Pembangunan Berkelanjutan

Membangun Bersama

Pembangunan Berkelanjutan Laporan 2009 PT Holcim Indonesia Tbk

Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 PT Holcim Indonesia Tbk a

Holcim Indonesia menerbitkan dua laporan utama setiap tahun. [3.3] Laporan Tahunan: Laporan kepada para pemegang saham tentang kinerja usaha dan keuangan Perusahaan.

Laporan Pembangunan Berkelanjutan: Laporan tentang pembangunan ekonomi dan masyarakat serta pengelolaan lingkungan hidup.

Hubungan antara Holcim dan para pelanggan benar-benar terjalin erat; site construction supervisor Holcim, Novikarini Puspita Sari (paling kanan) memberikan pengarahan singkat kepada para ahli bangunan yang telah mendapatkan pelatihan dari Holcim (seluruhnya lebih dari 6,100 orang) tentang proyek rancangan Holcim yang menggunakan bahan bangunan produk Holcim. Solusi yang menyeluruh.

Dedy Christana, siswa EVE Holcim, menunjukkan kemampuannya kepada keluarga. Perusahaan kerap menyelenggarakan acara khusus bagi masyarakat untuk menginformasikan peluang kerja dan karir bersama Holcim, dan membuka wawasan mereka tentang betapa rumitnya proses pembuatan bahan bangunan.

Parameter Laporan [3.1] Jangka waktu pelaporan

Daftar indikator GRI yang digunakan dalam laporan ini dapat dilihat pada halaman 67.

[3.2] Laporan terdahulu [3.3] Siklus pelaporan

Untuk memudahkan pembaca, masingmasing indikator diberi tanda pada setiap halaman.

[3.5] Cakupan dan lingkup laporan [3.7] Batasan laporan

Informasi lengkap tentang GRI, dapat dilihat di

[3.9] Pengukuran data b PT Holcim Indonesia Tbk Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009

www.globalreporting.org

Di Holcim Indonesia, slogan “Membangun Bersama” menggambarkan pendekatan kolaboratif kami dalam menciptakan masa depan yang berkelanjutan bagi semua pemangku kepentingan kami. Hal ini mencakup berbagai pendekatan inovatif Perusahaan dalam menjalankan bisnis yang berkelanjutan; memanfaatkan bahan baku maupun bahan bakar alternatif; prioritas utama pada kesehatan dan keselamatan kerja; menciptakan produk-produk yang berkelanjutan; mendengarkan para pemangku kepentingan dan mengupayakan hal-hal menguntungkan kedua belah pihak; serta mendorong karyawan untuk berpikiran maju serta menjalankan kegiatan bisnis secara terbuka dan transparan. Laporan ini mencakup kegiatan yang dijalankan Holcim Indonesia mulai 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2009 dalam upayanya mencapai sasaran pembangunan berkelanjutan. Laporan ini merupakan kelanjutan laporan Pembangunan Berkelanjutan 2008, dan data yang disajikan di sini dapat dibandingkan dengan data tahun sebelumnya. Data dan perhitungan di laporan ini dilakukan oleh auditor internal Perusahaan. [3.1, 3.2, 3.5, 3.7, 3.9]

Daftar Isi 4

Tabel Laporan

6

Konteks global dan regional

Sambutan Presiden Direktur

Dampak Ekonomi & Pembangunan Berkelanjutan Kesehatan & Keselamatan Kerja Personil

8

14

22

30

Tanggung Jawab kepada Masyarakat

40

Kepatuhan & Tata Kelola Perusahaan

60

Profil Perusahaan

62

Keterlibatan Para Pemangku Kepentingan

64

Indeks GRI

67

Iklim & Energi

48

Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009 PT Holcim Indonesia Tbk 1

Karyawan adalah inti dan masa depan bisnis kami

2 PT Holcim Indonesia Tbk Laporan Pembangunan Berkelanjutan 2009

Siswa EVE Holcim menunjukkan kemampuan teknik mereka kepada anggota keluarga pada hari wisuda. Sesi lokakarya dibuka untuk umum agar masyarakat mengetahui peluang bekerja dan berkarir di Holcim, dan untuk menunjukkan kemampuan yang dimiliki karyawan Holcim generasi baru, serta memperlihatkan kepada warga bahwa kegiatan produksi bahan bangunan tidaklah sederhana dan sangat kompleks. EVE (Enterprise-based Vocational Education atau Pendidikan Kejuruan berbasisUsaha) adalah program yang diperuntukkan bagi lulusan sekolah menengah atas yang memiliki motivasi diri tinggi. Mereka dibimbing untuk menjalani pendidikan selama tiga tahun dan akan memperoleh gelar diploma ahli teknik. Penyelenggaraan program EVE sudah memasuki tahun kelima, dan telah meluluskan empat angkatan; Dedy Christana, sampul muka, adalah salah seorang dari 15 siswa Angkatan 2 dari Narogong yang lulus pada bulan November 2009. Sampai hari ini, semua siswa EVE yang telah menyelesaikan pendidikan memperoleh tawaran untuk bergabung dengan Holcim. Program EVE adalah wujud komitmen Perusahaan untuk meningkatkan kualitas dan kredibilitas para ahli teknik muda di Indonesia. Seiring berkembangnya program ini, Holcim Academy sebagai penyelenggara, berencana untuk merotasi kerja siswa EVE di pabrik-pabrik Holcim yang ada di Asia Tenggara.


Prioritas Perusahaan

Laporan dan tiga aspek pokok pembangunan berkelanjutan Pelanggan Holcim

Masyarakat

Memberi nilai tambah

Memberikan pilihan Hidup sehat

Upaya mencapai sasaran pembangunan

Rumah dengan harga terjangkau dari Solusi Rumah.

Beton-jadi Holcim untuk pembangkit listrik yang baru.

Limbah dan pembangunan berkelanjutan

Pembangunan berkelanjutan perkotaan

Ekonomi

Usaha Holcim

Solusi semalam dengan SpeedCrete.

Tanggung Jawab Lingkungan

Menjalankan operasional dengan penuh tanggung jawab

Memenuhi target keselamatan kerja, kesehatan dan lingkungan.

Kesehatan dan Keselamatan Kerja untuk semua

Forum pertama pembangunan perkotaan di Jakarta.

Pengembangan masyarakat

Tanggung Jawab Sosial

Memberdayakan karyawan

Geocycle - memusnahkan limbah industri.

Pengetahuan, keahlian dan mata pencaharian.

Menjaga satu sama lain.


Program kepedulian dan tanggung jawab terhadap masyarakat.

Perkembangan Target

Kondisi 2008

Kondisi 2009

■■ Terus mengembangkan produk dan layanan yang hemat energi dan berkelanjutan.

Faktor klinker dalam semen dikurangi menjadi 81,2 persen. Penggunaan komponen mineral dalam semen (MIC) termasuk pozzolana (batu vulkanis) semakin ditingkatkan.

Faktor klinker naik sedikit menjadi 81,7 persen. Perusahaan menjalankan program peningkatan MIC guna memperbaiki kualitas produk dan pengaplikasian.

■■ Memperkenalkan solusi pembangunan berkelanjutan.

Mengadakan Megacity, forum diskusi yang melibatkan pejabat Pemerintah/ kalangan swasta: mengembangkan rencana tata kota.

Ikut menyelenggarakan Sustainable Jakarta Convention, forum internasional yang membahas masalah perkotaan.

Mulai mengganti armada truk bermesin diesel dengan truk berbahan bakar CNG yang lebih bersih.

Mengembangkan Ecohome, bangunan hemat energi bersama mitra dalam negeri. Salah satu pendiri Green Building Council Indonesia.

■■ Mendukung UKM yang bergerak di sektor konstruksi.

Mengembangkan konsep Solusi Rumah untuk kemudian dijadikan waralaba usaha ritel.

Kini Holcim merupakan perusahaan dengan rantai pasokan bahan bangunan terbesar di Indonesia: • 127 gerai Solusi Rumah • Perusahaan pertama yang mengusung konsep waralaba usaha beton-jadi.

Membentuk aliansi dengan Mortar Utama untuk memperbanyak jenis dan meningkatkan kualitas produk mortar.

Konsep baru multi-produk RDC ikut mengembangkan produk ritel dan produk beton.

Memberikan pelatihan kepada 4.411 ahli bangunan.

Memberikan pelatihan kepada 6.186 ahli bangunan; meresmikan kursus pelatihan ahli bangunan tingkat lanjut.

Proses akreditasi selesai untuk semua pabrik dan fasilitas penggilingan.

Akreditasi untuk tambang Jeladri akan rampung pada tahun 2010.

■■ Menekan angka emisi karbon dioksida (CO2) di seluruh grup Holcim sebanyak 20 persen dengan acuan angka emisi tahun 1990.

Emisi bersih CO 2 perton klinker dan semen turun 15,5 persen sejak tahun 2002.

Mempertahankan tingkat rendah emisi bersih CO 2 .

UNFCCC menyetujui usulan CDM – salah satu proyek CDM untuk bahan bakar alternatif terbesar di dunia.

Verifikasi total pengolahan biomassa dilakukan pada September, CER atau sertifikasi pengurangan emisi pertama diharapkan terbit pada tahun 2010.

■■ Mengupayakan standar pengelolaan lingkungan hidup lebih tinggi dari standar industri.

Memperoleh status Hijau dalam program PROPER yang diselenggarakan setiap tahun oleh Pemerintah.

Perusahaan memperoleh status PROPER Hijau dan Penghargaan Industri Hijau.

■■ Memperbanyak pemakaian bahan bakar dan bahan baku alternatif demi melestarikan sumber daya alam.

96.982 ton limbah industri dan 112.429 ton biomassa dimusnahkan melalui co-processing.

80.506 ton limbah industri dan 139.619 ton biomassa dimusnahkan melalui co-processing.

Mengolah gas CFC perusak lapisan ozon sebanyak 6.990 kg.

Total gas CFC perusak ozon yang berhasil diolah hingga sekarang: 16.500 kg.

■■ Menjalankan program keanekaragaman hayati di semua lokasi produksi Holcim sesuai pedoman IUCN.

Panel yang terdiri dari ahli IUCN mengkaji seluruh lokasi operasional Holcim.

Menyusun rencana kajian resmi yang pertama menyangkut keanekaragaman hayati di pulau Nusakambangan di Cilacap, Jawa Tengah.

Lebih dari 380.000 batang pohon berhasil ditanam di Cilacap, Narogong dan Tuban.

Menanam 40.664 batang pohon di Cilacap, Narogong dan Tuban.

■■ Membentuk Community Advisory Panel (CAP) untuk operasional skala besar. Diperluas pelaksanaannya untuk semua tambang. baru

CAP juga dibentuk untuk unit tambang dan proyek baru lainnya.

CAP untuk tambang Jeladri akan dibentuk pada tahun 2010 ini.

■■ Memperbanyak peluang bagi para pemangku kepentingan yang kurang beruntung dan tinggal di daerah untuk menikmati pendidikan.

470 siswa diberikan beasiswa pendidikan dan 156 warga diikutsertakan dalam kursus pelatihan kejuruan.

Memberikan beasiswa pendidikan kepada 483 siswa.

Hingga saat ini terdaftar 124 siswa EVE.

Hingga saat ini terdaftar sebanyak 148 siswa EVE.

■■ Dikenal sebagai Perusahaan yang diminati oleh para pencari kerja.

Menyelenggarakan serangkaian diskusi kelompok khusus untuk membantu karyawan menerapkan standar kesejahteraan, kondisi kerja dan produktivitas.

Menyelesaikan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) untuk periode sampai dengan 2012.

■■ Meminimalkan risiko bahaya bagi semua karyawan dan pihak ketiga. Frekuensi insiden penyebab LTI dikurangi 30 persen selama 20062009.

Mengadakan program penyuluhan kesehatan setiap tiga bulan.

Program penyuluhan kesehatan triwulanan tetap berlangsung.

Target LTI-FR 0,4 berhasil dilampaui.

Target LTI-FR kembali dapat dilampaui; angka yang berhasil diperoleh tahun ini adalah 0,2.

■■ Mengupayakan OHSAS 18001 dan SMK3 untuk semua unit operasi.

Menyelenggarakan lebih dari 23.000 jam pelatihan seputar keselamatan kerja.

Menyelenggarakan 12.292 jam pelatihan seputar keselamatan kerja.

Anak perusahaan di bidang usaha beton-jadi, Holcim Beton, mampu mencetak 3 juta jam kerja tanpa LTI.

Perusahaan dan anak perusahaan mampu mencetak 4,7 juta jam kerja tanpa LTI.

■■ Mengupayakan akreditasi ISO 9001 dan ISO 14001 untuk semua unit operasi. baru Diperluas pelaksanaannya untuk semua tambang.

baru

Fasilitas penggilingan Ciwandan yang diakuisisi pada tahun 2008 telah mendapatkan akreditasi penuh ISO.


Konteks global dan regional Gambaran lebih luas Holcim berada di 70 negara, 9 di antaranya negara di kawasan Asia Selatan dan ASEAN, sehingga Perusahaan memahami dan menyadari bahwa populasi bumi maupun urbanisasi terus meningkat dan seiring dengan itu kegiatan manusia membuat risiko perubahan iklim semakin besar. Munculnya resesi dunia menggiring masyarakat internasional untuk memikul tanggung jawab masingmasing: menekan tingkat konsumsi negara-negara maju, meningkatkan taraf hidup negara-negara berkembang dan mengakhiri kemiskinan. Perekonomian membaik, permintaan akan meningkat Indonesia berhasil lepas dari krisis ekonomi global, dan pada tahun 2009 tercatat sebagai negara dengan pertumbuhan tercepat ketiga di Asia. Membaiknya perekonomian menyebabkan sektor industri semen maupun industri konstruksi mampu beroperasi dengan kapasitas penuh untuk mengantisipasi


pertumbuhan dan pembangunan infrastruktur di wilayah perkotaan, termasuk pembangkit listrik, jalan dan perumahan terjangkau yang sangat dibutuhkan masyarakat. Perekonomian kembali membaik berkat kondisi berikut: tingkat inflasi dan suku bunga turun ke angka terendah, mata uang stabil, sumber daya alam berlimpah dan prospek positif segi konsumsi dilihat dari penduduk - dengan tingkat populasi terbesar ke-4 di dunia, yang bertransisi dari masyarakat pedesaan menjadi masyarakat perkotaan. Meski demikian masih ada kendala yang perlu ditangani, 14 persen penduduk Indonesia masih hidup di bawah garis kemiskinan, 40 persen kepala rumah tangga belum menikmati listrik dan berbagai persoalan transportasi umum, air bersih dan padatnya penduduk di kota-kota besar. Selain itu masih ada masalah kerusakan hutan primer akibat pembalakan liar dan pembakaran hutan yang menjadi sumber emisi CO2 terbesar di negara ini.

Pengurangan emisi CO 2 terus diperdebatkan sementara kebutuhan bahan bangunan terus meningkat. Menurut Holcim yang harus dilakukan adalah menerapkan konsep pembangunan berkelanjutan melalui program konstruksi berkelanjutan: memproduksi semen dan beton untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus tumbuh sekaligus berupaya melestarikan sumber daya yang jumlahnya terbatas untuk kebutuhan generasi mendatang. Kami ingin ikut terlibat dalam program perencanaan pembangunan nasional, mendukung pemberantasan kemiskinan dan meningkatkan kesejahteraan ekonomi demi kepentingan bersama. Sebagai anggota Cement Sustainability Initiative yang berada di bawah World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), Perusahaan akan fokus dalam: • Memanfaatkan sumber daya alam dan energi secara lebih efisien. • Menjalankan kegiatan operasional secara lebih terbuka dan transparan sesuai dengan harapan pemangku kepentingan. • Melakukan inovasi pada proses, produk dan layanan sehingga terbuka peluang pasar yang baru. • Menekan biaya dan dampak operasional terhadap lingkungan hidup. Target awal grup Holcim untuk penurunan emisi bersih CO 2 sebesar 20 persen pada akhir tahun 2010 telah tercapai, dan Holcim menetapkan target baru, yaitu 25 persen pada tahun 2015, dengan acuan yang sama, yaitu angka emisi tahun 1990. Tahun 2009 merupakan tahun ke-7 berturut-turut Holcim tercatat dalam indeks Dow Jones Sustainability. Selain itu Holcim juga kembali masuk kategori Gold Class menurut Sustainable Asset Management Group (SAM). Indonesia menetapkan target yang tinggi untuk pengurangan emisi dan perubahan iklim Indonesia, dengan keputusan akan mengurangi emisi sebanyak 26 persen, menjadi negara berkembang pertama yang menetapkan target pengurangan emisi sampai dengan 2020 setelah gagalnya pertemuan UNFCCC di Kopenhagen (COP 15) yang diadakan pada bulan Desember 2009 untuk mencapai kesepakatan

baru seputar perubahan iklim yang mengikat negaranegara yang terlibat. Untuk kawasan Asia Pasifik, Cina berjanji akan mengurangi emisi sebanyak 40 persen sedangkan India setuju untuk menekan angka emisi sebanyak 20 persen. Kementerian Negara Lingkungan Hidup memutuskan akan berkonsentrasi untuk mengurangi sumber-sumber emisi CO 2 terutama konversi lahan, penebangan hutan dan kebakaran lahan gambut yang menghasilkan emisi sebesar 60 persen, dan proyek pembangkit listrik (21 persen) serta limbah (11 persen). Kontribusi positif Holcim Indonesia melalui berbagai program pembangunan berkelanjutan sepanjang tahun 2009 antara lain [EC 2] : • Kami mempertahankan rendahnya tingkat emisi CO 2 per ton semen dengan menjalankan sejumlah program seperti penghematan energi, pemanfaatan komponen mineral dalam produk dan perawatan pabrik. • Program penghijauan terus dilakukan bersamaan dengan program jangka panjang penanaman kembali dan rehabilitasi tambang batu gamping milik Perusahaan. • Perusahaan mengadakan kajian pertama seputar keanekaragaman hayati yang hasilnya nanti dapat dimanfaatkan dalam upaya pelestarian ekosistem yang unik di pulau Nusakambangan yang berada dekat pabrik kami di Cilacap, Jawa Tengah. • Kami menggiatkan program pengumpulan biomassa untuk kemudian dimanfaatkan sebagai bahan bakar terbarukan di Cilacap dalam program CDM UNFCCC yang nantinya akan menghasilkan kredit karbon, dan kami mengembangkan program pengolahan limbah industri di pabrik kami di Narogong, Jawa Barat. • Menjadi salah satu pendiri Green Building Council Indonesia yang dibentuk tahun 2009; bersama pihak lain kami menyelenggarakan konvensi khusus, ajang penggalian gagasan untuk pembangunan Jakarta yang berkelanjutan; dan dengan dukungan mitra strategis kami mengembangkan konsep pembangunan rumah yang ramah lingkungan. Dalam laporan ini dapat dibaca kegiatan Holcim sepanjang tahun 2009; kemajuan yang telah dicapai Perusahaan dan bagaimana menjalankan unit operasional yang ada di Indonesia, dengan penuh tanggung jawab dan kepedulian demi masa depan yang berkelanjutan. [3.5]

Informasi lengkap tentang WBCSD, dapat dilihat di: www.wbcsd.org


Parameter laporan [3.5] Cakupan dan lingkup laporan Indikator Kinerja Ekonomi [EC 2] Dampak perubahan iklim

Setiap orang berperan penting Berikut sambutan Eamon Ginley, Presiden Direktur Holcim Indonesia, untuk laporan tahun ini.

Eamon Ginley, Presiden Direktur.


Eki Karmanto, Sales Manager Region IV.


Sambutan Presiden Direktur

Kami sampaikan di sini laporan Pembangunan Berkelanjutan dan rapor Perusahaan tahun 2009. Menjelang berakhirnya dekade pertama milenium ini, masa depan Holcim Indonesia telah ditetapkan. Rencana Perusahaan selama 10 tahun ke depan akan mengacu pada konsep pembangunan berkelanjutan, dan visi untuk tahun 2020 sudah mulai dijalankan. Pada dasawarsa mendatang kami akan menginvestasikan dana ratusan juta dolar untuk membangun pabrik semen baru berkapasitas 1,6 juta ton di Jawa Timur. Fasilitas produksi berteknologi tinggi ini akan membantu kami memperluas jangkauan di pulau Jawa, menambah kapasitas dan dukungan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, dan meningkatkan pasokan bahan bangunan untuk mengantisipasi permintaan berbagai proyek nasional seperti pembangunan jalan dan jembatan, pelabuhan dan bendungan, pembangkit listrik dan fasilitas umum yang didanai oleh Pemerintah. Dalam membangun negara besar yang kaya akan sumber daya kita sering terpaku pada persoalan teknik, rancang-bangun dan konstruksi skala besar, namun kita sebaiknya tidak melupakan sumber daya terbesar yang belum dimanfaatkan sepenuhnya, yaitu masyarakat Indonesia. Sebagian dari mereka akan mendapat kesempatan kerja berkat investasi Pemerintah ini, yang lain akan mendapat keuntungan karena kegiatan ekonomi warga sekitar meningkat. Banyak pula yang masuk ke sektor bangunan yang terus berkembang dan menjadi ahli bangunan. Seiring dengan semakin berkualitasnya bahan bangunan, semakin beragam dan terjangkau, sebagian orang akan masuk ke sektor ini sebagai peritel atau sebagai produsen produk beton, sementara yang lain akan merasakan manfaatnya sebagai pemilik rumah untuk pertama kalinya.


Setiap orang dapat memetik manfaat dan setiap orang berperan penting Dalam laporan tahunan 2009, kami menggarisbawahi pentingnya hubungan baik dengan pelanggan. Laporan pembangunan berkelanjutan ini dan rapor Perusahaan akan menjabarkannya lebih jauh: seluruh kegiatan usaha dikaji lebih lengkap sesuai ketiga aspek pembangunan berkelanjutan agar dapat diketahui bagaimana upaya yang kami lakukan untuk semua pemangku kepentingan: • Aspek ekonomi, kerja sama Perusahaan dengan mitra usaha, pelanggan dan sektor konstruksi umumnya, agar tercipta nilai tambah dan penghasilan serta hidup yang lebih sehat bagi semua. • Aspek sosial, Perusahaan membantu memenuhi kebutuhan masyarakat setempat, peduli dan mengupayakan pendidikan, kesehatan dan keselamatan bagi mereka, serta menjalin kerja sama antara Pemerintah dan pihak swasta untuk melaksanakan pembangunan berkelanjutan. • Aspek lingkungan, mengelola sumber daya alam dimanfaatkan semaksimal mungkin dengan cara daur ulang dan memperbarui, Perusahaan menangani dampak kegiatan operasional terhadap iklim dan lingkungan hidup, dan memberdayakan masyarakat melalui pelestarian energi dan penanganan limbah yang aman. Karyawan Perusahaan berperan penting Kami membedakan diri melalui karyawan kami, keahlian, kemampuan dan kepemimpinan mereka. Bersama-sama kami membawa nama Holcim, dan bersama-sama memenuhi janji Perusahaan tentang layanan dan kualitas. Kami sama-sama peduli dengan keselamatan sesama karyawan dan kesejahteraan masyarakat di sekitar lokasi Perusahaan serta peduli dengan kelestarian lingkungan hidup. Holcim Indonesia menyambut tim baru, yaitu unit usaha Holcim Malaysia yang diakuisisi pada tahun 2009, dan bersama mereka kami akan membentuk sinergi baru

Setiap orang berperan penting lokasi kegiatan. Pada tahun 2009 kami telah membuat rencana pelestarian lingkungan untuk lima tahun ke depan serta menandatangani perjanjian penyelenggaraan kajian keanekaragaman hayati yang pertama di lahan hutan di pulau Nusakambangan, Jawa Tengah. Kota besar punya peran penting Persoalan masyarakat di wilayah perkotaan berbeda namun sama-sama perlu ditangani. Dewasa ini 50 persen lebih penduduk Indonesia tinggal di kota-kota besar, dan pada tahun 2050 nanti jumlahnya akan meningkat menjadi 70 persen. Artinya, Indonesia perlu membangun setengah dari seluruh kota - menciptakan banyak peluang untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat. untuk meningkatkan pemasaran dalam negeri dan ekspor serta logistik yang lebih berkembang dan efisien yang menjadikan kami lebih dekat dengan pelanggan kami. Mitra usaha Perusahaan punya peran penting Kemitraan yang baik akan berlangsung lama dan mampu menghadapi gejolak perekonomian. Pada tahun 2009 kami menjalin kemitraan dengan banyak pihak baru; konsep baru Retail Distribution Centre, waralaba pusat layanan Solusi Rumah dan konsep waralaba beton-jadi. Perusahaan mengeluarkan berbagai produk baru, di antaranya SpeedCrete; pelanggan memperoleh produk unggul dan berkualitas untuk digunakan dalam proyek pembangunan dan perbaikan jalan. Ada lebih dari 6.100 orang ahli bangunan yang mendapat pelatihan dan menjadi kebanggaan Holcim; berkat merekalah orang-orang dapat mewujudkan impiannya memiliki rumah baru. Geocycle menyelenggarakan sejumlah acara temu pelanggan dan pelatihan K3, unit usaha yang mendaur ulang dan memanfaatkan energi dari limbah industri, limbah pertanian dan limbah perkotaan. Produk unggulan lain yang diluncurkan Holcim adalah Ecohome – rumah hemat energi pertama di Indonesia yang ramah lingkungan. Ecohome dikembangkan Perusahaan bersama dengan mitra yang memiliki visi sama dan sama-sama terjun dalam usaha bahan bangunan, daur-ulang dan teknologi terbarukan. Masyarakat sekitar punya peran penting Berbagai kegiatan kami lakukan sepanjang tahun 2009. Diantaranya layanan kesehatan, pendidikan dan pengembangan untuk masyarakat yang tinggal di desadesa di sekitar pabrik dan penambangan. Sejak diresmikan pada tahun 2006, kredit mikro yang tersedia meningkat hampir 10 kali lipat, dan dana ini dapat dimanfaatkan oleh wirausahawan yang memerlukan modal awal untuk meningkatkan taraf kehidupan mereka. Ketika dibutuhkan, kami siap memberikan bantuan, dan untuk tahun ini bantuan diberikan kepada korban bencana gempa bumi di Tasikmalaya dan Padang. Dalam dua tahun terakhir kami menanam lebih dari 420.000 batang pohon di berbagai

Membangun trotoar yang lebar dan taman yang terhubung dengan fasilitas transportasi umum yang nyaman. Membangun rumah hemat energi yang terjangkau dari segi harga maupun pemeliharaan; mendorong warga untuk mau keluar rumah dan bersosialisasi; menyediakan ruang yang aman bagi anak-anak, lansia atau kaum difabel. Inilah pesan yang disampaikan oleh 40 pembicara terkemuka pada Sustainable Jakarta Convention pertama yang dibuka oleh Gubernur DKI Jakarta dan diselenggarakan oleh Holcim bersama pihak lain pada tahun 2009 lalu. Manusia di muka bumi sudah 5.000 tahun hidup beradab di kota-kota besar dan selama 80 tahun terakhir ini kendaraan pribadi menjadi faktor dominan dalam kehidupan di wilayah perkotaan, sekarang sudah saatnya penggunaan kendaraan pribadi dihentikan. Kami berharap gagasan ini dan gagasan cemerlang lainnya seputar perumahan terjangkau, penghematan energi di dalam gedung, mobilitas maupun pengelolaan air dan limbah akan didukung oleh Pemerintah kota Jakarta. Holcim juga membentuk aliansi dengan pihak lain, dan ikut mendirikan Green Building Council Indonesia – institusi yang merancang berbagai proyek pembangunan kota yang mengutamakan kesetaraan dan hidup sehat di masa mendatang. Pertumbuhan jumlah penduduk dunia luar biasa cepat, hampir mencapai 6,8 miliar jiwa. Hubungan kita dengan lingkungan sekitar ikut berubah, dan begitu banyak peluang selama kita bekerja sama dan menyadari – bahwa setiap orang punya peran penting di sini. [1.1, 1.2, 3.6]

Eamon Ginley Presiden Direktur


Visi dan Strategi [1.1] Visi pembangunan berkelanjutan [1.2] Dampak, risiko dan peluang Parameter Laporan [3.6] Lingkup laporan

Membangun Pulau Jawa – pasar utama kami Pulau Jawa: meskipun luasnya hanya 7 persen dari seluruh wilayah Indonesia, namun jumlah penduduknya 55 persen dari populasi nasional yang tercatat 240 juta jiwa. Lebih dari 80 persen industri terpusat di pulau yang memenuhi 60 persen kebutuhan beras nasional. Pada tahun 2020 penduduk pulau Jawa akan meningkat sebanyak 30 juta jiwa sementara penduduk Jabotabek akan bertambah menjadi 30 juta jiwa.

Mengadakan pelatihan kejuruan dan keterampilan

127 gerai Solusi Rumah.

teknis bagi 6.187 ahli bangunan.

Menyediakan kredit mikro sebesar Rp

2,9 miliar

bagi 3.365 pelanggan.

Menanam lebih dari

420.000 batang

pohon dalam dua tahun terakhir.

Melindungi lapisan ozon:

16.500 kilogram gas CFC

perusak ozon dimusnahkan hingga saat ini, setara dengan

165 juta kilogram CO . 2

Beasiswa pendidikan untuk pelajar

Sumbangan hewan ternak (sapi, kambing)

Penanaman pohon

Perbaikan jalan dilakukan di sejumlah desa

Perbaikan rumah untuk warga tidak mampu

Pemanfaatan biomassa

Lembaga keuangan mikro menerima bantuan dana bergulir

Penerangan jalan

Pertemuan Forum Konsultasi Masyarakat, rapat warga, keterlibatan masyarakat

Fasilitas kesehatan, penyediaan peralatan dan pelatihan Akses mendapatkan air bersih, penggalian sumur


Penghijauan kembali lahan (hektar) Penghasil limbah

Holcim Malaysia (subsidiary)

Java

220.125 ton limbah (limbah industri dan biomassa) diproses dan dimusnahkan.

(office)

Melakukan inspeksi keselamatan

kerja sebanyak 1.312 kali sehingga kinerja perusahaan pengangkut dalam bidang keselamatan kerja

Menghasilkan nol limbah di seluruh pabrik, semua limbah organik diolah menjadi kompos.

meningkat 50% .

Bangunan Solusi Rumah Retailer

EVE dan GDP: masa depan yang berkelanjutan, pengembangan sumber daya manusia Program pelatihan kejuruan

Rencana Pemerintah untuk jalan Tol Lintas-Jawa Proyek yang telah rampung (+845.500m3 )

Ahli bangunan

Proyek yang masih berjalan 2010-2012 (+2.408.000m3 )

Ecohome

Proyek dalam perencanaan 2010-2013(+5.271.900m3 )



Dampak Ekonomi & Pembangunan Berkelanjutan Perintis pembangunan Ecohome Membuka Retail Distribution Centre Produk baru: SpeedCrete® 127 gerai Solusi Rumah sampai dengan akhir tahun Mendapatkan penghargaan Superbrand & Excellent Brand [2.10]

Profil Organisasi [2.10] Pengakuan dan penghargaan

Pelanggan dari Adhi Karya di lokasi Kuningan City, Jakarta. Pelanggan mendapat dukungan penuh dan layanan konsultasi dari para ahli teknik Holcim selama pengecoran berlangsung.


Ecohome

16 PT Holcim Indonesia Tbk Sustainable Laporan Pembangunan Development Berkelanjutan Report 20082009

Ecohome diresmikan pada bulan Oktober sebagai contoh rumah masa depan yang sehat di Indonesia sekaligus karya dan produk ramah lingkungan dan ekonomis. Ecohome merupakan proyek bersama Holcim dan Akademi Teknik Manufaktur Indonesia di Solo, Jawa Tengah, yang dibangun menyatu dengan Solusi Rumah. Proyek ini, bekerja sama dengan 15 pemasok bahan bangunan ramah lingkungan yang hemat energi dan banyak tersedia di daerah sekitar. Desainnya yang khusus membuat rumah ini 53 persen lebih dingin dengan pemakaian listrik lebih hemat 50 persen, dan 42 persen kebutuhan air dihasilkan sendiri. Dengan segala kelebihannya, Ecohome dapat menjadi pilihan yang ramah lingkungan dan ekonomis bagi pelanggan. Selain sebagai unit peraga yang memanfaatkan produk lokal dan efisien, bangunan seluas 661 m 2 ini juga berfungsi sebagai fasilitas mengajar dan laboratorium penelitian bagi Akademi Teknik Manufaktur Indonesia (ATMI), pembuat mesin produksi bahan bangunan Solusi Rumah. Sekarang, kemitraan itu berkembang – mitra yang semula menjadi penyedia jasa kini telah menjadi mitra usaha yang terlibat dalam pelaksanaan proyek.

Laporan Sustainable Pembangunan Development Berkelanjutan Report 2009 2008 PT Holcim Indonesia Tbk 17

Menciptakan rantai nilai Tempat tinggal, perkantoran, bangunan umum, jalan, fasilitas penanggulangan banjir, pembangkit tenaga listrik, pelabuhan dan bandar udara – ini hanya sebagian yang ada dalam daftar panjang kebutuhan Indonesia sebagai negara yang berkembang pesat. Agar dapat memenuhi kebutuhan masa depan di atas, beberapa tahun belakangan ini Holcim melakukan transformasi dan tidak lagi menjadi produsen dan penjual semen semata-mata. Kami paham benar seluruh rangkaian proses, mulai dari produksi sampai pengiriman ke tangan pelanggan, dan yang kini kami tawarkan adalah layanan distribusi, penjualan maupun pemasaran, lengkap dengan beragam produk, layanan dan model usaha inovatif. Siapapun yang terlibat di dalamnya punya peran penting dan dapat meningkatkan nilai tambah – yang kami sebut rantai nilai Holcim. Setiap orang punya peran penting.

Holcim Malaysia diakuisisi tahun 2009.

Retail Distribution Centre Holcim diresmikan pada tahun 2009 dengan mengusung konsep yang benarbenar baru untuk ditawarkan kepada pemasok besar maupun toko bangunan. Distributor dapat memasok semen serta berbagai jenis bahan bangunan kepada pelanggan cukup dari satu lokasi saja – cepat, nyaman dan mudah. Kami mengoperasikan 350 kendaraan untuk mengantar barang, dan seluruh armada


dilengkapi fasilitas GPS agar pesanan pelanggan dapat dilacak. Titik pendistribusian, silo dan gudang terus ditambah jumlahnya. Konsep baru ini berhasil kami kembangkan di Bali, pasar yang perkembangannya pesat. Jumlah pewaralaba Solusi Rumah Holcim dan pusat layanan yang dikelola sendiri oleh Perusahaan saat ini sudah mencapai sekitar 130 unit di seluruh Jawa yang merupakan pasar utama kami. Dari mereka pelanggan dapat memesan beragam bahan bangunan dan produk pracetak, meminta desain bangunan khusus, menggunakan jasa ahli bangunan yang telah dilatih Holcim yang jumlahnya lebih dari 6.100 orang, dan juga meminta konsultasi tentang prosedur pengajuan kredit dari bank yang menjadi mitra kami. Kami akan menambah lagi waralaba lain, yaitu usaha produksi beton-jadi mengingat pasar mulai melambat pertumbuhannya sementara permintaan akan betonjadi terus meningkat, baik volume maupun ragam aplikasinya; contohnya SpeedCrete. Pembuatan jalan tidak lagi seperti dulu – dengan SpeedCrete, proyek selesai hanya dalam semalam. Karena sifatnya yang cepat kering dan kuat dalam waktu singkat, delapan jam setelah aplikasi, beton sudah siap digunakan.

Produk ini solusi ideal untuk pembuatan dan perbaikan jalan di kawasan perumahan maupun di dalam kota serta mencegah kemacetan. SpeedCrete dapat dituang langsung dari truk mixer dan tidak dibutuhkan lagi paver sehingga waktu persiapan dan aplikasi lebih singkat, sehingga biaya yang dikeluarkan lebih hemat. Pelanggan dapat memperoleh layanan 24 jam serta pilihan berbagai jenis beton dari ke-26 batching plant kami. Kami menawarkan solusi lengkap: pesanan skala kecil menggunakan MiniMix hingga pesanan untuk proyek besar; untuk kebutuhan pembangunan pembangkit listrik sampai bendungan, pencakar langit sampai rumah di pinggiran kota, jalan sampai jembatan dan underpass. Konsep baru Pada bulan September Holcim ikut mendirikan Green Building Council Indonesia (GBCI), dan bersama Technical Advisory Group GBCI kami mengembangkan perangkat baru untuk menentukan peringkat bangunan. Beberapa karyawan Holcim mengikuti kursus profesi dan menyelesaikan studi pertamanya pada bulan April 2010. Informasi lengkap dapat dilihat di www.gbcindonesia.org.

Ecohome dibuka resmi pada bulan Oktober (lihat halaman 17, studi kasus) yang merupakan contoh rumah hemat sumber daya, dan bukti kerja sama yang baik antara Perusahaan dengan mitra setempat. Menawarkan cara menghemat energi, mendaur ulang limbah dan mengurangi dampak negatif yang dihasilkan bangunan terhadap lingkungan hidup selama bangunan masih berdiri. Untuk menggerakkan pihak lain, kami memberi contoh. Setelah menyelenggarakan forum Megacity tahun sebelumnya, bersama sejumlah organisasi lain kami mengadakan Sustainable Jakarta Convention yang pertama pada bulan November 2009 menampilkan sejumlah tokoh dalam dan luar negeri sebagai pembicara, mengadakan diskusi panel, pameran, pemberian penghargaan dan workshop guna merealisasikan sejumlah gagasan bersama pihak Pemerintah dan swasta seputar perumahan terjangkau, penghematan energi di dalam gedung, pengelolaan limbah dan air, serta mobilitas di Jakarta. Kepada Gubernur DKI disampaikan beberapa proyek usulan, kami percaya kontribusi ini dapat membantu mewujudkan ibukota yang berkelanjutan di masa mendatang.


Logistics, RDC dan ahli bangunan Holcim merupakan bagian dari rantai nilai.

Dampak Ekonomi & Pembangunan Berkelanjutan

Indikator Kinerja Lingkungan Hidup [EN 26] Dampak yang dihasilkan produk terhadap lingkungan hidup Indikator Tanggung Jawab Seputar Produk [PR 1] Siklus produk K3 [PR 2] Pelanggaran tentang produk [PR 3] Informasi wajib seputar produk [PR 4] Pelanggaran tentang pemberian label pada produk [PR 5] Kepuasan pelanggan [PR 6] Pemasaran [PR 7] Pelanggaran tentang pemasaran [PR 8] Pelanggaran kerahasiaan pelanggan

Pada bulan Desember kami mengadakan acara Holcim Healthy House Challenge yang merupakan ajang baru bagi kami untuk menjalin komunikasi dengan para pemangku kepentingan. Melalui kompetisi ini kami berhasil menghimpun banyak gagasan segar dan kiat praktis seputar tempat tinggal yang sehat, pengerjaan bangunan dan habitat yang ramah lingkungan. Informasi lengkap dapat dilihat di www. membangunbersama.com. Gagasan, komentar publik dan mana yang menjadi pilihan publik ditampilkan di sini. Produk berkelanjutan semen jadi, termasuk semen Serba Guna membuat pilihan produk semakin banyak dibanding sebelumnya. Kami memanfaatkan pozzolona, fly ash dan bahan mineral untuk meningkatkan kualitas semen sehingga produksi CO 2 dapat dikurangi dan upaya pelestarian batu bara dapat berjalan baik. [EN 26] Pelangganlah yang utama Kami tidak pernah berhenti menguji standar produk, pengiriman dan layanan. Kamipun terus meminta masukan dari pelanggan – tidak ada cara yang lebih baik untuk meningkatkan kinerja kami. Tingkat kepuasan pelanggan ritel dalam Customer Survey Index (CSI) tahun 2009 naik 1 angka menjadi 78, dan berikut ini adalah indikator pokok dalam CSI yang dihimpun oleh salah satu perusahaan riset pasar independen [PR 5] :

Indikator Kinerja Ekonomi

2009 target

2009 aktual

2010 target

[EC 6] Pemanfaatan pemasok lokal

Kualitas produk

81

82

84

[EC 9] Dampak tidak langsung terhadap perekonomian

Pemesanan dan pengiriman

88

83

90

Penagihan dan pembayaran

83

83

84

Kemasan produk

58

60

60

Sales executive

78

74

79

Layanan pelanggan

71

84

79

Indikator Hak Asasi Manusia [HR 1] Seleksi seputar HAM menyangkut perjanjian

Reputasi merek

64

74

67

Dukungan pemasaran

46

49

48

Ketersediaan

87

86

90

[HR 2] Seleksi seputar HAM untuk kontraktor


Pelayanan kepada pelanggan Kami percaya bahwa kami semua dapat berperan untuk memahami sudut pandang pelanggan, setiap anggota Direksi mendapat tugas utuk menangani pelanggan agar kami senantiasa tahu apa yang terjadi dan dibutuhkan di pasar. Pelanggan yang ingin menyampaikan keluhan dapat memanfaatkan jalur pengaduan secara anonim. [PR 8] Produk kami dilengkapi informasi dan label yang mencantumkan bahan baku, kandungan dan cara aman memakai dan membuang produk, sesuai ketentuan Standar Nasional Indonesia (SNI) yang ditetapkan Pemerintah. [PR 3, PR 4] Pentingnya keselamatan kerja Kami juga menyelenggarakan analisa keselamatan kerja terhadap seluruh pemasok yang ditunjuk, dan memberikan pengetahuan mengenai kepedulian terhadap kondisi kerja yang aman pada setiap orang yang berada dalam rantai nilai. [PR 1, PR 2] Manajemen rantai pasokan pelanggan Kami menilai semua pemasok dan kontraktor di lapangan perihal standar K3, praktik ketenagakerjaan, prosedur pengaduan, tanggung jawab kepada masyarakat/ hak asasi manusia dan lingkungan hidup. Sebagian besar atau 84 persen pemasok aktif adalah perusahaan setempat, dan belanja Perusahaan untuk mereka mencapai 60 persen total pengeluaran untuk jasa pihak ketiga. [EC 6, EC 9] [HR 1, HR 2] Kegiatan pemasaran, termasuk pemasangan iklan, promosi dan pemberian sponsor, seluruhnya dilakukan sesuai dengan peraturan yang berlaku. [PR 6, PR 7] Menjamin masa depan Perusahaan berinvestasi demi masa depan sebagai bukti keinginan kami untuk terlibat dalam pembangunan berkelanjutan di Indonesia. Ada dua program pokok yang kami rencanakan; yang pertama adalah untuk jangka pendek, yaitu menambah kapasitas dengan mengakuisisi unit penggilingan semen di Malaysia guna memenuhi kebutuhan pelanggan di Sumatera. Yang kedua dan terkait erat dengan visi 2020 Perusahaan adalah mempersiapkan pembangunan pabrik berteknologi tinggi di Tuban, Jawa Timur, untuk menambah kapasitas produksi sebesar 1,6 juta ton agar Perusahaan dapat memenuhi kebutuhan pasar di kawasan Indonesia Timur pada tahun 2013 nanti. Program di atas dan investasi lain menelan dana sekitar US$ 500 juta – demi masa depan yang lebih baik dan komitmen pada negeri.

Menciptakan rantai nilai

Gambar atas: Holcim Beton meluncurkan SpeedCrete, dapat dicor malam hari... Gambar bawah: ... dan siap dilalui kendaraan pagi berikutnya. Membuat campuran dan pengaplikasiannya juga dilakukan dengan cepat.



Kesehatan & Keselamatan Kerja

4,7 juta jam kerja tanpa LTI di semua unit Perusahaan 12.292 jam pelatihan keselamatan kerja Menerima penghargaan Best Improvement on OHSAS 18001 dari Sucofindo Mendapat Golden Flag dalam OH&S Management award


[2.10]

Inspeksi keselamatan kerja untuk perusahaan pengangkut klinker dan semen ditingkatkan 180 persen, dalam rangka kampanye peningkatan keselamatan kerja bagi pengemudi dan kontraktor. Edo Irnanda, OH&S Logistics Superintendent, mengawasi jalannya pemeriksaan.


Inovasi demi keselamatan


Sistem pelaporan risiko bahaya dan inspeksi keselamatan kerja dilakukan secara sukarela, dan sudah berjalan selama tiga tahun terakhir. Dengan sistem ini potensi bahaya dapat dicegah dan standar keselamatan ditingkatkan di semua unit operasional. Selain memperketat standar di lingkungan kerja, karyawan juga dilatih untuk cergas bertindak dalam menangani setiap insiden. Pada tanggal 28 Juli karyawan yang sedang menyetel pulley pada circulation belt conveyor V33 BC3 mengalami kecelakaan – lengan bajunya tersangkut pada bilah detektor. Oli yang keluar dari limbah yang menuju mesin penghancur menyebabkan belt keluar jalur. Geocycle dan tim OH&S segera bertindak, dan pada tanggal 29 Juli mereka melakukan 4 perbaikan: membuat pintu di dalam pelindung sehingga tidak perlu dilepas saat melakukan pemeliharaan; dengan kunci sok bertangkai panjang tali-pulley disetel melalui pintu yang baru dibuat; tali penghenti darurat diperpanjang agar dapat diraih dari pintu; dan mengganti conveyor belt dengan jenis yang tahan oli. Pada tanggal 30 Juli pekerjaan tuntas, dan perbaikan kemudian dilakukan pula pada semua conveyor belt pulley guard yang serupa sebagai bagian dari upaya Perusahaan untuk melakukan pembenahan di semua unit.


Standar keselamatan yang tinggi untuk semua pihak Indikator Tenaga Kerja [LA 7] Jumlah karyawan cedera

Keselamatan karyawan dan tamu adalah pertimbangan operasional yang penting dan ini sesuai dengan arahan kita yaitu Utamakan Keselamatan - Tanpa Kompromi. Tujuan yang ditetapkan Perusahaan untuk periode 2006-2009, yaitu menekan LTI-FR sekurang-kurangnya 30 persen, telah terlampaui karena dalam empat tahun terakhir Perusahaan mampu menekan angka LTI-FR sampai 83 persen. Kinerja Pada tahun 2009 Holcim Indonesia mencatatkan Lost Time Injury Frequency Rate sebesar 0,2, lebih baik dibanding angka tahun 2008 – 0,4; severity rate 3,3; dan lebih dari 4,7 juta jam kerja tanpa LTI di semua unit usaha. Tidak ada karyawan Holcim Beton yang cedera dalam tiga tahun terakhir. [LA 7] Holcim berhasil meraih akreditasi OHSAS dan SMK3, di samping mendapat Golden Flag dari Menteri Ketenagakerjaan karena peringkatnya yang tinggi di bidang manajemen keselamatan dan kesehatan kerja. Perusahaan juga mendapat penghargaan dari Sucofindo International Certification Services untuk Best Improvement on the Implementation of OHSAS 18001. Semua tamu yang datang ke lokasi operasional mendapat pengarahan tentang keselamatan kerja

dan semua karyawan mematuhi 10 Aturan Pokok Keselamatan Kerja. Keamanan di lingkungan kerja juga terus diperbaiki dengan menerapkan sistem pelaporan risiko bahaya dan inspeksi keselamatan kerja setiap tiga bulan. Program ini sudah berlangsung selama tiga tahun, dan dijalankan oleh Perusahaan secara sukarela dan pada tahun 2009 ini diikuti oleh 984 karyawan. Peningkatan keamanan juga dilakukan dengan mengadakan ‘safety pauses’ sebelum rapat. Pelatihan tentang keselamatan kerja yang serius dan terus-menerus juga terasa dampaknya. Sepanjang tahun 2009 Perusahaan menyelenggarakan 12.292 jam kursus keselamatan formal yang diikuti para karyawan. Kami sangat menyesalkan kejadian yang menyebabkan kematian salah seorang siswa EVE akibat tertimpa material saat bekerja di primary crusher di tambang Cilacap pada bulan Maret. Pada tahun 2010, bersama perusahaan Holcim lainnya di seluruh dunia, kami melakukan kajian Fatality Prevention Element untuk menjamin standar keselamatan kerja terbaik.

Sama seperti kami, para kontraktor Perusahaan juga ingin meningkatkan standar keamanan kerja. Pemeriksaan keamanan diperketat, dan pelatihan maupun prosedur keamanan pengangkutan semen dan klinker juga ditingkatkan sepanjang tahun 2009 – hasilnya: pelanggaran lalu-lintas turun separuh dalam setahun. Pemeriksaan di Narogong dan Cilacap meningkat dari 465 menjadi 1.312, dan setiap hari dilakukan pemeriksaan acak pada truk dari Perusahaan yang berbeda oleh karyawan OH&S Holcim. Jika lolos pemeriksaan, pengemudi akan menerima stiker yang harus ditempelkan di kaca kendaraan dan berlaku selama 6 bulan. Kriteria yang harus dipenuhi untuk mendapat izin antara lain kendaraan wajib dilengkapi kotak P3K dan peralatan untuk bekerja di tempat yang tinggi. Selain itu semua lampu dan sistem rem harus berfungsi baik. Perusahaan kontraktor yang tidak mampu memenuhi standar keamanan yang ditetapkan Holcim tidak lagi berhak bekerja untuk Holcim: ini menunjukkan bahwa kami sungguh-sungguh menerapkan mandat Utamakan Keselamatan – Tanpa Kompromi.


Dalam menentukan tingkat keselamatan kerja Holcim Indonesia semua karyawan yang berjumlah 2.137 orang dilibatkan namun kontraktor tidak termasuk dalam penghitungan. Holcim berupaya meningkatkan keselamatan dan kinerja karyawan kontraktor dengan memberi mereka pelatihan di lokasi. Sepanjang 2009 berbagai pelatihan terkait diselenggarakan oleh Holcim termasuk cara memakai alat pelindung diri yang benar, cara melaporkan dan menyelidiki potensi bahaya dan insiden, pengurusan izin kerja, bekerja di tempat yang panas atau tertutup, bekerja di tempat yang tinggi, teknik mengelas dengan aman, penggolongan area berbahaya dan cara memakai perangkat penahan jatuh. Pada tahun 2009 terjadi 17 kali insiden yang menyebabkan kontraktor nonpermanen cedera. Semua kontraktor diwajibkan mengikuti petunjuk keselamatan kerja. [LA 7]

Programme. Untuk mengukur tingkat kesadaran mereka, karyawan diminta untuk mengisi kuesioner sebelum dan sesudah program berlangsung. Tidak ada penyakit yang berkaitan dengan kerja, angka karyawan yang sakit tercatat 0,12 per karyawan, lebih rendah dibanding tahun lalu, yakni 0,15, dan tingkat ketidakhadiran adalah 0,12.

Holcim Indonesia pada tahun 2009 menyelenggarakan kampanye Hidup Sehat disusul program kesehatan umum, antirokok, latihan kebugaran dan diet setiap tiga bulan. Keluhan sakit berkurang 90 persen dari tahun 2008, dan kesadaran karyawan akan pentingnya kesehatan meningkat 75 persen berkat adanya Individual Health Development

Indikator Tenaga Kerja [LA 7] Jumlah karyawan cedera

Alat angkat muatan yang sudah lolos inspeksi eksternal akan diberi tag yang mencantumkan tanggal inspeksi.

Holcim memberikan penghargaan terhadap mitra transportasi yang memiliki standar keselamatan tinggi melalui penghargaan kinerja keselamatan kerja.


Kesehatan & Keselamatan Kerja

Indikator Tenaga Kerja [LA 8] Meningkatkan kesadaran pentingnya K3

Operations Superintendent Ciwandan, Jonedi Chaniago, menjadi salah seorang dari 24 juara di bidang keselamatan kerja yang baru pada tahun 2009.

Perusahaan senantiasa melakukan evaluasi pada area operasional untuk melihat potensi bahaya, sementara area yang berisiko tinggi dilengkapi dengan rambu yang jelas berisi petunjuk APD (alat pelindung diri) mana yang wajib dikenakan. Pada tahun 2009 kami melakukan kajian terhadap kualitas lifting equipment setelah keluarnya peringatan dari grup Holcim. Dalam Fatality Prevention Element disebutkan bahwa lifting equipment maupun supporting equipment wajib ada dan sesuai standar. Dari hasil kajian terlihat bahwa 50 persen dari shackle, sling dan kabel serta rantai yang ada tidak lolos uji karena cara penyimpanannya tidak benar, cara pemakaiannya salah, dan untuk pengadaannya tidak dilakukan pemeriksaan kualitas sebagaimana mestinya. Tim OH&S dan Maintenance membuang semua perangkat yang tidak lulus uji, lalu membeli perangkat baru yang frekuensi pemakaiannya tinggi. Selain itu mereka mempersiapkan fasilitas perawatan dan penyimpanan yang memadai, dan memberikan pelatihan kepada 100 operator tentang cara menangani perlengkapan alat angkat beban. [LA 8] Tingkat polusi debu di seluruh lokasi operasi dipantau setiap minggu oleh dokter spesialis paru-paru, dan karyawan yang bekerja di area yang sangat berdebu wajib mengenakan alat pelindung diri. Sampai saat ini belum ditemukan adanya karyawan yang sakit akibat kerja. Hidup sehat di rumah sama pentingnya dengan di tempat kerja. Dalam diskusi kelompok seputar kesehatan, yang dibahas bukan hanya kesehatan di tempat kerja, kamipun mengajak anggota keluarga dan masyarakat untuk bergabung. Green Club yang


dibentuk tahun 2007 merupakan wadah diskusi tentang risiko kesehatan dan kebiasaan hidup yang baik. Mereka memutar video cara hidup sehat untuk anggota keluarga karyawan dan siswa sekolah. Dalam program kesehatan yang diadakan Holcim sebulan sekali, keluarga maupun warga dapat memeriksakan kesehatan mereka. Penanggulangan keadaan darurat Holcim masuk menjadi anggota Dewan Keselamatan Nasional pada tahun 2005. Pada tanggal 2 September gempa berkekuatan 7,0 SR mengguncang wilayah pesisir utara Jawa yang getarannya terasa sampai ke Jakarta, Cilacap dan Surabaya, dan pada tanggal 30 September gempa berskala 7,6 SR terjadi juga di Padang, Sumatera Barat, yang menghancurkan 135.000 rumah dan memakan korban 1.100 orang lebih. Holcim berpartisipasi dalam upaya penanggulangan kedua bencana tersebut. Perusahaan mengirimkan regu beranggotakan 6 orang ke Tasikmalaya, Garut dan Cilacap untuk membagikan bahan makanan (beras, mi, minyak goreng, susu dan vitamin), air minum, peralatan dapur, tenda dan obat-obatan. Untuk gempa Padang, Holcim mengirimkan bahan bantuan dan seorang OH&S Superintendent untuk membantu korban di Pariaman. Bersama-sama relawan dari Global Rescue Network, OH&S Superintendent, Pungki Yudono membantu merawat mereka yang terjangkit penyakit akibat air yang tidak layak minum dan fasilitas sanitasi yang rusak. Karyawan bersangkutan juga bertindak sebagai penerjemah bagi tim dokter dari Belgia, di samping melakukan survei untuk mengetahui desa mana saja yang sangat membutuhkan bantuan.

Standar keselamatan yang tinggi untuk semua pihak

Program kesehatan tahun 2009 Penerima

Pendidikan/pelatihan

Penyuluhan

Pencegahan/pengendalian resiko

Pengobatan

Karyawan

√

√

√

x

Kontraktor

√

√

x

x

Anggota keluarga

x

√

√

√

Anggota masyarakat

x

√

x

√

Lost Time Incidents - Frequency Rate 1,5 1,2 Target 2006 < 1,1

0,9

Target < 1,0

0,6 0,3 0 2006

2007

2008

2009

Lost Time Incidents - Severity Rate 10 8 Target 2006 < 8 6 Target < 5

4 2 0 2006

2007

2008

2009


Semua kontraktor harus mengikuti standar keselamatan kerja, termasuk saat bekerja di tempat yang tinggi.


Personil

64.954 jam kursus yang diselenggarakan Holcim Academy 6.186 ahli bangunan telah menerima pelatihan 1.000 karyawan mengikuti CEO Awards 2009 Hingga saat ini terdaftar sebanyak 148 siswa EVE; 60 diantaranya telah direkrut Holcim Aulia Hamzah, yang pernah ditempatkan di bagian RMX Quality Control dan Production, dan saat ini berkarir di Sales, berpengalaman dan menguasai informasi di berbagai bidang sehingga mampu menjawab semua pertanyaan pelanggan, dan memberi masukan saat berada di lapangan kapanpun… apapun cuacanya.


Jalan untuk menggali gagasan cerdas

Mulai tahun 2009 Project Management Office mengimplementasikan gagasan terbaik dalam CEO Awards, dan jika memang memungkinkan, memberikan tanggung jawab pelaksanaan proyek tersebut kepada mereka yang mencetuskan gagasan tersebut. Di batching plant Cibitung dilakukan pengambilan sampel untuk setiap 50 m 3 beton baru untuk masing-masing jenis. Dalam sehari terkumpul rata-rata 0,23 m 3 beton sisa pengujian. Sisa ini dan juga sisa dari truk mixer yang mencapai 0,18 m 3 menjadi limbah yang perlu ditangani, namun sekarang mereka tidak lagi melihatnya sebagai limbah melainkan bahan baku yang dapat dimanfaatkan lagi. Mikael Duke, dalam foto di atas, dan tim RMX Cibitung membuat empat cetakan untuk membuat cor-an bentuk tabung, batangan, kotak dan pelat dari sisa beton. Produk ini kemudian dipakai untuk melakukan perbaikan dan pembenahan pabrik, di antaranya untuk membuat jalan setapak dan pemisah tumpukan stok. Pelat beton juga disumbangkan kepada warga setempat untuk keperluan perbaikan jalan dan pembuatan trotoar, bangku dan meja. Kini beton di lokasi dapat dimanfaatkan sepenuhnya dan tidak ada lagi persoalan limbah. Infrastruktur setempat semakin baik sementara biaya pemeliharaan dan perbaikan batching plant berkurang, dan ada tambahan pendapatan dari hasil penjualan produk baru ini. Tim pencetus ide ini memenangkan tempat kedua dalam CEO Awards, dan pada tahun 2009 dengan dukungan dari Project Management Office, Holcim Beton menerapkannya di seluruh batching plant.



Kinerja Perusahaan adalah kinerja karyawan Indikator Tenaga Kerja [LA 10] Pelatihan untuk karyawan

Kinerja Perusahaan sangat tergantung pada kemampuan dan komitmen karyawannya; itulah sebabnya kami menyelenggarakan banyak program pelatihan untuk semua karyawan, dan mereka diupayakan dapat menunjukkan kinerja sebaik-baiknya. Holcim Academy Kepuasan kerja akan muncul jika karyawan memiliki keahlian yang memadai untuk dapat mengerjakan tugas, berambisi dan bersedia mengikuti pelatihan untuk menggapai harapan ke depan. Holcim Academy berdiri tahun 2007 sebagai pusat pelatihan Holcim Indonesia dan merupakan satu-satunya di Asia Tenggara. Holcim Academy membantu karyawan untuk mencari tahu apa kelebihan mereka dan apa pekerjaan yang cocok; bersama karyawan mengupayakan peningkatan karir; dan mengembangkan kemampuan pribadi dan keahlian kerja untuk karyawan agar mereka dapat

Hati-hati dalam menjalankan bisnis dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan selalu dilakukan tim Holcim Commercial.


meningkatkan dan mempertahankan prestasi. Holcim Academy juga membantu unit usaha Holcim lainnya yang berada di kawasan ini. Program utama yang dijalankan Holcim Academy ada tiga: Learning & Development, Organizational Performance Improvement, dan Talent Management. Sepanjang tahun 2009 program Learning & Development mengadakan kursus teknik, bisnis dan manajemen. Peserta berhasil menyelesaikan 64.954 jam pelajaran. Konsultan Perusahaan memberikan bimbingan kepada karyawan dalam program pengembangan kepemimpinan dengan tujuan menambah jumlah calon manajer. Kursus formal juga diadakan untuk mengembangkan keahlian kerja. [LA 10] Total hours training in 2009 [LA 10] Top & Senior Management Levels

1,228 hours

Middle Management Levels

13,850 hours

Other Levels

49,876 hours

Siswa EVE angkatan kedua yang merupakan karyawan Perusahaan generasi berikut berhasil menyelesaikan pendidikan kejuruan selama tiga tahun, dan semua siswa diterima bekerja di Holcim.

kedua diselenggarakan pada bulan September, dan pemenangnya akan diumumkan pada bulan Juni 2010. Saat laporan ini ditulis, sudah terdaftar 1.000 karyawan peserta yang menyerahkan 633 gagasan.

Salah satu program terbaik untuk pengembangan karyawan adalah Organizational Performance Improvement (OPI), dan sebagai program manajemen dalam departemen untuk mencapai target kinerja, OPI kini menjadi bagian dari program Perusahaan. OPI Tahap 4 melibatkan karyawan Marketing dan Sales.

Manajemen Sumber Daya Manusia Karyawanlah yang membedakan kami dari perusahaan lain; karyawanlah aset Perusahaan paling penting. Semua pekerjaan dijalankan sesuai prosedur yang berlaku, dan manajemen sumber daya manusia yang transparan senantiasa dilakukan, sesuai arahan unit Quality Assurance.

Setelah penyelenggaraan CEO Awards pertama pada tahun 2008 yang diikuti 750 karyawan dari semua direktorat dengan 603 gagasan yang masuk, dibentuklah Project Management Office yang diserahi tanggung jawab untuk menjalankan gagasan yang memberikan manfaat besar kepada Perusahaan dari segi kualitas maupun kuantitas. Proyek yang dijalankan sepanjang 2009 ditangani sendiri oleh karyawan pencetusnya. CEO Awards

Melalui komunikasi terbuka antara karyawan dan supervisor, Perusahaan lebih memahami kebutuhan karyawan, dan karyawan tahu apa arah strategis Perusahaan, dijalin. Pada tahun 2009 e-dialog diluncurkan sebagai alat yang mencatat hasil komunikasi tatap-muka antara karyawan dan supervisor. Sesi komunikasi ini tidak hanya memberikan kesempatan untuk mengkaji kinerja Dengan berdialog dan belajar, karyawan semakin percaya diri dan mampu.


Personil

Indikator Tenaga Kerja [LA 1] Tenaga kerja berdasarkan golongan pegawai, kontrak, wilayah [LA 12] Evaluasi pengembangan karir [LA 14] Gaji berdasarkan jenis kelamin Indikator Kinerja Ekonomi [EC 7] Warga setempat yang dipekerjakan sebagai manajer

karyawan dan rencana pengembangan kemampuan, namun juga mencari masukan dari para yunior pada supervisor, sehingga komunikasi berjalan terbuka dan perbaikan terus dilakukan. Pada awal tahun ditetapkan target masing-masing karyawan, dan pada pertengahan tahun target tersebut ditinjau ulang untuk melihat apakah yang ditetapkan semula sudah tercapai, lalu kajian akhir dilaksanakan pada akhir tahun. Pada tahun 2009 program dialog dibuat standar di semua departemen, sehingga Perusahaan lebih mudah mengelola dan membuat perbandingan data yang masuk dari semua direktorat. Pada tahun 2009 prosentase karyawan yang memanfaatkan fasilitas e-dialog mencapai 40 persen. Media komunikasi lain yang dipakai Perusahaan tahun ini adalah diskusi kelompok untuk menyampaikan informasi kepada karyawan tentang kesejahteraan karyawan, kondisi kerja dan standar produktivitas. Remunerasi dan bonus bagi karyawan berhubungan dengan pencapaian mereka sepanjang tahun. [LA 12] Karyawan Kami Jumlah yang karyawan yang bekerja untuk Holcim Indonesia per tanggal 31 Desember 2009 adalah 2.137 orang, 4 persen lebih sedikit dibanding tahun 2008. Holcim adalah perusahaan yang memberikan peluang yang sama bagi semua karyawan, memperlakukan karyawan pria dan wanita secara setara. Tidak ada perbedaan gaji yang diberikan kepada pegawai pria dan wanita jika kategorinya sama. Pada tahun 2009 prosentase karyawan wanita adalah sebesar 9 persen sementara tahun sebelumnya hanya 8 persen. Pada tahun 2009, 80 persen jabatan manajemen senior dan manajemen puncak dipegang oleh warga Indonesia. [LA 1, LA 14] [EC7]

Tunjangan bagi Karyawan Kepuasan kerja akan diperoleh jika lingkungan kerja bersih, aman dan nyaman, masa depan karyawan terjamin, rekan kerja yang cakap, gaji yang diterima memuaskan, dan atasan mampu mendukung kerja karyawan. Upah yang ditawarkan Holcim Indonesia untuk karyawan baru 206 persen lebih tinggi dibanding upah minimum daerah, dan karyawan menikmati berbagai manfaat dan tunjangan lain, seperti program peningkatan keahlian dan biaya pendidikan, tunjangan kesehatan, perawatan gigi, cuti hamil, jaminan sosial, fasilitas kredit dari Perusahaan, cuti, tunjangan perjalanan, serta tunjangan pensiun dan tunjangan hari tua. Fasilitas yang juga diberikan adalah cuti 12 bulan untuk masa persiapan pensiun jika mereka mengajukan pensiun tiga tahun sebelum


Kinerja Perusahaan adalah kinerja karyawan

berakhirnya kontrak, dan tunjangan kesehatan selama tiga tahun bagi karyawan dan pasangan setelah mereka pensiun. [EC 3, EC 5] [LA 11] Holcim menjalin hubungan baik dengan tiga serikat pekerja: Serikat Pekerja Nusantara, untuk wilayah Cilacap; Serikat Pekerja Holcim Indonesia untuk Narogong, dan Serikat Pekerja Mandiri, untuk Holcim Beton. Sekitar 86 persen karyawan Holcim menjadi anggota serikat pekerja; 63 persen di antaranya setingkat middle management. Perusahaan maupun serikat pekerja sama-sama mematuhi Perjanjian Kerja Bersama, dan semua pihak mengawasi pelaksanaannya. [HR 5] [LA 4] Holcim tidak mempekerjakan pekerja yang belum cukup umur, tidak mendukung kerja paksa atau kerja wajib, dan tidak membiarkan diskriminasi berdasarkan warna kulit, jenis kelamin, orientasi seks, ketidakmampuan, usia atau agama. Holcim menerapkan standar yang sama kepada seluruh kontraktor dan pemasok, dengan yang ditetapkan bagi karyawan Holcim sendiri. [HR 4, HR 6, HR 7] [LA 13]

Total

[LA 11] Program pensiun [LA 13] Peluang yang setara Indikator Hak Asasi Manusia

[HR 6] Perburuhan anak [HR 7] Kerja wajib

Pergantian karyawan (berdasarkan karyawan tetap) [LA 2]

Perempuan

[LA 4] Serikat pekerja

[HR 5] Kebebasan berkumpul

Pada tahun 2009, sebanyak 131 karyawan mengambil pensiun dini secara sukarela, sebagian besar berasal dari manufaktur. Produktivitas meningkat dan transformasi Perusahaan menuju penyedia solusi dan nilai tambah menciptakan peluang baru dan memerlukan keahlian baru.

Laki-laki

[LA 2] Jumlah karyawan yang keluar dan masuk

[HR 4] Kebijakan non-diskriminasi

Sejak 2009, 20 persen dari jumlah petugas keamanan Holcim, baik karyawan tetap maupun karyawan kontrak, telah menerima pelatihan tentang kebijakan dan prosedur Perusahaan, termasuk ketentuan tentang hak asasi manusia. [HR 8]

Berdasarkan jenis kelamin

Indikator Tenaga Kerja

2008

2009

116

252

11

14

127

266


[HR 8] Petugas keamanan yang mendapat pelatihan Indikator Kinerja Ekonomi [EC 3] Program tunjangan bagi karyawan [EC 5] Upah dibanding upah minimum

Personil

Indikator Tenaga Kerja [LA 1] Jumlah tenaga kerja

Jumlah tenaga kerja [LA 1] Berdasarkan usia

2008

2009

254

203

1.783

1.778

185

156

Total

2.222

2.137

Berdasarkan lokasi

<30 30 - 50 >50

Berdasarkan kontrak

2008

2009

Karyawan tetap

2.085

2.102

120

19

17

16

Total

2.222

2.137

Berdasarkan jenis kelamin

2008

2009

Karyawan tidak tetap Karyawan asing

2008

2009

Cilacap

586

614

Perempuan

Narogong

935

928

701

595

2.222

2.137

Lain-lain Total

Berdasarkan level manajemen

2008

186

184

Laki-laki

2.036

1.953

Total

2.222

2.137

2009

Board & Senior Management

56

56

Middle Management

62

64

249

267

Officers, Supervisors & Fulltime Employees

Superintendent Level

1.855

1.750

Total

2.222

2.137

Acara temu manajemen: saling berbagi antar tingkat manajemen.


Kinerja Perusahaan adalah kinerja karyawan

Sebagai Regional Sales Manager, Supriadi Tjahjono memanfaatkan berbagai jalur komunikasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Kemampuan menganalisa untuk menyelesaikan masalah menjadi andalan tim penjualan Surabaya, dan juga andalan Holcim untuk merambah wilayah Jawa Timur.



Tanggung Jawab kepada Masyarakat Beasiswa pendidikan diberikan kepada 483 siswa. Aset gabungan lembaga kredit mikro mencapai Rp 2,9 miliar. Sebanyak 316 peserta mengikuti program pelatihan kejuruan yang berlangsung di desa setempat. Mendapatkan penghargaan atas kontribusi tanggung jawab sosial Perusahaan di Cilacap dan Narogong dari Kementerian Negara Perumahan Rakyat [2.10]


Ibu-ibu di Sawir memegang buku catatan berat ibu dan bayi. Posyandu Sawir memberikan pemeriksaan kesehatan gratis sebulan sekali.


Air bersih


Sebelum tahun 2008, kondisi desa Mliwang sama seperti 43 persen desa lainnya di Indonesia: sulit mendapatkan air bersih, penduduknya yang berjumlah 2.000 jiwa harus berjalan lebih dari 3,5 km ke sumber air terdekat yang ada di desa tetangga, Karangasem, Tuban. Sepanjang 2008 Holcim Indonesia mengirimkan truk tangki air ke Mliwang dua kali seminggu, dan pada akhir 2008 Perusahaan mulai menjalankan proyek pengadaan air bersih yang terdiri dari dua tahap yang diawali dengan pemasangan tiga tangki air yang seluruhnya berkapasitas 31.500 m 3 , dan menggali sumur dengan kedalaman sampai 102 meter serta memasang pompa, pipa dan bak yang mampu menampung 42 m 3 air. Persiapannya sendiri sudah berlangsung sepanjang tahun 2009. Sistem pengadaan air tersebut sudah selesai dikerjakan, dan resmi diserahkan kepada warga Mliwang pada bulan Februari 2010. Untuk proyek pengadaan air tersebut Holcim juga membentuk Tirta Karim, yaitu kelompok yang diberi tanggung jawab antara lain mengawasi pasokan air ke tangki, membayar tagihan listrik dan memelihara fasilitas ini. Perkumpulan ini berbasis di Mliwang, dan rencana mereka ke depan adalah memasang instalasi pipa dari rumah warga langsung ke tangki, mengukur pemakaian air dan menetapkan iuran sesuai pemakaian.


Menjadi tetangga yang baik Kami ingin menjadi tetangga yang baik. Kami bersama-sama masyarakat melaksanakan proyek untuk memperbaiki kondisi kesehatan, pendidikan dan keterampilan masyarakat serta infrastruktur di daerah; salah satunya adalah proyek pengadaan air bersih untuk desa yang tadinya tandus. Kemampuan lembaga pembiayaan mikro setempat semakin membaik dan jumlah masyarakat yang memanfaatkan jasa perbankan yang ditawarkan lembaga ini semakin banyak. Namun menurut kami, prestasi terbesar yang berhasil dicapai adalah sekarang kami mampu mendengarkan lebih baik. Komunikasi yang Efektif Proyek kemasyarakatan selalu kami selenggarakan dengan bantuan dan arahan masyarakat setempat. Semua dibicarakan dalam pertemuan Commmunity Advisory Panel maupun dalam Public Communication Forum yang belum lama ini dibentuk. Pada tahun 2009 ada empat kelompok kegiatan yang berlangsung: meningkatkan mata pencaharian, infrastruktur, pendidikan dan kegiatan sosial.

Belajar Mendengarkan Pada bulan November kami membuka Public Communication Forum yang pertama di enam desa yang ada di Ring 1 di sekitar pabrik kami di Narogong, Jawa Barat. Forum ini terbuka bagi siapa saja – keterbukaan inilah yang membedakannya dari Community Advisory Panel yang aktif setahun sekali. Forum komunikasi sendiri dibentuk sebagai pelengkap. Berbeda dari tujuan semula, informasi yang dibahas dalam Community Advisory Panel tidak disampaikan aparat desa kepada warga, dan ada warga yang sama sekali tidak dilibatkan di dalamnya. Kami menyadari hal ini, dan untuk itulah kami membentuk dan menyelenggarakan forum tambahan yang dapat diikuti semua warga, dan semua yang hadir dapat membahas kegiatan Holcim yang sedang berlangsung. Di samping itu mereka dapat menyampaikan keluhan dan persoalan serta cara mengatasinya, dan juga menyampaikan saran seputar kegiatan mendatang yang akan dikelola warga sendiri. Forum langsung memperlihatkan hasil. “Warga tahu bahwa mereka dapat bicara langsung kepada kami; tidak ada yang menghalangi,” ujar Suyatno, HIL Community Relations Officer. “Warga minta agar forum diadakan setiap tiga bulan agar mereka tahu kemajuan yang telah diraih dan dapat menyampaikan masalah dan mencari jalan keluarnya saat itu juga.”


Meningkatkan Penghasilan Berkat adanya dana bergulir, masyarakat desa menjadi percaya diri, berdaya dan dapat menikmati layanan perbankan. Lembaga pembiayaan mikro menjadi sarana pemberantas kemiskinan karena bagi yang ingin menjadi wirausahawan diberikan peluang dan sarana berusaha; mereka mampu mendirikan usaha mikro, membiayai usaha ini dan mengelolanya. Sejak program ini dimulai pada tahun 2006 lalu, aset yang dimiliki seluruh lembaga pembiayaan mikro yang ada di Narogong dan Cilacap saat ini sudah mencapai Rp 2,9 miliar, dan fasilitasnya dinikmati oleh 3.365 pemegang rekening dari 22 desa sekitar. Dalam 4 tahun terakhir sudah terbentuk 844 usaha mikro baru yang antara lain bergerak di bidang usaha penyulingan minyak kayu putih; peternakan kepiting, ikan, bebek, ayam dan kambing; jahit; dan bengkel sepeda motor. Pada tahun 2009, Holcim memberikan komputer dan peralatan kantor kepada lembaga pembiayaan mikro di Narogong, BMT Swadaya Pribumi, agar mereka lebih profesional dalam mengelola kegiatan operasional lembaga ini.

Pada tahun 2009 Holcim menghentikan program penanaman kayu bakar yang selama ini memberikan kesempatan kepada lebih dari 240 orang mantan penambang liar untuk berkebun di lahan yang berada di bawah penguasaan Holcim dan mengijinkan mereka melanjutkan perkebunan di lokasi tertentu untuk periode waktu yang ditentukan. Pendidikan dan pengembangan keahlian Kunci pembangunan generasi mendatang adalah pendidikan. Pada tahun 2009 kami menyerahkan beasiswa pendidikan kepada siswa kurang mampu namun berprestasi: 221 orang di Narogong, 250 orang di Cilacap dan 12 orang di Tuban. Siswa SD sampai SMA ini diseleksi oleh aparat desa. Program beasiswa ini mendapat sambutan positif dari peserta forum komunikasi masyarakat yang baru dibentuk, dan masyarakat desa ingin jumlah beasiswa diperbanyak. Sejak proyek ini dimulai pada tahun 2004, Holcim telah menyerahkan beasiswa kepada 1.531 siswa.

Untuk memperbesar peluang kerja, diadakan serangkaian pelatihan keahlian berupa kursus perbengkelan, las, sulam dan bahasa Inggris. Ada 316 warga desa yang mengikuti pelatihan kejuruan: 66 dari sekitar Tuban dan 250 di Cilacap. Dalam forum komunikasi, masyarakat mengakui bahwa mereka ingin memiliki keahlian dan ingin diikutsertakan dalam pelatihan mendatang, terutama kursus las dan perbaikan mobil. Dari tahun ke tahun hubungan yang terjalin antara karyawan Perusahaan dan masyarakat sekitar semakin baik, masyarakat setempat saat ini sudah bisa menerima kehadiran Holcim dan proyek yang dijalankan Perusahaan. Tidak banyak lagi warga yang meminta bantuan dana tunai; mereka lebih banyak mengajukan permohonan untuk diikutsertakan dalam proyek pembangunan berkelanjutan jangka panjang, program pendidikan maupun kursus keterampilan yang berguna untuk meningkatkan pendapatan. [SO 1]


Indikator Sosial [SO 1] Dampak kegiatan operasional Perusahaan terhadap masyarakat

Holcim menerima 35 siswa SD berkunjung ke pabrik di Cilacap. Dalam program tahap pertama ini mereka belajar tentang lingkungan hidup, cara hidup yang sehat, produksi semen, cara membangun kota yang hijau dan ramah serta cara membangun rumah yang sehat.

Social Responsibility

Indikator Kinerja Ekonomi [EC 8] Investasi/ layanan untuk masyarakat

Pembangunan Infrastruktur Selain menikmati infrastruktur lingkungan yang lebih baik, warga juga dapat belajar bagaimana menangani proyek dalam kegiatan pembangunan infrastruktur yang dilaksanakan Holcim. Keterlibatan Perusahaan dalam pembangunan infrastruktur termasuk penyediaan material, sementara bantuan teknis dan bantuan organisasi melalui Community Relations Officer Holcim jika memang dibutuhkan. Masyarakat belajar banyak karena dilibatkan dalam memantau perkembangan proyek, dan kondisi ekonomi membaik karena mereka mendapat kesempatan bekerja di proyek. Dalam rapat CAP, Perusahaan bersama pejabat desa maupun tokoh masyarakat formal dan informal duduk bersama untuk membicarakan proyek pembangunan infrastruktur apa yang dapat dilaksanakan. Proyek perbaikan yang dilakukan sepanjang 2009 antara lain: perbaikan jalan dan kantor desa; renovasi rumah, sekolah, mesjid dan bendungan air di Maloko; penyediaan air bersih untuk warga Mliwang; dan pembangunan balai desa baru di Glondonggede, Tuban. Pada tanggal 20 Januari 2009 Holcim memperoleh penghargaan dari Kementerian Ketenagakerjaan atas kontribusinya terhadap pembangunan infrastruktur warga. [EC 8]

Pembangunan Masyarakat Kami tidak pernah ketinggalan mengikuti berbagai kegiatan yang diselenggarakan masyarakat sekitar. Kegiatan sepanjang tahun 2009 lalu antara lain mengadakan Festival Layang-Layang Tuban yang pertama, perayaan 17 Agustus dan hari raya keagamaan, di samping acara penyerahan peralatan kesehatan dan bantuan operasional kepada Puskesmas di 8 desa, program perbaikan gizi di posyandu di Tuban, dan program mudik bersama yang diikuti oleh lebih dari 5.500 orang ahli bangunan ke 54 daerah tujuan di seluruh Jawa menjelang Hari Raya Idul Fitri. Kami juga terjun dalam upaya penanggulangan bencana gempa bumi di Tasikmalaya dan Padang, yang laporannya dapat dibaca di halaman 28. Sepanjang tahun 2009 Perusahaan melakukan penghijauan 2 hektar lahan di Nusakambangan; 3 hektar lahan di tambang Jeruk Legi di Cilacap; dan di lahan seluas 7,6 hektar di Narogong. Jumlah pohon yang ditanam mencapai 40.664 batang. Tim Community Relations Tuban melakukan kajian resmi seputar dampak kegiatan operasional Perusahaan terhadap warga pada tahun 2009. Alokasi budget CSR [EC8] Program Kemasyarakatan

2008

2009

Pembukaan lapangan kerja

49%

28%

Sosial dan pendidikan

31%

42%

Infrastruktur

20%

30%

Rp 3.801 juta

Rp 4.685 juta

Total


Good neighbours

Peternakan kepiting di Cilacap yang didirikan oleh Holcim.

Renovasi infrastruktur sekolah di Tuban; siswa akhirnya dapat belajar di lingkungan yang bersih, aman dan nyaman.



Iklim & Energi

Holcim memperoleh status PROPER Hijau Mengurangi ketergantungan pada bahan bakar fosil; dan menggantinya dengan bahan bakar alternatif sebanyak 9 persen Perusahaan mengadakan pelatihan ACert Holcim meraih posisi teratas dalam penghargaan Industri Hijau dari Departemen Perindustrian


[2.10]

Receiving Officer Geocycle memeriksa kemasan dan label limbah yang dikirim sebelum truk masuk ke pabrik Holcim.


Minat belajar

Tim OH&S, Geocycle dan Environmental Management menyelenggarakan program pelatihan cara aman menangani limbah bagi pengemudi truk pengangkut limbah dan perusahaan penghasil limbah. Program ini merupakan bagian dari program AFR Certification (ACert) yang diprakarsai grup Holcim. Perhatian utama dalam ACert adalah kualitas, keselamatan dan manajemen lingkungan hidup dalam seluruh rangkaian proses dan kegiatan manajemen limbah. Kegiatan ini berujung pada skema jaminan bagi pihak ketiga yang dapat diaudit terhadap standar praktik terbaik dan lalu mendapatkan sertifikasi. Bekerja sama Asosiasi Pengangkut, Pengumpul dan Pengolah Limbah B3, pada bulan November 2008 Geocycle mulai menyelenggarakan kursus keselamatan mengemudi bagi pengemudi truk dan perusahaan penghasil limbah; tiga pelatihan berikutnya diadakan masing-masing pada bulan Februari, Juni dan November 2009. Teori diberikan di dalam kelas selama dua hari dan satu hari lagi diisi dengan praktek; modul yang diberikan mencakup latihan menangani kondisi darurat, praktek mengemudi defensif, merawat kendaraan, electronic manifest, memadamkan kebakaran dan menangani limbah berbahaya. Tujuan lain diselenggarakannya program keselamatan mengemudi ini adalah agar perusahaan penghasil limbah tahu tentang peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia yang mewajibkan pengemudi kendaraan pengangkut segala jenis limbah B3 untuk memiliki kemampuan menangani limbah, kondisi darurat dan tumpahan limbah. Hanya sedikit sekali pengemudi yang memiliki kemampuan di atas, dan melalui ACert – sistem sertifikasi pengelolaan limbah, kami mengatasi persoalan ini.


Wakil perusahaan yang menjadi pengguna jasa Geocycle diharapkan mengerti semua proses, mulai dari electronic manifest sampai pelatihan mengemudi aman dalam program ACert.


Beroperasi dengan penuh tanggung jawab Indikator Kinerja Lingkungan Hidup [EN 16] Emisi gas rumah kaca [EN 18] Pengurangan gas rumah kaca

Salah satu yang banyak diperbincangkan di seluruh dunia saat ini adalah tingkat emisi CO 2 , dan banyak negara maupun perusahaan di seluruh dunia berupaya menetapkan target yang tinggi untuk menekan emisi ini. Kami adalah salah satu di antaranya, grup Holcim sudah berhasil mencapai target menurunkan angka emisi CO 2 bersih sebanyak 20 persen dari angka tahun 1990, dan untuk tahun 2015 targetnya dinaikkan menjadi 25 persen. Di Indonesia sendiri kami mampu menekan emisi CO 2 sebanyak 15,5 persen dari angka tahun 2002. Proses pembuatan semen banyak memakai batu kapur, batubara dan energi listrik serta air, dan selama proses ini berlangsung CO 2 dan panas dilepas ke udara. Kami mampu menekan emisi ini dan meningkatkan

Layanan baru Geocycle adalah pengambilan dokumen yang akan dimusnahkan di tempat pelanggan, selanjutnya menerbitkan sertifikat untuk keperluan audit.

cara kerja operasional secara berkelanjutan, pertama dengan memanfaatkan limbah yang telah diproses sehingga melestarikan bahan baku dan bahan bakar fosil yang tak terbarukan, kedua dengan mengoptimalkan proses produksi.

Emisi CO2 Bersih [EN 16, EN 18] (per kg CO 2 / ton bahan semen) 775 757 727

2005


2006

2007

708

708

2008

2009

Upaya perbaikan terus berlangsung di beberapa bidang. Dengan diluncurkannya sejumlah produk inovatif, antara lain semen komposit, jumlah klinker yang diperlukan untuk menghasilkan satu ton semen dapat dikurangi. Dengan demikian jumlah bahan bakar dan bahan baku yang dibutuhkan berkurang dan emisi CO 2 perton semen juga semakin kecil.

Selama lima tahun terakhir Perusahaan terus menyempurnakan teknologi dan proses produksi sehingga konsumsi listrik turun 14 persen/kWH untuk setiap ton klinker. Tercatat adanya peningkatan sebesar 0,6 persen selama satu tahun, namun hal ini disebabkan oleh naiknya angka produksi dari 2008 ke 2009. Untuk menghemat lebih banyak biaya operasional dan menekan pemakaian listrik, selama empat bulan kami mengadakan evaluasi terhadap kedua pabrik bersama dengan Support Electrical Engineer dan Process Control Technology Engineer dari grup Holcim.

Faktor Klinker (rata-rata % klinker dalam semen) [EN 2]

Konsumsi Listrik (kWh/ton klinker) [EN 4]

88,5

113

110

85,8

102

96

Indikator Kinerja Lingkungan Hidup [EN 2] Pemakaian bahan bekas [EN 4] Konsumsi energi tidak langsung

97

83,5 81,2

2005

2006

2007

2008

81,7

2009

2005

2006

2007

2008

2009


Ribuan bibit pohon baru dikembangkan untuk keperluan reklamasi tambang. Pemusnahan limbah berarti berkurangnya emisi CO2 dari TPA.

Iklim & Energi

Indikator Kinerja Lingkungan Hidup [EN 5] Peningkatan efisiensi energi [EN 19] Emisi gas perusak ozon (ODS), berat [EN 22] Jenis limbah, cara pembuangan

Pemulihan energi melalui penggunaan bahan bakar dan bahan baku alternatif membantu meningkatkan thermal substitution rate, yang berarti mengurangi ketergantungan pada batubara. Kami memiliki keahlian dan kemampuan dalam menangani berbagai jenis limbah, layanan penting bagi kalangan industri dan pemerintah kota. Konsumsi Panas (MJ/ton klinker) [EN 5] 3.254

3.248

3.235

3.301

3.384

Geocycle memanfaatkan kiln untuk memusnahkan limbah, baik yang berbentuk padat, cair maupun gas. Pengolahan limbah dalam kiln dapat dijadikan pilihan bagi industri yang ingin menangani limbah dengan penuh tanggung jawab dan efektif di samping dapat mengurangi risiko tercemarnya air tanah dan lahan pada lokasi tempat pembuangan limbah. Metode ini juga dapat dimanfaatkan untuk memusnahkan produk yang tidak memenuhi syarat atau produk kadaluwarsa untuk menjamin kepuasan pelanggan. Dalam dua tahun terakhir, Geocycle mampu mengolah CFC perusak ozon sebanyak 7.200 kilogram, setara dengan 31,7 juta kilogram CO 2 berdasarkan tipe gas yang ditangani. [EN 19]

2005

2006

2007

2008

2009

Geocycle melakukan pengujian dan co-processing 80.506 ton limbah industri, dan memanfaatkan 139.619 ton biomassa sebagai bahan bakar alternatif; 5 persen lebih banyak dibanding tahun 2008. Bahan Bakar Alternatif Biomassa & Limbah Industri (ton)

Thermal Substitution Rate (%) 8,50

6,27

171.910

6,87

137.650 101.844

5,05

56.650 1,94 19.245

2005

2006

2007

2008

2009

Penanganan Limbah Pabrik Holcim tidak menghasilkan limbah sama sekali: semua limbah organik diolah menjadi kompos dan semua limbah yang tidak dapat dimanfaatkan dibakar dalam kiln. [EN 22] Geocycle, unit usaha Holcim Indonesia yang bergerak di bidang penanganan limbah, dalam waktu singkat diakui kompetensi dan profesionalismenya oleh berbagai sektor industri. Situs khusus Geocycle Indonesia, yaitu www.geocycle.com/geocycle_id. diluncurkan secara resmi pada tahun 2009 guna menyadarkan masyarakat umum betapa pentingnya pengelolaan limbah yang efektif dan aman.


2005

2006

2007

2008

Jumlah Limbah yang dico-process (000 ton) 140 112 97 81

2008

2009

Limbah industri Biomassa

2009

Beroperasi dengan penuh tanggung jawab

Jenis Limbah yang Dico-process sebagai Bahan Bakar Alternatif (% volume)

2009 (Volume: 171.910 tonnes)

2

2

3

8

5 80

2008 (Volume: 137.650 tonnes)

4

6

0 3

6 81

Standar dan Kebijakan Lingkungan Hidup Pada tahun 2009 kedua pabrik Holcim di Cilacap dan Narogong mendapat status Hijau dalam PROPER yang diselenggarakan Kementerian Lingkungan Hidup. Ini menunjukkan bahwa standar yang diterapkan Holcim sudah melampaui patokan minimum yang ditetapkan Pemerintah. Program penghijauan terus berjalan di lokasi produksi dan lingkungan sekitar. Kami melakukan penanaman 40.664 batang pohon di Jawa. Pohon tersebut berfungsi sebagai peneduh, dan penahan bising dan debu, sekaligus berfungsi sebagai penyerap CO 2 . Program penghijauan dan pengelolaan lokasi kegiatan dilakukan sesuai standar internal Perusahaan dan dipantau secara teratur.

Indikator Kinerja Lingkungan Hidup [EN 13] Habitat yang dilindungi/ direhabilitasi

Program kayu bakar, yaitu pemanfaatan pohon yang sudah tua dari spesies yang cepat tumbuh sebagai bahan bakar alternatif, dihentikan pada tahun 2009. Meski demikian, pusat pembibitan di Narogong dan Cilacap tetap dipertahankan untuk mengembangbiakkan spesies pohon dan tanaman asli daerah untuk keperluan rehabilitasi lokasi tambang, penghijauan di lokasi kegiatan Perusahaan, dan penanaman pohon bersama warga setempat dalam rangka hari lingkungan. Pada tahun 2009 lalu kami berhasil merehabilitasi 114 hektar lahan tambang yang sudah tidak aktif. [EN13]

Biomassa Berbagai jenis limbah cair Produk konsumen yang tidak memenuhi syarat Limbah domestik yang telah disortir Limbah oli Limbah industri lainnya (>20 jenis yang berbeda)

Holcim menduduki posisi teratas dalam Green Industry Awards yang diselenggarakan Pemerintah.


Iklim & Energi

Indikator Kinerja Lingkungan Hidup [EN 11] Lahan hak milik yang terletak di dekat kawasan lindung atau kawasan yang tingkat keanekaragaman hayatinya tinggi

Sebanyak 1.300 lubang biopori digali di pabrik Holcim di Cilacap untuk mempercepat penyerapan air ke dalam tanah saat hujan dan banjir. Metode ini bermanfaat untuk mengolah limbah organik. Setiap lubang biopori dapat menampung limbah organik setara setengah drum oli perminggu.

Keanekaragaman hayati Pada akhir tahun 2009 tim Corporate Environment & Compliance mulai membuat rencana pelestarian lingkungan hidup lima tahun ke depan. Yang mendapat perhatian utama efisiensi energi, pemanfaatan air, emisi dan rehabilitasi tambang serta keanekaragaman hayati. Dengan adanya rencana ini, program lingkungan yang dibuat di tiap lokasi operasional Perusahaan akan dikonsolidasikan dan dikoordinasikan. Akan ditetapkan pula indikator kinerja (key performance indicator) lingkungan yang baru. Untuk tahap awal telah dilakukan pemasangan fasilitas pengolahan air limbah tahap pertama di Narogong, dan pengembangan program keanekaragaman hayati untuk lokasi tambang yang ada di Nusakambangan bersama dengan Flora Fauna Internasional. Program ini akan melibatkan sejumlah pemangku kepentingan, termasuk warga desa, Pemerintah daerah, mahasiswa dan lembaga swadaya masyarakat. Program Nusakambangan akan menjadi proyek percontohan yang nantinya juga akan dikembangkan di Narogong, Tuban, Maloko dan Jeladri.


Di Nusakambangan terdapat kawasan yang dilindungi dan menjadi habitat berbagai spesies flora dan fauna. Kegiatan tambang Perusahaan berlangsung di 0,49 persen lahan pulau. Wilayah konsesi Perusahaan mencakup pula hutan penyangga yang berada di antara lokasi tambang batu kapur dan hutan lindung. Dari 112 hektar lahan yang dikuasai, 56,8 hektar masih ditambang dan 17,7 hektar telah direhabilitasi. [EN 11] Efisiensi udara dan air Debu yang dihasilkan dalam kegiatan produksi disaring dan diolah dengan electrostatic dust precipitator. Tingkat emisi oksigen, sulfur dioksida, nitrogen oksida dan dioksida serta senyawa organik yang mudah menguap dipantau setiap hari; dan pemantauan ini dilakukan sesuai atau lebih baik dibanding standar yang ditetapkan dalam peraturan perundangundangan maupun kebijakan Holcim. Tujuan lain pemantauan adalah untuk mengetahui kondisi electrostatic precipitator dan proses produksi secara keseluruhan. Pada cerobong dipasang perangkat otomatis yang terus menerus memantau emisi dan mencatat data penting untuk kemudian dianalisa oleh tim Environmental Quality Standards untuk keperluan pelaporan.


Emisi Debu Rata-rata 80

41,6

2008

38,1

2009

Limit Nasional

Emisi SO2 Rata-rata [EN 20]

Pada tahun 2009 kami mulai melakukan uji-coba bahan bakar CNG untuk truk mixer Holcim Beton. Tes emisi juga dilakukan pada 246 unit kendaraan milik Perusahaan dan karyawan. Karyawan ikut membantu, yaitu dengan pulang-pergi naik bis yang disediakan. Karyawan di Cilacap secara teratur pergi ke kantor naik sepeda, dan kedua pabrik menyediakan sepeda untuk digunakan di lokasi. [EN 7]

Indikator Kinerja Lingkungan Hidup [EN 7 Pengurangan konsumsi energi tidak langsung [EN 20] NO x, SO x, lain-lain, berat

Debu dan gas buang alat berat tambang terus dipantau. Air digunakan antara lain sebagai pendingin di pabrik, juga untuk mengontrol debu dengan menyemprot jalanan di sekitar tambang serta untuk membersihkan ban truk sebelum truk keluar menggunakan jalanan umum.

800

319

Bagian atas biopori diberi pelindung dari semen.

252

2008

2009

Analis laboratorium Geocycle mengambil sampel limbah untuk dianalisa sebelum dimasukkan ke dalam lubang.

Limit Nasional


Iklim & Energi

Indikator Kinerja Lingkungan Hidup [EN 8] Pemakaian air [EN 9] Dampak pengambilan air [EN 10] Prosentase dan volume air yang didaur ulang dan dimanfaatkan kembali [EN 21] Pembuangan air, berat, tempat pembuangan

Pemakaian air dihemat dan sedapat mungkin dimanfaatkan kembali sehingga sejak tahun 2005 pemakaian air dapat dihemat sampai 25 persen. Kami terus melakukan pengukuran dan pencatatan jumlah air limpasan di wilayah tambang dan memanfaatkan kolam pengendap. Ketinggian air tanah juga dipantau secara berkala. Melalui sistem close circuit cooling di kedua pabrik, Perusahaan mampu mendaur ulang air, dialirkan kembali ke fasilitas produksi untuk keperluan pendinginan. Pada bulan Desember dimulai pemasangan fasilitas pengolahan air limbah yang baru di Narogong. Sistem ini berupa instalasi biofilter dengan lima tahap, dan bagian pertama akan dioperasikan pada awal tahun 2010. [EN 10, EN 21]

[EN 28] Denda

Konsumsi air (000 m3 ) [EN 8] 1.862

1.396 1.081

954 801

2005

2006

2007

2008

2009


Air untuk keperluan produksi di Narogong dan Cilacap dipasok oleh perusahaan air minum dan sebagian diambil dari sungai yang bukan termasuk dalam wilayah yang dilindungi. [EN 9] Noise Kegiatan pengeboran dan peledakan di tambang senantiasa diukur untuk mengetahui tingkat kebisingan dan vibrasinya. Kami memasang silencer di area produksi, dan sesuai standar lingkungan minimum, kami melakukan kajian terhadap data yang tercatat. Kepatuhan Kegiatan operasional Holcim Indonesia dilakukan sesuai atau lebih baik dibanding ketentuan dalam undang-undang dan peraturan lingkungan hidup yang berlaku, dan tidak ada sanksi yang diberikan kepada Perusahaan akibat pelanggaran. [EN 28]


Setiap bulan tim Landscaping Holcim menerima kunjungan petugas Dinas Kehutanan dan Perkebunan, Pusat Lingkungan Hidup dan Dinas Pertambangan dan Energi Cilacap yang datang ke Pulau Nusakambangan untuk memantau perkembangan program rehabilitasi lahan.


Kepatuhan & Tata Kelola Perusahaan

Tata Kelola, Komitmen dan Keterlibatan Para Pihak [4.1] Struktur manajemen [4.2] Tugas Dewan Komisaris [4.3] Anggota dewan independen [4.4] Komunikasi dengan Dewan Komisaris [4.5] Tunjangan anggota dewan [4.6] Benturan kepentingan [4.7] Persyaratan menjadi anggota dewan [4.10] Kinerja dewan [4.12] Standar eksternal yang diterapkan

Agar tata kelola perusahaan berjalan baik, dibutuhkan prosedur pelaksanaan yang jelas, efektif dan mudah dipahami; budaya kerja yang mengutamakan kepercayaan dan kesempatan yang setara; serta keberanian untuk bicara dan mengemban tanggung jawab. Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Holcim Indonesia senantiasa memperhatikan kepentingan para pemangku kepentingan, mengelola risiko usaha, serta menjaga nama baik Perusahaan dan menjamin kesejahteraan warga dan lingkungan. Kode etik Perusahaan mengutamakan kejujuran, keterbukaan dan tanggung jawab, dan berlaku bagi seluruh karyawan tanpa kecuali. Tata kelola dan fungsi dewan Pengemban tanggung jawab tertinggi di Holcim Indonesia adalah Direksi dan Dewan Komisaris. Direksi bertanggung jawab membuat laporan keuangan, membuat rencana usaha termasuk manajemen risiko dan rencana strategis, memastikan bahwa Perusahaan memenuhi peraturan perundang-undangan di Indonesia, dan menetapkan sekaligus mengawasi sistem kendali internal. [4.1] Dewan Komisaris, termasuk tiga Komisaris Independen, bertugas mengawasi Direksi, mengkaji keputusan manajemen dan memberi persetujuan, serta mewakili kepentingan semua pemegang saham. [4.2, 4.3]

Tidak ada anggota Direksi maupun Dewan Komisaris yang memiliki hubungan keluarga langsung atau hubungan keuangan dengan anggota Direksi atau Dewan Komisaris lainnya. Semua anggota Direksi dan Dewan Komisaris wajib menandatangani pernyataan bahwa tidak ada benturan kepentingan dengan pihak lain. [4.6] Sebelum diangkat, anggota Direksi maupun Dewan Komisaris wajib mengikuti proses seleksi resmi untuk menguji apakah pengalaman, pendidikan dan latar belakang mereka sesuai untuk jabatan yang akan diisi. [4.7]

Komite Audit Komite Audit adalah badan yang beranggotakan para ahli independen yang diketuai salah seorang Komisaris Independen. Komite ini ditunjuk dan bertanggung jawab kepada Dewan Komisaris. Tugas mereka antara lain melakukan pengawasan internal, mengevaluasi hasil audit internal dan eksternal, mengkaji proses manajemen risiko dan mengevaluasi berbagai persoalan keuangan. [4.1]


Audit internal berada di bawah Direksi dan Dewan Komisaris, bertugas mengevaluasi integritas semua kegiatan rutin dan memantau kondisi keuangan Perusahaan, aset dan prosedur usaha, termasuk kas dan sumber daya manusia. Setiap belanja modal yang telah direncanakan diperiksa secara ketat, dan unit ini juga wajib mengkaji manfaat ekonomi dan hasil yang diperoleh dari belanja tersebut. Departemen audit internal bekerja sesuai standar audit internasional, dan bertanggung jawab kepada Komite Audit. Pemegang Saham Semua pemegang saham berhak memberi masukan, informasi dan saran kepada Perusahaan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPS). [4.4] Pemegang saham dalam RUPS mengkaji kinerja, kepemilikan saham, tanggung jawab dan remunerasi Direksi dan Dewan Komisaris. [4.5, 4.10] Etika dan Prosedur Kerja Terbaik Baik sendiri-sendiri maupun bersama-sama, anggota Direksi Holcim Indonesia senantiasa mempertahankan reputasi Perusahaan sebagai perusahaan terbuka dan terkemuka di sektor strategis, yakni sektor bahan bangunan berbasis semen, dan sebagai wakil Holcim, kelompok usaha besar di dunia. Melalui fungsi kepatuhan dan tata kelola, kami memantau dan mengevaluasi kinerja Perusahaan sesuai ketentuan hukum dan peraturan perusahaan terbuka, serta standar dan pelaporan nasional dan internasional, dan undang-undang ketenagakerjaan, ketentuan industri semen dan lingkungan hidup. [4.12] Prosedur kerja terangkum dalam pedoman kerja dan disampaikan pula dalam pelatihan formal tentang kesehatan dan keselamatan kerja, kompetensi kerja, manajemen lingkungan, kegiatan masyarakat dan standar etika. Dalam panduan kerja sama dengan mitra usaha disebutkan standar kelayakan dan standar bisnis yang etis. Perusahaan melakukan pengawasan apakah dalam bekerja sama, mitra melakukannya dengan cara yang layak dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Holcim berkomitmen untuk menerapkan konsep perusahaan yang memberikan peluang yang setara kepada karyawan. Melalui papan pengumuman, intranet dan terbitan berkala, diinformasikan kepada semua karyawan berbagai hal penting yang berkaitan dengan kondisi Perusahaan serta semua perubahan atau penambahan prosedur, kebijakan dan pedoman operasional.

Semua karyawan dapat menyampaikan keluhan kepada Direksi atau Dewan Komisaris melalui Presiden Direktur atau melalui sarana pengaduan yang dikelola pihak luar (lihat bagian Departemen Kepatuhan). [4.4] Departemen Kepatuhan Pembentukan Departemen Kepatuhan sejalan dengan upaya Perusahaan untuk menerapkan sepenuhnya pedoman kode etik di seluruh jajaran Perusahaan dalam kegiatan operasional sehari-hari. kode etik Holcim mengutamakan kejujuran, keterbukaan dan akuntabilitas. [SO 2, SO 3, SO 4] Pada tahun 2009 Departemen Kepatuhan membuat Pedoman Kode Etik yang baru untuk mengatur interaksi dengan semua pemangku kepentingan sehingga berjalan etis dan terbuka. Pedoman Kerja ini disampaikan melalui intranet Perusahaan. Pada tahun ini pula Perusahaan menyelenggarakan kampanye pengenalan pedoman kode etik. Disediakan sarana pengaduan yang dikelola oleh badan independen. Semua laporan yang masuk dijaga kerahasiaannya dan pihak yang membuat pengaduan akan diberi tahu perkembangannya. Sarana ini dikaji Perusahaan pada tahun 2009, dan diaktifkan kembali pertengahan 2010. Persaingan yang Adil dan Terbuka Sebagai kelompok usaha yang beroperasi di seluruh dunia, Holcim menerapkan kebijakan menyangkut persaingan yang sehat, dan sesuai misi yang telah ditetapkan, Perusahaan menerbitkan Fair Competition Directive dan mewajibkan semua karyawan yang menjalankan kegiatan usaha Perusahaan untuk mengikuti pelatihan. Diwajibkan pula bagi semua perusahaan di bawah grup Holcim untuk mematuhi sepenuhnya undang-undang persaingan usaha yang berlaku dan melaksanakan semua proses dan petunjuk agar dapat menerapkan dan mematuhi undangundang tersebut di atas.

Menetapkan dan menerapkan standar InPada tahun 2009 Holcim Indonesia, bersama perusahaan lain yang bergerak di industri yang sama dan GTZ, bekerja sama dengan Kementerian Negara Lingkungan Hidup RI untuk membuat rancangan pedoman nasional tentang pengolahan limbah dalam produksi semen untuk kemudian diterbitkan dan disebarluaskan. Holcim juga meminta klarifikasi seputar PBB yang dipersoalkan oleh Badan Audit Nasional. Perusahaan tidak menyediakan atau memberikan kontribusi atau donasi kepada partai politik mana pun, dan tidak menerima subsidi dari Pemerintah Indonesia maupun Pemerintah daerah baik dalam bentuk hibah, pembebasan pajak maupun manfaat keuangan lain yang tidak berkaitan dengan transaksi barang dan jasa. [SO 5, SO 6] Manajemen Risiko Dalam membuat perencanaan strategi usaha tahunan, Holcim melakukan evaluasi terhadap perekonomian makro di tingkat internasional, regional dan nasional, risiko yang melekat pada kegiatan usaha Perusahaan, dan kondisi pasar saat ini. Hasil pengamatan dan evaluasi ini dibahas bersama Direksi. Direksi kemudian menetapkan peluang mana yang dapat diambil Perusahaan dan menjadikannya dasar dalam pembuatan rencana strategis tahun mendatang. [4.9, 4.11]

Tata Kelola, Komitmen dan Keterlibatan Para Pihak [4.4] Komunikasi dengan Dewan Komisaris [4.9] Manajemen kinerja perusahaan dalam bidang ekonomi, lingkungan hidup dan kemasyarakatan [4.11] Manajemen risiko Indikator Tanggung Jawab Seputar Produk [PR 9] Direktur dan Komisaris Independen Indikator Sosial [SO 2] Korupsi [SO 3] Pelatihan anti-korupsi [SO 4] Tanggapan perusahaan terhadap kejadian korupsi [SO 5] Lobi, kebijakan umum [SO 6] Sumbangan uang kepada politikus [SO 8] Denda untuk pelanggaran ketentuan

Selain itu Holcim menerapkan sepenuhnya undangundang maupun peraturan yang berlaku menyangkut penyediaan dan pemanfaatan produk dan layanan yang ditawarkan Perusahaan. Sepanjang tahun 2009 Perusahaan tidak terkena sanksi apapun. [SO 8] [PR 9]


Profil Perusahaan

Profil Organisasi [2.1] Nama organisasi [2.2] Merek, produk dan layanan utama [2.3] Struktur operasional [2.5] Wilayah operasional [2.6] Struktur kepemilikan [2.7] Pasar tujuan [2.8] Skala perusahaan [2.9] Perubahan signifikan struktur kepemilikan

Visi Menjadi perusahaan di Indonesia dengan reputasi dan kinerja terbaik di industri semen serta menjadi salah satu perusahaan terbaik di grup Holcim.

PT Holcim Indonesia Tbk adalah produsen semen terpadu dan terkemuka yang juga mengoperasikan unit usaha beton-jadi dan agregat, serta usaha waralaba yang khas dan terus berkembang, menyediakan solusi lengkap dan menyeluruh untuk masalah pembangunan rumah, mulai dari bahan bangunan sampai desain dan jasa konstruksi yang cepat dan aman. [2.1, 2.2]

Misi PT Holcim Indonesia Tbk, melalui produksi dan penjualan semen, beton-jadi dan agregat, serta pengembangan sumber daya manusia akan menghasilkan laba maksimum secara berkesinambungan, tanpa melepaskan tanggung jawab kepada semua pemangku kepentingan. [4.8]

Saham Holcim Indonesia 77,33 persen dipegang oleh Holderfin B.V., 9,04 persen oleh investor asing dan 13,63 persen saham lainnya dicatatkan di Bursa Efek Indonesia (BEI). [2.3, 2.6, 2.9]

Holcim Indonesia mengoperasikan pabrik semen di Narogong, Jawa Barat, dan Cilacap, Jawa Tengah, serta fasilitas penggilingan semen di Ciwandan, Banten, dengan kapasitas produksi semen jadi seluruhnya mencapai 8,3 juta ton, dan jumlah karyawan tetap 2.137 orang. Holcim Beton, anak perusahaan yang seluruh sahamnya dipegang Holcim, mengelola beberapa tambang agregat terbesar di Indonesia di samping memasok produk beton-jadi untuk wilayah Jabotabek hingga Surabaya di Jawa Timur. [2.5, 2.7, 2.8]

Holcim Indonesia menjadi anggota Asosiasi Semen Indonesia, dan sebagai unit usaha di bawah grup Holcim, Perusahaan aktif sebagai anggota World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) dan anggota pendiri Cement Sustainability Initiative. [4.13]

Tata Kelola, Komitmen dan Keterlibatan Para Pihak [4.8] Standar dan nilai-nilai yang dianut Perusahaan [4.13] Keanggotaan dalam asosiasi

PT Holcim Indonesia Tbk and anak perusahaan Produsen semen dan penyedia solusi bangunan yang terpadu

PT Holcim Beton

PT Readymix Concrete Indonesia

PT Pendawa Lestari Perkasa

Ready-mixed concrete

Ready-mixed concrete

Aggregates production

Cement milling

Surabaya

Surabaya

Banten

and aggregate Jakarta

PT Bintang Polindo PT Semen Dwima Perkasa Agung


Cement production Tuban

Holcim Sdn. Bhd. and subsidiaries Cement milling and

ready-mixed concrete Malaysia

Manfaat Ekonomi yang Dihasilkan dan Didistribusikan [EC 1]

(juta Rupiah)

2008

2009

4.749.091

5.952.548

Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan Pendapatan Nilai ekonomi yang didistribusikan Biaya operasional

3.380.773

4.062.376

Gaji dan tunjangan karyawan

425.799

468.654

Pembayaran kepada pemberi modal

125.398

98.834

0

283.445

10.602

14.655

806.519

1.024.584

Pembayaran kepada Pemerintah Investasi untuk masyarakat Nilai ekonomi yang ditahan

Indikator Kinerja Ekonomi [EC 1] Nilai ekonomi langsung

Pabrik Holcim di Cilacap


Keterlibatan Para Pemangku Kepentingan Profil Organisasi [2.4] Kantor pusat Parameter Laporan [3.4] Kontak Corporate Communications Tata Kelola, Komitmen dan Keterlibatan Para Pihak [4.14] Kelompok pemangku kepentingan [4.15] Identitas pemangku kepentingan [4.16] Keterlibatan pemangku kepentingan [4.17] Perhatian utama pemangku kepentingan

Yang dimaksud dengan pemangku kepentingan adalah pribadi dan kelompok yang terpengaruh, atau mempengaruhi, kegiatan usaha Perusahaan. Pihakpihak yang dinilai memiliki kepentingan oleh Holcim adalah sebagai berikut: [4.14] [4.15] Shareholders

Employees

Customers

Community leaders

NGOs / Associations

Investors

Contractors

Retailers

Community members

Government Ministries

Trade Unions

Suppliers

Distributors

Masons

Media

Kegiatan Para Pemangku Kepentingan Perusahaan menyelenggarakan pertemuan dan rapat formal maupun informal agar terjalin komunikasi yang terbuka dan efektif dengan semua pemangku kepentingan. Kegiatan sepanjang tahun 2009 yang melibatkan para pemangku kepentingan antara lain: rapat umum pemegang saham tahunan, pembuatan laporan tahunan dan laporan pembangunan berkelanjutan, pertemuan dan komunikasi dengan investor, survei kepuasan pelanggan, paparan publik, lokakarya ‘Megacity’ yang kedua, ‘Sustainable Jakarta Convention yang pertama, forum distributor, tur keliling pabrik dan lokasi, rapat serikat pekerja, diskusi kelompok internal, Community Advisory Panel serta pertemuan informal warga yang menjadi tugas sehari-hari Community Relations Officer, penerbitan majalah bulanan Berita Kita. [4.16] Memperkenalkan sarana yang tepat untuk industri limbah berkelanjutan Geocycle, unit usaha Holcim Indonesia yang membidangi penanganan limbah, seringkali membantu pihak swasta maupun para pemangku kepentingan untuk saling mengerti dan bersedia bekerja sama dalam mencari dan mengembangkan solusi penanganan limbah moderen. Sepanjang tahun 2009, Geocycle banyak melakukan pembicaraan dengan Asosiasi Semen Indonesia (ASI) untuk mencari masukan lebih lengkap tentang penanganan limbah dan industri semen, dan berhasil menjalin kerja sama bilateral dengan Kementerian Negara Lingkungan Hidup (KLH). Semua pihak samasama diuntungkan; ASI kini lebih gencar mendukung upaya pengolahan limbah dengan menggunakan kiln semen, sementara KLH yang saat ini dapat masuk ke industri ini melalui ASI bersedia memberikan dukungan untuk upaya tersebut.


Awal tahun 2009, dengan arahan dan bantuan tim Geocycle dan salah satu produsen semen serta GTZ, KLH berhasil membuat rumusan lengkap pertama pedoman co-processing di Indonesia. Dengan adanya pedoman di atas dan lewat dialog industri pengolahan limbah yang belum lama berkembang mampu menetapkan standar keselamatan dan pelestarian lingkungan hidup, mudah memperoleh perizinan dan dapat melakukan pengawasan secara profesional. Peran Holcim sangat besar dalam mengembangkan metode pengelolaan limbah industri maupun limbah rumah tangga yang baik. Holcim mengajak para pemangku kepentingan untuk menjalin komunikasi dua arah dan memberikan masukan kepada Perusahaan. Semua persoalan yang disampaikan oleh para pemangku kepentingan dipelajari dengan seksama, dan Holcim berupaya untuk menyampaikan informasi yang jelas dan memadai sehingga mereka tahu apa yang tengah berlangsung. [4.17] Untuk menyampaikan masukan tentang isi laporan atau untuk memperoleh informasi lengkap tentang laporan ini atau tentang Holcim Indonesia, silakan hubungi: Budi Primawan Corporate Communications Manager Menara Jamsostek, North Tower, 15 th Floor [2.4] Jl. Jend. Gatot Subroto No. 38, Jakarta 12930 Phone: (+62) 21 5296 2011 Fax: (+62) 21 5296 2022 Email: [email protected] [3.4]

Penyelenggara acara pada pembukaan Sustainable Jakarta Convention oleh Gubernur DKI.

Wakil Kementerian Negara Lingkungan Hidup hadir dalam forum diskusi tentang solusi penanganan limbah.


Indeks Global Reporting Initiative (GRI) [3.12]

Cara membaca laporan Sejalan dengan standarisasi pelaporan pembangunan berkelanjutan global, pembuatan laporan ini dilakukan sesuai panduan GRI. Indikator GRI di sebelah kanan memperlihatkan nomor halaman yang memuat data tertentu.

Parameter Laporan [3.12] Indeks GRI [3.13] Jaminan

Shareholders

Employees

Customers

Community leaders

NGOs / Associations

Investors

Contractors

Retailers

Community members

Government Ministries

Trade Unions

Suppliers

Distributors

Masons

Media

Indikator GRI dan Keterangan

Page

1. Visi dan Strategi 1.1

Visi pembangunan berkelanjutan

10, 11

1.2

Dampak, risiko dan peluang

10, 11

2. Profil Organisasi 2.1

Nama organisasi

62

2.2

Merek, produk dan layanan utama

62

2.3

Struktur operasional

62

2.4

Kantor pusat

64

2.5

Wilayah operasional

62

2.6

Struktur Kepemilikan

62

2.7

Pasar tujuan

62

2.8

Skala perusahaan

62

2.9

Perubahan signifikan struktur kepemilikan

62

2.10

Pengakuan dan penghargaan

15, 23, 41, 49

3 . Parameter Laporan

Untuk mendapatkan data indikator yang diperlukan, ikuti kotak petunjuk GRI dalam laporan ini untuk melihat data spesifik.

Pernyataan Laporan Pembangunan Berkelanjutan ini telah melalui kajian dan penilaian internal sesuai indikator GRI yang dicakup dalam laporan. Kami bertujuan untuk memakai pihak eksternal dalam menjamin laporan tahun 2009. [3.13]

3.1

Jangka waktu pelaporan

1

3.2

Laporan terdahulu

1

3.3

Siklus pelaporan

1

3.4

Kontak Corporate Communications

64

3.5

Cakupan dan lingkup laporan

1, 7

3.6

Lingkup laporan

10, 11

3.7

Batasan laporan

1

3.8

Laporan joint ventures

3.9

Pengukuran data

1

3.10

Pernyataan ulang

n/a

3.11

Perubahan metode pelaporan

n/a

3.12

Indeks GRI

66

3.13

Jaminan

66

n/a

4. Tata Kelola, Komitmen dan Keterlibatan Para Pihak 4.1

Struktur Manajemen

60

4.2

Tugas Dewan Komisaris

60

4.3

Anggota dewan independen

60

4.4

Komunikasi dengan Dewan Komisaris

4.5

Tunjangan anggota dewan

60

4.6

Benturan kepentingan

60

4.7

Persyaratan menjadi anggota dewan

60


60, 61

n/a: not applicable (tidak sesuai)

4.8

Standar dan nilai-nilai yang dianut Perusahaan

62

Indikator Tenaga Kerja

4.9

Manajemen kinerja perusahaan dalam bidang ekonomi, lingkungan hidup dan kemasyarakatan

61

LA 1

Tenaga kerja berdasarkan golongan pegawai, kontrak, wilayah

4.10

Kinerja dewan

60

LA 2

Jumlah karyawan yang keluar dan masuk

37

4.11

Manajemen risiko

61

LA 4

Serikat pekerja

37

4.12

Standar eksternal yang diterapkan

60

LA 7

Jumlah karyawan cedera

4.13

Keanggotaan dalam asosiasi

62

LA 8

Meningkatkan kesadaran akan pentingnya K3

28

4.14

Kelompok pemangku kepentingan

64

LA 10

Pelatihan untuk karyawan

34

4.15

Identitas pemangku kepentingan

64

LA 11

Program pensiun

37

4.16

Keterlibatan pemangku kepentingan

64

LA 12

Evaluasi pengembangan karir

36

4.17

Perhatian utama pemangku kepentingan

64

LA 13

Peluang yang setara

37

LA 14

Gaji berdasarkan jenis kelamin

36

Indikator Kinerja Ekonomi EC 1

Nilai ekonomi langsung

EC 2

Dampak perubahan iklim

EC 3

Program tunjangan bagi karyawan

37

EC 5

Upah dibanding upah minimum

37

EC 6

Pemanfaatan pemasok lokal

20

EC 7

Warga setempat yang dipekerjakan sebagai manajer

36

EC 8

Investasi/layanan untuk masyarakat

EC 9

Dampak tidak langsung terhadap perekonomian

63

36, 38

26, 27

Indikator Sosial SO 1

Dampak kegiatan operasional Perusahaan terhadap masyarakat

45

SO 2

Korupsi

61

SO 3

Pelatihan anti-korupsi

61

SO 4

Tanggapan perusahaan terhadap kejadian korupsi

61

SO 5

Lobi, kebijakan umum

61

46

SO 6

Sumbangan uang kepada politikus

61

20

SO 8

Denda untuk pelanggaran ketentuan

61

7

Indikator Kinerja Lingkungan Hidup

Indikator Tanggung Jawab Seputar Produk PR 1

Siklus produk K3

20

EN 2

Pemakaian bahan bekas

53

PR 2

Pelanggaran tentang produk K3

20

EN 4

Konsumsi energi tidak langsung

53

PR 3

Informasi wajib seputar produk

20

EN 5

Peningkatan efisiensi energi

54

PR 4

Pelanggaran tentang pemberian label pada produk

20

EN 7

Pengurangan konsumsi energi tidak langsung

57

PR 5

Kepuasan pelanggan

20

EN 8

Pemakaian air

58

PR 6

Pemasaran

20

EN 9

Dampak pengambilan air

58

PR 7

Pelanggaran tentang pemasaran

20

EN 10

Prosentase dan volume air yang didaur ulang dan dimanfaatkan kembali

58

PR 8

Pelanggaran kerahasiaan pelanggan

20

EN 11

56

PR 9

Direktur dan Komisaris Independen

61

Lahan hak milik yang terletak di dekat kawasan lindung atau kawasan yang tingkat keanekaragaman hayatinya tinggi

EN 13

Habitat yang dilindungi/direhabilitasi

55

Indikator Hak Asasi Manusia HR 1

Seleksi seputar HAM menyangkut perjanjian

20

EN 16

Emisi gas rumah kaca

52

HR 2

Seleksi seputar HAM untuk kontraktor

20

EN 18

Pengurangan gas rumah kaca

52

HR 4

Kebijakan non-diskriminasi

37

EN 19

Emisi gas perusak ozon (ODS), berat

54

HR 5

Kebebasan berkumpul

37

EN 20

NOx, SOx, lain-lain, berat

57

HR 6

Perburuhan anak

37

EN 21

Pembuangan air, berat, tempat pembuangan

58

HR 7

Kerja wajib

37

EN 22

Jenis limbah, cara pembuangan

54

HR 8

Petugas keamanan yang mendapat pelatihan

37

EN 26

Dampak yang dihasilkan produk terhadap lingkungan hidup

20

EN 28

Denda

58


Daftar Istilah

ACert Program AFR Certification yang dijamin oleh pihak eksternal Holcim AFR Alternative fuels and raw materials - Bahan bakar dan bahan baku alternatif APD Alat Pelindung Diri - Personal Protection Equipment

GDP Graduate Development Programme - Program Pengembangan Sarjana S1 GHG Gas rumah kaca, termasuk CO 2 dan CFC GRI Global Reporting Initiative - Program Pelaporan Global IUCN International Union for Conservation of Nature

CAP Community Advisory Panel

LTI-FR Lost Time Injury – Frequency Rate

Carbon Credits Istilah yang umum dipakai untuk surat berharga beragunan karbon

LTI-SR Lost Time Injury – Severity Rate - Tingkat Keparahan Kecelakaan yang menyebabkan hilangnya waktu kerja

CDM Clean Development Mechanism - Mekanisme Pembangunan Bersih - sesuai ketentuan Protokol Kyoto, dengan mekanisme ini negara-negara berkembang yang mampu mengurangi emisi gas rumah kaca berhak memperoleh kredit karbon

MFI Micro Finance Institution - Lembaga Pembiayaan Mikro

CER Certified Emissions Reductions - Pengurangan Emisi Resmi CFCs Chlorofluorocarbons - Kloroflurokarbon CNG Compressed Natural Gas CSI Customer Satisfaction Index - Indeks Kepuasan Pelanggan EVE Enterprise-based Vocational Education Pendidikan Kejuruan Teknik berbasis Industri

ODS Ozone-Depleting Substances - Zat Perusak Ozon OH&S Occupational Health & Safety - Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) OPI Organizational Performance Improvements - Peningkatan Kinerja Organisasi RDC Retail Distribution Centre RMX Ready-Mixed Concrete SR Solusi Rumah UNFCCC United Nations Framework Convention on Climate Change WBCSD World Business Council for Sustainable Development

Laporan ini dicetak diatas kertas daur-ulang 9 Lives FSC


PT Holcim Indonesia Tbk. Menara Jamsostek North Tower, 15 th floor Jl. Jend. Gatot Subroto No. 38 Jakarta 12930, Indonesia PO BOX 1197/JKT www.holcim.co.id Phone +62-21 529 62011 Fax + 62-21 529 62022


Pembangunan Berkelanjutan

Recommend Documents