jakarta, PT. Raja Grafindo Persada.
