PENERAPAN STRATEGI FUNDRAISING DI SAVE THE CHILDREN INDONESIA (FUNDRAISING STRATEGY IMPLEMENTATION IN SAVE THE CHILDREN INDONESIA)

SHARE: SOCIAL WORK JURNAL

VOLUME: 6

NOMOR: 1

HALAMAN: 1 --153

ISSN:2339 -0042 (cetak) ISSN: 2528-1577 (e-journal)

PENERAPAN STRATEGI FUNDRAISING DI SAVE THE CHILDREN INDONESIA (FUNDRAISING STRATEGY IMPLEMENTATION IN SAVE THE CHILDREN INDONESIA) oleh Yessi Rachmasari1, Soni Akhmad Nulhaqim2, Nurliana Cipta Apsari3 1

Alumni Program Studi Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran 2 Dosen Departemen Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran 3 Dosen Departemen Studi Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran Email: [email protected]; [email protected]; [email protected]

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia meliputi strategi dialogue fundraising, strategi corporate fundraising, strategi multichannel fundraising, strategi retention and development donor. Strategi fundraising ini sebagai salah satu upaya Save The Children Indonesia untuk mendapatkan sumber pendanaan dalam menjalankan aktivitas dan program kegiatannya, melalui strategi fundraising ini Save The Children Indonesia dapat mengurangi ketergantungan dengan lembaga donor utama. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dan teknik studi kasus. Teknik pengumpulan data ialah wawancara mendalam, observasi nonpartisipasi, studi kepustakaan dan studi dokumentasi. Teknik analisis dan pengolahan data ialah reduksi data, penyajian data (display data), dan verifikasi data. Penelitian ini melibatkan sembilan informan, yang terdiri dari, pengurus dalam unit divisi fundraising, fundraiser, donatur individu dan penerima donasi. Penentuan informan dilakukan berdasarkan tujuan penelitian untuk menggali lebih dalam mengenai penerapan strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia. Hasil dari penelitian ini adalah penerapan strategi dialogue fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia ini melalui proses tatap muka dari donor potensial. Penerapan strategi corporate fundraising menggunakan pendekatan kemitraan internasional dan lokal. Penerapan strategi multichannel fundraising mengumpulkan dana melalui berbagai saluran, melalui telefeundraising, online fundraising, crowdfunding dan community fundraising. Untuk penerapan strategi retension and development donor dalam mempertahankan kepercayaan para donaturnya melalui pelayanan yang diberikan ialah kepemilikan legalitas, kemudahan mendapatkan pelayanan informasi, kemudahan pembayaran, laporan pertanggungjawaban keuangan dan kegiatan, dan giving thanks. Namun, dalam strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia ternyata masih belum optimalnya sosialisasi Save The Children Indonesia kepada masyarakat dan belum adanya kerjasama dengan perusahaan lokal. Dengan demikian, peneliti menyarankan program Corporate Fundraising as a Fundraising Strategy: “Save a Child, Galang Dana Pembuatan Rumah Pintar Untuk Anak Jalanan”. Kata kunci: strategi fundraising, Save The Children Indonesia ABSTRACT This study aimed to describe the fundraising strategy conducted by Save the Children Indonesia include dialogue fundraising strategy, corporate strategy, fundraising, fundraising multi channel strategies, retention strategies and donor development. This fundraising strategy as an effort to Save the Children Indonesia for obtaining funding in running the activities and program of 51


VOLUME: 6

NOMOR: 1

ISSN:2339 -0042 (cetak) ISSN: 2528-1577 (elektronik)

HALAMAN: 1 --153

activities, through this fundraising strategy Save the Children Indonesia can reduce dependence with major donors. The method used is descriptive method with qualitative approach and case study technique. Data collection techniques are in-depth interviews, observation non partisipasi, literature study and documentation study. Analysis techniques and data processing is data reduction, data presentation (display data), and verification of data. The study involved nine informants, consisting of, your Board division unit fundraising, fundraisers, individual donors and beneficiaries of donations. Determination of informants depends on the purpose of research implementation of a fundraising strategy conducted by Save the Children Indonesia. The results of this study can be seen that the implementation of a fundraising strategy dialogue conducted by Save the Children Indonesia is through the face of a potential donor. Application of corporate fundraising strategy using international and local partnership approach. Implementation of multichannel fundraising strategy to raise funds through various channels, through telefeundraising, online fundraising, crowdfunding and community fundraising. For the implementation of the strategy and development retension donor in maintaining the confidence of donors through the service provided is legal ownership, access to information services, ease of payment, financial accountability and activity reports, and giving thanks. However, in a fundraising strategy conducted by Save the Children Indonesia was still not optimal due to socialization Save the Children Indonesia to the community and the lack of cooperation with local companies. Thus, the researchers suggest program as a Corporate Fundraising Fundraising Strategy: "Save a Child, Fundraising Making Smart House For Street Children”. Keywords: fundraising strategy, Save the Children Indonesia

dana. Tri Iswardani yang merupakan aktivis

PENDAHULUAN Keberhasilan

sebuah

masyarakat mengatakan banyaknya organisasi

organisasi

pelayanan sosial dalam menjalankan setiap

pelayanan

aktivitasnya tidak luput dari manajemen

penanggulangan narkoba gulung tikar akibat

pelayanan

organisasi

ketiadaan dana (www.tempo.co.id, 18/12/13).

pelayanan sosial tersebut. Seringkali yang

Fenomena lain terkait ketiadaan dana yang

dialami oleh organisasi pelayanan sosial yaitu

dialami oleh organisasi pelayanan sosial dari

terkait permasalahan pendanaan dan biasanya

data yang dihimpun oleh Tim Public Interest

permasalahan tersebut akan mempengaruhi

Research and Advocacy Center (PIRAC) 3

aktivitas dari organisasi pelayanan sosial itu

besarnya bantuan dana asing untuk program-

sendiri. Fenomena yang terjadi saat ini terdapat

program organisasi pelayanan sosial semakin

organisasi pelayanan sosial yang mengalami

menurun jumlahnya dari setiap tahunnya,

kegelisahan dan keruntuhan terkait sektor

sehingga banyak organisasi pelayanan sosial

pendanaan. Di Indonesia sendiri, juga tidak

yang menjalankan program tidak maksimal,

sedikit organisasi pelayanan sosial yang

bahkan tidak sedikit yang terpaksa "gulung

menghentikan aktivitasnya akibat kekurangan

tikar" (www.pirac.org).

sosial

dari

setiap

52

sosial

yang

bergerak

pada


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

Peristiwa semacam ini menunjukkan

yang ada di organisasi pelayanan sosial

bahwa dalam sebuah organisasi pelayanan

tersebut. Kondisi yang terjadi saat ini,

sosial memerlukan energi untuk mengadakan

organisasi pelayanan sosial dalam melakukan

kegiatan

(2002)

fundraising tidak ditunjang dengan strategi

aspek

fundraising yang efektif. Hal ini diperkuat oleh

manajemen dalam organisasi pelayanan sosial,

penelitian Kilbey (2008:5) sebagai berikut:

antara lain yaitu: Planning, Organizing,

Sekitar 65 sampai 75 persen dari organisasi

Budgeting, Human Resources Development,

yang disurvei telah tertulis dan jarang

dan Informasi System. Kelima aspek tersebut

menggunakan strategi pendanaan yang baik.

berfungsi untuk menunjang kinerja dari

Namun, analisis laporan keuangan organisasi

program-program organisasi pelayanan sosial

oleh Lotvonen (2005) mengungkapkan bahwa

dalam mencapai tujuan sebuah organisasi.

hanya 13 persen dari organisasi yang memiliki

Kelima aspek yang telah dikemukakan oleh

strategi pendanaan yang aman secara finansial

Kettner tesebut, terdapat salah satu aspek yang

dan berkelanjutan. Non Profit Organization

berfungsi

untuk

memiliki strategi penggalangan dana yang

organisasi

pelayanan

fundraising.

mengemukakan

Kettner

terdapat

lima

menjaga

keseimbangan

sosial

agar

dapat

tidak koheren, mungkin karena kurangnya

bertahan hidup dan mencapai tujuannya, yaitu

praktek manajemen yang baik.

aspek budgeting yang didalamnya mencakup

Berdasarkan

sumber pendanaaan dari organisasi pelayanan sosial

yang

diperoleh

dari

organisasi pelayanan sosial dalam melakukan kegiatan

kegiatan

sebagai

pendanaan

pengaruh

dalam

organisasi

pelayanan

salah

yang

satu

disesuaikan

mempunyai

disesuaikan

keberlanjutan

sebuah

dengan oleh

perlu

hendaknya

kebutuhan

tujuan

dari

yang

organisasi

pelayanan sosial tersebut. Strategi fundraising diperlukan oleh organisasi pelayanan sosial

menjaga

dalam melakukan kegiatan fundraising untuk

keseimbangan organisasi pelayanan sosial

menciptakan cara penggalangan dana yang

dalam membiayai aktivitas program dan

berbeda agar memudahkan para donatur yang

operasional

sosial.

ingin berdonasi. Berbagai teknik dan metode

Maraknya aktivitas fundraising saat ini yang

yang dilakukan oleh organisasi pelayanan

dilakukan oleh organisasi pelayanan sosial,

sosial untuk menciptakan strategi fundraising

maka diperlukan strategi fundraising dengan

yang efektif untuk menarik simpatisan para

memanfaatkan potensi dan sumber-sumber

donatur.

digunakan

organisasi

Selain

fundraising

itu,

fundraising

sosial.

tersebut,

strategi fundraising yang dilakukan oleh

kegiatan

fundraising. Fundraising

penjelasan

untuk

pelayanan

53


VOLUME: 6

NOMOR: 1

Hasil riset PIRAC mencatat besarnya

HALAMAN: 1 --153


penyelenggaran acara (special event) sebesar

potensi sumbangan masyarakat Indonesia

45

lebih dari Rp. 12,3 trilyun per-tahun dan baru

organisasi

sekitar 10% berhasil digalang oleh lembaga-

menggunakan direct mail maupun iklan

lembaga di Indonesia. Artinya masih ada 90%

layanan masyarakat sekitar 45 persen dengan

lagi yang belum digalang secara optimal.

menggunakan strategi beragam saluran dalam

Dalam

melihat

melakukan kegiatan fundraising. Metode

penggalangan dana yang optimal dengan

tersebut digunakan sebagai salah bentuk

menggunakan

strategi

hal

ini,

tim

metode

PIRAC

sebagai

strategi

persen.

Selanjutnya,

terdapat

juga

pelayanan

sosial

yang

yang dilakukan oleh organisasi

fundraising yang dilakukan oleh organisasi

pelayanan sosial untuk mencapai tujuannya

pelayanan

dalam mengajak masyarakat untuk dapat

sosial.

Berikut

ini,

metode

fundraising sebagai bagian dari strategi

berdonasi.


Disisi lain, strategi fundraising juga

pelayanan sosial ditunjukkan pada grafik

dimanfaatkan

dibawah ini.

peluang

menjaga keberlanjutan kegiatan organisasi pelayanan sosial. Pada saat ini ditengah persaingan organisasi pelayanan sosial dalam melakukan fundraising, hal ini perlu didukung

door to… charity box special… workplace direct mail special… public… via… via banking

dengan strategi fundraising dalam penciptaan Metode fundraising

inovasi sebagai dukungan sumber pendanaan. Penyataan ini diperkuat oleh Irfan (2011) terkait

pentingnya

dana, yaitu;

pelayanan

tradisional saja dan mereka sekarang harus

sosial

benar-benar independent atau tidak tergantung.

menggunakan metode yang dilakukan di tempat

kerja

(workplace)

Hal ini berakibat pada meningkatnya perhatian

dengan

terhadap

menggunakan strategi face to face fundraising

berdonasi

prinsip-prinsip

manajemen

profesional yang menghasilkan pendapatan

sekitar 70 persen, melalui telepon 65 persen masyarakat

Organisasi nirlaba menyadari

bergantung pada sumber-sumber pendukung

PIRAC tersebut, penjelasan grafik tersebut organisasi

strategi

bahwa mereka tidak dapat terus menerus

Berdasarkan grafik hasil survey tim

yaitu

melakukan

fundraising dalam melakukan penggalangan

Sumber: Hasil Survey PIRAC

dan

alternatif

peningkatan sumber pendanaan dan untuk

Grafik 1.1 Metode Fundraising 80 60 40 20 0

dalam

internal yang lebih baik. Situasi inilah yang

melalui 54


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

mendorong beberapa lembaga pengelola dana-

Save

The

Children

Indonesia

dana sosial untuk melakukan strategi dengan

merupakan salah satu organisasi pelayanan

menciptakan inovasi. Meskipun sesungguhnya

sosial internasional yang berfokus pada

kegiatan penggalangan dana (fundraising)

kepedulian terhadap isu-isu dan pemberian

adalah berguna juga bagi kegiatan operasional

pelayanan

lembaganya, namun tetap menjadi image yang

kesejahteraan

tidak baik jika terfokus hanyalah untuk

Indonesia terletak di Taman Margasatwa No.

mengejar uang semata.

26 C Jakarta Selatan. Save The Children

Berdasarkan

pernyataan

Save

The

Children

Indonesia sudah berdiri hampir 39 tahun tentu saja tidak dapat selalu mengandalkan dana dari

kepada penciptaan sumber-sumber pendanaan

lembaga donor dalam melakukan aktivitasnya.

saja. Tetapi, dapat menjaga kepercayaan

Aktivitas yang dilakukan oleh Save The

kepada masyarakat terhadap pelayanan yang

Children

diberikan oleh organisasi pelayanan sosial

Indonesia

saat

ini

dalam

perlindungan dan pemenuhan kebutuhan anak

tersebut. Sehingga, strategi fundraising yang

perlu didukung dengan manajemen pelayanan

dilakukan oleh organisasi pelayanan sosial

sosial yang baik. Salah satunya yaitu aspek

dilakukan dengan efektif dan penciptaan

pendanaan yang diperoleh melalui fundraising

inovasi baru untuk meningkatkan sumber

dalam menjalankan setiap kegiatannya. Oleh

pendanaan dan kualitas pelayanan kegiatan kepercayaan

anak.

tentang

1976. Pada saat ini Save The Children

fundraising tidak terfokus hanya mengejar

membangun

berkaitan

Indonesia telah ada di Indonesia sejak tahun

tersebut,

pentingnya strategi fundraising dalam aktivitas

dalam

yang

karena

kepada

itu,

kegiatan

fundraising

yang

dilakukan tersebut didasarkan pada strategi

masyarakat.

fundraising

yang

telah

dirancang

dan

Pada saat ini, oganisasi pelayanan

disesuaikan berdasarkan kebutuhan dan tujuan

sosial yang mampu bertahan hingga saat ini

organisasi. Salah satu tujuan organisasi

dalam menjalankan setiap aktivitas biasanya

pelayanan

didukung dengan strategi fundraising sebagai

fundraising

salah satu langkah pencapaian tujuan tersebut.

fundraising

Salah satu organisasi pelayanan sosial yang

mempertahankan

hingga saat ini masih mampu bertahan dalam

organisasinya. Hal ini diperkuat oleh (Tedham,

menjalankan aktivitas pelayanan sosial di

2012: 25) sebagai berikut: Mendapatkan

tengah maraknya organisasi pelayanan sosial

dukungan dalam hal keuangan tentu saja

yang bermunculan, yaitu Save The Children

diperlukan oleh organisasi untuk dapat secara

Indonesia.

efektif menjalankan program dan kegiatan 55

sosial dalam

menggunakan

strategi

menjalankan

aktivitas

yaitu

untuk

dapat

keberlangsungan


VOLUME: 6

NOMOR: 1

HALAMAN: 1 --153



Internasional. Dalam menjalankan aktivitas

sosial. Banyaknya organisasi pelayanan sosial

fundraising, Save The Children Indonesia

yang ada, tentu saja terjadi kompetisi besar dan

memiliki program fundraising diantaranya,

sumber

yaitu; face to face fundraising, corporate

daya

Organisasi

biasanya

pelayanan

membutuhkan

selalu sosial

penggalangan

terbatas. saat

dana

ini

fundraising, akuisi fundraising seperti; online

yang

fundraising,

professional dan kreatif, terus mencari strategi

fundraising,

yang inovatif dan efektif untuk mendorong

awalnya Save The Children Indonesia memulai

dukungan para pendonor.

aktivitas fundraising dengan menggunakan

berdiri

tentunya

menyusun

dan

community

telefundraising.

Pada

strategi bertatap muka. Kemudian, seiring

Organisasi pelayanan sosial yang telah lama

crowdfunding,

dengan

dan

kebutuhan

Save

The

Children

Indonesia yang semakin bertambah, Save The

menggunakan strategi fundraising agar dapat

Children Indonesia melakukan pertimbangan

mencapai tujuan organisasi sehingga dapat

dengan mengembangkan strategi fundraising

bertahan hingga saat ini. Kegiatan fundraising

lain yang dijalankannya pada saat ini. Strategi

yang dilakukan oleh Save The Children

fundraising yang dilakukan oleh Save The

Indonesia berupaya dalam menggunakan

Children Indonesia ini memiliki cara yang

strategi fundraising yang efektif maupun

konsisten berfokus terhadap tujuannya dalam

inovatif dan disesuaikan dengan kebutuhan

mengkampanyekan isu-isu terkait dengan hak

Save The Children Indonesia. Pada saat ini

anak

kegiatan fundraising yang dilakukan oleh Save

dalam

penggalangan

dana

yang

dilakukan.

The Children Indonesia telah berjalan selama kurang lebih 2 tahun pada tahun 2016 ini yang

Pada dasarnya strategi fundraising

dimulai melakukan penggalangan dana pada


tahun 2014. Kegiatan

yang

sosial dapat dikembangkan menjadi strategi

dilakukan oleh Save The Children Indonesia

yang inovatif dan efektif karena dibutuhkan

dimulai pada tahun 2014 karena baru

dalam menghimpun donor yang berkelanjutan

mendapatkan

untuk

fundraising

perizinan

Kementerian Sosial

terkait

resmi

dari

menjalankan

setiap

kegiatannya.

pengumpulan

Menurut, Sargeant (2010) fundraising yang

sumbangan (donasi). Salah satu alasan utama

biasa digunakan oleh organisasi pelayanan

Save The Children Indonesia melakukan

sosial

fundraising yaitu agar Save The Children

corporate

Indonesia tidak selalu bergantung terhadap

fundraising dan retention and development

donor utamanya yaitu Save The Children

donor. Namun, disisi lain Young, et.al (2007) 56

diantaranya;

dialogue

fundraising,

fundraising, multichannel


menjelaskan

VOLUME: 6

berbagai

bentuk

NOMOR: 1

strategi

HALAMAN: 1 --153

Berkaitan


dengan

penelitian

yang

fundraising yaitu; strategi penggalangan dana

dilakukan sebelumnya, dapat diketahui bahwa

perseorangan, perusahan, komunitas, internet,

penelitian sebelumnya membahas mengenai

dan telepon. Selanjutnya, dalam pembahasan

pelaksanaan

ini peneliti menggunakan konsep dari Sargeant

crowdfunding

(2010) tersebut, yaitu; dialogue fundraising,

pemaparan tersebut, maka belum diketahui

corporate

multichannel

strategi-strategi fundraising yang dilakukan

fundraising dan retention and development

oleh Save The Children Indonesia. Sehingga,

donor yang akan disinergikan dengan konsep

perlu adanya kajian yang berbeda yaitu terkait

yang disampaikan oleh Young, et al (2007).

dengan strategi-strategi fundraising dalam

fundraising,

pelayanan sosial yaitu Save The Children

Indoneisa dapat memberikan pengetahuan

Indonesia guna memperkaya bahan kajian,

baru untuk organisasi pelayanan sosial yang

menambah khazanah dan ilmu pengetahuan.

ingin melakukan strategi fundraising serupa.

Sehingga, perlu untuk dilakukan penelitian

Beberapa penelitian terkait dengan fundraising

untuk menggali staretgi fundraising yang

diantaranya

dilakukan oleh Save The Children Indonesia.

terdapat Akbar (2013), melakukan penelitian mengenai

pelaksanaan

fundraising

Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan

pada

dengan

organisasi pelayanan sosial. Tujuan penelitian

tools

fundraising

di

pertanyaan

pokok:

Bagaimana

penerapan strategi fundraising di Save The

ini untuk mengetahui dan mendeskripsikan mengenai

Dari



sebelumnya,

diketahui.

proses

melakukan penelitian terkait dengan strategi

telah diuraikan, penerapan strategi fundraising

dilakukan

sudah

dan

organisasi pelayanan sosial. Maka peneliti

Berdasarkan dari latar belakang yang

telah

fundraising

Children Indonesia.

dalam

organisasi pelayanan sosial yang terdiri dari; fundraising

people,

fundraising

equipment

fundraising and

skills,

PERMASALAHAN

technology.

Bagaimana penerapan strategi fundraising di Save The Children Indonesia. Dalam hal ini, terdapat empat strategi fundraising yang biasanya dilakukan oleh organisasi pelayanan sosial dalam mencapai tujuannya, yaitu:

Begitupula dengan penelitian yang dilakukan dari Hendriansjah (2014), dalam penelitiannya yang terkait dengan proses crowdfunding yang dilakukan oleh #SaveMaster dan Yayasan KitaBisa bagi sekolah masjid terminal (master)

1.Bagaimana strategi dialogue fundraising di Save The Children Indonesia?

kedalam aspek kerjasama, kolektif, perhatian, kepercayaan dan kerjasama. 57


VOLUME: 6

NOMOR: 1

2.Bagaimana strategi corporate fundraising di Save The Children Indonesia?


HALAMAN: 1 --153

strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia.

3.Bagaimana strategi multichannel fundraising di Save The Children Indonesia? HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.Bagaimana strategi retention and development donor di Save The Children Indonesia?

Save merupakan

The salah

Children satu

jenis

Indonesia organisasi

pelayanan sosial yang berfokus pada kegiatan

METODE

dan program-program yang terkait dalam Metode penelitian yang digunakan

membantu

dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif

dengan

pendekatan

ingin

mengetahui

sejauh

mendapatkan

hak-

haknya. Hal ini seperti yang dikemukakan oleh

kualitatif.

Friedlander

Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif karena

anak-anak

dalam

(Wibhawa,

2010:124)

bahwa salah satu jenis dan karakteristik

mana

pelayanan sosial dalam organisasi sosial yaitu

penerapan strategi fundraising yang dilakukan

terkait dengan pelayanan kesejahteraan anak

oleh Save The Children Indonesia. Selain itu,

(child welfare service). Sehinga, dalam hal ini

melalui pendekatan kualitatif ini lebih tepat

Save The Children Indonesia merupakan

digunakan karena dapat diperoleh informasi

organisasi pelayanan sosial yang termasuk ke

yang lebih mendalam dan terperinci mengenai

dalam jenis dan karakteristik Human Service

penerapan strategi fundraising yang dilakukan

Organization (HSO) terkait dengan pelayanan

oleh Save The Children Indonesia. Teknik

kesejahteraan anak.

penelitian yang digunakan dalam penelitian ini Dalam

adalah studi kasus. Teknik pengumpulan data

menjalankan

setiap

yang digunakan adalah wawancara mendalam,

kegiatannya, Save The Children Indonesia

observasi nonpartisipasi, studi kepustakaan

tidak dapat selalu bergantung dari donor

dan studi dokumentasi. Teknik analisis data

Internasional sehingga Save The Children

yang digunakan adalah reduksi data, penyajian

Indonesia melakukan kegiatan fundraising

data (display data), dan penarikan kesimpulan.

untuk membiayai kegiatannya tersebut, karena

Penelitian ini melibatkan sembilan informan,

menurut (Gronbjerg dalam Hasenfeld, 1992)

yang terdiri dari, pengurus dalam unit divisi

organisasi

fundraising, fundraiser, donatur individu dan

mengusahakan

penerima

informan

donasi, pembiayaan pribadi ataupun bantuan

dilakukan berdasarkan tujuan penelitian untuk

dari orang ketiga. Dalam kegiatan fundraising

menggali lebih dalam mengenai penerapan


donasi.

Penentuan

58

pelayanan

sosial

pembiayaannya

dapat melalui


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

Indonesia ini berupaya menggunakan strategi-

(2002) yaitu memiliki peranan penting untuk

strategi fundraising yang disesuaikan dengan

menentukan

kebutuhan dan tujuannya yang berfokus pada

pelayanan sosial dalam menjalankan setiap

kegiatan anak tersebut. Sejalan dengan Kettner

aktivitasnya.

(2002)

pendanaan

yang dilakukan

oleh

keberlanjutan

organisasi

Penerapan strategi fundraising yang

organisasi pelayanan sosial telah dirumuskan


sesuai dengan tujuan organisasi.

saat ini berupaya untuk memperkenalkan

Penerapan strategi fundraising yang

profile dan kegiatan kampanye Save The


Children Indonesia kepada masyarakat luas.

Save The Children Indonesia menerapkan

Hal ini dilakukan selain untuk mendapatkan

strategi fundraising mengacu pada (Sargeant,

pendanaan jangka panjang serta dapat sebagai

2010), diantaranya yaitu: strategi face to face

peluang dalam memperkenalkan Save The

fundraising (dialogue fundraising), corporate

Children

fundraising,

Seperti

akuisisi

(multichannel

Indonesia yang

kepada

dikemukakan

masyarakat. oleh

Kotler

fundraising) dan retention and development

(1995:427) bahwa strategi penggalangan dana

donor. Pada awalnya, Save The Children

dalam

Indonesia menggunakan satu strategi saja

pendekatan

yaitu; strategi face to face. Namun, Save The

kebutuhan dan pendekatan peluang. Dalam hal

Children Indonesia melihat perkembangan

ini,

dalam

menggunakan tiga pendekatan tersebut.

kegiatan

fundraising,

seperti;

perkembangan donatur, teknologi maupun

kegiatan

penggalangan

dana

setiap

dapat

dilihat

inkramnetal,

The

itu,

melalui

pendekatan

Children

penerapan

Indonesia

strategi


dana

Children Indonesia melibatkan aspek-aspek

karena menurut (Klein, 2011) bahwa strategi penggalangan

Save

Selain

organisasi pelayanan sosial serupa yang melakukan

organisasi

yang terdiri dari pendekatan visi dan misi dari

organisasi

Save The Children Indonesia, berupaya dalam

pelayanan sosial bervariasi tergantung apa

menciptakan hubungan dan komunikasi yang

yang mereka capai dan disesuaikan dengan

baik antara pihak Save The Children Indonesia

keadaannya. Strategi fundraising ini dilakukan

dengan para donatur dan selalu berupaya

oleh Save The Children Indonesia dalam

dalam

menciptakan sumber-sumber pendanaan yang

membangun

jaringan,

seperti;

melakukan kemitraan dengan perusahaan,

mandiri dan jangka panjang. Selain itu, tujuan

mengajak individu dalam berdonasi baik

lain Save The Children Indonesia menerapkan

secara langsung maupun melalui media

strategi fundraising sejalan dengan Norton

internet. Hal ini sesuai dengan apa yang 59


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

disebutkan Quebrol, et al (2002) terkait

Save The Children Indonesia dengan

penggalangan dana sebagai suatu proses

menggunakan strategi bertatap muka tersebut,

melibatkan tiga konsep, yaitu: Organizational

fundraiser dapat mempresentasikan program

Management

melalui

and

Communication

Development,

and

Prospecting

dan

interaksi

langsung

setidaknya

sebanyak 15 orang yang dilakukan oleg

Relationship building.

seorang fundraiser dan fundraiser dapat mengajak masyarakat terlibat langsung dalam berdonasi minimal 2 orang dengan nominal

1. Strategi Dialogue Fundraising Strategi

ini

dengan Young, et al (2007:179) bahwa strategi


ini adalah salah satu sumber pendanaan yang

karena dirasa Save The Children Indonesia

paling mudah dilakukan dan mendapatkan

merupakan

dalam

jumlah uang yang besar. kegiatan face to face

memperkenalkan Save The Children Indonesia

fundraising Save The Children Indonesia ini,

dan memperoleh dana. Dalam hal ini, Save The

biasanya dilakukan di mall atau pusat

Children Indonesia sering menyebut strategi

perbelanjaan di Jakarta. Alasan pemilihan

dialogue fundraising dengan sebutan strategi

tempat di pusat perbelanjaan atau mall karena

face to face karena Save The Children

selalu ramai dikunjungi oleh masyarakat.

Indonesia

dan

Dalam hal ini, juga memudahkan masyarakat

memperkenalkan kepada masyarakat terkait

yang ingin berdonasi tetapi tidak sempat

profil, program dan kegiatan yang dilakukan

datang

oleh Save The Children

Indonesia. Dalam

menyalurkan donasinya. Oleh karena itu, Save

strategi ini terdapat interaksi dan keterlibatan

The Children Indonesia membuka booth di

langsung calon donor dengan fundraiser ketika

tempat umum yaitu di mall atau di pusat

fundraisier

program

perbelanjaan untuk memudahkan donatur

kegiatan Save The Children Indonesia dan

untuk berdonasi di Save The Children

mengajak langsung mereka untuk berdonasi di

Indonesia. Untuk memudahkan masyarakat

Save The

ini

dalam mengenali identitas Save The Children

oleh

Indonesia dalam melakukan face to face

sebagaimana (Sargeant,

dialogue

masing-masing sebesar Rp. 100.000,-. Sejalan

strategi

fundraising

yang

dalam

efektif

berkampanye

mempresentasikan

Children yang 2010:260)

Indonesia.

Hal

dikemukakan strategi

dialogue

langsung

fundraising

di

dan

pusat

bingung

perbelanjaan,

untuk

para

fundraising ini dapat juga disebut strategi tatap

fundraiser (penggalang dana) Save The

muka untuk membujuk masyarakat berdonasi

Children

melalui komunikasi langsung dan interaksi

berwarna merah yang

percakapan.

Children Indonesia, mengenakan ID card dan 60

Indonesia

mengenakan

rompi

berlogo Save The


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

membawa folder map yang berisi materi

dapat

kampanye dari Save The Children Indonesia.

kegiatan

Hal tersebut merupakan salah satu identitas

menggunakan strategi dialogue fundraising

yang diciptakan oleh Save The Children

ini.

Indonesia sebagai upaya untuk menarik

pendekatan

menjadi pembeda Save The Children Indonesia

fundraising

penggalangan

dana

didukung

masyarakat

tersebut

dengan

kemampuan

dan

(fundraiser). Para fundraiser menggunakan komunikasi dan interaksi secara langsung

dalam jenis strategi private site fundraising.

kepada

masyarakat

untuk

memberikan

tersebut

informasi terkait program dan kegiatan yang

dilakukan di pusat perbelanjaan karena target


donor potensial menurut Save The Children

sekaligus mengajak masyarakat untuk dapat

Indonesia

kelas

berdonasi di Save The Children Indonesia.

menengah atau middle class agar dapat

Sesuai dengan Sprinkel (2005) yaitu organisasi

menjadi donatur dalam jangka panjang. Selain

pelayanan sosial harus dapat melakukan

itu, minimal berusia 21 tahun, memiliki

komunikasi dan dapat berinteraksi secara

penghasilan tetap, kartu kredit atau buku

langsung kepada masyarakat yang dijadikan

tabungan dan memiliki ketertarikan dalam

target sasaran organisasi nirlaba tersebut.

yaitu

muka

kepada

melakukan

yang dilakukan oleh para penggalang dana

pusat perbelanjaan (mall) dan tergolong ke

bertatap

dalam

dengan

keterampilan dalam berkomunikasi yang baik

dengan

menggunakan strategi bertatap muka di pusat-

Strategi

dana

to face ini, Save The Children Indonesia

serupa.

Mengacu pada Lindalh (2010) fundraiser melakukan

lain,

melakukan

melalui strategi dialogue fundraising atau face

dengan organisasi pelayanan sosial yang aktivitas

organisasi

penggalangan

Disisi

perhatian masyarakat untuk mengenal dan

melakukan

membantu

masyarakat

dari

kampanye dan program Save The Children

Oleh karena itu, fundraiser mempunyai

Indonesia. Jenis dan target donatur yang telah

peranan penting dalam melakukan pencarian

ditentukan sebelumnya oleh Save The Children Indonesia

dalam

strategi

ini

sumber pendanaan melalui strategi dialogue

dapat

fundraising ini. Dalam hal ini, mengacu pada

memudahkan Save The Children Indonesia dalam

melakukan

pendekatan

Norton dan Culshaw (2000) keberhasilan

kepada

penerapan strategi

masyarakat. Hal ini sesuai dengan yang dikemukakan

oleh

Smith

(1997)

yang dilakukan oleh

organisasi pelayanan sosial tidak luput dari

yaitu

peranan

organisasi pelayanan sosial yang berfokus

fundraiser

yang

memiliki

keterampilan dan kemampuan yang baik dalam

kepada target dan jenis dalam mencari donor

melakukan penggalangan dana. Poin utama 61


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

yang menjadi keahlian dan keterampilan

supporter

fundraiser di Save The Children Indonesia,

memberhentikan calon donatur ini,

diantaranya; memiliki komunikasi yang baik,

fundraiser

kerjasama

dapat

semua calon donatur yang lewat tetapi

memahami profil serta visi dan misi Save The

fundraiser melihat target sasaran yang

Children Indonesia dengan baik maupun tidak

telah

pantang

menghadapi

Children Indonesia yaitu calon donatur

masyarakat yang memiliki berbagai karakter

yang usianya kira-kira diatas 21 tahun

dan dalam menghadpi tolakan saat di lapangan.

dan

Hal tersebut, sesuai dengan Norton (2002:20-

penghasilan cukup serta memiliki kartu

28) untuk keterampilan menggalang dana yang

kredit atau kartu tabungan.

harus

tim

yang

menyerah

dimiliki

baik

serta

untuk

fundraiser

diantaranya;

(pendukung).

tidak

memberhentikan

ditetapkan

yang

Untuk

oleh

Save

sudah

The

mempunyai

2. Introduction (Pembukaan)

kesungguhan membantu mewujudkan tujuan

Setelah melakukan pendekatan dengan

organisasi, percaya diri dan siap menghadapi

calon

tolakan, gigih, serta mampu menangkap

donatur

tersebut,

kemudian

fundraiser memperkenalkan diri dan

peluang.

profile

Keterampilan fundraiser tersebut pada

dari

Save

The

Children

Indonesia kepada para calon donatur.

akhirnya dapat meningkatkan performa Save

3. Program

The Children Indonesia untuk mendapatkan

Program)

sumber dana dalam menjalankan program dan

Setelah melakukan pendekatan dengan

kegiatannya secara suistanable. Dalam hal ini,

calon donatur, kemudian fundraiser

Save The Children Indonesia membekali para

mempresentasikan

program-program

fundraiser dalam berinterkasi langsung dan

Save The Children

Indonesia terkait

mengajak masyarakat untuk berdonasi di Save

dengan anak tersebut, seperti; program

The Children Indonesia dengan menggunakan

pendidikan, kesehatan, gizi buruk anak

empat tahapan, diantaranya yaitu:

maupun isu-isu yang terkait anak lainnya.

1. Approach (Pendekatan)

Pertama

terhadap

seorang fundraiser yaitu melakukan dengan

(Presentasi

fundraiser

menjelaskan permasalahan yang terjadi

Langkah pertama yang dilakukan oleh

pendekatan

Presentation

anak

fundraiser

cara

solusi

memberhentikan calon donatur atau

dari

saat

ini.

menjelaskan

Kedua, mengenai

permasalahan

yang

dijelaskan sebelumnya. Ketiga, setelah

Save The Children Indonesia biasa

menjelaskan mengenai solusi dari

menyebut calon donaturnya yaitu calon 62


VOLUME: 6

permasalahan

tersebut,

NOMOR: 1

fundraiser


HALAMAN: 1 --153

mewujudkan

strategi

fundraising

untuk

menjelaskan hasil yang sudah di capai

memberikan hasil yang terbaik bagi organisasi.

Save The Children Indonesia dalam

Komunikasi yang dibangun di dalam sebuah

mengatasi solusi dari permasalahan

tim fundraiser terjalin dengan baik karena di

tersebut.

dalam divisi fundraising ini bekerjasama untuk

4. Asking (Mengajak Untuk Berdonasi)

mencapai tujuan secara efektif dan efesien

Kemudian, pada tahapan ini fundraiser

dalam penggalangan dana yaitu mendapatkan

mengajak

pendanaan

calon

donatur

untuk

sesuai

dengan

target

yang

berpartisipasi melakukan donasi di

diharapkan oleh organisasi. Mengacu pada

Save The Children Indonesia dan

Skidmore

dijelaskan

cara

kerjasama tim (teamwork) menjadi suatu

Save The Children

komponen yang penting dalam organisasi

berdonasi

pula di

bagaimana

Indonesia.

bentuk

kerjasama

pelayanan sosial, bentuk kerjasama tim akan berjalan dengan baik apabila digunakan untuk

5. Closing (Penutup)

mencapai tujuan bersama.

Terakhir penutupan (closing). Dalam hal ini, berdasarkan pengamatan dialog yang

(1995:177)

dilakukan

fundraiser

Untuk menunjang penerapan strategi

yaitu

dialogue fundraising ini Save The Children

mengucapkan terima kasih kepada

Indonesia fundraiser dibekali IPad yang

donatur atas waktunya yang telah

menggunakan sistem waysact yang berfungsi

diberikan dan untuk dapat berpartipasi

untuk memudahkan dalam memverifikasi data

menjadi donatur Save The Children

donatur

Indonesia.

program

Save

The

melakukan

dengan

kegiatan

penggalangan

dana.

Namun, disisi lain kekurangan sistem waysact

menggunakan strategi dialogue fundraising

tersebut hanya dapat di download dan

ini, diantaranya; komunikasi, penyampaian

tersinkronisasi pada IOS saja. Selain itu,

pesan, presentasi, dan penggambaran penerima

sistem waysact ini juga tidak dapat digunakan

manfaat.

ketika terkendala oleh sinyal yang buruk.

Pendekatan

komunikasi

yang

di

lakukan oleh fundraiser Save The Children Indonesia

Children

pelayanan sosial. Dalam hal ini yaitu dalam

tahapan seorang penggalang dana dalam fundraising

kegiatan

mempresentasikan

teknologi sistem dapat mendukung organisasi

yang dikemukakan (Sargeant, 2010: 87) bahwa

kegiatan

dan

Indonesia. Mengacu pada (Kettner, 2002)

Dari pernyataan tersebut sebagaimana

melakukan

tersebut

kepada

masyarakat

2. Strategi Corporate Fundraising

dapat 63


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

Strategi corporate fundraising yang

Children Indonesia tetapkan. Hal ini sesuai


dengan konsep dari Sargeant (2010) yaitu hal

yaitu untuk dapat mengembangkan sumber

tersebut dibuat untuk memperjelas dalam

pendanaan untuk Save The Children Indonesia

melakukan kerjasama yang tidak sesuai

untuk keberlanjutan program pelayanan dalam

dengan visi dan misi organisasi pelayanan

jangka panjang dalam membangun jaringan

sosial. Oleh karena itu, Save The Children

kemitraan dengan perusahaan. Sebagaimana

Indonesia

yang dikemukakan oleh Sargeant (2010:453)

perusahaan, Save The Children Indonesia

bahwa

fundraising

melakukan pencarian berbagai informasi profil

membangun

perusahaan terkait yang akan menjadi mitra

pengembangan organisasi pelayanan sosial

Save The Children Indonesia sebagai upaya

dalam bekerjasama dengan perusahaan yang

dalam pengidentifikasian kemungkinan resiko

mempunyai

Dalam

yang terjadi melalui internet. Namun, disisi

strategi ini pula, Melalui strategi corporate

lain pencarian informasi yang dilakukan oleh

fundraising ini Save The Children Indonesia

Save The Children Indonesia terkadang tidak

membangun

dengan

dapat semua karena keterbatasan informasi

perusahaan yang bertujuan untuk mendorong

yang diperoleh dari website perusahaan

dan

tersebut.

strategi

merupakan

corporate

konteks

untuk

kepentingan

jaringan

mempercepat

tertentu.

kemitraan

kemajuan

terhadap

kampanye isu-isu yang terkait dengan anak,

dana

sehingga tidak dapat di publish begitu saja.

dengan

Save The Children Indonesia menggunakan

menggunakan strategi corporate fundraising

beberapa

ini untuk menindaklanjuti program-program

mencari

Children Indonesia dengan perusahaan yang

Indonesia

agar dapat saling bersinergi satu sama lain

Children

Indonesia

dalam

melakukan

perusahaan

yang

mempunyai

untuk

menjalin

partnership.

Perusahaan yang menghubungi Save The

yang disesuaikan dengan kebutuhan bersama. Save

dalam

kesamaan fokus dengan Save The Children

menjadi mitra Save The Children Indonesia

demikian,

pendekatan

kemitraan yaitu Save The Children Indonesia

yang telah disusun bersama antara Save The

Meskipun

dengan

perusahaan yang terkadang bersifat privacy

perlindungan terhadap anak-anak. Selain itu, penggalangan

bermitra

Hal itu disebabkan beberapa informasi

baik di bidang pendidikan, kesehatan, maupun

kegiatan

sebelum

Children Indonesia untuk menjalin kemitraan

The

dalam mengeluarkan dana CSR perusahaan

melakukan

tersebut.

Hal

ini

sejalan

dengan

yang

kemitraan tetap melihat pada kesesuaian

dikemukakan oleh Young, et al (2007: 134)

visi,misi dan nilai-nilai yang telah Save The

seperti pengajuan proposal, promosi bersama, 64


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

sponsorship kegiatan atau publikasi serta

mendukung kampanye global dari Save the

bantuan biaya pelayanan yang dikeluarkan.

Children: EVERY ONE. Kampanye ini akan

Save

The

Children

menyelamatkan

Indonesia

fundraising

fundraising

local.

internasional

internasional Untuk

dalam

Kemudian, Save the Children melakukan

fundraising corporate

fundraising Save The Children

Indonesia.

dengan

pemberantasan kematian pada anak dan ibu.

dan

strategi

hidup

memberikan inspirasi tindakan segera terhadap

mempunyai dua bentuk corporate fundraising, yaitu

jutaan

kerjasamaa dengan perusahaan Accenture dalam membantu remaja-remaja di negaranegara seperti Indonesia, mesir, Filipina,

Adapun penejalsannya yaitu sebagai berikut:

Vietnam,

a. Fundraising Internasional

Bangladesh

dan

Cina

dalam

ketrampilan dan keahlian untuk mendapatkan ini

pekerjaan atau memulai usaha. Lalu, terdapat

merupakan bentuk dari corporate fundraising

Prudential yang berkomitmen selama tiga


tahun

Internasional dalam melakukan kemitraan

Internasional untuk mendukung program dan

dengan

skala

kegiatan Save the Children di Indonesia,

internasional. Pada saat ini perusahaan yang

Filipina, Kamboja dan Vietnam yang berfokus

merupakan global partnership dari Save The

pada pengasuhan dan pendidikan usia dini.

Children Internasional yaitu; IKEA, Reckitt

Selain itu, Save The Children Indonesia pernah

Benkisser, Starbuck, Hyundai, Prudential,

melakukan pendekatan berdasarkan Cause

Unilever,

GlaxoSmithKline

Related Marketing (CRM). Pendekatan CRM

(GSK). perusahaan internasional seperti IKEA

ini yang dilakukan oleh Save The Children

melakukan kerjasama dengan Save The

Indonesia yaitu; perusahaan detol pernah

Children

melakukan kerjasama dengan Save The

Fundraising

internasional

perusahaan-perusahaan

Accenture,

Internasional

dalam

program

bersama

Save

The

Children

pengembangan melawan pekerja anak. Dalam

Children Internasional.

hal ini, IKEA memproduksi soft toys (mainan

Perusahaan Dettol tersebut menjual sabun cuci

anak-anak)

terkait

tangan di Indonesia juga kemudian di kemasan

pendidikan. Untuk setiap pembelian mainan,

sabun cuci tangan tersebut di tambahkan stiker

uang tersebut disumbangkan untuk membantu

#savechild sehingga masyarakat yang membeli

dan mendanai program Save The Children

sabun cuci tangan Dettol telah ikut berdonasi

sejak tahun 2013 di seluruh dunia, termasuk

sebesar 10% dari pembelian sabun Dettol

program perlindungan anak-anak di Indonesia.

tersebut. Dettol dan Save The Children global

Selanjutnya,

terdapat

telah mengkampanyekan kesehatan anak dan

berkomitmen

selama

untuk

kampanye

Unilever tiga

tahun

yang untuk 65


kebersihan.

VOLUME: 6

Sebagaimana

(Varadarajan

Menon,


HALAMAN: 1 --153

pendapat

Untuk melakukan kerjasama melalui

1988)

dalam

kemitraan yang dibangun oleh Save The

kampanye

CRM

Children

memiliki dua tujuan yaitu mendukung cause

Children

sosial dan meningkatkan kinerja pemasaran

pengidentifikasian

untuk

sehingga

mengevaluasi Key Performance Indicator

perusahaan dapat memberikan donasi kepada

(KPI) serta mengantisipasi dari dampak yang

organisasi pelayanan sosial. Dalam hal ini

dihasilkan ketika Save The Children Indonesia

tujuan lain dari CRM yaitu mendapatkan

memutuskan

pendapatan dan menyediakan pertukaran yang

perusahaan yang terkait. Save The Children

dapat memaksimalkan tujuan dari Save The

Indonesia dalam bermitra dengan perusahaan

Children Indonesia gberfokus pada pelayanan

memiliki kebijakan yang digunakan sebagai

anak dengan mitra kerjasama perushaan.

landasan

Sejalan dengan pendapat dari Kotler (2010)

kerjasama

bahwa

program

Sargeant

dan

NOMOR: 1

(2010:445)

menghasilkan

pada

penjualan

dasarnya

kegiatan

CRM

Indonesia

tersebut,

Save

Indonesia

dalam

resiko

untuk

bermitra

memutuskan

dengan atau

melakukan

atas

untuk

dengan

melakukan

perusahaan.

bentuk

The

Apapun

kegiatan

untuk

menghubungkan pembelian produk atau jasa

melakukan kemitraan dan kerjasama dengan

dengan fundraising

(penggalangan dana)

perusahaan, Save The Children Indonesia tetap

untuk cause tertentu yang diangkat perusahaan

harus berlandaskan terhadap nilai-nilai yang

atau organisasi pelayanan sosial.

dirumuskan dalam bentuk visi, misi dan tujuan Save The Children Indonesia.

b. Fundraising local Namun, untuk saat ini fundraising local dalam

Dalam hal ini, Save The Children Indonesia

penerapannya belum dilakukan oleh Save The

dalam

Children Indonesia karena di tahun kemarin kegiatan

fundraising

lokal

ini

yang memiliki kriteria, berikut ini; perusahaan yang berhubungan dengan susu formula karena

Children Indonesia pada tahun 2015 Save The

Save The Children Indonesia mempunyai

Children Indonesia akan memulai bekerjasama kemitraan

dengan

tidak akan mendekati perusahaan-perusahaan

Padahal untuk rencana awalnya Save The

membangun

kemitraan

perusahaan mempunyai kebijakan etik yaitu

tertunda

disebabkan oleh beberapa faktor internal.

untuk

melakukan

program

lokal

dalam

mengkampanyekan

ASI,

perusahaan rokok, perusahaan alkohol, ada

corporation di Indonesia dan baru akan mulai

kaitannya dengan pronografi dan alkohol tidak

dijalankan kembali membangun kerjasama

akan di terima oleh Save The Children

dengan corporate lokal di pertengahan tahun

Indonesia dalam menjalin kemitraan dengan

2016 ini.

perusahaan tersebut. Hal ini dilakukan karena 66


VOLUME: 6

NOMOR: 1

HALAMAN: 1 --153

tidak sesuai dengan visi, misi maupun nilai-

Children

nilai dari Save The Children Indonesia.

menggunakan strategi face to face atau

Kebijakan tersebut sudah menjadi landasan

dialogue fundraising yang dirasa efektif oleh

secara

Save

global

dari

Save

The

Children

Indonesia


The

mengawali

Children

Indonesia

dengan

untuk

Internasional yang harus diikuti oleh seluruh

mendapatkan dana. Kemudian, Save The

Save The Children di setiap negara termasuk

Children Indonesia berupaya mengembang-

Save The Children Indonesia. Dalam hal ini

kan strategi lainnya yaitu dengan strategi

kebijakan yang ditetapkan oleh Save The

multichannel

Children Indonesia telah sesuai dengan

menggunakan strategi ini bertujuan dalam

Sargeant (2010) bahwa kebijakan etis yang

memperbesar

memetakan jenis perusahaan yang akan

diperoleh dan sebagai langkah antisipasi bila

bekerjasama dengan organisasi nirlaba, standar

salah satu strategi fundraising lainnya tidak

perilaku yang diharapkan, dan konsekuensi

berfungsi secara efektif. Sebagaimana dengan

dari

pernyataan yang dikemukakan oleh Norton &

pelanggaran

(seperti

penghentian

kemitraan). Sehingga,

sumber

karena

dengan

pendanaan

yang

Culshaw (2000) bahwa organisasi pelayanan peneliti

menyimpulkan

sosial

terkait

dalam

berbagai macam strategi fundraising lain.

Steckel dan Simmons (1992) dalam Sargeant (2010: 458) yang menjelaskan dalam strategi ini,

peluang

untuk memperoleh sumber pendanaan dari

fundraising ini bahwa sesuai dengan konsep

fundraising

memanfaatkan

mengembangkan strategi penggalangan dana

keseluruhan penerapan strategi corporate

corporate

fundraising

Variasi dari strategi akuisisi (multichannel) yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia diantaranya yaitu:

organisasi

pelayanan sosial harus dapat menilai hubungan dengan perusahaan yang memiliki identfikasi seperti berikut ini; lingkup dan waktu kerjasama,

keterlibatan

dan

a. Telefundraising

dukungan

Telemarketing atau telefundraising adalah cara

perusahaan maupun pegawai, dampak dari


melakukan kerjasama, hasil yang dicapai, dan

Children Indonesia yang dilakukan melalui

kualitas hubungan yang didapat dengan mitra

telepon. Dalam hal ini, Save The Children

yang terkait.

Indonesia mendapatkan kontak masyarakat, salah satunya ketika masyarakat mengisi biodata diri dari kampanye 7 menit yang dibuat

3. Strategi Multichannel Fundraising

oleh Save The Children Indonesia. Kampanye

Pada awal Save The Children Indonesia

#7menit merupakan aksi yang dilakukan oleh

memulai kegiatan fundraising, Save The 67


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

Save The Children Indonesia untuk mencegah

petugas di telepon, tanpa perlu mengisi

kematian bayi yang meninggal dalam setiap 7

formulir donasi. Namun, pada saat ini, untuk

menit terdapat 1 bayi yang meninggal dunia

melakukan telefundraising ini Save The

karena sebab yang sebenarnya dapat dicegah

Children Indonesia masih bekerjasama dengan

oleh pemerintah seperti; banyaknya daerah di

agency seperti; call center dan belum

Indonesia yang fasilitasnya kurang memadai,

dilakukan secara in house oleh Save The

minimnya tenaga kesehatan maupun tenaga

Children Indonesia sendiri. Mengacu pada

kesehatan yang kurang terampil. Melalui

(Sargeant,2010) telefundraising merupakan

kampanye ini dengan pengisian petisi yang

salah satu saluran dalam strategi akuisisi yang

berbentuk pembatas buku tersebut, masyarakat

dilakukan Save The Children Indonesia dengan

diajak oleh Save The Children Indonesia untuk

menggunakan

mengisi biodata diri dan menandatangani petisi

infromasi dan kampanye serta mengajak

tersebut sebagai upaya untuk mendesak

masyarakat dalam berdonasi.

pemerintah menghentikan kematian bayi.

telepon

untuk

pemberian

b. online fundraising.

Selanjutnya, dengan mengisi petisi tersebut nantinya petisi tersebut akan disampaikan oleh

Online fundraising atau digital fundraising ini

pemerintah oleh Save The Children Indonesia.

terkait dengan aktivitas fundraising yang dilakukan secara online. Masyarakat dapat

Melalui pengisian biodata diri di dalam

berdonasi melalui website Save The Children

keterlibatan kampanye #7menit tersebut Save

Indonesia secara online, kemudian sign up dan

The Children Indonesia mendapatkan data diri

setelah itu baru melakukan donasi. Donasi

masyarakat, setelah itu tim telefundraising

online memberikan pilihan cara cepat dan

akan melakukan komunikasi melalui telepon

mudah bagi masyarakat yang aktif dengan

dengan

tentang

internet dan ingin mendukung Save The

program dan kampanye yang dilakukan oleh

Children Indonesia.Dalam hal ini Save The

Save The Children Indonesia dan menawarkan

Children Indonesia memanfaatkan website

kepada masyarakat kesediaan untuk berdonasi

untuk mempermudah masyarakat yang ingin

dalam meningkatkan kesejahteraan anak-anak

sekali berdonasi di Save The Children

Indonesia. Ketika dihubungi melalui telepon

Indonesia. Untuk online donasi yang dilakukan

oleh agency yang bekerjasama dengan Save

Save The Children Indonesia ini hanya dapat

The Children Indonesia, calon donatur dapat

dilakukan bagi masyarakat yang menggunakan

langsung memberikan donasi, cukup dengan

kartu kredit saja.

menyebutkan jumlah donasi dan konfirmasi

pendapat dari (Klein, 2011: 286-288) yaitu

alat pembayaran yang akan digunakan kepada

fasilitas berupa untuk lembaran isian donatur

memberikan

informasi

68

Hal ini sesuai dengan


VOLUME: 6

NOMOR: 1

HALAMAN: 1 --153


dengan icon tertentu, dan diberikan suatu

sebesar Rp. 15.853.599 dari target yang

kalimat dibawahnya, “klik untuk berdonasi”.

dikumpulkan

sebesar

dari

target

Rp.

13.735.000 untuk pembuatan pondok belajar untuk anak-anak disabilitas tersebut. Mengacu c. Crowdfunding

pada Young (2012) langkah-langkah dalam

Crowdfunding adalah salah satu saluran

melakukan crowdfunding, yaitu:

pengumpulan dana yang dilakukan oleh Save

1. 2. 3. 4.

The Children Indonesia dalam mengumpulkan uang atau biasa juga yang disebut patungan dari masyarakat untuk mewujudkan sesuatu.

Membuat proyek yang menarik Buat sebuah video promosi Target pendanaan yang tepat Durasi promo yang tepat

Hanya pemanfaatan website untuk melakukan fundraising secara crowdfunding, seperti; ini,

Langkah-langkah melakukan crowdfunding

crowdfunding yang pernah dilakukan oleh

tersebut menjadi penting dilakukan agar tujuan

Save The Children Indonesia yaitu membantu

yang diharapkan dapat dicapai. Sehingga,

menyediakan fasilitas belajar dan mengajar

dalam hal ini crowdfunding yang dilakukan

bagi

oleh Save The Children Indonesia ini dapat

platform

kitabisa.com.

Dalam

anak-anak disabilitas di

hal

Kampung

melebihi dari target yang dicapai.

Sukamulya RT.01 RW.06 Desa Bongas, Cililin, Kab. Bandung Barat. Sejalan dengan Wheat (2013) bahwa penggalangan dengan menggunakan

crowdfunding

d. community fundraising

merupakan

Community fundraising merupakan

metode baru yang diterapkan dalam bentuk

kegiatan penggalangan dana yang dilakukan

sebuah aplikasi berbasis website atau platform

oleh komunitas dan hasil dari kegiatan yang

khusus. Save The Children Indonesia membuat

dilakukan oleh komunitas tersebut, diberikan

video singkat serta latar belakang dan estimasi

oleh Save The Children Indonesia. Community

biaya yang digunakan untuk pembuatan

fundraising yang pernah dilaku-kan yaitu

pondok belajar disabilitas tersebut yang

kegiatan yang diadakan oleh komunitas arsenal

digunakan untuk menarik masyarakat agar

Indonesia seperti; kegiatan lari bersama.

dapat ikut serta berdonasi. Setiap kampanye yang

terdapat

diberikan

di

deadline.

platform Dalam

Komunitas Arsenal tersebut menyisihkan

kitabisa.com hal

sebagian dana untuk disumbangkan kepada

ini,

Save The Children Indonesia dari hasil

crowdfunding yang dilakukan oleh Save The

pendaftaran dan penjualan tiket kegiatan lari

Children Indonesia berhasil mengumpul-kan

bersama.

dana dari kegiatan patungan tersebut yaitu

Komunitas

menyisihkan 69

sebagian

Arsenal dana

tersebut untuk


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

disumbangkan kepada Save The Children

langsung) tidak digunakan oleh Save The

Indonesia dari hasil pendaftaran dan penjualan

Children Indonesia dalam saluran pendukung

tiket kegiatan lari bersama. Sebagaimana yang

strategi

dikemukakan

Chammbers

178)

sebagaimana pendapat dari Young, et al

community

fundraising

merupakan

(2007) mengungkapkan bahwa saluran atau

penggalangan

dana

melibatkan

metode lain yang digunakan untuk mendekati

komunitas yang mempunyai visi sama untuk

donatur potensial secara personal merupakan

disumbangkan kepada organisasi pelayanan

terpopuler dari penggalangan dana.

(2005:

dengan

multichannel

fundraising

ini

sosial untuk membangun hubungan dengan komunitas

atau

meningkatkan terhadap dilakukan.

masyarakat

kesadaran

program Proyek

dan

akan

maupun manfaat

kegiatan

Save

the

4. Strategi Retention and Development Donor Save The Children Indonesia melaku-

yang

kan strategi retention and development donor

Children

ini sebagai salah satu peluang. Sehingga, di

Indonesia, yang didanai oleh komunitas

dalam strategi ini dapat menjaga kepercayaan

Arsenal saat ini sedang mengembangkan

donatur bahkan mengembangkan donatur

keterampilan anak muda di wilayah Bandung.

untuk jangka panjang sehingga Save The

Dalam hal ini, memberikan pelatihan dan

Children

keterampilan kerja kepada anak-anak muda

kepercayaan

diri

berupaya

untuk

memberikan pelayanan yang terbaik kepada

agar dapat meningkatkan kerja tim mereka, menumbuhkan

Indonesia

donatur maupun calon donatur. Kepercayaan

dan

donatur terhadap Save The Children Indonesia

kepemimpinan melalui berbagai kegiatan.

dapat ikut membantu meningkatkan kesadaran

Community fundraising ini selain menerima

masyarakat untuk peduli terhadap anak-anak

sumbangan dalam bentuk uang dapat juga

Indonesia yang membutuhkan bantuan terkait

menerima sumbangan dalam bentuk alternatif

pelayanan pendidikan, kesehatan dan lainnya.

lainnya, misalnya seperti; barang yaitu, buku

Di dalam penerapan strategi ini, Save The

bacaan untuk anak-anak, peralatan sekolah,

Children Indonesia berupaya dalam menjalin

dan baju.

komunikasi yang baik dan memberikan

Pada saat ini, Save The Children

pelayanan yang baik kepada para donaturnya.

Indonesia tidak menggunakan direct mail

Dalam hal ini, Save The Children Indonesia

sebagai cara dalam penggalangan dana yang

juga membangun komunikasi secara berkala

dilakukan, direct mail yang digunakan Save

kepada

The Children Indonesia digunakan sebagai

donaturnya

dengan

memberikan

informasi terkait laporan pertanggungjawaban

laporan kegiatan dan pertanggungjawaban

yang dikirimkan melalui email. Selain itu,

kepada donatur. Sehingga, direct mail (surat 70


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

terdapat pula pelayanan informasi untuk

diakses dengan mudah oleh masyarakat. Selain

menanggapi dengan cepat keluhan, kritik dan

itu, donatur dapat menghubungi customer

saran para donatur. Pelayanan yang diberikan

service terkait keluhan serta kritik saran

Save The Children

kepada Save The Children Indonesia.

Indonesia kepada para

donatur yaitu;

b. Kemudahan pembayaran

a. Memiliki legalitas fundraising

Ada berbagai cara dan alternatif yang

Save The Children Indonesia memiliki

memudahan pembayaran dalam berdonasi,

legalitas berbadan hukum dalam melakukan

antara lain; pembayaran dengan debet card,

kegiatan fundraising dan mempunyai izin

pembayaran dengan kredit card maupun

untuk pengadaan uang dan barang (PUB) yang

pembayaran melalui internet di website Save

diatur dalam Undang-undang nomor 9 tahun

The Children Indonesia. Selain itu, donatur

1961 tentang pengumpulan uang atau barang,

yang ingin berdonasi melalui website terdapat

dan Peraturan Pemerintah nomor 29 tahun

pula pada halaman donasi yaitu Internet

1980

pengumpulan

Payment Gateway ini menyediakan beragam

sumbangan, penyelenggara pengumpulan uang

cara pembayaran secara online yang tergolong

atau barang harus melakukan izin terlebih

mudah dan aman. Dengan begitu, masyarakat

dahulu berdasarkan wilayah. Dalam hal ini,

dapat dengan mudah berdonasi melalui

metode dan mekanisme fundraising hingga

website secara online dengan menggunakan

laporan keuangan dari aktivitas penggalangan

kartu kredit. Kemudahan pembayaran dalam

dana

Indonesia

berdonasi di Save The Children Indonesia

disampaikan kepada pemerintah. Selain itu,

dengan menyediakan berbagai pilihan jumlah

Save

donasi

tentang

Save

The

pelaksanaan

The

Children

Children

Indonesia

memiliki

dan

alternative

pembayaran

Standard Operasional Prosedur (SOP) dalam

memudahkan para donatur untuk berdonasi di

melakukan fundraising. SOP penggalangan

Save The Children Indonesia.

dana dibuat untuk memberikan pedoman

c. Laporan pertanggungjawaban

kepada pihak-pihak terkait dalam pelaksanaan

Tanggung jawab Save The Children

penggalangan dana yang dilakukan oleh Save

Indonesia kepada para donaturnya dengan

The Children Indonesia. b.

memberikan laporan secara berkala. Save The

Pelayanan Informasi

Children

Indonesia

memastikan

dengan

pemberian laporan secara berkala kepada

Memberikan informasi secara lengkap

donatur dan dana yang digunakan secara

kepada masyarakat ataupun donatur baik

efisien untuk pemberian pelayanan kepada

secara langsung melalui fundraiser ataupun

anak-anak Indonesia. Hal ini, dilakukan Save

dari website dan media sosial yang dapat 71


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

The Children Indonesia untuk memberikan

Hal

ini,

sesuai

Sargeant

(2008)

kepercayaan dan mendapatkan loyalitas dari

kepercayaan dalam konteks penggalangan

para

dapat

dana yang dapat dilihat sebagai loyalitas donor

memberikan donasinya dalam jangka panjang.

dan hubungan organisasi pelayanan sosial

Laporan

dan

yang dapat meningkatkan loyalitas donatur

informasi kegiatan yang telah dilakukan oleh

tersebut melalui komunikasi dengan para

Save The Children Indonesia dilaporkan

donaturnya, kualitas pelayanan, frekuensi

kepada donatur melalui email dan newsletter

organisasi melakukan komunikasi dengan

terkait kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh

donatur dan kesigapan organisasi dalam

Save The Children Indonesia.

menanggapi keluhan.

donatur

sehingga

berkala

seperti;

donatur

keuangan

Kualitas pelayanan yang dilakukan

d. Giving thanks (tanda ucapan terima

oleh Save The Children Indonesia kepada para

kasih kepada donatur).

donatur

Pemberian stiker dan kartu giving

pengembangan

thanks sebagai bentuk penghargaan dan tanda

media

Indonesia.

Sehingga, para donatur dan Save The Children

Giving thanks yang diberikan kepada donatur

Indonesia lebih mudah untuk melakukan

meliputi; booklet, stiker dan welcome card. Di

interaksi

kartu ucapan terima kasih tersebut donatur

terkait

penyampaian

informasi

program dan kegiatan yang dilakukan oleh

dapat melihat program dan kegiatan yang

Save The Children Indonesia. Maka, hal ini

mereka bantu dan program yang telah

sesuai dengan Norton dan Culshaw (2000)


yaitu organisasi pelayanan sosial tidak hanya

Tujuan dari pemberian giving thanks tersebut yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia yaitu salah satu bentuk penghargaan

sekedar

melakukan

semata

tetapi

kegiatan

memperhatikan

fundraising hubungan

komunikasi kepada para donaturnya.

yang diberikan oleh Save The Children

Melalui komitmen yang diberikan Save

Indonesia karena telah berdonasi. Hal tersebut dan

macam

manajemen Save The Children

donatur di Save The Children Indonesia.

menarik

berbagai

upaya

untuk menjembatani donatur dan pihak

terlibat dalam berpartisipasi langsung sebagai

dapat

dengan

komunikasi baik cetak maupun elektronik

ucapan terima kasih kepada donatur yang telah

juga

didukung

The Children Indonesia dengan menjaga

menyebarkan

awareness terhadap kampanye yang dilakukan

kualitas

pelayanan

dan

loyalitas

para

oleh Save The Children Indonesia.

donaturnya yang telah berdonasi di Save The Children Indonesia ini membuat masyarakat lebih loyalitas lagi terhadap Save The Children 72


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

Indonesia dengan menjadi donatur dalam

proses tatap muka dari donor potensial

jangka panjang sesuai yang diharapkan oleh

Save

organisasi. Sejalan yang telah dikemukakan

Sehingga, melalui strategi ini dapat

oleh Norton (2002:474) bahwa hubungan

mengumpulkan pendanaan sendiri dan

dalam

menjaga

mengurangi ketergantungan dengan

kepercayaan masyarakat dapat menciptakan

lembaga donor. Penerapan strategi

iklim yang baik bagi organisasi.

dialogue fundraising di Save The

menarik

perhatian

dan

melibatkan

donatur

para fundraiser ketika melakukan

dalam

pendekatan kepada masyarakat untuk

program dan kegiatan yang dilakukan tersebut.

mengajak masyarakat berdonasi di

Namun, pada saat ini Save The Children

Save

Indonesia belum pernah melibatkan donatur

sering

karena penggalangan dana yang dilakukan

tahun.

Pattey

Children

Indonesia.

menghadapi

tolakan

dari

masyarakat ketika mencoba melakukan

oleh Save The Children Indonesia baru 1,5

The

Meskipun para fundraiser tersebut

individu dalam kegiatan yang dilakukannya

berjalan

Indonesia.

keterampilan, pengetahuan dan sikap

organisasi pelayanan sosial dapat dilakukan cara

Children

Children Indonesia ini tidak luput dari

Hubungan baik yang dilakukan oleh

dengan

The

pendekatan dan mengajak masyarakat

(2008)

melalui

mengungkapkan bahwa keterlibatan donatur

interaksi

mensosialisasikan

adalah langkah yang paling penting sebagai

berdonasi

kesempatan dan peluang organisasi pelayanan

di

langsung dan

untuk

mengajak

Save The Children

Indonesia tetapi fundraiser tetap gigih

sosial untuk menarik kepercayaan publik.

dan tidak mudah menyerah. Hal ini disebabkan karena sebagian besar masyarakat belum mengetahui Save

KESIMPULAN

The

Berdasarkan pada hasil penelitian dan

organisasi

pembahasan yang telah diuraikan sebelumya,

Indonesia pelayanan

internasional

mengenai penerapan strategi fundraising di Save The Children

Children

yang

sebagai sosial berfokus

memberikan pelayanan kepada anak-

Indonesia diperoleh

anak.

kesimpulan sebagai berikut:

Sehingga,

melalui

strategi

dialogue fundraising ini, Save The 1. Strategi Dialogue Fundrasising Pada

penerapan

strategi

Children Indonesia berupaya untuk

dialogue

mensosialisasikan profil dan program

fundraising yang dilakukan oleh Save

kegiatan Save The Children Indonesia

The Children Indonesia ini melalui

melalui kampanye terkait isu-isu anak 73


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

baik di bidang kesehatan, pendidikan

terhadap anak tersebut. Pada penerapan

dan sebagainya. Namun, sosialisasi

strategi corporate fundraising ini, Save

melalui kampanye yang dilakukan oleh

The Children Indonesia saat ini belum

Save The Children Indonesia dalam

melakukan kerjasama dengan jaringan

strategi dialogue fundraising ini dirasa

perusahaan lokal yang ada di Indonesia

belum optimal sehingga menyebabkan

yang

masih banyaknya masyarakat yang

karena

belum mengenal Save The Children

Sehingga,

Indonesia ini.

kerjasama dengan perusahaan lokal di

2. Strategi Corporate Fundaising Penerapan strategi corporare

belum

kemitraan

Internasional

dari

ini

yang

(global).

Indonesia

strategi

multichannel

teknologi digital dan internet yang meliputi;

mendapatkan

telefundraising

penggunaan

telepon,

fundraising website

telah disepakati oleh Save The Children

dengan dan

crowdfunding

Indonesia dan mitra yang terkait. Disisi

dengan online

menggunakan

media dengan

sosial,

penggunaan

platform kitabisa.com dan community

lain, Save The Children Indonesia kemitraan

kalangan

berbagai saluran dengan pemanfaatan

Melalui,

yang dijalankan dalam waktu yang

melakukan

oleh

mengumpulkan dana menggunakan

dukungan terhadap program-program

dalam

dikenal

The Children Indonesia ini dalam

kemitraan internasional ini Save The Children

memungkinkan


dilakukan oleh Save The Children Internasional

diterapkannya

tersebut,

Penerapan

Indonesia dana

belum

3. Strategi Multichannel Fundraising

internasional dan lokal. Pada saat ini

bantuan

internal.

masyarakat secara luas.

dengan perusahaan, yaitu; kemitraan

mendapatkan

permasalahan

Save The Children Indonesia yang

bentuk dalam melakukan kemitraan

Children

penundaan

memiliki pengaruh terhadap eksistensi

The Children Indonesia memiliki dua

The

oleh

Indonesia


Save

disebabkan

fundraising

juga

dengan

melakukan

kegiatan bersama komunitas. Namun,

mempunyai kebijakan yang secara

dalam

tegas menolak perusahaan yang tidak

penerapannya

strategi

multichannel ini baru mulai dijalankan

sesuai dengan visi, misi, maupun nilai-

sekitar bulan September 2015 oleh

nilai dari Save The Children Indonesia

Save The Children Indonesia karena

dalam kegiatan pelayanan yang ramah

sebelumnya sempat terkendala oleh 74


VOLUME: 6

NOMOR: 1


HALAMAN: 1 --153

infrastruktur dalam pelaksanaannya.

mempunyai loyalitas dan kepercayaan

Sehingga, pada penerapannya strategi

yang tinggi terhadap Save The Children

multichannel fundraising di Save The

Indonesia maka secara otomatis dapat

Children Indonesia saat ini masih

mempengaruhi pengembangan jumlah

berfokus untuk melanjutkan kegiatan

donasi yang diberikan kepada Save The

dengan

Children Indonesia. Namun, pada

menggunakan

saluran

yang

media

telah

dan

digunakan

penerapan

strategi

ini

Save

The

sebelumnya dan belum mengadakan

Children Indonesia belum melakukan

inovasi baru terkait penerapan strategi

pertemuan bersama antara donatur

multichannel

dengan pihak Save The Children

fundraising

yang

dilakukan.

Indonesia. Padahal, dengan dilakukan acara

pertemuan

tersebut

memungkinkan Save The Children

4. Strategi Retention and Development Donor Penerapan strategi retension and

Indonesia mendapatkan donatur baru dan loyalitas donatur dalam berdonatur

development donor yang dilakukan

di Save The Children Indonesia juga

oleh Save The Children Indonesia

dapat meningkat.

cukup mendapatkan kepercayaan para donaturnya. Hal ini dilakukan Save The Children

Indonesia

melalui

SARAN

peningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan, legalitas,

seperti; kemudahan

pelayanan

laporan

donatur).

Hal

berasumsi bahwa strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia telah berlangsung cukup lama. Namun, pada

ini

realitanya

dilakukan oleh Save The Children

dapat

di

Save

The

melakukan

penelitian

baru melakukan fundraising dan menggunakan

mempertahankan

strategi fundraising pada tahun 2014. Selain

loyalitasnya dalam berdonasi jangka panjang

setelah

ditemukan bahwa Save The Children Indonesia

Indonesia dengan harapan agar para donatur

dan

Children Indonesia, pada awalnya peneliti

pertanggung-

giving thanks (tanda ucapan terima kepada

penelitian


kemudahan

jawaban keuangan dan kegiatan, dan

kasih

hasil

pembahasan mengenai penerapan strategi

mendapatkan

informasi,

pembayaran,

Berdasarkan

kepemilikan

itu, peneliti juga baru mengetahui terkait fakta

Children

di lapangan dalam penelitian ini yaitu, pertama

Indonesia. Ketika para donatur tersebut

sebagian besar masyarakat di Indonesia belum 75


VOLUME: 6

NOMOR: 1

mengenal brand hingga profil dan kegiatan

The Children Indonesia.

yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia.

Kedua,

Save

The

Dalam hal ini, maka dirumuskan

Children

rekomendasi yang dapat dijadikan bahan

Indonesia juga belum membangun kerjasama

pertimbangan dalam upaya peningkatan dan

dengan perusahaan-perusahaan lokal yang ada

perbaikan strategi fundraising yang dilakukan

di Indonesia. Sehingga, dengan kerjasama

oleh Save The Children Indonesia, yaitu; Save

yang dibangun dengan perusahaan lokal

The Children Indonesia dapat melakukan

tersebut dapat menciptakan strategi pendanaan

optimalisasi terhadap sosialiasi brand image

baru yang menjadi alternatif dan peluang untuk Save

The

Children

Indonesia

Save

dalam

Indonesia

dapat

program dan kegiatan yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia. Sehingga, ketika

televisi ataupun pemasangan baligho terkait

masyarakat

kampanye yang dilakukan oleh Save The

sudah

mengenal

Save

The

Children Indonesia maka masyarakat juga

Children Indonesia. Keempat, pada saat ini

lebih mudah diajak untuk berpartisipasi dalam

Save The Children Indonesia belum pernah

berdonasi di Save The Children Indonesia.

mengadakan kegiatan atau acara bersama

Selain itu, Save The Children Indonesia juga

donatur individu. Oleh sebab itu, sebaiknya

dapat memulai membangun jaringan untuk

diselenggarakan acara bersama donatur untuk

melakukan kemitraan dengan perusahaan-

mempertahankan loyalitas donatur kepada

perusahaan lokal yang ada di Indonesia dan

Save The Children Indonesia. Acara bersama

melihat peluang dalam membangun kemitraan

donatur tersebut dapat juga dilakukan Save The

dengan

Children Indonesia dengan melibatkan donatur

perusahaan

lokal

yang

tetap

disesuaikan dengan visi, misi dan nilai-nilai

tetap untuk turun di lapangan dan melihat

Save The Children Indonesia. Sehingga,

program dan kegiatan yang dilakukan oleh Indonesia

kepada

agar masyarakat luas mengetahui profil,

Indonesia di media massa, baik itu koran,

Children

Indonesia

setiap strategi fundraising. Hal ini dilakukan

mensosialisasikan kegiatan Save The Children

The

Children

inovasi campaign yang telah dilakukan pada

melakukan

pengembangan dengan mempublikasikan dan

Save

The

masyarakat dengan melakukan pengembangan

mendapatkan dana. Keempat, Save The Children


HALAMAN: 1 --153

dengan kerjasama yang dibangun dengan

terkait

perusahaan lokal tersebut dapat menciptakan

penyaluran donasi yang dilakukan oleh Save

strategi

The Children Indonesia. Dengan hal ini, maka

pendanaan

baru

yang

menjadi

alternative untuk Save The Children Indonesia.

donatur juga dapat memberikan masukan

Disisi lain, Save The Children Indonesia juga

kepada Save The Children Indonesia mengenai

dapat mengenalkan brand Save The Children

penyaluran donasi yang dilakukan oleh Save 76


VOLUME: 6

NOMOR: 1

HALAMAN: 1 --153


Indonesia ke masyarakat Indonesia mengenai

Indonesia sebagai organisasi pelayanan sosial

program dan kegiatan yang dilakukan melalui

internasional yang berfokus bidang pelayanan

kerjasama dengan perusahaan lokal tersebut.

terhadap anak-anak. Sehingga, dengan begitu

Dalam hal ini, donatur tetap dan perusahaan

masyarakat menjadi tergerak untuk ikut

terkait yang menjadi mitra dari Save The

berpartisipasi dalam berdonasi di Save The

Children Indonesia dapat melihat langsung

Children Indonesia. Kemudian, terjalinnya

penyaluran donasi yang dilakukan oleh Save

kerjasama aktif dengan perusahaan lokal yang

The Children Indonesia

ada di Indonesia, sehingga diharapkan akan dapat menjadi peluang dalam pendanaan

Oleh karena itu, peneliti mencoba

jangka panjang dan untuk keberlanjutan

menyarankan sebagai pertimbangan untuk

program.

strategi fundraising yang dilakukan oleh Save The Children Indonesia. Saran ini ditujukan untuk Save The Children Indonesia dalam mengoptimalkan strategi fundraising dan personal

branding

Indonesia

dengan

kepada

DAFTAR PUSTAKA

masyarakat

berkolaborasi

Buku :

bersama

perusahaan-perusahaan lokal yang ada di

Chambers, Donald. 2005. Social Policy and Social Programs. Boston: Pearson Education, Inch

Indonesia agar menciptakan kerjasama dan peluang sumber pendanaan baru bagi Save The

Creswell, John. 2013. Research Design: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed, Edisi Ketiga. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Children Indonesia serta memperkenal-kan Save

The

meningkatkan

Children

Indonesia

awareness

dengan

masyarakat

Indonesia terhadap kampanye Save The

Hasenfeld, Y. 1983. Human service organization (2nd ed.). New Jersey: Practice Hall Inc.

Children Indonesia yang berfokus terhadap anak-anak Indonesia. Dalam hal ini peneliti memberikan sebuah gagasan terkait dengan program

Corporate

Fundraising

as

___________.1992. Human service as complex organization (3rd ed.). USA: Sage Publication.

a

Fundraising Strategy: “Save a Child, Galang

Kalida, Muhsin. 2004. Pola dan Strategi Fundraising Dalam Pengembangan Lembaga

Dana Pembuatan Rumah Pintar Untuk Anak Jalanan”.

Sosial. Yogyakarta.  Hasil

yang

ingin

dicapai

dalam Kettner. 2002. Achieving Excellence in The Management of Human Service Organizations. Boston: Allyn and Bacon

kegiatan tersebut yaitu Masyarakat dapat mengenal kehadiran Save The Children 77


VOLUME: 6

NOMOR: 1

HALAMAN: 1 --153


and Investment (2nd edition). Canada: John & Wiley & Sons,Inc

Klein, Kim. 2011. Fundraising for Social Change (6th edition). San Fransisco: Josey Bass

Wheat, R. E., Wang, Y., Byrnes, J. E., & Ranganathan, J. 2013. Raising money for scientific research through crowdfunding.Trends in ecology & evolution, 28(2), 71-72.

Kotler, Philip, Ned Roberto, dan Nancy Lee. 2000. Social Marketing: Improving The Quality of Life Second Edition. SAGE Publications, Inc. Lindahl, Wesley E., 1992. Strategic Planning for Fund Raising: How to Bring in More Money Using Strategic Resource Allocation, San Francisco, Calif.: Jossey-Bass

Wibawa,Budi, Dkk. 2010. Dasar-Dasar Pekerjaan Sosial. Bandung: Widya Padjadjaran Young, Joyce, Ken W. & John S. (2007). Menggalang dana untuk organisasi nirlaba. Jakarta: PT. INA PUBLIKATAMA.

Moelong, Lexy J. 1998. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Remaja Rosdakarya

______, T. E. 2012. The Everything Guide to Crowdfunding: Learn how to use social media for small-business funding. Avon, MA, United States of America: Adams Media.

Norton, Michael. 2002. Menggalang Dana: Penuntun bagi Lembaga Swadaya Masyarakat dan Organisasi Sukarela di Negara-Negara Selatan (Masri Maris, Penerjemah) Jakarta: Yayasan Obor Indonesia

Karya Ilmiah:

______________and Culshaw M.2000. Getting started in fundraising, New Delhi: Sage Publications India Pvt, Ltd

Akbar, M.K.(2013). Studi Deskriptif Pelaksanaan Fundraising Dalam Lingkup Human Service Organization Di Yayasan Bustanul Ulum Di Kawasan Desa Cikadut Kecamatan Cimenyan, Kabupaten Bandung. Skripsi. Kesejahteraan Sosial UNPAD. Hendriansjah, Stefani. (2014). Proses Crowdfunding oleh #SaveMaster dan Yayasan Kita Bisa Bagi Sekolah Masjid Terminal (Master), Depok. Skripsi. Kesejahteraan Sosial UNPAD Irfan, Maulana (2011). Komunikasi Pemasaran Organisasi Sosial. Artikel. Ilmu Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial & Politik, Universitas Padjadjaran diakses melalui http://kesos.unpad.ac.id/2011/09/27/ko munikasi-pemasaran-organisasi-sosial/

Pattey, G.Janice. 2008. Non Profit Fundraising Strategy. New Jersey: John Wiley & Son. Inch Sargeant, Adrean. 2010. Fundraising Principal and Practices. Sans Fransisco: John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved. Skidmore,Rex A,. 1995. Social Work Administration Dynamic Management and Human Relationships. United Stated: Alyn & Bacon Sprinkel, Kay.2005. Beyond Fundraising New Strategies For Non Profit Innovation

78


VOLUME: 6

NOMOR: 1

pada tanggal 6 Januari 2016, pukul 14.30 WIB

HALAMAN: 1 --153


Publikasi elektronik http://www.savethechildren.or.id

Kilbey, Brian (2008). Fundraising For Social Service. Journal. Associate Professor, Department of Social Development, University of Cape Town Sargeant, A. and Woodliffe, L. (2007) Building Donor Loyalty: The Antecedents and Role of Commitment in the Context of Charity Giving,’ Journal of Nonprofit and Public Sector Marketing

http://www.pirac.org http://nasional.tempo.co/read/news/2013/12/1 8/05536269/kekurangan-dana-lsmnarkoba-bertumbangan diakses pada tanggal 3 Mei 2015, pukul 16.40 WIB http://www.thenewage.co.za/5780-1016-53NGOs_in_crisis_over_lack_of_funding _and_staff_loses diakses pada tanggal 5 Mei 2015, pukul 19.00 WIB

__________.(2008). Donor Retention: What Do We Know and What Can We Do About It? . Journal. Indiana University melalui http://www.afpnet.org/files/contentdocu ments/donor_retention_what_do_we_kn ow.pdf pada tanggal 17 Maret 2016, pukul 22.30 WIB Tedham, Ashley.(2012). Charitable Giving, Fundraising, and FaithBased Organizations: Islamic Relief World Wide and World Vision International - A Comparison. Journal. Graduate Institute of International and Development Studies PIRAC (2002). Investing in Ourselves Giving and Fundraising In Indonesia. Paper. Asian Development Bank

http://sekolahfundraising.com/tag/perencanaa n-strategis/ dari website http:// pirac.org diakses pada tanggal 17 Juni 2015, pukul 21.00 WIB http://indonesia.ucanews.com/2011/03/29/klin ik-tbc-ditutup-penderita-bingung/ diakses pada tanggal 20 Juni 2015, pukul 17.30 WIB http://www.rri.co.id/post/berita/206644/nasio nal/kemensos_upayakan_penyelenggara an_pengumpulan_uang_atau_barang_ya ng_sesuai_aturan.html diakses pada tanggal 15 Desember 2015

79

PENERAPAN STRATEGI FUNDRAISING DI SAVE THE CHILDREN INDONESIA (FUNDRAISING STRATEGY IMPLEMENTATION IN SAVE THE CHILDREN INDONESIA)

Recommend Documents